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PLAN DE

COMMUNICATION
POUR LE MOOC

Le MOOC
Pas Pas
Session 5

OBJECTIFS RALISABLES :
OBJECTIFS DE
communication
1
OBJECTIF
RALISABLE

Objectifs
Quels sont les
objectifs
principaux de
mon MOOC ?
Comment la
mise en place
de stratgies de
communication
peut-elle aider
atteindre ces
objectifs ?

Nous devons nous demander


comment la mise en place de
stratgies de communication
peut nous aider atteindre les
objectifs principaux de notre
MOOC.
Les objectifs de
communication habituels dun
MOOC sont par exemple : la
notorit, loptimisation pour
les moteurs de recherche, le
nombre de participants inscrits et
la cration dune communaut
autour du cours.

RECHERCHE ET
ANALYSE :
TROUVER DES
CONCLUSIONS UTILES
2
RECHERCHE &
ANALYSE

Par exemple :
La richesse
principale dun
MOOC Cuisine
Saine pour les
Jeunes serait
dtre le
premier et
lunique MOOC
spcialis dans
ce domaine.

Afin dtablir un plan de


communication appropri,
nous devons enquter sur
une srie de questions-cls
du point de vue de la
communication. Nous
devons donc rpondre des
questions du type :
Que pouvons-nous apprendre des
stratgies de communication dun autre
MOOC ?
Quels lments-cls de notre MOOC
pouvons-nous utiliser pour mettre en
place sa stratgie de communication ?

Le but principal de cette


analyse est dobtenir des
conclusions utiles qui
peuvent guider nos
stratgies et actions.

Publics :
que pouvons-nous leur
apporter ?
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PUBLICS

Conclusions utiles

A qui sadresse
notre
communication ?
Qui sont les leaders
dopinion et les
personnes
dinfluence sur
notre sujet ?
Comment pouvonsnous les intresser ?
Comment ajouter
des qualits
supplmentaires
notre cours ?

Le public qui sadresse


notre plan de
communication doit tre
au centre de notre
stratgie.
Outre les tudiants et les
tudiants potentiels, notre
public peut tre compos
de leaders dopinion ou
personnes dinfluence dans
le domaine de notre MOOC
(comme des bloggers ou
des professionnels
reconnus). Notre public
peut aussi tre des
utilisateurs dInternet
lambdas, intresss par le
sujet de notre MOOC.
Il est essentiel danalyser
ce public : comment
latteindre ? Comment tre
pertinents ses yeux ?

PLAN DACTION

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PLAN DACTION

Tactiques
Quelles activits de
communication
allons-nous
dvelopper ?
Quelles actions
allons-nous
dvelopper par
rapport notre
stratgie ?

Les principales stratgies de


communication de notre
MOOC vont tre
dveloppes durant notre
plan daction. Sparons-le
en deux parties :
4.1. PLAN DE
CONTENU

4.2. PLAN
DACTIVATION

PLAN daction
4.1. PLAN DE
CONTENU

Premirement, nous devrions commencer par dfinir


les lments de base et les objectifs de notre MOOC.
Nous devrions utiliser une description attrayante, un
discours de proximit cratif, en gardant toujours
ltudiant lesprit.

Nous devrions choisir un lment qui caractrise le


style de notre MOOC. Utiliser par exemple un langage
de proximit pour nous adresser nos tudiants,
rendre le sujet attrayant afin de les inviter sinscrire
dans ce cours.

Ensuite, nous devrions essayer de rpondre la


question suivante : Quel contenu de qualit pouvonsnous offrir notre public ?

Exemples :

Un blog o les utilisateurs discutent de sujets


dactualit en lien avec la thmatique principale de
notre MOOC.

Des interviews avec des professionnels


Des graphiques pdagogiques

Nous devrions utiliser une plate-forme :

Blog, YouTube, Instagram, autres

Nous devrons slectionner une image qui caractrise


notre MOOC.

Nous pouvons organiser nos contenus afin doptimiser


notre temps de travail avec un calendrier.

Nous pouvons utiliser des lecteurs de flux afin de


dcouvrir de nouveaux contenus : Flipboard, Feedly

PLAN DACTION
Comment allons-nous diffuser les
contenus de notre MOOC ?
4.2. PLAN
DACTIVATION

Comment allons-nous crer une


communaut ?
Quel mdia social allons-nous
utiliser ? Connaissons-nous les
particularits de chacun dentre eux ?
Lequel sadapte-t-il le mieux nos
objectifs ?
Nous pouvons encourager la
participation en ligne de la
communaut travers un hashtag #
Nous devons trouver le moment
idal pour communiquer. Nous
devons mesurer la frquence des
communications, sans submerger
nos tudiants et notre public.
Nous pouvons utiliser des outils de
veille des mdias sociaux tels que
Tweetdeck, Hootsuite
Nous devons crer deux listes de
contacts :
Une centre sur les tudiants
potentiels.
Une autre centre sur les mdias de
masse et les leaders dopinion.
Il est obligatoire que nous
rpondions toutes les questions
envoyes par les utilisateurs et
toutes les demandes dinformation.

MESURE & EVALUATION

5
MESURE &
EVALUATION

Comment
mesurons-nous
le succs de
notre stratgie
de
communication
et de nos
actions ?

Nous devons tablir les


indicateurs cls que nous
prendrons en
considration pour
valuer le succs de notre
stratgie de
communication et de nos
actions.
Quelques exemples :
Abonns, Visites,
Mentions, Fans, Presse et
enfin : le nombre de
participants inscrits.