Manual de Administrador PDF

OmniVista 8770
Manual de administrador
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- 2006/95/EC (sobre seguridad elctrica)
- 1999/5/EC (R&TTE)

Captulo 1
Interfaz

Introduccin ............................................................................................. 1.1

Acerca de este Archivo de ayuda .................................................................. 1.1

Descripcin general de OmniVista 8770 ....................................................... 1.1
Arquitectura cliente/servidor .......................................................................... 1.2
Aplicaciones internas ..................................................................................... 1.4
Web Cliente Directorio ..................................................................................1.10
Aplicaciones externas ...................................................................................1.10
Inicio y cierre .......................................................................................... 1.10

Acceso al cliente OmniVista 8770 ................................................................1.11

Cierre de sesin del cliente OmniVista 8770 ................................................1.13
Salida del cliente OmniVista 8770 ................................................................1.13
Presentacin de la ventana principal ............................................. 1.13

Presentacin de la ventana principal de OmniVista 8770 ............................1.13

Barra de mens ............................................................................................1.15
Barra de iconos ............................................................................................1.16
Zona de contenido (zona de visualizacin de las aplicaciones) ...................1.16
Bsqueda de datos ............................................................................... 1.20

Uso de la zona de bsqueda ........................................................................1.20

Ejemplos de bsqueda .................................................................................1.24
Bsqueda desde la estructura de rbol ........................................................1.26
Modificacin de datos ......................................................................... 1.26

Seleccin de una o varias entradas .............................................................1.26

0-1

Actualizacin de los parmetros de las entradas .........................................1.26

Adicin o supresin de una entrada .............................................................1.28
Copiar/Pegar parmetros de entradas .........................................................1.28
Desplazamiento de entradas ........................................................................1.29
Aplicacin o anulacin de actualizaciones de entradas ...............................1.30
Teclas de acceso directo .................................................................... 1.31

Presentacin general ....................................................................................1.31

Tabla de todas las teclas de acceso directo .................................................1.31
Representacin grfica de teclas de acceso directo ....................................1.36
Personalizacin de los diccionarios .............................................. 1.37


Ubicacin de los diccionarios en OmniVista 8770 ........................................1.38
Gestin de la versin de los diccionarios personalizados ............................1.38
Descripcin de la herramienta CustomDict ..................................................1.38
Despliegue ....................................................................................................1.42
Herramienta de diagnstico 8770 .................................................... 1.42


Funcionamiento ............................................................................................1.43

Captulo 2
Usuarios

Introduccin ............................................................................................. 2.1

Presentacin general ..................................................................................... 2.1

Acceso a la aplicacin Users ......................................................................... 2.2
Presentacin de la ventana principal ............................................................. 2.2
Funcionamiento ...................................................................................... 2.8

Comprobacin de la licencia de acceso a la aplicacin de usuarios ............. 2.8

Visualizacin y modificacin de perfiles OXE, OT u OTMC .......................... 2.8
Configuracin de perfiles ICS ........................................................................ 2.9
Configuracin de metaperfiles ......................................................................2.10
Configuracin de usuarios de OXE ..............................................................2.20
Configuracin de usuarios de OT .................................................................2.28
0-2

Configuracin de usuarios bsicos del directorio de la compaa ...............2.34

Configuracin de usuarios desde el Active Directory ...................................2.34
Asociacin de un dispositivo a un usuario ....................................................2.47
Anulacin de la asociacin de un dispositivo con un usuario .......................2.49
Configuracin de usuarios mediante aprovisionamiento masivo .................2.50
Captulo 3
Dispositivos

Introduccin ............................................................................................. 3.1


Acceso a la aplicacin Dispositivos ............................................................... 3.2
Funcionamiento ...................................................................................... 3.7

Comprobacin de la licencia de acceso a la aplicacin Devices .................. 3.7

Procedimiento para implementar dispositivos ............................................... 3.7
Modificar parmetros del tipo de dispositivo ................................................. 3.7
Configuracin de dispositivos ........................................................................ 3.8
Asociacin de un dispositivo a un usuario ..................................................... 3.9
Creacin de un paquete de implementacin ................................................. 3.9
Anulacin de la asociacin de un dispositivo con un usuario .......................3.11
Ver un inventario de dispositivos ..................................................................3.12
Visualizacin del firmware y los paquetes de aplicaciones instalados .........3.15
Eliminar el historial de implementacin ........................................................3.16
Configuracin de usuarios mediante aprovisionamiento masivo .................3.17
Captulo 4
Configuracin

Introduccin ............................................................................................. 4.1

0-3


Acceso a la aplicacin Configuracin ............................................................ 4.1
Preferencias de configuracin ....................................................................... 4.4
Funcionamiento ...................................................................................... 4.7

Comprobacin de la licencia relacionada con la aplicacin Configuracin ... 4.7

Declaracin de una red de servidores de comunicaciones ........................... 4.8
Sincronizacin de los datos del servidor de comunicaciones ......................4.33
Configuracin de datos OpenTouch y OpenTouch Message Center ...........4.38
Configuracin de datos OmniPCX Enterprise ..............................................4.45
Configuracin de datos OmniPCX Office .....................................................4.56
Actualizacin de datos del PCS ...................................................................4.57
Conexin con un OpenTouch o un OpenTouch Message Center ................4.61
Conexin a un OmniPCX Enterprise ............................................................4.62
Conexin a un OmniPCX Office ...................................................................4.64
Sincronizacin de informacin de descarga del software del OmniPCX
Enterprise .....................................................................................................4.65
Sincronizacin de informacin de auditora de OmniPCX Enterprise ..........4.65
Configuracin de prefijos para el OmniPCX Enterprise ...............................4.65

Captulo 5
Alarmas

Introduccin ............................................................................................. 5.1


Operaciones previas ...................................................................................... 5.3
Acceso a la aplicacin Alarmas ..................................................................... 5.5
Men de preferencias ...................................................................................5.11
Funcionamiento ..................................................................................... 5.11

Comprobacin de la licencia de acceso a la aplicacin Alarmas .................5.11

Configuracin de la purga de alarmas ..........................................................5.12
Configuracin del tamao de la lista de alarmas y de la lista de eventos ....5.13
0-4

Adicin de una firma o una accin predefinidas ...........................................5.13

Modificacin de una firma o una accin predefinidas ...................................5.14
Eliminar una firma o una accin predefinidas ...............................................5.14
Definir las acciones sobre la recepcin de las alarmas ................................5.14
Aplicacin de filtros a las alarmas para el envo de traps SNMP .................5.22
Aplicacin de filtros a las alarmas recibidas .................................................5.22
Visualizacin de alarmas y eventos .............................................................5.23
Visualizacin de alarmas ..............................................................................5.23
Visualizacin de eventos ..............................................................................5.26
Visualizacin del historial de alarmas y las alarmas activas ........................5.26
Ordenacin por columnas ............................................................................5.27
Reconocimiento de alarmas .........................................................................5.27
Firma de alarmas ..........................................................................................5.28
Correccin de alarmas .................................................................................5.29
Eliminacin de una rama de alarmas o de eventos ......................................5.30
Captulo 6
Topologa

Introduccin ............................................................................................. 6.1


Acceso a la aplicacin Topologa .................................................................. 6.1
Descripcin de los smbolos de los componentes de red ............................. 6.6
Codificacin grfica de las alarmas ............................................................... 6.7
Funcionamiento ...................................................................................... 6.7

Comprobacin de la licencia de acceso a la aplicacin Topologa ............... 6.8

Configuracin de la aplicacin Topologa ...................................................... 6.8
Administracin de vistas personalizadas ....................................................... 6.9

0-5

Captulo 7
Auditora

Introduccin ............................................................................................. 7.1


Operaciones previas ...................................................................................... 7.1
Acceso a la aplicacin Auditora .................................................................... 7.2
Descripcin de los archivos de auditora ....................................................... 7.7
Funcionamiento ..................................................................................... 7.10

Comprobacin de la licencia de acceso a la aplicacin Auditora ................7.10

Aplicacin de filtros a la informacin de auditora ........................................7.10
Recuperacin de los datos de auditora .......................................................7.13
Purga de justificantes de auditora de la base de datos ...............................7.14
Exportacin de la informacin de auditora ..................................................7.15
Almacenamiento y restauracin de la base de datos de auditora ...............7.16
Captulo 8
Mantenimiento

Introduccin ............................................................................................. 8.1


Acceso a la aplicacin Mantenimiento .......................................................... 8.1
Men de preferencias .................................................................................... 8.3
Funcionamiento ...................................................................................... 8.7

Configuracin de los parmetros de Mantenimiento ..................................... 8.7

Operaciones de copia de seguridad de datos de OmniPCX Enterprise ........ 8.9
Operaciones de copia de seguridad de datos de OpenTouch .....................8.12
0-6

Operaciones de copia de seguridad de datos de OmniPCX Office ..............8.15

Inicio de la restauracin de datos de OmniPCX Enterprise .........................8.18
Inicio de la restauracin de datos de OpenTouch ........................................8.19
Inicio de la restauracin de datos de OmniPCX Office ................................8.20
Purga de los archivos de copia de seguridad de OmniPCX Enterprise
almacenados en el servidor de OmniVista 8770 ..........................................8.21
Actualizacin de las versiones de software de OmniPCX Enterprise ..........8.21
Actualizacin de las versiones de software de OmniPCX Office .................8.28
Comprobacin del estado de las actualizaciones de software .....................8.29
Captulo 9
Tarificacin / Trfico / VoIP

Introduccin ............................................................................................. 9.1


Terminologa .................................................................................................. 9.1
Accesos a la aplicacin Tarificacin/Trfico/VoIP ......................................... 9.2
Men Tarificacin/Trfico/VoIP ....................................................................9.17
Descripcin general del proceso de tarificacin ...........................................9.17
Mantenimiento de la base de datos ..............................................................9.30
Funcionamiento ..................................................................................... 9.30

Comprobacin de la licencia de acceso a la aplicacin

Tarificacin/Trfico/VoIP ..............................................................................9.30
Principio de funcionamiento .........................................................................9.31
Preconfiguracin ...........................................................................................9.31
Tratamiento de la tarificacin para los PCX no declarados ..........................9.33
Gestionar los elementos de la Organizacin ................................................9.33
Gestin de elementos de los parmetros .....................................................9.53
Gestin de elementos de los operadores .....................................................9.64
Mantenimiento de la base de datos ..............................................................9.87
Gestionar archivos de datos del operador - Modo experto ..........................9.91

0-7

Captulo 10
Informes

Introduccin ............................................................................................ 10.1


Terminologa .................................................................................................10.1
Acceso a la aplicacin Informe .....................................................................10.2
Presentacin de la ventana principal ............................................................10.3
Funcionamiento ..................................................................................... 10.5

Comprobacin de las licencias de acceso a la aplicacin Informes .............10.5

Principio de funcionamiento .........................................................................10.6
Restricciones ................................................................................................10.7
Configuracin de los lmites de tamao de los informes ..............................10.7
Configuracin de las carpetas ......................................................................10.7
Configuracin de modelos ............................................................................10.8
Configuracin de definiciones de informes ................................................. 10.10
Configuracin de definiciones de informe personalizadas ......................... 10.11
Configuracin de informes .......................................................................... 10.35
Visualizar un informe en la pantalla ............................................................ 10.39
Opciones de exportacin de informes ........................................................ 10.42
Configurar el servidor para la planificacin de exportacin en red ............. 10.43
Restricciones del acceso a los datos ......................................................... 10.43
Anexo ....................................................................................................... 10.43

Informes predefinidos de tarificacin .......................................................... 10.44

Informes RTU predefinidos ......................................................................... 10.70
Informes predefinidos de anlisis del trfico .............................................. 10.83
Informes predefinidos de superacin de umbrales ....................................10.171
Informes de auditora predefinidos ............................................................10.178
Informes predefinidos de las alarmas y eventos .......................................10.185
Informes predefinidos de voz sobre IP ......................................................10.194

0-8

Captulo 11
Rendimiento

Introduccin ............................................................................................ 11.1

Introduccin a la aplicacin Performance .....................................................11.1

Interfaz de Performance ...................................................................... 11.2

Acceso a la aplicacin Performance ............................................................11.2

Presentacin general de la interfaz de Performance ...................................11.2
Bsquedas .................................................................................................. 11.13
Recursos del servidor de comunicaciones ............................... 11.20

Recogida de datos ...................................................................................... 11.20

Descripcin de recursos ............................................................................. 11.23
Recopiladores de datos SNMP del sistema OmniPCX Enterprise ............. 11.24
Colectores de recursos de SNMP de la aplicacin OmniPCX Enterprise .. 11.28
Recaudadores de tickets de estadsticas de VoIP de OmniPCX Enterprise ...

11.30

Recaudadores de tickets de estadsticas de VoIP de OpenTouch ............ 11.32

Colectores de mensajera OpenTouch ....................................................... 11.35
Recaudador Apache ................................................................................... 11.36
Recaudador de ACS ................................................................................... 11.37
Recaudadores GVP .................................................................................... 11.39
Recopiladores de informacin RDMS ........................................................ 11.50
Anlisis del Rendimiento VoIP ....................................................... 11.51

Anlisis del Rendimiento VoIP ................................................................... 11.51

Diagramas de Calor e ndice de Calidad de VoIP ...................................... 11.51
Alarmas y umbrales .................................................................................... 11.55
Ajuste de los Parmetros de la Puntuacin MOS ...................................... 11.56
Clculos MOS por Tipo de Llamada Telefnica ......................................... 11.57
Configuracin de Informes Estndar ........................................... 11.59

Presentacin general .................................................................................. 11.59

Descripcin de la pgina Informes ............................................................. 11.59
Executive Reports ...................................................................................... 11.61

0-9

Informes Network Manager ........................................................................ 11.65

Informes Capacity Planner. ........................................................................ 11.74
Informes Personalizados (My Reports) ...................................................... 11.77
Configurar informes avanzados utilizando ART ...................... 11.81


Pginas de ART ......................................................................................... 11.85
Crear definiciones de informes ..................................................................11.101
Funciones avanzadas de definicin de informes .......................................11.180
Ejecutar definiciones de informes ..............................................................11.213
Definiciones de informes estndar ............................................................11.228
Captulo 12
Directorio Compaa

Introduccin ............................................................................................ 12.1


Comprobacin de la licencia relacionada con el Directorio Compaa ........12.1
Acceso a la aplicacin Directorio Compaa ................................................12.2
Reglas de gestin de los centros de coste ...................................................12.5
Configuracin del directorio Compaa ........................................ 12.9

Creacin automtica de entradas .................................................................12.9

Creacin manual de entradas .................................................................... 12.12
Desplazamiento de entradas en la estructura de rbol .............................. 12.14
Modificacin de un nombre de entrada ...................................................... 12.14
Modificacin de los derechos de acceso a la informacin de entradas ..... 12.14
Conversin de entradas de Person a otro tipo de entrada ......................... 12.14
Configuracin de entradas de MCS Customer ........................................... 12.15
Importacin o exportacin de entradas ...................................................... 12.16
Eliminacin de entradas ............................................................................. 12.18
Importacin o exportacin de libretas de direcciones ................................ 12.18

0-10
Configuracin de enlaces entre el directorio Compaa y la

aplicacin Configuracin ................................................................. 12.19


Enlaces disponibles .................................................................................... 12.19
Creacin de enlaces ................................................................................... 12.22
Sincronizacin de los atributos en tiempo real ........................................... 12.25
Sustitucin de enlaces ................................................................................ 12.28
Eliminacin de enlaces ............................................................................... 12.29
Seguimiento de un enlace entre el directorio Compaa y el servidor de
comunicaciones .......................................................................................... 12.30
Interacciones entre el directorio y la configuracin .................................... 12.30
Interacciones entre el directorio y la tarificacin ......................................... 12.33
Web Cliente Directorio - Funcionamiento .................................. 12.34
Descripcin general de Web Cliente Directorio .......................................... 12.34
Conectarse con un explorador ................................................................... 12.35
Ventana Web Cliente Directorio ................................................................. 12.35
Inicio de sesin Autenticacin ................................................................. 12.36
Configuracin del terminal asociado .......................................................... 12.37
Navegacin por el rbol de directorios ....................................................... 12.37
Bsqueda de una entrada de directorio ..................................................... 12.38
Visualizacin de entradas de directorio ...................................................... 12.39
Impresin de entradas de directorio ........................................................... 12.39
Visualizacin de informacin detallada de una entrada ............................. 12.39
Hacer una llamada automtica ................................................................... 12.40
Envo de un correo electrnico ................................................................... 12.41
Visualizacin de la libreta de direcciones individual ................................... 12.41
Creacin de una entrada en la libreta de direcciones individual ................ 12.41
Eliminacin de una entrada en la libreta de direcciones individual ............ 12.42
Adicin de una entrada al directorio Compaa ......................................... 12.42
Eliminacin de una entrada del directorio Compaa ................................. 12.42
Modificacin de una entrada de directorio .................................................. 12.43
Modificacin de los atributos de un nivel del directorio Compaa ............. 12.44
Personalizacin de los filtros de bsqueda ................................................ 12.44
Personalizacin de los resultados que se muestran e imprimir parmetros 12.45
Personalizacin de los parmetros de Detalle y Editar .............................. 12.46
Seleccin de un tema ................................................................................. 12.47
Modificacin de un tema ............................................................................. 12.47
Web Cliente Directorio - Configuracin ...................................... 12.48

0-11

Configuracin de los telfonos para realizar una llamada automtica ....... 12.48
Configuracin de campos para la marcacin automtica ........................... 12.48
Configuracin de parmetros globales ....................................................... 12.48
#Anexo A: Estructura del directorio LDAP ................................ 12.49


Lista de clases ............................................................................................ 12.49
Lista de clases TELFONO y objetos de servidor de comunicaciones
correspondientes ........................................................................................ 12.50
Tipos de atributos ....................................................................................... 12.50
Clase Country (Pas) .................................................................................. 12.51
Clase Localidad (Locality) .......................................................................... 12.51
Clase Organization (Sociedad) ................................................................... 12.52
Clase OrganizationalUnit (Servicio) ............................................................ 12.53
Clase InetOrgPerson (Persona) ................................................................. 12.55
Clase GroupOfUniqueNames (Grupo) ....................................................... 12.57
Clase Room (Sala) ..................................................................................... 12.59
Clase CDPerson ......................................................................................... 12.60
Anexo B: Estructura de los archivos LDIF ................................. 12.62


Descripcin de las entradas ....................................................................... 12.62
Estructura de los archivos LDIF ................................................................. 12.65
Anexo C: Herramientas de gestin LDIF .................................... 12.66


ConvertLdif ................................................................................................. 12.67
ExportLdap ................................................................................................. 12.72
ImportLdap ................................................................................................. 12.73
LinkDn ........................................................................................................ 12.74
PurgeLdap .................................................................................................. 12.74
Ldif2Csv, Csv2Ldif ...................................................................................... 12.75
ReplaceLdif ................................................................................................. 12.76
PurifyLdif ..................................................................................................... 12.76
EncodeLdif .................................................................................................. 12.76
Ejemplos ..................................................................................................... 12.77
0-12

Captulo 13
Administracin de 8770

Introduccin ............................................................................................ 13.1


Acceso a la aplicacin Administracin de 8770 ...........................................13.1
Funcionamiento ..................................................................................... 13.6

Configuracin de hipervisores SNMP ...........................................................13.6

Configuracin de listas de clientes MCS ......................................................13.6
Configuracin de parmetros de aplicacin .................................................13.7
Configuracin de grupos de aplicaciones ................................................... 13.10
Configuracin de aplicaciones externas ..................................................... 13.11
Sincronizacin de los datos de Microsoft Active Directory ......................... 13.13
Configuracin de parmetros de servicios de OmniVista 8770 .................. 13.20
Uso de la replicacin .................................................................................. 13.24
Captulo 14
Seguridad

Introduccin ............................................................................................ 14.1


Acceso la aplicacin Gestin de la seguridad ..............................................14.1
Funcionamiento ................................................................................... 14.12

Configuracin de cuentas de usuario ......................................................... 14.12

Configuracin de la poltica de contraseas ............................................... 14.14
Configuracin de un servidor RADIUS ....................................................... 14.15

0-13

Operaciones especiales ............................................................................. 14.20

Acceso seguro a OmniPCX Enterprise ...................................................... 14.23
Acceso seguro a OpenTouch ..................................................................... 14.29
Acceso seguro a OmniVista 8770 .............................................................. 14.30
Captulo 15
Mantenimiento de 8770

Introduccin ............................................................................................ 15.1


Acceso a la aplicacin Mantenimiento .........................................................15.1
Funcionamiento ..................................................................................... 15.3

Configuracin de los parmetros de Mantenimiento ....................................15.3

Operaciones de copia de seguridad de la base de datos de OmniVista 8770 ...
15.5

Inicio de la restauracin de la base de datos de OmniVista 8770 sin realojo ..

15.7

Inicio de la restauracin de las bases de datos de OmniVista 8770 con realojo

.......................................................................................................................15.7
Desfragmentacin de las bases de datos de OmniVista 8770 .....................15.7
Reinicio del servidor de OmniVista 8770 (servicio NMC) .............................15.8
Purga de los archivos de copia de seguridad de OmniVista 8770 almacenados
en el servidor ................................................................................................15.9
Captulo 16
Planificador

Introduccin ............................................................................................ 16.1

0-14

Acceso a la aplicacin Planificador ..............................................................16.2

Descripcin del proceso de ejecucin ..........................................................16.5
Funcionamiento ..................................................................................... 16.6

Ejecucin de informes ..................................................................................16.6

Gestin de operaciones planificadas ............................................................16.7
Reprogramacin de operaciones planificadas .............................................16.8
Copia de una tarea para personalizarla ..................................................... 16.10
Personalizacin del Planificador ................................................................. 16.10
Captulo 17
PKI

Introduccin ............................................................................................ 17.1

Introduccin ..................................................................................................17.1
Terminologa .................................................................................................17.1
Operaciones previas .....................................................................................17.2
Acceder a la aplicacin PKI ..........................................................................17.2
Visin general de la ventana de la aplicacin PKI ........................................17.3
Visin general de la pgina de administracin .............................................17.4
Funcionamiento ..................................................................................... 17.6

Primer procedimiento para crear un certificado ............................................17.6

Abrir la pgina de administracin de la aplicacin PKI .................................17.6
Configurar una autoridad de certificado .......................................................17.6
Configuracin de un perfil de entidad final ...................................................17.7
Configurar un perfil de certificado .................................................................17.8
Configuracin de una entidad final ...............................................................17.9
Creacin de un certificado .......................................................................... 17.11

0-15

0-16

1.1
Introduccin
1.1.1
Acerca de este Archivo de ayuda

En esta ayuda en lnea se describen las aplicaciones internas de OmniVista 8770 y se
proporciona las pautas operativas para cada aplicacin.
1.1.2
Descripcin general de OmniVista 8770

Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network Management System (denominado OmniVista 8770
en esta seccin) es un conjunto de aplicaciones de gestin que permite la gestin centralizada
de los nodos de red, como, por ejemplo, OmniPCX Enterprise y OpenTouch. OmniVista 8770
est basado en una arquitectura cliente-servidor, que incluye un directorio LDAP.
Nota:
Con el fin de facilitar la lectura, el trmino "servidor de comunicaciones" hace referencia a OpenTouch,
OmniPCX Office, OmniPCX Enterprise, OmniTouch 8400 ICS o OpenTouch Message Center en el resto
del documento. OpenTouch hace referencia a OpenTouch Business Edition o OpenTouch Multimedia
Services.
OmniVista 8770 contiene un panel de aplicaciones internas reagrupadas por temas. En

funcin de las licencias instaladas, todas o algunas de las siguientes aplicaciones internas
estarn disponibles en la interfaz principal de OmniVista 8770:
Grupo
Red
Aplicacin
Licencia necesaria
Prrafo
Usuarios
Usuarios
Dispositivos
Dispositivos
Configuracin
Configuracin
(1)
Alarmas
Topologa
Topologa
Auditora
Auditora
Mantenimiento
Mantenimiento
Tarificacin/Trfico
Tarificacin/Trfico
Informes
No
Informes
Rendimiento
Rendimiento
Directorio
Directorio
Programa Administracin de 8770

de instalacin
No
Seguridad
No
Seguridad
No
Planificador
No
Planificador
Informes
Directorio
Alarmas

1-1
Captulo
!
"
Grupo
Aplicacin
PKI
Licencia necesaria
S
Prrafo
PKI
(1)
: la aplicacin Alarmas se puede iniciar con una licencia no vlida, aunque slo se tendr
acceso a las alarmas internas.
OmniVista 8770 tambin se puede usar para iniciar aplicaciones externas como:
-
Aplicaciones remotas a travs de un explorador Web (ejemplo: la direccin URL de

administracin de OmniTouch 8400 ICS).
Archivos ejecutables (ejemplo: software de procesamiento de texto).
El acceso a las aplicaciones externas no requiere licencia.

Para obtener ms informacin, consulte Aplicaciones externas .
Puntos destacados:
1.1.3
Derechos de usuario:
Los derechos de acceso se pueden personalizar para cada administrador y usuario.
Desde su estacin de trabajo, los usuarios acceden directamente a las aplicaciones en
funcin de sus derechos:
a travs de la red LAN/WAN de la empresa,
a travs de un explorador Web (slo intranet).
Un directorio LDAP estndar:

los datos del directorio se sincronizan automticamente con los datos de OmniVista 8770
y del servidor de comunicaciones.
Los usuarios de la empresa pueden consultar la Web cliente directorio a travs de un
explorador Web.
Difusin de los datos:

Los informes y alarmas se pueden enviar a una direccin de correo electrnico.
Los informes se pueden imprimir en una impresora red.
Arquitectura cliente/servidor
El sistema OmniVista 8770, integrado en una arquitectura cliente-servidor, se ejecuta en una
plataforma Windows.
___change-begin___
El servidor de OmniVista 8770 incluye un directorio LDAP basado en Directory Server

Enterprise Edition (DSEE). Los clientes de OmniVista 8770 slo admiten el protocolo seguro
LDAPS para comunicarse con el servidor LDAP de OmniVista 8770. Las aplicaciones
externas pueden usar los protocolos LDAP o LDAPS para comunicarse con el servidor LDAP
de OmniVista 8770.
1-2

___change-end___
!
"
Figura 1.1: Arquitectura cliente/servidor de OmniVista 8770

Configuracin 1: OmniVista 8770 servidor + cliente
El servidor de la aplicacin OmniVista 8770 instalado en un servidor permite que los PC
clientes accedan a la base de datos. El servidor establece conexiones con la red de
servidores de comunicaciones y contiene la base de datos necesaria para la administracin
de servidores de comunicaciones.
Para garantizar un acceso sin interrupcin, el servidor debe estar en servicio de manera
permanente.
El servidor dispone de la aplicacin cliente OmniVista 8770 pero no es indispensable
mantener abierta esta aplicacin en el servidor para ofrecer acceso a los clientes.
Configuracin 2: OmniVista 8770 cliente
Los PC clientes acceden a los recursos del servidor a travs de la red LAN o WAN. La
aplicacin OmniVista 8770 instalada en el PC cliente da acceso a la base de datos instalada
en el servidor. La administracin de la red se puede efectuar en cualquier PC, segn los
derechos del usuario.
Configuracin 3: cliente OmniVista 8770 (a travs de Intranet)
Desde cualquier PC, los administradores pueden acceder a los recursos del servidor mediante
un explorador. Para acceder a la pgina de bienvenida de OmniVista 8770, introduzca la
direccin URL del servidor en el explorador. Esta pgina inicial permite iniciar una sesin del
cliente OmniVista 8770. En la primera conexin, se registra el nombre del servidor y su
versin. Tambin se requiere la instalacin de un plug-in Java durante la conexin inicial. Se
trata de la nica instalacin de software necesaria en el PC.
Configuracin 4: Web Cliente Directorio (disponibilidad segn licencia)
Desde cualquier PC, los usuarios de la empresa pueden acceder a la pgina de inicio de
OmniVista 8770 a travs de un explorador. Esta pgina inicial permite iniciar una sesin de
Web Cliente Directorio de OmniVista 8770.

1-3
Captulo
!
"
1.1.4
Aplicaciones internas
1.1.4.1
Usuarios
Icono de identificacin: Breve explicacin:
La aplicacin Users permite configurar usuarios desde una sola
interfaz. Esto evita tener que configurar usuarios en varias interfaces diferentes, como el servidor de comunicaciones y los directorios de OmniVista 8770.
Se pueden configurar varias clases de usuarios:
- Usuarios que no estn relacionados con un servidor de comunicaciones.
- Usuarios de OmniPCX Enterprise.
- Usuarios de OmniPCX Enterprise con propiedades OpenTouch
- Usuarios de OmniPCX Enterprise con propiedades OmniTouch 8400 ICS
- Usuarios de OmniPCX Enterprise con propiedades OpenTouch Message Center
- Usuarios de OpenTouch.
Funciones ofrecidas:
-
Configuracin de usuarios
Asociacin de dispositivos SIP a los usuarios
Para obtener ms informacin, consulte: Users - Introduccin
1.1.4.2
Dispositivos
La aplicacin Devices permite configurar dispositivos SIP para su
puesta en marcha y su mantenimiento diario. Esta aplicacin permite implementar rpidamente una gran cantidad de dispositivos
SIP.
-
Configuracin de los dispositivos SIP

Asociacin de uno o varios dispositivos SIP a un usuario
Slo se puede asociar un dispositivo SIP a los usuarios de OmniPCX Enterprise.
Hacer que la configuracin de los datos, la versin del software y las aplicaciones sean
accesibles a los dispositivos SIP (para su puesta en marcha).
Para obtener ms informacin, consulte: Devices - Introduccin
1.1.4.3
1-4
Configuracin

!
"

La aplicacin Configuracin permite declarar y configurar redes
de servidores de comunicaciones.
-
Declaracin y configuracin de redes de servidores de comunicaciones (redes, subredes

y servidores de comunicaciones).
Configuracin de datos de servidores de comunicacin en modo conectado
Conexin a un servidor de comunicaciones con fines de mantenimiento (a travs de una
sesin Telnet o SSH).
Para obtener ms informacin, consulte: Configuracin - Introduccin
1.1.4.4
Alarmas
La aplicacin Alarmas permite visualizar y hacer un seguimiento
de alarmas y eventos del servidor de comunicaciones. Esto tambin se aplica a las alarmas internas generadas por las distintas
aplicaciones de OmniVista 8770.
-
Visualizacin de informacin detallada sobre las alarmas y los eventos recibidos (historial
y alarmas/eventos activos)
Programacin de las acciones a realizar cuando se reciban ciertas alarmas (ej.: gravedad
mxima): emitir seal sonora, enviar correo electrnico o ejecutar un script.
Configuracin de firmas predefinidas para que las usen los operadores al firmar una alarma
Configuracin de las alarmas visualizadas (reconocer, firmar, corregir o eliminar)
Registro del nombre de los operadores que resuelven alarmas, incluyendo el estado y la
fecha de la alarma, la accin realizada y comentarios (opcional)
Difusin de las alarmas actualizadas a todos los clientes OmniVista 8770
Para obtener ms informacin, consulte: Alarmas - Introduccin
1.1.4.5
Topologa
Icono
cin:
de
identifica- Breve explicacin:

La aplicacin Topologa permite visualizar y supervisar la red de
servidores de comunicaciones en una representacin grfica (mapa
de fondo). Esto tambin se aplica a los distintos componentes del
servidor y a las aplicaciones internas de OmniVista 8770.

1-5
Captulo
!
"
Visualizacin y organizacin de la topologa de redes de servidores de comunicaciones

recuperadas de la aplicacin Configuracin
Personalizacin de una topologa de red de servidores de comunicaciones segn los requisitos del cliente.
Personalizacin de los distintos componentes del servidor y de las aplicaciones internas
de OmniVista 8770.
Visualizacin de las alarmas correlacionadas (no corregidas) relacionadas con cada componente de una red de servidores de comunicaciones (historial y alarmas actuales).
Visualizacin de la configuracin de hardware de un servidor de comunicaciones.
Visualizacin de los vnculos entre servidores de comunicaciones.
Acceso a la aplicacin Configuracin para configurar datos de la red de servidores de
comunicaciones.
Conexin a un servidor de comunicaciones con fines de mantenimiento (a travs de una
sesin Telnet o SSH).
Para obtener ms informacin, consulte: Topologa - Introduccin
1.1.4.6
Auditora
Icono de identificacin:
Breve explicacin:
La aplicacin Auditora permite visualizar y supervisar informacin relacionada con nodos OmniVista 8770 y OmniPCX Enterprise. No hay auditora para los nodos OpenTouch, OmniTouch
8400 ICS y OpenTouch Message Center
-
Visualizacin de todas las configuraciones de objetos MAO y de las operaciones del sistema realizadas en OmniPCX Enterprise.
Visualizacin de todos los accesos de los clientes de OmniVista 8770.
Visualizacin de todos los accesos a las aplicaciones Contabilidad e Informes.
Sincronizacin de la informacin de auditora.
Para obtener ms informacin, consulte: Auditora - Introduccin
1.1.4.7
Mantenimiento
Icono
cin:
de
La aplicacin Mantenimiento permite realizar tareas de mantenimiento en servidores de comunicaciones.

-
Copia de seguridad de los datos de servidores de comunicaciones (inmediatamente o segn una planificacin)
Restauracin de los datos de servidores de comunicaciones
Actualizaciones de software para uno o ms servidores de comunicaciones
Purga de los archivos de copia de seguridad del servidor de comunicaciones almacenados en OmniVista 8770
Para obtener ms informacin, consulte: Mantenimiento - Introduccin
1-6

!
"
1.1.4.8
Tarificacin/Trfico
Icono
cin:
de

La aplicacin Tarificacin/Trfico permite recopilar y supervisar la
informacin de tarificacin de los nodos OmniPCX Enterprise y
OmniPCX Office (tickets de tarificacin y contadores de anlisis del
trfico). Los tickets de tarificacin de OpenTouch se generan y recuperan a partir de los nodos OmniPCX Enterprise asociados.
-
Configuracin de la organizacin financiera de la compaa.

la asignacin correcta de los costes,
Seguimiento de los umbrales excedidos y de las variaciones de los costes, de las duraciones, de la cantidad de llamadas y de los volmenes.
- Configuracin de operadores (tarifas aplicadas, regiones, direcciones, tarifas).
- Configuracin de las suscripciones de los telfonos
- Configuracin de las reglas de facturacin de las llamadas y de los servicios asociados
(RDSI, abonos).
- Configuracin del enmascarado de datos para garantizar la confidencialidad de la informacin
- Anlisis del rendimiento de VoIP de los nodos de OmniPCX Office
En la aplicacin Informes se incluyen herramientas para dar formato y generar informes de
tarificacin y de anlisis del trfico.
Para obtener ms informacin, consulte: Accounting/Traffic - Introduccin
1.1.4.9
Informes
Icono
cin:
de
La aplicacin Informes se utiliza para configurar informes de tarificacin y de anlisis del trfico, adems de estadsticas de alarmas.
-
Definicin de informes.
Generacin de informes.
Impresin de informes.
Para obtener ms informacin, consulte: Informes - Introduccin
1.1.4.10
Rendimiento
Icono
cin:
de

La aplicacin Rendimiento permite recopilar y supervisar datos de
rendimiento peridicos de distintos componentes de servidores de
comunicaciones, como los siguientes: servidores, media gateways
(solo OmniPCX Enterprise) y telfonos IP.

1-7
Captulo
!
"
-
Visualizacin del rendimiento de la red

Creacin de informes
Para obtener ms informacin, consulte: Performance - Introduccin
1.1.4.11
Directorio
Icono
cin:
de

La aplicacin Directory permite acceder y configurar el directorio
de la compaa y las libretas de direcciones individuales del personal de la empresa.
El Directorio Compaa que tiene en cuenta la organizacin de una
compaa con sus ubicaciones geogrficas, departamentos, oficinas y empleados (en grupos o individuales). La informacin se
muestra en una estructura de rbol y es compatible con LDAP.
-
Configuracin de las entradas del directorio Compaa.

Configuracin de los enlaces entre el directorio Compaa y los datos de la aplicacin
Configuracin
Limpieza de las libretas de direcciones individuales
Para obtener ms informacin, consulte: Company Directory - Introduccin
1.1.4.12
Icono
cin:
de
La aplicacin Administracin de 8770 permite realizar tareas de

administracin en el servidor de OmniVista 8770.
-
Configuracin de los parmetros de la aplicacin y el servicio de OmniVista 8770

Configuracin de grupos de aplicaciones
Configuracin de aplicaciones externas
Configuracin de hipervisores SNMP
Configuracin de listas de clientes MCS
Configuracin de los parmetros de replicacin, permitiendo copiar ramas seleccionadas
del Directorio Compaa desde un sistema OmniVista 8770 maestro a un sistema OmniVista 8770 esclavo.
Para obtener ms informacin, consulte: 8770 Administration - Introduccin
1.1.4.13
1-8
Seguridad

!
"
Icono
cin:
de
La aplicacin Seguridad est reservada exclusivamente para los

administradores. Permite restringir los derechos de acceso de los
usuarios a las aplicaciones internas de OmniVista 8770.
-
Configuracin de cuentas de usuario

Configuracin de la poltica de contraseas
Acceso seguro a los servidores de comunicaciones
Acceso seguro a OmniVista 8770
Para obtener ms informacin, consulte: Seguridad - Introduccin
1.1.4.14
Icono
cin:
de
La aplicacin Mantenimiento permite realizar tareas de mantenimiento en el servidor de OmniVista 8770.

-
Copia de seguridad de las bases de datos de OmniVista 8770 (inmediata o planificada).

Restauracin de las bases de datos de OmniVista 8770.
Desfragmentacin de las bases de datos de OmniVista 8770.
Reinicio del servidor de OmniVista 8770.
Purga de los archivos de copia de seguridad de OmniVista 8770 almacenados en el servidor de OmniVista 8770.
Para obtener ms informacin, consulte: 8770 Maintenance - Introduccin
1.1.4.15
Planificador
Icono
cin:
de
La aplicacin Planificador permite configurar la ejecucin automtica de tareas realizadas desde los clientes de OmniVista 8770.
-
Visualizacin de las tareas actuales.

Planificacin o realizacin de tareas en modo diferido.
Reprogramacin de tareas planificadas
Para obtener ms informacin, consulte: Planificador - Introduccin
1.1.4.16
PKI

1-9
Captulo
Icono
cin:
de
!
"
La aplicacin PKI proporciona los servicios necesarios para emitir,

revocar y gestionar certificados digitales.
-
1.1.5
Creacin de certificados.
Disponibilidad de certificados para servidores y dispositivos SIP
Revocar certificados.
Web Cliente Directorio

Los usuarios pueden acceder a la Web Cliente Directorio a travs de un explorador de
Internet. Esta aplicacin permite acceder al directorio de la compaa y a las libretas de
direcciones individuales.
La conexin puede ser:
-
Annima (derecho limitado a la consulta y a la bsqueda en la lista verde),
Nombre de inicio de sesin y contrasea (acceso a determinadas funciones en funcin de

los derechos: modificacin de registros, lista verde, lista naranja, lista roja).
La aplicacin Web Cliente Directorio permite:

-
ver e imprimir entradas del directorio,
realizar una llamada automtica o enviar un correo electrnico,
modificar la informacin en la entrada del directorio (sometido a identificacin),
crear o modificar otras entradas, segn los derechos de acceso (sometida a

identificacin),
mantener una libreta de direcciones individual (sometido a identificacin).
Para obtener ms detalles, consulte: Company Directory - Web Directory Client - Operation .
1.1.6
Aplicaciones externas
Es posible iniciar aplicaciones externas desde OmniVista 8770. Se pueden definir en forma
de:
-
URL (en este caso, se inicia el explorador Web predeterminado).
Archivos ejecutables.
Se puede implementar una poltica de seguridad para restringir el acceso a estas aplicaciones
(consulte: Seguridad - Introduccin ).
Para configurar aplicaciones externas, consulte: 8770 Administration - Funcionamiento Configuracin de aplicaciones externas
1.2
1-10
Inicio y cierre

!
"
1.2.1
Acceso al cliente OmniVista 8770

1. Solicite su nombre de usuario y su contrasea a un administrador de OmniVista 8770.
2. Inicie el cliente OmniVista 8770 con uno de estos mtodos:
Desde el men Inicio del sistema operativo: Inicio > Programas > OmniVista
8770 > Cliente OmniVista 8770 .
Nota:
Este modo de inicio requiere la instalacin previa del cliente OmniVista 8770 en la estacin de
trabajo.
del
servidor
___change-end___
___change-begin___
Desde un explorador web:

1. En la barra de direcciones, escriba http://nombre
direccin IP de OmniVista 8770
Se abre la pgina de inicio de OmniVista 8770.
2. Haga clic en el icono Administracin de red.
El sistema le solicita su nombre de usuario y su contrasea
Figura 1.2: Ventana de inicio de sesin

3. Escriba los parmetros solicitados:
Nombre usuario: escriba el nombre de inicio de sesin que le suministr el
administrador de OmniVista 8770.
Contrasea: escriba la contrasea que le suministr el administrador de OmniVista

1-11
Captulo
!
"
8770.
Idioma: seleccione el idioma de la interfaz.
Notas:
La opcin Ultimo idioma utilizado es el idioma seleccionado durante la sesin anterior.

Los idiomas que aparecen en cursiva en la lista Idioma se utilizan nicamente a la hora de
generar informes. El idioma de la interfaz es el idioma seleccionado cuando se instal el
servidor.
Nombre del servidor: modifique el nombre si desea acceder a un servidor diferente.

Recordar contrasea: marque esta casilla para guardar su informacin de inicio de
sesin, incluida la contrasea, en el ordenador personal. Su informacin de inicio de
sesin se guarda y se usa durante su prxima conexin al cliente OmniVista 8770.
4. Haga clic en OK.

Aparece la ventana principal del cliente OmniVista 8770. El acceso y las restricciones de
uso de las diferentes aplicaciones dependen de los derechos asignados a su cuenta.
En caso de fallo de este procedimiento, aparece un cuadro de dilogo:
1-12
Imposible localizar los servidores:

1. Haga clic en OK para cerrar el cuadro de dilogo.
2. Verifique el acceso al servidor OmniVista 8770 o pngase en contacto con el
Contrasea o cuenta equivocada:

1. Haga clic en OK para cerrar el cuadro de dilogo.
2. Escriba nuevamente su nombre y contrasea.
3. Haga clic en Aceptar. Si el problema persiste, pngase en contacto con el
Cuadro de dilogo de advertencia con una descripcin del problema:

1. Anote cul es la aplicacin defectuosa.
2. Haga clic en Aceptar y pngase en contacto con el administrador de OmniVista 8770.
3. Si se prev que se prolongue la situacin que ha generado el mensaje de advertencia,
puede activar la casilla de verificacin para ocultar este mensaje en el futuro.
Cuadro de dilogo de error con una descripcin del problema:

1. Anote cul es la aplicacin defectuosa.
2. Haga clic en Aceptar y pngase en contacto con el administrador de OmniVista 8770.
El cliente funciona en modo restringido: Slo se encuentra disponible la aplicacin
Directorio para solucionar el problema.
Licencia caducada:
1. Haga clic en Cancelar y pngase en contacto con el administrador de OmniVista
8770.
2. El cliente OmniVista 8770 funciona en modo restringido. La aplicacin Directorio
Compaa es la nica aplicacin disponible y se debe utilizar para corregir el
problema.
Cuadro de dilogo Nmero mximo de clientes superado:

1. Se muestra la lista de clientes conectados.
2. Haga clic en OK.
3. Pngase en contacto con uno de los administradores para obtener una ficha y vuelva

!
"
a intentarlo ms tarde.
1.2.2
Cierre de sesin del cliente OmniVista 8770

Para mayor seguridad, se aconseja cerrar la sesin cuando deje su puesto de trabajo. La
apertura de una sesin con un nombre diferente o con un idioma diferente provoca el cierre de
todas las aplicaciones actuales.
Para cerrar una sesin:
1. En la ventana principal, seleccione Archivo > Cierre de sesin en la barra de men.
Se muestra la ventana de inicio de sesin. Realice una de las siguientes acciones:
Cierre la sesin en curso y abra una nueva introduciendo un nombre de usuario
diferente.
Cierre la sesin dejando los campos en blanco y haciendo clic directamente en OK.
2. Haga clic en OK.
1.2.3
Salida del cliente OmniVista 8770

1. En la ventana principal, seleccione Archivo > Salir en la barra de men.
2. En un explorador web, cierre tambin la pgina de inicio de OmniVista 8770.
Notas:
Las operaciones programadas con la aplicacin Planificador se centralizan en el servidor de
OmniVista 8770. Para garantizar su ejecucin, es obligatorio que el PC servidor de OmniVista 8770
est en servicio.
Si hay una importacin local en curso entre el PC y el servidor, el cliente OmniVista 8770 debe
permanecer iniciada en el PC.
1.3
Presentacin de la ventana principal
1.3.1
Presentacin de la ventana principal de OmniVista 8770

OmniVista 8770 utiliza una interfaz grfica de usuario con varias ventanas que facilita el uso
simultneo de varias aplicaciones.

1-13
Captulo
!
"
Figura 1.3: Ejemplo de ventana principal de OmniVista 8770

La ventana de OmniVista 8770 consta de:
-
Una barra de men que le ofrece acceso a las principales opciones de configuracin
(consulte: Barra de mens )
Una barra de iconos que proporciona acciones sobre la aplicacin activa mostrada en la
zona de contenido (consulte: Barra de iconos )
Un panel de lanzamiento de las aplicaciones que proporciona acceso a todas las

aplicaciones de OmniVista 8770. Las distintas aplicaciones se identifican mediante un
icono que permite iniciar la aplicacin en la zona de contenido.
Las aplicaciones se categorizan segn la informacin descrita en Interfaz - Introduccin Descripcin general de OmniVista 8770 .
Una zona de contenido que muestra las aplicaciones iniciadas (activas) (consulte: Zona de
contenido (zona de visualizacin de las aplicaciones) )
Una barra de aplicaciones, que permite:

Cambiar de una aplicacin activa a otra
Volver a abrir una aplicacin activa minimizada anteriormente en la barra de
aplicaciones
Es posible modificar el tamao del panel de lanzamiento de aplicaciones; para ello:
1-14

!
"
Arrastre el borde con el ratn.
Use los selectores de tamao, dos tringulos situados en el borde:

tabla 1.18: Selectores de tamao de la ventana principal
Funcin
Selector
1.3.2
Si el panel est reducido: haga clic en el icono para mostrar el panel con el ltimo tamao seleccionado.
Si el panel est abierto: haga clic en el icono para mostrar el panel
a ventana completa.
Si el panel ocupa toda la ventana: haga clic en el icono para mostrar el panel con el ltimo tamao seleccionado.
Si el panel est abierto con el ltimo tamao seleccionado: haga
clic en el icono para ocultar el panel.
Barra de mens
La barra de mens de la ventana principal incluye las siguientes opciones.
Nota:
Las opciones disponibles en la barra de mens pueden variar en funcin de la aplicacin abierta en la
zona de contenido.
tabla 1.19: Contenido de la barra de mens

Permite acceder a:
Men
Archivo
Aplicaciones
Log on to 8770: permite cerrar la sesin y abrir una nueva ventana de

inicio de sesin.
Salir: permite cerrar la sesin y el cliente de OmniVista 8770.
Aplicaciones disponibles:
- Grupo Red:
Users
Gestin de dispositivos
Configuracin
Alarmas
Topologa
Auditora
Mantenimiento
- Informes:
Tarificac./Trf.
Informes
Rendimiento
- Directorio
Directorio Compaa
- Programa de instalacin
Administracin
Administracin de seguridad
Planificador
PKI
- Aplicaciones adicionales, incluidas las aplicaciones externas (si se han
configurado)

1-15
Captulo
!
"
Men
Preferencias
Permite acceder a:
-
Action
(Accin)
Buscar: permite buscar la entrada visualizada en la estructura de rbol de

la aplicacin seleccionada. Esta opcin de men slo aparece en aplicaciones dedicadas, como Company Directory o Users
Ventana
Preferencias de aspecto de las ventanas:

- Minimizar todo
- Mosaico horizontal
- Mosaico vertical
- Cascada
Lista de aplicaciones iniciadas en la zona de contenido
Ayuda
1.3.3
General:
Guardar parmetros de visualizacin de las aplicaciones: permite validar los parmetros de visualizacin de la ventana de la aplicacin activa.
Configuracin de la barra de estado: permite configurar el formato
de fecha y hora de la barra de estado de la ventana de la aplicacin.
Cambiar contrasea: permite cambiar la contrasea actual.
Parmetros adicionales relacionados con las aplicaciones abiertas en la
zona de contenido. Estos parmetros se describen en la seccin de la
aplicacin correspondiente.
Ayuda general: permite tener acceso a todos los archivos de ayuda de

OmniVista 8770.
Ayuda - <nombre de la aplicacin>: permite tener acceso al contenido
de ayuda de la aplicacin abierta actualmente en la zona de contenido.
Existe un contenido de ayuda para cada aplicacin abierta en la zona de
contenido.
Ayuda - OmniPCX: permite tener acceso al contenido de ayuda de los
parmetros de configuracin de OmniPCX Enterprise.
Cliente(s) conectado(s): muestra los clientes conectados al servidor de
OmniVista 8770, adems de informacin relativa a: nombre de host, direccin IP, nombre e identificador de inicio de sesin.
Acerca de: muestra la versin actual del software del servidor y el cliente de OmniVista 8770. Tambin proporciona las licencias instaladas por
aplicacin.
Barra de iconos
La barra de iconos aparece cuando se abren aplicaciones concretas en la zona de contenido,
por ejemplo, la aplicacin Tarificacin/Trfico.
El significado de los iconos se proporciona en los archivos de ayuda de la aplicacin
correspondiente.
1.3.4
Zona de contenido (zona de visualizacin de las aplicaciones)

Es posible iniciar una o varias aplicaciones en la zona de contenido.
Las aplicaciones se pueden iniciar:
-
1-16
Desde el men Aplicaciones: seleccione la categora de la aplicacin y, a continuacin, la

aplicacin que desea iniciar.
Esta operacin permite iniciar varias veces la misma aplicacin.

!
"
Desde el panel de inicio de aplicaciones: seleccione la categora de aplicaciones

correspondiente y, a continuacin, haga clic en el icono de la aplicacin que desea iniciar.
No es posible tener varias sesiones de la misma aplicacin.
Nota 1:
Las aplicaciones externas se inician en ventanas distintas, ya que no estn vinculadas con el cliente de
OmniVista 8770.
En la zona de contenido, el contenido de la ventana de la aplicacin vara en funcin de la

aplicacin seleccionada, aunque la estructura sigue siendo idntica.
Figura 1.4: Ejemplo de la ventana de la aplicacin Configuracin

La ventana de las distintas aplicaciones consta de:
-
Una estructura de rbol que representa todos los datos configurados en la aplicacin
actual (consulte: Estructura del rbol )
Un rea de bsqueda que permite aplicar un filtro concreto para la supervisin de datos
(consulte: Interfaz - Data Search )
Un rea de propiedades que muestra informacin detallada acerca de los datos

1-17
Captulo
!
"
seleccionados (consulte: rea de propiedades )

-
Una barra de herramientas que proporciona acciones sobre la aplicacin mostrada en la

zona de contenido (consulte: Barra de herramientas )
Barra de estado
Los iconos
permiten, respectivamente, mostrar u ocultar el rea correspondiente de la
ventana de la aplicacin.
Nota 2:
Aparece una barra de progreso en la parte inferior derecha de la ventana de la aplicacin cuando se
descargan datos de entradas. Un icono de cruz ubicado a la derecha de la barra de progreso permite
interrumpir la descarga. Los datos ya descargados se muestran en la ventana de la aplicacin.
1.3.4.1
Estructura del rbol

La estructura de rbol se puede ampliar varios niveles:
Figura 1.5: Ejemplo de estructura de rbol

Los nmeros entre corchetes representan la cantidad de entradas situadas bajo la rama. En el
ejemplo anterior, la entrada Sales Dpt contiene tres entradas (Doe James, Ford Howard y
Spencer Michael).
Los iconos
y
estructura de rbol.
permiten, respectivamente, expandir o contraer subniveles de la
Comandos generales disponibles en la estructura de rbol:

Nota:
Para tener acceso a comandos especficos de una aplicacin, consulte los archivos de ayuda de dicha
aplicacin.
1-18
Comando
Definicin
Filtro
Permite reducir el nmero de entradas visualizadas en la estructura de rbol (til para reducir el
tiempo de carga y optimizar las operaciones de
tratamiento de datos)

!
"
1.3.4.2
Comando
Definicin
Actualizar
Permite actualizar las entradas visualizadas en la

estructura de rbol
rea de propiedades
El rea de propiedades tiene dos modos de visualizacin de entradas:
-
Registros: los parmetros aparecen en lneas.
Tablas: los parmetros se muestran en columnas y las entradas en lneas. La primera

columna muestra el nmero de lneas.
Notas:
El ancho de la columna se puede modificar con el cursor del ratn. Coloque el cursor sobre el
borde de la columna y arrastre el ratn para mover el borde.
Los datos de cada columna se pueden ordenar alfabticamente (ascendente o descendente).

Haga clic en el ttulo de la columna en cuestin para abrir al men contextual: Clasificar >
Ascendente o Descendente.
Para que algunos datos permanezcan visibles mientras desplaza el contenido de un registro,
utilice la funcin Congelar. Los datos situados en las partes congeladas no se desplazan y
permanecen visibles mientras se recorre el resto del registro.
Haga clic en el ttulo de la columna en cuestin para abrir al men contextual: Congelar o
Descongelar. La opcin Congelar mantiene visible una parte de los datos mientras se leen los
dems. En una tabla, las opciones Congelar y Descongelar se aplican a columnas concretas
del rea de propiedades. En los registros, estas opciones se aplican a lneas concretas del rea
de propiedades.
Para simplificar la edicin de determinados valores, existen parmetros de entrada en las

fichas del rea de propiedades. Estas fichas se encuentran en las partes inferior y superior del
rea de propiedades:
-
Las fichas situadas en la parte superior permiten mostrar los parmetros de otras
aplicaciones en las que tambin se procesa la entrada seleccionada.
Ejemplo 1:
La aplicacin Configuracin contiene una ficha Tarificacin sobre el rea de propiedades que
muestra parmetros de entradas desde la aplicacin Tarificacin/Trfico.
Las fichas situadas en la parte inferior muestran parmetros de entradas por categora.
Ejemplo 2:
La ficha Configuracin de la aplicacin Configuracin contiene las fichas siguientes en la parte
inferior del rea de propiedades: Individual, Organizacin, Personal, Varios y Recursos
OmniPCX.
Las entradas contienen parmetros cuya importancia viene determinada por su tipo de letra:
1.3.4.3
Negrita (cursiva o normal): estos parmetros son obligatorios y es necesario

configurarlos.
Normal: estos parmetros no son obligatorios. Pueden dejarse en blanco o bien mantener
su valor predeterminado.
Cursiva: estos parmetros no se pueden configurar; el sistema los configura

automticamente.
Barra de herramientas

1-19
Captulo
!
"
Nota:
Las opciones disponibles en la barra de herramientas pueden variar en funcin del tipo de aplicacin.
Las siguientes opciones se muestran siempre:
Icono
Haga clic aqu para:

Aplicar modificaciones
Cancelar modificaciones
y
Desplazar hacia arriba y hacia abajo las entradas mostradas

en el rea de propiedades y/o en la estructura de rbol (*)
Imprimir la informacin de la entrada o exportar la informacin de la entrada a un archivo de texto
Cambiar entre el modo de lneas y el modo de tabla
Localizar una entrada en el rbol (2)
Crear una entrada
(*)
: en el rea de propiedades, las teclas PgUp y PgDn del teclado permiten desplazarse a las
partes superior e inferior de la lista de entradas.
(2)
: Esta operacin permite localizar una entrada encontrada mediante el rea de bsqueda.
Los resultados de la bsqueda se muestran en el rea de propiedades, pero la estructura de
rbol no se expande hasta la entrada correspondiente. Si hace clic en este icono, la estructura
de rbol se expande hasta la entrada deseada. La aplicacin Configuracin tambin ofrece
esta funcin en el men Accin.
1.4
Bsqueda de datos
1.4.1
Uso de la zona de bsqueda
1-20

!
"
Figura 1.6: rea de bsqueda de datos

Para efectuar una bsqueda, es preciso:
1. Completar la zona de bsqueda indicando:
lo que busca (Buscar)
en qu rama desea buscar (En)
eventualmente, con qu criterios de bsqueda (Donde)
2. Inicie la bsqueda con uno de los siguientes comandos:
para iniciar una bsqueda y mostrar los resultados en la zona de datos.
1.4.1.1
para iniciar una bsqueda y aadir los resultados a los de la bsqueda anterior.
Clase de bsqueda (Buscar)

El campo Buscar contiene la lista de los tipos de entradas en los que puede efectuar una
bsqueda.
Seleccione un tipo de entrada en la lista.
Ejemplo:
Para la aplicacin Tarificacin (ficha Organizacin): Abonado, centro de coste, entidad

de registro, etc.
Para la aplicacin Directorio Compaa (ficha Compaa): Persona, grupo, sala,

localidad, pas, departamento, compaa.
Para la aplicacin Configuracin:

Desde la ficha Red: servidor de comunicaciones
Desde una ventana de OmniVista 8770 dedicada: usuarios, servidores, tarjetas de
interfaz, etc.
"Configuracin" es un caso particular, ya que, desde una ventana de OmniVista
8770 dedicada, tambin puede:
Haga clic en
para seleccionar el tipo de entrada por categora en la ventana
siguiente:

1-21
Captulo
!
"
Figura 1.7: Ejemplo de ventana de seleccin de clase
Haga clic en
para seleccionar el tipo de entrada en la siguiente ventana, que
presenta resultados en varias fichas:
Figura 1.8: Ejemplo de ventana de bsqueda y seleccin de la clase
1-22

!
"
1.4.1.2
Haga clic con el botn derecho y seleccione Buscar, o pulse CTRL + F para
buscar un valor o nombre de atributo dentro de la tabla. El resultado aparecer
resaltado en la tabla.
Dominio de bsqueda (En)

El campo En permite efectuar una bsqueda en una rama concreta. Las ramas posibles
dependen del tipo de elemento seleccionado:
-
Por defecto, la rama que aparece corresponde a la seleccin del rbol.
Los dominios restantes corresponden a las ramas de nivel superior que el nivel del
elemento seleccionado.
Ejemplo:
1.4.1.3
En la aplicacin Directorio Compaa, para un emplazamiento de primer nivel

seleccionado en la estructura de rbol, los campos de bsqueda son:
Ubicacin actual
Raz
En la aplicacin Configuracin (ficha Red), para un servidor de comunicaciones

seleccionado en la estructura de rbol, los campos de bsqueda son:
Nodo del servidor de comunicaciones
Red secundaria
Red
Raz
Criterios de bsqueda (Donde)

El campo Donde permite precisar los criterios de bsqueda.
Consiste en:
-
La lista de atributos de la entrada buscada (por ejemplo: tipo de telfono).
Una lista de operadores de comparacin que permiten combinar criterios de bsqueda (ej.
Igual a).
Un campo de entrada para datos de atributos correspondientes al criterio de bsqueda

(ej.: Analgico).
Iconos que permiten gestionar criterios de bsqueda suplementarios.
1.4.1.3.1 Operadores de comparacin

Seleccione un operador de la lista:
-
Operadores para los atributos de tipo cadena de caracteres, como: Igual, Diferente,
Vaco y No vaco.
Operadores para los atributos de tipo entero o enumerado: Mayor que o igual a y Menor
que o igual a.
1.4.1.3.2 Campo de entrada

Segn la bsqueda que desee realizar, introduzca una cadena de caracteres o un nmero
entero. El valor introducido debe respetar los criterios de bsqueda.
1.4.1.3.3 Iconos del filtro de varios criterios

1-23
Captulo
!
"
Iconos
tabla 1.22: Iconos del filtro de varios criterios

Funciones
Aadir un criterio de bsqueda
Quitar un criterio de bsqueda
1.4.2
Ejemplos de bsqueda
1.4.2.1
Ejemplo de bsqueda en el Directorio Compaa

Busca todas las personas cuyo nombre empiece por S, en el Dept. ventas de la compaa
STD Export
1. Seleccione Personas en la lista desplegable Buscar.
2. Seleccione STD Export en el campo En o seleccione la sociedad XYZ en la estructura de
rbol.
3. Defina los criterios de bsqueda:
a. Seleccione el atributo Departamento, el operador Igual a y escriba Sales Dpt en el
campo de entrada de la zona Donde.
b. Haga clic en + para aadir un criterio.
c. Seleccione Y.
d. Seleccione el atributo Nombre, el operador Comienza por y escriba S en el campo de
entrada.
4. Inicie la bsqueda.
1.4.2.2
En la aplicacin Configuracin
La bsqueda por Nombre de usuario distingue entre maysculas y minsculas.
1.4.2.2.1 Bsqueda del servidor de comunicaciones en la ficha Red

Por ejemplo, desea buscar OmniPCX Enterprise en j1.400, en la red netw1 cuyo nombre
comienza por b:
1. Seleccione red1 en el campo En o seleccione la red red1 en la estructura de rbol.
2. Defina los criterios de bsqueda:
a. Seleccione el atributo Versin, el operador Igual a y escriba j1.400 en el cuadro de
texto del elemento Con.
b. Haga clic en + para aadir una lnea de filtro al atributo.
c. Seleccione Y.
d. Seleccione el atributo Nombre, el operador Comienza por y escriba b en el campo de
entrada.
1.4.2.2.2 Ejemplos de filtros desde una ventana de OmniVista 8770 dedicada

Para buscar los usuarios con un telfono Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone:
1-24

!
"
Figura 1.9: rea de bsqueda de usuarios

Haga clic en el icono que representa una lupa para iniciar la bsqueda y ver el resultado.
Figura 1.10: Resultados de la bsqueda

El siguiente ejemplo corresponde a una bsqueda ms detallada que combina dos criterios de
bsqueda: todos los telfonos de tipo analgico cuya funcin STAP no est restringida.
Recordatorio:
La funcin STAP es necesaria para hacer llamadas automticas a travs del Web Cliente Directorio.
Figura 1.11: Bsqueda con dos criterios de bsqueda Ejemplo 1

El siguiente ejemplo corresponde a una bsqueda detallada que combina dos niveles de
bsqueda: todas las teclas de directorio n 1 y 2 de todos los usuarios cuyo telfono es de
tipo no analgico.
Nota:
Este tipo de bsqueda en varios niveles es especfico de la aplicacin Configuracin.
Figura 1.12: Bsqueda con dos criterios de bsqueda Ejemplo 2
1.4.2.3
En la aplicacin de Tarificacin
Para buscar el abonado Mark en la organizacin:

1-25
Captulo
!
"
1. Seleccione Usuarios en el campo Buscar.

2. Seleccione el atributo Nombre completo, el operador Contiene o Igual y luego escriba
Mark en el campo de entrada del elemento Con.
1.4.3
Bsqueda desde la estructura de rbol

El comando Filtrar... del men contextual permite iniciar una bsqueda y visualizar el
resultado en la estructura de rbol (a fin de consultar, desplazar, suprimir o modificar):
1. Seleccione un elemento en la estructura de rbol.
2. Seleccione el comando Filtrar... en el men contextual. Aparecer una ventana de
bsqueda. El principio de uso es el mismo que el de la zona de bsqueda.
3. Introduzca los elementos e inicie la bsqueda.
1.5
Modificacin de datos
1.5.1
Seleccin de una o varias entradas

Seleccione una entrada en la estructura de rbol. Su registro aparece en la zona de datos.
Para seleccionar varias entradas adyacentes:
1. Seleccione una entrada (inicio de seleccin).
2. Pulse la tecla Mays y mantngala pulsada.
3. Seleccione otra entrada (fin de seleccin).
Aparece una tabla que contiene todas las entradas seleccionadas en la zona de datos.
Para seleccionar varias entradas distantes:
1. Seleccione una entrada.
2. Mantenga pulsada la tecla Ctrl.
3. Seleccione una o varias entradas.
Cada nueva entrada que seleccione se aade a la seleccin.
1.5.2
Actualizacin de los parmetros de las entradas

Los atributos que aparecen en negrita en el registro o la tabla se deben configurar
obligatoriamente.
Observacin:
En la aplicacin Configuracin, un registro presenta slo los atributos importantes. En una tabla, se
presentan todos los atributos. Por ejemplo, para un Usuario, un registro slo presenta los atributos
correspondientes al tipo de extensin del usuario, mientras que una tabla presenta indiferentemente
todos los atributos disponibles para todos los tipos de extensin.
Al actualizar un atributo (creacin, modificacin, supresin), puede aplicar o anular las

operaciones. Consulte: Aplicacin o anulacin de actualizaciones de entradas .
1-26

!
"
1.5.2.1
Introduccin de datos
1. Haga doble clic en el campo que desea completar.
2. Introduzca datos en el campo.
El smbolo
se muestra para indicar los campos modificados.
3. Haga clic en Aplicar para guardar las modificaciones.
1.5.2.2
Seleccin de un campo
1. Haga doble clic para cambiar el estado.
El smbolo
se muestra.
1.5.2.3
Introduccin de una contrasea

1. Haga doble clic en el cuadro de dilogo.
Este cuadro de dilogo se divide en dos secciones.
2. Introduzca la contrasea en el primer campo.
3. Desplace el cursor al segundo campo (tecla TAB o clic).
4. Vuelva a introducir la contrasea en la segunda seccin.
El smbolo
se muestra.
1.5.2.4
Seleccin de un valor en una lista predefinida

1. Haga doble clic en la lista.
Aparece una flecha a la derecha de la lista.
2. Haga clic en la flecha para desplegar la lista de valores posibles.
3. Seleccione un valor.
El smbolo
se muestra.
1.5.2.5
Introduccin de varios valores

1. Haga doble clic en el campo.
2. Seleccione un comando en el men contextual:
Mtodo estndar:
Aadir un valor: para aadir un valor.
Suprimir un valor: para suprimir un valor.
Mtodo utilizado cuando el orden de los valores es importante:
Aadir antes: para aadir un valor antes de la seleccin.
Aadir despus: para aadir un valor despus de la seleccin.
Eliminar: para suprimir la seleccin.

1-27
Captulo
!
"
3. Para confirmar, pulse la tecla Entrar o haga clic en otro campo.

El smbolo
se muestra.
1.5.3
Adicin o supresin de una entrada

El icono
slo se puede utilizar cuando:
La creacin est disponible en la ubicacin de la seleccin en la estructura de rbol.
Slo se puede crear un tipo de entrada en la posicin.
Si se pueden crear diferentes tipos de entradas en una misma posicin, utilice el men
contextual para seleccionar una entrada.
El procedimiento de creacin puede ser diferente segn la aplicacin. Aqu damos algunos
ejemplos de creacin de entradas:
Planificador
La creacin de un nuevo trabajo o de una nueva tarea se realiza por medio del men
contextual del nivel ms alto de la estructura de rbol.
Tarificacin (ficha Operador)
Para crear un operador, una regin o una tarifa, por ejemplo, haga clic en la entrada de la
estructura de rbol a la que desea aadir la nueva entrada y luego seleccione el comando
Crear en el men contextual.
Informes
Para crear una carpeta o una definicin de informe, basta con colocarse en uno de sus
directorios personales y despus seleccionar el comando Aadir > Carpeta o Aadir >
Definicin en el men contextual.
Directorio Compaa
Para crear un departamento, una persona o un grupo, por ejemplo, haga clic en el lugar
correspondiente de la estructura de rbol y luego seleccione el comando apropiado en el
men contextual, Crear > X, (donde X es Pas, Ciudad, Compaa, Departamento, Persona,
etc.).
Cuando se muestra una rejilla de detalles, use el icono crear un nuevo registro para crear
varias entradas del mismo tipo. Para crear cada nueva entrada, haga clic en el icono crear un
nuevo registro.
Crear y asignar un dispositivo SIP a un usuario
1.5.4
Copiar/Pegar parmetros de entradas

1. Seleccione las celdas que desea copiar.
2. Pulse las teclas Ctrl+C o seleccione el comando Editar > Copiar en el men contextual.
3. Seleccione las celdas de destino.
4. Pulse las teclas Ctrl+V o seleccione el comando Editar > Pegar en el men contextual.
Se copiarn los valores de los atributos.
1-28

!
"
___change-end___
___change-begin___
A fin de evitar la introduccin de los mismos datos varias veces, puede copiar celdas
utilizando el mismo procedimiento. El siguiente ejemplo muestra cmo copiar datos de
entradas de directorio en varias lneas:
___change-end___
___change-begin___
Figura 1.13: Se copia una lnea de datos
Figura 1.14: Los datos copiados se pegan en varias lneas

Cuando se copia una celda y se aplica la funcin pegar (con las teclas Ctrl + V) en el
encabezado de la columna o de la fila, la copia se aplica a toda la columna o la fila.
1.5.5
Desplazamiento de entradas
Desplazar la seleccin (slo directorio Compaa):
1. Seleccione una o varias entradas de la estructura de rbol.
2. Arrastre la seleccin hasta la posicin deseada en la estructura de rbol.
Aparece un cuadro de dilogo.
3. Confirme el desplazamiento.
La entrada aparece en su nueva posicin en la estructura de rbol.
Cortar/Pegar la seleccin:
1. Seleccione una o varias entradas de la estructura de rbol.
2. Seleccione el comando Cortar en el men contextual.
La seleccin aparece atenuada.
3. Seleccione el destino.

1-29
Captulo
!
"
4. Seleccione el comando Pegar en el men contextual.

La seleccin aparece en su nueva posicin.
1.5.6
Aplicacin o anulacin de actualizaciones de entradas

Los comandos Aplicar, Anular y Anular todo permiten aplicar o anular las operaciones
realizadas en una seleccin de datos. Se pueden efectuar tres operaciones en una seleccin
de datos. Cada una de ellas se representa con un icono distinto:
-
modificacin.
creacin.
supresin.
Los datos seleccionados a los que afectan son cualquiera de los siguientes:
1.5.6.1
El registro actual (visualizacin de registros)
Las entradas seleccionadas (visualizacin de tabla)
Aplicacin de modificaciones a los datos seleccionados en curso de edicin

Para aplicar las modificaciones efectuadas en la lnea que se est editando, seleccione
Aplicar en el men contextual. Si las modificaciones se aceptan, el icono que simboliza la
modificacin desaparece y los datos se actualizan en la base de datos.
1.5.6.2
Aplicar todo
Aplicar todo permite aplicar las operaciones efectuadas en el conjunto de las entradas de la
tabla, al contrario del comando Aplicar, que limita su campo de aplicacin a la entrada que se
edita.
Existen dos mtodos para aplicar este comando:
1. Seleccione la opcin Aplicar todo en el men contextual.
2. Haga clic en
1.5.6.3
Anulacin de las operaciones de edicin en curso

Para anular las operaciones efectuadas slo en la lnea que se est editando, seleccione
Anular en el men contextual. Los datos recuperan sus valores iniciales.
1.5.6.4
Anulacin de todas
Anular todo permite restituir las operaciones efectuadas en un conjunto de entradas de una
tabla, al contrario del comando Anular, que limita su campo de aplicacin a la entrada en
curso de edicin.
Existen dos mtodos para aplicar este comando:
1. Seleccione la opcin Anular todo en el men contextual.
2. Haga clic en
Los datos recuperan sus valores iniciales.
1-30

!
"
1.6
Teclas de acceso directo
1.6.1
Presentacin general
Las teclas de acceso directo permiten una navegacin ms sencilla. Estn disponibles:
-
A partir de R1.1, para la aplicacin Configuracin
A partir de R1.2, para las aplicaciones Usuarios y Dispositivos
Las teclas permiten distintos accesos en funcin del rea seleccionada:
1.6.2
Las pulsaciones de la tecla TAB permiten ir de un rea a otra.

Los elementos se seleccionan en el orden siguiente:
a. Ficha en la estructura de mens
b. rea de bsqueda: cada pulsacin de la tecla TAB selecciona el siguiente campo de
bsqueda
c. rea de propiedades, empezando por las fichas superiores y bajando hasta las fichas
inferiores
d. Barra de herramientas: cada pulsacin de la tecla TAB selecciona la opcin siguiente
e. Volver a la ficha en la estructura de mens
Mays.+TAB: selecciona el anterior elemento seleccionado
Teclas de flecha izquierda/derecha:

En la estructura de mens, despliega o contrae el elemento seleccionado
En las reas de propiedades, cambia de una ficha a otra o de un campo a otro
Teclas de flecha arriba/abajo:

En listas y cuadros combinados: sube o baja
En la estructura de mens: muestra la configuracin del elemento seleccionado en el
rea de propiedades
Barra espaciadora: cuando est seleccionada una casilla de verificacin, marca o

desmarca la casilla
Intro: en el rea de la barra de herramientas, ejecuta la accin correspondiente al botn

seleccionado
Return:
En el rea de propiedades: navega de un campo a otro (y confirma las
modificaciones). Varias pulsaciones eliminan las cadenas de los campos de texto
En la ventana de error, en el modo de edicin: confirma la accin
Tabla de todas las teclas de acceso directo

La tabla siguiente proporciona la descripcin de todas las teclas de acceso directo que
pueden usarse en el OmniVista 8770.
Nota:
Algunas teclas de acceso directo son especficas de las aplicaciones de configuracin del OpenTouch y
OpenTouch Message Center.

1-31
Captulo
Componente
!
"
Editor
tabla 1.23: Teclas de acceso directo

Tecla
Observacin
En el rbol
Izquierda/derecha
Despliega/contrae nodos
Arriba/abajo
Navega por los elementos del men

mostrado
TAB
Salta entre mens, cuadrculas y

otras ventanas. Por ejemplo, un usuario est seleccionado en el rbol. La
primera pulsacin de Tab selecciona
la primera celda de la cuadrcula
CTRL-F
Selecciona el filtro de bsqueda
CRTL-N
Nueva cuadrcula
Arriba/abajo
Navega por las celdas de valores

(modo de detalle y cuadrcula)
Izquierda/derecha
Navega por las celdas de valores

(modo de cuadrcula)
INTRO
En la celda seleccionada, accede al

modo de edicin
En la cuadrcula
Todo
En el modo de edicin, confirma el valor y selecciona la celda siguiente

En caso de que el valor no coincida
con una regla (comprobacin de sintaxis, confirmar contrasea) se abre
una ventana de error donde est seleccionado el botn Aceptar. INTRO
confirma el botn seleccionado PERO
se mantiene seleccionada la celda
editada (no en el modo de edicin)
CTRL-TAB
Navega entre fichas de instancia

(dominios de configuracin de OpenTouch y OpenTouch Message
Center). Se selecciona la primer celda
de valor
Con la ltima pulsacin de TAB, se
regresa al rbol y se selecciona la entrada de la cuadrcula
Mays-TAB
1-32
Navega entre fichas de instancia

(dominios de configuracin de OpenTouch y OpenTouch Message
Center). Se selecciona la primer celda
de valor

!
"
Componente
Editor
Tecla
Observacin
Con la primera pulsacin de TAB, se
regresa al rbol y se selecciona la entrada de la cuadrcula
Campo de texto
CRTL-S
Confirma los cambios (= icono verde

de validacin)
CRTL-Z
Deshace los cambios (= icono rojo de

deshacer)
CRTL-P
Imprimir (= icono de imprimir)
CRTL-N
Nuevo registro (= icono de nuevo)
CRTL-G
Cambiar entre los modos de detalle/

cuadrcula (= icono de cambiar)
INTRO
Accede al modo de edicin, se selecciona la ltima posicin

Confirma el valor y selecciona la siguiente celda de valor (atributo siguiente)
con una regla (comprobacin de sintaxis regexp, confirmar contrasea) se
abre una ventana de error donde est
seleccionado el botn Aceptar. INTRO confirma el botn seleccionado
PERO se mantiene seleccionada la
celda editada
En caso de que la celda sea la ltima
de la ficha, se selecciona la primera
celda de la siguiente ficha
En caso de que la ficha sea la ltima,
confirma el cambio (= icono verde de
validar)
Campo de texto
mltiple
Tecla
Texto introducido
INTRO
Accede al modo de edicin, se selecciona el primer valor
BARRA ESPACIADORA
Al pulsar el botn "+", se aade una lnea despus de la lnea actual
BARRA ESPACIADORA
Al pulsar el botn "-", se elimina la lnea actual
INTRO
En una celda de valor, se confirma el

valor seleccionado y se selecciona la
siguiente celda de valor (atributo siguiente)
TAB/Mays-TAB Navega de la celda de valor a los botones "+" y "-"

Arriba/abajo

Navega por los valores
1-33
Captulo
Componente
!
"
Editor
Tecla
Cuadro combinado INTRO
Observacin
Accede al modo de edicin, se selecciona el valor actual
Confirma el valor seleccionado y selecciona la siguiente celda de valor
(atributo siguiente)
Arriba/abajo
Navega por los valores enumerados
Tecla
Busca un valor donde la primera letra

coincida con el criterio
Casilla de verifica- INTRO

cin
Accede al modo de edicin

Confirma el valor seleccionado y selecciona la siguiente celda de valor
Contrasea
BARRA ESPACIADORA
Cambia el valor
(seleccionado/deseleccionado)
INTRO
En la celda seleccionada, accede al

modo de edicin
En el modo de edicin, confirma el valor y selecciona la celda siguiente
con una regla (comprobacin de sintaxis regexp, confirmar contrasea) se
abre una ventana de error donde est
seleccionado el botn Aceptar. INTRO confirma el botn seleccionado
PERO se mantiene seleccionada la
celda actual (no en el modo de edicin)
Enumeracin mlti- INTRO

ple
Accede al modo de edicin, se seleccionan los valores actuales

Confirma los valores seleccionados y
selecciona la siguiente celda de valor
Debe ser lo mismo que Campo de
texto mltiple y Referencia mltiple
con botones + y -
Referencia con
ventana de filtro
INTRO
Accede al modo de edicin, abre la

ventana de filtro automticamente
BARRA ESPACIADORA
1-34
Al pulsar el botn "", abre la ventana Filtro

!
"
Componente
Editor
Tecla
Observacin
TAB/Mays-TAB Navega de la celda de valor al botn

""
Referencia mltiple INTRO
con ventana de filtro
BARRA ESPACIADORA
Accede al modo de edicin, se selecciona la primera celda de valor

TAB/Mays-TAB Al pulsar el botn "", abre la ventana Filtro

En Filtro
TAB/Mays-TAB Navega por los elementos de filtro:
bsqueda, modelos hijo opcionales,
en, donde, operador, valor + y opcionalmente - y confirma el valor
INTRO
En bsqueda, modelos hijo, en, donde, operador, elementos de valor,

confirma el filtro y solicita la operacin
de bsqueda
Los resultados se muestran en la cuadrcula asociada
Bsqueda
Arriba/abajo
Navega por los valores enumerados
Tecla
Busca un valor donde la primera letra

coincida con el criterio
INTRO
Confirma el filtro
Los resultados se muestran en la cuadrcula asociada
Botones + / -
BARRA ESPACIADORA
Aade/elimina una lnea
Cuadrcula de resultados
En el caso del filtro principal, los resultados se muestran en la cuadrcula

principal. Tanto en el modo de detalle
(solo un resultado) como en el modo
de cuadrcula (varias respuestas). En
cualquier caso, se selecciona la primera lnea (primera respuesta o primer valor de atributo). Despus, el
comportamiento es el comportamiento
tpico de la cuadrcula descrito anteriormente
Cuadrcula de resultados para la

ventana de bsqueda
En el caso de una ventana de filtro

para la instancia referenciada, los resultados se muestran en la cuadrcula
de la ventana. Se selecciona la primera lnea.

1-35
Captulo
Componente
!
"
Editor
Botn Aceptar o
Cancelar
Tecla
Observacin
Arriba/abajo
Navega por las lneas de resultados
INTRO
Confirma la lnea seleccionada
TAB
Se mueve al botn Cancelar
CTRL-Z
Cancela la bsqueda y cierra la ventana (= botn cerrar)
BARRA ESPACIADORA
Confirma el botn
TAB/Mays-TAB Se mueve al otro botn
Representacin grfica de teclas de acceso directo
___change-end___
___change-begin___
1.6.3
___change-begin___
Figura 1.15: Representacin general de teclas de acceso directo
1-36

___change-end___
!
"
___change-end___
___change-begin___
Figura 1.16: Representacin de teclas de acceso directo de referencia mltiple
Figura 1.17: Representacin de teclas de acceso directo para filtrado
1.7
Personalizacin de los diccionarios
1.7.1
Presentacin general
La personalizacin de los diccionarios permite modificar la traduccin de las expresiones
empleadas en OmniVista 8770, por ejemplo: nombres de usuario en el directorio de la
compaa.
Esta personalizacin consiste en crear un segundo fichero de diccionario que contiene las
nuevas traducciones. Una herramienta especfica, denominada CustomDict, permite
configurar este segundo archivo de diccionario.

1-37
Captulo
1.7.2
!
"
Ubicacin de los diccionarios en OmniVista 8770

Las aplicaciones de OmniVista 8770 utilizan dos archivos de diccionarios *.properties y *.php
que slo contienen un solo idioma y no son fcilmente modificables.
La herramienta CustomDict utiliza un archivo *.dict como entrada. Este archivo en formato
Unicode contiene todos los idiomas y genera los archivos *.properties y *.php
correspondientes como salida.
Dos archivos de diccionarios estn integrados en OmniVista 8770:
-
LdapAttributes_User.dict que contiene los atributos LDAP del directorio de la compaa.
AlarmReporting.dict que contiene el encabezado para campos libres en la aplicacin

Alarmas (consulte: Alarmas - Introduccin )
El archivo xxx_user.dict contiene los campos modificados.

El cliente Java utilizar el archivo dict_user.zip que contiene
LdapAttributes_user.properties generado por la herramienta CustomDict.
el
fichero
Las ubicaciones de los archivos son:

-
8770\Locales\dict\xxx.properties
8770\Locales\dict\user\xxx_user.properties
8770\Client\dict\xxx.php
8770\Client\dict\user\xxx_user.php
8770\Client\bin\dict_user.zip
8770\dict\xxx.dict
8770\dict\xxx_user.dict
Notas:
1.7.3
Cuando se realizan operaciones de copia de seguridad, restauracin y actualizacin de

OmniVista 8770, se mantienen los archivos xxx_user.dict.
Cuando se realiza la desinstalacin de OmniVista 8770, se eliminan todos los archivos. En

este caso, realice una copia de seguridad en otro directorio antes de realizar la
desinstalacin.
Gestin de la versin de los diccionarios personalizados

Es preciso gestionar un nmero de versin para permitir que los clientes remotos sepan
cuando tienen que descargar los nuevos diccionarios.
El nmero de versin se encuentra en dos lugares:
-
En el archivo xxx_user.dict
En LDAP: parmetro dictVersion
El nmero de versin se gestiona con la herramienta CustomDict que, cuando se realiza la

copia de seguridad, incrementa el nmero de versin y actualiza los archivos xxx_user.dict y
LDAP.
1.7.4
1-38
Descripcin de la herramienta CustomDict

!
"
___change-end___
___change-begin___
La herramienta CustomDict permite editar un diccionario xxx.dict y generar xxx_User.dict

que contiene las nuevas traducciones. Tambin permite crear automticamente los archivos
xxx_User.properties y xxx_User.php y aadirlos al archivo dict_user.zip.
Esta herramienta se inicia en el servidor de OmniVista 8770 a travs del men: Inicio >
Programas > OmniVista 8770 > Herramientas > Personalizacin de
diccionario.
Figura 1.18: Ventana principal de la herramienta CustomDict
___change-begin___
La siguiente ventana se muestra al abrir el archivo LdapAttributes.dict (ruta de acceso:

8770\dict\LdapAttributes.dict):

1-39
Captulo
!
"
___change-end___
Figura 1.19: Archivo LdapAttributes.dict abierto en la ventana principal

La columna a la izquierda contiene la lista de los elementos del diccionario. Se puede escoger
el idioma de visualizacin de la lista desplegable Idiomas.
El campo Buscar permite buscar en la lista de elementos.
___change-begin___
La tabla (cuadrcula) a la derecha contiene las traducciones de cada elemento del diccionario
y permite introducir una nueva traduccin en cada idioma.
1-40

___change-end___
!
"
Figura 1.20: Cambio de traduccin del atributo Misc1 en francs

El botn Guardar permite:
-
Guardar las nuevas traducciones en el archivo xxx_user.dict.
Generar automticamente los

8770\Locales\dict\user.
Generar
automticamente
8770\Client\dict\user.
Actualizar el archivo 8770\Client\bin\dict_user.zip.
incrementar el nmero de versin en LDAP.
los
archivos
xxx_user.properties
archivos
xxx_user.php
en
en
el
el
directorio
directorio
___change-begin___
Nota:
Si ya se est ejecutando el cliente de OmniVista 8770 en el servidor, no es posible guardar las
modificaciones porque se est utilizando el archivo dict_user.zip. Cierre la aplicacin antes de
guardar.

1-41
Captulo
!
"
___change-end___
Figura 1.21: Traduccin personalizada del atributo Misc1 en francs

La opcin Set All to Default permite restablecer las traducciones por defecto de todos los
elementos.
Es posible usar un archivo xxx_user.dict de otra mquina en OmniVista 8770. Para aplicar
este archivo localmente:
1. Inicie la herramienta CustomDict.
2. Abra el archivo.
3. Guarde el archivo para generar los archivos xxx_User.properties y xxx_User.php.
4. Actualice el nmero de versin.
1.7.5
Despliegue
Al iniciar el cliente de OmniVista 8770, se verifican el nmero de versin local del diccionario
(si est presente) y el nmero de versin en el servidor de OmniVista 8770. Si el diccionario
ms reciente se halla en el servidor (nmero de versin ms grande), el cliente puede
descargarlo para actualizar su propio diccionario.
1.8
Herramienta de diagnstico 8770
1.8.1
Presentacin general
1-42

!
"
La herramienta InfoCollect permite recopilar informacin de mantenimiento. Esta informacin

se requiere para diagnosticar el comportamiento del servidor OmniVista 8770.
La informacin de mantenimiento es:
1.8.2
Archivos de registro de cliente y servidor de OmniVista 8770
Archivos de registro de DSEE y Apache
Rutas de instalacin
Estado del servicio
El archivo de licencia
Las caractersticas del host
Informacin de la tarea planificada
Funcionamiento
Para iniciar la herramienta InfoCollect:
1. Abra una sesin en el servidor OmniVista 8770.
___change-end___
___change-begin___
2. Inicie la herramienta InfoCollect desde el men: Inicio > Programas > OmniVista
8770 > Herramientas > Diagnstico 8770
Figura 1.22: Ventana de la herramienta de diagnstico OmniVista 8770

3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Se le solicitar que introduzca la contrasea dba SQL. Esta contrasea ha sido
definida durante la instalacin del servidor.
Notas:
La informacin recopilada se guarda en el directorio C:\TS .

1-43
Captulo
1-44
!
"
Al final de la recopilacin de datos, se abre un navegador web para mostrar la informacin

recopilada (archivo: C:\TC\servername_date.HTML).
Adems, se genera un archivo comprimido ( C:\TS\servername_date.ace ), que incluye toda

la informacin recopilada. Este archivo se puede enviar al soporte tcnico de Alcatel-Lucent con
fines de diagnsticos.

2.1
Introduccin
2.1.1
Presentacin general
La aplicacin Users forma parte de Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network Management
System (denominado OmniVista 8770 en esta seccin).
Esta aplicacin simplifica la configuracin de usuarios. Proporciona acceso a parmetros
para:
-
Configurar usuarios desde una sola interfaz. Esto evita tener que configurar usuarios en
varias interfaces diferentes, como el OmniPCX Enterprise, OpenTouch OmniTouch 8400
ICS, OpenTouch Message Center, y el directorio Company de OmniVista 8770. Estas
interfaces se actualizan automticamente con los datos de los usuarios configurados en la
aplicacin Users
Notas:
Los usuarios OmniPCX Office no pueden configurarse mediante la aplicacin Users

Con el fin de facilitar la lectura, el trmino servidor de comunicaciones hace referencia a
OpenTouch, OmniPCX Enterprise, OmniTouch 8400 ICS o OpenTouch Message Center en el
resto del documento. OpenTouch hace referencia a OpenTouch Business Edition o OpenTouch
Multimedia Services.
Seleccionar perfiles y aplicarlos a conjuntos de usuarios.
Definir metaperfiles para la creacin de usuarios.
Asociar dispositivos a los usuarios
Crear y asociar en un paso nuevos dispositivos a los usuarios
Importar/exportar informacin de los usuarios en archivos de formato CSV y TXT.
Exportar un modelo de datos de usuario.
La configuracin del usuario tambin puede realizarse desde el Active Directory. Un plugin
MSAD (Microsoft Active Directory) instalado en Active Directory permite abrir una herramienta
web de gestin de usuarios OmniVista 8770 desde la aplicacin Active Directory Users and
Computers. Esta herramienta web permite seleccionar un usuario de Active Directory, antes
de configurar este usuario (creacin, modificacin, eliminacin) en la base de datos OmniVista
8770 y los servidores de comunicacin asociados. Para obtener ms informacin, consulte:
Users - Funcionamiento - Configuracin de usuarios desde el Active Directory .
La aplicacin Users permite configurar tres clases de usuarios:
-
Usuarios bsicos del directorio de la compaa. Tienen las siguientes caractersticas:

Se identifican slo por su nombre.
No estn asociados a un dispositivo.
No estn relacionados con un servidor de comunicaciones
Usuarios OXE. Tienen las siguientes caractersticas:

Se identifican por su nombre y su nmero de directorio.
Estn asociados a un dispositivo declarado en OmniPCX Enterprise

2-1
Captulo
#
Un dispositivo es un telfono fsico que puede ser analgico, digital, IP o SIP.

Si estn configurados, tienen acceso a aplicaciones como:
Aplicaciones OpenTouch desde un terminal mvil (extensin remota), un
ordenador personal con OmniTouch 8600 MIC Desktop (MyIC PC SIP) o OTCt PC
(desde R2.0), o un terminal Alcatel-Lucent IP Touch 4028/4038/4068 phone
Extended Edition
Aplicaciones OmniTouch 8400 ICS desde un terminal mvil (extensin remota), un
ordenador personal con OmniTouch 8600 MIC Desktop (MyIC PC SIP), cliente de
correo (Microsoft Exchange o Lotus Notes), o una aplicacin de colaboracin
(Microsoft Lync, Microsoft Office Communicator o Lotus Sametime)
Desde R2.0, aplicaciones OpenTouch Message Center desde un telfono (buzn
de voz y mensajera vocal visual), o una interfaz web (My Messaging)
Atencin:
Los usuarios de OXE solo pueden acceder a las aplicaciones (o funciones) de un solo
servidor de comunicaciones.
2.1.2
Estn asociados con una entrada en el directorio de la compaa, OmniPCX

Enterprise, y OpenTouch, OmniTouch 8400 ICS o OpenTouch Message Center en
funcin de las aplicaciones a las que tengan acceso los usuarios de OXE
Usuarios de OT. Tienen las siguientes caractersticas:

Se identifican por su nombre y su nmero de directorio.
Solo pueden estar asociados a uno o ms dispositivos declarados en OpenTouch.
El dispositivo puede ser:
Un telfono SIP
Un ordenador personal con OmniTouch 8600 MIC Desktop (MyIC PC SIP) o OTCv
PC (desde R2.0)
Un mvil con OmniTouch 8600 MIC Mobile (BlackBerry y Android) o OTC iPhone
(desde R1.3)
Un servidor OTC iPad.
Un dispositivo de vdeo LifeSize
Un dispositivo mvil sin OmniTouch 8600 MIC Mobile
Tienen acceso a las aplicaciones OpenTouch
Estn declarados en el OmniPCX Enterprise como dispositivo SIP
Estn declarados en la base de datos de OmniPCX Enterprise, OpenTouch y
OmniVista 8770 (directorios de empresa y aplicacin Configuration).
Acceso a la aplicacin Users

Se puede acceder a la aplicacin Users:
-
Mediante la seleccin de la opcin Users del men Applications > Network;
Haciendo clic en el icono
en el grupo Network
El sistema comprueba la licencia de OmniVista 8770 y los derechos de acceso del

administrador.
2.1.3
2-2

___change-end___
___change-begin___
#
Figura 2.1: Ejemplo de la ventana principal de la aplicacin Users

La ventana principal de la aplicacin Users est dividida en tres reas:
1. Una estructura de rbol: segn la ficha seleccionada, muestra:
La lista de usuarios configurados (consulte: Descripcin de la ficha Usuarios )
La lista de perfiles de usuario configurados (consulte: Descripcin de la ficha Perfiles )
2. Un rea de propiedades: muestra informacin detallada sobre el usuario o el perfil de
usuario seleccionado (consulte: Descripcin del rea de propiedades )
3. Un rea de bsqueda: permite aplicar un filtro concreto para la supervisin de usuarios y
perfiles de usuario (consulte: Descripcin del rea de bsqueda )
2.1.3.1
Descripcin de la ficha Usuarios
___change-begin___
La ficha Usuarios se corresponde con la estructura de rbol del directorio Compaa

(consulte: Company Directory - Introduccin - Descripcin de la ficha Compaa ).

2-3
Captulo
#
___change-end___
Figura 2.2: Ejemplo de ficha Usuarios

Esta ficha muestra todos los usuarios. Pueden haberse creado directamente desde la
aplicacin Users o haberse recuperado desde los servidores de comunicacin o MSAD
despus de la sincronizacin.
Los usuarios se representan mediante un smbolo en la estructura de rbol:
Smbolo
Definicin
(color morado)
Se declara al usuario en un OpenTouch
(color verde)
El usuario tiene un dispositivo asociado declarado en un OmniPCX Enterprise
(color azul)
El usuario slo est declarado en el directorio

Compaa (no tiene asociado ningn dispositivo)
Desde la ficha Usuarios, puede realizar las siguientes operaciones:

-
Configurar los usuarios de los servidores de comunicacin o los usuarios bsicos del
directorio de la compaa (creacin, actualizacin y eliminacin)
Asociar dispositivos existentes a usuarios de OT y OXE
Crear y asociar en un paso nuevos dispositivos a los usuarios de OT y OXE
Para obtener ms informacin, consulte: Users - Funcionamiento
2.1.3.2
Descripcin de la ficha Perfiles

La ficha Perfiles proporciona una estructura de rbol organizada en dos ramas:
-
2-4
La rama MetaProfiles permite configurar metaperfiles. Hay dos tipos de metaperfiles

disponibles:
Los metaperfiles OXE contienen los parmetros necesarios para crear usuarios OXE
directamente desde la ficha Usuarios de la aplicacin Users o desde la herramienta

#
web de gestin de usuarios OmniVista 8770 iniciada desde el Active Directory

(consulte: Users - Funcionamiento - Configuracin de usuarios desde el Active
Directory ). Los metaperfiles OXE simplifican la creacin de usuarios: evitan tener que
introducir los parmetros uno a uno para cada nuevo usuario OXE. Los parmetros se
completan con los valores definidos en el metaperfil OXE seleccionado. Algunos de
los parmetros se pueden modificar despus.
El contenido de los metaperfiles OXE puede incluir tambin:
Parmetros de aplicacin OT si el usuario OXE debe acceder a aplicaciones
OpenTouch
Parmetros de aplicacin ICS si el usuario de OXE debe acceder a aplicaciones
OmniTouch 8400 ICS.
Parmetros de aplicacin OTMC si el usuario de OXE debe acceder a aplicaciones
Atencin:
Un metaperfil OXE incluye parmetros de la aplicacin OT, OpenTouch Message Center o
ICS. No puede incluir la configuracin para los tres sistemas.
Los metaperfiles OT contienen los parmetros necesarios para crear usuarios OT

directamente desde la ficha Usuarios de la aplicacin Users o desde la herramienta
web de gestin de usuarios OmniVista 8770 iniciada desde el Active Directory
(consulte: Users - Funcionamiento - Configuracin de usuarios desde el Active
Directory ). Los metaperfiles OT simplifican la creacin de usuarios: evitan tener que
introducir los parmetros uno a uno para cada nuevo usuario OT. Los parmetros se
completan con los valores definidos en el metaperfil OT seleccionado. Algunos de los
parmetros se pueden modificar despus.
Notas:
Pueden crearse varios metaperfiles para un nodo (OmniPCX Enterprise, OpenTouch o
OpenTouch Message Center)
Los metaperfiles se usan solo para la creacin de usuarios. Modificar los parmetros de usuario
no tiene efectos sobre los metaperfiles.
Los metaperfiles solo se almacenan en la base de datos OmniVista 8770. No se almacenan en

los nodos (OmniPCX Enterprise, OpenTouch o OpenTouch Message Center)
La segunda rama corresponde con la estructura de rbol creada en la aplicacin

Configuracin (vase: Configuracin - Introduccin - Descripcin de la ficha Redes ).
Esta rama muestra la lista de perfiles ordenados por nodo.
___change-begin___

2-5
Captulo
#
___change-end___
Figura 2.3: Ejemplo de lista de perfiles

Hay varios perfiles disponibles:
Los perfiles de usuario OXE incluyen una lista de parmetros predefinidos que se
pueden aplicar a los usuarios OXE al crearlos desde la ficha Usuarios. Para la
creacin de usuarios OT, solo estn disponibles los perfiles de usuario de OXE
basados en un dispositivo SIP.
El perfil de usuario OXE puede crearse desde el OmniPCX Enterprise o dese la
aplicacin OmniPCX Enterprise Configuracin de OmniVista 8770 (consulte:
Configuracin - Funcionamiento - Creacin de una instancia de perfil de usuario ).
Perfiles OpenTouch como:
Los perfiles de usuario OT incluyen una lista de parmetros predefinidos que se
pueden aplicar a los usuarios OT y usuarios OXE con propiedades OpenTouch al
crearlos desde la ficha Usuarios.
Los perfiles de usuario VM incluyen una lista de parmetros de buzn de voz
predefinidos que se pueden aplicar a los usuarios OT y usuarios OXE con
propiedades OpenTouch al crearlos desde la ficha Usuarios.
Los perfiles OpenTouch se crean desde la aplicacin Configuracin de OpenTouch
de OmniVista 8770 (vase: Configuracin - Funcionamiento - Creacin de una
instancia de perfil de usuario o Configuracin - Funcionamiento - Configuracin de una
instancia de perfil de mensajera vocal ). Despus de crear el perfil OpenTouch, es
necesario realizar una sincronizacin entre el OpenTouch y OmniVista 8770 para
recuperar los perfiles OpenTouch configurados en la ficha Perfiles.
Nota 1:
Como los perfiles OT y VM se usan en la aplicacin Users para crear usuarios, compruebe que
estos perfiles incluyan todos los atributos obligatorios del usuario solicitados en la aplicacin
Users.
2-6
Perfiles OmniTouch 8400 ICS como:

Los perfiles de usuario ICS incluyen una lista de parmetros predefinidos que se
pueden aplicar a los usuarios OXE al crearlos desde la ficha Usuarios
Los perfiles ICS Voice Mailbox incluyen una lista de parmetros de buzn de voz
predefinidos que se pueden aplicar a los usuarios OXE al crearlos desde la ficha
Usuarios

#
Nota 2:
Los perfiles ICS solo se almacenan en la base de datos OmniVista 8770. No se almacenan en
los nodos OmniTouch 8400 ICS.
Perfiles OTMC como:

Los perfiles de usuario OT incluyen una lista de parmetros predefinidos que se
pueden aplicar a los usuarios OXE con propiedades OpenTouch Message Center
al crearlos desde la ficha Usuarios.
Los perfiles de usuario VM incluyen una lista de parmetros de buzn de voz
predefinidos que se pueden aplicar a los usuarios OXE con propiedades
OpenTouch Message Center al crearlos desde la ficha Usuarios.
Los perfiles OTMC se crean desde la aplicacin Configuration de OpenTouch
Message Center de OmniVista 8770 (vase: Configuracin - Funcionamiento Creacin de una instancia de perfil de usuario o Configuracin - Funcionamiento Configuracin de una instancia de perfil de mensajera vocal ). Despus de crear el
perfil OTMC, es necesario realizar una sincronizacin entre el OpenTouch Message
Center y OmniVista 8770 para recuperar los perfiles OpenTouch Message Center
configurados en la ficha Perfiles.
Nota 3:
Como los perfiles OT y VM se usan en la aplicacin Users para crear usuarios, compruebe que
estos perfiles incluyan todos los atributos obligatorios del usuario solicitados en la aplicacin
Users.
Los perfiles y metaperfiles se representan mediante un smbolo en la estructura de rbol:

Smbolo
Definicin
(prpura)
Metaperfil OT
(azul)
Metaperfil OXE
(prpura)
Perfil de usuario OT (OpenTouch y OpenTouch Message Center)
(verde)
Perfil de usuario OXE
(rojo)
Perfil de usuario ICS

Perfil VM (OpenTouch y OpenTouch Message
Center)
Perfil Buzn de voz ICS
Desde la ficha Perfiles, puede:
2.1.3.3
Visualizar y modificar parmetros de los perfiles OXE, OTMC y/u OT (consulte: Users Funcionamiento - Visualizacin y modificacin de perfiles OXE, OT u OTMC )
Configuracin de perfiles ICS (consulte: Users - Funcionamiento - Configuracin de

perfiles ICS )
Configurar metaperfiles OXE y/u OT (consulte: Users - Funcionamiento - Configuracin de

metaperfiles )
Descripcin del rea de propiedades

El rea de propiedades muestra informacin general sobre el elemento seleccionado en la
estructura de rbol.

2-7
Captulo
#
La informacin est clasificada en varias categoras representadas mediante fichas situadas

en las partes inferior y superior del rea de propiedades. Cada ficha representa un grupo de
atributos mostrado en una rejilla. La informacin que se muestra puede aplicarse a un
elemento o a varios elementos cuando el modo de tabla est activado.
Si desea ms informacin acerca de los datos mostrados, consulte: Interfaz - Main Window
Overview - rea de propiedades .
2.1.3.4
Descripcin del rea de bsqueda

La zona de bsqueda est disponible cuando se seleccionan las fichas Usuarios y Perfiles y
se expande la estructura de rbol hasta el nivel de una entrada especfica (por ejemplo:
metaperfiles desde la ficha Perfiles).
Cuando se selecciona una entrada, el rea de bsqueda proporciona un campo que permite
seleccionar los criterios a los que se debe aplicar el filtro. Este filtro se puede utilizar para
limitar la visualizacin de entradas en el rea de propiedades.
Para obtener ms informacin sobre la configuracin del filtro, consulte: Interfaz - Data Search
.
2.2
Funcionamiento
2.2.1
Comprobacin de la licencia de acceso a la aplicacin de usuarios

Puede comprobar el estado de la licencia desde el men de ayuda de la aplicacin OmniVista
8770 (ruta de acceso: Ayuda > Acerca de).
La licencia de Unified User Management deber estar presente en la lista de licencias
que se muestra. Su valor indica el nmero mximo de usuarios de sistemas de red admitidos
por OmniVista 8770.
2.2.2
Visualizacin y modificacin de perfiles OXE, OT u OTMC

Los perfiles OXE, OT y OTMC contienen una lista de parmetros predefinidos que se pueden
aplicar a los usuarios al crearlos en la aplicacin Users. Para obtener ms informacin,
consulte: Users - Introduccin - Descripcin de la ficha Perfiles .
La aplicacin Users permite nicamente mostrar y modificar los perfiles OXE, OT y OTMC
que pueden haber sido creados previamente desde el servidor de comunicaciones o desde la
aplicacin Configuracin (consulte: Configuracin - Funcionamiento - Creacin de una
instancia de perfil de usuario ).
Para consultar o modificar un perfil OXE, OT u OTMC:
1. Haga clic en la ficha Perfiles.
___change-begin___
2. Expanda la estructura de rbol y seleccione el perfil OXE, OT u OTMC de destino

El OmniVista 8770 se conecta al servidor de comunicacin y los parmetros del perfil se
muestran en el rea de propiedades. La siguiente ventana muestra los parmetros para
un perfil de usuario OXE
2-8

___change-end___
#
Figura 2.4: Ejemplo de la ventana Perfil de usuario OXE
2.2.3
Configuracin de perfiles ICS

Los perfiles ICS incluyen una lista de parmetros predefinidos que se pueden aplicar a los
usuarios OXE al crearlos desde la ficha Usuarios. Para obtener ms informacin, consulte:
Users - Introduccin - Descripcin de la ficha Perfiles .
Para configurar un perfil ICS:
1. En la aplicacin Users, haga clic en la ficha Profiles.
2. Expanda la estructura de rbol y seleccione el servidor OmniTouch 8400 ICS ICS destino.
___change-begin___
3. Para crear un perfil de usuario ICS, seleccione la pestaa ICS Configuration y rellene los
campos correspondientes
Para obtener detalles sobre los parmetros, consulte el Manual del administrador de
OmniTouch 8400 ICS.

2-9
#
___change-end___
Captulo
Figura 2.5: Ejemplo de la ventana Configuracin de perfiles de usuario ICS
___change-end___
___change-begin___
4. Para crear un perfil de buzn de voz ICS, seleccione la pestaa ICS Voice Mail Box y
rellene los campos correspondientes
Para obtener detalles sobre los parmetros, consulte el Manual del administrador de
OmniTouch 8400 ICS.
Figura 2.6: Ejemplo de la ventana Configuracin de perfiles de buzn de boz ICS

5. Haga clic en
para guardar las modificaciones.
Nota:
Los perfiles ICS solo se almacenan en el servidor OmniVista 8770. No se almacenan en el servidor
OmniTouch 8400 ICS.
2.2.4
Configuracin de metaperfiles
Los metaperfiles contienen los parmetros necesarios para crear usuarios de OXE y OT. Los
metaperfiles simplifican la creacin de usuarios: evitan tener que introducir los parmetros uno
a uno para cada nuevo usuario. Para obtener ms informacin, consulte: Users - Introduccin
- Descripcin de la ficha Perfiles .
Pueden crearse varios metaperfiles para un nodo OmniPCX Enterprise o OpenTouch.
2.2.4.1
Configuracin de metaperfiles OXE con o sin propiedades OpenTouch o

OpenTouch Message Center
Nota 1:
Con el fin de facilitar la lectura, en los prrafos siguientes solo se menciona OpenTouch. Las mismas
operaciones se aplican al OpenTouch Message Center, a menos que se indique lo contrario.

2. Expanda la estructura de rbol tal y como se indica a continuacin: nmc > MetaProfiles
2-10

#
___change-end___
___change-begin___
3. Acceda al men contextual y seleccione Create > OXE Meta Profile.

Aparecern los parmetros de metaperfiles OXE en el rea de propiedades.
Figura 2.7: Ejemplo de ventana de configuracin de metaperfil OXE

4. Rellene los siguientes campos:
En el campo Meta-Profile name, introduzca el nombre utilizado para identificar el
metaperfil OXE en la aplicacin Users (obligatorio)
En el campo OXE node name, haga clic y utilice el men desplegable para
seleccionar el OmniPCX Enterprise deseado (parmetro obligatorio)
En el campo OXE free number range, haga clic y utilice el men desplegable para
seleccionar una serie de nmeros libres (parmetro obligatorio). Durante la creacin
de usuario OXE, se selecciona el primer nmero disponible en la serie como el
nmero del directorio asociado a este usuario OXE en OmniPCX Enterprise y
OpenTouch (si el usuario tiene propiedades OpenTouch). Si no se encuentra ningn
nmero libre despus de x intentos, el sistema genera un error y cancela esta
operacin. El valor x se define en la aplicacin Administration (ruta de acceso:
Application Configuration > Application Settings > UnifiedUserManagement >
UUMServer). De forma predeterminada, el valor x est definido en 3 en el campo
maxtriesforoxedirnumber.
Atencin:
El rango de nmeros de directorio libres debe haberse configurado previamente en
OmniPCX Enterprise.
En el campo Device type, haga clic y utilice el men desplegable para seleccionar el
tipo de dispositivo del usuario: analgico, digital, telfono IP o SIP (parmetro
obligatorio)
En el campo OXE Profile, haga clic y utilice el men desplegable para seleccionar el
perfil que aplicar a los usuarios de OXE.

2-11
Captulo
#
Los parmetros de los perfiles de OXE se pueden modificar en la ficha Perfiles

(consulte: Visualizacin y modificacin de perfiles OXE, OT u OTMC ).
El campo OXE SIP password rule muestra la regla utilizada para generar la
contrasea de autenticacin SIP necesaria cuando el dispositivo del usuario es un
telfono SIP declarado en OmniPCX Enterprise: Generar aleatoriamente
Nota 2:
La contrasea de autenticacin SIP es obligatoria para el registro del dispositivo en el servidor
SIP.
___change-end___
___change-begin___
En el campo OXE mailbox directory number, configure el sistema de buzn de voz

de los usuarios de OXE
En el campo Cost center, introduzca el nombre del centro de costos al que
pertenecen los usuarios de OXE. Este valor invalida el valor configurado en el perfil
OXE
En el campo Applications, haga clic y utilice el men desplegable para seleccionar la
opcin OT
Esta operacin solo es necesaria si el usuario OXE debe tener acceso a aplicaciones
OpenTouch. Despus de seleccionar la opcin OT, se muestran parmetros
adicionales para configurar la aplicacin OpenTouch
Figura 2.8: OpenTouch Ejemplo de configuracin de parmetros de aplicacin

En el campo OT node name, haga clic y utilice el men desplegable para seleccionar
el sistema OpenTouch deseado (parmetro obligatorio)
En el campo Site, haga clic y utilice el men desplegable para seleccionar la ubicacin
geogrfica de los usuarios de OXE (parmetro obligatorio). Puede utilizar la ubicacin
predeterminada o crear una nueva desde la ventana de configuracin OpenTouch
(ruta de acceso: Users and devices > Site)
La ubicacin est relacionada con un solo OmniPCX Enterprise usado como pasarela
PSTN para los usuarios OXE pertenecientes a esta ubicacin.
En el campo OT user template, haga clic y utilice el men desplegable para
seleccionar la plantilla deseada que aplicar a los usuarios de OXE con propiedades de
OpenTouch (parmetro obligatorio).
Los parmetros de plantillas OT se pueden modificar en la ficha Perfiles (consulte:
Visualizacin y modificacin de perfiles OXE, OT u OTMC ).
2-12

#
Nota 3:
Este men solo muestra los perfiles de usuario OT dedicados a los usuarios OXE con
aplicaciones OpenTouch o OpenTouch Message Center. Deben haber sido creados
previamente en el OpenTouch (Categora: ACU-OXE) o OpenTouch Message Center
(Categora: ACU-NoDevice).
El campo OT SIP password rule muestra la regla utilizada para generar la contrasea
de autenticacin SIP necesaria cuando el usuario tiene un dispositivo SIP (por
ejemplo: OmniTouch 8600 MIC Desktop) declarado en OpenTouch: Generar
aleatoriamente
Nota 4:
Este campo no est disponible al configurar un metaperfil OXE con propiedades OpenTouch
Message Center.
En el campo GUI password, escriba la contrasea de autenticacin para acceder a

aplicaciones GUI (parmetro obligatorio). Los caracteres disponibles son letras del
alfabeto o los dgitos (seis dgitos mnimo)
En el campo TUI password, escriba la contrasea de autenticacin para acceder a
aplicaciones TUI. Los caracteres disponibles son los dgitos (seis dgitos mnimo)
Pueden rechazarse las contraseas obvias (fciles de adivinar) (consulte: Seguridad Funcionamiento - Configuracin de la poltica de contraseas )
En el campo Domain name, introduzca el nombre de dominio del servidor OpenTouch
Nota 5:
Message Center.
En el campo Voice mail server, configure el sistema de buzn de voz de los usuarios
de OXE (obligatorio para usuarios de OXE con propiedades OpenTouch Message
Center)
En el campo VM profile name, haga clic y utilice el men desplegable para
seleccionar el perfil de buzn de voz deseado que aplicar a los usuarios de OXE
(obligatorio para usuarios de OXE con propiedades OpenTouch Message Center).
Los parmetros de los perfiles de VM se pueden modificar en la ficha Perfiles
En el campo Login creation rule, haga clic y seleccione la regla para generar la
autenticacin de inicio de sesin utilizada para acceder a aplicaciones OpenTouch
(parmetro obligatorio):
Nombre + . + apellido (opcin predeterminada)
Primera inicial + Apellido
Apellido
aleatorio
6. Haga clic en
Se crea el nuevo metaperfil OXE en la aplicacin Users

Nota 6:
El metaperfil OXE tambin proporciona el campo solo lectura adicional: Status. Este campo muestra
el estado del metaperfil OXE (valores disponibles: Active o Inactive). Los metaperfiles OXE
cambian al estado inactivo despus de una actualizacin del OmniVista 8770. Esto sucede cuando
son necesarios parmetros obligatorios en la nueva versin del metaperfil. Cuando ocurre esto, no
pueden utilizarse para la creacin de usuarios desde la configuracin de Users y Active Directory.
Para volver a ponerlos en un estado activo, consulte Activacin de metaperfiles con una
actualizacin OmniVista 8770

2-13
Captulo
2.2.4.2
#
Configuracin de metaperfiles OXE con o sin propiedades OmniTouch 8400

ICS
3. Acceda al men contextual y seleccione Create > OXE Meta Profile.
Aparecern los parmetros de metaperfiles OXE en el rea de propiedades (consulte:
figura: Ejemplo de ventana de configuracin de metaperfil OXE )
metaperfil OXE en la aplicacin Users (obligatorio)
En el campo OXE node name, haga clic y utilice el men desplegable para
seleccionar el OmniPCX Enterprise deseado (parmetro obligatorio)
En el campo OXE free number range, haga clic y utilice el men desplegable para
seleccionar una serie de nmeros libres (parmetro obligatorio). Durante la creacin
de usuario OXE, se selecciona el primer nmero disponible en la serie como el
nmero del directorio asociado a este usuario OXE en OmniPCX Enterprise y
OmniTouch 8400 ICS (si el usuario tiene propiedades OmniTouch 8400 ICS). Si no se
encuentra ningn nmero libre despus de x intentos, el sistema genera un error y
cancela esta operacin. El valor x se define en la aplicacin Administration (ruta de
acceso:
Application
Configuration
>
Application
Settings
>
UnifiedUserManagement > UUMServer). De forma predeterminada, el valor x est
definido en 3 en el campo maxtriesforoxedirnumber.
Atencin:
El rango de nmero de directorio gratuitos se debe haber configurado previamente en
OmniPCX Enterprise.
tipo de dispositivo del usuario: analgico, digital, telfono IP o SIP (parmetro
obligatorio)
En el campo OXE Profile, haga clic y utilice el men desplegable para seleccionar el
perfil que aplicar a los usuarios de OXE.
El campo OXE SIP password rule muestra la regla utilizada para generar la
contrasea de autenticacin SIP necesaria cuando el dispositivo del usuario es un
telfono SIP declarado en OmniPCX Enterprise: Generar aleatoriamente
Nota 1:
La contrasea de autenticacin SIP es obligatoria para el registro del dispositivo en el servidor
SIP
2-14

de los usuarios de OXE
pertenecen los usuarios de OXE.
En el campo Applications, haga clic y utilice el men desplegable para seleccionar la
opcin ICS
Esta operacin solo es necesaria si el usuario OXE debe tener acceso a aplicaciones
OmniTouch 8400 ICS. Despus de seleccionar la opcin ICS, se muestran parmetros
adicionales para configurar la aplicacin OmniTouch 8400 ICS

___change-end___
___change-begin___
#
Figura 2.9: OmniTouch 8400 ICS Ejemplo de configuracin de parmetros de aplicacin

En el campo ICS node name, haga clic y utilice el men desplegable para seleccionar
el servidor OmniTouch 8400 ICS deseado (parmetro obligatorio).
En el campo User template, haga clic y utilice el men desplegable para seleccionar
el perfil de usuario ICS deseado que aplicar a los usuarios de OXE (parmetro
obligatorio).
Los parmetros del perfil de usuario ICS se pueden modificar en la ficha Perfiles
(consulte: Configuracin de perfiles ICS )
En el campo Password, escriba la contrasea de autenticacin para acceder a
autenticacin de inicio de sesin utilizada para acceder a aplicaciones OmniTouch
8400 ICS (parmetro obligatorio):
Apellido
aleatorio
Seleccione la casilla de verificacin Voice mail para asignar buzones de voz de
OmniTouch 8400 ICS a los usuarios de OXE
En el campo Voice mail box profile, haga clic y utilice el men desplegable para
seleccionar el perfil de buzn de voz de ICS deseado que aplicar a los usuarios de
OXE. Este perfil solo se aplica al usuario de OXE con un buzn de voz en los
siguientes buzones de voz de ICS: UM o Local Storage.
Los parmetros de perfiles de buzn de voz de ICS se pueden modificar en la ficha
Profiles (consulte: Configuracin de perfiles ICS )
En el campo VM display name creation rule, haga clic y seleccione la regla para
generar la visualizacin del nombre para los buzones de voz del usuario de OXE:
Nombre + . + apellido + "-VM" (opcin predeterminada)
Inicial + Apellido + "-VM"
Apellido + "-VM"

2-15
Captulo
#
texto libre
aleatorio
Seleccione la casilla de verificacin Email para activar los servicios de mensajera
para usuarios de OXE
En el campo Email system, declare el servidor de correo
En el campo Email display name creation rule, haga clic y seleccione la regla para
generar la visualizacin del nombre para los buzones de correo electrnico del usuario
de OXE:
Nombre + . + apellido + "-EM"
Inicial + Apellido + "-EM" (opcin predeterminada)
Apellido + "-EM"
texto libre
Cuando el servidor de correo es un servidor IMAP, en el campo IMAP login,
introduzca el login IMAP del usuario OXE
Cuando el servidor de correo es un servidor IMAP, en el campo IMAP password,
introduzca la contrasea IMAP del usuario OXE
6. Haga clic en
Se crea el nuevo metaperfil OXE en la aplicacin Users

Nota 2:
El metaperfil OXE tambin proporciona el campo solo lectura adicional: Status. Este campo muestra
el estado del metaperfil OXE (valores disponibles: Active o Inactive). Los metaperfiles OXE
cambian al estado inactivo despus de una actualizacin del OmniVista 8770. Esto sucede cuando
son necesarios parmetros obligatorios en la nueva versin del metaperfil. Cuando ocurre esto, no
pueden utilizarse para la creacin de usuarios desde la configuracin de Users y Active Directory.
Para volver a ponerlos en un estado activo, consulte Activacin de metaperfiles con una
actualizacin OmniVista 8770
2.2.4.3
Configuracin de metaperfiles OT
___change-begin___
3. Acceda al men contextual y seleccione Create > OT Meta Profile

Aparecern los parmetros de metaperfiles OT en el rea de propiedades.
2-16

___change-end___
#
Figura 2.10: Ejemplo de ventana de configuracin de metaperfil OT

metaperfil OT en la aplicacin Users (obligatorio)
En el campo OT node name, haga clic y utilice el men desplegable para seleccionar
el sistema OpenTouch deseado (parmetro obligatorio)
Atencin 1:
Es obligatorio seleccionar un sistema OpenTouch antes de configurar los otros campos,
como Site, Free number range, OXE user profile y OT user template.
geogrfica de los usuarios de OT (parmetro obligatorio). Puede utilizar la ubicacin
predeterminada o crear una nueva desde la ventana de configuracin OpenTouch
(ruta de acceso: Users and devices > Site)
PSTN para los usuarios de OT pertenecientes a esta ubicacin.
En el campo OT free number range (OpenTouch R1.2) o Free number range
(OpenTouch R1.1), haga clic y utilice el men desplegable para seleccionar una serie
de nmeros libres (parmetro obligatorio). Cuando se usa el metaperfil en la creacin
del usuario OT, el primer nmero libre disponible del rango seleccionado se selecciona
como nmero de directorio asociado a este usuario de OT
Atencin 2:
El rango de nmero de directorio gratuitos se debe haber configurado previamente en el
servidor OmniPCX Enterprise (OpenTouch R1.1) o OpenTouch (OpenTouch R1.2). Para
OpenTouch R1.1, asegrese de que el rango seleccionado no incluya nmeros de
directorio de OpenTouch que no se reconocen en el OmniPCX Enterprise. Para obtener
ms informacin, consulte el Manual del administrador de OpenTouch (captulo
Configuracin de rangos de nmeros libres en el OmniPCX Enterprise y captlo
Configuracin de rangos de nmeros libres en el OpenTouch).

2-17
Captulo
#
En el campo OXE user profile, haga clic y utilice el men desplegable para
seleccionar el perfil que aplicar a los usuarios de OT (parmetro obligatorio). Este
perfil permite a los usuarios de OT ser declarados en el OmniPCX Enterprise como un
dispositivo SIP
En el campo OT user template, haga clic y utilice el men desplegable para
seleccionar el perfil que aplicar a los usuarios de OT (parmetro obligatorio).
Los parmetros de perfiles OT se pueden modificar en la ficha Perfiles (consulte:
Nota 1:
Este men solo muestra los perfiles de usuario OT dedicados a usuarios OT. Deben haber sido
creados previamente en el OpenTouch (Categora: ACU-Com.Serv).
2-18
El campo OT SIP password rule muestra la regla utilizada para generar la contrasea
de autenticacin SIP necesaria para el registro del dispositivo en el servidor SIP:
Generar aleatoriamente
En el campo Domain name, introduzca el nombre de dominio del servidor
OpenTouch. Corresponde a la parte de dominio del SIP URI del usuario.
En el campo Voice mail server, configure el sistema de buzn de voz de los usuarios
de OT. Esta operacin permite crear y asociar un buzn de voz a un usuario en un
solo paso.
seleccionar el perfil de buzn de voz que aplicar a los usuarios de OT.
autenticacin de inicio de sesin utilizada para acceder a aplicaciones OpenTouch
(parmetro obligatorio):
Apellido
aleatorio
pertenecen los usuarios de OT.
En el campo Device template, haga clic y utilice el men desplegable para
seleccionar el perfil que aplicar a los dispositivos asociados a los usuarios de OT (solo
disponible a partir de OpenTouch R1.2)
En el campo Device free number range (solo se muestra cuando se selecciona un
perfil de dispositivo en el campo Device template), haga clic y utilice el men
desplegable para seleccionar un rango de nmeros libres (parmetro obligatorio).
Cuando se usa el metaperfil en la creacin del usuario OT, el primer nmero libre
disponible del rango seleccionado se selecciona como nmero de dispositivo

#
Atencin 3:
El rango de nmeros libres se debe haber configurado previamente en el servidor
OpenTouch. Para ms informacin, consulte el manual de administrador de OpenTouch.
(Captulo Configuracin de rangos de nmeros libres en el OpenTouch).
5. Haga clic en
Se crea el nuevo metaperfil OT en la aplicacin Users

Nota 2:
El metaperfil OT tambin proporciona campos de solo lectura adicionales, como:
2.2.4.4
Estado: muestra el estado del metaperfil OT (valores disponibles: Active o Inactive). Los
metaperfiles OT cambian al estado inactivo despus de una actualizacin del OpenTouch.
Cuando ocurre esto, no pueden utilizarse para la creacin de usuarios desde la configuracin de
Users y Active Directory. Para volver a ponerlos en un estado activo, consulte Activacin de
metaperfiles con una actualizacin OmniVista 8770 .
Versin OT: muestra la versin de software del OpenTouch donde se ha creado el metaperfil
OT.
Activacin de metaperfiles con una actualizacin OmniVista 8770

Todos los metaperfiles cambian al estado inactivo despus de una actualizacin del
OmniVista 8770. En esta situacin no pueden utilizarse para crear usuarios desde la
aplicacin Users o desde Active Directory. Esto sucede cuando son necesarios parmetros
obligatorios en la nueva versin del metaperfil.
Ejemplo despus de actualizacin de R1.2 (o una versin anterior) a R1.3:
Los parmetros siguientes deben ser actualizados para devolver los metaperfiles al estado
activo:
-
Los parmetros OT Free number range y OT user template de los metaperfiles OT
El parmetro OT user template de los metaperfiles OXE
Estos parmetros se dejan vacos en la ventana de configuracin del perfil meta (consulte:
figura: Ejemplo de la ventana de configuracin de metaperfil de OT. ).
Para activar un perfil meta, realice las operaciones siguientes:
2. Ample la estructura de rbol a: nmc > MetaProfiles
___change-begin___
3. Seleccione el metaperfil para cambiar al estado activo

Aparecern los parmetros de perfil meta en el rea de propiedades

2-19
Captulo
#
___change-end___
Figura 2.11: Ejemplo de la ventana de configuracin de metaperfil de OT.

En el campo OT Free number range (OpenTouch R1.2) o Free number range
(OpenTouch R1.1), haga clic y utilice el men desplegable para volver a seleccionar
una serie de nmeros libres.
Nota:
Esto solo se aplica a los metaperfiles OT.
En el campo OT user template, haga clic y utilice el men desplegable para volver a
seleccionar el perfil que aplicar a los usuarios de OT o usuarios de OXE con
propiedades OpenTouch.
5. Haga clic en el icono de validacin para guardar sus modificaciones

El perfil meta cambia al estado activo
2.2.5
Configuracin de usuarios de OXE

Los usuarios de OXE son usuarios que tienen propiedades de OmniPCX Enterprise, como un
nmero de directorio, un dispositivo y un buzn de voz declarado en el OmniPCX Enterprise.
Segn la configuracin, los usuarios de OXE tambin pueden tener acceso a aplicaciones
OpenTouch o OmniTouch 8400 ICS.
Nota:
Un dispositivo es un telfono que puede ser analgico, digital, IP o SIP.
2.2.5.1
2-20
Creacin de un usuario de OXE

#
Observacin:
La aplicacin Users permite crear varios usuarios simultneamente.
1. En la aplicacin Users, haga clic en la ficha Users.

2. Seleccione un nivel en la estructura de rbol (por ejemplo: pas, ciudad, empresa,
departamento), suponiendo que dichos niveles hayan sido creados previamente en la
aplicacin Directory (consulte: Company Directory - Configuring the Company Directory )
___change-end___
___change-begin___
3. Acceda al men contextual y seleccione Create user.

Los parmetros de usuario aparecen en el rea de propiedades. Solo se muestra la ficha
General. Las dems fichas aparecen en gris y solo estn disponibles despus de crear el
usuario (consulte: Modificacin de los parmetros de usuario de OXE ).
Figura 2.12: Ejemplo de la ventana Configuracin de OXE

4. En el recuadro Common Attributes, rellene los campos obligatorios siguientes:
En el campo Tratamiento, utilice el men desplegable para seleccionar el tratamiento
del usuario
En el campo Apellido, introduzca el apellido del usuario.
En el campo Nombre de usuario, introduzca el nombre del usuario.
En el campo ID usuario, modifique el identificador del usuario que aparece (si es
necesario)
El identificador de usuario se genera a partir del nombre y el apellido del usuario
En el campo Correo electrnico, indique la direccin de correo electrnico del
usuario. Este campo es obligatorio cuando el usuario tiene propiedades OpenTouch.
Cuando se invite al usuario a una conferencia programada, recibir una notificacin en
esta direccin de correo electrnico.
En el campo Tipo de usuario, haga clic y utilice el men desplegable para seleccionar
el tipo de OXE que permitir crear un usuario de OXE.

2-21
Captulo
#
___change-end___
___change-begin___
Aparecer un nuevo recuadro en el rea de propiedades para configurar los

parmetros del OmniPCX Enterprise.
Figura 2.13: Ejemplo de configuracin de los parmetros de OXE

5. Si desea entradas automticas para los parmetros OmniPCX Enterprise, haga clic en el
campo OXE Meta-Profile y utilice el men desplegable para seleccionar el metaperfil OXE
correspondiente
Los parmetros OmniPCX Enterprise se completan con los valores definidos en el
metaperfil OXE seleccionado. Algunos de los parmetros se pueden modificar despus.
Desde R2.0, el nmero de directorio del usuario puede modificarse despus de
seleccionar un metaperfil: puede introducir un nmero de directorio en vez del valor
Generated Automatically en el campo OXE Directory number.
Nota:
El metaperfil OXE tambin puede incluir los parmetros para los usuarios de OXE con propiedades
OpenTouch, OmniTouch 8400 ICS o OpenTouch Message Center. En este caso, puede omitirse la
definicin de atributos para las aplicaciones que se detallan a continuacin.
6. Si desea introducir manualmente los parmetros OmniPCX Enterprise, deje el campo OXE
Meta-Profile en blanco y complete los siguientes campos:
En el campo OXE ID, haga clic y utilice el explorador para seleccionar el OmniPCX
Enterprise deseado (parmetro obligatorio).
En el campo OXE directory number, introduzca el nmero de directorio del usuario
(parmetro obligatorio)
2-22

#
Notas:
Por defecto, el nmero de directorio se selecciona automticamente en el rango de

nmeros libres de OXE cuando se utiliza un metaperfil OXE para crear el usuario de OXE.
No obstante, es posible introducir directamente el nmero de directorio del usuario de OXE.
Despus de una migracin, este valor debe estar fijado exclusivamente como Generated
Automatically.
tipo de dispositivo del usuario (telfono analgico, digital, IP o SIP).
En el campo OXE profile, haga clic y utilice el men desplegable para seleccionar el
perfil deseado que aplicar al usuario de OXE (opcional).
Atencin:
La entidad 1 debe existir en el OmniPCX Enterprise para permitir la creacin del usuario
de OXE desde un perfil. El sistema intenta crear el usuario de OXE usando los
parmetros por defecto, como la entidad 1, antes de aplicar los parmetros del perfil
seleccionado.
En el campo Contrasea SIP, introduzca la contrasea de autenticacin SIP

correspondiente si el dispositivo del usuario es un telfono SIP (opcional) registrado
en el OmniPCX Enterprise. Los caracteres disponibles son las letras del alfabeto y los
dgitos (cinco dgitos mnimo)
La contrasea de autenticacin SIP es obligatoria para el registro del dispositivo en el
servidor SIP
de los usuarios de OXE (opcional)
En el campo Cost center, introduzca el nombre del centro de costes al que pertenece
el usuario de OXE si no ha seleccionado un perfil OXE o si desea anular el centro de
costes definido en el perfil OXE
En caso necesario, en el campo Applications, haga clic y utilice el men desplegable
para seleccionar las aplicaciones a las que tendrn acceso los usuarios de OXE:
OT para aplicaciones OpenTouch o OpenTouch Message Center
ICS para aplicaciones OmniTouch 8400 ICS
Esta operacin muestra parmetros adicionales para la configuracin de la aplicacin
OpenTouch, OmniTouch 8400 ICS o OpenTouch Message Center. Para configurar
estos parmetros, consulte:
Asociacin de propiedades OpenTouch o OpenTouch Message Center a los
usuarios de OXE
o Asociacin de propiedades OmniTouch 8400 ICS a los usuarios de OXE
7. Haga clic en
Se crea el nuevo usuario de OXE:

En la aplicacin Users
En el directorio Compaa.
En la aplicacin Configuracin. Los parmetros creados son el nmero de directorio
del usuario y el vnculo entre la aplicacin Configuration y el directorio de la
compaa
En el OmniPCX Enterprise
En el servidor OpenTouch o OmniTouch 8400 ICS si el usuario OXE tiene acceso a

2-23
Captulo
#
aplicaciones OpenTouch o OmniTouch 8400 ICS (campo Applications rellenado)
2.2.5.2
Asociacin de propiedades OpenTouch o OpenTouch Message Center a los

usuarios de OXE
Nota 1:
Los tres primeros pasos pueden omitirse si las propiedades de OpenTouch se configuran
durante la creacin del usuario de OXE (consulte: Creacin de un usuario de OXE ).
2. Expanda la estructura de rbol y seleccione el usuario de OXE deseado
___change-end___
___change-begin___
3. En el campo Applications, haga clic y utilice el men desplegable para seleccionar la

opcin OT
Figura 2.14: OpenTouch Ejemplo de configuracin de parmetros

4. Si el campo Application est definido en la opcin OT, rellene los siguientes campos en
el recuadro OT Attributes:
En el campo OT instance, haga clic y utilice el men desplegable para seleccionar el
sistema OpenTouch deseado
En el campo Login, escriba el nombre de usuario de autenticacin para acceder a
aplicaciones OpenTouch
aplicaciones OpenTouch. Los caracteres disponibles son letras del alfabeto o los
dgitos (seis dgitos mnimo)
En el campo Company phone, introduzca el nmero de directorio del usuario de OXE
Nota 2:
El nmero de telfono de la empresa se selecciona automticamente en el rango de nmeros
libres de OXE cuando se utiliza un metaperfil OXE para crear el usuario de OXE.
Deje el campo SIP URI en blanco

Nota 3:
Message Center.
2-24

#
En el campo SIP password, introduzca la contrasea de autenticacin SIP

correspondiente si el usuario de OXE tiene un OmniTouch 8600 MIC Desktop. Los
caracteres disponibles son las letras del alfabeto y los dgitos (cinco dgitos mnimo)
Nota 4:
Message Center.

geogrfica del usuario de OXE. Puede utilizar la ubicacin predeterminada o crear una
nueva desde la ventana de configuracin OpenTouch (ruta de acceso: Users and
devices > Site)
PSTN para los usuarios OXE pertenecientes a esta ubicacin.
Nota 5:
Si solo hay una ubicacin relacionada con el OmniPCX Enterprise seleccionado en el campo
OXE ID, esta ubicacin se muestra automticamente y no puede modificarse.
En el campo OT user profile, haga clic y utilice el men desplegable para seleccionar
el perfil deseado que aplicar al usuario de OXE.
Notas:
Antes de OpenTouch R1.3, este men muestra todos los perfiles de usuario de OT, con
independencia del tipo de usuario.
Desde OpenTouch R1.3, este men solo muestra los perfiles de usuario OT dedicados a los
usuarios OXE con propiedades OpenTouch o OpenTouch Message Center. Deben haber
sido creados previamente en el OpenTouch (Categora: ACU-OXE) o OpenTouch Message
Center (Categora: ACU-NoDevice).
Los parmetros de perfiles OT se pueden modificar en la ficha Perfiles (consulte:

En el campo Voice mail server, configure el sistema de buzn de voz del usuario de
OXE (obligatorio para usuarios de OXE con propiedades OpenTouch Message
Center)
En el campo VM profile Name, haga clic y utilice el men desplegable para
seleccionar el perfil de buzn de voz deseado que aplicar al usuario de OXE
(obligatorio para usuarios de OXE con propiedades OpenTouch Message Center).
5. Haga clic en
El usuario de OXE se crea en el servidor OpenTouch
2.2.5.3
Asociacin de propiedades OmniTouch 8400 ICS a los usuarios de OXE

Los tres primeros pasos pueden omitirse si las propiedades de OmniTouch 8400 ICS se
configuran durante la creacin del usuario de OXE (consulte: Creacin de un usuario de OXE
).
2. Expanda la estructura de rbol y seleccione el usuario de OXE deseado

2-25
Captulo
#
___change-end___
___change-begin___
3. En el campo Applications, haga clic y utilice el men desplegable para seleccionar la

opcin ICS
Figura 2.15: OmniTouch 8400 ICS Ejemplo de configuracin de parmetros

4. Si el campo Application est definido en la opcin ICS, rellene los siguientes campos en
el recuadro ICS Attributes:
En el campo ICS node name, haga clic y utilice el men desplegable para seleccionar
el servidor OmniTouch 8400 ICS deseado.
aplicaciones OmniTouch 8400 ICS
En el campo Password, escriba la contrasea de autenticacin para acceder a
aplicaciones OmniTouch 8400 ICS. Los caracteres disponibles son letras del alfabeto
o los dgitos (seis dgitos mnimo)
En el campo User template, haga clic y utilice el men desplegable para seleccionar
el perfil de usuario ICS deseado que aplicar a los usuarios de OXE (parmetro
obligatorio).
Los parmetros del perfil de usuario ICS se pueden modificar en la ficha Perfiles
(consulte: Configuracin de perfiles ICS )
aplicaciones TUI. Los caracteres disponibles son dgitos, no se permiten caracteres
alfanumricos ni especiales. Deben usarse al menos seis dgitos.
Seleccione la casilla de verificacin Voice mail para asignar buzones de voz del
OmniTouch 8400 ICS a los usuarios de OXE
En el campo VM display name, introduzca la visualizacin del nombre para el buzn
de voz del usuario de OXE
Seleccione la casilla de verificacin Email para activar los servicios de mensajera
para usuarios de OXE
En el campo Email display name, introduzca la visualizacin del nombre para el
buzn de correo electrnico del usuario de OXE
En el campo Email system, declare el servidor de correo
Cuando el servidor de correo es un servidor IMAP, en el campo IMAP login,
introduzca el login IMAP del usuario OXE
Cuando el servidor de correo es un servidor IMAP, en el campo IMAP password,
introduzca la contrasea IMAP del usuario OXE
2-26

#
5. Haga clic en
El usuario de OXE se crea en el servidor OmniTouch 8400 ICS
2.2.5.4
Modificacin de los parmetros de usuario de OXE

Despus de crear un usuario, todos los parmetros relacionados con dicho usuario se pueden
modificar en el rea de propiedades.
2. Expanda la estructura de rbol y seleccione el usuario de OXE de destino.
Los parmetros de usuario se mostrarn en el rea de propiedades.
3. Modifique los parmetros.
Hay parmetros disponibles en las siguientes fichas:
La ficha General permite acceder a los principales parmetros de creacin de
usuarios. Los campos OXE ID, Nmero de directorio y Tipo de dispositivo no se
pueden modificar.
Observacin:
El campo Tipo de usuario se puede utilizar para trasladar a un usuario de OXE de un nodo
a otro. Este es un proceso de dos pasos:
1. El campo Tipo de usuario debe cambiar desde OXE a Ninguno. Esta operacin
elimina los datos de usuario almacenados en OmniVista 8770 y en el OmniPCX
Enterprise donde el usuario fue declarado, salvo por algunos datos que se mantienen
en el directorio de la compaa.
2. El campo Tipo de usuario debe cambiarse de Ninguno a OXE. Esta operacin

permite crear el usuario en un nuevo OmniPCX Enterprise.
La ficha User Attributes (Atributos de usuario) permite acceder a los parmetros de

usuario definidos en el directorio de la compaa. Cuando se modifica un parmetro en
esta ficha, se actualiza automticamente en el directorio de la compaa para este
usuario de OXE.
La ficha OXE Configuration permite acceder a los parmetros del usuario definidos
en el OmniPCX Enterprise. Cuando se modifica un parmetro en esta ficha, se
actualiza automticamente en el OmniPCX Enterprise para este usuario de OXE.
Nota:
Para los usuarios de OXE con propiedades OpenTouch o OmniTouch 8400 ICS, si cambia el
nodo de ubicacin en la ficha OXE configuration, el nuevo OmniPCX Enterprise debe estar
situado en la misma subred que el OpenTouch o OmniTouch 8400 ICS donde est declarado el
usuario de OXE.
La ficha OT Configuration permite acceder a los parmetros del usuario definidos en

el servidor OpenTouch. Esta ficha solo est disponible para usuarios de OXE con
propiedades OpenTouch. Cuando se modifica un parmetro en esta ficha, se actualiza
automticamente en el servidor OpenTouch para este usuario de OXE.
La ficha ICS Configuration permite acceder a los parmetros del usuario definidos en
el OmniVista 8770. Esta ficha solo est disponible para usuarios de OXE con
propiedades OmniTouch 8400 ICS. Cuando se modifica un parmetro en esta ficha,
se actualiza automticamente en el OmniVista 8770 para este usuario de OXE.
La ficha ICS Voice Mail Box permite acceder a los parmetros del buzn de voz del
usuario definidos en el OmniVista 8770. Esta ficha solo est disponible para usuarios
de OXE con propiedades OmniTouch 8400 ICS. Cuando se modifica un parmetro en
esta ficha, se actualiza automticamente en el OmniVista 8770 para este usuario de

2-27
Captulo
OXE.
La ficha ICS Email Box permite acceder a los parmetros del correo electrnico del
usuario definidos en el OmniVista 8770. Esta ficha solo est disponible para usuarios
de OXE con propiedades OmniTouch 8400 ICS. Cuando se modifica un parmetro en
esta ficha, se actualiza automticamente en el OmniVista 8770 para este usuario de
OXE.
4. Haga clic en
2.2.5.5
#
Eliminacin de un usuario de OXE

2. Expanda la estructura de rbol y seleccione el usuario de OXE que desea eliminar.
3. Acceda al men contextual y seleccione Eliminar.
Aparece una ventana de confirmacin
4. Haga clic en S para confirmar la eliminacin del usuario
El usuario OXE se elimina del OmniPCX Enterprise, OmniVista 8770 (aplicacin Users,
aplicacin Configuration y directorio de la compaa), y del OpenTouch, OmniTouch
8400 ICS o OpenTouch Message Center en funcin de sus propiedades
2.2.5.6
Convertir un usuario OXE en un usuario OT

Un usuario OXE puede ser convertido en usuario OT.
Este es un proceso de dos pasos:
1. El usuario OXE debe ser convertido en un usuario bsico de directorio de empresa (el
valor de User type debe definirse como None). Esta operacin borra los datos de usuario
en el OmniVista 8770, OmniPCX Enterprise y OpenTouch donde estaba declarado. Los
datos parciales se retienen en el directorio de empresa.
a. En la aplicacin Users, haga clic en la ficha Users.
b. Expanda la estructura de rbol hasta el usuario correspondiente
c. Desvincule los dispositivos del usuario como se describe en: Anulacin de la
asociacin de un dispositivo con un usuario
d. Seleccione el usuario y en el campo User type utilice el men desplegable para
seleccionar None
e. Haga clic en el icono de validacin para guardar sus modificaciones
2. El usuario bsico de directorio de empresa debe ser convertido en un usuario OT (el valor
de User type debe pasar de None a OT). Esta operacin crea el usuario en el OpenTouch
correspondiente
b. Expanda la estructura de rbol y seleccione el usuario correspondiente.
c. En el campo User type, utilice el men desplegable para seleccionar OT
d. Siga el procedimiento de creacin de un usuario OT como se describe en: Creacin de
un usuario de OT
2.2.6
Configuracin de usuarios de OT
Los usuarios de OT son usuarios que tienen propiedades de OpenTouch, como un nmero de
directorio, un dispositivo y un buzn de voz declarado en el OpenTouch.
2-28

#
2.2.6.1
Creacin de un usuario de OT
Observacin:
La aplicacin Users permite crear varios usuarios simultneamente.

2. Seleccione un nivel en la estructura de rbol (por ejemplo: pas, ciudad, empresa,
departamento), suponiendo que dichos niveles hayan sido creados previamente: consulte:
Company Directory - Configuring the Company Directory
___change-end___
___change-begin___

Los parmetros de usuario aparecen en el rea de propiedades. La ficha General es la
nica que se muestra. Otras fichas solo estn disponibles despus de crear el usuario
(consulte: Modificacin de los parmetros de usuario de OT )
Figura 2.16: Ejemplo de la ventana Configuracin de usuario

del usuario
En el campo Nombre de usuario, introduzca el nombre del usuario.
En el campo ID usuario, modifique el identificador del usuario que aparece (si es
necesario)
El identificador de usuario predeterminado consta de nombre y apellido
En el campo Email address, introduzca la direccin de correo electrnico del usuario
de OT. Cuando se invite al usuario a una conferencia programada, recibir una
notificacin en esta direccin de correo electrnico.
En el campo User type, haga clic y utilice el men desplegable para seleccionar el

2-29
Captulo
#
___change-end___
___change-begin___
tipo de OT que permitir crear un usuario de OT.

Aparecer un nuevo recuadro en el rea de propiedades para configurar los
parmetros del OpenTouch.
Figura 2.17: Ejemplo de configuracin de parmetros de OT

5. Si desea que los parmetros OpenTouch se ajusten automticamente, haga clic en el
campo OT Meta-Profile y utilice el men desplegable para seleccionar el metaperfil OT
correspondiente
Los parmetros OpenTouch se completan con los valores definidos en el metaperfil OT
seleccionado. Algunos de los parmetros se pueden modificar despus. Desde R2.0, es
posible modificar los parmetros siguientes despus de seleccionar un metaperfil OT:
El nmero de directorio del usuario definido en el campo Company phone
El nmero de directorio del dispositivo definido en el campo device number. Esto solo
se aplica cuando el metaperfil inlcuye un perfil de dispositivo configurado en el
OpenTouch
6. Si desea introducir manualmente los parmetros OpenTouch, deje el campo OT
Meta-Profile en blanco y complete los siguientes campos:
En el campo OT instance, haga clic y utilice el men desplegable para seleccionar el
sistema OpenTouch deseado
aplicaciones OpenTouch. Los caracteres disponibles son letras del alfabeto o los
dgitos (seis dgitos mnimo)
En el campo Company phone, introduzca el nmero de directorio del usuario de OT
Nota 1:
Por defecto, el nmero de telfono de la empresa se selecciona automticamente en el rango
de nmeros libres de OT cuando se utiliza un metaperfil OT para crear el usuario de OT. No
obstante, es posible introducir directamente el nmero de directorio del usuario de OT.
2-30
Deje el campo SIP URI en blanco

En el campo SIP password, introduzca la contrasea de autenticacin SIP
correspondiente para acceder al dispositivo SIP del usuario. Los caracteres

#
disponibles son las letras del alfabeto y los dgitos (cinco dgitos mnimo). La
contrasea de autenticacin SIP es obligatoria para el registro del dispositivo en el
servidor SIP
aplicaciones TUI. Los caracteres disponibles son los dgitos (seis dgitos mnimo).
geogrfica del usuario de OT. Puede utilizar la ubicacin predeterminada o crear una
nueva desde la ventana de configuracin OpenTouch (ruta de acceso: Users and
devices > Site)
PSTN para el usuario de OT perteneciente a esta ubicacin.
En el campo OXE profile name, haga doble clic y utilice el men desplegable para
seleccionar el perfil deseado que aplicar al usuario de OT. Este perfil permite al
usuario de OT ser declarado en el OmniPCX Enterprise como un dispositivo SIP
El acceso a la red pblica se configura en OmniPCX Enterprise. Esto significa que,
para beneficiarse de un nmero SDA y tener acceso a la red pblica, los usuarios OT
tambin deben ser declarados como dispositivos SIP en OmniPCX Enterprise.
Atencin:
La entidad 1 debe existir en el OmniPCX Enterprise para permitir la creacin del usuario
en el OpenTouch y OmniPCX Enterprise. El sistema intenta crear el usuario usando los
parmetros por defecto, como la entidad 1, antes de aplicar los parmetros del perfil OXE
seleccionado.
En el campo OT user profile, haga clic y utilice el men desplegable para seleccionar
el perfil deseado que aplicar al usuario de OT.
Nota 2:
Antes de OpenTouch R1.3, este men muestra todos los perfiles de usuario de OT, con
independencia del tipo de usuario.
Desde OpenTouch R1.3, este men solo muestra el perfil de usuario OT dedicado a
usuarios OT. Deben haber sido creados previamente en el OpenTouch (Categora:
ACU-Com.Serv).
Los parmetros del perfil OT se pueden modificar en la ficha Perfiles (consulte:

En el campo Voice mail server, configure el sistema de buzn de voz del usuario OT.
seleccionar el perfil de buzn de voz deseado que aplicar al usuario de OT (si est
configurado).
7. Haga clic en
El nuevo usuario de OT se crear:

En la aplicacin Users
En el directorio Compaa.
En el servidor OpenTouch
En el OmniPCX Enterprise como extensin SIP
8. Complete los parmetros de usuario OT en OmniPCX Enterprise con el nmero de

2-31
Captulo
#
pasarela externa SIP dedicado a OpenTouch (consulte: Modificacin de los parmetros de

usuario de OT )
2.2.6.2
Modificacin de los parmetros de usuario de OT

Despus de crear un usuario, todos los parmetros relacionados con dicho usuario de OT se
pueden modificar en el rea de propiedades.
___change-end___
___change-begin___
2. Expanda la estructura de rbol y seleccione el usuario de OT de destino.

Los parmetros de usuario se mostrarn en el rea de propiedades.
Figura 2.18: Ejemplo de ventana de configuracin de parmetros de usuario OT

3. Modifique los parmetros deseados
Hay parmetros disponibles en las siguientes fichas:
La ficha General permite acceder a los principales parmetros de creacin de
usuarios. Solo pueden modificarse los campos GUI password, SIP password, TUI
password, SIP URI y OT user profile
La ficha User Attributes (Atributos de usuario) permite acceder a los parmetros de
usuario definidos en el directorio de la compaa. Cuando se modifica un parmetro en
esta ficha, se actualiza automticamente en el directorio de la compaa para este
usuario de OT.
La ficha OXE configuration permite acceder a los parmetros del usuario definidos
2-32

#
en el OmniPCX Enterprise. Cuando se modifica un parmetro en esta ficha, se

actualiza automticamente en el OmniPCX Enterprise para este usuario de OT.
La ficha OT configuration permite acceder a los parmetros del usuario definidos en
el servidor OpenTouch. Cuando se modifica un parmetro en esta ficha, se actualiza
automticamente en el servidor OpenTouch para este usuario de OT.
4. Haga clic en
2.2.6.3
Eliminacin de un usuario de OT
1. Asegrese de que el usuario OT que va a eliminar no est:
En una colaboracin jefe/asistente (no hay enlace jefe/asistente)
Registrado en un grupo de supervisin
3. Expanda la estructura de rbol hasta el usuario OT que desea eliminar
4. Desvincule los dispositivos del usuario como se describe en: Anulacin de la asociacin
de un dispositivo con un usuario
5. Seleccione el usuario OT a eliminar, acceda al men contextual y seleccione Delete
Se muestra una ventana de confirmacin.
El usuario de OT se elimina de OpenTouch, OmniPCX Enterprise y OmniVista 8770
(aplicacin Users, aplicacin Configuration y directorio de la compaa)
2.2.6.4
Convertir un usuario OT en un usuario OXE

Un usuario OT puede ser convertido en usuario OXE.
Este es un proceso de dos pasos:
1. El usuario OT debe ser convertido en un usuario bsico de directorio de empresa (el valor
de User type debe definirse como None). Esta operacin borra los datos de usuario del
OmniVista 8770 y del OpenTouch donde estaba declarado. Los datos parciales se
retienen en el directorio de empresa.
b. Expanda la estructura de rbol hasta el usuario correspondiente
c. Desvincule los dispositivos del usuario como se describe en: Anulacin de la
asociacin de un dispositivo con un usuario
d. Seleccione el usuario. En el campo User type, utilice el men desplegable para
seleccionar None.
e. Haga clic en el icono de validacin para guardar sus modificaciones
2. El usuario bsico de directorio de empresa debe ser convertido en un usuario OXE (el
valor de User type debe pasar de None a OXE). Esta operacin crea el usuario en el
OmniPCX Enterprise correspondiente.
b. Expanda la estructura de rbol y seleccione el usuario correspondiente.
c. En el campo User type, utilice el men desplegable para seleccionar OXE.
d. Siga el procedimiento de creacin de un usuario OXE como se describe en: Creacin
de un usuario de OXE

2-33
Captulo
2.2.7
#
Configuracin de usuarios bsicos del directorio de la compaa

Los usuarios bsicos del directorio de la compaa no estn relacionados con un servidor de
comunicaciones. No estn asociados a un dispositivo. nicamente figuran en el directorio de
la compaa de OmniVista 8770.
Nota:
Un dispositivo es un telfono que puede ser digital, IP o SIP.
2.2.7.1
Creacin de usuarios bsicos del directorio de la compaa

Nota:
La aplicacin Users no permite configurar varios usuarios simultneamente. Los usuarios solo se
pueden crear individualmente.

2. Seleccione un nivel en el rbol (por ejemplo: un pas, una ciudad, una compaa o un
departamento).
Los parmetros de usuario se mostrarn en el rea de propiedades (consulte: figura:
Ejemplo de la ventana Configuracin de OXE ).
En el campo Tipo de usuario, haga clic y utilice el men desplegable para seleccionar
el tipo None.
En el campo Id. usuario, modifique el identificador del usuario que aparece (si es
necesario).
El identificador de usuario se genera a partir del nombre y el apellido del usuario.
5. Haga clic en
El nuevo usuario aparece en la estructura de rbol.

El usuario tambin se crear en el directorio de la compaa.
2.2.7.2
Eliminacin de usuarios bsicos del directorio de la compaa

2. Expanda la estructura de rbol y seleccione el usuario que desea eliminar.
El usuario ser eliminado de OmniVista 8770 (aplicacin Users y directorio de la
compaa).
2.2.8
Configuracin de usuarios desde el Active Directory

Es posible configurar usuarios desde el Active Directory usando una herramienta web de
administracin de usuarios OmniVista 8770 desde la aplicacin Active Directory Users and
Computers. Esta herramienta web permite seleccionar un usuario de Active Directory y crear,
2-34

#
modificar o eliminar este usuario en el OmniVista 8770.

Esto afecta a:
-
Usuarios de OT (consulte: Configuracin de usuarios de OT desde el Active Directory )
Usuarios de OXE con propiedaes OpenTouch, OmniTouch 8400 ICS o OpenTouch

Message Center (consulte: Configuracin de usuarios de OXE con propiedades
OpenTouch, OmniTouch 8400 ICS o OpenTouch Message Center desde el Active
Directory )
Usuarios de OXE sin propiedaes OpenTouch, OmniTouch 8400 ICS o OpenTouch

Message Center (consulte: Configuracin de usuarios de OXE sin propiedades
OpenTouch, OmniTouch 8400 ICS o OpenTouch Message Center desde el Active
Directory )
Usuarios bsicos del directorio de la compaa (consulte: Configuracin de usuarios

bsicos del directorio de la compaa desde el Active Directory )
Debe instalarse un plug-in en el servidor MSAD antes de usar esta funcin. Si desea obtener
ms informacin, consulte el manual de instalacin de OmniVista 8770 (consulte: Instalacin Installing the MSAD Plug-in).
Nota:
Se recomienda borrar la cach del navegador Mozilla Firefox antes de configurar a los usuarios desde la
herramienta web de gestin de usuarios de OmniVista 8770.
2.2.8.1
Configuracin de usuarios de OT desde el Active Directory

Atencin:
El botn recargar del navegador web no permite recargar los ltimos datos desde el servidor
OmniVista 8770 para un usuario determinado configurado en el Active Directory. Para recargar
los ltimos datos, cierre y vuelva a abrir el registro del usuario desde el Active Directory
seleccionando la opcin Alcatel-Lucent Unified User Management.
2.2.8.1.1 Creacin de un usuario de OT desde el Active Directory

Requisito previo: los metaperfiles de OT deben configurarse antes de la creacin del
usuario. Para obtener ms informacin sobre los metaperfiles de OT, vase: Configuracin de
metaperfiles .
1. En el servidor Active Directory, vaya a Start > Programs > Administrative Tools >
Active Directory Users and Computers (Inicio > Programas > Herramientas
administrativas > Usuarios y equipos del Directorio Activo).
Se abre la ventana Active Directory Users and Computers
2. Seleccione el registro de usuario deseado
___change-begin___
3. Acceda al men contextual y seleccione la opcin Alcatel-Lucent Unified User

Management
Se abre la herramienta web de gestin de usuarios OmniVista 8770

2-35
#
___change-end___
Captulo
Figura 2.19: Ejemplo de creacin de usuarios de OT desde el Active Directory

4. En el campo Meta profile, utilice el men desplegable para seleccionar el metaperfil de
OT correspondiente
Se muestran campos adicionales despus de seleccionar el metaperfil de OT. Estos
campos se pueden modificar despus.
5. Rellene los siguientes campos obligatorios (identificados en negrita en la ventana):
del usuario
6. Si se desea, modifique los campos siguientes:
En el campo Company phone, para anular el nmero de telfono del usuario
seleccionado por defecto por el metaperfil OT desde un rango de nmeros libres,
modifique el nmero de directorio del usuario segn sus necesidades
En el campo Device directory number, cuando exista una plantilla de dispositivos
definida en el metaperfil OT, para anular el nmero del directorio de dispositivos
elegido por defecto por el metaperfil OT desde un rango de nmeros libres, cambie el
nmero del directorio de dispositivos segn sus necesidades
En el campo Cost center, modifique el nombre del centro de costes al que pertenece
el usuario
7. Haga clic en el botn Create para crear el usuario de OT en la base de datos OmniVista
8770
Aparece un mensaje de confirmacin Contiene el nombre de usuario y el nmero de
directorio, as como el nmero de directorio del dispositivo
8. Haga clic en OK.
El usuario declarado en el Active Directory se crea ahora en el servidor OpenTouch,
OmniPCX Enterprise y OmniVista 8770 (aplicacin Users y directorio de la empresa)
2-36

#
2.2.8.1.2 Actualizacin de un usuario de OT desde el Active Directory

Atencin:
Esta operacin no permite convertir un usuario de OT en un usuario bsico del directorio de la
compaa.
2. Seleccione el registro de usuario de OT deseado
___change-end___
___change-begin___

Management
Figura 2.20: Ejemplo de actualizacin de usuario de OT desde Active Directory

4. Modifique los campos deseados, excepto el metaperfil OT actual, que no puede
modificarse.
Nota:
El significado de los campos se detalla en Creacin de un usuario de OT desde el Active Directory .
5. Haga clic en el botn Modify para aplicar la modificacin.

Aparece un mensaje de confirmacin
6. Haga clic en OK.

2-37
Captulo
#
Los parmetros de usuario se actualizan en el servidor OpenTouch, OmniPCX Enterprise

y OmniVista 8770 (aplicacin Users y directorio de la compaa)
2.2.8.1.3 Eliminacin de un usuario de OT desde el Active Directory

2. Seleccione el registro de usuario de OT deseado
___change-end___
___change-begin___

Management
Figura 2.21: Ejemplo de eliminacin de usuarios de OT desde el Active Directory

4. Haga clic en el botn Delete.
5. Haga clic en OK para confirmar la eliminacin.
El usuario de OT se elimina automticamente del servidor OpenTouch, OmniPCX
Enterprise y OmniVista 8770 (aplicacin Users y directorio de la compaa), siempre que
el parmetro Automatic deletion of 8770 users est definido en True en MSAD
Management (vase: 8770 Administration - Funcionamiento - Configuracin de
parmetros de sincronizacin ). Esto elimina tambin los dispositivos asociados.
Si el parmetro Automatic deletion of 8770 users est definido en false en el MSAD
Management, es necesaria una eliminacin manual del usuario de OT en el servidor
2-38

#
OpenTouch, OmniPCX Enterprise y OmniVista 8770.
2.2.8.2
Configuracin de usuarios de OXE con propiedades OpenTouch, OmniTouch

8400 ICS o OpenTouch Message Center desde el Active Directory
2.2.8.2.1 Creacin de un usuario de OXE con propiedades OpenTouch, OmniTouch

Requisito previo: los metaperfiles de OXE deben configurarse antes de la creacin del
usuario. Estos metaperfiles OXE deben incluir propiedades OpenTouch, OmniTouch 8400 ICS
o OpenTouch Message Center en funcin de las necesidades del usuario de OXE. Para
obtener ms informacin sobre los metaperfiles de OXE, vase: Configuracin de metaperfiles
.
___change-end___
___change-begin___

Management
Figura 2.22: Ejemplo de creacin de usuarios de OXE desde el Active Directory

4. En el campo Meta Profile, utilice el men desplegable para seleccionar el metaperfil de
OXE correspondiente
Se muestran campos adicionales despus de seleccionar el metaperfil de OXE. Estos
5. Rellene los siguientes campos obligatorios (identificados en negrita en la ventana):

2-39
Captulo
#

del usuario

En el campo Directory number, para anular el nmero de directorio seleccionado por
defecto por el metaperfil OXE desde un rango de nmeros libres, modifique el nmero
de directorio del usuario segn sus necesidades
En el campo Device type, haga clic y utilice el men desplegable para modificar el
tipo de dispositivo inicial del usuario
el usuario
7. Haga clic en el botn Create para crear el usuario de OXE con propiedades OpenTouch,
OmniTouch 8400 ICS o OpenTouch Message Center en la base de datos OmniVista 8770
Aparece un mensaje de confirmacin que contiene el nombre de usuario y el nmero de
directorio
8. Haga clic en OK.
El usuario declarado en el Active Directory se crea ahora en el OmniPCX Enterprise y
OmniVista 8770 (aplicacin Users y directorio de la empresa)
2.2.8.2.2 Actualizacin de un usuario de OXE con propiedades OpenTouch, OmniTouch

Atencin:
Esta operacin no permite convertir un usuario de OXE con propiedades OpenTouch, OmniTouch
8400 ICS o OpenTouch Message Center en un usuario bsico del directorio de la compaa o en
un usuario sin propiedades OpenTouch o OmniTouch 8400 ICS.
2. Seleccione el registro de usuario OXE deseado
___change-begin___

Management
2-40

___change-end___
#
Figura 2.23: Ejemplo de actualizacin de usuario de OXE desde Active Directory

4. Modifique los campos deseados, excepto el metaperfil OXE actual, que no puede
modificarse.
Nota:
El significado de los campos se detalla en Creacin de un usuario de OXE con propiedades
OpenTouch, OmniTouch 8400 ICS o OpenTouch Message Center desde el Active Directory .

6. Haga clic en OK.
Los parmetros de usuario se actualizan en el OmniVista 8770 (aplicacin Users y
directorio de la compaa).
2.2.8.2.3 Eliminacin de un usuario de OXE con propiedades OpenTouch, OmniTouch

___change-begin___

Management

2-41
#
___change-end___
Captulo
Figura 2.24: Ejemplo de eliminacin de usuarios de OXE desde el Active Directory

El usuario de OXE se elimina automticamente del servidor OmniPCX Enterprise,
OpenTouch o OmniTouch 8400 ICS (segn las propiedades del usuario), y OmniVista
8770(aplicacin Users, y directorio de la compaa), siempre que el parmetro Automatic
deletion of 8770 users est definido en True en MSAD Management (vase: 8770
Administration - Funcionamiento - Configuracin de parmetros de sincronizacin ). Esto
elimina tambin los dispositivos asociados.
Management, es necesaria una eliminacin manual del usuario de OXE en el servidor
OmniPCX Enterprise, OpenTouch y OmniTouch 8400 ICS (segn las propiedades del
usuario) y OmniVista 8770.
2.2.8.3
Configuracin de usuarios de OXE sin propiedades OpenTouch, OmniTouch

2.2.8.3.1 Creacin de un usuario de OXE sin propiedades OpenTouch, OmniTouch

Requisito previo: los metaperfiles de OXE deben configurarse antes de la creacin del
usuario. Estos metaperfiles de OXE no deben incluir propiedades OpenTouch, OmniTouch
8400 ICS o OpenTouch Message Center. Para obtener ms informacin sobre los
metaperfiles de OXE, vase: Configuracin de metaperfiles
2-42

#
___change-end___
___change-begin___

Management
Figura 2.25: Ejemplo de creacin de usuarios de OXE desde el Active Directory

4. En el campo Meta-Profile, utilice el men desplegable para seleccionar el metaperfil de
OXE correspondiente
Se muestran campos adicionales despus de seleccionar el metaperfil de OXE. Estos
En el campo Directory number, para anular el nmero de directorio seleccionado por
defecto por el metaperfil OXE desde un rango de nmeros libres, modifique el nmero
de directorio del usuario segn sus necesidades
En el campo Device type, haga clic y utilice el men desplegable para modificar el
tipo de dispositivo inicial del usuario
el usuario
6. Haga clic en el botn Create para crear el usuario de OXE en la base de datos OmniVista
8770
Aparece un mensaje de confirmacin que contiene el nombre de usuario y el nmero de
directorio

2-43
Captulo
#
7. Haga clic en OK.

El usuario declarado en el Active Directory se crea ahora en el OmniPCX Enterprise y
OmniVista 8770 (aplicacin Users y directorio de la empresa)
2.2.8.3.2 Actualizacin de un usuario de OXE sin propiedades OpenTouch, OmniTouch

Atencin:
Esta operacin no permite convertir un usuario de OXE sin propiedades OpenTouch, OmniTouch
8400 ICS o OpenTouch Message Center en un usuario bsico del directorio de la compaa.
___change-end___
___change-begin___

Management
Figura 2.26: Ejemplo de actualizacin de usuario de OXE desde Active Directory

4. Modifique los campos deseados, excepto el metaperfil OXE actual, que no puede
modificarse.
Nota:
El significado de los campos se detalla en Creacin de un usuario de OXE sin propiedades
OpenTouch, OmniTouch 8400 ICS o OpenTouch Message Center desde el Active Directory .
2-44

#

6. Haga clic en OK.
Los parmetros de usuario se actualizan en el OmniVista 8770 (aplicacin Users y
directorio de la compaa).
2.2.8.3.3 Eliminacin de un usuario de OXE sin propiedades OpenTouch, OmniTouch

___change-end___
___change-begin___

Management
Figura 2.27: Ejemplo de eliminacin de usuarios de OXE desde el Active Directory

El usuario de OXE se elimina automticamente del OmniPCX Enterprise y OmniVista
8770 (aplicacin Users, aplicacin Configuration y directorio de la compaa), siempre
que el parmetro Automatic deletion of 8770 users est definido en True en MSAD

2-45
Captulo
#
Management (vase: 8770 Administration - Funcionamiento - Configuracin de

parmetros de sincronizacin ). Esto elimina tambin los dispositivos asociados.
Management, es necesaria una eliminacin manual del usuario de OXE en el OmniPCX
Enterprise y OmniVista 8770.
2.2.8.4
Configuracin de usuarios bsicos del directorio de la compaa desde el

Active Directory
2.2.8.4.1 Creacin de un usuario bsico del directorio de la compaa desde el Active

Directory
Management
Se abre la herramienta web de gestin de usuarios OmniVista 8770 (vase: figura:
Ejemplo de creacin de usuarios de OXE desde el Active Directory )
4. En el campo Meta-Profile, utilice el men desplegable para seleccionar None.
5. Haga clic en el botn Create para aplicar la modificacin.
6. Haga clic en OK.
El usuario declarado en el Active Directory se crea ahora en el OmniVista 8770 (aplicacin
Users y directorio de la compaa)
2.2.8.4.2 Actualizacin de un usuario bsico del directorio de la compaa desde el

Active Directory
Esta operacin permite convertir un usuario bsico del directorio de la compaa en un
usuario de OXE (con o sin propiedades OpenTouch) o en un usuario de OT.
Management
Ejemplo de actualizacin de usuario de OXE desde Active Directory )
4. En el campo Meta-Profile, utilice el men desplegable para seleccionar el metaperfil de
OXE u OT
Se muestran campos adicionales despus de seleccionar el metaperfil. Estos campos se
pueden modificar despus.
2-46

#
6. Haga clic en OK.

El usuario se declara ahora como usuario de OXE (u OT) en el OmniPCX Enterprise (o
OpenTouch) y OmniVista 8770 (aplicacin Users y directorio de la compaa)
2.2.8.4.3 Eliminacin de un usuario bsico del directorio de la compaa desde el Active

Directory
Management
Ejemplo de eliminacin de usuarios de OXE desde el Active Directory )
El usuario ser eliminado de OmniVista 8770 (aplicacin Users y directorio de la
compaa).
2.2.9
Asociacin de un dispositivo a un usuario

Para asociar dispositivos a los usuarios, realice una de las siguientes acciones:
-
Asociar un dispositivo existente a un usuario (consulte: Asociacin de un dispositivo

existente a un usuario ).
Cree y asocie un nuevo dispositivo a un usuario en un paso (consulte: Crear y asociar un

nuevo dispositivo a un usuario )
Cree un usuario utilizando un metaperfil que incluya una plantilla de dispositivo (solo
disponible para usuarios de OT)
Desde la aplicacin Devices, importe un archivo que incluya datos de dispositivo y enlace
informacin a los usuarios (vase: Devices - Funcionamiento - Importing Device Data from
a File)
Un dispositivo puede ser:
2.2.9.1
Un telfono SIP fsico identificado por su direccin MAC
Un telfono OmniTouch 8600 MIC Desktop (MyIC PC SIP o Alcatel-Lucent OpenTouch

Conversation for PC) identificado por su URI SIP
Un telfono OmniTouch 8600 MIC Mobile identificado por su IMEI (identidad internacional
de equipo mvil)
Una aplicacin OpenTouch Conversation en tableta identificada por su nmero de

directorio
Un dispositivo de vdeo LifeSize identificado por su nmero de directorio
Cualquier telfono mvil identificado por su IMEI (identidad internacional de equipo mvil)
Asociacin de un dispositivo existente a un usuario

2-47
Captulo
#
Asegrese de que el dispositivo se cree en la aplicacin Devices y de que no se haya

asociado previamente a un usuario.
Para asociar un dispositivo a un usuario:
2. Expanda la estructura de rbol y seleccione el usuario que va a asociar a un dispositivo
3. Acceda al men contextual y seleccione Associate SIP device > Search existing
Se abrir una ventana de bsqueda.
___change-end___
___change-begin___
4. Utilice los criterios de bsqueda para mostrar la lista de dispositivos disponibles.

Los dispositivos gratuitos son aquellos definidos en la rama Unallocated Devices de la
aplicacin Devices.
Figura 2.28: Ejemplo de la ventana de bsqueda

5. Seleccione un dispositivo que est disponible en la lista y haga clic en Aceptar.
El dispositivo seleccionado se asociar al usuario. Este dispositivo aparecer bajo el
usuario en la estructura de rbol de la aplicacin Users.
Nota:
Esta operacin tambin se puede realizar desde la aplicacin Devices (consulte: Devices Funcionamiento - Asociacin de un dispositivo a un usuario ).
2.2.9.2
Crear y asociar un nuevo dispositivo a un usuario

Para crear y asociar un nuevo dispositivo a un usuario:
2. Expanda la estructura de rbol y seleccione el usuario que va a asociar a un dispositivo
nuevo
2-48

#
3. Acceda al men contextual y seleccione Associate SIP device > New y, a continuacin,
seleccione un tipo de dispositivo
Los parmetros del dispositivo se mostrarn en el rea de propiedades.
4. Introduzca valores para los parmetros del dispositivo:
Los parmetros obligatorios se muestran en negrita, y los parmetros de solo lectura,
en cursiva (el campo Device Number es obligatorio)
Los parmetros del dispositivo pueden variar en funcin del tipo de dispositivo. Para
obtener ms informacin sobre los parmetros, consulte la documentacin tcnica del
fabricante del dispositivo.
Los dispositivos 8082 My IC Phone y 8002/8012 Deskphone pueden implementarse
con sus direcciones MAC o sin ellas. La opcin se define desde el campo Device
identity, del siguiente modo:
Si el dispositivo se implementa con su direccin MAC, complete el campo Device
identity con la direccin MAC del dispositivo. La direccin MAC puede introducirse
con o sin los dos puntos de separacin. Por omisin, el campo est en blanco
(opcional)
Si el dispositivo se implementa con su nmero de directorio, deje en blanco el
campo Device identity y complete los siguientes campos:
Device Key: se solicitan los dgitos la primera vez que un usuario se conecta
al terminal (entrada de inicio de sesin). Este ID de inicio de sesin debe ser
nico. Por omisin, la clave del dispositivo coincide con el nmero del
dispositivo
Device password: se solicitan los dgitos la primera vez que un usuario se
conecta al terminal (entrada de contrasea). Por omisin, la contrasea del
dispositivo coincide con el nmero del dispositivo
Notas:
Los campos Device Key y Device password estn deshabilitados cuando el campo
Device identity ha sido completado.
Cuando el campo Device identity se deja en blanco, el usuario del dispositivo debe
introducir la clave de identificacin y la contrasea cuando se conecta el dispositivo al
OpenTouch. Despus, el dispositivo proporcina su direccin MAC al OpenTouch.
5. Haga clic en
El nuevo dispositivo se crea en el servidor OpenTouch y se asocia al usuario de OT

correspondiente. Este dispositivo aparecer bajo el usuario en la estructura de rbol de la
aplicacin Users.
2.2.10
Anulacin de la asociacin de un dispositivo con un usuario

Nota 1:
El siguiente procedimiento se aplica a los usuarios de OXE y OT.

2. Expanda la estructura de rbol y seleccione el dispositivo para el que desea anular la
asociacin.
3. Acceda al men contextual y seleccione Disassociate SIP device.
4. Haga clic en S para confirmar la anulacin de la asociacin.

2-49
Captulo
#
Se anular la asociacin del dispositivo con el usuario. Desaparece de la estructura de

rbol bajo el usuario correspondiente. Ahora aparecer en la rama Unallocated Devices
de la aplicacin Devices.
Nota 2:
Esta operacin tambin se puede realizar desde la aplicacin Devices (consulte: Devices Funcionamiento - Anulacin de la asociacin de un dispositivo con un usuario ).
2.2.11
Configuracin de usuarios mediante aprovisionamiento masivo

El aprovisionamiento masivo permite la creacin de usuarios OT y OXE utilizando un archivo
.csv modificado. En este formato, el separador de campos es la coma (,).
2.2.11.1
Configuracin de una lista de nuevos usuarios

Esta operacin consiste en:
1. Exportar un fichero con los datos para un solo usuario
Nota 1:
Los formatos de archivo admitidos son CSV y TXT. Si la extensin del archivo de importacin es
.txt, el delimitador de campo es TAB (\t), en caso contrario el delimitador de campo es la coma
(,).
2. Crear nuevos usuarios de una vez (suministro masivo)

3. Importar el fichero que contiene los datos de usuario
Para crear una lista de nuevos usuarios:
___change-end___
___change-begin___
1. Desde la aplicacin Users:

a. Crear un usuario (consulte: Configuracin de usuarios de OT ) o seleccionar un
dispositivo existente
b. Exporte los datos de usuario:
i. Expanda la estructura de rbol y seleccione el usuario creado previamente
ii. Acceda al men contextual y seleccione Scheduled Export...
Se abre una ventana de exportacin de datos de usuario
Figura 2.29: Ejemplo de la ventana Exportar datos del usuario

iii. Para exportar un archivo de datos del usuario, realice cualquiera de las siguientes:
En el campo Save to server file, introduzca la ruta donde debe guardarse la
informacin. La ruta debe incluir el nombre de archivo (por ejemplo:
2-50

#
D:\8770\Client\data\import\user export.txt)
Haga clic en el botn Browse y realice las siguientes operaciones:
1. Seleccione la ruta donde debe guardarse la informacin
2. En el campo File Name, introduzca el nombre del archivo de texto (por
ejemplo: user export.txt)
3. Haga clic en OK para validar.
Atencin:
Este archivo debe guardarse en el directorio: \8770\Client\data\import para
recuperarlo desde un ordenador cliente.
iv.
v.
vi.
vii.
Haga clic en OK para generar el archivo.

Seleccione Simple job en la ventana Task Type y pulse Continue
Pulse Apply para iniciar la tarea en el programador
Haga clic en la ficha Status para mostrar los estados durante la ejecucin del
trabajo
viii. Para recuperar el archivo desde un ordenador cliente, abra un navegador e
introduzca
el
siguiente
enlace
HTTP:
http://<server
IP
address>/data/import
___change-end___
___change-begin___
2. Edite el archivo de datos de usuario:

a. Abra el archivo con un procesador de texto u hoja de clculo
b. Modifique el archivo del siguiente modo:

i. En la columna hierarchy, introduzca la ruta LDAP donde se debe crear el usuario.
Cpielo de la columna dn.
ii. Elimine los datos de los campos dn y uid. Estos campos se crean
automticamente en el momento de la importacin.
iii. Introduzca los nuevos datos de usuario, tomando la primera lnea como ejemplo.
Deben completarse el perfil de usuario OT y el perfil de usuario OXE.
iv. Introduzca los datos en las columnas GUI y SIP Password
v. No utilice comillas en el campo del correo electrnico (ap@al.fr ni ap@al.fr)
vi. Elimine la primera lnea que contiene el ejemplo.
vii. Guarde los cambios.
3. Importe los datos de usuario desde el fichero user export.txt en este ejemplo:
El archivo a importar puede encontrarse en el servidor OmniVista 8770 o en un soporte de
almacenamiento accesible desde el OmniVista 8770. A partir de R1.2, el archivo a
importar puede encontrarse en el ordenador cliente del administrador de OmniVista 8770
o en un soporte de almacenamiento accesible desde este ordenador cliente. En este caso,
la operacin de importacin est programada para su ejecucin inmediata en el servidor
OmniVista 8770 y el resultado est disponible en la aplicacin Scheduler.
b. Seleccione un nivel en la estructura de rbol.

2-51
Captulo
#
Nota 2:
La ubicacin en el rbol para cada usuario importado se determina mediante el atributo
Distinguished Name (dn) especificado en el archivo a importar.
___change-end___
___change-begin___
c. Acceda al men contextual y seleccione Scheduled Import > From server o From
local drive
Se abre una ventana de seleccin del archivo de usuario de importacin.
d. Busque o introduzca la ruta donde se encuentra el archivo.
e. Seleccione el archivo.
f. Seleccione Importar para importar el archivo.
El resultado se muestra en la aplicacin Scheduler
Figura 2.31: Ejemplo de mostrar resultado

Nota 3:
Se tardan unos diez minutos en importar 100 usuarios de OT.
Los nuevos usuarios se muestran en la estructura de rbol de la aplicacin Users
2.2.11.2
Modificacin de un lista de usuarios existentes

Esta operacin permite exportar informacin sobre varios usuarios a un archivo de texto. El
archivo a exportar se guarda en servidor OmniVista 8770 (directorio predeterminado es
\8770\Client\data\import). Este archivo puede recuperarse localmente haciendo clic
en el siguiente enlace HTTP: http://<server IP address>/data/import.
Por ejemplo, esta operacin puede utilizarse para proporcionar propiedades OpenTouch a los
usuarios OXE.
La modificacin de un lista de usuarios existentes consiste en:
1. Exportar un fichero que contiene los datos de usuario a modificar
Nota 1:
(,).
2. Modificar los datos de usuario

3. Importar el fichero que contiene los datos de usuario
Para modificar los datos de usuario:
1. Desde la aplicacin Users, exporte los datos de usuario:
2-52

#
a. Haga clic en la ficha Users y despliegue la estructura de rbol y seleccione los

usuarios que desea exportar
Una seleccin mltiple comienza por la seleccin del primer usuario. Se pueden
seleccionar los usuarios siguientes:
Uno a uno: haga clic sobre el primer nombre de usuario, mantenga pulsada la
tecla CTRL, y pulse sobre cada nombre de usuario que desee seleccionar
Masivo: haga clic sobre el primer usuario, mantenga pulsada la tecla
"maysculas", y pulse sobre el ltimo nombre de usuario que desea seleccionar
b. Acceda al men contextual y seleccione Scheduled Export...
Se abre una ventana de exportacin de datos de usuario (consulte: figura: Ejemplo de
la ventana Exportar datos del usuario ).
c. Para exportar un archivo de datos del usuario, realice cualquiera de las siguientes:
En el campo Save to server file, introduzca la ruta donde debe guardarse la
informacin. La ruta debe incluir el nombre de archivo (por ejemplo:
D:\8770\Client\data\import\user oxe_ot export.txt)
Haga clic en el botn Browse y realice las siguientes operaciones:
1. Seleccione la ruta donde debe guardarse la informacin
2. En el campo File Name, introduzca el nombre del archivo de texto (por
ejemplo: user oxe_ot export.txt)
Atencin:
Este archivo debe guardarse en el directorio: \8770\Client\data\import para
recuperarlo desde un ordenador cliente.
d.
e.
f.
g.
Haga clic en OK para generar el archivo.

Seleccione Simple job en la ventana Task Type y pulse Continue
Pulse OK o Apply para iniciar la tarea en el Scheduler (programador)
Para recuperar el archivo desde un ordenador cliente, abra un navegador e introduzca
el siguiente enlace HTTP: http://<server IP address>/data/import
___change-end___
___change-begin___
2. Edite el archivo de datos de usuario:

b. Para cada lnea, complete la columna action con la operacin a realizar: add
(operacin predeterminada), modify o delete y modificar los campos de datos de
usuario correspondientes
Se aceptan las maysculas y minsculas.
Ejemplo:
Para proporcionar propiedades OpenTouch a los usuarios OXE, realice las siguientes
operaciones:
Seleccione la cadena modify en la columna action por cada lnea que desee modificar
Rellene las columnas con los datos del usuario, tomando como ejemplo la primera lnea
Introduzca al menos un valor para la contrasea TUI
c. Guarde los cambios.

2-53
Captulo
#
3. Importe los datos de usuario desde el fichero (por ejemplo user oxe_ot import.txt):
El archivo a importar puede encontrarse en el servidor OmniVista 8770 o en un soporte de
almacenamiento accesible desde el OmniVista 8770. A partir de R1.2, el archivo a
importar puede encontrarse en el ordenador cliente del administrador de OmniVista 8770
o en un soporte de almacenamiento accesible desde este ordenador cliente. En este caso,
la operacin de importacin est programada para su ejecucin inmediata en el servidor
OmniVista 8770 y el resultado est disponible en la aplicacin Scheduler.
b. Seleccione un nivel en la estructura de rbol.
Nota 2:
La ubicacin en el rbol para cada usuario importado se determina mediante el atributo
Distinguished Name (dn) especificado en el archivo a importar.
local drive
Se abre una ventana de seleccin del archivo de usuario de importacin.
d. Busque o introduzca la ruta donde se encuentra la informacin.
e. Seleccione el archivo.
f. Seleccione Importar para importar el archivo.
2-54

3.1
Introduccin
3.1.1
Presentacin general
La aplicacin Dispositivos forma parte de Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network
Management System (denominado Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network Management
System en esta seccin).
Esta aplicacin es la interfaz para la configuracin e implementacin de dispositivos
gestionados por nodos OmniPCX Enterprise e OpenTouch. Proporciona todos los parmetros
de configuracin a los dispositivos SIP, adems del firmware para su puesta en marcha.
Nota 1:
Los dispositivos gestionados con nodos OmniPCX Office no pueden configurarse e implementarse con
la aplicacin Dispositivos.
Los dispositivos para configurar pueden ser:

-
Telfonos SIP fsicos
Desde R1.3, 8002/8012 Deskphone en nodo OpenTouch
Desde R1.3, aplicaciones OTC iPhone
Desde R2.0, aplicaciones OTCv PC
Desde R2.0, 8002/8012 Deskphone en un nodo OmniPCX Enterprise con versin 11 o

superior
Aplicaciones OpenTouch Conversation (OTC iPad, OTC iPhone y OTCv PC (desde R2.0))
Aplicaciones OmniTouch 8600 MIC Desktop (MyIC PC SIP)
Telfonos OmniTouch 8600 MIC Mobile (Android y BlackBerry)
Dispositivos de vdeo LifeSize
Cualquier dispositivo mvil
La aplicacin Dispositivos le permite:

-
Configurar dispositivos (creacin, actualizacin y eliminacin).
Asociar uno o varios dispositivos a un usuario.

Los usuarios pueden ser OT, o bien OXE con o sin propiedades OpenTouch. Para obtener
ms informacin, consulte: Users - Introduccin
Permitir que la configuracin de los datos est disponible para los dispositivos (para su
puesta en marcha).
Permitir que las versiones de software estn disponibles para los dispositivos (paquetes
de implementacin).
Importar/exportar datos del dispositivo hacia o desde un archivo. Hay dos formatos
disponibles: CSV (con delimitador de comas) y TXT (con delimitador TAB)
Verificar el firmware y la informacin de la aplicacin.

3-1
Captulo
$ %
Nota 2:
Con el fin de facilitar la lectura, el trmino servidor de comunicaciones hace referencia a OpenTouch o
OmniPCX Enterprise en el resto de la documentacin, a menos que se especifique lo contrario.
3.1.2
Acceso a la aplicacin Dispositivos

Para acceder a la aplicacin Dispositivos:
-
Seleccione la opcin Dispositivos del men Applications > Network.
Haga clic en el icono
en el grupo Network
El sistema comprueba la licencia de OmniVista 8770 y los derechos de acceso del usuario.
___change-end___
___change-begin___
3.1.3
Figura 3.1: Ejemplo de la ventana principal de la aplicacin Dispositivos

La ventana principal de la aplicacin Dispositivos incluye cinco reas:
1. Una estructura de rbol: muestra la lista de dispositivos, los tipos de dispositivos o los
paquetes de implementacin, en funcin de la ficha seleccionada:
Lista de los dispositivos configurados (consulte: Descripcin de la ficha Dispositivos ).
Lista de los paquetes de implementacin configurados (consulte: Descripcin de la
ficha Paquete de implementacin ).
Lista de los tipos de dispositivos configurados (consulte: Descripcin de la ficha
Parmetros ).
2. Un rea de bsqueda: permite aplicar un filtro especfico para dispositivos (vase:
Descripcin del rea de bsqueda ).
3. Un rea de propiedades: muestra informacin detallada sobre el dispositivo o el tipo de
3-2

$ %
dispositivo seleccionados por tema (consulte: Descripcin del rea de propiedades ).
3.1.3.1
Descripcin de la ficha Dispositivos

La ficha Dispositivos proporciona una estructura de rbol organizada en dos ramas:
-
La rama <Network>\<Subnetwork>\<communication server>. Muestra:

Los dispositivos ya asociados con un usuario. Los dispositivos se clasifican de
acuerdo con el servidor de comunicaciones de sus usuarios.
Los dispositivos configurados en nodos OpenTouch y no asignados a ningn usuario.
La rama Unallocated Devices muestra los dispositivos configurados que no estn

asignados a ningn usuario.
Puede usar estas ramas para:

-
Seleccionar uno o varios dispositivos configurados para mostrar sus parmetros en el rea
de propiedades (se permiten selecciones mltiples).
Es posible acceder a varias fichas (General, sip, etc.). Cuando se configuran a travs de
la aplicacin Dispositivos, los parmetros que se muestran en estas fichas se emplean
para crear (o actualizar) archivos de configuracin especficos que permiten poner en
marcha los dispositivos.
Notas:
3.1.3.2
Los parmetros obligatorios se muestran en negrita, y los parmetros de solo lectura, en

cursiva.
Para obtener ms informacin sobre el significado de los parmetros, consulte la

documentacin tcnica del fabricante del dispositivo.
Desde R2.0, se muestra la ficha Inventory para los dispositivos: 8082 My IC Phone, 8002/8012
Deskphone y OTC iPhone. Muestra informacin de solo lectura clasificada en varias categoras
identificadas mediante fichas en la parte inferior de la ventana. Para obtener ms informacin,
consulte: Devices - Funcionamiento - Ver un inventario de dispositivos
Acceder a las opciones de configuracin a travs de un men contextual:
Opcin
Definicin
Filtro
Filtrar el dispositivo que aparece en la lista
Crear dispositivo SIP
Crear un nuevo dispositivo
Associate to User
Asociar un dispositivo a un usuario
Anular la asociacin del usuario
Anular la asociacin de un dispositivo y un usuario
Importar
Importar datos del dispositivo de un archivo
Exportar modelo
Exportar un archivo de modelo para dispositivos.

Este modelo aparece como un archivo vaco (sin
datos) con encabezados predefinidos.
Export Device Data
Exportar datos del dispositivo al servidor OmniVista 8770.
Eliminar
Eliminar un dispositivo existente
Actualizar
Actualizar el servidor de comunicaciones seleccionado
Descripcin de la ficha Paquete de implementacin

3-3
Captulo
$ %
___change-end___
___change-begin___
La ficha Paquete de implementacin corresponde con la estructura de rbol creada en la

aplicacin Configuracin (vase: Configuracin - Introduccin - Descripcin de la ficha
Redes ).
Figura 3.2: Ejemplo de ficha Paquete de implementacin

Esta ficha proporciona la lista de paquetes disponibles por servidor de comunicaciones. Se
define un paquete de implementacin para cada tipo de dispositivo que necesite software o
implementacin de aplicaciones y es realizado por OmniVista 8770.
Para los dispositivos SIP de Alcatel-Lucent, el paquete de implementacin puede incluir el
firmware del dispositivo (las aplicaciones para equipos 8082 My IC Phone) asociadas al
firmware.
Para todos los dems dispositivos, el paquete slo incluye el firmware.
Al hacer clic con el botn secundario del ratn en un paquete, aparecen las opciones
siguientes:
3-4
Opcin
Definicin
Aadir paquete
Crear un paquete

$ %
3.1.3.3
Opcin
Definicin
Eliminar paquete
Eliminar un paquete ya existente
Habilitar paquete
Habilitar el paquete para su uso. Los dispositivos

descargan este paquete para su puesta en marcha.
Actualizar
Actualizar la pantalla
Descripcin de la ficha Parmetros

La ficha Parmetros est disponible en la barra de mens de la ventana principal de
OmniVista 8770 (ruta de acceso: Gestin de dispositivos > Parmetros de tipos de
dispositivos).
La ficha Parmetros corresponde con la estructura de rbol creada en la aplicacin
Configuracin (vase: Configuracin - Introduccin - Descripcin de la ficha Redes ).

3-5
Captulo
$ %
___change-end___
___change-begin___
Figura 3.3: Ejemplo de la vista de la ficha Parmetros

Esta ficha proporciona la lista de tipos de dispositivo definidos por servidor de
comunicaciones. Cada tipo de dispositivo incluye una lista de parmetros predefinidos que se
pueden aplicar a los dispositivos al crearlos desde la ficha Dispositivos.
Para nodos OmniPCX Enterprise, solo los dispositivos que tienen parmetros predefinidos
(como los dispositivos ST20xx) se muestran en la ficha Parmetros. El Alcatel-Lucent IP
Touch 4008/4018 phone Extended Edition, OmniTouch 8600 MIC Desktop, 8002/8012
Deskphone y 8082 My IC Phone no se muestran en la ficha Parmetros porque no hay
parmetros predefinidos para estos dispositivos.
Los parmetros definidos para cada tipo de dispositivo pueden modificarse desde la ficha
Parmetros (consulte: Devices - Funcionamiento - Modificar parmetros del tipo de
dispositivo ).
3.1.3.4

El rea de bsqueda solo est disponible al seleccionar la ficha Dispositivos y al expandir la
3-6

$ %
estructura de rbol hasta el nivel de una entrada concreta.

Cuando un servidor de comunicaciones est seleccionado, el rea de bsqueda proporciona
un campo que permite seleccionar los criterios a los que se debe aplicar el filtro. Este filtro se
puede utilizar para limitar la visualizacin de dispositivos en el rea de propiedades.
.
3.1.3.5

El rea de propiedades muestra informacin sobre el dispositivo seleccionado (ficha
Dispositivos) o el tipo de dispositivo (ficha Parmetros) y los paquetes de implementacin
(ficha Packages).
atributos mostrado en una rejilla.
La informacin que se muestra puede corresponder a una o a varias entradas.
3.2
Funcionamiento
3.2.1
Comprobacin de la licencia de acceso a la aplicacin Devices

8770 (ruta de acceso: Help > About).
En la lista que aparece, debe haber dos licencias:
3.2.2
Licencia de ALU SIP Devices. Su valor indica el nmero mximo de dispositivos SIP de
Alcatel-Lucent admitidos por OmniVista 8770.
Licencia de THIRD Party SIP Devices. Su valor indica el nmero mximo de

dispositivos SIP de otros fabricantes distintos de Alcatel-Lucent admitidos por OmniVista
8770.
Procedimiento para implementar dispositivos

1. En caso necesario, modifique los parmetros predefinidos para el tipo de dispositivo que
desea crear (consulte: Modificar parmetros del tipo de dispositivo )
2. Crear un dispositivo (consulte: Creacin de un dispositivo )
3. Asociar un dispositivo a un usuario (consulte: Asociacin de un dispositivo a un usuario )
4. Crear un paquete de implementacin (consulte: Adicin de un paquete ).
5. Implementar el paquete (consulte: Implementacin de un paquete ).
Al trmino de esta operacin, el paquete estar disponible para la puesta en marcha del
dispositivo.
3.2.3
Modificar parmetros del tipo de dispositivo

3-7
Captulo
$ %
Los tipos de dispositivo se definen conforme a cada servidor de comunicaciones. Cada tipo de
dispositivo incluye una lista de parmetros predefinidos que se pueden aplicar a los
dispositivos, siempre que se creen desde la ficha Dispositivos (consulte: Creacin de un
dispositivo ).
1. Inicie la aplicacin Devices
2. En la ventana principal de OmniVista 8770, seleccione la opcin Device type parameters
en el men Gestin de dispositivos.
La ficha Parameters aparece en la aplicacin Devices
3. Expanda la estructura de rbol y seleccione el servidor de comunicaciones de destino y el
tipo de dispositivo
Los parmetros del tipo de dispositivo se mostrarn en el rea de propiedades
4. Modificar los valores para los parmetros del tipo de dispositivo
5. Haga clic en
3.2.4
para validar la accin.
Configuracin de dispositivos
Recordatorio:
Un dispositivo puede ser:
Telfonos fsicos SIP identificados por la direccin MAC
Una aplicacin de OmniTouch 8600 MIC Desktop (MyIC PC SIP) y de OTCv PC identificadas por su
SIP URI
Un telfono OmniTouch 8600 MIC Mobile identificado por su IMEI (identidad internacional de equipo
mvil)
Una vez creado, el dispositivo debe ser asociado a un nmero de directorio de usuario.
3.2.4.1
Creacin de un dispositivo
1. En la aplicacin Devices, haga clic en la ficha Devices.
2. Seleccione la rama Dispositivos no asignados.
3. Seleccione la opcin Crear dispositivo SIP en el men contextual y elija un tipo de
dispositivo en la lista desplegable contextual.
Los parmetros del dispositivo se mostrarn en el rea de propiedades.
4. Introduzca valores para los parmetros del dispositivo
Notas:
Los parmetros obligatorios se muestran en negrita, y los parmetros de solo lectura, en

cursiva.
Otros parmetros se configuran al asignar el dispositivo a un usuario.
5. Haga clic en
para confirmar la creacin del dispositivo
El dispositivo se crear y aparecer en la rama Unallocated Devices.
3.2.4.2
Eliminacin de un dispositivo
Observacin:
Un dispositivo se puede eliminar aunque est asociado a un usuario.
3-8

$ %

2. Expanda la estructura de rbol y seleccione el dispositivo de destino.
4. Haga clic en YES para confirmar la eliminacin del dispositivo.
3.2.5
Asociacin de un dispositivo a un usuario

Nota:
Los dispositivos no asignados tambin pueden asociarse a usuarios desde la aplicacin Usuarios.
Desde la aplicacin Usuarios, puede crearse un dispositivo y asociarse con un usuario en un paso
(vase: Users - Funcionamiento - Crear y asociar un nuevo dispositivo a un usuario ).

2. Despliegue la estructura de mens y seleccione un dispositivo libre en la rama
Unallocated Device o un nodo OpenTouch si el dispositivo debe asociarse a un usuario
de OpenTouch
3. Acceda al men contextual y seleccione Associate to User.
Se abrir una ventana de bsqueda para mostrar una lista de usuarios disponibles, en
funcin del servidor de comunicaciones seleccionado. Esta lista se puede filtrar
especificando criterios en la ventana.
4. Seleccione un usuario y haga clic en el botn ACEPT para cerrar la ventana de bsqueda.
5. Haga clic en
El dispositivo desaparecer de la rama Unallocated Device y se aadir a la rama del

servidor de comunicaciones correspondiente al usuario.
El usuario seleccionado se asociar al dispositivo.
3.2.6
Creacin de un paquete de implementacin
3.2.6.1
Adicin de un paquete
El objetivo de esta operacin es asociar firmware y aplicaciones a un tipo de dispositivo.
1. En la aplicacin Devices, haga clic en la ficha Deployment Package.
2. Expanda el rbol y seleccione el tipo de dispositivo de destino.
___change-begin___
3. Acceda al men contextual y seleccione Add Package.

Se abrir la ventana Deployment Package.

3-9
$ %
___change-end___
Captulo
Figura 3.4: Ejemplo de ventana de paquete de implementacin para terminales 8082 My IC Phone
4. Introduzca el nombre de la aplicacin
5. Haga clic en la lnea vaca que corresponde al campo firmware o Tel.Application Files y
haga clic en el botn de seleccin
Se abrir una ventana de bsqueda
Nota 1:
El campo firmware solo se muestra para los terminales Alcatel-Lucent IP Touch 4008/4018 phone
Extended Edition y dispositivos ST20xx.
Se abrir una ventana del explorador.

6. Seleccione el firmware de destino o el archivo de la aplicacin telefnica y haga clic en
Aceptar
Nota 2:
Para aadir varios archivos (que son archivos de aplicacin telefnica), seleccione el campo de
datos, haga clic con el botn derecho del ratn y seleccione la opcin Add value.
7. En funcin del tipo de dispositivo, haga clic en la lnea vaca que corresponde al campo
External Appli.files para aadir aplicaciones externas al paquete
Nota 3:
Para aadir varios archivos, seleccione el campo de datos, haga clic con el botn derecho del ratn
y seleccione la opcin Add value.
8. Si el tipo de dispositivo es 8082 My IC Phone o 8002/8012 Deskphone, haga clic en la

lnea Dispositivos y haga clic en el botn de seleccin
9. Haga clic en el icono Aumentar para mostrar la lista de dispositivos y seleccione los
dispositivos a los que debe aplicarse el paquete. Despus, haga clic en Aceptar
10. Si el tipo de dispositivo es 8082 My IC Phone o 8002/8012 Deskphone, haga clic en la
lnea Plantillas y haga clic en el botn de seleccin
11. Haga clic en el icono Aumentar para mostrar la lista de plantillas y seleccione la plantilla
que aplicar a los dispositivos. Despus, haga clic en Aceptar
12. Haga clic en
3-10

$ %
3.2.6.2
Implementacin de un paquete
Para dispositivos gestionados por el OmniPCX Enterprise:
Una vez implementado, el paquete estar disponible en el servidor OmniVista 8770. Los
dispositivos descargan este paquete cuando se conectan a la red y se inicializan. En funcin
del tipo de dispositivo, el paquete incluye solo firmware, o firmware y aplicaciones.
Para dispositivos gestionados por el OpenTouch:
Una vez implementado, el paquete se enva al servidor OpenTouch. Los dispositivos
descargan este paquete cuando se conectan al servidor OpenTouch y se inicializan. El
paquete incluye el firmware (y las aplicaciones para equipos 8082 My IC Phone).
Para implementar un paquete:
2. Expanda la estructura de rbol y seleccione el paquete que desea implementar.
3. Acceda al men contextual y seleccione Deploy Package.
Los archivos de firmware disponibles para los dispositivos se crean en el servidor y
OpenTouch (para los dispositivos gestionados por nodos OpenTouch)
4. Compruebe que el firmware y el archivo cconf (Common Configuration File) estn
presentes
3.2.6.3
Eliminacin de un paquete
2. Expanda la estructura de rbol y seleccione el paquete de destino que desea eliminar.
3. Acceda al men contextual y seleccione Delete Package.
Se muestra una ventana de confirmacin.
4. Haga clic en S para confirmar la eliminacin del paquete.
Nota:
Esta operacin solo elimina la definicin del paquete de la base de datos OmniVista 8770. Su
contenido (firmware y aplicaciones) no se elimina y sigue disponible para su descarga.
3.2.7
Anulacin de la asociacin de un dispositivo con un usuario

2. Expanda la estructura de rbol y seleccione el dispositivo para el que desea anular la
asociacin con un usuario.
3. Acceda al men contextual y seleccione Disassociate from User.
4. Haga clic en S para aplicar las modificaciones.
El dispositivo se disocia del usuario y queda disponible. Los dispositivos OmniPCX
Enterprise vuelven a aparecer en la rama Unallocated Devices mientras que los
dispositivos OpenTouch siguen visibles bajo el nombre del nodo. Los dispositivos
OpenTouch siguen declarados en el servidor OpenTouch despus de la disociacin
Nota:
Despus de anular la asociacin de un equipo Windows de un usuario de OmniPCX Enterprise, se
elimina el dispositivo correspondiente.

3-11
Captulo
3.2.8
$ %
Ver un inventario de dispositivos

Desde R2.0, puede mostrarse informacin de solo lectura para los siguientes dispositivos:
8082 My IC Phone, 8002/8012 Deskphone y OTC iPhone. Esta informacin se facilita en una
ficha Inventory del siguiente modo:
1. Desde la aplicacin Devices, despliegue la estructura de rbol y seleccione el dispositivo
correspondiente.
___change-end___
___change-begin___
2. En el rea de propiedades, seleccione la ficha Inventory.
Figura 3.5: Ejemplo de ventana de inventario

3. La ficha General muestra la informacin siguiente:
Fecha de la ltima actua- Fecha y hora de la ltima actualizacin del dispositivo
lizacin de la configuracin
Fecha de informacin del Fecha y hora del ltimo inventario de dispositivos
inventario
Ruta de archivo del inventario
Ruta de acceso al archivo de inventario de dispositivos
Dispositivo
Nmero de directorio del dispositivo
4. La ficha Software muestra la informacin siguiente:

Versin de software
Versin del software instalado en el dispositivo
___change-begin___
Lista de aplicaciones ins- Aplicaciones instaladas en el dispositivo

taladas
3-12

___change-end___
$ %
Figura 3.6: Ejemplo de ficha Software para un 8082 My IC Phone

5. La ficha Hardware muestra la informacin siguiente:
Denominacin del dispositivo: 8082 My IC Phone, 8002/8012
Deskphone o OTC iPhone
Nmero de serie
El nmero de serie del dispositivo
Versin del hardware
Versin del hardware del dispositivo
Direccin MAC
Direccin MAC del dispositivo
Tamao de flash
Tamao de la memoria flash del dispositivo
Tamao de RAM
Tamao de la memoria RAM del dispositivo
Aadir lista [ ]
Campo de texto libre para aadir un campo en la lista Hardware
___change-begin___
Nombre del modelo

3-13
Captulo
$ %
___change-end___
Figura 3.7: Ejemplo de ficha Hardware para un 8082 My IC Phone

6. La ficha IP configuration muestra la informacin siguiente:
Direccin IP del dispositivo
VLAN
Indicacin de VLAN (si se usa)
Subred,
Direccin IP de la subred
Enrutador
Direccin IP del router
Dominio
Dominio del dispositivo
___change-begin___
Direccin IP
3-14

___change-end___
$ %
Figura 3.8: Ejemplo de la ficha IP configuration para un 8082 My IC Phone

7. La ficha Diagnostic muestra la informacin siguiente:
Campo de texto libre para aadir una causa de reinicio en la ficha Diagnostic
Causas de reinicio
Razn por la cual se ha producido el reinicio
Fecha
Fecha del reinicio del dispositivo
Mensaje
Detalles de la causa del reinicio
___change-end___
___change-begin___
Causas de reinicio [ ]
Figura 3.9: Ejemplo de ficha Diagnostic para un 8082 My IC Phone
3.2.9
Visualizacin del firmware y los paquetes de aplicaciones instalados

Para ver una lista del firmware y los paquetes de aplicaciones que estn instalados en
OmniVista 8770:
___change-begin___
1. En la ventana principal de OmniVista 8770, seleccione la opcin Installed

Firmware/Applications en el men Gestin de dispositivos.
Se abrir una ventana con la siguiente informacin sobre el firmware y las aplicaciones:
Firmware List Table: incluye informacin sobre el modelo de dispositivo, la versin
del firmware y la fecha de implementacin.
Application list table: incluye informacin sobre el nombre de la aplicacin, la versin
y la fecha de implementacin.

3-15
Captulo
$ %
___change-end___
Figura 3.10: Ventana Firmware/Application Installed
3.2.10
Eliminar el historial de implementacin
___change-end___
___change-begin___
Hay un trabajo programado semanalmente (llamado Purge DM deployment history) definido

en la aplicacin Scheduler (ruta de acceso: Scheduler > Weekly Job > Job).
Figura 3.11: Ejemplo de trabajo de purga de paquete de implementacin

Por omisin, el trabajo Purge DM deployment history mantiene la ltima implementacin de
cada paquete y elimina los paquetes implementados que llevan almacenados ms de 30 das
en la base de datos OmniVista 8770. El nmero de das antes de eliminar los paquetes de
implementacin puede modificarse desde la aplicacin Administration.
3-16

$ %
Para modificar el nmero de das antes de que se eliminen los paquetes de implementacin:
1. En la aplicacin Administration, seleccione la ficha Administration.
___change-end___
___change-begin___
2. Expanda la estructura de rbol tal y como se indica a continuacin: Application

Configuration > Applications Settings > Device Management > DmServer
Figura 3.12: DmServer Ejemplo de ventana de configuracin de parmetros

3. En el campo Deployment History stored for (days), introduzca el tiempo de vida de los
paquetes de implementacin antes de su eliminacin (valor predeterminado: 30 das)
Nota:
Si el valor se define a 0, los paquetes de implementacin no se eliminan (no se realiza la purga).
4. Haga clic en
para aplicar la modificacin.
3.2.11
Configuracin de usuarios mediante aprovisionamiento masivo
3.2.11.1
Configuracin de una lista de nuevos dispositivos no asignados a ningn

usuario
-
Exportar un fichero con los datos para un solo dispositivo

Nota 1:
(,).

3-17
Captulo
$ %
Crear la lista de los nuevos dispositivos (aprovisionamiento masivo)
Importar el fichero que contiene los datos del dispositivo
Para configurar una lista de nuevos dispositivos no asignados a ningn usuario:

1. Desde la aplicacin Devices, pulse la pestaa Devices y seleccione la rama Unallocated
Devices
2. Crear un dispositivo o seleccionar un dispositivo existente
Para crear un dispositivo:
a. Seleccione la opcin Crear dispositivo SIP en el men contextual y elija un tipo de
dispositivo en la lista desplegable contextual.
b. Introduzca valores para los parmetros del dispositivo
c. Pulse sobre el icono de validacin para confirmar la creacin del dispositivo
___change-end___
___change-begin___
3. Exporte los datos del dispositivo:

a. Tras la seleccin de dispositivo, acceda al men contextual y seleccione Scheduled
Export...
Se abre una ventana de exportacin de datos de dispositivo.
b. Navegue hasta o introduzca la ruta donde debe guardarse la informacin en el

servidor OmniVista 8770; a continuacin introduzca el nombre de fichero (por ejemplo:
device_export.txt)
La ruta predeterminada es \8770\Client\data\import
Nota 2:
Los archivos exportados pueden recuperarse desde el ordenador cliente usando el enlace
HTTP: http://<server IP address>/data/import/.
c. En el campo File name, introduzca el nombre del archivo y pulse OK para generar el
archivo
d. Seleccione el tipo de trabajo: Trabajo simple (opcin por defecto) o Tarea
sincronizada y haga clic en Continuar.
Se abre una ventana de planificador.
e. Configure el planificador y haga clic en OK.
___change-begin___
4. Edite el archivo de datos de dispositivo:

3-18

___change-end___
$ %
b. Aada las nuevas lneas y modifique los campos de datos del dispositivo
En caso que los dispositivos se identifiquen por sus direcciones MAC, esta direccin
MAC puede introducirse con o sin el separador "dos puntos". El formato puede ser:
11:22:33:44:55:66 o 112233445566
c. En cada nueva lnea, escriba la palabra Add en la columna Action
d. Elimine la primera lnea que contiene el ejemplo.
e. Guarde el archivo (por ejemplo: device_import.txt con texto y separador de
tabuladores)
___change-begin___
5. Importe los datos de dispositivo desde el fichero:

a. En la aplicacin Devices, haga clic en la ficha Devices.
b. Seleccione la rama Dispositivos no asignados.
local drive
Se abre una ventana de seleccin del archivo de importacin
d. Seleccione el archivo para importar y haga clic en Aceptar.

3-19
Captulo
$ %
___change-end___
Los nuevos dispositivos se muestran bajo la rama Unallocated Devices.
3.2.11.2
Configuracin de una lista de nuevos dispositivos para asociar a usuarios

existentes
-
Exportar un fichero que contiene los datos para un solo dispositivo asociados a un usuario
Nota 1:
(,).
Crear y asociar los nuevos dispositivos a usuarios existentes de una sola vez
(aprovisionamiento masivo)
Para crear una lista de nuevos dispositivos y asociarlos a usuarios existentes:

1. Desde la aplicacin Users:
Cree un usuario (vase: Users - Funcionamiento )
Cree un nuevo dispositivo y ascielo a este usuario (vase: Creacin de un dispositivo
y Asociacin de un dispositivo a un usuario )
___change-end___
___change-begin___
2. Desde la aplicacin Devices, exporte los datos de dispositivo:

a. Expanda la estructura de rbol y seleccione el dispositivo creado previamente
Se abre una ventana de exportacin de datos de dispositivo
c. Seleccione el modo de exportacin:

Simple: para exportar solo los parmetros obligatorios (se exportan 11 parmetros
para los terminales 8082 My IC Phone)
Total: para exportar todos los parmetros (se exportan 88 parmetros para los
terminales 8082 My IC Phone)
d. Navegue hasta o introduzca la ruta donde debe guardarse la informacin en el
servidor OmniVista 8770; a continuacin introduzca el nombre de fichero (por ejemplo:
user_device_export.txt)
3-20

$ %
e. Haga clic en OK para validar.

f. Seleccione el tipo de trabajo: Trabajo simple (opcin por defecto) y haga clic en
Continuar
g. Pulse Apply para iniciar la tarea en el programador
h. Haga clic en la ficha Status para mostrar el estado durante la ejecucin del trabajo
___change-end___
___change-begin___

b. Copie/pegue la primera lnea de datos tantas veces como sea necesario; cada lnea
copiada corresponde a una nueva entrada para crear
c. Para cada lnea aadida, introduzca Add en la columna Action
d. Rellene como mnimo los siguientes campos:
El login iceUser
Direccin MAC del dispositivo o credenciales de identificacin (clave y contrasea)
Nmero de dispositivo
e. Guarde el archivo (por ejemplo: user_device_export.txt con texto y separador
de tabuladores)
Nota 2:
El archivo que se va a importar puede estar ubicado en el servidor OmniVista 8770 o el cliente
OmniVista 8770 (desde R1.2).
___change-begin___

b. Expanda la estructura de rbol y seleccione el nodo donde est presente el
dispositivo, inicialmente utilizado para crear el archivo de datos del dispositivo
local drive

3-21
Captulo
$ %
___change-end___
Esta operacin tarda unos cinco minutos en asociar 100 dispositivos a 100 usuarios.
Nota 3:
Adems de la accin Add antes descrita, tambin pueden realizarse otras acciones mediante
una importacin de archivo: Update , Delete, Associate y Disassociate). El tipo de
accin debe aadirse a la columna Action.
Se muestran los nuevos dispositivos:
3.2.11.3
Bajo el nodo correspondiente de la estructura de rbol de la aplicacin Devices
Bajo su usuario asociado en la estructura de rbol de la aplicacin Users
Modificacin de una lista de dispositivos asociados a usuarios

-
Exportar un fichero que contiene los datos de usuario a modificar

Nota:
(,).
Modificar los datos del dispositivo (actualizar, borrar, asociar o disociar)
Para modificar los datos del dispositivo:

1. Desde la aplicacin Devices, exporte los datos del dispositivo:
a. Expanda la estructura de rbol y seleccione los usuarios que desea modificar
Las selecciones mltiples se inician seleccionando un dispositivo primero. Se pueden
seleccionar los dispositivos siguientes:
Individualmente: haga clic sobre el primer dispositivo, mantenga pulsada la tecla
CTRL, y pulse sobre cada dispositivo que desee seleccionar
Masivo: haga clic sobre el primer dispositivo, mantenga pulsada la tecla
"maysculas", y pulse sobre el ltimo dispositivo que desea seleccionar
3-22

$ %
___change-end___
___change-begin___

Se abre una ventana de exportacin de datos de dispositivo.
c. Seleccione el modo de exportacin:

Simple: para exportar nicamente los parmetros obligatorios.
Total: para exportar todos los parmetros.
d. Busque o introduzca la ruta donde se debe almacenar la informacin
e. Haga clic en OK para validar.
f. Seleccione el tipo de trabajo: Trabajo simple (opcin por defecto) o Tarea
sincronizada y haga clic en Continuar.
Se abre una ventana de planificador.
g. Configure el planificador y haga clic en OK.
___change-end___
___change-begin___

b. Para cada lnea, complete la columna Action con la operacin a realizar: Add,
Update, Delete, Associate o Disassociate y modifique los campos de datos de
dispositivo correspondientes

3-23
Captulo
$ %
c. Guarde los cambios.

b. Expanda la estructura de rbol y seleccione el nodo donde estn presentes los
dispositivos
local drive
3-24

4.1
Introduccin
4.1.1
Presentacin general
La aplicacin Configuracin forma parte de Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network
Management System (denominado OmniVista 8770 en esta seccin).
Esta aplicacin se usa para configurar redes de nodos como:
-
OpenTouch
OmniPCX Enterprise
OmniPCX Office
OmniTouch 8400 ICS
Desde R2.0, OpenTouch Message Center (aplicacin de mensajera vocal dirigida a

usuarios de OXE)
Nota:
Con el fin de facilitar la lectura, el trmino "servidor de comunicaciones" hace referencia a OpenTouch,
OmniPCX Office, OmniPCX Enterprise, OpenTouch Message Center o OmniTouch 8400 ICS en el resto
del documento. OpenTouch hace referencia a OpenTouch Business Edition o OpenTouch Multimedia
Services.
La aplicacin Configuracin permite:
4.1.2
Crear y definir redes de servidores de comunicaciones (redes, redes secundarias y nodos)
Recuperar datos de los servidores de comunicaciones y configurarlos usando distintas

interfaces, como:
Interfaces Telnet o SSH
Intefaces grficas WBM u OMC
Acceso a la aplicacin Configuracin

Para acceder a la aplicacin Configuracin:
-
Seleccione la opcin Configuracin del men Aplicaciones > Red.
en el grupo Network

administrador.

___change-begin___
4.1.3

4-1
Captulo
&"'()
___change-end___
Figura 4.1: Ejemplo de la ventana principal de la aplicacin Configuracin

La ventana principal de la aplicacin Configuracin est dividida en tres reas especficas:
1. Una estructura de rbol que muestra una o ms redes de servidores de comunicaciones
(consulte: Descripcin de la ficha Redes ).
2. Un rea de propiedades: muestra informacin detallada sobre la red de servidores de
comunicaciones seleccionada (consulte: Descripcin del rea de propiedades ).
3. Un rea de bsqueda: permite aplicar un filtro especfico a redes de servidores de
comunicaciones (consulte: Descripcin del rea de bsqueda ).
4.1.3.1
Descripcin de la ficha Redes
___change-begin___
La ficha Redes proporciona una estructura de rbol organizada en distintos niveles que
incluye redes, redes secundarias y nodos (servidores de comunicaciones).
4-2

___change-end___
&"'()
Figura 4.2: Ejemplo de ficha Redes

Cada entrada est representada mediante un smbolo en la estructura de rbol:
Tipo de entrada
Smbolo
Red
Red secundaria
OpenTouch
OmniPCX Enterprise
OmniPCX Office
OmniTouch 8400 ICS
Servidor de comunicacin pasivo (PCS)
Pseudo-PCX
Nota:
La funcin Pseudo-PCX se describe en detalle en Configuracin - Funcionamiento - Declaracin de un
pseudo PCX .
Cuando se declara un servidor de comunicaciones en la estructura de rbol y se realiza una

primera sincronizacin, OmniVista 8770 recupera los datos del servidor de comunicaciones y
se muestran en la estructura de rbol bajo el servidor de comunicaciones correspondiente.
OmniVista 8770 tambin recupera automticamente los datos del PCS, junto con su
OmniPCX Enterprise asociado. La entrada del PCS se muestra en la estructura de rbol
debajo de su OmniPCX Enterprise asociado. Solo se recuperan los tickets de tarificacin y la
informacin del software.
Desde la ficha Redes se pueden realizar operaciones tales como:
-
Declaracin de redes de servidores de comunicaciones (redes, subredes y servidores de

comunicaciones).
Sincronizar datos entre la aplicacin Configuracin y los servidores de comunicaciones
Configurar datos de un solo servidor de comunicaciones desde una ventana de OmniVista

4-3
Captulo
&"'()
8770 dedicada (no disponible para OmniTouch 8400 ICS).

-
Configurar varios servidores de comunicaciones con la misma versin (no disponible para
OmniTouch 8400 ICS)
Conectarse a un servidor de comunicaciones mediante alguna de las siguientes opciones:
Servidor de comunicaciones
Tipo de conexin
OpenTouch
SSH o WBM
SSH o WBM
OmniPCX Enterprise
Telnet o SSH
OmniPCX Office
OMC
OmniTouch 8400 ICS
Aplicacin WebAdmin
Configurar reglas de prefijos para la funcin de llamada automtica proporcionada por la

aplicacin cliente de Web Directory Consultation.
Para obtener ms informacin, consulte Configuracin - Funcionamiento .
4.1.3.2

El rea de propiedades muestra informacin sobre la entrada seleccionada (red, red
secundaria y nodo).
La informacin que se muestra puede aplicarse a una entrada o a varias entradas cuando el
modo de tabla est activado.
4.1.3.3

El rea de bsqueda slo est disponible al seleccionar la ficha Redes y al expandir la
estructura de rbol hasta el nivel de una entrada concreta.
.
4.1.4
Preferencias de configuracin
Cuando se abre la aplicacin Configuracin, el men Preferencias de la ventana principal de
OmniVista 8770 ofrece tres submens adicionales:
4-4
El men Configuration > Object model save ofrece acceso a una ventana relacionada
con las propiedades del modelo de objeto Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise
Communication Server (MIB) (consulte: Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS
Propiedades del modelo de objeto ).
El men Configuration > OT Data model save ofrece acceso a una ventana relacionada

&"'()
con las propiedades del esquema OpenTouch (consulte: Propiedades de esquema

OpenTouch o OpenTouch Message Center )
-
4.1.4.1
El men Configuration > OXO Preferences abre una ventana para configurar los
parmetros para la salvaguarda de datos de OmniPCX Office (consulte: OmniPCX Office
Preferencias )
Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS Propiedades del modelo de objeto
___change-end___
___change-begin___
A cada conexin al Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS, el modelo de objeto (MIB) se

compara al que est almacenado en el cliente de OmniVista 8770. Cuando la versin del
modelo de objeto o cuando el perfil o el idioma de configuracin es diferente, el nuevo objeto
de modelo se carga automticamente y se muestra la siguiente ventana.
Figura 4.3: Ventana de propiedades de almacenamiento del modelo de objeto

Aparece la pantalla siguiente para escoger los parmetros de almacenamiento del modelo
objeto:
-
Almacenamiento local: la casilla de verificacin est marcada (seleccionada) de manera

predeterminada. Permite especificar si desea un almacenamiento local del modelo de
objeto. Si desactiva la casilla de verificacin, el modelo no se guardar internamente (tiene
el mismo efecto que hacer clic en el botn Cancelar de la ventana). En la siguiente
conexin, OmniVista 8770 le permite de nuevo guardar el MIB internamente.
Esto permite ahorrar tiempo durante las conexiones ulteriores al OmniPCX Enterprise: el
sistema busca directamente el modelo de objeto en local en el directorio.
Nmero de modelos de objeto guardados: el sistema muestra la cantidad de MIB ya

guardados. El botn List ofrece acceso a la ventana Local object model management.
Esta ventana muestra los nombres de los MIB guardados previamente y la fecha en que
se guardaron. A partir de esta ventana, se puede suprimir los modelos obsoletos.
Nmero mximo de modelos de objeto: el sistema muestra la cantidad mxima de MIB

almacenados (5 por defecto). Esta cantidad es configurable. Si se supera esta cantidad,
podr suprimir los modelos existentes o aumentar la cantidad mxima posible.
Directorio de almacenamiento: el sistema muestra el directorio de almacenamiento por

defecto. Para cambiar este directorio, haga clic en Buscar para seleccionar el directorio
deseado y, despus, confirme su modificacin.

4-5
Captulo
&"'()
Notas:
Esta ventana tambin se aplica al almacenamiento del modelo de objeto para el cliente en el servidor.
Debe eliminar el MIB para guardar uno nuevo siempre que se modifique un perfil, ya que este cambio en
el perfil actualiza los derechos de acceso a las clases y atributos en el servidor, pero no restablece los
MIB locales.
4.1.4.2
Propiedades de esquema OpenTouch o OpenTouch Message Center
___change-end___
___change-begin___
A cada conexin al OpenTouch o OpenTouch Message Center, el esquema se compara al

que est almacenado en el cliente de OmniVista 8770. Cuando la versin del esquema o
cuando el perfil o el idioma de configuracin es diferente, el nuevo esquema se carga
automticamente y se muestra la ventana de propiedades del esquema.
Figura 4.4: Ventana de propiedades de almacenamiento de esquemas

Esta ventana permite seleccionar los parmetros de almacenamiento del esquema:
Nmero de modelos de objeto guardados: el sistema muestra la cantidad de MIB ya
guardados. El botn List ofrece acceso a la ventana Local object model management.
Esta ventana muestra los nombres de los MIB guardados previamente y la fecha en que
se guardaron. A partir de esta ventana, se puede suprimir los modelos obsoletos.
Nmero mximo de modelos de objeto: el sistema muestra la cantidad mxima de MIB

almacenados (5 por defecto). Esta cantidad es configurable. Si se supera esta cantidad,
podr suprimir los modelos existentes o aumentar la cantidad mxima posible.
Directorio de almacenamiento: el sistema muestra el directorio de almacenamiento por

defecto. Para cambiar este directorio, haga clic en Buscar para seleccionar el directorio
deseado y, despus, confirme su modificacin.
OmniPCX Office Preferencias

___change-begin___
4.1.4.3
4-6

___change-end___
&"'()
Figura 4.5: OmniPCX Office Preferencias

Esta pantalla permite configurar:
-
Los parmetros para ejecutar tareas programadas

Para configurar los parmetros para ejecutar tareas programadas:
1. Haga clic en la ficha OXO Parameters for Scheduled Tasks
2. En el campo Nmero de intentos, escriba el nmero de intentos para que una tarea
vuelva a iniciarse automticamente cuando falla su ejecucin
3. En el campo Nmero de ejecucin paralela, introduzca el nmero de tareas que
pueden realizarse simultneamente
4. En el campo Retardo de reintento, especifique el tiempo entre dos intentos
consecutivos
5. Haga clic en Aceptar para aplicar las modificaciones.
Los parmetros para permitir compartir directorio (consulte: Configuracin Funcionamiento - Configuracin de operaciones de copia de seguridad de datos para un
OmniPCX Office )
4.2
Funcionamiento
4.2.1
Comprobacin de la licencia relacionada con la aplicacin Configuracin

La licencia de Configuration deber estar presente en la lista de licencias que se muestra.
Su valor indica el nmero mximo de usuarios admitidos por la aplicacin Configuration.

4-7
Captulo
4.2.2
&"'()
Declaracin de una red de servidores de comunicaciones

Declarar una red de servidores de comunicaciones consiste en lo siguiente:
-
Declaracin de una red
Declaracin de una subred
Declaracin de un servidor de comunicaciones
La red de servidores de comunicaciones se muestra automticamente en la aplicacin

Topologa despus de que es declarada en la aplicacin Configuracin.
4.2.2.1
Declaracin de una red

1. En la aplicacin Configuration (ficha Networks), seleccione nmc.
2. Acceda al men contextual y seleccione Crear > Red.
3. Rellene los campos correspondientes en el rea de propiedades.
Hay parmetros disponibles en varias fichas:
La ficha Red se usa para definir el nmero y el nombre de red. Otros campos son
opcionales.
La ficha Organizacin proporciona informacin complementaria sobre la organizacin
de la red. La actualizacin de esta ficha es opcional.
La ficha Coleccin de datos proporciona informacin sobre la coleccin de datos. La
actualizacin de esta ficha es opcional.
Campo
tabla 4.3: Entrada de red: atributos de la ficha Coleccin de datos

Descripcin
Prefijo que se aade al nmero RDSI del telfono/extensin obtenido del OmniPCX Enterprise.
Ejemplo:
El nmero RDSI 155667000 se puede completar con el prefijo 0 para obtener el nmero 0155667000.
Prefijo RDSI
El prefijo ISDN no se aade cuando el usuario est configurado con

un nmero llamante privado. El nmero llamante privado se configura en la aplicacin Users seleccionando la casilla Use Personal
Calling Number en la ficha All.
Ubicacin para la
creacin automtica
4. Haga clic en
Ubicacin para las entradas creadas automticamente en el directorio de la compaa (consulte: Company Directory - Configuring the
Company Directory - Configuracin de la ubicacin de entradas
creadas automticamente ).
para aplicar las modificaciones.
La red creada aparece en la estructura de rbol, bajo el nivel raz.
4.2.2.2
Declaracin de una subred

1. En la aplicacin Configuracin (ficha Redes), expanda la estructura de rbol y seleccione
una red.
2. Acceda al men contextual y seleccione Crear > Subred.
4-8

&"'()

La ficha Subred se usa para definir el nmero y el nombre de subred. Otros campos
son opcionales.
Atencin:
Si la subred contiene nodos OmniPCX Enterprise, el nmero de subred debe ser igual al
nmero de nodos OmniPCX Enterprise de la red.

de la subred. La actualizacin de esta ficha es opcional.
La ficha Coleccin de datos proporciona informacin sobre la coleccin de datos. La
Campo
tabla 4.4: Entrada de subred: atributos de la ficha Coleccin de datos

Descripcin
Prefijo que se aade al nmero RDSI del telfono/extensin obtenido del OmniPCX Enterprise.
Prefijo RDSI
Ubicacin para la
creacin automtica
Ejemplo 1:
El nmero RDSI 155667000 se puede completar con el prefijo 0 para obtener el nmero 0155667000.
Ubicacin para las entradas creadas automticamente en el directorio de la compaa (consulte: Company Directory - Configuring the
La ficha Sincronizacin se utiliza para definir el rango numrico al que pertenece la

subred en caso de sincronizacin general entre el OmniVista 8770 y los servidores de
comunicacin
Esto permite dividir las sincronizaciones generales (lanzadas desde la entrada nmc)
entre N das. Despus, la sincronizacin se divide en N partes. El corte se realiza por
terminales de subred. Cada da se sincroniza una unidad diferente. Esto puede
aplicarse a redes muy grandes.
La ficha Descarga de software OXE se utiliza para definir parmetros para las
operaciones de actualizacin del software del OmniPCX Enterprise.
Campo
tabla 4.5: Entrada de subred: atributos de la ficha Descarga de software OXE

Descripcin
Switchover time (Hora Hora planificada que especifica cundo el OmniPCX Enterprise dede conmutacin)
be cambiar a su particin inactiva, que se convertir entonces en la
particin activa (proceso de actualizacin del software). Para obtener ms informacin, consulte Mantenimiento - Funcionamiento Proceso de actualizacin del software .
Los valores posibles son:
Sin conmutacin (valor por defecto)
Conmutacin inmediata
Un nmero que representa una hora en formato de 24 horas,
con incrementos de media hora.
Ejemplo 2:
00:00, 00:30, 01:00, ..., 23:30.

4-9
Captulo
&"'()
Campo
Descripcin
Delay for switch on

Valores posibles idnticos a los del atributo Switchover time (Hora
duplicated CPUs
de conmutacin).
(Retraso por conmutacin en CPU duplicadas)
Switchback
(Retroceso)
Activa el retroceso de un servidor de comunicaciones a la versin

antigua en caso de que se reinicie el sistema.
Delay for switchback Determina el nmero de das durante el que est activado el retro(days) (Retraso por re- ceso. Los valores posibles son:
troceso) ([das])
0 (corresponde a sin retroceso)
Un valor entero comprendido entre 1 y 7
Do Not Transfer the
version (No transferir
la versin)
4. Haga clic en
Parmetro utilizado para evitar la transferencia de la versin del

software del OmniPCX Enterprise (consulte: Mantenimiento - Funcionamiento - Impedimento de la transferencia del software del OmniPCX Enterprise )
La subred creada aparece en la estructura de rbol, bajo la red correspondiente.
4.2.2.3
Declaracin de un servidor de comunicaciones
4.2.2.3.1 Declaracin de un sistema OpenTouch

una subred.
2. Acceda al men contextual y seleccione Create > OT Node.
La ficha OT se utiliza para declarar un OpenTouch
Campo
4-10
tabla 4.6: Descripcin de atributos de la ficha OT

Descripcin
Nombre
Introduzca el nombre del OpenTouch (parmetro obligatorio).
Subred - N. de nodo
Introduzca el nombre del nodo del OpenTouch (parmetro obligatorio). Este nmero de nodo debe ser nico al nivel de la subred correspondiente
FQDN
Introduzca el FQDN del OpenTouch (parmetro obligatorio).. En una

configuracin de alta disponibilidad, introduzca el FQDN virtual
(funcin principal) del OpenTouch
Red
Valor heredado automticamente durante la creacin de la red.
Red secundaria
Valor heredado automticamente durante la creacin de la subred.
Descripcin
Escriba una breve descripcin relacionada con el OpenTouch
Puerto
Escriba el nmero del puerto usado para conectarse al OpenTouch.

&"'()
Campo
Descripcin
Nombre de usuario y
Contrasea
Escriba el nombre de usuario y contrasea de la cuenta de administrador usada por el OmniVista 8770 para conectarse al OpenTouch
Deben ser idnticos a los declarados en el OpenTouch. Para obtener ms informacin, vase el Seguridad - Funcionamiento - Acceso
seguro a OpenTouch .
Habilitar notificaciones
Valide esta casilla de verificacin para recuperar notificaciones del

OpenTouch
Configuracin del
proceso
Valide esta casilla para activar la configuracin de este OpenTouch.
Procesar RTUMeter
Validar esta casilla para permitir la medicin Right To Use (RTU) para este nodo. Para obtener ms informacin sobre la medicin RTU,
consulte: Informes - Introduccin
Supervisin de alarmas
Valide esta casilla de verificacin para recuperar alarmas del OpenTouch
Procesar directorio
Valide esta casilla para descargar el directorio de OpenTouch

(directorio).
Desactivar sincronizacin de directorio

OT
Seleccione esta casilla para impedir que la configuracin telefnica

del OpenTouch se actualice despus de modificar el directorio de
OmniVista 8770.
Proceso de rendimiento VoIP
Seleccione esta casilla de verificacin para activar la coleccin de

registros de VoIP
Zona horaria
Use la lista desplegable para seleccionar la zona horaria del OpenTouch.
Host de mensajera
vocal
Introduzca el nombre o la direccin IP del servidor de mensajera vocal (por ejemplo, sistema de mensajera unificada)
La ficha Organization se usa para ofrecer informacin adicional sobre la organizacin

de OpenTouch. La actualizacin de esta ficha es opcional.
La ficha Customer data se rellena automticamente tras la sincronizacin de datos
del OpenTouch.
La ficha Conectividad contiene parmetros de conexin reservados para usuarios
expertos.
Ficha
tabla 4.7: Descripcin de atributos de la ficha Conectividad

Descripcin
FQDN
Este parmetro se rellena automticamente cuando se especifica

un FQDN en la ficha OT
Puerto

un nmero de puerto en la ficha OT
Nombre de usuario

un nombre de usuario en la ficha OT Este nombre de usuario se
usa para controlar la conexin al servidor de OpenTouch
Contrasea

una contrasea en la ficha OT
URL para el localizador Introduzca la direccin web: http://<FQDN of the Opende OT

Touch server>/api/services/IcsLocator

4-11
Captulo
&"'()
Ficha
Descripcin
Nombre de usuario pa- Escriba el nombre de usuario de la cuenta de administrador usada

ra la gestin de perfi- para la configuracin de perfiles
les
Nota:
Esta cuenta se ha introducido durante la instalacin del servidor de OpenTouch (parmetros bsicos del servidor de OpenTouch)
Usuario de SNMP V3 a Si se usa SNMP, consulte: Configuracin de alarmas para un servicadena de comunidad dor OpenTouch o OpenTouch Message Center
SNMP
La ficha Data Collection proporciona informacin sobre la coleccin de datos. La

Campo
tabla 4.8: Descripcin de atributos de la ficha de recopilacin de datos

Descripcin
Creacin automtica
Este parmetro se utiliza para activar o desactivar la creacin automtica de entradas en el directorio de la compaa cuando se realizan operaciones de sincronizacin (consulte: Company Directory Configuring the Company Directory - Activacin de la creacin automtica ). Para seleccionar las entradas para crear automticamente,
consulte: 8770 Administration - Funcionamiento - Activacin de la
creacin automtica de elementos
Ubicacin para la
creacin automtica
Ubicacin de las entradas creadas automticamente en el directorio

de la compaa (consulte: Company Directory - Configuring the
La ficha Version se rellena automticamente tras la configuracin o sincronizacin de

datos del OpenTouch.
La ficha Varios se usa para almacenar informacin de administracin. Los valores
permanecen sin cambios despus de la sincronizacin de datos del OpenTouch.
La ficha Mantenimiento permite efectuar las operaciones de copia de seguridad de
los datos para el OpenTouch. La cuenta de mantenimiento creada durante la
instalacin de OpenTouch debe introducirse (vase: Configuracin de la cuenta de
mantenimiento )
4. Haga clic en
El OpenTouch creado se muestra en la estructura de rbol, bajo la subred.
4.2.2.3.2 Declaracin de un sistema OpenTouch Message Center

una subred.
2. Acceda al men contextual y seleccione Create > OTVM.
La ficha OT se utiliza para declarar un OpenTouch Message Center
tabla 4.9: Descripcin de atributos de la ficha OT
4-12

&"'()
Campo
Descripcin
Nombre
Introduzca el nombre del OpenTouch Message Center (parmetro

obligatorio).
Subred - N. de nodo
Introduzca el nombre del nodo del OpenTouch Message Center

(parmetro obligatorio). Este nmero de nodo debe ser nico al nivel
de la subred correspondiente
FQDN
Introduzca el FQDN del OpenTouch Message Center (parmetro

obligatorio).. En caso de OpenTouch Message Center en modo de
alta disponibilidad, este FQDN debe ser el FQDN virtual (funcin
principal)
Red
Valor heredado automticamente en la creacin de la red
Red secundaria
Valor heredado automticamente en la creacin de la subred
Descripcin
Introduzca una breve descripcin del OpenTouch Message Center
Puerto
Escriba el nmero del puerto usado para conectarse al OpenTouch

Message Center.
Nombre de usuario y
Contrasea
Escriba el nombre de usuario y contrasea de la cuenta de administrador usada por el OmniVista 8770 para conectarse al OpenTouch
Message Center
Este nombre de usuario y contrasea deben ser idnticos a los declarados en el servidor OpenTouch Message Center. Para obtener
ms informacin, consulte: Seguridad - Funcionamiento - Acceso seguro a OpenTouch .
Habilitar notificaciones
Valide esta casilla de verificacin para recuperar notificaciones del

Configuracin del
proceso
Valide esta casilla para activar la configuracin de este OpenTouch

Message Center.
Procesar RTUMeter
Validar esta casilla para permitir la medicin Right To Use (RTU) para este nodo. Para obtener ms informacin sobre la medicin RTU,
consulte: Informes - Introduccin
Supervisin de alarmas
Valide esta casilla de verificacin para recuperar alarmas del OpenTouch Message Center
Procesar directorio
Valide esta casilla para recuperar el directorio de OpenTouch Message Center (directorio del usuario)
Desactivar sincronizacin de directorio

OT
Seleccione esta casilla para evitar la actualizacin del directorio

OpenTouch Message Center despus de realizar una modificacin
en el directorio OmniVista 8770

registros de VoIP (solo servidor de medios GVP)
Zona horaria
Use la lista desplegable para seleccionar la zona horaria del OpenTouch Message Center.
Host de mensajera
vocal
No utilizado
La ficha Organization se usa para ofrecer informacin adicional sobre la organizacin

de OpenTouch Message Center. La actualizacin de esta ficha es opcional.
del OpenTouch Message Center.

4-13
Captulo
&"'()

expertos.
tabla 4.10: Descripcin de atributos de la ficha Conectividad
Descripcin
Ficha
FQDN

un FQDN en la ficha OT
Puerto

un nmero de puerto en la ficha OT
Nombre de usuario

un nombre de usuario en la ficha OT Este nombre de usuario se
usa para controlar la conexin al servidor de OpenTouch Message
Center
Contrasea

una contrasea en la ficha OT
URL para el localizador Introduzca la direccin web: http://<FQDN of the Opende OT

Touch Message Center server>/api/services/IcsLocator
Nombre de usuario pa- Escriba el nombre de usuario de la cuenta de administrador usada
ra la gestin de perfi- para la configuracin de perfiles
les
Nota:
Esta cuenta se ha introducido durante la instalacin del OpenTouch Message Center (parmetros bsicos del servidor de OpenTouch Message
Center)
Usuario de SNMP V3 a Si se usa SNMP, consulte: Configuracin de alarmas para un servicadena de comunidad dor OpenTouch o OpenTouch Message Center
SNMP

Campo
Creacin automtica
Este parmetro se utiliza para activar o desactivar la creacin automtica de entradas en el directorio de la compaa cuando se realizan operaciones de sincronizacin (consulte: Company Directory Configuring the Company Directory - Activacin de la creacin automtica ). Para seleccionar las entradas para crear automticamente,
consulte: 8770 Administration - Funcionamiento - Activacin de la
creacin automtica de elementos
Ubicacin para la
creacin automtica

4-14
tabla 4.11: Descripcin de atributos de la ficha de recopilacin de datos

Descripcin

datos del OpenTouch Message Center.
La ficha Varios se usa para almacenar informacin de administracin. Los valores
permanecen sin cambios despus de la sincronizacin de datos del OpenTouch
Message Center.

&"'()
La ficha Mantenimiento permite efectuar las operaciones de copia de seguridad de

los datos para el OpenTouch Message Center. Debe introducirse la cuenta de
mantenimiento creada en la instalacin de OpenTouch Message Center (consulte:
Configuracin de la cuenta de mantenimiento )
4. Haga clic en
El OpenTouch Message Center creado se muestra en la estructura de rbol, bajo la

subred.
4.2.2.3.3 Declaracin de un sistema OmniPCX Enterprise

una subred.
2. Acceda al men contextual y seleccione Create > OmniPCX 4400/Enterprise.
La ficha PCX se utiliza para declarar un OmniPCX Enterprise:
Campo
tabla 4.12: Descripcin de atributos de la ficha PCX

Descripcin
Nombre
Nombre del OmniPCX Enterprise (parmetro obligatorio)
Subred - N. de nodo
Nmero de nodo del OmniPCX Enterprise (parmetro obligatorio)

Consulte Identificacin de los PCX .
Red
Red secundaria
Descripcin
Descripcin corta relativa al OmniPCX Enterprise
Direccin IP
Direccin IP del OmniPCX Enterprise

En redundancia espacial, este campo debe incluir las dos direcciones IP del servidor de comunicaciones. Para realizar esta operacin:
i. Escriba la primera direccin IP del servidor de comunicaciones.
ii. Para introducir la segunda direccin IP del servidor de comunicaciones, haga clic con el botn derecho y seleccione Aadir un
valor. Escriba la segunda direccin IP del servidor de comunicaciones en el campo correspondiente.
Nota 1:
La redundancia espacial es una configuracin duplicada del servidor de comunicaciones en la que los dos servidores de comunicaciones estn en
subredes IP diferentes.
Nombre de usuario y
Contrasea FTP
Estos parmetros se rellenan automticamente con el nombre de inicio de sesin y la contrasea de FTP por defecto (adfexc/adfexc).
Deben ser los mismos que los del OmniPCX Enterprise.
Importante:
Modifique la contrasea para que coincida con la del OmniPCX Enterprise en caso de que sta se haya modificado. No modifique el nombre
de inicio de sesin para evitar problemas a la hora de verificar la licencia.
Configuracin del
proceso
Valide esta casilla para activar la configuracin de este OmniPCX

Enterprise.

4-15
Captulo
&"'()
Campo
Descripcin
Procesar RTUMeter
Validar esta casilla para permitir la medicin Right To Use (RTU) para este nodo. Para obtener ms informacin sobre RTU, consulte: Informes - Introduccin
Modo de recepcin
de alarmas
Parmetros para recuperar alarmas y eventos del OmniPCX Enterprise. Para obtener ms informacin, consulte: Configuracin de
alarmas para el OmniPCX Enterprise .
Procesar directorio
Valide esta casilla para cargar el directorio de OmniPCX Enterprise

(directorio).
Disable PCX DirecSeleccione esta casilla para impedir que la configuracin telefnica
tory Synchronization del OmniPCX Enterprise se actualice despus de modificar el direc(Desactivar sincroni- torio de OmniVista 8770.
zacin de directorio
PCX)
Procesar Tarificacin Seleccione el proceso de tarificacin deseado mediante el men
desplegable.
PTP Process
(Proceso PTP)
Valide esta casilla para activar la descarga de datos de anlisis del

trfico.

registros de VoIP
Nodo de declaracin
(control)
Seleccione esta opcin para el OmniPCX Enterprise donde se identifica el identificador de licencia (el 8770 Handle). El valor del 8770
Handle para este OmniPCX Enterprise debe ser igual al de la licencia de OmniVista 8770.
Nota 2:
Si ninguno de los nodos declarados tiene seleccionada esta opcin, el OmniVista 8770 busca durante la sincronizacin inicial con los OmniPCX Enterprise al titular del archivo de licencia y activa este atributo de manera automtica en el OmniPCX Enterprise.
Zona horaria
Seleccione la zona horaria del OmniPCX Enterprise mediante el men desplegable. Este campo se usa para la sincronizacin parcial
cuando el servidor OmniVista 8770 y OmniPCX Enterprise no estn
en la misma zona horaria
Host de mensajera
vocal
Introduzca el nombre o la direccin IP de la mensajera de voz (por

ejemplo, Alcatel-Lucent 4635 Voice Messaging System, VMS). Este
parmetro se utiliza para la copia de seguridad de los datos de mensajera de voz (consulte: Mantenimiento - Funcionamiento ).

del OmniPCX Enterprise. La actualizacin de esta ficha es opcional.
del OmniPCX Enterprise.
expertos. Para declarar una conexin protegida con el OmniPCX Enterprise a travs
del protocolo SSH/FTP, consulte: Conexin a un OmniPCX Enterprise
tabla 4.13: Atributos de la ficha Conectividad
4-16

&"'()
Campo
Descripcin
Usuario FTP
Login para permitir la transferencia FTP al OmniPCX Enterprise

(valor predeterminado: mtcl)
Contrasea FTP
Login para permitir la transferencia FTP al OmniPCX Enterprise
Acceso seguro para

administracin del
sistema
Seleccione la casilla si se utiliza seguridad CMISE. La seguridad

CMISE restringe la gestin de OmniPCX Enterprise a las estaciones
de gestin autorizadas, como el OmniVista 8770. Tambin es necesario configurar el campo CMISD Password, a continuacin.
Nota 3:
Para obtener ms informacin sobre la activacin de seguridad CMISE, consulte: Seguridad - Funcionamiento - Acceso seguro a OmniPCX Enterprise .
Contrasea CMISD
Si se selecciona la casilla Secure Access for system

management, introduzca la contrasea registrada para la estacin
de administracin en el OmniPCX Enterprise
Tipo de conexin
Seleccione LAN (valor por defecto) para permitir acceder al OmniPCX Enterprise mediante Ethernet
Direccin IP
Muestra la direccin IP del OmniPCX Enterprise introducido en la ficha PCX
Conexin pasarela
No utilizado
Conexin SSH
Seleccione esta casilla si la conexin al OmniPCX Enterprise debe

realizarse usando el protocolo SSH (con fines de mantenimiento).
Tambin es necesario configurar el campo Host name, a continuacin.
Si no se selecciona la casilla de verificacin, se usa el protocolo
TELNET.
Nota 4:
Para obtener ms informacin sobre la configuracin de la conexin SSH,
consulte: Conexin a un OmniPCX Enterprise .
Nombre de host
Si se selecciona la casilla SSH connection, introduzca el nombre

del cliente SSH (el nombre debe ser nico para todos los OmniPCX
Enterprise o PCS)
Contrasea Swinst
Introduzca la contrasea swinst necesaria para todas las operaciones de salvaguarda de datos. Para obtener ms informacin, consulte: Configuracin de la contrasea de Swinst .
Tipo de coleccin
Seleccione este campo para permitir que la aplicacin Performance

recopile tickets VoIP desde el OmniPCX Enterprise.
La configuracin de los siguientes parmetros de coleccin est reservada para usuarios expertos

tabla 4.14: Atributos de la ficha Collection Tab

4-17
Captulo
&"'()
Campo
Descripcin
Creacin automtica
Este parmetro se utiliza para activar o desactivar la creacin automtica de entradas en el directorio de la compaa cuando se realizan operaciones de sincronizacin (consulte: Company Directory Configuring the Company Directory - Activacin de la creacin automtica ).
Ubicacin para la
creacin automtica

Cargar nmero de
Seleccione este archivo para permitir recuperar los nmeros de marmarcacin rpida del
cacin rpida del sistema en la sincronizacin del nodo
sistema
Cargar alias de usua- Seleccione este archivo para permitir recuperar los alias de usuarios
rios
en la sincronizacin del nodo.
Cargar usuario remo- Seleccione este archivo para permitir recuperar los prefijos de nmeto
ros de red en la sincronizacin del nodo.
Nmeros de subred
sin abonado remoto
Seleccione las subredes para las que no se recuperan los prefijos de

nmeros de red en la sincronizacin del nodo.
Cargar nmero de
servicio
Seleccione este campo para permitir recuperar algunos nmeros especficos en la sincronizacin del nodo, como nmeros de mensajera vocal
Zona de difusin
Difusin del nmero de rea. Algunos artculos estn duplicados en

varios nodos. El objetivo es optimizar la sincronizacin y recuperar
estos elementos solo desde un nodo del rea
Funcionamiento de
Atributos sincronizados que describen la estrategia de distribucin
las difusiones de
de OmniPCX Enterprise para nmeros de marcacin rpida. Pueden
marcacin rpida del
usarse para compartir estos elementos en la red o rea
sistema
Funcionamiento de la Atributos sincronizados que describen la estrategia de distribucin
difusin del listn te- de OmniPCX Enterprise para nmeros del listn telefnico. Pueden
lefnico
usarse para compartir estos elementos en la red o rea
Funcionamiento de
Atributos sincronizados que describen la estrategia de distribucin
difusiones de centros de OmniPCX Enterprise para centros de costos. Pueden usarse para
de costos
compartir estos elementos en la red o rea
Coleccin de registros/tickets
Seleccione un proceso de recogida de tickets de tarificacin en el

men desplegable:
Ninguno (opcin por defecto)
Tarificacin: para activar la recogida de registros para un proceso de tarificacin ejecutado por una aplicacin externa.
Procesar auditora
Consulte: Configuracin de auditora para el OmniPCX Enterprise .
Este parmetro define el proceso utilizado para generar el UID

UID Construction Pa- (identificador de usuario):
rameter (Parmetro
Ninguno: el UID se crea con el nombre y el apellido del usuario.
de construccin UID) Extensin: el UID se crea con el nombre, el apellido y el nmero
de terminal/extensin del usuario (recomendado).
4-18

&"'()
Campo
Descripcin
Process nmero
ISDN
Seleccione la casilla Process ISDN Number para permitir aadir el

nmero ISDN al directorio de la compaa
SNMP Monitoring
Seleccione este campo para permitir que la aplicacin Performance

recopile datos de rendimiento peridico desde el OmniPCX Enterprise.
La configuracin de los siguientes parmetros SNMP est reservada
para usuarios expertos

datos del OmniPCX Enterprise.
La ficha Varios permite a los administradores de OmniVista 8770 almacenar
informacin de administracin. Los valores permanecen sin cambios despus de la
sincronizacin de datos del OmniPCX Enterprise.
La ficha Descarga de software se utiliza para definir parmetros para las operaciones
de descarga del software del OmniPCX Enterprise.
Campo
tabla 4.15: Atributos de la ficha Descarga de software

Descripcin
Nombre de usuario de Nombre de inicio de sesin utilizado para conectar con el OmniPCX
mantenimiento y Con- Enterprise y realizar operaciones de mantenimiento (cuenta mtcl).
trasea de mantenimiento.
Nodo maestro
Nodo maestro del OmniPCX Enterprise que recibe los paquetes de

software del servidor OmniVista 8770 y los enva a los clientes OmniPCX Enterprise. Si esta entrada se deja en blanco, el nodo se
considera un nodo maestro.
Nota 5:
Un OmniPCX Enterprise maestro debe estar accesible por el servidor OmniVista 8770 con conectividad Ethernet. No se aconseja el uso de tneles
IP.
Ignore subnetwork pa- Si se valida este parmetro, se utilizarn los valores de los cuatro
rameters (Ignorar pa- parmetros siguientes tal como se hayan definido para este Omrmetros de subred)
niPCX Enterprise. De lo contrario, se utilizarn los valores definidos
para la subred.
Switchover time (Hora Se puede planificar la hora de conmutacin a la versin de software
de conmutacin)
actualizada del OmniPCX Enterprise. Los valores posibles son:
Un nmero que representa una hora en formato de 24 horas,
con incrementos de media hora.
Ejemplo:
00:00, 00:30, 01:00, ..., 23:30.
Delay for switch on

Los valores posibles son idnticos a los del campo Hora de conduplicated CPUs
mutacin.
(Retraso por conmutacin en CPU duplicadas)

4-19
Captulo
&"'()
Campo
Descripcin
Switchback
(Retroceso)
Activa el retroceso de un servidor de comunicaciones a la versin

antigua en caso de que se reinicie el sistema.
Delay for switchback Determina el nmero de das durante el que est activado el retro(days) (Retraso por re- ceso. Valores posibles:
troceso) ([das])
0 (corresponde a sin retroceso)
Un valor entero comprendido entre 1 y 7
Los dems atributos de la ficha Descarga de software se actualizan durante la

sincronizacin de datos del OmniPCX Enterprise.
La ficha Parmetros SIP se usa para configurar los componentes SIP implementados
en el OmniPCX Enterprise. Los parmetros se rellenan automticamente despus de
la sincronizacin de los datos OmniPCX Enterprise
4. Haga clic en
El OmniPCX Enterprise creado se muestra en la estructura de rbol, bajo la subred.
4.2.2.3.4 Declaracin de un sistema OmniPCX Office

Nota:
No se admite la conectividad PPP.

una subred.
2. Acceda al men contextual y seleccione Create > OmniPCX Office
La ficha PCX se utiliza para declarar un OmniPCX Office:
Campo
tabla 4.16: Atributos de la ficha PCX

Descripcin
Nombre
Nombre del OmniPCX Office (parmetro obligatorio)
Nmero de nodo
Nmero de nodo del OmniPCX Office (parmetro obligatorio) Consulte Identificacin de los PCX .
Red
Red secundaria
Descripcin
Descripcin corta relativa al OmniPCX Office
Direccin IP
Direccin IP del OmniPCX Office
Contrasea FTP
Contrasea para permitir la transferencia FTP al OmniPCX Office

(valor predeterminado: tuxalize)
Configuracin del
proceso
Valide esta casilla para activar la configuracin (con conexin o sin

conexin) de este OmniPCX Office
Modo de recepcin
de alarmas
Parmetros para recuperar alarmas y eventos del OmniPCX Office.

Para obtener ms informacin, consulte: Configuracin de alarmas
para el OmniPCX Office .
Procesar Tarificacin Seleccione el proceso de tarificacin deseado mediante el men

desplegable.
4-20

&"'()
Campo
Descripcin
Centro de costes pre- El centro de costes predeterminado para asignar a los usuarios en la
determinado
organizacin de tarificacin
Nombre del host
Nombre del host del nodo OmniPCX Office que puede usarse para
acceder a travs de internet al OmniPCX Office (no se admite el acceso a travs de Internet en el 8770 R1.2)

del OmniPCX Office. La actualizacin de esta ficha es opcional.
expertos. Para declarar una conexin protegida con el OmniPCX Office a travs del
protocolo FTP, consulte: Conexin a un OmniPCX Office
La ficha Data Collection proporciona informacin sobre la recogida de datos. La
tabla 4.17: Atributos de la ficha Collection Tab
Descripcin
Campo
Configuracin del
proceso
Recordatorio de la seleccin realizada en el mismo campo de tabla:

Atributos de la ficha PCX
Modo de recepcin
de alarmas

Gestionado por el
proxy SNMP
Validar esta casilla de verificacin para permitir el envo de alarmas

del OmniPCX Office a un hipervisor externo por el proxy SNMP
Procesar Tarificacin
Seleccione el proceso de tarificacin deseado mediante el men

desplegable.
Centro de costes pre- El centro de costes predeterminado para asignar a los usuarios en la
determinado
organizacin de tarificacin
Recogida de registros (tickets)

men desplegable:
Fecha de la ltima co- Indica la fecha de la ltima conexin con el OmniPCX Office
nexin
(actualizada durante la sincronizacin)
Archivo de ltimos
registros
Indica el nombre del ltimo archivo de justificante descargado

(actualizado durante la sincronizacin)
La ficha Gestin de alarmas contiene parmetros de conexin para gestionar

alarmas:
Campo
tabla 4.18: Atributos de la ficha Gestin de alarmas

Descripcin
Modo de recepcin
de alarmas

Nmero de telfono
de OmniVista 8770
No utilizado

4-21
Captulo
&"'()
Campo
Descripcin
Notificacin HTTP:
formato de direccin
8770
Seleccione el formato de direccin de OmniVista 8770 en el men

desplegable:
Usar DNS: se usa el FQDN del OmniVista 8770 para la notificacin HTTP
Direccin IP local: se usa la direccin IP de OmniVista 8770 para la notificacin HTTP
Notificacin HTTP:
uso de proxy
Booleano para configurar la configuracin del proxy HTTP
Notificacin HTTP:
URL de proxy
URL del proxy HTTP
Notificacin HTTP:
autenticacin en
proxy
Booleano para autenticacin del proxy
Notificacin HTTP: loNombre de login para proxy HTTP

gin para proxy
Notificacin HTTP:
Contrasea de proxy HTTP
cotrasea para proxy
Notificacin HTTP:
autenticacin HTTP
Booleano para configurar la autenticacin para la conexin HTTP
Notificacin HTTP: loNombre de login HTTP para establecer la conexin

gin HTTP
Notificacin HTTP:
contrasea HTTP
Contrasea HTTP para establecer la conexin

datos del OmniPCX Office.. La versin PCX del OmniPCX Office se recupera y
actualiza en el LDAP.
informacin de administracin. Los valores permanecen sin cambios despus de la
sincronizacin de datos del OmniPCX Office.
4. Haga clic en
El OmniPCX Office creado se muestra en la estructura de rbol, bajo la subred.
4.2.2.3.5 Declaracin de un sistema OmniTouch 8400 ICS

Nota:
En una configuracin multiservidor, es necesaria la configuracin de todos los servidores OmniTouch
8400 ICS.
___change-begin___
1. Conceda el derecho XMLFwManagement a la cuenta de administrador de OmniTouch

8400 ICS (ICS User Name):
a. Conctese al OmniTouch 8400 ICS WebAdmin usando la siguiente URL:
https://<FQDN of the OmniTouch 8400 ICS server>/WebAdmin
b. Vaya a Administrators
4-22

___change-end___
&"'()
___change-end___
___change-begin___
c. Seleccione la cuenta de administrador de OmniTouch 8400 ICS y compruebe que est

seleccionada la casilla XMLFWKmanagement

una subred.
3. Acceda al men contextual y seleccione Crear > ICS.
La ficha ICS se utiliza para declarar un OmniTouch 8400 ICS:

4-23
Captulo
&"'()
Campo
tabla 4.19: Descripcin de atributos de la ficha ICS

Descripcin
Nombre
Introduzca el nombre del servidor OmniTouch 8400 ICS (parmetro

obligatorio)
Subred - N. de nodo
Introduzca el nmero de nodo del servidor OmniTouch 8400 ICS

(parmetro obligatorio)
Este nmero de nodo debe ser nico al nivel de la subred correspondiente
FQDN
Introduzca el FQDN del servidor OmniTouch 8400 ICS (parmetro

obligatorio)
Red
Red secundaria
Descripcin
Introduzca una breve descripcin del OmniTouch 8400 ICS
Puerto
Introduzca el nmero de puerto usado para conectarse al OmniTouch 8400 ICS si el valor es diferente del valor por defecto
(opcional)
icsusername y icspassword
Escriba el nombre de usuario y contrasea de la cuenta de administrador usada por el OmniVista 8770 para conectarse al OmniTouch
8400 ICS
TUIAvailable
icsoxenodelink
Campo completado automticamente despus de una sincronizacin
5. Haga clic en
El OmniTouch 8400 ICS creado se muestra en la estructura de rbol, bajo la subred.
4.2.2.3.6 Configuracin de operaciones de copia de seguridad de datos para un

OpenTouch o OpenTouch Message Center
Activacin del guardado automtico de base de datos
Para activar el guardado automtico de la base de datos:
1. Abra la aplicacin Configuracin.
2. Expanda la estructura de rbol y seleccione el OpenTouch o OpenTouch Message Center
de destino.
3. En el rea de propiedades, haga clic en la ficha Coleccin de datos y active la casilla de
verificacin Guardado automtico base de datos.
4. Repita esta operacin con cada OpenTouch o OpenTouch Message Center que desee
guardar.
Configuracin de la cuenta de mantenimiento

2. Expanda la estructura de rbol y seleccione el OpenTouch o OpenTouch Message Center
de destino.
3. En el rea de propiedades, haga clic en la ficha Mantenimiento y escriba el nombre de
usuario y la contrasea de mantenimiento en los campos correspondientes.
4-24

&"'()
4. Repita esta operacin con cada OpenTouch o OpenTouch Message Center que desee
guardar.

OmniPCX Enterprise
Configuracin de la contrasea de Swinst
2. Expanda la estructura de rbol y seleccione el OmniPCX Enterprise de destino.
3. En el rea de propiedades, haga clic en la ficha Conectivity y escriba la contrasea de
swinst en el campo correspondiente.
4. Repita esta operacin con cada OmniPCX Enterprise que desee guardar.
Activacin del guardado automtico de base de datos

3. En el rea de propiedades, haga clic en la ficha Coleccin de datos y active la casilla de
verificacin Guardado automtico base de datos.
Configuracin de la cuenta de mantenimiento

3. En el rea de propiedades, haga clic en la ficha Software download y escriba el nombre
de usuario y la contrasea de mantenimiento en los campos correspondientes (cuenta
MTCL).
Nota:
El uso de la cuenta de mantenimiento es obligatorio para las copias de seguridad de los OmniPCX
Enterprise.
Configuracin de copias de seguridad de datos para el Alcatel-Lucent 4635

2. Expanda la estructura de rbol y seleccione el OmniPCX Enterprise de destino asociado a
un sistema de mensajera vocal Alcatel-Lucent 4635 Voice Messaging System (VMS).
3. En el rea de propiedades, haga clic en la ficha PCX y escriba el nombre o la direccin IP
de la mensajera vocal en el campo Voice Mail Host.
4. Repita esta operacin con cada OmniPCX Enterprise asociado a un sistema
Alcatel-Lucent 4635 VMS.

OmniPCX Office
Las operaciones de almacenamiento/restauracin/descarga con OmniPCX Office efectuadas

4-25
Captulo
&"'()
a partir de OmniVista 8770 usan la aplicacin OMC como tarea en segundo plano.
Para un buen funcionamiento, es obligatorio que la contrasea parametrada lado OmniVista
8770 corresponda a la de la aplicacin OMC.
Para modificar la contrasea OmniPCX Office/OMC (en caso necesario):
el servidor OmniPCX Office de destino.
2. En el rea de propiedades, haga clic en la ficha Conectividad.
3. En el campo Contrasea para OMC, modifique eventualmente la contrasea para que
sea idntica a la de la aplicacin OMC
Durante la copia de seguridad de la base de datos, la base de datos de OmniPCX Office se
guarda en el servidor OmniVista 8770 en el directorio 8770_ARC/OXO/data.
Este directorio debe ser compartido para que el cliente OmniVista 8770 pueda acceder a l.
De manera predeterminada, el uso compartido no est habilitado en el momento de
instalacin del servidor OmniVista 8770.
Para habilitar el uso compartido:
1. Cree un usuario local en el servidor OmniVista 8770 y autorice el uso compartido para
este usuario.
Nota:
El nombre del uso compartido es OXO-databases de forma predeterminada.

3. En la barra de men de la ventana principal del OmniVista 8770, seleccione la entrada
Preferencias > Configuracin > Preferencias de OXO
4. Escriba el nombre del usuario local creado en el paso 1 en el campo Nombre de usuario
autorizado.
5. Escriba la contrasea del usuario local creada en el paso 1 en el campo Contrasea de
usuario autorizada.
El campo Nombre de directorio compartido se define de manera predeterminada en el
nombre de la opcin compartida como se ha configurado en el momento de la instalacin.
4.2.2.3.9 Configuracin de alarmas para un servidor OpenTouch o OpenTouch

Message Center
Configuracin de parmetros SNMP del OpenTouch o OpenTouch Message
Center en el OmniVista 8770
Esta operacin se aplica a servidores OpenTouch y OpenTouch Message Center. Para
facilitar la lectura, los dos servidores se llaman nodo en los siguientes prrafos.
La siguiente operacin debe repetirse para cada nodo:
2. Expanda la estructura de rbol y seleccione el nodo de destino.
___change-begin___
3. En el rea de propiedades, seleccione la ficha Conectividad.

Se abre la ventana de configuracin de parmetros de SNMP
4-26

___change-end___
&"'()
Figura 4.8: OpenTouch Ejemplo de ventana de configuracin de parmetros SNMP

4. Configure los siguientes parmetros:
Campo
Descripcin
Usuario SNMP V3
El valor debe ser el mismo que el gestionado en el servidor para el

servidor SNMP (alarmas)
Puerto SNMP
Mantener el predeterminado (161)
El valor debe ser el mismo que el gestionado en el nodo para el

Contrasea de autenagente SNMP (rendimiento) y el servidor SNMP (alarmas): Contraticacin SNMP
sea de usuario V3
Protocolo de autentiSeleccione: SHA
cacin SNMP
Nombre de contexto
SNMP
Introduzca el nombre del nodo
Contrasea de cifrado SNMP
El valor debe ser el mismo que el gestionado en el nodo para el

agente SNMP (rendimiento) y el servidor SNMP (alarmas): frase de
acceso de usuario V3
Protocolo de cifrado
SNMP
Seleccione: AES 128
Nivel de seguridad
SNMP
El protocolo debe ser el mismo que el gestionado en el nodo para el

agente SNMP (rendimiento) y el servidor SNMP (alarmas): V1/V2
(no seguro) o autenticacin:privacidad V3 (seguro)
ID del motor SNMP
Campo de informacin

4-27
Captulo
&"'()
Descripcin
Cadena de comunidad SNMP
Solo para el protocolo V2.

Esta cadena debe ser la misma que la gestionada en el nodo para el
agente SNMP (rendimiento) y el servidor SNMP (alarmas)
Pblico es obligatorio
___change-end___
___change-begin___
Campo
Nota:
Si el servidor OmniVista 8770 gestiona varios nodos, y se usa el mismo usuario SNMP V3 para
varios nodos, las contraseas SNMP deben ser las mismas para todos estos nodos.
5. Haga clic en
para confirmar su seleccin
Configuracin de servidores SNMP en el servidor OpenTouch o OpenTouch

Message Center
Esta operacin se aplica a servidores OpenTouch y OpenTouch Message Center. Para
facilitar la lectura, los dos servidores se llaman nodo en los siguientes prrafos.
Cree los servidores SNMP a los que deben enviarse las alarmas del nodo OpenTouch:
2. Expanda la estructura de rbol y seleccione el nodo de destino.
3. Acceda al men contextual y haga clic en Configurar.
Se abre la ventana de configuracin del nodo
4. Expanda la estructura de rbol tal y como se indica a continuacin: Eco system > IT
Server
___change-begin___
5. Acceda al men contextual y seleccione Create > SNMP Server.
4-28

___change-end___
&"'()
Figura 4.10: Ejemplo de ventana de configuracin del servidor SNMP

6. En el rea de propiedades, seleccione la ficha General y configure los siguientes
parmetros:
Mostrar nombre: ingrese el nombre del servidor SNMP
FQDN: escriba el FQDN del servidor OmniVista 8770
___change-end___
___change-begin___
7. Seleccione la ficha General y configure los siguientes parmetros SNMP (ejemplo) en

funcin de los parmetros SNMP configurados en el OmniVista 8770:
Figura 4.11: Ejemplo de configuracin de parmetros del servidor SNMP

8. Haga clic en
para confirmar su seleccin
4.2.2.3.10 Configuracin de alarmas para el OmniPCX Enterprise

Configuracin del OmniPCX Enterprise para la recepcin de alarmas y

4-29
Captulo
&"'()
eventos y para la emisin de traps SNMP

Estas operaciones se realizan de manera individual en cada OmniPCX Enterprise.
Para autorizar la recepcin de las alarmas y eventos de un OmniPCX Enterprise:
2. Seleccione el OmniPCX Enterprise que desea configurar en la estructura de rbol.
3. Seleccione la ficha Configuracin en el rea de propiedades
4. Seleccione la ficha PCX.
5. En la lista que se muestra, seleccione un valor para el atributo Modo de recepcin de
alarmas para definir la forma en que se reciben la alarmas y eventos desde el OmniPCX
Enterprise:
Ninguno: el servidor de OmniVista 8770 no procesa ninguna alarma o evento.
Conexin IP permanente: el servidor de OmniVista 8770 establece una conexin IP
permanente para recibir las alarmas y eventos (OmniPCX Enterprise).
A travs del nodo de supervisin: un nodo de supervisin centraliza las alarmas y
eventos de este nodo. OmniVista 8770 recibe las alarmas y eventos (incluidas las
alarmas y eventos del nodo en uso) slo desde el nodo de supervisin (slo OmniPCX
Enterprise).
Nota:
La opcin RMA calls no est disponible con OmniVista 8770 R1.0.

Para emitir traps SNMP a partir de las alarmas de un OmniPCX Enterprise hacia un
hipervisor, consulte 8770 Administration - Funcionamiento - Configuracin de hipervisores
SNMP .
Configurar el OmniPCX Enterprise para la recepcin de eventos

Esta operacin se realiza por cada OmniPCX Enterprise individual y es necesaria para
garantizar la sincronizacin correcta de los objetos de los OmniPCX Enterprise.
La recepcin de eventos desde un OmniPCX Enterprise est habilitada por defecto.
Para deshabilitar la recepcin de eventos desde un OmniPCX Enterprise:
2. Seleccione el OmniPCX Enterprise que desea configurar en la estructura de rbol.
4. Active la casilla de verificacin Desactivar directorio para sincronismo PCX.
4.2.2.3.11 Configuracin de alarmas para el OmniPCX Office

Deben realizarse las siguientes operaciones para cada OmniPCX Office.
Para autorizar la recepcin de las alarmas y eventos de un OmniPCX Office:
2. Seleccione el OmniPCX Office que desea configurar en la estructura de rbol.
3. Seleccione la ficha Configuracin en el rea de propiedades
4-30

&"'()
5. Seleccione un valor para el atributo Alarm reception mode para definir la forma en que
se reciben la alarmas y eventos desde el OmniPCX Office:
Ninguno: el servidor de OmniVista 8770 no procesa ninguna alarma o evento.
Notificacin HTTP: las alarmas y eventos del OmniPCX Office se envan mediante
HTTP
Conexin IP permanente: el servidor de OmniVista 8770 establece una conexin IP
permanente para recibir las alarmas y eventos del OmniPCX Office
Para emitir traps SNMP a partir de las alarmas del OmniPCX Office hacia un hipervisor,
consulte 8770 Administration - Funcionamiento - Configuracin de hipervisores SNMP .
4.2.2.3.12 Configuracin de auditora para el OmniPCX Enterprise

el servidor OmniPCX Enterprise de destino.
2. Seleccione la ficha Coleccin de datos y configure los parmetros siguientes:
Procesar auditora: valide la casilla para activar la auditora en el servidor OmniPCX
Enterprise seleccionado.
Audit Operations Last Record [ltimo justificante de auditora de operaciones]: se
usa para almacenar los ltimos registros procesados en el OmniPCX Enterprise. Si se
almacena un valor en este parmetro, el OmniVista 8770 empieza a procesar registros
en la siguiente sincronizacin, de acuerdo con el valor de este parmetro
Audit System Last Record: se utiliza para almacenar los ltimos registros del
sistema. Hay dos valores disponibles: uno para los archivos del sistema de la CPU
principal y otro para los archivos del sistema de la CPU auxiliar.
Last System Detail Record (ltimo registro de detalles del sistema): muestra la
informacin ms reciente relativa al sistema que se ha descargado de OmniPCX
Enterprise
3. Seleccione la ficha Descarga de software y compruebe que se hayan configurado los
parmetros siguientes:
Nombre de usuario de mantenimiento: cuenta de usuario utilizada para el
mantenimiento en OmniPCX Enterprise. Normalmente, se utiliza la cuenta mtcl
Contrasea de mantenimiento: contrasea asociada al nombre de usuario anterior.
4. Haga clic en
Importante:
Debe configurarse el indicador global de auditora en la aplicacin Administration (consulte: 8770
Administration - Funcionamiento - Opciones de configuracin Audit Server ).
4.2.2.3.13 Declaracin de un pseudo PCX

Las pseudo PCX son tiles en determinados sitios de trfico elevado que generan una gran
cantidad de registros contables. La carga y el filtrado de algunos registros pueden consumir
un nmero importante de recursos del sistema y aumentar los tiempos de procesamiento.
Estas importantes funciones se pueden realizar con un dispositivo distinto al servidor
OmniVista 8770: un PC conocido como pseudo PCX, dedicado completamente a estas
tareas.
En este caso, el servidor OmniVista 8770 se limita a descargar los archivos de datos ya

4-31
Captulo
&"'()
filtrados del pseudo PCX.

Para gestionar slo los registros contables, basta con un pseudo PCX. Si tambin se debe
gestionar la configuracin, se debe declarar el OmniPCX Enterprise. El OmniPCX Enterprise y
el pseudo PCX se deben declarar en la misma subred.
Para declarar un pseudo-PCX:
una subred.
2. Acceda al men contextual y seleccione Crear > Pseudo-PCX.
La ficha Pseudo-PCX se utiliza para declarar el pseudo-PCX.
Campo
tabla 4.21: Entrada de pseudo-PCX: atributos de la ficha Pseudo-PCX

Descripcin
Nombre
Nombre del pseudo-PCX (parmetro obligatorio).
Nmero de nodo
Nmero de nodo del pseudo-PCX (parmetro obligatorio). Consulte

Identificacin de los PCX .
Red
Red secundaria
Direccin IP
Direccin IP del pseudo-PCX.
Nombre de usuario
FTP y Contrasea
FTP
Rellene los campos con la cuenta autorizada para realizar transferencias FTP al PCX.

del pseudo PCX. La actualizacin de esta ficha es opcional.
expertos.
La ficha Data Collection proporciona informacin sobre la recogida de datos. La
Campo
tabla 4.22: Entrada de pseudo-PCX: atributos de la ficha Coleccin de datos

Descripcin
Coleccin de registros/tickets

men desplegable:

informacin administrativa. Los valores permanecen sin cambios despus de la
sincronizacin de datos del PCX.
4. Haga clic en
El pseudo-PCX creado se muestra en la estructura de rbol, bajo la subred.
4.2.2.3.14 Identificacin de los PCX
4-32

&"'()
Para OmniPCX Enterprise:

Cuando declare un OmniPCX Enterprise (o pseudo-PCX), el nmero de nodo debe seguir la
configuracin del OmniPCX Enterprise y debe ser declarado de acuerdo con las sintaxis
siguiente:
-
R x 100 + N, por defecto.
R x 1000 + N, si se especifica al instalar el nodo.

R = Nmero de subred y N = nmero de nodo
Nota 1:
Los errores cometidos al introducir los datos no se corrigen. Si se comete un error, es preciso
eliminar el nodo y volver a crearlo.
Ejemplo:
Para el nodo 5 (N=5) que pertenece a la subred 2 (R=2), segn el caso:
Campo Nmero de nodo = 205
Campo Nmero de nodo = 2005
Nota 2:
Esta regla no aplica a los nodos OpenTouch y OpenTouch Message Center.
Para OmniPCX Office:

En la misma subred, el nmero de nodo introducido debe ser nico y diferente de aquel de
OmniPCX Enterprise o OpenTouch.
El nmero de nodo introducido y el nmero de OmniPCX Office real pueden ser diferentes.
4.2.3
Sincronizacin de los datos del servidor de comunicaciones
4.2.3.1
Presentacin general
La sincronizacin recupera los datos de los servidores de comunicacin al OmniVista 8770.
Se programa una tarea de sincronizacin diaria de forma predeterminada.
La sincronizacin puede ser:
-
Parcial: solo se actualizan los datos que han cambiado desde la ltima sincronizacin.
Consulte: Inicio de una sincronizacin parcial .
Completa: se actualizan todos los datos. Consulte: Iniciacin de una sincronizacin

completa .
Importante:
La primera sincronizacin con un servidor de comunicaciones debe ser una sincronizacin
completa.
Limitada a la informacin del software del OmniPCX Enterprise. Consulte: Sincronizacin

de informacin de descarga del software del OmniPCX Enterprise .
Limitada a la informacin de auditora de OmniPCX Enterprise. Consulte: Sincronizacin

de informacin de auditora de OmniPCX Enterprise .
La actualizacin de los datos de la aplicacin Configuracin puede extenderse a los datos

del directorio de la compaa cuando se establece un enlace entre dos directorios.
Atencin:
Para OmniPCX Office y OmniTouch 8400 ICS, la sincronizacin solo puede ser una

4-33
Captulo
&"'()
sincronizacin completa, como se describe: Iniciacin de una sincronizacin completa .
4.2.3.1.1 Tipos de datos sincronizados para un OmniPCX Enterprise

MIB
Rango DID
(solo desde el
nmero de traductor DID 0)
Entidades
Consolas de ope- Grupos de operadoradora

ras
Operadora lgi- Grupo de opera- Nmero contra- Alveolo,

ca
dora lgica
to
Tarjeta
Enlaces lgicos grupo de enlace Mensajera de

voz
Directorio
Usuarios
Terminales de
datos
Nmeros abreviados
Usuarios remo- Perfiles de usua- UserLangMap

tos
rios
Rango de nmeros OXE libres
Tickets de contabilidad
Tickets VoIP
Proxy SIP
Gateway SIP
Los atributos relativos a las actualizaciones del software del OmniPCX Enterprise tambin se
sincronizan:
Direccin IP fsi- Idioma de expor- Versin de Om- Id. de patch de
ca
tacin
niPCX Enterpri- OmniPCX Enterse
prise
Versin segura
de OmniPCX
Enterprise
Id. de patch dyn

OmniPCX Enterprise
Estado del informe del OmniPCX

Enterprise maestro
4.2.3.1.2 Tipos de datos sincronizados para un OpenTouch

Usuarios
Perfiles de
usuario
Dispositivos
Departamento
Servidor
Mensajera vocal.
Perfiles de men- Rango de nme- Plantillas de dispositisajera vocal

ros OT libres
vo
kpi para RTUM
Configuracin
Configuracin
de medios para del dispositivo
RTUM
Licencia para
RTUM
Emplazamiento
Inventario de dispositivos
Informacin del Idioma TUI para Buzn de voz

servidor
RTUM
TUI
4.2.3.1.3 Tipos de datos sincronizados para un OpenTouch Message Center

Departamentos Reglas de mar- Perfiles de
cacin
usuario
Buzones de voz Usuarios
4-34
Mensajera vocal. Perfiles de mensajera vocal
Buzones de co- Informacin del

rreo electrnico servidor
Emplazamiento

&"'()
kpi para RTUM
Configuracin
Licencia para
de medios para RTUM
RTUM
Idioma TUI para

RTUM
4.2.3.1.4 Tipos de datos sincronizados para un OmniPCX Office

Tickets de contabilidad
Tickets VoIP
Eventos de alarma
4.2.3.1.5 Tipos de datos sincronizados para un OmniTouch 8400 ICS

Departamentos Reglas de mar- Asignacin de
cacin
DTMF
Buzones de voz Usuarios
Mensajera vocal. Perfiles de mensajera vocal
Buzones de co- Informacin del

rreo electrnico servidor
4.2.3.1.6 Datos no sincronizados de uso libre

Algunos atributos son de uso libre para el administrador de OmniVista 8770. Dado que el
proceso de sincronizacin del servidor de comunicaciones/OmniVista 8770 no los tiene en
cuenta, se pueden utilizar para guardar informacin administrativa.
Permanecen invariables despus de la sincronizacin diaria y semanal. Los expertos de red y
los administradores de OmniVista 8770 pueden personalizar estos nombres de atributo
utilizando la herramienta CustomDict (consulte: Interfaz - Customizing Dictionaries Descripcin de la herramienta CustomDict ).
Por ejemplo, los atributos Var. 1 a Var. 5 de la ficha Varios se pueden personalizar para
OmniPCX Enterprise/Shelf/Board/Users.
4.2.3.2
Activacin de la sincronizacin en tiempo real

La sincronizacin en tiempo real se realiza mediante informes de eventos. Cada modificacin
de un atributo en un servidor de comunicaciones provoca (en tiempo real):
-
El envo de un evento
El inicio de una sincronizacin en el objeto emisor
Actualizacin de la aplicacin Configuracin
La actualizacin del directorio de la compaa

Para obtener ms informacin, consulte: Company Directory - Configuring Links between
the Company Directory and Configuration Application .
La sincronizacin en tiempo real requiere la activacin de la recepcin de alarmas en la

aplicacin Configuracin y la emisin de los eventos en cada OmniPCX Enterprise. La
sincronizacin en tiempo real no requiere ninguna operacin en los nodos de OpenTouch,
OmniPCX Office y OmniTouch 8400 ICS para activar la transmisin del evento.
Para activar la recepcin del evento en cada OmniPCX Enterprise:
1. En la aplicacin Configuration y la ficha Networks, expanda la estructura de rbol y
seleccione un OmniPCX Enterprise.
2. En el rea de propiedades, haga clic en la ficha PCX.

4-35
Captulo
&"'()
3. Seleccione un modo distinto a Ninguno en el campo Modo de recepcin de alarmas.

4. Haga clic en
5. Acceda al men contextual (OmniPCX Enterprise seleccionado) y seleccione Conectar.

Se abrir una sesin de Telnet.
6. Realice la conexin al OmniPCX Enterprise (nombre de inicio de sesin/contrasea).
7. Inicie el comando mgr y seleccione System.
8. Establezca el atributo directorio 47xx: sincro 4400 en verdadero.
9. Confirme su entrada.
4.2.3.3
Configuracin de parmetros de sincronizacin

Configure los parmetros de sincronizacin antes de iniciar una sincronizacin completa o
parcial. Consulte: 8770 Administration - Funcionamiento - Opciones de configuracin
Pbx/Ldap Synchronization .
4.2.3.4
Una sincronizacin separada:

comunicaciones seleccionado
sincronizacin
parcial/completa
del
servidor
de
Una sincronizacin global: sincronizacin parcial/completa del servidor

comunicaciones seleccionado, incluido el servidor de comunicaciones asociado
de
Iniciacin de una sincronizacin completa

Una sincronizacin completa incluye cambios realizados a todas las entradas sin tener en
cuenta la fecha de la ltima sincronizacin. Una sincronizacin inmediata, planificada o
peridica se puede realizar para recuperar informacin del servidor de comunicaciones.
Para iniciar una sincronizacin completa:
1. En la aplicacin Configuracin y la ficha Redes, expanda la estructura de rbol y
seleccione los valores apropiados:
Una red, para sincronizar los servidores de comunicaciones de esta red
Una subred, para sincronizar los servidores de comunicaciones de esta subred
Un servidor de comunicaciones para sincronizar los datos de este servidor de
comunicaciones
2. Acceda al men contextual y seleccione Sincronizacin > Completa > Global o
Separada.
Aparece la ventana Planificador.
Nota:
Para OmniPCX Office y OmniTouch 8400 ICS, la nica opcin disponible es Sincronizacin. Esto
corresponde a una sincronizacin completa.
3. Configure el Planificador para programar una sincronizacin inmediata o planificada

(consulte: Planificador - Funcionamiento ).
4. Haga clic en Aceptar para iniciar la sincronizacin y cerrar la ventana Planificador.
En la estructura de rbol, las ramas Configuracin, Hardware y Dispositivos de
telefona del OmniPCX Enterprise se crean o actualizan cuando finaliza la sincronizacin.
4.2.3.5
4-36
Inicio de una sincronizacin parcial

&"'()
4.2.3.5.1 Presentacin general

Para los nodos del OpenTouch y OpenTouch Message Center, la sincronizacin parcial
incluye los mismos objetos que la sincronizacin completa.
Para los nodos del OmniPCX Enterprise, la sincronizacin parcial incluye los cambios
realizados desde la fecha de la ltima sincronizacin para entradas de los tipos siguientes:
-
Usuarios (*)
Directorio
Terminales de datos
Nmeros abreviados (*)
Usuarios remotos (*)
(*)
: las entradas "Usuario", "Nmero abreviado" y "Usuario remoto" se sincronizan en los nodos
en funcin de los atributos configurados en los nodos (ruta de acceso:
nmc\<network>\<subnetwork>\<node> (ficha Data Collection). Los parmetros son:
Cargar nmero de marcacin rpida del sistema, Cargar alias usuario y Cargar usuario
remoto).
Las modificaciones realizadas en otros datos necesarias para el funcionamiento correcto de
OmniVista 8770 se sincronizan sin tener en cuenta la fecha del ltimo cambio. Para el
OmniPCX Enterprise, estos datos son:
Rango DID (solo
desde el nmero
de traductor DID
0)
Entidades
Consola de ope- Grupos de operadora

radoras
Grupo de operadora lgica
Nmero contra- Alveolo,

to
Grupos de usuarios
grupo de enlace Mensajera de

voz
Tarjeta
Operadora lgica
Vnculos
4.2.3.5.2 Procedimiento
Iniciar una sincronizacin parcial es similar a iniciar una sincronizacin completa. Tan solo
cambia el paso 2 del procedimiento: seleccione Parcial (consulte: Iniciacin de una
sincronizacin completa ).
Nota:
Para OmniPCX Office y OmniTouch 8400 ICS, la sincronizacin parcial no est disponible.
4.2.3.6
Comprobacin de la ltima sincronizacin

Despus de una primera sincronizacin, aparecen tres ramas bajo cada rama del servidor de
comunicaciones:
-
Para una rama OmniPCX Enterprise:

Configuracin: entidades, rangos SDA.
Hardware: alvolos, tarjetas, grupos de enlaces, segmentos.
Dispositivos de telefona: extensiones
Para una rama OpenTouch:

4-37
Captulo
&"'()
Configuracin ICE: departamentos, sistema de mensajera vocal, perfiles de

mensajera vocal, perfiles de usuario y dispositivo
Topologa: servidores, emplazamientos
UserAndDevices: usuarios, dispositivos
Para una rama OpenTouch Message Center:

ICEConfiguration: departamentos, perfiles de correo de voz, perfiles de usuario
Topologa: servidores, emplazamientos
UserAndDevices: usuarios
Para una rama OmniTouch 8400 ICS:

ICSConfiguration: departamentos, sistema de mensajera vocal, perfiles de
mensajera vocal, reglas de marcacin
UserAndMBoxes: usuarios, buzones de voz
Verifique que estas ramas estn presentes despus de la primera sincronizacin.

Para verificar la ltima sincronizacin efectuada:
1. En la aplicacin Configuracin, expanda la estructura de rbol y seleccione el servidor de
comunicaciones de destino.
2. En el rea de propiedades, seleccione la ficha Coleccin de datos.
3. Seleccione el campo Fecha de ltima modificacin. Este campo indica la fecha y la hora
de la ltima sincronizacin.
4.2.4
Configuracin de datos OpenTouch y OpenTouch Message Center
4.2.4.1
Presentacin general
Esta funcin permite configurar los datos del OpenTouch y OpenTouch Message Center en
modo conectado. Los datos se almacenan en la base de datos del OpenTouch y OpenTouch
Message Center. Cuando se configuran, se actualizan directamente en el OpenTouch o
OpenTouch Message Center correspondiente.
Esta operacin inicia una ventana dedicada por servidor de comunicaciones que se configure.
Es posible configurar varios servidores de comunicaciones al mismo tiempo en una sola
ventana, siempre que tengan la misma versin del software.
Nota:
Con el fin de facilitar la lectura, en los prrafos siguientes solo se menciona el OpenTouch. Las mismas
4.2.4.2
Verificacin de los derechos de acceso

Compruebe los permisos de conexin OpenTouch:
1. En la ficha Redes, expanda la estructura de rbol y seleccione el OpenTouch de destino.
2. Seleccione la ficha OT y verifique que el campo Process Configuration se haya validado.
Si esta opcin no se ha validado, no ser posible acceder a la ventana de configuracin.
Verifique el estado desde el men de ayuda de la aplicacin OmniVista 8770 (ruta de acceso:
Help > About). La licencia OmniPCX Enterprise and Opentouch deber estar presente
en la lista que se muestra.
4-38

&"'()
Si el campo Process Configuration no est validado o si la licencia OmniPCX Enterprise

and OpenTouch no est presente en la lista, la conexin al OpenTouch no est disponible.
4.2.4.3
Abrir la ventana Configuracin de OpenTouch

Para configurar varios OpenTouch simultneamente, utilice el ratn y las teclas MAYS o
Ctrl para seleccionarlos.
Nota:
Slo los nodos OpenTouch con la misma versin pueden ser configurados simultneamente.
Pueden pertenecer a redes diferentes. Las teclas SHIFT y Ctrl no tienen ningn efecto cuando una
multiseleccin es imposible.
2. Acceda al men contextual y seleccione Configurar.

Aparece la ventana de configuracin OpenTouch (consulte: figura: OpenTouch Ejemplo de
ventana de configuracin )
El procedimiento para abrir la ventana de configuracin del OpenTouch se realiza de la
manera siguiente:
El servidor OmniVista 8770 recupera la versin del OpenTouch en la direccin indicada y
la identifica.
Si el servidor OmniVista 8770 puede recuperar la versin del servidor de comunicaciones,

la aplicacin carga los modelos de datos OpenTouch y los muestra en la estructura de
rbol de la ventana de configuracin del servidor de comunicaciones
Descripcin general de la ventana Configuracin del OpenTouch

___change-begin___
4.2.4.4

4-39
Captulo
&"'()
___change-end___
Figura 4.12: OpenTouch Ejemplo de ventana de configuracin

Esta ventana de configuracin proporciona una estructura de rbol generada
automticamente con la respuesta del mapa del modelo y las capacidades. La respuesta de
capacidades de OpenTouch depende de los derechos de acceso proporcionados a la cuenta
de usuario definida en el OpenTouch. La estructura de rbol tambin es diferente en funcin
del servidor de comunicaciones declarado:
-
OpenTouch (OpenTouch Business Edition o OpenTouch Multimedia Services)
La estructura de rbol del OpenTouch Message Center proporciona menos informacin que la
estructura de rbol de un servidor OpenTouch (por ejemplo: rama sin dispositivo).
La estructura de rbol se organiza en varios niveles, incluidas las entradas siguientes:
Tipo de entrada
Smbolo
Nodo (identificador del OpenTouch o OpenTouch Message Center, respectivamente)

Objeto (conjunto que incluye instancias idnticas)
Instancia (consulte la siguiente nota)
Nota:
Cada instancia contiene un conjunto de atributos (que se definen en cada modelo) que se pueden
modificar en el rea de propiedades. Por ejemplo: el objeto device contiene la instancia 12000 (nmero
de directorio).
La estructura de rbol incluye comandos para las operaciones simples o avanzadas de

configuracin del OpenTouch. Estos comandos estn disponibles a travs de un men
contextual cuando se selecciona una instancia.
Comando
tabla 4.31: Comandos disponibles desde la estructura de rbol

Definicin
Filtro
Para limitar la estructura de rbol a una seleccin de instancias
Crear
Para crear una nueva instancia
Eliminar
Para eliminar la instancia seleccionada definitivamente
Importar/Exportar (planificado)
Para importar o exportar datos de configuracin (el modo planificado es opcional)
Nueva tabla
Para abrir una ventana separada para la configuracin de instancias
Actualizar
Para actualizar la visualizacin de la estructura de rbol
Notas:
4-40
Los comandos aparecen en gris cuando no estn disponibles para la instancia seleccionada.

&"'()
4.2.4.5
Tambin hay comandos disponibles en la zona de propiedades.
Operaciones disponibles
Para los principios generales de consulta y de modificacin de los datos, vase:
-
Interfaz - Main Window Overview - rea de propiedades
Interfaz - Data Search
Interfaz - Modifying Data
Para obtener informacin acerca de las operaciones simples o avanzadas de configuracin

del OpenTouch, consulte Configuracin de instancias .
Para obtener detalles sobre cmo configurar servicios OpenTouch y dispositivos de
comunicaciones, consulte el manual del administrador de OpenTouch.
Para obtener detalles sobre la instalacin del servidor OpenTouch, consulte el manual de
instalacin de OpenTouch.
4.2.4.5.1 Configuracin de instancias

Creacin de una instancia
1. Expanda la estructura de rbol y seleccione el objeto de destino (la clase de instancia para
crear).
2. Acceda al men contextual y seleccione Crear.
3. Rellene los parmetros de la instancia en el rea de propiedades.
4. Haga clic en
Ejemplo:
Adicin de una instancia de usuario:
1. Expanda la estructura de rbol y seleccione Users and devices > User

3. Rellene los parmetros de usuario en el rea de propiedades.
4. Haga clic en
Nota:
Cuando crea o modifica un valor, OmniVista 8770 comprueba la sintaxis. Se muestra un cuadro de
dilogo que indica los caracteres autorizados.
Creacin de una instancia de perfil de usuario

Los perfiles de usuario incluyen una lista de parmetros predefinidos que se pueden aplicar a
los usuarios al crearlos desde la aplicacin Users. Para obtener ms informacin, consulte:
2. Expanda la estructura de rbol y seleccione Users and devices > User
Se mostrar un registro de instancia en el rea de propiedades.

4-41
Captulo
&"'()
4. En la ficha template name, introduzca el nombre del perfil de usuario.

5. En la ficha General, rellene los siguientes campos:
Tratamiento
Seleccione el tratamiento del usuario.
Idioma GUI
Seleccione el idioma a utilizar cuando los usuarios acceden a la

aplicacin GUI.
Idioma TUI
Seleccione el idioma a utilizar cuando los usuarios acceden a la

aplicacin TUI.
Breves indicaciones
para TUI
Esta opcin solo est disponible para las instrucciones de voz de

idiomas que utilizan TTS en lugar de archivos .wav.
A partir de la versin OpenTouch R1.3, los mensajes de voz en ingls-US, ingls-UK, francs-FR, alemn-DE y hebreo solo utilizan
archivos .wav, y los mensajes de voz pregrabados .wav son siempre breves. No se soporta ningn otro nivel de lenguaje oral.
Departamento
Seleccione el departamento al que pertenecen los usuarios.
Zona horaria.
Seleccione la zona horaria del usuario.
Reglas de marcacin
Introduzca la regla de marcado utilizada por los usuarios. Puede utilizar la regla de marcado por defecto, o crear una nueva regla de
marcado. Si desea obtener ms informacin sobre normas de marcacin, consulte el manual de instalacin de OpenTouch.
Categora
A partir de OpenTouch R1.3, seleccione el tipo de usuario al que se

aplica este perfil de usuario de OpenTouch:
ACU-Com. Serv: este perfil de usuario de OpenTouch solo permite crear usuarios de OpenTouch
ACU-OXE: Este perfil de usuario de OpenTouch permite la
creacin de usuarios estndar con propiedades OpenTouch
6. En la ficha Licenses, rellene los siguientes campos:

Nota:
El campo Voice mail es el nico que se muestra al configurar perfiles de usuario para OpenTouch
Message Center.
Equipo de sobremesa Los usuarios pueden usar las aplicaciones OpenTouch para PC
cuando este derecho est configurado como verdadero.
Tableta
Los usuarios pueden usar una tableta cuando est derecho est
configurado como verdadero.
Mensajera de voz
Los usuarios pueden usar el correo de voz cuando est derecho est configurado como verdadero.
Off site mobility
Los usuarios pueden usar un telfono mvil cuando est derecho

est configurado como verdadero.
Conferencias
Los usuarios pueden usar servicios de conferencias multimedia de

N interlocutores (audio/datos/vdeo) cuando este derecho se ajusta
a verdadero.
Permitir contactos ex- Los contactos externos se pueden unir a comunicaciones de Omniternos
Touch My Teamwork cuando este derecho est ajustado a verdadero.
7. En caso necesario, complete las otras fichas.
4-42

&"'()
8. Haga clic en
9. Desde la aplicacin Configuration, realice una sincronizacin manual entre el OpenTouch

y el OmniVista 8770 para recuperar el perfil de usuario OpenTouch en el OmniVista 8770
10. Compruebe que la plantilla de usuario OpenTouch aparece en la pestaa Profiles de la
aplicacin Users
Creacin de una instancia de perfil de dispositivo

Esta operacin se aplica solo a los nodos de OpenTouch.
Los perfiles de dispositivo contienen una lista de parmetros predefinidos que permiten crear
y asociar un dispositivo a los usuarios durante su creacin en la aplicacin Users.
-
Un perfil de dispositivo para cada tipo de dispositivo configurado en el nodo OpenTouch

(vase el procedimiento a continuacin)
Un intervalo de nmeros libres utilizado para simplificar la entrada de nmero de directorio

en la creacin de dispositivo en la aplicacin Users.
Para crear un perfil de dispositivo:

2. Expanda la estructura de rbol y seleccione Users and devices > Device
4. En la ficha template name, introduzca el nombre utilizado para identificar el perfil de
dispositivo en la ventana de configuracin de OpenTouch.
5. Introduzca valores para los parmetros del dispositivo
Notas:
Los parmetros obligatorios se muestran en negrita.

Los parmetros de solo lectura se muestran en cursiva.
Los parmetros del dispositivo pueden diferir en funcin del tipo de dispositivo. Para obtener
ms informacin sobre los parmetros, consulte la documentacin tcnica del fabricante del
dispositivo.
Importante:
Si el tipo de dispositivo es un 8082 My IC Phone, no olvide seleccionar el tipo de
hardware correspondiente (VHE 1 o VHE 2) en la pestaa General. Los terminales con un
tipo de hardware VHE 2 pueden recibir alimentacin desde la red elctrica mediante un
adaptador externo CA/CC.
6. Haga clic en
Configuracin de una instancia de perfil de mensajera vocal

Los perfiles de mensajera vocal (VM) incluyen una lista de parmetros de mensajera vocal
predefinidos que se pueden aplicar a los usuarios al crearlos desde la aplicacin Users. Para
obtener ms informacin, consulte: Users - Introduccin - Descripcin de la ficha Perfiles .
Por defecto, se crean varios perfiles de mensajera vocal: estndar (solo para OpenTouch),
simplificado, clsico y avanzado. Estos perfiles de mensajera vocal pueden modificarse.
1. Haga clic en la ficha OT.

4-43
Captulo
&"'()
2. Expanda la estructura de rbol y seleccione el objeto System services > Applications >
Messaging > Voice Mail Profile
3. Seleccione un perfil de mensajera vocal existente o acceda al men contextual y
seleccione Crear
4. Configure los parmetros del perfil en el rea de propiedades
5. Haga clic en
4.2.4.5.2 Eliminacin de instancias

Esta operacin permite eliminar una o varias instancias seleccionadas en la estructura de
rbol:
1. Expanda la estructura de rbol y seleccione las instancias que van a ser eliminadas.
3. Haga clic en
4.2.4.5.3 Importacin de datos de instancia a un archivo

Este comando se usa para importar la totalidad o parte de los datos del OpenTouch a
archivos de texto. Los formatos de archivo admitidos son CSV y TXT. Si la extensin del
archivo de importacin es .txt, el delimitador de campo es TAB (\t), en caso contrario el
delimitador de campo es la coma (,).
1. Expanda la estructura de rbol y seleccione un objeto.
2. Acceda al men contextual y seleccione Importar.
Aparece la ventana Importar.
3. Seleccione el archivo de origen y haga clic en Abrir.
Aparece la ventana de seleccin de la importacin.
4. Active o desactive las instancias del objeto que desee importar.
5. Haga clic en Aceptar para importar el archivo y volver a la estructura de rbol.
El comando Importar permite descargar un archivo que haya sido previamente exportado (y
posiblemente modificado).
Nota:
Los datos importados se colocan automticamente en la estructura de rbol.
4.2.4.5.4 Exportacin de datos de instancia desde un archivo

Este comando se usa para exportar la totalidad o parte de los datos del OpenTouch de
archivos de texto. Los formatos de archivo admitidos son CSV y TXT. Si la extensin del
archivo de exportacin es .txt, el delimitador de campo es TAB (\t), en caso contrario el
delimitador de campo es la coma (,).
1. Expanda la estructura de rbol y seleccione uno o varios objetos mediante las teclas
Mays o Ctrl.
2. Acceda al men contextual y seleccione Exportar.
La ventana de exportacin aparece.
4-44

&"'()
3. Especifique la ruta, la extensin y el nombre del archivo de copia de seguridad y haga clic
en Guardar.
Aparece la ventana de seleccin de la exportacin.
4. Especifique las instancias del objeto que va a exportar y haga clic en Aceptar.
5. Active o desactive las instancias del objeto que va a exportar.
6. Haga clic en Aceptar para guardar el archivo y volver a la estructura de rbol.
4.2.4.5.5 Programar la importacin/exportacin

Para programar una importacin o una exportacin:
1. Expanda la estructura de rbol y seleccione el objeto o las instancias del objeto.
2. Acceda al men contextual y seleccione Importacin/exportacin planificada.
3. Cree un nombre de archivo (para exportar) o seleccione el archivo correspondiente (para
importar).
4. Seleccione los atributos que desee importar o exportar.
5. Haga clic en OK para confirmar
6. Planifique la importacin o la exportacin mediante el Planificador (consulte: Planificador
- Funcionamiento )
4.2.5
Configuracin de datos OmniPCX Enterprise
4.2.5.1
Presentacin general
Esta funcin permite configurar los datos del OmniPCX Enterprise en modo conectado. Los
datos se almacenan en la base de datos del OmniPCX Enterprise. Cuando se configuran, se
actualizan directamente en el OmniPCX Enterprise correspondiente.
Esta operacin inicia una ventana dedicada por cada OmniPCX Enterprise que se configure.
Es posible configurar varios OmniPCX Enterprise al mismo tiempo en una sola ventana,
siempre que tengan la misma versin del software.
Nota:
Esta funcin no se aplica a los PCS, pseudo-PCX y otros dispositivos que no son compatibles con la
configuracin.
4.2.5.2
Verificacin de los derechos de acceso

Compruebe los permisos de conexin OmniPCX Enterprise:
1. En la ficha Redes, expanda la estructura de rbol y seleccione el servidor de
2. Seleccione la ficha PCX y verifique que el campo Procesar configuracin se haya
validado.
Si esta opcin no se ha validado, no ser posible acceder a la ventana de configuracin.
Esto tambin se aplica al PCS vinculado al OmniPCX Enterprise.
Help > About). La licencia OmniPCX Enterprise and OT deber estar presente en la
lista que se muestra.

4-45
Captulo
&"'()

and OT no est presente en la lista, la conexin al OmniPCX Enterprise no est disponible.
4.2.5.3
Abrir la ventana Configuracin de OmniPCX Enterprise

1. En la ficha Redes, expanda la estructura de rbol y seleccione el OmniPCX Enterprise de
destino.
Nota 1:
Slo los OmniPCX Enterprise con la misma versin pueden ser configurados simultneamente.
Pueden pertenecer a redes diferentes. Las teclas SHIFT y Ctrl no tienen ningn efecto cuando una
multiseleccin es imposible.

Aparece la ventana de configuracin OmniPCX Enterprise (consulte: figura: OmniPCX
Enterprise Ejemplo de ventana de configuracin )
El procedimiento para abrir la ventana de configuracin del OmniPCX Enterprise se realiza de
la manera siguiente:
-
El servidor OmniVista 8770 recupera la versin del OmniPCX Enterprise en la direccin

indicada y la identifica.
Si el servidor OmniVista 8770 puede recuperar la versin del OmniPCX Enterprise, la

aplicacin carga el MIB del OmniPCX Enterprise y lo muestra en la estructura de rbol de
la ventana de configuracin del OmniPCX Enterprise.
Nota 2:
Si el servidor OmniVista 8770 no reconoce la versin del software del OmniPCX Enterprise, debe
pedir al OmniPCX Enterprise que descargue el MIB. Para efectuar esta operacin, utiliza la cuenta
FTP (login y contrasea). Por lo general, sta se especifica al declarar el OmniPCX Enterprise.
4.2.5.4
4-46
Descripcin general de la ventana Configuracin del OmniPCX Enterprise

___change-end___
___change-begin___
&"'()
Figura 4.13: OmniPCX Enterprise Ejemplo de ventana de configuracin

Esta ventana de configuracin proporciona una estructura de rbol generada
automticamente con el modelo de objeto (MIB) del OmniPCX Enterprise. La estructura de
rbol se organiza en varios niveles, incluidas las entradas siguientes:
Tipo de entrada
Smbolo
Nodo (identificador del OmniPCX Enterprise)
Objeto (conjunto que incluye instancias idnticas)
Instancia (consulte la siguiente nota)
Nota:
Cada instancia contiene un conjunto de atributos que se pueden modificar en el rea de propiedades.
Por ejemplo: el objeto usuario contiene la instancia 32000 (nmero de directorio).
La estructura de rbol incluye comandos para las operaciones simples o avanzadas de

configuracin del OmniPCX Enterprise. Estos comandos estn disponibles a travs de un
men contextual cuando se selecciona una instancia.
Comando
tabla 4.35: Comandos disponibles desde la estructura de rbol

Definicin
Activar conexiones
Para iniciar el asistente de gestin de enlaces

del directorio de la compaa
Abrir/Cerrar
Para expandir o reducir la rama seleccionada

4-47
Captulo
&"'()
Comando
Definicin
Filtro
Para limitar la estructura de rbol a una seleccin de instancias
Crear
Para crear una nueva instancia
Eliminar
Para eliminar la instancia seleccionada definitivamente
Importar/Exportar (planificado)
Para importar o exportar datos de configuracin (el modo planificado es opcional)
Actualizar
Para actualizar la visualizacin de la estructura de rbol
Nueva tabla
Para abrir una ventana separada para la configuracin de instancias
Vista grfica
Para abrir una ventana grfica separada para

la configuracin de telfonos
Almacenamiento del modelo de objeto
Para abrir la ventana de propiedades del MIB

del OmniPCX Enterprise
Notas:
Los comandos aparecen en gris cuando no estn disponibles para la instancia seleccionada.
El comando Graphical View tambin est disponible a travs del icono
en la barra de
herramientas dinmica que se muestra en el rea de propiedades
Los comandos Copiar/Pegar se pueden usar para desplazar una instancia de la estructura de rbol,
como un nodo, un alvolo o una placa:
1. Seleccione la instancia para desplazar en la estructura de rbol.

2. Utilice las teclas Ctrl y C del teclado para copiar la instancia. La instancia seleccionada se
coloca en el portapapeles de OmniVista 8770.
3. Utilice las teclas Ctrl y V del teclado para pegar la instancia en una nueva ubicacin de la
estructura de rbol:
4.2.5.5
Para los principios generales de consulta y de modificacin de los datos, vase:
-
Interfaz - Main Window Overview - rea de propiedades
Interfaz - Data Search
Interfaz - Modifying Data
Para obtener informacin acerca de las operaciones simples o avanzadas de configuracin

del OmniPCX Enterprise, consulte Configuracin de instancias .
4.2.5.5.1 Configuracin de instancias

Creacin de una instancia
1. Expanda la estructura de rbol y seleccione el objeto de destino (la clase de instancia para
crear).
4-48

&"'()
3. Rellene los parmetros de la instancia en el rea de propiedades.

4. Haga clic en
Ejemplo:
Adicin de una instancia de usuario:
1. Expanda la estructura de rbol y seleccione Usuarios.

tabla 4.36: Atributos de usuario
Atributos
Nmero de directorio
Valores
Nmero de la extensin telefnica
Direcciones fsicas, como la direccin del al- Para cada direccin del alvolo, tarjeta o equivolo, la direccin de la tarjeta de interfaz y la po:
direccin del equipo
Valor especfico conocido por el usuario.
255: la extensin telefnica est reservada, pero su direccin fsica no est configurada.
-1: el OmniPCX Enterprise configura automticamente la direccin fsica.
Tipo de terminal
4. Haga clic en
Tipo de telfono (extensin)

Nota:
Cuando crea o modifica un valor, OmniVista 8770 comprueba la sintaxis. Aparecer un cuadro de
dilogo que indica los caracteres autorizados y el lmite de tamao. Si la cadena introducida es
demasiado larga (por ejemplo, el valor para Nombre de directorio), el valor se truncar.
Cuando el nombre de un atributo est precedido por UTF-8, el valor puede admitir cualquier carcter
UTF-8 (caracteres chinos o rusos). En este caso, el lmite de longitud del valor vara en funcin del
conjunto de caracteres utilizado (por ejemplo, se pueden utilizar dos o tres caracteres UTF-8 para
mostrar un nico carcter chino).
Creacin de una instancia de usuario a partir de un modelo de usuario

Para crear una instancia de usuario, se pueden utilizar una extensin y sus teclas
programables (o las teclas de otras extensiones) como un modelo:
1. Expanda la estructura de rbol y seleccione el objeto Usuarios por perfil.
Consulte: Interfaz - Modifying Data - Actualizacin de los parmetros de las entradas .
tabla 4.37: Atributos de usuarios por perfil

4-49
Captulo
&"'()
Atributos
Valores
Nmero de directorio
Nmero de la extensin telefnica
Apellido en el directorio (Llamada por

nombre)
Nombre asociado a la extensin
Nombre en el directorio
Nombre asociado al telfono
Tipo de telfono
Identifica el tipo de extensin
Direccin fsica, como la direccin del alvo- Para cada direccin del alvolo, tarjeta o equilo, la direccin de la tarjeta de interfaz y la di- po:
reccin del equipo
Valor especfico conocido por el usuario.
255: la extensin telefnica est reservada, pero su direccin fsica no est configurada.
-1: el OmniPCX Enterprise configura automticamente la direccin fsica.
Perfil del telfono a partir de
Identifica el modelo de la extensin por el nmero de extensin
Perfil de teclas a partir de
Identifica las teclas programables de los telfonos modelos
4. Haga clic en
La nueva instancia aparece en la estructura rbol, bajo el objeto Usuarios.

El objeto Usuarios por perfil permanece vaco.
Creacin de varias instancias de usuario en un paso

Para optimizar las operaciones de entrada de datos, es posible crear simultneamente varias
instancias si tienen varios parmetros similares. Ejemplo de instancias de usuario:
1. Expanda la estructura de rbol y seleccione el objeto Usuarios.
3. En el campo Nmero de directorio, escriba el primero y el ltimo nmero de directorio
que se va a crear (13058:13059 para crear 10 usuarios nuevos).
Se mostrar una tabla de entrada de datos.
4. Modifique los parmetros que difieran para cada usuario.
5. Haga clic en
Creacin de una instancia de perfil de usuario

Los perfiles de usuario incluyen una lista de parmetros predefinidos que se pueden aplicar a
los usuarios al crearlos desde la aplicacin Users. Para obtener ms informacin, consulte:
3. Seleccione la ficha Perfil y rellene los siguientes campos: Nmero de directorio y
4-50

&"'()
Nombre de perfil
4. Seleccione la ficha Caractersticas generales.
5. Haga doble clic en el campo Funcin del telfono y utilice el men desplegable para
seleccionar Perfil.
6. Haga clic en
Notas:
El nombre del perfil de usuario debe estar en maysculas para poder aplicarse en OmniPCX
Enterprise.
Para usar los perfiles en la aplicacin Users del OmniVista 8770, verificar en la configuracin de
OmniPCX Enterprise que el atributo Use profile with auto. recognition est ajustado en True (ruta
de acceso: System > Other System Param. > System Parameters).
4.2.5.5.2 Configuracin de las teclas programables del telfono desde una ventana
grfica
Esta funcin es especfica para instancias de usuario. Se utiliza para configurar las teclas
programables de los telfonos Alcatel-Lucent 8/9 series y las teclas programables y teclas de
directorio de los telfonos Alcatel Reflexes.
2. Seleccione una instancia de usuario con un telfono Alcatel-Lucent 8/9 series o un Alcatel
Reflexes.
3. Acceda al men contextual y seleccione Vista grfica.
Se abrir una ventana grfica que representa al telfono.
4. De acuerdo con el tipo de telfono, haga clic en la tecla para configurar la vista grfica o
seleccinela desde las fichas Teclas directorio o Teclas programables y especifique
sus atributos.
En el modo de registro, se mostrar el registro correspondiente a la tecla.
En el modo de tabla, se resaltar la lnea correspondiente a la tecla.
Observacin:
La modificacin de una tecla del telfono puede provocar un cambio del contenido de las teclas
asociadas. Use el comando Actualizar del men contextual para visualizar estas modificaciones.
5. Haga clic en
4.2.5.5.3 Sustitucin de un telfono Alcatel Reflexes por uno Alcatel-Lucent 8/9 series
Cuando se sustituye un terminal Alcatel Reflexes por uno Alcatel-Lucent 8/9 series, se pierden
las teclas de directorio.
Para evitar esta situacin y transferir las teclas de directorio del terminal Alcatel Reflexes
original a las teclas programables del nuevo terminal Alcatel-Lucent 8/9 series:
1. Expanda la estructura de rbol y seleccione el telfono Alcatel Reflexes de destino en el
objeto Usuarios.
2. Acceda al men contextual y seleccione Directory Export Key.
Se muestra una ventana para guardar datos.
3. Introduzca un nombre de archivo (*.txt) en un directorio local del PC y haga clic en

4-51
Captulo
&"'()
Aceptar.
Nota 1:
Se crea un archivo de conversin asociado (*converted.txt) en el mismo directorio. Este archivo
contiene las antiguas teclas de directorio convertidas en teclas programables. El nmero de la tecla
no es significativo en este archivo.
4. En la ficha Caractersticas generales , modifique el campo Tipo de telfono para

transformar el telfono Alcatel Reflexes en uno Alcatel-Lucent 8/9 series.
Nota 2:
El servidor OmniVista 8770 modifica los parmetros del telfono y elimina las teclas que no se
pueden conservar en el nuevo tipo de telfono.
5. Haga clic en el telfono en la estructura de rbol, acceda al men contextual y seleccione

Directory Import Key.
Se abrir una ventana.
6. Seleccione el archivo de conversin y haga clic en Aceptar.
Las teclas de directorio se cargan en el sistema como teclas programables (de acuerdo
con el lmite de ubicaciones disponibles en el telfono de destino).
Nota 3:
El archivo (*.log) contiene una lista de las teclas que no se pueden importar.
Si desea cambiar nuevamente el telfono Alcatel-Lucent 8/9 series a un Alcatel Reflexes, la

importacin ordinaria del archivo inicial restaura toda las teclas de directorio en el telfono
Alcatel Reflexes.
4.2.5.5.4 Desplazamiento de instancias

Para desplazar una instancia de un nodo (X) a otro nodo (Y):
1. En el nodo inicial (X), expanda la estructura de rbol y seleccione la instancia que desea
desplazar.
2. En el rea de propiedades, modifique los atributos siguientes:
tabla 4.38: Atributos para desplazar una extensin
Atributo
Valor
Nodo de ubicacin
Nmero del destinatario (nodo Y)
Direccin del alvolo.
Nueva direccin en el nodo Y
Direccin de la tarjeta
Direccin del equipo
3. Haga clic en
4.2.5.5.5 Desplazamiento de una instancia de tarjeta

Esta operacin permite:
-
Cambiar las posiciones de la tarjeta dentro del mismo alvolo
Desplazar las tarjetas de un alvolo a otro
Para desplazar una tarjeta:

1. Expanda la estructura de rbol y seleccione las instancias de la tarjeta de destino que
4-52

&"'()
desea desplazar desde el objeto Alvolo.

2. En el rea de propiedades, seleccione la ficha Accin.
3. En el campo Accin, seleccione el valor Desplazar para cada una de las instancias que
desea desplazar.
4. Haga clic en
Se muestran los siguientes atributos:

Alvolo: para identificar el alvolo de destino.
Direccin tarjeta interfaz: para identificar la tarjeta de interfaz de destino.
5. Rellene los atributos
6. Haga clic en
4.2.5.5.6 Eliminacin de instancias

Esta operacin permite eliminar una o varias instancias seleccionadas en la estructura de
rbol:
3. Haga clic en
4.2.5.5.7 Forzar la eliminacin de instancias

Esta funcin es especfica para instancias de usuario. Permite eliminar la extensin de un
usuario, aunque existan mensajes de voz para ese usuario:
2. En el rea de propiedades, seleccione la ficha Accin.
3. En el campo Accin, seleccione el valor Eliminacin forzada para cada una de las
instancias que desea eliminar.
4. Haga clic en
4.2.5.5.8 Importacin de datos de instancia a un archivo

Este comando se usa para importar la totalidad o parte de los datos del OmniPCX Enterprise
a archivos de texto.
Importar desde la estructura de rbol

1. Expanda la estructura de rbol y seleccione un objeto.
2. Acceda al men contextual y seleccione Importar.
Aparece la ventana Importar.
Aparece la ventana de seleccin de la importacin.
4. Active o desactive las instancias del objeto que desee importar.
5. Haga clic en Aceptar para importar el archivo y volver a la estructura de rbol.

4-53
Captulo
&"'()
El comando Importar permite descargar un archivo que haya sido previamente exportado (y
posiblemente modificado).
Nota:
Los datos importados se colocan automticamente en la estructura de rbol.
Importacin desde el rea de propiedades

1. Use el campo de bsqueda o la estructura de rbol para mostrar la tabla del objeto de
destino.
2. En el rea de propiedades, acceda al men contextual y seleccione Importar tabla....
El archivo se descargar a la tabla de edicin.
Observacin:
Si el archivo de importacin contiene instancias del objeto destino que pertenecen a uno o varios de los
OmniPCX Enterprise no asignados, aparece un cuadro de dilogo. Este cuadro de dilogo se utiliza para
sustituir el nombre de un OmniPCX Enterprise no declarado por el nombre de uno de los OmniPCX
Enterprise declarados.
4.2.5.5.9 Exportacin de datos de instancia desde un archivo

Este comando se usa para exportar la totalidad o parte de los datos del OmniPCX Enterprise
de archivos de texto.
Exportacin desde la estructura de rbol

1. Expanda la estructura de rbol y seleccione uno o varios objetos mediante las teclas
Mays o Ctrl.
La ventana de exportacin aparece.
3. Especifique la ruta, la extensin y el nombre del archivo de copia de seguridad y haga clic
en Guardar.
Aparece la ventana de seleccin de la exportacin.
4. Especifique las instancias del objeto que va a exportar y haga clic en Aceptar.
5. Active o desactive las instancias del objeto que va a exportar.
6. Haga clic en Aceptar para guardar el archivo y volver a la estructura de rbol.
Exportacin desde el rea de propiedades

1. En el rea de propiedades, seleccione todas o una parte de las instancias del objeto.
2. Acceda al men contextual y seleccione:
El comando Export Grid (Table) ... > Export Selected Grid(s)... para exportar las
instancias seleccionadas.
El comando Export Grid... > Export All Grids... para exportar todas las instancias de
la rejilla (tabla).
3. Especifique la ruta, la extensin y el nombre del archivo de copia de seguridad.
4. Haga clic en Guardar para guardar el archivo y volver al rea de propiedades.
4-54

&"'()
4.2.5.5.10 Programar la importacin/exportacin

Para programar una importacin o una exportacin:
1. Expanda la estructura de rbol y seleccione el objeto o las instancias del objeto.
2. Acceda al men contextual y seleccione Importacin/exportacin planificada.
3. Cree un nombre de archivo (para exportar) o seleccione el archivo correspondiente (para
importar).
4. Seleccione los atributos que desee importar o exportar.
6. Planifique la importacin o la exportacin mediante el Planificador (consulte: Planificador
- Funcionamiento )
4.2.5.5.11 Paso entre aplicaciones

El paso de una aplicacin a otra depende de las licencias y de los derechos del usuario.
Las fichas Tarificacin, Auditora, Directorio Compaa, Alarmas y SIP se utilizan para
alternar entre las aplicaciones correspondientes y obtener informacin sobre la instancia
seleccionada.
Cambio a alarmas y eventos

Para las alarmas, los objetos que ofrecen un enlace hacia la aplicacin Alarmas o eventos
son:
-
OmniPCX Enterprise nodo
Alveolo,
Tarjetas
Usuarios
Informacin de enlaces entre nodos
En el caso de los eventos, los objetos que proporcionan un enlace a la aplicacin Alarmas
son usuarios:
Para bascular hacia las alarmas/eventos de una instancia:
1. Seleccione una instancia y cambie al modo de registro.
2. En el rea de propiedades, seleccione la ficha Alarmas.
Ahora dispone de las funciones de la aplicacin Alarmas relacionada con esta instancia.
Consulte: Alarmas - Introduccin .
Segn el tipo de instancia seleccionado, accede a la lista de las Alarmas o a la lista de los
eventos.
Ejemplo:
Desea reconocer una alarma de tarjeta interfaz a partir de la aplicacin Configuracin:
1. Seleccione una tarjeta de interfaz.

2. En el rea de propiedades, seleccione la ficha Alarmas para mostrar alarmas.
3. Seleccione una alarma.

4-55
Captulo
&"'()
4. Acceda al men contextual y seleccione Reconocer.
Cambio al directorio Compaa

Esta funcin simplifica la gestin del directorio despus de crear un nuevo usuario.
Por ejemplo, si acaba de crear un nuevo usuario, "Claude Dupont, telfono 1111", al hacer
clic en la ficha Directorio:
-
si se muestra el registro, Claude Dupont ya existe en el directorio de la compaa con este

nmero de telfono;
si la ventana de Gestin de enlaces aparece, la entrada Claude Dupont no existe en el

directorio con este nmero. En este caso, debe realizar uno de los siguientes pasos:
Crear un registro en el directorio.
Buscar una entrada existente en el directorio haciendo clic en Buscar y luego
establecer un enlace a esta entrada.
Una vez ejecutada esta operacin, el enlace se efecta entre el telfono y la entrada
directorio.
Las instancias del OmniPCX Enterprise implicadas son:

-
Usuario
Alias de usuario
N. abreviado (marcacin rpida)
Alias n. abreviado (marcacin rpida)
Para bascular hacia el directorio:

1. Seleccione una instancia y cambie al modo de registro.
2. En el rea de propiedades, seleccione la ficha Directorio.
Puede:
Crear una entrada de directorio si la instancia implicada no tiene ninguna entrada.
Ver o modificar una entrada directorio.
Crear, modificar o eliminar un enlace de una entrada de directorio.
Eliminar una entrada de directorio y su enlace.
Para crear una entrada directorio o un nuevo enlace en una entrada directorio existente:
1. Haga clic en Reemplazar en la ventana Gestin de enlaces y, a continuacin, en Crear.
2. Seleccione el tipo de entrada que desea crear.
3. Seleccione la ficha Atributo
4. Haga clic en Crear para confirmar la operacin y, a continuacin, en pulse Aceptar.
Tambin es posible gestionar los enlaces con el directorio seleccionando una instancia
Usuario, alias Usuario... en el rbol y haciendo clic en Gestionar el enlace en el men
contextual.
4.2.6
Configuracin de datos OmniPCX Office
4.2.6.1
Presentacin general
Esta funcin permite configurar los datos del OmniPCX Office en la base de datos de
4-56

&"'()
OmniPCX Office.
La configuracin de datos de OmniPCX Office se realiza siempre a travs de OMC. No hay
ninguna ventana de configuracin de OmniVista 8770 dedicada para configurar los datos de
OmniPCX Office.
OMC debe estar instalado en:
-
El servidor OmniVista 8770.
Cada ordenador cliente de OmniVista 8770
Cuando se configura en el modo con conexin, la base de datos de OmniPCX Office se

actualiza directamente en el OmniPCX Office correspondiente.
Cuando se configura en el modo sin conexin, la base de datos de OmniPCX Office se
actualiza a una hora programada en el OmniPCX Office correspondiente.
4.2.6.2
Verificar los permisos de acceso

Compruebe los permisos de conexin OmniPCX Office:
1. En la ficha Redes, expanda la estructura de rbol y seleccione el servidor de
validado..
Si esta opcin no se ha validado, no ser posible acceder a la ventana de configuracin
Help > About). La licencia OmniPCX Office deber estar presente en la lista que se
muestra.
Si la opcin Process Configuration no est validada o si la licencia OmniPCX Office no
est presente en la lista, la conexin al OmniPCX Office no es posible.
4.2.6.3
Configuracin de datos OmniPCX Office

el OmniPCX Office
2. Acceda al men contextual y seleccione Configure > Online mode o bien Offline mode.
Se muestra una ventana OMC.
Consulte la documentacin de OMC para la configuracin de datos de OmniPCX Office
4.2.7
Actualizacin de datos del PCS

La funcin principal de un servidor de comunicacin pasivo (PCS) es proporcionar un servicio
continuado para un rea de clientes en caso de que se produzcan problemas de red entre las
media gateways y el servidor Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Communication Server.
Cuando no hay problemas de red, el PCS est en modo pasivo. Si se produce algn problema
de red, el PCS cambia al modo activo y funciona como servidor de comunicaciones para las
media gateways y los telfonos IP asociados. En el modo activo, el PCS mantiene los tickets
de tarificacin y de voz sobre IP en su propia base de datos. OmniVista 8770 debe sincronizar
el PCS para obtener esta informacin.
El OmniVista 8770 detecta un PCS automticamente durante la sincronizacin con su
OmniPCX Enterprise asociado.
El PCS aparece en la jerarqua bajo su OmniPCX Enterprise asociado. Un OmniPCX

4-57
Captulo
&"'()
___change-end___
___change-begin___
Enterprise se puede asociar a varios PCS.
Figura 4.14: Ejemplo de pantalla del PCS

El nombre del PCS se obtiene en los datos de configuracin de OmniPCX Enterprise. Si no
existe un nombre, el OmniVista 8770 crea el nombre con el siguiente formato:
PCS_<physical IP address of the PCS>. El nombre del PCS se puede modificar.
Los parmetros del PCS estn disponibles en varias fichas. Algunos de los parmetros se
pueden modificar.
-
Ficha PCS:
Campo
4-58
tabla 4.39: Entrada de PCS: atributos de la ficha PCS

Descripcin
Nombre
El nombre del PCS se hereda automticamente del OmniPCX Enterprise durante la creacin del PCS en la ficha Redes. El nombre se puede cambiar.
N. nodo de subred
Valor heredado automticamente del OmniPCX Enterprise durante la creacin del PCS en la ficha Redes.
Red
Valor que se hereda automticamente del OmniPCX Enterprise durante la creacin del PCS en la ficha Redes y
que se actualiza automticamente cuando cambia el
nombre de la red.
Red secundaria
Valor que se hereda automticamente del OmniPCX Enterprise durante la creacin del PCS en la ficha Redes y
que se actualiza automticamente cuando cambia el
nombre de la red secundaria.
PCX
El nombre del OmniPCX Enterprise se hereda automticamente durante la creacin del PCS en la ficha Redes
y se actualiza automticamente cuando el nombre del
OmniPCX Enterprise cambia.
Descripcin
Entrada opcional

&"'()
Campo
Descripcin
Direccin IP
Direccin IP del PCS que usa el OmniVista 8770 para

comunicarse con PCS. Esta direccin IP se inicializa automticamente durante la primera sincronizacin con el
valor de la direccin IP fsica. Se puede actualizar en el
caso de que NAT/VPN publique una direccin IP diferente para que el servidor OmniVista 8770 acceda.
Direccin IP fsica
La direccin IP del PCS que emplea OmniPCX Enterprise para comunicarse con el PCS. Esta direccin identifica de forma exclusiva al PCS.
Usuario FTP
Valor que se hereda automticamente durante la creacin del PCS en la ficha Redes. Este valor no se actualiza automticamente cuando cambia el nombre de usuario FTP de OmniPCX Enterprise. Es necesario introducir
el nuevo nombre de usuario FTP.
Contrasea FTP
Valor que se hereda automticamente durante la creacin del PCS en la ficha Redes. Este valor no se actualiza automticamente cuando cambia la contrasea FTP
de OmniPCX Enterprise. Es necesario introducir la nueva contrasea FTP.
Ficha Conectividad:
Campo
tabla 4.40: Entrada de PCS: atributos de la ficha Conectividad

Descripcin
Direccin IP
La direccin IP del PCS utilizada por el servidor OmniVista 8770. Esta Direccin IP se inicializa automticamente durante la primera sincronizacin con el valor de
la Direccin IP fsica. Se puede actualizar en el caso de
que NAT/VPN proporcione una direccin IP diferente para que acceda el servidor OmniVista 8770.
Direccin IP fsica
La direccin IP del PCS que emplea OmniPCX Enterprise para comunicarse con el PCS. Esta direccin identifica de forma exclusiva al PCS.
Usuario FTP
Valor que se hereda automticamente durante la creacin del PCS en la ficha Redes. Este valor no se actualiza automticamente cuando cambia el nombre de usuario FTP de OmniPCX Enterprise. Es necesario introducir
el nuevo nombre de usuario FTP.
Contrasea FTP
Valor que se hereda automticamente durante la creacin del PCS en la ficha Redes. Este valor no se actualiza automticamente cuando cambia la contrasea FTP
de OmniPCX Enterprise. Es necesario introducir la nueva contrasea FTP.
Tipo de conexin
Seleccione:
LAN: para conectar el PCS mediante su direccin IP
Ninguno: no se puede acceder al PCS directamente
desde OmniVista 8770 (redes diferentes). En este
caso, se puede acceder al PCS a travs de su servidor de comunicaciones.

4-59
Captulo
&"'()
Ficha Coleccin de datos:

tabla 4.41: Entrada de PCS: atributos de la ficha Coleccin de datos
Descripcin
Campo
Identificador del PCS
Representacin de la direccin IP fsica del PCS en formato hexadecimal. Este valor se crea automticamente
a partir del valor de la direccin IP. El identificador del
PCS se utiliza como sufijo en los nombres de archivo de
contabilidad disponibles para aplicaciones externas
(consulte Accounting/Traffic - Funcionamiento - Recogida de registros ).
ltimo archivo cmputo recuperado
Informacin acerca de la ltima descarga del PCS.
ltimo archivo PTP recuperado
Last Polled IP File (ltimo archivo IP sondeado)
Ficha Varios:
Los encabezados de campo Varios se pueden personalizar para reflejar la informacin
que proporcionan.
Ficha Versin:
tabla 4.42: Entrada de PCS: atributos de la ficha Versin
Descripcin
Campo
Versin de PCX
Se completa automticamente durante la sincronizacin

del PCS.
Parche PCX

del PCS.
MIB Delivery (Entrega MIB)

del PCS.
MIB Patch ID (Identificador de

parche MIB)

del PCS.
La ficha Descarga de software contiene parmetros utilizados durante la actualizacin

del software de PCS.
Campo
4-60
tabla 4.43: Entrada de PSC: atributos de la ficha Descarga de software

Descripcin
Nombre de usuario de mantenimiento
Nombre de inicio de sesin utilizado para conectar con

el OmniPCX Enterprise y realizar operaciones de mantenimiento.
Contrasea de mantenimiento
Contrasea asociada con el nombre de usuario de

mantenimiento.

&"'()
Campo
Descripcin
Nodo maestro
Nodo maestro del OmniPCX Enterprise que recibe los

paquetes de software del servidor OmniVista 8770 y los
enva a los clientes OmniPCX Enterprise. Si esta entrada se deja en blanco, el nodo se considera un nodo
maestro.
Por defecto, este campo contiene el servidor de comunicaciones asociado que funciona como maestro OmniPCX Enterprise.
Ignore subnetwork parameters

(Ignorar parmetros de subred)
Si est activado, los valores de los cuatro parmetros siguientes se utilizan como se ha definido para este PCS.
De lo contrario, se utilizarn los valores definidos para la
subred.
Switchover time (Hora de conmu- Seleccione la hora de cambio a la versin de software

tacin)
actualizada. Los valores posibles son:
00:00, 00:30, 01:00, ..., 23:30
4.2.8
Last Context ID (ltimo identificador de contexto)
Identificador nico de la operacin de actualizacin del

software
Report file (Archivo de informe)
Proporciona informacin acerca del estado del PCS seleccionado
Direccin IP fsica
La direccin IP del PCS que emplea OmniVista 8770 para comunicarse con el PCS. Esta direccin identifica de
forma exclusiva al PCS.
Export language (PCX) (Idioma

de exportacin [PCX])
Cumplimentado automticamente durante la sincronizacin OmniPCX Enterprise/PCS
Versin de PCX
Parche PCX
Revisin dinmica
Secure PCX release (Versin de

PCX segura)
Do Not Transfer the version (No

transferir la versin)
Parmetro utilizado para evitar la transferencia de la versin del software del PCS (consulte: Mantenimiento Funcionamiento - Impedimento de la transferencia del
software del OmniPCX Enterprise ).
Conexin con un OpenTouch o un OpenTouch Message Center

Con fines de mantenimiento, la conexin a un OpenTouch o un OpenTouch Message Center
puede realizarse usando el protocolo SSH o la herramienta WBM.
La herramienta WBM puede usarse tambin para:
-
Configure la cuenta de administrador para la conexin OmniVista 8770/OpenTouch o la

conexin OmniVista 8770/OpenTouch Message Center.

4-61
Captulo
&"'()
Configure una centralita automtica
Despliegue certificados para dispositivos SIP
Nota:
4.2.8.1
Operaciones previas
Compruebe los permisos de conexin OpenTouch:
2. Seleccione la ficha OT y verifique que el campo Process Configuration se haya validado.
Si este campo no se ha validado, la conexin al OpenTouch no estar disponible.
Help > About). La licencia OmniPCX Enterprise and OpenTouch deber estar presente
en la lista que se muestra.
and OpenTouch no est presente en la lista, la conexin al OpenTouch no est disponible.
4.2.8.2
Conexin a un OpenTouch
2. Acceda al men contextual y seleccione Conectar (conexin SSH) o WBM
Dependiendo del tipo de conexin (SSH o WBM), se abrir una ventana separada para
identificarle en el OpenTouch y para ejecutar comandos de OpenTouch especficos.
4.2.9
Conexin a un OmniPCX Enterprise
4.2.9.1
Operaciones previas
4.2.9.1.1 Seleccin del modo de conexin

Con fines de mantenimiento, la conexin a un OmniPCX Enterprise puede realizarse usando
el protocolo Telnet o el protocolo SSH. El tipo de protocolo aplicado al PCS (Telnet o SSH) se
corresponde con el protocolo de conexin definido para el OmniPCX Enterprise del que
depende el PCS.
Para selecciona el protocolo:
el OmniPCX Enterprise o PCS de destino.
2. En el rea de propiedades, haga clic en la ficha Conectividad y configure el campo
siguiente tal y como se indica.
Valide la casilla Conexin SSH para permitir la conexin SSH/FTP.
No valide la casilla Conexin SSH para permitir la conexin TELNET.
3. Si se selecciona la conexin SSH/FTP, especifique el nombre del cliente SSH en el campo
Host Name (este valor debe ser nico para todos los OmniPCX Enterprise o PCS).
4-62

&"'()
Nota 1:
El nombre del cliente SSH proporciona informacin acerca del inicio de sesin del usuario y la
mquina de destino. El nombre del host es:
El valor introducido en el campo Nombre del host.
Para PCS: un identificador generado a partir del nodo, la subred, la red y la direccin IP del
PCS.
Para OmniPCX Enterprise: un identificador generado a partir del nodo, la subred y los nmeros
de red del OmniPCX Enterprise.
4. Haga clic para aplicar las modificaciones.

El cliente SSH incorporado en el servidor OmniVista 8770 permite la transferencia SFTP entre
el servidor OmniVista 8770 y el OmniPCX Enterprise (men: Plugins > Transferencia SFTP).
Nota 2:
Durante una conexin protegida SSH con el OmniPCX Enterprise, se necesita la licencia de seguridad.
4.2.9.1.2 Comprobar los permisos de conexin OmniPCX Enterprise

Compruebe los permisos de conexin OmniPCX Enterprise:
1. En la ficha Redes, expanda la estructura de rbol y seleccione el OmniPCX Enterprise de
destino.
validado.
Help > About). La licencia OmniPCX Enterprise and OT deber estar presente en la lista
que se muestra.
and OT no est presente en la lista, la conexin al OmniPCX Enterprise no est disponible.
Esto tambin se aplica al PCS vinculado al OmniPCX Enterprise.
4.2.9.2
Conexin con un OmniPCX Enterprise o un PCS

1. En la ficha Redes, expanda la estructura de rbol y seleccione el OmniPCX Enterprise (o
PCS) de destino.
2. Acceda al men contextual y seleccione Conectar.
Dependiendo del tipo de conexin (TELNET, SSH o WBM), se abrir una ventana
separada para identificarle en el OmniPCX Enterprise (o PCS) y para ejecutar comandos
de OmniPCX Enterprise (o PCS) especficos.
Nota:
En el caso de que se produzca un error de conexin, puede comprobar y corregir los parmetros del
OmniPCX Enterprise (o PCS) seleccionado. Los atributos a verificar en prioridad en caso de fallo de la
conexin son:
Direccin IP
Usuario FTP
Contrasea FTP
Contacte con su instalador si fuera necesario.

4-63
Captulo
&"'()
4.2.10
Conexin a un OmniPCX Office
4.2.10.1
Seleccin del modo de conexin

Con fines de mantenimiento, la conexin a un OmniPCX Office puede realizarse usando el
protocolo FTP.
el servidor OmniPCX Office de destino.
2. En el rea de propiedades, haga clic en la ficha Conectividad y configure los campos
siguientes como se indica:
Campo
tabla 4.44: OmniPCX Office Entrada Atributos de la ficha Conectividad

Descripcin
Contrasea FTP
Contrasea para permitir la transferencia FTP al OmniPCX Office

(valor predeterminado: tuxalize)
Tipo de conexin
Seleccione LAN
Direccin IP
Direccin IP del OmniPCX Office
2 B-Enlace de canal
Marque esta casilla de verificacin al utilizar dos enlaces Ethernet
Modo de devolucin
de llamada
Seleccione esta casilla de verificacin
Nombre del host
Nombre del host del nodo OmniPCX Office que puede usarse para
acceder a travs de internet al OmniPCX Office (no se admite el acceso a travs de Internet en el 8770 R1.2)
Contrasea para
OMC
Contrasea para experto en OMC (valor predeterminado: pbxk1064)
3. Haga clic en
4.2.10.2
Comprobar los permisos de conexin OmniPCX Office

Compruebe los permisos de conexin OmniPCX Office:
1. En la ficha Redes, expanda la estructura de rbol y seleccione el OmniPCX Office de
destino.
2. Seleccione la ficha PCX y verifique que se haya validado la opcin Procesar
configuracin.
Help > About). La licencia OmniPCX Office deber estar presente en la lista.
Si la opcin Process Configuration no est validada o si la licencia OmniPCX Office no
est presente en la lista, la conexin al OmniPCX Office no es posible.
4.2.10.3
Conexin a un OmniPCX Office

el OmniPCX Office
2. Acceda al men contextual y seleccione Configure > Online mode o bien Offline mode.
Se muestra una ventana OMC.
4-64

&"'()
4.2.11
Sincronizacin de informacin de descarga del software del OmniPCX

Enterprise
El proceso de sincronizacin de datos para la descarga de software actualiza los datos del
OmniPCX Enterprise sincronizado. Los datos sincronizados incluyen:
-
La direccin IP de la CPU principal
La direccin IP de la CPU auxiliar
La versin del software
1. En la aplicacin Configuracin, expanda la estructura de rbol y seleccione un OmniPCX

Enterprise.
2. Acceda al men contextual y seleccione Sincronizacin > OXE Software Information
Se puede realizar una sincronizacin inmediata, planificada o peridica para recuperar
informacin de descarga del software del OmniPCX Enterprise.
4.2.12
Sincronizacin de informacin de auditora de OmniPCX Enterprise

1. En la aplicacin Configuracin, expanda la estructura de rbol y seleccione un OmniPCX
Enterprise.
2. Acceda al men contextual y seleccione Sincronizacin > Informacin de auditora
Es posible realizar una sincronizacin inmediata o planificada para recuperar informacin
de auditora.
4.2.13
Configuracin de prefijos para el OmniPCX Enterprise
4.2.13.1
Presentacin general
El servidor OmniVista 8770 permite la realizacin de llamadas automticas desde Web Cliente
Directorio entre un telfono asociado al usuario y un nmero de telfono del directorio LDAP.
Este nmero de telfono, presentado de manera nica a todos los usuarios de Web Cliente
Directorio y no se puede marcar directamente en el teclado de sus telfonos (si el llamante y
el llamado pertenecen a subredes diferentes o se hallan en dos pases diferentes).
Para que este nmero de telfono pueda ser marcado va el Web Cliente Directorio, es
preciso configurar reglas de prefijos.
Nota 1:
No se consideran los caracteres + y () durante la marcacin.
Estas reglas permiten lo siguiente:

-
Para un directorio compartido por usuarios en distintas reas o pases: los usuarios vern

4-65
Captulo
&"'()
el nmero completo (incluido el prefijo). Dos usuarios del mismo pas o rea vern el
nmero completo.
-
Para usuarios en redes secundarias diferentes: los usuarios marcan el prefijo de llamada
interred
Las reglas se aplican dinmicamente en el momento de la llamada. El directorio presenta

siempre los nmeros tales como se ingresaron.
Nota 2:
Un nmero RDSI tal como lo sincroniza el OmniPCX Enterprise no est completo (por ejemplo, en
Francia se presenta con nueve cifras: 155667000). Para que se pueda marcar, es preciso aadir el
prefijo de operador 0 al campo prefijo RDSI en el momento de declarar el OmniPCX Enterprise.
Entonces el nmero se vuelve 0155667000 y se pueden aplicar las reglas de prefijos.
Nota 3:
La aplicacin de operadora Alcatel-Lucent 4059 no utiliza llamadas STAP (Simple Telephony Application
Protocol) ni tiene ninguna regla de prefijo. El Alcatel-Lucent 4059 marca el nmero transmitido por el
OmniVista 8770. El nmero transmitido no debera escribirse usando un formato pseudocannico (por
ejemplo: +33 (1) 55667000). Los nmeros usados deben tener el siguiente formato: 0 0155667000 o 0
00 33155667000, en funcin del discriminador de numeracin fijado en el OmniPCX Enterprise.
Si se usa el formato cannico, se debern modificar los parmetros TAPI en Alcatel-Lucent 4059 PC y
aplicar exactamente el formato cannico.
4.2.13.2
Descripcin de reglas de prefijos

La aplicacin Web Cliente Directorio responde a las bsquedas directorio presentando una
pgina Web que contiene informaciones administrativas.
Slo algunos atributos de la pgina Web permiten la llamada automtica.
Es preciso:
-
escribir una regla de llamada para el atributo.
visualizar los atributos en la pgina Web.
Otorgue derechos de lectura para este atributo.
La lista de los atributos viene a continuacin:
4-66
Extensin: nmero interno definido como una cadena de dgitos nicamente, actualizado
durante la sincronizacin con el OmniPCX Enterprise (por ejemplo: 3010). Se utiliza la
regla de llamada interna.
Nmero RDSI: si se trata de un telfono asociado a un registro de directorio, se crea

automticamente a partir del nmero de telfono interno, la traduccin SDE o los datos de
entidad y el prefijo RDSI configurado para la red, la subred o el OmniPCX Enterprise.
Si el telfono est asociado a un registro de directorio, este nmero no se puede modificar
manualmente.
Si el telfono no est relacionado con una ficha de directorio, aquel nmero se actualiza
manualmente tal como por ejemplo: (+33) 12 34 56 78. Se utiliza la regla de llamada
externa.
Mvil: se actualiza automticamente. Se utiliza la regla de llamada externa.
Varios 1, Varios 2 a Varios 5: se pueden usar para almacenar nmeros abreviados.

Ninguna regla est definida por defecto.

&"'()
Se pueden definir dos reglas LDAP NmcPrefixRule1 (regla para llamada interred) y
NmcPrefixRule2 (regla para llamada externa) para cada uno de estos atributos con el fin
de que al hacer clic en el nmero de telfono, la Web Cliente Directorio calcule el nmero
correcto.
Las reglas se aplican al nivel del OmniPCX Enterprise, subred o red a la que pertenece el
telfono llamante.
Las reglas de transformacin se aplican despus de eliminar los caracteres que no sean
dgitos. La supresin de los caracteres y la transformacin las efecta Web Cliente Directorio
antes de la llamada.
La regla NmcPrefixRule1 se usa principalmente para transformar un nmero interno en el
momento de una comunicacin entre subredes.
Los atributos NetworkDestination y SubnetworkDestination definen para qu destino se
aplica la instancia de la regla.
El atributo prefixToAdd define el prefijo a aadir para alcanzar los destinos mencionados
anteriormente.
La regla NmcPrefixRule2 se usa en particular para transformar un nmero durante una
llamada externa.
El atributo PrefixToDelete define qu nmeros se deben suprimir (prefijo internacional o
regional), mientras que el atributo PrefixtoAdd define el prefijo a aadir.
Nota:
Estas reglas se aplican para todos los nmeros registrados en el directorio. Esto significa que todos los
nmeros se deben introducir con el mismo formato sin nmeros opcionales como por ejemplo un prefijo
operador.
4.2.13.3
Configuracin por defecto

Por defecto, el atributo Extensin est vinculado con la regla para las llamadas entre redes y
el Nmero RDSI y los atributos Mvil estn vinculados a la regla para llamadas externas.
___change-begin___
La configuracin por defecto se puede comprobar desde la configuracin de administracin

tal y como se indica a continuacin:

4-67
Captulo
&"'()
___change-end___
4.2.13.4
Configuracin de reglas de prefijos

Para efectuar el parametraje de las reglas de gestin de los prefijos:
1. En la aplicacin Configuracin, expanda la estructura de rbol y seleccione la red, la
subred o el OmniPCX Enterprise al que afecta a la regla.
4-68

&"'()

3. Seleccione: Regla para llamada interred (regla 1) o Regla para llamadas externas
(regla 2)
4. En el rea de propiedades, configure los parmetros correspondientes (consulte:
Configuracin por defecto ).
4.2.13.5
Ejemplos detallados
4.2.13.5.1 Llamada entre subredes
___change-begin___
Supongamos dos redes. La red N1 consta de tres subredes (SN1.1, SN1.2, SN1.3), la red N2
contiene dos sub-redes (SN2.1, SN2.2).

4-69
Captulo
&"'()
___change-end___
Figura 4.16: Llamada entre subredes

El atributo nmero de telfono est vinculado con la Regla para llamada interred, lo que
corresponde a la configuracin por defecto.
La tabla siguiente presenta los prefijos a usar para establecer comunicaciones entre redes.
4-70

&"'()
tabla 4.45: Prefijos que se utilizarn en las llamadas entre subredes

Red secunda- Red secun- Red secunda- Red secunda- Red secundaria
daria
ria
ria
ria
llamante
1.1
1.2
1.3
2.1
2.2
llamado
Red secundaria
1.1
No aplicable
ningn prefijo
Prefijo 6 (*)
prefijo 4
prefijo 4
prefijo 6
prefijo 4
prefijo 4
prefijo 4
prefijo 4
No aplicable
ningn prefijo
ningn prefijo
No aplicable
Red secundaria ningn prefijo No aplicable

1.2
Red secundaria
1.3
prefijo 6
ningn prefijo
No aplicable
Red secundaria
2.1
prefijo 4
prefijo 4
prefijo 4
Red secundaria
2.2
prefijo 4
prefijo 4
prefijo 4
Las instancias de la Regla para llamada interred deben ser definidas de la siguiente manera.
Cuando no se designa ningn destino, no se aplican las reglas.
___change-end___
___change-begin___
(*): la subred SN1.1 llama a la subred SN1.3
Figura 4.17: rbol de llamada en la red
4.2.13.5.2 Llamada externa
___change-begin___
Un directorio comn OmniVista 8770 gestiona 2 redes (la red N1 situada en Francia y la red
N2 situada en Estados Unidos).

4-71
Captulo
&"'()
___change-end___
Figura 4.18: Llamada externa

El atributo nmero RDSI est vinculado con la regla para llamada externa (configuracin por
defecto). Los nmeros de este tipo deben sincronizarse en funcin de la localizacin del
llamante.
Llamante
tabla 4.46: Llamada externa Ejemplos

Llamado (Nmero presentaNmero marcado
do)
red 1(FR)
33 1 55 66 7000 (1)
00 1 55 66 7000
red 1(FR)
1 819 555 111 (2)
000 1 819 555 111
nodo 2.1.1 (USA)
33 1 55 66 7000 (3)
9 011 33 1 55 66 7000
nodo 2.1.1 (USA)
1 819 444 222 (4)
9 1 819 444 111
nodo 2.1.1 (USA)
1 617 555 111 (5)
9 555 111
Aplicacin de la regla:
-
(1) en el caso de una llamada dentro de Francia, elimine 33 y aada 00.
(2) en el caso de una llamada de Francia hacia los EE.UU., aada 000.
(3) en el caso de una llamada de EE.UU. a Francia, aada 9 011
(4) en el caso de una llamada de larga distancia dentro de EE. UU., elimine 1 y aada 91.
(5) en el caso de una llamada local dentro de EE. UU. elimine 1.617 y aada 9.
En la red 1, el prefijo para las llamadas externas (toma de haz o ARS) es 0. Vale 9 en la red 2.
Los nmeros RDSI internacionales se registran tal como se deben marcar durante una
llamada desde un pas extranjero, es decir, con el con el cdigo del pas (33 1 55 66 7000).
___change-begin___
Las instancias de la regla para llamada externa deben ser definidas de la siguiente manera:
4-72

___change-end___
&"'()
Figura 4.19: rbol de reglas de llamadas externas

Esta configuracin permite responder a los diferentes casos siguientes:
La marca al inicio de cada lnea se refiere a la regla definida en la arborescencia anterior.
-
Nmero guardado: 33 1 12 34 56 78
Elemento 1. Nmero a marcar desde un telfono de la red 1 (FR): 0 01 12 34 56 78
Elemento 3. Nmero a marcar desde un telfono de la red 2 (USA): 90 11 33 1 12 34 56
78
Nmero guardado: 49 1234 56 789

Elemento 3. Nmero a marcar desde un telfono de la red 2 (USA): 90 11 49 1234 56 789

Elemento 5. Nmero a marcar desde un telfono de la red secundaria 2.1 (USA): 9 123
4567


4-73
Captulo
&"'()
Elemento 4. Nmero a marcar desde un telfono de la red secundaria 2.1 (USA): 9 619
123 4567
4-74

5.1
Introduccin
5.1.1
Presentacin general
5.1.1.1
Gestin de alarmas
La aplicacin Alarmas, que forma parte de Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network
Management System (denominado OmniVista 8770 en esta seccin), permite visualizar y
realizar el seguimiento de:
-
Alarmas y eventos de los servidores de comunicaciones

Nota 1:
Con el fin de facilitar la lectura, el trmino "servidor de comunicaciones" hace referencia a OmniPCX
Enterprise, OmniPCX Office o OpenTouch en el resto de la documentacin, a menos que se
especifique lo contrario. OpenTouch hace referencia a OpenTouch Business Edition, OpenTouch
Multimedia Services o OpenTouch Message Center.
Alarmas de rendimiento
Alarmas internas emitidas por OmniVista 8770
___change-begin___
Un servidor de alarmas funciona como una tarea en segundo plano y, en el cliente de

OmniVista 8770, puede emitir una seal sonora cada vez que se recibe una nueva alarma.

5-1
Captulo

___change-end___
Figura 5.1: Diagrama de procesos de gestin de alarmas

Las alarmas tratadas se pueden reemitir por OmniVista 8770 en forma de traps SNMP hacia
un hipervisor.
Las alarmas se transmiten en tiempo real. OmniVista 8770 requiere una sincronizacin (volver
5-2

a transmitir las alarmas) en los casos siguientes:

-
Reinicio de la aplicacin Alarmas
Error al actualizar el EFD (discriminador de reenvo de eventos) (solo para OmniPCX

Enterprise y OmniPCX Office)
Comando (Configuracin > Accin > Resincronizacin de alarma) (solo para

OmniPCX Enterprise y OmniPCX Office)
Prdida de alarmas (solo para OmniPCX Enterprise y OmniPCX Office)
Durante una sincronizacin, los servidores de comunicaciones supervisados por OmniVista

8770 solo transmiten alarmas en correlacin activas. Las alarmas no se retransmiten despus
de una sincronizacin del servidor de comunicaciones.
Las alarmas del servidor de comunicaciones transmitidas a OmniVista 8770 se pueden filtrar
conforme a la duracin en das seleccionada (consulte Configuracin del filtrado de alarmas
de servidores de comunicaciones en OmniVista 8770 ).
Nota 2:
Las alarmas del Servidor de comunicacin pasivo (PCS) no las gestiona la aplicacin Alarmas.
5.1.2
Operaciones previas
5.1.2.1
Parametrar la recepcin de las alarmas y eventos de los PCX

Para definir los parmetros de la recepcin de alarmas y eventos del PCX (es decir, OmniPCX
Enterprise o OmniPCX Office), debe:
-
Configurar el PCX para la recepcin de alarmas y eventos y para la emisin de traps

SNMP
Configurar el PCX para la recepcin de eventos.

Nota:
La recepcin de eventos desde un PCX est habilitada por defecto.
Estas operaciones se efectan en la aplicacin Configuracin. Para obtener ms

informacin, consulte: Configuracin - Funcionamiento - Configuracin de alarmas para el
OmniPCX Enterprise o Configuracin - Funcionamiento - Configuracin de alarmas para el
OmniPCX Office .
5.1.2.2
Ajuste de los parmetros de recepcin de alarmas y eventos de OpenTouch

Las alarmas de OpenTouch se envan a la aplicacin OmniVista 8770 a travs de SNMP.
Para activar la recepcin de alarmas, es necesario que se haya configurado un agente SNMP
en el servidor OpenTouch y un servidor SNMP en el entorno de servidores OpenTouch.
Para ajustar los parmetros de recepcin de alarmas y eventos de OpenTouch, es necesario:
-
Configurar el agente SNMP para OpenTouch
Crear el servidor SNMP para OpenTouch

El servidor SNMP (es decir, el servidor OmniVista 8770) debe estar configurado en el
entorno de servidores OpenTouch
Configurar la conectividad OpenTouch
Estas operaciones se efectan en la aplicacin Configuracin. Para obtener ms

informacin, consulte: Configuracin - Funcionamiento - Configuracin de alarmas para un

5-3
Captulo

servidor OpenTouch o OpenTouch Message Center .
5.1.2.3
Configuracin de la centralizacin de alarmas por un nodo de red

Para una red OmniPCX Enterprise, se puede definir una alarma centralizada OmniPCX
Enterprise:
-
Configurar los nodos OmniPCX Enterprise que sern supervisados por el servidor
OmniPCX Enterprise seleccionado.
Configure las alarmas centralizadas.
5.1.2.3.1 Configuracin de los nodos que se van a supervisar

Esta operacin se debe realizar nicamente en el servidor OmniPCX Enterprise de
centralizacin de las alarmas.
Para declarar los nodos supervisados por el servidor OmniPCX Enterprise de centralizacin
de las alarmas:
1. Abra la aplicacin Configuracin y conctese al servidor OmniPCX Enterprise de destino.
2. Seleccione Aplicaciones > Gestin de Incidentes > Nodo supervisado.
3. Declare todos los nodos que desee supervisar.
Importante:
No declare el servidor OmniPCX Enterprise de centralizacin de alarmas que figura en la lista
de los nodos que se van a supervisar.
5.1.2.3.2 Configuracin de las alarmas centralizadas

Esta operacin se debe llevar a cabo en el orden que se especifica aqu.
Para declarar el servidor OmniPCX Enterprise de centralizacin de alarmas:
1. Inicie la aplicacin Configuracin.
2. Declare todos los servidores OmniPCX Enterprise (supervisor y supervisados). Para cada
servidor OmniPCX Enterprise declarado, no modifique el atributo Modo de recepcin de
alarmas de la ficha Coleccin de datos (Nada es el valor por defecto).
3. Seleccione el OmniPCX Enterprise supervisor y actualice el atributo Modo de recepcin
de alarmas a su modo de recepcin exacto
4. Seleccione todos los nodos supervisados y actualice el atributo Modo de recepcin de
alarmas a la opcin A travs del nodo de supervisin
5. Haga clic en Aplicar para confirmar las modificaciones
Nota:
Para pasar de una configuracin no centralizada a una configuracin centralizada:
a. En la ficha Coleccin de datos de la ficha Configuracin de la aplicacin

Configuracin, seleccione Nada como valor del atributo Modo de recepcin de
alarmas para todos los servidores OmniPCX Enterprise para los que desea centralizar
las alarmas, incluido el servidor OmniPCX Enterprise supervisor
b. Declare los servidores OmniPCX Enterprise supervisados en el servidor OmniPCX
Enterprise supervisor
c. Seleccione el OmniPCX Enterprise supervisor y actualice el atributo Modo de
recepcin de alarmas a su modo de recepcin exacto
d. Seleccione todos los nodos supervisados y actualice el atributo Modo de recepcin
5-4

de alarmas a la opcin A travs del nodo de supervisin
5.1.2.4
Configuracin del filtrado de alarmas de servidores de comunicaciones en

OmniVista 8770
Esta operacin le permite filtrar las alarmas de servidores de comunicaciones transmitidas a
OmniVista 8770. El filtro de alarmas se define por das. Las alarmas anteriores al inicio de la
duracin definida por el filtro no se procesan.
Para configurar el filtrado de alarmas segn la duracin, consulte: 8770 Administration Funcionamiento - Opciones de configuracin Alarm Server .
Nota:
Este modo de filtracin de alarmas no est disponible para las alarmas internas y las alarmas de
OmniPCX Office.
5.1.3
Acceso a la aplicacin Alarmas

Para acceder a la aplicacin Alarmas:
-
Seleccione la opcin Alarmas del men Aplicaciones > Red
del grupo Configuracin
El sistema comprueba la licencia de OmniVista 8770 y los derechos de acceso.
___change-end___
___change-begin___
5.1.4
Figura 5.2: Ejemplo de la ventana de la aplicacin Alarmas

5-5
Captulo

La ventana Alarmas tiene cinco reas:

1. Una estructura arborescente (consulte: Descripcin de la estructura de rbol )
2. Una tabla de alarmas que proporciona informacin sobre las alarmas enviadas actuales
(consulte: Descripcin de la tabla de alarmas )
3. Contadores de alarmas asociados a los niveles de gravedad (consulte: Contadores de
alarmas asociados a los niveles de gravedad )
4. Contador de la zona de datos (consulte: Contador de la zona de datos )
5. Contador de la ventana principal (consulte: Contador de la ventana principal )
5.1.4.1
Descripcin de la estructura de rbol
5.1.4.1.1 Descripcin del rbol

Cuando se selecciona la ficha Alarmas o la ficha Eventos en la parte izquierda de la
aplicacin Alarmas, se muestran estructuras de rbol:
La estructura de rbol de la ficha Alarmas muestra todas las aplicaciones que presentan
alarmas, con colores diferentes
La estructura de rbol de la ficha Eventos permite acceder a eventos generados por la

red de servidores de comunicaciones (no por las aplicaciones)
___change-end___
___change-begin___
Figura 5.3: Ejemplo de vista del rbol de alarmas

Los rboles Alarma y Evento se elaboran automticamente en funcin de las alarmas y
5-6

eventos recibidos por el servidor de alarmas:

-
Indican qu elementos de la red son el origen de las alarmas o eventos almacenados en

la base de datos.
Se actualizan dinmicamente cuando un elemento de la red an no representado es el

origen de una nueva alarma (o evento).
Se actualizan de forma dinmica para mostrar las alarmas recibidas (consulte: Funciones
especiales del rbol de alarmas ).
5.1.4.1.2 Descripcin del rbol de alarmas

Los orgenes de los elementos de red con alarma pueden ser:
Para las alarmas procedentes del PCX:
-
Red
Red secundaria
PCX
Otros elementos tales como:
Enlaces internodos
Alvolos
etc.
Para las alarmas procedentes del servidor OpenTouch:

-
Red
Red secundaria
Servidor fsico:
Componente de software
Nota:
El OpenTouch Message Center tiene menos componentes de software que los
otros servidores .
En combinacin con alarmas de supervisin del rendimiento (umbral superado)

Para las alarmas de aplicaciones 8770:
-
Servidor
Nombre de la aplicacin
Nombre del mdulo
5.1.4.1.3 Descripcin del rbol de eventos

Los orgenes de los elementos de red de eventos procedentes del PCX pueden ser:
-
Red
Red secundaria
PCX
Otros elementos tales como:
Traductor
Usuarios
Directorio
Marcacin rpida

5-7
Captulo

etc.
Nota:
No hay eventos de alarma generados en los nodos OpenTouch.
5.1.4.1.4 Funciones especiales del rbol de alarmas

Al nivel de cada elemento, aparece un crculo de color.
Esto representa cualquiera de las siguientes situaciones:
-
Para una rama reducida: gravedad mxima de las alarmas del elemento y de los
subelementos.
Para una rama ampliada: gravedad mxima de las alarmas del elemento solo.
El rbol de alarmas se actualiza cuando un elemento cambia de estado de gravedad.
5.1.4.2
Descripcin de la tabla de alarmas

Las alarmas actuales se muestran en una tabla. Una alarma seala un funcionamiento
errneo con un nivel de gravedad. Su estado cambia en funcin de las acciones efectuadas
para corregir este funcionamiento errneo.
5.1.4.2.1 Alarmas visualizadas

-
Alarma de comunicacin
Por ejemplo: Fracaso de la conexin a un PCX
Alarma de equipo
Por ejemplo: Prdida de un terminal
Alarma de error de procesamiento

Por ejemplo: Error detectado durante el clculo del coste
Alarma de entorno
Por ejemplo: Problema de alimentacin
Alarma de calidad de servicio

Por ejemplo: El enlace con OmniVista 8770 se cort durante el tiempo suficiente para que
se pierdan eventos
Alarmas RADIUS
Por ejemplo: los servidores RADIUS estn desactivados, error de comunicaciones u otras
cuestiones con servidores RADIUS
5.1.4.2.2 Descripcin del estado de las alarmas

-
Activa: nueva alarma.
Reconocida: alarma reconocida, posiblemente gestionada
Corregida: el problema se resolvi.
5.1.4.2.3 Descripcin de los cdigos de colores/gravedad
___change-begin___
Existen cinco niveles de gravedad correspondiente cada uno a un color. El nivel de gravedad
mnima es indeterminado, el nivel de gravedad mxima es crtico.
5-8

___change-end___

Figura 5.4: Cdigo de colores/gravedad

Alarma corregida: blanco.
5.1.4.2.4 Alarma en correlacin

5-9
Captulo

Una alarma corresponde a un problema con un inicio correspondiente a la deteccin del

problema, y un final correspondiente a la correccin del problema:
-
Cuando el servidor de comunicaciones determina el fin del problema, la alarma se llama

en correlacin.
Cuando el servidor de comunicaciones no puede determinar el fin del problema, la alarma

se llama no en correlacin. La correccin se debe efectuar manualmente por el usuario
de la aplicacin.
5.1.4.2.5 Evento
Un evento es generado por la red de servidores de comunicaciones. Da una informacin y no
posee ni gravedad ni estado.
Las aplicaciones no generan eventos.
Ejemplos de eventos posibles:
5.1.4.3
Creacin de objeto.
Supresin de objeto.
Modificacin de valor de atributo.
Contadores de alarmas asociados a los niveles de gravedad

Contadores de color aparecen en la zona de datos de la venta Alarmas. Presentan la cantidad
de alarmas activas recibidas por nivel de gravedad, segn una codificacin de color.
Valores:
tabla 5.1: Valores del contador de alarmas Ejemplo
25
4
0
0
0
Color de fondo:
Rojo
5.1.4.4
tabla 5.2: Colores del contador de alarmas Ejemplo

Naranja
Amarillo
Cian
Violeta
Contador de la zona de datos

Un contador sobre fondo blanco indica la cantidad de alarmas o eventos listados en la zona
de datos.
5.1.4.5
Contador de la ventana principal

Un contador de alarmas aparece en la parte inferior de la ventana principal de OmniVista
8770.
Permite visualizar:
-
La cantidad de alarmas activas recibidas por el servidor.
La gravedad mxima de estas alarmas.
___change-begin___
Posicione el puntero en este contador para visualizar la cantidad de alarmas activas recibidas
por gravedad.
5-10

___change-end___

Figura 5.5: Contador de alarmas

Este contador funciona siempre, incluso cuando no se est ejecutando la aplicacin Alarmas.
El color del marco de este contador indica la gravedad mxima de las alarmas activas.
5.1.4.6

El rea de bsqueda solo est disponible al seleccionar la ficha Alarmas o Eventos y
expandir la estructura de rbol hasta el nivel de una entrada concreta.
.
5.1.5
Men de preferencias
Cuando se inicia la aplicacin Alarmas, el men Preferencias de la barra de herramientas de
la ventana principal de OmniVista 8770 ofrece un submen Alarmas con los siguientes
elementos:
-
Configuracin: para configurar el modo de visualizacin por defecto, consulte: Alarmas Funcionamiento - Visualizacin del historial de alarmas y las alarmas activas .
Para aadir firmas predeterminadas, consulte: Alarmas - Funcionamiento - Adicin de una
firma o una accin predefinidas .
Para modificar firmas predeterminadas, consulte: Alarmas - Funcionamiento - Modificacin
de una firma o una accin predefinidas .
Para eliminar firmas predeterminadas, consulte: Alarmas - Funcionamiento - Eliminar una
firma o una accin predefinidas .
Filtros SNMP: Para filtrar las alarmas reemitidas como traps SNMP, consulte: Alarmas Funcionamiento - Aplicacin de filtros a las alarmas para el envo de traps SNMP .
Filtros de alarmas: para configurar el envo de un correo electrnico o la ejecucin de un

script al detectar una alarma, consulte: Alarmas - Funcionamiento - Definir las acciones
sobre la recepcin de las alarmas .
5.2
Funcionamiento
5.2.1
Comprobacin de la licencia de acceso a la aplicacin Alarmas


5-11
Captulo

La licencia de Alarms deber estar presente en la lista de licencias que se muestra. Su valor
indica el nmero mximo de usuarios que se puede configurar en la aplicacin Alarmas.
La aplicacin Alarmas se puede iniciar con una licencia no vlida, aunque slo se tendr
acceso a las alarmas internas.
El servidor de alarmas adopta varios modos de funcionamiento segn las licencias presentes.
Con la licencia de Alarms:
Si la licencia Alarms est presente, el servidor de alarmas recibe y almacena:
-
Alarmas y eventos de los servidores de comunicaciones declarados en la aplicacin

Configuracin que tienen una licencia de alarma vlida.
Alarmas internas de OmniVista 8770
Sin la licencia de Alarms:

Si la licencia de Accounting o Directory est presente, el servidor de alarmas recibe y
almacena:
-
Solo eventos de los servidores de comunicaciones declarados en la aplicacin

Configuracin y que tienen una licencia de alarma vlida.
Alarmas internas de OmniVista 8770
Si ninguno de los servidores de comunicaciones declarados tiene una licencia de alarma

vlida, el servidor de alarmas slo procesa las alarmas internas de OmniVista 8770.
5.2.2
Configuracin de la purga de alarmas

El historial de las alarmas y eventos se recarga cuando se lanza la aplicacin.
La purga de las alarmas est planificada. Se trata de una tarea cotidiana, consulte:
Planificador - Funcionamiento .
Puede configurar la purga limitando la cantidad de alarmas y eventos conservados en el
historial despus de la purga.
Criterio de purga de los eventos:
Los eventos ms antiguos se destruyen.
Criterios de purga de las alarmas:
-
Las alarmas borradas que sean ms antiguas que el nmero de das especificado por el
valor del campo Lmite de purga de incidentes (das) se borran.
Se enva una alarma crtica cuando el nmero de alarmas alcanza el 80% del lmite
especificado por el valor del campo Lmite de purga de incidentes (das)
Cuando el nmero de alarmas supera el lmite especificado por el valor del campo Lmite
de purga de incidentes (das), las alarmas borradas y no en correlacin que no estn
firmadas por el usuario se borran, empezando por las ms antiguas, hasta que el nmero
de alarmas est dentro del lmite especificado.
Cuando el nmero de alarmas sigue superando el lmite especificado por el valor del
campo Lmite de purga de incidentes (das), todas las alarmas que no estn firmadas
por el usuario se borran, empezando por las alarmas ms antiguas, hasta que el nmero
de alarmas se encuentre dentro del lmite especificado.
Para
5-12
parametrar
la
purga
de
las
alarmas,
consulte:
8770
Administration

Funcionamiento - Opciones de configuracin Alarm Server

Notas:
Las firmas obsoletas se borran de la lista de firmas predefinida con la purga de alarmas diaria.
Purga del rbol de las alarmas: Se suprime automticamente un elemento del rbol al eliminarse de la
base de datos la ltima alarma asociada al elemento. Segn la periodicidad de la purga planificada para
las alarmas registradas en la base de datos, el rbol puede seguir incluyendo un servidor de
comunicaciones aunque ste se haya eliminado de la aplicacin Configuracin.
Para suprimir un elemento persistente del rbol sin esperar la purga completa de las alarmas, consulte
Eliminacin de una rama de alarmas o de eventos .
Para parametrar la purga de los informes de alarmas, consulte: 8770 Administration Funcionamiento - Opciones de configuracin Alarm Server
5.2.3
Configuracin del tamao de la lista de alarmas y de la lista de eventos

La cantidad de alarmas y eventos autorizados en la zona de datos es limitado.
Vara entre 10 y 2000. Por defecto se fija a 1000.
Para establecer el valor mximo desde la aplicacin Alarma:
1. Seleccione Preferencias > Alarmas > Configuracin.
Aparece la ventana Notificacin.
2. Complete los campos Tamao de la lista, para las alarmas y los eventos.
3. Haga clic en OK.
5.2.4
Adicin de una firma o una accin predefinidas

Puede crear firmas predefinidas para que el operador las use cuando firme una alarma.
Para aadir una firma predefinida desde la aplicacin Alarma:
2. Escriba el nombre del usuario que desea aadir a la lista de firmas predefinidas.
Nota:
Debe estar en la ficha Firma para incluir un nombre (ficha predeterminada).
3. Haga clic en Aadir

4. Haga clic en OK para guardar la firma predefinida.
Para aadir una accin predefinida desde la aplicacin Alarma:
2. Seleccione la ficha Accin.
3. Escriba la accin que desea aadir a la lista.
5. Haga clic en OK para guardar la accin predefinida

5-13
Captulo
5.2.5

Modificacin de una firma o una accin predefinidas

Puede modificar el nombre de usuario y la accin seleccionando las fichas correspondientes
en la aplicacin Alarma.
2. Seleccione las fichas Firma y Accin para modificar los nombres y las acciones
respectivamente.
3. Seleccione el elemento que desea modificar y realice las modificaciones.
4. Haga clic en Modificar. Se muestra una ventana de confirmacin.
5. Haga clic en OK.
5.2.6
Eliminar una firma o una accin predefinidas

Para eliminar una firma predefinida desde la aplicacin Alarma:
2. Seleccione las fichas Firma y Accin para eliminar los nombres y las acciones,
respectivamente.
3. Seleccione el elemento que desea eliminar.
4. Haga clic en Eliminar. Se muestra una ventana de confirmacin.
5. Haga clic en OK.
5.2.7
Definir las acciones sobre la recepcin de las alarmas

Seleccione el comando Preferencias > Alarmas > Filtros de alarma en la ventana principal
de OmniVista 8770 para definir los criterios que permiten realizar las siguientes acciones
cuando se reciben determinados tipos de alarmas:
-
Enviar correo electrnico.
Ejecutar un script.
___change-begin___
La ventana Filtros de alarmas aparece.
5-14

___change-end___

Figura 5.6: Ventana Filtros de alarmas
5.2.7.1
Creacin de filtros
Los filtros de alarmas renen:
-
Criterios de filtracin de alarmas
Acciones predefinidas:
Enviar correo electrnico
Ejecutar un script
Cada filtro acciona el envo de un correo electrnico o la ejecucin de un script (secuencia de

comandos), cuando se recibe una alarma que responde a los criterios de filtracin
parametrados.
Al instalar el servidor, un servidor de correo electrnico puede ser declarado. Durante la
operacin, el administrador puede declararlo en la siguiente ubicacin de la aplicacin
Administracin: Nmc\OmniVista 8770\Name del remitente del correo.
Un filtro puede contener:
-
una o varias direcciones de correo electrnico,
un solo script.
Para crear un filtro, debe:

1. Asignar un nombre al filtro.
2. Definir los criterios de filtracin.
3. Definir las direcciones de correo electrnico y/o el script.
5.2.7.1.1 Asignacin de un nombre al filtro

1. Escriba el nombre del filtro en el campo (1).

5-15
Captulo


El nombre desaparece del campo (1) y aparece en la lista de los filtros (2).
5.2.7.1.2 Definicin de los criterios de filtracin

1. Seleccione un criterio (3).
2. Seleccione un operador (4).
3. Seleccione o escriba un valor de criterio (5).
Aadir/retirar criterios de filtracin:
-
Haga clic en + para aadir un criterio de filtracin
Haga clic en - para retirar un criterio de filtracin
Nota:
Cuando el criterio seleccionado es un objeto jerrquico, puede:
Copiar el objeto (estante, placa...) de la aplicacin Configuracin (Ctrl + C) y pegarlo en el filtro

(Ctrl + V) si el objeto pertenece a un nodo PCX.
Copiar el objeto de la estructura de rbol de alarmas (Ctrl + C) y pegarlo en el filtro (Ctrl + V) si el

objeto pertenece a un nodo OpenTouch.
5.2.7.1.3 Adicin de una direccin de correo electrnico

Nota:
La direccin predeterminada del remitente es
omnivista@<8770server_name>.<DNSsuffix_name>. Se puede modificar esta direccin en el
directorio Sistema.
1. Escriba una direccin en el campo (6).

La direccin desaparece del campo (6) y aparece en la lista de las direcciones (7).
3. Realice una de las siguientes acciones:
Haga clic en OK para validar y cerrar la ventana.
Haga clic en Aplicar para validar sin cerrar la ventana.
5.2.7.1.4 Definicin de un script

Un script es un archivo ejecutable (.bat nicamente) lanzado a la recepcin de una alarma
que responde a los criterios de filtracin parametrados. Un archivo que tiene por extensin
.exe se puede lanzar a travs de un servicio o un archivo con extensin .bat.
Para facilitar la ergonoma, los scripts que provocan la apertura de una ventana o de una
interfaz grfica no se autorizan.
1. Haga clic en la ficha Script.
2. Escriba los datos en el campo, haga clic en Buscar para seleccionar un archivo.
3. Puede aadir uno o varios de los parmetros siguientes:
tabla 5.3: Parmetros del script
Valor a introducir
$eventtype
5-16
Parmetro
Tipo de evento

Valor a introducir
Parmetro
$severity
Gravedad de la alarma
$probablecause
Causa probable
$managedobject
Objeto gestionado
$objecthierarchy
Objeto gestionado
$incidentnumber
Nmero de notificacin
$addinfo
Informacin
$addtext
Texto adicional
$notificationtime
Fecha/hora de notificacin
$receptiontime
Fecha/hora de recepcin
Ejemplo:
diario.bat eventtype. Este script se debe colocar bajo C:\system32 si no se especifica ningn otro
emplazamiento. Esta utilidad puede constituir un archivo log.txt que incluye las alarmas con su
descripcin y la hora de deteccin. El contenido de diario.bat se presentara de la manera siguiente:
time /T>> log.txt

echo %1>> log.txt
La segunda lnea de comando transmite el argumento eventtype a fin de se escriba en el archivo

log.txt.

5.2.7.1.5 Valor posible de los parmetros

Los parmetros y valores posibles en el servidor de alarmas son (con disparador de alarmas):
$eventtype
$eventtype
Tipo de evento (valores OSI)
Indefinido
Cambio de valor de atributo
Alarma de comunicacin
Alarma de entorno
Alarma de equipo
Violacin de integridad
Creacin del objeto
Eliminacin del objeto
Violacin operativa
Violacin fsica
10
Alarma de error de procesamiento
11
Alarma de calidad de servicio
12
Cambio de relacin

5-17
Captulo

$eventtype
Tipo de evento (valores OSI)
13
Violacin del servicio o del mecanismo

de seguridad
14
Cambio de estado
15
Violacin de dominio de tiempo
$severity
Gravedad (valores OSI)
Crtico
Mayor
Poco importante
Led Msje
Indeterminada
Corregir
$severity
$probablecause
5-18
$probablecause
causa probable (valores OSI)
Indefinido
Error adaptador
Fallo del Subsistema aplicativo
Ancho de banda reducido
Error de establecimiento de llamada
Error de protocolo de comunicaciones
Fallo del subsistema de comunicaciones
Error de configuracin o de personalizacin
Congestin
Datos corrompidos
10
Sobrepasado el lmite de ciclos de CPU
11
Error de equipo de datos o mdem
12
Seal degradada
13
Error de interfaz DTE-DCE
14
Puerta de recinto abierta
15
Fallo de equipo
16
Vibracin excesiva
17
Error de archivo
18
Incendio detectado
19
Inundacin detectada
20
Error de trama

$probablecause
21
Problema de sistema de calentamiento,

ventilacin o refrigeracin
22
Humedad no aceptable
23
Error perifrico de entrada-salida
24
Error perifrico de entrada
25
Error de red local
26
Fuga detectada
27
Error de trasmisin de nodo local
28
Prdida de trama
29
Prdida de seal
30
Reserva de material agotado
31
Problema multiplexor
32
Memoria rebasada
33
Error perifrico de salida
34
Funcionamiento degradado
35
Problema de alimentacin
36
Presin inaceptable
37
Problema de procesador
38
Fallo de bomba
39
Tamao de cola excedido
40
Fallo de recepcin
41
Fallo del receptor
42
Error de transmisin nodo remoto
43
Capacidad cercana al mximo
44
Excesivo tiempo de respuesta
45
Tasa de retransmisin excesiva
46
Error de software
47
Programa terminado anormalmente
48
Error de programa software
49
Problema de capacidad de almacenamiento
50
Temperatura inaceptable
51
Umbral rebasado
52
Problema de temporizacin
53
Fuga txica detectada
54
Fallo de transmisin
55
Fallo de transmisor
56
Recurso subyacente no disponible

5-19
Captulo

$probablecause
57
Versin no compatible
$managedobject
$managedobject: Objeto concernido (cadena traducida)
$objecthierarchy
$objecthierarchy: Objeto concernido (cadena no traducida)
Muchos niveles separados por \
Nmero de objetos : : instancia
16
OmniVista 8770
17
Aplicacin
18
Mdulo
19
Nivel
red
red secundaria
89
OmniPCX Enterprise
999
OpenTouch
59
OmniPCX Office
instancia : 'string', #integer
$incidentnumber
$incidentnumber : Identificador de notificacin : Para los que proceden del servidor de
comunicaciones, se trata de un nmero de orden de emisin.
Este campo no aparece en la rejilla, sino en los detalles de la alarma.
$addinfo
$addinfo : Concatenacin de muchos campos que ofrecen detalles sobre la naturaleza del
problema.
Para la alarma de OmniPCX En- :
terprise o OpenTouch
2 0 #<ID>
Para alarmas internas
10 0 #<ID> 1 '<HOSTNAME>' 2 '<KEY>
Para la alarma de OmniPCX Offi- :

ce
11 0 #<ID>
ID
Identificador del diagnstico
$addtext
$addtext : Texto del diagnstico
5.2.7.2
5-20
Modificacin de un filtro existente

Puede:
-
Cambiar el nombre del filtro
Modificar los criterios de filtracin
Modificar, suprimir o aadir direcciones de correo electrnico
Sustituir o suprimir un script
5.2.7.2.1 Cambio de nombre de un filtro

1. Seleccione un nombre en la lista (2).
2. Haga clic en Modificar.
3. Modifique el nombre.
5.2.7.2.2 Modificacin de los criterios de filtracin

1. Seleccione un filtro en la lista (2).
2. Modifique los criterios de filtracin.
Consulte Definicin de los criterios de filtracin .
5.2.7.2.3 Modificacin de una direccin

2. Seleccione la direccin en la lista (7).
3. Haga clic en Modificar.
4. Modifique la direccin.
5.2.7.2.4 Eliminacin de una direccin de correo electrnico

2. Seleccione la direccin en la lista (7).
3. Haga clic en Eliminar
5.2.7.2.5 Adicin de una direccin de correo electrnico

2. Aada una direccin.
Consulte: Adicin de una direccin de correo electrnico

5-21
Captulo

5.2.7.2.6 Sustitucin de un script

3. Sustituya el script.
Consulte: Definicin de un script
5.2.7.2.7 Eliminacin de un script

3. Seleccione el script.
4. Elimnelo con la tecla Supr
5.2.7.2.8 Eliminacin de un filtro

2. Haga clic en Eliminar
5.2.8
Aplicacin de filtros a las alarmas para el envo de traps SNMP

Puede filtrar los traps emitidos por el servidor de comunicaciones o OmniVista 8770.
1. Seleccione Preferencias > Alarmas > Filtros SNMP en la aplicacin Alarmas.
2. Aparece la ventana Filtros SNMP.
3. Configure el filtro:
1. Seleccione el origen (OmniPCX Enterprise, OmniPCX Office, OpenTouch o OmniVista
8770)
2. Seleccione el tipo de trap (En correlacin o Diagnstico)
3. Seleccione el operador.
4. Seleccione el valor de comparacin:
Verdadero o Falso para traps de tipo En correlacin
Un entero positivo para traps Diagnstico. Se puede especificar una lista de
nmeros enteros, separados por un ; y/o un intervalo de nmeros enteros,
separados por un - (ejemplo: 1;5;10-100;120).
5. Haga clic en OK para validar y cerrar la ventana.
5.2.9
5-22
Aplicacin de filtros a las alarmas recibidas

Es posible filtrar las alarmas recibidas.

1. Seleccione Preferencias > Alarmas > Filtros de alarmas.
2. Aparece la ventana Alarm Reception Filter.
3. Configure el filtro:
Seleccione el origen (OmniPCX Enterprise, OmniPCX Office, OpenTouch o OmniVista
8770)
Seleccione los criterios del filtro:
Atributos de contexto
En correlacin
Diagnstico
Tipo de evento
Fecha de notificacin
ID de notificacin
Causa probable
Importancia
Seleccione el operador.
Seleccione el valor de comparacin:
Verdadero o Falso para traps de tipo En correlacin
Un entero positivo para traps Diagnstico. Se puede especificar una lista de
nmeros enteros, separados por un ; y/o un intervalo de nmeros enteros,
separados por un - (ejemplo: 1;5;10-100;120).
5.2.10
Visualizacin de alarmas y eventos

-
En forma de lista en modo cuadriculado.
De manera detallada en modo ficha.
Para visualizar el detalle de una alarma, segn el caso:

En el men contextual, seleccione el comando Detalles, o haga clic en el icono
Para visualizar la lista, segn el caso:

En el men contextual, seleccione el comando Lista, o haga clic en el icono
5.2.11
Visualizacin de alarmas
Alarmas en modo cuadriculado
En modo cuadriculado, las columnas visibles son:
-
No.
Importancia
Diagnstico
Objeto gestionado

5-23
Captulo

Texto adicional
Tipo de evento
Causa probable
Servicio (usado en el contexto de OpenTouch)
Subservicio (usado en el contexto de OpenTouch)

Campos
tabla 5.9: Campos de alarma

Valores
No.
Nmero incrementado a la recepcin de cada evento y atribuido

por el servidor de alarmas. Por defecto, las alarmas se ordenan
en esta columna en el orden ascendente, lo que corresponde al
orden cronolgico de recepcin.
Importancia
Indica la gravedad de la alarma. Existen seis niveles de gravedad, correspondiente cada uno a un color. El nivel de gravedad
mnima es indeterminado, el nivel de gravedad mxima es crtico.
Diagnstico
Nmero de incidente asociado a la alarma.
Objeto gestionado
Identifica el objeto origen de la alarma.
Fecha y hora en las que se genera la alarma.
Texto adicional
Descripcin de la alarma.
Tipo de evento
Indicacin del tipo de evento.
Causa probable
Indicacin de la causa probable.
Servicio
Juego lgico de funciones (por ejemplo: Gestin)
Subservicio
Funcin asignada a un servicio (por ejemplo: Aprovisionamiento

de usuarios)
Alarmas en modo ficha

El modo ficha incluye los campos siguientes:
5-24
No.
Objeto gestionado
Tipo de evento
Causa probable
Importancia
Fecha de recepcin
ID de notificacin
Texto adicional
Informacin
Diagnstico

Campos utilizados para proporcionar comentarios para las alarmas:

-
Firma
Accin
Observaciones
los campos suplementarios aparecen cuando se reconocen o corrigen:

-
Reconocida: Nombre
Reconocida: Fecha
Corregida: Nombre
Corregida: Fecha
Campos
tabla 5.10: Campos de alarma adicionales

Valores
Fecha de recepcin
Fecha y hora en las que el servidor de alarmas recibi una

alarma o evento.
ID de notificacin
Nmero incrementado cada vez que se genera una alarma. Lo

asigna el servidor de comunicaciones. Para las alarmas de las
aplicaciones, este nmero identifica la alarma.
Reconocida: nombre
Nombre del usuario que reconoci la alarma.
Reconocida: fecha
Fecha y hora en las que el usuario reconoci la alarma.
Corregida: nombre
Nombre del usuario que corrigi la alarma.
Corregida: fecha
Fecha y hora en las que el usuario corrigi la alarma.
Informacin
Nmero de incidente asociado a la alarma.
Diagnstico
Descripcin detallada de la alarma y acciones necesarias para

corregir el problema.
Firma
Nombre del responsable que ha tratado el problema. Para

gestionar los valores de firma, consulte las secciones Alarmas
- Funcionamiento - Eliminar una firma o una accin predefinidas , Alarmas - Funcionamiento - Eliminar una firma o una accin predefinidas y Alarmas - Funcionamiento - Eliminar una
firma o una accin predefinidas
Accin
Accin realizada por la persona responsable. Para gestionar

los valores de firma, consulte las secciones Alarmas - Funcionamiento - Eliminar una firma o una accin predefinidas , Alarmas - Funcionamiento - Eliminar una firma o una accin predefinidas y Alarmas - Funcionamiento - Eliminar una firma o
una accin predefinidas
Observaciones
Observacin adicional relacionada con el problema.
Observaciones:
El nombre de los campos Firma, Accin y Observaciones puede personalizarse (para ms

informacin, consulte: Interfaz - Customizing Dictionaries )
Estos nombres tambin se utilizarn en los informes de alarmas (para obtener ms informacin,
consulte: Informes - Anexo - Informes predefinidos de las alarmas y eventos ).

5-25
Captulo
5.2.12

Visualizacin de eventos
Eventos en modo cuadriculado
En modo cuadriculado, las columnas visibles son:
-
No.
Objeto gestionado
Tipo de evento
Fecha de recepcin
Campos
tabla 5.11: Campos de evento

Valores
No.
Nmero incrementado a la recepcin de cada evento y atribuido por el servidor de alarmas. Por defecto, los eventos se ordenan en esta columna en el orden ascendente, lo que corresponde al orden cronolgico de recepcin.
Objeto gestionado
Identifica el objeto al origen del evento.
Tipo de evento
Indicacin del tipo de evento.
Fecha de notificacin/recep- Fecha y hora en las que se gener el evento/se recibi.

cin
Eventos en modo ficha
En modo ficha, los campos sin valor no se visualizan.
El modo ficha incluye:
-
los campos del modo cuadriculado:

No.
Objeto gestionado
Tipo de evento
Fecha de recepcin
los campos especficos siguientes:

ID de notificacin
Informacin
Campos
5.2.13
5-26
tabla 5.12: Campos de evento especficos

Valores
ID de notificacin
Nmero incrementado cada vez que se genera un evento.

Lo asigna el servidor de comunicaciones.
Informacin
Informacin codificada relativa al evento procedente del

Visualizacin del historial de alarmas y las alarmas activas

Presentacin en modo historial:

-
Se muestran todas las alarmas.
Las alarmas activas tienen un color. Las alarmas corregidas son blancas.
Visualizador en modo activo:

-
Solo las alarmas activas aparecen en modo activo.
Cada nueva alarma recibida se aade a la lista.
Una alarma desaparece de la lista despus de su correccin automtica o manual (queda

en el historial).
Ejemplo:
Una alarma en correlacin menor (amarillo) aparece. Cuando se corrige, desaparece del modo activo.
En modo historial, pasa a blanco y aparece una alarma corregida.
Configurar el modo de visualizacin por defecto

Puede seleccionar el modo de visualizacin por defecto:
2. Marque o desmarque la casilla del campo Consulta historial por defecto.
3. Haga clic en OK.
Cambio entre el modo de historial y el modo activo:
5.2.14
1. Haga clic en el icono
para seleccionar el modo de historial.
para seleccionar el modo activo (alarmas actuales).
Ordenacin por columnas

De manera predeterminada, las alarmas y eventos se ordenan segn el orden ascendente de
la columna Nm ( ).
En cualquier momento puede ordenar otra columna en orden ascendente o descendente
haciendo clic con el botn derecho sobre el encabezado de esa columna.
5.2.15
Reconocimiento de alarmas
Reconocer una alarma permite indicar que la alarma fue tomada en cuenta y que alguien se
ocupa del problema.
Slo se pueden reconocer las alarmas activas. Se trata de alarmas nuevas.
Para reconocer una alarma:
1. Seleccione la alarma en la zona de datos.
___change-begin___
2. Seleccione el comando Reconocer en el men contextual

5-27
Captulo

___change-end___
Figura 5.7: Reconocimiento de alarmas

Cuando se reconoce una alarma:
5.2.16
su aspecto cambia (marco de color y fondo blanco)
permanece activa y permanece visible en modo activo
el campo Nombre, visible en modo ficha, contiene el Nombre de usuario (el nombre de
la persona que la reconoce).
Firma de alarmas
El usuario que resuelve la alarma puede firmarla utilizando una firma predefinida.
Para firmar la alarma:
1. Visualcela en el formato de registro. Consulte Visualizacin de alarmas y eventos .
2. Seleccione el campo Firmar. Se mostrar una lista de nombres de usuarios.
3. Seleccione un nombre de usuario de la lista.
4. Seleccione el campo Accin. Aparece una lista.
5. Seleccione una accin de la lista.
5-28

6. Introduzca las observaciones si tiene alguna en Observaciones

7. Haga clic en Aplicar para firmar la alarma
Nota:
Puede establecer los tres valores: firma, accin u observaciones, o cualquier combinacin de los mismos
en funcin de los requisitos.
5.2.17
Correccin de alarmas
Corregir una alarma permite indicar que el problema descrito por la alarma se resolvi.
Slo puede corregir las alarmas no en correlacin.
Para corregir una alarma:
1. Seleccione la alarma en la zona de datos.
2. Seleccione el comando Corregir en el men contextual
___change-begin___
Este cambio de estado se notifica a las aplicaciones Alarmas y Topologa del servidor.

5-29
Captulo

___change-end___
Figura 5.8: Correccin de alarmas

En modo activo, cuando se corrige una alarma, deja de aparecer en la lista de las alarmas.
Sin embargo permanece visible en modo historial.
Observacin:
Las alarmas en correlacin se corrigen automticamente.
5.2.18
Eliminacin de una rama de alarmas o de eventos

Se puede suprimir una rama de los rboles Alarmas o Eventos a partir del men contextual:
1. Seleccione un subnivel de la arborescencia.
2. Seleccione el comando Suprimir una rama del men contextual.
5-30

Todas las alarmas asociadas con el nivel seleccionado (as como todos los subniveles) se
suprimen de la base de datos de las alarmas. Tambin se suprimen de la base de datos
todas las entradas que corresponden al objeto seleccionado y no aparecen ms en la
arborescencia.

5-31
Captulo
5-32

6.1
Introduccin
6.1.1
Presentacin general
La aplicacin Topologa forma parte de Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network Management
System (denominado OmniVista 8770 en este documento).
La aplicacin Topologa permite visualizar y supervisar el funcionamiento:
-
de las redes y subredes,
nodos OmniPCX Enterprise, OmniPCX Office y OpenTouch
Enlaces entre nodos OmniPCX Enterprise y/o OmniPCX Office y/o OpenTouch
de las aplicaciones sensibles.
Advertencia: En las pantallas de Topologa slo se muestran las alarmas en correlacin, es

decir, las alarmas para las que el sistema detecta un principio y un fin. Por ejemplo, no se
puede visualizar una reinicializacin no prevista de un OmniPCX Enterprise, pero recibe
informacin cuando se desconecta una placa.
Cada alarma en correlacin tiene una alarma de correccin correspondiente que proporciona
informacin sobre su resolucin, por ejemplo: retorno en servicio de la placa.
Los servidores de comunicacin pasivos no estn gestionados por la aplicacin Topologa.
Nota:
Por motivos de legibilidad, el trmino servidor de comunicaciones hace referencia a OmniPCX
Enterprise, OmniPCX Office o OpenTouch en los siguientes prrafos, a menos que se indique lo
contrario. OpenTouch hace referencia a los servidores OpenTouch Business Edition, OpenTouch
Multimedia Services y OpenTouch Message Center.
6.1.2
Acceso a la aplicacin Topologa

Para acceder a la aplicacin Topologa:
-
Seleccione la opcin Topologa del men Aplicaciones > Red.
en el grupo Red

___change-begin___
6.1.3

6-1
Captulo
*$'+
___change-end___
Figura 6.1: Ejemplo de la ventana principal de la aplicacin Topologa

La ventana principal de la aplicacin Topologa incluye tres reas:
1. Una estructura de rbol que contiene dos fichas: Estndar y Personalizada (consulte:
Descripcin de la estructura de rbol )
2. Un rea de visualizacin que contiene dos fichas: Topologa y Alarmas (consulte:
Descripcin del rea de visualizacin )
6.1.3.1

Esta ventana consta de las fichas Estndar y Personalizado.
6.1.3.1.1 Descripcin de la ficha Estndar
___change-begin___
Esta ficha presenta todos los elementos de la red registrados en el servidor. El rbol se
estructura en redes, subredes y servidores de comunicacin (servidores fsicos y sus
servicios/subservicios para servidores OpenTouch).
6-2

___change-end___
*$'+
Figura 6.2: Ejemplo de ficha estndar

La ficha Topologa representa los subelementos seleccionados en la estructura de rbol. Por
ejemplo, haga clic en el servidor OmniVista 8770 en la ventana derecha, para ver los servicios
y las aplicaciones tales como el planificador, el administrador del servidor y el rendimiento.
Esta ficha permite navegar en la estructura de rbol de las redes de servidor de
comunicaciones definidas en la aplicacin Configuracin. Al hacer clic en uno de sus
elementos, se visualizan las informaciones asociadas en la ventana principal.
Nota:
En la vista del modo estndar, la personalizacin de la topologa de las redes se limita a agregar
imgenes de fondo.
Al seleccionar un servidor de comunicaciones en la estructura de rbol, el men contextual

proporciona los siguientes comandos:
-
Configuracin: ejecuta la aplicacin Configuracin en el servidor de comunicaciones en

modo conectado.
Conectar: abre una sesin Telnet o SSH para una conexin remota al servidor de
comunicaciones
6.1.3.1.2 Descripcin de la ficha Personalizado

Esta ficha permite personalizar la organizacin de las redes de servidor de comunicaciones
definidas en la aplicacin Configuracin. Por defecto, se presenta una arborescencia en
blanco.

6-3
Captulo
*$'+
La vista de la ficha Personalizado permite:

-
crear sus propias vistas grficas con los elementos de red y las imgenes de su eleccin,
redirigir alarmas hacia aquellos elementos de red personalizados,
asociar acciones ejecutables con aquellos elementos de red personalizados.
Para acceder a la vista personalizada, haga clic en la ficha con el mismo nombre.
6.1.3.2
Descripcin del rea de visualizacin

Esta ventana consta de las fichas Topologa y Alarmas.
Tal como la arborescencia, las vistas de topologa son dinmicas y visualizan la gravedad de
las alarmas asociadas con los elementos de redes y con los enlaces. La topologa est
animada slo por las alarmas en correlacin, es decir que slo las alarmas con inicio y fin de
problema pueden inducir un cambio de color en las vistas de la topologa y del rbol.
6.1.3.2.1 Descripcin de la ficha Topologa

Al seleccionar esta ficha, la ventana principal visualiza la representacin grfica de los
subelementos del elemento seleccionado en la arborescencia.
Al seleccionar un elemento en la ventana, el men contextual ofrece al menos los siguientes
comandos:
-
Abrir: visualiza los elementos situados bajo el elemento seleccionado.
Alarmas: visualiza en la ventana principal las alarmas que corresponden al elemento

seleccionado.
Al seleccionar un servidor de comunicaciones, el men contextual proporciona los siguientes

comandos adicionales:
-
Configuracin: ejecuta la aplicacin Configuracin en el servidor de comunicaciones.
Conectar: abre una ventana Telnet o SSH para una conexin remota al servidor de
comunicaciones.
En modo Estndar, la pantalla de topologa consta en su parte inferior de las siguientes

herramientas:
tabla 6.1: Iconos de la vista Estndar
Para cambiar al modo Edicin. Esta herramienta se activa nicamente si tiene derechos de personalizacin y si se ha seleccionado la ficha Personalizado en la ventana de la estructura de rbol.
Acercar en la vista de topologa
Alejar en la vista de topologa
Mostrar la vista anterior
Mostrar la vista siguiente
6-4

*$'+
Aadir o reemplazar una imagen de fondo

Suprimir la imagen de fondo
En la vista Edicin, la pantalla de topologa consta en su parte inferior de las siguientes

herramientas:
tabla 6.2: Iconos de la vista Edicin
Volver al modo Ejecucin
Acercar en la vista de topologa
Alejar en la vista de topologa
Aadir o reemplazar una imagen de fondo
Suprimir la imagen de fondo
Herramienta para seleccionar y mover elementos grficos
Crear una vista personalizada
Crear un elemento de red
Crear un enlace entre elementos de red
Crear una lnea de texto
Crear un fondo de color poligonal
Crear un fondo de color rectangular
Modificar un fondo poligonal
6.1.3.2.2 Descripcin de la ficha Alarmas

Al seleccionar esta ficha, la ventana principal visualiza la lista de las alarmas asociadas al
objeto seleccionado (si existieran) en la ficha Topologa. Por defecto, slo se visualizan las
alarmas en correlacin actuales (no corregidas).

6-5
Captulo
*$'+
El botn Historial de alarmas
(fondo gris claro) muestra un historial completo de las
alarmas. El botn Alarmas actuales
(fondo gris oscuro) muestra slo las alarmas
actuales.
El botn Eliminar filtro
(fondo gris oscuro) muestra las alarmas no en correlacin. El
botn Visualizar alarmas correlables
(fondo gris claro) muestra slo las alarmas en
correlacin.
Nota:
Cuando se selecciona la ficha Alarmas, el rea de bsqueda situada en la parte superior de la ventana
puede utilizarse para limitar las alarmas que se muestran en la ventana principal.
6.1.4
Descripcin de los smbolos de los componentes de red
6.1.4.1
Representacin de un OmniPCX Enterprise
___change-end___
___change-begin___
Representacin de la arquitectura de OmniPCX Enterprise con Media Gateways de hardware

comn.
Figura 6.3: Ejemplo de arquitectura de OmniPCX Enterprise
___change-end___
___change-begin___
Haga doble clic en uno de los Media Gateways para mostrar las piezas del equipo:
Figura 6.4: Ejemplo de Media Gateway
6.1.4.2
6-6
Representacin de un OmniPCX Office

*$'+
Un OmniPCX Office se representa mediante el icono
6.1.4.3
. No se puede visualizar su equipo.
Representacin de un OpenTouch
___change-end___
___change-begin___
Representacin de arquitectura de OpenTouch con su servidor y los servicios asociados a

este servidor.
Figura 6.5: Ejemplo de arquitectura de OpenTouch

Los servicios mostrados son:
6.1.5
Telefona avanzada
Difusin de audio
Operadora automtica
Colaboracin
Comunicacin
Conferencias
Directorio
Fax
Infraestructura
Gestin
Medios
Mensajera
Movilidad
Seguridad
Codificacin grfica de las alarmas

En el rbol:
La presencia de una alarma en un elemento de red se representada por un punto de color a la
izquierda del icono que lo simboliza.
Al recibir una alarma, el color y las indicaciones del elemento de la red implicado por la alarma
se actualizan si fuese necesario. Los niveles de gravedad de las alarmas vienen determinados
por las reglas segn el modo en que se empleen en la aplicacin Alarmas.
En la vista topolgica:
La representacin de las alarmas est simbolizada por contadores y ventanas de informacin.
Al igual que para el rbol, el color utilizado depende de la gravedad mxima de la alarma
asignada al elemento y a sus subelementos asociados. Vase: Alarmas - Funcionamiento Visualizacin de alarmas y eventos para obtener ms informacin.
6.2
Funcionamiento

6-7
Captulo
6.2.1
*$'+
Comprobacin de la licencia de acceso a la aplicacin Topologa

La licencia de Topology deber estar presente en la lista de licencias que se muestra.
Para que la aplicacin Topologa est totalmente operativa, se necesita la aplicacin
Alarmas, consulte: Alarmas - Funcionamiento - Comprobacin de la licencia de acceso a la
aplicacin Alarmas .
6.2.2
Configuracin de la aplicacin Topologa
6.2.2.1
Configuracin de la opcin de lectura y guardado

Para configurar las vistas de topologa disponible en el inicio de la aplicacin Topologa:
1. En la ventana principal de OmniVista 8770, seleccione las opciones Topologa >
Configuracin en el men Preferencias.
Aparece la ventana de configuracin
2. Seleccione el valor del parmetro Configuracin de lectura y guardado en la lista
desplegable.
Las opciones disponibles son las siguientes:
Configuracin personalizada y estndar
Configuracin personalizada
Configuracin estndar
Nota:
Para que esta configuracin surta efecto, es necesario reiniciar la aplicacin Topologa.
En el inicio de la aplicacin, las vistas se generan a partir de los datos de copia de seguridad, si existen.
En caso contrario, se usan los datos de la aplicacin Configuracin.
6.2.2.2
Configuracin de la opcin de actualizacin y guardado

Una operacin Actualizar compara la topologa guardada con la actual. La topologa actual se
obtiene tras la sincronizacin. Despus de la actualizacin, los elementos guardados se
eliminan y se colocan los elementos actuales de la topologa segn su funcin.
haga clic en el botn de la barra del men
para iniciar una operacin de actualizacin.
Nota:
En la vista personalizada, la operacin de actualizacin slo comprueba la coherencia. Para ver nuevos
elementos (p. ej. un servidor de comunicaciones), adalos manualmente.
6.2.2.3
Configuracin de la visualizacin de enlaces VPN\OmniPCX Enterprise

En las dos vistas (estndar y personalizada), se puede activar o desactivar la visualizacin de
los enlaces VPN\OmniPCX Enterprise:
6-8

*$'+

2. Active o desactive la casilla de verificacin Visualizar los enlaces VPN\OXE.
6.2.2.4
Configuracin de la vista personalizada de OmniVista 8770

Para ver los servicios de OmniVista 8770 con una notificacin de alarmas con codificacin de
color en el rbol personalizado:
2. Active la casilla de verificacin Mostrar servidor 8770
Nota:
Para que esta configuracin surta efecto, es necesario reiniciar la aplicacin Topologa.
6.2.2.5
Configuracin de la visualizacin ACT virtual para OmniPCX Enterprise

En la vista estndar, los alvolos virtuales (ACT hbridos, OmniPCX Enterprise ACT 0, placas
INT-IP, etc.) no se visualizan por defecto en la topologa estndar.
Para mostrarlos, realice una de las siguientes acciones:
-
En la aplicacin Configuracin, expanda la estructura de rbol como se indica a

continuacin: nmc\<network>\<subnetwork>\<OmniPCX Enterprise>\Hardware.
Seleccione el alvolo virtual y desactive la casilla de verificacin Equipo virtual
En la vista personalizada de la Topologa, cree un elemento de red y redirija hacia l las

alarmas propias del alvolo virtual.
6.2.3
Administracin de vistas personalizadas
6.2.3.1
Creacin
Para crear una vista personalizada:
1. Seleccione la ficha Personalizado en la ventana del rbol
2. En la ventana principal, haga clic en
3. Haga clic en
para permitir la edicin.
, coloque el cursor en el lugar deseado en la ventana y luego haga clic
con el botn izquierdo del ratn.

___change-begin___
4. Escriba el Nombre de la vista, luego seleccione los Elementos de red colocndolos en

la zona Seleccin de objetos mediante las flechas direccionales.

6-9
*$'+
___change-end___
Captulo
Figura 6.6: Ventana Creacin de una vista de topologa

5. Active la casilla de verificacin Mostrar Pabxs conectados para visualizar los PCX
conectados mediante un enlace lgico a uno de los PCX visualizados pero que no forman
parte de la seleccin de los PCX visualizados.
6. En caso necesario, utilice el men desplegable para aadir una imagen de fondo
Nota:
Al modificar una vista personalizada, la casilla Disponer los elementos se visualiza en la ventana
de ingreso. Desactive esta opcin para que los elementos de red existentes no sean redispuestos
en la ventana. Los nuevos elementos de red se visualizarn en la esquina superior izquierda de la
ventana.
Para crear un elemento de red:

3. Haga clic en
, coloque el cursor en el lugar deseado en la ventana y luego haga clic
___change-begin___
con el botn izquierdo del ratn.

6-10

___change-end___
*$'+
Figura 6.7: Ventana Propiedades del elemento de red

4. Ingrese la Etiqueta del elemento (30 caracteres mx.)
El texto introducido aparecer bajo el elemento.
5. Seleccione el icono empleado para identificar el elemento de red
6. Ingrese una Descripcin breve del elemento (40 caracteres mx.). El texto introducido
aparecer bajo la etiqueta.
7. Ingrese si fuera necesario una Descripcin larga del elemento (250 caracteres mx.)
En la vista estndar, este texto se visualizar en una ventana emergente al colocar el
cursor sobre el elemento.
Para crear un enlace:
3. Haga clic en
, coloque el cursor en el primer elemento, pulse el botn izquierdo del

6-11
Captulo
*$'+
___change-end___
___change-begin___
ratn y mantngalo pulsado, arrastre el cursor hasta el otro elemento, y luego suelte el
botn izquierdo del ratn.
4. Ingrese la Etiqueta del enlace (30 caracteres mx.).

Este texto aparecer junto al enlace.
5. Ingrese una Descripcin breve del enlace (40 caracteres mx.).
El texto introducido aparecer bajo la etiqueta.
6. Ingrese si fuera necesario una Descripcin larga de la etiqueta (250 caracteres mx.).
cursor sobre el enlace.
7. Si fuera necesario, modifique el Ancho de lnea (valor por defecto: 5 pt).
8. Si fuera necesario, modifique el Color del vnculo.
9. Si fuera necesario, modifique el Estilo de lnea (lnea contina o de puntos).
Para crear una etiqueta:
2. Haga clic en
, coloque el cursor en el primer elemento, pulse el botn izquierdo del
ratn y mantngalo pulsado, arrastre el cursor hasta el otro elemento, y luego suelte el
6-12

*$'+
botn izquierdo del ratn.

3. Ingrese la Etiqueta (30 caracteres mx.).
4. Ingrese si fuera necesario una Descripcin larga de la etiqueta (250 caracteres mx.).
cursor sobre el enlace.
6. Si fuera necesario, modifique el Tamao de fuente (valor por defecto: 12 pt).

7. Si fuera necesario, modifique el Color de texto.
Para crear un fondo de color:
3. Haga clic en
o en
, a continuacin, cree el fondo utilizando el ratn. En el caso
de un fondo poligonal, haga doble clic en el ltimo punto para parar la creacin. Aparece
un cuadro de dilogo.
4. Si fuera necesario, modifique el Color de fondo.
5. Si fuera necesario, desactive la opcin Translcido para que el fondo sea opaco.
6.2.3.2
Modificacin
Para redirigir las alarmas a otro objeto:
1. Abra la aplicacin Alarmas o Configuracin:
1. En Alarms, seleccione la fuente de la alarma en la estructura de mens
2. En Configuracin, conctese con el servidor de comunicaciones y seleccione la
fuente de las alarmas en la estructura de mens
Nota:
No es posible seleccionar una fuente de alarma de OpenTouch en la aplicacin Configuracin.
3. Copie la fuente pulsando Ctrl + C.

2. En la aplicacin Topologa, seleccione la ficha Personalizado de la ventana
arborescencia.
4. Seleccione el objeto (vista, elemento de red o enlace), luego haga clic en Redirecting
alarms... en el men contextual.
5. Aada la fuente de las alarmas que desee redirigir al objeto:
1. Haga clic en Aadir....
2. Coloque el cursor en el campo Jerarqua del objeto.
3. Pegue la fuente pulsando Ctrl + V.

6-13
Captulo
*$'+

6. Si es necesario, configure un filtro para las alarmas redirigidas:
1. Seleccione la alarma deseada en la lista.
2. Seleccione la opcin Usar filtro.
3. Seleccione los criterios de filtro.
7. Si es necesario, seleccione la fuente de las alarmas que no se debe redirigir al objeto:
1. Repita las operaciones 1 a 5.
2. En la lista, seleccione la lnea y active la casilla de verificacin Jerarqua excluida.
Para configurar las acciones que se pueden ejecutar por un objeto personalizado:
3. Seleccione el objeto (vista, elemento de red o enlace) y, a continuacin, haga clic en

Configurar acciones del usuario... en el men contextual.
4. Aada los comandos a los que desea tener acceso desde el men contextual del
elemento:
1. Haga clic en Aadir....
2. Ingrese el Nombre de la accin.
3. Seleccione la Lnea de comando de la accin.
Los formatos compatibles son exe, bat y cmd. Este comando debe ser ejecutable en el
PC cliente de OmniVista 8770.
4. Seleccione el Directorio de ejecucin.
5. Si es necesario, especifique la accin que se debe realizar cuando se haga doble clic en
el elemento:
1. Seleccione la accin deseada en la lista.
2. Haga clic en Accin predeterminada.
3. En la lista, la opcin Accin predeterminada aparece seleccionada.
6. Si es necesario, modifique el orden de las acciones en el men contextual del elemento:
1. Seleccione una accin.
2. Haga clic en Subir o Bajar
Para modificar un objeto personalizado:
1. En modo de edicin, seleccione la vista en la estructura de rbol.
2. En la ventana principal, seleccione el objeto y, a continuacin, en el men contextual,
haga clic en Modificar.
Para modificar una vista personalizada:
1. En modo de edicin, seleccione la vista en la ventana principal.
2. En el men contextual, haga clic en Modificar.
6-14

*$'+
Observacin:
Si la opcin Disponer los elementos est habilitada, se volvern a colocar todos los servidores
de comunicaciones.
No olvide desactivar esta opcin si desea mantener la disposicin manual.
Tendr que volver a seleccionar Mostrar PCXs conectados si desea visualizar los enlaces
hacia los OmniPCX Enterprise que no se muestran.
Para eliminar un objeto personalizado:

1. En modo de edicin, seleccione el objeto en la ventana principal.
2. Haga clic en Suprimir en el men contextual.
Para mover elementos grficos en una vista topolgica:
1. En el modo de edicin, haga clic en el selector
2. Arrstrelo y sultelo para reorganizar la disposicin grfica de los elementos.
Para guardar los cambios realizados en la topologa personalizada:
1. Cierre la aplicacin Topologa.
Se abre un cuadro de dilogo de confirmacin.
2. Haga clic en S para guardar la topologa personalizada.
Para eliminar la topologa personalizada:
1. Haga clic en
para cambiar a la vista estndar.
2. En la estructura de rbol, seleccione la topologa personalizada que desea eliminar.


6-15
Captulo
6-16
*$'+

7.1
Introduccin
7.1.1
Presentacin general
La aplicacin Auditora forma parte de Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network Management
Esta aplicacin permite mostrar y supervisar informacin relativa a:
-
Las configuraciones de objetos realizadas en un OmniPCX Enterprise.
Las operaciones del sistema realizadas en un OmniPCX Enterprise. Las operaciones del
sistema relativas a sesiones Telnet realizadas en un PCX. La aplicacin Auditora
proporciona el historial de las sesiones abiertas y los detalles de los comandos
introducidos.
Las operaciones de conexin/desconexin en clientes de OmniVista 8770.
Los accesos a las aplicaciones Tarificacin e Informes desde un cliente de OmniVista

8770.
La aplicacin Auditora proporciona una vista completa de:

-
Todas las operaciones de configuracin realizadas en la red de OmniPCX Enterprise
Todos los accesos de los clientes de OmniVista 8770
Todos los accesos a las aplicaciones Contabilidad e Informes
En la configuracin de objetos y las operaciones del sistema, la aplicacin Auditora funciona

con la informacin registrada en los archivos de auditora almacenados en el OmniPCX
Enterprise. Una operacin de sincronizacin permite recuperar estos archivos de auditora en
el OmniVista 8770. Se procesan estos archivos y la informacin de auditora se almacena en
la base de datos de auditora.
En las sesiones de cliente OmniVista 8770 (conexin/desconexin) y los accesos a las
aplicaciones cliente 8770 (Contabilidad e Informes), la informacin de auditora se almacena
en la base de datos de auditora.
La interfaz de usuario grfica de la aplicacin de auditora:
-
Muestra resmenes de las operaciones
Muestra detalles de operaciones individuales
Filtra informacin para mostrar slo la informacin relevante
La base de datos de auditora se utiliza tambin para realizar informes de auditora

predefinidos o personalizados sobre la configuracin de objetos, las sesiones del cliente
OmniVista 8770, lo que incluye los accesos a las aplicaciones Contabilidad e Informes. No
existen informes de auditora para operaciones del sistema. Para obtener ms informacin
sobre los informes, consulte: Informes - Funcionamiento .
7.1.2
Operaciones previas
7.1.2.1
Configuracin de los parmetros de la aplicacin Auditora

7-1
Captulo
+
La configuracin de la aplicacin Auditora se realiza en la aplicacin Administracin.

Consulte: 8770 Administration - Funcionamiento - Opciones de configuracin Audit Server .
7.1.2.2
Configuracin de auditora para OmniPCX Enterprise

La configuracin de auditora para OmniPCX Enterprise se realiza en la aplicacin
Configuracin. Consulte: Configuracin - Funcionamiento - Configuracin de auditora para
el OmniPCX Enterprise .
7.1.3
Acceso a la aplicacin Auditora

Para acceder a la aplicacin Auditora:
-
Seleccione la opcin Auditora del men Aplicaciones > Red.
en el grupo Red.

Nota:
En la aplicacin Configuracin, puede acceder tambin a la cuadrcula Operaciones de la aplicacin
Auditora correspondiente al PCX especificado.
___change-end___
___change-begin___
7.1.4
Figura 7.1: Ejemplo de la ventana principal de la aplicacin Auditora

La ventana principal de la aplicacin Auditora incluye tres reas:
1. Una estructura de rbol: empieza en nmc > Red > Red secundaria > Nodo. Muestra
7-2

+
los PCX declarados en la aplicacin Configuracin (consulte: Descripcin de la ficha

PCX )
2. Un rea de rejilla (consulte: Descripcin de la rejilla Operaciones , Descripcin de la rejilla
Registro 8770 y Descripcin de la rejilla Sistema )
3. Un rea de filtrado (consulte: Descripcin del rea de filtrado )
7.1.4.1
Descripcin de la ficha PCX
___change-end___
___change-begin___
Cuando se inicia la aplicacin Auditora, se muestra una estructura de rbol en la ficha PCX.
Esta estructura de rbol es muy parecida a la que se utiliza en la aplicacin Configuracin
(ficha Red).
Figura 7.2: Ejemplo de estructura de rbol

La estructura de rbol se organiza en ramas:
-
La rama nmc/<red>/<red secundaria>/<nodo> (PCX) muestra la informacin de

auditora del PCX seleccionado relativa a las operaciones del sistema y a las operaciones
relacionadas con la configuracin de objetos. Cuando se selecciona esta rama, slo se
puede acceder a las fichas Operaciones y Sistema.
Desde esta rama, puede:
Iniciar la aplicacin Configuracin en un PCX determinado. Seleccionar el PCX que
desea configurar, hacer clic con el botn secundario y seleccionar Configurar.
Iniciar la sincronizacin para recuperar informacin de auditora (consulte: Auditora Operations - Inicio de sincronizacin )
Exportar informacin de auditora de la base de datos de auditora (consulte: Auditora
- Operations - Exportacin de la informacin de auditora )
La rama <servidor OmniVista 8770> muestra informacin de auditora sobre las

sesiones del cliente de OmniVista 8770 y los accesos a las aplicaciones Tarificacin e
Informes. Cuando esta rama est seleccionada, la nica ficha a la que se puede acceder
es Registro 8770.
Desde esta rama, puede exportar informacin de auditora de la base de datos de
auditora (consulte: Auditora - Operations - Exportacin de la informacin de auditora )
La estructura de rbol no se actualiza automticamente cuando cambia la visualizacin del

PCX y la informacin de auditora.

7-3
Captulo
+
Para obtener la informacin de auditora ms reciente:

1. Actualice la estructura de rbol seleccionando un nivel de dicha estructura
2. Haga clic con el botn secundario y seleccione Actualizar en el men contextual
7.1.4.2
Descripcin del rea de filtrado

Cuando se selecciona un nodo, el rea de filtro proporciona operadores lgicos que permiten
definir los criterios de filtrado para reducir los registros que se muestran en las reas de rejilla
(consulte: Auditora - Funcionamiento - Aplicacin de filtros a la informacin de auditora ).
7.1.4.3
Descripcin de la rejilla Operaciones
___change-end___
___change-begin___
La cuadrcula Operaciones muestra las acciones que realiza el usuario en un objeto de

OmniPCX Enterprise.
Figura 7.3: Ejemplo de rejilla Operaciones

Significado de los campos mostrados:
7-4
<IdHistorial>: identificador de registro
<NombreServidor>: nombre del servidor
<Usuario>: nombre de la cuenta de usuario
<Fecha>: fecha de la accin
<Accin>: accin realizada por el usuario (creacin, modificacin, eliminacin)
<Objeto>: nombre del objeto
<Nombre de PBX>: nombre del PCX
<IdNodo>: nmero de nodo
<Difusin>: Yes [S] si se ha difundido el registro; en caso contrario, muestra No.
<Atributo1> a <Atributo5>: atributos obligatorios

+
Nota:
La rejilla Operaciones no se actualiza de forma dinmica. Para actualizar la rejilla:
1. Seleccione un elemento en la estructura de rbol

2. Haga clic con el botn secundario y seleccione Actualizar
7.1.4.4
Descripcin de la informacin detallada de operaciones

Los detalles de una accin concreta se pueden mostrar si hace doble clic en una lnea de la
rejilla Operaciones.
___change-end___
___change-begin___
En esta ventana, se muestran los atributos modificados.
Figura 7.4: Ejemplo de ventana de detalles de operaciones
7.1.4.5
Descripcin de la rejilla Sistema
___change-end___
___change-begin___
La rejilla Sistema muestra el historial de registros del sistema.
Figura 7.5: Ejemplo de rejilla de sistema

Significado de los campos mostrados:

7-5
Captulo
7.1.4.6
+
<Id. autorizacin>: identificador de registro
<Nombre de PBX>: nombre del PCX.
<Direccin IP de la CPU fsica>: direccin IP del PCX
<Accin>: accin realizada por el usuario (iniciar, salir, inicio de sesin, etc.).
<Servicio>: servicio usado para la conexin PCX: SSH, FTP, SFTP...
<Usuario>: nombre de la cuenta de usuario
<Identificador de host>: direccin IP o nombre de host del telfono desde el que se

accede al PCX
<Fecha>: fecha de la accin realizada en el PCX
<Id tarea>: identificador de proceso relativo a la accin realizada por el usuario
<Ms detalles>: indica si existe informacin detallada para este registro (S o No)
<Informacin adicional>: descripcin del inicio de sesin
Descripcin de la informacin detallada de sistema
___change-end___
___change-begin___
Para mostrar informacin detallada correspondiente a los registros del Sistema, haga doble
clic en un registro de la rejilla Sistema.
Figura 7.6: Ejemplo de ventana de detalles de sistema
7.1.4.7
Descripcin de la rejilla Registro 8770

En la rejilla Registro 8770 se muestran los siguientes detalles:
Sesiones del cliente OmniVista 8770 (inicio de sesin/fin de sesin)
Accesos a las aplicaciones cliente de OmniVista 8770 (Contabilidad e Informes)
___change-begin___
7-6

___change-end___
+
Figura 7.7: Ejemplo de rejilla de Registro 8770

Significado de los campos:
-
<Id inicio de sesin>: identificador de registro
<Nombre de usuario>: nombre de inicio de sesin utilizado para conectar el cliente

OmniVista 8770 (local, remoto o a travs de un cliente web)
<Host cliente: nombre de host o direccin IP del cliente de OmniVista 8770
<Accin de la aplicacin>: aplicacin iniciada por este usuario del cliente de OmniVista
8770.
Los valores de este campo pueden ser:
Logon: el usuario ha accedido al cliente de OmniVista 8770
Reporting: este usuario ha accedido a la aplicacin Informes
Accounting: este usuario ha accedido a la aplicacin Tarificacin/Trfico
<Fecha de la accin>: operacin realizada en la aplicacin de destino

Los valores de este campo pueden ser:
Login, Logout o Login failed: cuando la aplicacin de destino es el cliente de
OmniVista 8770
Start o End: cuando la aplicacin de destino es Contabilidad o Informes
<Fecha>: fecha y hora de la operacin
<Puerto>: nmero de puerto utilizado para conexin cliente/servidor de OmniVista 8770
Nota:
La informacin del registro OmniVista 8770 slo est disponible en ingls.
7.1.5
Descripcin de los archivos de auditora

La aplicacin Auditora funciona con informacin registrada en archivos de auditora ubicados
en OmniPCX Enterprise. Los archivos de auditora slo conciernen a la informacin
relacionada con la configuracin de objetos y las operaciones del sistema.
Estos archivos se deben recuperar de cada OmniPCX Enterprise supervisado por OmniVista
8770. En caso de duplicacin de servidor de llamada o redundancia espacial, los archivos de
operaciones solo se recuperan de la CPU principal, mientras que los archivos de sistema se
recuperan tanto de la CPU principal como de las CPU auxiliares.

7-7
Captulo
+
Los archivos de auditora se recuperan a partir de OmniPCX Enterprise durante una operacin
de sincronizacin.
La aplicacin Auditora procesa estos archivos y almacena la informacin relacionada en la
base de datos de auditora.
Si los archivos Mao_hist o list_fhdet.txt no se procesan correctamente, se genera una
alarma interna.
En las sesiones y los accesos del cliente OmniVista 8770 a las aplicaciones Contabilidad e
Informes, la informacin relacionada se almacena en la base de datos de auditora, siempre y
cuando exista la licencia de auditora.
Los archivos de auditora se crean o actualizan automticamente en OmniPCX Enterprise,
cada vez que se realiza una operacin (configuracin de objetos o de sistema). Estos archivos
son archivos de texto y se pueden mostrar en OmniPCX Enterprise con herramientas UNIX
(por ejemplo: ms)
7.1.5.1
Archivos de operaciones
7.1.5.1.1 Archivo Mao_hist

El archivo /DHS3data/mao/mao_hist contiene el historial de comandos de OmniPCX
Enterprise. Cada vez que se realiza una modificacin en la base de datos de OmniPCX
Enterprise, se aade una nueva lnea. La base de datos de OmniPCX Enterprise se puede
modificar a travs de la herramienta mgr, la aplicacin OmniVista 8770 o el proceso de
auditora/difusin de OmniPCX Enterprise.
Ejemplo de archivo mao_hist:
7
2006/02/27 15:14:10
2006/02/27 15:17:31
2006/02/27 16:31:04
2006/09/14 17:44:36
2006/09/14 17:44:43
2006/09/14 18:24:26
2006/09/14 18:24:26
(audit(Load))
CREATE Subscriber 22 30035 (@8770)

UPDATE Subscriber 22 30035 (@8770)
DELETE Subscriber 22 30035 (@8770)
ACTION_MAO BROADCAST on (0)
CREATE Prefix_Plan 21 1 35210081 (MANAGER|:0.21)
UPDATE Numbering_Plan_Descriptor 22 1 1 0 (audit(Load))
DELETE Numbering_Plan_Descriptor 22 1 1 51
Significado de los campos:

7: este nmero es el nmero de registros de OmniPCX Enterprise.
Cada lnea contiene:
7-8
La fecha y hora de la accin
La accin realizada: CREATE, UPDATE, DELETE, ACTION, ACTION_MAO y

ACTION_ACCOUNTING.
Para las acciones: CREATE, UPDATE o DELETE, los parmetros nombre de objeto y
jerarqua especifican el objeto de OmniPCX Enterprise
Por ejemplo: DELETE Numbering_Plan_Descriptor 22 1 1 51 significa que el
nmero descriptor del plan de numeracin 51 del nodo 22 se ha eliminado. El nmero 1
significa ninguna opcin tal y como se utiliza en la herramienta mgr. Para obtener ms
informacin sobre la herramienta mgr, consulte la documentacin tcnica relacionada de
OmniPCX Enterprise.
Para ACTION_MAO, se proporciona la siguiente informacin:

MAO activada
MAO desconectada

+
MAO restablecida
DIFUSIN activada
DIFUSIN desactivada
Copia maestra activada
Copia maestra desactivada
Copia maestra en espera
La informacin en parntesis indica la identidad del administrador que ha realizado la

accin que se est examinando:
(@8770): identidad de aplicacin remota
(Manager|: 0.21): identidad remota (aplicacin de difusin)
0 corresponde al nmero de red secundaria, y 21 al nodo remoto
El archivo mao_hist puede contener un mximo de 10.000 registros. Cuando el archivo

mao_hist est completo, el sistema lo copia en el archivo mao_hist.sav. Se pueden
almacenar hasta 2.000 registros de una vez.
Nota:
Los justificantes sobre las acciones ACTION_MAO y ACTION_ACOUNTING no se incluyen en la base
de datos de auditora. El servidor de auditora no procesa esta informacin.
7.1.5.1.2 Archivo Mao_hdet

El archivo /DHS3data/mao/mao_hdet contiene los detalles de cada justificante
almacenados en el archivo mao_hist. Slo se detallan los registros con las acciones:
CREATE, UPDATE o DELETE.
Cuando el contenido del archivo mao_hist se copia en el archivo mao_hist.sav, el
contenido del archivo mao_hdet se copia en el archivo mao_hdet.sav.
Nota:
La informacin de justificante legible y detallada est disponible en el archivo
/DHS3data/mao/list_fhdet.txt que se genera con el comando list_fhdet.
Informacin registrada en este archivo es similar a la informacin mostrada con la herramienta mgr.
7.1.5.2
Archivos de sistema
7.1.5.2.1 Archivo Auth.log

El archivo /var/log/auth.log proporciona informacin acerca de todos los accesos al
sistema.
Ejemplo de archivo auth.log:
Sep 18 10:57:01 nmdmaq02 PAM_unix[31417]: (system-auth.noradius) session
opened for user root by mtcl(uid=2011)
Sep 18 10:59:11 nmdmaq02 PAM_unix[30869]: (system-auth) session closed for
user mtcl
Sep 18 12:18:26 nmdmaq02 xinetd[582]: START: telnet pid=32206
from=172.21.130.236
Sep 18 12:19:21 nmdmaq02 xinetd[582]: START: telnet pid=32213
from=172.21.130.236
Sep 18 12:19:30 nmdmaq02 PAM_unix[32214]: (system-auth) session opened for
user mtcl by (uid=0)
Sep 18 12:19:31 nmdmaq02 -- mtcl[32214]: LOGIN ON pts/4 BY mtcl FROM
172.21.130.236
Cada lnea contiene:

7-9
Captulo
+
la fecha y hora
el nombre del servidor
la operacin utilizada para iniciar/detener la sesin
el comando ejecutado
el identificador de usuario
7.1.5.2.2 Archivo Shell.log

El archivo /var/log/shell.log proporciona informacin acerca de todas las operaciones
de usuario iniciadas en el shell.
Ejemplo de archivo shell.log:
Sep 17 15:16 nmdmaq02 HISTORY [18560] : ppid=18558 UID=2011 cmd=mgr -l fr
Sep 17 15:18:36 nmdmaq02 HISTORY[18876]: ppid=18875 UID=2011 cmd=rsh
172.19.49.8 'export VRBM_IDENT=true ; . /DHS3bin/soft_i(++TRUNC)
Sep 17 15:18:48 nmdmaq02 HISTORY[18876]: ppid=18875 UID=2011 cmd=mgr -l US0
Sep 18 12:20:45 nmdmaq02 HISTORY[32216]: ppid=32214 UID=2011 cmd=cd
/var/log/
Sep 18 12:20:46 nmdmaq02 HISTORY[32216]: ppid=32214 UID=2011 cmd=ls
Sep 18 12:20:56 nmdmaq02 HISTORY[32216]: ppid=32214 UID=2011 cmd=clear
Sep 18 12:22:04 nmdmaq02 HISTORY[32216]: ppid=32214 UID=2011 cmd=ftp
Cada lnea contiene:

-
la fecha y hora de la operacin
el nombre del servidor
el HISTORIAL, que incluye:

Ppid: identificador de tarea principal
UID: identificador de usuario
Comando: operacin del usuario
7.2
Funcionamiento
7.2.1
Comprobacin de la licencia de acceso a la aplicacin Auditora

La aplicacin Auditora requiere una licencia concreta para:
-
Recuperar la informacin de auditora de OmniPCX Enterprise
Tener acceso a la aplicacin Auditora
Mostrar los informes de auditora

La licencia de Auditora deber estar presente en la lista de licencias que se muestra.
7.2.2
Aplicacin de filtros a la informacin de auditora
7.2.2.1
Aplicacin de filtros a la informacin de operaciones

La informacin de las operaciones de auditora se puede filtrar para mostrar nicamente
registros especficos. Los atributos del segundo nivel cambian segn los objetos
7-10

+
___change-end___
___change-begin___
seleccionados en el primer nivel.
Figura 7.8: Aplicacin de filtros a los registros de auditora

Para activar los filtros:
1. Establezca el primer nivel de filtro.
Para activar este filtro:
a. Seleccione uno de los siguientes campos:
NombreServidor: nombre del servidor a travs del que se tiene acceso al PCX
Usuario: nombre del usuario conectado al PCX
Fecha: fecha del PCX de la accin
Accin: nombre de la accin realizada
Objeto: nombre del objeto en el que se realiza la accin
IdNodo: nmero de nodo del PCX
Nombre de PBX: nombre de OmniPCX Enterprise
Difusin: indica si la difusin est habilitada
b. Seleccione el operador Diferente, Igual...
c. Introduzca o seleccione un valor
Use el icono
para aadir una condicin adicional (opcional).
2. Establezca el segundo nivel de filtro.
Para activar este filtro:
a. Seleccione el campo Atributo 1... Atributo 5
b. Seleccione el operador Diferente, Igual...
c. Introduzca el valor
Use el icono
para aadir una condicin adicional (opcional).

7-11
Captulo
+
para activar el filtrado
___change-end___
___change-begin___
Nota 1:
Los campos de filtrado se traducen segn la idioma del usuario. Los nombres de objeto de OmniPCX
Enterprise siempre estn en ingls.
Figura 7.9: Ejemplo de registros de auditora filtrados

Nota 2:
No existe un filtro por defecto para la informacin de operaciones.
7.2.2.2
Aplicacin de filtros a la informacin del sistema

La informacin de auditora de Sistema se puede filtrar para slo mostrar los justificantes
especficos. En los registros de sistema, slo se puede aplicar un nivel de filtro.
Para activar el filtro:
1. En la primera lista desplegable, junto al elemento Donde, seleccione los criterios de
bsqueda de entre los campos que se describen en: Auditora - Introduccin - Descripcin
de la rejilla Sistema .
2. En la segunda lista desplegable, seleccione un operador y, a continuacin, introduzca un
valor en el siguiente campo.
3. Si es preciso, use el icono
para aadir una condicin adicional.

para activar el filtro.
Se carga un filtro del sistema por defecto en los siguientes casos:
7-12

+
Cuando se inicia la aplicacin Auditora
Cuando se alterna entre ramas o diferentes niveles de la primera rama de la estructura de

rbol (NMC/<Red>/<Subred>/<Nodo>)
___change-end___
___change-begin___
Figura 7.10: Filtro del sistema por defecto

Cuando se carga el filtro por defecto, el resultado se muestra en la rejilla Sistema. Si alterna
entre las fichas Operaciones y Sistema, se conservan los criterios de filtro. Los datos de la
rejilla Sistema muestran an los resultados anteriores.
Cuando se aplica el filtro por defecto, en la rejilla slo se muestran las lneas que contienen
comandos del PCX.
7.2.2.3
Aplicacin de filtros al registro 8770

El registro 8770 se puede filtrar para que slo se muestren determinados registros. En los
registros del registro 8770, slo se puede aplicar un nivel de filtro.
Para activar el filtro:
1. En la primera lista desplegable, junto al elemento Donde, seleccione los criterios de
bsqueda de entre los campos que se describen en: Auditora - Introduccin - Descripcin
de la rejilla Registro 8770
2. En la segunda lista desplegable, seleccione un operador y, a continuacin, introduzca un
valor en el siguiente campo.
para activar el filtro.
Nota:
No existe un filtro por defecto para los registros de OmniVista 8770.
7.2.3
Recuperacin de los datos de auditora
7.2.3.1
Descripcin del proceso de sincronizacin

Para recuperar informacin de auditora, OmniVista 8770:
1. Abre una sesin rsh (o una sesin ssh si las transferencias son seguras), con la cuenta
Nombre de usuario de mantenimiento, tal y como se define: Auditora - Introduccin Configuracin de los parmetros de la aplicacin Auditora
2. Recupera archivos de auditora desde OmniPCX Enterprise
3. Almacena
temporalmente
estos
archivos
en
el
directorio:
c:/8770/data/audit/networknumber=xx/subnetworknodenumber=yy
donde xx representa el nmero de red y yy el nmero de la red secundaria del OmniPCX
Enterprise especificado.

7-13
Captulo
+
4. Carga informacin de auditora en la base de datos de auditora

5. Borra
temporalmente
los
archivos
del
directorio:c:/8770/data/audit/networknumber=xx/subnetworknodenumber=yy
6. Almacena el ltimo justificante los datos especificados de OmniPCX Enterprise. Esta
informacin se puede mostrar en la ficha Coleccin de datos, a travs de los parmetros
Audit Operation Last Record y Audit System Last Record del OmniPCX Enterprise
especificado.
Esta informacin es til para recuperar slo la nueva informacin de auditora.
El proceso de sincronizacin se puede comprobar en:
-
La ventana Crear varias tareas en el Programador de tareas (esta ventana se abre para
iniciar una sincronizacin): haga clic en el botn de opcin de la tarea y seleccione la
ficha Estado
La aplicacin Planificador: selecciona su justificante de sincronizacin y en la parte

superior de la ventana seleccione la ficha Estado
Ejemplo de mensajes en la ventana de ficha Estado para una sincronizacin de

auditora:
[06/05/2008 09:25:48] Planificador: se ha iniciado el trabajo
[06/05/2008 09:25:54] Destino: mq_80,Sub-red,Red
Nuevo estado: sondeando archivos de registro
Nuevo estado: ejecucin de RSH en la CPU principal
Nuevo estado: la ejecucin de RSH ha finalizado correctamente
Nuevo estado: recuperacin del historial de MAO
Nuevo estado: recuperacin de los archivos de registro del sistema
Nuevo estado: sondeo de archivos de registro finalizado
[06/05/2008 09:26:46] Destino: Sincronizacin finalizada.
[06/05/2008 09:26:48] Planificador: trabajo finalizado correctamente el
12/14/2010 a las 09:26:48 AM (duracin 00/00/00 00:01:00)
7.2.3.2
Inicio de sincronizacin
La sincronizacin recupera los archivos de auditora del PCX especificado (OmniPCX
Enterprise).
Se puede iniciar de cualquiera de las siguientes formas:
7.2.4
Desde la aplicacin Auditora:

1. Expanda la estructura de rbol y seleccione el PCX de destino.
2. Acceda al men contextual y seleccione Sincronizacin > Informacin de auditora
Desde la aplicacin Configuracin, consulte: Configuracin - Funcionamiento Sincronizacin de informacin de auditora de OmniPCX Enterprise
Purga de justificantes de auditora de la base de datos

La base de datos de auditora purga automticamente la informacin ms antigua. Para
obtener ms informacin sobre la configuracin de auditora, consulte: Auditora - Introduccin
- Configuracin de los parmetros de la aplicacin Auditora .
Nota:
La base de datos de auditora se puede purgar manualmente desde la aplicacin Planificador (consulte:
7-14

+
Planificador - Funcionamiento ).
7.2.5
Exportacin de la informacin de auditora

La funcin de exportacin permite exportar la informacin de auditora (registros de
Operaciones, Sistema o OmniVista 8770) de la base de datos de auditora:
1. Inicie la aplicacin Auditora
2. En la estructura de rbol, seleccione la rama correspondiente a la informacin de auditora
que desea exportar:
La rama nmc/<red>/<subred>/<nodo> muestra la informacin de auditora relativa
a las operaciones del sistema y a las operaciones de configuracin de objetos.
La rama <servidor OmniVista 8770> muestra la informacin de auditora
relativa a las sesiones del cliente de OmniVista 8770 y los accesos a las aplicaciones
Tarificacin e Informes
4. Seleccione el tipo de exportacin:
Haga clic en Inmediato en la unidad local para una operacin inmediata. Si desea
obtener informacin de auditora acerca de las operaciones del sistema y de aquellas
relativas a la configuracin de objetos, seleccione el tipo de datos que desea guardar:
Haga clic en Operaciones o en Sistema dependiendo del tipo de datos que desee
exportar
Haga clic en Tiempo pasado para guardar informacin del historial
Haga clic en Detalle para guardar informacin detallada
Nota 1:
Este paso no se aplica a la informacin de auditora sobre los registros de OmniVista 8770
Se abre un explorador:
1. Desplcese al directorio de destino.
2. Introduzca el nombre de archivo del archivo exportado.
3. Haga clic en Guardar.
La informacin de auditora del OmniPCX Enterprise que ha seleccionado se
exporta a un archivo con formato CSV (valores separados por comas).
Nota 2:
Con este tipo de informe, el administrador puede seleccionar cualquier carpeta de destino de
red.
No se puede programar.
Haga clic en Programado en el servidor. Si desea obtener informacin de auditora

acerca de las operaciones del sistema y de aquellas relativas a la configuracin de
objetos, seleccione tambin el tipo de datos que desea guardar:
Haga clic en Operaciones o en Sistema dependiendo del tipo de datos que desee
exportar.
Haga clic en Tiempo pasado para guardar informacin del historial
Haga clic en Detalle para guardar informacin detallada
Nota 3:
Este paso no se aplica a la informacin de auditora sobre el registro de 8770.
Se abre un explorador:
1. Desplcese slo al subdirectorio especificado

7-15
Captulo
+
2. Introduzca el nombre de archivo del archivo de exportacin

3. Haga clic en Exportar. La informacin de auditora del OmniPCX Enterprise que
ha seleccionado se exporta a un archivo con formato CSV (valores separados por
comas).
Se abre una ventana para seleccionar el tipo de tarea deseado.
4. Seleccione: Trabajo simple y haga clic en Continuar. La ventana Cree una tarea
en el Programador... se abre para definir la tarea especificada. Si desea ms
informacin sobre esta ventana, consulte: Planificador - Funcionamiento .
5. Seleccione: Tarea sincronizada y haga clic en Continuar. La ventana Cree una
tarea en el Programador... se abre para definir la tarea especificada. Si desea
ms informacin sobre esta ventana, consulte: Planificador - Funcionamiento
Nota 4:
Una opcin permite seleccionar una exportacin inmediata o planificada
Con este tipo de exportacin, no es posible modificar la carpeta de destino por defecto
(\8770\Client\data\audit)
En el informe planificado, el nombre de archivo que otorga el usuario se aade junto con la marca
de hora actual a fin de evitar sobrescribir el mismo archivo cuando se planifique el trabajo de
exportacin como parte del trabajo diario
Figura 7.11: Ejemplo de archivo exportado
7.2.6
Almacenamiento y restauracin de la base de datos de auditora

El proceso de copia de seguridad y restauracin de la base de datos de OmniVista 8770
incluye la copia de seguridad y la restauracin de la informacin de auditora. Para obtener
ms informacin, consulte: 8770 Maintenance - Funcionamiento .
7-16

8.1
Introduccin
8.1.1
Presentacin general
La aplicacin Mantenimiento forma parte de Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network
Esta aplicacin proporciona todas las tareas de mantenimiento actuales para los nodos de red
OmniPCX Enterprise, OmniPCX Office y OpenTouch como:
-
Copia de seguridad de los datos de OmniPCX Enterprise y OpenTouch (programada)
Copia de seguridad de los datos de OmniPCX Office (programada)
Restauracin de los datos de OmniPCX Enterprise y OpenTouch (inmediata)
Restauracin de los datos de OmniPCX Office (planificada)
Actualizaciones de software para uno o ms OmniPCX Enterprise o OmniPCX Office

(planificadas)
Verificacin del estado de las actualizaciones de software de OmniPCX Enterprise
Purga de los archivos de copia de seguridad de OmniPCX Enterprise almacenados en el

servidor de OmniVista 8770
El trmino OpenTouch hace referencia a los servidores OpenTouch Business Edition,

OpenTouch Multimedia Services y OpenTouch Message Center en el resto de este apartado.
No se requiere ninguna licencia para acceder a la aplicacin Mantenimiento.
Notas:
8.1.2
Las copias de seguridad planificadas permiten realizar archivados repetitivos con una frecuencia
especfica.
La copia de seguridad de un solo nodo o la copia de seguridad de todos los nodos puede realizarse
al nivel de subred, red o raz. Para los nodos OmniPCX Office, esto solo se produce al nivel de
subred o red.
Acceso a la aplicacin Mantenimiento

Para acceder a la aplicacin Mantenimiento:
-
Seleccione la opcin Mantenimiento del men Aplicaciones > Red.
en el grupo Network

administrador.

___change-begin___
8.1.3

8-1
Captulo

___change-end___
Figura 8.1: Ejemplo de la ventana principal de la aplicacin Mantenimiento

La ventana principal de la aplicacin Mantenimiento est dividida en tres reas especficas:
1. Una estructura de rbol: empezando por nmc > Network > Subnetwork > Node.
Muestra los nodos OmniPCX Enterprise, OmniPCX Office y OpenTouch declarados en la
aplicacin Configuracin (vase: Configuracin - Introduccin ).
2. Un rea de informacin: muestra informacin sobre el elemento actualmente seleccionado
en la estructura de rbol.
3. Un rea de propiedades: muestra las operaciones disponibles para el elemento
actualmente seleccionado en la estructura de rbol.
De esta manera, a fin de acceder a los comandos de mantenimiento del servidor, debe
seleccionar el elemento que lo simboliza en la arborescencia para ver las operaciones de
mantenimiento en la parte derecha de la pantalla.
La tabla siguiente enumera las operaciones de mantenimiento para cada tipo de elemento
seleccionado en la arborescencia:
Nota:
El trmino PCX en las operaciones de mantenimiento hace referencia a OmniPCX Enterprise.
El trmino OT en las operaciones de mantenimiento hace referencia a los servidores OpenTouch
como: OpenTouch Business Edition, OpenTouch Multimedia Services y OpenTouch Message
Center.
El trmino OXO en las operaciones de mantenimiento hace referencia a OmniPCX Office.
tabla 8.1: Operaciones de mantenimiento

Elemento
Raz
8-2
Copia de seguridad de todos los sistemas PCX y OT

Actualizacin del software del PCX
Estado de actualizacin del software del PCX

Elemento
Red
Copia de seguridad de todos los sistemas PCX y OT de la red

Copia de seguridad de todos los sistemas OXO de la red
Actualizacin del software del PCX
Estado de actualizacin del software del PCX
Actualizacin del software OXO
Red secundaria
Copia de seguridad de todos los sistemas PCX y OT de la subred

Salvaguarda de todos los sistemas OXO de la subred
Actualizacin de software
Estado de la actualizacin de software
OmniPCX Enter-
prise
Copia de seguridad de PCX

Restauracin de los datos del PCX
OmniPCX Office
OXO - Copia de seguridad

OXO - Restauracin
OpenTouch
Copia de seguridad del nodo OT

Restauracin del nodo OT
Servidor de comunicacin pasivo (PCS)
Para acceder a estas operaciones de mantenimiento y llevarlas a cabo, consulte:

Mantenimiento - Funcionamiento .
8.1.4
Men de preferencias
Cuando se abre la aplicacin Mantenimiento, el men Preferencias de la ventana principal
de OmniVista 8770 ofrece tres submens adicionales:
El men Mantenimiento > Configuracin de OXE abre una ventana para configurar los
parmetros de mantenimiento de OmniPCX Enterprise (vase: Parmetros de
mantenimiento de OmniPCX Enterprise )
El Mantenimiento > Configuracin de OT abre una ventana para configurar los

parmetros de mantenimiento de OpenTouch (vase: Parmetros de mantenimiento de
OpenTouch )
El Mantenimiento > Configuracin de OXO abre una ventana para configurar los
parmetros de mantenimiento de OmniPCX Office (vase: Parmetros de mantenimiento
de OmniPCX Office )
Parmetros de mantenimiento de OmniPCX Enterprise

___change-begin___
8.1.4.1

8-3
Captulo

___change-end___
Figura 8.2: OmniPCX Enterprise Ejemplo de la ventana de configuracin de mantenimiento

La ventana de configuracin de mantenimiento de OmniPCX Enterprise incluye dos fichas:
8-4
Copia de seguridad/Restauracin del PCX: este men proporciona acceso a los

parmetros siguientes:
Directorio predeterminado para el almacenamiento de los archivos de copia de
seguridad de OmniPCX Enterprise.
La casilla de verificacin Enable PCX automatic backup permite activar o desactivar
la copia de seguridad automtica de los datos de OmniPCX Enterprise desde
OmniVista 8770.
Umbral tras el cual dejan de realizarse copias de seguridad. Este umbral se basa en el
espacio disponible en disco o en el tamao mximo de archivo.
Duracin de la conservacin de los archivos de copia de seguridad (denominado
Record Life en la ventana Configuration).
Actualizacin de software PCX: este men proporciona acceso a los parmetros

siguientes:
Directorio predeterminado donde se almacenan las versiones del software de
OmniPCX Enterprise.
La casilla de verificacin Remote software download permite activar o desactivar la
transferencia FTP de la versin del software desde OmniVista 8770 al OmniPCX
Enterprise maestro (para ms informacin, vase: Mantenimiento - Funcionamiento Activacin de la descarga remota ).
Umbral tras el cual dejan de almacenarse las versiones del software. Este umbral se
basa en el espacio disponible en disco o en el tamao mximo de archivo.

Para acceder a los parmetros de mantenimiento y configurarlos, consulte: Mantenimiento Funcionamiento - Configuracin de los parmetros de Mantenimiento .
Parmetros de mantenimiento de OpenTouch
___change-end___
___change-begin___
8.1.4.2
Figura 8.3: OpenTouch Ejemplo de la ventana de configuracin de mantenimiento

La ventana de configuracin de mantenimiento de OpenTouch permite acceder a los
siguientes parmetros:
-
Directorio predeterminado para el almacenamiento de los archivos de copia de seguridad

de OpenTouch.
Duracin de la conservacin de los archivos de copia de seguridad (denominado Record

Life en la ventana Configuration).
Para acceder a los parmetros de mantenimiento de OpenTouch y configurarlos, consulte:

Mantenimiento - Funcionamiento - Configuracin de los parmetros de Mantenimiento .

8-5
Captulo

Parmetros de mantenimiento de OmniPCX Office
___change-end___
___change-begin___
8.1.4.3
Figura 8.4: OmniPCX Office Ejemplo de la ventana de configuracin de mantenimiento

La ventana de configuracin de mantenimiento de OmniPCX Office incluye varias fichas:
8-6
Guardar/restablecer OXO: este men proporciona acceso a los parmetros siguientes:

Directorio predeterminado para el almacenamiento de los archivos de copia de
seguridad de OmniPCX Office.
Record Life en la ventana Configuration).
Actualizacin de software de OXO: este men proporciona acceso a los parmetros

siguientes:
Directorio predeterminado donde se almacenan las versiones del software de
OmniPCX Office.
Umbral tras el cual dejan de almacenarse las versiones del software. Este umbral se
basa en el espacio disponible en disco o en el tamao mximo de archivo.

Para acceder a los parmetros de mantenimiento de OmniPCX Office y configurarlos,

consulte: Mantenimiento - Funcionamiento - Configuracin de los parmetros de
Mantenimiento .
8.2
Funcionamiento
Atencin:
El trmino PCX en las operaciones de mantenimiento hace referencia a OmniPCX Enterprise

y OmniPCX Office.
El trmino OT en las operaciones de mantenimiento hace referencia a los servidores

OpenTouch como: OpenTouch Business Edition, OpenTouch Multimedia Services y
8.2.1
Configuracin de los parmetros de Mantenimiento
8.2.1.1
Operaciones previas
Asegrese de que la aplicacin Mantenimiento est abierta. Si no lo est, los parmetros de
mantenimiento no se mostrarn en la ventana principal. Consulte: Mantenimiento Introduccin - Acceso a la aplicacin Mantenimiento .
8.2.1.2
Seleccin del directorio predeterminado para almacenar las copias de

seguridad
Nota:
Esta operacin se aplica a todos los nodos (OmniPCX Enterprise, OmniPCX Office y OpenTouch).
1. Desde la ventana principal del OmniVista 8770, seleccione Preferences > Maintenance y
el men de configuracin del nodo correspondiente
Se abre la ventana de configuracin
2. Seleccione la ficha Backup/Restore o Save/Restore en funcin del tipo de nodo
3. Escriba la ruta del directorio en Lugar para la salvaguarda o localcela seleccionando el
botn Buscar.
4. Haga clic en Aplicar para guardar la modificacin
8.2.1.3
Seleccin del directorio actual para el almacenamiento de las versiones del

software
Nota 1:
Esta operacin solo se aplica a las versiones de software de los nodos OmniPCX Enterprise y OmniPCX
Office.
Para cambiar el directorio donde se almacenan las versiones del software:

2. Seleccione la ficha Actualizar software.
La ruta por defecto se muestra en el campo Ruta de la versin.

8-7
Captulo

3. Para cambiar el directorio de destino, haga clic en Buscar....

Se abre un cuadro de dilogo.
4. Seleccione un directorio y haga clic en OK.
Para nodos OmniPCX Enterprise, el OmniVista 8770 registra la nueva ubicacin en la
base de datos LDAP en el atributo Path de la clase de objeto OXE Software Download
del servicio Save-Restore
Nota 2:
Si el directorio seleccionado se encuentra en otro equipo, dicho directorio deber estar compartido.
Consulte el captulo Seguridad del manual de instalacin de OmniVista 8770.
8.2.1.4
Configuracin de los umbrales para el almacenamiento de archivos y de

software
Nota 1:
Esta operacin solo se aplica a los archivos y el software de los nodos OmniPCX Enterprise y OmniPCX
Office.
2. Seleccione la ficha segn el tipo de archivos para los que desea configurar umbrales:
3. En el campo Tipo de control, seleccione: Espacio disponible en disco o Volumen
mximo de archivos
4. En el campo Unidad, seleccione la unidad tomada en cuenta en el valor de los umbrales
(%, kB, MB, GB).
5. Especifique los valores de los umbrales:
Primer umbral: segn el tipo de control, el espacio disponible en la unidad de disco
duro o el tamao de archivo a partir del cual se emite una alarma menor
Segundo umbral: segn el tipo de control, el espacio disponible en la unidad de disco
duro o el valor del volumen de archivo a partir del cual se emite una alarma mayor.
Nota 2:
No se realizan ms copias de seguridad hasta que la purga automtica de las copias de
seguridad o una accin manual rebaje el espacio en disco disponible por debajo del segundo
umbral.
8.2.1.5
Configuracin de la duracin del almacenamiento de los archivos de copia de

seguridad
Nota:
Esta operacin se aplica a todos los nodos (OmniPCX Enterprise, OmniPCX Office y OpenTouch).
Se abre la ventana Configuracin.
2. Seleccione la ficha Backup/Restore o Save/Restore en funcin del tipo de nodo
8-8

3. En el campo Unidad del rea Periodo de vida de los archivos, seleccione Das o
Meses.
4. En el campo Retraso, especifique el periodo de vida de los archivos de copia de
seguridad segn la unidad seleccionada.
Todos los archivos de copia de seguridad almacenados en el servidor durante un periodo
superior al periodo indicado en este campo se borran. La aplicacin Planificador realiza
esta verificacin del periodo de vida de los archivos de almacenamiento diariamente.
8.2.2
Operaciones de copia de seguridad de datos de OmniPCX Enterprise
8.2.2.1
Presentacin general
Al iniciar la copia de seguridad de los datos de OmniPCX Enterprise desde OmniVista 8770,
se produce automticamente:
-
La copia de seguridad programada de los archivos seleccionados en el disco duro del

OmniPCX Enterprise.
Los archivos de copia de seguridad se guardan en el directorio: \usr4\BACKUP\IMMED
Los archivos de copia de seguridad se transfieren del OmniPCX Enterprise a OmniVista

8770.
Por defecto, los archivos de copia de seguridad se guardan en el directorio:
\8770_ARC\OXEBackup. Se crea un subdirectorio para cada operacin de copia de
seguridad. Este directorio tiene el nombre de \n\sn\pcx\DateofBackup donde n es el
nmero de red, sn es el nmero de subred y pcx es el nodo de OmniPCX Enterprise. Es
posible modificar este directorio por defecto donde se almacenan los archivos de copia de
seguridad. Consulte: Operaciones previas .
Notas:
8.2.2.2
Para todas las copias de seguridad, se transfiere un archivo bck_save.log desde el OmniPCX
Enterprise (directorio tmpd) al directorio de copia de seguridad del OmniVista 8770. Proporciona
informacin sobre operaciones de copia de seguridad.
El directorio 8770_ARC/4400Backup se usa para los servidores OmniVista 8770 1.2

actualizados desde 1.0 o 1.1.
Operaciones previas
Las siguientes operaciones son obligatorias:
-
Configuracin - Funcionamiento - Configuracin de la contrasea de Swinst
Configuracin - Funcionamiento - Activacin del guardado automtico de base de datos
Configuracin - Funcionamiento - Configuracin de la cuenta de mantenimiento
Configuracin - Funcionamiento - Configuracin de copias de seguridad de datos para el

Alcatel-Lucent 4635
Configuracin de los parmetros de mantenimiento para el almacenamiento de los

archivos de copia de seguridad:
Cuando se inicia una copia de seguridad, el sistema propone un directorio de copias de
seguridad por defecto (ruta de acceso: \8770_ARC\OXEBackup). Este directorio por
defecto se define en las preferencias (consulte Seleccin del directorio predeterminado
para almacenar las copias de seguridad ). En funcin de sus requisitos, tal vez desee usar

8-9
Captulo

una ubicacin diferente. Antes de continuar, compruebe los derechos de acceso que tiene
en las unidades de red que se usarn para el almacenamiento de archivos de copia de
seguridad.
Para completar los parmetros de mantenimiento, compruebe tambin:
El umbral tras el cual dejan de realizarse copias de seguridad. Consulte: Configuracin
de los umbrales para el almacenamiento de archivos y de software .
La duracin del almacenamiento de los archivos de copia de seguridad. Consulte:
seguridad .
8.2.2.3
Salvaguarda de datos de un solo OmniPCX Enterprise

1. En la aplicacin Mantenimiento, expanda la estructura de rbol y seleccione el OmniPCX
Enterprise de destino.
___change-end___
___change-begin___
2. En el rea Operaciones, haga doble clic en la opcin Copia de seguridad de PCX.

El lado derecho de la ventana muestra los parmetros de la copia de seguridad.
Figura 8.5: OmniPCX Enterprise Ejemplo de ventana de los parmetros de copia de seguridad
3. Seleccione los tipos de archivos que descargar en el directorio de salvaguarda (archivos
especficos segn la versin del OmniPCX Enterprise); para ello, seleccione las opciones
correspondientes: MAO, datos de tarificacin, guas vocales, datos de anlisis del trfico,
8-10

datos de correo de voz, etc.

4. Seleccione el emplazamiento de los archivos que se van a archivar. La opcin Save in the
default directory se selecciona automticamente. Puede desmarcar la casilla de
verificacin para activar y especificar el Lugar para la salvaguarda mediante la opcin
Search...
5. Haga clic en
para validar esta seleccin.
Aparece la ventana de seleccin del tipo de tarea.

6. Seleccione el tipo de trabajo: Simple (opcin por defecto) o Tarea sincronizada. Para
obtener ms detalles, consulte: Planificador - Funcionamiento
___change-end___
___change-begin___
7. Haga clic en Continuar.

Figura 8.6: Ejemplo de ventana Planificador

8. En el rea Fecha de inicio, seleccione la casilla de verificacin Como planificado.

8-11
Captulo

9. Configure la fecha y la hora de inicio, la frecuencia de la copia de seguridad, y la fecha de

fin. Para obtener ms detalles, consulte: Planificador - Funcionamiento
10. Haga clic en Aceptar para iniciar la copia de seguridad y cerrar la ventana del
planificador.
Se muestra un resumen de la programacin.
8.2.2.4
Copia de seguridad de los datos de varios OmniPCX Enterprise

1. Desde la aplicacin Mantenimiento, expanda la estructura de rbol y seleccione el nivel
de destino (raz, red o subred, como desee).
2. En el rea Operations, haga doble clic en la opcin Backup of all PCX and OT systems.
En el lado izquierdo de la ventana se muestran los parmetros de copia de seguridad del
OmniPCX Enterprise (consulte: figura: OmniPCX Enterprise Ejemplo de ventana de los
parmetros de copia de seguridad )
3. Siga los pasos 3. a 9. del procedimiento descrito en: Salvaguarda de datos de un solo
OmniPCX Enterprise y haga clic en Aceptar cuando finalice.
8.2.3
Operaciones de copia de seguridad de datos de OpenTouch
8.2.3.1
Presentacin general
Al iniciar la copia de seguridad de los datos de OpenTouch desde OmniVista 8770, se
produce automticamente:
8.2.3.2
La copia de seguridad programada de los archivos seleccionados en el disco duro del

OpenTouch.
Los archivos de copia de seguridad se guardan en un directorio del OpenTouch.
Los archivos de copia de seguridad se transfieren del OpenTouch a OmniVista 8770.

Por defecto, los archivos de copia de seguridad se guardan en el directorio:
\8770_ARC\OTBackup. Se crea un subdirectorio para cada operacin de copia de
seguridad. Este directorio tiene el nombre de \n\sn\ice\DateofBackup donde n es el
nmero de red, sn es el nmero de subred y ice es el nodo de OpenTouch. Es posible
modificar este directorio por defecto donde se almacenan los archivos de copia de
seguridad. Consulte: Operaciones previas .
Operaciones previas
Las siguientes operaciones son obligatorias.
8-12
Configuracin - Funcionamiento - Configuracin de la cuenta de mantenimiento
Configuracin de los parmetros de mantenimiento para el almacenamiento de los

archivos de copia de seguridad:
seguridad por defecto (ruta de acceso: \8770_ARC\OTBackup). Este directorio por
defecto se define en las preferencias (consulte Seleccin del directorio predeterminado
para almacenar las copias de seguridad ). En funcin de sus requisitos, tal vez desee usar
una ubicacin diferente. Antes de continuar, compruebe los derechos de acceso que tiene
en las unidades de red que se usarn para el almacenamiento de archivos de copia de
seguridad.
El umbral tras el cual dejan de realizarse copias de seguridad. Consulte: Configuracin

8.2.3.3
de los umbrales para el almacenamiento de archivos y de software .

seguridad .
Salvaguarda de datos de un solo OpenTouch

1. En la aplicacin Mantenimiento, expanda la estructura de rbol y seleccione el
OpenTouch de destino.
___change-end___
___change-begin___
2. En el rea Operations, haga doble clic en la opcin OT node - Backup

Figura 8.7: OpenTouch Ejemplo de ventana de los parmetros de copia de seguridad

3. Haga clic en la casilla de verificacin All OT data
Search...
5. Haga clic en


8-13
Captulo

___change-end___
___change-begin___

8. En el rea Fecha de inicio, seleccione la casilla de verificacin Como planificado.
planificador.
Se muestra un resumen de la programacin.
8.2.3.4
Copia de seguridad de los datos de varios nodos OpenTouch

de destino (raz, red o subred, como desee).
2. En el rea Operations, haga doble clic en la opcin Backup of all PCX and OT systems.
El lado derecho de la ventana muestra los parmetros de copia de seguridad de los
8-14

OpenTouch (consulte: figura: OpenTouch Ejemplo de ventana de los parmetros de copia

de seguridad )
3. Haga clic en la casilla de verificacin All OT data
Search...
5. Haga clic en
OpenTouch y haga clic en Aceptar cuando finalice.
8.2.4
Operaciones de copia de seguridad de datos de OmniPCX Office

Las operaciones de copia de seguridad corresponden a:
-
la base de datos Sybase: los justificantes de tarificacin, los contadores de anlisis de

trfico, los justificantes de anlisis del trfico de voz por IP, los justificantes de alarma, los
justificantes de auditora y todos los informes y definiciones
la base de datos del directorio de SunOne: la base de datos de los directorios y

configuracin del sistema.
Los diccionarios personalizados
los archivos del planificador
los archivos del cargador
Nota:
Durante la ejecucin del Almacenamiento/Restauracin todos los servicios se detienen (excepto los
tiles para la Salvaguarda/Restauracin). No se puede acceder a las otras aplicaciones.
8.2.4.1
Presentacin general
Al iniciar la copia de seguridad de los datos de OmniPCX Office desde OmniVista 8770, se
produce automticamente:
8.2.4.2
La copia de seguridad programada de los datos en el disco duro de OmniPCX Office

Los datos se guardan en un archivo de salvaguarda en la base de datos de OmniPCX
Office
El archivo de copia de seguridad se transfiere del OmniPCX Office a OmniVista 8770

Por defecto, el archivo de copia de seguridad se guarda en el directorio:
\8770_ARC\OXO\data\<Network
number>\<Subnetwork
number>\<Node
number>.
El nombre del fichero de almacenamiento (limitado a 8 caracteres) es creado
automticamente por la aplicacin OMC con el formato siguiente: <YYMMDDHH>.cdb
donde <YYMMDDHH> es la fecha y la hora de ejecucin de la tarea.
Operaciones previas
Configuracin de los parmetros de mantenimiento para el almacenamiento de los archivos
de copia de seguridad:

8-15
Captulo

seguridad por defecto (ruta de acceso: \8770_ARC\OXO\data). Este directorio por defecto
se define en las preferencias (consulte Seleccin del directorio predeterminado para
almacenar las copias de seguridad ). En funcin de sus requisitos, tal vez desee usar una
ubicacin diferente. Antes de continuar, compruebe los derechos de acceso que tiene en las
unidades de red que se usarn para el almacenamiento de archivos de copia de seguridad.
8.2.4.3
El umbral tras el cual dejan de realizarse copias de seguridad. Consulte: Configuracin de

los umbrales para el almacenamiento de archivos y de software .

Configuracin de la duracin del almacenamiento de los archivos de copia de seguridad .
Salvaguarda de datos de un solo OmniPCX Office

Office de destino.
___change-end___
___change-begin___
2. En el rea Operaciones, haga doble clic en la opcin OXO - Backup

Figura 8.9: OmniPCX Office Ejemplo de ventana de los parmetros de copia de seguridad
3. Haga clic en la casilla de verificacin ALL OXO data
4. Haga clic en

8-16

___change-end___
___change-begin___


7. En el cuadro Fecha de inicio, confirme el tipo de copia de seguridad: inmediata (campo
Ahora) o programada (casilla Como planificado).
8. Si el campo Como planificado se valida, configure la hora y la fecha de inicio, la
frecuencia de la copia de seguridad y la fecha de fin. Para obtener ms detalles, consulte:
Planificador - Funcionamiento
planificador.
Se muestra un resumen de la planificacin cuando se programa una copia de seguridad
planificada.
8.2.4.4
Copia de seguridad de los datos de varios OmniPCX Office

de destino (red o subred, como desee)

8-17
Captulo

2. En el rea Operaciones, haga doble clic en la opcin Backup of all OXO systems
La ventana muestra los parmetros de copia de seguridad de OmniPCX Office (consulte:
figura: OmniPCX Office Ejemplo de ventana de los parmetros de copia de seguridad )
OmniPCX Office y haga clic en Aceptar cuando finalice.
8.2.5
Inicio de la restauracin de datos de OmniPCX Enterprise

Al iniciar la operacin de restauracin de los datos de OmniPCX Enterprise desde OmniVista
8770 se activa automticamente la transferencia de archivos de copia de seguridad desde el
sistema OmniVista 8770 al disco duro del OmniPCX Enterprise. Los archivos de copia de
seguridad se guardan en el directorio: \usr4\BACKUP\IMMED. La operacin de restauracin
del OmniPCX Enterprise se debe realizar manualmente mediante la herramienta swinst.
Para iniciar una restauracin de datos de OmniPCX Enterprise, lleve a cabo las operaciones
siguientes:
Enterprise de destino.
___change-end___
___change-begin___
2. En el rea Operaciones, haga doble clic en la opcin Restauracin de PCX.

El lado derecho de la ventana muestra los parmetros de la restauracin.
8-18

Figura 8.11: OmniPCX Enterprise Ejemplo de ventana de los parmetros de restauracin

3. Seleccione los tipos de archivos que desea restaurar mediante las opciones
correspondientes, incluidas: MAO, datos de contabilidad (medicin), guas vocales, datos
de anlisis del trfico, datos de correo de voz, etc.
4. Seleccione el emplazamiento donde se van a almacenar los archivos mediante la opcin
Buscar.... Compruebe que conoce la red, la subred y el nmero de nodo del OmniPCX
Enterprise para seleccionar el directorio correcto.
5. Haga clic en
Una barra de progreso se muestra delante de los archivos seleccionados. Si uno o varios
archivos seleccionados no se encuentran en directorio de copias de seguridad
correspondiente, se muestran en un fondo rojo.
8.2.6
Inicio de la restauracin de datos de OpenTouch

Al iniciar la operacin de restauracin de los datos de OpenTouch desde OmniVista 8770 se
activa automticamente la transferencia de archivos de copia de seguridad desde el sistema
OmniVista 8770 al disco duro del OpenTouch.
Para iniciar una restauracin de datos de OpenTouch, lleve a cabo las operaciones
siguientes:
1. En la aplicacin Mantenimiento, expanda la estructura de rbol y seleccione el
OpenTouch de destino.
___change-begin___
2. En el rea Operations, haga doble clic en la opcin OT Node - Restore.


8-19

___change-end___
Captulo
Figura 8.12: OpenTouch Ejemplo de ventana de los parmetros de restauracin

3. Seleccione el campo All OT data para restaurar
4. Seleccione la opcin Utilice la opcin "Force" para restaurar a una versin superior si
deben restaurarse los datos despus de un cambio de versin del OpenTouch. Esto es
necesario cuando la copia de seguridad se ha realizado desde una versin anterior de
OpenTouch y la restauracin debe realizarse para este OpenTouch en una vesin
superior
Buscar.... Verifique que conoce la red, la subred y el nmero de nodo del OpenTouch
para seleccionar el directorio correcto.
6. Haga clic en
8.2.7
Inicio de la restauracin de datos de OmniPCX Office

Al iniciar la operacin de restauracin de los datos de OmniPCX Office desde OmniVista 8770
se activa automticamente la transferencia del archivo de copia de seguridad desde el
OmniVista 8770 al disco duro del OmniPCX Office.
Para iniciar una restauracin de datos de OmniPCX Office, lleve a cabo las operaciones
siguientes:
Office de destino.
___change-begin___
2. En el rea Operaciones, haga doble clic en la opcin OXO - Restore

8-20

___change-end___

Figura 8.13: OmniPCX Office Ejemplo de ventana de los parmetros de restauracin

3. Seleccione el campo All OXO data para restaurar
Buscar.... Compruebe que conoce la red, la subred y el nmero de nodo del OmniPCX
Office para seleccionar el directorio correcto.
5. Compruebe que est seleccionada la casilla de verificacin Immediate reset
Esto permite reiniciar inmediatamente el OmniPCX Office despus de la restauracin de
los datos. Se necesita un reinicio para permitir al OmniPCX Office utilizar los datos
restaurados.
6. Haga clic en
8.2.8
Purga de los archivos de copia de seguridad de OmniPCX Enterprise

almacenados en el servidor de OmniVista 8770
Esta operacin se lleva a cabo desde la aplicacin Administracin. Consulte: 8770
Administration - Funcionamiento - Configuracin de los ajustes de los archivos de copia de
seguridad del servidor de comunicaciones .
8.2.9
Actualizacin de las versiones de software de OmniPCX Enterprise
8.2.9.1
Presentacin general
8.2.9.1.1 En qu consiste la actualizacin de software?

La funcin de actualizacin de software permite actualizar OmniPCX Enterprise (versiones y
parches) desde un OmniVista 8770. Es posible actualizar el servidor de comunicaciones (CS),
el servidor de comunicaciones de seguridad (secundario) y el PCS (servidor de comunicacin
pasivo.
La funcin de actualizacin de software realiza actualizaciones, mientras que las operaciones
desde el instalador PC Installer son estrictamente locales. Con OmniVista 8770, no es
necesario desplazarse entre los sitios.
8.2.9.1.2 Proceso de actualizacin del software

Las versiones y las revisiones de software se envan a OmniPCX Enterprise desde la
aplicacin OmniVista 8770.
Algunos CS estn registrados como maestros y obtienen el software directamente de la
aplicacin OmniVista 8770. Algunos CS estn registrados como clientes y obtienen el
software de los CS maestros. Tambin es posible registrar un PCS como maestro y tener
PCS clientes.
Cuando se selecciona un CS maestro (o PCS) para una descarga de software, todos los CS
(o PCS) clientes enlazados con este CS (o PCS) maestro tambin se seleccionan para la
actualizacin de software.

8-21
Captulo

1. Iniciando: configurar e iniciar el

proceso de actualizacin de software.
2. Descargando: OmniVista 8770
enva a los CS maestros (o
PCS) va FTP los siguientes elementos:
Nueva versin (o parche)
Detalles de descarga del
cliente
Instrucciones de conmutacin
3. Entregando: los CS maestros
envan a los CS clientes los siguientes elementos:
Nueva versin (o parche)
Instrucciones de conmutacin
4. Tras la descarga, el software se
instala automticamente en la
particin inactiva
5. Cambio: los CS (maestros y
clientes) se reinician en la particin inactiva que se convierte en
la particin activa.
La versin del CS y la nueva versin (o parche) deben ser compatibles.

Un CS maestro puede descargar varios CS clientes simultneamente.
Es necesario actualizar el PCS antes de proceder a realizar dicha operacin en sus CS. De lo
contrario, si se transfiriese la base de datos antes de que se actualice el PCS, la base recibida
debe ser versin n y el PCS n-1. En este caso, no se puede usar la base de datos.
Si se actualiza el PCS antes que su CS, una base de datos versin n recibida en un PCS
versin n+1 se traducira y se podra usar.
8.2.9.2
Operaciones previas
8.2.9.2.1 Seleccin de la conectividad para la actualizacin de software del PCS

Esta operacin se lleva a cabo desde la aplicacin Configuracin:
2. Expanda la estructura de rbol y seleccione el PCS de destino.
___change-begin___
3. Haga clic en la ficha Conectividad.
8-22

___change-end___

Figura 8.14: Ejemplo de la ficha Conectividad

4. En el campo Tipo de conexin, especifique la conectividad entre OmniVista 8770 y el
PCS.
Si se puede acceder al PCS directamente a travs de Ethernet, seleccione LAN.
Si slo se puede acceder al PCS a travs de su servidor de comunicaciones,
seleccione Ninguno.
Se da este caso cuando el PCS est situado en una red diferente.
5. Haga clic en
8.2.9.2.2 Activacin de la descarga remota

La opcin Descarga remota de software (tambin denominada indicador global Descarga de
software) permite habilitar (o deshabilitar) la funcin de descarga remota de software.
Adems, es posible definir el nmero mximo de descargas simultneas. Se trata del nmero
de transferencias FTP simultneas de la versin de OmniVista 8770 a los OmniPCX
Enterprise maestros.
En redes OmniPCX Enterprise grandes, es posible configurar este atributo para que la
descarga de software se ejecute en lotes. Por ejemplo, si el valor del atributo N de descarga
de software paralelo es 10 y hay 200 OmniPCX Enterprise maestros en la red con una
duracin configurada para la descarga de 5 horas (consulte Actualizacin de la versin de
software de OmniPCX Enterprise ), la descarga se iniciar con 10 OmniPCX Enterprise
maestros. Una vez finalizada la descarga con los 10 primeros OmniPCX Enterprise, el sistema
comprueba la duracin de la descarga. Si no se supera la duracin especificada, se inicia la
descarga con los 10 siguientes OmniPCX Enterprise maestros. El proceso contina hasta el
final de la duracin especificada. En este punto, la descarga se interrumpe y se vuelve a
programar automticamente para el da siguiente a la misma hora.
1. Abra la aplicacin Mantenimiento.
2. En la ventana principal de OmniVista 8770, seleccione las opciones Mantenimiento >

8-23
Captulo

___change-end___
___change-begin___
3. Seleccione la ficha Actualizacin de software.
Figura 8.15: Ejemplo de ventana de preferencias de mantenimiento

4. Active la casilla de verificacin Descarga remota de software para habilitar la funcin de
descarga de software.
5. En el campo N de descarga de software paralelo, escriba el nmero de descargas
simultneas de software (mnimo: 1/ mximo:
valor por defecto: 10
6. Haga clic en Aceptar para aplicar las modificaciones.
8.2.9.2.3 Declaracin de la funcin de los OmniPCX Enterprise (Maestro o Cliente)

Esta operacin se lleva a cabo desde la aplicacin Configuracin:
___change-begin___
3. En el rea de propiedades, haga clic en la ficha Descarga de software.
8-24

___change-end___

Figura 8.16: Ejemplo de ficha Configuracin de la descarga de software

4. Deje en blanco el campo Nodo maestro si el OmniPCX Enterprise es maestro. Si el
OmniPCX Enterprise es cliente, especifique los detalles del CS maestro.
Para los PCS existe una ventana similar.
5. Haga clic en el botn
8.2.9.2.4 Impedimento de la transferencia del software del OmniPCX Enterprise

Cuando se ha enviado el software correcto de OmniPCX Enterprise al CS maestro, los
administradores pueden utilizar esta actualizacin de software en nuevos clientes con la
misma versin. Esta operacin se puede gestionar a nivel de subred o de OmniPCX
Enterprise.
2. Expanda la estructura de rbol y seleccione la subred o el OmniPCX Enterprise
correspondiente.
3. En el rea de propiedades, haga clic en la ficha Descarga de software.
Aparece una ventana de configuracin: figura: Ejemplo de ficha Configuracin de la
descarga de software
4. Slo si se ha seleccionado un OmniPCX Enterprise, active la casilla de verificacin Ignore
subnetworks parameter (Ignorar parmetro de subredes).
5. Valide la casilla de verificacin No transferir la versin.
6. Haga clic en
8.2.9.3
Actualizacin de la versin de software de OmniPCX Enterprise

8-25
Captulo

1. En la aplicacin Mantenimiento, expanda la estructura de rbol y seleccione una entrada

(raz, red, subred, o un OmniPCX Enterprise (CS o PCS).
___change-end___
___change-begin___
2. En la parte derecha de la ventana, haga clic en la opcin Actualizacin de software y

seleccione la ficha Eleccin de una versin de software.
Figura 8.17: Ejemplo de ventana Actualizacin de software

3. Para seleccionar la versin de software:
Haga clic en la casilla de verificacin Seleccionar versin de software y seleccione
una versin de software de la tabla que incluye las versiones almacenadas en el
directorio por defecto.
Nota 1:
El directorio por defecto se gestiona en los parmetros de mantenimiento (consulte:
Configuracin de los parmetros de Mantenimiento ).
O bien, haga clic en la casilla de verificacin Buscar versin de software. En el

campo Ruta de la versin, especifique una ruta de acceso al directorio o bien
seleccinela con la funcin Buscar....
Para identificar un paquete de software de OmniPCX Enterprise, compruebe que hay uno
de los siguientes archivos en <version>/installinux directory.
8-26

Revisin
Revisin esttica
Revisin esttica protegida
Revisin dinmica
Revisin di- Versin comnmica prote- pleta

gida
Patchdyn
Seculinux.list
rload
X
X
X
X
4. Seleccione la duracin mxima por da para las descargas de actualizacin de software.

En el campo Duracin, utilice la lista desplegable para seleccionar el valor adecuado.
Con el fin de evitar que se congestione la red, las descargas se realizan despus de la
jornada laboral . Normalmente las descargas se programan para por la noche. Si las redes
son grandes, este procedimiento puede llevar mucho tiempo, hasta el punto de finalizar
durante la jornada laboral. Para evitar que las descargas tengan lugar durante la jornada
laboral, se puede definir una duracin mxima de descarga por da.
Cuando una descarga supera la duracin definida por da, se interrumpe y,
automticamente, se vuelve a programar para el da siguiente a la misma hora. Si sigue
sin ser suficiente para que termine el procedimiento, se vuelve a programar, todos los
das, hasta el final.
Cuando se selecciona 00:00, no hay lmite en la duracin de la descarga por da.
___change-end___
___change-begin___
5. Haga clic sobre Continue (Continuar).

En funcin de la entrada seleccionada (PCX (PCS o CS), subred, red o raz), OmniVista
8770 compara la versin de software de cada OmniPCX Enterprise y determina si se
puede actualizar con la versin de software seleccionada. Los nombres de los OmniPCX
Enterprise seleccionados, la funcin que cada OmniPCX Enterprise desempea (maestro
o cliente), as como la fecha del cambio a la nueva instalacin de software se muestran en
la subficha Compatible(s) de la ficha Seleccionar destino(s):
Figura 8.18: Ventana Actualizacin de software Seleccionar destino(s)

8-27
Captulo

OmniVista 8770 completa esta tabla segn los atributos indicados para:
La subred de la ficha Descarga de software OXE en el directorio Configuracin.
La ficha Descarga de software del CS, si se ha activado la casilla de verificacin
Ignore subnetwork parameters (Ignorar parmetros de subred) correspondiente.
O bien, la ficha Descarga de software del PCS, si se ha activado la casilla de
verificacin Ignore subnetwork parameters (Ignorar parmetros de subred)
correspondiente.
Las versiones de software mnimas requeridas para los maestros y los clientes se
especifican en la ficha Preferencias de la aplicacin Administracin (ruta de acceso:
nmc/OmniVista 8770/<server name> /NMCArchive/OXESoftwareDownload). Estos
atributos permiten encontrar los OmniPCX Enterprise compatibles e incompatibles.
Todos los OmniPCX Enterprise incompatibles con la versin seleccionada para la
descarga se muestran en la subficha Incompatible(s). Se indica la versin de software
actual y el motivo del rechazo.
6. Seleccione los OmniPCX Enterprise que desea actualizar en la subficha Compatible(s).
Puede cambiar la Fecha de cambio haciendo clic en el campo. Los valores posibles son:
Sin conmutacin
Conmutacin inmediata despus de la instalacin de software
Plazo antes de la conmutacin: seleccione un tiempo de retardo que empiece una vez
completada la instalacin de software
Fecha de cambio: seleccione una fecha y una hora
Nota 2:
No se recomienda programar una conmutacin despus de la instalacin de una versin completa.
En tal caso, es necesario instalar primero los bloqueos del nuevo software.
7. Haga clic en Aplicar.

Se muestra una ventana para planificar la tarea.
8. Escriba una fecha de instalacin o ejecute la actualizacin inmediatamente.
8.2.10
Actualizacin de las versiones de software de OmniPCX Office

1. En la aplicacin Mantenimiento, expanda la estructura de rbol y seleccione una entrada
(red, subred o un OmniPCX Office)
2. En el lado derecho de la ventana, haga clic en la opcin OXO Software Update
La ventana de descarga aparece.
3. Haga clic en el botn Browse y seleccione la versin del software en el directorio:
\8770_ARC\OXO\data\SW
4. Haga clic en OK.
5. En el campo Swap title, seleccione alguna de las siguientes casillas de verificacin:
Immediate para un cambio inmediato de una versin a otra (despus de la
desconexin de la aplicacin OMC)
Delayed para un cambio diferido de una versin a otra
6. En el campo Date, especifique la fecha y la hora a partir de la que debe realizarse el
cambio
De forma predeterminada, este campo se completa con la fecha y hora de OmniPCX
Office.
7. Haga clic en OK para validar la descarga
8-28

Aparece la ventana Planificador.. Consulte: Planificador - Introduccin .

8. Seleccione el Planificador y haga clic en Aceptar.
La descarga transfiere la versin de software al OmniPCX Office.
Se realiza una copia de seguridad de los datos en el OmniPCX Office.
El cambio se efecta en la fecha y hora especificadas anteriormente.
8.2.11
Comprobacin del estado de las actualizaciones de software

Nota:
Esta operacin se aplica solo a los nodos de OmniPCX Enterprise.
Para comprobar el estado de la operacin de actualizacin de software:

1. En la aplicacin Mantenimiento, expanda la estructura de rbol y seleccione una entrada.
___change-end___
___change-begin___
2. En el lado derecho de la ventana, haga clic en la ficha Estado de la actualizacin de

software.
Se abre la ventana Estado de la actualizacin de software con la lista de maestros y
clientes.
Figura 8.19: Ejemplo de ventana Estado de la actualizacin de software
En la columna Seleccionar, valide las casillas de verificacin correspondientes para

actualizar la informacin al hacer clic en el botn Get PCX Status (Obtener estado del
PCX). La casilla de verificacin Seleccionar permite seleccionar todas las lneas de la
lista.
Atencin:
Si se selecciona un gran nmero de OmniPCX Enterprise, la recuperacin del estado de
todos ellos puede llevar mucho tiempo. Realice este proceso por lotes.
El cuadro siguiente presenta la funcin de cada columna:

8-29
Captulo

Columna
Informacin visualizada
Maestro
Nombre del maestro
Cliente
Nombre del cliente
Instalacin. Estado
OK: instalacin finalizada

NOK: error de instalacin o instalacin en curso
NINGUNO: no se ha iniciado la instalacin
Estado del cambio
DONE (HECHO): el cambio de particin se ha realizado

NONE: no se ha realizado el cambio
Sched. Switchover Date
Fecha programada para el cambio
Transfer Status
Estado de la descarga de software al OmniPCX Enterprise

maestro:
OK: la transferencia se ha realizado
NOK: error en la transferencia
Pending (Pendiente): la transferencia no se ha iniciado
an
Sched. Transfer Date
Fecha programada para la transferencia de software
Current Client version
Versin actual del software del cliente
Log file Id
Nombre del archivo de registro en el maestro
Duracin
Duracin de la transferencia diaria
3. Haga clic en el botn Get PCX Status (Obtener estado del PCX) para actualizar la
informacin de las lneas seleccionadas.
8-30

!"
9.1
Introduccin
9.1.1
Presentacin general
La aplicacin Tarificacin/Trfico/VoIP forma parte de Alcatel-Lucent OmniVista 8770
Network Management System (denominado OmniVista 8770 en esta seccin).
Esta aplicacin permite la configuracin de los parmetros de la tarificacin y anlisis del
trfico, as como anlisis del rendimiento de voz sobre IP (para el OmniPCX Office).
Segn las licencias instaladas, partes de la aplicacin podran no estar disponibles u
operativas.
Los nodos OpenTouch no proporcionan tickets de tarificacin. Los tickets de tarificacin de
OpenTouch son generados y enviados por el servidor OmniPCX Enterprise donde estn
declarados los usuarios de OpenTouch.
No hay acceso a operadores desde el nodo OpenTouch (a travs del enlace SIP). El acceso a
operadores se realiza a travs de OmniPCX Enterprise.
Nota:
Se considera que los datos recibidos desde el servidor de comunicacin pasivo proceden de
Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS y se procesan como datos de Alcatel-Lucent OmniPCX
Enterprise CS.
9.1.2
Terminologa
PCX: hace referencia a OmniPCX Enterprise o OmniPCX Office.
9.1.2.1
Anlisis de tarificacin y de trfico

Justificante: se trata de un justificante generado por el PCX que rene las caractersticas de
una llamada (por ejemplo: nmero llamado, tipo de llamada, duracin, etc.) Los registros se
almacenan en el PCX en forma de archivos que se pueden transferir a OmniVista 8770.
Operador indirecto: caracteriza un segundo operador accesible a travs de un primer
operador. El coste de una llamada efectuada por dos operadores sucesivos se calcula segn
la duracin de la llamada, y equivale a la suma del coste de los dos operadores.
RDSI: Integrated Services Digital Network (red digital de servicios integrados).
DISA: Direct Inward System Access (acceso directo al sistema de extensiones). Este tipo de
acceso permite a un telfono exterior a una empresa efectuar llamadas a travs de un PCX de
la empresa sin coste alguno salvo, eventualmente, la llamada entre el telfono exterior y el
PCX.
Aplicacin Configuration: conjunto de entradas de directorio que recopila informacin relativa
a los servidores de comunicacin del cliente, organizada en redes, subredes y nodos.
9.1.2.2
Anlisis de rendimiento para voz sobre IP (solo OmniPCX Office)

Justificante: facilita informacin sobre un segmento de llamada (un segmento son dos
equipos de red que se utilizan para el anlisis de rendimiento de voz sobre IP de OmniPCX

9-1
Captulo
*"(() , *-"( , .!/
Office al nivel de la RTP). Cada equipo en el extremo de un segmento genera un ticket.

Archivo IP: archivos creados por los OmniPCX Office y almacenados en los OmniPCX Office.
Un archivo contiene los registros generados por los dispositivos vinculados al OmniPCX Office
durante una hora.
Registro fuera de lmite: registro para el que al menos una de las medidas est fuera de
lmite.
Cantidad de registros (justificantes) fuera de lmite: porcentaje de registros fuera de lmite
en un perodo dado.
9.1.3
Accesos a la aplicacin Tarificacin/Trfico/VoIP

Para acceder a la aplicacin Tarificacin:
-
Seleccione la opcin Account./Traf.

Applications > Reporting
opcin
Account./Traf./VoIP
en
el
men
del grupo Informes.

administrador.
9.1.4
Figura 9.1: Ejemplo de la ventana principal Tarificacin/Trfico

La ventana principal de la aplicacin Tarificacin/Trfico/VoIP est dividida en tres reas
especficas:
1. Una estructura de rbol: incluye varias fichas:
La ficha Organizacin muestra los elementos tarificados en una estructura de rbol
9-2

*"(() , *-"( , .!/
(las estaciones, las operadoras, la mensajera de voz, etc., se pueden monitorizar con
fines de tarificacin).
La ficha Operadores se usa para configurar operadores (periodo, ajuste, tarifa, regin,
direccin, calendario).
La ficha Parmetros permite:
Configurar filtros para cargar los registros de tarificacin.
Calcular comparativamente los costes de operadores.
Configurar parmetros de operadores: monedas y tasas. Para configurar
correctamente los operadores en la ficha Operadores, se requiere esta
informacin.
2. Un rea de propiedades, que muestra informacin detallada sobre el elemento

seleccionado en la estructura de rbol.
3. Un rea de bsqueda, que permite aplicar un filtro especfico para la supervisin de
parmetros de Tarificac./Trf./VoIP
4. Un rea de mensajes
9.1.4.1
Ficha Organizacin

Esta ficha se dedica a la supervisin de las entradas tarificadas: usuario, operadora, entrada
de directorio, etc.
El interfaz grfico de organizacin consta de:
-
Una estructura en forma de rbol de las entradas que deben cargarse. Proporciona una
descripcin general del presente y el pasado de la organizacin. Se pueden generar
informes de tarificacin y de observacin de trfico en una entrada activa o inactiva de la
ficha Organizacin.
Un rea de propiedades editable, que incluye varias fichas que se actualizan en funcin
de la entrada seleccionada en la estructura de rbol:
Propiedades y Registros (tickets): puede ver las propiedades de cada entrada y el
contenido de los ltimos registros de tarificacin obtenidos del PCX.
Mscaras: las mscaras aplicadas a las entradas.
Para garantizar la confidencialidad de los datos, puede asociar a las entradas un perfil
de enmascaramiento para ocultar datos de los informes de tarificacin.
Se puede aplicar una mscara a la estructura de rbol segn los derechos del
abonado.
Costes: el perfil de coste aplicado a la entrada.
Los costes permiten asociar coeficientes (variables) de ajuste de costes especficos a
las entradas. Los ajustes se aplican al generar los informes.
Seguimiento (*): el perfil de seguimiento aplicado a la entrada.
Este mdulo opcional, relativo a la tarificacin, la observacin del trfico y la
observacin del trfico VoIP para el OmniPCX Office, permite controlar los umbrales
excedidos y variaciones de los costes, de las duraciones, de la cantidad de llamadas y
de los volmenes. Tambin se puede controlar el uso de DISA (Direct Inward System
Access).
Estado de seguimiento (*): los contadores y umbrales mostrados.

9-3
Captulo
*"(() , *-"( , .!/
Nota:
(*): opciones disponibles dependiendo de la licencia instalada.
Iconos dinmicos
Estn ubicados en la parte superior izquierda de la interfaz grfica de la tarificacin y slo son
visibles en la pantalla con la ficha Organizacin. A continuacin se proporciona su descripcin
detallada.
tabla 9.1: Iconos dinmicos
Descripcin
Iconos
Acceso a la configuracin de los perfiles de mscara.

Actualiza la visualizacin de la organizacin
Seleccionado desactiva la visualizacin de los
elementos activos en la estructura del rbol
Acceso a la configuracin de los perfiles de coste
de las llamadas.
Acceso a la configuracin del perfil de seguimiento.
Acceso a la interfaz de "asignacin de perfiles de
seguimiento por familia (tipo de entrada)".
Actualizacin de la organizacin
La descripcin completa y detallada de la Organizacin se gestiona en una base de datos
que se actualiza de la siguiente forma:
-
Notificacin enviada por la aplicacin Configuracin o el directorio de la compaa
El procesamiento de un registro de tarificacin o administracin.
Una operacin manual en la Organizacin.
Notificaciones del directorio

Las notificaciones del directorio afectan a modificaciones realizadas en alguno de los
siguientes casos:
-
Una operacin manual realizada en las aplicaciones Company Directory o Users.
Una sincronizacin con el PCX
Estas notificaciones actualizan de forma dinmica la aplicacin Tarificacin y su base de

datos. Las actualizaciones pueden incluir las tareas siguientes:
-
La creacin de una entrada que no exista previamente.
La desactivacin de una entrada y la creacin de otra si se realiza una modificacin

importante (cambio del apellido, el nombre o el centro de coste).
La actualizacin de una entrada si se realiza una modificacin de menor importancia (por

ejemplo, un cambio de correo electrnico o de direccin).
Activar/Desactivar: El cambio de modo activo/inactivo se realiza automticamente tras una

sincronizacin con el PCX, o bien manualmente tras una operacin de copiar y pegar.
9-4

*"(() , *-"( , .!/
Notas:
Cuando se inicie la sincronizacin de OmniVista 8770 por primera vez, si se declara un PCX:
La aplicacin Configuracin recupera los objetos definidos en el PCX

El servidor de directorios notifica a la Tarificacin que estos objetos existen.
La Tarificacin crea las entradas en su base de datos interna y actualiza la Organizacin para
incluir los elementos en los centros de coste correspondientes.
A travs del directorio OmniVista 8770 o de la aplicacin Users, se asigna un usuario a otro centro
de coste:
El usuario original cambia al modo inactivo.

Se crea un usuario bajo el nuevo centro de coste asignado. Si fuese necesario tambin se crea
este centro de coste.
Se suprime un grupo de enlaces en el PCX. Este grupo de enlaces se desactiva en la base de datos
de Tarificacin.
La modificacin de los atributos First Name (formato extendido) y Name (formato extendido) en
la aplicacin Configuracin solo actualiza los datos del directorio y no desactiva el objeto
correspondiente.
Registros (tickets) de tarificacin

La carga de los tickets de tarificacin permite asociar el registro a una entrada tarificable de la
Organizacin y calcular el coste de la llamada.
Esta asociacin se realiza a partir del nmero de telfono del llamante y del PCX al que est
conectado. Si ninguna entrada se corresponde, se crea una entrada no definida y se clasifica
el registro en dicha entrada. Consulte: Entidades de registro no determinadas ..
Los registros de tarificacin no permiten la deteccin de cambios en la configuracin.
Los tickets de tarificacin Proyecto se tratan como los tickets de tarificacin comunes y luego
se asocian a una entrada de proyecto. En caso de fracasar la asociacin, se coloca una
entrada de proyecto inactiva en la estructura de rbol.
Contadores de observacin de trfico

Su tratamiento es parecido al de los tickets de tarificacin. Cada contador o grupo de
contadores est asociado a un telfono (usuario, operadora, etc.).
Excepcin: En caso de fracasar la asociacin contador/entrada, no se crea nada en la
estructura de rbol y no se incluye el contador.
9.1.4.1.2 Estructura del rbol

La raz de esta representacin es la Sociedad madre (por defecto, NMC). Bajo esta raz, se
articula una organizacin construida alrededor de los centros de coste y sus niveles.
Los centros de costes se reciben de la aplicacin Configuracin.
El modo de gestin de los Nombres de los centros de coste se escoge al instalar el servidor
OmniVista 8770:
-
Los nombres de los centros de coste se obtienen automticamente del PCX durante la
sincronizacin.
Tambin se pueden escribir manualmente los nombres en el Directorio Compaa.
Independientemente del modo que se utilice:

9-5
Captulo
*"(() , *-"( , .!/
La Organizacin se compone de estos centros de coste y de las entradas tarificables

colocadas automticamente debajo.
Antes de iniciar la primera sincronizacin, puede personalizar la Organizacin creando

niveles (servicio, edificio, etc.).
Una vez ejecutada la sincronizacin, no se puede cambiar el modo.
Si no se identifica ningn centro de coste, las entradas del PCX se colocan directamente bajo
la raz de la Organizacin. En todos los casos, puede personalizar la Organizacin
aadiendo manualmente niveles locales sobre los centros de coste.
En el contexto de los Servicios de comunicacin administrados (MCS), los nombres de
centros de coste deben ser nicos entre los distintos clientes MCS para que las entidades
tarificables de los diferentes clientes MCS se incluyan en los centros de coste
correspondientes. Si los nombres de centros de coste se recuperan automticamente del
PCX, la gestin de los nombres de centros de coste debe realizarse en el PCX.
El uso continuado de la estructura de rbol puede producir visualizaciones incorrectas. Para
refrescar y actualizar la visualizacin de la estructura de rbol, haga clic en
.
Componentes de la estructura de rbol

La organizacin tiene los componentes siguientes:
Iconos
tabla 9.2: Componentes de la estructura de rbol

Descripcin
Usuarios
de la operadora
Grupo de operadoras
Grupo de telfonos
Mensajera vocal (VM)
Terminal de datos
Grupo de enlaces
Enlace
Entidad indeterminada
Nivel
Centro de coste
Entrada de directorio
Cdigo de proyecto
9-6

*"(() , *-"( , .!/
Iconos
Descripcin
Nivel para entidades de registro no
definidas
Nivel para tarificacin global por nodo
Piloto
Piloto estadstico
Bajo los centros de coste, se colocan las entradas tarificables correspondientes a los objetos
recuperados de los PCX y generadores de tickets:
-
Usuarios
Operadoras
Terminales de datos
Al mismo nivel que los centros de coste, se colocan las Entradas tarificables procedentes de
los PCX y no asociados a centros de coste:
-
Grupos de operadoras
Grupos de estaciones
Negocios
Mensajera de voz
Grupos de enlace
Vnculos
Cada ticket de tarificacin recibido est asociado a una entrada tarificable de la organizacin
que posee propiedades parametrizables de coste, enmascarado y seguimiento. La atribucin
correcta se efecta con los datos obtenidos del registro.
En caso de error, se inicia una sucesin de bsquedas del resto de datos proporcionados por
el registro de tarificacin. Consulte: Estructura del rbol (Entidades de registro no
determinadas).
Ubicado en la raz, el nivel Tarificacin global por nodo agrupa los datos de los PCX con el
modo de tarificacin global habilitado. Consulte Estructura del rbol (El nivel tarificacin global
por nodo).
Nota:
En el contexto de los Servicios de comunicacin administrados (MCS), los nombres de proyecto deben
ser nicos entre los distintos clientes MCS para que los costes de los distintos clientes MCS se incluyan
sus los proyectos correspondientes. La gestin de los nombres de proyecto se realiza en el PCX.
Entidades de registro no determinadas

Se crean y se colocan bajo el nivel
cuando un ticket de tarificacin no se puede asociar
a ninguna entrada de la estructura de rbol. Esto normalmente sucede cuando:

-
Hay un desfase entre las sincronizaciones (parcial o total) con los PCX y la carga de los
registros de tarificacin

9-7
Captulo
*"(() , *-"( , .!/
El PCX genera un ticket incorrecto o incompleto (reinicio del sistema, cambio al modo de
copia de seguridad, etc.).
En el caso de la compensacin, la prxima sincronizacin asignar correctamente el registro a

la entrada por cobrar.
En el caso del registro errneo, se debe realizar una operacin manual.
Una entidad indeterminada siempre est inactiva y posee las propiedades nmero de
telfono y PCX proporcionadas por el ticket que inici su creacin. Se le pueden atribuir
varios tickets de tarificacin.
Niveles locales
Los niveles locales se utilizan para:
-
Facilitar la lectura y el uso de la organizacin.
La configuracin de una estructura en forma de rbol dedicada exclusivamente a registros

tarifarios es diferente a la de una estructura en forma de rbol de un directorio.
Para establecer restricciones de visibilidad en la estructura de rbol segn un nivel de

acceso. Consulte: Limitacin de acceso a los datos de la organizacin .
El nmero de elementos que se agrupan en las divisiones de la organizacin se representa

entre parntesis.
Figura 9.2: Estructura de rbol para la tarificacin

Se pueden seleccionar varios tipos de niveles:
-
Nivel local, de creacin manual: Un nivel local no posee propiedades particulares y se

puede crear debajo de:
La raz de la estructura de rbol con el nombre predeterminado: nmc.
Otro nivel local.
Este nivel slo se reconoce e incluye en la aplicacin Tarificacin. Estos niveles no tienen
ninguna correspondencia en el directorio ni en la configuracin del PCX.
Los niveles se activan y se desactivan automticamente en las siguientes condiciones:
9-8
Un nivel est activo si tiene al menos una estacin activa.
Un nivel est inactivo si no tiene ninguna estacin activa.
Nivel NMC: Se trata del nivel superior. Representa la raz de la tarificacin y no se puede
mover ni borrar. Siempre est activo.
Nivel no definido: Este nivel especial se encuentra en la raz. Recibe las entidades no
definidas y posee las caractersticas siguientes:

*"(() , *-"( , .!/
No se puede crear manualmente.

Puede incluir directorios que se hayan creado manualmente.
No se puede eliminar ni quitar.
Su nombre se puede modificar.
Se pueden aplicar los perfiles que tiene.
Restricciones de un nivel local

Dos niveles situados en el mismo emplazamiento en la estructura de rbol no pueden tener el
mismo nombre.
Centros de coste
Implica a niveles locales y entradas tarificables. Un centro de coste siempre est situado
por encima de una o varias entradas tarificables. Se puede:
-
Gestionar automticamente mediante sincronizacin con los PCX.
Actualizar manualmente.
Como para los niveles locales, el centro de coste puede ser utilizado para restringir el acceso
a una parte de la estructura del rbol (elementos y datos asociados). Consulte: Limitacin de
acceso a los datos de la organizacin .
El nivel tarificacin global por nodo

Ubicado en la raz, este nivel se crea y dispone en estado inactivo durante la instalacin. No
se puede crear, desplazar ni suprimir.
Bajo este nivel, las entidades globales por nodo estn codificadas con una etiqueta que
representa un nombre genrico (*****-) seguido por el nmero identificador del PCX. (Ej.:
*****-1000602 donde el nmero de la red = 1 y el nmero de red del PCX = 602).
Se crea una sola entidad global por nodo.
Despus de cada carga, los registros procedentes de un PCX identificado bajo este nivel se
asocian con su nombre genrico.
La aplicacin Informes dispone del campo Tipo (clasificado en el directorio Organizacin del
encuestador). Este campo se puede filtrar por usuarios, operadora, entidad global, entidad
indeterminada, etc. De esta manera puede establecer informes precisos sobre este nivel
especfico de la organizacin.
Las entradas tarificables (centros de coste excluidos)

Todas las entradas tarificables se gestionan (creacin, desplazamiento, supresin,
desactivacin) automticamente mediante sincronizacin con la aplicacin Configuracin.
Representan los elementos terminales del rbol.
Un elemento terminal se puede situar bajo:
-
la raz,
un nivel local,
un centro de coste,
una unidad de directorio.
Un elemento terminal se caracteriza al menos por:

-
un nmero de red,

9-9
Captulo
*"(() , *-"( , .!/
un nmero de sub-red,
un nmero de PCX (excepto los proyectos nicos por empresa),
un nmero de telfono o un nmero de proyecto o un nmero de grupo de enlaces (o un

nombre para los vnculos).
Las entradas tarificables son:

Usuario: telfono.
Grupo de telfonos: elemento terminal relacionado telefnicamente con un conjunto de
usuarios.
Espera: telfono particular.
Grupo de operadoras: elemento terminal relacionado telefnicamente con un conjunto de
operadoras.
Grupo de enlaces: representa un conjunto de enlaces de PCX. Se caracteriza por un nmero
de grupo de enlaces precedido de F despus de un carcter que codifica el tipo de grupo de
enlaces:
-
S para un grupo de enlaces simple,
C para un grupo de enlaces comprimido,
P para un grupo de enlaces prioritario en llegada.
Mensajera vocal: agrupa las llamadas de mensajera vocal.

Terminal de datos: estacin especfica que permite el envo de datos. Los telfonos de tipo
UA equipados con una interfaz TA (Adaptador de terminal) se consideran y representan como
Usuarios con el atributo Terminal de datos asociado validado (si se detecta el terminal en
segundo lugar). Si el telfono se detecta en segundo lugar, se registra el terminal y se crea el
usuario.
Proyecto: una llamada efectuada por un usuario tambin se puede asignar a un proyecto
mediante un cdigo especial. A continuacin se asocian tickets de tarificacin con este tipo de
entrada. Un proyecto se caracteriza por su nmero que es nico en una empresa.
Vnculo: representa una vnculo ABC entre PCX. Se caracteriza slo por un nombre.
La entidad no determinada: es una entrada creada al recibir un ticket de tarificacin que no
se puede asociar a una entrada tarificable de la organizacin. Consulte: Entidades de registro
no determinadas .
9.1.4.1.3 Limitacin de acceso a los datos de la organizacin

Consulte: Seguridad - Funcionamiento - Limitacin de acceso a los datos de la organizacin ..
9.1.4.1.4 Perfiles
OmniVista 8770 dispone de una interfaz dedicada a la gestin de cada tipo de perfil:
enmascaramiento, costes y seguimiento. Consulte las secciones siguientes.
El acceso a las interfaces de gestin de los perfiles de seguimiento, costes y
enmascaramiento se realiza mediante los iconos de la barra de herramientas. Estos iconos
aparecen cuando hace clic en la ficha Organizacin .
tabla 9.3: Iconos de la organizacin
9-10

*"(() , *-"( , .!/
Iconos
Descripcin de la interfaz
El perfil de enmascaramiento sirve para garantizar la confidencialidad de los datos de las llamadas.
El perfil de Coste sirve aumentar o disminuir el
coste de las llamadas.
El perfil de Seguimiento sirve para controlar el
funcionamiento.
El perfil de Seguimiento predeterminado sirve
para asignar un tipo de seguimiento a cada tipo
de entrada.
Los perfiles permiten reunir las preferencias para evitar operaciones de configuracin
idnticas y repetitivas.
Siempre hay disponible un perfil predeterminado.
La asignacin de un perfil se produce al configurar las entradas de la Organizacin (consulte:
Accounting/Traffic - Funcionamiento - Aplicar los perfiles ).
9.1.4.1.5 Perfiles de mscara

Datos enmascarados
Las mscaras aseguran la confidencialidad de los datos de los tickets de tarificacin al:
-
Generar informes.
Los ltimos registros asignados a un telfono se muestran con la ficha inferior Registros.
Pueden enmascararse los siguientes datos de los registros:

-
Nmero marcado
Nmero del llamante
PIN (N Ident Personal)
El coste (coste PCX, coste servicio RDSI, etc.)
La zona de destino (nombre de ciudad/pas)
Duracin de la llamada
La fecha de la llamada
Caractersticas del enmascarado

Los campos numricos se pueden ocultar parcial o totalmente. Los otros campos se ocultan
completamente.
El enmascarado puede variar en funcin del tipo de llamada:
-
Privada - uso de un PIN
Proyecto
Profesional - se aplica a las llamadas entrantes, salientes y de red
Invitado se aplica a las llamadas realizadas por una entrada de la organizacin del tipo
invitado

9-11
Captulo
*"(() , *-"( , .!/
Los datos enmascarados no se borran de la base de datos. En los informes, son sustituidos
por caracteres de enmascaramiento, consulte Perfiles de mscara (Caracteres de
enmascaramiento). De esta forma, si se aplica o retira la mscara de una entrada, se obtienen
alternativamente informes enmascarados y no enmascarados.
Para un enmascaramiento de 4 dgitos, se obtiene el informe siguiente:
tabla 9.4: Enmascaramiento de 4 dgitos
Antes del enmascara- Despus del enmascamiento
ramiento
1234567890
123456****
3615
****
Se puede definir la cantidad mnima de dgitos que se muestran. De esta manera, para un
enmascaramiento de 6 dgitos con una cantidad mnima de 4, se obtiene el informe siguiente:
tabla 9.5: Enmascaramiento de 6 dgitos
Antes del enmascara- Despus del enmascamiento
ramiento
1234567890
1234******
3615
3615
Tambin se pueden realizar enmascaramientos en el PCX. El PCX genera registros que

contienen nmeros truncados sustituidos por el carcter "_".
Existen dos perfiles de gestin:
-
El perfil de gestin de enmascaramiento por defecto.
Un perfil de gestin de enmascaramiento suplementario al que solo pueden acceder el

administrador. Este perfil adicional permite mostrar los datos con menos caracteres
enmascarados.
tabla 9.6: Perfil de enmascaramiento de administrador
Perfil de enmascaraPerfil predeterminado
miento de administrade enmascaramiento
dor
123456****
12345678**
Caracteres de enmascaramiento
Las caractersticas de enmascaramiento son las siguientes:
-
La longitud de los datos enmascarados se mantiene.
Las cifras (coste y duracin) son sustituidas por 0.
Las fechas son sustituidas por espacios.
Los dgitos de un nmero de telfono son sustituidos por *.
Las cadenas de caracteres son sustituidas por una serie de ____ (guiones bajos).
Conceptos importantes para informes agrupados y totales

Durante la instalacin se aplica un perfil predeterminado de enmascarado a la raz de la
9-12

*"(() , *-"( , .!/
organizacin. No es posible cambiar el nombre a ni eliminar este perfil. No obstante, se puede

restablecer a 0 el dgito enmascarado para que el perfil permanezca inactivo. Este perfil
dispone de dos categoras de llamada adicionales: los grupos enmascarados y no
enmascarados se utilizan de forma sistemtica para realizar informes agrupados.
El enmascaramiento puede ser No aplicable a los Informes totales ya que stos no incluyen
el estado de la organizacin.
9.1.4.1.6 Perfiles de seguimiento

El seguimiento consiste en configurar umbrales de seguimiento agrupados bajo un perfil, y
aplicarlos a una o ms entradas de la Organizacin, o bien a un tipo de entrada. Tan slo se
puede aplicar un perfil de seguimiento a un elemento del rbol.
Cdigo de datos de seguimiento

Se puede hacer un seguimiento de la tarificacin, anlisis del trfico* y Voz sobre IP para los
datos del OmniPCX Office* (gestionados por el Administrador de perfiles de seguimiento
predeterminados).
A cada dato al que se le hace un seguimiento, corresponde:
-
Una lista de periodos aplicables (cada media hora, diariamente, mensual, total).
Un umbral por defecto.
Una lista de tipos de llamadas posibles (para la tarificacin y el anlisis del trfico).
Una accin (opcin): enviar una alarma o un correo electrnico.
Nota 1:
(*): Opciones disponibles solo en el PCX (segn las licencias instaladas).
Datos de seguimiento
tabla 9.7: Datos de seguimiento

Periodo de seUmbral
Tipo de llamada
guimiento
predeterminado
Accin
(opcin)
Tarificacin
Coste
D/M/A (1)
100
Lista estndar (2)
Duracin
D/M/A (1)
20:00:00
Lista estndar (2)
Nmero de llamadas
D/M/A (1)
100
Lista estndar (2)
Variacin del coste
D/M/A (1)
10
Lista estndar (2)
Variacin de duracin
D/M/A (1)
10
Lista estndar (2)
Tasa de variacin de la canti- D/M/A (1)

dad de llamadas
10
Lista estndar (2)
Anlisis del trfico

Tasa de abandono de nmeros llamados
D/M/A (1), 1/2h
10
Llamadas pblicas
entrantes
Grupo de enlaces: Duracin

de superacin del umbral R1
D/M/A (1), 1/2h
0:03:00
Llamadas ent./sal.
Llamadas entrantes Alarma/

email
Tasa de abandono de grupos D/M/A (1), 1/2h

de operadoras

9-13
Captulo
*"(() , *-"( , .!/
Voz sobre IP (solo OmniPCX Office)

Volmenes emitidos
D/M/A (1), 1/2h
100
Volmenes recibidos
D/M/A (1), 1/2h
100
Tasa de tickets fuera de inter- D/M/A (1), 1/2h

valo
15
Nota 2:
(1): D/M/A: diariamente, mensualmente, anualmente
(2): Lista estndar:
Llamadas entrantes/salientes
Llamadas entrantes
Llamadas salientes
Llamadas entrantes con DISA
Llamadas salientes con DISA
Llamadas privadas salientes
Cuotas
Las unidades de los umbrales dependen del valor al que se le hace el seguimiento:
-
Los umbrales de costes se expresan en la moneda de referencia.
Los umbrales de duracin se expresan en segundos.
Los umbrales de variacin se expresan en forma de porcentaje.
Los umbrales de volumen se expresan en MB.
Un perfil puede hacer un seguimiento de varios tipos de datos segn diferentes periodos.
Nota 3:
En el caso de la voz sobre IP, los perfiles de seguimiento pueden asignarse a una clase de objeto
(telfonos IP, tarjetas). Sin embargo, un perfil no se puede asignar a un objeto especfico de la
organizacin (instancia).
Ejemplo:
Puede hacer un seguimiento del uso de la estacin y, al mismo tiempo, registrar:
Si el coste diario de las llamadas desde la extensin supera un umbral de 100.
Si el coste mensual de las llamadas desde la extensin supera un umbral de 2000.
La tasa de variacin de un dato

La tasa de variacin mensual de un dato (coste, duracin, cantidad de llamadas) se calcula
dividiendo el valor del elemento para el mes actual entre el promedio de los valores del dato
sobre los ltimos x meses.
Las tasas de variacin diarias y anuales se calculan de manera similar.
Estos valores pueden modificarse en la aplicacin Administracin: Nmc\Application
Configuration\Application Settings\Accounting\Monitoring Parameters.
Describe los valores medios de los periodos de desplazamiento diario, mensual y anual.
9.1.4.1.7 Actualizacin de costes en la base de datos
9-14

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MODO EXPERTO
Administracin estndar de costes

Los nuevos tickets de tarificacin se descargan de los PCX al servidor OmniVista 8770
durante cada sincronizacin (completa o parcial). Cada registro corresponde a una llamada
que puede ser de tipo entrante, saliente, local etc. en funcin de los filtros aplicados en el
servidor y el PCX.
El coste de la llamada se calcula en funcin de:
-
Las tarifas del operador utilizado para la llamada.
Cualquier coeficiente de ajuste.
El coste calculado de esta manera se asigna a la entrada tarificable identificada por el ticket
de tarificacin. La asignacin y el coste se registran posteriormente en la base de datos. Estos
datos se utilizan para actualizar los Contadores acumulativos. Consulte Accounting/Traffic Funcionamiento - Configurar el clculo de los contadores acumulativos de tarificacin, de
anlisis de trfico y de anlisis de rendimiento de VoIP de OmniPCX Office. .
Operaciones que se realizan: Configurar los filtros de carga de los registros en OmniVista
8770 y en el PCX a fin de reducir la cantidad de registros procesados. Comprobar la ejecucin
correcta de cada sincronizacin a travs del planificador y la coherencia de los datos
contenidos en los informes de tarificacin.
Tratamiento excepcional - Reclculo de los costes, de los contadores y de los

abonos
A pesar del tratamiento estndar de los costes y de los abonos, algunos datos contenidos en
la base de datos pueden volverse obsoletos en los siguientes casos:
-
Si se modifican las caractersticas de un operador. El coste de operador para cada

registro asociado a este operador se debe volver a calcular.
Un perfil de ajuste o de suscripcin aplicado a una o varias entradas de la organizacin ha

sido modificado.
9.1.4.1.8 Configuracin de la ficha Organizacin

Para obtener informacin de configuracin de la ficha Organizacin,
Accounting/Traffic - Funcionamiento - Gestionar los elementos de la Organizacin .
9.1.4.2
consulte:
Ficha Operadores
En la ficha Operadores, el administrador define el coste de comunicacin en funcin del
operador, las fechas y las instrucciones. Para obtener informacin de configuracin, consulte:
Accounting/Traffic - Funcionamiento - Gestin de elementos de los operadores .
9.1.4.3
Ficha Parmetros

Introduzca los parmetros comunes a todos los operadores antes de declarar los operadores.

9-15
Captulo
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Figura 9.3: rbol de parmetros

Acceda a estos parmetros haciendo clic en la ficha Parmetros.
Los parmetros se reparten en el rbol bajo las siguientes ramas:
-
Carga
Parmetros operadores (monedas, tasas y pases).
Calculate Cost: para activar y desactivar el clculo comparativo de costes.
Organizacin de tarificacin
Nota:
En cada ventana "Tarificacin, Anlisis del trfico y Anlisis del trfico de Voz en IP" existe una segunda
ficha de Alarmas que permite visualizar las alarmas correspondientes a las operaciones de carga.
9.1.4.3.2 Configuracin
Para obtener informacin de configuracin de la ficha Parmetros,
Accounting/Traffic - Funcionamiento - Gestin de elementos de los parmetros .
9-16
consulte:

*"(() , *-"( , .!/
9.1.5
Men Tarificacin/Trfico/VoIP
Al abrir la aplicacin Tarificacin/Trfico/VoIP, la barra de herramientas de la ventana
principal de OmniVista 8770 ofrece un men adicional (Tarificacin/Trfico/VoIP), que
incluye los comandos siguientes:
Comandos
tabla 9.8: Comandos del men Tarificacin/Trfico/VoIP

Descripcin
Archivar registros...
Restaurar registros...
Consulte: Accounting/Traffic - Funcionamiento - Almacenamiento/restauracin de justificantes .
Purgar...
Consulte: Accounting/Traffic - Funcionamiento - Eliminacin manual de los datos .
Calcular los costes...
Despus de modificar la ficha Tarificacin, es necesario actualizar los costes registrados en la base de datos. Consulte: Actualizacin de costes en la base de datos (Tratamiento excepcional Reclculo de los costes, de los contadores y de los abonos)
Clculo total...
Consulte: Accounting/Traffic - Funcionamiento - Reclculo manual del total de los contadores .
Deteccin de umbrales
sobrepasados...
Consulte: Accounting/Traffic - Funcionamiento - Deteccin de los

umbrales superados (ejecucin programada o manual) .
9.1.6
Descripcin general del proceso de tarificacin
9.1.6.1
Tratamiento de los datos de tarificacin por el servidor OmniVista 8770

El siguiente ilustracin muestra las etapas clave en la gestin de la tarificacin de OmniVista
8770 a travs del procesamiento de los datos generados por una llamada.

9-17
Captulo
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Figura 9.4: Proceso de gestin de la tarificacin

A las 14:00, Michael Buxton cursa una comunicacin a travs del PCX (A). Al finalizar una
llamada, se crea un registro de tarificacin ("ticket") que contiene una serie de datos de
llamada y se guarda en un archivo.
A la 1h00, durante la sincronizacin, el servidor B descarga los ficheros que contienen los
contadores de observacin de trfico, los registros de tarificacin y los justificantes de anlisis
de rendimiento de VoIP.
A la 1:30, se extraen los datos de los registros de tarificacin y se calcula el coste de llamada
a partir de los datos de los operadores (D1), consulte: Mtodos de clculo para obtener ms
informacin.
En opcin (E):
-
Se puede aplicar un seguimiento a Michael Buxton (nmero de llamadas, coste, etc.).
La facturacin de las comunicaciones de M. Buxton se puede incrementar segn un perfil

de coste que incluye:
El operador utilizado
El tipo de llamadas realizadas (privadas, de negocios, internas, etc.)
La suscripcin para el tipo de telfono y los servicios ofrecidos
A las 10:00, con la aplicacin Informe, el administrador de tarificacin genera un estado (F)
que lista el detalle de las comunicaciones encaminadas por el PCX. Para garantizar la
confidencialidad, se puede aplicar un enmascarado parcial o total a las informaciones que
figuran en los informes.
Este esquema muestra la gestin separada de los costes operadores y de los costes
facturados.
La aplicacin Tarificacin dispone de una interfaz dedicada para la configuracin de cada
tipo de datos.
9.1.6.2
9-18
Diferentes contextos de explotacin

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9.1.6.2.1 Tarificacin general

En una red de PCX (PCX1PCX2), el administrador de tarificacin de un servidor OmniVista
8770 puede explotar la tarificacin de las comunicaciones de un solo de los PCX de la red
(PCX1) e ignorar la de los abonados inscritos en otros PCX (PCX2).
En este ejemplo, la red se extiende a travs de varios sitios de gestin compartida. El

administrador efecta una tarificacin detallada en los OmniPCX Enterprise de un sitio y
trata las llamadas de los dems sitios como coste global externo al sitio.
9.1.6.2.2 Utilidad de la tarificacin global

Tarificacin global por nodo:
-
Simplifica la tarificacin de sitios separados en una red grande de PCX
#Limita el volumen de datos en la base de datos y optimiza el procesamiento
Reduce el nmero de componentes de la organizacin
Al ofrecer dos opciones distintas (la activacin o desactivacin de la transferencia de archivos

tarificacin), este mtodo satisface los requisitos de una red con mucho trfico. Consulte: Las
dos opciones de tarificacin global por nodo .
Importante:
Cuando la tarificacin global est activada en un PCX, no se puede observar el trfico, dado que
la observacin del trfico se basa en entidades creadas en la organizacin. La opcin Procesar
PTP se desactiva automticamente.
9.1.6.3
Opciones de procesamiento de la tarificacin

En total, se proporcionan cinco opciones diferentes de gestin de la tarificacin en cada PCX:
1. No: sin tarificacin
2. Actualizacin de la organizacin sin recuperacin de registros
3. Tarificacin global por nodo sin recuperacin de registros
4. Tarificacin global por nodo con recuperacin de registros
5. Tarificacin detallada
La seleccin se realiza en cada registro de configuracin del PCX en la aplicacin
Configuracin mediante el atributo Accounting Process.
9.1.6.3.1 No - ninguna tarificacin

9-19
Captulo
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La utilizacin de esta opcin de tarificacin en un PCX activa las siguientes operaciones:

-
Los ficheros de tarificacin se repatran nicamente para realizar la observacin de trfico

cuando la opcin Tratar PTP est validada. No se realiza ninguna operacin de
tarificacin.
Para la observacin de trfico, los registros para usuarios de este PCX que se obtienen de
otro PCX se cargan en la base de datos y, posteriormente, se asignan a registros
tarificables creados en la organizacin.
Si la opcin Tratar PTP est desactivada:

no se crea ninguna entidad en la organizacin,
Los registros para usuarios de PCX que se obtienen de otro PCX se cargan en la base
de datos y, posteriormente, se asignan a entidades de nivel indeterminado.
9.1.6.3.2 Actualizacin de la organizacin sin recuperacin de los tickets

La utilizacin de esta opcin de tarificacin en un PCX activa las siguientes operaciones:
-
Mantener la organizacin permanentemente actualizada.
Los ficheros de tarificacin se repatran nicamente para realizar la observacin de trfico

cuando la opcin Tratar PTP est validada. Con estos archivos, no se realizan
operaciones de tarificacin.
Para la observacin de trfico, los registros para usuarios de este OmniPCX Enterprise
que se obtienen de otro OmniPCX Enterprise se cargan en la base de datos y,
posteriormente, se asignan a registros creados en la organizacin.
9.1.6.3.3 Las dos opciones de tarificacin global por nodo

Con recuperacin de los archivos tarificacin:
-
Los archivos de tarificacin del PCX se descargan en el servidor. Las entidades de este
PCX no se crean en la organizacin de tarificacin.
Los registros de tarificacin para los usuarios de este PCX se asignan a una sola entidad
global configurada en el nivel de tarificacin global por nodo de la organizacin.
Al cargar los tickets de tarificacin de abonados que pertenecen a otros PCX, el

tratamiento realizado depende del estado de la opcin Tratar Tarificacin del PCX
identificado por el ticket:
Si el PCX identificado se declara en la aplicacin Configuracin, el registro se
procesa de acuerdo con la opcin de tarificacin seleccionada para el PCX
Si el PCX identificado no se declara en la aplicacin Configuracin, el registro se
procesa de acuerdo con el atributo Global accounting for undeclared PCXs.
Consulte: Accounting/Traffic - Funcionamiento - Tratamiento de la tarificacin para los
PCX no declarados ..
Sin recuperacin de los archivos de tarificacin:
9.1.6.4
9-20
No se repatran los ficheros de tarificacin del PCX en el servidor. Las entidades de este
PCX no se crean en la organizacin de tarificacin.
Los tickets de tarificacin que pertenecen a los abonados de este PCX pero proceden de
otro PCX se cargan en la base. Posteriormente, se asignan a una sola entidad global
creada en el nivel de tarificacin global por nodo de la organizacin.
Diferentes costes de llamada

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9.1.6.4.1 Trminos empleados

El coste inicial llamada no respondida aade una suma fija adicional que se aplica a las
llamadas que tienen una duracin de comunicacin nula.
El coste inicial llamada respondida aade una suma fija adicional que se aplica a las
llamadas que tienen una duracin de comunicacin no nula. Este coste corresponde al coste
de establecimiento de una llamada.
El coste mnimo se emplea a fin de que el coste facturado de una llamada, respondida o no,
sea al menos igual a este coste mnimo. Este coste se aplica cualquiera que sea la duracin
de la llamada.
El coste facturado equivale al (coste primer operador + eventual coste segundo operador)
multiplicado por un eventual ajuste.
El plazo de encaminamiento (a la conexin) slo se toma en cuenta para el clculo del
coste a la duracin. Corresponde al plazo promedio de encaminamiento de la llamada hacia el
nmero llamado, para las llamadas que se inician antes de que el llamado descuelgue el
telfono (ej.: un enlace analgico). Este plazo de encaminamiento se deduce antes del clculo
de la duracin total de la llamada para evitar todo sobrecoste no justificado.
El segmento tarifario permite tomar en cuenta los cambios de tarificacin de las
comunicaciones. Se expresa en trminos de coste/duracin. Ejemplo: los 5 primeros minutos
de una llamada se facturan a 1,00 euro por minuto, y cada minuto adicional a 0,50 euros.
El acceso directo o indirecto (operador en cascada). EL acceso indirecto caracteriza el
empleo de un operador accesible a travs de otro operador. Un acceso es directo cuando
emplea un grupo de enlaces dedicado al operador para establecer una llamada. Un acceso es
indirecto si usa un primer operador para alcanzar un segundo operador.
9.1.6.4.2 Mtodos de clculo

El clculo del coste de llamada lo puede realizar:
-
El PCX que realiz la llamada. Este modo se denomina Coste PCX.
El servidor OmniVista 8770, que puede realizar el clculo en funcin de la duracin de la

llamada o el nmero de unidades transmitidas por el operador al PCX durante la llamada.
Cualquiera que sea el tipo de tarifa, el coste total de la comunicacin corresponde entonces a
la suma:
-
de un coste inicial,
de un coste de conversacin.
Este coste total no puede ser inferior a un coste mnimo.

Se puede aplicar una mayoracin o una minoracin al precio de la comunicacin a travs de
un ajuste de coste.
En Accounting/Traffic - Carriers tab, se enumeran los parmetros que es necesario especificar
en las pantallas de configuracin en funcin del mtodo de clculo elegido.
9.1.6.4.3 Clculo realizado por OmniVista 8770

Clculo basado en las unidades (o impulsos)
El resultado del clculo es igual al producto de la cantidad de unidades por el precio de una
unidad.

9-21
Captulo
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La adopcin de este mtodo de clculo necesita que el operador enve impulsos.
Clculo basado en la duracin

Para establecer una tarificacin a la duracin, se extraen del ticket las siguientes
informaciones: el nmero llamado, la fecha, la hora y la duracin de la llamada.
La duracin de la llamada se puede componer de una duracin inicial y/o de segmentos
tarifarios.
En el marco de una tarificacin a la duracin, se puede definir el coste indiferentemente:
9-22
por niveles, es decir, en simulacin de impulsos: con redondeo hacia arriba o hacia abajo.
Proporcionalmente segn la hora (tomando como referencia el segundo ms prximo).

*"(() , *-"( , .!/
Figura 9.6: Configuracin bsica

T1 : duracin inicial
tabla 9.9: Parmetros de configuracin bsica

A: coste inicial
T2 : duracin de la llamada
B: coste proporcional

9-23
Captulo
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C : coste total de la comunicacin
Figura 9.7: Configuracin avanzada

tabla 9.10: Parmetros de configuracin avanzada
9-24

*"(() , *-"( , .!/
T0 : plazo de respuesta
A: coste inicial de llamada respondida
T1 : duracin inicial
B: coste proporcional
T2 : duracin de la llamada
C : coste total de la comunicacin
C1: coste mnimo

C2: coste inicial de llamada no respondida
C3: unidad inicial * coste unidad
Nota:
C3 se incluye cuando A es cero.
9.1.6.4.4 Clculo asegurado por el PCX

El coste de la comunicacin lo realiza el PCX que lo incorpora en el ticket de tarificacin. Se
trata de AOC (advice of charge).
Se puede aplicar un factor de ajuste al coste transmitido.
La adopcin de este mtodo de clculo necesita que se disponga de la informacin Cost Info
en cada ticket de tarificacin proporcionado por el o los PCX y por esto, se deben parametrar
los costes en cada uno de los PCX de la red.
El coste inicial y el coste mnimo no se toman en cuenta en este caso.
9.1.6.4.5 Gestin de las transferencias de llamadas

En el caso de una transferencia de llamada, el PCX emite varios tickets pero el operador slo
gestiona una sola comunicacin. Cuando el mtodo de clculo utilizado es la duracin de
llamada, los costes iniciales se incluyen una nica vez.
9.1.6.4.6 Descarga del registro (ticket) en el nodo del abonado

En algunas redes, es posible que las llamadas de los usuarios sean enrutadas a un PCX
distinto al PCX de los usuarios. Una opcin en la configuracin del PCX2 permite descargar
los registros de tarificacin en el PCX del usuario que realiza la llamada con el fin de que
todas las llamadas del usuario puedan ser registradas.
El OmniVista 8770 registra y gestiona cualquier diferencia horaria entre los PCX (PCX1 y
PCX2):
Figura 9.8: Descarga del registro del usuario entre distintos OmniPCX Enterprise
9.1.6.5
Las especificidades de los multioperadores
9.1.6.5.1 La configuracin multioperador

9-25
Captulo
*"(() , *-"( , .!/
Un sitio puede encaminar sus llamadas usando varios operadores segn el destino o la hora
de la llamada por ejemplo. La distincin entre los operadores se efecta por la lectura de
estas informaciones contenidas en el ticket:
-
Identificacin del nmero del grupo de enlaces utilizado por la llamada.
Prefijo identificador del nmero marcado.
9.1.6.5.2 Operador indirecto

Un operador indirecto (llamado tambin operador en cascada) es un operador accesible a
travs de un primer operador que posea un acceso directo.
El clculo del coste del operador directo se llama coste 1er operador. El coste del operador
indirecto se calcula exclusivamente a la duracin y se llama coste 2do operador.
La suma de estos dos costes, aadidos al coste de los servicios RDSI, genera el coste de la
llamada.
Nota:
Esta funcin slo est disponible si se utiliza la funcin ARS en el PCX.
9.1.6.5.3 Grupo de enlaces remoto

Un servidor de llamadas puede usar una Media Gateway remota situada en una zona de
cmputo distinta de la red pblica. Las llamadas mediante grupos de enlaces compatibles con
esta Media Gateway remota debern ajustarse a la zona de cmputo de la Media Gateway
remota.
La aplicacin de tarificacin de OmniVista 8770 toma en cuenta el grupo de enlaces utilizado
a la hora de calcular los costes.
9-26

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Figura 9.9: Ejemplo de dos haces del mismo OmniPCX Enterprise que conducen a dos zonas
de cmputo distintas
El grupo de enlaces es un parmetro de la aplicacin de tarificacin.
La identificacin del grupo de enlaces utilizado se incluye en el justificante de facturacin.

9-27
Captulo
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Grupo de enlaces distribuido

Un grupo de enlaces se puede distribuir en varias Media Gateways. Pero estas Media
Gateways deben estar dentro de la misma zona de cmputo. Un grupo de enlaces
determinado no puede pertenecer a ms de una zona de tarificacin ni ser distribuido en
diferentes zonas de tarificacin.
9.1.6.5.4 Mltiples zonas horarias

Las grandes redes se pueden implementar en varias zonas horarias. Los tickets de tarificacin
transferidos desde OmniPCX Enterprise incluyen la zona horaria local del usuario. Estos
datos, denominados TimeDlt, se tienen en cuenta para el clculo del coste de la llamada.
Restricciones
Los tickets de voz por IP y los contadores de rendimiento no tienen en cuenta la funcin de
mltiples zonas horarias.
El OmniPCX Enterprise debe ser R9.0 o posterior para proporcionar los tickets incluido un
campo TimeDlt.
Los filtros, utilizados para los informes, no tienen en cuenta la zona horaria. Las operaciones
de filtrado siempre se realizan con la fecha/hora del sistema de OmniPCX Enterprise.
9.1.6.5.5 Tarificacin con OmniPCX Office

Especificidades
OmniPCX Office tiene las siguientes caractersticas especiales:
-
La carga de los ficheros (PCX hacia PC) que contienen los tickets de tarificacin se sigue
por su borrado en el disco duro del PCX. Por esta razn, para una aplicacin de
tarificacin externa, utilice los archivos de tarificacin almacenados en el directorio del
servidor OmniVista 8770del PC (8770\data\collector).
Por defecto, los tickets se repatran con el nmero de telfono, la fecha/hora, el nmero
llamado. Es preciso configurar el PCX para la transmisin del nombre del usuario en el
ticket.
Para garantizar una tarificacin correcta de las llamadas:

si el PCX usa el ARS, la info carrier debe incluirse en el ticket. Es preciso gestionar un
cdigo operador indirecto en la ficha Operador.
si el PCX dedica sus haces por operador, es preciso gestionar el identificador de haz
en la ficha Operador al nivel de las conexiones de haz.
Gestionar OmniPCX Office Centros de coste

Los centros de gastos de estos PCX se pueden gestionar completamente en la organizacin
de la tarificacin.
Despus de la primera sincronizacin, las entradas tarificables se representan bajo un solo y
mismo centro de gastos. Se pueden desplazar telfonos de un centro de gastos a otro.
-
9-28
va Copiar/pegar
1. Seleccione los telfonos a desplazar luego seleccione el comando Copiar.
Se pone en diario el telfono del antiguo centro de gastos con sus tickets.
2. Colquese en el nuevo objeto centro de gastos e inicie el comando Pegar.
Se crea el mismo telfono en el nuevo centro de gastos con los nuevos tickets

*"(() , *-"( , .!/
asociados con este telfono.

-
va Cortar/pegar
1. Seleccione los telfonos a desplazar luego seleccione el comando Cortar.
2. Colquese en el nuevo objeto centro de gastos e inicie el comando Pegar.
Aparece el telfono en el nuevo centro de gastos con sus tickets.
Atencin:
Los contadores acumulativos no se calculan de forma inmediata, se calculan en la prxima tarea
planificada del clculo acumulativo del contador.
Los contadores acumulativos tambin se pueden calcular inmediatamente con el comando
Volver a calcular contadores acumulativos (consulte: Accounting/Traffic - Parameters tab Recalculating Total Counters Manually).
Al generar los informes de tarificacin, utilice el campo Centro de coste. Permite filtrar
precisamente una parte o un conjunto de entradas presentes en la Organizacin.
OmniPCX Office Operar en modo multisociedad con el ARS

Puede definir dos operadores idnticos siempre que:
-
la informacin info carrier sea diferente entre los dos operadores,
las conexiones de haces (accesos externos) sean diferentes.
El operador se identifica a travs de la informacin trunkgroupidentity contenida en los

tickets.
El siguiente ejemplo detalla las configuraciones que se deben realizar en OmniVista 8770.
En el OmniPCX Office:
-
Empresa A: grupo de enlaces 0, info. de operador F
Empresa B: grupo de enlaces 0, info. de operador L. gestin de grupos de enlaces (objeto:

lneas externas) se interpreta de la siguiente manera:
Grupo de enlace 0, Id. de acceso: N001 > Registro de informacin: 001
Para las versiones inferiores a R1.1.30.04:
En el OmniVista 8770:
Ficha operadores:
-
En la rbrica Operadores:
Especifique FT1 y FT2 con un tipo directo
En la seccin Cdigo operador indirecto:

En la sub-red de OmniPCX Office, defina la entrada FT1 con un cdigo: F
En la sub-red de OmniPCX Office, defina la entrada FT2 con un cdigo: L
En la seccin Conexin haces, asigne cada haz de PCX a un operador:

Para los PCX de OmniPCX Office, asigne el grupo de enlaces 000 al operador FT1
Para los PCX de OmniPCX Office, asigne el grupo de enlaces 001 al operador FT2

9-29
Captulo
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9.1.7
Mantenimiento de la base de datos
9.1.7.1
Presentacin general
Las descargas regulares de los datos de los PCX y la generacin de los informes generan con
el tiempo una ocupacin importante de espacio de disco en el servidor husped de OmniVista
8770. El rendimiento de OmniVista 8770 disminuye cuando la base de datos alcanza un
tamao crtico.
A fin de optimizar la velocidad de los clculos necesarios para la generacin de informes y
evitar una saturacin del disco, OmniVista 8770 dispone de operaciones de mantenimiento
dedicadas, automticas y configurables.
Estas operaciones sirven para suprimir de la base los datos obsoletos tales como por ejemplo
los antiguos tickets que tienen mas de 3 meses.
9.1.7.2
Recomendaciones
Contadores acumulativos
Los contadores acumulativos son generados por OmniVista 8770 con la ayuda de los tickets
de tarificacin. Si suprime tickets de tarifa en un periodo [T1T2] luego inicia un reclculo de
los contadores acumulativos en el mismo periodo, obtiene contadores acumulativos nulos.
La purga de los contadores acumulativos no tiene ninguna incidencia en los justificantes de
tarificacin. Al contrario, corre el riesgo de reinicializar contadores de seguimiento (opcin)
que utilizan ciertos valores de los contadores acumulativos.
Relaciones entre los tickets y los datos operadores
Para garantizar un funcionamiento normal de la base de datos, se recomienda conservar los
datos de configuracin durante ms tiempo que los justificantes. De esta manera, evita
perder conexiones entre justificantes y datos de configuracin de los operadores.
Si desea conservar un ao completo de archivos de sus justificantes, defina una purga de
datos de operadores a 396 das (365 + 31 das).
9.1.7.3
Operaciones en la base de datos

Para obtener informacin sobre las operaciones disponibles para la base de datos de
tarificacin, consulte: Accounting/Traffic - Funcionamiento - Mantenimiento de la base de
datos .
9.2
Funcionamiento
9.2.1
Comprobacin de la licencia de acceso a la aplicacin

Tarificacin/Trfico/VoIP
En la lista que aparece, debe haber las licencias siguientes:
-
9-30
La licencia de Accounting se utiliza para acceder a la aplicacin de tarificacin. Su valor

representa el nmero mximo de usuarios que se pueden gestionar con la aplicacin de
tarificacin.

*"(() , *-"( , .!/
9.2.2
La licencia de Tracking se utiliza para acceder a la aplicacin de monitorizacin
La licencia de Traffic Performance se utiliza para acceder a la aplicacin de

observacin del trfico. Su valor representa el nmero mximo de usuarios que se pueden
gestionar con la aplicacin de observacin del trfico.
La licencia de Ticket (Call Record) collector se utiliza para acceder a la funcin

de recopilacin de justificantes. Su valor representa el nmero mximo de usuarios que se
pueden gestionar con el recaudador de tickets.
La licencia Voice over IP se utiliza para acceder a la aplicacin de observacin del

rendimiento de Voice sobre IP de OmniPCX Office. Su valor representa el nmero mximo
de usuarios que se pueden gestionar con la aplicacin de observacin de VoIP.
Principio de funcionamiento
La aplicacin Tarificacin asegura el clculo y la reparticin de los costes de llamada entre
las entradas tarificables (abonado, operadora, grupo de enlaces, etc.) reunidas bajo un rbol
denominado Organizacin.
La aplicacin Anlisis de trfico permite analizar el trfico para los elementos de la
organizacin (grupos troncales, usuarios, terminales DECT (PWT), etc).
VoIP se utiliza para analizar el rendimiento de VoIP de OmniPCX Office en trminos tanto
cuantitativos (informacin sobre cantidad y duracin) como cualititativos (informacin sobre
problemas de red que afecten a la calidad de la llamada: retardo excesivo, alta tasa de
prdida de paquetes, etc.).
Los equipos implicados son los siguientes: acopladores IP y telfonos IP (terminales
e-Reflexes y Alcatel Series 8) Softphone y mensajera vocal 4645.
La aplicacin Informes utiliza los datos de tarificacin, de anlisis del trfico y de rendimiento
de Voz sobre IP. Esta aplicacin se dedica a la generacin de informes en las entradas de la
Organizacin.
La tarificacin con un OmniPCX Office tiene caractersticas especiales que deben tenerse en
cuenta; consulte Accounting/Traffic - Introduccin - Tarificacin con OmniPCX Office .
9.2.3
Preconfiguracin
9.2.3.1
Carga de los tickets en la base de datos

Para configurar Tarificacin, Anlisis del trfico y/o anlisis de rendimiento de Voz sobre
IP de OmniPCX Office correctamente, efecte las siguientes operaciones en el orden
mostrado:
-
Configure la carga de los datos en la ficha Parmetros:

Para el anlisis del trfico, seleccione los centros de costes a observar y los
contadores a cargar.
Atencin:
El total predeterminado (tareas diarias y semanales) slo se aplica a grupos de enlaces,
operadores y grupos de operadores. Estos datos no se aplican a los datos de usuario y
datos de DECT.
Es posible modificar las tareas para calcular el total para todos los contadores, consulte:
Modificacin de la planificacin del clculo de los contadores
Para la tarificacin, seleccione los registros (justificantes) para cargarlos de acuerdo

9-31
Captulo
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con el tipo de la llamada, duracin, etc.

Para el anlisis de rendimiento de Voz sobre IP de OmniPCX Office, seleccione los
contadores y las direcciones IP que se van a cargar.
Consulte: Gestin de elementos de los parmetros .
Nota 1:
En cada caso (tarificacin, anlisis del trfico y anlisis de rendimiento de Voz sobre IP de
OmniPCX Office), hay una ficha Alarmas que permite el acceso a las alarmas correspondientes.
Actualice la ficha Operadores para la tarificacin (exclusivamente):

Defina las caractersticas de tarifas de los operadores para garantizar el clculo de
costes cuando se descargan por primera vez los tickets de tarificacin.
Consulte: Gestin de elementos de los operadores .
En la aplicacin Configuracin:
Active o desactive la creacin automtica de las entradas* del directorio y la lista de
los elementos de inicio.
Active o desactive el modo de Tarificacin global para PCX no declarados.
Consulte: Tratamiento de la tarificacin para los PCX no declarados :
Seleccione el modo de tarificacin, consulte: Accounting/Traffic - Introduccin Opciones de procesamiento de la tarificacin
En la aplicacin Administracin:
Defina si se recogen justificantes contables y/o justificantes de VoIP de OmniPCX
Office
desde
los
PCS
(NMC\OmniVista8770\<servername>\NMCArchive\Accounting - Specific
tab > PCS tickets Collection
Inicie una sincronizacin. Se actualiza la Organizacin y puede asignar los perfiles de

costes, mscaras y seguimiento, as como asignar abonos. Consulte: Gestionar los
elementos de la Organizacin .
Nota 2:
(*) Consulte: Company Directory - Configuring the Company Directory - Creacin automtica de entradas
.
9.2.3.2
Recogida de registros
Para poner los archivos de tarificacin de PCX o VoIP de OmniPCX Office a disposicin de
una aplicacin externa, deben almacenarse en un directorio del servidor OmniVista 8770.
Realice las siguientes operaciones:
1. En la aplicacin Configuracin, seleccione el PCX.
2. Haga clic en la ficha Recogida de datos.
3. Haga doble clic en el campo de atributo Recogida de registros/tickets y seleccione
Tarificacin para almacenar los archivos de tarificacin y seleccione:
Tarificacin: para guardar solo los archivos de tarificacin
VoIP: para guardar solo los archivos VoIP de OmniPCX Office
Tarificacin y VoIP: para almacenar archivos de tarificacin y VoIP de OmniPCX
Office
Durante la sincronizacin, se almacenan los archivos en el directorio 8770\data\collector.
Los archivos de tarificacin se llaman: TAXAxxxx.DAT (para OmniPCX Enterprise),
9-32

*"(() , *-"( , .!/
taxaxxxxx.alz (para OXO), taxaxxxxx.ofc (para OmniPCX Office)

Los archivos VoIP se llaman: IPXXX.DAI (para OmniPCX Office)
Nota:
Consulte el Configuracin - Funcionamiento - Declaracin de una red de servidores de comunicaciones .
9.2.4
Tratamiento de la tarificacin para los PCX no declarados

Al cargar los registros, los PCX declarados en la aplicacin Configuracin se incluyen y se
procesan de acuerdo con el atributo Procesar Tarificacin. Los registros de los PCX
desconocidos se procesan y se colocan en la organizacin en funcin de la opcin
Tarificacin general para PCX no declarados disponible en la aplicacin Administracin
(Nmc\OmniVista 8770\<server name>\service\Loader Specific tab):
1. Opcin seleccionada: los registros se asignan a una entidad de Tarificacin global por
nodo. Los registros pueden ser reasignados ulteriormente si no se declararon en el PCX .
Esto no es posible si la opcin no est seleccionada.
2. Opcin no seleccionada: los tickets se asignan automticamente al nivel de la entidad
indeterminada.
Tarificacin por centros de coste para usuarios de PCX no sincronizables con el
OmniVista 8770 (PCX no Alcatel).
Sea una red contando con al menos un PCX en el cual se conectan por grupo de enlaces
ABCF o QSIG uno o varios PCX no sincronizables con el OmniVista 8770. Las llamadas hacia
la red pblica del conjunto de los usuarios de la red de PCX transitan por el PCX. Entonces
todos los registros de tarificacin los genera el PCX. Como ya se ha descrito antes, por
defecto, los registros de los usuarios de los nodos no sincronizables se almacenan bajo el
nivel de la entidad indeterminada de la organizacin de la tarificacin. Entonces no se pueden
generar informes por centro de coste o por nombre en aquellos tickets.
La solucin alternativa es la siguiente:
1. En la plicacin Configuracin, cree un PCX virtual sin gestin de la conectividad en las
mismas redes y subredes que las del PCX que ha creado previamente. El nmero de
nodo-red debe ser aquel indicado en los tickets al nivel del campo chargedNode.
Seleccione Tarificacin detallada.
2. Cree los usuarios por importacin de los ficheros LDIF. Para respetar la organizacin
habitual, importe primero el nivel Dispositivos de telefona. Los ficheros LDIF de los
usuarios deben contener entre otras informaciones el nombre del centro de coste. Se crea
automticamente la entrada correspondiente en la organizacin de la tarificacin (CC y
telfono). Los tickets correspondientes eventualmente almacenados bajo el nivel de la
entidad indeterminada se trasladan automticamente bajo el nivel apropiado.
Nota:
La creacin de usuarios slo puede realizarse por importacin LDIF. Para suprimir un usuario de la
aplicacin Configuracin, se puede utilizar el mando correspondiente. Si se muda un usuario del PCX
no sincronizable hacia el PCX, se crea una nueva entrada en la tarificacin despus de la
sincronizacin. Contiene el nombre del nuevo PCX. Es preciso prestar especial atencin al nmero de
usuarios autorizados por la licencia. Es preciso contabilizar cualquier creacin por importacin LDIF.
Debera generarse alarmas de fracaso de la sincronizacin para los PCX no Alcatel-Lucent.
9.2.5
Gestionar los elementos de la Organizacin

9-33
Captulo
*"(() , *-"( , .!/
Se pueden realizar varias acciones en el rbol de la Organizacin:

-
Aplicacin de filtros
Crear
Suprimir
Asignar un centro de coste a las entradas tarificables
Desplazar los centros de coste entre los niveles
Abrir todo
Datacin previa
Estas acciones son accesibles haciendo clic con el botn derecho en la entrada tarificable
implicada (para la accin "Editar", consulte: Editar ).
Los valores de los campos no modificables se escriben en cursivas.
9.2.5.1
Aplicacin de filtros
El mando contextual Filtrar permite iniciar una bsqueda y visualizar el resultado de esta
bsqueda en el rbol de la Organizacin:
1. Seleccione una entrada activa en el rbol.
2. Seleccione el comando Filtrar en el men contextual. Aparecer una ventana de
bsqueda.
3. Rellene los datos e inicie la bsqueda. El resultado se muestra en el rbol.
9.2.5.2
Crear
Slo se pueden crear los niveles locales y los centros de coste. Se identifican slo por un
nombre.
Para crear un nivel:
1. Haga clic en el emplazamiento "padre" de su eleccin.
2. Seleccione el comando Crear > Nivel o Crear > Centro de coste en el men contextual.
La ventana principal muestra un formulario parcialmente completado.
3. Escriba el nombre deseado.
4. Confirmar
NO se permite utilizar los siguientes caracteres: *, ,=,,,/,\,%,_ (guin bajo).
9.2.5.3
Suprimir
La supresin de una entrada activa provoca la supresin de los registros y contadores
asociados.
Para suprimir un nivel:
1. Seleccione el nivel haciendo clic en l.
2. Seleccione el comando Suprimir en el men contextual. Aparece un cuadro de dilogo de
confirmacin.
3. Confirmar
Las entradas eventuales reunidas bajo el nivel y sus registros asociados, as como los
9-34

*"(() , *-"( , .!/
contadores de observacin de trfico se suprimen de la organizacin y de la base de

datos.
9.2.5.4
Asignar un centro de coste a las entradas tarificables

Generalmente, para las entradas tarificables, el centro de gastos lo proporciona el PCX.
La gestin del centro de coste se realiza al nivel del PCX o, si existe, al nivel del Directorio.
No se pueden realizar modificaciones en la ficha Organizacin.
Existen otras entradas tarificables que puedan gestionarse directamente en la ficha
Organizacin. Se trata de las entradas tarificables para las cuales el OmniPCX Enterprise no
proporciona la informacin de centro de costes. Es el caso de:
-
Grupos de telfonos
Mensajera de voz
Grupos de enlaces
Enlaces lgicos
Para este tipo de entradas, se puede asignar un centro de coste de dos modos:
-
En la aplicacin Configuracin, al rellenar el atributo Centro de costes predeterminado

en la ficha Coleccin de datos.
Mediante las operaciones de Copiar/pegar o Cortar/pegar cuando las entradas

tarificables se hallan en un centro de costes o en la raz.
Advertencia:
Las operaciones de desplazamiento con cortar/pegar no se recomiendan cuando se
han comenzado a ejecutar las purgas (se realizan cada tres meses de forma
predeterminada).
Esto se debe a que el reclculo de los contadores acumulativos diarios slo se efecta
en los registros que se encuentran en la base de datos.
Cuando un telfono se desplaza de un centro de coste CC1 hacia un centro de coste
CC2:
- los contadores acumulativos de los registros de la base de datos se transfieren al
centro de coste CC2,
- no obstante, los contadores acumulativos relativos a los tickets purgados
permanecen en el centro de coste CC1.
Por esto, los informes acumulativos:
- presentarn los registros CC1 antiguos correspondientes a este telfono aunque est
actualmente en CC2,
- no estarn completos para el centro de coste CC2 pues faltar el periodo precedente a
la fecha de purga.
9.2.5.5
Desplazar los centros de coste entre los niveles
9.2.5.5.1 Cortar y pegar
___change-begin___
Esta operacin consiste en desplazar una rama (centro de coste, nivel local) hacia otro nivel
local. La rama desplazada hereda los perfiles (enmascarado, coste) de su nuevo
emplazamiento excepto para las entradas que ya poseen perfiles especficos que conservan.

9-35
Captulo
*"(() , *-"( , .!/
___change-end___
Figura 9.10: Mover una rama entre distintos niveles locales

Nota:
Si el centro de coste desplazado estaba inicialmente en un nivel local, este ltimo quedar inactivo.
Es imposible copiar un elemento inactivo.
9.2.5.5.2 Copiar y pegar

Esta operacin consiste en copiar una rama (centro de coste, nivel local) y pegarla en otro
nivel local de la organizacin. Despus de esta operacin, la rama inicialmente copiada se
vuelve inactiva y conserva sus registros. La copia se crea sin registros.
9.2.5.6
Abrir todo
El comando contextual Abrir todo permite desarrollar las ramas del rbol de la Organizacin.
Para desarrollar un nivel:
1. Seleccione el nivel haciendo clic en l.
2. Seleccione el comando Abrir todo en el men contextual.
3. Todas las entradas reunidas bajo el nivel seleccionado se visualizan en el rbol de la
Organizacin.
9.2.5.7
Datacin previa
Cuando un telfono ha cambiado de centro de coste, la operacin Asignar una fecha
anterior a la creacin consiste en realizar una datacin previa para esta asignacin que se
aplica a la fecha efectiva.
9-36

___change-end___
___change-begin___
*"(() , *-"( , .!/
Figura 9.11: Datacin previa de la configuracin del centro de coste

T1: Asignacin administrativa
Sistema.
T2: Actualizacin efectiva por notificacin de los directorios
El telfono A se asigna al centro de coste CC1. A partir del 1 de septiembre, el telfono A se

asigna administrativamente al centro de coste CC2. Sin embargo, la actualizacin slo se
realiza en el PCX el 10 de septiembre. Los tickets de tarificacin del 1 al 9 de septiembre se
asignan al CC1.
Para asignar correctamente estos registros al CC2, es preciso datar previamente el telfono
copiado situado bajo el CC2 asignndole como fecha de creacin el 1 de septiembre.
Para asignar todos los registros del telfono A inactivo al nuevo telfono A activo, asigne la
fecha de creacin del telfono A inactivo al nuevo telfono A.
Para modificar la fecha de creacin de una entrada tarificable:
1. Seleccione la entrada activa de su eleccin (telfonos o entrada de directorio).
2. Seleccione el comando Assign Earlier Creation Date... del men contextual. Se muestra
la ventana Assign Earlier Creation Date....
3. Escriba la nueva fecha y hora de creacin que se va a asignar a la entrada seleccionada
y confirme.
La fecha debe respetar dos condiciones:
Ser anterior a la fecha de creacin del terminal activo.
En caso actualizaciones sucesivas de un mismo terminal, ser posterior a la fecha de
creacin del ltimo terminal inactivo.
9.2.5.8
Criterios de actualizacin
La actualizacin se realiza sobre un telfono que cambia de modo activo a modo inactivo.
Cada tipo de entrada de la Organizacin tiene criterios de actualizacin especficos
relacionados con las Propiedades intrnsecas de la entrada. La modificacin de una de estas
propiedades provoca la actualizacin de la entrada.
Las entradas tarificables dejan de ser vlidas despus de:
-
Una modificacin grande.
Un desplazamiento manual (cortar/pegar).
___change-begin___
Las entradas inactivas aparecen atenuadas en la estructura de rbol de la Organizacin.

9-37
Captulo
*"(() , *-"( , .!/
___change-end___
Figura 9.12: Estructura de rbol de la organizacin

Una entidad no determinada siempre est inactiva.
Un nivel (centro de coste, entrada de directorio, nivel local...) est desactivado si todas las
entradas bajo este nivel estn inactivas. Este nivel se pone en funcionamiento al activarse una
de las entradas. As, si crea un nivel local, est inactivo ya que est vaco. Copiar telfonos
activos bajo este nivel lo vuelve activo.
Para mostrar exclusivamente las entradas activas en Organizacin, haga clic en
Nota:
La modificacin de los atributos Nombre (formato extendido) y Apellido (formato extendido) en la
aplicacin Configuracin, solamente actualiza los datos del directorio y no desactiva el objeto
implicado.
9.2.5.9
Gestin de las propiedades de las entradas

Al seleccionar un elemento en el rbol, se visualizan las propiedades asociadas en las 6
fichas de la zona de edicin:
-
Propiedades
Registros
Mscaras
Costes
Seguimiento
Estado de seguimiento
9.2.5.9.1 Editar
Para visualizar las propiedades principales del elemento seleccionado en la estructura de
rbol:
-
9-38
Haga clic en la ficha Propiedades

*"(() , *-"( , .!/
Segn el tipo de elemento seleccionado en la organizacin, la lista de los atributos es

diferente.
Nota:
El tipo de telfono para un usuario, el nmero de grupo de enlaces para un grupo de enlace o el nmero
de grupo para una operadora.
El nombre se puede modificar para los elementos siguientes:

-
La compaa (raz de la estructura de rbol).
Niveles locales
Los nmeros de cdigo de contrato
Las direcciones y el correo electrnico se pueden modificar para todos los elementos
excepto para las entradas de directorios (telfonos o personas). Cualquier otro parmetro
slo aparece en modo de consulta.
Para modificar parmetros, use la aplicacin Directorio (consulte: Company Directory Introduccin - Descripcin de la ficha Compaa ).
Los atributos Nombre (formato extendido) y Apellido (formato extendido) se usan para
almacenar cadenas largas (hasta 42 bytes) o cadenas UTF8 (por ejemplo: caracteres chinos o
rusos). Puede modificar estos atributos cambiando el ejemplo asociado en el PCX (si est
disponible) o la entrada asociada en la aplicacin Configuracin.
9.2.5.9.2 Mostrar los ltimos tickets de tarificacin recibidos

Para mostrar el contenido de los ltimos registros recibidos correspondientes a la entrada
seleccionada en la estructura de rbol:
-
Haga clic en la ficha Registros
Se pueden enmascarar los datos mostrados en las columnas:

-
La fecha y la hora de inicio de la llamada
Nmero marcado
La duracin en segundos
...
Para un elemento terminal en la estructura de rbol (por ejemplo: un usuario), se muestran los
ltimos registros asignados.
Para un elemento intermedio (por ejemplo: un centro de coste), se muestran los ltimos
registros recibidos procedentes de todas las entradas tarificables ubicadas debajo del
elemento.
En la parte inferior de la zona de edicin, aparece la cantidad de registros mostrados.
Para modificar esta cantidad:
1. Haga clic en Cambiar el nmero solicitado.... Aparece un cuadro de dilogo.
2. Escriba la cantidad de registros que desea mostrar en la zona de edicin.
9.2.5.9.3 Mostrar los contadores - Estado de seguimiento (opcional)

Para cada entrada, puede mostrar el estado actual de los contadores a travs de la ficha

9-39
Captulo
*"(() , *-"( , .!/
Estado de seguimiento.
Estos contadores se actualizan al cargar los tickets de tarificacin y se recalculan cuando:
-
Una entrada ha sido convertida en telfono. Si el perfil de seguimiento se asigna por

familia, puede resultar obsoleto despus de la conversin.
Se desplaza un telfono bajo una persona.
Se reasigna un registro a una persona (despus de una importacin LDIF por ejemplo).
Se desplaza un telfono mediante la operacin de cortar y pegar. El nuevo emplazamiento

hereda los registros del antiguo emplazamiento.
La creacin de un telfono est fechada con antelacin.
Se pueden mostrar los siguientes contadores (diarios y mensuales):

-
Costes, duracin y cantidad de llamadas para llamadas entrantes
Costes, duracin y cantidad de llamadas para llamadas salientes
Costes, duracin y cantidad de llamadas para llamadas entrantes DISA
Costes, duracin y cantidad de llamadas para llamadas salientes DISA
Costes, duracin y cantidad de llamadas de los abonos
Costes, duracin y cantidad de llamadas para llamadas entrantes y salientes
Costes, duracin y cantidad de llamadas de las llamadas privadas salientes
Los contadores diarios se muestran a la izquierda. Los contadores mensuales se muestran a

la derecha.
Los contadores se representan mediante barras de progresin de color naranja.
Cuando se aplica un perfil de monitorizacin a una entrada (mediante la ficha Seguimiento),
los umbrales se representan mediante tringulos en rojo.
Para mostrar el estado de los contadores segn una fecha determinada:
-
Seleccione la fecha en las zonas de lista correspondientes.
No puede visualizar los contadores de los das y de los meses cuyas cargas de tickets de
tarificacin no se ejecutaron correctamente.
9.2.5.10
Gestin de perfiles
9.2.5.10.1 Aplicar los perfiles

Un mismo perfil se puede aplicar a varias entradas simultneamente. Una entrada slo acepta
un perfil de coste y uno de seguimiento en cada momento.
A cada entrada de la Organizacin se le aplica un perfil de coste, de mscara o de
seguimiento. El perfil de seguimiento tiene mucha utilidad ya que se aplica tanto a operadores
como a direcciones.
9.2.5.10.2 Perfiles heredados

Perfiles de enmascarado y de coste
De forma predeterminada, una entrada hereda de su padre, es decir, de la entrada a la que
est conectada: si asigna un perfil a un centro de coste, todos los telfonos situados bajo este
centro de coste heredan el mismo perfil.
9-40

*"(() , *-"( , .!/
Tambin puede suprimir esta herencia y asignar un perfil especfico a uno de los puestos:
1. En la ficha inferior Costes, deseleccione la opcin Perfil heredado
2. En la lista situada a la derecha de la opcin, seleccione el perfil que sea aplicar.
3. Haga clic en Aplicar para aceptar los cambios.
Puede reiniciar todos los perfiles asignados bajo una rama y restaurar la herencia:
1. Seleccione el nivel en la estructura de rbol.
2. Seleccione la opcin Actualizar del men de acceso rpido de la zona de edicin. El perfil
definido en el nivel escogido se asigna automticamente a los elementos que se
encuentran bajo su rama.
Perfiles de seguimiento
Diferencias con los perfiles de enmascaramiento y de coste:
-
El concepto de herencia (jerarqua en el rbol) no se tiene en cuenta.
Un perfil de seguimiento tambin se puede aplicar a un Operador o a una Direccin.
Una entrada (usuario, centro de coste, etc.) adquiere el perfil de su entidad de forma
predeterminada. Sin embargo, puede asignarle un perfil de seguimiento especfico y luego
restaurar nuevamente el perfil predeterminado.
La asignacin respectiva por tipo de entradas tarificables se realiza mediante el
Administrador predeterminado de perfiles de seguimiento. Consulte: Accounting/Traffic Introduccin - Perfiles de seguimiento .
9.2.5.11
Gestin de los perfiles de mscara
9.2.5.11.1 Crear un perfil de mscara

Para acceder al Administrador de perfiles de enmascarado:
en la barra del men..
___change-begin___

9-41
Captulo
*"(() , *-"( , .!/
___change-end___
Figura 9.13: Ventana Gestin Perfiles de mscara

El administrador dispone de:
-
En la parte izquierda, de un cuadro que muestra todos los perfiles configurados.
En la parte derecha, del contenido detallado del perfil seleccionado.
Inicialmente, el administrador tiene el perfil Predeterminado.

La interfaz de gestin de los perfiles tiene los iconos siguientes:
tabla 9.11: Gestin Iconos de perfil de mscara
Iconos
Funcin
Crear un perfil
Duplicar un perfil
Modificar el nombre de un perfil
Suprimir un perfil
Para crear un perfil:

-
Haga clic en
. Aparece la ventana Creacin
Introduzca el nombre del perfil y, a continuacin, confrmelo. Se agrega el nombre a la

lista.
Configure las reglas de enmascarado de la siguiente manera:

haga clic en +, se agrega una lnea a la tabla.
configure el enmascarado para cada categora de llamada (privada, proyecto, normal,
invitado)
configure el enmascarado que desee asignar a los diferentes datos numricos
Para enmascarar los tipos Ciudad, Duracin o PIN, seleccione la opcin correspondiente.
Los campos Nmero inicial y Nmero visualizado en la zona inferior de la ventana,
presentan el enmascarado definido en la tabla.
Se muestra el smbolo
al inicio de cada nueva lnea.
- Haga clic en Aplicar para aceptar los cambios

Para modificar un perfil:
-
Seleccione el perfil apropiado de la lista.
Haga clic directamente sobre las entradas que desee modificar y efecte sus
actualizaciones. Se muestra el smbolo
al inicio de cada lnea modificada.
- Haga clic en Aplicar para aceptar los cambios

Para suprimir un enmascarado aplicado a un tipo de llamada:
9-42
Seleccione la lnea que contiene el enmascarado que desee suprimir haciendo clic en el
inicio de la misma.
Haga clic en -. Se muestra el smbolo
al inicio de cada lnea suprimida.

*"(() , *-"( , .!/
Haga clic en Aplicar para aceptar los cambios
9.2.5.11.2 Desenmascarar los datos de un informe

Los datos mostrados en la ficha inferior Registros no se ven afectados por las normas de
desenmascarado del perfil. Slo afecta a los informes a travs de los mandos de generacin
de informes disponibles en el men de acceso directo: Generar un informe no
enmascarado.
El uso de esta funcin est reservada a los miembros del grupo Acceso a los datos
enmascarados configurado en Directorio Compaa > NombreCompaa > Administracin >
Grupos.
La asignacin de usuarios a este grupo configura las contraseas necesarias para generar
informes desenmascarados.
De forma predeterminada, este grupo no consta de ningn miembro.
Los usuarios con derechos de escritura de Tarificacin pueden acceder indirectamente al
desenmascarado. Pueden visualizar todos los datos al modificar las propiedades de los
perfiles de enmascarado.
9.2.5.11.3 Aplicar una mscara a una entrada

Se puede asignar un perfil a las diferentes entradas de la Organizacin de la Tarificacin.
Una entrada hereda de su padre, es decir, del elemento al que est vinculado. De esta
manera, si asigna un perfil a un centro de coste, todos los telfonos situados bajo este centro
de coste heredan el mismo perfil de enmascarado.
Puede suprimir esta herencia y asignar un perfil especfico al telfono seleccionado. Tambin
puede reiniciar los perfiles asignados bajo una rama y restaurar la herencia con el comando
Reiniciar del men de acceso directo.
Para enmascarar los datos de llamada de una entrada:
1. Haga clic en la entrada correspondiente.
2. Haga clic en la ficha Mscaras en la parte inferior de la ventana
3. Desactive la opcin Perfil heredado.
4. A la derecha de la opcin, seleccione el perfil de seguimiento de la lista que desee aplicar.
El elemento se enmascara y las caractersticas configuradas del perfil seleccionado se
muestran en la tabla.
5. Acepte las modificaciones.
Nota:
No hay perfiles de enmascarado para los cdigos de contrato situados en el rbol de la organizacin.
Estas mscaras especficas se aplican a terminales o entradas de directorio (o centro de coste, nivel
local) de la organizacin, que puedan ser susceptibles de marcar estos nmeros de cdigo de proyecto.
9.2.5.12
Gestionar los perfiles de coste

Puede asignar costes especficos a todas las entradas del rbol. Estos costes son ajustes
respecto al coste de la llamada, calculados sobre la base del operador.
9.2.5.12.1 Crear un perfil de coste

Para acceder al Administrador de perfiles de coste:

9-43
Captulo
*"(() , *-"( , .!/
en la barra del men.. Aparece la ventana del Administrador.
La interfaz grfica del administrador se compone de tres partes: Son, de izquierda a derecha:
Una tabla que contiene los perfiles configurados.
Una tabla de perodos de validez.
Una tabla de costes facturados y extensiones, as como de suscripciones a servicios.
___change-end___
___change-begin___
Figura 9.14: Ventana Perfil de coste Gestor

La lista dispone del perfil de coste Por defecto.
tabla 9.12: Iconos de Perfil de coste Gestor
Iconos
Funcin
Crear un perfil
Duplicar un perfil
Modificar el nombre de un perfil
Suprimir un perfil
Para crear un perfil de coste:

1. Haga clic en
. Aparece un cuadro de dilogo.
2. Introduzca el nombre del perfil y, a continuacin, confrmelo. Se agrega el nombre a la

lista.
3. Especifique el periodo de validez de la siguiente manera.
Haga clic en el icono +. Aparece una lnea.
Introduzca una fecha de inicio y fin de validez con el formato dd/mm/aaaa.
9-44

*"(() , *-"( , .!/
4. Para cada tipo de llamada, coste y telfono (segn las fichas), introduzca el parmetro o
seleccinelo en el men desplegable.
5. Aplique las modificaciones.
Cada periodo de validez puede incluir detalles especficos en relacin a:
-
El coste facturado por tipo de llamada
La disponibilidad de suscripciones para las extensiones
La suscripcin a los servicios ofrecidos
Las modificaciones de los perodos se aplican al hacer clic en Aplicar.
9.2.5.12.2 Coste facturado (antes de aplicar las tarifas)

Diferencia entre porcentaje y ecuacin lineal
Donde x = valor de los tickets de tarificacin (coste bsico)
A = valor que desea introducir
B = valor que desea introducir (disponible slo para la ecuacin lineal)
Para cada tipo de llamada, el ajuste del coste puede consistir, segn el caso, en:
-
Agregar un porcentaje, por ejemplo 10% (en este caso A=10),
Agregar una tarifa, por ejemplo 1 dlar (en este caso B=1),
Porcentaje:
Coste individual = x + A/100 x
Con A= 10 y x = 50, se obtiene un coste individual de 55
Ecuacin lineal:
Coste individual = Ax + B
Con A= 2, B=1 y x = 50, se obtiene un coste individual de 101, es decir, 2 veces 50 + 1
Nota 1:
El IVA no se aplica al valor B.
Aplique sus modificaciones.

Nota 2:
No hay perfiles de coste para los nmeros de cdigo de proyecto en el rbol de la organizacin. Estos
perfiles de coste especficos se aplican a terminales o entradas de directorio (o centro de coste, nivel
local) de la organizacin, que puedan ser susceptibles de marcar estos nmeros de cdigo de negocio.
9.2.5.12.3 Coste de suscripciones (terminal, servicio)

Importante: Las caractersticas de los terminales y de las mensajeras vocales se almacenan
en el PCX, y por lo tanto se debe efectuar una sincronizacin inicial antes de configurar los
costes de suscripcin por tipo de terminal.
Configuracin
Un perfil de costes de suscripcin se compone de:
-
Una suscripcin estndar.

9-45
Captulo
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Una suscripcin de mensajera vocal (para OmniPCX Enterprise exclusivamente).
Una suscripcin de lnea SDA (para OmniPCX Enterprise exclusivamente).
Una suscripcin segn el tipo de telfono (para OmniPCX Enterprise exclusivamente).
Adems, para cada suscripcin se especifica lo siguiente:

-
Su periodicidad (diaria, semanal, o mensual).
La divisa en la que se expresa el coste.
El impuesto sobre el valor aadido.
Su periodo de validez.
Ejemplo:
Se ha configurado un perfil de los costes de suscripcin para un hotel cuya clientela se aloja
varios das:
Del 01.01.04 al 30.04.04
tabla 9.13: Ejemplos de perfil de coste

Terminal 4020 = 1 $ al da
Terminal 4035 = 2 dlares al da
Mensajera vocal = 1,2 $ al da con una tasa del 5,5%
Del 01.06.04 al 30.06.04
Lnea SDA = 3 $ al mes

Terminal 4035 = 2 $ al mes
Del 01.07.04 al 31.07.04
Lnea SDA = 1,3 $ al mes
El coste de suscripcin se calcula segn su periodicidad, duracin y validez. Adems, los

perodos deben ser homogneos. Para un perfil vlido del 1/1/2000 al 1/1/2004, los costes de
suscripcin estndar y otros costes de suscripcin, deben configurarse para la facturacin
mensual.
Se puede especificar una suscripcin del 1 de enero al 31 de marzo, pero no del 10 de enero
al 12 de marzo. Por lo tanto, el gerente del hotel que desee aumentar una suscripcin durante
la temporada alta (del 15 de junio al 15 de agosto) se ve obligado a conservar una
periodicidad mensual o pasar a suscripciones semanales.
Gestin de los costes de suscripcin

Se generan tickets de tarificacin que slo incluyen costes de suscripcin. A continuacin se
procesan de la misma manera que otros tickets generados por el PCX. Por ello, se ejecuta la
facturacin de las suscripciones despus de cada sincronizacin.
Los tickets de suscripcin se crean al inicio del periodo:
-
Todos los das para los tickets diarios.
Todos los domingos para los tickets semanales.
El primero de mes para los tickets mensuales.
Los campos de hora se establecen en 00:00:00 en cada registro.

Nunca se procesa el da actual en el clculo de los costes de suscripcin.
El procesamiento de registros de suscripcin puede durar varios das. Durante este periodo, el
clculo de los costes de abono no se puede ejecutar.
Con un abono mensual, slo se cobrar a los usuarios a partir del primer da del mes
9-46

*"(() , *-"( , .!/
siguiente al que se inscriben.

Nota:
Los abonados procedentes de OmniPCX Office no tienen ni mensajera vocal ni una especificacin,
solo se configura una suscripcin bsica.
Se pueden eliminar los registros de suscripcin durante la purga de la tarificacin o una operacin
de limpieza manual especfica.
Integracin de las suscripciones en los informes

Los perodos de suscripcin deben determinarse en funcin de los intervalos en que se
generan los informes.
Las suscripciones se configuran en perodos que no se pueden desplazar. Esto quiere decir
que cualquier mes, semana o da que se haya iniciado, queda pendiente de cobro.
La aplicacin Informe contiene campos especficos para las suscripciones.
9.2.5.12.4 Asignar un coste a una entrada

Al igual que para las mscaras, si asigna un perfil a un telfono, los costes calculados
incluyen las caractersticas del perfil.
Para asignar un coste a una entrada:
1. Haga clic en la entrada correspondiente.
2. Haga clic en la ficha Costes
3. Desactive la opcin Perfil heredado.
4. Seleccione el perfil de coste que desee aplicar, de la lista. Las caractersticas
configuradas en el perfil seleccionado se muestran en la tabla.
5. Acepte las modificaciones.
9.2.5.13
Gestionar el perfil de seguimiento
9.2.5.13.1 Crear un perfil de seguimiento

Para acceder al Administrador de perfiles de seguimiento:
-
Haga clic en la ficha Organizacin.
Haga clic en
. Aparece la ventana del Administrador.
El Administrador contiene los siguientes iconos:

Iconos
tabla 9.14: Iconos del administrador de perfiles de seguimiento

Funcin
Crear un perfil
Duplicar un perfil
Modificar el nombre de un
perfil
Suprimir un perfil
Para crear un perfil de seguimiento:

9-47
Captulo
*"(() , *-"( , .!/
1. Haga clic en
para configurar un nuevo perfil. Aparece un cuadro de dilogo de
creacin.
2. Introduzca el nombre de identificacin del perfil.
3. Haga clic en + para definir una nueva lnea de seguimiento de datos a travs de:
Un dato de seguimiento
Un periodo de seguimiento:
Diario: De lunes a domingo, de 00:00 a 24:00
Mensual: de enero a diciembre, del primer al ltimo da del mes
Umbral: entradas libres
Tipo de llamada: seleccione, segn el dato de seguimiento
Accin (opcional): Esta operacin se ejecuta si se supera el umbral predefinido. Las
acciones posibles son: enviar una alarma o un correo electrnico.
Correo electrnico: Cumplimente este campo si la accin seleccionada implica el
envo de un email. Indique la direccin a la que desea enviar el mensaje.
Nota:
Se requiere la direccin del servidor de correo en la instalacin del Servidor de OmniVista 8770. Sin
embargo, se puede actualizar en la aplicacin Administracin: Nmc\OmniVista 8770\<nombre de
servidor>\Mail Server. Pngase en contacto con su administrador de red.
4. Repita la accin 3 para cada seguimiento que desee aadir al perfil.

Para suprimir un tipo de seguimiento:
1. Seleccione la lnea haciendo clic al inicio de la misma.
2. Haga clic en . Se suprime la lnea de la tabla de seguimiento.
Ejemplo de perfil de seguimiento
El perfil Observacin de Costes enva una alarma a la direccin electrnica
euro@infogerance.fr si tiene lugar una de las siguientes situaciones:
-
Se supera el umbral de consumo mensual de 10000 llamadas salientes
- La duracin diaria de las llamadas entrantes sobrepasa 1h 15min

Para modificar un perfil:
1. Seleccione el perfil apropiado de la lista.
2. Haga clic directamente en los parmetros que desee modificar y actualcelos. Se muestra
el smbolo
al inicio de cada lnea modificada.
3. Haga clic en Aplicar para aceptar los cambios
Para eliminar un periodo de seguimiento:
1. Seleccione la lnea adecuada haciendo clic al inicio de la misma.
2. Haga clic en .
Se muestra el smbolo
al inicio de cada lnea suprimida.
9.2.5.13.2 Implementar un seguimiento
9-48

*"(() , *-"( , .!/
Un seguimiento se puede implementar sobre:

-
Una entrada de la organizacin
Un operador
Una direccin
Un nombre de ciudad/pas
Se asigna un perfil a un operador o una direccin para cada entrada individual.

Se puede asignar un perfil a una entrada de la Organizacin de dos maneras:
Asignacin por tipo de entrada de la organizacin

Consulte: Asignar los perfiles de seguimiento predeterminados .
Asignacin de destino
Se puede aplicar un perfil de seguimiento a una entrada determinada:
1. Haga clic en la entrada a la que desea aplicar el seguimiento.
2. En la ficha inferior Seguimiento
3. Desactive la opcin Seguimiento predeterminado
4. Seleccione en la lista el tipo de seguimiento. Las caractersticas configuradas en el perfil
seleccionado se muestran en la tabla.
En el momento en que se aplica un perfil a una entrada, los umbrales se calculan
inmediatamente y en caso de superacin de umbrales, las acciones definidas (alarma y/o
E-mail) se disparan inmediatamente.
Para comprobar si se han superado los umbrales de seguimiento, haga clic en la ficha Estado
de seguimiento (consulte: Implementar el seguimiento del coste ).
9.2.5.13.3 Asignar los perfiles de seguimiento predeterminados

El Administrador de perfiles de seguimiento predeterminados permite:
-
Seleccionar el perfil que se va a aplicar a un tipo particular de identidad.

Esta operacin evita realizar operaciones de ordenacin en la organizacin para
seleccionar un tipo de entrada y asignarle un perfil.
Forzar la asignacin de perfiles a tipos de entrada de la Organizacin que ya tienen un

perfil establecido.
Nota:
El administrador de perfiles propone diferentes posibilidades dependiendo de si se accede a travs de la
ficha Organizacin o la ficha Operadores que se muestra en pantalla
Para gestionar el seguimiento predeterminado de un elemento de la configuracin del

operador:
1. Seleccione la ficha Operadores
2. Haga clic en
para mostrar el Administrador de perfiles de seguimiento
___change-begin___
predeterminados.

9-49
Captulo
*"(() , *-"( , .!/
___change-end___
Figura 9.15: Ventana Administrador de perfiles de seguimiento predeterminados

Para gestionar el seguimiento predeterminado de otras entidades:
1. Seleccione la ficha Organizacin.
2. Haga clic en
para mostrar el Administrador de perfiles de seguimiento
___change-begin___
predeterminados. Aparece la ventana del Administrador. Presenta una lista de entradas

que pueden gestionarse a travs del rbol, como usuarios, operadoras, grupos de
enlaces, etc.
9-50

___change-end___
*"(() , *-"( , .!/
Figura 9.16: Ventana Administrador de perfiles de seguimiento predeterminados

3. Seleccione el Perfil que desee asociar al Tipo de entidad deseada.
El perfil se aplica slo a las entidades que usan el perfil predeterminado (casilla
Seguimiento predeterminado marcada).
4. Si desea forzar la asignacin a todas las entidades, seleccione la opcin Reiniciar
perfiles correspondiente
La casilla Seguimiento predeterminado de cada entidad adquirir el valor S
5. Haga clic en Aceptar para aceptar los cambios
Los contadores de umbrales se recalculan automticamente.
El campo Perfil asociado propone la lista de los perfiles de seguimiento definido a travs del
Administrador del perfil de seguimiento.
Para comprobar o definir un perfil sin cerrar el Administrador de seguimiento
predeterminado:
1. Haga clic en
(a la derecha de la ventana Administrador de perfiles de seguimiento
predeterminados)
Las opciones de Reiniciar perfil se desactivan cada vez que se abre el administrador.
Ejemplos 1:
Si desea asociar a todos los Centros de coste de la organizacin el perfil de seguimiento

Control definido anteriormente:
1. Seleccione Control en la celda Perfil asociado situada frente al tipo de entidad Centros
de coste
3. Haga clic en OK para cerrar la ventana
El perfil de seguimiento Control se aplica a todos los centros de coste de la organizacin.
Ejemplos 2:
Si desea borrar todos los perfiles de seguimiento aplicados a las entidades Usuario y
Operadora:
1. Seleccione las opciones Reiniciar perfil para los tipos de entidad Usuario y Operadora.
2. Deje vaca la casilla Perfil asociado
3. Haga clic en Aplicar
Se eliminan todos los perfiles de seguimiento aplicados a los usuarios y a las operadoras.
Para comprobar el seguimiento de una entrada de la organizacin:
1. Haga clic en la entrada dentro de la estructura de rbol para seleccionarla.
2. Haga clic en la ficha Estado de seguimiento
9.2.5.13.4 Deteccin de los umbrales superados (ejecucin programada o manual)

MODO EXPERTO
De forma predeterminada, se realiza una tarea de deteccin de superacin de umbrales todos
los sbados a las 20h despus del clculo de los contadores acumulativos. Se puede

9-51
Captulo
*"(() , *-"( , .!/
modificar esta programacin. Tambin se puede realizar la tarea manualmente mediante la

interfaz disponible en el men Tarificacin/Trfico/VoIP > Deteccin de umbrales
sobrepasados. Esta interfaz, dedicada a la vez a los datos de seguimiento de tarificacin,
observacin de trfico y la voz sobre IP de OmniPCX Office, tiene las secciones siguientes:
-
Periodo de deteccin (comn a la tarificacin, la observacin de trfico y la voz sobre IP)

La opcin Desde la ltima deteccin evita iniciar un periodo explcito. Si selecciona
Perodo fijo, puede:
Especificar una fecha de inicio y una fecha de finalizacin.
No especificar ninguna fecha: El perodo de clculo est limitado por las fechas de los
registros ms antiguo y ms reciente (generalmente fecha actual).
Indicar slo una fecha de inicio: La fecha de finalizacin corresponde a la fecha del
registro ms reciente de la base de datos.
Indicar slo una fecha de finalizacin: La fecha de inicio corresponde a la fecha del
registro ms antiguo de la base de datos.
Tipo de contador (comn a la tarificacin, la observacin de trfico y la voz sobre IP)

Puede seleccionar media hora, diario, mensual o anual.

Seleccione los datos activando o desactivando las opciones correspondientes. Las
opciones Sin tarificacin, Sin observacin de trfico o Sin voz sobre IP desactivan
respectivamente los datos de cada dominio. Las opciones se muestran sombreadas y no
estn disponibles.
La tarificacin dispone de la seccin suplementaria Tipo de llamada y de una ventana de
configuracin avanzada (botn Avanzado) para modificar la configuracin del
seguimiento: duracin promedio de mviles. Consulte: Accounting/Traffic - Introduccin La tasa de variacin de un dato .
Si dispone de permisos de seguimiento, seleccione la opcin Notificar las superaciones

de umbrales e indique la cantidad mxima de alarmas. Al desactivar esta opcin, la
deteccin de una superacin durante el clculo no provoca ninguna accin. Consulte:
Crear un perfil de seguimiento .
Haga clic en Aceptar para aplicar los cambios. Se muestra el Planificador para programar la
tarea. De forma predeterminada, el clculo se inicia inmediatamente con dos intentos en caso
de fracaso.
9.2.5.14
Gestin de la actualizacin de costes en la base de datos

Para actualizar los costes o los abonos, OmniVista 8770 dispone de una funcin de reclculo
programable y configurable:
-
Programacin: el reclculo se puede realizar peridicamente con el Planificador.
Configuracin: puede seleccionar los datos que se van a recalcular por fecha, tipo de
coste (coste operador y/o costes variables) o los abonos.
Para recalcular costes o abonos:
1. En la ficha Operadores, haga clic en el operador que contiene los datos que se van a
recalcular.
2. En la barra de mens, seleccione Calcular los costes. Aparece un cuadro de dilogo.
3. Configure el reclculo de los costes actualizando los campos:
A partir de - Hasta: limite la cantidad de registros de la base de datos que se van a
recalcular en funcin de las fechas de creacin.
9-52

*"(() , *-"( , .!/
Costes del operador - Costes variables: confirme los tipos de costes que se van a
recalcular. Seleccione la opcin Coste operador si las modificaciones realizadas
corresponden al operador. Seleccione la opcin Costes variables si un perfil de
ajuste se aadi o modific.
Registros que se incluyen: seleccione los registros que se van a procesar: Todos los
registros, Registros cargados o Registros guardados.
Costes Prefijados: seleccione esta opcin para actualizar los tickets de suscripcin si
se ha modificado un perfil.
Atencin:
El reclculo de las suscripciones se basa en la eliminacin de los tickets, seguida de

la reinsercin de tickets de suscripcin. El tiempo de procesamiento puede durar
bastante, segn la cantidad de tickets implicados.
Si un usuario inicialmente activo se vuelve inactivo y se ejecuta un reclculo, pierde

sus suscripciones durante el periodo recalculado.
Desde ese momento, las suscripciones mensuales/semanales/diarias se calculan

nicamente si el telfono estaba presente a principios del mes/semana/da. Los
telfonos creados durante este periodo slo tendrn suscripcin a partir del principio
del periodo siguiente.
Calcular el total de los contadores: seleccione esta opcin si desea actualizar el

total de los contadores.
Forzar el clculo de coste: seleccione esta opcin para calcular el conjunto de
costes. Slo se recalculan los datos relacionados con una modificacin de
configuracin de operadores.
4. Confirme. Aparece la ventana Planificador.

5. A travs del programador, puede configurar peridicamente un reclculo inmediato o
diferido. Consulte: Planificador - Funcionamiento .
Notas 1:
El tiempo de procesamiento puede tardar un tiempo, segn la cantidad de tickets implicados en el
reclculo de los costes.
Notas 2:
No se actualizan los informes generados antes de la modificacin de un operador y, por lo tanto, pueden
incluir costes obsoletos.
Notas 3:
Despus del reclculo, la ficha Registro (Ticket) no se actualiza automticamente. Es preciso forzar
una nueva peticin cambiando la cantidad de tickets visualizados.
9.2.6
Gestin de elementos de los parmetros
9.2.6.1
Configurar la carga de los tickets

Bajo la rama Carga, configure los filtros sobre los datos procedentes de los PCX. Los filtros se
aplican a los datos antes de su carga en la base de datos.
La configuracin de los filtros incide directamente sobre la actualizacin de la base de datos y,
por lo tanto, sobre los informes obtenidos.
La rama Carga se divide en tres ramas ms: Tarificacin, Anlisis del trfico y Voz sobre

9-53
Captulo
*"(() , *-"( , .!/
IP.
Nota:
Los atributos en cursiva gris no se pueden modificar.
9.2.6.1.1 Tarificacin
Para configurar la carga de los tickets de tarificacin: Acceda a la rama Carga > Tarificacin.
La zona de edicin propone una interfaz dedicada a la activacin de los filtros selectivos. Por
defecto, ningn filtro est activado.
Para aplicar filtros restrictivos, utilice la lista de opciones. Se pueden filtrar los tickets de
tarificacin de acuerdo con:
Los umbrales de duracin (en segundos),
Los umbrales de costes,
Tipo de llamada
El nodo (PCX).
___change-begin___
9-54

___change-end___
*"(() , *-"( , .!/
Figura 9.17: Ventana de activacin de los filtros selectivos

Nota:
La seleccin de una opcin significa que se confirma la descarga del tipo de datos seleccionado.

9-55
Captulo
*"(() , *-"( , .!/
Filtracin de los tickets segn un umbral

La duracin de la llamada (en segundos)
Este atributo se muestra en una lista. Desplcese por la lista para seleccionar la comparacin
que desee:
-
La duracin (en segundos) debe ser >=,
La duracin (en segundos) debe ser >.
Este umbral filtra los tickets que caracterizan las llamadas cuya duracin es inferior a una
cantidad concreta. El umbral se expresa en segundos y debe ser un valor entero.
Ejemplo 1:
Para una duracin > 0, los tickets de tarificacin de duracin cero no se cargan en la base de datos.
El coste de las llamadas

Este atributo se muestra en una lista. Desplcese por la lista para seleccionar la comparacin
que desee:
-
El coste debe ser >=,
El coste debe ser >.
Este filtro se aplica al coste calculado por OmniVista 8770.

Ejemplo 2:
El coste debe ser >= 2.5. Los tickets de tarificacin que caracterizan todas las llamadas de coste
inferior a 2,5x (siendo x la divisa definida en OmniVista 8770) no se almacenan en la base de datos de
OmniVista 8770.
Tipo de comunicacin
Seleccione (verifique) las opciones requeridas para autorizar la carga de tickets con
Comunicacin. Escriba el dato completado como No especificado, Voz, Datos.
Tipo de llamada
Los tipos de llamadas a tener en cuenta se deben seleccionar previamente en el OmniPCX
Enterprise. Seleccione las opciones necesarias para autorizar la carga de los registros que
contienen la informacin Tipo de llamada introducida en el tipo Entrantes, Salientes, Red.
Seleccionando Red, almacena las llamadas entre PCX e internas.
Nodo Facturacin de Terceros
Esta seccin permite la verificacin de la carga de datos segn el PCX. Hace un listado de
todos los PCX declarados en la aplicacin Configuracin. Para evitar cargar los tickets de
los PCX no declarados en OmniVista 8770, desactive la opcin No declarado. Si no desea
incluir los tickets de un PCX determinado, desactive la opcin del PCX correspondiente.
Ejemplo 3:
Est utilizando la tarificacin de un PCX A compuesto por 5000 abonados. Este PCX A est situado en
una red de 3 PCX A, B y C compuesta por un total de 17000 abonados. Ahora bien, su licencia le
permite gestionar 5000 abonados como mximo.
Para no superar esta capacidad, se le aconseja inhibir la carga de los tickets de los abonados de los
PCX B y C desactive las opciones correspondientes. De esta manera, los tickets de los 3 PCX se
descargan y slo se cargan en la base los tickets de los elementos tarificables del PCX A.
Observacin:
9-56

*"(() , *-"( , .!/
Tambin se puede definir filtros y restricciones en la creacin de los tickets en la configuracin interna de
un PCX. Los datos enmascarados en el PCX no son recuperables.
Las limitaciones del PCX prevalecen sobre las de OmniVista 8770. Por lo tanto, es preciso verificar la
coherencia en la doble aplicacin de filtros.
La ficha Alarmas permite visualizar las alarmas relacionadas con la carga.
9.2.6.1.2 Anlisis del trfico

Para configurar la carga de contadores del anlisis del trfico:
1. Acceda a la rama Carga > Anlisis del trfico.
2. En la ficha inferior Filtros configure:
Los objetos a analizar,
Los das de anlisis,
Los centros de coste a analizar,
Los umbrales de clculo de los contadores T1 y T2,
___change-end___
___change-begin___
Seleccione los objetos a analizar

Seleccione o deseleccione los objetos de los contadores a descargar durante las
sincronizaciones. Si desea efectuar un anlisis del trfico nicamente de los Telfonos DECT
o los Grupos de enlaces, valide las dos opciones correspondientes. As reduce
considerablemente las duraciones de sincronizacin, optimizando al mismo tiempo la
explotacin de la base de datos.
Figura 9.18: rea de configuracin de objetos observados

Seleccione los das y el tramo horario que desee analizar:
1. Haga clic en los das de la semana que desee analizar.
___change-end___
___change-begin___
2. Indique la hora de inicio y de fin (media hora) que limita el tramo que desee analizar. Por
defecto, el tramo horario es de 00:00 a 23:30 y no impone ninguna limitacin horaria.
Figura 9.19: rea de configuracin de das observados

Seleccione los centros de coste que desee analizar:
Los centros de coste se presentan en dos ventanas:
-
En la ventana de la izquierda se enumeran los centros a los que se puede hacer un

seguimiento y anlisis,
En la ventana de la derecha se presentan los centros de coste en los que est activado el
seguimiento y anlisis del trfico.

9-57
Captulo
*"(() , *-"( , .!/
___change-end___
___change-begin___
Figura 9.20: rea de configuracin de centros de coste observados

Para confirmar el anlisis de todos los centros de coste disponibles, seleccione la opcin
Observar todo.
Para seleccionar el anlisis de algunos centros de coste:
1. Seleccione la opcin Analizar la seleccin,
2. A continuacin seleccione o deseleccione los centros de coste desplazndolos de una
ventana a otra mediante los botones
y
.
Puede seleccionar varios centros de coste simultneamente usando la tecla Ctrl (centros no
contiguos) o la tecla Mays (centros contiguos).
Observacin:
Al primer lanzamiento de la Tarificacin , la opcin Observar todo se valida pues los centros de coste
son desconocidos. Se toman en cuenta durante la primera sincronizacin y luego puede escoger
Observar la seleccin .
Definir los umbrales de clculo de los contadores abonados (T1 y T2)

T1 y T2 son dos umbrales de espera de llamadas entrantes exteriores (enlaces de llamada).
Estos umbrales no estn relacionados con los umbrales de espera de los operadores, que
solo se pueden modificar a travs de la configuracin del OmniPCX Enterprise (Objeto
Aplicaciones > Anlisis de trfico).
Por defecto, T1 y T2 se ajustan respectivamente a 30s y 60s. Puede ajustarlos en funcin del
sitio.
___change-end___
___change-begin___
Estos umbrales son explotados por campos especficos durante la generacin de informes de
observacin de trfico.
Figura 9.21: rea de configuracin del umbral de los contadores de usuario
9-58

*"(() , *-"( , .!/
9.2.6.1.3 Voz por IP

Para configurar la carga de los tickets IP:
1. Acceda a la rama Carga > Voz sobre IP.
___change-end___
___change-begin___
2. En la ficha inferior Filtros configure:

Los objetos a analizar,
Los das de anlisis,
la mscara IP.
Seleccione los tipos de objeto que observar
Por defecto, estn todos seleccionados. Seleccione o deseleccione los objetos (Telfono
IP, Acoplador, Softphone, Mensajera 4645) a repatriar durante las sincronizaciones.
___change-end___
___change-begin___
Figura 9.22: rea de configuracin de objetos observados: voz por IP

Seleccione los das a observar y la gama horaria a observar
Haga clic en los das de la semana a observar (por defecto de lunes a viernes).
Indique la hora inicial y final que limita el tramo a observar. Por defecto, el tramo
horario es de 00:00 a 23:30. No impone ninguna limitacin horaria.
Figura 9.23: rea de configuracin de das observados: voz por IP

Seleccinar las direcciones IP a observar
La carga y los informes requieren filtros en las direcciones IP locales y remotas. Estos
filtros pueden ser direcciones completas (ejemplo: 155.132.39.88) o mscaras de sub-red
(ejemplo: 155.132.255.255 o 155.132 que permite, en este caso, slo tener los tickets
procedentes de la sub-red 155.132).
Nota 1:
Ningn filtro est activado por defecto.
Haga clic en +
Se crea una lnea al nivel de la tabla
Ingrese el filtro de la direccin IP local en la columna Mscara fuente y el filtro de la
direccin IP remota en la columna Mscara de destino. El signo + se inscribe al nivel
de cada lnea creada.
___change-begin___
Nota 2:
Estos filtros se toman en cuenta en el momento de la primera sincronizacin.

9-59
Captulo
*"(() , *-"( , .!/
___change-end___
Figura 9.24: rea de configuracin de mscaras IP: voz por IP

3. Haga clic en
9.2.6.2
para validar sus modificaciones.
Configurar el clculo de los contadores acumulativos de tarificacin, de

anlisis de trfico y de anlisis de rendimiento de VoIP de OmniPCX Office.
MODO EXPERTO
Los contadores acumulativos se calculan y gestionan por OmniVista 8770 a partir de los datos
procedentes de los PCX. Su utilidad se limita a:
-
Optimizar el tiempo necesario para generar los informes ms comunes: Se trata de los
informes acumulativos disponibles en la aplicacin Informes.
Facilitar la deteccin del exceso de ciertos umbrales de seguimiento en la funcin de

seguimiento. Consulte: Accounting/Traffic - Introduccin - La tasa de variacin de un dato
La explotacin de los contadores precisa un clculo regular.
9.2.6.2.1 Modificacin de la planificacin del clculo de los contadores

Por defecto, el Planificador (consulte: Planificador - Funcionamiento ) incluye una tarea diaria
Clculo total de contadores. La duracin mxima de ejecucin de esta tarea est
programada en 7 horas. Por defecto, el clculo est limitado a ciertos objetos.
Segn la base de datos y la explotacin de OmniVista 8770, configure la ejecucin de esta
tarea.
Para acumular todos los objetos:
1. Emplee las tareas semanales y diarias.
2. Edite la tarea relativa al clculo del total de los contadores.
3. Luego, por ejemplo, para el anlisis del trfico, sustituya en el campo Argumentos el
argumento -PtpType ATT,ATG,TRG por -PtpType ALL
9.2.6.2.2 Reclculo manual del total de los contadores

Para actualizar el total de los contadores:
1. Seleccione Clculo total... en el men Tarificacin/Trfico/VoIP de la aplicacin
Tarificacin/Trfico/VoIP. Aparece una ventana.
2. Seleccione el periodo de clculo para el que desea ejecutar el clculo:
Desde el ltimo clculo total: Seleccione esta opcin para actualizar los contadores
sin reconsiderar su valor actual. Esta opcin la utiliza la tarea programada por defecto
en el planificador.
En un periodo fijo: seleccione esta opcin si desea especificar un intervalo.
nicamente se puede recalcular una parte de los contadores actuales.
ATENCIN: Esta opcin puede provocar la inicializacin de algunos contadores
acumulativos si los datos fuente se han suprimido de la base de datos (purga automtica
de mantenimiento).
3. Uso de las fichas Tarificacin , Anlisis de trfico y VoIP, seleccione:
Los Tipos de llamada que desee incluir en la tarificacin.
Los Objetos acumulados.
9-60

*"(() , *-"( , .!/
Cuando selecciona la opcin Todos los objetos, el total determina los objetos que desee
acumular en funcin de los objetos validados en la carga (ficha Parmetros) en cada
ejecucin.
4. Si lo desea, seleccione las opciones Deteccin de umbral que excede y la notificacin,
indicando una cantidad mxima de alarmas que se puede generar.
5. Haga clic en OK para ejecutar el clculo. El tiempo de procesamiento puede durar
bastante segn la cantidad de datos que desee tratar.
Repita este procedimiento para actualizar manualmente otros tipos de contadores.
9.2.6.2.3 Recomendaciones
Inicio simultneo con otras aplicaciones: Evite ejecutar el reclculo al mismo tiempo que
ejecuta otro programa susceptible de modificar, aadir o suprimir datos de la base. Por
ejemplo: carga o purga de los contadores de anlisis del trfico.
Perodo de clculo: Se debe considerar la purga de los contadores de anlisis del trfico
mientras se calcula el periodo a partir del periodo anterior. Por ejemplo: los contadores
anuales se calculan a partir de los contadores mensuales.
Si los contadores diarios se guardan durante 6 meses, los contadores mensuales deben
calcularse en un intervalo inferior a 6 meses.
9.2.6.3
Configurar los parmetros comunes a los operadores

Para configurar los parmetros comunes a los operadores:
1. Haga clic en la ficha Parmetros.
2. Actualice las ramas vinculadas a Parmetros de operadores: Divisa, Tarifa, Pas.
9.2.6.3.1 Gestionar la lista de divisas

Para definir una nueva divisa:
1. En el rbol, seleccione la rama Parmetros operadores > Divisa, y el elemento Crear
del men de acceso directo.
2. Actualice las fichas Propiedades y Tasa de conversin.
Propiedades
Esta ficha contiene los siguientes parmetros:
-
Nombre de la divisa: euro, libra, dlar, etc.
Smbolo: , , $, etc. Cuando se imprimen los informes, los nombres de las divisas se
sustituyen por smbolos.
Divisa de referencia: s/no. Slo se puede definir una moneda como divisa de referencia.
Los clculos de costes de comunicacin se realizan y registran segn esta divisa. Sin
embargo, puede imprimir informes que incluyan otra divisa.
Atencin:
La eleccin de la divisa de referencia no se puede modificar. Se encuentra disponible en la
instalacin del servidor OmniVista 8770 a travs de la seleccin del nombre de un pas. Por esto,
para los pases de la ZONA EURO, se recomienda configurar el Euro como divisa de referencia.
En el caso contrario, deber reiniciar la base de datos si desea efectuar esta seleccin.
Ficha Tasa de conversin

9-61
Captulo
*"(() , *-"( , .!/
Excepto para la divisa de referencia, las fichas de configuracin disponen de una ficha de
conversin que permite introducir su tasa de cambio respecto a esta divisa.
La tasa de conversin se especifica por el periodo de validez. Un periodo de validez sin
Fecha final indica una validez permanente.
Si desea gestionar una variacin de tasa de cambio en el tiempo, debe definir un nuevo
periodo de validez (men de acceso directo > Agregar).
Para suprimir un periodo de validez y la tasa de cambio asociada:
1. Seleccione la lnea apropiada,
2. Haga clic en
Observacin:
Ha configurado varias divisas: esto permite introducir las tarifas del operador por divisas, ya que la
tarificacin se encarga de la conversin de moneda.
9.2.6.3.2 Gestionar la lista de tasas

Para definir una nueva tarifa:
1. En la estructura de rbol, seleccione la rama Parmetros operadores > Tarifa.
2. En el men de acceso directo, seleccione Crear.
3. En la ficha Propiedades, introduzca el nombre de la tarifa.
4. En la ficha Tasa de la tarifa, defina la tasa en vigor segn un periodo de validez dado. Se
pueden definir varias tasas a travs de diferentes periodos de validez.
9.2.6.3.3 Gestionar la lista de los pases

Un pas se especifica mediante:
-
Un nombre.
Un smbolo, que aparece en los informes.
La lista de los pases definida bajo esta rama est disponible cuando se configuran los
operadores.
Para crear un pas:
1. En la estructura de rbol, seleccione la rama Parmetros operadores > Pas.
2. En el men de acceso directo, seleccione Crear, una lnea en blanco se agrega a la tabla
de edicin.
3. Actualice Nombre del pas y Smbolo.
9.2.6.4
Active el clculo de los costes de los operadores de comparacin

Para comparar las tarifas de operadores (operadores activos/operadores de tipo simulacin),
puede declarar operadores con el tipo Simulacin.
El clculo de coste requiere recursos importantes segn el nmero de operadores declarados.
Tambin puede activar o desactivar el clculo para los operadores de tipo Simulacin a fin de
optimizar la duracin de los procesamientos.
Para desactivar todos los clculos con los datos del operador de simulacin:
9-62

*"(() , *-"( , .!/
1. Acceda a la rama Parmetros >Clculo de coste > Coste de comparacin.

2. Desactive la opcin Calcular los costes de comparacin.
Mientras la opcin est desactivada, no se pueden generar informes de comparacin de
tarifas.
Para activar el clculo de los costes de las llamadas de los operadores de simulacin:
1. Acceda a la rama Parmetros >Clculo de coste > Coste de comparacin.
2. Seleccione la opcin Calcular los costes de comparacin.
9.2.6.5
Visualizar la organizacin de la tarificacin

La rama Organizacin de la Tarificacin permite visualizar:
-
La cantidad de elementos de la entidad activos, inactivos e indefinidos por tipo. Por

ejemplo: la cantidad de operadoras, de extensiones telefnicas, etc.
La cantidad de niveles: compaa, PXC/niveles locales, centros de coste.
La Organizacin de la tarificacin contiene las siguientes fichas:

Estadstica de niveles,
Estadstica de extensiones,
Ficha de estadsticas,
Portapapeles (no usado).
___change-end___
___change-begin___
Figura 9.25: Ventana Organizacin de tarificacin

9-63
Captulo
*"(() , *-"( , .!/
9.2.7
Gestin de elementos de los operadores
9.2.7.1
Presentacin general
La configuracin completa de los operadores se puede efectuar de tres maneras:
Importacin de un archivo de datos Comandos de importacin y exportacin de los datos
de operadores
Creacin de un operador de impulsos. Como la creacin de un operador cuya tarificacin

se basa en pulsos necesita pocos parmetros, una sola pantalla de configuracin es
suficiente para restablecer los parmetros. En este caso, consulte Creacin de un
operador de tipo de pulso
Completando las fichas Parmetros y Operadores segn el orden representado a

continuacin.
___change-end___
___change-begin___
Figura 9.26: rbol de operadores

La configuracin de un operador segn el tercer mtodo consiste en aportar los datos para las
ramas en el orden siguiente:
1. En la ficha Parmetros, definir las informaciones comunes a todos los operadores
(monedas, tarifas y pases) (consulte: Gestin de elementos de los parmetros )
2. En la ficha Operadores, declarar el nombre del operador y escribir sus propiedades
(consulte Declarar el nombre del operador e introducir sus propiedades ).
3. Definir el calendario del operador (das festivos y especiales) (consulte: Declarar el
9-64

*"(() , *-"( , .!/
nombre del operador e introducir sus propiedades ).

4. Crear el periodo de validez de los siguientes elementos:
Coeficientes de ajustes de costes
Tarifas y tramos horarios
Regiones
Direcciones
Nombres de ciudades o pases
Tarifas de los servicios RDSI (consulte: Definir un periodo de validez )
5. Definir las tarifas cobradas por el operador y los tramos horarios (consulte: Definir las
tarifas aplicables y Configurar los tramos horarios y de tarifas .
6. Definir las regiones. (consulte: Configurar las regiones )
7. Definir las direcciones. (consulte: Configurar las direcciones (destino) )
8. Adems puede definir:
A - Los coeficientes ajuste de costes (consulte: Definir los coeficientes de ajuste de
costes )
B - Los cdigos de los operadores indirectos (consulte: Configurar los cdigos
identificadores de los operadores indirectos )
C Los grupos de enlaces asignados y los grupos de enlaces asociados a cada
operador (consulte: Especifique los grupos de enlaces asignados y los prefijos
asociados a cada operador ).
D Una tarificacin especfica para los servicios RDSI (consulte: Configurar la
tarificacin especfica de los servicios RDSI ).
E Una lista de tipos de direcciones (consulte: Configurar los tipos de direcciones de
destino ).
F Zonas de direccin definidas por nombres de ciudades y pases (consulte:
Configurar las zonas de direcciones con los nombres de ciudades/pases ).
Un eventual seguimiento de costes (consulte: Implementar el seguimiento del coste )
Debido a las relaciones de herencia de los datos entre las diferentes ramas es necesario
seguir el orden dado anteriormente.
Cuando la configuracin del operador se efecta mediante la importacin de archivos de
datos y desea proteger algunos parmetros presentes en el rbol, es preciso definir estos
parmetros como Protegidos.
___change-begin___
Si el parmetro est clasificado como No protegido y efecta una importacin de datos de

operadores, los periodos de validez de sus datos pueden ser modificados automticamente.

9-65
Captulo
*"(() , *-"( , .!/
___change-end___
Figura 9.27: Esquema del proceso de configuracin de operadores
9.2.7.1.1 Actualizacin de los datos comunes a todos los operadores

Esta operacin, que consiste en gestionar la lista de las monedas, pases y tarifas se describe
en Gestin de elementos de los parmetros .
9-66

*"(() , *-"( , .!/
9.2.7.1.2 Declarar el nombre del operador e introducir sus propiedades

Para declarar un operador:
1. Haga clic en la ficha Operadores en la zona del rbol y seleccione la rama Operador
2. Seleccione el comando Crear en el men contextual.
3. Actualice las propiedades del operador en la ficha Propiedades
Nombre
Se trata del nombre de identificacin del operador. Un mismo nombre no se puede atribuir a
dos operadores.
Smbolo
Debe introducirse un nombre simblico de cinco letras como mximo. Dos operadores no
pueden tener el mismo smbolo. Se pueden usar smbolos en los informes para sustituir
nombres de operadores muy largos.
Tipo
Defina para qu tipo de llamada se usa el operador:
-
Entrante
Saliente
Saliente indirecta (para los operadores indirectos)
Red (red interna, enlace privado y llamadas locales al OmniPCX Enterprise)
Para los grupos de enlaces PRIVADOS de tipo TL, el operador debe ser de tipo red y no de
tipo saliente.
En caso de duda sobre un tipo de llamada, genere un informe que contenga el Tipo de
llamada.
Un operador de tipo Saliente indirecto slo puede ser accesible a travs de un operador de
tipo Saliente.
Estado
Un operador se define segn 3 tipos:
-
Activa: El operador se incluye en los clculos de coste de las llamadas.
Inactivo: El operador no se tiene en cuenta en el clculo del coste. Sin embargo, sus
caractersticas no se borran de la aplicacin.
Comparacin: si desea simular el uso de un operador en algunas direcciones para

comparar tarifas con otros operadores, configure el operador en estado Simulacin.
Nota:
Para activar el clculo de los operadores de tipo de simulacin, tambin tiene que seleccionar la opcin
situada en la ficha Parmetros > Clculo > Costes de comparacin > Calcular los costes de
comparacin. As se pueden comparar los costes obtenidos en los informes de tarificacin con los
operadores activos y simulados. Un nmero importante de operadores de simulacin aumenta el
tiempo de procesamiento cuando se cargan tickets de tarificacin.
Prefijo del operador

Especifique el prefijo del operador.
Pas, Moneda y Tarifas

9-67
Captulo
*"(() , *-"( , .!/
1. Seleccione de las tres listas desplegables las propiedades que se aplicarn al operador. El
contenido de las listas desplegables se gestiona en las listas de pases, monedas y tarifas
disponibles en la ficha Parmetros, en la rama Parmetros operadores
2. Confirme la creacin del operador. Se crean ramas automticamente bajo la del nuevo
operador.
9.2.7.1.3 Configurar el calendario del operador

Al crear un operador, la rama Calendario se crea automticamente. sta suele utilizarse para
incluir las tarifas especiales correspondientes a das festivos.
Para configurar el calendario de un operador:
1. Haga doble clic en el operador cuyo calendario desea modificar.
2. Haga clic en la rama Calendario.
3. Seleccione el comando Crear del men contextual y escriba el Nombre del tipo de da
especfico (por ejemplo: das determinados, festivos, etc.). Confirme.
Debajo de cada Tipo de da especfico creado est la rama Fecha especfica
correspondiente.
4. Seleccione la rama Fecha especfica y ejecute el comando Crear del men contextual
5. Cree los das especficos correspondientes al Tipo de da especfico y, si es necesario,
seleccione el perodo de validez anual permanente (vlido para cada ao)
Los tipos de das definidos en el calendario estn disponibles en la interfaz de configuracin
de las tarifas.
9.2.7.1.4 Definir un periodo de validez

Al crear un operador, se crea una rama Periodo automticamente. Cada periodo contiene
definiciones de ajustes, regiones, direcciones, tarifas, etc.
Para crear un periodo:
1. Haga clic en la rama Periodo y ejecute el comando Crear del men contextual.
2. En el espacio en blanco escriba una fecha de inicio vlida.
La fecha de fin de validez de un periodo se rellena automticamente cuando se crea el
periodo siguiente.
3. Si lo desea puede escribir un comentario.
Las ramas siguientes se crean automticamente en el periodo: ajuste, tarifa, regin, servicio
RDSI, direccin, nombre de la ciudad y del pas.
9.2.7.1.5 Definir las tarifas aplicables

Una tarifa se define para un periodo determinado:
1. Utilice el men contextual para crear una tarifa debajo de la rama tarifa.
2. Escriba los parmetros que se enumeran a continuacin.
Nombre
Escriba un nombre identificador para la tarifa (internacional, Londres, cercana, etc.).
Clasificacin
No protegido: para actualizar la tarifa puede importar un archivo de datos.
9-68

*"(() , *-"( , .!/
Protegido: la tarifa est protegida de las importaciones de archivos de datos.

Consulte Comandos de importacin y exportacin de los datos de operadores para obtener
informacin sobre las herramientas de importacin y exportacin.
Tarifa incluida en la AOC (advice of charge) nicamente para el modo de clculo: con
indicacin de coste
-
S: La tarifa figura en el coste transmitido por el PCX en el ticket de tarificacin.
No: La tarifa no figura en el coste transmitido por el PCX en el ticket de tarificacin.
Modo de clculo:
Las opciones son las siguientes:
-
Tarificacin por duracin
Tarificacin calculada por el PCX
Tarificacin calculada segn la cantidad de unidades transmitidas por el PCX
Caso 1: Tarificacin por duracin

Si el coste de la comunicacin se calcula gracias a la duracin indicada en el ticket de
tarificacin, seleccione uno de los siguientes modos:
-
Duracin: redondeo inferior
Duracin: exacta
Duracin: redondeo superior
El redondeo superior significa que se factura todo intervalo comenzado. El redondeo

inferior significa slo se facturan los intervalos que hayan concluido.
Exacto indica una facturacin por segundos.
Ejemplo:
Para una llamada de 90 segundos con una tarificacin de 10 cntimos/min. la tarificacin difiere segn el
modo de clculo escogido:
Un redondeo superior da un coste de comunicacin de 20 cntimos pues se contabilizan

dos intervalos. Una llamada de entre 61 y 120 segundos tendra el mismo coste.
Un redondeo inferior da un coste de 10 cntimos pues se contabiliza un solo intervalo.

Una llamada de entre 61 y 119 segundos tendra el mismo coste.
Una facturacin exacta dara un coste de 15 cntimos (90 X 1/60 segundos).
Caso 2: Tarificacin calculada por el OmniPCX Enterprise

Si el coste de la llamada lo calcula el OmniPCX Enterprise:
-
Seleccione: Coste dado por la PCX

Atencin:
En este caso, OmniVista 8770 no se realiza una conversin. La moneda declarada en el PCX
debe ser idntica a la moneda de referencia.
Caso 3: Tarificacin calculada segn la cantidad de unidades transmitidas por el PCX

Si el coste de la llamada se calcula segn la cantidad de unidades contenidas en el ticket de
tarificacin:
-
Seleccione: Basado en la unidad.

9-69
Captulo
*"(() , *-"( , .!/
Voz y datos comunes

Si la tarificacin depende de si se trata de una transmisin de voz o de datos:
-
Deseleccione la opcin Voz y datos comunes. En este caso, las zonas horarias se deben
definir separadamente para cada tipo de llamada.
Moneda
-
Seleccione la moneda que desea usar para definir los datos de tarificacin.
La gestin de la lista de monedas disponibles se efecta en la ficha Parmetros >
Parmetros de los operadores > Moneda.
Impuesto
-
Seleccione la tarifa que desea aplicar para calcular los costes correspondientes.
La gestin de tarifas se realiza en la ficha Parmetros > Parmetros de los operadores
> Tarifa.
Ajuste
1. Seleccione el coeficiente de ajuste que se aplica a la tarifa. Consulte Configurar las
direcciones (destino) (Configurar los coeficientes de ajuste de costes).
2. Especifique los diferentes costes por zona horaria. Consulte Configurar los tramos
horarios y de tarifas (Configurar los tramos horarios).
9.2.7.1.6 Configurar los tramos horarios y de tarifas

Tramos horarios
Algunas tarifas de operadores varan segn el tipo de da, el horario o la duracin de la
llamada.
Para configurar los tramos horarios:
-
Haga clic en Tarifa para mostrar la rama Tramo horario
La tabla siguiente muestra los parmetros necesarios segn el Modo de clculo

seleccionado en la rama superior Tarifa.
tabla 9.15: Parmetros de tarifas de operadores
OmniPCX EnterDuracin
prise coste
9-70
Coste unitario
Voz / Datos
Tipo de da
Inicio del tramo horario
Fin del tramo horario
Nombre
Coste inicial de llamada no respondida
Coste inicial de llamada respondida
Coste mnimo
Duracin inicial

*"(() , *-"( , .!/
Duracin
Unidad inicial
Duracin de la unidad
Coste unitario
Ajuste
OmniPCX Enterprise coste
Coste unitario
X
X
Leyenda:
X: campo implicado
Voz/Datos: Caracteriza el tipo de informacin transmitida durante la llamada. Si se haba
predefinido la tarifa con la opcin Voz y datos comunes, este parmetro se establece como
Voz / Datos. No obstante, si especific una diferencia tarifaria en funcin del tipo de llamada,
debe designar para qu tipo de datos se aplica la definicin del tramo horario.
Tipo de da:
La lista propone los siguientes tipos:
-
Lunes a domingo (seleccin individual del da de la semana),
Das laborables (lunes a viernes).
Fin de semana (sbado y domingo).
Diario (lunes a domingo).
La lista Tipo de da contiene tambin los das especficos que configur bajo la rama
Calendario del operador.
Inicio del tramo horario/Fin del tramo horario
Estos dos campos definen el inicio y el fin del tramo horario. La suma de los tramos horarios
debe representar un da completo. Slo es necesario escribir el Inicio del tramo horario ya
que el Fin del tramo horario se establece automticamente con el inicio del tramo siguiente.
Nombre: Nombre que identifica el tramo horario.
Coste inicial de llamada no respondida: Se trata de un coste adicional aplicado a las
llamadas no establecidas (duracin de comunicacin = 0).
Coste inicial de llamada respondida: Se trata de un coste adicional aplicado a las llamadas
contestadas (la duracin de la llamada es superior a cero). Cuando este coste es nulo, la
duracin y el coste inicial se toman en cuenta.
Coste mnimo: Coste mnimo para todas las llamadas.
Duracin inicial: Este parmetro (en segundos) est asociado a la Unidad inicial.
Unidad inicial: Este parmetro (en segundos) se asocia a la Duracin inicial. Durante la
Duracin inicial "n" Unidades iniciales se contabilizan segn el Coste unidad.
Duracin de la unidad: Este parmetro (en segundos) se asocia al Coste inicial. Es el
periodo durante el que se contabiliza el Coste unitario.
Para una tarificacin con redondeo superior o inferior, o por unidad, esta duracin
corresponde a un intervalo.
Nota:
La Duracin inicial y la Unidad inicial slo se incluyen cuando el Coste inicial de llamada

9-71
Captulo
*"(() , *-"( , .!/
respondida es cero.
Para una tarificacin proporcional, esta duracin se suele ajustar de la forma siguiente:
A 60 si introduce un Coste unitario por minuto.
A 1 si introduce un Coste unitario por segundo.
___change-end___
___change-begin___
Figura 9.28: Comparativa coste/tiempo

c: coste y t: conversacin
tabla 9.16: Valores comparativos coste/tiempo
60
Coste unitario
0.14
Coste unitario: El coste se define en la moneda de referencia (consulte: Gestionar la lista de

divisas Est vinculado con Duracin unidad (consulte arriba).
Ajuste: Aplicar si fuese necesario aumentar o disminuir el coste base (consulte: Definir los
coeficientes de ajuste de costes )
Despus de confirmar el tramo horario, la rama Segmento se crea automticamente y
contiene el Segmento 1 que tiene una Duracin unitaria y un Coste unitario equivalente al
definido en el tramo horario.
Segmentos
Los segmentos se definen debajo de Tramo horario segn la variacin de la tarificacin en el
tramo horario.
La tarificacin vara en el tramo horario

1. Configure la duracin en que se aplica el segmento 1. Por defecto, no tiene fecha de fin de
aplicacin (duracin segmento: 0). La relacin coste/duracin del segmento 1 se aplica
durante todo el periodo del tramo horario.
___change-begin___
2. Cree un segmento para cada cambio de intervalo (relacin coste/duracin).
9-72

___change-end___
*"(() , *-"( , .!/
Figura 9.29: Comparativa tasas/tiempo

A: tarificacin por intervalo (redondeo superior)
B: tarificacin por segundo
C : coste y t: conversacin
Segmento
tabla 9.17: Valores comparativos tasas/tiempo

S1
S2
S3
Duracin del segmento
180
120
00
60
60
60
Coste unitario
0.25
0.10
Para crear un segmento:

1. Debajo el tramo horario de su eleccin, seleccione Segmento.
2. Seleccione el comando Crear en el men contextual. Aparece una lnea en blanco en la
zona de edicin.
3. Defina el segmento a travs de los siguientes campos:
Nmero de segmento: Determina el orden de lectura de los segmentos del tramo
horario. Los nmeros de segmento no tienen por qu ser consecutivos.
Duracin del segmento: Escriba la duracin del segmento. Al trmino de este
periodo, se lee el segmento siguiente.
Duracin unitaria y Coste unitario: estos dos parmetros definen la tarificacin y la
duracin para contabilizar el Coste unitario.
La tarificacin no vara dentro del tramo horario

Los valores Duracin de la unidad y Coste unitario que se introdujeron en el tramo horario
se utilizan para crear automticamente el segmento 1 con una Duracin de segmento nula.
La relacin coste/duracin del segmento 1 se aplica durante todo el tramo horario.
9.2.7.1.7 Configurar las regiones

9-73
Captulo
*"(() , *-"( , .!/
La rama Regin contiene la lista:

-
de las regiones llamantes (llamadas salientes). Estas regiones tienen al menos uno de los
PCX definidos en la aplicacin Configuracin
Regin llamada. Son las regiones accesibles con uno o varios Prefijos.
Cada regin contiene las ramas siguientes:

-
PCX
Prefijo
Grupo de enlaces
La actualizacin de estas tres "subramas" determina el tipo de la regin: llamante y/o llamada
y el grupo de enlaces utilizado.
9-74

___change-end___
___change-begin___
*"(() , *-"( , .!/
Figura 9.30: Configurar las regiones

Dir 1 caracteriza la direccin entre la Regin RP y la Regin SE.
Dir 2 caracteriza la direccin entre la Regin SE y la Regin RP.
Para definir una regin llamante:
1. Haga clic en la rama Regin.
3. Escriba un Nombre
4. Clasifica la regin como de tipo No protegido o Protegido. El tipo Protegido no permite
actualizar la regin por importacin de archivos de datos.
5. En la rama PCX, especifique el nombre de los PCX encargados de encaminar las

9-75
Captulo
*"(() , *-"( , .!/
llamadas y sus Nmeros de acceso respectivos. Este nmero de acceso corresponde al

nmero de telfono en el que se puede obtener el PCX.
Para configurar una regin llamada:
1. Haga clic en la rama Regin.
3. Escriba un nombre.
4. Clasifica la regin como de tipo No protegido o Protegido. El tipo Protegido no permite
actualizar la regin por importacin de archivos de datos.
___change-end___
___change-begin___
5. En la rama Prefijo, escriba los prefijos de acceso a esta regin.
Figura 9.31: Ejemplo de operador nico
___change-begin___
La opcin Dependencia prefijo-operador debe activarse cuando la identificacin completa

de la direccin necesita aadir el prefijo del operador.
9-76

___change-end___
*"(() , *-"( , .!/
Figura 9.32: Ejemplo de operador mltiple

La combinacin utilizada por OmniVista 8770 se compara con el inicio del nmero llamado
contenido en el ticket de tarificacin para identificar el operador.
Nota 1:
El operador AX tiene el prefijo 1616. Sin embargo, para utilizar este operador es necesario marcar su
prefijo seguido del prefijo del operador FT: 1616 0 xxxxxxxxx (donde x corresponde al nmero llamado) .
FT no factura las llamadas accesibles por 1616 y no se debe considerar como operador principal. Al
incluir el prefijo del operador FT (0) en el de AX (1616), asegura una atribucin correcta de las
comunicaciones a los dos operadores.
Nota 2:
El operador Servi se configur slo para facilitar gestin de los nmeros de emergencia y de las
llamadas gratuitas independientes del operador.
Para configurar un grupo de enlaces:

2. Introduzca el identificador Grupo de enlaces
3. Seleccione Network.Subnetwork.PCX
4. Introduzca el Nmero de acceso.
Nota 3:
El par grupo de enlaces/PCX debe ser nico para todas las zonas de cmputo.

9-77
Captulo
*"(() , *-"( , .!/
Nota 4:
Un grupo de enlaces se encontrar por defecto en la zona de cmputo del PCX. Solo se deben declarar
los grupos de enlaces situados en una zona de cmputo diferente.
9.2.7.1.8 Configurar las direcciones (destino)

Una direccin o destino permite agrupar las llamadas segn las regiones llamantes y las
regiones llamadas. A cada pareja regin llamada - regin llamada se aplica una tarifa.
Ejemplo:
Pars -> Norte de Francia.
1. Seleccione una regin llamante.

2. Seleccione una regin llamada.
3. Defina la tarifa que se aplica a las llamadas que emplean esta direccin.
4. Aplique un coeficiente de ajuste.
5. Designe un operador secundario si se accede a esta regin por un acceso indirecto.
6. Clasifica la direccin como de tipo No protegido o Protegido. El tipo Protegido impide
actualizar la direccin por importacin de archivos de datos.
7. Defina un plazo de encaminamiento si fuese necesario.
Nota:
Las listas de regiones, tarifas y ajustes propuestos corresponden a los elementos definidos
anteriormente en las ramas superiores.
La lista de los operadores secundarios disponibles corresponde a los operadores definidos
anteriormente en la rama Operador con tipo Saliente indirecto.
Plazo de respuesta
Este plazo de encaminamiento corresponde a la duracin media en segundos que transcurre
entre el fin del marcado y la respuesta.
Este parmetro slo se considera cuando el clculo del coste se basa en la duracin y cuando
la infraestructura del operador no puede gestionar la toma de lnea del llamante.
Encaminamiento mltiple para la misma direccin
Puede definir varias direcciones con las dos mismas regiones para gestionar las llamadas
encaminadas por:
-
Uno o varios operadores.
Operadores en cascada.
De esta manera puede definir una direccin preferente para el encaminamiento de una
llamada que emplee un acceso indirecto (encaminamiento con operador A y luego con
operador B) y definir otro camino que emplee un acceso directo en caso de saturacin
(operador A solamente).
Se puede implementar un seguimiento del coste en una direccin.
Direccin que contiene una regin indefinida
El ejemplo siguiente representa una lista de direcciones que tienen como regin llamante
PARS. La primera direccin de la lista (PARS -) posee una regin llamada no especificada.
9-78

*"(() , *-"( , .!/
___change-end___
___change-begin___
Esta direccin (PARS -) permite incluir las direcciones de las llamadas no definidas por las
otras cinco direcciones: Pars - Londres, Pars - Mvil, etc.
Figura 9.33: Ejemplo Estructura de rbol de una direccin sin regin definida
La regin no definida se agrega a la lista de las direcciones especificadas. Las combinaciones
son mltiples como se muestra en el ejemplo siguiente:
Regin A
tabla 9.18: Ejemplo con todas las direcciones

Regin B
Pars
Londres
Pars - Londres
Todas las direcciones
Londres
- Londres
Pars
Pars -
Ejemplo
Regin A: regin llamante

Regin B: regin llamada
9.2.7.1.9 Definir los coeficientes de ajuste de costes

El ajuste se define de las formas siguientes:
-
Ecuacin lineal (Ax+b).
Porcentaje (A%).
Se puede tratar de una disminucin o de un aumento.

El ajuste definido bajo un operador se aplica indiferentemente a:
-
Una Tarifa.
Una Direccin.
Para definir un ajuste:

-
Haga clic en la rama Ajuste.
Seleccione el comando Crear en el men contextual.

9-79
Captulo
*"(() , *-"( , .!/
Actualice los campos y confirme.
Un ajuste se puede utilizar para asegurar una conversin de unidad monetaria segn el modo
de clculo del PCX.
9.2.7.1.10 Configurar los cdigos identificadores de los operadores indirectos

Bajo esta rama, identifique los operadores indirectos (segundo operador) de cada sub-red.
Una configuracin exhaustiva de esta rama mejora las prestaciones del clculo de coste.
El cdigo del operador corresponde a la informacin del operador que figura en el ticket de
tarificacin.
Para actualizarlo:
1. Seleccione la Red.Subred que contiene el operador indirecto.
2. Especifique el Operador indirecto. La lista contiene los operadores indirectos declarados.
3. Escriba el Cdigo identificador del operador.
Nota:
Un operador indirecto puede tener cdigos diferentes segn la sub-red.
No se permite la asignacin de un mismo cdigo para dos operadores diferentes. No rellene esta
seccin si se utiliza la configuracin en el sitio.
9.2.7.1.11 Especifique los grupos de enlaces asignados y los prefijos asociados a cada
operador
La actualizacin completa de esta rama mejora el clculo de costes.
La bsqueda del operador directo utilizado se puede efectuar de dos maneras distintas:
-
La primera consiste en obtener el Nmero llamado del ticket de tarificacin y buscar el

Prefijo que coincide mejor con cada una de las Direcciones de los operadores.
La segunda consiste en extraer el Nmero de grupo de enlaces del ticket de tarificacin

empleado por la llamada y buscar el operador asignado a este grupo de enlaces en la
rama Conexin grupo de enlaces.
El segundo mtodo es ms eficaz ya que la bsqueda requiere menos iteraciones. Adems,

una eventual confusin entre dos direcciones con el mismo prefijo es imposible.
Para asignar cada grupo de enlaces de PCX a un operador:
1. Haga clic en la rama Conexin grupo de enlaces.
3. Para crear la asignacin especifique el PCX, el Grupo de enlaces, el Operador, el
Prefijo asociado y los Coeficientes de ajuste.
Nota:
Para evitar inconsistencias, en esta seccin no puede configurar dos pares idnticos (grupo de enlaces
n prefijo X) para dos operadores de tipos diferentes.
9.2.7.1.12 Configurar la tarificacin especfica de los servicios RDSI
9-80

*"(() , *-"( , .!/
La tarificacin puede gestionar costes adicionales relacionados con el uso de los servicios
RDSI de cada operador.
La transmisin de informaciones RDSI depende de los abonos suscritos con los operadores.
Lista de los servicios: Informacin de coste, Transferencia de llamada incondicional, Mensajes
de texto.
La tarificacin se realiza por cada llamada excepto para los mensajes de texto en que se
efecta por cada mensaje enviado.
Para definir la tarificacin de un servicio:
1. Haga clic en la rama Conexin grupo de enlaces.
3. Para realizar la asignacin escriba el PCX, el Grupo de enlaces, el Operador, el Prefijo
asociado y los Coeficientes de ajuste.
9.2.7.1.13 Configurar los tipos de direcciones de destino

A travs de esta rama puede gestionar la lista de direcciones de destino disponibles, por
ejemplo: interna, internacional, nacional.
La lista de los tipos de direcciones que gestiona esta rama se utiliza en la rama Nombre
ciudad/pas . Estos datos slo se usan para ampliar los informes.
9.2.7.1.14 Configurar las zonas de direcciones con los nombres de ciudades/pases
___change-begin___
Para personalizar la generacin de informes segn los datos de los operadores, se puede
asociar un Nombre de ciudad (o de pas) y un Tipo de direccin a una Regin llamante y
un Prefijo asociado.

9-81
Captulo
*"(() , *-"( , .!/
___change-end___
Figura 9.34: Diagrama esquemtico para la configuracin de reas de direccin por nombre
de ciudad/pas
Ejemplo:
Si dispone de muchas configuraciones de operadores internacionales, puede precisar a qu pas est
asignado el operador. De esta manera, puede general fcilmente informes por pas y por divisa.
Para definir zonas, rellene los siguientes campos:

-
Regin llamante: La lista contiene los datos definidos en la rama Regin llamante
Prefijo llamado: Prefijo que hay que marcar para alcanzar la ciudad o pas.
Nombre ciudad/pas: Es el nombre que se asigna a la zona que se alcanza con el prefijo.
Tipo de direccin: La lista enumera las direcciones definidas en la rama Tipo de

direccin.
Se puede realizar un seguimiento del coste segn el Nombre de ciudad/pas.

Nota:
9-82

*"(() , *-"( , .!/
Cuantos ms Nombres de ciudad/pas se declaren, mayor ser la duracin del clculo del coste.
Declare el Nombre de ciudad/pas y el Tipo de direccin slo en caso necesario.
9.2.7.1.15 Implementar el seguimiento del coste

El seguimiento se asigna en la ficha Seguimiento que se encuentra en la parte inferior
derecha. La activacin se realiza en la ficha Estado del seguimiento.
Ficha Seguimiento
Para activar el seguimiento de un operador:
1. Deseleccione la opcin Seguimiento predeterminado.
2. Seleccione un perfil de seguimiento en la lista propuesta. Las caractersticas del perfil
seleccionado se muestran en la tabla.
Ficha Estado de seguimiento
Si se aplic un perfil de seguimiento al operador, puede utilizar esta ficha para mostrar:
-
Los umbrales definidos en el perfil de seguimiento aplicado al operador. Se representan

en forma de marcas rojas.
El estado de los contadores de consumos diarios y mensuales.
De esta manera puede comprobar rpidamente si se excedieron los umbrales en los

contadores de consumos.
9.2.7.2
Suprimir un operador
Para suprimir un operador hay que borrar su configuracin (tarifa, regin, direccin,
calendario, etc...) en Tarificacin.
Para suprimir un operador:
1. Seleccione el operador en la estructura de rbol.
2. Ejecute el comando Suprimir en el men contextual. Confirme. El operador se suprime de
la base de datos y de la estructura de rbol de operadores.
Atencin:
Si se efecta un clculo de coste despus de suprimir un operador, todos los costes que se
refieren a este operador se ponen a 0.
9.2.7.3
Ejemplo de configuracin de un operador

El siguiente ejemplo muestra las operaciones necesarias para declarar un operador. El
mtodo de clculo es el modo de pulsos (seal).
1. En el rbol de operadores, cree un operador y actualice sus propiedades.
2. En este operador, cree un periodo de validez.
3. En el periodo de validez, defina una tarifa con el siguiente modo de clculo: Basado en la
unidad
4. En la tarifa definida, cree un tramo horario de 0 a 24 horas y establezca un precio
unitario (p. ej.: 10 cntimos).
5. Cree una Direccin sin precisar ni la regin de origen ni la regin de destino y asigne la
tarifa previamente definida.
6. Para otros PCX diferentes de OmniPCX Enterprise, defina el cdigo de operador utilizado
en el PCX en Cdigo operador indirecto.

9-83
Captulo
9.2.7.4
*"(() , *-"( , .!/
Comandos de importacin y exportacin de los datos de operadores

Las herramientas de importacin y exportacin estn disponibles para:
-
Guardar fcilmente los datos de los operadores.
Optimizar la entrada de datos similares.
Utilizar parte o todos los datos de operadores en varios OmniVista 8770.
La lista de los archivos asociados a una exportacin o una importacin est en un archivo de
formato INF.
___change-end___
___change-begin___
Los comandos de importacin y exportacin estn disponibles en la ficha Operadores a

travs del men contextual.
Figura 9.35: Ficha Operadores Men contextual

Para importar estos datos:
1. Seleccione un elemento en la estructura de rbol.
2. Seleccione el comando Importar en el men de acceso directo. Se muestra un cuadro
dilogo.
3. Especifique el emplazamiento del archivo de informacin inf que contiene la lista de
archivos que se van a importar.
4. Confirmar
Se realiza la importacin.
Para exportar datos:
1. Seleccione el periodo que desea exportar en la estructura de rbol.
2. Seleccione el comando Exportar del men de acceso directo. Se muestra un cuadro
dilogo.
3. Escriba el nombre del archivo de datos. La extensin debe ser .inf. Especifique el
9-84

*"(() , *-"( , .!/
directorio en el que guardar los archivos exportados.

4. Confirme la exportacin.
Se guardan todos los datos en los archivos exportados.
Nota:
La exportacin de los datos de los operadores se efecta por cada periodo.
Para programar una importacin o una exportacin, seleccione el comando Importacin

programada o Exportacin programada en el men contextual. El Planificador aparece en
la pantalla.
Para ms informacin, consulte:Accounting/Traffic - Managing carrier data files - EXPERT
MODE.
9.2.7.5
Creacin de un operador de tipo de pulso
___change-end___
___change-begin___
El comando Crear est disponible en la ficha Operadores de la estructura de rbol a travs

del men contextual.
Figura 9.36: Ficha Operadores Men contextual

1. Seleccione el nodo Operador o el nodo de un operador particular.
___change-begin___
2. Seleccione el comando Crear un operador de tipo de pulso en el men contextual.

9-85
*"(() , *-"( , .!/
___change-end___
Captulo
Figura 9.37: Ventana Crear un operador de tipo de pulso

3. Escriba los parmetros de creacin:
Nombre: Es obligatorio rellenar este campo. Se trata del nombre de identificacin del
operador. Un mismo nombre no se puede atribuir a dos operadores.
Smbolo: Es obligatorio rellenar este campo. Debe introducirse un nombre simblico
de cinco letras como mximo. Dos operadores no pueden tener el mismo smbolo. Se
pueden usar smbolos en los informes para sustituir nombres de operadores muy
largos.
Fecha inicial: Se trata de la fecha de inicio del periodo (de forma predeterminada es
la fecha actual).
Tarifa: Se trata del nombre de la tarifa (por defecto, por unidad). La tarifa as creada
utilizar implcitamente el modo de clculo Basado en la unidad.
Coste unitario: Es obligatorio rellenar este campo. El coste se define en la moneda
de referencia.
9-86

*"(() , *-"( , .!/
Coste inicial de llamada respondida: Se trata de un coste adicional aplicado a las

llamadas contestadas (la duracin de la llamada es superior a cero). Cuando este
coste es nulo, se toma en cuenta el coste inicial.
Coste inicial de llamada no respondida: Se trata de un coste adicional aplicado a
las llamadas no establecidas (duracin de comunicacin = 0).
Pas, Moneda y Tarifas: Seleccione de las tres listas desplegables las propiedades
que se aplicarn al operador. El contenido de las listas desplegables se establece en
las listas de pases, monedas y tarifas disponibles en la ficha Parmetros, en la rama
Parmetros de operadores.
Red.Sub-redPCX: Cree si fuese necesario la asignacin designando el PCX (en la
lista desplegable), el Grupo de enlaces, el Prefijo (de toma de grupo de enlaces)
asociado y los Coeficientes de ajuste.
Nota:
Si se selecciona un PCX, debe completarse el campo Grupo de enlaces.
Atencin:
La pantalla de creacin rpida de un operador de impulsos permite crear un operador basado
en una tarifa de impulsos pero no modificar rpidamente informaciones ingresadas. Para
modificar operadores creados mediante esta pantalla, consulte el procedimiento de
configuracin completa de un operador descrito en el Creacin de un operador de tipo de
pulso .
9.2.8
Mantenimiento de la base de datos
9.2.8.1
Eliminacin automtica de los datos antiguos

Aqu se incluye una lista de los datos purgados (limpios) dentro de la periodicidad definida por
defecto. Las frecuencias de ejecucin y los criterios de supresin son parametrables:
-
Supresin diaria de los contadores de observacin de trafico:

de los contadores horarios antiguos de mas de 45 das
de los contadores diarios antiguos de ms de 94 das
de los contadores mensuales antiguos de ms de 15 meses
de los contadores anuales antiguos de ms de 36 meses
Supresin diaria de los contadores acumulativos:

de los contadores diarios antiguos de ms de 35 das
de los contadores mensuales antiguos de ms de 15 meses
de los contadores anuales antiguos de ms de 36 meses
Supresin semanal:
de los tickets de tarificacin de ms de 94 das
de los contadores de monitoreo diarios antiguos de ms de 94 das
de los contadores de monitoreo mensuales antiguos de ms de 15 meses
de los telfonos inactivos sin justificante, ni contador de seguimiento, ni contador de
anlisis del trafico
de los niveles inactivos sin telfonos (*)
de los informes detallados antiguos de ms de 94 das
de toda la configuracin de los operadores antigua de ms de 94 das (consulte:
Accounting/Traffic - Introduccin - Recomendaciones ).

9-87
Captulo
*"(() , *-"( , .!/
(*) No estn implicados en la purga: la raz, las compaas y los niveles indefinidos. 94 das
corresponden a 3 meses + 1 da a fin de garantizar 3 meses completos.
La modificacin de los valores de purga definidos por defecto de la aplicacin
Tarificacin/Trfico/VoIP se puede efectuar a travs de la aplicacin Administracin:
NMC\OmniVista 8770\<Server_name>\NmcDataBase.
9.2.8.2
Eliminacin manual de los datos

Una interfaz se dedica a la eliminacin manual de los datos de tarificacin y de anlisis de
trfico. Las mltiples opciones propuestas permiten una supresin focalizada.
Valide la opcin Solo los tickets restaurados para suprimir los tickets marcados durante su
fase de restauracin (consulte: Restauracin de justificantes ).
Slo se puede acceder a la interfaz a partir de la aplicacin Tarificacin/Trfico/VoIP desde
el men Tarificacin/Trfico/VoIP > Purgar.
Los datos purgados manualmente son irrecuperables. Prever un archivado antes de su
supresin.
Nota:
Puesto que la purga manual de los justificantes lleva un largo perodo de tiempo, se recomienda iniciarla
de noche o durante el fin de semana.
9.2.8.3
Almacenamiento/restauracin de justificantes
Una tarea de archivado de los tickets esta programada por defecto cada semana.
Esta tarea archiva los tickets a partir de la fecha del archivo precedente hasta la fecha
actual menos 31 das. En efecto, durante los 31 das inmediatamente precedentes, el
archivado de los tickets no es til pues estn siendo analizados para los informes y estn
a la vez presentes en la base de datos de OmniVista 8770 y en las bases de datos de los
PCX.
Cada fichero de archivo se conserva 94 das, lo que se traduce al nivel de los tickets por
una antigedad mxima de 125 das (94 das de conservacin mxima + 31 das de
diferencia de archivado). Pasado este periodo, los tickets se borran.
___change-begin___
9-88

___change-end___
*"(() , *-"( , .!/
Figura 9.38: Almacenamiento de justificantes
___change-begin___
Estos ficheros se archivan en directorios por ao/mes/fecha. En cada uno de los directorios
los ficheros se nombran por nombre de nodo, ao, mes y fecha.

9-89
Captulo
*"(() , *-"( , .!/
___change-end___
Figura 9.39: Disposicin de archivos en el directorio

La tarificacin tiene dos mandos manuales para la transferencia de los tickets. Las interfaces
estn disponibles a travs de los elementos Archivar registros y Restaurar registros del
men Tarificac./Trf./VoIP.
9.2.8.3.1 Almacenamiento manual de justificantes

A travs de esta interfaz:
1. Seleccione el rango de archivado segn un periodo fijo o a partir de la fecha del ltimo
archivado (opcin por defecto).
Estos parmetros pueden modificarse en la aplicacin Administracin: NMC\OmniVista
8770\<server name>\NmcArchive\Accounting.
2. Indique la ruta del directorio de archivado haciendo clic en Buscar....
3. Haga clic en OK. Se muestra el Planificador para programar la sincronizacin.
9.2.8.3.2 Restauracin de justificantes

A travs de esta interfaz:
1. Indique el emplazamiento de los registros a restaurar mediante el comando Buscar.
2. Indique el periodo cuando corresponda.
3. La opcin Marcar los tickets "restaurados de un archivo" se puede usar para realizar
posteriormente una purga focalizada en los registros restaurados (opcin Solo los tickets
restaurados de la purga, consulte: Eliminacin manual de los datos ).
4. La opcin Insertar costes con clculo permite recalcular los costes de los tickets
restaurados con la configuracin de la tarificacin actual siempre que la fecha de validez
del operador coincide con la de los tickets.
5. Haga clic en OK para ejecutar la operacin de restauracin.
9.2.8.4
Planificacin de tareas de mantenimiento

Las operaciones de limpieza de los datos de tarificacin y de anlisis de trfico se planifican
en una tarea semanal. Si esta tarea semanal tarda demasiado tiempo, acorte la frecuencia de
esta tarea.
9-90

*"(() , *-"( , .!/
9.2.8.5
Actualizacin de la organizacin de tarificacin

Esta funcin reasigna todos los justificantes y contadores PTP a las entidades activas.
-
Cualquier justificante y contador PTP asignado a una entidad inactiva se reasigna a una
entidad activa si las entidades tienen el mismo Nmero tarifado y PCX.
Se quitan todas las entidades inactivas y las entradas de su directorio.
Para actualizar la organizacin de tarificacin, utilice la herramienta de actualizacin

ToolsOmniVista.exe disponible en el directorio \8770\bin del servidor OmniVista 8770.
Si desea ms informacin, consulte el manual de instalacin de OmniVista 8770 (consulte:
Instalacin - Server Maintenance operations - Updating Accounting Organization).
9.2.9
Gestionar archivos de datos del operador - Modo experto
9.2.9.1
Presentacin general
Las herramientas de importacin y exportacin estn disponibles para:
9.2.9.2
Facilitar el archivado de la configuracin del operador.
Optimizar la entrada de datos similares.
Utilizar toda la configuracin del operador, o parte de ella, en varios OmniVista 8770.
Acceso a los comandos de importacin y exportacin

Consulte: Comandos de importacin y exportacin de los datos de operadores .
9.2.9.3
Descripcin de los ficheros

Los ficheros implicados en la importacin y exportacin de datos son los siguientes:
tabla 9.19: Extensiones de los ficheros de importacin/exportacin
Nombre de archivo
Extensin
Fichero de informacin
.inf
Fichero de regin
.rgn
Fichero de ciudad / pas
.ccn
Fichero de direccin
.dir
Fichero de tarifas
.trf
Fichero de calendario
.cal
Fichero de ajustes
.adj
Fichero de instalacin
.itl
Grupo de enlaces
.trg
Fichero de informacin
Este fichero contiene las informaciones generales relativas a:
-
la importacin (versin, fecha, parada de los objetos)
el operador (nombre, prefijo, moneda, pas)
Este fichero es obligatorio.

9-91
Captulo
*"(() , *-"( , .!/
Este fichero es necesario para toda importacin. Contiene informaciones generales sobre el
operador y la lista de los nombres de los otros ficheros importados:
Slo los datos pertenecientes al fichero de informacin deben estar contenidos en un fichero
nico. Los otros datos se pueden distribuir en varios ficheros con una misma extensin.
El fichero de informacin a parte, todos los ficheros deben contener una lnea de encabezado
que identifique cada columna. Esta lnea debe aparecer antes de los datos.
Fichero de regin
Este fichero contiene la lista de las regiones del operador. Estas regiones se componen de un
conjunto de prefijos. Definen zonas desde el punto de vista del operador.
Se puede definir en este fichero si el prefijo depende o no del operador.
Ficheros nombres de ciudades / pas (CCN: City/Country Code)
Este fichero contiene las relaciones entre los prefijos y los nombres de pas o de ciudad. Estas
informaciones se usan en los informes por el servicio de monitoreo.
Fichero de direccin
Este fichero contiene la lista exhaustiva de las direcciones con la tarifa asociada. Cada
direccin se construye a partir de las regiones definidas en los ficheros de las regiones.
Fichero tarifa
Este fichero contiene las informaciones sobre las tarifas (tipo de clculo, tipo de da, tramo
horario, coste/minuto...).
Fichero de calendario
Este fichero contiene los nombres y las fechas de los das feriados. Si no se precisa ningn
nombre, las fechas se renen bajo el texto Das feriados .
Fichero de ajustes
Este fichero contiene las informaciones sobre los ajustes de los costes.
Fichero de facilidades
Este fichero contiene informacin sobre los ajustes.
Fichero de instalacin
Este fichero contiene las regiones del usuario tiles para establecer las direcciones que se
deben importar: segn la ubicacin del PCX, este archivo es especfico de cada cliente.
Archivo del grupo de enlaces
Este fichero contiene las regiones del usuario tiles para establecer las direcciones que se
deben importar: segn la ubicacin del acceso al grupo de enlaces, ese archivo es especfico
de cada cliente.
9.2.9.3.1 Principios generales

Palabras clave
La sintaxis y las maysculas o minsculas de las palabras claves es la siguiente:
Palabras claves del fichero de informacin

-
9-92
VERSIN : nmero de versin de los ficheros.

*"(() , *-"( , .!/
CARRIER_NAME : nombre del operador.
CARRIER_INITIAL : iniciales del operador.
CARRIER_PREFIX : prefijo del operador.
CARRIER_PREFIX_INCLUDED : S o NO.
CARRIER_TYPE : tipo del operador (OUTPUT_FIRST_CARRIER: saliente)
INPUT_FIRST_CARRIER : entrante - NETWORK_CARRIER: red
OUTPUT_SECOND_CARRIER : segundo saliente).
EFFECT_DATE : fecha de validez de los datos.
STOP_UNUSED_OBJECTS : determina la parada de los objetos no usados (YES o NO)

(no se usa).
CURRENCY : moneda del operador.
TAX : nombre de la tasa aplicada al operador.
COUNTRY : pas del operador.
RGN_FILE : nombre del fichero regin.
CCN_FILE : nombre del fichero nombre de ciudad/pas.
DIR_FILE : nombre del fichero direccin.
TRF_FILE : nombre del fichero tarifa
CAL_FILE : nombre del fichero calendario.
ADJ_FILE : nombre del fichero ajuste.
ITL_FILE : nombre del fichero instalacin.
TRG_FILE: nombre del archivo del grupo de enlaces.
Palabras claves del fichero calendario

YYYY : define una fecha reproducible todos los aos.
Palabras clave de los ficheros direccin y regin

-
DEPENDENT : el prefijo depende del prefijo operador.
NOT_DEPENDENT : el prefijo no depende del prefijo operador.
Palabras claves del fichero tarifa

-
CHARGEUNIT : clculo a la unidad.
ROUNDDOWN : clculo a la duracin - redondea a la unidad de tiempo inferior.
ROUNDUP : clculo a la duracin - redondea a la unidad de tiempo superior.
PROPORTIONAL : clculo a la duracin.
AOC : usa el coste proporcionado por el PCX.
VOZ: tarifa para las llamadas de voz.
DATA : tarifa para las llamadas de datos.
VOICE_DATA : tarifa para la voz y los datos comunes.

9-93
Captulo
*"(() , *-"( , .!/
DAILY : diario (de lunes a domingo).
HOLIDAY : da feriado definido en los ficheros calendario.
WEEKEND : fin de semana (sbado y domingo).
MONDAY : Lunes
TUESDAY : Martes
WEDNESDAY : Mircoles
THURSDAY : Jueves
FRIDAY : Viernes
SATURDAY : Sbado
SUNDAY : Domingo
Palabras claves del fichero ajuste

-
PERCENTAGE : ajuste basado en el porcentaje.
LINEAR_EQUATION : ajuste basado en una ecuacin lineal.
Separador de campos
La tabulacin se usa para separar cada campo. Para aplicar un valor por defecto, basta con
dejar en blanco y pasar directamente al campo siguiente aadiendo una tabulacin.
Comentarios
"%" es el carcter de comentario. Toda lnea que comienza por este smbolo se ignora.
Encabezado
@ es el carcter de encabezado. Una lnea que comienza por este smbolo es una lnea de
encabezado; slo puede haber una lnea de encabezado por fichero y es obligatoria (excepto
en el caso del fichero de informacin).
Encabezado del fichero regin.

-
PREFIX : columna de los prefijos.
REGION : columna del nombre de la regin.
CARRIER_PREFIX_DEPENDENCY : columna que indica la dependencia con el prefijo

operador.
Encabezado del fichero nombre de ciudad/pas

-
CALLING : columna del prefijo llamante.
CALLED : columna del prefijo llamado.
CCN : denominacin del nombre de ciudad / pas.
DIRECTION_TYPE : columna del tipo de direccin.
Encabezado del fichero direccin

-
9-94
CALLING : columna del nombre de la regin llamante.

*"(() , *-"( , .!/
CALLED : columna del nombre de la regin llamada.
TARIFF : columna del nombre de la tarifa.
ADJUSTMENT : columna del nombre del ajuste.
SECOND_CARRIER : columna del nombre del segundo operador (si es el caso).
Encabezado del fichero calendario.

-
DAYTYPE : columna del tipo de da (idntico a la columna presente en el fichero tarifa).
FECHA: columna de la fecha especfica.
Encabezado del fichero tarifa

-
TARIFF : columna del nombre de la tarifa.
CALCULATIONMODE : columna del modo de clculo.
VOICEDATA : columna del tipo de tarifa (voz, datos o voz y datos comunes).
DAYTYPE : columna del tipo de da.
STARTTIMEZONE : columna de la hora inicial.
ENDTIMEZONE : columna de la hora final.
SEGMENT : columna del nmero de segmento.
SEGMENTDURATION : columna de la duracin del segmento.
COSTPERUNIT : columna del coste por unidad del segmento.
UNITDURATION : columna de la duracin de una unidad del segmento.
INITIALCOSTANSWERED : columna del coste inicial para una llamada respondida.
INITIALCOSTNOANSWERED : columna del coste inicial para una llamada no respondida.
MINIMUMCOST : coste mnimo
INITIALUNITS : columna del coste inicial.
INITIALDURATION : columna de la duracin inicial.
LABEL : columna del nombre del tramo horario.
CURRENCY : columna de la moneda de la tarifa.
TAX : columna del impuesto aplicado a la tarifa.
Cabecera del fichero ajuste

-
ADJUSTMENT_TYPE : columna del tipo de ajuste.
PARAMETER_A : columna del primer parmetro.
PARAMETER_B : columna del segundo parmetro.
Cabecera del fichero instalacin

-
REGION : columna del nombre de la regin.

9-95
Captulo
*"(() , *-"( , .!/
NUMBER : columna del nmero de telfono.
NODE : columna del nombre del PCX.
Encabezado del archivo del grupo de enlaces

-
REGION : nombre de la regin
NUMBER : nmero de acceso
NODE : informacin del PCX
TRUNKGROUP: Nmero del grupo de enlaces
Fechas
El formato de las fechas es el siguiente: AAAAMMDD
No se autoriza ningn separador.
Valores decimales
El separador decimal es el punto.
Campo texto
Para todos los campos textos, conviene respetar maysculas y minsculas de los valores ya
presentes en la base de datos.
Nota:
En todos los ficheros, el separador de campo es la tabulacin. Para mejorar la legibilidad, los campos
que figuran en los ejemplos dados se alinean voluntariamente.
9.2.9.3.2 Fichero de informacin

Definicin de los campos
Este fichero no aplica el esquema estndar (una lnea de encabezado, varias lneas de datos),
cada lnea posee una palabra clave y su valor asociado.
9-96
VERSIN : nmero de versin de los ficheros (actualmente: 1)
CARRIER_NAME : nombre del operador (50 caracteres mximo).
CARRIER_INITIAL : iniciales del operador (5 caracteres mximo). Se toma por defecto la

primera letra del operador.
CARRIER_PREFIX : el prefijo del operador (10 caracteres mximo).
CARRIER_PREFIX_INCLUDED : el prefijo del operador se incluye en los ficheros prefijo

(YES o NO). Por defecto, el valor es YES.
CARRIER_TYPE : el tipo del operador (OUTPUT_FIRST_CARRIER (por defecto),

INPUT_FIRST_CARRIER, NETWORK_CARRIER o OUTPUT_SECOND_CARRIER).
EFFECT_DATE : la fecha de validez de los datos.
STOP_UNUSED_OBJECTS : los objetos no utilizados se detienen (YES o NO). Por

defecto, el valor es NO (no se usa)
CURRENCY : el nombre de la moneda del operador. Por defecto, se usa la moneda de

referencia (50 caracteres mximo).

*"(() , *-"( , .!/
COUNTRY : el nombre del pas del operador (50 caracteres mximo).

Las palabras clave siguientes sirven para dar los nombres de los ficheros de datos. Los
datos se puede repartir en varios ficheros pero slo puede haber un fichero por lnea.
ADJ_FILE : nombre del fichero ajuste.
RGN_FILE : nombre del fichero regin.
CCN_FILE : nombre del fichero "nombre de ciudad/pas".
DIR_FILE : nombre del fichero direccin.
TRF_FILE : nombre del fichero tarifa
CAL_FILE : nombre del fichero calendario.
ITL_FILE : nombre del fichero instalacin.
TRG_FILE: nombre del archivo de grupo de enlaces.
Ejemplo
%
%FranceT.inf
%
VERSION
CARRIER_NAME
CARRIER_INITIAL
CARRIER_PREFIX
CARRIER_TYPE
CARRIER_PREFIX_INCLUDED
STOP_UNUSED_OBJECTS
EFFECT_DATE
CURRENCY
COUNTRY
ADJ_FILE
RGN_FILE
RGN_FILE
DIR_FILE
CAL_FILE
ITL_FILE
TRG_FILE
1
France Telecom
FT
0
OUTPUT_FIRST_CARRIER
YES
NO
20000101
Euro
France
FranceT.adj
FranceT1.rgn
FranceT2.rgn
FranceT.dir
FranceT.cal
FranceT.itl
FranceT.trg
Nota:
Este ejemplo usa 2 ficheros regin: franceT1.rgn y franceT2.rgn.
9.2.9.3.3 Fichero de regin

@PREFIX
REGION
CARRIER_PREFIX_DEPENDENCY
Prefijo Regin Dependencia

Donde:
-
Prefijo: el prefijo (20 caracteres mximo).
Regin: la regin asociada al prefijo (50 caracteres mximo).
Dependencia: el prefijo depende del prefijo operador

NOT_DEPENDENT). Por defecto, el valor es DEPENDENT.
(DEPENDENT
En la descripcin completa de un prefijo dependiente, ste est precedido del prefijo

operador. Recprocamente, un prefijo no dependiente es vlido cualquiera que sea el
operador. En general, los prefijos de servicio son no dependientes (vase ejemplo).

9-97
Captulo
*"(() , *-"( , .!/
Ejemplo
%
% FranceT1.rgn
%
@PREFIX
REGION
0144213
Paris
0144273
Paris
0149052
Nanterre
0149056
Nanterre
0423138
Marseille
0423194
Marseille
%
% FranceT2.rgn
%
@PREFIX
REGION
0049
Allemagne
0061
Australie
0034
Espagne
15
Urgence
17
Urgence
18
Urgence
0836
Audiotel
3615
Teletel
DEPENDENT
DEPENDENT
DEPENDENT
DEPENDENT
DEPENDENT
DEPENDENT
DEPENDENT
DEPENDENT
DEPENDENT
NOT_ DEPENDENT
NOT_ DEPENDENT
NOT_ DEPENDENT
NOT_ DEPENDENT
NOT_ DEPENDENT
9.2.9.3.4 Ficheros nombres de ciudad/pas (CCN)

@CALLING
CALLED
CCN DIRECTION_TYPE
Llamante Llamado Ccn Tipo de direccin

Donde:
-
Llamante: el nombre o el prefijo de origen.
Llamado: el prefijo de destino (20 caracteres mximo).
CCN : el nombre de ciudad o de pas asociado a los prefijos (50 caracteres mximo).
Tipo de direccin: nombre del tipo de direccin (50 caracteres mximo).
Se aconseja usar el nombre de la regin llamante en vez de un prefijo.

Aplicar para CALLING.
Ejemplo
%
% France_Telecom.ccn
%
@CALLING
CALLED
01
01
01
02
01
03
01
04
01
05
01
06
01
00
CCN
Ile de France
Nord-Ouest
Nord-Est
Sud-Est
Sud-Ouest
Mobile
International
DIRECTION_TYPE
Local
National
National
National
National
Hertzien
International
9.2.9.3.5 Fichero de direccin

@CALLING
CALLED
TARIFF
ADJUSTMENT
Llamante Llamado Tarifa Ajuste
9-98

*"(() , *-"( , .!/
Donde:
-
Llamante: nombre de la regin de origen.
Llamado: nombre de la regin de destino.
Tarifa: tarifa aplicable para esta llamada.
Ajuste: el ajuste aplicable para esta llamada.
Ejemplo
%
% France_Telecom.dir
%
@CALLING
CALLED
Paris
Marseille
Paris
Nanterre
Paris
Paris
Allemagne
Urgence
Audiotel
TARIFF
National
Voisinage1
Local
Europe1
Urgence
Audiotel
ADJUSTMENT
Reduction1
9.2.9.3.6 Fichero tarifa

El encabezado del fichero tarifa se debe escribir en la misma lnea; la tabulacin se usa como
carcter de separacin. Para mejorar la legibilidad, este encabezado se presenta en forma de
columna.
-
TARIFF Tarifa
CALCULATIONMODE Modo de clculo
VOICEDATA Voz/datos
DAYTYPE Tipo de da
STARTTIMEZONE Hora inicial
ENDTIMEZONE Hora final
SEGMENT Segmento
SEGMENTDURATION Duracin del segmento
COSTPERUNIT Coste por unidad
UNITDURATION Duracin de la unidad
INITIALCOSTANSWERED Coste llamada respondida
INITIALCOSTNOANSWERED Coste llamada no respondida
MINIMUMCOST Coste mnimo
INITIALUNITS Cantidad de unidad
INITIALDURATION Duracin inicial
LABEL Label - Nombre del tramo horario.
ADJUSTMENT Ajuste
CURRENCY Moneda
TAX Tarifa

9-99
Captulo
*"(() , *-"( , .!/
Donde:
-
Tarifa: nombre de la tarifa (50 caracteres mximo).
Modo de clculo: el modo de clculo (CHARGEUNIT, ROUNDUP, ROUNDDOWN,

PROPORTIONAL o AOC).
Voz/Datos: el tipo de llamada en la que se aplica esta tarifa (VOICE, DATA o

VOICE_DATA).
Tipo de da: el tipo de da para el que se definen costes (DAILY, HOLIDAY, MONDAY, ...).
Por defecto, el valor es DAILY.
Hora inicial: la hora de inicio del tramo horario en formato HHMM. Por defecto, el valor es
0000.
Hora final: la hora de fin de tramo horario en formato HHMM no se utiliza, se utiliza la hora
inicial del tramo horario siguiente debido a la continuidad. Por defecto, el valor es 2400.
Segmento: el nmero del segmento. Por defecto, el valor es 1 (el primer segmento).
Duracin del segmento: la duracin del segmento en segundos. Por defecto, el valor es 0,
esto representa la duracin del ltimo segmento.
Coste por unidad: el coste para una unidad del segmento. Por defecto, el valor es 0.
Duracin de la unidad: la duracin de una unidad en segundos. Por defecto, el valor es 0.
Coste llamada respondida: el coste de una llamada respondida. Por defecto, el valor es 0.
Coste llamada no respondida: el coste de una llamada no respondida. Por defecto, el valor
es 0.
Coste mnimo: el coste mnimo de la llamada. Por defecto, el valor es 0.
Cantidad de unidad: la cantidad de unidades acreditada inicialmente. Por defecto, el valor

es 0.
Duracin inicial: la duracin inicial en segundos. Por defecto, el valor es 0.
Etiqueta: el nombre del tramo horario.
Ajuste: ajuste aplicado a la tarifa (si fuese necesario).
Moneda: la moneda de la tarifa (si es diferente de la moneda del operador).
Impuesto: impuesto aplicado a la tarifa (si fuese necesario).
Ejemplo
%
% FranceT.trf
%
@TARIFF
CALCULATIONCOST
STARTTIMEZONE
UNITDURATION
COSTPERUNIT
SEGMENT
Local
ROUNDUP
0000
60
0.74
1
0
Local
ROUNDUP
0800
60
0.85
1
180
Local
ROUNDUP
0800
60
0.74
2
0
Local
ROUNDUP
1900
60
0.74
1
0
ENDTIMEZONE
SEGMENTDURETION
0800
1900
1900
2400
9.2.9.3.7 Fichero de calendario
9-100

*"(() , *-"( , .!/

@DAYTYPE
DATE
Tipo de da Fecha
Donde:
-
Tipo de da: el nombre del da especfico (50 caracteres mximo).
Fecha: la fecha perteneciente a este tipo de da en formato AAAAMMDD. La palabra clave

AAAA identifica una fecha vlida cada ao.
Ejemplo
%
% FranceT.cal
%
@DAYTYPE
DATE
Nol
YYYY1225
Nouvel an
YYYY0101
9.2.9.3.8 Fichero de ajustes

@ADJUSTMENT
ADJUSTMENT_TYPE
PARAMETER_A PARAMETER_B
Ajuste Tipo Parmetro A Parmetro B

Donde:
-
Ajuste: el nombre del ajuste (50 caracteres mximo).
Calificacin: el tipo de ajuste (PERCENTAGE o LINEAR_EQUATION).
Parmetro A: el porcentaje o el primer parmetro de la ecuacin.
Parmetro B: el segundo parmetro de la ecuacin. Por defecto, el valor es 0.
Ejemplo
%
% FranceT.adj
%
@ADJUSTMENT
Rduction
Surcot
ADJUSTMENT_TYPE
PERCENTAGE
LINEAR_EQUATION
PARAMETER_A
-10
1.1
PARAMETER_B
20
9.2.9.3.9 Fichero de instalacin

@REGION
NUMBER
Regin Nmero
NODE
Nodo
Donde:
-
Regin: el nombre de la regin para la que se desea efectuar la importacin (50

caracteres mximo).
Nmero: un nmero de telfono que define la regin (20 caracteres mximo)
Nodo: el nombre del PCX instalado en esta regin (sintaxis idntica a la gestionada en
OmniVista 8770).

9-101
Captulo
*"(() , *-"( , .!/
Ejemplo
%
% Alcatel.itl
%
@REGION
NUMBER
Paris
0155665555
NODE
Pbx1
9.2.9.3.10 Archivo del grupo de enlaces

@REGION
Regin
NUMBER
Nmero
NODE
Nodo
TRUNKGROUP
Grupo de enlaces
Donde:
-
Regin: el nombre de la regin para la cual se realiza la importacin (50 caracteres mx.)
Nmero: un nmero de telfono que define la regin (20 caracteres mximo)
Nodo: el nombre del PCX al que pertenece el grupo de enlaces
Grupo de enlaces: el nmero del grupo de enlaces instalado en esta regin
Ejemplo
%
% ft.trg
%
@REGION
Local
Local
9.2.9.4
NUMBER
112
989
NODE
network1.Subnet1.test
network1.Subnet1.test
TRUNKGROUP
2
4
Descripcin de los operadores

Etapas sucesivas de una importacin completa:
-
Importacin operador
Importacin regiones
Importacin calendario
Importacin ajuste
Importacin tarifas
importacin de las direcciones (direccin y nombres de ciudad/pas).
importacin de las facilidades
Observacin:
Todos los errores estn reunidos en un fichero que lleva la extensin .log.
La importacin nunca destruye un objeto, slo puede crear o actualizar las informaciones de los objetos
presentes en los ficheros. Las supresiones necesarias se efectuarn manualmente o por la purga.
Atencin:
El parmetro STOP_UNUSED_OBJECT ya no tiene ningn significado y se omite. Ahora existen
dos casos en los que se realiza una importacin:
9-102
La fecha de validez de los datos importados es la misma que la fecha inicial del periodo de
validez actual. En este caso, la importacin se comporta como una actualizacin del periodo

*"(() , *-"( , .!/
actual. Los datos existentes se actualizan con eventualmente nuevos parmetros, los datos
inexistentes en la base se crean, los antiguos datos no reimportados permanecen no
modificados en la base.
La fecha de validez de los datos importados es posterior a la fecha inicial del periodo de
validez actual. En este caso, el periodo actual y todos los datos relacionados se cierran a la
fecha de validez de la nueva importacin. Se crea un nuevo periodo con la fecha de validez
del fichero de importacin como fecha inicial. Todos los datos importados se asignan a aquel
nuevo periodo.
9.2.9.4.1 Creacin del operador

Fichero obligatorio
El fichero informacin es obligatorio para crear un operador.
Restricciones de ejecucin
El operador se crea antes que cualquier otro objeto. Si falla su creacin, la importacin finaliza
inmediatamente.
Descripcin
A la lectura del fichero informacin, el nombre del operador encontrado en el fichero se busca
en la base de datos. Si el operador no est presente, se crea en funcin de los parmetros
presentes en el fichero. Si no, las informaciones se comparan con las informaciones
existentes para determinar si la importacin puede continuar (identidad de los prefijos y de la
moneda).
Si la moneda del operador no existe, se crear pero el tipo de cambio se deber definir. Si el
pas del operador no existe, ser creado.
Errores
En caso de error durante la creacin del operador, la importacin se anula.
-
la fecha de validez de los datos debe ser anterior a la fecha ms antigua de la

configuracin.
Si el operador existe, su prefijo debe ser idntico al presente en el fichero.
Si el operador existe, su moneda debe ser idntica a la presente en el fichero.
El smbolo del operador debe ser nico en la base de datos.
9.2.9.4.2 Creacin y actualizacin de las regiones

Fichero obligatorio
El fichero regin o instalacin o el fichero del grupo de enlaces es obligatorio para crear o
actualizar las regiones.
Antes de crear o actualizar una regin, se debe declarar el operador.
Descripcin
Para cada lnea de ficheros regin o instalacin o grupo de enlaces, varios casos son
posibles:

9-103
Captulo
*"(() , *-"( , .!/
La regin no existe, en consecuencia se crea.
Una regin con el mismo nombre ya existe, la fecha de validez es igual a la fecha de inicio
del ltimo periodo de validez. La regin se actualizar con los prefijos y/o PCX o el grupo
de enlaces de los ficheros.
Una regin con el mismo nombre ya existe, la fecha de validez es ms reciente que la
fecha de inicio del ltimo periodo de validez. Los datos de la regin se cierran, se
sustituyen por los presentes en el fichero (se crea un nuevo periodo de validez).
Errores
El error se almacenan en el fichero .log y la lnea se rechaza si:
-
La regin existe como regin especfica.
El prefijo ya se import.
El prefijo depende del operador, est incluido en el fichero pero no comienza por el prefijo
operador.
No existe ningn nmero para el grupo de enlaces
9.2.9.4.3 Creacin y actualizacin de las fechas particulares

Fichero obligatorio
El fichero calendario es obligatorio para crear o actualizar las fechas especficas.
Antes de crear o actualizar una fecha, se debe definir el operador.
Descripcin
Para cada tipo de da contenido en el fichero, se aaden las fechas correspondientes (excepto
si ya existen). Si el tipo de da no se especifica, las fechas se renen bajo el tipo de da: Da
feriado (traducido en cada idioma).
9.2.9.4.4 Creacin y actualizacin de los ajustes

Fichero obligatorio
El fichero ajuste es obligatorio para crear o actualizar los ajustes.
Antes de crear o actualizar un ajuste, se debe declarar el operador.
Descripcin
Para cada lnea de ficheros de ajuste, varios casos son posibles:
9-104
El ajuste no existe, por lo que se debe crear.
Un ajuste con el mismo nombre ya existe, la fecha de validez es igual a la fecha inicial del
ltimo periodo de validez. El ajuste se actualiza.
Un ajuste con el mismo nombre ya existe, la fecha de validez es ms reciente que la fecha
de inicio del ltimo periodo de validez. Los datos del ajuste se descartan y se sustituyen

*"(() , *-"( , .!/
por los presentes en el fichero (se crea un nuevo periodo de validez).
Errores
-
El ajuste existe como ajuste especfico.
El ajuste ya se import.
El tipo del ajuste no es vlido.
9.2.9.4.5 Creacin y actualizacin de las tarifas

Fichero obligatorio
El fichero tarifa es obligatorio para crear o actualizar las tarifas.
Antes de crear o actualizar una tarifa, el operador debe existir, si la tarifa requiere un ajuste,
debe existir.
Descripcin
Para cada lnea del fichero tarifa, existen varios casos:
-
El ajuste no existe, por lo que se debe crear.
Una tarifa con el mismo nombre existe, la fecha de validez es igual a la fecha inicial del
ltimo periodo de validez. La tarifa se actualizar con los tramos horarios del fichero.
Una tarifa con el mismo nombre ya existe, la fecha de validez es ms reciente que la
fecha de inicio del ltimo periodo de validez. Los datos de la tarifa se descartan y se
Para una tarifa existente, no se puede actualizar el modo de clculo o el parmetro voz/datos
comunes.
Errores
-
La tarifa existe como tarifa especfica.
El modo de clculo de la tarifa es diferente del existente o no existe.
El campo voz/datos de la tarifa es incompatible con el existente o no existe.
El tipo de da, la moneda, el impuesto o el ajuste para esta tarifa no existe.
9.2.9.4.6 Creacin y actualizacin de las direcciones

Fichero obligatorio
El fichero direccin es obligatorio para crear o actualizar las direcciones. Las direcciones
importadas dependen de la presencia y el contenido de los archivos .itl y .trg.
Antes de crear o actualizar una direccin, deben existir el operador, las regiones y las tarifas.
Si la direccin requiere un ajuste, ste debe existir.

9-105
Captulo
*"(() , *-"( , .!/
Descripcin
El caso de la regin fuente es particular:
-
Si los archivos .itl y .trg no estn presentes, se importan todas las direcciones (con la
regin del llamante vaca) del archivo.
Si el fichero .itl y/o .trg est presente, solo se importarn las direcciones cuya regin
fuente corresponde a la regin definida en el fichero .itl o .trg (correspondencia entre el
prefijo de la regin y el nmero del PCX).
Para cada lnea del fichero direccin, varios casos son posibles:
-
La direccin no existe, por lo que se crea.
Una direccin entre las dos regiones existe, la fecha de validez es igual a la fecha de inicio
del ltimo periodo de validez. La direccin se actualiza.
Una direccin entre las dos regiones ya existe, la fecha de validez es ms reciente que la
fecha de inicio del ltimo periodo de validez. Los datos de la direccin se descartan y se
Errores
-
La direccin ya existe como direccin especfica.
La direccin ya se import.
La regin, la tarifa, el ajuste o el operador indirecto no existe.
9.2.9.4.7 Creacin y actualizacin de los nombres de ciudad/pas

Fichero obligatorio
El fichero nombre de ciudad/pas es obligatorio para crear o actualizar los nombres de
ciudad/pas.
Antes de crear o actualizar un nombre de ciudad/pas, el operador y las regiones se deben
definir.
Descripcin
Para cada lnea del fichero nombre de ciudad/pas, existen varios casos:
-
El nombre de ciudad/pas no existe, por lo que se crea.
Un nombre de ciudad/pas de la regin hacia el prefijo existe, la fecha de validez es igual a

la fecha inicial del ltimo periodo de validez. El nombre de ciudad/pas se actualiza.
Un nombre de ciudad/pas de la regin hacia el prefijo ya existe, la fecha de validez es

ms reciente que la fecha de inicio del ltimo periodo de validez. Los datos del nombre de
ciudad/pas se cierran y sustituyen por los presentes en el fichero (se define un nuevo
periodo de validez).
Errores
9-106

*"(() , *-"( , .!/
El nombre de ciudad/pas ya se import.
La regin no existe
9.2.9.4.8 Creacin y actualizacin de las facilidades

Fichero obligatorio
El fichero facilidad es obligatorio para crear o actualizar las facilidades.
Antes de crear o implementar un servicio, el operador existe.
Descripcin
Para cada lnea de los ficheros de facilidades, varios casos son posibles:
-
No existe el servicio, por lo que se crea.
Existe un servicio con el mismo nombre, la fecha de validez es igual a la fecha inicial del
ltimo periodo de validez. Se actualizar el servicio.
Ya existe un servicio con el mismo nombre, la fecha de validez es ms reciente que la

fecha inicial del ltimo periodo de validez. Los datos del servicio se descartan y se
Errores
El error se almacena en el archivo .log y la lnea se rechaza si:
9.2.9.5
El servicio ya se import.
El nombre predefinido del servicio no es vlido.
El modo de clculo no es vlido.
Dependencia de los datos operadores

La importacin se puede efectuar parcialmente pero la relacin entre algunos datos impone:
-
la inclusin en la importacin de los datos requeridos,
o asegurar la presencia de los datos requeridos en la base de datos.
La tabla siguiente destaca la interdependencia de los ficheros segn la importacin a realizar.

tabla 9.20: Interdependencia de los ficheros para importarlos
Tipo de archivo
Operaciones
.inf
Importacin operador
Importacin regiones
Importacin calendario
Importacin ajuste
.rgn
.itl
.cal
.adj
.trf
.dir
.ccn
.fct
.trg
O
X

9-107
Captulo
*"(() , *-"( , .!/
Tipo de archivo
Operaciones
.inf
Importacin tarifas
Importacin direcciones
Importacin nombre
de ciudad/pas
importacin de las
facilidades
Importacin completa
.rgn
.itl
.cal
.adj
.trf
.dir
.ccn
.fct
.trg
O
X
O
X
X: obligatorio
O : opcional
9.2.9.6
Restricciones generales
No se soportan los ficheros de direcciones que no usan ficheros de regin.
Tambin, se puede crear el fichero regin atribuyndole como nombre el del prefijo. As se
crean tantas regiones como prefijos.
Las monedas y las tarifas creadas durante una importacin de operador no se ingresan y los
smbolos se dejan en blanco. Debe ingresar manualmente el tipo de cambio de la moneda (en
relacin con la moneda de referencia) y la tasa del impuesto.
Las maysculas y minsculas de los nombres que figuran en todos los ficheros se deben
respetar.
En los ficheros tarifa, el campo EndDateTime no se debe definir. El final de un tramo horario
se calcula en relacin con el inicio del siguiente.
9.2.9.7
Duracin de tratamiento de una importacin

La duracin de una importacin depende:
-
de las prestaciones del ordenador,
de la cantidad de datos contenidos en los archivos,
del tamao de la base de datos.
En general, es de varios minutos. La importacin se puede programar para su ejecucin en un

momento en el que el servidor no tenga una carga de trabajo intensiva.
Si se anula la importacin, no se importa ningn elemento.
9-108

10.1
Introduccin
10.1.1
Presentacin general
La aplicacin Informes forma parte de Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network Management
System (llamado OmniVista 8770 en este documento).
La aplicacin Reports se utiliza para gestionar, ver y exportar informes de tarificacin, anlisis
del trfico, auditora, alarmas y VoIP de OmniPCX Office.
Desde R2.0, se integra una herramienta de medicin RTU (Right To Use) en el OmniVista
8770. Esta herramienta recopila y almacena informacin (tambin llamada KPI) de los nodos
OmniPCX Enterprise y OpenTouch en la base de datos OmniVista 8770. La aplicacin
Reports se utiliza para gestionar, ver y exportar informes de RTU basados en estos KPI.
Los informes de VoIP para nodos OmniPCX Office estn disponibles en la aplicacin Reports
Los informes de VoIP para nodos OmniPCX Enterprise y OpenTouch estn disponibles en la
aplicacin Rendimiento (consulte: Performance - Introduccin ).
Los informes de anlisis del trfico y auditora no estn disponibles para nodos OpenTouch.
Nota:
Con el fin de facilitar la lectura, el trmino "servidor de comunicaciones" hace referencia a OpenTouch o
OmniPCX Enterprise en el resto de la documentacin, a menos que se especifique lo contrario.
10.1.2
Terminologa
Definicin de informe
Una definicin de informe define el contenido de los informes. Consiste en:
-
Propiedades de identificacin
Todos los campos de base de datos que se van a recuperar, as como las operaciones
(filtrado, ordenacin y clculo). Estas operaciones se realizan desde la herramienta
Encuestador.
Ajustes de paginacin, que se configuran desde la herramienta Diseador.
Definicin de informe predefinida

Para responder a los requisitos ms comunes, la aplicacin dispone de definiciones de
informes por defecto.
Se deben copiar para poder personalizarlas o generarlas.
Informes
Un informe se obtiene mediante la generacin de una definicin de informe. El contenido y
la paginacin de los datos de un informe dependen de esta definicin.
La cantidad de informes generados a partir de una definicin de informe es ilimitada.
Encuestador
Esta herramienta tiene como finalidad crear y actualizar el contenido de las definiciones.
Incluye herramientas para seleccionar, filtrar y ordenar los campos de la base de datos.

10-1
Captulo
10
!"

Diseador
Esta herramienta se usa para definir la paginacin de una definicin de informe. Incluye
herramientas grficas para presentar los campos de la base de datos e insertar imgenes,
textos, frmulas, etctera.
Modelo
Se trata de una plantilla que contiene logotipos, texto y objetos grficos. Es necesario asociar
un modelo (aunque se deje en blanco) a cada informe nuevo. Por defecto, hay dos ejemplos
de modelos.
Campos de base de datos
Un campo de base de datos es un elemento que se incluye en una definicin de informe a
fin de designar un tipo preciso de datos contenidos en la base: centro de coste, telfono,
fecha, etc.
Si introduce el campo de base de datos Duracin en una definicin, obtendr duraciones de
llamadas de 0:25, 1:34, etc., en los informes generados.
El carcter incluido en el campo de base de datos se traduce por un "retorno de carro" al
editar los informes.
10.1.2.1
Terminologa de tarificacin
Informe detallado
Este tipo de informe se genera a partir de una definicin detallada. El informe detallado no
resume los datos obtenidos de la base de datos.
Por ejemplo, si introduce los campos de base de datos Telfono y Nmero llamado en una
definicin de informe detallado, cuando un telfono marca el mismo nmero 25 veces, el
informe detallado mostrar el telfono 25 veces e indicar el mismo nmero llamado.
Informe de tipo reunido
Este tipo de informe tambin se genera a partir de una definicin de grupo.
Este tipo de informe resume los datos extrados de la base de datos.
Por ejemplo, si introduce los campos de base de datos Telfono y Nmero llamado en una
definicin de grupo, cuando un telfono marca el mismo nmero 25 veces, el informe de
grupo solo mostrar el telfono una vez para el nmero llamado.
10.1.2.2
Terminologa de observacin de trfico

Contador de observacin de trfico:
Los contadores de anlisis de trfico son principalmente generados por el OmniPCX
Enterprise o el OmniPCX Office. Su funcin consiste en combinar informacin de explotacin
para analizar el trfico (por ejemplo, la liberacin del telfono o la duracin de la
conversacin). Estos contadores estn disponibles cuando se crean definiciones de anlisis
del trfico. Inserte campos de base de datos.
Intervalo:
1/2 hora, da, mes, ao. Cada resultado acumula los resultados totales (acumulados)
correspondientes a los valores ingresados en los filtros del informe. Un intervalo de tiempo
permite tener en cuenta los valores de los contadores segn un tramo horario escogido. Las
jornadas ingresadas se acumulan cada media hora, diariamente o anualmente.
10.1.3
10-2
Acceso a la aplicacin Informe

!"

Para acceder a la aplicacin Informe:

Seleccione la opcin Auditora desde el men Aplicaciones > Informes.
en el grupo Reporting.
___change-end___
___change-begin___
10.1.4
Figura 10.1: Ventana principal de la aplicacin Informe

La ventana principal de la aplicacin Report est dividida en tres reas especficas:
1. Una estructura de rbol, que incluye las siguientes carpetas:
Tarificacin (*): rene las definiciones y los informes de tarificacin.
RTU (*): rene definiciones e informes de RTU (Right To Use)
Anlisis del trfico (*): rene las definiciones y los informes de anlisis del trfico.
Umbral (*): destinada a informes de monitoreo.
Auditora (*): rene las definiciones y los informes de auditora.
Voice over IP (*): rene definiciones e informes de VoIP (registros de llamadas de los
nodos OmniPCX Office)
Alarms (*): rene las definiciones y los informes de alarmas y eventos.
Modelos: rene modelos para la paginacin de informes.
(*) : Estas carpetas contienen:
Una carpeta que propone una lista de definiciones de informes predefinidos.
Una carpeta con el nombre del usuario conectado con el servidor. La carpeta personal
est protegida mediante derechos de accesos.
2. Un rea de propiedades: que muestra informacin detallada sobre el elemento
seleccionado en la estructura de rbol.

10-3
Captulo
10
!"

Propiedades: contiene informacin general sobre el elemento seleccionado en la

estructura de rbol.
Encuestador: proporciona acceso a la interfaz de especificacin de la estructura.
Diseador: esta ficha contiene funciones y herramientas grficas que ayudan a
mejorar la presentacin de los informes generados a partir de la definicin.
3. Un rea de resultados, que contiene tres fichas de configuracin:

Recordatorio:
Para ver mejor la estructura del rbol, el borde derecho se puede arrastrar con el ratn (consulte:
Interfaz - Main Window Overview - Presentacin de la ventana principal de OmniVista 8770 ).
10.1.4.1
Descripcin de los iconos

La gestin de los informes se efecta a travs de la arborescencia que contiene los siguientes
smbolos:
Smbolo
Significado
Carpeta
Definicin de informe
Generacin de informes en curso
Generacin de informe satisfactoria
Informe no enmascarado
Informe no terminado (consulte la nota)
Modelo
Registros de tarificacin procedentes de los nodos OmniPCX Enterprise o OmniPCX Office.
Nota 1:
Los nodos OpenTouch no proporcionan tickets de tarificacin. Los tickets de
tarificacin de OpenTouch se generan y recuperan a partir de los nodos OmniPCX Enterprise asociados.
Contadores totales calculados en el servidor a partir de los registros de

tarificacin (diarios, mensuales o anuales).
Nota 2:
Es posible que un informe no se genere si es cancelado por el usuario o se produce un error de
procesamiento durante la generacin.
10.1.4.2
10-4
Identificacin de los elementos

!"

La cantidad de elementos contenidos en una carpeta se indica entre corchetes a la derecha

de su nombre. Lo mismo vale para las definiciones de informe y sus informes asociados.
Una definicin de informe slo se puede situar en una carpeta. Los informes procedentes de
la definicin se colocan bajo ella.
La identificacin de los informes corresponde a las reglas siguientes:
-
El nombre asignado por defecto al informe corresponde a la fecha y la hora de

generacin.
El nombre va seguido por una lista de filtros adicionales aplicados durante el proceso de
generacin.
Las propiedades no modificables especificadas automticamente aparecen en los campos en

cursiva.
10.1.5
Men de preferencias
Cuando se abre la aplicacin Informes, el men Preferencias de la ventana principal de
OmniVista 8770 ofrece un submen adicional: Informes > Preferencias para informes. ste
da acceso a una interfaz de preferencias de informe.
Esta interfaz permite:
-
Configurar el tamao de los informes en lo que se refiere al nmero de lneas o pginas.

Estos parmetros tambin pueden modificarse en la aplicacin Administracin de 8770:
Consulte: 8770 Administration - Funcionamiento - Configuracin de parmetros de la
aplicacin Informes
Borrar la duracin de los archivos antes de la eliminacin.
10.2
Funcionamiento
10.2.1
Comprobacin de las licencias de acceso a la aplicacin Informes

No hay ninguna licencia especfica para la aplicacin Informes. No obstante, los informes
slo se podrn generar desde aquellas aplicaciones para las que cuente con derechos de
acceso.
tabla 10.2: Disponibilidad de los informes en funcin de la licencia

10-5
Captulo
10
!"

Informes
Tarificacin
Tarificacin
Anlisis Umbral Rendidel trmiento

fico
Anlisis
del trfico
X(1)
Rendimiento
Alarmas
Licencias
AlarAudito- Plantimas y ra
llas
eventos
X
X
Auditora
X
X
Monitorizacin de
tarificacin
VoIP
Rendimiento
de OXO
Voip
(1)
: la licencia de Accounting es obligatoria. Se necesita la licencia de Anlisis del trfico

para tener acceso a informes sobre las funciones correspondientes.
Nota:
En todas las aplicaciones, la subcarpeta MCS est visible en la carpeta de informes predefinida slo si la
licencia MCS est disponible.
10.2.2
Principio de funcionamiento
La aplicacin Informes consta de:
1. Diseo
2. Creacin
3. Generacin
4. Clasificacin
5. Archivado
Nota:
Los informes de tarificacin, de anlisis de trfico, alarmas, MCS, rendimiento y auditoras (solo datos de
mao (operaciones)) estn disponibles en funcin de la licencia instalada en el servidor.
Los informes se generan:

-
mediante la base de datos que contiene la informacin relativa a las comunicaciones y al

trfico de red de los servidores de comunicaciones.
segn las entradas tarificables definidas en el rbol de la organizacin: centro de coste,

abonado, grupos de enlaces, entrada de directorio, cliente.
Para obtener informes que contengan los datos ms recientes, realice peridicamente una
10-6

!"

sincronizacin de los servidores de comunicaciones para actualizarlos.

Atencin:
Los informes pueden estar basados en datos detallados o acumulados.
El periodo de purga es diferente para los dos tipos de datos.
Por ejemplo, los datos del Anlisis de Trfico detallado se purgarn por defecto despus de 45
das, mientras que los mismos datos acumulados en tablas diarias se purgarn despus de 94
das.
Como consecuencia, un informe para el ltimo mes (ejemplo) basado en datos detallados puede
estar incompleto, mientras que el basado en datos acumulados estar completo.
Para crear una definicin de informe:
10.2.3
10.2.4
Copie una definicin de informe existente (personalizada o no) colocada en su carpeta

personal
Consulte: Configuracin de informes
Crear una definicin segn sus necesidades

Consulte: Configuracin de definiciones de informe personalizadas
Importar una definicin de informe que puede proceder de otro usuario o de otro servidor
Consulte: Exportar o importar una definicin de informe
Restricciones
-
Para exportar informes en idiomas cuyos caracteres no estn en ISO LATIN, se deben
definir fuentes determinadas (nombre de la familia de fuentes para export pdf y Estilos
de fuente disponibles (export pdf) en nmc\<server>.
En caso de ser insuficiente el espacio disponible en el disco, no se generan ms informes

y se muestra un mensaje.
Los exploradores admitidos para ver informes HTML son:

Microsoft Internet Explorer (versin 9)
Mozilla Firefox (versin 12)
Configuracin de los lmites de tamao de los informes

Para configurar los lmites de tamao de los informes, consulte: 8770 Administration Funcionamiento - Configuracin de parmetros de la aplicacin Informes .
10.2.5
Configuracin de las carpetas
10.2.5.1
Crear una carpeta

Para clasificar las definiciones, cree carpetas en sus archivos personales:
1. Haga clic en el nivel de su eleccin en la estructura de rbol.
2. Seleccione Aadir > Carpeta
3. Escriba el nombre de la nueva carpeta y valide.

10-7
Captulo
10
!"

La nueva carpeta aparece en la estructura de rbol.

La ficha Propiedades de la carpeta contiene las siguientes informaciones:
-
Nombre
Tipo de nodo: carpeta
Nmero de carpetas: muestra el nmero de carpetas que contiene
Nmero de definiciones: muestra el nmero de definiciones de informes que contiene.
Autor
Fecha de creacin
Descripcin y Palabras clave
Las propiedades modificables de una carpeta son el nombre, la descripcin y las palabras
clave. No cree dos archivos con el mismo nombre en el mismo nivel.
10.2.5.2
Suprimir una carpeta

La supresin de una carpeta implica la supresin de todos los elementos incluidos en dicha
carpeta.
Para suprimir una carpeta en la estructura de rbol:
1. Haga clic en la carpeta de su eleccin en la estructura de rbol.
2. Seleccione Suprimir en el men contextual.
Aparece un cuadro de dilogo de confirmacin.
3. Confirmar
La carpeta desaparece de la estructura de rbol.
10.2.5.3
Duplicar una carpeta

La duplicacin de una carpeta implica la duplicacin de las definiciones contenidas en esta
carpeta.
Para duplicar una carpeta:
1. Haga clic en la carpeta de su eleccin.
2. Seleccione Copiar en el men contextual.
3. Coloque el cursor en la estructura de rbol donde desea copiar la carpeta y luego
seleccione Pegar en el men contextual. La carpeta se duplica.
La opcin no est disponible si la ubicacin seleccionada no es apropiada.
10.2.6
Configuracin de modelos
La estructura de rbol contiene la carpeta Modelos (
), que incluye dos modelos por
defecto. No se pueden suprimir. Se aplican a las definiciones de informes de tarificacin,

anlisis del trfico, umbral y alarmas.
La carpeta Modelos sirve para agrupar los modelos personalizados. En esta carpeta no se
pueden crear definiciones.
10.2.6.1
10-8
Utilidad

!"

La plantilla permite definir una paginacin completa a fin de aplicarla a varias definiciones de
informe (por ejemplo, insercin de logotipos, encabezados, pies de pgina, etctera). Los
modelos evitan tener que repetir paginaciones idnticas.
10.2.6.2
Usar modelos
1. Cree sus propios modelos introduciendo los elementos grficos de su eleccin: imgenes,
textos, etc.
2. Cree una definicin de informe y atribyale el modelo deseado.
3. Genere un informe a partir de la definicin. El informe contiene:
los datos extrados de la base de datos definidos por el Encuestador,
los posibles elementos incorporados con la herramienta Diseador,
los posibles elementos grficos contenidos en el Modelo al aplicarlo.
Nota:
No se crea ningn vnculo entre los modelos y las definiciones de informe. As, si modifica un modelo
aplicado anteriormente a una definicin de informe, no se realiza ninguna modificacin o actualizacin
en los informes (presentes o futuros) procedentes de esta definicin.
10.2.6.3
Crear un modelo
Un modelo se puede crear slo en la carpeta Modelos o en una de sus subcarpetas.
Slo se necesitan dos fichas para la actualizacin de los modelos: Propiedades y Diseador.
El acceso a la ficha Encuestador permanece desactivado.
Para crear un modelo:
1. Haga clic en la carpeta Modelos o en una de sus subcarpetas.
2. Seleccione Aadir > Modelo en el men contextual. Aparece un cuadro de dilogo.
3. Ingrese el nombre del modelo y valide. El nuevo modelo aparece en la arborescencia.
4. Si fuese necesario, actualice los datos modificables contenidos en la ficha Propiedades:
Descripcin y Palabras clave
5. Defina el contenido del modelo en la ficha Diseador con funciones similares a las
propuestas para una definicin de informe y guarde su paginacin.
Consulte: Definir una presentacin: la herramienta Diseador .
Nota:
Un modelo se compone de varias zonas diferentes:
Encabezado de informe
Encabezado de pgina
Pie de pgina
Pie del informe
Al contrario de una definicin, un modelo no tiene una zona Detalle.
10.2.6.4
Recuperar un modelo
Puede crear un modelo a partir de una copia:
1. Seleccione la plantilla deseada

10-9
Captulo
10
!"

2. Seleccione Recuperar en el men contextual. Se copia el modelo en su carpeta personal.
10.2.6.5
Exportar un modelo
Puede exportar cada modelo para importarlo en otra carpeta personal de otra cuenta o en otro
servidor de OmniVista 8770.
1. Seleccione la plantilla deseada
2. Seleccione Exportar en el men contextual. Aparece un cuadro de dilogo.
3. Escriba el nombre del archivo de exportacin (.def) y especifique el lugar donde se
guardar.
4. Confirme. El modelo se exporta y se puede editar con un editor de texto.
10.2.6.6
Importar un modelo
Puede importar los modelos que export:
1. Designe el emplazamiento del archivo que se importar en la carpeta Modelos.
2. Seleccione Importar en el men contextual. Aparece un cuadro de dilogo.
3. Designe el modelo que desea importar (.def) y confirme. Se importa el modelo en la
carpeta Modelos. La fecha de creacin de un modelo importado corresponde a su fecha
de importacin.
10.2.6.7
Suprimir un modelo
No existe ningn vnculo entre los modelos y las definiciones de informe. Todos los modelos
se pueden suprimir excepto los dos modelos presentes por defecto:
1. Seleccione el modelo de su eleccin.
2. Seleccione Suprimir en el men contextual. Aparece una ventana de confirmacin.
3. Confirme. El modelo desaparece de la arborescencia.
10.2.7
Configuracin de definiciones de informes
10.2.7.1
Copiar una definicin de informe

Para usar una definicin de informe predefinida, cpiela en su carpeta personal.
1. Seleccione la definicin de informe de su eleccin de los informes predefinidos.
3. Seleccione la carpeta personal deseada y luego elija Pegar en el men contextual. Una
copia modificable se coloca en el emplazamiento que ha elegido.
4. Seleccione la nueva definicin de informe y modifique si es necesario sus caractersticas
siguiendo los procedimientos detallados en: Especificacin de las propiedades de la
definicin
10.2.7.2
Modificar una definicin de informe

Todas las definiciones contenidas en sus carpetas personales son modificables. Las
modificaciones efectuadas con la herramienta Encuestador o Diseador deben guardarse
usando el icono
:
10-10

!"

Si modifica una definicin a partir de la cual ya se generaron informes, es necesario

suprimir dichos informes para garantizar la coherencia.
Sin embargo, si desea conservarlos, puede duplicar la definicin para modificar su copia o
exportar previamente los informes en uno de los formatos de su eleccin (TXT, HTML, PDF,
Excel) (consulte: Planificar la generacin de un informe ).
Si modifica la especificacin de la estructura de un elemento, tambin debe especificar
el cambio en el diseo del informe mediante la opcin Diseador.
10.2.7.3
Exportar o importar una definicin de informe

Para usar de nuevo definiciones en otros servidores o bajo diferentes cuentas de usuarios, la
exportacin es la funcin idnea. Las definiciones se exportan en un formato de texto editable
con un editor estndar. Todas las definiciones, incluidas las predefinidas, pueden exportarse.
Procedimiento de exportacin:
1. Seleccione la definicin de informe de su eleccin.
2. Seleccione Exportar en el men contextual. Aparece un cuadro de dilogo.
3. Ingrese un nombre de archivo (.def) y un emplazamiento; luego valide. El archivo se
guarda.
Procedimiento de importacin:
1. Colquese en la arborescencia, en el emplazamiento de su eleccin.
2. Seleccione Importar en el men contextual. Aparece un cuadro de dilogo.
3. Seleccione el archivo (.def) de su eleccin y valide. Se crea la definicin en la estructura
de rbol. Su campo Autor est rellenado con el nombre del usuario conectado.
10.2.8
Configuracin de definiciones de informe personalizadas

No es posible crear una definicin de informe de tarificacin en las siguientes secciones:
directorio de anlisis de trfico, auditora, VoIP, medicin de RTU, umbral o alarmas, y
viceversa.
Para crear una definicin completa:
1. Declare la nueva definicin en la arborescencia.
Consulte: Declarar la nueva definicin en la estructura de rbol .
2. Si fuese necesario, actualice las propiedades de la definicin de informe en la ficha
Propiedades.
Consulte: Especificacin de las propiedades de la definicin .
3. Defina el contenido del informe seleccionando los campos de la base y las operaciones
que se van a realizar (ordenacin, filtro, suma, promedio). Estas operaciones se efectan
en la ficha Encuestador.
Consulte: Definir el contenido de la definicin Encuestador .
4. Seleccione el formato de los elementos seleccionados a travs del Encuestador
insertando frmulas, grficos, etctera. Estas operaciones se efectan con el Diseador
Ahora se pueden generar informes a partir de esta definicin. Contienen los datos
procedentes de la base de acuerdo con:
-
los datos seleccionados mediante el Encuestador,

10-11
Captulo
10
!"

la presentacin aplicada con la herramienta Diseador.
Los informes se visualizan en una ventana independiente (consulte: Visualizar un informe en

la pantalla )
10.2.8.1
Fuentes de datos de los informes: criterios de seleccin

Los informes de tarificacin y de anlisis del trfico se pueden generar con dos fuentes de
datos diferentes:
1. Los datos producidos por el OmniPCX Enterprise o el OmniPCX Office (registros y
contadores) (
).
Estos datos se extraen de archivos recuperados en cada sincronizacin entre el servidor
OmniVista 8770 y los OmniPCX Enterprise o los OmniPCX Office. Estos archivos
contienen:
Los contadores de tarificacin y de anlisis de trfico de OmniPCX Enterprise o
OmniPCX Office
El historial de modificaciones (auditora) de OmniPCX Enterprise o OmniPCX Office
Los contadores de tarificacin de OpenTouch proporcionados por sus nodos
OmniPCX Enterprise asociados
2. Los contadores acumulativos generados por el servidor OmniVista 8770 (
).
La gestin continua de estos contadores calculados se realiza con los datos generados
por el OmniPCX Enterprise o el OmniPCX Office. A cada entrada tarificable presente en la
Organizacin se le asignan contadores acumulativos.
Estos contadores optimizan el tiempo necesario para generar los tipos de informes ms
comunes. Las definiciones de informes acumulativos se encuentran en una misma carpeta.
Restricciones de los informes acumulativos:
Al contrario de un informe detallado de tarificacin basado en los tickets, un informe
acumulativo no se puede establecer en varios niveles de la misma rama de la
organizacin.
Puesto que un contador asignado a un nivel n hereda el valor del mismo contador de los
niveles inferiores n-1, debe crear informes slo en el mismo nivel n de la estructura de
rbol.
___change-end___
___change-begin___
Figura 10.2: Estructura de rbol de la organizacin

En esta estructura de rbol de ejemplo, puede generar un informe acumulativo sobre
cualquiera de los siguientes elementos:
Una combinacin de niveles D, L y P.
En el nivel S nicamente.
10-12

!"

10.2.8.2
Desplazar un elemento de la estructura de rbol una operacin de copiar-pegar slo

funciona para el total de los registros presentes en la base de datos. El total de los
registros purgados no reflejar el desplazamiento en el rbol de la organizacin.
Declarar la nueva definicin en la estructura de rbol
10.2.8.2.1 Tarificacin
1. Seleccione un nivel personal de arborescencia de la carpeta Tarificacin.
2. Seleccione Aadir > Definicin en el men contextual. El asistente de creacin de
definicin aparece en la pantalla.
(1) Fuente
tabla 10.3: Parmetros de creacin de informes de tarificacin

(2) Elemento
(3) Tipo
/
Tickets de tarificacin
Entidad
Contadores acumulativos
Organizacin
Detallado
Diario
Proyecto
Agrupado
Mensual
Anual
Operador
Ficheros nombres de ciudad/pas (CCN)
Direccin
3. Designe la fuente (1) de los datos que la definicin debe usar: los registros de tarificacin
o los contadores acumulativos. Haga clic en Siguiente.
Nota:
Al basar una definicin en los contadores acumulativos, reduce apreciablemente el tiempo necesario
para generar los informes asociados.
4. Si su definicin se basa en los contadores acumulativos, seleccione el elemento (2)

determinado. Esta opcin determina la lista de los campos de base disponibles luego en el
Encuestador.
5. Seleccione el tipo de informe (3): Detallado o Agrupado, y haga clic en Siguiente.
El asistente le propone ahora una lista de modelos. De manera predeterminada, la lista
contiene los dos modelos predefinidos: Modelo y Modelo compacto Si ya defini

10-13
Captulo
!"

10
modelos en la aplicacin, figuran tambin en la lista.

6. Haga clic en el modelo de la lista que desea aplicar a todos los informes generados a
partir de la definicin.
7. Asigne un nombre a su definicin en el campo correspondiente y haga clic en Siguiente.
El asistente presenta un nuevo cuadro de dilogo.
8. Ingrese una Descripcin corta y las Palabras clave que caracterizan los datos
determinados por la nueva definicin.
9. Pulse Aceptar. El asistente desaparece.
El nombre de la nueva definicin aparece en la arborescencia. La ficha Propiedades de la
definicin se puede actualizar.

1. Seleccione un nivel de arborescencia personal de la carpeta Observacin de trfico.
tabla 10.4: Parmetros de creacin de informes de anlisis de trfico
(1) Periodo de observa- (2) Elemento obser(3) Tipo
cin
vado
Grupo de operadoras
1/2 hora
Operadoras
da
Nmeros llamados
mes
Terminales
ao
Telfonos DECT
Detallado
Agrupado
Canales ADPCM
Estaciones base
10-14

!"

(1) Periodo de observacin
(2) Elemento observado
(3) Tipo
Sistema DECT
Grupos de enlaces
3. Designe el periodo de observacin (1) y haga clic en Siguiente.
4. Designe el elemento observado (2) y haga clic en Siguiente.
5. Designe el tipo de informe (3) y haga clic en Siguiente.
contiene los dos modelos predefinidos: Modelo y Modelo compacto Si ya haba definido
modelos en la aplicacin, tambin figuran en la lista. Haga clic en el modelo de la lista que
desea aplicar a todos los informes generados a partir de la definicin.
10.2.8.2.3 Umbral
1. Seleccione un nivel de arborescencia personal de la carpeta umbral.
3. Seleccione el tipo de informe: Detallado o Agrupado, y haga clic en Siguiente.

10-15
Captulo
10
!"

10.2.8.2.4 Auditora
1. Seleccione un nivel personal de arborescencia de la carpeta Auditora.
Cuando Detallado est seleccionado, el asistente muestra una lista de modelos. De
manera predeterminada, la lista contiene los dos modelos predefinidos: Modelo y Modelo
compacto Si ya defini modelos en la aplicacin, figuran tambin en la lista.
10.2.8.2.5 RTU
1. Seleccione un nivel personal de arborescencia de la carpeta RTU.
2. Seleccione Aadir > Definicin
El asistente de creacin de definicin aparece en la pantalla.
El asistente propone una lista de modelos. De manera predeterminada, la lista contiene
los dos modelos predefinidos: Modelo y Modelo compacto Si ya defini modelos en la
aplicacin, figuran tambin en la lista.
4. Asigne un nombre a su definicin en el campo correspondiente
5. Haga clic en Siguiente. El asistente presenta un nuevo cuadro de dilogo.
7. Pulse Aceptar.
El asistente desaparece.
10.2.8.2.6 Voz sobre IP

1. Seleccione un nivel personal de arborescencia de la carpeta Voz sobre IP carpeta.
2. Seleccione Aadir > Definicin en el men contextual.
El asistente de creacin de definicin aparece en la pantalla.
3. Seleccione el periodo de observacin: Registrar, 30 minutos, Diario, Mensual o Anual y
haga clic en Siguiente
10-16

!"


El asistente propone una lista de modelos. De manera predeterminada, la lista contiene
los dos modelos predefinidos: Modelo y Modelo compacto Si ya defini modelos en la
aplicacin, figuran tambin en la lista.
6. Asigne un nombre a su definicin en el campo correspondiente
7. Haga clic en Siguiente. El asistente presenta un nuevo cuadro de dilogo.
Nota:
Puede volver a una pantalla anterior en cualquier momento haciendo clic en Precedente.
Atencin:
Cuando los campos se seleccionan en el Encuestador, se debe aadir el filtro "No vaco", si no,
pueden aparecer lneas vacas al generar el informe.
10.2.8.3
Alarmas y eventos
1. Seleccione un nivel personal de arborescencia de la carpeta Alarmas y eventos.
3. Seleccione la fuente de los datos que la definicin debe explotar: las Alarmas o los
Eventos, y haga clic en Siguiente.
8. Haga clic en Aplicar. El asistente desaparece.
10.2.8.4
Especificacin de las propiedades de la definicin

10-17
Captulo
10
!"

Para actualizar las propiedades de una definicin:

1. Haga clic en la arborescencia en la definicin de su eleccin.
2. Haga clic en la ficha Propiedad en la zona de edicin. Las propiedades visualizadas son:
El nombre de la definicin. Aparece en la arborescencia.
El tipo de nodo. Se trata del tipo de elemento seleccionado en la arborescencia.
El tipo de definicin. Puede tratarse de un tipo agrupado o detallado.
La cantidad de informes. Se trata del nmero de informes generados a partir de la
definicin. Si esta cantidad no es nula, significa que los informes estn situados bajo la
definicin.
Autor
Fecha de creacin
La descripcin especificada al crear la definicin, si la hay.
Las palabras clave especificadas al crear la definicin.
Las propiedades modificables son el nombre, la descripcin y las palabras clave.
Consulte: Definir el contenido de la definicin Encuestador .
10.2.8.5
Definir el contenido de la definicin Encuestador

Mediante el Encuestador, seleccione los datos y los clculos que se van a incluir en la
definicin. Al generar el informe, el Encuestador consulta la base de datos para extraer,
ordenar y clasificar los datos buscados en funcin de la seleccin realizada en el
Encuestador.
Esta ficha est disponible slo para las definiciones de informe.
Para definir el contenido de una definicin de informe:
1. Seleccione la definicin de su eleccin en la estructura de rbol.
2. Acceda a la interfaz grfica del Encuestador haciendo clic en la ficha Encuestador.
3. Despus de configurar el Encuestador, haga clic en el icono
(en la barra de
herramientas superior) para guardar sus ajustes. El contenido del Diseador se

actualiza automticamente.
4. Acceda luego a la interfaz del Diseador para modificar el formato.
Consulte: Definir una presentacin: la herramienta Diseador .
10.2.8.5.1 Descripcin de la interfaz del encuestador

El Encuestador se divide en dos partes distintas:
La parte superior contiene la lista de los campos de base de datos disponibles para la
definicin seleccionada. Estos campos de base de datos se clasifican por afinidades. El
smbolo corresponde al retorno de carro realizado en el campo del informe.
La parte inferior contiene los campos seleccionados en la parte superior y le propone

funciones de ordenacin, de filtros con varios criterios y de preferencias de visualizacin.
___change-begin___
10-18

___change-end___
!"

Figura 10.3: Ventana Encuestador
10.2.8.5.2 Aadir un campo a la definicin

Para aadir un campo a la definicin, bsquelo en la lista de los campos (parte superior) del
Encuestador y haga doble clic en l. El campo se inserta en la parte inferior en una nueva
columna situada a la derecha de las columnas presentes. Puede insertar varias veces el
mismo campo de base de datos para aplicar diferentes filtros.
Importante:
En el caso de un informe de tarificacin acumulativo, es preciso aadir el campo Tipo de llamada
y definir un filtro que incluya las Llamadas entrantes o las Llamadas salientes, y que excluya las
Llamadas ent./sal.. Consulte: Definir un filtro de seleccin .
Nota:
El campo Cliente (en la subcarpeta Organizacin) es obligatorio si el informe se va a generar para
varios clientes MCS.
10.2.8.5.3 Suprimir un campo de la definicin

Para suprimir un campo de la definicin, abra el men contextual en el borde superior de la
columna que contiene el campo y seleccione Borrar el campo. Se suprime la columna y las
columnas se desplazan a la izquierda para llenar el espacio liberado.
Nota:

10-19
Captulo
10
!"

Para abrir correctamente el men contextual, debe colocarse en el borde superior de la columna que
contiene el texto columna.
10.2.8.5.4 Modificar el orden de las columnas

Se puede modificar el orden de las columnas mediante la funcin de arrastrar y soltar.
1. Haga clic en el borde superior de la columna que se va a desplazar manteniendo pulsado
el botn izquierdo del ratn.
2. Lleve el ratn entre dos columnas de su eleccin. Aparece un cuadro de puntos que
simboliza el desplazamiento.
3. Suelte el botn para colocar la columna en la posicin de su eleccin.
10.2.8.5.5 Configurar los atributos de una columna

Cada campo seleccionado se coloca en una columna donde se le pueden aplicar atributos
(ordenaciones, nmero de orden, clculos, etctera).
Modificar el valor de un campo

El campo asignado a la columna se puede sustituir:
-
por otro campo de la base de datos,
por una expresin compleja.
Sustituir un campo de base de datos por otro

Seleccione el campo de base de datos que se va a asignar a una columna en la zona de lista
Valor del campo.
Ingresar una expresin compleja
Atencin:
Las operaciones de multiplicacin y de divisin en los campos no se deben usar en el
Encuestador. Esto se debe a que el resultado obtenido es igual a la suma de la operacin de los
campos (ej.: Suma (campo A campo B) y no la operacin de la suma de los campos (ej. : Suma
campo A Suma campo B).
Para definir una expresin compleja de coste del servidor de comunicaciones + coste tarifado
X 1.10:
-
Haga clic en el botn
situado a la derecha del Valor del campo. El editor de expresin
aparece en una ventana independiente en la pantalla.

El editor de expresin contiene:
un teclado numrico parecido al de una calculadora,
una lista de los campos disponibles,
un campo de edicin que muestra la expresin en curso.
___change-begin___
10-20

___change-end___
!"

Figura 10.4: Ventana Editor de expresin

Para componer la frmula:
-
Haga clic directamente en los campos y los operadores numricos de su eleccin.

Aparecen uno despus de otro en el campo de edicin.
Para borrar una parte de la expresin:

-
Haga clic en SUP. Se suprime el elemento situado a la derecha del campo de edicin.
Para terminar de crear la expresin, haga clic en Validar. El campo se inscribe en la columna.
Modificar el texto del campo inscrito en el informe

Por defecto, encontrar en los informes los textos correspondientes a los nombres de los
campos de base de datos colocados en la definicin.
Para personalizar el texto de un campo de base de datos:
-
Seleccione la columna de su eleccin y modifique el texto del campo.
Coloque el carcter en la cadena para aplicar un retorno de carro en el campo del

informe.
Nota:

10-21
Captulo
10
!"

Las etiquetas de los campos Apellido (formato extendido) y Nombre (formato extendido) para todas
las definiciones, se pueden cambiar editando el diccionario LdapAttributes (campo RT_utf8name y
RT_utf8firstname), usando la herramienta CustomDict. Para ms informacin, consulte Interfaz Customizing dictionaries.
Efectuar una operacin matemtica en un campo

Se pueden aplicar funciones matemticas a los campos para mejorar el uso de los datos. Las
funciones aplicables a un campo dependen:
-
del tipo de datos inherentes al campo (texto o numrico),
del tipo de informe: detallado o agrupado.
Al crear un informe detallado, no puede introducir en el Encuestador clculos de promedio o

de suma, por ejemplo. Se pueden definir en el Diseador introduciendo una frmula.
Agrupamiento
Para los informes de tipo agrupamiento, sta es la operacin definida por defecto. Los datos
inherentes al campo seleccionado se renen entre ellos por similitud.
Cuenta
Esta operacin permite contar el nmero de veces que un dato aparece en un campo.
Ejemplo 1:
En una definicin de informe de tipo agrupamiento, ingrese dos veces el campo Nmero llamado con
dos columnas diferentes. Defina la operacin Agrupamiento en una de las columnas y Cuenta en la
segunda.
El informe muestra la cantidad de veces que se llama cada nmero.
Mnimo
Este atributo extrae el dato ms pequeo del campo implicado.
Ejemplo 2:
Prepare un informe que muestre las comunicaciones ms cortas efectuadas por cada telfono. El
informe es de tipo agrupamiento e integra los campos Telfono y Duracin.
tabla 10.5: Los valores del campo para generar un informe de las llamadas ms cortas de cada telfono Ejemplo
Encuestador:
Valor del campo
Telf
Duracin
Texto del campo
Telf
Duracin
Funcionamiento
Agrupamiento
Mnimo
Tipo de ordenacin
Ascendente
Ascendente
Orden de ordenacin
Visualizacin
Detalles
Detalles
Velocidad de datos
Este atributo extrae el dato ms grande del campo implicado.
Ejemplo 3:
Establezca un informe que muestre las comunicaciones ms caras de cada Centro de gastos. El
10-22

!"

informe es de tipo agrupamiento e integra los campos Telfono y Coste facturado.
tabla 10.6: Los valores del campo para generar un informe de las llamadas ms cortas de cada telfono Ejemplo
Valor del campo
Centro de coste
Coste facturado
Texto del campo
Centro de coste
Coste facturado
Funcionamiento
Agrupamiento
Velocidad de datos
Tipo de ordenacin
Ascendente
Ascendente
Orden de ordenacin
Visualizacin
Detalles
Detalles
Total
Este atributo suma el conjunto de los datos del campo implicado.
Media
Este atributo calcula y devuelve el promedio del conjunto de los datos del campo implicado.
Las incoherencias estn controladas. Por ejemplo, las operaciones mnimo o mximo no se
pueden aplicar a los campos Centro de gastos y Telfono.
Ordenar los datos del campo: tipo de ordenacin

Este atributo define un mtodo de ordenacin de los datos de los campos seleccionados
antes de incluirlos en los informes. Puede elegir entre ascendente, descendente o no
especificar ningn filtro.
Si el modo de visualizacin equivale a la cabecera de grupo, el tipo de ordenacin y el orden
se actualizan automticamente. Sin embargo, segn el tipo del campo de base de datos
implicado, el tipo de ordenacin puede ser modificado.
Definir un orden de ordenacin entre las columnas

Este atributo slo est disponible si el modo de visualizacin es Cabecera de grupo o No
presente. Este atributo define un orden de ordenacin entre las columnas. Los datos del
campo que tienen un nmero de orden igual a 1 se ordenan en primer lugar. Luego, la
ordenacin se realiza en la columna que tiene un nmero de orden igual a 2, despus el 3 y
as sucesivamente. Si el atributo se deja en blanco, no se aplica ninguna ordenacin.
Definir un filtro de seleccin

Los filtros permiten crear informes especficos para su definicin. Los filtros se definen
mediante un editor de criterios de seleccin que facilita el ingreso de varios criterios.
Los criterios se pueden aplicar a campos que no figuran en la edicin de los informes. Estos
campos deben constar del atributo Visualizacin definido como No presente.
Filtracin por la fecha:
Para filtrar en el tiempo los datos de la base, aplique un filtro en el campo de base de datos
Fecha/hora. Puede seleccionar un valor de filtro propuesto (ayer, la semana pasada, los dos
ltimos meses, etctera) o introducir una fecha respetando el siguiente formato de ingreso:
-
Francs: DD/MM/AA HH:mm

HH: hora en 24 horas,
Ingls: MM/DD/AA hh:MM AM o PM

hh: hora en 12 horas, AM (antes de medio da) o PM (despus de medio da)

10-23
Captulo
10
!"

Para filtrar en una jornada todos los informes de tipo acumulativos, detallados, hit-parade y
diarios (excepto del tipo horario), hay que filtrar a las 00:00, es decir:
-
en francs: fecha = JJ/MM/AA 00:00
en ingls: fecha = MM/DD/AA 00:00 AM
Debe aplicar esta misma regla para filtrar en un mes preciso los informes mensuales.
Editor de filtro de seleccin
Se trata de una herramienta que permite definir uno o varios criterios de seleccin. Se pueden
aplicar filtros de varios criterios con los operadores lgicos Y y O (p. ej.: centro de gastos 25 Y
coste facturado 1000).
La sintaxis es la siguiente:
Nombre del campo [operador de comparacin] [ingreso libre] o eleccin en una lista.
[operador de comparacin] = igual, diferente, contiene, comienza por, etc.
[ingreso libre] = Puede tratarse de un valor de texto o numrico. Respete la coherencia con el
tipo de datos inherente al campo (texto o numrico).
Para aadir una lnea al filtro:
1. Haga clic en +. Aparece una lnea en blanco.
2. Seleccione el operador lgico (Y u O) que define la relacin entre el nuevo criterio y el
precedente.
3. Especifique el filtro en la nueva lnea.
4. Haga clic en Terminar para cerrar el editor de filtro. El valor completo del filtro se visualiza
en el campo Filtros.
Para suprimir una lnea de filtro:
Haga clic en el botn situado justo antes de la lnea de filtro que se va a suprimir. La lnea se
suprime del editor de expresin.
Para suprimir todos los filtros:
1. Suprima todos los textos ingresados en los campos de filtro.
2. Haga clic en Aceptar para cerrar el editor de filtro.
Activar el ingreso del filtro adicional para la generacin del informe

Si desea poder aadir filtros al generar un informe, valide la opcin Filtros a la generacin.
Esta opcin aade una flexibilidad de explotacin de los informes pues suprime la necesidad
de crear un informe para cada filtro diferente en el informe.
Ejemplo:
Defina un criterio de seleccin para los campos Fecha/hora y Telfono, y active la opcin Filtros a la
generacin para estos dos criterios. De esta manera, antes de cada generacin de informes, puede
definir el filtro apropiado para estos dos campos respectivamente.
Seleccionar el modo de visualizacin del campo

Para cada columna, se proponen tres modos de visualizacin:
No presente
10-24

!"

Los datos del campo implicado no figuran en el informe. Sin embargo, puede aplicar un
criterio selectivo en este campo para filtrar los datos de los otros campos de la definicin.
Detalles
Todos los datos del campo implicado se inscriben en el informe.
Cabecera de grupo
Seleccione este modo de visualizacin para obtener una vista de conjunto y una mejor
legibilidad del informe. El modo de visualizacin Cabecera de grupo permite la visualizacin
horizontal de los datos del campo implicado a fin de evitar una repeticin innecesaria en una
columna.
La primera cabecera de grupo se coloca automticamente al inicio de cada nueva pgina. El
modo de visualizacin condiciona la posibilidad de ordenar o no el campo. Consulte Ordenar
los datos del campo: tipo de ordenacin .
Limitar la cantidad de datos en el informe (hit-parade)

La opcin Informe Hit Parade es til para establecer informes que representan
clasificaciones, por ejemplo:
-
los telfonos que acumulan las duraciones de comunicacin ms largas,
las comunicaciones ms caras,
las direcciones ms baratas.
Para obtener un informe de tipo hit-parade:

1. Asigne un Tipo de ordenacin (ascendente o descendente) a los campos implicados.
2. Marque la casilla Informe Hit parade en la parte inferior izquierda e ingrese un valor en el
campo Hit-parade a fin de limitar la cantidad de datos que se van a clasificar en el
informe.
10.2.8.5.6 Ejemplos de expresin de criterios

Los operadores igual, inferior, superior, etc.
10.2.8.6
Centro de gastos igual 248.

Esta expresin selecciona el centro de gastos 248.
Nmero llamado empezando por 06.

Esta expresin selecciona los nmeros que empiezan por 06 (ejemplo: 06 504030, 06
02030, etc.).
Las expresiones avanzadas se editan en varias lneas.
Tipo de comunicacin igual a dato Y Duracinsup 600 Y coste facturado sup 5.

Esta expresin selecciona las transmisiones de datos superiores a 6 minutos y de un
coste superior a 5 EUR (si el euro es la moneda de la tarifa aplicada).
Definir una presentacin: la herramienta Diseador

La herramienta Diseador dispone de funciones grficas para disear el formato de los
informes que se basan en una definicin.
Por defecto, la presentacin asociada a la definicin de informe tiene:
-
los elementos del modelo (consulte Configuracin de modelos ) seleccionado al crear la

definicin,

10-25
Captulo
10
!"

los campos seleccionados mediante el Encuestador. Los campos y sus etiquetas se

reparten automticamente en el informe. Se enmarcan, alinean y juntan.
Un cuadriculado magnetizado facilita la disposicin y la alineacin de los elementos.

Importante:
La visualizacin del Diseador tiene en cuenta la paginacin de la impresora definida por defecto
en el servidor. Si sta est difcilmente accesible (la red es lenta, se pasa automticamente al
estado de reposo, etc.), la ficha tarda en visualizarse.
10.2.8.6.1 Estructura de un informe

Para facilitar la paginacin del informe, el Diseador lo divide en varias zonas diferentes e
independientes. Por defecto, el informe contiene 7 zonas juntas que se dividen de arriba a
abajo:
1. Encabezado de informe
2. Encabezado de pgina
3. La cabecera del grupo, si el modo de Visualizacin del campo es Cabecera de grupo en
el Encuestador
4. Detalles
5. El pie del grupo, si el modo de Visualizacin del campo es Cabecera de grupo en el
Encuestador
6. Pie de pgina
7. Pie del informe
Seis zonas forman tres pares indisociables:
-
Cabecera del informe/Pie del informe

Encontrar los elementos situados en estas dos zonas al inicio y fin del informe.
Cabecera de pgina/Pie de pgina

Encontrar los elementos situados en estas dos zonas al inicio y fin de cada pgina.
Cabecera de grupo/Pie de grupo

Si la definicin de informe integra campos que tienen el modo de visualizacin Cabecera
de grupo, se colocan informaciones antes y despus de los campos situados en la zona
Detalle.
La zona Detalle es la zona principal del informe pues recoge por defecto el conjunto de los
campos de base de datos con el modo de visualizacin Detalle.
Los elementos que se pueden aadir en cada zona se describen en la tabla: Uso de los
iconos de la barra de herramientas y de los mens contextuales .
10.2.8.6.2 Uso de los iconos de la barra de herramientas y de los mens contextuales

Puede introducir mltiples elementos tales como campos de texto, frmulas, imgenes,
mediante:
-
10-26
los iconos de la barra de men dinmico:

!"

Icono
Significado
guardar ajustes
paginacin para la impresin
insertar etiqueta
Insertar campo de base de datos
Insertar frmula
Insertar imagen
Insertar grfico
insertar fecha (de generacin)
insertar nmero de pgina
insertar datos del filtro aplicado
insertar ruta de registro del informe
reducir al mnimo (optimizar altura de campos)
El men contextual de cada zona. En este caso, basta con hacer clic con el botn derecho
del ratn en la zona en cuestin para acceder a los comandos disponibles.
Los comandos tienen el mismo efecto que los iconos, y hay comandos adicionales:
Modificar el color de fondo
Insertar un salto de pgina
Cambiar el tamao de rejilla
Visibilidad (permite explotar el resultado de los clculos)
La siguiente tabla ilustra las disponibilidades de insercin de elementos en funcin de las

zonas del informe.
X: funcin disponible
tabla 10.8: Elementos insertados en el informe

10-27
Captulo
!"

10
Encabeza- Encabedo de infor- zado de

me
pgina
Cabecera Detalles
de grupo
Pie de
grupo
Pie de
pgina
Pie de
informe
Color
de
fondo
Insertar
un
cuadro de
texto
Insertar
un
campo de
base de datos
Insertar
una
frmula
Insertar
una
imagen
Insertar
un
grfico
Insertar
un
campo
especial
Insertar
un
salto de
pgina
Visibilidad
Cambiar
el tamao
de rejilla
Nota:
Las cabeceras que se pueden insertar en las cabeceras y pies de grupo son las situadas en las zonas
superiores.
La resolucin de la rejilla es comn a todas las zonas.
10.2.8.6.3 Modificar el color de fondo de una zona
10-28

!"

Se accede a esta funcin exclusivamente a travs del men contextual de la zona.

Para aplicar el color de su eleccin en el fondo de una zona:
1. Coloque el cursor en la zona donde desea modificar el color.
2. Seleccione el color de su eleccin en la paleta del submen Color de fondo.
10.2.8.6.4 Insertar un campo de texto

Utilice este comando para aadir comentarios y observaciones sobre los informes generados
a partir de la definicin.
1. Coloque el cursor en la zona donde desea insertar texto.
2. Seleccione Insertar campo de texto en el men contextual. Un nuevo campo se coloca
automticamente en la zona con texto predeterminado: Texto. Tambin puede arrastrar
el icono
hasta la zona de su eleccin.
3. Haga doble clic sobre el campo de texto para editar sus propiedades.
4. En la ventana Propiedades:
Defina los atributos, el tipo de fuente y el color.
Ingrese el texto en el campo Texto. Una ventana de previsualizacin se actualiza en
tiempo real. De esta manera, antes de validar el texto, puede ver exactamente cmo
aparece en el informe.
5. Haga clic en Aplicar. Su campo de texto personalizado se visualiza en la zona.
6. En este campo Texto, si es necesario, aada un borde con el men contextual (consulte
Aadir y retirar un borde a un elemento ).
10.2.8.6.5 Insertar un campo de base de datos

Utilice este comando para insertar en el informe los campos de base de datos seleccionados
previamente en el Encuestador de la definicin.
Para insertar un campo de base de datos:
1. Coloque el cursor en la zona donde desea insertar el campo de la base de datos.
2. Seleccione Insertar campo de base de datos en el men contextual. La lista de los
campos disponibles aparece en una ventana independiente. Tambin puede arrastrar el
icono
3. Puede seleccionar el campo de su eleccin haciendo doble clic en l. El campo se
visualiza en el informe.
10.2.8.6.6 Insertar una frmula

Una frmula puede contener operaciones matemticas en combinacin con campos de base
de datos.
Los campos deben estar presentes en la zona Detalle durante la creacin de la frmula.
Ejemplo:
Promedio (Coste RDSI) + Suma (Coste facturado) * 1.10
Las frmulas se crean con un Editor de frmula.

Las relaciones y promedios que tienen cifras despus de la coma no se pueden generar en un

10-29
Captulo
10
!"

informe.
Para insertar una frmula:
1. Coloque el cursor en la zona donde desea insertar una frmula.
2. Seleccione Insertar frmula en el men contextual. Tambin puede arrastrar el icono
sobre la zona de su eleccin. El Editor de frmula aparece en la pantalla. Se trata de
___change-end___
___change-begin___
una interfaz grfica independiente dedicada a la composicin de frmulas.
Figura 10.5: Ventana Editor de frmula

Este editor integra:
-
un teclado numrico parecido al de una calculadora,
una zona interactiva que muestra la lista de las funciones matemticas disponibles
(promedio, suma, mximo, mnimo, cuenta) as como los campos de base de datos
numricos.
Un campo de edicin muestra la frmula durante su elaboracin.
Para componer una frmula, haga clic en las teclas y funciones del teclado. Puede consultar
ayuda al introducir los datos y la zona interactiva se actualiza en funcin de la frmula que
compone.
Para suprimir una parte de la expresin situada en el campo de edicin, haga clic en SUP.
El elemento situado a la derecha del campo se suprime.
Para terminar de crear la frmula, haga clic en Aplicar.
10.2.8.6.7 Personalizar la visualizacin de los costes

Se puede personalizar la visualizacin de los costes (caracteres, separador de miles, cantidad
de decimales, etctera).
Para personalizar la visualizacin de los costes:
1. Seleccione un campo de base de datos o una frmula, y haga clic en Propiedades en el
10-30

!"

men contextual. Aparece un cuadro de dilogo.

Nota:
Se pueden seleccionar simultneamente varios campos y/o frmulas.
2. Modifique las propiedades de visualizacin.

3. Haga clic en Aplicar para guardar sus modificaciones.
10.2.8.6.8 Insertar una Imagen

Para insertar una imagen:
1. Coloque el cursor en la zona donde desea insertar una imagen.
2. Seleccione Insertar imagen en el men contextual; aparece una ventana de exploracin.
Tambin puede arrastrar el icono
3. Indique la imagen que se va a insertar y haga clic en Abrir. La imagen se inserta en la
zona seleccionada.
Nota:
La ventana de localizacin de la imagen dispone de una ventana de previsualizacin.
La imagen insertada debe tener el formato JPG, JPEG o GIF.
El tamao mximo admitido por imagen es de 32000 bytes, es decir 31,25 KB.
10.2.8.6.9 Insertar un Grfico

Para insertar un grfico:
1. Coloque el cursor en la zona donde desea insertar el grfico.
2. Seleccione Insertar grfico en el men contextual. Se muestra la ventana Propiedades
del grfico / Tipo de grfico. Tambin puede arrastrar el icono
hasta la zona de su
eleccin.
3. Seleccione el tipo de grfico de su eleccin haciendo clic en su representacin
simbolizada: histograma, curva, crculo, nube de puntos, histograma apilado y crculo con
varios contadores. Haga clic en Siguiente. Se muestra la ventana Propiedades del
grfico / Datos del grfico.
4. Seleccione el campo de base de datos que se va a asignar al eje X.
5. Seleccione el campo o campos de base de datos que se van a asignar al eje Y a travs de
las listas Fuentes de datos y Datos del grfico.
6. Haga clic en Siguiente. La ventana Propiedades del grfico se actualiza con 4 fichas:
Ttulo del grfico: indique el ttulo, los textos de los ejes y sus emplazamientos. Una
ventana de previsualizacin permite ver el grfico.
Ejes: valide la inscripcin de los textos y su orientacin (vertical u horizontal) en el
grfico.
Estilo 3D: ajuste el nivel de profundidad, de elevacin y de rotacin que se va a
aplicar al grfico. Algunos efectos 3D no estn disponibles segn el tipo de grfico, por
ejemplo, la rotacin para un grfico de nube de puntos.
Umbrales: defina un Nmero mn de partes en la composicin del grfico y un
umbral para limitar la visualizacin de numerosos valores pequeos que entonces se
agrupan en una sola entrada llamada Otras.

10-31
Captulo
10
!"

7. Haga clic en Terminar. El grfico aparece en el informe.

Para editar las propiedades de un grfico:
1. Seleccione el grfico.
2. Seleccione Propiedad en el men contextual. Se muestra la ventana Propiedades del
grfico.
Para cambiar las dimensiones de un grfico:
-
Arrastre los puntos de anclaje que rodean el grfico.
Para desplazar un grfico al interior de la zona:

1. Haga clic en el centro del grfico para seleccionarlo. Se muestra un cursor en forma de
flecha.
2. Arrastre el grfico al emplazamiento deseado.
10.2.8.6.10Insertar un Campo especial

Los campos especiales que se pueden insertar en un informe son:
-
Ruta de almacenamiento (emplazamiento) del informe en el servidor
Fecha de generacin
Nmero de pgina
Filtro
Para insertar un campo especial:

1. Coloque el cursor en la zona donde desea insertar el campo especial.
2. Seleccione Insertar campo especial >Fecha / Nmero de pgina / Filtro en el men
contextual. El campo especial se inscribe en el informe con propiedades modificables
idnticas a las de un campo texto.
Puede insertar los campos especiales con un seleccionar-arrastrar de los siguientes iconos en
el informe:
Icono
Significado
Ruta de informe
Fecha de generacin del informe
Nmero de pgina
Filtro
El campo especial filtro inscribe en el informe los detalles de los filtros aplicados al generarlo.
10.2.8.6.11Insertar un Campo de cliente

Esta funcin est sujeta a licencia MCS.
Se pueden insertar campos especiales para los detalles del cliente en un informe. Estos
10-32

!"

campos se rellenan con los datos del cliente para todos los informes que se generan mediante
la opcin Planificar la lista de clientes en el men contextual.
Se agregan los siguientes detalles al informe:
-
Nombre del cliente
Direccin
Cdigo postal
Localidad
Pas
10.2.8.6.12Insertar un Salto de pgina

La insercin o la retirada de un salto de pgina se define en la opcin Insertar salto de
pgina del men contextual de la zona pertinente. Una zona slo puede contener un salto de
pgina.
Para insertar un salto de pgina:
1. Coloque el cursor en la zona donde desea insertar un salto de pgina.
2. Seleccione Insertar salto de pgina en el men contextual. Una seal se coloca delante
del texto para confirmar la insercin del salto de pgina.
10.2.8.6.13Aadir un Prefijo y/o un sufijo en una Frmula

Para aadir un prefijo y/o un sufijo en una frmula (parntesis, valores monetarios, %,
etctera):
1. Seleccione una frmula en la zona de los campos y de las frmulas.
2. Seleccione Propiedades en el men contextual.
3. Escriba el prefijo y/o sufijo que se va a aadir.
4. Haga clic en Aplicar para guardar sus modificaciones.
10.2.8.6.14Usar el resultado de los clculos (Vista/Visibilidad)

Se trata de la funcin llamada visibilidad en el campo de gestin de las bases de datos. La
visibilidad se refiere a la posibilidad de usar en una zona A, el resultado de un clculo
obtenido en una zona B. El inters de esta funcin es el de optimizar los largos tratamientos
de datos al reducir su cantidad.
Por defecto, todas las zonas disponen de una visibilidad sobre la zona Detalle.
1. Colquese en la zona A donde desea gestionar la visibilidad.
2. Seleccione Visibilidad > zona B en el men contextual. La Visibilidad propone en forma
de opciones la lista de las zonas que contienen frmulas que pueden utilizarse.
Si inserta una frmula en la zona A, dispondr del conjunto de las operaciones realizadas en
la zona B.
10.2.8.6.15Cambiar el tamao de rejilla

La rejilla se compone de puntos cuyo paso (separacin entre dos puntos del cuadriculado) se
puede modificar:
1. Seleccione Cambiar el tamao de rejilla en el men contextual. Aparece un cuadro de

10-33
Captulo
10
!"

dilogo.
2. Escriba el nuevo valor de resolucin comprendido entre 2 y 10. La resolucin de la rejilla
se actualiza.
La resolucin de la rejilla es comn a todas las zonas.
10.2.8.6.16Optimizar el tamao de las zonas

Una herramienta permite reducir la altura de las zonas lo mximo posible sin alterar los
elementos grficos incorporados.
Para optimizar el tamao de las zonas, haga clic en
10.2.8.6.17Modificar el formato de la pgina

El borde vertical que figura en el diseador representa el borde derecho de la pgina. Para
modificar este borde, debe disponer de una impresora declarada.
Para modificar el formato de la pgina:
1. Haga clic en
, se muestra la ventana Paginacin.
2. Actualice la orientacin, la paginacin, los mrgenes de la hoja y haga clic en Aceptar.
10.2.8.6.18Aadir y retirar un borde a un elemento

Por defecto, los campos de base de datos de la zona de detalle estn enmarcados as como
sus textos asociados.
Para aadir un borde:
1. Seleccione los elementos de su eleccin.
2. Abra el men contextual y seleccione la opcin Borde.
Un seal se muestra junto a la etiqueta Borde.
Para retirar un borde:
1. Seleccione los elementos de su eleccin.
2. Abra el men contextual y valide la opcin Borde.
La seal al lado del texto Borde desaparece.
Puede aadir o suprimir un borde en uno o varios elementos a la vez. Para ello, realice una
seleccin mltiple.
10.2.8.6.19Manejar los elementos grficos

Seleccionar varios elementos grficos
Puede seleccionar varios elementos no contiguos en el informe para reducir la cantidad de
operaciones de supresin, de desplazamiento y de alineacin.
Para seleccionar varios elementos grficos:
1. Mantenga pulsada la tecla Ctrl.
2. Seleccione los diferentes elementos haciendo clic en ellos. Todos los elementos
seleccionados aparecen con su punto de anclaje.
10-34

!"

Mover un elemento grfico

Para desplazar un elemento, hay que arrastrarlo. El desplazamiento de un elemento de una
zona a otra es imposible.
Cambiar el tamao de un elemento grfico

Para cambiar el tamao de un campo de texto, un campo de base de datos, una imagen o un
grfico:
1. Haga clic directamente en el elemento. Los puntos de anclaje aparecen alrededor del
elemento.
2. Para mover los puntos de anclaje, seleccinelos y arrstrelos hasta obtener la dimensin
deseada.
El cambio de dimensin de los campos texto no afecta ni el tamao de los caracteres ni a los
atributos asociados.
Algunos textos de campos de base de datos pueden constar de una larga cadena de
caracteres. Para insertar un "retorno a la lnea" en estos textos, puede incluir o desplazar el
carcter en la cadena.
Suprimir un elemento grfico

Puede suprimir uno o varios elementos a la vez.
Para suprimir un elemento grfico:
1. Seleccione el elemento o elementos que desea suprimir.
2. Seleccione Suprimir en el men contextual.
Alinear varios elementos grficos

A fin de mejorar la legibilidad de un informe, puede alinear varios de sus elementos. Los
elementos se pueden alinear a la izquierda o a la derecha.
Para alinear varios elementos grficos:
1. Seleccione los diferentes elementos que desea alinear Seleccionar varios elementos
grficos .
2. Seleccione Alinear a la izquierda o Alinear a la derecha en el men contextual.
Los elementos se alinean en el cuadriculado magnetizado. Consulte: Cambiar el tamao
de rejilla
10.2.9
Configuracin de informes
10.2.9.1
Generar un informe
Un informe procede de una de las siguientes fuentes:
-
La copia (personalizada o no) de una definicin de informe predefinida colocada en su

carpeta personal, consulte: Copiar una definicin de informe
Una definicin personalizada segn sus necesidades, consulte: Configuracin de

definiciones de informe personalizadas
La importacin de una definicin de informe que puede proceder de otro usuario o de otro

10-35
Captulo
10
!"

servidor, consulte: Opciones de exportacin de informes

El comando de generacin es el mismo para los tres casos.
Para generar un informe a partir de una definicin:
1. Seleccione entre sus carpetas personales la definicin deseada.
2. Seleccione Generar informe en el men contextual.
3. Escriba los valores de filtros durante la generacin y, a continuacin, confirme. Aparece un
reloj de arena bajo la definicin de informe con un texto con la fecha y la hora de
generacin.
Al final de la generacin:
-
el reloj de arena se sustituye por el icono Informe de color:

sea azul: la generacin del informe se llev a cabo correctamente.
rojo: la generacin es incorrecta.
El Tiempo de generacin se muestra en la ficha Propiedades.
Para visualizar el informe generado, haga doble clic en el icono que lo representa. El informe
se visualiza en una ventana independiente. Consulte: Visualizar un informe en la pantalla .
Observaciones:
10.2.9.2
La generacin, la exportacin y la impresin de un informe se pueden planificar con el Planificador,

consulte: Planificar la generacin de un informe
La generacin tambin se puede interrumpir, consulte: Interrumpir la generacin de un informe
Generacin de un informe no enmascarado

Consulte: Seguridad - Funcionamiento - Generacin de un informe no enmascarado .
10.2.9.3
Interrumpir la generacin de un informe

Para interrumpir la generacin de un informe en curso:
, que muestra el progreso de la generacin.
2. Seleccione Anular la generacin en el men contextual del reloj de arena.

El reloj de arena deja en su lugar al icono
Informe sobre anomala con el siguiente
estado: Se suspende la generacin.
10.2.9.4
Planificar la generacin de un informe

El Planificador se puede usar para generar informes. El Planificador resulta til en caso de
un tiempo prolongado de procesamiento o de una generacin repetida de informes. Consulte:
Configurar el servidor para la planificacin de exportacin en red .
El Planificador tambin propone opciones suplementarias no disponibles para una
generacin inmediata:
1. Seleccione la definicin de informe de su eleccin de sus carpetas personales.
2. Seleccione Planificador... en el men contextual.
3. Ingrese los valores de filtros para la generacin. Aparece un cuadro de dilogo Opciones.
4. Seleccione una o varias opciones: Imprimir, Exportar en un archivo, Correo
10-36

!"

electrnico y Comprobar la memoria para informes exportados largos, en funcin de

las operaciones que desea efectuar.
Imprimir: inmediatamente despus de su generacin, el informe se enva hacia la
impresora declarada por defecto en el servidor. Debe ser accesible en el momento de
la impresin.
Exportar en un archivo: al seleccionar esta opcin, un asistente le pide el formato del
archivo de exportacin (TXT, HTML, PDF o Excel) y su emplazamiento de grabacin.
Consulte: Opciones de exportacin de informes .
Correo electrnico: opcin idntica a la precedente. Escriba una direccin de correo
electrnico (sustituye a la designacin de un directorio y de un nombre de archivo).
Consulte: Opciones de exportacin de informes ).
Comprobar la memoria para informes exportados largos: Esta opcin garantiza un
mayor rendimiento a la hora de exportar informes con el programador como duracin
de exportacin, nmero mximo de exportaciones simultneas, etc. Esto slo se
puede usar para la exportacin de informes de gran tamao, pero el rendimiento
puede descender en consecuencia. No se recomienda la exportacin simultnea de
informes.
5. Seleccione Trabajo simple (trabajo independiente) o Tarea sincronizada (integrada
con otro trabajo). El Planificador aparece en la pantalla.
6. En el Planificador, seleccione la opcin Como planificado y planifique el trabajo.
Consulte: Planificador - Funcionamiento - Planificacin .
Notas 1:
Las definiciones de informe asociadas a una programacin no estn protegidas y se pueden modificar
antes de la generacin automtica. Para distinguirlas de las otras definiciones, atribyales un nombre
identificador. Si se genera un informe planificado despus de modificar su definicin, se crea un informe
en blanco. Para evitar esto, planifique de nuevo la ejecucin de la definicin.
Notas 2:
Con la aplicacin Configuracin, no es posible de mostrar el destino de un informe programado enviado
a travs del correo. Esta informacin se puede editar en la tabla SQL Scheddef.
10.2.9.5
Generacin de informe de planificacin para una lista de clientes

Este modo de planificacin est disponible nicamente con la licencia MCS.
Para planificar la generacin de informes para una lista de clientes:
1. Seleccione la definicin de informe de su eleccin que incluye una columna Cliente
asociada a un filtro desde las carpetas personales.
2. Seleccione Planificar lista cliente en el men contextual. Aparecer el cuadro de dilogo
Lista de clientes.
3. Seleccione la lista de clientes para la generacin de informes. Para generar los informes
de todos los clientes, seleccione la opcin Lista completa. Aparece el cuadro de dilogo
Opciones.
4. Seleccione los filtros para la generacin de informes.
5. Seleccione la opcin de salida:
Imprimir: el informe se enva a la impresora definida por defecto en el servidor.
Exportar en un archivo: se crea un archivo de informe. Se solicitar el formato del

10-37
Captulo
10
!"

archivo (TXT, HTML, PDF o Excel) y la ubicacin donde se almacenar. Consulte:

Opciones de exportacin de informes
Correo electrnico: se crea un archivo de informe y se enva por correo electrnico.
Se solicitar el formato del archivo (TXT, HTML, PDF o Excel) y la direccin de correo
electrnico de destino. Consulte: Opciones de exportacin de informes .
Comprobar la memoria para informes exportados largos: Esta opcin garantiza un
mayor rendimiento a la hora de exportar informes con el programador como duracin
de exportacin, nmero mximo de exportaciones simultneas, etc. Esto slo se
puede usar para la exportacin de informes de gran tamao, pero el rendimiento
puede descender en consecuencia. No se recomienda la exportacin simultnea de
informes.
Nota 1:
El formato de archivo para exportar o enviar por correo electrnico es el formato predeterminado y
se puede sobrescribir por el formato elegido para cada entrada de cliente MCS en el Directorio
utilizando la ficha Preferencia de informe (para obtener ms informacin consulte: Company
Directory - Configuring the Company Directory - Creacin automtica de entradas ).
Nota 2:
La direccin de correo electrnico predeterminada se utiliza cuando no se especifica la direccin de
correo electrnico en la entrada de cliente MCS en el Directorio (ficha Contacto del cliente) (para
obtener ms informacin, consulte: Company Directory - Configuring the Company Directory Creacin automtica de entradas ).
6. Seleccione Trabajo simple (trabajo independiente) o Tarea sincronizada (integrada

con otro trabajo). Se mostrar el cuadro de dilogo Crear una tarea en el Programador.
7. En Fecha de inicio, seleccione la opcin Como planificado y planifique el trabajo.
Consulte: Planificador - Funcionamiento - Planificacin
Una vez completada la generacin, el nmero de informes generados es igual al nmero
de clientes seleccionados en la definicin de informe.
Notas:
10.2.9.6
Las definiciones de informe asociadas a una programacin no estn protegidas y se pueden

modificar antes de la generacin automtica. Para distinguirlas de las otras definiciones, atribyales
un nombre identificador. Si se genera un informe planificado despus de modificar su definicin, se
crea un informe en blanco. Para evitar esto, planifique de nuevo la ejecucin de la definicin.
En caso de fallo durante el export planificado del informe, es posible continuar el export en vez de
volver a realizarlo desde el comienzo de la lista.
En caso de fallo durante la exportacin por correo del informe, la operacin de exportacin se puede
omitir, y el informe se puede enviar ms tarde.
Usar informes en varios idiomas
10.2.9.6.1 Requisito previo

Los informes predefinidos aparecen traducidos en el idioma de conexin (ejemplo, si est
conectado en ingls, los informes predefinidos aparecen en ingls. Si est conectado en
francs, los informes predefinidos aparecen en francs).
Para no mezclar idiomas en la presentacin de los informes finales, los informes predefinidos
deben ser copiados, modificados y generados en un solo y mismo idioma de conexin.
10-38

!"

Conociendo esta regla, puede aplicarla idioma por idioma y as crear informes en varios
idiomas (informes en ingls, francs, espaol, etctera).
Tambin puede generar en los idiomas que se han definido especialmente para la generacin
de informes y que no estn disponibles en otras aplicaciones del cliente OmniVista 8770. Para
ms informacin, consulte Interfaz - Startup and Shutdown - Starting.
Para crear, por ejemplo, informes en 2 idiomas (ingls y francs) :
Paso 1: crear un directorio por idioma:
1. Cree un directorio por idioma, EN para ingls, FR para francs (consulte: Crear una
carpeta ).
Paso 2: copiar informes al directorio de idioma ingls:
Es obligatorio conectarse en ingls para copiar los informes predefinidos en el directorio ingls
(EN).
1. Conctese en EN. Los informes predefinidos se traducen al ingls.
4. Seleccione el directorio EN y luego elija Pegar en el men contextual.
Paso 3: copiar informes al el directorio de idioma francs:
1. Conctese en FR. Los informes predefinidos se traducen al francs.
4. Seleccione en el directorio FR y luego elija Pegar en el men contextual.
Paso 4: usar los informes en funcin del idioma de su eleccin:
De esta manera crea un directorio de informes predefinidos por idioma (EN y FR).
Ahora, basta con conectarse en el idioma correspondiente al directorio para efectuar
modificaciones o para generarlos:
10.2.10
Para modificar o generar informes en ingls, asegrese primero de que est conectado en
ingls.
Para modificar o generar informes en francs, desconctese y conctese nuevamente en

francs.
Visualizar un informe en la pantalla

Los informes se visualizan en una interfaz grfica independiente. Esta dispone de funciones
avanzadas dedicadas a la consulta de los informes.
Cada vez que hace doble clic en un icono de informe en la arborescencia, aparece un informe
en una nueva ventana. El acceso a los diferentes informes visualizados se efecta a travs de
los iconos situados en la barra inferior de la pantalla principal.
___change-begin___
10.2.10.1 Descripcin de una ventana de consulta

10-39
Captulo
!"

___change-end___
10
Figura 10.6: Ventana Entrada de directorio

Las principales partes de la interfaz grfica son:
1. La lista de las cabeceras de grupo que figuran en el informe
2. Una zona dedicada a la visualizacin de informes
3. Comandos disponibles:
Exportar
Imprimir
Buscar
4. Botones de navegacin para desplazarse a travs del informe
5. Visualizacin de la numeracin de pginas
6. El contenido del informe incluye datos extrados de la base de datos y todos los elementos
grficos incorporados.
7. Una barra de desplazamiento de la pgina visualizada
10.2.10.2 Desplazamiento en el informe

Para desplazarse en el informe, utilice uno de los siguientes mtodos:
1. Utilice los selectores de desplazamiento en la parte inferior de la pantalla:
para visualizar la primera pgina
para visualizar la pgina anterior
para visualizar la pgina siguiente
para visualizar la ltima pgina
para un desplazamiento rpido
2. Utilice el acceso directo a las cabeceras de grupo.
La parte izquierda de una ventana de visualizacin presenta las cabeceras de grupos
10-40

!"

definidas en la definicin del informe.

Para visualizar los datos asociados a una de estas cabeceras de grupo, haga clic
directamente en ella.
3. Utilice las barras de desplazamiento situadas en la zona de visualizacin dedicada al
contenido del informe.
10.2.10.3 Uso de las funciones

Para exportar un informe:
1. Visualice el informe en la pantalla.
2. Haga clic en Exportar. Aparece la ventana Exportacin.
3. Seleccione el tipo de exportacin haciendo clic en Archivo o en Correo electrnico y,
luego, en Siguiente.
Se solicita el formato de archivo: TXT, HTML, PDF, Excel
Se solicita el destino del archivo:
Si ha seleccionado una exportacin de archivo, se abre un explorador para definir el
destino del archivo.
Si ha seleccionado correo electrnico, deber escribir las direcciones de los
destinatarios as como cualquier texto adicional que se deba incluir.
4. Haga clic en Exportar.
Para imprimir un informe:
2. Haga clic en Imprimir. Aparece un cuadro de dilogo de impresin.
3. Seleccione la impresora que se va a utilizar y especifique las propiedades de impresin.
Indique las pginas del informe que se va a imprimir. Valide. Comienza la impresin.
Durante toda la impresin aparece un cuadro de dilogo. Puede interrumpir la impresin
desde este cuadro de dilogo haciendo clic en Cancelar.
Para buscar datos en un informe:
___change-end___
___change-begin___
2. Haga clic en Buscar. Aparece un cuadro de dilogo.
Figura 10.7: Ventana Bsqueda de datos

3. Complete el cuadro de edicin y haga clic en

. Se inicia la bsqueda. Los
10-41
Captulo
10
!"

elementos que cumplen los criterios de la bsqueda aparecen resaltados en el informe y

su cantidad se muestra en la parte inferior de la ventana de bsqueda.
para acceder al primer elemento que cumple los criterios de bsqueda,
para acceder al elemento anterior,
para acceder al elemento siguiente,

para acceder al ltimo elemento.
10.2.11
Opciones de exportacin de informes

Configurar el servidor para la planificacin de exportacin en red Se puede exportar un
informe de dos maneras:
-
al hacer clic en el icono
de la ventana de visualizacin del informe que se va a
exportar.
-
o bien, seleccione Exportar en el men contextual que aparece en el informe.
La exportacin de informes se realiza a travs de un asistente grfico:

1. Seleccione el tipo de destino para la exportacin: Archivo o E-mail. Luego, haga clic en
Siguiente.
2. Seleccione el formato de exportacin: TXT, HTML, PDF o Excel:
TXT: el informe exportado se presenta en forma de tablas que corresponden a las
diferentes columnas seleccionadas en el Encuestador. No se exportan las frmulas o
los grficos.
PDF: el informe se puede consultar con Acrobat Reader. La apariencia del informe
exportado es similar a la obtenida en la pantalla, salvo en que la arborescencia de
navegacin no se muestra.
HTML: el informe se exporta en un directorio con el mismo nombre que el archivo.
Este directorio tambin consta de los grficos guardados separadamente en forma de
archivo con formato PNG. El informe se puede ver mediante un explorador HTML. El
formato del informe exportado es similar al que se muestra en la pantalla sin la
arborescencia vertical.
Excel: el informe tiene la forma de un archivo Excel compatible con Microsoft Excel
97. El formato del informe exportado es similar al obtenido en la pantalla salvo en que
la arborescencia vertical de navegacin no se muestra. No se exportan los grficos.
3. Para realizar una exportacin en un archivo: introduzca un nombre y un emplazamiento
para el archivo exportado. Por defecto, es el nombre de la definicin de origen del informe
seguido de su fecha de generacin. Se puede modificar el nombre del archivo, pero es
preciso conservar la extensin del formato escogido: txt, html, pdf o xls.
Para realizar una exportacin en forma de e-mail: el procedimiento es parecido al de
una exportacin hacia un archivo. El asistente requiere el ingreso de una o varias
direcciones de destino que se deben separar mediante , y, si es necesario, un texto
adjunto.
No se requiere introducir un nombre de archivo y un emplazamiento pues se utiliza el
10-42

!"

nombre por defecto (vase exportacin hacia un archivo).

Para realizar una exportacin hacia una impresora: la impresin slo puede efectuarse
en la impresora declarada por defecto en el servidor.
10.2.12
Configurar el servidor para la planificacin de exportacin en red

La planificacin de exportacin en red necesita la configuracin previa del servidor OmniVista
8770. Tambin se necesitan las siguientes informaciones:
-
el login y la contrasea de un administrador local del servidor OsAdmin
el login y la contrasea de un administrador de OmniVista 8770 OmniAdmin
el login (OsUser) y la contrasea (OsPassword) de un usuario de la red del dominio
Procedimiento:
1. Inicie sesin en el servidor PC como OsAdmin y, despus, seleccione Start >
Programs > Administration tools > User manager.
2. Seleccione Local strategy > Assign user rights. Aparece una ventana. Marque
la opcin Visualizar los derechos avanzados de los usuarios.
3. Asigne al usuario OsUser los siguientes derechos; para ello, colquese en los campos
correspondientes y abra el men Seguridad:
Actuar como parte del sistema operativo
Aumentar las cuotas
Sustituir una ficha de nivel de proceso
Abrir una sesin local
4. Ejecute el cliente de OmniVista 8770.
5. Inicie la aplicacin Administracin.
6. Expanda la estructura de rbol tal y como se indica a continuacin: Nmc\OmniVista
8770\<server name>\Service\ExecdEx, despus haga clic en la ficha inferior
cuenta NT
7. Rellene los campos:
Nombre de usuario: [Dom_Work]\OsUser
Nota:
En el caso de un dominio Windows 2000: Dom_Work equivale a nombre del dominio. En el
caso de un grupo de trabajo: Dom_Work equivale al nombre Host 8770.
10.2.13
Contrasea: OsPassword
Restricciones del acceso a los datos

La asignacin de derechos de accesos a los diferentes usuarios se efecta por el mdulo
Seguridad.
El uso de los dominios de visibilidad en la organizacin de la Tarificacin tiene una incidencia
en la aplicacin Informes. Ejemplo: El Sr. Davenport pertenece al dominio de visibilidad
Lambda y no puede generar informes sobre personas de la organizacin de otro dominio.
Consulte: Seguridad - Introduccin - Presentacin general .
10.3
Anexo

10-43
Captulo
10
!"

10.3.1
Informes predefinidos de tarificacin
10.3.1.1
Tipos de informes
Los informes predefinidos se clasifican por tipo:
10.3.1.2
Informes acumulativos
Informes detallados
Informes de anlisis del trfico
Listas Hit-parade
Informes acumulados
Informes de abonos (costes fijos)
Informes sobre las comunicaciones DISA
Informes MSC (disponibles nicamente con la licencia adecuada)
Lista de los informes predefinidos

Informes acumulativos (9 informes)
-
Nivel
Cdigo de proyecto
Coste (multimoneda) por extensin
Comparacin de operador directo
Comparacin de operadores
Comparacin operador directo / direccin
- Informe de costes totales por grupo de usuarios

Informes detallados (7 informes)
-
Coste por estacin
Duracin por estacin
Cdigo de proyecto
Coste por estacin - Formato extendido
- Informe detallado de costes por grupo de usuarios

Anlisis de trfico (6 informes)
10-44
Marcacin abreviada
Grupo de enlaces
Umbral de duracin
Umbral de coste mensual

!"

Llamadas entrantes y salientes por grupo de usuarios
- Llamadas contestadas/no contestadas por grupo de usuarios

Lista Hit-parade (9 informes)
-
Coste por centro de coste
Coste por estacin
Duracin por centro de coste
Duracin por estacin
Nmeros llamados
Tipo direccin
- Lista de mayores costes por grupos de usuarios

Informes acumulativos (13 informes)
-
Coste diario por estacin
Coste mensual por estacin
Tipo de direccin mensual
Gasto mensual por centro de coste
Gasto anual por centro de coste
Trfico diario de la estacin
Duracin diaria por centro de coste
Operador mensual
Operador anual
Umbral de duracin diaria
Umbral de coste mensual
Direccin mensual
- Coste mensual por estacin - Formato extendido

Abonos (6 informes)
-
Balance anual
Sntesis mensual por centro de coste
Sntesis mensual
Informe mensual detallado por centro de coste
Coste de abono mensual
- Factura detallada
Comunicaciones DISA (4 informes)
-
Sntesis horaria de las comunicaciones
Sntesis diaria de las comunicaciones
Sntesis mensual de las comunicaciones

10-45
Captulo
10
!"

- Uso DISA mensual

Informes MSC (14 informes)
10.3.1.3
Coste por estacin
Coste por centro de coste
Llamadas atendidas (por terminal)
Llamadas no atendidas (por terminal)
Nmero marcado
Tipo direccin
Anlisis de tratamiento de llamadas por semanas
Anlisis de tratamiento de llamadas por das
Anlisis de tratamiento de llamadas por horas
Anlisis diario de carga de grupo de enlaces
Llamadas atendidas (por terminal) - Formato extendido
Llamadas no atendidas (por terminal) - Formato extendido
Informe de costes MSC por grupo de usuarios
Presentacin de los informes
___change-begin___
10.3.1.3.1 Informes acumulativos
10-46

___change-end___
!"

___change-begin___
Figura 10.8: Informes totales Entrada del directorio

10-47
Captulo
!"

___change-end___
10
Figura 10.9: Informes totales Nivel
___change-begin___
10.3.1.3.2 Informes detallados
10-48

___change-end___
!"

___change-begin___
Figura 10.10: Informes detallados Coste por extensin

10-49
Captulo
!"

___change-end___
10
___change-begin___
Figura 10.11: Informes detallados Duracin por telfono
10-50

___change-end___
!"

___change-begin___
Figura 10.12: Informes detallados Entrada de directorio

10-51
Captulo
!"

___change-end___
10
Figura 10.13: Informes detallados Coste por grupo de usuarios

En este ejemplo, la aplicacin limita el informe a las entradas de directorio cuyo campo
Departamento es NMD.
___change-begin___
10-52

___change-end___
!"

___change-begin___
Figura 10.14: Anlisis del trfico Umbral de coste

10-53
Captulo
!"

___change-end___
10
Figura 10.15: Anlisis del trfico Grupo de enlaces
___change-begin___
10.3.1.3.4 Informes acumulados
10-54

___change-end___
!"

___change-begin___
Figura 10.16: Informes acumulados Coste mensual por extensin

10-55
Captulo
!"

___change-end___
10
Figura 10.17: Informes acumulados Trfico diario de las extensiones
___change-begin___
10.3.1.3.5 Abonados
10-56

___change-end___
!"

___change-begin___
Figura 10.18: Suscripciones Informe anual

10-57
Captulo
!"

___change-end___
10
___change-begin___
Figura 10.19: Suscripciones Resumen mensual por centro de costes
10-58

___change-end___
!"

___change-end___
___change-begin___
Figura 10.20: Suscripciones Resumen mensual
___change-begin___
Figura 10.21: Suscripciones Informe mensual detallado por centro de costes

10-59
Captulo
!"

___change-end___
10
___change-begin___
Figura 10.22: Suscripciones Coste de la suscripcin mensual
10-60

___change-end___
!"

Figura 10.23: Suscripciones Factura
___change-begin___
10.3.1.3.6 Comunicaciones DISA

10-61
Captulo
!"

___change-end___
10
___change-begin___
Figura 10.24: Comunicaciones DISA Resumen horario de comunicaciones
10-62

___change-end___
!"

___change-begin___
Figura 10.25: Comunicaciones DISA Resumen diario de comunicaciones

10-63
Captulo
!"

___change-end___
10
___change-begin___
Figura 10.26: Comunicaciones DISA Resumen mensual de comunicaciones
10-64

___change-end___
!"

Figura 10.27: Informes acumulados Uso DISA mensual
10.3.1.3.7 Informes MCS

Los siguientes informes MCS se pueden generar adquiriendo la licencia correspondiente.
-
Coste por estacin: este informe muestra las diez extensiones ms caras (basndose en
las llamadas salientes) y est disponible para OmniPCX Enterprise.
Coste por centro de coste: este informe muestra los centros de costes ordenados en
orden descendente basndose en el coste y est disponible para OmniPCX Enterprise.
Llamadas atendidas (por terminal): este informe presenta los datos de anlisis de trfico
de las llamadas respondidas por terminal. Este informe est basado en el CDR de
tarificacin.
Llamadas no atendidas (por terminal): este informe presenta los datos de anlisis de
trfico de las llamadas no respondidas por terminal. Este informe est basado en el CDR
de tarificacin.
Nm de llamada: este informe muestra los cincuenta nmeros llamados ms caros y est
disponible para OmniPCX Enterprise.
Tipo de direccin: este informe presenta los detalles de costes con respecto al tipo de

10-65
Captulo
10
!"

direccin de las llamadas y est disponible para OmniPCX Enterprise.

Tratamiento de llamadas por semanas: este informe presenta el nmero de llamadas
entrantes en un mes y est clasificado por semanas de lunes a viernes entre las 8 am y 6
pm. Este informe est basado en el CDR de tarificacin.
Tratamiento de llamadas por das: este informe presenta el nmero de llamadas

entrantes en un mes y est clasificado por das de lunes a viernes entre las 8 am y 6 pm.
Este informe est basado en el CDR de tarificacin.
Tratamiento de llamadas por horas: este informe presenta el nmero de llamadas

entrantes en un mes y est clasificado por horas de lunes a viernes entre las 8 am y 6 pm.
Este informe est basado en el CDR de tarificacin.
Anlisis de carga de enlace en el da: este informe presenta el nmero de llamadas

entrantes y salientes en un da y est clasificado por horas entre las 8 am y 6 pm. Este
informe est basado en el CDR de tarificacin.
Informes de costes MCS por grupo de usuarios: este informe presenta el nmero de
llamadas, la duracin total de las llamadas y el coste total de las llamadas para los grupos
MCS.
___change-begin___
10-66

___change-end___
!"

___change-begin___
Figura 10.28: Informes MCS Coste por estacin

10-67
Captulo
!"

___change-end___
10
___change-end___
___change-begin___
Figura 10.29: Informes MCS Llamadas atendidas (por terminal)
___change-begin___
Figura 10.30: Informes MCS Llamadas no atendidas (por terminal)
10-68

___change-end___
!"

___change-begin___
Figura 10.31: Informes MCS Nmero llamado

10-69
Captulo
!"

___change-end___
10
Figura 10.32: Informes MCS Tipo de direccin
10.3.2
Informes RTU predefinidos
10.3.2.1

Los informes RTU predefinidos se clasifican por tipo:
10-70
Informe RTU consolidado
Informe RTU agrupado
Informe RTU MCS agrupado
Informe RTU MCS consolidado

!"

La generacin de informes consolidados y agrupados se programa por defecto el primer da

de cada mes.
10.3.2.2
10.3.2.2.1 Informe RTU consolidado

Este informe facilita los valores consolidados de la informacin de medicin de todos los
nodos configurados en la red.
Los filtros disponibles son:
Filtraro por fecha: ltimo mes (valor predefinido)
Filtrar por los nodos que deben incluirse en el informe: Vaco (valor predeterminado). Se
incluirn todos los nodos de la red
___change-begin___

10-71
Captulo
!"

___change-end___
10
___change-begin___
Figura 10.33: Ejemplo de informe RTU consolidado (primera parte)
10-72

___change-end___
!"

Figura 10.34: Ejemplo de informe RTU consolidado (segunda parte)
10.3.2.2.2 Informe RTU agrupado

Este informe facilita informacin de medicin por nodo.
Filtrar por fecha: ltimo mes (valor predefinido)
incluirn todos los nodos de la red
___change-begin___

10-73
Captulo
!"

___change-end___
10
Figura 10.35: Ejemplo de informe RTU agrupado
10.3.2.2.3 Informe RTU MCS agrupado

Este informe contiene informacin de medicin por cliente y por nodo.
Los informes RTU MCS consolidados se obtienen en un solo informe mediante el proceso
Generate a report (consulte: Informes - Funcionamiento - Generar un informe ). La
informacin de este informe est clasificada por cliente.
Filtrar por el cliente MCS: Vaco (valor predefinido). Se incluirn todos los clientes MCS
___change-begin___
10-74

___change-end___
!"

Figura 10.36: Ejemplo de informe RTU MCS agrupado
10.3.2.2.4 Informe RTU MCS consolidado

Este informe facilita los valores consolidados de la informacin de medicin de todos los
nodos configurados en la red por cliente.
Los informes RTU MCS consolidados se obtienen en un solo informe mediante el proceso
Generate a report (consulte: Informes - Funcionamiento - Generar un informe ). La
informacin de este informe est clasificada por cliente.
incluirn todos los nodos de la red por cliente
___change-begin___

10-75
Captulo
!"

___change-end___
10
Figura 10.37: Ejemplo de informe RTU MCS consolidado
10.3.2.3
Campos de base de datos (encabezados)

Los informes proporcionan la siguiente informacin:
10-76

!"

FQDN: nodo monitorizado
Fecha de la primera instantnea: fecha en la que se realiz la primera instantnea de

KPI
Kpi id: identificador nico del KPI
KPI Name: nombre del KPI. La lista completa se incluye en la tabla siguiente (consulte:
tabla: Lista de KPI )
Maximum, Minimum y Average: mxima, mnima y media calculada sobre los valores
obtenidos cada da para el nodo seleccionado
Sample: nmero de medidas / periodo de observacin en das para el periodo de tiempo

del informe
System delivery: nmero de versin de OmniPCX Enterprise o OpenTouch

tabla 10.10: Lista de KPI
Elemento medido
Descripcin
Clculo en 8770
(etiqueta en el informe)
Disponible
desde la
versin
KAT001
Versin de OT
Versin de software del OTMS auditado
todas OT
KAT002
Versin de OXE
Versin de software del OXE auditado
todas OXE
Identificador
nico del KPI
Licencias base
KAT003
N. de opcin PCS Nmero de PCS

(PCS PARA RTU implantados
REMOTO)
Entero
Nmero de PCS
todas OXE
KAT004
Opcin de redun- N. de redundancia

dancia OXE
OXE implantada
(principal)
(local / espacial)
(RTU REDUNDANCIA CS PRINCIPAL)
Booleano
Nmero de direcciones IP calculadas
todas OXE
KAT005
Opcin de redun- N. de redundancia

dancia OT
OT implantada
(principal)
(local / espacial)
(RTU REDUNDANCIA OT PRINCIPAL)
Booleano
Calculado a partir
del nmero de servidores fsicos
todas OT
Entero
Nmero de usuarios OT (categora
ACU-ComServ)
todas OT
Licencias de
usuario
KAT006
Nmero de usuarios OT
(RTU USUARIO
OT)
Nmero de usuarios configurados

en OT para el motor ICM

10-77
Captulo
10
Identificador
nico del KPI
!"

Elemento medido
Descripcin
Clculo en 8770
Disponible
desde la
versin
KAT007
N. de usuarios std
(OT+OXE)
(RTU USUARIO
STD)

en OT para el motor OXE
Entero
Nmero de usuarios OT (categora
ACU-OXE y ACUNoDevice)
todas OT
KAT008
N. de usuario dispositivo TDM

(RTU DISPOSITIVO DIGITAL
USUARIO STD)
Nmero de puerto
de acceso TDM
configurado en
OXE
Entero
Nmero de abonados OXE con estacin de tipo UA
4000, IP Touch
40x9
todas OXE
KAT009
N. de usuario dis- Nmer de puertos

positivo IP
de acceso IP confi(RTU DISPOSITI- gurado en OXE
VO IP USUARIO
STD)
Entero
Nmero de abonados OXE con estacin de tipo UA&IP
e IP Touch 40x8
todas OXE
KAT010
N. de usuario SIP
dispositivos reales
(RTU DISPOSITIVO SIP USUARIO
STD)
Nmero de puerto
de acceso SEPLOS SIP configurado en OXE
Entero
todas OXE
Nmero de abonados OXE con estacin de tipo SIP Extension
KAT011
N. de usuario dispositivo analgico

(RTU DISPOSITIVO ANALGICO
USUARIO STD)
Nmero de puerto
de acceso analgico configurado en
OXE
Entero
todas OXE
Nmero de abonados OXE con estacin de tipo analgico
KAT012
N. de usuario dispositivo mvil

DECT
(RTU DISPOSITIVO MVIL DECT
DEL USUARIO
STD)
Nmero de puerto
de acceso DECT
configurado en
OXE
Entero
Nmero de abonados OXE con estacin de tipo
UA&DECT y GAP
todas OXE
KAT013
N. de usuario dispositivo mvil

WLAN
(RTU DISPOSITIVO MVIL WLAN
DEL USUARIO
STD)
Nmero de puerto
de acceso WLAN
configurado en
OXE
Entero
Nmero de abonados OXE con estacin de tipo Mobile
IPTouch
todas OXE
Opciones de
usuario comunes
10-78

!"

Identificador
nico del KPI
Elemento medido
Descripcin
KAT014
Nmero total de
usuarios mviles
(nmero de dispositivo asociado o
no)
(RTU OPCIN
MVIL)
Nmero total de
opciones mviles
configuradas en
OT incluidas Nokia
y Windows Mobile
Entero
OT inferior o
Nmero de disposi- igual a 1,3
tivos OT con categora Wireless GSM
KAT015
Nmero de usuario
OT opcin blackberry (nmero de
dispositivo asociado o no)
(RTU OPCIN
BLACKBERRY
MVIL USUARIO
OT)
Nmero de opcin
blackberry configurada en OT para
usuarios OT
Entero
todas OT
Nmero de dispositivos OT (nodo
ICM) con tipo MIC
BlackBerry o MIC
Mobile- BlackBerry
KAT016
Nmero de usuario
OXE opcin blackberry (nmero de
(RTU OPCIN
BLACKBERRY
MVIL USUARIO
STD)
Nmero de opcin
blackberry configurada en OT para
usuarios OXE
Entero
todas OT
Nmero de dispositivos OT (nodo
OXE) con tipo MIC
BlackBerry
KAT017
Nmero de usuario
OT opcin android
no)
(RTU OPCIN ANDROID MVIL
USUARIO OT)
Nmero de opcin
android configurada en OT para
usuarios OT
Entero
OT inferior o
tivos OT (nodo
ICM) con tipo MIC
Android o MIC Mobile- Android
KAT018
Nmero de usuario
OXE opcin android (nmero de
(RTU OPCIN ANDROID MVIL
USUARIO STD)
Nmero de opcin
android configurada en OT para
usuarios OXE
Entero
OT inferior o
tivos OT (nodo
OXE) con tipo MIC
Android

Clculo en 8770
Disponible
desde la
versin
10-79
Captulo
10
Identificador
nico del KPI
10-80
!"

Elemento medido
Descripcin
Clculo en 8770
Disponible
desde la
versin
KAT019
Nmero de usuario
OT opcin iPhone
no)
(RTU OPCIN IPHONE MVIL
USUARIO OT)
Nmero de opcin
iPhone configurada
en OT para usuarios OT Solo MIC
Mobile en iPhone;
un iPhone declarado como cualquier
mvil se computa
en el KPI anymobile
Entero
OT inferior o
tivos OT (nodo
ICM) con tipo MIC
Mobile-iPhone
KAT020
Nmero de usuario
OT y OXE opcin
anymobile (nmero
de dispositivo asociado o no)
(RTU OPCIN
ANY MOBILE
USUARIO OT)
Nmero de opcin
anymobile (sin
cliente, para aprovechar las reglas
de enrutamiento,
desvo) configurado en OT para
usuarios OT y
OXE, incluido iPhone
Entero
OT inferior o
tivos OT con tipo
Any Mobile
KAT021
Nmero de usuario
OT opcin tablet
no)
(RTU OPCIN TABLET)
Nmero de opcin
tablet configurada
en OT para usuarios OT
Entero
OT inferior o
tivos con tipo OTC
Tablet
KAT022
Nmero de opcin
de sobremesa
(OT+STD)
(RTU OPCIN
SOBREMESA)
Nmero total de
opcin sobremesa
configurado para
usuarios OT y
OXE.
Entero
OT inferior o
OT > Servicios del igual a 1,3
sistema > Aplicaciones > Licencia >
ICE_DESKTOP
counter
KAT023
Nmero de opcin
cliente universal
(OT+STD)
(RTU OPCIN
CLIENTE UNIVERSAL)
Nmero total de
opcin cliente universal configurado
para usuarios OT y
OXE.
Entero
OT superior
OT > Servicios del o igual a 2,0
ICE_
UNIV_CLIENT
KAT024
N. de opcin de
mensajera
(RTU OPCIN
MENSAJERA)
Nmero de opcin
de mensajera configurada en OT para usuarios OT y
OXE
Entero
todas OT
OT > Servicios del
ICE_MESSAGING
counter

!"

Identificador
nico del KPI
Elemento medido
Descripcin
Clculo en 8770
Disponible
desde la
versin
KAT025
N. de opcin de
conferencias
(RTU OPCIN
CONFERENCIAS)

para aprovechar la
colaboracin de
audio, web y vdeo
en OT
Entero
todas OT
OT > Servicios del
ICE_CONFERENCI
NG counter
Con el valor 0 en
OTMC
KAT026
N. de usuarios
FAX
(RTU USUARIO
FAX)
Nmero de usuarios FAX configurados para usuarios

OT y OXE en Fax
admin.
Entero
OT superior
OT > Facilidad de o igual a 2,0
servicio > Sistema
> Aplicaciones >
Auditora > KPI_
FAX_USER counter
Opciones de interaccin con el

cliente
KAT027
N. de operadora
de base de pantalla IP
(OPERADORA IP
CON RTU BLF)
Nmero de opera- Entero

todas OXE
dora 4059 EE con- Nmero de consola
figurada en OXE
de operadora con
estacin tipo 4059
IP
KAT028
Nmero de telfo- Nmero de operano fsico de operadora 4068 IP confidora IP (4068
gurada en OXE
OXE)
(RTU TELFONO
FSICO OPERADORA IP)
Entero
todas OXE
Nmero de consola
de operadora con
estacin tipo 4068
Opciones de sistema e infraestructura

KAT029
Nmero de idiomas OT
(RTU OPCIN
AADIR IDIOMA
USUARIO)
Nmero de idiomas Entero

todas OT
diferentes instala- Nmero de idiomas
dos en OT
TTS definidos como
instalados
OT > Servicios del
sistema > Aplicaciones > Telefona >
Aplicaciones vocales > Idioma TUI
(TTS instalado = s)

10-81
Captulo
10
Identificador
nico del KPI
10-82
!"

Elemento medido
Descripcin
Clculo en 8770
Disponible
desde la
versin
KAT030
N. de enlace SIP
(RTU CANAL ENLACE SIP)
Nmero total de
enlaces SIP pblicos y privados configurados en OXE
Entero
OXE supeSistema > Otros pa- rior o igual a
rmetros del siste- 11
ma > Parmetros
SIP >
Int_SIP_Trunks_Kpi
_Ucaas con el valor
0 para OXE distinto
de UCaaS
KAT031
Opcin de red
ABC/QSIG
(RED ABC/QSIG
OPCIN RTU)
Enlace ABC/QSIG Booleano

todas OXE
configurado en
Nmero de enlaces
OXE
#1
KAT032
N. de puertos multimedia para conferencias

(PUERTO CONFERENCIAS MULTIMEDIA RTU)
Nmero mximo de
puertos de conferencias multimedia
permitidos para
usar en el OT
KAT033
GESTIN UNIFICADA OPCIN

RTU
(GESTIN UNIFICADA OPCIN
RTU)
8770 KPI, nmero Nmero de usua8770 supede usuarios en la

rios en nodos moni- rior o igual a
aplicacin Usuarios torizados por la he- 2,0
rramienta RTU
KAT034
USUARIO DE
8770 KPI, nmero
ALARMA OPCIN de usuarios en la
RTU
aplicacin Alarmas
(USUARIO DE
ALARMA OPCIN
RTU)
KAT035
RTU OPCIN
USUARIO PERFORMANCE
(USUARIO DE
PERFORMANCE
OPCIN RTU)
Entero
OT superior
Servicios del siste- o igual a 2,0
ma > Aplicaciones
> Configuracin
multimedia > Nmero mximo de puertos de conferencias
Con el valor 0 en
OTVM
Nmero de usua8770 superios en nodos surior o igual a

pervisados por la
2,0
aplicacin Alarmas
y monitorizados por
la herramienta RTU
8770 KPI, nmero Nmero de usuade usuarios en la

rios en nodos suaplicacin Usuarios pervisados por la
aplicacin Performance y monitorizados por la herramienta RTU
8770 superior o igual a

2,0

!"

Identificador
nico del KPI
Elemento medido
Descripcin
KAT036
USUARIO DE MEDICIN OPCIN

RTU
(USUARIO DE
MEDICIN OPCIN RTU)
8770 KPI, nmero

de usuarios en la
aplicacin Tarificacin
Nmero de usua8770 superios en OXE super- rior o igual a

visados por la apli- 2,0
cacin Tarificacin
y monitorizados por
la herramienta RTU
KAT037
USUARIO DE TICKET COLLECTOR

OPCIN RTU
(USUARIO DE
TICKET COLLECTOR OPCIN
RTU)
8770 KPI, nmero

de usuarios incluidos en la aplicacin Ticket Collector
Nmero de usua8770 superios en nodos admi- rior o igual a

tidos por la funcin 2,0
Collector y monitorizados por la herramienta RTU
KAT038
DIRECTORIO
WEB
USUARIO OPCIN RTU
(USUARIO DE
WEB DIRECTORY
OPCIN RTU)
8770 KPI, nmero

de usuarios en la
aplicacin Directorio
Nmero de usua8770 superios en nodos admi- rior o igual a

tidos por la aplica- 2,0
cin Directorio y
monitorizados por
la herramienta RTU
10.3.3
Informes predefinidos de anlisis del trfico
10.3.3.1
Contenido de los informes
Clculo en 8770
Disponible
desde la
versin
10.3.3.1.1 Grupos de informes

El contenido de los informes predefinidos se da a continuacin, de manera sucinta, para los
diferentes grupos de elementos observados.
Observacin:
Los informes de tipo por media hora no se representan en la arborescencia de los informes. Sin
embargo se pueden generar estos informes a partir de los informes horarios sustituyendo la cabecera
Hora por Media hora.
Grupos de enlaces
Los resultados se expresan en cantidad de llamadas y en duracin.
Los informes predefinidos son generados por un enlace o por un conjunto de enlaces.
Tipos de informes predefinidos: horario, diario, mensual, de sntesis, detallado, hit-parade.
Los informes predefinidos contienen filtros para: fecha, nodo abonado, nmero de enlace.
Los informes predefinidos que se pueden generar corresponden a:
-
Llamadas salientes externas
Distribucin de llamadas

10-83
Captulo
10
!"

Distribucin de las llamadas entrantes
Distribucin de las llamadas salientes
Umbrales de ocupacin
Trfico
Los informes hit-parade permiten, por ejemplo, visualizar los 30 grupos de enlaces que tienen
el trfico total ms importante.
Nmeros llamados
Los datos utilizados en los informes se elaboran a partir del anlisis de los tickets de
tarificacin. Estos datos, generados por la aplicacin, se memorizan en contadores de
resultado. Los informes predefinidos permiten visualizar los nmeros de llamada ms
solicitados a la llegada (hit-parade) y observar el tratamiento efectuado a la llamada del
nmero.
Slo las llamadas procedentes de la red pblica se toman en cuenta. Estos informes se
generan para un nmero de llamada o para un conjunto.
Tipos de informes predefinidos: horario, diario, acumulativo, detallado, hit-parade.
Los informes predefinidos contienen filtros para: fecha, N de telfono, nodo abonado, centro
de coste.
Los informes hit-parade permiten visualizar los 15 nmeros de llamada entrante ms
solicitados y la cantidad de llamadas que se les presenta.
Ejemplo de informes:
-
Tratamiento de las llamadas entrantes
Telfonos
Los datos utilizados en los informes se elaboran en conjunto a partir del anlisis de los tickets
de tarificacin y de los archivos de datos de observacin de trfico. Estos datos, generados
por la aplicacin, se memorizan en contadores de resultado. Los informes predefinidos
permiten visualizar, por ejemplo, los 30 telfonos con el trfico total ms importante
(hit-parade) y observar el tratamiento efectuado a la llamada del nmero.
Los informes predefinidos se generan para un telfono o para un conjunto de telfonos.
Tipos de informes predefinidos: horario, diario, de sntesis, hit-parade.
Los informes predefinidos contienen filtros para: fecha, N de telfono, nodo abonado, centro
de coste.
-
Tratamiento de llamadas presentadas
Trfico tratado por los telfonos
Los informes predefinidos se generan para un grupo de operadoras o para un conjunto de
10-84

!"

grupos.
Tipos de informes predefinidos: horario, diario, mensual, de sntesis, detallado, hit-parade.
Los informes predefinidos contienen filtros para: fecha, N de grupo, nodo abonado.
-
Ausencia de grupo para una operadora
Llamadas presentadas
Duracin media de espera para una llamada
Tratamiento de las llamadas salientes
Tratamiento de las llamadas entrantes
Origen de las llamadas entrantes externas
Modo de funcionamiento
Modo de gestin de las operadoras
Los informes Hit parade permiten, por ejemplo, visualizar los 30 grupos de operadoras con el
mayor nmero de abandonos de llamadas.
Operadoras
Los informes predefinidos se generan para una operadora o para un conjunto de operadoras.
Tipos de informes predefinidos: horario, diario, mensual, acumulativo, detallado, hit-parade.
Los informes predefinidos contienen filtros para: fecha, N de grupo, N de la operadora, nodo
abonado.
Los informes predefinidos que se pueden generar corresponden a:
-
Actividad de una operadora
Espera de las llamadas individuales antes de la respuesta de la operadora
Tratamiento de las llamadas individuales presentadas
Llamadas entrantes tratadas fuera del grupo
Llamadas entrantes tratadas procedentes del grupo
Tratamiento de las llamadas salientes
Duracin de los estados de los telfonos de las operadoras
Los informes hit-parade permiten, por ejemplo, visualizar los 30 telfonos de operadoras que
han tratado la mayor cantidad de llamadas entrantes.
DECT/PWT
Tipos de informes predefinidos: horario, diario, mensual, acumulativo, hit-parade.
Los elementos observados se clasifican por familia: ADPCM, Telfonos, Handover.
Ejemplo de informes: Para una estacin de base, los informes predefinidos dan la cantidad
total de operaciones de "Handover", de atribuciones establecidas por la estacin de base y su

10-85
Captulo
10
!"

duracin, y de liberaciones anormales de canal ADPCM.
10.3.3.1.2 Tipos de informes

Los diferentes tipos de informes corresponden a los tratamientos efectuados en los datos
(acumulativo, detallado, hit-parade) o bien al paso de observacin tomado en cuenta (hora,
da, mes).
Nota:
Varios resultados se obtienen sumando el contenido de los contadores: para un contador dado, su
contenido se suma para un periodo de observacin definido. La filtracin trata los datos del nodo, del o
de los elementos en el periodo de observacin especificado.
Tipo "acumulativo"
Cada resultado acumula los resultados totales (acumulados) correspondientes a los valores
ingresados en los filtros del informe. Un ingreso horario permite tener en cuenta los valores de
los contadores entre la hora inicial y final (tramo horario). Las jornadas ingresadas se
acumulan para los mismos tramos horarios definidos por la filtracin. La cantidad mxima de
jornadas tenidas en cuenta corresponde a 1 mes, pues estos informes se basan en los datos
contenidos en los contadores Media hora.
Tipo "detallado"
Los resultados correspondientes a los valores ingresados en los filtros del informe se
acumulan por elemento observado:
Ejemplo 1:
para el grupo de enlaces 1, para el grupo de enlaces 2, etctera.
Un ingreso horario permite tener en cuenta los valores de los contadores entre la hora inicial y
final (tramo horario). Las jornadas ingresadas se acumulan para los mismos tramos horarios
definidos por la filtracin. La cantidad mxima de jornadas tenidas en cuenta corresponde a 1
mes, pues estos informes se basan en los datos contenidos en los contadores Media hora.
Tipo "hit-parade"
Los resultados correspondientes a los valores ingresados en los filtros del informe se
acumulan por elemento observado:
Ejemplo 2:
para el grupo de enlaces 1, para el grupo de enlaces 2, etctera.
Pero slo los elementos que tienen el valor ms elevado de los resultados se editan. Un
ingreso horario permite tener en cuenta los valores de los contadores entre la hora inicial y
final (tramo horario). Las jornadas ingresadas se acumulan para los mismos tramos horarios
definidos por la filtracin. La cantidad mxima de jornadas tenidas en cuenta corresponde a 1
mes, pues estos informes se basan en los datos contenidos en los contadores Media hora.
Tipo "Media hora"
Cada resultado acumula los resultados totales (acumulados) correspondientes a los valores
ingresados en los filtros del informe. Un ingreso horario permite tener en cuenta los valores de
los contadores entre la hora inicial y final (tramo horario). Las jornadas ingresadas se
acumulan cada media hora para los mismos tramos horarios definidos por la filtracin. La
cantidad mxima de jornadas tenidas en cuenta corresponde a 1 mes.
Tipo "Horario"
Cada resultado acumula hora por hora los resultados correspondientes a los valores
10-86

!"

ingresados en los filtros del informe. El tramo horario de observacin corresponde al tramo
horario de almacenamiento. Las jornadas ingresadas se acumulan para los mismos tramos
horarios definidos por la filtracin. La cantidad mxima de jornadas tenidas en cuenta
corresponde a 1 mes.
Tipo "Diario"
Cada resultado acumula da por da los resultados correspondientes a los valores ingresados
en los filtros del informe. El tramo horario de observacin corresponde al tramo horario de
almacenamiento. La fecha inicial y final permite generar para cada da incluido en el periodo
los contadores diarios correspondientes al tramo horario. La cantidad mxima de das
observables corresponde a 3 meses. Se pueden filtrar los das que se tienen en cuenta (1 a
31).
Tipo "Mensual"
Cada resultado acumula mes por mes los resultados correspondientes a los valores
ingresados en los filtros del informe. El tramo horario de observacin corresponde al tramo
horario de almacenamiento. El mes inicial y final permite generar para cada mes incluido en el
periodo los contadores mensuales correspondientes al tramo horario. La cantidad de meses
observables est limitada a 12. Se pueden filtrar los meses que se tienen en cuenta (1 a 12).
10.3.3.1.3 Presentacin de los informes

Las presentaciones de los informes son de diferentes tipos.
Tablas
Informes presentados en tablas acumulativas
Este tipo de tabla se proporciona exclusivamente en los informes de tipo sntesis. Siempre
contiene un nico resultado por encabezado. Este resultado se obtiene sumando todos los
contadores con el mismo NOMBRE (vase la lista de los contadores para cada tabla) para los
parmetros y el periodo definidos en el filtro.
Informes presentados en tabla detallada
Este tipo de tabla se presenta en el tipo de informe detallado o en el tipo horario. Contiene
siempre una lista detallada de elementos (por ejemplo, telfono por telfono u hora por hora).
Una lnea de resultado global presenta el total de las lneas de resultados detallados. Durante
la impresin en la impresora, cada pgina contiene la parte superior de la tabla as como su
nmero.
Tarta
Estos informes se presentan exclusivamente en el tipo de informe acumulativo. Los datos
presentados en una tarta se expresan siempre en porcentajes. Los resultados proporcionados
dan siempre el cmulo de los contadores con el mismo NOMBRE (vase la lista de los
contadores para cada informe de este tipo) para los elementos y el periodo definidos en el
filtro.
Histograma
Estos informes se presentan para los tipos de informes Media hora, Horario, Diario, Mensual,
Anual e Hit-parade.
Los resultados proporcionados en estos grficos se expresan en cantidad o duracin
(segundos).
Excepto el informe hit-parade que posee en abscisa los elementos observados, la etiqueta de

10-87
Captulo
10
!"

las abscisas para los otros informes depende de su tipo:

00:00 a 24:00 para los informes de tipo media hora,
00 a 23 para los informes de tipo horario,
1 a 28/29/30/31 para los informes de tipo diario,
1 a 12 para los informes de tipo mensual,
199x a 20xx para los informes de tipo anual.
Histograma con resultados superpuestos
Los resultados para una media hora, una hora, un da, un mes, un ao, se representan en una
misma barra con colores diferentes en la barra. La cantidad de resultados superpuestos
tericamente no est limitada.
Histograma de resultados mltiples no acumulativos
Cada resultado est representado por una barra. Para un mismo tramo (media hora, hora, da,
mes, ao) las barras se superponen.
Histograma "Hit-parade"
Este informe da siempre un solo resultado. La cantidad mxima de elementos representados
en el grfico es de 30 (este valor se puede modificar).
10.3.3.2

Grupos de enlaces (13 informes)
-
Informe resumido
Informe detallado
Hit-parade
Informe detallado - Formato extendido

Informes por media hora
Umbral de ocupacin
Informes horarios
Informe detallado
Trfico
Demandas de llamadas salientes
Umbral de ocupacin
Informes diarios
Informes mensuales
Informes MCS
- Anlisis diario de carga de grupo de enlaces

Nmeros llamados (7 informes)
10-88
Informe detallado
Hit-parade
Informes horarios

!"

Tratamiento de llamadas entrantes
Detalles
Informe resumido
Informes diarios
- Tratamiento de llamadas entrantes

Telfonos (5 informes)
-
Informe resumido
Hit-parade
Informes horarios
Tratamiento de llamadas presentadas
Trfico
Informes diarios
- Tratamiento de llamadas presentadas

Grupos de operadoras (29 informes)
-
Hit-parade
Origen de las llamadas entrantes externas
Tiempo de espera (llamadas externas)
Informe resumido
Tiempo de espera (llamadas OmniPCX Enterprise)

Informes detallados
Tratamiento de las llamadas

Informes horarios
Presentacin de llamadas
Llamadas entrantes
Tiempo medio de espera
Llamadas salientes
Informes diarios
Llamadas presentadas

10-89
Captulo
10
!"

Llamadas entrantes
Llamadas salientes
Informes mensuales
Llamadas entrantes
Llamadas salientes
Informes MSC (disponibles nicamente con la licencia adecuada)
Anlisis de tratamiento de llamadas por grupos de operadoras
Anlisis de tratamiento de llamadas por semanas
Anlisis de tratamiento de llamadas por das
- Anlisis de tratamiento de llamadas por horas

Operadoras (24 informes)
10-90
Hit-parade
Informe resumido
Llamadas individuales externas
Llamadas individuales OmniPCX Enterprise
Estado de las operadoras

Informes detallados
Actividad
Informes horarios
Informe detallado
Llamadas entrantes tratadas
Tasa de actividad
Llamadas salientes
Informes diarios
Llamadas salientes
Tasa de actividad
Informes mensuales

!"

Llamadas salientes
- Tasa de actividad
Inalmbrico (8 informes)
10.3.3.3
Vista global en las bases
Hit-parade de las tasas de corte
Hit-parade en picos de carga

Informes horarios, diarios y mensuales
Sistema
Bases
Canales ADPCM
Telfonos DECT
Handovers

Nota 1: En los informes, las duraciones medias corresponden a la divisin de la duracin total
de las llamadas en la 1/2 hora dividida por la cantidad total de las llamadas que
COMENZARON esa misma 1/2 hora.
Esta ltima cantidad no incluye las llamadas iniciadas la 1/2 hora que precede a la 1/2 hora
observada.
Por eso, la duracin media definida en total de un da puede ser superior a la duracin media
visible cada media hora.
En general, esta diferencia se compensa por el volumen de las llamadas.
Nota 2: Segn la definicin de los informes, algunos campos no se proponen.
Nota 3: El carcter incluido en el campo de base de datos se traduce por un "retorno de
carro" al editar los informes.
10.3.3.3.1 Campos Grupo de enlaces

Esta observacin se realiza en todas las llamadas (entrantes, salientes, transitantes)
realizadas a travs del grupo de enlaces o la arteria.
Un grupo de enlaces es la representacin lgica del conjunto de los enlaces fsicos que
permiten unir un OmniPCX Enterprise a una Central Pblica o a nodos OmniPCX Enterprise.
Una arteria es la representacin lgica del conjunto de los enlaces fsicos que permite unir 2
nodos OmniPCX Enterprise (solo OmniPCX Enterprise) de la mismas subred (protocolo
Alcatel-Lucent ABC-F2).
Recordatorio: un nodo es el trmino empleado para designar cualquier OmniPCX Enterprise,
Alcatel-Lucent o no Alcatel-Lucent, conectado al OmniPCX Enterprise del enlace o de la
arteria observada. A continuacin en este documento, el trmino grupo de enlaces se emplea
de manera general (grupo de enlaces o arteria) y la palabra "arteria" se usa si existe una
particularidad.
-
Campos visualizados en los informes predefinidos:

Nmero del grupo de enlaces

10-91
Captulo
10
!"

Los nmeros de arterias se identifican por el signo "-1", pues tienen nmeros lgicos que
se pueden modificar. De esta manera, si desea generar un informe que incluya datos
sobre las arterias, no se puede aplicar un filtro basado en el campo de datos Nm grupo
de enlaces. Se debe usar un filtro en el campo Nombre.
Nombre
Cantidad de enlaces
Cantidad de enlaces (Llegada)
Cantidad de enlaces (Salida)
Apellido (Formato extendido)
Fecha
Da
Da de la semana
Semana
Mes
Ao
Nmero de PCX
PCX
Cliente
Direccin del cliente
Cdigo postal del cliente
Localidad del cliente
Pas del cliente
Llamadas entrantes
Son todas las llamadas recibidas a travs del grupo de enlaces analizado, cualquiera que
sea el resultado de la llamada: abandono, respuesta, trnsito.
Llegadas para otros nodos
Son todas las llamadas recibidas de otros nodos a travs del grupo de enlaces analizado,
cualquiera que sea el resultado de la llamada: abandono, respuesta, trnsito.
Llegadas para el nodo
Son todas las llamadas recibidas para un nodo a travs del grupo de enlaces analizado,
cualquiera que sea el resultado de la llamada: abandono, respuesta, trnsito.
Llamadas salientes
Son todas las llamadas emitidas a travs del grupo de enlaces, cualquiera que sea el
resultado de la llamada (abandono, respuesta) y el origen de la demanda (telfono o
grupo de enlaces del nodo, de otro nodo, nmero abreviado).
Salidas para otros nodos
grupo de enlaces de otro nodo, nmero abreviado).
Salida para el nodo
grupo de enlaces del nodo, nmero abreviado).
Total de peticiones salientes Desbordamientos
Este contador se incrementa cada vez que una llamada saliente se emite o trata de ser
emitida en otro grupo de enlaces debido a la ocupacin total del grupo de enlaces
analizado. Durante rebases sucesivos, cada grupo de enlaces incrementa su propio
contador.
Este contador no se incrementa si no se configur el rebase en gestin o si la observacin
se realiza en una arteria.
Fracasos
Son todas las llamadas salientes demandadas en directo o por rebase, y rechazadas (tono
10-92

!"

de ocupacin) debido a una ocupacin total del grupo de enlaces.

Este contador no se incrementa si la observacin se realiza en una arteria.
Asignacin
Es la suma de las duraciones de ocupacin del conjunto de los enlaces o canales B que
componen el grupo de enlaces o arteria.
Duracin Asig (Entrantes)
Es la suma de las duraciones de ocupacin del conjunto de los enlaces que componen el
grupo de enlaces para las llamadas entrantes.
Duracin Asig (Salientes)
Es la suma de las duraciones de ocupacin del conjunto de los enlaces que componen el
grupo de enlaces para las llamadas salientes.
Ocupacin (sup R1 %)
Es la duracin de asignacin durante la que el grupo de enlaces tiene una tasa de
ocupacin superior a R1. El umbral R1 es parametrable en gestin de OmniPCX
Enterprise; el valor por defecto es 70%.
El umbral R1 es comn a todos los grupos de enlaces.
Ocup
Duracin total de ocupacin del grupo de enlaces.
-
Frmulas usadas habitualmente en los informes predefinidos:

% Rebase
Expresado en porcentaje, este contador corresponde a la frmula siguiente:
C2 * 100 / C1,
C2 = Rebases,
C1 = Salidas + Fallos + Rebases (= Cantidad total de intentos de toma de grupo de
enlaces),
% Fracasos
C3 * 100 / C1,
C3 = Fracasos,
C1 = Salidas + Fallos + Rebases (= Cantidad total de intentos de toma de grupo de
enlaces),
Duracin media llamadas salientes
Es la duracin media de las llamadas salientes en este grupo de enlaces. Es la duracin
total de asignacin del grupo de enlaces para las llamadas salientes dividida por la
cantidad de llamadas salientes.
10.3.3.3.2 Campos de nmeros llamados

Se observan las llamadas directas que solicitan el nmero de llamada principal de un telfono.
En consecuencia, no se tienen en cuenta las llamadas presentadas debido a un rebase,
transferencia o desvo. Los nmeros de llamada secundarios de los telfonos multilneas y los
agrupamientos OmniPCX Enterprise no se observan.
El objetivo es observar el trfico destinado a un nmero particular y la calidad de respuesta
para las llamadas que han solicitado este nmero, independientemente de la entidad fsica
que trata o en la que se abandona definitivamente la llamada.
Slo se analizan las llamadas procedentes de los grupos de enlaces de tipo pblico.

10-93
Captulo
10
10-94
!"


N de telfono
Usuarios
Nombre (directorio)
Centro de coste
Nmero de empleado
Varios 1, 2, 3
Fecha
Da
Da de la semana
Semana
Mes
Ao
Nmero de PCX
PCX
Cliente
Pas del cliente
Llamadas entrantes
Son las llamadas pblicas directas, destinadas al nmero de llamada observado,
cualquiera que sea el resultado de la llamada (llamada tratada, no respondida, abandono,
rebase, etctera).
Entrantes tratadas
Son las llamadas pblicas directas, destinadas al nmero de llamada observado y que han
obtenido una respuesta, cualquiera que sea la entidad que trat la llamada (telfono titular
del nmero de llamada solicitado, otro telfono, mensajera vocal, operadora, etctera).
Entrantes abandon.
Son las llamadas pblicas directas destinadas al nmero de llamada observado que
terminaron por un abandono del llamante antes de ser respondidas.
Espera antes de abandono
Este tiempo corresponde a la duracin de espera antes del abandono para las llamadas
pblicas directas destinadas al nmero de llamada observado que terminaron por un
abandono ya sea por el telfono titular de este nmero o por otra entidad.
Tratadas por nm llamado
Son las llamadas pblicas directas, destinadas al nmero de llamada observado tratadas
por el telfono titular de este nmero.
Tratada por N llamado (inf T1)
Son las llamadas pblicas directas, destinadas al nmero de llamada observado y tratadas
por el telfono titular de este nmero con una duracin de espera antes del tratamiento
inferior a T1. El umbral T1 es parametrable en OmniVista 8770.
Tratada por N llamado [T1,T2]
superior o igual a T1 e inferior a T2. Los umbrales T1 y T2 son parametrables en
OmniVista 8770.
Tratada por N llamado (sup T2)
superior o igual a T1. El umbral T2 es parametrable en OmniVista 8770.

!"

Duracin conv. Asig

Es la duracin acumulada pasada en conversacin para el conjunto de las llamadas
pblicas directas, destinadas al nmero de llamada observado y tratadas por el telfono
titular de este nmero.
Abandonos en N llamado
Son las llamadas pblicas directas destinadas al nmero de llamada observado y
terminadas por un abandono del llamante en el telfono titular de este nmero.
Tratados despus de desvo.
despus del desvo hacia otra entidad (rebase, desvo, etctera). Esta otra entidad puede
ser un telfono, una operadora, la mensajera vocal, la bsqueda de personas, etctera.
Tratadas despus de desvo (inf T1)
La duracin de espera antes del tratamiento fue inferior a T1. El umbral T1 es
parametrable en OmniVista 8770.
Tratadas despus de desvo [T1,T2]
La duracin de espera antes del tratamiento fue superior o igual a T1 e inferior a T2. Los
umbrales T1 y T2 son parametrables en OmniVista 8770.
Tratadas despus de desvo (sup T2)
La duracin de espera antes del tratamiento fue superior o igual a T2. El umbral T2 es
parametrable en OmniVista 8770.
Abandonos despus de desvo
Son todas las llamadas pblicas directas destinadas al nmero de llamada observado
terminadas por un abandono del llamante despus del desvo hacia otra entidad (rebase,
desvo, etctera). Esta otra entidad puede ser un telfono, una operadora, la mensajera
vocal, la bsqueda de personas, etctera.
Espera
Este tiempo corresponde a la duracin de espera antes del tratamiento para las llamadas
pblicas directas destinadas al nmero de llamada observado y que obtuvo respuesta,
cualquiera que sea la entidad que trat la llamada (telfono titular del nmero de llamada
solicitado, otro telfono, mensajera vocal, operadora, etctera).
-

% Tratadas
C2 * 100 / C1,
C2 = Entrantes tratadas,
C1 = Entrantes.
Esp. med. entr. tratadas
Este tiempo corresponde a la duracin de espera promedio calculada
% Tratadas por N llamado
C4 * 100 / C1,

10-95
Captulo
10
!"

C4 = Tratadas por N llamado,

C1 = Entrantes.
% Abandonos en N llamado
C3 * 100 / C1,
C3 = Entrantes abandonadas,
C1 = Entrantes.
% Entrante aband.
C6 * 100 / C2,
C6 = Abandonos en N llamado,
C2 = Entrantes.
Duracin med. conv.
Es la duracin media pasada en conversacin para las llamadas pblicas directas,
destinadas al nmero de llamada observado y tratadas por el telfono titular de este
nmero.
Este contador se obtiene por la frmula siguiente:
C5 / C4,
C5 = Duracin de la conversacin,
C4 = Tratadas por N llamado.
10.3.3.3.3 Campos Estacin

Esta observacin corresponde a las comunicaciones
independientemente del nmero de llamada inicial.
que
solicitaron
el
telfono
Esto corresponde a las llamadas obtenidas directamente, por intercepcin, por rebase o por
desvo, y excluye las llamadas obtenidas por transferencia de telfonos o encaminamiento por
la operadora.
Recordatorio:
Llamada pblica = llamada entrante o saliente a travs de un grupo de enlaces declarado de
tipo "pblico" en gestin del OmniPCX Enterprise.
Llamada privada = llamada entrante o saliente a travs de un grupo de enlaces declarado de
Llamada externa = llamada entrante o saliente de tipo "pblico" o "privado".
Llamada local = llamada entrante o saliente destinada o procedente del mismo OmniPCX
Enterprise o de un OmniPCX Enterprise conectado en ABC-F2 o QSIG (que pertenezca o no
a la misma subred).
Extensin
Usuarios
Nombre (directorio)
Centro de coste
Nmero de empleado
Varios 1, 2, 3
10-96

!"


Nombre (formato extendido)
Fecha
Da
Da de la semana
Semana
Mes
ao
Nmero de PCX
PCX
Cliente
Pas del cliente
Tratadas por telfono
Son las llamadas pblicas entrantes presentadas en el telfono observado y a las que se
respondi.
Abandonos en telfono
Son las llamadas pblicas entrantes presentadas en el telfono y abandonadas por el
llamante antes de que el telfono observado respondiera.
Duracin conv. (Entrante ext.)
Es la duracin acumulada pasada en conversacin para las llamadas externas entrantes
tratadas por el telfono.
Duracin conv. (Saliente ext.)
Es la duracin acumulada pasada en conversacin para las llamadas externas salientes
efectuadas por el telfono.
Duracin conv. (Llamadas loc.)
Es la duracin acumulada pasada en conversacin para las llamadas locales, entrantes o
salientes de OmniPCX Enterprise tratadas por el terminal.
10.3.3.3.4 Campo Grupo de operadoras

Recordatorio:
Llamada PCX = llamada entrante o saliente destinada o procedente del mismo OmniPCX
a la misma subred).

10-97
Captulo
10
!"


Nm Grupo = nmero asignado al grupo de operadoras.
Nombre = nombre asignado al grupo de operadoras.
No. Telfono = nmero de telfono del grupo.
Ope. en grupo= nmero de operadoras en servicio en el grupo durante la 1/2 hora completa
observada.
Fecha
Da
Da de la semana
Semana
Mes
Ao
Nmero de PCX
PCX
Cliente
Pas del cliente
Presentacin de las llamadas en el grupo

Llamadas entrantes
Es la suma de todas las llamadas, pblicas, privadas y locales, entrantes presentadas en el
grupo, cualquiera que sea el resultado de la llamada: tratamiento, abandono o rebase (las
llamadas en rebase incrementan el contador del grupo hacia el cual rebasan).
Entrantes (Directas)
Son, entre las llamadas presentadas al grupo, las que solicitaron directamente el nmero de
grupo.
Entrantes (Indirectas)
Son, de las llamadas presentadas al grupo:
-
las recibidas inicialmente en los telfonos y presentadas al grupo por marcacin del
nmero de llamada interior de la central o por rebase debido a que el telfono llamado
inicialmente no responde,
las recibidas inicialmente en otra operadora u otro grupo, y presentadas al grupo

observado despus del rebase por no respuesta.
Las reanudaciones de los encaminamientos y las esperas estndar no se incluyen. En
10-98

!"

oposicin a las llamadas directas, stas se llamarn "indirectas".

Entrantes pblicas
Son todas las llamadas pblicas entrantes presentadas al grupo, cualquiera que sea el
resultado de la llamada: tratamiento, abandono o rebase, y cualquiera que sea el tipo de
llamada, directa o indirecta.
Entrantes pblicas (Retorno)
Son, entre las llamadas pblicas entrantes presentadas al grupo (tratamiento, abandono o
rebase), las recibidas en los telfonos y presentadas al grupo por marcacin del nmero de
llamada interior de la central.
Entrantes privadas
Son todas las llamadas privadas entrantes presentadas al grupo, cualquiera que sea el
resultado de la llamada: tratamiento, abandono o rebase, y cualquiera que sea el tipo de
llamada, directa o indirecta.
Entrantes privadas (Retorno)
Son, de las llamadas privadas entrantes presentadas al grupo (tratamiento, abandono o
rebase), las recibidas en los telfonos y presentadas al grupo por marcado del nmero de
llamada interior de la centralita.
Entrantes externas (Directas)
Son, de las llamadas presentadas al grupo, las que solicitaron el grupo por marcado del
nmero de llamada exterior o por encaminamiento directo del grupo de enlaces (BCA,
etctera).
Entrantes externas (No respuesta del telfono)
Son, entre las llamadas externas indirectas presentadas al grupo, las que solicitaron
directamente un telfono y que se presentaron despus de la no respuesta del telfono
inicialmente llamado (rebase por no respuesta, por ocupacin o inmediato).
Entrantes externas (No respuesta grp/ope)
Son, entre las llamadas externas indirectas presentadas al grupo, las que solicitaron
directamente un grupo de operadoras o una operadora, y que se presentaron despus de la
no respuesta del grupo o de la operadora inicialmente llamada (rebase por no respuesta, por
ocupacin o inmediata).
Entrantes externas (Retornos)
Son, entre las llamadas externas indirectas presentadas al grupo, las recibidas en los
telfonos y presentadas al grupo por marcacin del nmero de llamada interior de la central.
Entrantes locales
Son todas las llamadas OmniPCX Enterprise entrantes presentadas al grupo: tratamiento,
abandono o rebase, cualesquiera que sean el resultado y el tipo de la llamada: directa o
indirecta.
Entrantes locales (Directas)
Son, entre las llamadas OmniPCX Enterprise presentadas al grupo, las que solicitaron
directamente el nmero de grupo.
Entrantes locales (Indirecta)
Son, entre las llamadas OmniPCX Enterprise presentadas al grupo, las recibidas en los
telfonos y presentadas al grupo por marcacin del nmero de llamada interior de la central o
las presentadas despus de un rebase desde otra operadora u otro grupo.
Entrantes locales (Retorno)

10-99
Captulo
10
!"

Son, entre las llamadas externas indirectas presentadas al grupo, las recibidas en los
telfonos y presentadas al grupo por marcacin del nmero de llamada interior de la central.
Entrantes locales (No respuesta grp/ope)
Son, entre las llamadas OmniPCX Enterprise presentadas al grupo, las que solicitaron
directamente un grupo de operadoras o una operadora, y presentadas despus de la no
respuesta del grupo o de la operadora inicialmente llamada (rebase por no respuesta, por
ocupacin o inmediato).
Tratamiento de las llamadas por el grupo

-
10-100

Entrantes tratadas
Son las llamadas a las que respondi una operadora del grupo observado.
Este contador se incrementa cualquiera que sea el tipo de llamada (pblica, privada o
OmniPCX Enterprise), y cualquiera que sea el origen de la llamada (directa, retorno o
rebase).
Entrantes tratadas (inf T2)
Son las llamadas que obtuvieron respuesta de una operadora o grupo observado con un
tiempo de espera antes de respuesta inferior a T2. El umbral T2 es parametrable en
gestin del OmniPCX Enterprise.
rebase).
Entrantes tratadas (sup T2)
Son, entre las llamadas presentadas, las que obtuvieron respuesta de una operadora del
grupo observado con un tiempo de espera antes de respuesta superior o igual a T2. El
umbral T2 es parametrable en gestin del OmniPCX Enterprise.
rebase).
Esp. med. entr. tratadas
Esta duracin corresponde a la duracin de espera media antes del tratamiento para las
llamadas presentadas al grupo y tratadas por una operadora de este grupo.
rebase).
Entrantes abandon.
Son las llamadas presentadas al grupo y terminadas por un abandono del llamante antes
de que las respondiera una operadora del grupo observado.
rebase).
Externas tratadas
Son las llamadas externas que obtuvieron respuesta de una operadora del grupo
observado. Este contador se incrementa cualquiera que sea el origen de la llamada
(directa, retorno o rebase).
Externas tratadas (inf T1)
observado con un tiempo de espera antes de respuesta inferior a T1. El umbral T1 es
parametrable en gestin del OmniPCX Enterprise.

!"

Este contador se incrementa cualquiera que sea el origen de la llamada (directa, retorno o
rebase).
Externas tratadas [T1,T2]
observado con un tiempo de espera antes de respuesta superior o igual a T1 e inferior a
T2. Los umbrales T1 y T2 son parametrables en gestin del OmniPCX Enterprise.
rebase).
Externas tratadas [sup T2]
observado con un tiempo de espera antes de respuesta superior o igual a T2. El umbral
T2 es parametrable en gestin del OmniPCX Enterprise.
rebase).
Esp. med. ext. tratadas
Esta duracin corresponde a la duracin de espera media antes de tratamiento para las
llamadas externas presentadas al grupo por una operadora de este grupo.
rebase).
Externas abandon.
Son las llamadas externas presentadas al grupo y terminadas por un abandono del
llamante antes de que las respondiera una operadora del grupo observado.
rebase).
Esp. med. ext. aband.
Este tiempo corresponde a la duracin de espera media antes de abandono para las
llamadas externas abandonadas en el grupo.
rebase).
Externa desviada
Esta duracin corresponde al conjunto de las llamadas externas presentadas a las
operadoras desviadas hacia otra entidad (telfono...).
Locales tratadas
Son las llamadas OmniPCX Enterprise a las que respondi una operadora del grupo
observado.
Este contador se incrementa cualquiera que sea el origen de la llamada (directa o
indirecta).
Locales tratadas (inf T1)
observado con un tiempo de espera antes de respuesta inferior a T1. El umbral T1 es
parametrable en gestin del OmniPCX Enterprise.
indirecta).
Locales tratadas [T1,T2]
observado con un tiempo de espera antes de respuesta superior o igual a T1 e inferior a
T2. Los umbrales T1 y T2 son parametrables en gestin del OmniPCX Enterprise.
indirecta).

10-101
Captulo
10
!"

Locales tratadas [sup T2]

Son las llamadas OmniPCX Enterprise que obtuvieron respuesta de una operadora del
grupo observado con un tiempo de espera antes de respuesta superior o igual a T2. El
umbral T2 es parametrable en gestin del OmniPCX Enterprise.
indirecta).
Esp. med. locales tratadas
Esta duracin corresponde al periodo de espera medio antes del tratamiento para las
llamadas OmniPCX Enterprise presentadas al grupo y tratadas por una operadora de este
grupo.
indirecta).
Locales aband.
Son las llamadas OmniPCX Enterprise presentadas y terminadas por un abandono del
llamante antes de que las respondiera una operadora del grupo observado.
indirecta).
Esp. med. locales aband.
Esta duracin corresponde a la duracin de espera media antes del abandono para las
llamadas internas OmniPCX Enterprise presentadas al grupo y abandonadas.
Locales desviadas
Esta duracin corresponde al conjunto de las llamadas OmniPCX Enterprise presentadas
a las operadoras desviadas hacia otra entidad (telfonos, etctera).
-

% Entrantes tratadas (sup T2)
C2 * 100 / C1,
C2 = Entrantes tratadas (sup T2),
C1 = Entrantes.
% Entrantes abandon.
C3 * 100 / C1,
C3 = Entradas abandon.,
C1 = Entrantes.
Llamadas salientes efectuadas por el grupo

Llamadas salientes
Es la suma de las llamadas pblicas, privadas y OmniPCX Enterprise salientes efectuadas por
cada operadora del grupo, cualquiera que sea el resultado de la llamada (respuesta,
ocupacin o abandono de la operadora).
Salientes pblicas
Es la suma de las llamadas pblicas salientes efectuadas por cada operadora del grupo,
cualquiera que sea el resultado de la llamada (respuesta, ocupacin o abandono de la
operadora).
Salientes privadas
10-102

!"

Es la suma de las llamadas privadas salientes efectuadas por cada operadora del grupo,
operadora).
Salientes locales
Es la suma de las llamadas OmniPCX Enterprise salientes efectuadas por cada operadora del
grupo, cualquiera que sea el resultado de la llamada (respuesta, ocupacin o abandono de la
operadora). Este contador se incrementa cada vez que una operadora transfiere una llamada
hacia un telfono de la subred.
Estado y modo de explotacin del grupo

Estado ausente
Es el tiempo total que el grupo de operadoras permanece en estado ausente: si una llamada
llega a una operadora y esta ltima no responde, se considera como ausente una vez
transcurrida una temporizacin. Un grupo de operadoras se considera ausente cuando todas
las operadoras estn ausentes.
Modo da
Es el tiempo total que el grupo de operadoras est en modo da.
Modo RV1
Es el tiempo total que el grupo de operadoras est en modo desvo 1.
Modo RV2
Es el tiempo total que el grupo de operadoras est en modo desvo 2.
Modo noche
Es el tiempo total que el grupo de operadoras est en modo noche.
10.3.3.3.5 Campos operadoras

Recordatorio:
Llamada PCX = llamada entrante o saliente destinada o procedente del mismo OmniPCX
a la misma subred).
N de grupo
Extensin
N de la operadora
Centro de coste
Fecha

10-103
Captulo
10
!"

Da
Da de la semana
Semana
Mes
Ao
Nmero de PCX
PCX
Cliente
Pas del cliente
Presentacin de las llamadas a la operadora

Las llamadas que llegan al nmero del grupo al que pertenece la operadora observada se
consideran como presentadas al grupo y no a la operadora, aunque hayan sido tratadas por
ella. Slo las llamadas que hayan solicitado el nmero individual de la operadora se
consideran presentadas a la operadora.
Llamadas entrantes
Es la suma de todas las llamadas entrantes, pblicas, privadas o OmniPCX Enterprise,
presentadas al nmero particular de la operadora, cualquiera que sea el resultado de la
llamada: tratamiento, abandono o rebase (las llamadas en rebase incrementan el contador del
grupo al que rebasan) cualquiera que sea el tipo de llamada: directa o indirecta.
Nota:
Las llamadas en rebase incrementan el contador de la operadora a la que rebasan.
Entrantes pblicas (Directas)

Son, entre las llamadas pblicas presentadas al nmero particular de la operadora, las que
solicitaron directamente la operadora por marcacin de su nmero de llamada exterior o por
encaminamiento directo del grupo de enlaces (BCA, etctera).
Entrantes pblicas (No respuesta del telfono)
Son, entre las llamadas pblicas indirectas presentadas al nmero particular de la operadora,
las que solicitaron directamente un telfono y que fueron presentadas a la operadora debido a
la no respuesta del telfono inicialmente llamado (rebase por no respuesta, por ocupacin o
inmediato).
Entrantes pblicas (No respuesta Grp/ope)
las que solicitaron directamente un grupo de operadoras o una operadora, y fueron
presentadas a la operadora debido a la no respuesta del grupo/operadora inicialmente
llamada (rebase por no respuesta, por ocupacin o inmediato).
Entrantes pblicas (Retorno)
10-104

!"

las recibidas inicialmente en los telfonos y que fueron presentadas a la operadora por
marcacin de su nmero de llamada interior. Las reanudaciones de los encaminamientos y las
esperas estndar no se incluyen.
Entrantes pblicas (Indirecta)
Son, entre las llamadas pblicas presentadas a la operadora, las recibidas en los telfonos y
que fueron presentadas a la operadora por marcacin de su nmero de llamada interior de la
central o por rebase de otra operadora.
Entrantes privadas (Directas)
Son, entre las llamadas privadas presentadas al nmero particular de la operadora, las que
solicitaron directamente la operadora por marcacin de su nmero de llamada exterior o por
encaminamiento directo del grupo de enlaces.
Entrantes privadas (No respuesta del telfono)
solicitaron directamente un telfono y fueron presentadas a la operadora debido a la no
respuesta del telfono inicialmente llamado (rebase por no respuesta, por ocupacin o
inmediato).
Entrantes privadas (No respuesta de grupo/operadoras)
solicitaron directamente un grupo o una operadora, y que fueron presentadas a la operadora
debido a la no respuesta del grupo/operadora inicialmente llamada (rebase por no respuesta,
por ocupacin o inmediato).
Entrantes privadas (Retorno)
Son, entre las llamadas privadas presentadas al nmero particular de la operadora, las
recibidas inicialmente en los telfonos y que fueron presentadas a la operadora por marcacin
de su nmero de llamada interior. Las reanudaciones de los encaminamientos y las esperas
estndar no se incluyen.
Entrantes privadas (Indirecta)
Son, entre las llamadas privadas presentadas al nmero particular de la operadora, las
recibidas en los telfonos y que fueron presentadas a la operadora por marcacin del nmero
de llamada interior de la central o por rebase de otra operadora.
Entrantes externas (Directas)
Son, entre las llamadas externas presentadas al nmero particular de la operadora, las que
solicitaron la operadora por marcacin del nmero de llamada exterior o por encaminamiento
directo del grupo de enlaces.
Entrantes locales (Directas)
Son, entre las llamadas OmniPCX Enterprise presentadas al nmero particular de la
operadora, las que solicitaron directamente la operadora por marcacin de su nmero de
llamada interior.
Entrantes locales (Retorno)
operadora, las recibidas inicialmente en los telfonos y que fueron presentadas a la operadora
por marcacin de su nmero de llamada interior.
Entrantes locales (No respuesta de grupo/operadoras)
operadora, las que solicitaron directamente un grupo o una operadora, y que fueron
presentadas a la operadora debido a la no respuesta del grupo/operadora inicialmente

10-105
Captulo
10
!"

llamada (rebase por no respuesta, por ocupacin o inmediato).

Entrantes locales (Indirecta)
operadora, las recibidas en los telfonos y que fueron presentadas a la operadora por
marcacin del nmero de llamada interior de la central o por rebase de otra operadora.
Tratamiento de las llamadas por la operadora

-
10-106

Entrantes tratadas (Grp+Ind)
Es la suma de todas las llamadas entrantes, pblicas, privadas y OmniPCX Enterprise, a
las que respondi la operadora observada, sin importar que las llamadas hayan sido
presentadas al nmero del grupo o al nmero particular de la operadora observada.
Entrantes tratadas (Grp)
Es la suma de todas las llamadas entrantes, pblicas, privadas y OmniPCX Enterprise,
presentadas al nmero del grupo y que respondi la operadora observada.
Entrantes tratadas (Ind)
presentadas al nmero particular de la operadora observada y que sta respondi.
Entrantes tratadas (inf T2)
presentadas al nmero particular de la operadora observada y que sta respondi con una
duracin de espera antes de tratamiento inferior al umbral T2.
El umbral T2 es parametrable en gestin del Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS.
Entrantes tratadas (sup T2)
presentadas al nmero particular de la operadora observada y que sta respondi con una
duracin de espera antes de tratamiento superior o igual al umbral T2. El umbral T2 es
parametrable en gestin del Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS.
Entrantes abandon.
Son las llamadas pblicas directas destinadas al nmero de llamada observado que
terminaron por un abandono del llamante antes de ser respondidas.
Externas tratadas (Grp+Ind)
Son todas las llamadas externas entrantes a las que respondi la operadora observada,
sin que importe si las llamadas se presentaron al nmero del grupo o al nmero particular
de la operadora observada.
Externas tratadas (inf T1)
Son todas las llamadas externas entrantes, presentadas al nmero de llamada particular
de la operadora observada que tienen una duracin de espera antes de que sta las trate
inferior al umbral T1.
Externas tratadas [T1,T2]
Son todas las llamadas externas entrantes, presentadas al nmero de llamada particular
superior o igual al umbral T1 e inferior al umbral T2.
Los umbrales T1 y T2 son parametrables en gestin del Alcatel-Lucent OmniPCX
Enterprise CS.
Externas tratadas [sup T2]
Son las llamadas externas entrantes, presentadas el nmero particular de la operadora
observada que tienen una duracin de espera antes de que sta las trate superior o igual

!"

al umbral T1.
Esp. med. ext. tratadas
Este tiempo corresponde a la duracin de espera media antes del tratamiento de las
llamadas externas presentadas al nmero particular de la operadora observada.
Pblicas tratadas (Grp+Ind)
Son todas las llamadas pblicas entrantes a las que respondi la operadora observada,
Pblicas tratadas (Grp)
Son todas las llamadas pblicas entrantes, presentadas al nmero del grupo a las que
respondi la operadora observada.
Pblicas tratadas (Ind)
Son todas las llamadas pblicas entrantes, presentadas al numero particular de la
operadora observada que obtuvieron respuesta de ella.
Pblicas tratadas [T1,T2]
Son todas las llamadas pblicas entrantes, presentadas al nmero de llamada particular
Los umbrales T1 y T2 son parametrables en gestin del OmniPCX Enterprise.
Pblicas tratadas (sup T2)
superior o igual al umbral T1.
El umbral T2 es parametrable en gestin del OmniPCX Enterprise.
Esp. med. pb. tratadas
llamadas pblicas presentadas al nmero particular de la operadora observada.
Pblicas aband.
de la operadora que terminan por un abandono del llamante antes de la respuesta de la
operadora observada.
Pblicas aband. [T1,T2]
Son todas las llamadas pblicas entrantes, presentadas al numero de llamada particular
de la operadora abandonadas por el llamante, con un tiempo de espera antes de que se
abandonen superior o igual al umbral T1 e inferior al umbral T2.
Pblicas aband. (sup T2)
Son todas las llamadas pblicas entrantes presentadas al nmero de llamada particular de
la operadora abandonadas por el llamante, con un tiempo de espera antes del abandono
Esp. med. pb. aband.
Esta duracin corresponde a la duracin de espera media antes del abandono para las
llamadas pblicas presentadas al nmero de llamada particular de la operadora que
abandonaron.
Privadas tratadas (Grp+Ind)
Son todas las llamadas privadas entrantes a las que respondi la operadora observada,

10-107
Captulo
10
!"

Privadas tratadas (Grp)
Son todas las llamadas privadas entrantes, presentadas al nmero del grupo, a las que
respondi la operadora observada.
Privadas tratadas (Ind)
Son todas las llamadas privadas entrantes, presentadas al nmero particular de la
operadora observada y que sta respondi.
Privadas tratadas [T1,T2]
Son todas las llamadas privadas entrantes, presentadas al nmero de llamada particular
Privadas tratadas (sup T2)
Esp. med. priv. tratadas
Este tiempo corresponde a la duracin de espera media antes que se traten las llamadas
privadas presentadas al nmero particular de la operadora observada.
Privadas aband.
de la operadora que terminaron por un abandono del llamante antes de la respuesta de la
operadora observada.
Privadas aband. [T1,T2]
Son todas las llamadas privadas entrantes, presentadas al numero de llamada particular
de la operadora abandonadas por el llamante, con un tiempo de espera antes del
abandono superior o igual al umbral T1 e inferior al umbral T2.
Privadas aband. (sup T2)
Son todas las llamadas privadas entrantes presentadas al nmero de llamada particular
de la operadora abandonadas por el llamante, con un tiempo de espera antes del
abandono superior o igual al umbral T2.
Esp. med. priv. aband.
Este tiempo corresponde a la duracin de espera media antes del abandono para las
llamadas privadas presentadas al nmero de llamada particular de la operadora que
abandonaron.
Locales tratadas (Grp+Ind)
Son todas las llamadas OmniPCX Enterprise entrantes a las que respondi la operadora
observada, sin que importe si las llamadas se presentaron al nmero del grupo o al
nmero particular de la operadora observada.
Locales tratadas (Grp)
Son todas las llamadas OmniPCX Enterprise entrantes, presentadas al nmero del grupo,
a las que respondi la operadora observada.
Locales tratadas (Ind)
Son todas las llamadas OmniPCX Enterprise entrantes, presentadas al nmero particular
de la operadora observada que sta respondi.
Locales tratadas (inf T1)
10-108

!"

Son todas las llamadas OmniPCX Enterprise entrantes, presentadas al nmero de

llamada particular de la operadora observada con una duracin de espera antes de que
sta las trate inferior al umbral T1.
Locales tratadas [T1,T2]
llamada particular de la operadora observada que tuvieron una duracin de espera antes
de que sta las trate superior o igual al umbral T1 e inferior al umbral T2.
Locales tratadas [sup T2]
llamada particular de la operadora observada que tienen una duracin de espera antes de
que sta las trate superior o igual al umbral T1.
Esp. med. locales tratadas
llamadas OmniPCX Enterprise presentadas al nmero particular de la operadora
observada.
Locales aband.
llamada particular de la operadora que terminan por un abandono del llamante antes de la
respuesta de la operadora observada.
Locales aband. [T1,T2]
Son todas las llamadas OmniPCX Enterprise entrantes, presentadas al numero de
llamada particular de la operadora abandonadas por el llamante, con un tiempo de espera
antes de que se abandonen superior o igual al umbral T1 e inferior al umbral T2.
Locales aband. (sup T2)
Son todas las llamadas OmniPCX Enterprise entrantes, presentadas al numero de
llamada particular de la operadora abandonadas por el llamante, con un tiempo de espera
antes del abandono superior o igual al umbral.
Esp. med. locales aband.
Este tiempo corresponde a la duracin de espera media antes del abandono para las
llamadas OmniPCX Enterprise presentadas al nmero de llamada particular de la
operadora que abandonaron.
-

% Locales tratadas (sup T2)
C2 * 100 / C1,
C2 = Entrantes tratadas (sup T2),
C1 = Entrantes aband.
Es la suma de todas las llamadas entrantes, pblicas, privadas y OmniPCX Enterprise
presentadas al nmero particular de la operadora que terminaron por un abandono del
llamante antes de que las respondiera la operadora observada.
% Entrantes abandon.
C3 * 100 / C1,

10-109
Captulo
10
!"

C3 = Entradas abandon.,
C1 = Entrantes.
Llamadas salientes
Llamadas salientes
Es la suma de todas las llamadas salientes, pblicas, privadas y OmniPCX Enterprise
efectuadas por la operadora observada, cualquiera que sea el resultado de la llamada
(respuesta, ocupacin o abandono de la operadora).
Salientes externas
Son las llamadas externas salientes efectuadas por la operadora observada, cualquiera que
sea el resultado de la llamada (respuesta, ocupacin o abandono de la operadora).
Salientes pblicas
Son las llamadas pblicas salientes efectuadas por la operadora observada, cualquiera que
Salientes privadas
Son las llamadas privadas salientes efectuadas por la operadora observada, cualquiera que
Salientes locales
Son las llamadas OmniPCX Enterprise salientes efectuadas por la operadora observada,
operadora).
Este contador se incrementa cada vez que una operadora transfiere una llamada hacia un
telfono de la subred.
Activacin de teclas
Activacin tecla de espera
Es la cantidad de activaciones, por operadora observada, de la puesta en espera mltiple
(logradas o no).
Activacin tecla transferencia
Es la cantidad de activaciones, por operadora observada, de la transferencia mltiple
(logradas o no).

Para optimizar el proceso, el campo Estado activo no se utiliza en los informes predefinidos
dedicados al estado de las operadoras. En efecto, aquellos tipos de informes slo destacan el
estado de las operadoras mientras estn activas.
Estado activo
Es el tiempo total que la operadora observada est enchufada. Incluye la ocupacin, la
gestin, el reposo y el estado ausente.
-
10-110

Estado ocupacin
Es el tiempo total que la operadora observada est ocupada, es decir implicada en una
comunicacin.

!"

Estado reposo
Es el tiempo total que la operadora observada est inactiva: est enchufada, pero ni
ocupada, ni ausente, ni en modo gestin.
Estado gestin
Es el tiempo total que la operadora observada pasa en gestin, es decir en modo Gua,
modo Servicios, reserva de grupos de enlaces o autorizacin de llamadas pblicas
salientes.
Estado ausente
Es el tiempo total que la operadora observada permanece en estado ausente: si una
llamada llega a una operadora y esta ltima no responde, se considera como ausente una
vez transcurrida una temporizacin. La operadora sale del estado ausente pulsando una
tecla de su telfono.
-
Frmula usada habitualmente en los informes predefinidos:

% Actividad
C1 * 100 / C2,
C1 = Estado ocupacin + Estado gestin,
C2 = Estado ocupacin + Estado gestin + Estado reposo + Estado ausente.
10.3.3.3.6 Campos DECT/PWT

Sistema inalmbrico DECT/PWT
-

Bsq abonados (Entrante)
Es la cantidad total de demandas de bsqueda (llamadas entrantes).
Fracasos bsq abonados
Fracasos bsq abonados (llamadas entrantes): es la cantidad total de demandas de
bsqueda no logradas (llamada entrante, sin respuesta del usuario DECT a pesar de los
intentos de bsqueda).
Intentos bsq abonados
Difusiones de bsq abonados: es la cantidad total de intentos de bsqueda (3 intentos
como mximo para cada demanda, definidas a la inicializacin. Esta cantidad mxima de
intentos de bsqueda, por usuario DECT, se puede modificar en gestin del sistema).
Handover entre acopladores
Handovers de enlace (link handoffs): es la cantidad total de conexiones simples
presentadas en el sistema (enlace entre dos acopladores diferentes).
Handover en acopladores (handoff on boards)
Handovers portadores (bearer handoffs): es la cantidad total de conexiones soportadas
por el sistema (enlace en el mismo acoplador).
Fallos asig ADPCM
Es la cantidad total de fallos de asignaciones ADPCM (ADPCM indisponible: ocupado o
F.S.).
Llamadas no autorizadas
Es la cantidad total de llamadas no autorizadas (IPUI N invlida para el sistema).

% Fracasos bsq abonados
C3 * 100 / C1,

10-111
Captulo
10
!"

C3 = Bsqueda,
C1 = Entrantes.
Estaciones base
-

Nmero de alveolo ACT
Nmero de acoplador
Nmero de acoplador radio
Nmero de la base
Nmero de PARI
Asignacin
Es la cantidad total de enlaces establecidos por estacin de base.
Duracin de asignacin
Es la duracin total de la ocupacin de los enlaces por cada estacin de base.
Liberaciones anormales
Es la cantidad total de fallos por estacin de base (prdida de acoplador, telfono fuera de
la zona de cobertura).
Picos de trfico
Es la cantidad total de puntas de trfico por estacin de base (cantidad de llamadas que
sobrepasan un umbral fijado).
Umbral de carga
Es el umbral definido para los picos de carga.
Handovers dentro de clster (xitos)
Es la cantidad total de handovers entre clsteres (handover de estacin de base en el
mismo cluster).
Para las estaciones RBS:
un clster corresponde a un conjunto de estaciones de base del mismo acoplador
DECT.
Para las estaciones de base IBS:
un clster corresponde a una clula.
Handover entre clsteres (xitos)
Es la cantidad total de basculamientos simples por estacin de base (handover de
clster).
Tasa de corte horario
Es la cantidad total de liberaciones anormales por duracin de asignacin (Bases),
expresado en media horaria.

Duracin media asignacin
Es la duracin media de ocupacin de los enlaces por estacin de base.
Este contador se obtiene por la frmula siguiente:
C3 / C2,
C3 = Duracin de asignacin,
C2 = Cantidad de asignaciones Picos de carga.
ADPCM
Nmero de alveolo ACT
10-112

!"

Nmero de acoplador
Nmero de acoplador radio
Nmero del APDCM
Nmero de PARI
Asignacin
Es la cantidad total de enlaces establecidos por canal ADPCM.
Duracin de asignacin
Es la duracin total de la ocupacin de los enlaces por canal ADPCM.
Telfonos inalmbricos DECT/PWT

Campos visualizados en los informes:
N telfono
Usuarios
Nombre (directorio)
Centro de coste
Nmero de empleado
Varios 1, 2, 3
Intentos de handover
Es la cantidad total de intentos de handover por usuario DECT.
Fracasos bsq abonados
Es la cantidad total de bsquedas no logradas (sin respuesta) por usuario DECT.
Liberaciones anormales
Es la cantidad total de fracasos (prdida de acoplador, fuera de lmite, prdida de enlace
radio).

Campo visualizado en los informes predefinidos:
Es la cantidad total de liberaciones anormales (telfonos) por duracin de asignacin
(ADPCM) expresado en media horaria.
10.3.3.4
10.3.3.4.1 Grupos de enlaces

Informe resumido
Ofrece un resumen del trfico entrante y saliente en el grupo de enlaces o los grupos de
enlaces seleccionados. Permite efectuar un seguimiento peridico de la correcta valoracin de
las dimensiones de la instalacin y detectar eventuales anomalas o puntas de trfico, que
luego podrn ser analizadas ms en detalle en los informes siguientes.
Es un informe acumulativo. Esto significa que los datos relativos a los OmniPCX Enterprise,
haces, periodo de anlisis y periodo de observacin seleccionados se suman. La informacin
est disponible en una tabla. Los resultados se expresan en cantidad de llamadas y en

10-113
Captulo
10
!"

___change-end___
___change-begin___
duracin (hora, minuto, segundo).
Figura 10.38: Grupos de enlaces Informe resumido
___change-begin___
Informe detallado
Este informe permite analizar y comparar la carga respectiva de cada grupo de enlaces.
Permite al administrador tomar las medidas necesarias para optimizar y valorar las
dimensiones de los diferentes grupos de enlaces.
La informacin est disponible en una tabla. Los resultados se expresan en nmero de
llamadas, en porcentaje y en duracin (hh:mm:ss). Consulte Comunicaciones DISA para
conocer el significado de los porcentajes presentados.
10-114

___change-end___
!"

Figura 10.39: Grupos de enlaces Informe detallado
___change-end___
___change-begin___
Informe detallado (formato extendido)

Este informe es el mismo que el Informe detallado, excepto en que el nombre est disponible
en formato extendido.
Figura 10.40: Grupos de enlaces Informe detallado (formato extendido)
___change-begin___
Hit-parade
Este informe permite visualizar los 30 grupos de enlaces ms solicitados. La informacin est
disponible en forma de histograma y de tabla. Los resultados se expresan en cantidad de
llamadas, en porcentaje o en duracin (hh:mm:ss).

10-115
Captulo
!"

___change-end___
10
Figura 10.41: Grupos de enlaces Hit-parade

Informes horarios: informe detallado
Este informe proporciona un anlisis detallado de la evolucin de la cantidad de llamadas y
del trfico durante la jornada para el grupo de enlaces o los grupos de enlaces seleccionados.
La informacin est disponible en una tabla.
10-116

!"

___change-end___
___change-begin___
Los resultados se expresan en nmero de llamadas, en porcentaje y en duracin (hh:mm:ss).

Consulte Comunicaciones DISA para conocer el significado de los porcentajes presentados.
Figura 10.42: Informes horarios Informe detallado

Recordatorio 1:
En el periodo de anlisis seleccionado (en este informe, la semana pasada), los resultados en cada
intervalo horario se suman. Por ejemplo, los resultados del tramo horario 16:00:00 corresponden a la
suma de todas las llamadas entre 16h00 y 17h00 durante la semana pasada.
___change-begin___
Informes horarios: trfico

Este informe proporciona un anlisis detallado de la evolucin del trfico durante la jornada
para el grupo de enlaces o los grupos de enlaces seleccionados. La informacin est
disponible en forma de histograma y de tabla. Los resultados se expresan en duracin
(hh:mm:ss).

10-117
Captulo
!"

___change-end___
10
Figura 10.43: Informes horarios Trfico

Recordatorio 2:
10-118

!"

___change-begin___
Informes horarios: demandas de llamadas salientes

Este informe presenta la evolucin de la cantidad de intentos de tomas para llamadas
salientes del grupo o grupos de enlaces seleccionados durante la jornada y de la cantidad de
intensos fracasados (rebase sobre otro grupo de enlaces o fracaso). Permite al administrador
detectar eventuales saturaciones y tomar las medidas necesarias para resolverlas; si, por
ejemplo, la cantidad de fracasos es muy elevada, puede ser preciso cambiar las dimensiones
de los grupos de enlaces pertinentes o configurar el rebase entre grupos de enlaces.
El mismo tipo de informe existe en los informes horarios (resultados presentados por hora),
informes diarios (resultados presentados por da) e informes mensuales (resultados
presentados por mes). La informacin est disponible en forma de histograma y de tabla. Los
resultados se expresan en cantidad de llamadas.

10-119
Captulo
!"

___change-end___
10
Figura 10.44: Informes horarios Demandas de llamadas salientes

Recordatorio 3:
10-120

!"

___change-begin___
Informes horarios: Distribucin de llamadas

Este informe presenta la evolucin de la cantidad de llamadas y del tipo de llamada durante la
jornada. El mismo tipo de informe existe en los informes horarios (resultados presentados por
hora), informes diarios (resultados presentados por da) e informes mensuales (resultados
presentados por mes).
La informacin est disponible en forma de histograma y de tabla. Los resultados se expresan
en cantidad de llamadas.

10-121
Captulo
!"

___change-end___
10
Figura 10.45: Informes horarios Demandas de llamadas salientes

Recordatorio 4:
10-122

!"

Informes diarios: Distribucin de llamadas

Este informe presenta la evolucin de la cantidad de llamadas y del tipo de llamada durante el
mes. El mismo tipo de informe existe en los informes horarios (resultados presentados por

10-123
Captulo
!"

___change-end___
___change-begin___
10
Figura 10.46: Informes diarios Distribucin de llamadas

Informes mensuales: Distribucin de llamadas
Este informe presenta la evolucin de la cantidad de llamadas y del tipo de llamada durante el
ao. El mismo tipo de informe existe en los informes horarios (resultados presentados por
10-124

___change-end___
___change-begin___
!"

Figura 10.47: Informes mensuales Distribucin de llamadas

Informes MCS: Anlisis de carga de enlace en el da
Este informe presenta el nmero de llamadas entrantes y salientes en un da y est
clasificado por horas entre las 8 am y 6 pm. Este informe est basado en los contadores de
OmniPCX Enterprise y est disponible slo para OmniPCX Enterprise.
10.3.3.4.2 Nmeros llamados

Informe detallado
Este informe presenta la calidad de la recepcin telefnica para cada nmero de llamada
seleccionado: cantidad de llamadas presentadas, porcentaje de llamadas tratadas y
abandonadas, tiempo de espera media antes de tratamiento o de abandono, etctera.
Permite, por ejemplo, analizar si los mecanismos de desvo (en telfono asociado, en
mensajera vocal, etctera) se implementan correctamente.
La informacin est disponible en una tabla. Los resultados se expresan en cantidad de

10-125
Captulo
10
!"

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___change-begin___
llamadas, en porcentaje y en duracin (hora, minuto, segundo).
Figura 10.48: Informes diarios Nmeros llamados
___change-begin___
Hit-parade
Este informe permite visualizar los 30 nmeros de llamada entrante ms solicitados y la
cantidad de llamadas que se les presenta. La informacin est disponible en forma de
histograma y de tabla. Los resultados se expresan en cantidad de llamadas.
10-126

___change-end___
!"

Figura 10.49: Hit-parade
___change-begin___
Informes horarios: Tratamiento de llamadas entrantes

Este informe est disponible por hora, por da, por mes y por ao. Presenta el desglose de las
llamadas respondidas y no respondidas. Permite al administrador seguir la evolucin de la
calidad de la recepcin telefnica a partir de medidas simples: cantidad de llamadas
abandonadas y cantidad de llamadas tratadas.
en cantidad de llamadas. El ejemplo presentado es un informe horario. Presenta la evolucin
del tratamiento de las llamadas por tramo horario y para todos los nmeros de llamada de la
instalacin sobre un periodo de anlisis, es decir la semana pasada.

10-127
Captulo
!"

___change-end___
10
Figura 10.50: Informes horarios: Nmeros llamados Tratamiento de llamadas entrantes

Recordatorio:
10-128

!"

suma de todas las llamadas entrantes entre las 4:00 p.m. y las 5:00 p.m. durante todos los das de la
semana pasada.
___change-end___
___change-begin___
Informes acumulativos: Tratamiento de llamadas entrantes

Este informe presenta en forma de resumen la reparticin de las llamadas respondidas y no
respondidas. Proporciona rpida y simplemente una primera medida de la calidad de la
recepcin telefnica. La informacin est disponible en forma de tarta y de tabla. Los
resultados se expresan en cantidades y en porcentaje.
Figura 10.51: Informes totales; Nmeros llamados Tratamiento de llamadas entrantes

Informes acumulativos: informe resumido
Proporciona una vista sinttica de la calidad de la recepcin telefnica. Permite detectar
rpidamente anomalas eventuales, que podrn ser analizadas luego mediante los informes
detallados. Es un informe acumulativo, lo que significa que los datos relativos a los nodos,
centros de gastos, nmeros de llamada y periodo de observacin seleccionados se suman.

10-129
Captulo
10
!"

___change-end___
___change-begin___

Figura 10.52: Informes totales: Informe resumido
___change-begin___
Informes diarios: Tratamiento de llamadas entrantes

Este informe est disponible por hora, por da, por mes y por ao. Presenta la reparticin de
las llamadas respondidas y no respondidas hora por hora, da por da, etctera. Permite al
administrador seguir la evolucin de la calidad de la recepcin telefnica a partir de medidas
simples: cantidad de llamadas abandonadas y cantidad de llamadas tratadas.
en cantidad de llamadas. El ejemplo muestra un informe diario. Presenta la evolucin del
tratamiento de las llamadas por tramo diario y para todos los nmeros de llamada de la
instalacin sobre un periodo de anlisis, es decir el mes pasado.
10-130

___change-end___
!"

Figura 10.53: Informes diarios Tratamiento de llamadas entrantes
10.3.3.4.3 Terminales
Informe resumido
Proporciona una vista sinttica de la calidad de la recepcin telefnica de los telfonos
observados. Permite detectar rpidamente anomalas eventuales, que podrn ser analizadas
luego mediante los informes detallados. Este informe tambin puede proporcionar
informaciones detalladas sobre la calidad de recepcin y el modo de trabajo de un telfono
particular mediante un filtro sobre el nmero de telfono que se va a observar.
Es un informe de sntesis, lo que significa que los datos relativos a los nodos OmniPCX

10-131
Captulo
10
!"

___change-end___
___change-begin___
Enterprise, telfonos, periodo de anlisis y periodo de observacin seleccionados se suman.

llamadas y en duracin (hora, minuto, segundo).
Figura 10.54: Terminales: Informe resumido
___change-begin___
Hit-parade
Este informe permite determinar los mayores consumidores de recursos telefnicos dentro de
la empresa. El administrador podr proponer a estos usuarios particulares herramientas
adaptadas a su perfil de llamada. La informacin est disponible en forma de histograma y de
tabla. Los resultados se expresan en duracin (hh:mm:ss).
10-132

___change-end___
!"

Figura 10.55: Terminales: Hit-parade

Informes horarios: tratamiento de las llamadas presentadas
Este informe presenta la evolucin de la calidad de la recepcin telefnica durante la jornada
para el telfono o los telfonos seleccionados. El mismo tipo de informe existe en los informes
diarios (resultados presentados por da) y en los informes mensuales (resultados presentados
por mes).

10-133
Captulo
!"

10
___change-end___
___change-begin___
Figura 10.56: Informes horarios: tratamiento de llamadas entrantes

Recordatorio 1:
10-134

!"

En el periodo de anlisis seleccionado (en este informe, el mes pasado), los resultados en cada intervalo
horario se suman. Por ejemplo, los resultados del tramo horario 16 corresponden a la suma del trfico de
los telfonos entre las 4:00 p.m. y las 5:00 p.m. durante el mes pasado.
___change-end___
___change-begin___
Informes horarios: trfico

Este informe presenta la evolucin de la carga de los telfonos durante la jornada, en funcin
de los diferentes tipos de trfico: OmniPCX Enterprise, entrante externa, saliente externa. La
informacin est disponible en forma de histograma y de tabla. Los resultados se expresan en
duracin (hh:mm:ss).
Figura 10.57: Informes horarios: Trfico

Recordatorio 2:
suma del trfico de los telfonos entre las 4:00 p.m. y las 5:00 p.m. durante la semana pasada.

10-135
Captulo
10
!"

___change-end___
___change-begin___
Informes diarios: tratamiento de las llamadas presentadas

Este informe presenta la evolucin de la calidad de la recepcin telefnica durante la jornada
para el telfono o los telfonos seleccionados. El mismo tipo de informe existe en los informes
horarios (resultados presentados por hora) e informes mensuales (resultados presentados por
mes).
Figura 10.58: Informes diarios: Tratamiento de llamadas presentadas
10-136

!"

10.3.3.4.4 Grupos de operadoras
___change-end___
___change-begin___
Hit-parade
Este informe permite comparar la calidad de la recepcin telefnica entre los diferentes
grupos. Permite, por ejemplo, detectar una carga de trabajo demasiado importante en uno de
los grupos.
en porcentajes. Consulte la descripcin de los contadores para conocer el significado de los
porcentajes presentados.

Informes acumulativos: Distribucin de llamadas
Este informe cuenta las llamadas presentadas al grupo o efectuadas por el grupo. Permite
medir la carga de trabajo del grupo o los grupos observados. Es un informe acumulativo, lo
que significa que los datos relativos a los OmniPCX Enterprise, grupos de operadoras,
periodo de anlisis y periodo de observacin seleccionados se suman.

10-137
Captulo
10
!"

___change-end___
___change-begin___
La informacin est disponible en forma de tarta y de tabla. Los resultados se expresan en

cantidad de llamadas y en porcentaje del total de las llamadas que figuran en este informe.
Figura 10.60: Informes totales: Distribucin de llamadas
10-138

!"

Recordatorio 1:
El contador "Salientes locales" se incrementa a cada llamada transferida por una operadora hacia un
Informes acumulativos: origen de las llamadas externas

Este informe permite analizar las causas para llamar a las operadoras: llamadas directas,
retornos o rebases debido a la no respuesta de los telfonos, y de sacar las conclusiones
inducidas:
-
una tasa muy alta de llamadas directas indica, en principio, una difusin insuficiente de los
nmeros SDA fuera de la empresa;
una tasa muy alta de rebases por no respuesta de los telfonos indica, por ejemplo, un
escaso uso de las herramientas disponibles para los usuarios en caso de ausencia:
mensajera vocal, desvo hacia secretaria, etctera;
una tasa muy alta de retornos indica, por ejemplo, un nmero importante de errores:
nmeros SDA incorrectos, errores de encaminamiento, etctera.
___change-begin___
Es un informe acumulativo, lo que significa que los datos relativos a los OmniPCX Enterprise,
grupos de operadoras, periodo de anlisis y periodo de observacin seleccionados se suman.

10-139
Captulo
!"

___change-end___
10
Figura 10.61: Informes totales: Origen de las llamadas entrantes externas
___change-begin___
Informes acumulativos: esperas de las llamadas externas

Este informe presenta la reparticin de las llamadas externas en funcin del tiempo de espera
antes de respuesta. Los umbrales utilizados, T1 y T2, son criterios de calidad que ha fijado la
empresa: Los umbrales T1 y T2 son parametrables en gestin del OmniPCX Enterprise. Es un
informe acumulativo, lo que significa que los datos relativos a los OmniPCX Enterprise, grupos
de operadoras, periodo de anlisis y periodo de observacin seleccionados se suman.
10-140

___change-end___
!"

Figura 10.62: Informes totales: Tiempo de espera (llamadas externas)

Informes acumulativos: Tratamiento de llamadas entrantes
Este informe presenta en forma de resumen la reparticin de las llamadas respondidas y no
respondidas. Proporciona rpida y simplemente una primera medida de la calidad de la
recepcin telefnica del grupo o los grupos observados. Es un informe acumulativo, lo que
significa que los datos relativos a los OmniPCX Enterprise, grupos de operadoras, periodo de
anlisis y periodo de observacin seleccionados se suman.

10-141
Captulo
!"

___change-end___
___change-begin___
10
Figura 10.63: Informes totales: tratamiento de llamadas entrantes
___change-begin___
Informes acumulativos: informe resumido

Proporciona una vista sinttica de la calidad de la recepcin telefnica del grupo o de los
grupos de operadoras. Permite detectar rpidamente eventuales anomalas, que podrn ser
analizadas luego mediante los informes detallados.
Este informe tambin puede proporcionar informaciones detalladas sobre la calidad de
recepcin y el modo de trabajo de un grupo particular mediante un filtro sobre el nmero del
grupo que se va a observar. Es un informe acumulativo, lo que significa que los datos relativos
a los OmniPCX Enterprise, grupos de operadoras, periodo de anlisis y periodo de
observacin seleccionados se suman.
10-142

___change-end___
!"

Figura 10.64: Informes totales: Informe resumido
___change-begin___
Informes detallados: modo de explotacin

Este informe permite analizar y comparar los modos de explotacin respectivos utilizados por
cada grupo. La informacin est disponible en una tabla. Los resultados se expresan en
duracin (hh:mm:ss).

10-143
Captulo
!"

___change-end___
10
Figura 10.65: Informes detallados: Modo de funcionamiento
___change-begin___
Informes horarios: Distribucin de llamadas

Este informe presenta la evolucin de la cantidad de llamadas y del tipo de llamada durante la
jornada. Permite al administrador evaluar el nmero de operadoras necesarias para tratar el
trfico entrante y saliente.
10-144

___change-end___
!"

Figura 10.66: Informes horarios: Distribucin de llamadas

Recordatorio 2:
suma de todas las llamadas entrantes entre las 4:00 p.m. y las 5:00 p.m. durante todos los das de la
semana pasada.
___change-begin___
Informes horarios: llamadas presentadas

Este informe presenta la evolucin de la calidad de la recepcin telefnica durante la jornada.
Permite al administrador cambiar la configuracin de los grupos de operadoras, si es
necesario. El umbral T2 es parametrable en gestin del OmniPCX Enterprise.

10-145
Captulo
!"

___change-end___
10
Figura 10.67: Informes horarios: Presentacin de llamadas
___change-begin___
Informes horarios: entrantes

Este informe presenta la evolucin de la reparticin de las llamadas pblicas, privadas y
OmniPCX Enterprise durante la jornada. Permite al administrador comparar los diferentes
tipos de trfico que solicitan los grupos de operadoras y explicar posibles funcionamientos
incorrectos: un nmero demasiado elevado de llamadas OmniPCX Enterprise presentadas al
grupo o los grupos puede explicar una mala calidad de recepcin de las llamadas externas.
10-146

___change-end___
!"

Figura 10.68: Informes horarios: Llamadas entrantes

Recordatorio 3:

10-147
Captulo
10
!"

suma de todas las llamadas entrantes entre las 4:00 p.m. y las 5:00 p.m. durante la semana pasada.
___change-begin___
Informes horarios: espera media

Este informe presenta la evolucin durante la jornada de la duracin media de espera antes
de respuesta para las llamadas externas y OmniPCX Enterprise. Permite al administrador
detectar saturaciones eventuales durante la jornada y tomar las medidas para solucionarlas.
Tambin permite ver la prioridad dada por las operadoras a los diferentes tipos de trfico,
externo o local.
resultados se expresan en duracin (en segundos en el histograma, en hh:mm:ss en la tabla).
10-148

___change-end___
!"

Figura 10.69: Informes horarios: Tiempo medio de espera

Informes MCS: Anlisis de tratamiento de llamadas por grupos de operadoras
Este informe muestra los datos de anlisis de trfico mensual del grupo de operadoras de
OmniPCX Enterprise. Est basado en los contadores de OmniPCX Enterprise y no tiene

10-149
Captulo
10
!"

ningn filtro en los das o en las horas laborables. Este informe est disponible slo para
OmniPCX Enterprise.
Informes MCS: Anlisis de tratamiento de llamadas por semanas
Este informe presenta el nmero de llamadas entrantes en un mes y est clasificado por
semanas de lunes a viernes entre las 8 am y 6 pm. Est basado en los contadores de
OmniPCX Enterprise y est disponible slo para OmniPCX Enterprise.
Informes MCS: Anlisis de tratamiento de llamadas por das
Este informe presenta el nmero de llamadas entrantes en un mes y est clasificado por das
de lunes a viernes entre las 8 am y 6 pm. Est basado en los contadores de OmniPCX
Enterprise y est disponible slo para OmniPCX Enterprise.
Informes MCS: Anlisis de tratamiento de llamadas por horas
Este informe presenta el nmero de llamadas entrantes en un mes y est clasificado por
horas de lunes a viernes entre las 8 am y 6 pm. Est basado en los contadores de OmniPCX
Enterprise y est disponible slo para OmniPCX Enterprise.
10.3.3.4.5 Operadoras
___change-begin___
Hit-parade
Este informe permite comparar el volumen de llamadas tratadas por las diferentes
operadoras. Permite, por ejemplo, detectar una carga de trabajo demasiado elevada de
alguna de las operadoras. La informacin est disponible en forma de histograma y de tabla.
Los resultados se expresan en cantidad de llamadas.
10-150

___change-end___
!"


Informe acumulativo: informe resumido
Proporciona una vista sinttica de la calidad de la acogida telefnica ofrecida por la operadora
u operadoras. Permite detectar rpidamente anomalas eventuales, que podrn ser
analizadas luego mediante los informes detallados.

10-151
Captulo
10
!"

___change-end___
___change-begin___
Este informe tambin puede proporcionar informaciones detalladas sobre la calidad de la

acogida y el modo de trabajo de una operadora en particular mediante un filtro sobre el
nmero la operadora que se va a observar.
grupos de operadoras, operadoras, periodo de anlisis y periodo de observacin
seleccionados se suman.
llamadas y en duracin (hora, minuto, segundo).
Figura 10.71: Informe acumulativo: Informe resumido

Informe acumulativo: Llamadas individuales externas
Este informe presenta en forma resumida:
-
la reparticin de las llamadas respondidas y no respondidas externas,
la reparticin de las llamadas externas en funcin del tiempo de espera antes de

respuesta. Los umbrales utilizados, T1 y T2, corresponden a los criterios de calidad que
ha fijado la empresa: T1 y T2 son parametrables en OmniPCX Enterprise.
___change-begin___
En este informe slo se presentan las llamadas que solicitaron el nmero particular de las
operadoras.
Proporciona as una primera medida de la calidad de la acogida telefnica de cada operadora.
Un informe similar existe en el captulo Grupo de operadoras, que describe la calidad de la
acogida telefnica de los grupos.
Los resultados se expresan en cantidad de llamadas y en porcentaje del total de las llamadas
que figuran en este informe.
10-152

___change-end___
!"

Figura 10.72: Informe acumulativo: Llamadas individuales externas

Informe acumulativo: Distribucin de llamadas
Este informe cuenta todas las llamadas tratadas o efectuadas por la operadora u operadoras
observadas, sin que importe si las llamadas se presentaron al nmero del grupo o al nmero
particular de la operadora.
___change-begin___
Nota 1:
el contador "Salientes locales" se incrementa a cada llamada transferida por una operadora hacia un

10-153
Captulo
!"

___change-end___
10
Figura 10.73: Informe acumulativo: Distribucin de llamadas

Informe acumulativo: llamadas individuales locales
Este informe presenta la reparticin de las llamadas locales en funcin del tiempo de espera
antes de ser respondidas. Aqu se mide la calidad de la respuesta de las operadoras en
10-154

!"

___change-end___
___change-begin___
relacin con el personal de la empresa.

Los umbrales utilizados, T1 y T2, son criterios de calidad que ha fijado la empresa: T1 y T2
son parametrables en OmniPCX Enterprise. En este informe slo se presentan las llamadas
que solicitaron el nmero particular de las operadoras.
As, una vez ms, se observa en este informe la calidad de la acogida telefnica de cada
operadora. Un informe similar existe en el captulo Grupo de operadoras, que describe la
calidad de la acogida telefnica de los grupos.
Los resultados se expresan en cantidad de llamadas y en porcentaje del total de las llamadas
que figuran en este informe.
Figura 10.74: Informe acumulativo: Llamadas individuales locales
___change-begin___
Informe acumulativo: estado de las operadoras

Este informe permite medir la carga de trabajo real de las operadoras observadas y el tipo de
tareas efectuadas: maniobras de gestin o respuestas a las llamadas.
Estas medidas permiten explicar las observaciones efectuadas en los informes precedentes.
Un tiempo de ocupacin muy elevado, por ejemplo, explicara tiempos de espera demasiado
prolongados y permitir al administrador tomar la decisin de aadir una operadora.
duracin (hh:mm:ss) y en porcentaje.

10-155
Captulo
!"

___change-end___
10
Figura 10.75: Informe acumulativo: Estado de las operadoras
___change-begin___
Informe detallado: tratamiento de las llamadas

Este informe permite analizar y comparar la carga respectiva de cada operadora. Permite que
el administrador tome las decisiones necesarias para la optimizacin de la distribucin de las
llamadas entre las operadoras. T2 es parametrable en OmniPCX Enterprise.
llamadas, en porcentaje y en duracin (hh:mm:ss). Consulte la descripcin de los contadores
para conocer el significado de los porcentajes presentados.
10-156

___change-end___
!"

Figura 10.76: Informe detallado: tratamiento de las llamadas
___change-begin___
Informe detallado: actividades

Este informe permite comparar la carga de trabajo real de cada operadora y detectar posibles
anomalas. Por ejemplo, si todas las maniobras de gestin son realizadas por la misma
operadora, esto provocar tiempos de respuesta inaceptables.
Una mejor reparticin de las tareas entre las operadoras conducira a una mejora global de la
calidad telefnica.
La informacin est disponible en una tabla. Los resultados se expresan en porcentaje de
tiempo pasado en cada estado.

10-157
Captulo
!"

___change-end___
10
Figura 10.77: Informe detallado: Actividad

Informe horario: informe detallado
Este informe permite analizar la evolucin de la carga de las operadoras durante el da y la
calidad de la acogida resultante.
Permite tomar las decisiones necesarias para optimizar el trabajo de las operadoras, por
ejemplo, la acumulacin de la funcin de la operadora con la de la acogida de visitantes debe
evitarse entre 10 y 11 horas para evitar un posible empeoramiento de la respuesta a las
llamadas telefnicas.
llamadas, en porcentaje y en duracin (hh:mm:ss). Consulte la descripcin de los contadores
para conocer el significado de los porcentajes presentados. T2 es parametrable en OmniPCX
Enterprise.
___change-begin___
Nota 2:
horario se suman. Por ejemplo, los resultados del tramo horario 16 corresponden a la suma de todas las
llamadas entrantes entre las 4:00 p.m. y las 5:00 p.m. durante todos los das del mes pasado.
10-158

___change-end___
!"

Figura 10.78: Informe horario: Informe detallado

Informe horario: Distribucin de llamadas
Este informe presenta la evolucin durante el da del tipo de tareas efectuadas por la
operadora u operadoras seleccionadas: tratamiento de las llamadas entrantes por el grupo,
tratamiento de las entrantes en su nmero individual, llamadas salientes.
El mismo tipo de informe existe en los informes por media hora (resultados presentados por
media hora), informes diarios (resultados presentados por da) e informes mensuales
(resultados presentados por mes).
___change-begin___
Nota 3:
llamadas procesadas o realizadas entre las 4:00 p.m. y las 5:00 p.m. durante todos los das del mes
pasado.

10-159
Captulo
!"

___change-end___
10
Figura 10.79: Informe horario: Distribucin de llamadas

Informe horario: Llamadas entrantes tratadas
Este informe presenta la evolucin durante el da del tipo de llamadas tratadas por la
operadora u operadoras seleccionadas: llamadas pblicas, privadas o OmniPCX Enterprise,
10-160

!"

llamadas destinadas al grupo o al nmero individual de la operadora.

___change-end___
___change-begin___
Nota 4:
llamadas entrantes entre las 4:00 p.m. y las 5:00 p.m. durante todos los das del mes pasado.
Figura 10.80: Informe horario: Llamadas entrantes tratadas

Informe horario: estado de las operadoras
Este informe presenta la evolucin del estado de las operadoras durante la jornada.
en duracin (en segundos en el histograma, en hh:mm:ss en la tabla).
Nota 5:
En el periodo de anlisis seleccionado (por ejemplo, el mes pasado), los resultados en cada tramo
horario se suman. Por ejemplo, los resultados del tramo horario 16 corresponden a la suma del trfico en
cada estado entre las 4:00 p.m. y las 5:00 p.m. durante el mes pasado.

10-161
Captulo
!"

___change-end___
___change-begin___
10
Figura 10.81: Informe horario: Estado de las operadoras
___change-begin___
Informe horario: tasa de actividad

Este informe presenta la evolucin de la tasa de actividad de la operadora u operadoras
seleccionadas durante el da.
El periodo durante el que la operadora se considera activa es la suma de los periodos
pasados en estado de gestin y en estado de ocupacin. Permite al administrador conocer la
carga de trabajo global de las operadoras.
El mismo tipo de informe existe en los informes diarios (resultados presentados por da) y en
los informes mensuales (resultados presentados por mes).
en porcentajes. Consulte la descripcin de los contadores para conocer el significado de los
porcentajes presentados.
10-162

___change-end___
!"

Figura 10.82: Informe horario: tasa de actividad

Informe horario: salientes
Este informe permite analizar la cantidad de llamadas salientes efectuadas por la operadora u
operadoras durante el da.

10-163
Captulo
10
!"

Una gran cantidad de llamadas salientes pblicas puede indicar que los abonados del sitio
solicitan el servicio de las operadoras con frecuencia para efectuar comunicaciones
nacionales o internacionales discriminadas para ciertos abonados.
Recordatorio: el contador "Salientes locales" se incrementa a cada llamada transferida por
una operadora hacia un telfono de la subred.
___change-begin___
Nota 6:
llamadas realizadas entre las 4:00 p.m. y las 5:00 p.m. durante todos los das del mes pasado.
10-164

___change-end___
!"

Figura 10.83: Informe horario: Llamadas salientes
10.3.3.4.6 DECT/PWT
Estos informes se establecen por media hora, hora, da, mes o ao sobre los objetos
siguientes:

10-165
Captulo
10
!"

Sistema
Bornes radio
ADPCM
Telfonos
Handovers
Los diferentes informes incluyen por una parte un histograma que representa los contadores
ms significativos y por otra parte una tabla con los ttulos de las diferentes columnas
presentadas.
Ejemplo de informes: Para una estacin de base, los informes predefinidos dan la cantidad
total de operaciones de "Handover", de atribuciones establecidas por la estacin de base y su
duracin, y de liberaciones anormales de canal ADPCM.
___change-end___
___change-begin___
Por terminal se pueden establecer clasificaciones por orden creciente de las superaciones de
umbral de ocupacin y de tasas de corte (informes de tipo hit-parade).
___change-begin___
Figura 10.84: Informes diarios: Sistema
10-166

___change-end___
!"

___change-begin___
Figura 10.85: Informes diarios: Estaciones base

10-167
Captulo
!"

___change-end___
10
___change-end___
___change-begin___
Figura 10.86: Informes diarios: Canales ADPCM
___change-begin___
Figura 10.87: Informes diarios: Transferencia (handover)
10-168

___change-end___
!"

___change-begin___
Figura 10.88: Hit-parade en picos de carga

10-169
Captulo
!"

___change-end___
10
___change-begin___
Figura 10.89: Hit-parade para la tasa de interrupcin
10-170

___change-end___
!"

Figura 10.90: Vista global en las bases
10.3.4
Informes predefinidos de superacin de umbrales
10.3.4.1
Presentacin general
Las licencias de Tarificacin y Anlisis del trfico son necesarias para tener acceso a los
informes de superacin de los umbrales de Tarificacin y Anlisis del trfico.
Estos umbrales deben haberse configurado anteriormente en los perfiles de seguimiento
(consulte: Accounting/Traffic - Funcionamiento - Gestionar el perfil de seguimiento ).
10.3.4.2
10.3.4.3

-
Monitoreo de telfono (duracin diaria)
Monitoreo de los grupos de operadoras (tasa de abandono)*
Monitoreo del grupo de enlaces (duracin de superacin R1)*

Esta parte lista los campos de base de datos propuestos al editar las definiciones de los
informes.
Nota:
El carcter incluido en el campo de base de datos se traduce por un "retorno de carro" al editar los
informes.

10-171
Captulo
10
!"

10.3.4.3.1 Descripcin
Aplicacin de origen
Este campo indica el tipo de tickets para el cual ha sido definido un umbral (tarificacin,
anlisis del trfico).
Descripcin del objeto
Este campo de base de datos indica el nombre del objeto monitoreado.
Este campo de de base de datos indica el tipo de datos monitoreados (duracin, coste,
cantidad de llamadas, volumen, ...).
10.3.4.3.2 Umbral
Umbral en formato entero
Umbral en formato decimal
Umbral en formato tiempo
Umbral en formato coste
Umbral en formato porcentaje
Estos campos de base de datos definen el valor y el formato del umbral del informe.
Contador en formato entero
Contador en formato decimal
Contador en formato tiempo
Contador en formato coste
Contador en formato porcentaje
Estos contadores permiten sumar el valor monitoreado.
10.3.4.3.3 Datos
Accin
Este campo de base de datos indica el tipo de accin programada en caso de superar el
umbral (envo de un correo electrnico, de una alarma o ambas).
Direccin de correo electrnico
Este campo de base de datos indica la direccin de correo electrnico del destinatario si ha
sido programado el envo de un correo electrnico en caso de superar el umbral.
10.3.4.3.4 Fechas
Frecuencia del contador
Este campo de base de datos define la frecuencia de reinicializacin del contador (media
hora, da, mes y ao).
Fecha de deteccin
Este campo de base de datos indica la fecha de deteccin de la superacin del umbral por
OmniVista 8770.
Fecha del contador
Este campo de base de datos indica el inicio del periodo de observacin.
10.3.4.4
10-172

!"

10.3.4.4.1 Superacin de umbral (ejemplo: monitorizacin de telfono (duracin diaria))

Este informe permite detectar usuarios que hayan superado un umbral diario de duracin de
comunicacin.
El ejemplo presentado enumera los usuarios que han superado un umbral diario de duracin
de comunicacin de 5 min., la fecha en que se super el umbral (25/02/03 15:47:47 (fecha de
deteccin) y la duracin total de comunicacin para estos usuarios, ese da.
Se puede crear un informe similar para los umbrales de costo, nmero de llamadas, tasas de
variacin, volumen segn diferentes periodos de monitoreo (media hora, diaria, mensual o
anual).
___change-begin___
Nota:
El umbral se debe introducir previamente en los perfiles de seguimiento de Tarificacin y Anlisis del
trfico.

10-173
Captulo
!"

___change-end___
10
Figura 10.91: Superado el umbral: definir monitorizacin
10.3.4.4.2 Superacin de umbral (Ejemplo: Monitoreo de los grupos de operadoras (tasa

de abandono))
10-174

!"

Este informe permite detectar grupos de operadoras que hayan superado un umbral diario de
tasa de abandono de las llamadas.
El ejemplo presentado lista los grupos de operadoras que han superado un umbral diario de
tasa de abandono de las llamadas del 5%, la fecha en que se super el umbral (25/02/03
15:47:47 (fecha de deteccin)) y la duracin total de comunicacin para estos grupos de
operadoras, ese da.
Un informe similar se puede crear sobre la tasa de abandono de los nmeros llamados.
___change-begin___
Nota:
El umbral se debe introducir previamente en los perfiles de seguimiento de Tarificacin y Anlisis del
trfico.

10-175
Captulo
!"

___change-end___
10
Figura 10.92: Superado el umbral: Grupos de operadoras monitorizando
10.3.4.4.3 Superacin de umbral (ejemplo: Monitoreo del grupo de enlaces (duracin de

superacin R1))
10-176

!"

___change-begin___
Este informe permite detectar los grupos de enlaces que soportan un trfico importante y el
momento en que se produce esta punta de carga.
El contador Ocupacin de la Observacin de trfico mide la duracin de la asignacin
durante la cual el grupo de enlaces tiene una tasa de ocupacin superior a R1(umbral
parametrable en Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS, por defecto 70%).
Adems, en el perfil de monitoreo, el usuario fija a un umbral mnimo de duracin de esta
superacin.
Por ejemplo, un grupo de enlaces que ha tenido una tasa de ocupacin superior al 70%
durante 25 min. en una media hora (umbral = 25:00 por media hora) da lugar a una alarma
que aparecer en el informe.

10-177
Captulo
!"

___change-end___
10
Figura 10.93: Superado el umbral: monitorizacin de grupo de enlaces
10.3.5
Informes de auditora predefinidos
10.3.5.1
Informe detallado
En este informe slo se muestra la lista de operaciones mao realizadas.
___change-end___
___change-begin___
Nota:
Los informes de justificantes de registro de sistema no estn disponibles.
Figura 10.94: Ejemplo de informe detallado
10.3.5.2
10-178
Fecha/hora: fecha de accin
Accin: tipo de accin (accin, creacin, modificacin, eliminacin)
ObjetoMao: nombre del objeto mao
NombreServidor: nombre del servidor en el que se realiza la accin
UsuarioMao: nombre de usuario
Broadcasted: [Difusin] Yes o No [S o No]

!"

10.3.5.2.1 Resumen horario de operaciones

Este informe muestra el resumen de las operaciones hora por hora.

10-179
Captulo
!"

___change-end___
___change-begin___
10
Figura 10.95: Ejemplo de resumen horario de operaciones

Hora por hora, el administrador de la auditora puede ver la accin que se ha realizado.
La informacin se muestra con una rejilla y con un diagrama
10-180

!"

10.3.5.2.2 Resumen diario de operaciones

Este informe muestra el resumen de las operaciones da por da.

10-181
Captulo
!"

___change-end___
___change-begin___
10
Figura 10.96: Ejemplo de resumen diario de operaciones Pgina 1

Da por da, el administrador de la auditora puede ver la accin que se ha realizado.
La informacin se muestra con una rejilla y con un diagrama
10-182

!"

10.3.5.3
Informe del registro de OmniVista 8770
10.3.5.3.1 Resumen de inicio de sesin de OmniVista 8770
___change-end___
___change-begin___
En este informe se muestra un resumen de todas las sesiones del cliente OmniVista 8770
(inicio de sesin/fin de sesin).
Figura 10.97: Ejemplo de informe basado en el resumen de inicio de sesin en el cliente 8770
La informacin principal que se muestra en el informe es:
-
<Cliente 8770>: Nombre de host del cliente OmniVista 8770.

10-183
Captulo
10
!"

<Fecha/Hora>: fecha y hora de acceso al cliente OmniVista 8770 (operacin de inicio o fin
de sesin).
<Usuario>: nombre de inicio de sesin usado para tener acceso al cliente OmniVista
8770.
<Accin>: operacin realizada (inicio de sesin o cierre de sesin). Cuando el acceso

al cliente OmniVista 8770 ha fallado, se muestra Fallo al iniciar sesin.
10.3.5.3.2 Resumen de accesos a aplicaciones
___change-end___
___change-begin___
En este informe se muestra el resumen de todos los accesos a las aplicaciones Contabilidad
e Informes.
Figura 10.98: Ejemplo de un informe basado en el resumen de accesos a aplicaciones
10-184

!"

La informacin principal que se muestra en el informe es:

-
<Cliente 8770>: nombre de host usado para conectarse al cliente OmniVista 8770.
<Aplicacin>: nombre de la aplicacin (Tarificacin o Informes). Este campo se puede

modificar para adaptarlo a los requisitos del cliente.
<Fecha/Hora>: la fecha y la hora de acceso a la aplicacin Tarificacin o Informes.
<Usuario>: nombre de inicio de sesin usado para conectarse al cliente OmniVista 8770.
<Accin>: operacin realizada (inicio o fin).
10.3.6
Informes predefinidos de las alarmas y eventos
10.3.6.1

Alarmas (3 informes)
-
Plazo de resolucin de las alarmas
Acumulacin diaria de las alarmas
- Acumulacin diaria de las alarmas por gravedad

Eventos (1 informe)
- Acumulacin diaria de los eventos
Informes MSC (1 informe)
-
10.3.6.2
Alarmas detalladas por nivel de urgencia y fecha de recepcin
10.3.6.2.1 Organizacin
PCX
Este informe aporta el nombre del servidor de comunicaciones.
Cliente
Pas del cliente
Estos campos aportan los datos del cliente (propietario del servidor de comunicaciones).
10.3.6.2.2 Fecha
Da (notificacin)
Mes (notificacin)
Ao (notificacin)
Estos campos de base indican el da y la fecha de notificacin de la alarma por el servidor de
comunicaciones.
Fecha (recepcin)
Fecha (toma en cuenta)
Fecha (resolucin)

10-185
Captulo
10
!"

Estos campos de base indican respectivamente las fechas de recepcin, de toma en cuenta y
de resolucin de la alarma por OmniVista 8770.
Plazo (toma en cuenta)
Plazo (resolucin)
Estos campos de base indican el plazo de toma en cuenta y de resolucin de la alarma.
10.3.6.2.3 Objeto
Tipo (equipo)
Este campo indica el tipo del equipo que ha emitido la alarma, NMC (OmniVista 8770),
RMA-placa RMA (solo OmniPCX Enterprise).
Gravedad local
Gravedad global
10.3.6.2.4 Incidentes
Identificador
Este campo de base indica el nmero de orden de emisin de la alarma por el servidor de
comunicaciones.
Nmero de la alarma
Este campo de base indica el nmero de orden de recepcin de la alarma por OmniVista
8770.
Texto adicional
Este campo de base contiene una breve descripcin de la alarma.
Importancia
Este campo de base indican el ttulo de la gravedad de la alarma (crtica, mayor, menor,
advertencia, indeterminada).
Diagnstico
Este campo de base indica el cdigo del diagnstico.
Causa probable
Este campo de base indica la causa probable de la alarma (error, malfuncin, fallo, ...).
Tipo (alarma)
Este campo de base indica el tipo de la alarma (alarma de equipo, de entorno, de
comunicaciones, ...).
Objeto gestionado
Este campo de base indica el emisor de la alarma.
Estado
Este campo de base indica si la alarma est activa, reconocida o borrada.
Autor (toma en cuenta)
Autor (resolucin)
Estos campos de base indican el nombre de la persona que reconoci la alarma, y el de la
persona que la corrigi.
Crtico
Mayor
10-186

!"

Poco importante
Led Msje
No especificado
Estos campos de base permiten sortear o acumular por valor de gravedad.
Firma
Accin
10.3.6.2.5 Eventos
Objeto gestionado
Este campo de base indica el emisor del evento.
Tipo
Este campo de base indica el tipo del evento (creacin, modificacin o supresin).
Creacin
Eliminacin
Modificacin
Informacin
Estos campos de base permiten sortear o acumular por tipo de evento.
10.3.6.3
10.3.6.3.1 Alarmas
Plazo de resolucin de las alarmas
Este informe permite controlar la calidad del mantenimiento de la red, editando diariamente el
plazo promedio de resolucin de las alarmas.
Este informe se acompaa de un histograma.
___change-begin___
Nota:
Una alarma se resuelve cuando el administrador posiciona esta alarma en modo "corregido" en la
aplicacin de alarmas OmniVista 8770.

10-187
Captulo
!"

___change-end___
10
Figura 10.99: Plazo de resolucin de las alarmas

Acumulacin diaria de las alarmas
Este informe es una sntesis de las alarmas ocurridas en la red durante un periodo (el mes
pasado, por defecto).
10-188

!"

___change-end___
___change-begin___
Las alarmas se acumulan por da, por gravedad.

Este informe permite un seguimiento de las alarmas, de su gravedad y de eventuales
aumentos de alarmas algunos das.
___change-begin___
Figura 10.100: Acumulacin diaria de las alarmas

10-189
Captulo
!"

___change-end___
10
Figura 10.101: Acumulacin diaria de las alarmas

Acumulacin diaria de las alarmas por gravedad
___change-end___
___change-begin___
Este informe es idntico al informe sobre la acumulacin diaria de las alarmas para una
gravedad dada, por ejemplo, los datos mayores.
Este informe se acompaa de un histograma.
___change-begin___
Figura 10.102: Acumulacin diaria de las alarmas por gravedad
10-190

___change-end___
!"

Figura 10.103: Acumulacin diaria de las alarmas por gravedad
10.3.6.3.2 Eventos
Acumulacin diaria de los eventos
___change-begin___
Este informe permite el seguimiento de la cantidad de acciones efectuadas por la aplicacin

de configuracin de OmniVista 8770 en el servidor de comunicaciones, diariamente, en un
periodo mensual (por defecto) y por tipo de acciones (creacin, supresin, modificacin).
Este informe permite un seguimiento de la actividad de mantenimiento.

10-191
Captulo
!"

___change-end___
10
___change-begin___
Figura 10.104: Acumulacin diaria de los eventos
10-192

___change-end___
!"

Figura 10.105: Acumulacin diaria de los eventos
10.3.6.3.3 Informes MCS
___change-begin___
El Centro de servicios remoto utiliza este informe y presenta los detalles de las alarmas
filtradas por clientes y agrupadas por gravedad en el mes anterior.

10-193
Captulo
!"

___change-end___
10
Figura 10.106: Alarmas detalladas por nivel de urgencia y fecha de recepcin
10.3.7
Informes predefinidos de voz sobre IP
10.3.7.1
Presentacin general
Nota:
Los siguientes prrafos se aplican solo a los nodos OmniPCX Office.
Los informes de VoIP para nodos OmniPCX Enterprise y OpenTouch estn disponibles en la aplicacin
Rendimiento (consulte: mdulo Rendimiento - Presentacin general ).
Estos informes estn disponibles a partir de OmniPCX Office R5.0 y versiones superiores. Es
necesario contar con una licencia de anlisis de trfico en VoIP para generar estos informes.
Los telfonos IP (e-Reflex y Series 8) y las placas INT-IP y GA/GD crean los registros de
llamadas de VoIP. Se envan al OmniPCX Office al final de la comunicacin. Hay al menos
dos registros por segmento IP.
Los informes de prestacin Voz en IP permiten controlar del volumen y de la calidad de las
comunicaciones Voz en IP. Permiten anticipar la adaptacin de la red IP en funcin de las
variaciones de volumen y de calidad de las comunicaciones. Tambin permiten monitorizar y
anticipar problemas de calidad del audio.
La arborescencia de los informes de Observacin de trfico Voz en IP se compone:
10-194
de los informes de anlisis de trfico que informan sobre el volumen de llamadas Voz en
IP con los paquetes emitidos, recibidos, perdidos.
informes fuera de lmites que informan sobre la calidad de las comunicaciones Voz en IP.

!"

10.3.7.2
Definiciones
Retardo
El plazo es el tiempo que necesita un paquete de test, emitido cada cinco segundos para
recorrer la ida y vuelta entre dos terminales IP. Este plazo debe ser inferior a 400 ms para
tener una calidad audio aceptable (inferior a 150 ms para una calidad audio muy buena).
El ticket VOIP aporta los datos de retardo para los intervalos [0,40] ms, [40,80] ms, [80,150]
ms, [150,250] ms y ms que 250 ms. Si el retardo medio calculado es superior a 150 ms, el
ticket VOIP se marca como Fuera de lmite.
Fluctuacin, buffer de fluctuacin
La fluctuacin es la variacin del plazo de transmisin de los paquetes que resulta de la
variacin de la carga de trfico de la red. Para compensar aquellas variaciones, se utiliza un
buffer de fluctuacin para almacenar las tramas entrantes y restituirlas unos millisegundos
ms tarde con una velocidad constante.
La fluctuacin debe ser inferior a 50 ms para tener una calidad audio aceptable (inferior a
20 ms para una calidad audio muy buena).
OmniVista 8770 no tiene en cuenta este parmetro (no vigente para todos los tipos de
equipos).
Tasa de paquetes perdidos
La tasa de paquetes perdidos es el porcentaje de paquetes perdidos en relacin con el
nmero total de paquetes transmitidos. Esta tasa debe ser inferior a los 3 % para tener una
calidad audio aceptable (inferior al 1 % para una calidad audio muy buena).
El ticket VOIP indica el nmero de paquetes perdidos. Si la tasa de paquetes perdidos
calculada es superior al 3%, el VOIP se marca como Fuera de lmite.
BFI (Bad Frame Interpolation)
Los BFI son paquetes fantasmas emitidos por el DSP del terminal llamado, para sustituirlos
a paquetes perdidos. Los BFI se obtienen por interpolacin de tramas precedentes.
Si la tasa de BFI calculada es superior al 3%, el VOIP se marca como Fuera de lmite.
La cantidad de BFI consecutivos y su concentracin son indicadores de la calidad de la
transmisin.
OmniVista 8770 no tiene en cuenta este parmetro (no vigente para todos los tipos de
dispositivos).
Concentracin de los BFI
Se trata de la cantidad de BFI, consecutivos o no, emitidos durante un intervalo de tiempo
determinado.
Si se produjera una concentracin de BFI (al menos un 3% de BFI generado en un perodo
corto) y si dicha concentracin implica al 5% de la comunicacin, el ticket se marca como
Fuera de lmite.
Cifrado
El cifrado es una marca del registro de llamadas VOIP que permite identificar si se ha aplicado
algn cifrado a la comunicacin.
Fuera de lmite
Los registros de llamadas VOIP se extraen de los parmetros proporcionados por el PCX, que
permiten clasificar la comunicacin. Si uno de los parmetros: Retardo, tasa de paquetes
perdidos, BFI o concentracin BFI tiene un valor fuera de los lmites predeterminados, el
ticket VOIP se marca como Fuera de lmite. Este informe permite determinar por qu una

10-195
Captulo
10
!"

llamada est fuera de lmite y qu parmetro no est dentro de los lmites predeterminados.
10.3.7.3
10-196

-
Anlisis del trfico

Direcciones IP (tres informes)
Informe resumido
Informe detallado
Informe resumen - Cifrado
Cantidad de equipo (cinco informes)
Informe resumido
Informe detallado
Lista de llamadas en volmenes
Hit-parade sobre los erlangs
Informes por media hora (tres informes)
Volumen
Duracin
Erlang
Informes diarios (un informe)
Volumen
Informes mensuales (un informe)
Volumen
Fuera de lmite
Direcciones IP (tres informes)
Informe resumido
Informe detallado
Cantidad de equipo (cuatro informes)
Informe resumido
Informe detallado
Hit-parade sobre los tickets fuera de lmite
Informes por media hora (dos informes)
Cantidad de registros (justificantes) fuera de lmite
Reparticin de los tickets
Informes diarios (dos informes)
Informes mensuales (dos informes)
Informes MCS (dos informes)

Visin general de la calidad de VoIP de la empresa (informe resumen basado en los

!"

10.3.7.4
registros de VoIP que aporta informacin acerca de los registros fuera de lmite)
Anlisis de la calidad de VoIP de la empresa por equipo (informe que aporta la
informacin de los 50 equipos que producen la mayora de los registros fuera de
lmite)
Campos de base (encabezados)

Los campos se dividen en cinco categoras:
-
Equipo: vase Equipamiento
Fecha: vase Fecha
PCX: vase PCX
Trfico: vase Trfico
Fuera de lmite: vase Fuera de lmite
Nota:
El carcter incluido en el campo de base de datos se traduce por un "retorno de carro" al editar los
informes.
10.3.7.4.1 Equipamiento
Campos relacionados con el equipo origen de los tickets:
-
Tipo de equipo: indica el tipo del equipo que ha generado los tickets (acoplador, terminal
IP, ...).
Nmero de telfono: indica el nmero de telfono del terminal IP que ha generado los
tickets. Este campo est vaco cuando el equipo es un acoplador.
Direccin IP de origen: direccin IP del equipo que ha emitido el ticket
Direccin IP destino: direccin IP del interlocutor del emisor del ticket (disponible solo
para informes de ticket)
10.3.7.4.2 Fecha
En los informes derivados de tickets de VoIP, los campos fecha/hora estn disponibles con
una precisin mxima (fecha, hora, minuto, segundo).
En informes acumulados, la precisin mxima para la fecha/hora depende de la precisin que
puede obtenerse con el tipo de datos acumulados:
-
De media hora en media hora para informes acumulados de contadores de media hora
acumulados
De da en da para datos de contadores diarios, etc.
10.3.7.4.3 PCX
Informacin sobre el OmniPCX Office al que est vinculado el componente de equipo original.
-
Nmero de PCX: nmero del nodo de red indicado en el directorio
PCX: nombre del OmniPCX Office
Cliente: nombre del cliente (para la funcin Centro de servicio remoto, MCS)
Estos campos de base indican el nmero de red-nodo y el nombre del PCX al que est
conectado el componente de equipo llamante.

10-197
Captulo
10
!"

Direccin del cliente (MCS)
Cdigo postal del cliente (MCS)
Localidad del cliente (MCS)
Pas del cliente (MCS)
Estos campos aportan datos sobre el cliente (propietario del PCX).
10.3.7.4.4 Trfico
Datos sobre el trfico IP:
-
Algoritmo de compresin: algoritmo de compresin utilizado para comprimir la voz

(G711, G723, or G729)
Tramado: intervalo de tiempo (en ms) entre el envo de dos paquetes.
Nmeros de ticket: los nmeros de ticket seleccionados
Asig: duracin de la comunicacin
Paquetes emitidos: nmero de paquetes emtidos
Volumen emitido: estimacin del volumen emitido (en MB)
Paquetes recibidos: nmero de paquetes recibidos
Volumen recibido: estimacin del volumen recibido (en MB)
Paquetes perdidos: nmero de paquetes perdidos
Volumen perdido: estimacin del volumen perdido (en MB)
Durante la comunicacin se mide peridicamente el retardo de ida y vuelta:

-
Retardo medio: retardo (bidireccional en milisegundos) de la comunicacin
Retardo [0 - 40] ms: indica el nmero de veces que se mide un retardo inferior o igual a
40 ms
Retardo [40 - 80] ms: indica el nmero de veces que se mide un retardo estrictamente
superior a 40 ms e inferior o igual a 80 ms
Retardo > 250 ms: indica el nmero de veces que se mide un retardo estrictamente
superior a 250 ms
Cifrado: este campo es un booleano que indica que el segmento de comunicacin Voip se
ha cifrado (verdadero) o no se ha cifrado (falso). Este campo puede usarse con informes
detallados basados en tickets IP (informacin no disponible en los contadores
acumulados)
Cifrado, recuento de tickets: este campo se usa para calcular la suma o la tasa de los
tickets IP cifrados. Este campo solo puede usarse con informes basados en tickets IP
(informacin no disponible en los contadores acumulados)
10.3.7.4.5 Fuera de lmite
10-198

!"

Informacin sobre tickets Fuera de lmite. Hay dos listas disponibles:

-
Una lista desglosada para informes sobre tickets: vase Campos fuera de rango para
informes de tickets
Otra lista ms breve para otros informes: vase Fuera de rango para informes acumulados
Campos fuera de rango para informes de tickets

Los campos van en parejas (excepto para el campo Cifrado): el primer campo es un booleano
que corresponden a los criterios relacionados, el segundo campo es un contador:
-
Fuera de rango: verdadero cuando no se respetan uno o varios criterios
Fuera de rango, recuento de tickets: permite calcular el nmero de tickets fuera de

rango
Dentro de rango: verdadero cuando se respetan todos los criterios
Recuentos de tickets dentro de rango: permite calcular el nmero de tickets para los
que se respetan todos los criterios
Retardo fuera de rango: verdadero cuando el retardo del ticket es demasiado largo
Recuento de retardo fuera de rango: el nmero de tickets con un retardo fuera de rango
Prdida de paquetes fuera de rango: verdadero cuando la tasa de prdida de paquetes

es demasiado alta
Recuento de tasa de prdida de paquetes fuera de rango: tasa de tickets para los que
la tasa de prdida de paquetes est por encima del lmite
Tasa de BFI fuera de rango: verdadero cuando la tasa de BFI es demasiado alta
Recuento de tasa de BFI fuera de rango: nmero de tickets con una tasa de BFI
demasiado alta
Tasa de concentracin de BFI fuera de rango: verdadero cuando la intensidad de BFI

no es moderada
Recuento de concentracin de BFI fuera de rango: nmero de tickets cuya intensidad

de BFI no es moderada
Cifrado, fuera de rango, recuento de tickets: nmero de tickets cifrados cuando no se

respetan uno o varios criterios
Fuera de rango para informes acumulados

Los dos campos son:
10.3.7.5
Nmero de tickets fuera del lmite: el nmero de tickets fuera del lmite durante el
periodo
Nmero de tickets dentro del lmite: el nmero de tickets donde se respetaron todos los
criterios durante el periodo
Anlisis
10.3.7.5.1 Anlisis de pares de direcciones IP

Estos informes se basan en tickets. Permiten seguir el trfico total o el trfico desde una
direccin IP, recibido por una direccin IP o el trfico entre dos direcciones IP. Tambin
pueden filtrarse los nombres de PCX.

10-199
Captulo
10
!"

10.3.7.5.2 Anlisis por equipos

Estos informes permiten monitorizar el trfico del equipo IP. Los dispositivos pueden filtrarse
segn el nmero de acoplador de cristal o el nmero de telfonos.
10.3.7.6
___change-end___
___change-begin___
Los informes de anlisis de trfico que informan sobre el volumen de llamadas Voz en IP con
los paquetes emitidos, recibidos, perdidos.
Este volumen toma en cuenta la tasa de compresin y los silencios (SID).
Se han diseado informes especiales para presentar la informacin acerca de las
comunicaciones de cifrado en caso de que la funcin Cifrado se configure en la red de PCX.
___change-begin___
Figura 10.107: Anlisis del trfico: Direcciones IP Informe detallado
10-200

___change-end___
!"

___change-end___
___change-begin___
Figura 10.108: Anlisis del trfico: Equipos Informe detallado
___change-begin___
Figura 10.109: Anlisis del trfico: Equipos Detalle

10-201
Captulo
!"

___change-end___
10
___change-begin___
Figura 10.110: Anlisis del trfico: Equipos Lista de llamadas en volmenes
10-202

___change-end___
!"

___change-begin___
Figura 10.111: Anlisis del trfico: Equipos Lista de llamadas en erlangs

10-203
Captulo
!"

___change-end___
10
___change-begin___
Figura 10.112: Informes por media hora: Equipos Volumen
10-204

___change-end___
!"

___change-begin___
Figura 10.113: Informes por media hora: Equipos Duracin

10-205
Captulo
!"

___change-end___
10
___change-begin___
Figura 10.114: Informes por media hora: Equipos Erlang
10-206

___change-end___
!"

___change-begin___
Figura 10.115: Informes diarios: Equipos Volumen

10-207
Captulo
!"

___change-end___
10
Figura 10.116: Informes mensuales: Equipos Volumen
10.3.7.6.2 Fuera de lmite

Los informes fuera de lmites que informan sobre la calidad de las comunicaciones Voz en IP.
Los criterios de calidad se fijan en el OmniVista 8770 a partir de los siguientes criterios
significativos (tasa de prdida, retraso medio, tasa de BFI y concentracin de BFI). En caso de
superacin de uno de estos umbrales, el ticket se clasifica fuera de lmite y se cuenta para
un seguimiento global de la calidad.
Los informes de observacin de trfico Voz en IP pueden ser generados:
10-208

!"

entre 2 direcciones o 2 series de direcciones IP para analizar el trfico y la calidad en un

segmento particular de la red IP,
para un tipo de equipo OmniPCX Office, IP Phone o acoplador o para un equipo particular,
para obtener una sntesis del trfico y de la calidad o para identificar un equipo averiado.
___change-end___
___change-begin___
Se han diseado informes especiales para presentar la informacin acerca de las

comunicaciones de cifrado en caso de que la funcin Cifrado se configure en la red de PCX.
___change-end___
___change-begin___
Figura 10.117: Informe resumido: direcciones IP
Figura 10.118: Informe detallado: direcciones IP

La visualizacin de los informes fuera de rango para dispositivos es idntica a los informes
fuera de rango de direccin IP.

10-209
Captulo
!"

___change-end___
___change-begin___
10
___change-begin___
Figura 10.119: Lista de llamadas en tickets fuera del intervalo
10-210

___change-end___
!"

___change-begin___
Figura 10.120: Informes por media hora: Tasa de tickets fuera del intervalo

10-211
Captulo
!"

___change-end___
10
___change-begin___
Figura 10.121: Informes diarios: Tasa de tickets fuera del intervalo
10-212

___change-end___
!"

Figura 10.122: Informes mensuales: Tasa de tickets fuera del intervalo

10-213
Captulo
10-214
10
!"

#
11.1
Introduccin
11.1.1
Introduccin a la aplicacin Performance

La aplicacin Performance forma parte de Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network
Se trata de una aplicacin web que se puede utilizar para:
-
Realizar bsquedas y mostrar de forma visual los datos recogidos de OmniVista 8770
Crear informes basados en los resultados de la bsqueda
Recordatorio:
La licencia de Performance deber estar presente y aparecer en la lista de licencias. Puede comprobar
el estado de la licencia desde el men de ayuda de la aplicacin OmniVista 8770 (ruta de acceso: Help
> About).
Performance:
Los nodos OmniPCX Enterprise y OpenTouch incluyen y estn vinculados con diversos
componentes, cada uno de los cuales produce datos relacionados con la supervisin del
rendimiento, como:
-
Un procesador basado en Linux
Gateways de Medios, que tambin aparecen como acopladores
Telfonos IP, que podran ser telfonos con tecnologa VoIP o un software instalado en un
PC.
Servidores de medios GVP y ACS
Dispositivos SIP
La aplicacin Performance recoge los datos peridicos de rendimiento (SNMP) y los tickets
VoIP desde los nodos OmniPCX Enterprise y OpenTouch y procesa los datos para mostrarlos
en las aplicaciones Performance. Se pueden definir los umbrales de gestin de red para
generar condiciones de alarma.
La aplicacin Performance se puede abrir de distintas maneras. Puede:
-
(Performance) del grupo Reporting del OmniVista 8770 o
seleccione la opcin Performance del men Applications > Reporting: Se abre la

pgina por defecto de la aplicacin Performance (es posible seleccionar cualquier pgina
de la aplicacin Performance como su pgina por defecto)
-
Seleccionar un nodo (red, subred, nodo o alarma) en la aplicacin Topology de

OmniVista 8770 y buscar los datos de rendimiento asociados con ese nodo. Esta accin
muestra las alarmas QoS generadas por Performance para el nodo seleccionado. Si
selecciona:
1. Una red, subred o nodo, aparece la pgina del Diagrama de Calor de Performance,
mostrando los datos para la red, subred o nodo seleccionados.
2. Aparece una alarma especfica, la pgina Performance Resource Details, mostrando

11-1
Captulo
11
0

los datos de rendimiento del recurso para el que se gener la alarma

Advanced Reporting Tool (ART):
ART es una aplicacin completa para definir informes predefinidos parametrizados basados
en los datos de OmniVista 8770. Con estos datos, puede:
-
Definir el contenido de datos del informe
Definir el formato de visualizacin adecuado de estos informes
Ejecutar los informes segn demanda o de forma planificada
Ver los resultados del informe en formato HTML o exportarlo a formato PDF, XLS o CSV
Nota:
Con el fin de facilitar la lectura, el trmino servidor de comunicaciones hace referencia a OmniPCX
Enterprise o OpenTouch en el resto de la documentacin, a menos que se especifique lo contrario.
OpenTouch hace referencia a OpenTouch Business Edition, OpenTouch Multimedia Services o
11.2
Interfaz de Performance
11.2.1
Acceso a la aplicacin Performance

Recordatorio:
La configuracin del navegador de IE debe establecerse correctamente para poder iniciar y gestionar la
aplicacin Performance:
Las cookies del servidor OmniVista 8770 debe aceptarlas
En la configuracin de LAN, el servidor proxy debe omitirse para las direcciones locales, en concreto
para las del servidor OmniVista 8770
El plugin Adobe Flash Player debe estar instalado en el navegador IE. El producto se encuentra en
la pgina web de Adobe.
Para iniciar la aplicacin Performance:

1. Seleccione la opcin Performance en el men Applications > Reporting.
(Performance) del grupo Reporting
Se abre la pgina predeterminada de la aplicacin Performance.
11.2.2
Presentacin general de la interfaz de Performance
___change-begin___
En el siguiente ejemplo, la opcin Summary de la ficha Network se utiliza como pgina

predeterminada para mostrar el grfico de grado de gravedad de la red.
11-2

___change-end___
0

Figura 11.1: Ejemplo de pgina predeterminada de la aplicacin Performance

Cualquier pgina de la aplicacin Performance puede seleccionarse como pgina
predeterminada. Para personalizar la pgina predeterminada, consulte Admin -> Preferences
-> Viewing preference -> Default view
La barra de navegacin contiene un conjunto de lengetas. Cada lengeta tiene uno o ms
enlaces que le permiten acceder a cartas de calor, resmenes, grficos detallados e informes.
___change-end___
___change-begin___
La siguiente imagen muestra la barra de navegacin.
Figura 11.2: Barra de navegacin de Performance

Leyenda
1. Fichas: cada ficha contiene uno o ms enlaces.
2. Men Dominio: seleccione cualquier dominio especfico para el que tenga permiso.
3. Bsqueda de campo: permite buscar un objeto usando una cadena o valor de texto.
4. Icono de bsqueda:
Muestra la lista de todas las bsquedas (bsquedas pblicas, creadas por otros

11-3
Captulo
11
0

usuarios/bsquedas privadas) ya disponibles

Ofrece acceso a la opcin Administrar bsquedas: vase Imagen de la pgina
Administrar bsquedas
Ofrece acceso al enlace Investigar para mostrar la herramienta Remote Test, que
permite realizar las pruebas TCP Echo, Trace Route, SNMP Query y Live Diagnostics
5. Filtro de intervalo de datos: permite especificar una fecha especfica para los datos
mostrados
6. Filtro de intervalo de periodo de tiempo: permite especificar un periodo de tiempo para los
datos mostrados.
7. Men desplegable de filtro de grupo
Fichas
La ventana de Performance muestra diferentes tipos de visualizacin segn las fichas y las
pginas disponibles de cada ficha. Las fichas principales de Performance son las siguientes:
11.2.2.1
Business
Red
Informes
Art
Admin
Business
En la siguiente seccin se describe el enlace de pgina de la ficha Business.
11.2.2.1.1 Mi Vital
La pgina Mi Vital es una pgina personalizada que le permite visualizar diagramas y grficos
de alto nivel que resumen la calidad de sus recursos de red.
11.2.2.2
Red
En las siguientes secciones se describen los enlaces de pgina de la ficha Red.
11.2.2.2.1 Resumen
La pgina Resumen muestra el grfico de grado de gravedad en el que se especifica la
calidad general de cada clase de recurso.
___change-begin___
En figura: Ejemplo de grfico de grado de gravedad se muestran los niveles de alarma de los
dispositivos seleccionados.
11-4

___change-end___
0

Figura 11.3: Ejemplo de grfico de grado de gravedad
11.2.2.2.2 Dominios
La pgina Dominios muestra el grfico de grado de gravedad de la calidad de las clases de
recursos, segn el dominio.
11.2.2.2.3 Operaciones
La pgina Operaciones muestra las estadsticas de utilizacin y errores de cada recurso
supervisado.
___change-begin___
En figura: Ejemplo de operaciones se muestran todos los dispositivos para todos los grupos.
Puede hacer clic en el icono del dispositivo para que se muestren todos los datos del
dispositivo especfico. Los grficos de barras de cada dispositivo sirven como indicacin visual
instantnea del uso del dispositivo frente a los problemas potenciales que pueden surgir.

11-5
Captulo
0

___change-end___
11
Figura 11.4: Ejemplo de operaciones
11.2.2.2.4 Planificacin
La pgina Planificacin muestra los datos de tendencias proyectados de cada recurso.
Las lneas de tendencias se calculan una vez cada 24 horas y se basan en los ltimos seis
meses de datos como mximo. Todos los datos de tendencias se basan en valores por hora
agregados. Los valores en la lnea de tendencia calculada se muestran para hoy (la tendencia
actual) y para intervalos futuros de uno, tres, seis y 12 meses.
Nota:
Al consultar los datos de planificacin, deber considerarse el periodo de tiempo utilizado para la
recopilacin de datos.
Puede hacer clic en el nombre del recurso de la pgina Planificacin para que aparezca el
grfico detallado de tendencias del recurso seleccionado.
11.2.2.2.5 Hora ocupada

El grfico de Monitorizacin del trfico muestra el uso mximo durante un periodo
especificado. Puede utilizarse para analizar los niveles de trfico e indica los requisitos para
mejorar la red.
La pgina Hora ocupada permite conocer la hora ms concurrida de cualquiera de los datos
SNMP que se recopilen.
Puede seleccionar el nombre de recurso desde la pgina principal de Hora ocupada para
explorar en profundidad hasta la pgina Detalles de recursos, donde podr consultar los
grficos Up To the Minute (UTM) y los datos de cada hora que se han recopilado. La
exploracin en profundidad le ofrece la posibilidad de obtener informacin de red adicional
11-6

0

acerca de otros asuntos que pueden influir en el rendimiento.

Puede seleccionar cualquier valor de las columnas de la tabla de datos para visualizar el
grfico de datos relativos especficos.
11.2.2.2.6 Carpetas
La pgina Carpetas contiene vistas en miniatura de varios grficos detallados para
dispositivos de red supervisados. Puede utilizar esta pgina para acceder a los datos de
recursos especficos.
11.2.2.3
Informes
Utilice la ficha Informes para visualizar y generar informes de tipo estndar o personalizados.
En las siguientes secciones se describen los enlaces de la ficha Reports
11.2.2.3.1 Ejecutivo
___change-end___
___change-begin___
Los informes de ejecutivo proporcionan un informe de disponibilidad de red especficamente

diseado para obtener una descripcin general de ejecutivo.
Figura 11.5: Ejemplo de informes de descripcin general de red
11.2.2.3.2 Gestor de red

Los informes creados en la pgina Gestor de red proporcionan informes de resumen de
recursos especficos, comparacin de grupos y comparacin de dominios, creados

11-7
Captulo
11
0

especficamente para gestores de red.
11.2.2.3.3 Planificador de capacidad

La pgina Planificador de capacidad muestra los informes de disponibilidad creados
especficamente para planificadores de capacidad.
11.2.2.3.4 Mis informes

La pgina Mis informes permite crear y publicar informes personalizados de Performance.
Puede publicar estos informes de manera que otros usuarios puedan visualizarlos. Adems,
podr enviar estos informes automticamente por correo electrnico a los usuarios
seleccionados.
11.2.2.4
Art
Utilice la ficha Art para crear y visualizar informes personalizados. En las siguientes secciones
se describen los enlaces de la ficha Art
11.2.2.4.1 Informes
La pgina Informes permite visualizar el estado de las definiciones de informe que se han
ejecutado. Desde esta pgina, puede acceder al resultado del informe, visualizar la ltima
edicin de un informe especfico y eliminar los informes que ya no son necesarios.
Para obtener informacin detallada acerca de los informes y de cmo gestionarlos, consulte
Performance - Configuring Advanced Reports Using ART
11.2.2.4.2 Definicin de informes

La pgina Definicin de informes permite visualizar una lista de definiciones de informe que
podr editar, publicar, eliminar o copiar. Desde esta pgina tambin puede crear definiciones
nuevas que ms tarde puede ejecutar para visualizar un informe final.
11.2.2.5
Admin
Utilice la ficha Admin para personalizar los informes. En las siguientes secciones se
describen los enlaces de la ficha Admin
11.2.2.5.1 Red
La pgina Red permite conocer la informacin de los parmetros de red, as como la forma y
el momento en que los recursos se han supervisado.
La pgina Red proporciona acceso a:
11-8
Dispositivos: para la gestin de dispositivos

Las pginas Deteccin e Inventario muestran cules son los dispositivos y los recursos
que se han creado al aadir nuevos elementos a la aplicacin de configuracin.
Fuentes de datos: para activar/desactivar las fuentes de datos

Utilice esta pgina para saber si se han creado los colectores de informacin masiva para
tickets de VoIP y si stos se corresponden con las interfaces de secuencia definidas en la
aplicacin de configuracin.
VoIP: para gestionar VoIP (cdecs, parmetros de MOS)

Para obtener ms detalles acerca del anlisis de VoIP, consulte Performance - Analyzing
VoIP Performance - Anlisis del Rendimiento VoIP
Configuracin de tipo de recurso: para establecer las definiciones de horas ocupadas.

0

Para obtener ms informacin acerca de la pantalla Network -> Busy Hour, consulte Hora
ocupada
___change-end___
___change-begin___
Admin -> Network -> Devices -> Inventory muestra la lista de los dispositivos estndar
enlazados al servidor como en figura: Ejemplo de inventario de red .
Figura 11.6: Ejemplo de inventario de red
11.2.2.5.2 Grupos
La pgina Grupos permite especificar los periodos de notificacin vlidos para grupos de
recursos seleccionados.
La pgina de grupos proporciona acceso a las pginas donde puede definir los parmetros
para:
-
Dominios: proporciona una lista con los dominios accesibles actuales y sus recursos
Grupos de informes: para subdividir los elementos de un dominio en particular o de un

dominio secundario en grupos geogrficos, funcionales o lgicos, con el propsito de
generar informes.
Cuando se crea el grupo de recursos, se asigna un nmero al grupo (inicialmente 0). Al
hacer clic en este nmero, se muestran las reglas aplicadas al grupo de recursos.
La pgina de reglas de grupos de recursos permite al usuario aadir reglas para incluir o
excluir recursos, segn los tipos de recursos, las direcciones de IP o los nombres de
recursos. Dispone de una vista previa que le permite comprobar que las reglas se han
escrito de la forma esperada antes de validar las modificaciones.
Hora de mxima actividad: Performance recopila de forma continua datos de

rendimiento. La configuracin de la hora de mxima actividad especifica los rangos de
horas y das de la semana para los que se incluyen esos datos en los informes agregados
de Performance. Puede establecer una hora de mxima actividad predeterminada para
todos los recursos y crear grupos de horas de mxima actividad, que sustituyan a la
configuracin predeterminada de los recursos especficos.
Tiempo de inactividad planificado: El software de Performance permite excluir las

estadsticas de informes desde los dispositivos de red durante los tiempos de inactividad

11-9
Captulo
0

11
planificados.
___change-end___
___change-begin___
En figura: Ejemplo de configuracin de hora de mxima actividad , los campos de hora y fecha
indican las horas de inicio y finalizacin de los grupos incluidos en la lista de grupos de horas
de mxima actividad.
Figura 11.7: Ejemplo de configuracin de hora de mxima actividad
11.2.2.5.3 Umbrales
La pgina Umbrales permite definir los umbrales de los recursos existentes en la red. Estos
umbrales se usan para generar las alarmas en la aplicacin Alarmas de OmniVista 8770. Los
umbrales de red, de sensibilidad de red y la calidad de servicio de voz de VoIP se utilizan para
definir los valores que se correspondern con los colores de las celdas del grfico de grado de
gravedad.
La pgina Umbrales permite la posibilidad de volver a definir los umbrales para:
-
ndice de calidad: ndices y rangos
Alarmas: define los umbrales para generar alarmas
Grficos de grado de gravedad: define el contenido y los umbrales de color de los

grficos de grado de gravedad
VoIP: define la calidad de servicio de VoIP de red
___change-begin___
Admin -> Thresholds -> Network Los umbrales muestran los campos principales para definir
los umbrales de alarma de un dominio como en figura: Ejemplo de umbrales de alarma
11-10

___change-end___
0

Figura 11.8: Ejemplo de umbrales de alarma
11.2.2.5.4 Servidores
La pgina Servidores permite definir y modificar los atributos del servidor para la
administracin de la base de datos, como una depuracin programada de datos y un registro
de auditoras
La pgina de servidores proporciona acceso a:
-
VitalNET: para modificar las depuraciones de bases de datos
VitalART: para modificar los lmites de usuario de los informes
Actividad administrativa: para consultar el registro de auditoras y la gestin de parches
Las pginas ms importantes aqu son los Lmites de usuarios y el Administrador de base de
datos. La administracin de la base de datos debe utilizarse para controlar la cantidad de
datos que se retienen en varios conjuntos de datos y en los tickets de VoIP. De igual modo,
los lmites de usuario se utilizan para determinar el nmero de informes que pueden definirse
y la cantidad de espacio que se guardar para los resultados de la ejecucin del informe.
Mostrar adems la utilizacin del espacio actual por uso
11.2.2.5.5 Programaciones
La pgina Programaciones permite definir y modificar la programacin de informes.
Los informes estndar y publicados pueden generarse automticamente en las horas
programadas y ser enviados por correo electrnico de forma inmediata como archivos PDF a
una cantidad indeterminada de destinatarios. El administrador debe configurar los parmetros
de envo de correo electrnico

11-11
Captulo
11
0

La pgina de programaciones proporciona acceso a:

-
Planificar informes: para definir los parmetros con el fin de programar los informes Mi
Vital y Administrador de red segn el dominio
Planificar grficos de grado de gravedad: para definir el dominio, los informes que se
van a incluir y la frecuencia de recopilacin de datos
La pgina ms importante aqu es Planificar informes, que permite guardar en la memoria

cach los informes de usuario, de manera que queden disponibles para cuando se intenta
acceder o se accede a ellos, en lugar de esperar a que se generen.
11.2.2.5.6 Preferencias
La pgina Preferencias permite personalizar los siguientes atributos de pantalla:
-
Personalizacin: para definir el nmero de entradas que se muestran en cada pgina
Preferencia de vista: para definir la vista predeterminada, el tipo de recurso que se va a

mostrar y el formato de fecha
Notas:
Tipo de recurso: Algunos tipos de recursos pueden expresar los datos de utilizacin como una
proporcin fija (como bits por segundo o celdas por segundo) o como porcentaje de utilizacin
general.
Idioma del sistema: El idioma de nivel del sistema se establece como el idioma
predeterminado del servidor de OmniVista 8770. La modificacin del idioma desde esta pgina
slo modifica el idioma de la interfaz de Performance.
Para definir la vista predeterminada, utilice los botones de opcin con el fin de seleccionar la
pgina del enlace especfico y la ficha desde las opciones determinadas en figura: Ejemplo de
vista predeterminada .
11-12

___change-end___
___change-begin___
0

Figura 11.9: Ejemplo de vista predeterminada
11.2.3
Bsquedas
11.2.3.1
Introduccin
La herramienta Bsqueda permite encontrar con rapidez informacin relacionada con
usuarios, recursos y grupos especficos.
Hay distintos tipos de bsquedas disponibles:
11.2.3.2
Se accede a las bsquedas rpidas desde el campo Bsqueda de la barra de navegacin.

Los resultados se basan en las cadenas coincidentes en los datos disponibles. Consulte
Bsquedas rpidas para obtener ms informacin.
Las bsquedas de filtro permiten buscar datos especficos. Consulte Bsquedas de filtro
para obtener ms informacin.
Bsquedas rpidas
11.2.3.2.1 Objetivo
Los siguientes prrafos describen cmo usar las bsquedas rpidas.
11.2.3.2.2 Funcionalidad
Se accede a la funcin de bsqueda rpida desde el cuadro de texto que incluye el icono de
bsqueda en la seccin del men.
La funcin de bsqueda rpida permite buscar informacin basada en cualquier coincidencia
con el texto introducido en el campo de bsqueda. Se muestran coincidencias a partir de la

11-13
Captulo
11
0

primera letra introducida. Las siguientes letras filtran la visualizacin. Para una nueva
bsqueda, introduzca el texto deseado en el cuadro de texto.
Los resultados de bsqueda se muestran en un orden predeterminado basado en:
-
Pgina de navegacin: se muestran las diez primeras pginas de administracin/usuario

que coinciden con el texto introducido. Cuando se selecciona un elemento, la GUI navega
hasta la pgina seleccionada.
Dominio: se muestran los diez primeros dominios cuyo nombre coincide con el texto
introducido.
Al
seleccionar
un
dominio,
se
muestra
la
pgina
de
administradores/grupos/dominios/definiciones.
Dispositivo: se muestran los diez primeros dispositivos cuyo nombre o direccin IP

coincide con el texto introducido. Al seleccionar un dispositivo, se muestra la pgina de
red/dispositivo.
11.2.3.2.3 Pautas
Al introducir un nombre o nombre parcial, use la tecla Enter; todos los nombres que contienen
la cadena introducida se incluyen en los resultados de la bsqueda con sus ubicaciones.
11.2.3.3
Bsquedas de filtro
11.2.3.3.1 Objetivo
Los siguientes prrafos ofrecen informacin sobre los filtros.
11.2.3.3.2 Funcionalidad
Pginas que admiten la visualizacin de filtros:
-
Cuadros de seleccin en la barra de men: los campos que estn prerrellenados (como el
dominio, grupo y tipo de recurso) dependen de la pgina mostrada.
El icono de filtro
se muestra para cada grfico que puede filtrarse.
Ejemplo
Puede limitar las once pginas LAN MIB a los recursos que tienen un porcentaje de error
mayor de cero. Puede establecer criterios de filtro diferentes para cada tipo de recurso.
11.2.3.3.3 Ejemplo de filtrado
___change-begin___
La siguiente imagen muestra un ejemplo de la ventana Power Search:
11-14

___change-end___
0

Figura 11.10: Ejemplo de filtro
Leyenda
1. Icono de filtro: haga clic para activar el filtrado y de nuevo para desactivarlo
2. Campo de criterios: criterios de bsqueda
3. Icono de candado: este icono indica que no es posible activar el filtrado para el contenido
de esta columna. Es posible mostrar varios iconos de candado
11.2.3.3.4 Pautas
Use las siguientes pautas para estadsticas de rendimiento:
-
Los valores numricos deben ir precedidos por los caracteres: =, > o <. Use valores de
nmeros enteros solamente.
En los valores numricos que se muestran en bps (bits por segundo), como Speed y CIR
(Committed Information Rate), introduzca el valor completo. Por ejemplo, introduzca
>64,000 y no >64 para filtrar los CIR mayores de 64 Kb/s. Las comas son opcionales.
11.2.3.3.5 Lista de expresiones regulares y comodines

En sistemas Performance Management de Windows, puede usar varios comodines y otras
expresiones regulares para campos de identificacin general. En UNIX, se admiten solamente
los comodines * y ?. La siguiente tabla enumera ejemplos de expresiones regulares y
comodines comunes.

11-15
Captulo
11
0

Expresin/co- Descripcin
modn
*
Use el comodn de asterisco para sustituir mltiples caracteres.

Ejemplo 1:
Especifique route* en el campo Resource Name para devolver slo nombres de recursos que comiencen con "route" y finalicen con cualquier cantidad de caracteres,
como "route1" y "routeAR".
Use el comodn de signo de interrogacin para sustituir un solo carcter.

Ejemplo 2:
Especifique route? en el campo Resource Name para devolver slo nombres de recursos que comiencen con "route" y finalicen con algn otro carcter, como "routeA"
y "route9".
Use el signo de admiracin para excluir una cadena de texto a partir de una
bsqueda avanzada iniciada desde las pginas Network Operations y Network Plannig.
Ejemplo 3:
Especifique !route en el campo Resource Name para devolver slo nombres de recursos que no contengan "route".
[]
(Windows solamente) Use los comodines de corchetes para corresponder

cualquier carcter nico o gama de caracteres dentro de los corchetes.
Ejemplo 4:
Especifique route[ABCDE] en el campo Resource Name para devolver slo nombres
de recursos que comiencen con "route" y finalicen con cualquiera de los caracteres
nicos dentro de los corchetes, como "routeA" y "routeB".
Tambin puede usar un guin para especificar una gama dentro de los corchetes.
Ejemplo 5:
Especifique route[1-9] para devolver nombres de recursos que comiencen con "route" y finalicen con cualquier nmero nico entre 1 y 9.
[^ ]
(Windows solamente) Use un smbolo de intercalacin dentro de corchetes

para corresponder cualquier carcter nico o gama de caracteres que no estn dentro de los corchetes.
Ejemplo 6:
Especifique route[^AB] en el campo Resource Name para devolver slo nombres de
recursos que comiencen con "route" y finalicen con cualquier carcter nico excepto
A y B, como "routeC" y "route9".
Tambin puede usar un guin para especificar una gama dentro de los corchetes.
Ejemplo 7:
Especifique route[^1-5] para devolver nombres de recursos que comiencen con "route" y finalicen con cualquier carcter nico, excepto aquellos entre 1 y 5, como "route6" y "routeA".
11.2.3.4
11-16
Aplicar filtros

0

11.2.3.4.1 Objetivo
Use este procedimiento para filtrar los datos.
11.2.3.4.2 Informacin relacionada

Para obtener ms informacin acerca de las bsquedas de filtro, consulte Introduccin .
Para filtrar los grficos de datos:
1. Defina los tipos Domain Group o Resource en los filtros de la barra de men para definir
los grficos de datos.
Resultado:
Se muestran uno o ms grficos de datos.
Resultado:
Se aade una lnea de filtro adicional al grfico. El icono de un candado
indica que el
contenido de la columna no puede usarse como criterio de filtro.

3. Haga clic en la lnea de filtro en la columna que contiene los criterios de filtro
En el ejemplo figura: Ejemplo de filtro el criterio de filtro es la utilizacin de la CPU
4. Cualifique los criterios de la bsqueda.
5. Pulse Intro.
Resultado:
El filtro se aplica al grfico de datos
6. Puede filtrar los datos de nuevo definiendo otros criterios en otras columnas.
11.2.3.5
para restablecer el grfico de datos.
Mis bsquedas
11.2.3.5.1 Objetivo
Los siguientes prrafos ofrecen informacin sobre el campo Mis bsquedas.
11.2.3.5.2 Bsquedas guardadas

El icono de bsquedas favoritas muestra la lista de todas las bsquedas disponibles para un
usuario especfico. Esta lista incluye todas las bsquedas creadas por el usuario y bsquedas
pblicas creadas por otros usuarios.
para mostrar la lista de bsquedas actual:
Es posible guardar Mis bsquedas de manera pblica o privada.

-
Las bsquedas pblicas se guardan como bsquedas que un usuario ha compartido con
otros usuarios.
Las bsquedas privadas son bsquedas guardadas que no estn disponibles para otros
usuarios.

11-17
Captulo
11
0

11.2.3.5.3 Imagen del campo Guardar bsqueda
___change-end___
___change-begin___
La siguiente imagen muestra el campo Guardar bsqueda, que se abre al pulsar Guardar en
una pgina de bsqueda.
Leyenda
1. Enviar: pulse para grabar la bsqueda
2. Cancelar: pulse para cerrar la pgina Guardar bsqueda sin grabar la bsqueda.
11.2.3.5.4 Campos en la pgina Guardar bsqueda

Los siguientes campos permiten definir cmo guardar la bsqueda.
Campo
Descripcin
Nombre
Nombre de la bsqueda.
Dispone de dos opciones:
- Guardar como nueva bsqueda: introduzca un nombre nico para la
bsqueda
- Sustituir bsqueda existente: selecciona una bsqueda existente para
sustituirla por la nueva bsqueda
Hacer pblica
Seleccione esta opcin para que su bsqueda est disponible para otros
usuarios.
11.2.3.5.5 Imagen de la pgina Administrar bsquedas
___change-begin___
La siguiente imagen muestra la pgina Administrar bsquedas, que permite compartir

bsquedas:
11-18

___change-end___
0

Leyenda
1. Dominio: seleccione el dominio para el cual se definen las bsquedas
2. Eliminar: pulse para borrar la bsqueda seleccionada
3. Hacer pblica: pulse para convertir las bsquedas privadas en pblicas
4. Hacer privada: pulse para convertir las bsquedas pblicas seleccionadas en privadas
5. Cancelar: pulse para cerrar la pgina Administrar bsquedas sin guardar los cambios
6. Establecer como predeterminado: pulse para mostrar esta bsqueda en la pgina Mi Vital
11.2.3.5.6 Campos en la pgina Administrar bsquedas

Los siguientes campos de la pgina Administrar bsquedas permiten visualizar resmenes de
datos para las bsquedas grabadas y para las bsquedas pblicas a las que tiene acceso.
Campo
Descripcin
Nombre
Nombre de la bsqueda.
Propiet.
Nombre del usuario que grab la bsqueda.
Pblico
Indica si la bsqueda se ha hecho pblica.
Predeterminado
Indica si la bsqueda es su bsqueda por defecto.

Pulse el botn Set as Default para convertir una bsqueda en su bsqueda
por defecto.

11-19
Captulo
11
0

11.3
Recursos del servidor de comunicaciones
11.3.1
Recogida de datos
La aplicacin Performance puede recopilar los cuatro tipos de datos principales desde el
servidor de comunicaciones:
1. Mantenimiento de plataforma: la recopilacin de datos basados en SNMP se utiliza para
obtener las estadsticas de rendimiento de los dispositivos desde UC-Davis MIB.
2. Calidad de servicio de VoIP: la recopilacin masiva de datos de los tickets de
estadsticas de VoIP se utiliza para obtener la mtrica de calidad de servicio de VoIP por
llamada. Estos tickets de estadsticas de VoIP los genera el servidor de comunicaciones
por cada llamada de VoIP. Tenga en cuenta que estos registros slo se generan cuando
un usuario final realiza una llamada VoIP. Si no se est realizando ninguna llamada (fuera
de las horas laborales, por ejemplo), entonces no se recopilar ninguna medida de calidad
de servicio de VoIP en esos periodos.
3. OmniPCX EnterpriseRecursos de : La recopilacin de datos basados en SNMP se
utiliza para obtener los recursos de OmniPCX Enterprise desde el MIB propietario de
Alcatel-Lucent.
___change-begin___
4. OpenTouchRecursos de : La recopilacin de datos basados en SNMP se utiliza para

obtener los recursos de OpenTouch desde los MIB dedicados.
11-20

___change-end___
0

___change-begin___
Figura 11.13: Recursos para la monitorizacin de OmniPCX Enterprise

11-21
Captulo
0

___change-end___
11
___change-begin___
Figura 11.14: Recursos para la monitorizacin de OpenTouch (OpenTouch Business Edition o

OpenTouch Multimedia Services)
11-22

___change-end___
0

Figura 11.15: Recursos para la monitorizacin de OpenTouch Message Center
11.3.2
Descripcin de recursos
Entre las clases de recursos, se incluyen:
Tipo de recurso
Clase de recurso Descripcin
Local-to-Remote
Disponibilidad/Tiem-Estadsticas basadas en pings peridicos a un

po de respuesta dispositivo para comprobar la disponibilidad de
stos y el tiempo de respuesta.
High Capacity LAN
LAN MIB-II
Estadsticas de las interfaces LAN de alta velocidad
LAN Segment MIB II
LAN MIB-II
Estadsticas de interfaces LAN
High Capacity WAN
WAN
Estadsticas de MIB-II en interfaces WAN de

alta velocidad
WAN Circuit MIB II
WAN
Estadsticas de MIB-II en interfaces WAN

11-23
Captulo
11
0

Disco de Net-SNMP.
Servidores
Estadsticas de disco de UC-Davis MIB
Memoria de Net-SNMP.
Servidores
Estadsticas de memoria de UC-Davis MIB
Procesos de Net-SNMP.
Servidores
Estadsticas de procesos de UC-Davis MIB
Sistema de Net-SNMP.
Servidores
Estadsticas del sistema de UC-Davis MIB
Carga del sistema de

Net-SNMP.
Servidores
Estadsticas de carga del sistema de UC-Davis

MIB
Sistema OXE
Servidores
Estadsticas del MIB propietario de Alcatel-Lucent para todo el sistema

(A4400-RTM-MIB/A4400-CPU-MIB)
Dominio IP de OXE
Servidores
Estadsticas del MIB propietario de Alcatel-Lucent por dominio IP

(A4400-RTM-MIB/A4400-CPU-MIB)
Acoplador OXE
VoIP
Estadsticas de VoIP para acopladores de OmniPCX Enterprise
Telfono IP OXE
VoIP
Estadsticas de VoIP para telfonos VoIP de

OmniPCX Enterprise
OmniPCX Enterprise
VoIP
Estadsticas de VoIP para OmniPCX Enterprise (resumen)
Mensajera de OT MS
Servidores
Alcatel-Lucent Estadsticas MIB propietarias

para todo el sistema de mensajera OpenTouch
(ALCATEL-LUCENT-ICE-METRICS-MIB)
Servicio de medios GVP
Servidores
Estadsticas GVP-MIB
Servicio de medios ACS
Servidores
Estadsticas EDIAL-MIB
Servidor Apache
Servidores
Estadsticas APACHE2-MIB
OpenTouch Dispositivos
SIP
VoIP
Estadsticas VoIP para dispositivos SIP OpenTouch
Servidores de medios
VoIP
OpenTouch (ACS y GVP)
11.3.3
Estadsticas VoIP para servidores de medios

OpenTouch
Recopiladores de datos SNMP del sistema OmniPCX Enterprise

Performance proporciona un conjunto de recopiladores de datos SNMP que obtienen la
informacin de UC-Davis MIB para crear un informe sobre el rendimiento del dispositivo
basado en Linux. Estos recolectores pueden utilizarse para supervisar el rendimiento del
dispositivo de OmniPCX Enterprise, cuando SNMP se encuentra activado. El intervalo de
recopilacin de datos predeterminado (5 minutos) puede ajustarse a cualquier intervalo entre
1 minuto y 60 minutos, segn la granularidad de los datos.
Descripcin de los colectores:
-
11-24
Colector de procesos de Net-SNMP: Este colector muestra, de forma predeterminada, la

siguiente informacin en la pgina Performance Operations para cada proceso que el
administrador de Linux selecciona cuando los servicios SNMP estn activados.
Observacin: el administrador debe seleccionar los procesos que se van a supervisar. Si
no se selecciona ningn proceso, no se proporcionar ningn dato al MIB y el colector no
podr recopilar ninguna informacin:

0

Valor
tabla 11.5: Datos del colector de procesos de Net-SNMP

Unidades Umbral alto
Umbral bajo
Minimum number of processes of this type Cuenta
No
No
Nmero mximo de procesos de este tipo Cuenta
No
No
Average number of processes of this type
Cuenta
S, sin valor predeterminado (*)
CPU time used by processes of this type
Segundos
Memory usage by processes of this type
Kb
Colector de memoria de Net-SNMP: Este colector muestra, de manera predeterminada,

la siguiente informacin en la pgina Performance Operations para cada Alcatel-Lucent
OmniPCX Enterprise Communication Server:
Valor
tabla 11.6: Datos del colector de memoria de Net-SNMP

Umbral bajo
Peak Memory Utilization
S, valor prede- S, sin valor preterminado = 70% determinado (*)
Peak Swap Utilization
S, valor prede- S, sin valor preterminado = 70% determinado
Average Memory Utilization
Average Swap Utilization
Buffered Memory
Kb
S, sin valor predeterminado
Cached Memory
Kb
Colector de disco de Net-SNMP: Este colector muestra, de manera predeterminada, la

siguiente informacin en la pgina Performance Operations para cada disco:
Valor
tabla 11.7: Datos del colector de disco de Net-SNMP

Umbral bajo
Disk Path
Cadena de No
texto
No
Total Disk Size
Kb
No
No
Average Disk Utilization
S, valor predeS, sin valor preterminado = 70% determinado (*)
Peak Disk Utilization
Inodes Used
Colector de carga del sistema de Net-SNMP: Este colector muestra, de manera

predeterminada, la siguiente informacin en la pgina Performance Operations para cada

11-25
Captulo
11
0

sistema:
Valor
tabla 11.8: Datos del colector de carga del sistema de Net-SNMP

Umbral bajo
Load Average Name
Cadena de No
texto
No
Average Load Average
LA (**)
S, valor predeterminado = 300
Peak Load Average
LA
S, valor predeterminado = 300
Colector del sistema de Net-SNMP: Este colector muestra, de manera predeterminada,

la siguiente informacin en la pgina Performance Operations para cada servidor de
llamadas de Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Communication Server OmniPCX
Enterprise:
Valor
tabla 11.9: Datos del colector del sistema de Net-SNMP

Umbral bajo
Memory swapped In from disk
KB/seg.
No
No
Memory swap out to disk
KB/seg.
No
No
Blocks sent to IO device
Bloques/
seg.
No
No
Blocks received from IO device
Bloques/
seg.
No
No
Average CPU Utilization
S, valor predeter- S, sin valor preminado = 85%

determinado
Peak CPU Utilization
S, valor predeter- S, sin valor preminado = 85%

determinado
(*): Para todos los valores con S, sin valor predeterminado: deber definirse un umbral, pero
no se proporciona un valor predeterminado. Performance no genera una alarma basada en
este criterio hasta que no se define un valor.
(**): El promedio de carga es una medida que refleja la cantidad de trabajos que hay
ejecutndose y los que hay en cola para iniciar su ejecucin. Este valor se presenta en el MIB
como 100 veces el valor que proporciona el sistema operativo. Performance muestra el valor
provisto en MIB.
___change-begin___
Todos los colectores soportan la presentacin de datos a travs de la pgina Performance ->
Network ->Operations. En figura: Pgina Network Operations para colectores de sistemas se
muestra un ejemplo de colectores de distintos sistemas.
11-26

___change-end___
0

Figura 11.16: Pgina Network Operations para colectores de sistemas

Puede elegir el icono de la columna del dispositivo para que se muestre toda la informacin
de recursos del dispositivo seleccionado. De esta manera, se reagrupan todos los datos de
Performance para poder visualizar y comparar todas las estadsticas del dispositivo, con el fin
de realizar un anlisis.
___change-begin___
Cuando selecciona el enlace del nombre de recurso de la primera columna de la ventana de

datos de la pgina Operations, puede ver el grfico del informe relativo como se muestra en
figura: Ejemplo de detalle de estadsticas del sistema .

11-27
Captulo
0

___change-end___
11
Figura 11.17: Ejemplo de detalle de estadsticas del sistema
11.3.4
Colectores de recursos de SNMP de la aplicacin OmniPCX Enterprise

Performance proporciona un conjunto de colectores de datos SNMP que recopilan
informacin del MIB propietario de Alcatel-Lucent (A4400-RTM-MIB/A4400-CPU-MIB) para
crear un informe de la disponibilidad de recursos.
Estos colectores pueden utilizarse para supervisar la disponibilidad de recursos de OmniPCX
Enterprise, cuando SNMP se encuentra activado. Estos colectores admiten la presentacin de
datos a travs de Performance -> Red -> pgina Operaciones como se describe en
Recopiladores de datos SNMP del sistema OmniPCX Enterprise .
Los datos recopilados se clasifican en dos tipos de recursos: Sistema OXE y Dominio IP de
OXE.
Descripcin de los datos recopilados:
-
Datos para todo el sistema:
Datos
SIP Reg Sets
11-28
tabla 11.10: Datos del Sistema OXE

Definicin
Nmero de terminales SIP registrados en OmniPCX Enterprise, adems de los terminales SIP no definidos en la configuracin de OmniPCX Enterprise (siempre y cuando no se precise la autenticacin para el registro del terminal SIP)

0

Datos
Definicin
SIP UnReg Sets
Nmero de terminales SIP registrados en OmniPCX Enterprise, adems de los terminales SIP no definidos en la configuracin de OmniPCX Enterprise (siempre y cuando no se precise la autenticacin para el registro del terminal SIP)
SIP Managed Sets
Nmero de terminales SIP definidos en la configuracin de

OmniPCX Enterprise
Non SIP Sets In Service Nmero de terminales en servicio (*)

Non SIP Sets Out Of
Services
Nmero de terminales fuera de servicio (*)
Total Non SIP Sets
Nmero de terminales independientemente de su estado (*)
(*): estos datos incluyen todos los tipos de terminales, excepto los SIP.
-
Datos por dominio IP:
Datos
tabla 11.11: Datos de Dominio IP de OXE

Definicin
Conf Available
Nmero de circuitos de conferencia disponibles en servicio y

que no estn ocupados
Conf Busy
Nmero de circuitos de conferencia ocupados
Conf Out Of Order
Nmero de circuitos de conferencia fuera de servicio
Total Conf
Nmero total de circuitos de conferencia independientemente de su estado
Dsp Ress Available
Nmero de recursos DSP disponibles (que son compresores)
Dsp Ress Busy
Nmero de compresores ocupados
Dsp Ress Out Of Order
Nmero de compresores fuera de servicio
Dsp Ress Overrun
Nmero de solicitudes incorrectas para los compresores libres, por insuficientes recursos de OmniPCX Enterprise. Cada vez que OmniPCX Enterprise no puede proporcionar un
compresor (por falta de recursos), este contador se incrementa en 1.
Cuando se inicia el Servidor de comunicaciones o se produce un cambio de ste, el contador se reinicia a 0.
Total Dsp Ress
Nmero total de compresores independientemente de su estado
Cac Allowed
Nmero de comunicaciones externas permitidas
Cac Used
Nmero actual de comunicaciones externas. Este contador

slo se usa si est limitado el nmero de comunicaciones externas permitidas, de lo contrario, su valor es 0

11-29
Captulo
11.3.5
11
0

Datos
Definicin
Cac Overrun
Nmero de saturacin del control de admisin de llamadas

(CAC): cada vez que los contadores CAC no permiten una
comunicacin, este contador se incrementa en 1.
Cuando se inicia el Servidor de comunicaciones o se produce un cambio de ste, el contador se reinicia a 0.
Este contador no est configurado si el nmero de comunicaciones externas permitidas es ilimitado (sin control, valor: 1)
Recaudadores de tickets de estadsticas de VoIP de OmniPCX Enterprise

Los tickets de estadsticas de VoIP de OmniPCX Enterprise son una fuente rica de
informacin de calidad de las llamadas realizadas mediante Voz sobre protocolo de Internet
(VoIP). El sistema de OmniPCX Enterprise crea tickets VoIP cuando termina cada una de las
llamadas de VoIP.
Nota:
esta fuente de recopilacin de datos depende de la actividad del usuario final; si no hay ningn usuario
realizando llamadas VoIP (por ejemplo, en horas fuera de oficina), no se recopila ni se analiza ningn
dato.
La recopilacin de datos de Performance se realiza en las siguientes ocasiones:

-
En OmniPCX Enterprise, Performance recopila estos tickets VoIP una vez cada hora
mediante FTP
En OmniPCX Enterprise R9.0 y versiones posteriores, los tickets VoIP pueden generarse
sobre la marcha. En este caso, Performance recopila y analiza estos tickets VoIP cada 5
minutos mediante UDP
Como en las versiones anteriores, Performance tambin puede recopilar estos tickets
VoIP una vez cada hora mediante FTP.
En cada uno de los periodos de anlisis de datos, Performance agrega los datos de ticket
VoIP de todas las llamadas VoIP recibidas y genera mtricas para varios tipos de recursos
diferentes de OmniPCX Enterprise:
-
OmniPCX Enterprise (total)
Acoplador de OmniPCX Enterprise
Cada telfono IP
Por ejemplo, si un determinado dispositivo de OmniPCX Enterprise R9.0 gestiona 59 llamadas

VoIP en un periodo de 5 minutos, esas 59 llamadas se agregarn a Performance para crear la
estadstica de calidad de servicio de VoIP para ese OmniPCX Enterprise .
Si 4 de esas llamadas se han realizado a un telfono IP especfico o desde ste, esas 4
llamadas se agregan a Performance para crear la estadstica de calidad de servicio VoIP en
ese telfono IP especfico.
Este concepto permite que los administradores de redes puedan comparar fcilmente el
rendimiento de VoIP en diferentes servidores de llamadas, acopladores y telfonos IP
individuales.
A continuacin, se muestran las siguientes mtricas de rendimiento que proporciona la pgina
de operaciones de Performance.
11-30

0

Los colectores de OmniPCX Enterprise pueden ser cualquier telfono IP o cualquier acoplador
de los Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Communication Server.
Valor
tabla 11.12: Mtrica VoIP para colectores

Umbral bajo
Average Voice Quality of Service
S, valor predeterminado = 80%
Average Call Duration
seg.
S, valor predeterminado = 2 seg.
Call minutes
mn.
Average R-factor
No
No
Minimum R-factor
No
No
Average MOS score
S, valor predeterminado = 3.5
Minimum MOS score
S, valor predeterminado = 2.5
Average Packet Loss
S, valor predeter- S, sin valor predeminado = 1%

terminado
Maximum Packet Loss
S, valor predeter- S, sin valor predeminado = 3%

terminado
Average Jitter
ms
S, valor predeter- S, sin valor predeminado = 40 ms

terminado
Maximum Jitter
ms
S, valor predeter- S, sin valor predeminado 80 ms

terminado
Average Delay
ms
S, valor predeter- S, sin valor predeminado = 100 ms terminado
Maximum Delay
ms
S, valor predeter- S, sin valor predeminado = 200 ms terminado
___change-begin___
figura: Ejemplo de segmento LAN muestra un ejemplo de las estadsticas creadas en la

pgina Operations.

11-31
Captulo
0

___change-end___
11
Figura 11.18: Ejemplo de segmento LAN
11.3.6
Recaudadores de tickets de estadsticas de VoIP de OpenTouch

Los tickets de estadsticas de VoIP (OpenTouch) ofrecen informacin de calidad de las
llamadas realizadas mediante Voz sobre protocolo de Internet (VoIP). El sistema de
OpenTouch crea tickets VoIP cuando termina cada una de las llamadas de VoIP.
Su funcionamiento permite la recogida y procesamiento de hasta 45.000 registros en una hora
para cada OpenTouch.
Nota:
esta fuente de recopilacin de datos depende de la actividad del usuario final; si no hay ningn usuario
realizando llamadas VoIP (por ejemplo, en horas fuera de oficina), no se recopila ni se analiza ningn
dato.
En cada uno de los periodos de anlisis de datos, Performance agrega los datos de ticket
VoIP de todas las llamadas VoIP recibidas y genera mtricas para los siguientes tipos de
recursos OpenTouch:
11-32
Para OpenTouch Business Edition y OpenTouch Multimedia Services:

Servidores de medios OpenTouch (ACS y GVP)
Dispositivos SIP
Para OpenTouch Message Center: solo servidores de medios OpenTouch (GVP)

0


Mtrica
tabla 11.13: Mtrica VoIP para colectores

Definicin
Tasa de prdida
Fraccin de paquetes de datos RTP procedentes de la

fuente perdida desde el inicio de la recepcin, expresada
como un nmero de coma fija con la coma binaria en el
extremo izquierdo del campo.
Tasa de descarte
Fraccin de paquetes de datos RTP procedentes de la

fuente que se ha descartado desde el comienzo de la recepcin por llegar tarde o temprano, vaciado o desbordamiento del bfer de fluctuacin receptor.
Densidad de rfaga
Fraccin de paquetes de datos RTP en los periodos de rfaga desde el comienzo de la recepcin que se han perdido o descartado en milisegundos.
Densidad de intervalos
Fraccin de paquetes de datos RTP en los intervalos entre

rfagas desde el comienzo de la recepcin que se han
perdido o descartado en milisegundos.
Duracin de rfaga
Duracin expresada en milisegundos de los periodos de

rfaga que se han producido desde el comienzo de la recepcin.
Duracin de intervalo
Duracin expresada en milisegundos de los periodos de

intervalo que se han producido desde el comienzo de la
recepcin.
Umbral de intervalo mnimo
El umbral de intervalo. Este campo contiene el valor que

usa este bloque de informe para determinar si existe un intervalo.
Retardo de ida y vuelta
El ltimo tiempo de recorrido completo calculado entre interfaces RTP, expresado en milisegundos.
Retraso del sistema final
El ltimo retraso del sistema final calculado, expresado en

milisegundos.
Retraso unidireccional
El valor de retraso del recorrido completo asumiendo que

ambas rutas (de src a dst y de dst a src) no tienen el mismo rendimiento.
Retraso unidireccional simtrico
La mitad de la suma del retraso del recorrido completo y

los valores de retraso del sistema final local y remoto.
Fluctuacin entre llegadas
Una estimacin de la variacin estadstica del tiempo entre

llegadas de paquetes de datos RTP.
Fluctuacin media absoluta

Nivel de seal
El nivel relativo de seal de voz se define como la relacin

del nivel de seal con una referencia de 0 dBM0, expresado en decibelios como un entero firmado en dos formas
complementarias.

11-33
Captulo
11-34
11
0

Mtrica
Definicin
Nivel de ruido
El nivel de ruido se define como la relacin del nivel de ruido de fondo del periodo en silencio con una referencia de
0 dBM0, expresado en decibelios como un entero firmado
en dos formas complementarias.
RERL
Prdida de retorno de echo residual
Factor R
Mtrica de calidad de la voz que describe el segmento de

la llamada que se transmite en esta sesin RTP
Factor R externo
Mtrica de calidad de la voz que describe el segmento de

la llamada que se transmite a travs de un segmento de
red externo al segmento RTP, por ejemplo una red celular.
Calidad de escucha MOS
Puntuacin de opinin para la calidad de escucha es una

mtrica de calidad de la voz en una escala del 1 al 5, donde 5 significa excelente y 1 significa inaceptable. Esta mtrica se define sin incluir los efectos del retardo y puede
compararse con las puntuaciones MOS obtenidas en las
pruebas de la calidad de escucha (ACR). Se expresa como un entero en el rango de 10 a 50, que corresponde a
MOS x 10. Por ejemplo, un valor de 35 se corresponder
con una puntuacin MOS estimada de 3,5.
Calidad conversacional MOS
La puntuacin de opinin para la calidad conversacional

definida incluyendo los efectos del retardo y otros efectos
que podran afectar a la calidad conversacional. La mtrica
puede calcularse convirtiendo un factor R determinado de
acuerdo con ITU-T G.107 [6] o ETSI TS 101 329-5 [3] en
un MOS estimado usando la ecuacin que se describe en
G.107. Se expresa como un entero en el rango de 10 a 50,
que corresponde a MOS x 10, como para MOS-LQ.
Calidad de escucha R
La calidad de escucha calculada expresada como un factor R.
Calidad conversacional R
La calidad conversacional calculada expresada como un

factor R.
Entrada R externo
Factor R externo
Salida R externo
Factor R externo copiado del mensaje RTPC-XR recibido

desde el punto final remoto
Bfer de fluctuacin adaptativo
Adaptativo (11), no adaptativo (10), reservado (01), desconocido (00). Cuando el bfer de desviacin es adaptativo,
su tamao se ajusta dinmicamente para responder a los
distintos niveles de fluctuacin. Cuando no es adaptativo,
el tamao del bfer de fluctuacin se mantiene en un nivel
fijo. Cuando se especifican los modos adaptativo o no
adaptativo, deben especificarse los siguientes parmetros
del tamao del bfer de fluctuacin.
Tasa de bfer de fluctuacin
Tasa de ajuste especfico de implementacin de un bfer

de fluctuacin en modo adaptativo.
Bfer de fluctuacin nominal
Retardo del bfer de fluctuacin nominal actual en milisegundos, que corresponde al retardo del bfer de fluctuacin nominal para los paquetes que llegan justo a tiempo.

0

Mtrica
Definicin
Bfer de fluctuacin mx.
Retardo del bfer de fluctuacin mximo actual en milisegundos, que corresponde al primer paquete que llega y no
se descarta.
Bfer de fluctuacin mx. abs.
Retardo mximo absoluto en milisegundos que el bfer de

fluctuacin adaptativo puede alcanzar en las peores condiciones.
Ocultar prdida paquetes
Estndar (11), mejorado (10), deshabilitado (01), no especificado.
Tipo de carga til

Tasa de muestra
Duracin de trama
Tiempo entre el comienzo de una trama y el final de la

misma.
Octetos de trama
Tramas por paquete
Paquetes por segundo
11.3.7
Colectores de mensajera OpenTouch

Su ejecucin proporciona recaudadores de mensajera OpenTouch que recogen datos del
ALCATEL-LUCENT-ICE-METRICS-MIB para informar sobre el funcionamiento de todo el
servicio de mensajera.
Los recaudadores de mensajera OpenTouch usan SNMP para acceder al MIB del sistema de
mensajera OpenTouch.
Mtrica
tabla 11.14: Mtricas de mensajera para colectores

Definicin
Recuento de creacin de mensa- Nmero total de mensajes creados en el sistema desde la

jes
puesta en marcha del componente.
Recuento de eliminacin de men- Nmero total de mensajes eliminados del sistema desde la
sajes
puesta en marcha del componente.
Recuento de marcas como ledo Nmero total de mensajes marcados como ledos en el
sistema desde la puesta en marcha del componente. Un
mensaje se marca como ledo si el propietario del buzn
ha escuchado el mensaje.
Recuento total de mensajes
Nmero total de mensajes en los buzones del sistema.
Tamao total del buzn
Tamao total en espacio en disco de todos los buzones

del sistema.
Recuento medio de mensajes de Nmero medio de mensajes en los buzones usados del
buzn usado
sistema.
Tamao medio de buzn usado
Tamao medio de espacio en disco de los buzones usados del sistema.

11-35
Captulo
11
0

Mtrica
Definicin
Recuento de buzones conocidos Nmero total de buzones configurados en el sistema.

Recuento de buzones usados
Nmero total de buzones usados en el sistema.
Recuento de archivos hurfanos Nmero de mensajes hurfanos en los buzones del sistema.
Espacio total en disco
El tamao en bytes de la particin de almacenamiento local o 0L si el nombre de ruta del directorio de almacenamiento local no indica una participacin.
Espacio libre en disco
Cantidad total de espacio en disco libre en el sistema.
Espacio utilizable en disco
Cantidad total de espacio en disco utilizable en el sistema.
Recuento de eliminacin autom- Nmero total de mensajes caducados eliminados automtica

ticamente del sistema desde la puesta en marcha del componente.
Recuento de mensajes corrompi- Nmero total de mensajes corrompidos en el sistema desdos
de la puesta en marcha del componente. Un mensaje est
corrompido si se ha alterado su integridad.
11.3.8
Recaudador Apache
Su ejecucin ofrece un recaudador Apache que recopila datos del APACHE2-MIB para
generar informes sobre el rendimiento del servidor Apache.
El recaudador Apache utiliza SNMP para acceder al MIB del servidor Apache.
Mtrica
tabla 11.15: Mtricas para el recaudador Apache

Definicin
Total de puertos del servidor
Total de puertos que escucha Apache.
Total de trfico
Total de acceso
Total de accesos HTTP.
Trabajadores activos
Nmero total de procesos activos de Apache.
Trabajadores libres
Nmero total de procesos libres de Apache.
Estado del servidor
Cado (0), activo (1), no responde (2), inicindose (3), detenindose (4)
Tiempo de funcionamiento del

servidor
11-36
Acceso Http del agente
Accesos HTTP generados por el agente SNMP.
Error Http 400
HTTP_BAD_REQUEST
Error Http 403
HTTP_FORBIDDEN
Error Http 404
HTTP_NOT_FOUND
Error Http 405
HTTP_METHOD_NOT_ALLOWED
Error Http 500
HTTP_INTERNAL_SERVER_ERROR

0

11.3.9
Mtrica
Definicin
Error Http 501
HTTP_NOT_IMPLEMENTED
Error Http 505
HTTP_VERSION_NOT_SUPPORTED
Recaudador de ACS
Su ejecucin ofrece un recaudador ACS que recopila datos del EDIAL-MIB para generar
informes sobre el rendimiento del Servidor de comunicaciones avanzadas (ACS). Esto se
aplica nicamente a los siguientes servidores: OpenTouch Business Edition y OpenTouch
Multimedia Services.
El recaudador ACS utiliza SNMP para acceder al MIB de la plataforma ACS.
Mtrica
tabla 11.16: Mtricas para el recaudador ACS

Definicin
Inicios de sesin de usuario
Nmero de inicios de sesiones de usuario con xito.
Cierres de sesiones de usuario
Nmero de cierres de sesiones de usuario.
Fallos de inicio de sesiones de

usuario
Nmero de inicios de sesiones de usuario fallidos.
Sesiones de usuario mx.
Nmero mx. de sesiones de usuario simultneas desde

que se reinici por ltima vez la porcin de gestin de la
red del sistema.
Inicios de sesiones de usuarios

annimos
Nmero de inicios de sesiones de usuarios annimos.
Cierres de sesiones de usuarios

annimos
Nmero de cierres de sesin de usuarios annimos.
Sesiones de usuarios annimos

mx.
Nmero mx. de sesiones de usuarios annimos simultneas desde que se reinici por ltima vez la porcin de
gestin de la red del sistema.
Inicios de cdigo de acceso
Nmero de conferencias de cdigos de acceso iniciadas.
Cierres de cdigo de acceso
Nmero de conferencias codificadas de acceso cerradas.
Cdigos de acceso mx.
Nmero mx. de conferencias codificadas de acceso simultneas desde que se reinici por ltima vez la porcin
de gestin de la red del sistema.
Inicios ad hoc
Nmero de conferencias ad hoc iniciadas.
Cierres ad hoc
Nmero de conferencias ad hoc cerradas.
Ad hoc mx.
Nmero mx. de conferencias ad hoc simultneas desde

que se reinici por ltima vez la porcin de gestin de la
red del sistema.
Inicios de canales de audio
Nmero de canales de audio iniciados.
Cierres de canales de audio
Nmero de canales de audio cerrados.

11-37
Captulo
11
0

Mtrica
Definicin
Canales de audio mx.
Nmero mx. de canales de audio simultneos desde que

se reinici por ltima vez la porcin de gestin de la red
del sistema.
Inicios canales de vdeo
Nmero de canales de vdeo iniciados.
Cierres canales de vdeo
Nmero de canales de vdeo cerrados.
Canales de vdeo mx.
Nmero mx. de canales de vdeo simultneos desde que

se reinici por ltima vez la porcin de gestin de la red
del sistema.
Canales de compartir app mx.
Nmero mx. de canales de compartir aplicaciones simultneos desde que se reinici por ltima vez la porcin de
Cierres de sesiones IM
Nmero de canales de mensajera instantnea cerrados.
Sesiones IM mx.
Nmero mx. de canales de mensajera instantnea simultneos desde que se reinici por ltima vez la porcin de
Mensajes recibidos
Nmero de mensajes instantneos recibidos.
Mensajes transmitidos
Nmero de mensajes instantneos transmitidos.
Documentos en cola
Nmero de documentos en cola para conversin en presentacin.
Documentos convertidos
Nmero de documentos convertidos con xito en presentacin.
Documentos fallidos
Nmero de documentos cuya conversin en presentacin

ha fallado.
Cargas de adjuntos
Nmero de cargas de adjuntos.
Descargas de adjuntos
Nmero de descargas de adjuntos.
Cdigos de acceso web fallidos
Nmero de cdigos de acceso fallidos de una invitacin

web.
Cdigos de acceso IVR fallidos
Nmero de cdigos de acceso fallidos de una llamada entrante.
Inicios de canales de medios de

audio
Nmero de canales de medios de audio iniciados.
Cierres de canales de medios de Nmero de canales de medios de audio cerrados.

audio
Canales de medios de audio
mx.
Nmero mx. de canales de medios de audio simultneos

desde que se reinici por ltima vez la porcin de gestin
de la red del sistema.
Inicios canales de medios de vdeo
Nmero de canales de medios de vdeo iniciados.
Cierres canales de medios de v- Nmero de canales de medios de vdeo cerrados.

deo
Canales de medios de vdeo
mx.
11-38
Nmero mx. de canales de medios de vdeo simultneos

desde que se reinici por ltima vez la porcin de gestin
de la red del sistema.

0

Mtrica
Definicin
Inicios de canales de medios de

compartir app
Nmero de canales multimedia de compartir app iniciados.
Cierres de canales de medios de Nmero de canales de medios de compartir app cerrados.

compartir app
Canales de medios de compartir Nmero mx. de canales de medios de compartir app siapp mx.
multneos desde que se reinici por ltima vez la porcin
de gestin de la red del sistema.
11.3.10
Llamadas entrantes fallidas
Nmero de llamadas entrantes fallidas.
Llamadas salientes fallidas
Nmero de llamadas salientes fallidas.
Recaudadores GVP
Su ejecucin ofrece recaudadores GVP que recogen datos del GVP-MIB para generar
informes sobre el rendimiento de datos de Genesys.
Los recaudadores GVP utilizan SNMP para acceder al MIB de los dispositivos Genesys.
Mtrica
tabla 11.17: Mtricas mcpSip para recaudadores GVP

Definicin
Sesiones entrantes actuales
Nmero actual de sesiones entrantes.
Sesiones salientes mx
Nmero mximo de sesiones entrantes simultneas.
Total de sesiones entrantes
Nmero total de sesiones entrantes desde que se inici el

MCP.
Sesiones salientes actuales
Nmero actual de sesiones salientes.
Sesiones salientes mx.
Nmero mximo de sesiones salientes simultneas.
Total de sesiones salientes
Nmero total de sesiones salientes desde que se inici el

MCP.
Mtrica
tabla 11.18: Mtricas mcpServ para recaudadores GVP

Definicin
Cadas
Nmero de veces que se ha cado este servidor desde que

se conect al MCP.
En cuarentena
Nmero de veces que se ha puesto en cuarentena este

servidor desde que se conect al MCP.
Total de sesiones
Sesiones MRCP totales que se han intentado establecer

con el servidor de voz.
Sesiones con xito
Sesiones MRCP totales establecidas con xito con el servidor de voz.
Sesiones fallidas
Sesiones MRCP totales cuyo establecimiento con el servidor de voz ha fallado.
Sesiones mx.
Mximo nmero de sesiones MRCP simultneas en el servidor de voz.

11-39
Captulo
11
0

Sesiones actuales
Nmero actual de sesiones MRCP en el servidor de voz.
Peticiones con xito
Nmero total de peticiones MRCP con xito en el servidor

de voz.
Peticiones fallidas
Nmero total de peticiones MRCP fallidas en el servidor de

voz.
Peticiones caducadas
Nmero total de peticiones MRCP caducadas en el servidor de voz.
tabla 11.19: Mtricas mcpSess para recaudadores GVP

Total de sesiones de reconociNmero total de sesiones de reconocimiento de voz desde
miento
que se ha iniciado el MCP.
Sesiones de reconocimiento con Nmero total de sesiones de reconocimiento de voz que
xito
se han establecido con xito desde que se ha iniciado el
MCP.
Sesiones de reconocimiento falli- Nmero total de sesiones de reconocimiento de voz que
das
no se han establecido desde que se ha iniciado el MCP.
Sesiones de reconocimiento actuales
Nmero actual de sesiones de reconocimiento de voz.
Sesiones de reconocimiento de
voz
Nmero mximo de sesiones de reconocimiento de voz simultneas.
Total de sesiones de sntesis
Nmero total de sesiones de sntesis de voz desde que se

ha iniciado el MCP.
Sesiones de sntesis con xito
Nmero total de sesiones de sntesis de voz que se han

establecido con xito desde que se ha iniciado el MCP.
Sesiones de sntesis fallidas
Nmero total de sesiones de sntesis de voz que no se han

establecido desde que se ha iniciado el MCP.
Sesiones de sntesis actuales
Nmero actual de sesiones de sntesis de voz.
Sesiones de sntesis mx.
Nmero mximo de sesiones de sntesis de voz simultneas.
Mtrica
11-40
tabla 11.20: Mtricas rscMgr para recaudadores GVP

Definicin
Llamadas con xito
Nmero total de llamadas con xito
Llamadas rechazadas
Nmero total de llamadas rechazadas
Sincronizacin activa
Tiempo transcurrido desde que se activ este nodo
Total de sesiones entrantes
Nmero de llamadas que se han generado desde fuera de

la plataforma al RM.
Total de sesiones salientes
Nmero de llamadas que se han generado desde la plataforma a fuera del RM.
Total de peticiones desviadas
Nmero de peticiones desviadas por el RM.
Peticiones desviadas ltimos 5

minutos
Nmero de peticiones desviadas por el RM en los ltimos

cinco minutos.
Peticiones desviadas mx.
Nmero mximo de peticiones desviadas por el RM.
Total de retransmisiones
Nmero de retransmisiones por el RM

0

Mtrica
Definicin
Total Invite recibidos
Nmero de mensajes INVITE recibidos por el RM.
Total Ack recibidos
Nmero de mensajes ACK recibidos por el RM
Total Bye recibidos
Nmero de mensajes BYE recibidos por el RM
Total Cancel recibidos
Nmero de mensajes CANCEL recibidos por el RM
Total Info recibidos
Nmero de mensajes INFO recibidos por el RM
Total Options recibidos
Nmero de mensajes OPTIONS recibidos por el RM
Total Unknown recibidos
Nmero de mensajes UNKNOWN recibidos por el RM
Total Invite recibidos 1xx (2xx,

3xx, 4xx, 5xx y 6xx)
Nmero de 1xx (2xx, 3xx, 4xx, 5xx y 6xx) que fueron generados por RM para INVITE
Total Bye recibidos 1xx (2xx,

Nmero de 1xx (2xx, 3xx, 4xx, 5xx y 6xx) que fueron generados por RM para BYE
Total Cancel recibidos 1xx (2xx, Nmero de 1xx (2xx, 3xx, 4xx, 5xx y 6xx) que fueron gene3xx, 4xx, 5xx y 6xx)
rados por RM para CANCEL
Total Info recibidos 1xx (2xx,
Nmero de 1xx (2xx, 3xx, 4xx, 5xx y 6xx) que fueron generados por RM para INFO
Total Options recibidos 1xx (2xx, Nmero de 1xx (2xx, 3xx, 4xx, 5xx y 6xx) que fueron gene3xx, 4xx, 5xx y 6xx)
rados por RM para OPTIONS
Total Unknown recibidos 1xx
(2xx, 3xx, 4xx, 5xx y 6xx)
Nmero de 1xx (2xx, 3xx, 4xx, 5xx y 6xx) que fueron generados por RM para UNKNOWN
Total Invite enviados
Nmero de mensajes INVITE enviados por el RM
Total Ack enviados
Nmero de mensajes ACK enviados por el RM
Total Bye enviados
Nmero de mensajes BYE enviados por el RM
Total Cancel enviados
Nmero de mensajes CANCEL enviados por el RM
Total Info enviados
Nmero de mensajes INFO enviados por el RM
Total Options enviados
Nmero de mensajes OPTIONS enviados por el RM
Total Unknown enviados
Nmero de mensajes UNKNOWN enviados por el RM
Total Invite enviados 1xx (2xx,

Nmero de 1xx (2xx, 3xx, 4xx, 5xx y 6xx) que fueron generados por INVITE enviados por el RM
Total Bye enviados 1xx (2xx,

Nmero de 1xx (2xx, 3xx, 4xx, 5xx y 6xx) que fueron generados por BYE enviados por el RM
Total Cancel enviados 1xx (2xx, Nmero de 1xx (2xx, 3xx, 4xx, 5xx y 6xx) que fueron gene3xx, 4xx, 5xx y 6xx)
rados por CANCEL enviados por el RM
Total Info enviados 1xx (2xx,
Nmero de 1xx (2xx, 3xx, 4xx, 5xx y 6xx) que fueron generados por INFO enviados por el RM
Total Options enviados 1xx (2xx, Nmero de 1xx (2xx, 3xx, 4xx, 5xx y 6xx) que fueron gene3xx, 4xx, 5xx y 6xx)
rados por OPTIONS enviados por el RM
Total Unknown enviados 1xx
(2xx, 3xx, 4xx, 5xx y 6xx)
Nmero de 1xx (2xx, 3xx, 4xx, 5xx y 6xx) que fueron generados por UNKNOWN enviados por el RM
Total de mensajes fallidos recibi- Nmero de mensajes fallidos recibidos por el RM

dos
Total de conferencias creadas
Nmero de conferencias que fueron creadas por el RM

11-41
Captulo
11
0

Activo desde
tabla 11.21: Mtricas rmTent para recaudadores GVP

Tiempo transcurrido desde que se activ este abonado.
Lmites de uso
Lmites de uso especificados en el marco de gestin para

este abonado.
Llamadas entrantes en curso
Nmero de llamadas entrantes activas que usa este abonado.
Llamadas salientes en curso
Nmero de llamadas salientes activas que usa este abonado.
Llamadas en curso
Nmero de llamadas que usa actualmente este abonado.
Llamadas entrantes mx.
Nmero mximo de llamadas entrantes simultneas a este

abonado desde que se activ.
Llamadas salientes mx.
Nmero mximo de llamadas salientes simultneas a este

abonado desde que se activ.
Llamadas mx.
Nmero mximo de llamadas simultneas a este abonado

desde que se activ.
Total de llamadas entrantes
Nmero total de llamadas entrantes a este abonado desde

que se activ
Total de llamadas salientes
Nmero total de llamadas salientes a este abonado desde

que se activ.
Total de llamadas
Nmero total de llamadas a este abonado desde que se

activ el nodo RM.
Activo desde
tabla 11.22: Mtricas rmIVR para recaudadores GVP

Tiempo transcurrido desde que se activ este perfil IVR.
Lmites de uso
Lmites de uso especificados en el marco de gestin para

este perfil IVR.
Llamadas entrantes en curso
Nmero de llamadas entrantes activas que usa este perfil

IVR.
Llamadas salientes en curso
Nmero de llamadas salientes activas que usa este perfil

IVR.
Llamadas en curso
Nmero de llamadas que usa actualmente este perfil IVR.
Llamadas entrantes mx.
Nmero mximo de llamadas entrantes simultneas a este

perfil IVR desde que se activ.
Llamadas salientes mx.
Nmero mximo de llamadas salientes simultneas a este

perfil IVR desde que se activ.
Llamadas mx.
Nmero mximo de llamadas simultneas a este perfil IVR

desde que se activ.
Total de llamadas entrantes
Nmero total de llamadas entrantes a este perfil IVR desde

que se activ.
Total de llamadas salientes
Nmero total de llamadas salientes a este perfil IVR desde

que se activ.
Total de llamadas
Nmero total de llamadas a este perfil IVR desde que se

activ el nodo RM.
tabla 11.23: Mtricas rmPR para recaudadores GVP
11-42

0

Llamadas activas
Nmero de llamadas gestionadas actualmente por el recurso.
Activo desde
Tiempo transcurrido desde que se conect este recurso al

RM.
Llamadas entrantes
Nmero de llamadas entrantes generadas por un recurso

de tipo de uso de puerto entrada/salida. Para todos los tipos de uso de puerto, este ser 0.
Llamadas salientes
Nmero de llamadas salientes generadas por un recurso

de tipo de uso de puerto entrada/salida. Para todos los tipos de uso de puerto, este ser 0.
Llamadas mx.
Nmero mximo de llamadas simultneas gestionadas por

este recurso desde que se activ.
Total de llamadas
Nmero total de llamadas gestionadas por este recurso

desde que se conect al RM.
Llamadas activas
tabla 11.24: Mtricas rmLR para recaudadores GVP

Nmero de llamadas encaminadas actualmente a este grupo de recursos.
Llamadas mx.
Nmero mximo de llamadas simultneas gestionadas por

este grupo de recursos desde que se activ.
Total de llamadas
Nmero total de llamadas gestionadas por este recurso

desde que se conect al RM.
tabla 11.25: Mtricas ccp para recaudadores GVP

Conexiones actuales
Nmero de conexiones establecidas actualmente.
Conexiones mx.
Nmero mximo de conexiones.
Total de conexiones
Nmero total de conexiones.
Dilogos actuales
Nmero de dilogos establecidos actualmente.
Dilogos mx.
Nmero mximo de dilogos.
Total de dilogos
Nmero total de dilogos.
Conferencias actuales
Nmero de conferencias creadas actualmente.
Conferencias mx.
Nmero mximo de conferencias.
Total de conferencias
Nmero total de conferencias.
Participantes actuales en confe- Nmero actual de participantes en conferencias.

rencia
Participantes en conferencias
mx.
Nmero mximo de participantes en conferencias.
Total de participantes en conferencias
Nmero total de participantes en conferencias.
Participantes actuales en puentes
Participantes actuales en servidor de puente.
Participantes en puente mx.
Mximo nmero de participantes en servidor de puente.
Total de participantes en puente Nmero total de participantes en servidor de puente.

11-43
Captulo
11
0

Sesiones actuales
Nmero de sesiones actuales.
Sesiones mx.
Nmero mximo de sesiones.
Total de sesiones
Nmero total de sesiones.

tabla 11.26: Mtricas ctic para recaudadores GVP
Tiempo desde que se activ este nodo.
Activo desde
Total de llamadas
Nmero total de llamadas recibidas
Total de llamadas completadas
Nmero total de llamadas completadas.
Total de llamadas fallidas en CTI Nmero total de llamadas fallidas en CTI.

Total de llamadas fallidas en la
plataforma GVP
Nmero total de llamadas fallidas en la plataforma GVP.
Total de llamadas activas
Nmero total de llamadas activas.
Total de llamadas en cola
Nmero total de llamadas en cola
Total de llamadas en puente
Nmero total de llamadas en puente.
Total de respuestas de encaminamiento
Nmero total de respuestas de encaminamiento recibidas.
Total de respuestas de agente

predeterminado
Nmero total de respuestas de agente predeterminado recibidas.
Total llamada nueva fallida
Nmero total de peticiones de llamada nueva fallidas.
Total de peticiones encaminamiento fallidas
Nmero total de peticiones de encaminamiento fallidas.
Total de llamadas SIP
Nmero total de llamadas SIP creadas.
Total de llamadas SIP respondi- Nmero total de llamadas SIP respondidas.

das
Total de llamadas SIP rechazadas
Nmero total de llamadas SIP rechazadas.
Total de llamadas SIP completa- Nmero total de llamadas SIP completadas.

das
Conn Failures
tabla 11.27: Mtricas ssgSIP para recaudadores GVP

Nmero total de veces que ha ocurrido el evento EventServerDisconnected recibido del servidor SIP.
Resource DN UnReg
Nmero total de veces que se ha producido el evento Resource DN unregistration.
Conn Last Fail Time
Plazo de tiempo en segundos desde la ltima vez que se

produjo el fallo de conexin al servidor SIP.
Resource DN Last Fail Time
Plazo de tiempo en segundos desde la ltima vez que se

produjo el evento Resource DN unregistration.
tabla 11.28: Mtricas ssgIVR para recaudadores GVP
11-44

0

Total Active Req
Nmero total de solicitudes activas que se procesan actualmente para una llamada saliente por cada IVRProfileName.
Total Successful Req
Nmero total de peticiones salientes para cada IVRProfileName, para el que se completa con xito el procesamiento
de la llamada.
Total Pending Req
Nmero total de peticiones pendientes presentes actualmente en la base de datos que todava tienen que procesarse para una llamada saliente.
Total Max Attempts Exceeded

Req
Nmero total de peticiones que fallaron por exceder el nmero mximo de intentos permitidos, por IVRProfileName.
Total TTL Expired Req
Nmero total de peticiones que fallaron debido a la expiracin de TTL por IVRProfileName.
Total Dest Not Found Req
Nmero total de peticiones fallidas para este perfil IVR debido a la inexistencia de nmero de destino.
Total Failed Req
Nmero total de peticiones fallidas por IVRProfileName.
Total Notify URL Success Req
Nmero total de peticiones publicadas con xito en la URL

de notificacin por IVRProfileName.
Total Notify URL Failed Req
Nmero total de peticiones que fallaron durante la publicacin en la URL de notificacin, por IVRProfileName. Puede
deberse a la inexistencia de la URL, por exceder el tiempo
de espera o por cualquier otro error. Se genera un trap por
cada peticin fallida.
Successful Req Completion Ave- Nmero medio de satisfaccin de peticiones satisfactorias

rage Sec
por IVRProfileName en segundos.
Successful Req Retries Average Nmero de reintentos de peticiones satisfactorias por IVRProfileName.
Failed Req Completion Average Media de satisfaccin de peticiones fallidas por IVRProfileSec
Name en segundos.
Failed Req Retries Average
Promedio de reintentos de peticiones fallidas por IVRProfileName.
tabla 11.29: Mtricas ssgSucc para recaudadores GVP

Req On 1st Attempt
Nmero total de peticiones salientes para las que la llamada ha sido satisfactoria al primer intento.
Req On 2nd Attempt
Nmero total de peticiones salientes para las que se ha

completado satisfactoriamente el procesamiento de la llamada al segundo intento.
Req On 3rd Attempt

completado satisfactoriamente el procesamiento de la llamada al tercer intento.
Req On 4 Plus Attempts

completado satisfactoriamente el procesamiento de la llamada al cuarto intento o superior.

11-45
Captulo
11
0

Between 0 And 5 Mins Req Recv Nmero total de peticiones salientes para las que se completa con xito el procesamiento de la llamada en 0-5 minutos de recibir la peticin desde la aplicacin de activacin (TA).
Between 5 And 10 Mins Req
Recv
Nmero total de peticiones salientes para las que se completa con xito el procesamiento de la llamada en 5-10 minutos de recibir la peticin desde la aplicacin de activacin (TA).
Between 10 And 15 Mins Req

Recv
Nmero total de peticiones salientes para las que se completa con xito el procesamiento de la llamada en 10-15
minutos de recibir la peticin desde la aplicacin de activacin (TA).
Above 15 Mins Req Recv
Nmero total de peticiones salientes para las que se completa con xito el procesamiento de la llamada en un intervalo de ms de 15 minutos de recibir la peticin desde la
aplicacin de activacin (TA).
Req With 0 And 5 Mins TTL Left Nmero total de peticiones salientes para las que se completa con xito el procesamiento de la llamada con 0-5 minutos de TTL restante despus de recibir la peticin desde
la aplicacin de activacin (TA).
Req With 5 And 10 Mins TTL
Left
Nmero total de peticiones salientes para las que se completa con xito el procesamiento de la llamada con 5-10 minutos de TTL restante despus de recibir la peticin desde
la aplicacin de activacin (TA).
Req With 10 And 15 Mins TTL

Left
Nmero total de peticiones salientes para las que se completa con xito el procesamiento de la llamada con 10-15
minutos de TTL restante despus de recibir la peticin desde la aplicacin de activacin (TA).
Req Above 15 Mins TTL Left
Nmero total de peticiones salientes para las que se completa con xito el procesamiento de la llamada con 15 minutos o ms de TTL restante despus de recibir la peticin
desde la aplicacin de activacin (TA).
Active Since Sec
11-46
tabla 11.30: Mtricas ssgSumm para recaudadores GVP

Tiempo en segundos desde que se activ el proceso SSG
en la mquina host.
Total Active Req
Nmero total de solicitudes activas que se procesan actualmente para una llamada saliente.
Total Successful Req

completado satisfactoriamente el procesamiento de la llamada.
Total Pending Req
Nmero total de peticiones pendientes presentes actualmentes en la base de datos que todava tienen que procesarse para una llamada saliente.
Total Recv Create Req
Nmero total de peticiones CREATE recibidas desde la

Total Recv Query Req
Nmero total de peticiones QUERY recibidas desde la aplicacin de activacin (TA).

0

Total Recv Cancel Req
Nmero total de peticiones CANCEL recibidas desde la

Total Failed Query Req
Nmero total de peticiones QUERY que han fallado.
Total Failed Cancel Req
Nmero total de peticiones CANCEL para las que no se ha

realizado una cancelacin.
Total Max Attempts Exceeded

Req
Nmero total de peticiones que fallaron por exceder el nmero mximo de intentos permitidos.
Total TTL Expired Req
Nmero total de peticiones que fallaron debido a la expiracin de TTL.
Total Des Not Found Req
Nmero total de peticiones fallidas por no haberse encontrado el nmero de destino.
Total Failed Req
Nmero total de peticiones fallidas. Esto incluye las peticiones que fallaron debido a la expiracin del TTL, por superar el nmero mximo de intentos permitidos o porque no
se encontr el nmero saliente.
SIP Svr Conn Not Available Re- Nmero total de solicitudes salientes rechazadas debido a
jected Req
fallo de conexin al servidor SIP.
Resource DN UnRegistered Re- Nmero total de solicitudes salientes rechazadas debido al
jected Req
fallo de registro de Resource DN.
Tenant Not Supported Rejected
Req
Nmero total de peticiones rechazadas porque no se admita el abonado.
Total Rejected Req
Nmero total de peticiones rechazadas debido a fallos de

validacin de peticin.
Total Notification URL Success

Req
Nmero total de peticiones satisfactorias publicadas en la

URL de notificacin.
Total Notification URL Failed

Req
Nmero total de peticiones fallidas publicadas en la URL

de notificacin.
Peak Active Req
Nmero mximo de peticiones activas simultneas manejadas por SSG.
Peak Pending Req
Nmero mximo de peticiones pendientes simultneas presentes en la base de datos SSG.
Total Recv HTTP Req
Nmero total de peticiones HTTC recibidas desde la aplicacin de activacin (TA).
Total Recv HTTPS Req
Nmero total de peticiones HTTPS recibidas desde la aplicacin de activacin (TA).
Total Max DB Reached Rejected Nmero total de peticiones rechazadas debido a alcanzar
Req
el lmite mximo de registros permitidos en la base de datos.
Total In Memory Queue Req
Nmero total de peticiones presentes en la cola de memoria para el procesamiento TMakePredictiveCall.
Total TMPC Queue Req
Nmero total de peticiones presentes en la cola TMakePredictiveCall (TMPC) para procesamiento de llamadas salientes.
tabla 11.31: Mtricas ssgreq para recaudadores GVP

11-47
Captulo
11
0

ID de referencia
ID de referencia de la peticin activa de SSG. Se usa para

depurar los registros del servidor SIP.
Max intentos
Nmero mximo de intentos permitidos disponibles para la

peticin activa de SSG.
Intentos realizados
Nmero mximo de intentos realizados por la peticin activa de SSG para el procesamiento de llamadas salientes.
TTL restante
Tiempo total restante de TTL (en segundos) disponible para la activacin completa de la llamada saliente para la peticin activa de SSG.
Request Received Time
Nmero de segundos desde que se recibi la peticin activa de SSG desde la aplicacin de activacin (TA) y se almacen en la base de datos.
Hora inicial
Nmero de segundos desde que se activ la peticin activa

de SSG para el procesamiento de la llamada saliente.
tabla 11.32: Mtricas cticlSvr para recaudadores GVP

Total de fallos NW
Nmero total de fallos de red.
tabla 11.33: Mtricas pstncCs para recaudadores GVP
Llamadas entrantes TDM activas Nmero de llamadas entrantes TDM recibidas y activas.
Total llamadas entrantes TDM
recibidas
Nmero total de llamadas entrantes TDM recibido hasta el

momento.

respondidas
Nmero total de llamadas entrantes TDM respondidas.

abortadas
Nmero total de llamadas entrantes TDM abortadas debido

a que la red termin la comunicacin (DISCONNECT)
cuando la llamada estaba establecindose.
Total TDM llamadas entrantes

rechazadas
Nmero total de llamadas entrantes TDM rechazadas por

la capa TDM debido a algunos errores internos (por ejemplo, falla la negociacin SDP en el lado MCP).
Llamadas salientes TDM activas Nmero de llamadas salientes TDM recibidas y activas.
Total llamadas salientes TDM in- Nmero total de llamadas salientes TDM intentadas
tentadas
(mediante gc_makecall).
Total llamadas salientes TDM
respondidas
Nmero total de llamadas salientes TDM respondidas o conectadas.
Total llamadas salientes TDM

abortadas
Nmero total de llamadas salientes TDM colgadas debido

a que MCP cancel la solicitud de llamada.
Total llamadas salientes TDM re- Nmero total de llamadas salientes TDM rechazadas por la
chazadas
red (interlocutor).
Llamadas entrantes SIP activas
Nmero de llamadas entrantes SIP activas.
Total SIP llamadas entrantes re- Nmero total de llamadas entrantes SIP recibidas por
cibidas
PSTN-C.
Total de llamadas entrantes SIP Nmero total de llamadas entrantes SIP respondidas por
respondidas
PSTNC debido a Call-Connect del TDM.
11-48

0

Total de llamadas entrantes SIP Nmero total de llamadas entrantes SIP abortadas por
abortadas
MCP mediante CANCEL.
Total SIP llamadas entrantes re- Nmero total de llamadas entrantes SIP rechazadas por
chazadas
PSTNC por falta de disponibilidad de puertos Dialogic o
errores relacionados con SDP.
Llamadas salientes SIP activas
Nmero de llamadas salientes SIP activas.
Total llamadas salientes SIP intentadas
Nmero total de llamadas salientes SIP iniciadas por

PSTN-C a MCP.
Total de llamadas salientes SIP

respondidas
Nmero total de llamadas salientes SIP iniciadas por

PSTN-C respondidas por MCP hasta el momento.
Total llamadas salientes SIP

abortadas
Nmero total de llamadas salientes SIP abortadas por desconexin de TDM mientras est en curso la llamada con
MCP.
Total de llamadas salientes SIP

rechazadas
Nmero total de llamadas salientes SIP rechazadas por

MCP debido a cualquier respuesta 4xx/5xx/6xx.
tabla 11.34: Mtricas pstncCon para recaudadores GVP

Total de puertos configurados en Nmero total de puertos PSTN-C en servicio.
servicio
Total de puertos configurados no Nmero total de puertos PSTN-C no en servicio.
en servicio
Total de puertos entrantes confi- Nmero total de puertos entrantes PSTN-C.
gurados
Total de puertos salientes confi- Nmero total de puertos salientes PSTN-C.
gurados
Total de puertos bidireccionales Nmero total de puertos bidireccionales PSTN-C.
configurados
Total de puertos configurados
Nmero total de puertos PSTN-C.
tabla 11.35: Mtricas pstncMed para recaudadores GVP

Total de bytes de medios recibi- Total de bytes de datos RTP recibidos.
dos
Total de bytes de medios envia- Total de bytes de datos RTP enviados.
dos
Total de paquetes de medios
perdidos
Nmero total de paquetes RTP perdidos.
Media Total TDM Stream Buffer Nmero total de desbordamiento de datos del bfer de
OverFlow
stream TDM.
Media Total RTP Buffer OverFlow
Nmero total de desbordamiento de datos del bfer RTP.
Media Total Low Water Mark
Nmero total de marcas de agua baja en el bfer Dialogic.
Media Total High Water Mark
Nmero total de marcas de agua alta en el bfer Dialogic.
tabla 11.36: Mtricas pstncPrt para recaudadores GVP

11-49
Captulo
11
0

Nmero de ruta de puerto
Nmero de ruta para los puertos.
Total de llamadas intentadas del Nmero total de llamadas intentadas en un puerto determipuerto
nado.
11.3.11
Total de llamadas respondidas

del puerto
Nmero total de llamadas respondidas en un puerto determinado.
Total de llamadas rechazadas

del puerto
Nmero total de llamadas rechazadas en un puerto determinado.
Recopiladores de informacin RDMS

Rendimiento ofrece recopiladores de informacin RDMS que recogen datos del RDBMS-MIB
para generar informes sobre el rendimiento del sistema de administracin de bases de datos
relacionales (RDBMS).
Los recopiladores de informacin RDMS utilizan SNMP para acceder a los sistemas del MIB o
la base de datos relacional (RDBMS).
tabla 11.37: Mtricas para recopiladores de informacin RDMS
% del tamao usado
El tamao asignado a la base de datos dividido por el tamao utilizado por la base de datos en forma de porcentaje.
Tamao BD
El tamao estimado de esta base de datos, que es el espacio en disco que se le ha asignado y que ya no est disponible para los usuarios en este servidor. El tamao de la
base de datos no indica necesariamente la cantidad de espacio utilizada realmente para los datos de la base de datos. Algunas bases de datos admiten ampliar el tamao
asignado y otras no lo admiten.
Promedio de lecturas de disco
El nmero total de lecturas de los archivos de la base de

datos emitidas al sistema operativo por este servidor desde
que se inici. Las cifras no son comparables entre productos. Lo que constituye una lectura y cmo se contabiliza
depende de cada producto.
Promedio de escrituras de disco El nmero total de escrituras en los archivos de la base de

que se inici. Las cifras no son comparables entre productos.
Promedio de lecturas lgicas
11-50
El nmero total de lecturas lgicas de los archivos de la base de datos realizadas internamente por este servidor desde que se inici. Los valores de este objeto y los de lecturas dle disco revelan el efecto de la memoria intermedia
sobre el funcionamiento de lectura. Las cifras no son comparables entre productos y solo son significativas cuando
se agregan entre todos los servidores que comparten una
cach comn.

0

Promedio de escrituras lgicas
El nmero total de escrituras en los archivos de la base de

que se inici. Las cifras no son comparables entre productos.
Promedio de escritura de pginas
El nmero total de pginas en archivos de la base de datos

escritas por este servidor desde que se inici. Las pginas
son unidades especficas segn el producto de las operaciones de E/S del disco.
Promedio de lecturas de pginas El nmero total de pginas en archivos de la base de datos

ledas por este servidor desde que se inici. Las "pginas"
son unidades especficas segn el producto de las operaciones de E/S del disco.
Promedio de recepciones de so- El nmero de operaciones de recepcin realizadas al prolicitudes
cesar cualquier solicitud de asociaciones entrantes. El significado de las operaciones depende del producto y no es
comparable entre productos.
Promedio de envos de solicitudes
El nmero de operaciones de envo realizadas al procesar

solicitudes manejadas sobre asociaciones entrantes. El
significado de las operaciones depende del producto y no
es comparable entre productos.
11.4
Anlisis del Rendimiento VoIP
11.4.1
Anlisis del Rendimiento VoIP

Las siguientes secciones describen las distintas funciones que le permitirn supervisar y
gestionar la calidad de las llamadas VoIP.
11.4.2
Diagramas de Calor e ndice de Calidad de VoIP
___change-begin___
OmniVista 8770 muestra el rendimiento de red mediante Diagramas de Calor.

11-51
Captulo
0

___change-end___
11
Figura 11.19: Diagrama de Calor Network Summary

Los diagramas de calor utilizan colores para indicar el rendimiento de cada uno de los tipos de
recursos de red. Cada medicin de un recurso de red se convierte en un color, basndose en
los umbrales y en la configuracin de la sensibilidad que usted defina. Los umbrales se
definen como un rango de los valores del ndice de calidad para cada color. Conforme vaya
descendiendo la calidad de su red, las celdas del diagrama de calor pasarn de verdes a
rojas.
Al situar el ratn sobre una celda, le aparecern el nmero de recursos que se encuentran en
cada uno de los niveles del ndice de calidad (crtico, marginal, aceptable, bueno y excelente).
Si selecciona una celda en el diagrama de calor, podr ver un informe Network Summary para
esa celda, el cual le ayudar a determinar el origen del problema.
ndice de calidad
El ndice de calidad es un nmero de 0 a 100 que proporciona una indicacin de alto nivel del
rendimiento que tienen sus recursos. Los valores ms altos indican un mejor rendimiento.
Dnde se utiliza el ndice de calidad
El ndice de calidad se utiliza para generar los diagramas de calor Network Summary y
Network Domains. Asimismo, el ndice de calidad aparece en varios informes de Performance,
como por ejemplo los informes Network Summary.
Cmo se calcula el ndice de calidad total
Cada hora se calcula un valor de ndice de calidad en uno o ms parmetros para cada
recurso. Estos parmetros varan por tipo de recurso. Cada ndice de calidad tiene seis gamas
de rendimiento posibles, y cada gama tiene una ponderacin variable.
11-52

0

La cantidad de minutos en la que se mide el rendimiento del recurso en cada gama se

multiplica por la ponderacin de la gama. Por consiguiente, el ndice de calidad se calcula
como un promedio ponderado.
El valor ms bajo del ndice de calidad calculado para cada recurso se usa para calcular un
ndice de calidad general promedio para la clase de recurso.
Los administradores pueden ajustar las ponderaciones de cada gama. Si aumenta la
ponderacin de una gama, el nmero de minutos registrados en esta gama tendr un efecto
mayor al bajar el ndice de calidad. Las ponderaciones por defecto deben funcionar
correctamente para la mayora de las redes.
Descripcin del Diagrama de Calor Summary
___change-end___
___change-begin___
11.4.2.1
Figura 11.20: Ejemplo del diagrama de calor Summary

La siguiente tabla describe las opciones de rendimiento que aparecen en el diagrama de calor
Summary.
Rendimiento
tabla 11.38: Definicin de opciones de rendimiento

Definicin
Utilizado para
Utilizacin
Utilizacin del enlace Ethernet
Congestin
Con base en los descartes de pa- LAN, WAN

quetes Ethernet

LAN, WAN
11-53
Captulo
0

Rendimiento
Definicin
Utilizado para
Errores
Con base en los paquetes de

error de Ethernet
LAN, WAN
Disponibilidad
Con base en los pings enviados Servidores

por el recurso local a remoto para
cada dispositivo supervisado.
Disco
Con base en los datos NetSNMP, como Memoria, Disco y

Sistema
QoS
Con base en las mediciones Qua- VoIP

lity of Service (QoS)
MOS
Mean Opinion Score (MOS) es un VoIP

estndar utilizado por todo el sector para evaluar la calidad de las
llamadas, segn definicin de la
ITU.
Servidores
Descripcin del Diagrama de Calor Domain
___change-end___
___change-begin___
11.4.2.2
11
Figura 11.21: Ejemplo de Diagrama de Calor Domain

La siguiente tabla describe las clases de recursos que aparecen en el diagrama de calor
11-54

0

Domains.
Clase de recurso
11.4.3
tabla 11.39: Definiciones de clases de recursos

Definicin
Origen de datos
Network Wide
ndice de calidad total para LAN,

WAN, Servidores y VoIP
SNMP - servidor de comunicaciones
LAN
ndice de Calidad para LAN
Servidores
ndice de calidad para sistema de

servidor de comunicaciones
SNMP - servidor de comunicaciones (procesos, memoria, sistema,

disco)
VoIP
ndice de calidad para sistema de

servidor de comunicaciones VoIP
Servidor de comunicaciones tickets VoIP
WAN
ndice de calidad para WAN
Alarmas y umbrales
Puede definir umbrales para muchos de los valores de datos que aparecen en la pgina
Operations. La mayora de los valores de datos tienen un umbral Mayor y/o Menor definidos.
Si el dato supera el umbral Mayor, o cae por debajo del umbral Menor, se genera una alarma.
Los umbrales existentes, por defecto, para Net-SNMP, y los tickets de estadsticas de
OmniPCX Enterprise aparecen descritos en las tablas de datos en:
-
Performance - Communication Server Resources - Recopiladores de datos SNMP del

sistema OmniPCX Enterprise
Performance - Communication Server Resources - Colectores de recursos de SNMP de la

aplicacin OmniPCX Enterprise
En caso de que no se haya definido un umbral ni de forma manual ni por defecto, la aplicacin
Performance no evaluar los datos.
Si no desea que los datos se evalen para las alarmas, puede eliminar el valor de umbral
definido por defecto.
___change-begin___
Cuando un dato supera el umbral mximo permitido o cae por debajo del umbral mnimo
definido, se genera una alarma.
Se pueden consultar las alarmas en la aplicacin Alarms de OmniVista 8770 .

11-55
Captulo
0

___change-end___
11
Figura 11.22: Ejemplo de la ventana de la aplicacin Alarmas
11.4.4
Ajuste de los Parmetros de la Puntuacin MOS

Mean Opinion Scores (MOS) es un estndar utilizado por toda la industria para evaluar la
calidad de las llamadas, segn define la Unin Internacional de Telecomunicaciones (ITU) en
su norma ITU-T Recomendacin G.107 (03/2005).
Este estndar es usado por el OmniVista 8770 para ofrecer los valores de puntuacin MOS y
factor R para:
-
Cada registro de llamadas en los archivos de tickets de estadsticas VoIP de los nodos
OmniPCX Enterprise y OpenTouch
Las mediciones del rendimiento suministradas para:

Los nodos de OmniPCX Enterprise (servidor de llamadas, acopladores y telfonos IP)
Los nodos OpenTouch:
servidores de medios ACS y GVP, y dispositivos SIP para OpenTouch Business
Edition y OpenTouch Multimedia Services
Servidores de medios GVP para OpenTouch Message Center
Las frmulas utilizadas para determinar los valores del factor R y de la puntuacin MOS
utilizan una variedad de parmetros que describen:
-
el entorno del telfono que realiza la llamada entrante
el entorno del telfono que recibe la llamada
propiedades de la llamada
mediciones especficas de rendimiento para cada llamada.
OmniVista 8770 permite al administrador disponer de valores para el telfono que realiza la
llamada entrante, el telfono que recibe la llamada y utiliza los valores que aparecen en los
tckets de estadsticas VoIP para obtener los valores especficos de medicin del rendimiento.
Los parmetros del entorno vienen con valores por defecto tal y como define la ITU.
La tabla: Parmetros de MOS muestra los valores disponibles y que puede ajustar el
administrador (ADMIN\Networks\MOS Parameters) para poder calcular los valores del factor
R y de la puntuacin MOS de la manera que mejor refleje su entorno operacional.
Para modificar los parmetros de nivel inferior, el administrador debe conocer con anterioridad
estas propiedades detalladas, ya que su entorno es distinto al de los valores por defecto
definidos por ITU en la Recomendacin ITU-T documento G.107.
Valor
11-56
tabla 11.40: Parmetros de MOS

Valor Vlido
Valor predeterminado
Ruido ambiental en emisin
35 <= Ps <= 85
35.00
ndice de sonoridad en emisin
0 <= Slr <= 18
8.00
ndice de efecto local para el oyente 13 <= Lstr <=23
18.00
ndice de sonoridad en emisin
-5 <= Rlr <= 14
2.00
Ruido ambiental en recepcin
35 <= Pr <= 85
35.00
ndice de enmascaramiento del

efecto local
10 <= Stmr <= 20
15.00

0

ndice de sonoridad del eco para el 5 <= Telr <= 65

hablante
65.00
Factor de ventaja
0 <= A <=20
0.00
Promedio de retardo en una va
0 <= T <= 500
0.00
Unidades de distorsin de cuantiza- 1 <= qdu <= 14

cin
11.4.5
1.00
Clculos MOS por Tipo de Llamada Telefnica

En algunos casos, puede conocer grupos especficos de nmeros de telfono que tengan
propiedades distintas a los parmetros MOS descritos en Ajuste de los Parmetros de la
Puntuacin MOS .
Cuando esto sea as, el administrador puede crear grupos de descripcin de nmeros de
telfono que utilizarn un conjunto especfico de valores de parmetros MOS para calcular la
puntuacin MOS de la llamada y el valor del factor R cuando los nmeros de telfonos
definidos participen en una llamada VoIP (Admin\Network\VoIP\Phone Call Desc).
As podr ajustar sus clculos MOS para reflejar mejor los entornos especficos para grupos
conocidos de nmeros de telfono.
Para modificar los parmetros de nivel inferior, el administrador debe conocer con anterioridad
estas propiedades detalladas, ya que su entorno es distinto al de los valores por defecto
definidos por ITU en la Recomendacin ITU-T documento G.107.
___change-begin___
Para modificar la descripcin de Llamada MOS, Seleccione Admin -> Network -> VoIP ->
Phone Call Desc para que aparezca la pgina Phone Call Description.
Puede ver un ejemplo en figura: Descripcin Llamadas Telefnicas MOS

11-57
Captulo
0

___change-end___
11
Figura 11.23: Descripcin Llamadas Telefnicas MOS

Ejemplo
figura: Descripcin Llamadas Telefnicas MOS muestra una descripcin de llamada telefnica
que se ajustar a cualquier nmero de llamada entrante o de un nmero que reciba la llamada
que tenga una longitud de 4 dgitos y que tenga como primer nmero el 1, 2, 3, 5, u 8, o que
tenga una longitud de 4 dgitos y que tenga como primer nmero el 4 y el 7 como ltimo
nmero.
Cuando esto sea cierto, y el nmero de telfono que se ajusta a este perfil sea el nmero de
llamada entrante, los valores de los parmetros de extremo cercano, los valores de los
parmetros de llamada completa y los valores de los parmetros MOS perdidos se utilizarn
tal y como se especifica en esta pgina.
Si el nmero que se ajusta a ese perfil es el nmero de telfono que recibe la llamada, se
utilizarn los valores de parmetros de extremo final.
En caso de que ni el nmero que realiza la llamada ni el que recibe la llamada se ajusten a
ninguna de las descripciones de llamada telefnica definidas, se utilizarn las definiciones de
parmetros ms amplias del sistema para calcular la puntuacin MOS.
Se pueden crear mltiples descripciones de llamadas telefnicas en una lista ordenada. Las
llamadas telefnicas se ajustarn a la primera descripcin que aparezca en la lista.
Puede desactivar descripciones individuales de llamadas telefnicas, o todas ellas, para que
11-58

0

no se utilicen en el clculo de la puntuacin MOS. Cada vez que una llamada telefnica no se
ajusta a una descripcin, o si se han desactivado todas las descripciones, se utilizan los
parmetros de puntuacin MOS definidos por el sistema para realizar los clculos de la
puntuacin MOS.
11.5
Configuracin de Informes Estndar
11.5.1
Presentacin general
Este captulo trata sobre los informes estndar y personalizados disponibles para
Performance.
Los informes estndar y personalizados se generan desde la pestaa Reports de la barra de
mens de Performance. La pestaa Reports abrir una pgina (vase: Descripcin de la
pgina Informes )que le permitir generar y ver:
11.5.2
Informes estndar, incluyendo:

Executive Reports
Informes Network Manager
Informes Capacity Planner.
Informes Personalizados (My Reports)
Descripcin de la pgina Informes
___change-begin___
El contenido de la pgina de informes podra ser diferente dependiendo del enlace

seleccionado (Executive, Network Mgr, Capacity Planner y My Reports) aunque la
estructura ser similar.

11-59
Captulo
0

___change-end___
11
Figura 11.24: Ejemplo de pgina de informes

La pgina del informe incluye:
1. Una seccin de men:
Esta seccin se utiliza para filtrar la informacin que aparece en la seccin de datos. Las
opciones varan dependiendo del enlace seleccionado:
El campo Domain da acceso a las redes (redes, subredes y nodos) definidos en la
aplicacin Configuration de OmniVista 8770 (vase: Configuracin - Introduccin Descripcin de la ficha Redes )
La lista desplegable Group muestra los grupos de informes que puede seleccionar
para limitar el mbito de un diagrama de calor o de un informe
La lista desplegable REPORT TYPE muestra los tipos de informes de red que puede
crear
La lista desplegable Report muestra todos los informes disponibles que puede
seleccionar para generar un informe
El filtro de intervalo de periodo de tiempo se usa para especificar el periodo de tiempo
de un informe seleccionando el da, semana o mes. La siguiente tabla describe la
manera en la que se agregan los datos para cada perodo.
11-60
Tramo horario
Definicin
Da
Datos mostrados que se agregan desde medianoche hasta una hora

antes de la hora actual. Por ejemplo, un informe diario generado a
las 10:30 AM incluye los datos agregados hasta las 9:00 AM.

0

Tramo horario
Definicin
Semana
Informes que se generan de domingo a sbado. Si genera un informe el martes para la semana actual, los datos que se muestran corresponden al domingo hasta la hora actual del martes
Mes
Informes que se generan desde las 00:00 del primer da del mes
hasta las 24:00 del ltimo da calendario. Para el mes actual, los datos se muestran a partir del primer da del mes hasta el da actual
Nota:
La seccin de intervalos no est disponible cuando se seleccionan los enlaces My Reports y
Capacity Planner.
2. Una seccin de comandos

Los comandos disponibles en la seccin de comandos difieren segn el enlace
seleccionado. Para los enlaces de Executive, Network Mgr, y Capacity Planner:
Comando
Definicin
Para actualizar el informe para incluir los ltimos datos disponibles
(Volver a generar)
Para crear un archivo PDF del informe mostrado y as poder
guardarlo o imprimirlo
(Exportar PDF)
Para conocer los comandos disponibles en la seccin de men cuando se selecciona el
enlace My Reports, consulte: Botones de My Reports .
3. Una seccin de datos:
Esta seccin contiene la informacin de rendimiento en forma de diagrama de calor o
tabla. Algunos diagramas de calor cambian de la orientacin en diamante a la orientacin
vertical si es necesario mostrar ms informacin.
Cada informe estndar incluye una parte del ttulo que contiene informacin acerca del
informe, como el nombre del informe, el lapso del informe, la lnea de base o perodo de la
lnea de tendencia, el dominio, el grupo de informes y la fecha y hora en las que se gener
el informe.
11.5.3
Executive Reports
11.5.3.1
Presentacin general
El informe Executive muestra el ndice de calidad de la red, utilizacin, volumen de trfico y
distribucin de la disponibilidad de la red para todos los recursos supervisados en el dominio
seleccionado. Este informe le permite evaluar rpidamente el rendimiento de todos los
recursos supervisados.
Este informe incluye informacin sobre el rendimiento de todos los recursos de red
supervisados en un dominio. Los recursos de red se describen en Performance - OmniPCX
Enterprise Resources - Descripcin de recursos .
El informe Executive slo ofrece un tipo de informe llamado Network Overview en el resto
de este prrafo.
11.5.3.2
Generar un Informe Network Overview

11-61
Captulo
11
0

Siga este procedimiento para ver el informe Network Overview disponible en Performance.
1. En la aplicacin Performance, haga clic en el enlace Executive que aparece en la
pestaa Reports
Se abre la pgina de Executive
2. En el filtro de intervalo de periodo de tiempo, seleccione el periodo de tiempo del informe
que desea generar (diario, semanal o mensual)
3. Si desea ver el informe para un dominio especfico, haga clic en el campo Dominio de la
seccin de men
Aparecer una estructura de rbol
4. Descienda por esta estructura y seleccione un dominio (root, red, subred o nodo)
Se iniciar automticamente la generacin del informe para el dominio seleccionado.
Aparecer una barra de progreso en la parte inferior derecha de la pgina de Executive.
La pgina se regenera con un informe actualizado. Si desea ms informacin acerca de los
diagramas mostrados, consulte: Lista de Diagramas del Informe Network Overview .
11.5.3.3
Lista de Diagramas del Informe Network Overview

Los siguientes prrafos ofrecen una breve descripcin de los diagramas que aparecen en el
informe Network Overview. Algunos diagramas incluyen grficos duales que comparan
valores del periodo actual con el periodo anterior.
11.5.3.3.1 Diagrama Network Quality

El diagrama Network Quality presenta el ndice de calidad general para todos los recursos
supervisados.
Figura 11.25: Ejemplo de Diagrama Network Quality

El grfico de la izquierda muestra el ndice de calidad para todos los recursos supervisados
durante el perodo anterior y el grfico de la derecha muestra el ndice de calidad del perodo
seleccionado.
Ejemplo:
En un informe diario, el grfico de la izquierda muestra el ndice de calidad agregado de los ltimos siete
das, mientras que el grfico de la derecha muestra los valores de ndice de calidad para cada hora del
da seleccionado.
Use estos grficos para comparar el ndice de calidad general actual con los valores del ndice
de calidad histricos.
11-62

0

11.5.3.3.2 Diagrama Average Network Utilization

El diagrama Average Network Utilization muestra la utilizacin promedio de todos los
recursos supervisados.
Figura 11.26: Ejemplo de Diagrama Average Network Utilization

El grfico de la izquierda muestra la utilizacin promedio para todos los recursos supervisados
durante el perodo anterior y el grfico de la derecha muestra la media del uso para el perodo
seleccionado.
Use estos grficos para comparar la utilizacin actual con los valores de utilizacin histricos.
11.5.3.3.3 Diagrama Total Network Volume

El diagrama Total Network Volume presenta el trfico de red total para cada perodo del
informe.
Figura 11.27: Ejemplo de Diagrama Total Network Volume

El diagrama Total Network Volume presenta el volumen de la red total para cada perodo del
informe. Este diagrama tambin presenta el valor de referencia histrico, el cual muestra el
rendimiento histrico de las seis semanas anteriores al da o a la semana del informe.
Ejemplo:
El valor de referencia histrico para el mircoles en un informe semanal es el valor promedio de los seis
mircoles anteriores.
Use este diagrama para comparar la calidad de la red y el volumen para el mismo perodo.

11-63
Captulo
11
0

Con frecuencia, el rendimiento de la red desciende conforme el volumen de la red aumenta.
11.5.3.3.4 Diagrama Network Availability Distribution

El diagrama Network Availability Distribution compara el porcentaje de recursos y su
disponibilidad para cada perodo del informe.
Figura 11.28: Ejemplo de Diagrama Network Availability Distribution

Use este diagrama para determinar si los problemas de disponibilidad afectan a pocos
recursos con disponibilidad muy deficiente o a muchos recursos con disponibilidad moderada.
11.5.3.3.5 Diagrama Quality by Technology

El diagrama Quality by Technology presenta una comparacin de los valores de ndice de
calidad para cada clase de recurso o tecnologa.
Figura 11.29: Ejemplo de Diagrama Quality by Technology

Se calcula un ndice de calidad para servidores y para clases de recursos VoIP, WAN y LAN.
Use este diagrama para comparar el ndice de calidad para cada clase de recurso.
11.5.3.3.6 Diagrama circular Total Volume by Technology

El diagrama circular Total Volume by Technology presenta el volumen total de cada clase
de recurso durante el periodo del informe.
11-64

0

Figura 11.30: Ejemplo de Diagrama circular Total Volume by Technology

Este diagrama circular le permite comparar el volumen de la red de cada clase de recurso o
tecnologa. Puede usar esta informacin para determinar qu recursos soportan el volumen
de trfico de la red.
11.5.3.3.7 Diagrama Utilization by Technology

El diagrama Utilization by Technology presenta la utilizacin de cada clase de recurso
durante el periodo del informe.
Figura 11.31: Ejemplo de Diagrama Utilization by Technology

Use este diagrama para determinar con qu eficacia se utiliza cada clase de recurso de la red.
11.5.4
Informes Network Manager
11.5.4.1
Presentacin general

11-65
Captulo
11
0

La aplicacin Performance proporciona un conjunto de informes diseados para gestores de

redes. Cada informe Network Manager se genera para todos los recursos supervisados en el
dominio seleccionado o para los recursos de un grupo de informes seleccionado en el
dominio.
11.5.4.2
Generar un Informe Network Overview

Siga este procedimiento para ver los informes Network Manager disponibles en Performance.
1. En la aplicacin Performance, haga clic en el enlace Network Mgr que aparece en la
pestaa Reports
Se abre la pgina Network Manager
2. En el filtro de intervalo de periodo de tiempo, seleccione el periodo de tiempo del informe
que desea generar (diario, semanal o mensual)
seccin de men
5. Para visualizar el informe de un grupo de informes especfico en el dominio actual,
seleccione el grupo correspondiente de la lista desplegable Group
6. En caso de ser necesario, seleccione un informe de la lista desplegable Report.
La generacin del informe comienza automticamente al seleccionar un elemento en la
seccin de men. Aparecer una barra de progreso en la parte inferior derecha de la pgina
de Network Manager.
La pgina se regenera con un informe actualizado. Si desea ms informacin acerca de los
diagramas y tablas mostrados, consulte: Lista de informes del Network Manager
11.5.4.3
Lista de informes del Network Manager

Los siguientes prrafos proporcionan una breve descripcin de todos los tipos de informes
disponibles del Network Manager.
11.5.4.3.1 Network Reports

Los Network reports incluyen informacin sobre el rendimiento de todos los recursos de red
supervisados en un dominio. Tambin puede limitar cada informe a los recursos de red de un
grupo seleccionado.
Los recursos de red se describen en Performance - OmniPCX Enterprise Resources Descripcin de recursos .
Informe Network Overview

El informe Network overview proporciona informacin de alto nivel acerca del ndice de
calidad, utilizacin de la red, volumen de la red y distribucin de la disponibilidad de la red
para todos los recursos supervisados en el dominio seleccionado. Este informe le permite
evaluar rpidamente el rendimiento de todos los recursos supervisados.
Los diagramas incluidos en este informe son idnticos a los del informe Executive, excepto
por el hecho de que puede ver este informe para un grupo de informes especfico. Para
obtener ms informacin, consulte Lista de Diagramas del Informe Network Overview .
Informe Network Summary
11-66

0

El informe Network summary proporciona el ndice de calidad de la red, el volumen de red y

los diagramas de disponibilidad de la red que aparecen en el informe Network overview,
adems:
-
Una Tabla Network Quality Exception Leaders que incluye los recursos con los peores
valores de ndice de calidad
Un Diagrama Network Latency
Un Tabla Network Availability Exception Leaders
Tabla Network Quality Exception Leaders

La tabla Network Quality Exception Leaders enumera los recursos con el ndice de calidad
ms bajo. Los valores del ndice de calidad actual se muestran, junto con el parmetro de
ndice de calidad que mostr el valor ms bajo.
Pulse el nombre del recurso para visualizar un grfico detallado para el recurso seleccionado.
Diagrama Network Latency

El diagrama Network Latency presenta el tiempo de espera en milisegundos para todos los
recursos supervisados. El tiempo de espera se calcula a partir de los datos de tiempo de
respuesta recopilados usando la supervisin de tiempo de respuesta de local a remoto
(mediante pings). Este diagrama no se proporciona en los informes de resumen de recursos
especficos.
El grfico de la izquierda muestra el tiempo de espera durante el perodo anterior y el grfico
de la derecha muestra el tiempo de espera para el perodo actual.
Ejemplo:
El grfico de la derecha esquematiza los valores de tiempo de espera agregados para cada da de la
semana seleccionada en un informe semanal, mientras que el grfico de la izquierda muestra el tiempo
de espera para las siete semanas anteriores ms la semana actual.
Use estos grficos para comparar el tiempo de espera general actual con los valores del
tiempo de espera histricos.
Tabla Network Availability Exception Leaders

La tabla Network Availability Exception Leaders (similar a la tabla Network Quality
Exception Leaders enumera la lista de recursos con la disponibilidad ms baja durante el
periodo del informe.
Pulse un nombre de recurso para visualizar un grfico detallado para el recurso seleccionado.
Informe Network Group Comparison

El informe Network group comparison le permite comparar el ndice de calidad de la red, el
volumen, la disponibilidad y la utilizacin para los 11 grupos de recursos principales para un
dominio seleccionado o para una clase de recurso especfica en el dominio.
Los siguientes prrafos describen cada diagrama y tabla que aparecen en el informe Network
croup comparison.
Diagrama Network Quality Comparison

El diagrama Network Quality Comparison compara los valores de ndice de calidad general
para los 15 grupos de informes ms deficientes en el dominio. Este informe compara los

11-67
Captulo
11
0

valores de ndice de calidad agregados para todos los recursos de cada grupo. Los otros
informes de comparacin de grupos comparan los valores del ndice de calidad para los
recursos de la clase de recurso seleccionada solamente.
Diagrama Total Network Volume Comparison

El diagrama Total Network Volume Comparison presenta el volumen total para los nueve
grupos de informes ms sobresalientes durante el periodo seleccionado. Los grupos de
informes restantes se combinan en la categora All others. Este diagrama circular le permite
comparar el volumen de todos o algunos recursos especficos para cada grupo de informes.
Use esta informacin para determinar qu grupos tienen el mayor trfico de red.
Diagrama Network Availability Distribution Comparison

El diagrama Network Availability Distribution Comparison compara la disponibilidad de
todas las clases de recursos o de una clase especfica para cada grupo de informes. Este
diagrama usa los mismos colores que el diagrama de calor Network Summary. Use este
diagrama para comparar la disponibilidad de recursos entre grupos de informes diferentes.
Diagrama Average Network Utilization Comparison

El diagrama Average Network Utilization Comparison compara la utilizacin promedio de
algunos o todos los recursos supervisados para cada grupo de informes. Use este diagrama
para comparar los valores de utilizacin para cada clase de recurso y grupo.
Diagrama Average Network Utilization Distribution Comparison

El diagrama Average Network Utilization Distribution Comparison compara la utilizacin
de todas las clases de recursos o de una clase especfica para cada grupo de informes. Si
visualiza un informe de un recurso especfico, la utilizacin compara la clase de recurso actual
para cada grupo. Esta distribucin usa los mismos colores que se muestran en el diagrama de
calor Network Summary. Use este diagrama para comparar la utilizacin de recursos entre
grupos de informes diferentes.
Informe Network Domain Comparison

El informe Network domain comparison le permite comparar el ndice de calidad, volumen,
disponibilidad y estadsticas de utilizacin para los 15 dominios ms sobresalientes para la
clase de recurso de red especfica.
Este informe es de aplicacin a todos los dominios independientemente del dominio o del
grupo de informes seleccionado. Contiene los mismos diagramas que el informe Network
group comparison , excepto que los datos se muestran por dominio en lugar de por grupo.
Consulte: Informe Network Group Comparison .
11.5.4.3.2 Informes WAN

Los Informes WAN incluyen informacin sobre el rendimiento de todos los recursos WAN
supervisados en un dominio. Tambin puede limitar cada informe a los recursos WAN en un
grupo seleccionado.
Los recursos WAN son:
-
WAN Circuit MIB II
High Capacity WAN
Informe WAN Summary
11-68

0

El informe WAN summary proporciona diagramas de ndice de calidad y volumen total, una
lista de lderes de excepcin de calidad y de lderes de excepcin de utilizacin promedio de
circuitos de la WAN, utilizacin promedio de circuitos de la WAN y distribucin de utilizacin
promedio de circuitos de la WAN.
Los diagramas son similares a los que aparecen en el informe Network summary. Consulte:
Informe WAN Group Comparison

El informe WAN group comparison le permite comparar el ndice de calidad de la WAN, el
volumen, la utilizacin y distribucin promedio de la WAN para los 11 grupos principales de
recursos para un dominio seleccionado o para una clase de recursos especfica en el dominio.
Los diagramas son similares a los que aparecen en el informe Network group comparison.
Informe WAN Domain Comparison

El informe WAN domain comparison le permite comparar el ndice de calidad, volumen,
clase de recurso especificada.
domain comparison ,excepto que los datos se muestran por dominio en lugar de por grupo.
Consulte: Informe Network Domain Comparison .
11.5.4.3.3 Informes LAN

Los informes LAN incluyen informacin sobre el rendimiento de todos los recursos LAN
supervisados en un dominio. Tambin puede limitar cada informe a los recursos LAN en un
grupo seleccionado.
Los recursos LAN son:
-
LAN Segment MIB II
High Capacity LAN
Informe LAN Summary

El informe LAN summary proporciona diagramas de ndice de calidad y volumen de la red,
una lista de lderes de excepcin de calidad, lderes de excepcin de Ethernet promedio y
lderes de excepcin de utilizacin promedio en anillo de configuraciones de bits. Tambin
incluye diagramas de utilizacin para utilizacin promedio de Ethernet y red en anillo de
configuraciones de bits.
Los diagramas son similares a los que aparecen en el informe Network summary. Consulte:
Informe LAN Group Comparison

El informe LAN group comparison le permite comparar el ndice de calidad de la LAN, el
volumen, la utilizacin y distribucin promedio de Ethernet, y la utilizacin y distribucin
promedio del anillo de configuraciones de bits para los 11 grupos principales de recursos para
un dominio seleccionado o para una clase de recursos especfica en el dominio.

11-69
Captulo
11
0

Informe LAN Domain Comparison

El informe LAN domain comparison le permite comparar el ndice de calidad, volumen,
clase de recurso seleccionada (que sea LAN).
11.5.4.3.4 Informes Server

Los informes Server incluyen informacin sobre el rendimiento de todos los recursos de
servidores supervisados en un dominio. Tambin puede limitar cada informe a los recursos de
servidores en un grupo seleccionado.
Los recursos de servidores son:
-
Disco de Net-SNMP.
Memoria de Net-SNMP.
Procesos de Net-SNMP.
Sistema de Net-SNMP.
Carga del sistema de Net-SNMP.
Informe Server Summary

El informe Server summary proporciona el ndice de calidad, una lista de lderes de
excepcin de calidad, diagrama de utilizacin promedio de CPU, lderes de excepcin de
utilizacin promedio de CPU, diagrama de distribucin de disco lgico libre promedio y una
lista de los lderes de excepcin de disco lgico promedio, as como lderes de excepcin de
memoria libre mnima.
El informe Server summary incluye informacin sobre el rendimiento de todos los recursos
supervisados en un dominio. Tambin puede limitar cada informe a los recursos en un grupo
seleccionado.
Los siguientes prrafos describen cada diagrama y tabla del informe Server summary.
Diagrama Quality
El diagrama Quality presenta el ndice de calidad general para todos los recursos de servidor
supervisados.
El grfico de la izquierda muestra el ndice de calidad durante el perodo anterior y el grfico
de la derecha muestra el ndice de calidad del perodo seleccionado.
Ejemplo:
En un informe semanal, el grfico de la izquierda muestra el ndice de calidad agregado de las ltimas
siete semanas, mientras que el grfico de la derecha muestra los valores de ndice de calidad para cada
da de la semana seleccionada. Use estos grficos para comparar el ndice de calidad general actual
con los valores del ndice de calidad histricos.
Tabla Quality Exception Leaders
11-70

0

La tabla Quality Exception Leaders ofrece una lista de servidores con los valores ms
reducidos de ndice de calidad para recursos de la clase de recursos de Servidores. Los
recursos de los recolectores de datos Net-SNMP se encuentran en la clase de recursos de
Servidores. Por ello, tienen el potencial de aparecer en esta seccin en caso de que el
rendimiento sea lo suficientemente pobre. Los valores del ndice de calidad actual se
muestran, junto con el parmetro de ndice de calidad que mostr el valor ms bajo.
Pulse el nombre del recurso para visualizar un grfico detallado para el recurso.
Diagrama Average CPU Utilization Distribution

El diagrama Average CPU Utilization Distribution muestra la utilizacin promedio de CPU
para cada hora o da (dependiendo del periodo seleccionado) para todos los servidores
supervisados.
Tabla Average CPU Utilization Exception Leaders

La tabla Average CPU Utilization Distribution Exception Leaders enumera los recursos
con la utilizacin de CPU ms alta. La tasa de utilizacin promedio para cada recurso se
muestra junto con la direccin de interrogacin del recurso.
Pulse el nombre del recurso para visualizar un grfico detallado para el recurso. Tenga en
cuenta que un servidor se puede incluir ms de una vez si tiene mltiples procesadores.
Diagrama Average Logical Disk Space Free Distribution

El diagrama Average Logical Disk Space Free Distribution muestra el espacio libre en
disco promedio para todos los servidores supervisados.
Tabla Average Logical Disk Free Exception Leaders

La tabla Average Logical Disk Free Exception Leaders enumera los recursos con el ndice
de calidad ms bajo para el espacio en disco libre lgico.
Tabla Minimum Free Memory Exception

La tabla Minimum Free Memory Exception enumera los recursos con la cantidad ms baja
de memoria libre.
Informe Server Group Comparison

El informe Server group comparison le permite comparar la calidad del servidor, el ndice de
calidad, la distribucin y disponibilidad promedio, la utilizacin promedio de CPU y el pico
promedio de utilizacin de CPU para los 11 grupos principales de recursos para un dominio
seleccionado o para una clase de recursos especfica en el dominio.
Informe Server Domain Comparison

El informe Server domain comparison le permite comparar el ndice de calidad, volumen,
clase de recurso seleccionada (que sea Servidor).

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Captulo
11
0

11.5.4.3.5 Informes VoIP

Los informes VoIP incluyen informacin sobre el rendimiento de todos los recursos VoIP
supervisados en un dominio. Tambin puede limitar cada informe a los recursos VoIP en un
grupo seleccionado.
Los recursos VoIP son:
-
OmniPCX Enterprise
OmniPCX Enterprise acopladores
OmniPCX Enterprise Telfonos IP
OpenTouch servidores de medios (GVP y ACS)
OpenTouch Dispositivos SIP
Informe VoIP Summary

El informe VoIP summary proporciona diagramas de minutos de llamada, llamadas, calidad
de VoIP, calidad de llamada satisfactoria, MOS promedio, calidad de prdida de paquetes,
calidad de variacin cclica, calidad de demora, calidad de QoS de voz y una lista de lderes
de excepcin de calidad.
Este informe incluye los siguientes grficos para VoIP en la red. Los datos VoIP del servidor
de comunicaciones contribuirn a los valores mostrados en cada una de los siguientes
diagramas y tablas:
Diagrama o tabla
Descripcin
Diagrama VoIP Call Minutes
Minutos de llamada de todos los recursos de VoIP supervisados.
Diagrama VoIP Calls
Llamadas realizadas por todos los recursos de VoIP supervisados.
Diagrama VoIP Quality
ndice de calidad general de todos los recursos de VoIP supervisados.
Diagrama Average MOS
MOS (puntaje de opinin) promedio para los recursos de

VoIP.
Diagrama Packet Loss Quality
ndice de calidad general de prdida de paquetes de todos

los recursos de VoIP supervisados.
Diagrama Jitter Quality
ndice de calidad general de variacin cclica de todos los recursos de VoIP supervisados.
Diagrama Delay Quality
ndice de calidad general de demora de todos los recursos

de VoIP supervisados.
Diagrama de calidad de Voice- ndice de calidad general de QoS de voz de todos los recurQoS
sos de VoIP supervisados.
Tabla VoIP Quality Exception
Leaders
Hasta 15 recursos de VoIP con el ndice de calidad ms bajo. Los valores del ndice de calidad actual se muestran, junto con el parmetro de ndice de calidad que mostr el valor
ms bajo. Pulse el nombre del recurso para visualizar un
grfico detallado para el recurso.
Informe VoIP Group and Domain Comparison
11-72

0

Los informes VoIP group comparison y VoIP domain comparison le permiten visualizar los
siguientes valores segn pertenezcan a los grupos de informes en el dominio desde el que
est trabajando (Comparacin de Grupos) o a los subdominios del dominio desde el que est
trabajando (Comparacin de Dominios).
Los siguientes datos sobre VoIP aparecen en diagramas para cada grupo de informes o
subdominio:
-
Minutos de llamadas VoIP
Llamadas VoIP
Calidad VoIP
MOS promedio
Calidad de prdida de paquetes
Calidad de variacin cclica
Calidad de demora
Calidad de VoiceQoS
Estos diagramas son similares a los presentados en el informe VoIP Summary , los cuales se
describen en Informe VoIP Summary .
VoIP Network Comparison Report

El informe VoIP network comparison le permite visualizar estadsticas de VoIP y de la red en
los mismos diagramas para que pueda comparar el rendimiento de VoIP con el rendimiento
general de su red.
Los siguientes prrafos describen cada diagrama y tabla en el informe VoIP network
comparison.
Diagrama VoIP and Network Volume

El diagrama VoIP and Network Volume comparison compara el volumen de llamadas de los
recursos de VoIP (medido en minutos de llamada) con el volumen de la red del resto de los
tipos de recursos (medido en bytes).
Diagrama VoIP Quality and Network Utilization Quality

El diagrama VoIP Quality and Network Utilization Quality comparison compara el ndice
de calidad de llamadas de los recursos de VoIP con el ndice de calidad de la red y el ndice
de calidad de utilizacin de la red del resto de los tipos de recursos.
Diagrama VoIP MOS and Network Utilization Quality

El diagrama VoIP MOS and Network Utilization Quality comparison compara el MOS
(puntaje de opinin) promedio de los recursos de VoIP con el ndice de calidad de la red y el
ndice de calidad de utilizacin de la red del resto de los tipos de recursos.
Diagrama VoIP QoS Details and Network Utilization Quality

El diagrama VoIP QoS Details and Network Utilization Quality comparison compara el
ndice de calidad de prdida de paquetes, ndice de calidad de variacin cclica e ndice de
calidad de demora de los recursos de VoIP con el ndice de calidad de utilizacin de la red del
resto de los tipos de recursos.

11-73
Captulo
11
0

Tabla VoIP Quality Exception Leaders

La tabla VoIP Quality Exception Leaders enumera hasta 15 recursos de VoIP con el ndice
de calidad ms bajo. Los valores del ndice de calidad actual se muestran, junto con el
parmetro de ndice de calidad que mostr el valor ms bajo. Pulse el nombre del recurso
para visualizar un grfico detallado para el recurso.
Tabla Network Quality Exception Leaders

La tabla Network Quality Exception Leaders enumera hasta 15 recursos que no son de
VoIP con el ndice de calidad ms bajo. Los valores del ndice de calidad actual se muestran,
junto con el parmetro de ndice de calidad que mostr el valor ms bajo.
Pulse el nombre del recurso para visualizar un grfico detallado para el recurso seleccionado.
11.5.5
Informes Capacity Planner.
11.5.5.1
Presentacin general
El Capacity Planner reagrupa los datos de rendimiento recogidos durante un periodo de
tiempo y proyecta las posibles tendencias para el futuro.
Nota:
Los informes producidos por el Capacity Planner slo se podrn considerar tiles segn:
La estabilidad del hardware de red
La continuidad de los datos recogidos
La duracin del periodo de tiempo durante el cual se recogen los datos.
Se calculan tendencias basadas en los datos recogidos para crear informes sobre datos de
planificacin de capacidad para todos los recursos supervisados en el dominio seleccionado o
nicamente los recursos en un grupo de informes seleccionados en el dominio.
Los siguientes informes proporcionan informacin de tendencias para la planificacin de
capacidad:
11.5.5.2
Informe Capacity Planning Summary
Informes LAN y WAN Planning Summary
Informe Server Planning Summary.
Generar un Informe Capacity Planner

Siga este procedimiento para ver los informes Capacity Planner disponibles en Performance.
1. En la aplicacin Performance, haga clic en el enlace Capacity Planner que aparece en la
pestaa Reports
Se abrir la pgina Capacity Planner
seccin de men
4. Para visualizar el informe de un grupo de informes especfico en el dominio actual,
seleccione el grupo de la lista desplegable Group
11-74

0

5. Seleccione un tipo de informe Planning Summary (vase: Lista de informes del Capacity
Planner )
La generacin del informe comienza automticamente al seleccionar un elemento en la
seccin de men. Aparecer una barra de progreso en la parte inferior derecha de la pgina
de Network Manager.
La pgina se regenera con un informe actualizado.
11.5.5.3
Lista de informes del Capacity Planner
11.5.5.3.1 Informe Capacity Planning Summary

El informe Planning summary incluye diagramas y tablas que contienen informacin de
volumen y utilizacin para recursos de CPU del router y WAN. Puede acceder a informacin
adicional acerca de la utilizacin histrica de recursos especficos pulsando cualquier enlace
de nombre de recurso mostrado en el informe.
Se muestran varios diagramas y tablas en el informe Planning summary, segn se describe
en los siguientes prrafos.
Diagrama Projected Total Volume

El diagrama Projected Total Volume presenta el volumen histrico, actual y proyectado por
un perodo de un ao. El diagrama muestra el uso de la red combinado de todos los recursos
que tienen una medicin de volumen. Los datos que se presentan corresponden a los seis
meses anteriores a la fecha actual y seis meses posteriores. Se muestra una lnea de
tendencia que proyecta el volumen futuro basado en datos pasados.
Diagrama Projected Router Average CPU Utilization

El diagrama Projected Router Average CPU Utilization presenta la utilizacin de la CPU
histrica, actual y proyectada de todos los recursos del router por un perodo de un ao. Los
datos que se presentan corresponden a los cinco meses anteriores ms el mes actual y seis
meses en el futuro. Se muestra una lnea de tendencia que proyecta la utilizacin futura
basada en datos pasados.
Tabla Projected Highest Utilized Average Router CPUs

La tabla Projected Highest Utilized Average Router CPUs enumera la utilizacin de la CPU
actual y proyectada para los diez routers con la utilizacin ms alta. Esta tabla est clasificada
segn los valores de utilizacin proyectados de seis meses y ayuda a identificar los
candidatos a una mejora. Pulse el nombre de cualquier recurso enumerado en esta tabla para
visualizar un grfico detallado para el recurso seleccionado.
Tabla Projected Lowest Utilized Average Router CPUs

La tabla Projected Lowest Utilized Average Router CPUs enumera la utilizacin de la CPU
actual y proyectada para los diez routers con la utilizacin ms baja. Esta tabla se clasifica
mediante los valores de utilizacin proyectados de seis meses y puede ayudar a identificar
recursos infrautilizados. Pulse el nombre de cualquier recurso enumerado en esta tabla para
visualizar un grfico detallado para el recurso seleccionado.
Diagrama Projected Total WAN Volume

El diagrama Projected Total WAN Volume (semejante al diagrama Projected Total Volume)
presenta el volumen de la WAN histrico, actual y proyectado por un perodo de un ao. Los

11-75
Captulo
11
0

datos que se presentan corresponden a los cinco meses anteriores ms el mes actual y seis
meses en el futuro. Se muestra una lnea de tendencia que proyecta el volumen futuro de la
WAN basado en datos pasados.
Diagrama Projected WAN Circuit Average Utilization Trend

El diagrama Projected WAN Circuit Average Utilization Trend (semejante al diagrama
Projected Router Average CPU Utilization) presenta la utilizacin promedio de la WAN
histrica, actual y proyectada para todos los recursos de la WAN por un perodo de un ao.
Los datos que se presentan corresponden a los cinco meses anteriores ms el mes actual y
seis meses en el futuro. Se muestra una lnea de tendencia que proyecta la utilizacin futura
de la WAN basada en datos pasados.
Tabla Projected Highest Utilized Average WAN Circuits

La tabla Projected Highest Utilized Average WAN Circuits (semejante a la tabla Projected
Highest Utilized Average Router CPUs) enumera la utilizacin actual y proyectada para los
diez circuitos de la WAN con la utilizacin ms alta. Esta tabla est clasificada segn los
valores de utilizacin proyectados de seis meses y ayuda a identificar los candidatos a una
mejora. Pulse el nombre de cualquier recurso enumerado en esta tabla para visualizar un
grfico detallado para el recurso seleccionado.
Tabla Projected Lowest Utilized Average WAN Circuits

La tabla Projected Lowest Utilized Average WAN Circuits (semejante a la tabla Projected
Lowest Utilized Average Router CPUs) enumera la utilizacin actual y proyectada para los
diez circuitos de la WAN con la utilizacin ms baja. Esta tabla se clasifica mediante los
valores de utilizacin proyectados de seis meses y puede ayudar a identificar recursos
infrautilizados. Pulse el nombre de cualquier recurso enumerado en esta tabla para visualizar
un grfico detallado para el recurso seleccionado.
11.5.5.3.2 Informes LAN y WAN Planning Summary

Los informes LAN o WAN Planning summary presentan informacin sobre volumen y
utilizacin de recursos LAN o WAN. Puede acceder a informacin adicional acerca de la
utilizacin histrica de recursos especficos pulsando cualquier enlace de nombre de recurso
mostrado en el informe.
Se muestran varios diagramas y tablas en el informe LAN o WAN Planning summary, segn
se describe en los siguientes prrafos.
Diagrama Projected Total Volume

El diagrama Projected Total Volume presenta el volumen histrico, actual y proyectado por
un perodo de un ao. El volumen es un indicador de uso de la red combinado. Los datos que
se presentan corresponden a los seis meses anteriores a la fecha actual y seis meses
posteriores. Se muestra una lnea de tendencia que proyecta el volumen futuro basado en
datos pasados.
Diagrama Projected Average Utilization

El diagrama Projected Average Utilization presenta la utilizacin promedio de recursos
histrica, actual y proyectada por un perodo de un ao. Los datos que se presentan
corresponden a los seis meses anteriores a la fecha actual y seis meses posteriores. Se
muestra una lnea de tendencia que proyecta la utilizacin de recursos futura basada en datos
pasados. Use este diagrama para ilustrar la mayor utilizacin de recursos que se espera en el
futuro.
11-76

0

Tabla Projected Highest Utilized Average Resources

La tabla Projected Highest Utilized Average Resources enumera la utilizacin actual y
proyectada para los diez recursos en una clase especfica con la utilizacin ms alta. Esta
tabla est clasificada segn los valores de utilizacin proyectados de seis meses y ayuda a
identificar los candidatos a una mejora. Pulse el nombre de cualquier recurso enumerado en
esta tabla para visualizar un grfico detallado para el recurso seleccionado.
11.5.5.3.3 Informe Server Planning Summary.

El informe Server Planning summary incluye diagramas y tablas que contienen informacin
de volumen y utilizacin para recursos de servidor. Puede acceder a informacin adicional
acerca de la utilizacin histrica de recursos especficos pulsando cualquier enlace de nombre
de recurso mostrado en el informe.
Se muestran un diagrama y una tabla en el informe Server Planning summary, segn se
describe en los siguientes prrafos.
Diagrama Projected CPU Utilization

El diagrama Projected CPU Utilization presenta la utilizacin de CPU histrica, actual y
proyectada para servidores supervisados en un perodo de un ao. Los datos que se
presentan corresponden a los seis meses anteriores a la fecha actual y seis meses
posteriores. Se muestra una lnea de tendencia que proyecta la utilizacin de CPU futura
basada en datos pasados. Use este diagrama para ilustrar la mayor utilizacin de CPU que se
espera en el futuro.
Tabla Projected Highest Utilized CPUs

La tabla Projected Highest Utilized CPUs enumera la utilizacin promedio actual y
proyectada para las diez CPU con la utilizacin ms alta. Esta tabla est clasificada segn los
valores de utilizacin proyectados de seis meses y ayuda a identificar los candidatos a una
mejora. Pulse el nombre de cualquier recurso enumerado en esta tabla para visualizar un
grfico detallado para el recurso seleccionado.
11.5.6
Informes Personalizados (My Reports)
11.5.6.1
Presentacin general
La funcin My Reports le permite crear informes que incluyan diagramas Best/Worst
Performer, diagramas de tendencias y diagramas de comparacin de grupos basados en los
datos disponibles de los recolectores de datos del sistema. Se podrn seleccionar y utilizar
todos los valores de datos de los recolectores SNMP y Statistic Ticket para ofrecer cualquiera
de los tres tipos de diagramas.
Estos informes se podrn:
-
Guardar a nivel personal. Los informes llamados Personal son los que usted crea y ve
para su propio uso. Otros usuarios no tienen acceso a sus informes personales.
Compartidos dentro del mbito de permiso del usuario que los cre. Este informe se llama
informe Published. Al publicar un informe no se enva el informe a otros usuarios;
simplemente les permite visualizar (pero no modificar) el informe creado. Los recursos y
las estadsticas mostrados en un informe Published pueden variar, dependiendo de los
derechos de acceso del usuario actual.

11-77
Captulo
11
0

Utilizando el enlace My Reports , podr:
11.5.6.2
Visualizar, imprimir, copiar, renombrar o editar cualquier informe que haya creado,
incluidas las copias de informes publicados por otros usuarios.
Crear informes completamente nuevos o crear un informe nuevo copiando un informe

existente.
Publicar sus informes para otros usuarios
Generar sus informes en formato PDF
Exportar datos de informes a un fichero con formato CSV.
Hacer que el administrador cree un programa por lotes que genere y enve por correo
electrnico sus informes publicados en formato PDF a usuarios especificados
Botones de My Reports
Los botones en la seccin de men de My Reports cambian cuando selecciona informes
Published o Personal. La siguiente tabla describe la funcin de cada botn:
Botn
Haga clic aqu para:

Creacin de un nuevo informe Personal. El informe nuevo se abre en modo
de edicin de tal manera que pueda insertar diagramas
Abre el informe Personal seleccionado y muestra los botones de edicin.
Borra el informe Personal seleccionado.

Copia el informe Personal o Published seleccionado a un informe con un
nombre nuevo. El informe nuevo se aade a la lista de informes mostrados
cuando se selecciona Network Personal Reports.
Los usuarios de dominios pueden copiar informes de un dominio solamente.
Los usuarios globales y administradores globales pueden copiar informes de
todos los dominios (el dominio Global) o de cualquier dominio especfico
Publica el informe Personal seleccionado de tal manera que otros usuarios
lo puedan visualizar.
Exporta los datos del informe Personal o Published seleccionado a un fichero CSV
Crea un fichero PDF del informe Personal o Published seleccionado que
puede visualizar, grabar o imprimir.
Al imprimir un PDF, verifique que est seleccionado Fit to page en el cuadro de dilogo Print.
11.5.6.3
Diagramas en los Informes Personal

Se pueden crear o editar tres tipos de diagramas en los informes Personal.
Los tipos de diagramas aparecen cuando crea o edita un informe personal en My Reports,
segn se describe en estos dos procedimientos:
-
11-78
Creacin de un informe Personal

0

Editar un informe Personal
Despus de haber pulsado en el botn
o seleccionado un informe existente de la lista
arriba de los botones, aparece el botn New Chart en la esquina inferior derecha de la
seccin de datos.
Escoja un tipo de diagrama como la primera accin tras pulsar ese botn.
Grfico
Descripcin
Aspectos mejores/peo- Muestra estadsticas para los recursos de un grupo seleccionado

res
con los valores mximos o mnimos. Puede seleccionar un diagrama de columnas o tabla para este tipo de diagrama.
Tendencias
Muestra datos histricos para un grupo de recursos en un perodo

especificado. Este grfico no proyecta tendencias futuras.
- Grafique parmetros nicos para disponibilidad, operaciones,
volumen o conexiones. Sin embargo, si grafica el tiempo de
respuesta, puede graficar hasta cuatro formatos de mediciones
diferentes incluidos la media, promedio, valor mnimo, valor
mximo o percentiles. Adems, puede superponer dos parmetros y escoger el color que represente cada uno en dos ejes
verticales y el parmetro de tiempo en el eje horizontal.
- Escoja examinar tendencias durante horas y das especificados
de la semana para periodos de hasta 24 horas.
- Para comprender mejor los datos, personalice la escala si su
diagrama incluye parmetros que tengan mediciones.
Comparacin de grupos
Muestra una comparacin entre el valor estadstico promedio especificado para los grupos seleccionados (diagrama de columnas o
diagrama circular).
Nota:
Aunque los informes pueden tener una cantidad ilimitada de diagramas, restringir la cantidad de
diagramas ayuda a mantener la velocidad ptima de visualizacin y generacin de informes, as como
de procesamiento de correo electrnico por lotes.
11.5.6.4
Creacin de un informe Personal

Para crear un informe completamente nuevo en una pgina de My Reports:
1. En la aplicacin Performance, haga clic en el enlace My Reports que aparece en la
pestaa Reports
2. Haga clic en el campo Domain en la seccin de men y baje por la estructura de rbol
para elegir el dominio objetivo (root, red, subred o nodo)
3. Desde la lista desplegable REPORT TYPE seleccione Network Personal Reports.
4. Haga clic en
en la seccin de comandos
Se abre el formulario New Report name

5. Complete los campos obligatorios para crear el informe con:
El nombre del nuevo informe
El ttulo del informe
El grupo, si procede

11-79
Captulo
11
0

6. Haga clic en Submit

Se abre un informe en blanco con el nombre y ttulo del informe en la seccin de datos y el
nombre del informe aparece en su lista de informes personales en la seccin de men.
7. Si procede, haga clic en NewChart para aadir diagramas al informe nuevo segn se
describe en Definir diagramas en un informe personal .
8. Haga clic en Finish
11.5.6.5
Editar un informe Personal

Para editar un informe existente en la pgina My Reports:
pestaa Reports
2. Haga clic en el campo Domain en la seccin de men y baje por la estructura de rbol
para elegir el dominio objetivo (root, red, subred o nodo)
3. Desde la lista desplegable REPORT TYPE, seleccione Network Personal Reports (no
puede editar informes Published)
4. Haga clic en
Si selecciona
Entonces el informe se abre
Un informe existente o un informe que fue co- En la seccin de datos con botones que le
piado de un informe existente.
permiten editar su contenido
Un informe que fue creado usando el botn
Con una seccin de datos vaca
5. Edite los campos Report name y Report title y pulse Submit.

6. Si procede, haga clic en NewChart para aadir diagramas al informe editado segn se
describe en Definir diagramas en un informe personal .
Importante:
Si aade o edita un diagrama antes de pulsar Submit, los cambios de nombre y ttulo no se
graban.
7. Haga clic en Finish
11.5.6.6
Publicacin de un informe Personal

Use este procedimiento para publicar un informe Personal y ponerlo a disposicin de otros
usuarios.
pestaa Reports
2. Seleccione el informe Personal que desea publicar en la seccin de men
3. Haga clic en
Se abre la pgina Publish Report

4. Valide la casilla de verificacin Publish to other performance users
5. Haga clic en Enviar
11-80

0

El informe se anexa a la lista Published Reports en la pgina My Reports cuando se

selecciona su nombre de usuario.
11.5.6.7
Definir diagramas en un informe personal

Use este procedimiento para definir diagramas en un informe Personal. Cuando aade un
diagrama nuevo o edita un diagrama existente, use el mismo conjunto de formularios para
especificar las caractersticas del diagrama.
1. Edicin de un informe Personal
2. Realice una de las siguientes operaciones:
Para:
A continuacin:
Crear un diagrama nuevo al final del informe
Haga clic en
Crear un diagrama nuevo sobre un diagrama

existente
Pulse
en la esquina superior derecha
del diagrama que desea que preceda al diagrama nuevo

Editar un diagrama existente
Pulse
en la esquina superior derecha
del diagrama que desea editar

Se abre la ventana My Reports Wizard
3. Seleccionar un tipo de grfico
4. Seleccione un tipo de recurso resaltando su nombre en la lista Resource Type y pulse
Next
Se abre una segunda pgina del asistente
5. Seleccione uno o ms grupos de recursos
6. Seleccione un estilo de diagrama y pulse Next
Se abre una tercera pgina del asistente
7. Seleccione un perodo de tiempo para el informe.
8. Seleccione los parmetros de visualizacin para su diagrama.
9. Determine el orden de clasificacin para sus parmetros de visualizacin y pulse Next
Se abre la ltima pgina del asistente
10. Establezca las preferencias de visualizacin para su diagrama
11. Introduzca un ttulo para su diagrama y pulse Finish
As se aade o se modifica el grfico en su informe
12. Haga clic en Enviar
11.6
Configurar informes avanzados utilizando ART
11.6.1
Presentacin general
11.6.1.1
Objetivo

11-81
Captulo
11
0

Este captulo proporciona una descripcin general de la Herramienta avanzada de informes

(ART) y los productos que admite.
11.6.1.2
Acerca de ART: Descripcin del producto

ART es una herramienta completa basada en Web, que permite generar informes con calidad
de presentacin segn los datos recopilados de OmniVista 8770.
El asistente de definicin de informes de ART le indica los pasos necesarios para crear un
informe personalizado. Proporciona diferentes formas de manipular los datos incluidos en el
nuevo informe y permite personalizar los formatos de grficos y tablas, a fin de mejorar la
presentacin.
11.6.1.3
Proceso de creacin de informes

Para crear un informe personalizado mediante la Herramienta avanzada de informes, necesita
realizar lo siguiente:
-
Crear una definicin de informe que determine la forma en que se vern los datos en el
informe.
Ejecutar la definicin para visualizar el informe finalizado. Cuando ejecuta una definicin,
debe especificar la franja horaria del informe, la granularidad de los datos y si el informe
debe ejecutarse de forma recurrente.
Si la definicin del informe se ha ejecutado satisfactoriamente, podr ver el informe final en

formato HTML, PDF, RTF, XML, CSV o Excel.
La siguiente figura muestra el proceso de creacin del informe.
11.6.1.3.2 Proceso de definicin de informes

El asistente de ART le indica los siguientes pasos generales necesarios para crear una nueva
definicin de informes:
11-82
Paso
Action (Accin)
1. Informacin de informes
Especifique el nombre del informe y el dominio al que ste

debe pertenecer.
2. Estilo de informes
Seleccione la orientacin y el tamao de pgina del informe, mrquelo con el logotipo de empresa y cree los estilos
de fuentes que se aplicarn al texto del informe.
3. Parmetros de informes
Cree los parmetros necesarios que podr utilizar en todo

el informe para mejorar los datos incluidos en el resultado
final.

0

11.6.1.4
Paso
Action (Accin)
4. Secciones de informes
Para definir una seccin, elija el tipo de seccin (tabla, grfico, tabla cruzada o multiformato), despus seleccione un
tipo de dato y, a continuacin, especifique los campos de
datos que desea incluir en el informe.
Pasos para crear una definicin de informes
11.6.1.4.1 Pasos principales

La siguiente tabla muestra el proceso necesario para crear una definicin de informe hasta el
paso del formato de visualizacin. El paso del formato de visualizacin se encuentra
especificado en tabla: Pasos del formato de visualizacin para los tipos de seccin de tablas y
tabla: Pasos del formato de visualizacin para los tipos de seccin de grficos
Paso
tabla 11.49: Pasos para crear una definicin de informes

Tareas principales
Consulte...
1. Informacin de informes Introducir la descripcin y el

(obligatorio)
nombre de informe
2. Estilo de informes
Pgina de informacin de informes
Seleccionar la orientacin Pgina Estilo de informes

y el tamao de pgina
Aadir un logotipo al informe
Crear y editar los estilos
de fuentes
3. Parmetros de informes Crear nuevos parmetros de

informes
Pgina Parmetros de informe
4. Secciones de informes
(obligatorio)
Secciones de informes
Aadir una seccin

Copiar una seccin
Crear un ttulo dinmico
de seccin
Aadir una seccin secundaria en una seccin
existente
Pasos secundarios de seccin de informes

1. Informacin de secciones (obligatorio)
Introducir un nombre de sec- Pgina Informacin de secciocin y especificar el tipo

nes
2. Tipo de dato
(obligatorio)
Seleccionar un tipo de dato

para la seccin
Pgina Tipo de datos
3. Campos de datos
(obligatorio)
Seleccionar los campos de

datos para el informe
Pgina Campos de datos
4. Campos personalizados Crear campos personalizados Pgina Campos personalizados

5. Limitaciones
Definir las limitaciones perso- Pgina Limitaciones

nalizadas o de campo
6. Parmetros de secciones
Ocultar parmetros de secciones y crear valores bloqueados

Pgina Parmetros de seccin
11-83
Captulo
11
0

Paso
Tareas principales
Consulte...
7. Saltos
Pgina Saltos
8. Formato de visualizacin
Crear informes secundarios

Seleccionar opciones de
saltos de pgina
Para tablas
Pasos secundarios del formato

de visualizacin para los tipos
de seccin de tablas
Para grficos
Pasos secundarios del formato

de visualizacin para los tipos
de seccin de grficos
11.6.1.4.2 Pasos secundarios del formato de visualizacin para los tipos de seccin de
tablas
En la siguiente tabla aparecen los pasos del formato de visualizacin para los tipos de seccin
de tablas:
Paso
tabla 11.50: Pasos del formato de visualizacin para los tipos de seccin de tablas
Tareas principales
Consulte...
2. Tabla
3. Columnas
4. Clasificar/N principales -
Introducir un ttulo de sec- Pgina de formato de visualizacin

cin
Agrupar los datos para facilitar la lectura del informe
Seleccionar el tipo de tabla
Seleccionar las opciones
de tabla
Pgina Tabla
Introducir descripciones
Pgina Columnas
de columnas
Especificar el orden en
que cada columna aparecer en la tabla
Tarea avanzada: definir
estilos condicionales y filtros de visualizacin
Especificar valores de cla- Pgina Sort/Top N
sificacin
Limitar el resultado a un
nmero N mximo de registros
5. Saltos
Seleccionar opciones de sal(Paso adicional para seccio- tos de pgina.
nes multiformato)
Pgina Saltos
11.6.1.4.3 Pasos secundarios del formato de visualizacin para los tipos de seccin de
grficos
En la siguiente tabla aparecen los pasos del formato de visualizacin para los tipos de seccin
11-84

0

de grficos:
tabla 11.51: Pasos del formato de visualizacin para los tipos de seccin de grficos
Paso
Tareas principales
Consulte...
2. Grfico
3. Efectos
Introducir un ttulo de sec- Pgina de formato de visualizacin

cin
Agrupar los datos para facilitar la lectura del informe
Seleccionar un tipo de
grfico
Seleccionar opciones de
superposicin y de datos
Pgina de grfico
Seleccionar un efecto de gr- Pgina de efectos

fico
Pasos adicionales para grficos de barras y lneas con varios campos de datos como series
4. Campos en Y/ Campos
en 2 Y
Seleccionar los campos

para trazar en el eje Y
Introducir una etiqueta para cada campo
Pgina Campos en Y
Pgina Campos en 2 Y
Paso adicional para grficos con varios campos de datos como categoras
5. Campos de categoras
6. Configuracin
11.6.2
Pginas de ART
11.6.2.1
Objetivo
Seleccionar los campos

Pgina campos de categora
para utilizar como categoras en el eje Y
Introducir una etiqueta para cada campo
Especificar la configura- Pgina de ajustes
cin de grficos
Introducir el ttulo del grfico y seleccionar el tamao
Tareas avanzadas: definir
filtros de series, etiquetas
de grficos y parmetros
de escala
En este captulo se describe la ficha Art y las pginas asociadas de la interfaz de usuario de
la Herramienta avanzada de informes.
11.6.2.2
Pgina Informes
11.6.2.2.1 Descripcin de la pgina Informes

La pgina Informes le permite visualizar el estado de las definiciones de informe que se han
ejecutado. Desde esta pgina podr consultar los resultados de los informes, as como la
informacin bsica de cada uno de ellos, adems de eliminar aqullos que ya no necesite.

11-85
Captulo
11
0

En la pgina Informes aparece una lista con los informes:

-
Que se han ejecutado satisfactoriamente y poseen un resultado que es posible consultar
Que han generado un error en la ejecucin
Que se han programado para ejecutarlos posteriormente
Que se encuentran en ejecucin actualmente
Cuando se haya ejecutado correctamente la definicin del informe, el informe final podr
consultarlo si hace clic en el nombre de dicho informe.
11.6.2.2.2 Diseo de la pgina Informes
___change-end___
___change-begin___
En la siguiente figura se muestran los objetos principales de la pgina Informes.
Leyenda
1. Opciones de filtro que ayudan a reducir la lista de informes que aparecern en la pgina.
2. Botones de la pgina Informes (consulte Botones de la pgina Informes ).
3. Nombre de informes: haga clic para visualizarlos (consulte Visualizacin y envo por
correo electrnico de informes ).
4. Nmero de informes secundarios en el informe principal (consulte Visualizacin de
informes secundarios ).
5. Icono de estado del informe (consulte Iconos de estado del informe ).
6. Botones estndar (consulte Edicin, exportacin e impresin de las tablas de ART ).
11.6.2.2.3 Botones de la pgina Informes

En la siguiente tabla se describen los botones de la pgina Informes.
11-86

0

Botn
Descripcin
Ejecuta de nuevo el informe seleccionado.
Publica el informe seleccionado para que otros usuarios puedan consultarlo.
Slo pueden publicarse los informes correctos y nicamente desde las vistas
de Resumen y Correcto.
Tambin podr utilizar este botn para cancelar la publicacin de un informe
publicado.
Cancela el informe seleccionado en ejecucin o pendiente.
Edita los parmetros de ejecucin del informe seleccionado. Slo puede editar
los parmetros de ejecucin de un informe desde las vistas Resumen y
Counts.
Elimina el informe seleccionado. Cuando se elimina un informe no se suprime
la definicin asociada a dicho informe.
Importante:
Si elimina la ejecucin de un informe en la vista Counts tambin se eliminan las
instancias anteriores y actuales de dicho informe. La eliminacin de un informe
desde otras vistas slo borra la instancia seleccionada del informe.
11.6.2.2.4 Iconos de estado del informe

En la columna Last Status de la pgina Informes se encuentran los iconos que indican el
estado en que se encuentran los informes. Estos iconos ayudan a identificar los informes que
se han ejecutado correctamente y los que han generado algn error.
Al hacer clic en un icono de estado, aparecen los detalles del informe que permiten comprobar
las causas del error del informe. Para obtener ms informacin, consulte Visualizacin de
detalles del informe .
En la siguiente tabla se describen los iconos de estado que pueden aparecer en la columna
Last Status de la pgina Informes:
Estado
Indica
Planificado: la definicin de informe se programa para que se ejecute posteriormente.
En funcionamiento: la definicin de informe se encuentra actualmente en ejecucin.
Pendiente: el informe se encuentra en espera para su ejecucin posterior. En
algunos casos, el servidor de ART necesita colocar los informes en una cola
de espera hasta que los recursos del sistema quedan disponibles antes de ejecutar un informe.
Realizado con xito: la definicin de informe se ha ejecutado correctamente y
hay un resultado disponible.

11-87
Captulo
11
Estado
0

Indica
Success, Save Failed: la definicin del informe se ha ejecutado correctamente,
pero el resultado del informe no se ha podido guardar en la ubicacin del archivo que se ha especificado en la pgina Ejecucin de informes. Una de las razones por las que el informe no haya podido guardarse en esta ubicacin, puede ser la falta de espacio en disco.
Incluso cuando ART no ha guardado el resultado del informe en la ubicacin
especificada, los usuarios podrn acceder al resultado desde la pgina Informes.
Fallo: la definicin de informe no ha finalizado correctamente. En este caso,
realice lo siguiente:
1. Haga clic en el icono de estado de fallo para consultar la pgina Detalles
de informes.
2. Examine los detalles de informe para determinar la causa del fallo.
3. Tras solucionar el problema, ejecute de nuevo el informe.
Anulado: la definicin de informe se ha cancelado. Puede cancelar un informe
mientras est en ejecucin o cuando su estado es pendiente o programado.
-- (guin)
11.6.2.3
La ejecucin del informe se ha llevado a cabo, pero no hay unos resultados.

Puede ser que se haya creado la definicin de informe, pero que no se haya
ejecutado o que todos los resultados del informe se hayan borrado.
Opciones de la vista de informes

El men View en la parte superior de la pgina Reports proporciona diferentes opciones para
ver la lista de informes. Desde cada una de las vistas, podr realizar diferentes funciones. Por
ejemplo, para volver a ejecutar un informe que ha fallado, deber realizarlo en las vistas
Failed o Summary.
11.6.2.3.2 Opciones de visualizacin

La siguiente tabla proporciona una descripcin general de las opciones de visualizacin.
Ver
Muestra
Current
Summary
Descripcin general de todos los informes en uso, sin tener en cuenta

el estado. Esta es la vista predeterminada que aparece en la pgina
Reports. Desde esta vista, puede consultar el resultado del informe,
as como el historial de todos los informes con el mismo nombre. Para
obtener ms informacin, consulte Vista Resumen .
Cuentas
Estadstica de recuento de cada informe actual, como la cantidad de

instancias del informe que se estn ejecutado en el momento y el nmero de veces que el informe ha sido programado para ejecutarse
posteriormente. Para obtener ms informacin, consulte Vista Counts
.
Histrico
Todo
11-88
Todos los informes programados, pendientes, en ejecucin, correctos,

con errores y cancelados.

0

Ver
Muestra
Planificado
Los informes programados que se van a ejecutar en un futuro. Desde

esta vista, puede modificar la programacin del informe y ver los detalles de ste. Para obtener ms informacin, consulte Vista Planificado
.
Pendiente
Los informes que estn pendientes de ser ejecutados. En algunos casos, el servidor de ART necesita colocar los informes en una cola de
espera hasta que los recursos del sistema quedan disponibles antes
de ejecutar un informe.
Ejecucin
Los informes que se encuentran actualmente en ejecucin. Desde esta vista, puede cancelar un informe en ejecucin y ver los detalles de
ste.
Correcto
Los informes que se han ejecutado correctamente. Desde esta vista

puede consultar el resultado y los detalles del informe. Para obtener
ms informacin, consulte Vista Correcto .
Fallida
Los informes que han generado un error en su ejecucin. Desde esta

vista, puede hacer clic en
para volver a ejecutar el informe y ver
adems los detalles del informe con mensajes de error incluidos.
Cancelado
Los informes que se han cancelado durante su ejecucin. Desde esta

vista, puede hacer clic en
para volver a ejecutar un informe especfico.
11.6.2.3.3 Vista Resumen

La siguiente tabla describe las acciones que puede realizar desde la vista Resumen, que es la
vista predeterminada que aparece cuando selecciona la pgina Informes.
Para visualizar...
Haga clic en...
Resultado del informe
El nombre del informe.

Resultado: El informe se muestra en formato HTML. Cuando se
muestra el informe, podr seleccionar otro formato (PDF, XML, RTF
o Excel).
Detalles de informes
Un icono de estado.
Resultado: Aparece la ventana Detalles de informes. Mediante esta
ventana podr determinar los motivos por los que un informe no se
ha generado correctamente. Para obtener ms informacin, consulte
Iconos de estado del informe .
Informes secundarios
Nmero representado en la columna de informes secundarios. Un informe secundario es una seccin que dispone de un resultado aparte
del resto del informe.
Resultado: En la pgina Informes secundarios aparece una lista de
todos los informes secundarios asociados al informe principal.
Para obtener ms informacin acerca de los informes secundarios,
consulte Visualizacin de informes secundarios .

11-89
Captulo
11
0

Para visualizar...
Haga clic en...
Lista de informes histubicado a la derecha de un informe.

ricos
Resultado: Aparece una lista de todos los informes histricos con el
mismo nombre.
Importante:
La vista Resumen slo muestra la instancia ms reciente de un informe
que se ha ejecutado varias veces. Por ejemplo, si un informe est programado para que se ejecute semanalmente, slo se muestra el informe de la ltima semana. Para ver una lista de informes semanales previos, haga clic en
Ejemplo
___change-end___
___change-begin___
La siguiente figura muestra un ejemplo de la vista Resumen.
Leyenda
1. Nombre de informe: Haga clic para ver el resultado del informe
2. Nmero de informes secundarios incluidos en el informe principal: Haga clic para ver los
informes secundarios asociados
3. Icono de estado del informe: Haga clic para ver los detalles del informe
4.
: Haga clic para ver una lista de los informes histricos
11.6.2.3.4 Vista Counts

La vista Counts muestra una estadstica de recuento de cada informe actual, como la cantidad
de instancias del informe que se estn ejecutado en el momento y el nmero de veces que el
informe ha sido programado para ejecutarse posteriormente.
11-90

0

La siguiente tabla describe las acciones que puede realizar desde la vista Counts.
Para...
Entonces...
Muestra una lista de informes Haga clic en el recuento numrico que hay debajo de los icohistricos segn el estado
nos de estado del informe (programados, en ejecucin, pendientes, correctos, con errores y cancelados).
Resultado: ART proporciona una lista de las instancias anteriores del informe que se ajusta al estado seleccionado.
Ejecutar de nuevo un informe Marque la casilla que hay junto al nombre del informe y haga
clic en
.
Resultado: ART vuelve a ejecutar el informe utilizando los
mismos parmetros.
Programar un informe para
ejecutarlo posteriormente
Marque la casilla que hay junto al nombre del informe y haga

clic en
.
Resultado: ART ofrece las opciones necesarias para ejecutar
el informe en el momento o programar su ejecucin posterior.
Editar los parmetros de eje- Marque la casilla que hay junto al nombre del informe y haga
cucin
clic en
. Para obtener ms informacin, consulte Editar
una Ejecucin de Informe .
Eliminacin de un informe
Marque la casilla que hay junto al nombre del informe y haga

clic en
.
Resultado: Se elimina la ejecucin del informe, as como todos los informes anteriores y actuales asociados a la ejecucin.
11.6.2.3.5 Vistas histricas

Adems de las dos vistas en uso (Resumen y Counts), existe tambin un nmero de vistas
histricas que permiten clasificar los informes segn el estado. En las siguientes secciones se
explican dos de esas vistas histricas: Planificado y Correcto.

11-91
Captulo
11
0

11.6.2.3.6 Vista Planificado

La vista Planificado permite consultar todos los informes que estn programados para su
ejecucin, as como modificar y eliminar la programacin del informe.
Importante:
Si se elimina la programacin del informe no se eliminar la definicin de ste ni ningn
resultado asociado al informe.
Ejemplo
___change-end___
___change-begin___
La siguiente figura muestra un ejemplo de la vista Planificado.
Leyenda
1. Casilla de verificacin utilizada para seleccionar un informe.
2. Enlace de fecha. Haga clic para modificar la fecha en que se ha programado la ejecucin
del informe.
11.6.2.3.7 Vista Correcto

La vista Correcto muestra todos los informes que se han ejecutado correctamente segn el
propietario del informe. Esta vista es muy til cuando desea consultar lo siguiente:
11.6.2.4
La cantidad de espacio disponible para la creacin de nuevos informes. Cada usuario

dispone de una cantidad limitada de espacio que en el caso de sobrepasarlo, no podr
crear ms informes.
El tamao de cada uno de los informes principales (salvo los informes secundarios) y el
tamao total del informe (incluidos todos los informes secundarios).
Los informes ms recientes que se han ejecutado correctamente.
ndice general interactivo
11.6.2.4.1 Descripcin del ndice general interactivo
11-92

0

Si elige HTML como formato de salida, aparece un ndice general interactivo en el margen
izquierdo del informe.
Haga clic en la flecha izquierda
para abrir el ndice general del informe. Ahora podr
hacer clic en cualquiera de los elementos que se muestran en el ndice general, para acceder
a stos sin necesidad de buscar en cada pgina.
11.6.2.4.2 Ejemplo
A continuacin, se muestra el ejemplo de un ndice general interactivo:
11.6.2.5
Visualizacin y envo por correo electrnico de informes
11.6.2.5.1 Cundo utilizar

Utilice este procedimiento para visualizar un informe y distribuirlo por correo electrnico.
11.6.2.5.2 Antes de empezar

En la pgina Informes, identifique el informe que desea visualizar.
Si desea enviar por correo electrnico un informe, asegrese de que ha configurado en el
sistema el host de correo. No puede enviar informes por correo electrnico a menos que haya
configurado un host de correo.

11-93
Captulo
11
0


Para obtener ms informacin acerca de la pgina Reports, consulte Pgina Informes .
Para visualizar o enviar un informe por correo electrnico:
___change-end___
___change-begin___
1. En la pgina Informes, consulte la columna Last Status para asegurarse de que el informe
se ha generado correctamente.
Ejemplo
Leyenda
1. Estado del informe: permite comprobar que el informe que desea visualizar se ha
ejecutado satisfactoriamente. Para obtener una descripcin de los iconos de estado,
consulte Iconos de estado del informe .
2. En la pgina Informes, haga clic en el nombre del informe que desea visualizar.
Resultado: El resultado se muestra en formato HTML.
Informacin adicional
Si el nombre del informe no se muestra como enlace, significa que dicho informe no
dispone de un resultado disponible. Es posible que el resultado del informe se haya
eliminado o que se haya producido un error al ejecutar el informe.
Si el resultado del informe contiene un mensaje en el que se especifica que se ha
omitido la seccin, es posible que necesite eliminar y crear de nuevo esa seccin en la
definicin de informe. Para obtener ms informacin, consulte Secciones no vlidas .
3. Para visualizar el informe en un formato diferente al HTML, haga clic en los iconos de
PDF, XML, RTF, CSV o Excel en la parte superior izquierda del informe.
Informacin adicional: Algunos formatos muestran el informe en su totalidad, mientras
que otros slo permiten visualizar la pgina actual seleccionada. Por ejemplo, los formatos
PDF y RTF muestran slo la pgina en uso (a menos que seleccione Todo en el men
Pgina), pero los formatos XML, CSV y Excel muestran el informe completo.
Ejemplo
11-94

0

Leyenda
1. Opciones de formato
4. Para enviar por correo electrnico una copia de este informe a otros usuarios:
a. Haga clic en el icono de correo electrnico
(este icono no se muestra si no existe
un host de correo en el sistema).
Resultado: Aparece la pgina Email Reports.
b. Rellene los campos de la pgina Email Reports y haga clic en Email.
Informacin adicional: para obtener ms informacin acerca de la pgina Email Reports,
consulte Descripciones de los campos de la pgina Email Reports .
11.6.2.5.5 Descripciones de los campos de la pgina Email Reports

La siguiente tabla describe los campos que hay en la pgina Email Reports.
Campo
Descripcin
De
Introduzca la direccin de correo electrnico desde la que desea enviar este informe (obligatorio).

11-95
Captulo
11.6.2.6
11
0

Campo
Descripcin
Destinatarios de correo electrnico
Introduzca las direcciones de correo electrnico de los destinatarios separadas por una coma (obligatorio). Si los alias de
correo electrnico se han configurado en el sistema, haga clic
en Alias de correo electrnico para utilizar estos alias.
Asunto
Especifique el asunto en la lnea de asunto del correo electrnico.
Mensaje
Escriba un mensaje en el cuerpo del correo electrnico.
Formato del resultado del informe
Seleccione el formato del informe (PDF, RTF, XML, CSV o

Excel). El informe se enviar adjunto al correo electrnico en
el formato que especifique. No es posible enviar correos electrnicos de informes con formato HTML.
Marque la opcin E-mail Output as a Zip file para a) comprimir archivos de salida de gran tamao o b) para combinar los
informes secundarios en un solo archivo de salida.
Visualizacin de informes secundarios

Utilice este procedimiento para visualizar los informes secundarios asociados al informe
principal. Este procedimiento describe tambin la forma de eliminar y publicar informes
secundarios.
Un informe secundario es una seccin que dispone de un resultado aparte del informe
principal. Al crear una definicin de informe, podr especificar cualquier seccin como informe
secundario. Durante la ejecucin de un informe, ART genera un resultado aparte para todos
los informes secundarios y en el informe principal se proporcionan los enlaces a los informes
secundarios.

No todos los informes contienen informes secundarios. En la pgina Informes podr identificar
los informes secundarios que desea visualizar del informe.

Para obtener ms informacin acerca de la forma de convertir una seccin en un informe
secundario, consulte Pgina Saltos .
Para ver los informes secundarios asociados al informe principal:
1. En la ficha Art, seleccione la pgina Reports.
___change-begin___
2. Haga clic en la columna Informes secundarios para obtener el informe que desea
consultar.
Resultado: La pgina Informes secundarios ofrece una lista de todos los informes
secundarios asociados al informe principal seleccionado:
11-96

___change-end___
0

3. Realice una de las acciones descritas en la siguiente tabla.

Para...
Entonces...
Visualizacin de informes secun- Haga clic en el nombre de seccin del informe secundario
darios
que desea visualizar.
Publicacin de informes secundarios
Marque la casilla que hay junto al informe secundario que

desea publicar y haga clic en
.
Una de las ventajas de crear informes secundarios es que
puede publicar unos informes secundarios especficos
dentro de un informe y dejar otros sin publicar.
Eliminar el informe principal y to- Marque la casilla que hay junto al informe principal o sedos los secundarios
cundario que desea eliminar y, a continuacin, haga clic
en
.
Si elimina el informe principal, pero mantiene al menos un
informe secundario, el informe an se encontrar en la lista de la pgina Informes. Sin embargo, el nombre de informe ya no quedar disponible como enlace al archivo de
salida.
11.6.2.7
Visualizacin de detalles del informe

Utilice este procedimiento para visualizar los detalles del informe generado. Esta informacin
es muy til cuando desea consultar lo siguiente:

11-97
Captulo
11
0

Mensajes en tiempo de ejecucin registrados durante la generacin del informe. Esta

informacin puede ser de gran utilidad para el usuario o para el Alcatel-Lucent ingeniero
de asistencia a la hora de determinar las razones por las que el informe no se ha
generado correctamente.
Nombre de la definicin de informe que se ha utilizado para crear el informe.
Informes secundarios asociados al informe principal.

En la pgina Informes, identifique el informe del que desea visualizar los detalles.

Para obtener informacin acerca de los iconos de estado que muestran los detalles del
informe, consulte Iconos de estado del informe .
Para visualizar informacin detallada acerca de un informe:
1. Acceda a la pgina Informes.
2. En la columna Last Status, haga clic en el icono de estado para ver los detalles del
informe.
Resultado: Aparece la ventana Detalles de informes.
3. La informacin que contiene esta ventana le servir de ayuda para solucionar cualquier
problema del informe.
11.6.2.8
Pgina Definicin de informes
11.6.2.8.1 Descripcin de las pginas

La pgina Definicin de informes ofrece una lista de definiciones de informes existentes. En
esta lista se incluyen:
-
Todas las definiciones de informes que se han creado
Todas las definiciones publicadas que han creado otros usuarios
La pgina Definicin de informes ofrece informacin de carcter general, como el nombre, el

ttulo y la descripcin de la definicin, adems del propietario y la fecha de la ltima
modificacin.
11.6.2.8.2 Diseo de pgina
___change-begin___
La siguiente figura muestra el diseo de la pgina Definicin de informes.
11-98

___change-end___
0

Leyenda
1. Utilice los criterios de definicin para definir la bsqueda que aparece en la pgina.
2. Botones de Definicin de informes (consulte Botones de Definicin de informes )
3. Botones estndar (consulte Edicin, exportacin e impresin de las tablas de ART ).
4. Nombre de definicin del informe: haga clic para editar la definicin del informe (consulte
Edicin de definicin de informes ).
11.6.2.8.3 Botones de Definicin de informes

La siguiente tabla describe los botones especficos para la pgina Definicin de informes.
Haga clic en...
Para...
Iniciar el asistente de definicin de informes para que le ayude en el proceso de creacin de definiciones de informes. Este botn slo se muestra si
ART dispone de autorizacin para crear definiciones de informes.
Informacin adicional: para obtener instrucciones sobre cmo crear una
definicin de informe, consulte Proceso de creacin de informes
Ejecutar la definicin de informe seleccionada para que se ejecute de manera inmediata, recurrente o en un futuro.
Publicar la definicin de informe seleccionada para un dominio nico o para
un dominio y sus dominios secundarios, de manera que otros usuarios puedan copiarla o ejecutarla.
Tambin podr utilizar este botn para cancelar la publicacin de un informe publicado.

11-99
Captulo
11
0

Haga clic en...
Para...
Copiar la definicin de informe cuando desee realizar cambios en el informe
y mantener una versin original sin modificaciones.
Para realizar una copia, marque la casilla que aparece junto a la definicin
deseada y haga clic en
. A continuacin, especifique un nuevo nombre
para la definicin, el dominio que incluir en sta y si desea que la definicin se publique. Los usuarios y los administradores pueden copiar una definicin de informe en otro dominio o en un dominio secundario al que stos
tengan acceso.
Este botn slo se muestra si ART dispone de autorizacin para crear definiciones de informes.
Eliminar la definicin de informe seleccionada. Slo los administradores
pueden eliminar las definiciones de informe que han creado otros usuarios.
La eliminacin de una definicin de informe, tambin elimina cualquier ejecucin que se haya programado, as como el resultado del informe de dicha
definicin.
Importar una o varias definiciones de informes. Algunas definiciones que
puede necesitar importar:
- Definiciones que los servicios profesionales de Alcatel-Lucent han creado previa solicitud del usuario
- Definiciones exportadas anteriormente para utilizarlas en caso de que
sea necesario restaurar las versiones originales.
Slo los administradores globales pueden importar y exportar definiciones.
Exportar una o varias definiciones de informes. Tras hacer clic en este botn, tendr la opcin de exportar slo los informes que haya seleccionado
en la pgina Definicin de informes o exportar todas las definiciones que se
ajusten al filtro de dicha pgina.
La exportacin de una definicin resulta muy til cuando desea:
- Integrar otro servidor ART con el mismo conjunto de definiciones de informes. Por ejemplo, puede tener un servidor de prueba donde crear
las definiciones que desea exportar y, a continuacin, las importa al
servidor de produccin.
- Realizar una copia de seguridad de las definiciones importantes, de
manera que pueda importarlas posteriormente en el caso de que un
usuario haya modificado incorrectamente la versin original.
Importante:
Cuando exporta varias definiciones, todas stas se agrupan en un solo archivo de salida.
11.6.2.9
Edicin, exportacin e impresin de las tablas de ART

Usar este procedimiento para:
11-100
Editar el diseo de tabla en las pginas Informes y Definicin de informes.
Exportar la informacin de tabla que aparece en las pginas Informes y Definicin de

informes.
Imprimir la tabla que aparece en las pginas Informes y Definicin de informes.

0


Consulte Diseo de la pgina Informes para identificar la ubicacin de los botones Edit,
Export y Print.

Para obtener ms informacin acerca de los botones Edit, Export y Print, consulte Botones
de la tabla de ART .
Para editar, exportar o imprimir informacin de la tabla:
1. Acceda a la pgina Informes o Definicin de informes (cualquiera que desee editar,
exportar o imprimir).
2. Haga clic en uno de los botones estndar (Editar, Exportar o Imprimir) que se
encuentran en la esquina superior derecha de la pgina.
Informacin adicional: para obtener una descripcin completa de estos botones,
consulte Botones de la tabla de ART
11.6.2.9.5 Botones de la tabla de ART

En la siguiente tabla se describen los botones estndar que se encuentran en la esquina
superior derecha de cada pgina de ART.
Haga clic en...
Para...
(Editar diseo)
Ocultar, mostrar y reorganizar las columnas de las pginas Informes y Definicin de informes.
Los cambios realizados en el diseo, slo afectan a la vista de la tabla. Los
cambios personalizados que haya realizado, no afecta a usuarios conectados con otras cuentas.
Ver los datos de la tabla en formato CSV.

Slo podr exportar los datos que aparecen en las tablas Informes o Defi(Exportar a CSV) nicin de informes y no los datos asociados a un informe especfico o a
una definicin de informe.
(Imprimir)
Abrir el explorador Web en una nueva ventana que muestre los datos de la
tabla en un formato sencillo de impresora.
Asegrese de que selecciona Apaisado en los controles de impresora
cuando imprima la tabla.
11.6.3
Crear definiciones de informes
11.6.3.1
Introduccin
11.6.3.1.1 Objetivo
En esta seccin se describe:
-
Lo que necesita saber antes de crear una definicin de informes
Cmo iniciar el asistente de definicin de informes, que le orienta durante el proceso de

creacin de un informe

11-101
Captulo
11
0

11.6.3.1.2 Lo que necesita saber antes de crear un informe

Objetivo
Los siguientes prrafos describen la informacin que necesita saber antes de crear una
definicin de informes.
Conocer su fuente de datos

Antes de crear un informe de rendimiento, debe conocer bien su fuente de datos y el tiempo
de informacin que contiene. Debe conocer cmo se organizan y se muestran sus recursos y
dispositivos de red en la pgina de operaciones de redes.
Decidir la estructura y los contenidos del informe

Antes de crear una definicin de informe, debe decir lo siguiente:
-
Tipo de datos que desea incluir en el informe. Por ejemplo, si va a crear un informe de
rendimiento, tendr que decidir si desea incluir datos de LAN Segment MIB II o del
enrutador en el informe.
Las mediciones de rendimiento (como la utilizacin) y/o informacin de referencia (como el

nombre del dispositivo) que desea mostrar en el informe.
El tipo de grfico, tabla o tabla cruzada que desea usar para mostrar los datos.
Cmo desea organizar el informe, de forma que sepa cuntas secciones y secciones
secundarias crear.
Los efectos de eliminar un dominio del resultado de informe

Cuando se selecciona un dominio, las ejecuciones, definiciones y resultados de informes que
estuvieran asignados al dominio eliminado permanecern en el sistema, pero solo sern
visibles para los usuarios y administradores globales. El dominio de estos informes aparecer
como Desconocido en la GUI; no obstante, los usuarios y administradores globales podrn
acceder a estos elementos para limpiarlos o copiarlos, si as lo desean.
11.6.3.1.3 Iniciar el Asistente de definiciones de informes

Cundo utilizar
Use este procedimiento para iniciar el asistente de definiciones de informes.
Antes de empezar
Antes de iniciar el asistente de definiciones de informes, asegrese de:
-
Tener una cuenta que le permita crear definiciones de informes.
Haber revisado la informacin en Lo que necesita saber antes de crear un informe .
Informacin relacionada
Para obtener una descripcin general del proceso de creacin de informes, consulte Proceso
de creacin de informes
Procedimiento
Para iniciar el asistente de definiciones de informes:
11-102

0

1. En la ficha Art, seleccione la pgina Report Definition.

2. Haga clic en
(Create a New Report definition) en la parte superior derecha de la
seccin del men.

Resultado: se muestra Report Information, que es el primer paso para crear una
definicin de informe.
3. Complete cada paso del Report Definition Wizard como se describe en este captulo y
haga clic en Next en la parte inferior de cada pgina para avanzar al paso siguiente.
11.6.3.2
Pginas Informacin, estilo y parmetros de informes
11.6.3.2.1 Objetivo
En esta seccin se describe cmo completar el paso 1 (Informacin de informe), paso 2 (estilo
de informe) y paso 3 (parmetros de informe) en el asistente de definiciones de informes.
11.6.3.2.2 Pgina de informacin de informes

Tarea obligatoria
Escriba un nombre para el informe.
Tareas opcionales
Especificar la informacin bsica sobre el informe, como una descripcin, la categora del
mismo y una fuente de datos.
Descripciones de los campos de informacin del informe

La siguiente tabla describe los campos en la pgina Informacin de informe.
Campo
Descripcin
Domain
El rbol Domain muestra los dominios que ha creado el administrador. Asigne la definicin del informe a un dominio. Solo los usuarios
con acceso al domino especificado podrn utilizar la definicin.
Nombre de informe
El nombre de la definicin de informes que aparecer en la pgina de

definicin de informes. Este campo es obligatorio. Se admiten los siguientes caracteres: az, AZ, 09, _ y espacio.
Descripcin
Una descripcin de esta definicin de informe que aparece en la pgina Definicin de informe.
Categora
La categora relacionada con esta definicin de informe.

Puede seleccionar una categora en la lista desplegable, introducir
una nueva en el campo a tal efecto o no especificar ninguna. Las pginas Informes y Definicin de informes permiten filtrar los informes por
categora para encontrarlos fcilmente.
Pgina Informacin de informes
___change-begin___
La siguiente figura muestra un ejemplo de la pgina Informacin de informes.

11-103
Captulo
0

___change-end___
11
11.6.3.2.3 Pgina Estilo de informes

Tareas obligatorias
No hay tareas obligatorias para esta pgina.
Tareas opcionales
La tabla siguiente muestra las tareas opcionales que pueden realizarse desde la pgina Estilo
de informes.
11-104
Tareas opcionales
Descripcin
Editar un estilo de fuente existente
Consulte Editar un estilo de fuente existente .

0

Tareas opcionales
Descripcin
Crear un nuevo estilo de fuente. Consulte Crear un nuevo estilo de fuente .

Cree un nuevo estilo de fuente si desea personalizar el aspecto de los campos y etiquetas de su informe. Un paso siguiente en el asistente de informes permite asignar estilos
de fuentes a varios elementos del informe.
Eliminar un estilo de fuente.
Consulte Pgina Estilo de informes .
Aadir un logotipo a su informe. Consulte Descripciones de los campos de estilo de informe

.
Seleccionar el tamao y la
orientacin de pgina de su informe.
Consulte Descripciones de los campos de estilo de informe

.
Pgina Estilo de informes
___change-end___
___change-begin___
La siguiente figura muestra un ejemplo de la pgina Estilo de informes e identifica alguno de

los principales objetos.
Leyenda

11-105
Captulo
11
0

1. Nombre del estilo de fuente: haga clic aqu para editar el estilo de fuente
2. Botn New font style: plselo para crear un nuevo estilo
3. Botn Delete: se usa para eliminar el estilo de fuente seleccionado
4. Men Logotipo, donde puede seleccionar una imagen para incluirla en el informe
5. Opciones de tamao y orientacin de pgina
Descripciones de los campos de estilo de informe

La siguiente tabla describe los campos en la pgina Report Style. Para restablecer los estilos
de informe predeterminados, haga clic en Utilizar predeterminado.
Campo
Descripcin
Estilos de fuen- Haga clic en un nombre de fuente para modificar sus caractersticas. Los
tes
nombres de fuente estndares usados en los informes son: reportTitleFont, sectionTitleFont, labelFont, dataFont y textFont (solo se usa para el
formato de visualizacin del texto). La figura en Informe de ejemplo con
los estilos de fuente predeterminados muestra cmo se usan estos estilos de fuente estndares en un informe.
Logotipo
Seleccione un logotipo que se mostrar en el ttulo o en el pie del informe.

Para usar un logotipo personalizado en el informe, haga clic en
, navegue hasta la ubicacin del archivo y haga clic en Upload. Despus, seleccione el archivo en el men Logotipo. Los logotipos deben estar en formato JPEG o GIF y no pueden superar 1 MB.
Solo los administradores pueden cargar un logotipo al servidor, pero cualquier usuario puede seleccionar los logotipos cargados en la lista desplegable.
Orientacin
Seleccione la orientacin vertical u horizontal. Las tablas y grficos con

muchas columnas o valores de serie se muestran mejor en la orientacin
horizontal. Las tablas con muchas filas se muestran mejor en la orientacin vertical.
Tamao de pgi- Seleccione los formatos US Letter, US Legal o A4.

na
11.6.3.2.4 Editar un estilo de fuente existente

Cundo utilizar
Este procedimiento se usa para editar las caractersticas de un estilo de fuente existente.
ART utiliza cinco estilos de fuente predeterminados para mostrar los datos de un informe. Es
posible modificar el aspecto de cada estilo de fuente para personalizar el aspecto de su
informe.
Antes de empezar
Sepa el estilo de fuente que desea editar y las nuevas caractersticas de fuente que desea
aplicar. Por ejemplo, tal vez quiera editar un estilo de fuente para cambiar el tipo, tamao o
color de fuente.
11-106

0

Para obtener ms informacin acerca de los estilos de fuente, consulte:

-
Pgina Estilo de informes .
Informe de ejemplo con los estilos de fuente predeterminados .
Procedimiento
Para editar un estilo de fuente existente:
1. En la pgina Estilo de informe, haga clic en el nombre de fuente que desea editar.
Resultado: Se abre la pgina Estilo de fuente
2. Especifique los atributos del nuevo estilo de fuente.
3. Haga clic en Terminar.
Resultado: En la pgina Estilo de fuente aparece un ejemplo del estilo de fuente editado.
Informe de ejemplo con los estilos de fuente predeterminados

La siguiente figura muestra un ejemplo de informe que utiliza los estilos de fuente
predeterminados.
Leyenda
1. reportTitleFont
2. sectionTitleFont
3. labelFont
4. dataFont
11.6.3.2.5 Crear un nuevo estilo de fuente

Cundo utilizar

11-107
Captulo
11
0

Use este procedimiento para crear un nuevo estilo de fuente para su informe.
Resulta til crear un nuevo estilo de fuente cuando desea aplicar un solo estilo a los valores
de campo.
Antes de empezar
Determine las caractersticas de fuente que desea aplicar a su nuevo estilo de fuente.
Para obtener ms informacin acerca de los estilos de fuente, consulte Pgina Estilo de
informes .
Procedimiento
Para crear un nuevo estilo de fuente:
1. En la pgina Report Style, haga clic en
situado a la derecha de la tabla de estilo de
fuente.
Resultado: Se abre la pgina Estilo de fuente: nuevo.
2. Introduzca un nuevo nombre de fuente y seleccione los atributos para el nuevo estilo.
Resultado: El nuevo estilo aparece en la pgina Estilo de informe.
4. Para aplicar el nuevo estilo de fuente de forma condicional:
a. Vaya a la pgina Columnas.
b. En la pgina Columnas, haga clic en Avanzadas.
c. Seleccione la ficha Estilos condicionales para aplicar el nuevo estilo de fuente a uno
de los campos de su informe.
Informacin adicional: para obtener ms informacin sobre estilos condicionales,
consulte Funciones avanzadas de definicin de informes .
Importante:
Solo puede establecer estilos condicionales para los campos de una tabla. No es posible
especificar estilos condicionales para campos incluidos en grficos y tablas cruzadas.
11.6.3.2.6 Pgina Parmetros de informe

Tareas obligatorias
Tareas opcionales
Crear un nuevo parmetro de informe que aparece en la pgina Ejecucin del informe. Para
obtener ms informacin, consulte Crear un nuevo parmetro de informe .
Acerca de los parmetros de informe

Los parmetros de informe son campos que crea para ofrecer a los usuarios ms informacin
sobre cmo se ejecuta un informe. Cuando crea un parmetro de informe, el parmetro se
aade automticamente a la pgina Ejecucin de informe, de forma que los usuarios pueden
definir un valor para el parmetro que afecte al resultado del informe.
Ejemplos
11-108

0

La siguiente tabla proporciona ejemplos sobre cmo usar parmetros de informe para mejorar
su informe.
Ejemplo
Pasos
___change-end___
___change-begin___
Crear un parmetro de informe 1. Crear un parmetro de informe llamado Umbral con un

que permita a los usuarios limitipo de Entero. Consulte Crear un nuevo parmetro de
tar el campo de utilizacin de
informe para obtener ms informacin.
forma que un informe solo in2. Especifique el rango vlido que desea aplicar (por ejemcluya los registros con un valor
plo, de 80 a 100).
de utilizacin superior al 80%. 3. En el paso Campos de datos o Campos personalizados,
incluya el campo de utilizacin que desea limitar y haga
clic en Avanzadas para aplicar la restriccin.
4. Use el parmetro Umbral para limitar el campo de utilizacin del siguiente modo:
Resultado: Cuando un usuario ejecuta este informe, el parmetro Umbral aparece en la pgina de ejecucin y permite
al usuario introducir un valor entre 80 y 100. El informe solo
incluye los registros de datos con un valor de utilizacin superior o igual al valor especificado por el usuario.
___change-end___
___change-begin___
Crear un parmetro de informe 1. Crear un parmetro de informe llamado Dispositivos con

que permita a los usuarios esun tipo de Texto. Consulte Crear un nuevo parmetro de
pecificar los dispositivos que
informe para obtener ms informacin.
desean incluir en un informe.
2. En el paso Campos de datos, incluya un campo de dispositivo (como Dispositivo).
3. Use el parmetro Dispositivos para limitar el campo
Dispositivo del siguiente modo:
Resultado: Cuando los usuarios ejecutan este informe,

la pgina de ejecucin contiene el campo Dispositivos
que debe rellenarse antes de poder ejecutar el informe
con xito. Por ejemplo, los usuarios pueden introducir
east* en este campo de modo que solo los dispositivos
que empiecen por la palabra east se incluyan en este
informe.
11.6.3.2.7 Crear un nuevo parmetro de informe

Cundo utilizar
Use este procedimiento para crear un nuevo parmetro de informe para su informe.

11-109
Captulo
11
0

Antes de empezar
Antes de crear un parmetro de informe, decida cmo desea que el parmetro afecte a la
generacin del informe. Consulte Ejemplos para obtener algunos ejemplos.
Para obtener ms informacin acerca de los parmetros de informe, consulte:
-
Pgina Parmetros de informe
Descripciones de campos de parmetros personalizados
Procedimiento
Para crear un nuevo parmetro de informe:
1. En la pgina Report Parameters, haga clic en
___change-begin___
Resultado: se abre la pgina Custom Parameter: New.
11-110

___change-end___
0

2. Introduzca la informacin necesaria en la pgina y haga clic en Terminar.

Resultado: El nuevo parmetro aparece en la pgina Parmetros de informe.
3. Despus de crear un parmetro de informe, use el parmetro en la definicin del informe.
Ejemplo:
Puede usar parmetros de informe en:
Limitaciones de campo o filtros de visualizacin para refinar la informacin presentada

en su informe.
Ttulos de informe o seccin para aadir contexto a los datos presentados.
Importante:
Si no utiliza un parmetro de informe en la definicin de informe, el parmetro aparece en la
pgina Ejecucin de informe pero no afecta al resultado del informe. Esto puede confundir a
los usuarios que definen un valor para el parmetro pero no obtienen el efecto esperado en el
resultado del informe.
11.6.3.2.8 Descripciones de campos de parmetros personalizados

Objetivo
Los siguientes prrafos describen los campos comunes de la pgina Custom Parameter:
New.
Campos comunes
La tabla siguiente describe los campos comunes de la pgina Custom Parameter: New.
Campo
Descripcin
Nombre
El nombre del parmetro personalizado. Se admiten los siguientes caracteres: az, AZ, 09, _ y -.

11-111
Captulo
11
0

Campo
Descripcin
Tipo
En los tipos de parmetros personalizados se incluyen:

- Booleanos (verdadero o falso): permite a los usuarios elegir verdadero o
falso para este parmetro.
- Entero: permite a los usuarios introducir un valor entero para este parmetro. En los caracteres vlidos se incluyen 09 y -.
- Flotante: permite a los usuarios introducir un valor de coma flotante para
este parmetro, incluida notacin cientfica. En los caracteres vlidos se
incluyen 09 y -. En el resultado del informe, los valores flotantes se redondean a dos posiciones despus de la coma.
- Texto: permite a los usuarios introducir texto para este parmetro. No se
admiten comillas simples ni dobles.
- Fecha y hora: permite a los usuarios seleccionar la fecha y hora utilizando una herramienta de calendario que aparece junto a este parmetro.
- Lista de opciones: permite a los usuarios seleccionar en una lista de valores definidos en el cuadro Opciones (se describe en Campos adicionales
para la lista de opciones ).
- Lista de bases de datos: permite a los usuarios seleccionar en una lista
de valores predefinidos que son exclusivos de la fuente de datos ART.
- Rango de fecha y hora: permite a los usuarios seleccionar un rango de
fecha y hora.
- Hora del da: permite a los usuarios especificar la hora del da.
- Da de la semana: permite a los usuarios seleccionar los das de la semana.
Indicacin
El nombre del parmetro como desea que aparezca en la pgina Ejecucin

de informe, as como en los mens para limitaciones de campo, filtros de visualizacin, estilos condicionales y ttulos de informe generados dinmicamente.
Necesario
Indica si el parmetro es obligatorio u opcional. Los usuarios deben introducir

un valor para un parmetro obligatorio o el informe no se ejecutar.
Los parmetros opcionales contienen una seleccin en blanco en la pgina
de ejecucin del informe.
El valor predeterminado para este parmetro personalizado.
Campos adicionales para Entero, Flotante y Texto

La siguiente tabla describe los campos adicionales que aparecen para los tipos de parmetro
Entero, Flotante y Texto.
Campo
Descripcin
Tamao visible
El nmero de caracteres que se muestran en el campo de entrada antes de

desplazarse. Por ejemplo, si el tamao visible se ajusta en 2 y la longitud se
ajusta en 3, si el valor introducido en el campo de entrada es cat, solo ser
visible ca antes de pasar a la letra siguiente, cuando solo ser visible at.
Longitud
El nmero mximo de caracteres permitido para este valor. Este campo solo
es vlido para el tipo de parmetro Texto.
Rango vlido
El rango vlido para el nuevo parmetro.
Campos adicionales para la lista de opciones
11-112

0

La siguiente tabla describe los campos adicionales que aparecen para el tipo de parmetro
lista de opciones.
Campo
Descripcin
Opciones
Los valores seleccionables por el usuario que desea mostrar en esta lista de
opciones. Introduzca los valores, uno por lnea, en el siguiente formato:
<etiqueta>=<valor>
donde <etiqueta> es el trmino que se muestra al usuario en la pgina Ejecucin de informe y <valor> es el valor usado en la limitacin.
Despus de introducir las opciones, haga clic en Actualizar lista predeterminada para que las opciones aparezcan en el men Predeterminado que
se describe a continuacin.
Ejemplo:
Es posible utilizar las siguientes entradas para una lista de opciones que limite los datos para que solo se incluyan los recursos regionales, suponiendo que los nombres
de los recursos comienzan por norte o sur:
Norte=norte*
Sur=sur*
Cuando los usuarios ejecuten este informe, las opciones Norte y Sur aparecen en una lista desplegable para este parmetro en la pgina Ejecucin de
informe.
Tipo de valor El tipo de valor que admite este nuevo parmetro (texto, flota o entero).
Seleccin
mltiple
Determina si los usuarios pueden seleccionar ms de un valor para esta lista

de opciones
Por defecto
Muestra las opciones que ha introducido en el anterior campo Opciones. Seleccione una o varias de estas opciones como valor predeterminado para este nuevo parmetro.
Campos adicionales para la lista de bases de datos

La siguiente tabla describe los campos adicionales que aparecen para el tipo de parmetro
lista de bases de datos.
Campo
Descripcin
Consulta a la Especifica el tipo de consulta a la base de datos que realiza ART en la fuente
base de datos de datos. Despus, ART muestra los resultados de la consulta DB en tiempo
de ejecucin, para que los usuarios puedan seleccionarlos para restringir el
enfoque del informe. Las opciones de consulta a la base de datos que se
muestran dependen de la fuente de datos.
Las opciones admitidas para consulta a la base de datos son:
- Conjunto de datos: permite a los usuarios especificar un conjunto de datos en una lista (como Local a remoto) cuando ejecutan este informe.
- Tipo de recurso: permite a los usuarios seleccionar un tipo de recurso especfico (como un enrutador Cisco) en una lista al ejecutar este informe.
- Grupo de tipo: permite a los usuarios seleccionar un grupo de tipo (coo
LAN, Frame Relay o VoIP) en una lista al ejecutar este informe
- Grupo: permite a los usuarios seleccionar un grupo de informe especfico
(configurado por el administrador) en una lista al ejecutar este informe.

11-113
Captulo
11
Campo
0

Descripcin
Tipo de valor Muestra el tipo de valor que ART mostrar en funcin de la consulta seleccionada en el men Consulta a la base de datos. Consulte Opciones de tipo
de campo para obtener una descripcin de cada tipo de valor.
seleccin
mltiple
11.6.3.3
Determina si los usuarios pueden seleccionar ms de un valor para esta lista

de opciones.
Secciones de informes
11.6.3.3.1 Objetivo
En esta seccin se describe cmo completar los pasos secundarios para el paso Secciones
de informe.
11.6.3.3.2 Pgina Secciones de informes

Tareas obligatorias
Aadir una seccin a su informe del siguiente modo:
-
Creando una nueva seccin haciendo clic en el botn Add New Section, como se muestra
en Pgina Secciones de informes o
Copiar una seccin de otro informe a este, como se describe en Copiar una seccin de
otro informe
Tareas opcionales
La siguiente tabla describe las tareas opcionales:
Tareas opcionales
Descripcin
Introducir un ttulo de informe
Introduzca un ttulo en el campo Ttulo de informe.

Este ttulo aparecer en la pgina Definicin de informe y en el
resultado del informe. El campo Ttulo de informe admite caracteres Unicode versin 3.0.
Crear un ttulo generado di- Consulte Crear un ttulo generado dinmicamente

nmicamente
Aadir una seccin secundaria
Consulte Pgina Secciones de informes para conocer la ubicacin del botn empleado para aadir una seccin secundaria al
informe.
Editar una seccin.
Haga clic en el nombre de la seccin para realizar cambios en

la seccin.
Cambiar el orden de las

secciones en el informe
Consulte la ubicacin de los botones para reordenar las secciones en Pgina Secciones de informes .
Copiar una seccin
Consulte la ubicacin del botn Copy Section en Pgina Secciones de informes .
Eliminar una seccin
Consulte la ubicacin del botn Delete en Pgina Secciones de

informes .
Pgina Secciones de informes
11-114

0

___change-end___
___change-begin___
La siguiente figura muestra un ejemplo de la pgina Secciones de informes.
Leyenda
1. Botones que permiten copiar, eliminar o cambiar el orden de la seccin seleccionada. El
informe debe tener al menos una seccin para que aparezcan estos botones.
2. Botn Add New Section: haga clic para definir una nueva seccin.
3. Botn Section name: haga clic para editar la seccin.
4. Botn Copiar seccin de otro informe.
5. Botn Dynamic title: haga clic para crear un ttulo dinmico.
6. Botn Subsection: haga clic para aadir una seccin secundaria. Para obtener ms
informacin sobre las secciones secundarias, consulte Descripcin general de las
secciones secundarias .

11-115
Captulo
11
0

Importante:
Cuando aparece Joined en el ttulo de una seccin secundaria, significa que la seccin
secundaria est unida a una seccin principal.
11.6.3.3.3 Crear un ttulo generado dinmicamente

Cundo utilizar
Use este procedimiento para crear un ttulo generado dinmicamente para cualquiera de los
siguientes campos:
-
Ttulo de informe
Ttulo de seccin
Ttulo de tabla, grfico o tabla cruzada
Los ttulos generados dinmicamente son ttulos que se rellenan al ejecutar el informe. Por
ejemplo, puede incluir un ttulo generado dinmicamente en el nombre de un informe para
indicar a qu hora se ejecut el informe o el nombre de la definicin del informe.
Antes de empezar
Determine la informacin que desea que suministre el ttulo generado dinmicamente.
Para obtener ms informacin acerca de los ttulos generados dinmicamente, consulte Tipos
de ttulos generados dinmicamente y ejemplos .
Procedimiento
Para crear un ttulo generado dinmicamente:
1. Haga clic en
junto al campo Title para su informe, seccin, ttulo, grfico o tabla
cruzada.
Resultado: se abre la pgina Construir ttulo dinmico.
2. Seleccione un valor para el ttulo dinmico en la lista desplegable. Puede seleccionar un
valor en ms de una lista desplegable para encadenar varios valores y obtener un ttulo
ms descriptivo.
Resultado: El ttulo dinmico se muestra en texto gris en el campo ttulo.
11.6.3.3.4 Tipos de ttulos generados dinmicamente y ejemplos

Objetivo
Los siguientes prrafos describen los distintos tipos de ttulos generados dinmicamente y
ofrece un ejemplo para el campo Section title.
Tipos de ttulos generados dinmicamente

La tabla siguiente describe los tipos de ttulos dinmicos que puede usar en sus informes.
Algunos de ellos no estn disponibles para ciertos ttulos y tipos de datos. En algunos casos,
tambin tendr la opcin de incluir parmetros de secciones e informes en los ttulos
generados dinmicamente.
11-116

0

Tipo
Descripcin
Texto constante
Usa el texto introducido en los campos indicados como parte del

ttulo.
Hora de ejecucin del in- Usa la hora a la que se ejecuta este informe como parte del ttuforme
lo. El tiempo de ejecucin aparece en el formato que se especifica cuando ejecuta el informe.
Nombre de ejecucin del Usa el nombre que se introduce cuando se ejecuta el informe coinforme
mo parte del ttulo.
Nombre de definicin del Usa el nombre de informe introducido en la pgina de informainforme
cin del informe como parte del ttulo.
Descripcin del informe
Usa la descripcin introducida en la pgina de informacin del informe como parte del ttulo.
Nombre de la fuente de
datos
Usa el nombre de la fuente de datos especificada en la pgina

de informacin del informe como parte del ttulo.
Nombre de seccin
Usa el nombre de seccin especificado en la pgina de informacin de la seccin (se muestra en Pgina Informacin de secciones ) como parte del ttulo.
Este tipo solo est disponible para ttulos de seccin.
Nombre del tipo de datos Usa el nombre corto del tipo de datos como parte del ttulo. Este
tipo solo est disponible para ttulos de seccin.
Por ejemplo, el tipo de datos LAN Segment MIB II Periodic tiene
como nombre corto lanPERIODIC.
Descripcin de tipo de
datos
Usa el nombre largo del tipo de datos (se muestra en la pgina

Tipo de datos) como parte del ttulo. Este tipo solo est disponible para ttulos de seccin.
Por ejemplo, LAN Segment MIB II es un valor de descripcin del
tipo de datos y lanPERIODIC es un nombre de tipo de datos.
Ejemplo de ttulo generado dinmicamente
___change-begin___
El siguiente ejemplo muestra un ttulo de seccin generado dinmicamente que contiene el

nombre de la fuente de datos y la fecha de ejecucin.

11-117
Captulo
0

___change-end___
11
Si este informe contiene el nombre de la fuente de datos Cisco Router Periodic y se ejecut el
7 de junio, el ttulo generado dinmicamente sera el siguiente:
This section has data source name Cisco Router and was executed on
07/06/2005 09:15:51 PM
11.6.3.3.5 Copiar una seccin de otro informe

Cundo utilizar
Este procedimiento se usa para copiar una seccin de otro informe en el informe que est
definiendo.
Antes de empezar
Debe conocer el nombre del informe que contiene la seccin que desea copiar.
Para obtener ms informacin sobre las secciones, consulte Pgina Secciones de informes .
Procedimiento
11-118

0

Para copiar una seccin de la definicin de otro informe en la definicin del informe actual:
1. Haga clic en la pgina Report Sections.
2. Seleccione los dominios y subdominios del rbol de dominios que desea incluir o excluir.
3. Seleccione Incluir o Excluir en la lista desplegable.
4. Seleccione una definicin de informe fuente. Todas las definiciones de informe se
enumeran bajo la cuenta del usuario que las cre.
Resultado: Aparecen las secciones relacionadas.
5. Seleccione la seccin que desea copiar. Solo es posible copiar una seccin cada vez.
6. Introduzca un nuevo nombre para la seccin si desea cambiar el nombre predeterminado.
7. Haga clic en Finish.
Parmetros y estilos personalizados incluidos en una seccin copiada

Si la seccin que est copiando contiene estilos de fuente personalizados o parmetros de
informe que no estn definidos en el informe de destino, dichos estilos y parmetros se
copiarn junto con la seccin.
La nica excepcin se produce si un parmetro personalizado tiene el mismo nombre en los
informes de origen y destino pero tiene un valor diferente para el campo Tipo en cada uno de
ellos. En este caso, ART no copia la seccin en el informe de destino. El campo Type se
describe en Descripciones de campos de parmetros personalizados .
11.6.3.3.6 Descripcin general de las secciones secundarias

Objetivo
Los siguientes prrafos proporcionan informacin general sobre las seccines secundarias y
las secciones secundarias unidas.
Cmo crear una seccin secundaria

Para crear una seccin secundaria, haga clic en el botn de seccin secundaria identificado:
Pgina Secciones de informes . Para unir una seccin secundaria con otra principal, consulte
Secciones secundarias fusionadas para obtener ms informacin.
Ejemplo de seccin secundaria
___change-begin___
Al aadir una seccin secundaria a un informe, dicha seccin secundaria se crea

automticamente para cada registro en la seccin principal. Por ejemplo, si tiene una seccin
principal para datos de referencia LAN Segment MIB II que incluya los campos Dispositivo y
Recurso, y una seccin secundaria para datos peridicos LAN que incluya la utilizacin
media y mxima, el informe tendr una seccin secundaria para cada recurso y dispositivo
LAN.

11-119
Captulo
0

___change-end___
11
Leyenda
1. Seccin principal
2. seccin secundaria (una para cada registro en la seccin principal)
Secciones secundarias fusionadas

Una seccin secundaria unida le permite unir los datos recuperados en la seccin principal
con los datos recuperados en la seccin secundaria. Tambin permite consultar los datos de
la seccin principal en las limitaciones y expresiones de campo personalizadas de la seccin
secundaria. Cada una de las secciones secundarias fusionadas posee su propio resultado
individual. No se encuentra insertado dentro del resultado de la seccin principal como una
seccin secundaria normal. Para obtener ms detalles sobre el uso de secciones secundarias
unidas, consulte Secciones secundarias fusionadas .
Consejo para usar secciones secundarias

A continuacin se ofrecen consejos para usar secciones secundarias:
-
11-120
Una seccin secundaria regular recupera y genera datos para cada registro de la seccin
principal. Estos resultados pueden ser poco eficaces para informes grandes. Plantese
usar una sola seccin y la funcin de grupo del formato de visualizacin en lugar de una
seccin secundaria. En muchos casos, es posible generar los mismos resultados de forma
rpida y eficaz.

0

Como se crea automticamente una seccin secundaria para cada registro de la seccin
principal, cabe la posibilidad de que el informe contenga gran cantidad de datos
repetitivos. Una regla general consiste en hacer que la seccin principal contenga los
datos de referencia y su seccin secundaria los datos peridicos para el mismo tipo de
datos.
Limitaciones
Al usar secciones secundarias en su informe, tenga en cuenta las siguientes limitaciones:
-
Todas las secciones secundarias bajo una determinada seccin principal deben ser del
mismo tipo. No es posible combinar secciones secundarias regulares y unidas.
Cada seccin puede contener hasta 9 secciones secundarias, que pueden anidarse en un
mximo de 10 niveles.
Las secciones secundarias se mueven automticamente con su seccin principal

relacionada. Solo es posible reordenar las secciones secundarias dentro de una seccin
principal.
Las secciones secundarias regulares no pueden utilizarse con tipos de datos combinados.
No obstante, las secciones secundarias unidas s pueden utilizarse con tipos de datos
combinados.
No todos los tipos de datos tienen relaciones incorporadas para secciones secundarias,
necesarias para las secciones secundarias regulares. Si una seccin contiene un tipo de
datos con relaciones incorporadas, solo es posible definir una seccin secundaria unida.
Las secciones secundarias regulares deben usar tablas como formato de visualizacin.
Las secciones secundarias unidas pueden usar cualquier formato de visualizacin o
ninguno.
11.6.3.3.7 Pgina Informacin de secciones

Tareas obligatorias
Introduzca un nombre para esta seccin de su informe y especifique el tipo de seccin.
Tareas opcionales
No hay tareas opcionales para esta pgina.
Descripciones de los campos de informacin de secciones

La siguiente tabla describe los campos en la pgina Informacin de secciones.
Campo
Descripcin
Nombre de
seccin
El nombre para esta seccin del informe.

Este nombre aparece en la pgina Definicin de informe, pero no en el propio informe. Si crea un ttulo de seccin generado automticamente, puede
incluir el nombre de seccin para que aparezca en el informe. Para ms informacin, consulte Tipos de ttulos generados dinmicamente .
Se admiten los siguientes caracteres: az, AZ, 09, _, - y espacio.

11-121
Captulo
11
0

Campo
Descripcin
Tipo de seccin
Determina cmo ART muestra los datos en esta seccin (en una tabla, grfico, tabla cruzada o en varios formatos).
Para obtener ms informacin acerca de la opcin de formato mltiple, consulte Introduccin a las secciones de formato mltiple .
11.6.3.3.8 Pgina Tipo de datos

Tarea obligatoria
Seleccione los tipos de datos que desea incluir en esta seccin de su informe.
Tarea opcional
Mostrar los tipos de datos deshabilitados en la lista Tipos de datos disponibles.
Pgina Tipo de datos
___change-end___
___change-begin___
La siguiente figura muestra un ejemplo de la pgina Tipo de datos.
Opciones de relacin de principal

Esta seccin solo est disponible para una nueva seccin secundaria. La siguiente tabla
describe las opciones:
11-122

0

Opcin
Descripcin
Recuperar datos de seccin

secundaria basados en las
relaciones integradas
Crea una seccin secundaria de estilo regular. Esta opcin

est deshabilitada si el tipo de datos principal no tiene relaciones con otros tipos de datos definidos en los metadatos.
Si est seleccionada, el rea Tipos de datos disponibles
muestra todos los tipos de datos que tienen relaciones con
el tipo de datos de la seccin definidas en los metadados.
Unir datos a datos principales que utilicen relaciones

personalizadas definidas por
lmites
Crea una seccin dependiente. Si est seleccionado, la GUI

permite usar referencias a los campos principales en las expresiones de campos personalizados y limitaciones. El rea
Tipo de datos disponibles tambin muestra todos los tipos
de datos para el tipo fuente de datos de la seccin.
Importante:
Se necesitan una o varias limitaciones que hagan referencia a
los campos de seccin principal para unir la seccin principal
con la seccin secundaria dependiente. Para obtener ms informacin sobre la seccin secundaria unida, consulte Secciones secundarias fusionadas .
Opcin Mostrar tipos de datos deshabilitados

Seleccione la casilla Mostrar tipos de datos deshabilidados para mostrar los tipos de datos
habilitados y deshabilitados en la lista incluida.
Los tipos de datos deshabilitados aparecen en texto gris y han sido deshabilitados
voluntariamente por el administrador. En la mayora de los casos, los tipos de datos
deshabilitados no tienen ningn dato relacionado y, por lo tanto, no son tiles para incluirlos
en informes.
La nica excepcin es si sabe que su fuente de datos contiene datos histricos para un tipo
de datos deshabilitado y desea incluir esta informacin histrica en su informe.
Opcin Filtro
Si desea limitar el nmero de tipos de datos que se muestran en la columna tipos de datos,
puede usar la opcin Filtro. En el campo Filtro, indique los tipos de datos que desea mostrar.
Por ejemplo, LAN* muestra todos los tipos de datos que comienzan por la palabra LAN.
Opcin de vista previa

Para previsualizar los campos de datos disponibles para un tipo de datos determinado,
seleccione el tipo de datos haciendo clic en Seleccionar despus de resaltar el tipo de datos
que elija en la columna izquierda. Al hacer esto, el tipo de datos seleccionado se pone en la
columna derecha. Ahora, haga clic en Vista previa. Se muestra la pgina Data Fields
Preview. Para obtener ms informacin sobre los campos de datos, consulte Pgina Campos
de datos .
Consejos para seleccionar tipos de datos

Tenga en cuenta lo siguiente al seleccionar los tipos de datos:
-
Es posible incluir ms de un tipo de datos en una seccin, pero aadir varios tipos de
datos puede aumentar el tiempo necesario para generar el informe. Consulte Combinacin

11-123
Captulo
11
0

de tipos de datos para obtener ms informacin.

-
Es posible modificar el tipo de datos seleccionado previamente para una seccin.
11.6.3.3.9 Pgina Campos de datos

Tareas obligatorias
Seleccione los campos de datos que desea incluir en su informe.
Tareas opcionales
Tarea opcional
Descripcin
Definir una limitacin de campo para limitar

los datos incluidos en el informe.
Consulte Establecer limitaciones de campo .
Campos de datos de filtro. Consulte Opcin

Filtro .
De forma predeterminada, ART solo muestra

los campos de datos ms importantes. Para
ver una lista de todos los campos de datos
que puede incluir en el informe, seleccione la
opcin Mostrar todos los campos de datos.
Borrar un campo de datos incluido en su infor- En el cuadro Campos de datos seleccioname.

dos, seleccione el campo que desea eliminar
y haga clic en el botn de eliminar.
Pgina Campos de datos
___change-begin___
La siguiente figura muestra un ejemplo de la pgina Campos de datos.
11-124

___change-end___
0

Opcin Filtro
Si desea limitar el nmero de campos de datos que se muestran en la tabla, puede usar la
opcin Filtro. Puede filtrar los campos de datos mostrados segn el Nombre de campo,
Etiqueta de campo, Tipo y Descripcin.
Por ejemplo, al escribir S* en el rea de filtrado del nombre de campo y hacer clic en Filtrar se
muestran todos los campos de datos cuyos nombres comienzan por S.
Consejos para seleccionar campos de datos

Al seleccionar campos, tenga en cuenta lo siguiente:
-
Una seccin admite hasta 100 campos, incluidos campos de datos y personalizados.
Debe incluir al menos un campo que identifique dispositivos o recursos, como los campos
Dispositivo o Recurso.
Consulte el nmero mnimo de campos necesario para cada formato de visualizacin en la

tabla siguiente.
Formato de visualizacin
Campos mnimos
Tabla
Tarta
Otros grficos (lneas/barras/rea)
Tabla cruzada

11-125
Captulo
11
0

Los grficos de lneas y barras normalmente utilizan tres campos (cada uno para eje X,
eje Y y valor de serie). Ser necesario incluir un campo adicional para que su grfico
incluya un segundo eje Y.
Si organiza los datos en grupos (se describe en Pgina de formato de visualizacin ), ser
necesario incluir tambin un campo adicional para cada nivel de grupo.
11.6.3.3.10Pgina Campos personalizados

Tareas obligatorias
No hay tareas obligatorias en esta pgina.
Tareas opcionales
La siguiente tabla enumera las tareas opcionales:
Tareas opcionales
Descripcin
Crear un campo personalizado para incluir en Consulte Crear un campo personalizado .

su informe
Definir una limitacin de campo para limitar
los datos incluidos en el informe
Consulte Establecer limitaciones de campo .
Borrar un campo de datos incluido en su infor- Seleccione un campo de datos y haga clic en
me
el botn de eliminar.
Pgina Campos personalizados
___change-begin___
La siguiente figura muestra un ejemplo de la pgina Campos personalizados.
11-126

___change-end___
0

Leyenda
1. Botn Nuevo campo personalizado.
2. Botn Delete field: seleccione un campo y haga clic en este botn para eliminar el campo
personalizado de su informe.
Campos personalizados comunes

Los siguientes prrafos describen campos personalizados que puede ser til incluir en sus
informes.
Campo personalizado para etiqueta de serie

Si su informe contiene un grfico con el valor Serie definido en Recurso, puede crear un
campo Etiqueta que muestre ms nombres descriptivos de sus recursos de red.
Despus de crear el campo Label, seleccinelo como el valor Series Label en la pgina
Alternate Labels (se muestra en Etiquetas alternativas ). Los recursos LAN sobre su grfico se
muestran entonces con el valor del conjunto de datos adjunto a su nombre, como
cpu:Atlanta1_2.
La tabla siguiente muestra la expresin que se usar para este campo personalizado.

11-127
Captulo
11
0

Nombre
Tipo de dato
Expresin
Etiqueta
campo
(SQL-Server) dataset+':
'+Resource
(Oracle) dataset||: ||resource
Campo personalizado para informes de errores

El siguiente campo personalizado proporciona el nmero total de errores de entrada y salida,
que puede ser una mtrica til para el tipo de datos LAN Segment MIB II Periodic.
Nombre
Tipo de dato
Expresin
Total de errores
entero
errores de entrada + errores

de salida
Campos personalizados para fecha/hora

Cree un campo de fecha personalizado cuando solo desee mostrar la parte de la fecha de
DTTM en su informe. Por ejemplo, resulta til agrupar en funcin de la fecha al comparar
estadsticas diarias.
La figura en Informe de ejemplo con los estilos de fuente predeterminados muestra un informe
de ejemplo que agrupa los datos por este campo personalizado date.
Nombre
Tipo de dato
Expresin
fecha
fecha
Dttm
Cree un campo de hora personalizado cuando solo desee mostrar la parte de la hora de
DTTM en su informe. Despus, especifique este campo como primer valor de clasificacin en
<$paratext> en la pgina.
La figura en Informe de ejemplo con los estilos de fuente predeterminados muestra un informe
de ejemplo que ordena los datos por este campo personalizado time.
Nombre
Tipo de dato
Expresin
hora
hora
Dttm
Informe de ejemplo usando campos personalizados

La siguiente figura muestra un informe que usa los campos personalizados fecha y hora
descritos en esta seccin. Este informe utiliza la hora de mxima actividad para ofrecer ms
detalle.
11-128

0

Leyenda
1. Datos agrupados por el campo fecha
2. Datos ordenados por el campo hora
Importante:
Una expresin/campo personalizado puede hacer referencia al nombre de otro campo
personalizado.
11.6.3.3.11Crear un campo personalizado

Cundo utilizar
Use este procedimiento para crear un campo personalizado para su informe.
Antes de empezar
Conozca la expresin y el tipo de campo que desea utilizar para el nuevo campo
personalizado.
Para obtener ms informacin acerca de los campos personalizados, consulte:
-
Pgina Campos personalizados
Tipos de campo personalizado y expresiones
Funciones SQL agregadas en expresiones de campo
Procedimiento
Para crear un campo personalizado:
1.

11-129
Captulo
11
0

junto al cuadro Custom Fields.
___change-end___
___change-begin___
Resultado: Se abre la pgina Campos personalizados: nuevo:
Leyenda
1. Campo Expresin.
2. Campos y parmetros para usar en su expresin: haga clic para pegarlos en su
expresin.
Importante 1:
La ficha Campos de seccin principal se muestra solo si la seccin secundaria es
dependiente. Permite incluir datos de la seccin principal en la seccin secundaria. Se
usa el prefijo "P." para indicar los campos de la seccin principal. Por ejemplo, P.resid.
3. Validar: haga clic para verificar que su expresin sea vlida

4. Smbolos lgicos: haga clic para pegarlos en su expresin
2. Especificar un nombre de archivo, tipo de campo y longitud de campo (solo campos de
texto). Para obtener ms informacin, consulte Tipos de campo personalizado y
expresiones .
3. Introduzca una expresin en el cuadro Expresin.
4. Haga clic en Validar para comprobar que la expresin sea vlida.
Resultado: El rea Validacin indica si la expresin es vlida o no.
5. Haga clic en Enviar cuando haya terminado de crear el campo personalizado.
Resultado:ART valida automticamente la expresin al enviarla. Si hay algn problema
con la expresin, se muestra invalid expression en el rea de validacin.
11-130

0

Importante 2:
Haga clic en la casilla de verificacin con la etiqueta Ignore validation errors on submit para
enviar una expresin que no sea vlida.
6. Repita el proceso para crear campos personalizados adicionales o haga clic en Finish si
ha terminado.
11.6.3.3.12Tipos de campo personalizado y expresiones

Objetivo
Los siguientes prrafos describen los tipos de campo personalizado y proporciona informacin
til sobre expresiones de campo.
Opciones de tipo de campo

La siguiente tabla describe los tipos de campo de los parmetros personalizados:
Tipo de campo
Expresa el valor del campo personalizado...
entero
Como un entero (numeral).
flotante
Como un numeral que puede incluir una fraccin, como 45,50.
texto
En formato de texto. Los tipos de campo de texto admiten caracteres

Unicode versin 3.0.
fecha y hora
En formato de fecha/hora, como: mm/dd/yyyy hh:mm:ss ampm. El

formato fecha/hora definido para OmniVista 8770 se usa de forma predeterminada.
fecha
En formato de fecha/hora, como mm/dd/yyyy.
hora
En formato de hora, como hh:mm:ss ampm.
Udatetime
En formato de fecha regular (como mm/dd/yyy hh:mm:ss ampm) despus de que ART convierta el valor del formato del sello de tiempo
UNIX.
Udate
En formato de fecha regular (como mm/dd/yyy) despus de que ART

convierta el valor del formato del sello de tiempo UNIX.
Utime
En formato de hora regular (como hh:mm:ss ampm) despus de que

ART convierta el valor del formato del sello de tiempo UNIX.
Tipos de campo de sello de tiempo UNIX (Udatetime, Udate y Utime)

Algunos tipos de datos almacenan los valores de fecha y hora en el formato de sello de
tiempo UNIX. Este formato representa el tiempo en segundos desde la medianoche del 1 de
enero de 1970, hora UTC (o GMT).
El formato de sello de tiempo UNIX no es el modo ptimo de mostrar los valores de fecha y
hora en los informes. Por este motivo, ART convierte estos valores en un formato de
visualizacin estndar, como mm/dd/yy hh:mm:ss ampm.
Los siguientes tipos de campo representan valores de fecha y hora almacenados en el
formato de sello de tiempo UNIX: Udatetime, Udate y Utime. Cuando incluya estos tipos de
campo en un informe, ART convierte automticamente los valores en una hora que
corresponde al huso horario local configurado en el servidor ART.
Informacin adicional sobre las expresiones

11-131
Captulo
11
0

Tenga en cuenta lo siguiente acerca de las expresiones:

-
Puede usar cualquier expresin SQL92 y ODBC que admita Microsoft SQL Server u
Oracle (en funcin de la base de datos que se utilice con ART).
ART es compatible con el uso de funciones SQL agregadas en expresiones de campo.

Para obtener ms informacin, consulte Funciones SQL agregadas en expresiones de
campo .
El modo ms sencillo de crear una expresin es seleccionar un campo en las columnas

Campos de datos o Parmetros de informe y utilizarlo como parte de la expresin.
Los nombres de campo de datos con espacios deben estar incluidos entre comillas dobles
al usarlos en una expresin.
El texto literal debe estar incluido entre comillas simples.
Para ver ejemplos de campos personalizados comunes, consulte la tabla en

Descripciones de campos de parmetros personalizados .
11.6.3.3.13Funciones SQL agregadas en expresiones de campo

Acerca de las funciones SQL agregadas
Al introducir la expresin para un campo personalizado, puede incluir funciones SQL
agregadas (como count y max) para que el informe resultante utilice una sola entrada de
datos agregados para este campo personalizado.
Para que el informe agregue los datos por cada valor de un campo especificado, utilice el
men Grupo SQL por para seleccionar el campo por el que desea agrupar. El men Grupo
SQL por aparece solo si uno o varios campos personalizados contienen una funcin SQL
agregada en su expresin.
ART ejecuta las funciones SQL agregadas al nivel de la base de datos antes de manipular los
datos para los formatos de visualizacin.
Quin debe usar funciones agregadas

Solo un administrador de bases de datos con experiencia y buenos conocimientos del
lenguaje SQL debe usar funciones SQL agregadas en expresiones de campo.
Pgina
___change-begin___
La siguiente figura muestra un ejemplo de la pgina Campos personalizados donde se usa

una funcin SQL agregada en una expresin de campo del cliente.
11-132

___change-end___
0

Leyenda
1. Los campos que contienen una funcin SQL agregada muestran un asterisco (*) delante
de su nombre.
2. Men Grupo SQL por. Use estos mens para especificar que ART debe agregar los datos
por cada valor de un campo seleccionado.
Ejemplo de SQL agregado

Si crea un campo personalizado con una expresin de avg(inutil), el informe incluir una
sola media para todos los datos recuperados para este campo personalizado. No obstante, si
tambin selecciona Dispositivo en el men Grupo SQL por, el informe incluye una media
para cada dispositivo en vez de una media para todos los dispositivos del informe.
Descripciones de tipo de SQL agregado

La siguiente tabla describe las funciones SQL agregadas que admite ART.
Tipo agregado
Devuelve
avg
Valor medio de una columna.
recuento
Nmero de filas (sin un valor NULL) de una columna.
cmputo de distintos
Nmero de valores definidos para la columna.
mn.
Valor mnimo de una columna.
mx.
Valor mximo de una columna.
stdev (MSSQL),stddev
(Oracle)
Desviacin estndar estadstica entre todos los valores de una

columna.
sum
Suma total de una columna.

11-133
Captulo
11
0

Tipo agregado
Devuelve
var (MSSQL),variance
(Oracle)
Varianza estadstica de todos los valores de una columna.
Importante:
Consulte su documentacin de MS-SQL Server u Oracle para obtener ms informacin sobre las
funciones SQL agregadas.
11.6.3.3.14Pgina Limitaciones
Cundo utilizar
Use este procedimiento para aadir limitaciones a uno o varios campos y crear limitaciones
personalizadas.
Tareas opcionales
La siguiente tabla enumera las tareas opcionales:
Tareas opcionales
Descripcin
Definir una limitacin de campo pa- Consulte Establecer limitaciones de campo .

ra limitar los datos incluidos en el informe
Crear una limitacin personalizada
Consulte Establecer Limitaciones personalizadas .
Eliminar un campo limitado o una li- Seleccione el campo limitado o la limitacin personalimitacin personalizada
zada y haga clic en el botn Eliminar.
Pgina de limitacin
___change-begin___
La siguiente figura muestra un ejemplo de la pgina Limitaciones.
11-134

___change-end___
0

Leyenda
1. Lista de limitaciones.
2. Botn Nueva limitacin de campo.
3. Botn Nueva limitacin personalizada.
4. Botn Borrar.
Si la recuperacin no obtiene datos para esta seccin... Opcin

Esta opcin determina si el ttulo y el mensaje de datos se suprimen de los resultados
recuperados.
11.6.3.3.15Establecer limitaciones de campo

Cundo utilizar
Este procedimiento se usa para establecer una limitacin para un campo personalizado o de
datos en el informe. Si est creando una seccin secundaria unida, utilice este procedimiento
para definir una limitacin en la seccin secundaria en referencia a un campo en la seccin
principal. Esta accin une la seccin secundaria con la seccin principal.
Establecer limitaciones de campo limita los datos que ART recoge de la fuente de datos. Por
ejemplo, puede limitar un campo de dispositivo de modo que ART solo recoja datos para

11-135
Captulo
11
0

determinados dispositivos.
Antes de empezar
Antes de establecer una limitacin de campo, determine:
-
Qu campo del informe desea limitar
El tipo de limitacin que desea aplicar.
Para obtener ms informacin acerca de las limitaciones, consulte Tipos de limitaciones y
consejos .
Procedimiento
Para establecer una limitacin de campo:
1. En la pgina Limitaciones, haga clic en la lista de limitaciones:
___change-end___
___change-begin___
Resultado: Se abre la subpgina Limitacin de campo:
___change-begin___
2. Seleccione el nombre del campo que desea limitar.

Resultado: La subpgina Limitaciones de campo muestra campos adicionales:
11-136

___change-end___
0

Leyenda
1. Mens desplegables de limitaciones.
2. Campo de valor.
3. Men de opciones para especificar la relacin entre dos limitaciones.
3. Especifique una limitacin para el campo seleccionado, del siguiente modo:
a. Seleccione un tipo de limitacin en el men desplegable Limitacin. Si la limitacin
que est creando es una seccin secundaria dependiente, se muestran los campos
Seccin principal. Puede seleccionar el valor constante para definir una limitacin que
una la seccin secundaria dependiente con la seccin principal.
Importante:
Se usa el prefijo P. para indicar los campos de la seccin principal. Por ejemplo, P.resid.
b. Introduzca un valor en el campo indicado.

c. Para establecer una limitacin adicional para el campo, seleccione AND u OR e
introduzca una limitacin adicional en los campos indicados.
Es posible establecer hasta dos limitaciones por campo.
4. Despus de establecer limitaciones para cada campo que desee limitar, haga clic en
Finalizar.
Resultado: Se cierra la pgina Limitacin de campo y regresa a la pgina Limitaciones.
11.6.3.3.16Establecer Limitaciones personalizadas

Cundo utilizar
Use este procedimiento para establecer una limitacin personalizada para un campo de su
informe. Las limitaciones personalizadas permiten crear expresiones ms complejas de lo que

11-137
Captulo
11
0

permiten las limitaciones de campo.

Si est creando una seccin secundaria dependiente, puede usar este procedimiento para
definir una limitacin en la seccin secundaria que haga referencia a un campo en la seccin
principal. Esta accin une la seccin secundaria con la seccin principal.
Una limitacin personalizada limita los datos que recopila ART desde la fuente de datos.
Antes de empezar
Debe conocer las expresiones SQL para crear una limitacin personalizada. La limitacin que
introduzca debe ser una expresin SQL que sea vlida para la clusula where de una
consulta a la base de datos de la fuente de datos ART.
Para obtener ms informacin acerca de las limitaciones, consulte Tipos de limitaciones y
consejos .
Procedimiento
Para establecer una limitacin personalizada:
1. En la pgina Constraints, haga clic en
___change-end___
___change-begin___
Resultado: Se muestra la subpgina Limitacin personalizada.
Leyenda
1. Campo para el nombre de la limitacin
2. rea de texto libre para escribir o pegar limitaciones.
3. Fichas para campos y parmetros.
4. Opegadores: haga clic para pegar en el campo Constraint Clause.
11-138

0

2. En el campo Nombre, introduzca el nombre de la limitacin.

3. Introduzca una limitacin personalizada en el rea Clusula de limitacin. Escriba la
informacin de la limitacin en el campo Clusula de limitacin o pegue las opciones de la
limitacin. Para pegar opciones de limitacin, consulte la tabla siguiente:
a. Haga clic en una ficha. La siguiente tabla describe las fichas:
Ficha
Descripcin
Campos de secciones
Muestra una lista de campos definidos en la

pgina Campos de datos.
Todos los campos de datos
Muestra una lista de todos los campos disponibles en el informe que puede filtrar como
desee.
Parmetros de informes
Muestra una lista de parmetros de informes.
Campos de secciones principales
Muestra una lista de campos de las secciones

principales si es una seccin secundaria dependiente. Esta accin une la seccin secundaria con la seccin principal.
Importante 1:
Se usa el prefijo P. para indicar los campos de
la seccin principal. Por ejemplo, P.resid.
b. En la ficha, haga clic en
para pegar un campo en un campo de clusula de
limitacin.
c. Haga clic en los botones de operador que desee para pegar en el campo Clusula de
limitacin.
4. Cuando termine de introducir la limitacin personalizada, haga clic en Validar para que
ART valide satisfactoriamente la limitacin.
Importante 2:
Haga clic en la casilla de verificacin con la etiqueta Ignore validation errors on submit para
enviar una expresin que no sea vlida.
5. Despus de introducir una limitacin personalizada, haga clic en Finalizar.

Resultado: Se cierra la pgina secundaria Limitacin personalizada y regresa a la pgina
Limitaciones.
11.6.3.3.17Tipos de limitaciones y consejos

Objetivo
Los siguientes prrafos proporcinan consejos para definir limitacines de campo y tambin
describe las limitaciones que admite ART.
Consejos para usar limitaciones

Tenga en cuenta lo siguiente al utilizar limitaciones:
-
Un informe que contenga demasiados recursos puede ser difcil de interpretar. Puede usar
limitaciones para limitar el nmero de recursos que se muestran en un informe para incluir
solo una seccin representativa de su red.
En lugar de usar un valor constante en una limitacin, puede usar otros campos de

11-139
Captulo
11
0

informe y parmetros.
-
No limite los campos de datos para especificar un rango de fechas para el informe.
Especifique el rango de fechas al ejecutar la definicin del informe.
Tipos de limitaciones
La siguiente tabla describe las limitaciones.
Limitacin
Descripcin/Ejemplo
<, <=, =, >=, >, <>
Incluye los elementos que son mayor que, menor que o igual
a los caracteres especificados.
Ejemplo 1:
Para incluir solo los enrutadores que tienen una utilizacin media de
la CPU superior al 75%, limite el campo avgCPUTotal5min usando >
con un valor constante de 75.
Importante:
Los elementos se alfabetizan segn el orden ASCII estndar
(nmeros < letras maysculas < letras minsculas). Por ejemplo, si introduce una limitacin de >W para el campo Recurso,
el resultado del informe incluir todos los resultados que empiezan por la letra W (y cuyo nombre tenga ms de un carcter),
X, Y o Z, y tambin todos los recursos con una primera letra en
minsculas. En este caso, los recursos cuyo nombre sea una
direccin IP no se incluiran en el resultado del informe.
LIKE
Incluye los elementos que coinciden con los caracteres especificados.

Ejemplo 2:
Para incluir enrutadores que contengan la palabra north en cualquier lugar del nombre, limite un campo de recursos como Recurso
usando LIKE con el valor de constante de *north*.
Esta limitacin limitara los enrutadores presentes en su informe para incluir solo aquellos con un Recurso que incluya
north (como north1 o sf_north). Se admiten los siguientes
comodines: *, % y _. Los dos primeros comodines ofrecen la
misma funcin de coincidencia con cero o ms caracteres. El
comodn _ coincide con un solo carcter.
La limitacin LIKE no est disponible para filtros de visualizacin, estilos condicionales y resmenes condicionales.
NOT LIKE
11-140
Incluye los elementos que no coinciden con los caracteres especificados.

Se admiten los siguientes comodines: *, % y _. Los dos primeros comodines ofrecen la misma funcin de coincidencia
con cero o ms caracteres. El comodn _ coincide con un solo
carcter.
La limitacin NOT LIKE no est disponible para filtros de visualizacin, estilos condicionales y resmenes condicionales.

0

Limitacin
Descripcin/Ejemplo
IN
Incluye los elementos que coinciden con uno de los valores

especificados en una lista separada por comas.
Ejemplo 3:
Para incluir los enrutadores cuyo nombre sea North1, South1 o
East1, limite un campo de recurso como Recurso usando IN con un
valor de constante de North1,South1, East1.
Esta limitacin incluira los enrutadores cuyos nombres coincidan
exactamente con los especificados.
No se admiten comodines con este tipo de limitacin.
La limitacin IN no est disponible para filtros de visualizacin, estilos condicionales y resmenes condicionales.
NOT IN
Incluye los elementos que no coinciden con ninguno de los

valores especificados en una lista separada por comas.
No se admiten comodines con este tipo de limitacin
La limitacin NOT IN no est disponible para filtros de visualizacin, estilos condicionales y resmenes condicionales.
IS NULL
Incluye solo los elementos que tienen un valor null.
IS NOT NULL
Incluye solo los elementos que no tienen un valor null.
11.6.3.3.18Pgina Parmetros de seccin

Tareas obligatorias
Tareas opcionales
Tareas opcionales
Descripcin
Oculte un parmetro de seccin que no desea Para ocultar un parmetro, marque la casilla
que aparezca cuando los usuarios ejecuten
Ocultar situada junto al parmetro.
esta definicin de informe.
Crear un valor bloqueado para un parmetro
de seccin.
Consulte Crear un valor bloqueado para un

parmetro de seccin
Pgina Parmetros de seccin
___change-begin___
La siguiente figura muestra un ejemplo de la pgina Parmetros de seccin.

11-141
Captulo
0

___change-end___
11
Leyenda
1. Enumera los parmetros de seccin para el tipo de datos que ha seleccionado.
2. Marque la casilla para ocultar los parmetros opcionales que no desea que aparezcan en
el momento de la ejecucin.
3. Se usa el botn Avanzado para crear un valor bloqueado para un parmetro de seccin.
Acerca de los parmetros de seccin

Los parmetros de seccin se muestran en el momento de la ejecucin y se utilizan para
determinar cmo debe generarse un informe. En algunos casos, puede querer ocultar o
bloquear valores para determinados parmetros de seccin de forma que los usuarios no
puedan cambiar los valores al ejecutar el informe.
Los parmetros de seccin obligatorios aparecen siempre cuando un usuario ejecuta un
informe, pero es posible ocultar los parmetros de seccin opcionales.
El nmero y tipo de parmetros de seccin que se muestran depende del tipo de datos que ha
seleccionado para esta seccin.
Cundo crear un valor bloqueado

Cree un valor bloqueado cuando sepa que hay un parmetro que siempre debe tener el
mismo valor cada vez que se genere el informe.
Por ejemplo, si crea una definicin de informe especficamente para datos horarios, puede
11-142

0

especificar el valor bloqueado Hourly para el parmetro Granularity de forma que los usuarios
no puedan modificar este valor al ejecutar el informe.
Ejemplo
El siguiente ejemplo muestra la pgina Parmetros de seccin a la izquierda y la pgina
Ejecucin de informe a la derecha. Observe lo siguiente en este ejemplo:
El parmetro Granularity tiene el valor bloqueado de Hourly. Esto deshabilita el parmetro
en la pgina Ejecucin del informe de forma que los usuarios no pueden modificar este
ajuste a otra opcin de granularidad, como Diario o Mensual.
El parmetro GroupID se ha ocultado y, como resultado, no aparece en la pgina
Ejecucin de informe.
___change-end___
___change-begin___
Usar valores bloqueados para especificar la duracin de un informe

Una funcin comn de los valores bloqueados consiste en bloquear el rango de tiempo de un
informe. Por ejemplo, tal vez desee un informe basado en los datos de una semana
determinada.
Para que la duracin de un informe no pueda modificarse en el momento de su ejecucin,
cree un valor bloqueado para el parmetro de fecha/hora (como dttm) que especifique lo
siguiente:
-
Un valor absoluto de hora inicial y final. ART no admite un valor bloqueado que solo
especifique la hora final.
Un valor relativo de hora inicial y final. ART no admite un valor bloqueado que solo
especifique la hora final.
Una duracin final (como 3 das) sin hora inicial. Permite a un usuario especificar el tiempo
inicial del informe en el momento de la ejecucin, pero no la duracin.
11.6.3.3.19Crear un valor bloqueado para un parmetro de seccin

11-143
Captulo
11
0

Cundo utilizar
Use este procedimiento para crear un valor bloqueado para un parmetro de seccin.
Antes de empezar
Determine el valor para el parmetro de seccin que desea bloquear.
Para ms informacin, consulte Pgina Campos de datos .
Procedimiento
Para crear un valor bloqueado para un parmetro de seccin:
___change-end___
___change-begin___
1. En la pgina Parmetros de seccin, haga clic en Avanzadas.

Resultado: Se muestra la pgina Valores bloqueados.
2. Deseleccione la casilla Heredar valor situada junto al parmetro que desea bloquear.
3. Especifique un valor para el parmetro que desea bloquear.
Resultado: ART bloquea el parmetro con el valor especificado. Al ejecutar esta
11-144

0

definicin de informe, no ser posible modificar el valor del parmetro.
11.6.3.3.20Pgina Saltos
Tareas obligatorias
Tareas opcionales
Tareas opcionales
Descripcin
Crear un informe secundario. Consulte Opciones de informe secundarios

Especificar opciones de salto Consulte Opciones de salto de pgina
de pgina.
Cundo crear informe secundarios

Cree un informe secundario cuando desee publicar determinadas secciones de un informe
pero no desee publicar otras secciones. Solo es posible convertir una seccin de nivel
superior en un informe secundario.
Por ejemplo, puede crear un informe secundario por cada dominio de su red y, despus,
distribuir cada informe secundario a la persona apropiada responsable de dicho dominio.
Un informe secundario es diferente de una seccin secundaria. Para obtener un ejemplo de
una seccin secundaria, consulte Descripcin general de las secciones secundarias . No es
posible crear un informe secundario a partir de una seccin secundaria.
Opciones de informe secundarios

La siguiente tabla describe las casillas de verificacin del informe secundario en la pgina
Saltos.
Opcin
Descripcin
Generar resultado de informe En lugar de integrar esta seccin en el informe principal, ART
por separado para esta sec- genera un resultado separado y proporciona un enlace a esta
cin
seccin en el informe principal.
Crear un informe secundario Genera un resultado de informe secundario para cada valor
para cada valor de <value> del campo especificado. Para seleccionar esta opcin, debe
seleccionar primero Generar resultado de informe separado
para esta seccin.
Por ejemplo, si desea generar un resultado de informe separado para cada dispositivo de la red, seleccione esta casilla de
verificacin y, despus, seleccione un campo de dispositivo
(como Dispositivo) en la lista desplegable.
El informe principal incluir enlaces al resultado de informe separado para cada dispositivo.
Opciones de salto de pgina

La siguiente tabla describe las casillas de verificacin de saltos de pgina en la pgina Saltos.

11-145
Captulo
11
0

Opcin
Descripcin
Salto antes de esta seccin
Crea un salto de pgina antes de esta seccin del informe.
Salto entre registros dentro

de esta seccin
Hace que todos los registros de esta seccin comiencen en

una pgina nueva (se usa sobre todo cuando una seccin contiene una seccin secundaria y consiste en una sola tabla).
Salto tras esta seccin
Hace que la siguiente seccin comience en una pgina nueva.

Si se trata de la ltima seccin, no se aade una pgina en
blanco
11.6.3.3.21Pgina de formato de visualizacin

Tareas obligatorias
Tareas opcionales
Tareas opcionales
Descripcin
Introduzca un ttulo de seccin
El ttulo que introduzca aparece en el resultado del informe.

Tambin puede crear un ttulo generado dinmicamente, como
se describe en Crear un ttulo generado dinmicamente .
Este campo admite caracteres Unicode versin 3.0.
Organizar el contenido en ni- Los niveles de grupo ayudan a organizar los datos en seccioveles de grupo
nes modulares.
Informacin adicional: Consulte Ejemplos de grupos .
Ejemplo:
Muchos informes pueden agrupar la informacin por dispositivo mediante el campo Dispositivo de forma que todos los recursos relacionados con este dispositivo se agrupen juntos. Es posible seleccionar
hasta diez niveles de grupo.
Establecer formatos de visualizacin adicionales
Haga clic en el enlace Grfico o Tabla bajo los niveles de grupo para configurar los valores de clasificacin y varias opciones de diseo.
Pgina de formato de visualizacin
___change-begin___
La siguiente figura muestra un ejemplo de la pgina Formato de visualizacin.
11-146

___change-end___
0

Leyenda
1. Campo de ttulo de seccin.
2. Agrupar mens: seleccionar un valor de grupo (opcional).
Si se usa el campo fecha/hora para agrupar, el usuario tambin puede establecer el
periodo que se usa para agrupar. Consulte: Periodicidad mejorada , para obtener ms
informacin. Las etiquetas para los niveles de grupo se introducen en el campo de
etiquetas.
3. Enlace Tabla/Grfico: haga clic para especificar formatos de visualizacin adicionales o
mantenga el ratn sobre el icono del grfico para ver una descripcin del mismo.
11.6.3.3.22Ejemplos de grupos
Objetivo
Los siguientes prrafos proporcionan ejemplos que muestran cmo agrupar los datos puede
mejorar la presentacin de su informe. Para establecer niveles de grupo, consulte Pgina de
formato de visualizacin .
Importante:
Para mostrar el valor del grupo de nivel inferior en una tabla, aada el campo grouping value a la
lista de columnas.
Ejemplo de grupo de tabla

El ejemplo siguiente muestra una tabla sin niveles de grupo definidos.

11-147
Captulo
11
0

Dispositivo
Recurso
Avg CPU Util
Peak CPU Util
Fecha
Dispositivo 1
Recurso 1
41
50
10/09/03
Dispositivo 1
Recurso 1
38
45
10/10/03
Dispositivo 1
Recurso 2
55
57
10/09/03
Dispositivo 1
Recurso 2
60
62
10/10/03
Dispositivo 2
Recurso 1
47
51
10/09/03
Dispositivo 2
Recurso 1
52
56
10/10/03
Dispositivo 2
Recurso 2
43
45
10/09/03
Dispositivo 2
Recurso 2
45
47
10/10/03
Usando niveles de grupo, puede estructurar la tabla anterior para que sea mucho ms fcil de
interpretar. Por ejemplo, si selecciona Dispositivo como primer nivel de grupo y Recurso como
segundo nivel de agrupacin:
Dispositivo
Recurso
Avg CPU Util
Peak CPU Util
Fecha
41
50
10/09/03
38
45
10/10/03
55
57
10/09/03
60
62
10/10/03
47
51
10/09/03
52
56
10/10/03
43
45
10/09/03
45
47
10/10/03
Dispositivo 1
Recurso 1
Recurso 2
Dispositivo 2
Recurso 1
Recurso 2
Ejemplo de grupo de grfico

El ejemplo siguiente muestra dos grficos con distintos niveles de grupo.
El primer grfico no tiene niveles de grupo definidos, de modo que todos los recursos de cada
dispositivo se muestran en el mismo grfico. El segundo grfico tiene el campo Device
definido como primer nivel de grupo, lo que crea un solo grfico para cada dispositivo.
Grfico sin niveles de grupo
11-148

0

Grfico agrupado por dispositivo

11-149
Captulo
11.6.3.4
11
0

Secciones de formato mltiple
11.6.3.4.1 Objetivo
Esta seccin proporciona informacin sobre cmo formatear una seccin de formato mltiple.
11.6.3.4.2 Introduccin a las secciones de formato mltiple

Descripcin de las secciones de formato mltiple
La opcin Formatos mltiples (que se selecciona en la pgina Informacin de seccin) permite
mostrar los mismos datos en distintos formatos de visualizacin dentro de la misma seccin.
Por ejemplo, puede crear una seccin que muestre las mismas estadsticas de utilizacin en
una tabla de columna y un grfico circular. Las secciones regulares no admiten formatos
mltiples.
Opciones de formato de visualizacin

Una seccin de formato mltiple puede contener cualquiera de los siguientes formatos de
visualizacin:
-
Tabla
Grfico
Tabla cruzada
Texto
Ventajas de las secciones de formato mltiple

Las secciones de formato mltiple son tiles cuando desea:
-
Ver los mismos datos en varios formatos, como una tabla y un grfico.
Colocar los grficos contiguos en su informe para ahorrar espacio o comparar mejor los
datos.
Aadir texto dinmico antes de cada formato de visualizacin para identificar la

informacin con claridad.
Formatos de visualizacin de texto

El formato de visualizacin de texto solo est disponible en secciones de formato mltiple.
Cundo usar el formato de visualizacin de texto

Algunos informes incluyen formatos de texto como el primer elemento bajo un nivel de grupo
para identificar la informacin con claridad, del siguiente modo.
Puede usar formatos de texto para insertar dinmicamente informacin como:
-
Nombre del dispositivo o recurso. Cuando agrupa la informacin por un campo de

dispositivo o recurso, a menudo resulta til aadir el nombre del dispositivo o recurso en la
parte superior de cada nivel de grupo a modo de contexto para los datos.
Rango de fecha/hora del informe
Ejemplo
11-150

0

___change-end___
___change-begin___
El siguiente ejemplo muestra cmo se muestra un formato de visualizacin de texto de la

definicin de su informe en el informe final. En este ejemplo, ART sustituye automticamente
el texto dinmico Recurso por el nombre del recurso East1 en el informe final.
11.6.3.4.3 Incluir una seccin de formato mltiple en su informe

Cundo utilizar
Use este procedimiento para incluir una seccin de formato mltiple en su informe.
Antes de empezar
Determine el tipo de formatos de visualizacin que desea incluir en su seccin de formato
mltiple.
Para obtener ms informacin sobre las secciones de formato mltiple, consulte Introduccin
a las secciones de formato mltiple .
Procedimiento
Para incluir una seccin de formato mltiple en su informe:
1. Seleccione un solo formato, como una tabla o un grfico, para empezar.
2. En la pgina Informacin de seccin, seleccione el tipo de seccin Formatos mltiples.
3. Avance a travs de los pasos secundarios Seccin de informe hasta la pgina Formatos
de visualizacin.
4. En la pgina Formatos de visualizacin, introduzca un nombre en el Ttulo de seccin.

11-151
Captulo
11
0

5. Haga clic en Aadir formato de visualizacin bajo el nivel de grupo que desee que
contenga el nuevo formato.
Resultado: Se muestra la pgina Aadir formato. Esta pgina permite seleccionar el tipo
de formato que desea aadir a la seccin.
6. Seleccione un formato de visualizacin (tabla, grfico, tabla cruzada o texto) y haga clic en
Aadir y continuar editando.
7. Complete la configuracin de formato de visualizacin consultando la siguiente tabla:
Si selecciona...
Entonces...
Formato de visualizacin de Vaya a Paso de formatos de visualizacin para tablas .

tabla
Formato de visualizacin de Vaya a Secciones de formato mltiple .
grfico
Formato de visualizacin de Vaya a Pgina Tabla cruzada .
tabla cruzada
Formato de visualizacin de Especifique el texto dinmico y el estilo de fuente y haga clic
texto
en Finalizar.
De forma predeterminada, ART aplica el estilo textFont al formato de visualizacin de texto. Puede cambiar las caractersticas de fuente de este estilo en la pgina Report Style (consulte
Pgina Estilo de informes ).
8. Haga clic en Aadir formato de visualizacin en la pgina Formatos de visualizacin
para aadir formatos adicionales a esta seccin.
9. Para colocar los grficos contiguos en su informe, consulte Mostrar grficos contiguos .
11.6.3.4.4 Pgina Formato de visualizacin para secciones de formato mltiple

Tareas obligatorias
Aada un formato de visualizacin a esta seccin de su informe haciendo clic en Add Display
Format, como se muestra en Pgina Formato de visualizacin para secciones de formato
mltiple .
Tareas opcionales
11-152
Tareas opcionales
Descripcin
Introduzca un ttulo de seccin
Introduzca un ttulo que aparecer en el resultado del informe. Tambin puede crear un ttulo generado dinmicamente, como se describe en Crear un ttulo generado dinmicamente .
El campo Ttulo de seccin admite caracteres Unicode versin 3.0.

0

Tareas opcionales
Descripcin
Organizar el contenido en nive- Los niveles de grupo ayudan a organizar los datos en secles de grupo
ciones modulares.
Para las secciones de formato mltiple, cada formato que
aada aparece para todas las instancias del valor de grupo.
Por ejemplo, si agrupa por recurso y aade una tabla y un
grfico bajo este nivel de grupo, aparece una tabla y un grfico en el informe para todos los recursos. Como resultado,
aadir niveles de grupo a una seccin de formato mltiple
puede generar grandes informes.
Informacin adicional: Consulte Ejemplos de grupos .
Editar los formatos de visualiza- Haga clic en el enlace Grfico o Tabla bajo los niveles de
cin existentes
grupo para editar los valores de clasificacin y varias opciones de diseo.
Reordenar, eliminar o copiar un Para obtener ms informacin, consulte Descripciones del
formato de visualizacin
botn Formato de visualizacin .
Pgina Formato de visualizacin para secciones de formato mltiple
___change-end___
___change-begin___
La siguiente figura muestra un ejemplo de la pgina Formato de visualizacin para una

seccin de formato mltiple.
Leyenda
1. Enlace Add Display Format: haga clic para aadir un formato de visualizacin a esta
seccin.
2. Botones Display Format: reordenar, eliminar o copiar los formatos de visualizacin
seleccionados.
3. Lista de formatos de visualizacin en esta seccin: haga clic para editar o mantenga el

11-153
Captulo
11
0

ratn sobre cualquier grfico para ver una descripcin.

4. Mens de grupo: seleccione un valor de grupo para organizar los datos de su informe. Si
se usa el campo fecha/hora para agrupar, el usuario tambin puede establecer el periodo
que se usa para agrupar. Consulte la seccin sobre Periodicidad para obtener ms
informacin.
Descripciones del botn Formato de visualizacin

La tabla siguiente describe los botones en la parte inferior de la pgina Formatos de
visualizacin para secciones de formato mltiple. Debe seleccionar uno o ms formatos de
visualizacin antes de usar estos botones.
Haga
Para...
clic en...
Mueva los grficos seleccionados arriba o abajo para cambiar el orden en que
aparecen en el informe.
Mueva los grficos seleccionados a derecha o izquierda. Estos botones tambin
se usan para promover/rebajar un grfico a otro nivel.
Colocar dos o ms grficos seleccionados contiguos. Para obtener ms informacin, consulte Mostrar grficos contiguos .
Eliminar la visualizacin contigua para los grficos seleccionados. Cuando elimina
el ajuste de visualizacin contigua, cada grfico regresa a su formato individual.
Copiar el formato de visualizacin seleccionado de forma que aparezca una versin idntica del formato en el informe.
Eliminar el formato de visualizacin seleccionado.
11.6.3.4.5 Mostrar grficos contiguos

Cundo utilizar
Use este procedimiento para visualizar de dos a cuatro grficos contiguos en una seccin de
formato mltiple.
Antes de empezar
Crear una seccin de formato mltiple con dos o ms grficos. Para obtener ms informacin,
consulte Incluir una seccin de formato mltiple en su informe .
Para obtener ms informacin acerca de la pgina Formato de visualizacin, consulte Pgina
Formato de visualizacin para secciones de formato mltiple .
Procedimiento
Para mostrar dos o ms grficos contiguos:
1. En la pgina Formatos de visualizacin, coloque una marca de verificacin junto a cada
grfico que desea que aparezca contiguo en su informe. Puede colocar un mximo de
cuatro grficos contiguos.
2. Haga clic en el botn Agrupar grficos (
11-154

0

Resultado: los grficos seleccionados aparecen contiguos en la pgina Display Formats y

aparece un nuevo icono ( (
) junto a estos grficos.
3. Para configurar la configuracin de grficos contiguos, haga clic en
Resultado: Se muestra la pgina Contiguos.

Informacin adicional: Para obtener informacin acerca de la configuracin de esta
pgina, consulte Pgina Contiguos .
11.6.3.4.6 Pgina Contiguos

Tareas obligatorias
Tareas opcionales
Tareas opcionales
Descripcin
Especifique la altura de los

grficos contiguos.
Use el men Altura del grfico para seleccionar la altura de

los grficos contiguos. De forma predeterminada, la altura de
dos grficos contiguos es el 50%, de tres grficos el 33% y de
cuatro grficos el 25%.
Cambiar el estilo de fuente

Use los mens de estilo para cambiar el estilo de fuente que
usado para cada etiqueta del se aplica a cada etiqueta del grfico. Por ejemplo, tal vez degrfico.
see seleccionar un tamao de fuente ms pequeo para que
las etiquetas no tapen el menor tamao de los grficos contiguos.
Consulte Ejemplo de etiquetas de grficos para obtener un
ejemplo de cada etiqueta de grfico.
La configuracin de esta pgina afecta a todos los grficos del
grupo contiguo. Para anular esta configuracin para un grfico
determinado, consulte Estilos de etiquetas .
Pgina Contiguos
___change-begin___
La siguiente figura muestra un ejemplo de la pgina Contiguos.

11-155
Captulo
0

___change-end___
11
Leyenda
1. Altura de grfico: seleccione para cambiar la altura predeterminada para todos los grficos
del grupo contiguo.
2. Etiquetas de grfico: seleccione para cambiar el estilo predeterminado que se aplica a las
etiquetas de grfico, leyenda, eje X e Y para todos los grficos del grupo contiguo.
Ejemplo de etiquetas de grficos

El siguiente ejemplo identifica las etiquetas usadas en los grficos.
11-156

0

Leyenda
1. Estilo de ttulo del grfico
2. Estilo de ttulo del eje Y
3. Estilo de etiqueta del eje Y
4. Estilo de etiqueta del eje X
5. Estilo de ttulo del eje X
6. Estilo de leyenda
11.6.3.5
Paso de formatos de visualizacin para tablas

11-157
Captulo
11
0

11.6.3.5.1 Objetivo
Esta seccin describe cmo completar el paso Formato de visualizacin para los tipos de
seccin de tabla.
11.6.3.5.2 Pgina Tabla

Tareas obligatorias
La siguiente tabla describe las tareas obligatorias:
Tareas obligatorias
Descripcin
Seleccione el tipo de
Consulte Recomendaciones de tipo de tabla .
tabla que se incluir en
esta seccin
Seleccionar las opciones de tabla
Consulte Descripciones de opciones de tabla .
Tareas opcionales
Recomendaciones de tipo de tabla

La siguiente tabla proporciona recomendaciones sobre cundo usar cada tipo de tabla.
Tipo de tabla
Recomendado para...
Columna
Comparar estadsticas, especialmente datos N superiores y ordenados.
Bloqueado
Mostrar informacin o valores de referencia que son demasiado largos para caber en una pgina en una tabla de columna.
Con fichas
Mostrar informacin contextual o de referencia sobre los datos mostrados en otros formatos, como grficos o tablas cruzadas. Este formato tambin es til para mostrar una sola fila de datos agregados o
de resumen.
Esta opcin permite seleccionar un diseo de una, dos o tres columnas.
Ejecucin
Las mismas recomendaciones que para las tablas bloqueadas.
Descripciones de opciones de tabla
___change-begin___
La tabla siguiente describe cada opcin de tabla.
11-158

___change-end___
0

Opcin de tablas
Muestra
Mostrar datos detallados

(una fila para cada registro de datos)
Los datos para cada registro se recuperan de la fuente de datos

pero no incluyen una fila de resumen en la parte inferior de cada
columna.
Mostrar datos detallados

con una fila de resumen
al final
Los datos para cada registro se recuperan de la base de datos y

tambin incluyen una fila de resumen en la parte inferior de cada columna, como se muestra en Informe de ejemplo con fila
de resumen .
Mostrar filas resumidas

Datos resumidos para cada valor de cada campo que especifipor el/los campo(s) selec- que (en la siguiente pgina).
cionado(s)
Mostrar una fila nica que Solo los valores de resumen para cada columna. No se muesresuma todos los datos
tran los valores individuales para el campo y solo aparece el valor de resumen para la columna.
Informe de ejemplo con fila de resumen

El ejemplo siguiente muestra un informe LAN que muestra datos detallados con valores de
resumen para errores y descartes.

11-159
Captulo
11
0

Leyenda
1. Datos detallados
2. Fila de resumen
11.6.3.5.3 Pgina Columnas

Tareas obligatorias
Tareas opcionales
Tareas opcionales
Descripcin
Introduzca una descripcin de La descripcin de tabla aparece en la pgina Formato de vitabla

sualizacin del asistente de definiciones de informes. Una
descripcin puede ayudarle a identificar una tabla cuando una
seccin contiene numerosas tablas.
11-160
Introducir un ttulo de tabla
El ttulo de la tabla aparece en el informe final. Tambin puede crear un ttulo generado dinmicamente, como se describe
en Crear un ttulo generado dinmicamente .
El campo Ttulo de tabla admite caracteres Unicode versin
3.0.
Especifique la configuracin
de columna que afecta al formato de tabla
Para obtener informacin acerca de esta configuracin, consulte Descripciones del campo columnas .
Reordenar, ocultar o eliminar

una columna y mostrar un
campo de resumen
Para obtener ms informacin, consulte Descripciones del

campo columnas .

0

Tareas opcionales
Descripcin
Use las funciones avanzadas Para obtener ms informacin, consulte Configuracin avanpara establecer opciones de zada de visualizacin para tablas .
formato de visualizacin, como el formato de fecha y hora, estilos condicionales y filtros.
Importante:
Para mostrar el valor del grupo de nivel inferior en una tabla, aada el campo grouping value a la
lista de columnas.
Pgina Columnas
___change-end___
___change-begin___
La siguiente pgina Columnas se muestra cuando selecciona que la opcin de tabla muestre
datos detallados (una fila por cada registro de datos):
___change-begin___
La siguiente pgina Columnas se muestra cuando selecciona que la opcin de tabla muestre
datos detallados con una fila de resumen al final o una sola fila que resuma todos los datos:

11-161
Captulo
0

___change-end___
11
Leyenda
1. Los botones de formato de visualizacin: botones de reordenar, ocultar y eliminar
columna: coloque una marca junto a una columna y utilice estos botones para cambiar el
orden en que aparece la columna en el informe, ocultar/mostrar la columna o eliminarla.
___change-begin___
2. Botn Advanced: se usa para establecer el formato de visualizacin, resumen, estilos

condicionales y opciones de filtro.
La siguiente pgina Columnas se muestra cuando elige la opcin mostrar filas resumidas
por el/los campos seleccionados. La diferencia con el ejemplo anterior es que se incluye el
icono de activar campo de resumen en esta pantalla:
11-162

___change-end___
0

Descripciones del campo columnas

La siguiente tabla describe los ajustes en la pgina Columnas.
Ajuste
Descripcin
Funcin de resumen
El tipo de datos de resumen que desea que aparezca en la parte inferior

de la columna especificada. Consulte Descripciones de valor de resumen para obtener ms informacin. Este ajuste solo aparece si ha seleccionado que se muestren los valores de resumen como opcin de tabla,
como se describe en Pgina Tabla .
Un campo usado como valor de grupo no puede tener una funcin de resumen (excepto en secciones de formato mltiple).
Argumento
El argumento para el resumen de percentil (pct o pctf).
Etiqueta mostrada
El nombre de columna que desea que aparezca en el informe.

Puede crear una etiqueta generada dinmicamente haciendo clic en
Reducir etiqueta
Reduce la etiqueta mostrada para este campo en varias lneas.

Si una etiqueta supera el ancho asignado y no est activada la reduccin, se trunca el texto de la etiqueta y aparece con elipses (...) al final.
Ancho
Determina el ancho aproximado (en caracteres) de la columna. El nmero de caracteres que caben en la columna vara en funcin del ancho de
los caracteres incluidos en el informe.

11-163
Captulo
11
0

Ajuste
Descripcin
Reducir valor
Reduce el valor de este campo en varias lneas si es necesario. Esta opcin solo est disponible para los tipos de campo de texto.
Unificar
Determina cuntas columnas (1-3) desea unificar en este campo. Aumentar la unificacin aade espacio entre los datos mostrados, lo que
permite leer la tabla ms fcilmente. El ajuste Unificar solo aparece para
los tipos de tabla con fichas.
men desplegable de columna
Aade un campo a la tabla.

El motivo ms comn para aadir un campo es cuando desea repetir un
campo en el informe. Repetir un campo resulta til cuando desea incluir
ms de un valor de resumen para una columna. Por ejemplo, puede incluir un campo de utilizacin dos veces, donde el primero muestre un
valor de resumen promedio mientras que el segundo muestra un valor
mximo.
Los botones de for- Seleccione una columna y use estos botones para moverla arriba o abamato de visualiza- jo, ir a la primera o la ltima posicin, ocultar/mostrar la columna, activar
cin
el campo de resumen o eliminar la columna de su informe.
El icono activar campo de resumen aparece cuando selecciona la opcin
Display rows summarized by selected field(s).
Descripciones de valor de resumen

La siguiente tabla describe los valores de resumen admitidos, que varan segn el tipo de
campo.
Valor de resumen Descripcin
11-164
avg
Promedia todos los valores para el campo y muestra este promedio en

la tabla. Este valor de resumen solo est disponible para campos enteros y flotantes.
mn.
Toma el valor mnimo para el campo y muestra este valor en su tabla.
mx.
Toma el valor mximo para el campo y muestra este valor en su tabla.
primero
Toma el primer valor encontrado para el campo y muestra este valor en

su tabla.
ltimo
Toma el ltimo valor encontrado para el campo y muestra este valor en

su tabla.
total
Suma todos los valores para el campo y muestra el total en la tabla.

Este valor de resumen solo est disponible para campos enteros y flotantes.

0

Valor de resumen Descripcin

pct
Toma el percentil especificado para los valores de campo y muestra este

valor en su tabla.
Este valor de resumen solo est disponible para campos enteros y flotantes.
Ejemplo 1:
Si tiene una columna para el total de descartes y especifica porcentaje para el
valor de resumen y 95 para el argumento, el valor en la parte inferior de la columna representa el percentil 95. de todos los valores.
ART calcula este percentil por el mtodo de la extrapolacin. Por ejemplo, para calcular el percentil 95. en un informe que incluye 50 filas de
valores, ART multiplica 50*0,95, lo que es igual a la fila 47,5. A continuacin, ART usa lo siguiente para calcular el percentil 95.: valor de la fila +
(0,50*(valor de (fila+1)-valor de (fila)). El 0,50 en la frmula es la parte
fraccional del nmero de fila 47,5.
pctf
Similar al valor de resumen pct descrito anteriormente, excepto que ART

utiliza un clculo de percentil basado en suelo para determinar los valores de percentil.
Ejemplo 2:
Usando el escenario descrito anteriormente, el valor de suelo sera la fila 47 (no
47,5). As, el percentil 95. sera el valor almacenado en la fila 47.
recuento
Ofrece un recuento del nmero de valores para el campo.
distinto
Ofrece un recuento del nmero de valores distintos para el campo.
11.6.3.5.4 Pgina Sort/Top N

Tareas obligatorias
Tareas opcionales
Tareas opcionales
Descripcin
Especificar un valor de
clasificacin
Para obtener ms informacin, consulte Opciones de clasificacin .
Activar informes N princi- Para obtener ms informacin, consulte Opciones N principal .

pales
Opciones de clasificacin
Use la funcin Clasificar para colocar las entradas de la tabla en orden ascendente o
descendente. Para especificar una preferencia de clasificacin, seleccione un campo en el
men Clasificar por y especifique si los datos de este campo deben clasificarse en orden
descendente o ascendente. Puede seleccionar varios campos para establecer una
precedencia de clasificacin.
Ejemplo:

11-165
Captulo
11
0

Muchos informes ordenan los datos por el campo Dispositivo o Recurso de forma que los datos de su
informe aparecen basados alfabticamente en el nombre del dispositivo o recurso.
Importante:
Cualquier campo utilizado como valor de grupo se usa automticamente como campo de
ordenacin. Esto significa que un campo usado para agrupar no se muestra como valor
seleccionable en la lista Ordenar.
Opciones N principal
Use la funcin N principal para limitar el nmero de registros que se muestran en su tabla.
ART aplica la funcin N principal despus de cualquier nivel de grupo especificado.
Tambin puede seleccionar incluir los valores vinculados con el ltimo registro mostrado. Si
incluye vnculos, la tabla puede incluir ms de N valores.
Ejemplo:
Si agrupa el contenido por dispositivo, lo clasifica por utilizacin en orden ascendente y selecciona un
valor N principal de 5, el informe final muestra los 5 principales registros para cada dispositivo.
11.6.3.5.5 Pgina Tabla cruzada

Tareas obligatorias
La siguiente tabla describe las tareas obligatorias.
Tarea obligatoria
Descripcin
Rellene las propiedades de la

tabla cruzada.
Solo es necesario establecer las propiedades del campo Columna, el campo Fila y el campo Datos. Las dems propiedades son opcionales.
Si se selecciona fecha/hora para el campo columna, columna
secundaria, fila o fila secundaria, el usuario tambin puede
definir la periodicidad. Consulte: Periodicidad mejorada ,
para obtener ms informacin.
Tareas opcionales
La siguiente tabla describe las tareas opcionales.
Tarea obligatoria
Descripcin
Especifique el ttulo para la ta- El ttulo que introduzca se muestra en el resultado del inforbla cruzada
me. Tambin puede crear un ttulo generado dinmicamente,
como se describe en Crear un ttulo generado dinmicamente .
Introduzca una descripcin pa- La descripcin de la tabla cruzada aparece en la pgina Forra la tabla cruzada
mato de visualizacin del asistente de definiciones de informes. Una descripcin puede ayudarle a identificar una tabla
cruzada cuando hay numerosas tablas en una seccin.
Ajustes de ejemplo
El ejemplo siguiente muestra una tabla cruzada con la mayora de las propiedades
configuradas. Consulte Resultado para ver cmo estas propiedades afectan al resultado final.
11-166

___change-end___
___change-begin___
0

Resultado
La siguiente figura muestra cmo aparecera la anterior tabla cruzada si se ejecutara con una
granularidad horaria entre las 8.00 y las 10.00 h durante un intervalo de dos das.
Leyenda
1. Campo de fila (Dispositivo)
2. Campo secundario de fila (Recurso)

11-167
Captulo
11
0

3. Resumen secundario
4. Resumen de fila (etiqueta de resumen=avg)
5. Campo de columna (da de la semana)
6. Campo secundario de columna (hora del da)
7. Resumen secundario
8. Resumen de columna
11.6.3.6
Paso de formatos de visualizacin para grficos
11.6.3.6.1 Objetivo
Esta seccin describe cmo completar el paso Formatos de visualizacin para los tipos de
seccin de grfico.
11.6.3.6.2 Pgina de grfico

Tareas obligatorias
Tareas obligatorias
Descripcin
Seleccione un tipo de
grfico
Seleccione mostrar la informacin en una lnea, barra, rea o grfico

circular.
Seleccione una opcin

de datos
Consulte Descripciones de opcin de datos .
Seleccione una superposicin
Consulte Opciones de superposicin .
Tareas opcionales
Descripciones de opcin de datos

La siguiente tabla describe las opciones de datos.
Opcin de datos
Descripcin
Campo de datos nico

en cada eje
Traza un solo campo de datos contra el eje Y. Para obtener un

ejemplo de esta opcin, consulte Campo de datos nico en cada
ejemplo de eje .
Varios campos de datos Traza varios campos de datos contra el eje Y mientras se muestran
como series
las etiquetas del campo de datos como serie del grfico.
Los grficos circulares no admiten esta opcin de datos.
Para obtener un ejemplo de esta opcin, consulte Ejemplo de varios
campos de datos como series .
11-168

0

Opcin de datos
Descripcin
Varios campos de datos Traza varios campos de datos contra el eje Y mientras se muestran
como categoras
las etiquetas del campo de datos a lo largo del eje X como categoras.
Esta opcin de datos no admite superposiciones (lnea de tendencia
o 2 eje Y).
Para obtener un ejemplo de esta opcin, consulte Ejemplo de varios
campos de datos como categoras .
Opciones de superposicin
La siguiente tabla describe las opciones de superposicin:
Opcin de superposi- Descripcin
cin
Ninguno
Es el ajuste de superposicin predeterminado.
Aadir 2 eje Y
Incluye un segundo eje Y en su grfico. Aadir un segundo eje Y es

til cuando desea comparar dos estadsticas distintas (como la utilizacin promedio y la utilizacin mxima) para un recurso de red.
Para obtener un ejemplo de esta opcin, consulte Ejemplo de 2 eje
Y.
Aadir lnea de tenden- Incluye una lnea de tendencia en el grfico. ART utiliza la frmula
cia
de regresin lineal (mtodo de mnimos cuadrados) para calcular la
lnea de tendencia.
Para obtener un ejemplo de esta opcin, consulte Ejemplo de lnea
de tendencia .
Ejemplos de opcin de datos

Los siguientes prrafos ofrecen ejemplos de las tres opciones de datos.
Campo de datos nico en cada ejemplo de eje

El ejemplo siguiente muestra un grfico con un solo campo de datos (AvgUtil) trazado contra
el eje Y.

11-169
Captulo
11
0

Ejemplo de varios campos de datos como series

El ejemplo siguiente muestra un grfico que usa los campos Peak Util y Avg Util como valores
de serie que se trazan contra el eje Y.
Ejemplo de varios campos de datos como categoras
11-170

0

El siguiente ejemplo muestra un grfico que usa el campo Recurso como valor de serie con
Avg Util y Peak Util seleccionados como valores de la categora.
Ejemplos de superposicin
Los siguientes prrafos ofrecen ejemplos de las dos opciones de superposicin: 2 eje Y y
lnea de tendencia.
Ejemplo de 2 eje Y
La siguiente figura muestra un grfico con una 2. superposicin de eje Y. En este ejemplo, la
utilizacin media de la CPU para un recurso de enrutador Cisco se trata contra el primer eje Y
y la utilizacin mxima de la CPU se traza contra el 2 eje Y.

11-171
Captulo
11
0

Ejemplo de lnea de tendencia

La siguiente figura muestra un grfico con una superposicin de lnea de tendencia.
11-172

0

11.6.3.6.3 Pgina de efectos

Tareas obligatorias
Seleccione un efecto para su grfico.
Importante:
Algunos efectos pueden estar desactivados porque la opcin de superposicin (2 eje Y o
tendencia) que ha seleccionado no los admite.
Tareas opcionales
Pgina de efectos
___change-end___
___change-begin___
El ejemplo siguiente muestra la pgina de efectos con un grfico de lnea seleccionado.
Recomendacin de grfico de lnea

Si selecciona grfico de lnea como su tipo de grfico y prev tener vacos de datos en su
informe, debe seleccionar uno de los efectos de grfico de lnea marcados. Las lneas
marcadas permiten seguir el informe con ms facilidad, ya que sealan con claridad el
comienzo y final de cada serie de datos. Por ejemplo, su una lnea del grfico no est unida
debido a un vaco de datos, una lnea marcada le ayuda a seguir cada comienzo y final de la
serie de datos.

11-173
Captulo
11
0

11.6.3.6.4 Pgina Campos en Y

Tareas obligatorias
Seleccione el/los campos para trazar contra el eje Y en su grfico.
Tareas opcionales
La tabla siguiente muestra las tareas opcionales para esta pgina.
Tareas opcionales
Descripcin
Introducir una etiqueta para

cada campo.
La etiqueta que introduzca se mostrar en el informe final en

lugar del nombre del campo real.
Seleccionar una funcin de

resumen para un campo.
Para obtener detalles sobre los valores de campo, consulte

Descripciones de valor de resumen .
Eliminar un campo que ha

aadido al informe.
Consulte la ubicacin del botn de eliminar en Pgina Campos en Y .
Cambiar el orden en que se

muestran los campos en el
grfico.
Consulte la ubicacin de los botones Move up y Move down

Pgina Campos en Y .
Pgina Campos en Y
___change-end___
___change-begin___
La siguiente figura muestra la pgina Fields on Y, que solo aparece si ha seleccionado la

opcin Multiple data fields como serie en Pgina de grfico .
Leyenda
1. Men desplegable donde selecciona el/los campos para trazar contra el eje Y.
2. Men de funcin de resumen: seleccione una funcin de resumen para un campo.
11-174

0

3. Etiqueta que se mostrar en el informe final: introduzca una etiqueta descriptiva para cada
campo para facilitar la interpretacin del informe.
4. Botones Move up, Move down y Delete: coloque una marca junto a un campo y, despus,
haga clic en el botn apropiado para mover o eliminar el campo.
11.6.3.6.5 Pgina Campos en 2 Y

Tareas obligatorias y opcionales
Las tareas obligatorias y opcionales para la pgina Campos en 2 Y son las mismas que para
la pgina Campos en Y, excepto que los ajustes que cambie se aplican al 2 eje Y de su
grfico.
Pgina Campos en 2 Y
La pgina Fields on 2nd Y solo se muestra cuando selecciona la opcin Multiple data fields
como serie con una superposicin 2 eje Y que se describe en Pgina de grfico .
Para obtener ms informacin

Para obtener ms informacin sobre las tareas obligatorias y opcionales para esta pgina,
consulte Pgina Campos en Y .
11.6.3.6.6 Pgina campos de categora

Tareas obligatorias
Seleccione el/los campos que desea trazar como categoras en el eje Y de su grfico.
Tareas opcionales
La tabla siguiente muestra las tareas opcionales para esta pgina.
Tareas opcionales
Descripcin
Introducir una etiqueta para La etiqueta que introduzca se mostrar en el informe final en lucada campo.
gar del nombre del campo real.
Seleccionar una funcin de Para obtener detalles sobre los valores de campo, consulte
resumen para un campo.
Descripciones de valor de resumen .
Eliminar un campo que ha
aadido al informe.
Consulte la ubicacin del botn de eliminar en Pgina campos

de categora .
Cambiar el orden en que se Consulte la ubicacin de los botones Move up y Move down Pmuestran los campos en el gina Campos en Y .
grfico.
Pgina campos de categora
___change-begin___
La siguiente figura muestra un ejemplo de la pgina Category Fields, que solo aparece si
selecciona la opcin Multiple data fields as categories en Pgina de grfico .

11-175
Captulo
0

___change-end___
11
Leyenda
1. Men desplegable donde selecciona el/los campos para trazar como una categora contra
el eje Y.
2. Men de funcin de resumen: seleccione una funcin de resumen para un campo.
3. Etiqueta que se mostrar en el informe final: introduzca una etiqueta descriptiva campo
para que el significado del campo sea ms evidente.
4. Botones Move up, Move down y Delete: coloque una marca junto a un campo y, despus,
haga clic en los botones apropiados para mover o eliminar el campo.
Ejemplo
Para obtener un ejemplo de un grfico con dos campos seleccionados como categoras,
consulte Ejemplo de varios campos de datos como categoras .
11.6.3.6.7 Pgina de ajustes

Tareas obligatorias
Tarea obligatoria
Descripcin
Especificar la configuracin de grficos
Consulte uno de los siguientes:

- Descripciones de campo para grficos de lneas, barras y
rea ,
o
- Descripciones de campo para grficos circulares
Tareas opcionales
La siguiente tabla describe las tareas opcionales.
11-176

0

Tareas opcionales
Descripcin
Introducir un ttulo de grfi- El ttulo que aparece sobre este grfico en el informe. Puede inco
troducir un ttulo o crear un ttulo generado dinmicamente, como se describe en Crear un ttulo generado dinmicamente .
Seleccionar un tamao de
grfico (alto y ancho)
Seleccionar un tamao para el grfico (como porcentaje del alto

de la pgina).
El ttulo del grfico y la leyenda tambin se incluyen en el tamao asignado. Como resultado, las leyendas grandes reducirn el
tamao general del grfico.
Si el grfico contiene muchas lneas/barras, un tamao ms
grande facilita la lectura de los datos.
Usar funciones avanzadas Haga clic en Avanzado para definir opciones de visualizacin
para configurar el filtro de adicionales. Consulte Configuracin avanzada de visualizacin
serie y ajustes adicionales para grficos .
(no disponibles para grficos circulares)
Pgina de configuracin
___change-end___
___change-begin___
La siguiente ilustracin muestra un ejemplo de la pgina de configuracin.
Leyenda
1. Campos de grfico
2. Tamao del grfico
3. Botn Advanced: se utiliza para establecer filtros de serie y ajustes adicionales
Descripciones de campo para grficos de lneas, barras y rea

11-177
Captulo
11
0

Los siguientes prrafos describen los distintos campos que pueden aparecer en la pgina
Settings.
Campos eje X e Y
La tabla siguiente describe los campos eje X e Y:
Campo
Descripcin
Campo de eje Y
El campo representado por el eje Y izquierdo en su grfico.
Resumen, Arg
La funcin de resumen que se aplica al campo eje Y. Por ejemplo,

si usa un campo de utilizacin para el eje Y y selecciona max para
una funcin de resumen, su grfico muestra el valor de utilizacin
mximo para el periodo de tiempo especificado.
Si selecciona porcentaje (pct) como funcin de resumen, introduzca
un argumento de percentil en el campo indicado.
Consulte Descripciones de valor de resumen para obtener una descripcin de los valores de resumen.
Etiqueta del eje Y
El nombre que aparece para el eje Y en el informe.

Por ejemplo, si usa el campo inutiloctets para el eje Y, utilizacin
entrante sera una buena etiqueta.
Campo de eje X
El campo representado por el eje X. Por ejemplo, muchos grficos

usan un campo de tiempo, como dttm, para el eje X.
Si se selecciona el campo date/time, el usuario tambin puede definir la periodicidad. Consulte la seccin sobre Periodicidad para obtener ms informacin.
Etiqueta del eje X
El nombre que aparece para el eje X en el informe. Por ejemplo, si

ha seleccionado el campo de fecha dttm como el eje X, Fecha sera
una buena etiqueta.
Campo de series
El campo utilizado para representar los valores del eje Y. Por ejemplo, al seleccionar Recurso para la serie se muestra una barra para
cada recurso.
La opcin de serie no est disponible para grficos circulares ni
grficos circulares en 3D.
Si ha seleccionado la opcin Varios campos de datos como serie
en la pgina de grfico, se determina automticamente el valor de
la serie.
Si se selecciona el campo date/time, el usuario tambin puede definir la periodicidad. Consulte la seccin sobre Periodicidad para obtener ms informacin.
Campos de 2 eje Y
La tabla siguiente describe los campos adicionales que aparecen en la pgina de
configuracin si ha aadido un 2 eje Y a su grfico:
11-178
Campo
Descripcin
Campo de 2 eje Y
(opcional)
El campo representado por el eje Y derecho en su grfico.

0

Campo
Descripcin
Resumen, Arg
La funcin de resumen para el campo 2 eje Y. Consulte Descripciones de valor de resumen para obtener una descripcin de los valores de resumen.
Etiqueta del 2 eje Y
El nombre que aparece para el eje Y derecho en el informe
Campos de tendencia
La tabla siguiente describe los campos adicionales que aparecen en la pgina de
configuracin si ha aadido una lnea de tendencia a su grfico:
Campo
Descripcin
Intervalo de tendencias Determina cunto se extiende la lnea de tendencia ms all del final de los valores del eje X.
Ejemplo:
Si el eje X muestra datos de horas y establece el intervalo de tendencia a 5,
la lnea de tendencia se extiende 5 horas despus del ltimo valor del eje
X. El mximo intervalo de tendencia permitido es 2250.
Prefijo de etiqueta de
tendencias
Aade los caracteres que introduce en este campo al principio de la

etiqueta de la lnea de tendencia en la leyenda del grfico. Para ver
cmo aparece el valor predeterminado para este campo (trend) en
el informe final, vea la leyenda en Ejemplo de lnea de tendencia .
Descripciones de campo para grficos circulares

La siguiente tabla describe cada campo en la pgina Configuracin para grficos circulares.
Campo
Descripcin
Campo de valor
Seleccione un valor usado para determinar el tamao de cada sector en su grfico circular.
Por ejemplo, para que cada sector de un grfico circular represente
la utilizacin de un recurso, seleccione un campo como totutil para
el valor. Los sectores de su grfico se dimensionarn para representar la utilizacin total de cada recurso.
Funcin de resumen
La funcin de resumen aplicada al campo de valor. Por ejemplo, si

usa utilizacin para el campo de valor y selecciona max para una
funcin de resumen, su grfico muestra el valor de utilizacin mximo para el periodo de tiempo especificado.
Consulte Descripciones de valor de resumen para obtener una descripcin de los valores de resumen.
Campo de categora
Seleccione un valor de categora para especificar cmo dividir el

grfico circular. Aparece un sector en el grfico circular para cada
valor.
Por ejemplo, para que cada sector represente un recurso determinado, seleccione un campo como Recurso para la categora.
11.6.3.6.8 Limitaciones del grfico

11-179
Captulo
11
0

Grficos de barras solo trazan los elementos principales de la serie 6

El nmero mximo de series mostrado por grfico de lnea, rea, barra y circular depende del
tamao, el tipo y las opciones del grfico (como 3D). ART genera hasta 100 series y toma las
N principales de estas series en base a dichas caractersticas. No obstante, si se generan
ms de 100 elementos de serie para el grfico, ART solo considera las 100 primeras al
determinar las N principales y descarta los datos adicionales.
Ejemplo:
Si selecciona un campo de recurso como Recurso para su serie, el grfico de barras solo mostrar los
seis recursos principales.
Limitacin de grfico circular

Si todos los sectores de un grfico circular son cero, aparecer el mensaje All slice values
are 0 - no chart generated para indicar que no es posible dibujar un grfico circular.
Limitaciones generales
Los grficos admiten hasta 2.250 puntos de datos por serie y un mximo de 30.000 puntos
por grfico. Por ejemplo, eso significa que ART puede crear informes que contengan:
-
1 semana de datos de 5 minutos, hasta 14 series
3 meses de datos diarios, hasta 13 series
Superar las limitaciones de grfico

Use limitaciones de campo, filtros de visualizacin, grupo y las limitaciones de ejecucin para
limitar los datos de su informe para que no se superen estos mximos.
11.6.4
Funciones avanzadas de definicin de informes
11.6.4.1
Objetivo
En este captulo se describen las funciones avanzadas de definicin de informes en la
Herramienta avanzada de informes (ART).
11.6.4.2
Configuracin avanzada de visualizacin para grficos
11.6.4.2.1 Objetivo
En esta seccin se describen las funciones avanzadas que afectan a la forma en que ART
muestra la informacin de un grfico.
11.6.4.2.2 Filtros de series

Objetivo
Los filtros de series permiten limitar los datos de series presentados en un grfico. ART aplica
el filtro de series tras recopilar la informacin del informe desde la fuente de datos.
Dnde encontrar los filtros de series

Para acceder a la funcin de filtros de series, haga clic en Avanzado de la pgina
Configuracin.
11-180

0

Visualizacin de la ficha Filtros de series
___change-end___
___change-begin___
La siguiente figura muestra un ejemplo de la ficha Filtros de series.
En esta pantalla, puede

-
seleccionar el filtro que desea aplicar a los datos y
especificar las limitaciones (haciendo clic en el nombre de un campo).
Filtro de series de limitacin

El filtro de series de Limitacin restringe los datos de series del eje Y resumido, segn la
limitacin que especifique. Puede configurar dos limitaciones.
___change-begin___
Ejemplo:
Defina una limitacin para que el grfico muestre slo los recursos que disponen de un promedio de uso
igual o mayor al 80%. En este caso, el eje Y debe representar el promedio de uso y el campo de series
el de un campo de recursos, como Recurso. Segn este ejemplo, la limitacin tendra este aspecto:

11-181
Captulo
0

___change-end___
11
Para obtener una lista de los distintos tipos de limitacines disponibles, consulte Tipos de
limitaciones y consejos .
Filtro de series N superior/inferior
___change-end___
___change-begin___
Puede acceder al filtro de series N superior/inferior si hace clic en la ficha TopNFilter de la

pantalla Series filter. A continuacin, visualizar lo siguiente:
El filtro de series N superior/inferior limita los datos presentados en un grfico para mostrar
slo el nmero N superior o inferior de la serie.
El nmero mximo de valores N puede reducirse automticamente en el resultado del
informe, segn el tamao y el tipo de grfico.
Ejemplo:
11-182

0

___change-end___
___change-begin___
Utilice la configuracin N superior/inferior para crear un grfico que slo muestre los 10 dispositivos
principales de mayor uso. En este caso, necesita incluir el campo Dispositivos como el valor de serie y
tener un campo de utilizacin representado en el eje Y. A continuacin, podr establecer la configuracin
de N superior/inferior de la siguiente manera:
N superior no compatible en algunos grficos

La funcin N superior no es compatible en los grficos que disponen de varios campos de
datos como series o categoras. Para obtener ms informacin sobre estos tipos de grfico,
consulte Pgina de grfico .
11.6.4.2.3 Parmetros de escala

Objetivo
Utilice la funcin Parmetros de escala para definir de forma manual la escala de eje Y y la 2
Y del grfico, si lo desea.
Dnde ubicar los parmetros de escala

Para acceder a la funcin Parmetros de escala, haga clic en Avanzado de la pgina
Configuracin.
Visualizacin de la ficha Parmetros de escala
___change-begin___
La siguiente figura muestra un ejemplo de la ficha Parmetros de escala.

11-183
Captulo
0

___change-end___
11
Escala de eje Y/2 escala de eje Y

La siguiente tabla describe la configuracin de la ficha Parmetros de escala.
Campo
Descripcin
Velocidad de datos
Seleccione Automatic para definir el valor mximo del eje Y, segn

los valores de campo recopilados.
Seleccione Manual para introducir el valor mximo.
Mnimo
Seleccione Automatic para definir el valor mnimo del eje Y, segn los
valores de campo recopilados.
Seleccione Manual para introducir el valor mnimo.
Coincidir con Y
Si ha incluido un 2 eje Y en el grfico, puede forzar el 2 eje Y para

utilizar la misma escala que ha especificado para la escala Y.
Cundo definir de forma manual la escala del eje Y

Debe definir manualmente la escala del eje Y cuando sepa que:
-
Los valores del grfico son muy similares y
Se incluir el valor mximo o mnimo en el grfico.
Por ejemplo, si desea representar mediante un grfico las estadsticas de disponibilidad para
cuatro recursos con los valores de 92%, 95%, 94% y 92,5%, podra definir manualmente la
escala mxima del eje Y en 96 y la mnima como automtica. ART crea una escala ms
11-184

0

detallada del eje Y centrada en la regin del 90%, por lo que se hara ms fcil la lectura de
los valores del grfico.
Escala de eje Y para grficos de porcentaje

ART ignora la configuracin de la escala de eje Y para los grficos de porcentaje, que siempre
disponen de una escala de eje Y de 0 a 100%.
11.6.4.2.4 Estilos de etiquetas

Objetivo
La ficha Estilos de etiquetas permite modificar el estilo de fuente asignado a cada etiqueta del
grfico.
Visualizacin de la pgina Estilos de etiquetas
___change-end___
___change-begin___
La siguiente figura muestra la ficha Estilos de etiquetas.
Leyenda
1. Estilos de etiquetas de grficos: seleccione el estilo de fuente que desea asignar a cada
etiqueta del grfico.
Nota:
Los grficos de fuente abierta no admiten una opcin de color de fondo para los ttulos del eje o las
etiquetas.
Ejemplo de etiquetas de grficos

11-185
Captulo
11
0

El siguiente ejemplo identifica las etiquetas usadas en los grficos.
Leyenda
1. Estilo de ttulo del grfico
2. Estilo de ttulo del eje Y
3. Estilo de etiqueta del eje Y
4. Estilo de etiqueta del eje X
5. Estilo de ttulo del eje X
6. Estilo de leyenda (consulte Parmetros de leyenda )
11-186

0

11.6.4.2.5 Parmetros de leyenda

Objetivo
La etiqueta Parmetros de leyenda permite especificar la ubicacin de la leyenda del grfico y
seleccionar el estilo de fuente que se desea aplicar a los valores de leyenda.
Visualizacin de la ficha Parmetros de leyenda
___change-end___
___change-begin___
La siguiente figura muestra la ficha Parmetros de leyenda.
Leyenda
1. Men de estilo de leyenda: seleccione un estilo de fuente para los valores de leyenda del
grfico.
2. Ubicacin: selecciona si o cundo desea que ART coloque la leyenda del grfico, o decida
no incluir una leyenda con su grfico.
Colocacin automtica de una leyenda de grfico

Si no selecciona de forma manual una ubicacin para la leyenda del grfico, ART coloca
automticamente la leyenda a la derecha del grfico o debajo, segn sea el tamao de dicho
grfico.
11.6.4.2.6 Etiquetas alternativas

Objetivo

11-187
Captulo
11
0

Utilice la funcin Etiquetas alternativas para cambiar la etiqueta predeterminada aplicada al

eje X y a los valores de categora o serie.
Visualizacin de la ficha Etiquetas alternativas
___change-end___
___change-begin___
La siguiente figura muestra un ejemplo de la ficha Etiquetas alternativas para un grfico de

rea, lneas o barras. La visualizacin de los grficos circulares son ligeramente diferentes.
Descripciones de los campos

La siguiente tabla describe los campos que hay en la ficha Etiquetas alternativas.
11-188
Campo
Se aplica a
Descripcin
Eje X
Grficos de rea, lneas y

barras
Seleccione una etiqueta alternativa para

utilizar con los valores del eje X.
Series
Grficos de rea, lneas y

barras

utilizar con los valores de serie del grfico.

0

Campo
Se aplica a
Descripcin
Categora
Diagramas circulares

utilizar con los valores de categora del grfico.
Por ejemplo, si dispone de un grfico circular que utiliza como categora un campo de
dominio (p.ej. Nombredominio), de manera
que el grfico dispone de un sector para
cada dominio, debera optar por usar otro
campo de dominio (p.ej. IDdominio) como
etiqueta para los valores de la categora.
Cundo utilizar una etiqueta alternativa para series

Utilice el men Campo de etiqueta de la seccin Series, a fin de seleccionar un campo para
representar los valores de serie en la leyenda del grfico (opcional). Si no selecciona una
etiqueta de series, se utilizar de manera predeterminada el valor de series.
Importante:
Sin embargo, esto no estar disponible si el campo del eje X dispone de un tipo de tiempo y/o de
datos.
Las etiquetas de series son tiles cuando se combinan diferentes tipos de datos y los recursos
que hay dentro de cada tipo de datos contienen nombres similares. En este caso, puede ser
difcil identificar los recursos que pertenecen a cada tipo de datos.
Ejemplo:
Si crea un tipo de datos combinado con el nombre RECURSOS que contiene un recurso de LAN
denominado ABC_1 y un recurso de CPU llamado ABC, es posible que sea difcil identificar qu recurso
pertenece a un tipo de datos cuando consulte el informe. La solucin es crear un campo definido por el
usuario que asocie el tipo de datos al recurso y, a continuacin, utilizar este campo como etiqueta de
series. Para obtener un ejemplo sobre cmo crear este campo, consulte Campo personalizado para
etiqueta de serie .
11.6.4.3
Configuracin avanzada de visualizacin para tablas
11.6.4.3.1 Objetivo
En esta seccin se describen las funciones avanzadas que afectan a la forma en que se
muestra la informacin de una tabla.
El botn Advanced de la pgina Columns (como se describe en Pgina Columnas ) permite
definir los formatos de visualizacin que filtran la informacin presentada en la tabla. ART
aplica estos filtros tras recopilar la informacin solicitada desde la fuente de datos.
11.6.4.3.2 Filtro de visualizacin

Objetivo
Utilice la ficha Display Filter para filtrar los datos presentados en el informe.
Por ejemplo, puede limitar un campo de dispositivo (como Dispositivo) para que se muestren
slo los dispositivos que comienzan con ciertos caracteres. Por ejemplo, puede utilizar el
campo Dispositivo para que se muestren slo los dispositivos que comienzan con la palabra

11-189
Captulo
11
0

East.
Importante:
La ficha Filtro de visualizacin no aparece si la tabla slo muestra una sola fila resumiendo todos
los datos. Esta configuracin era una opcin de la pgina Columns y se especifica en Pgina
Columnas .
Visualizacin de la ficha Filtro de visualizacin
___change-end___
___change-begin___
La siguiente figura muestra la ficha Filtro de visualizacin.
Leyenda
1. Nombre de campo: haga clic en el nombre de campo para definir las limitaciones.
2. Configuracin de limitaciones: defina hasta dos limitaciones para cada campo.
3. Filtro sin datos: suprima el mensaje no data que aparece en los informes vacos (consulte
Mensaje Sin datos ).
Mensaje Sin datos

Si define los filtros de visualizacin que excluyen todos los datos del informe final, ART
muestra el mensaje Sin datos en el informe. Por ejemplo, si utiliza los filtros de visualizacin
para que se muestren slo los dispositivos denominados South en el informe, pero en realidad
no existe ningn dispositivo en los datos recopilados, el informe final muestra el mensaje No
Data.
Para suprimir este mensaje, marque la casilla de verificacin Si el filtro no da como
resultado... que se encuentra en la ficha Filtros de visualizacin.
Lmites de campos frente a Filtros de visualizacin
11-190

0

La siguiente tabla describe la diferencia entre los filtros de visualizacin y una funcin similar
denominada lmites de campos.
Funcin de ART
Descripcin
Lmites de campos
Limita los datos recogidos desde una fuente de datos. Los lmites de
campos son ms eficaces que los filtros de visualizacin y deben utilizarse como mtodo principal para filtrar los datos incluidos en los
informes.
Para obtener ms informacin acerca del uso de las limitaciones de
campo, consulte Establecer limitaciones de campo .
Filtros de visualizacin Filtra los datos despus de que ART los recolecte desde una fuente
de datos.
Utilice los filtros de visualizacin cuando disponga de una seccin
multiformato y necesita que cada formato muestre diferentes subconjuntos de los datos recopilados.
Por ejemplo, se crea una seccin multiformato que contiene una tabla y un grfico y se utilizan filtros de visualizacin, de manera que el
grfico muestra todos los recursos y la tabla slo aqullos con una
utilizacin del 80-100%.
11.6.4.3.3 Creacin de un resumen condicional

Cundo utilizar
Utilice este procedimiento para limitar los datos incluidos en los valores de resumen de tabla.
Cree un resumen condicional en su informe, para:
-
Conocer el recuento del nmero de alarmas de mayor gravedad.
Saber el nmero de recursos con un valor de utilizacin por encima del umbral
especificado.
Calcular el promedio de una estadstica que utiliza slo valores que cumplen con unos
criterios especficos.
Ejemplo:
Por ejemplo, si el informe incluye un campo para especificar el promedio de uso, puede que desee
crear un resumen condicional para incluir slo los valores distintos de cero.
Antes de empezar
Asegrese de que el informe contiene los valores de resumen que ha configurado en la
seccin Table Options de la pgina Table (como se describe en Pgina Tabla ). Si no ha
incluido valores de resumen, la opcin Resumen condicional no est disponible.
Informacin complementaria
Para obtener ms informacin acerca de la inclusin de valores de resumen en una tabla,
consulte Pgina Tabla .
Procedimiento
Para crear un resumen condicional para uno de los campos de informe:
1. En la pgina Columns (como se describe en Pgina Columnas ), haga clic en Advanced y

11-191
Captulo
11
0

___change-end___
___change-begin___
seleccione la ficha Conditional Summary.

Resultado: Aparece la ficha Resumen condicional:
Leyenda
1. Nombre de campo: haga clic para configurar un resumen condicional.
2. Configuracin de limitaciones: especifique hasta dos condiciones para cada campo.
2. Seleccione el nombre de campo para el que desea crear un resumen condicional.
3. Introduzca una limitacin para el campo y haga clic en Aplicar.
Consulte Tipos de limitaciones y consejos para obtener una lista de tipos de limitaciones.
Para crear ms de un resumen condicional para el mismo campo, seleccione Y u O de la
lista desplegable y especifique la segunda condicin.
Si la condicin que cree para el valor de campo es verdadera, dicho valor se incluir en el
valor de resumen cuando se ejecute el informe. Si la condicin no es verdadera, el valor
no se incluye en el resumen.
4. Cree una configuracin de resumen condicional para los otros campos, si es necesario.
5. Haga clic en Finalizar cuando lo haya hecho.
11.6.4.3.4 Aplicacin de estilos condicionales

Cundo utilizar
Utilice este procedimiento para aplicar un estilo condicional a un campo de datos.
Ejemplo:
Puede utilizar los estilos condicionales en un informe de utilizacin de enrutamiento para que aparezcan
los valores en rojo si el promedio de uso sobrepasa el 90%. Podr definir hasta cinco condiciones para
cada campo. ART evala cada condicin y aplica la primera que es verdadera para ese campo.
11-192

0

Antes de empezar
Asegrese de que ya existe un estilo de fuente que desea aplicar de forma condicional a uno
de los campos de datos. Para crear un nuevo estilo de fuente, consulte Crear un nuevo estilo
de fuente .
Para obtener ms informacin acerca de las limitaciones que puede utilizar con los estilos
condicionales, consulte Tipos de limitaciones y consejos .
Procedimiento
Para utilizar los estilos condicionales:
___change-end___
___change-begin___
1. En la pgina Columns (como se describe en Pgina Columnas ), haga clic en Advanced y

seleccione la ficha Conditional Styles.
Resultado: Aparece la ficha Estilos condicionales:
Leyenda
1. Nombre de campo: haga clic para especificar un estilo condicional.
2. Lista de estilos condicionales que podrn utilizarse para los campos seleccionados:
haga clic para editar o crear un estilo condicional.
3. Condicin Otro: seleccione el estilo de fuente que ART debe aplicar a los valores de
campo cuando ninguna condicin especificada es verdadera.
4. Configuracin condicional: seleccione el estilo de fuente que ART debe aplicar a los
valores de campo cuando la condicin especificada es verdadera.
2. Haga clic en el nombre del campo que desea que tenga un estilo condicional.

11-193
Captulo
11
0

3. Haga clic en #1 para crear la primera condicin del campo.

4. Especifique una limitacin de la lista desplegable (como >=) y seleccione Constant Value
u otro campo de informe.
5. Escriba un valor para la condicin.
6. Seleccione el estilo de fuente que desea aplicar al valor del campo cuando la condicin
sea verdadera.
Importante:
Los tamaos de fuente mayores que el tamao de fuente predeterminado para dataFont se
ignoran para asegurar que las tablas se muestran correctamente.
7. Si desea que el texto personalizado sustituya a los valores del campo cuando la condicin
sea verdadera, introduzca el texto en el campo Mostrar valor.
9. Para crear un estilo condicional que ART utilizar cuando no se cumple el resto de las
condiciones:
a. Haga clic en Otro.
b. Seleccione estilo de fuente y mostrar valor (opcional) para la condicin Otro.
c. Haga clic en Aplicar.
10. Haga clic en Finalizar cuando lo haya hecho.
Ejemplo
___change-begin___
El siguiente ejemplo muestra una configuracin condicional que se aplica al estilo de fuente
personalizado Over90Util cuando los valores de uso son igual o superior al 90%. El estilo de
fuente Over90Util muestra el texto Over 90% en un fondo rojo cuando la condicin es
verdadera.
11-194

___change-end___
0

11.6.4.3.5 Parmetros de filas

Presentacin general
La ficha Parmetros de filas permite determinar el formato de salida de la tabla. Puede
especificar si quiere que las filas se ajusten automticamente e indicar cmo desea el
separador de lneas entre filas y el sombreado alternativo.
Ejemplo de configuracin de filas
___change-end___
___change-begin___
La siguiente figura muestra un ejemplo de la ficha Parmetros de filas.
11.6.4.4
Configuracin avanzada de visualizacin comn
11.6.4.4.1 Objetivo
En esta seccin se describe la configuracin avanzada de visualizacin comn a tablas,
grficos, tablas cruzadas y texto.
11.6.4.4.2 Formatos de campos

Presentacin general

11-195
Captulo
11
0

Puede editar los formatos de campo para grficos, tablas, tablas cruzadas y texto. Esto le
permite especificar el formato de hora y fecha, as como los campos numricos utilizados en
tablas, grficos, tablas cruzadas y grupos de formatos de visualizacin. La ficha de formatos
de campo de datos se encuentra disponible en la pantalla emergente Avanzado.
Ejemplo de formato de campo personalizado
___change-end___
___change-begin___
La siguiente figura muestra un ejemplo de pantalla emergente del tipo de campo de formato
personalizado, a la que podr acceder si hace clic en el icono del lpiz de la ficha Formatos
de campos.
Ejemplo de formato de hora/fecha de campo personalizado

La siguiente figura muestra un ejemplo de pantalla emergente de hora/fecha de formato
personalizado, a la que podr acceder si hace clic en el icono del lpiz de la ficha Formatos
11-196

0

___change-end___
___change-begin___
de campos.
Ejemplo de formatos de campos para grficos
___change-begin___
La siguiente figura muestra un ejemplo de los formatos de campos para grficos.

11-197
Captulo
0

___change-end___
11
Ejemplo de formatos de campos para tablas cruzadas y visualizacin de texto
___change-begin___
La siguiente figura muestra un ejemplo de los formatos de campos para la ficha de tablas
cruzadas y formatos de visualizacin de texto.
11-198

___change-end___
0

11.6.4.5
Funcin de periodicidad mejorada
11.6.4.5.1 Objetivo
En esta seccin se describe la funcin de periodicidad mejorada, que le servir de ayuda para
mejorar la presentacin de datos.
11.6.4.5.2 Periodicidad mejorada
___change-begin___
La funcin de periodicidad mejorada permite definir el periodo de agrupacin de los campos

de hora/fecha para establecer un mayor control de la presentacin de datos. Mediante esta
funcin, podr especificar los niveles de agrupacin, las series y las categoras de grficos, y
las columnas y filas de tablas de referencias cruzadas que son de naturaleza peridica. Esto
significa que todos los datos del mismo periodo se consideran de igual grupo, categora, serie,
fila o columna, como se ha especificado y el resultado del informe refleja esta periodicidad.

11-199
Captulo
0

___change-end___
11
El icono de periodicidad (
) se encuentra disponible en las pantallas con posibilidad de
seleccionar hora/fecha, como en las pantallas de grupos, de columnas de grficos, de

columnas de tablas y de propiedades de tablas cruzadas.
11.6.4.6
Secciones secundarias fusionadas
11.6.4.6.1 Objetivo
En esta seccin se describe cmo fusionar una seccin secundaria con una principal.
11.6.4.6.2 Acerca de las secciones secundarias fusionadas

Presentacin general
Una seccin secundaria permite unir los datos de la seccin principal con los de la seccin
secundaria en un solo conjunto de registros. La unin se basa en las relaciones definidas por
el usuario entre los dos conjuntos de datos.
Por ejemplo, puede utilizar una seccin principal para recuperar todos los recursos de LAN
Segment MIB II con una utilizacin mxima semanal por encima de algn umbral y unir una
seccin secundaria que muestre un grfico de datos por hora de esos recursos LAN.
Una seccin secundaria fusionada tambin permite utilizar datos desde la principal en los
clculos de seccin secundaria. Por ejemplo, podr calcular el nmero total de bytes
11-200

0

enviados/recibidos por cada dispositivo LAN en la seccin principal y utilizar esos totales de la
seccin secundaria fusionada para calcular el porcentaje del total con el que ha contribuido
cada recurso LAN.
Cada una de las secciones secundarias fusionadas posee su propio resultado individual. No
se encuentra insertado dentro del resultado de la seccin principal como una seccin
secundaria normal.
Cmo funciona una seccin secundaria fusionada

Una seccin secundaria fusionada junta los datos recuperados por la seccin principal con los
datos que recupera la seccin secundaria. Para realizar la fusin, el usuario debe especificar
alguna relacin entre los dos conjuntos de datos, como algunos de los atributos comunes del
conjunto de datos. Esta relacin de fusin se especifica mediante las limitaciones en la
seccin secundaria fusionada. Por ejemplo, para fusionar una seccin de datos de CPU con
una seccin secundaria de datos LAN, debe crear una limitacin en la seccin secundaria
donde el ID de dispositivo de los datos LAN sea igual al ID de dispositivo de los datos de
CPU.
Si no existen limitaciones ni un campo personalizado que se refiera a su atributo principal, la
seccin secundaria fusionada se comporta como la seccin principal normal. La seccin
principal no almacena sus datos de seccin en la tabla temporal. La seccin secundaria
fusionada recupera sus propios datos de seccin y no los junta con los datos de la seccin
principal al obtener el resultado de su seccin.
Diferencias entre secciones secundarias normales y fusionadas

Una seccin secundaria fusionada difiere de una seccin secundaria normal en lo siguiente:
-
Los datos recuperados para una seccin secundaria se unen a los datos de la seccin
principal. Con una seccin secundaria normal, la recuperacin de datos se repite para
cada uno de los registros de datos que recupera la seccin principal y se utiliza la
informacin de la seccin principal para limitar las recuperaciones realizadas en la seccin
secundaria.
En una seccin secundaria fusionada, la relacin con la seccin principal la especifica el

usuario mediante las limitaciones. Una seccin secundaria normal utiliza las relaciones
integradas.
Una seccin secundaria fusionada puede hacer referencia a los campos de datos desde la
seccin principal en las limitaciones y expresiones de campos personalizadas. Es posible
que en una seccin secundaria normal no haya referencias a los campos de seccin
principal.
Cualquiera de los formatos de visualizacin (tablas, grficos, varios formatos, etc.) pueden
ser utilizados con las secciones secundarias fusionadas. El resultado de cada nivel es
independiente.
Las secciones secundarias fusionadas y normales se encuentran restringidas para ser

integradas dentro del mismo tipo de seccin secundaria. No puede insertar una seccin
secundaria fusionada en una seccin secundaria normal o viceversa.
Las secciones secundarias fusionadas operan con tipos de datos combinados. Al contrario
que las secciones secundarias normales.
Indicacin de una seccin secundaria fusionada

La seccin secundaria aade Joined al ttulo en la pgina Report Sections, como se muestra
en el siguiente ejemplo.

11-201
Captulo
0

___change-end___
___change-begin___
11
Ejecucin de informes y Secciones secundarias fusionadas

La ejecucin de informes funciona de la siguiente manera:
11-202
Los datos de la seccin principal se recuperan y se almacenan temporalmente. Los

formatos de visualizacin (tablas, grficos, etc.) que se obtienen son los normales. Puede
decidir no obtener ningn resultado para la seccin principal si especifica un tipo de
seccin multiformato sin formatos de visualizacin. Esto es til en el caso de que desee
que la seccin principal recupere los datos para utilizarlos en la seccin secundaria
fusionada.
Los datos de la seccin secundaria fusionada se recuperan y se unen a los datos de la

seccin principal mediante las relaciones definidas por las limitaciones. Los formatos de
visualizacin que se obtienen son los normales.
Si la seccin secundaria fusionada dispone de una o varias secciones secundarias, el

proceso contina con los datos del nivel actual que se estn fusionando a los datos del
siguiente nivel. Las secciones secundarias fusionadas pueden tener hasta 10 niveles de
detalle. Slo es necesario que tenga un resultado el nivel ms bajo.

0

Ejemplo de informe de seccin secundaria fusionada

Por ejemplo, el siguiente informe muestra los datos recuperados basados en un conjunto de
condiciones.
Leyenda
1. Seccin principal: los recursos LAN se han recuperado segn la condicin que determina
un uso de ms del 80% en las dos ltimas semanas.
2. Seccin secundaria fusionada: los datos LAN de cada hora se han recuperado y se ha
creado un grfico de cada uno de los recursos obtenidos en la seccin principal. La
limitacin utilizada para definir la relacin de fusin fue resID = P.resID. (donde el prefijo
P. indica que se trata de un campo de la seccin principal).
Consejos para el uso de secciones secundarias fusionadas

A continuacin se muestran unos consejos para el uso de secciones secundarias:
-
Asegrese de que se definen las limitaciones adecuadas para que la fusin sea eficaz y
significativa. De lo contrario, el rendimiento del sistema y del informe podran verse
afectados de forma negativa.
Para obtener una seccin secundaria que procesa datos para el siguiente nivel sin
resultado, utilice el tipo de seccin multiformato sin formatos de visualizacin definidos.
En lugar de nombres, utilice campos de ID para las limitaciones. Puede ser que el nombre
no sea exclusivo.

11-203
Captulo
11
0

Importante:
Consulte Consejo para usar secciones secundarias para obtener ms consejos sobre el uso
de las secciones secundarias.
Limitacin de las secciones secundarias fusionadas

Consulte Limitaciones para obtener una lista completa de las limitaciones de uso de las
secciones secundarias normales y fusionadas.
11.6.4.6.3 Cmo se fusiona una seccin secundaria

Procesos
El proceso para crear una seccin secundaria fusionada es el mismo que para crear una
seccin secundaria normal. (Consulte Descripcin general de las secciones secundarias para
obtener ms informacin acerca de cmo crear una seccin secundaria). Sin embargo, la
seccin secundaria debe tener al menos una limitacin asociada a la seccin principal.
Pasos previos para la fusin de una seccin secundaria

Antes de comenzar con el proceso de fusin de una seccin secundaria, defina lo siguiente:
-
Determine cules sern los campos que se unirn a la seccin principal y a la secundaria.
Especifique si desea que la informacin de la seccin principal aparezca en el informe. Si

no desea que se muestre esta informacin, evtelo haciendo uso de la funcin de
secciones de varios formatos. La seccin secundaria de primer nivel, debe utilizarse para
que el informe no genere ningn resultado. Para obtener ms informacin sobre informes
de formato mltiple, consulte Secciones de formato mltiple .
Acerca de la pgina Lmite de campo

Cuando se crea una seccin secundaria fusionada, la pgina Lmite de campo muestra los
campos asociados a la seccin principal. Los campos aparecen bajo Parent Section Fields y
empiezan por P. Al menos uno de los campos de seccin primaria deben asociarse con la
limitacin. Para obtener ms informacin acerca de cmo aadir una limitacin de campo,
consulte Establecer limitaciones de campo .
___change-begin___
En el siguiente ejemplo, se muestra la Parent Field Section y los campos relacionados.
11-204

___change-end___
0

Acerca de los campos y los lmites personalizados

Las secciones secundarias fusionadas pueden contener campos y lmites personalizados que
estn unidos a la seccin principal. Una seccin fusionada muestra una ficha adicional
denominada Parent Section Fields en las pginas Custom Field y Custom Constraint. Esta
ficha muestra los campos de seccin principal que pueden utilizarse en la clusula de lmite o
expresin. Cuando se aade un campo a una clusula de lmite o expresin, el campo incluye
la P. al comienzo del campo.
Para obtener ms informacin acerca de los campos personalizados, consulte Crear un
campo personalizado . Para obtener ms informacin acerca de las limitaciones
personalizadas, consulte Establecer Limitaciones personalizadas .
Ejemplo de pgina de lmite personalizado
___change-begin___
En la siguiente pgina de Lmite personalizado se muestra la ficha Campos de seccin

principal con un ejemplo de campo de seccin principal.

11-205
Captulo
0

___change-end___
11
Ejemplo de pgina de campos personalizados
___change-begin___
En la siguiente pgina de Campos personalizados se muestra la ficha Campos de seccin

principal con un ejemplo de campo de seccin principal.
11-206

___change-end___
0

11.6.4.7
Tipos de datos combinados
11.6.4.7.1 Objetivo
Esta seccin describe cmo combinar varios tipos de datos para que el informa incluya un
rango de datos ms amplio.
11.6.4.7.2 Acerca de los tipos de datos combinados

Presentacin general
En una definicin de informe estndar, cada seccin o seccin secundaria, contiene
informacin para un tipo de datos especfico, como CPU o LAN Segment MIB II. Sin embargo,
tambin puede crear campos que representen tipos de datos combinados para que el usuario
pueda incluir una variedad mayor de informacin en un solo grfico o tabla.
Cundo combinar los tipos de datos

La combinacin de tipos de datos resulta til cuando:
-
Dispone de tipos de datos similares que desea ver desde un solo grfico o una tabla.
Desea supervisar una mayor variedad de datos de rendimiento para un solo tipo de datos.
Asignacin de campos de datos a un tipo de datos

En la mayora de los casos, se deber asignar cada campo de datos a cada uno de los tipos
de datos que se incluyen en el informe.

11-207
Captulo
11
0

Ejemplo:
Si tiene un informe que contiene dos tipos de datos peridicos y desea incluir un solo campo de
utilizacin que represente ambos tipos de datos, es necesario asegurarse de que el campo de utilizacin
se encuentra asignado a los dos tipos de datos. La mayora de los campos slo estn asociados a un
tipo de datos. Sin embargo, hay varios campos (como Device y Resource) que son comunes a varios
tipos de datos y que ya disponen de una asignacin cada uno.
En algunas circunstancias, es posible que desee asignar un campo de datos a cada uno de
los tipos de datos incluidos en el informe. Por ejemplo, si se dispone a crear un informe de
rendimiento que incluya unos tipos de datos de router de Alcatel-Lucent, as como de otro tipo
de datos de router y desea visualizar las estadsticas de los routers de Alcatel-Lucent en una
columna y las estadsticas de utilizacin de los otros routers en otra columna, no es necesario
asignar un solo campo de utilizacin a los dos tipos de datos.
Consideraciones
Cuando cree un tipo de datos combinado, tenga en cuenta las siguientes normas:
-
Las secciones secundarias normales no pueden utilizarse con tipos de datos combinados.
Sin embargo, las secciones secundarias fusionadas pueden utilizarse con tipos de datos
combinados.
Cuando se utiliza Performance como la fuente de datos, no es recomendable la

combinacin de tipos de datos de referencia y peridicos de la misma clase. Por ejemplo,
no combine el tipo de datos peridicos de CPU con el mismo tipo de datos de referencia
de CPU.
Los tipos de datos peridicos contienen tanto los datos de referencia como los de
rendimiento, pero los tipos de datos de referencia contienen slo los datos de referencia.
Dado que los tipos de datos de referencia contienen un subconjunto de informacin, no es
necesario combinarlos con los tipos de datos peridicos.
11.6.4.7.3 Combinacin de tipos de datos

Cundo utilizar
Utilice este procedimiento para combinar varios tipos de datos en una sola seccin.
Antes de empezar
Determine los tipos de datos que desea combinar.
Para obtener ms informacin acerca de los tipos de datos combinados, consulte Acerca de
los tipos de datos combinados .
Procedimiento
Para crear un tipo de datos combinado:
1. En la pgina Tipo de dato, mueva los tipos de datos que desea incluir en el informe a la
columna Tipos de datos seleccionados.
___change-begin___
Ejemplo:
El siguiente ejemplo ilustra varios tipos de datos seleccionados:
11-208

___change-end___
0

2. Haga clic en Siguiente y contine con la pgina Campos de datos.

Informacin adicional: La pgina Campos de datos muestra una lista de los
superconjuntos de todos los campos asociados a los tipos de datos que ha incluido.
3. Asigne cada campo de datos que desea incluir en el informe a los tipos de datos que ha
seleccionado en el paso 1.
La siguiente tabla enumera las formas de asignar un campo de datos a uno o varios tipos
de datos.
Para...
Consulte...
Crear un nuevo campo que pueda despus

asignar a cada tipo de dato
Paso 4
Asignar un campo existente a un tipo de dato Paso 5

4. Para crear un campo nuevo:
a. Haga clic en
junto a la casilla Available Data Fields
Resultado: La pgina Data Field: New se abre
b. Especifique un nombre y un tipo de campo y haga clic en Aadir y continuar
editando. El nombre de campo debe ser exclusivo.
Resultado: La pgina Combined Data Type Field: Mapping se abre.
c. Contine con el paso 6.
5. Para asignar un campo existente, haga clic en el nombre del campo que desea asignar en
la pgina Select Fields.
Resultado: La pgina de asignacin de campo de tipo de datos se abre:

11-209
Captulo
0

___change-end___
___change-begin___
11
Leyenda
1. Nombre de tipo de datos: haga clic para crear una asignacin.
2. Configuracin de asignacin: especifique un campo o una expresin para el tipo de
datos seleccionado en un campo.
6. Haga clic en el nombre de tipo de datos para crear una asignacin. En la mayora de los
casos, tendr que crear una asignacin para cualquier tipo de dato que no tenga
-ninguno- en la columna Asignar.
7. Cree una asignacin para el tipo de datos seleccionado.
Informacin adicional: En la siguiente tabla se describe cada uno de los campos de esta
pgina.
11-210
Campo
Descripcin
Descripcin
Introduzca una descripcin para el campo. Esta descripcin aparece cuando selecciona un campo en la pgina Select Fields.

0

Campo
Descripcin
Tipo de dato
Seleccione un tipo de datos para asignarlo a una expresin o a un

campo especfico.
Los tipos de datos asignados quedan especificados entre parntesis angulares, como <xx peridicos CPU>. Cada tipo de datos debe asignarse a un campo o a una expresin.
Asignacin de <tipo de
dato>
Hay muchos casos en los que un tipo de dato ya se ha asignado a

un campo especfico. Sin embargo, si hay un tipo de dato que an
no se ha asignado, seleccinelo para asignarlo a un campo o a
una expresin.
Para las asignaciones de campos, seleccione el campo deseado
de la lista desplegable. Tras seleccionar el campo en el men, dicho campo se asociar automticamente al tipo de dato.
Para las asignaciones de expresiones, introduzca la expresin en
el campo de texto proporcionado o haga clic en el Editor de expresin para que le ayude a crear expresiones personalizadas.
8. Cuando termine de crear las asignaciones de tipo de dato, haga clic en Enviar.
Resultado: El sistema le devuelve a la pgina Campos de datos.
9. Aada al informe los campos de datos asignados.
10. Contine con la creacin de la definicin de informe.
11.6.4.8
Edicin de definicin de informes
11.6.4.8.1 Objetivo
Esta seccin describe cmo editar una definicin de informe existente y el efecto que tiene en
un informe una seccin no vlida.
11.6.4.8.2 Edicin de definiciones de informes

Objetivo
Puede editar cualquier definicin que haya creado, si hace clic en el nombre de informe de la
pgina Definicin de informes. A continuacin, podr pasar por cada pgina con el asistente
para modificar la definicin.
Sugerencia
Realizar una copia de una definicin de informe existente y editar dicha copia, puede ser la
forma ms sencilla de crear nuevas definiciones, especialmente si una definicin existente ya
contiene los tipos de datos deseados.
Limitaciones
Consulte las siguientes limitaciones si surgen problemas al editar una definicin de informe.
No es posible editar ciertas definiciones de informes
No puede editar las siguientes definiciones:
-
Definiciones estndar (identificadas con el icono de un paquete
Definiciones creadas por otros usuarios (a menos que se trate del administrador)

11-211
Captulo
11
0

Definiciones publicadas desde un dominio para el que el usuario no dispone de acceso

(aparecen con Yes+ en la columna de publicacin).
Aunque no es posible editar directamente estas definiciones, se podr realizar una copia de
las definiciones y, a continuacin, editar la versin duplicada.
Adicin y eliminacin de tipos de datos de una seccin
Puede aadir y eliminar tipos de datos en una seccin con las siguientes limitaciones:
-
No es posible modificar el tipo de datos de una seccin que dispone de una seccin
secundaria.
No puede cambiar el tipo de datos de una seccin secundaria.
Si modifica el tipo de datos de una seccin que dispone de un solo tipo de datos, la
interfaz de usuario de los campos de datos se comporta como la de una seccin con
varios tipos de datos y se mostrar un superconjunto de todos los campos. Sin embargo,
es posible que algunos campos ya no se asignen ms a un tipo de datos (por ejemplo,
que se elimine el tipo de datos que tena el campo originalmente) y tendrn valores nulos
si se utiliza en el informe.
Cuando se elimina un tipo de datos de una seccin con varios tipos de datos, si el informe
utiliza los campos que pertenecen slo al tipo de datos que se ha eliminado, sus valores
sern nulos en el resultado del informe.
No es posible cambiar ciertos tipos de secciones

Tras crear una definicin de informe, no podr cambiar un tipo de seccin de una tabla a un
grfico si dicha tabla contiene secciones secundarias.
Adems, es posible que parte de la informacin se pierda, si cambia el tipo de seccin de un
grfico a una tabla o de una tabla a un grfico.
No puede cambiar el dominio
Tras crear una definicin de informe, no puede cambiar el dominio o el dominio secundario
que seleccion originalmente para la definicin de informe.
11.6.4.8.3 Secciones no vlidas

Consideraciones para las secciones no vlidas
Si edita una definicin de informe y observa que aparece el icono de no vlido (
) junto a
una seccin, tenga en cuenta lo siguiente:

-
Una seccin se marcar como no vlida si hay uno de los campos de datos que no se
encuentra en los metadatos. En este caso, an puede editar la seccin y sustituir o borrar
el campo no vlido.
Una seccin se marcar como no vlida si hay uno o varios tipos de datos o de tipos de
fuentes de datos, que no se encuentran en los metadatos. En este caso, no podr editar ni
copiar la seccin, pero s podr borrarla.
Si copia la definicin de informe, la seccin no vlida no se incluye en la nueva copia del

informe.
Si ejecuta la definicin de informe, el ttulo de la seccin no vlida aparece en el resultado

del informe junto a una explicacin por la que no se incluy la seccin.
Causas
11-212

0

Una seccin se convierte en no vlida cuando:

-
Los metadatos del tipo de datos se cambian tras definir el informe.
El informe hace referencia a un KPI (fuente de datos de Performance) definido por el

usuario, que se borr tras definir el informe.
Para solucionar este problema, borre y vuelva a crear la seccin. Tambin puede colocar el
ratn sobre el icono de no vlido para visualizar las razones por las que la seccin no es
vlida.
Ejemplo
___change-end___
___change-begin___
La siguiente figura muestra un informe que contiene secciones no vlidas.
11.6.5
Ejecutar definiciones de informes
11.6.5.1
Objetivo

11-213
Captulo
11
0

Este captulo describe cmo ejecutar definiciones de informes. Una vez que se ejecuta con
xito un informe, puede ver el resultado en distintos formatos, como HTML y PDF.
Puede ejecutar los dos siguientes tipos de definiciones de informes:
11.6.5.2
Las definiciones estndar vienen junto con ART; las definiciones estndar no pueden
editarse y aparecen identificadas con el icono de un paquete (
).
Las Definiciones personalizadas son definiciones de informes creadas por usted o por
otros usuarios. Para obtener ms informacin sobre cmo crear una definicin de informe,
consulte Crear definiciones de informes .
Ejecutar una definicin de informe

Utilice este procedimiento para ejecutar una definicin de informe y ver el resultado del
mismo.

Identifique la definicin de informe que desea ejecutar.

Para obtener ms informacin sobre cmo ejecutar un informe, consulte:
-
Ejecucin de informes: Nueva pgina
Pgina Set Report Level Constraints
Para ejecutar una definicin de informe:
___change-begin___
1. Desde la pgina Report Definition, seleccione la definicin que desea ejecutar, y luego
haga clic en Execute.
Resultado: La ejecucin del informe: Se abre una nueva pgina.
11-214

___change-end___
0

Leyenda
1. Checkbox para seleccionar el informe que quiere ejecutar
2.
: haga clic para generar el formato de salida del informe seleccionado
2. En la ejecucin del informe: Nueva pgina, complete los campos y haga clic en Next.
Resultado: Si ha seleccionado enviar este informe por correo electrnico, se abrir la
pgina Email Settings. En caso de no haber seleccionado enviar el informe por correo
electrnico, se abrir la pgina Set Report Level Constraints.
Importante 1:
En caso de que ya exista esa ejecucin, se le pedir que indique si desea editar la ejecucin
existente o elegir un nuevo nombre para la ejecucin.
3. Si seleccion enviar por correo electrnico este informe, complete los campos en la
pgina Email Settings y despus haga clic en Next.
Importante 2:
Si no consigue ejecutar con xito su informe, no se enva ningn correo electrnico a los
destinatarios especificados dado que no se ha generado ningn formato de salida para el
informe.
4. En la pgina Set Report Level Constraints, especifique las restricciones para su informe.
5. Seleccione una de las opciones de ejecucin de la siguiente tabla:

11-215
Captulo
11
0

Para guardar la configuracin de la ejecucin...
Haga clic en...
Resultado
Sin ejecutar el informe
Finish
Se abre la pgina Summary View.
Ejecute ahora el informe
Execute Now
El informe se ejecuta y la pgina Reports

se abre mostrando el estado del informe.
Y planificar otro momento en Continue to

el futuro para ejecutar el infor- Schedule
me
Le aparecern opciones para ejecutar el informe ahora, planificar una nica fecha de
ejecucin o planificar una fecha de ejecucin recurrente.
6. Si seleccion Continue to Schedule en el paso anterior, haga clic en uno de los botones
que aparecen en la siguiente tabla para planificar un momento en el que ejecutar su
informe:
Haga clic en...
Para...
Execute Now
Ejecutar el informe de manera inmediata
Planificar una vez
Planificar una fecha y hora en el futuro para ejecutar este

informe. Para obtener ms informacin, consulte Planifique un Informe nico o Recurrente .
Planificar repetidamente
Planifique una fecha recurrente en la cual se deber ejecutar este informe. Para obtener ms informacin, consulte Planifique un Informe nico o Recurrente .
Resultado: Una vez que se ha ejecutado con xito el informe, el nombre del informe
aparecer en la pgina Reports.
7. En la pgina Reports, compruebe que la columna Last Status para su informe muestra el
icono "con xito".
Importante 3:
Es posible que tenga que esperar varios minutos para que su informe pase del estado "en
ejecucin" al estado "con xito". Los informes que se extienden por periodos de tiempo ms
prolongados o que contienen numerosos puntos de datos podran tardar ms minutos en
concluir.
Informacin adicional: consulte Iconos de estado del informe para ayudar a identificar
los iconos de estado.
8. Haga clic en el nombre del informe en la pgina Reports.
Resultado: El informe se muestra en formato HTML. Puede cambiar este formato a PDF,
XML, RTF, CSV o Excel utilizando las opciones de formato que hay en la parte superior
del informe.
11.6.5.3
Ejecucin de informes: Nueva pgina
11.6.5.3.1 Objetivo
Los siguientes prrafos describen cada campo mostrado en la pgina Report Execution:
Nueva pgina.
11.6.5.3.2 Ejecucin de informes: Nuevo
___change-begin___
La siguiente figura muestra un ejemplo de la Ejecucin de Informes: Nueva pgina.
11-216

___change-end___
0

11.6.5.3.3 Descripciones de los campos

La siguiente tabla describe los campos que aparecen en la Ejecucin de Informes: Nueva
pgina.
Campo
Descripcin
Dominio de ejecucin
La lista desplegable Domain muestra un rbol

de dominios. Se utiliza para seleccionar el dominio contra el que se ejecuta el informe.
Nombre
Introduzca un nombre nico que sea diferente

al de los informes que aparecen en la pgina
Reports. Este nombre aparecer nicamente
en la pgina Reports y no en el propio informe.
Los siguientes caracteres no estn permitidos: ( ) + = { } [ ] | \ ? / < > , . : ; ~ ! @ # $ %
^&*

11-217
Captulo
11
0

Campo
Descripcin
Formato de hora
Seleccione el formato de hora que desea que

aparezca en el informe. Los formatos con una
a al final (como h:mm:ss a) tendrn am o pm
situados junto a la hora. Las opciones con
una z al final (como h:mm:ss a z) tendrn la
zona horaria situada junto a la hora.
Importante:
ART no mostrar la zona horaria cuando no
aparezca la fecha en el informe. Esto significa
que si solo incluy un campo de hora en la definicin del informe (en lugar de un campo fecha/
hora como dttm), ART no incluir la zona horaria en la visualizacin del informe.
11.6.5.4
Formato de fecha
Seleccione el formato de fecha que desea

que aparezca en el informe.
Salida por correo electrnico
Seleccione esta opcin para enviar por correo

electrnico una copia de este informe. Tras
hacer clic en Next en esta pgina, se le llevar a la pgina Pgina Email Settings .
Para que ART pueda enviar una copia del informe por correo electrnico, se deber configurar un servidor de e-mail en la pestaa ADMIN. Si no se configura un servidor de correo
electrnico, la casilla e-mail estar desactivada y aparecer al lado el mensaje No Mail
Host Available.
Publicar resultado
Seleccione esta opcin para publicar el resultado del informe para que otros usuarios puedan verlo. Si el informe se ha ejecutado en
una planificacin recurrente, tambin se publicarn los futuros resultados del informe.
Guardar resultado
Seleccione Yes para guardar el informe en

formato PDF, XML, RTF, CSV, o en una ubicacin predefinida.
El administrador determinar la ubicacin
donde puede guardar el informe.
Marque la opcin Save Output as Zip file para a) comprimir archivos de salida de gran tamao o b) para combinar los informes secundarios en un solo archivo de salida.
Pgina Email Settings
11.6.5.4.1 Objetivo
Los siguientes prrafos describen la configuracin de la pgina Email Settings que aparece
cuando selecciona enviar una copia del archivo de salida del informe por correo electrnico.
11-218

0

11.6.5.4.2 Descripciones de los campos que aparecen en Email Settings

La siguiente tabla describe los campos que hay en la pgina Email Settings.
11.6.5.5
Campo
Descripcin
De
Introduzca la direccin de correo electrnico desde la que desea que este informe se enve por correo electrnico
(obligatorio).
Destinatarios de correo
electrnico
Introduzca las direcciones de correo electrnico de los destinatarios separadas por una coma (obligatorio). Si se han configurado los alias de correo electrnico, haga clic en Mail Aliases
para utilizar estos alias. .
Asunto
Introduzca el asunto del e-mail.
Mensaje
Escriba un mensaje en el cuerpo del correo electrnico.
Formato del resultado del

informe
Seleccione el formato del informe (PDF, RTF, XML, CSV o Excel). El informe se enva adjunto al correo electrnico en el formato que especifique. No es posible enviar un informe con formato HTML.
Marque la opcin Email Output as Zip file para a) comprimir
archivos de salida de gran tamao o b) para combinar los informes secundarios en un solo archivo de salida.
Pgina Set Report Level Constraints
11.6.5.5.1 Objetivo
Los siguientes prrafos ofrecen un ejemplo de la pgina Set Report Level Constraints y
describe los campos que aparecen en ella.
11.6.5.5.2 Interfaz de la Pgina Set Report Level Constraints

El siguiente ejemplo muestra la pgina Set Report Level Constraints.
___change-begin___
El nmero de campos que aparecen en esta pgina depende de los tipos de datos incluidos
en el informe y de si hay parmetros personalizados creados para el informe.

11-219
Captulo
0

___change-end___
11
11.6.5.5.3 Descripciones de los campos

La siguiente tabla describe los campos que suelen aparecer en la pgina Set Report Level
Constraints cuando tiene una fuente de datos de Performance. La tabla: Descripciones de
campos de parmetros personalizados describe el otro tipo de campos que pueden
aparecen en esta pgina.
Campo
Descripcin
Restricciones de La seccin de su informe para la que quiere especificar restricciones. En

los informes
caso de que desee que todas las secciones tengan las mismas restricciones, seleccione Report.
Para establecer distintas restricciones para una seccin especfica:
1. Seleccione la seccin que hay que cambiar en la lista desplegable.
2. Desmarque la opcin Inherit value o Inherit data source junto a las
restricciones que quiere que sean distintas.
3. Especifique las restricciones para los elementos que ha desmarcado
en el paso anterior.
Resultado: Los cambios de las restricciones se aplican automticamente.
11-220

0

Campo
Descripcin
Origen de datos
Seleccione un origen de datos de la lista que aparece. Esto le permite seleccionar una instancia de origen de datos para cada tipo de origen de
datos. En caso de que exista una nica instancia de origen de datos, se
utilizar (y aparecer) por defecto y no se permitir realizar ningn tipo de
eleccin.
Granularidad
El nivel de granularidad del informe. Este campo aparece nicamente si

la definicin del informe incluye un tipo de datos peridico. No puede establecer granularidad para tipos de datos de referencia.
Entre las opciones de Granularidad se incluyen por mes, por semana, a
diario, por hora, por horas principales, y por das principales.
La configuracin de Prime Time (horas y das principales) se realiza a travs de las pginas de las pestaas de ADMIN.
Granularidad
UTM
El nivel de granularidad para tipos de datos UTM. Este campo aparece

nicamente si la definicin del informe incluye un tipo de datos UTM.
Las opciones de Granularidad UTM son Prime Time UTM y Todo UTM.
Grupo
En caso de haber creado grupos de informes, indique el grupo de informes que se incluir en este informe. Solo se podr seleccionar un grupo
de informes.
Importante 1:
Si usted es un usuario global y selecciona All Groups, ART incluye recursos
de todos los grupos de informes en el dominio Global. En caso de no seleccionar un grupo y dejar este men en blanco, ART incluir todos los recursos de todos los dominios.

11-221
Captulo
11
0

Campo
Descripcin
Rango de horas
Seleccione Absolute para aplicar fechas especficas a este informe o

Relative para especificar un intervalo de tiempo relativo.
Introduzca una Fecha de inicio y o bien una Fecha de finalizacin o la
duracin de este informe. El informe mostrar las estadsticas para el intervalo de fechas que usted ha especificado.
El campo Tiempo slo aparece para tipos de datos peridicos.
Importante 2:
Especificar un periodo de tiempo menor reduce el nmero de valores de datos del eje X en un diagrama. Limitar los valores del eje X puede hacer que
su diagrama sea ms sencillo de leer ya que as habr ms espacio para
mostrar los datos.
Al utilizar datos relativos, la unidad de tiempo especificada se redondea
siempre al inicio de esa unidad en cuestin.
Ejemplo 1:
- Si especifica una hora de inicio de hace una hora y actualmente son las
11.30 AM, la hora de inicio ser el comienzo de la ltima hora (10 AM) y no
hace 60 minutos.
- Si especifica hace un da y actualmente es mircoles, la hora de inicio sera
el comienzo del da anterior (Martes a las 12.00 am) y no hace 24 horas.
- Si actualmente es mircoles y especifica una fecha de inicio de hace una semana, la hora de inicio sera el primer da de la semana anterior (domingo a
las 12.00 am) y no hace siente das.
- Si actualmente es 15 de marzo y especifica una fecha de inicio de hace un
mes, el punto de inicio sera el primer da del mes anterior (1 de febrero).
Hora del da
Marque esta casilla e introduzca una hora de inicio y de finalizacin para

especificar las horas de cada da que se incluirn en su informe. La hora
de finalizacin representa la primera hora en la que no se incluyen los datos. Si quiere incluir datos desde las 8.00 am hasta las 5.00 pm, debe indicar 6.00 pm como fecha de finalizacin.
Para no incluir horas especficas en su informe, introduzca una hora de
inicio que sea mayor que la hora de finalizacin. Por ejemplo, si quiere no
incluir las horas que van desde las 6.00 pm hasta las 11.pm de cada da,
introduzca las 11.00pm como hora de inicio y las 6.00 pm como hora de
finalizacin.
Importante 3:
El hecho de utilizar Granularidad con UTM Prime Time o Hourly Prime Time
hace que se especifique automticamente la hora del da que se incluye en
el informe. Por lo tanto, si utiliza esta configuracin, no necesitar utilizar
Time of Day (la hora del da) a menos que quiera excluir horas especficas
del informe.
11-222

0

Campo
Descripcin
Da de la semana Seleccione los das de la semana que se incluirn en su informe. No seleccionar ningn da es lo mismo que seleccionarlos todos.
Importante 4:
El hecho de establecer la Granularidad en UTM Prime Time, Hourly Prime Time, o Daily Prime Time hace que se especifique automticamente los das
que se incluirn en el informe. Por lo tanto, si utiliza esta configuracin, no
necesitar utilizar Day of the Week (da de la semana) a menos que quiera
excluir das especficos del informe.
Ejemplo 2:
Si se ha configurado Prime Time para incluir los das de lunes a viernes y no desea incluir el lunes en el informe, seleccione todos los das salvo el lunes (el sbado y el domingo son excluidos automticamente).
11.6.5.6
Editar una Ejecucin de Informe

Utilice este procedimiento para editar la configuracin de la ejecucin de la definicin de un
informe.
Editar la configuracin de la ejecucin de un informe es til cuando solo se quiere cambiar el
intervalo de tiempo o la granularidad del informe, pero no para el resto de detalles como el
formato del informe o los tipos de datos incluidos.

Identifique el informe para el que quiere editar la configuracin de la ejecucin.

Para obtener ms informacin acerca de cmo ejecutar una definicin de informe, consulte
Ejecutar una definicin de informe .
Para editar la configuracin de la ejecucin de un informe:
1. En la pgina Reports, seleccione Counts o Summaryen el men View.
Resultado: Aparece la vista Summary:

11-223
Captulo
11
0

2. Marque la casilla que hay junto al informe que quiere editar y haga clic en
___change-begin___
Resultado: La ejecucin del informe: Aparece la pantalla de Edicin:
11-224

___change-end___
0

3. Realice los cambios deseados a la configuracin de la ejecucin, tal y como se describe

en Ejecutar una definicin de informe .
11.6.5.7
Planifique un Informe nico o Recurrente

Utilice este procedimiento para planificar la ejecucin de un informe una sola vez o de forma
recurrente.

Identifique el informe que desea planificar.

Para obtener ms informacin acerca de cmo ejecutar una definicin de informe, consulte
Ejecutar una definicin de informe .
Para planificar la ejecucin de un informe:
1. En la pgina Reports, seleccione Counts o Summaryen el men View.
Resultado: Aparece la vista Counts:

11-225
Captulo
11
0

2. Marque la casilla que hay junto al informe que quiere editar y haga clic en
___change-end___
___change-begin___
Resultado: La ejecucin del informe: Aparece la pantalla de Edicin:
3. Realice los cambios deseados a la configuracin de la ejecucin, tal y como se describe

en Ejecutar una definicin de informe .
Importante 1:
Tiene la opcin de guardar el archivo en formato zip.
4. Haga clic en Next.

Resultado: aparece la pgina Report Execution: Set Report Level Constraints.
5. Realice los cambios deseados a las restricciones del nivel del informe, tal y como se
describe en Pgina Set Report Level Constraints . Haga clic en Continue to Schedule
Resultado: aparece la pgina Schedule report con las siguientes opciones: Schedule
Once, Schedule Recurring, Execute Now, y Cancel.
6. Seleccione Schedule Once o Schedule Recurring.
11-226

0

Si
Entonces
Haga clic en Schedule Once
Aparece la pgina Schedule Once. Indique la

fecha y hora de inicio y haga clic en Submit.
Ya est listo.
Haga clic en Schedule Recurring
Aparece la pgina Schedule Recurring. Contine con el siguiente paso.
___change-end___
___change-begin___
7. En la pgina Schedule Recurring, elija:

Una de las opciones de Repeat: A diario o Cada semana (con el da de la semana) o
Mensual (da del mes, da laborable, etc),
Hora de planificacin (con la opcin de repetir distintas horas a lo largo del mismo
da), y
Fecha de planificacin (fechas de inicio y finalizacin).
Importante 2:
Si elige repetir la ejecucin del informe durante el mismo da, seleccione un intervalo de
repeticin que sea lo suficientemente amplio para permitir que se complete la ejecucin
del informe antes de que comience la siguiente. De lo contrario, podran quedar informes
pendientes que realizar.
8. Pulse Submit. As se planifica su informe para que se ejecute de forma recurrente.

11-227
Captulo
11
0

11.6.6
Definiciones de informes estndar
11.6.6.1
Introduccin
Algunas definiciones de informes estndar vienen con ART.
Existen varias definiciones de informes predefinidos que se pueden importar. Todos los
informes predefinidos se incluyen en el mismo archivo almacenado en el directorio de
instalacin de OmniVista 8770.
En la siguiente tabla aparecen los informes predefinidos disponibles:
Nombre de definicin del informe Descripcin
Control de Admisin de Llamadas
Muestra el Control de Admisin de Llamadas (CAC)

OmniPCX Enterprise por direccin IP
Ethernet Link Traffic
Muestra el trfico de enlace Ethernet
OXE Devices
Muestra los dispositivos OmniPCX Enterprise por direccin IP
OXE Resources
Muestra los recursos OmniPCX Enterprise por direccin

IP
System Performance
Muestra los datos de rendimiento del sistema para Carga, Disco, CPU y Memoria
VOIP by Coupler
Muestra las estadsticas VoIP por acoplador
VOIP by IP Address
Muestra las estadsticas VoIP por direccin IP
VOIP by Node
Muestra las estadsticas VoIP por nodo
OpenTouch Mensajera
Muestra estadsticas para todo el servicio de mensajera

de OpenTouch
Nota:
Pueden modificarse estas definiciones de informes para crear informes nuevos. Estos informes fueron
diseados para mostrar datos diarios y puede ser necesaria alguna modificacin de las fechas/horas
mostradas si se usan estos informes con cualquiera de los otros datos de agregacin, como Horario,
Semanal o Mensual.
11.6.6.2
Acceder a las Definiciones de Informes Predefinidos

Debe importar los informes predefinidos de la aplicacin Performance.
Para descargar las definiciones de informes predefinidos:
1. En la aplicacin Performance, haga clic en el enlace Report Definition que aparece en la
pestaa Art
Se abrir la pgina Report Definition
2. Pinche en el botn Import (
) en la parte superior derecha de la pgina
Se abrir la pgina Import Report Definition

3. Utilice el navegador para seleccionar el archivo de definicin de informes que desea
importar
11-228

0

Nota:
El archivo que incluye todos los informes predefinidos se encuentra en el siguiente directorio:
\8770\performance\VitalART\8770\8770Reports.xml
___change-end___
___change-begin___
4. Haga clic en Import

La definicin del informe aparecer en la pgina de Report Definition
Figura 11.121: Ejemplo de lista de definicin de informes predefinidos
11.6.6.3
Ejemplos de informes
11.6.6.3.1 Informe Call Admission Control

Nodo: Nodo01
Direccin IP: 135.117.86.204
Datos diarios: desde el 01/12/2010 hasta el 31/12/2010
Ejemplo de resultado:

11-229
Captulo
11
0

11.6.6.3.2 Informe Ethernet Link Traffic

Nodo: Nodo05
Recurso: Nodo05_E_2
Direccin IP: 135.117.86.136
11-230

0

11.6.6.3.3 Informe OXE Devices

11-231
Captulo
11
0

Nodo: Nodo55
Direccin IP: 135.117.86.200
Datos diarios: desde el 01/12/2010 (00:00:00) hasta el 31/12/2010 (00:00:00)
11.6.6.3.4 Informe OXE Resources

Nodo: Nodo01
11-232

0

Direccin IP: 135.117.86.204

Datos diarios: desde el 01/12/2010 hasta el 31/12/2010
11.6.6.3.5 Informe System Performance

Nodo: Nodo05

11-233
Captulo
11
0

11.6.6.3.6 Informe VOIP by Coupler

Nodo: Nodo01 (puerta de enlace: 0 / rack: 3 / Nodo: 1)
11-234

0

Datos diarios desde el 01/12/2010 (00:00:00) hasta el 31/12/2010 (00:00:00)

11.6.6.3.7 Informe VOIP by IP Address

Nodo: Nodo55
Direccin IP: 135.117.86.200

11-235
Captulo
11
0


11.6.6.3.8 Informe VOIP by Node

Nodo: Nodo11
Nmero de telfono IP: 63869
11-236

0


11-237
Captulo
11-238
11
0

$
12.1
Introduccin
12.1.1
Presentacin general
La aplicacin Directorio Compaa forma parte de Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network
Mediante esta aplicacin, los administradores tienen acceso a:
-
El OmniVista 8770 Directorio Compaa que tiene en cuenta la organizacin de una

compaa con sus ubicaciones geogrficas, departamentos, oficinas y empleados (en
grupos o individuales). La informacin se muestra en una estructura de rbol y es
compatible con el protocolo LDAP (Lightweight Directory Access Protocol).
Esta aplicacin permite:
Configurar entradas del directorio de la compaa (aadir/modificar/eliminar).
Mover entradas en el directorio de la compaa.
Cambiar un tipo de entrada (por ejemplo: ciudad, compaa, usuario).
Importar/exportar entradas como archivos LDIF (formato de intercambio de datos
LDAP).
Configure los enlaces entre el directorio Compaa y los datos de la aplicacin
Configuracin
La aplicacin Configuracin incluye entradas relacionadas con los servidores de
comunicacin del cliente (por ejemplo, OmniPCX Enterprise), organizada en redes,
subredes y nodos.
Las libretas de direcciones, libretas de direcciones individuales del personal de la

compaa. Las libretas de direcciones son una rama independiente del directorio de la
compaa en los que los empleados pueden almacenar sus contactos personales.
Los administradores pueden acceder a las libretas de direcciones individuales para
realizar operaciones de limpieza e importacin/exportacin, pero no pueden visualizar su
contenido.
La aplicacin Directorio Compaa funciona junto con un servidor de directorios LDAP que
recopila y almacena los datos relacionados con el directorio de la compaa y con las libretas
de direcciones individuales.
El acceso y la configuracin del directorio de la compaa se realiza desde una aplicacin web
denominada Web Cliente Directorio. Esta aplicacin web proporciona acceso para que los
usuarios puedan configurar sus libretas de direcciones individuales (siempre que tengan una
cuenta vlida (login/contrasea). Para obtener ms informacin, consulte Company Directory Web Directory Client - Operation .
Si los tickets de tarificacin estn implementados, es preciso conocer las reglas importantes
de gestin de los centros de coste (consulte: Reglas de gestin de los centros de coste ).
12.1.2
Comprobacin de la licencia relacionada con el Directorio Compaa

El acceso a la aplicacin Directorio Compaa y a Web Cliente Directorio se controla
mediante una licencia. Puede comprobar el estado de la licencia desde el men de ayuda de
la aplicacin OmniVista 8770 (ruta de acceso: Ayuda > Acerca de).

12-1
Captulo
12

( &$1+
La licencia de Directory deber estar presente en la lista de licencias que se muestra. Su

valor indica el nmero mximo de accesos simultneos al directorio de la compaa desde los
clientes de Web Cliente Directorio.
12.1.3
Acceso a la aplicacin Directorio Compaa

Para acceder a la aplicacin Directorio Compaa:
-
Seleccione la opcin Directorio Compaa del men Aplicaciones > Directorio.
en el grupo Directorio.
El sistema comprueba la licencia de OmniVista 8770 y los derechos de acceso de

administracin.
12.1.4
Figura 12.1: Ejemplo de la ventana principal de la aplicacin Directorio Compaa

La ventana principal de la aplicacin Directorio Compaa est dividida en tres reas
especficas:
1. Una estructura de rbol: muestra el directorio de la compaa o las libretas de direcciones
individuales, segn la ficha seleccionada:
Compaa (consulte: Descripcin de la ficha Compaa ).
Libretas de direcciones (consulte: Descripcin de la ficha Libretas de direcciones .)
2. Un rea de propiedades, muestra informacin detallada sobre la entrada seleccionada del
directorio de la compaa (consulte: Descripcin del rea de propiedades ).
3. Un rea de bsqueda, permite aplicar un filtro concreto para la supervisin de entradas del
12-2

( &$1+
directorio de la compaa (consulte: Presentacin del rea de bsqueda ).
12.1.4.1
Descripcin de la ficha Compaa

La ficha Company permite acceder a la rama del servidor LDAP del directorio de la compaa
(o=DirectoryRoot / o="company tab root").
Figura 12.2: Ejemplo de ficha Compaa

La ficha Compaa proporciona una estructura de rbol organizada en varios niveles que
incluyen las siguientes entradas:
-
Las entradas Country, City, Company, Department y MCS Customer se identifican

como entradas de la organizacin. Cada entrada est representada mediante un smbolo
en la estructura de rbol:
Tipo de entrada
Smbolo
Pas
Poblacin
Compaa
Departamento
Cliente MCS
-
Las entradas Person, Group y Room aparecen en el nivel inferior de la jerarqua y se

identifican como entradas de terminacin. Cada entrada est representada mediante un
smbolo en la estructura de rbol:
Tipo de entrada
Smbolo
Persona (*)
Grupo
Sala
(*): las entradas Person creadas en la aplicacin Users tambin se muestran en la estructura
de rbol de la ficha Company.
Desde la ficha Compaa, un administrador puede realizar las siguientes operaciones:

12-3
Captulo
12

( &$1+
Configurar las entradas del directorio de la compaa.
Cambiar el nombre de las entradas del directorio de la compaa.

Atencin:
Despus de una modificacin del apellido y nombre, no olvide renombrar el nombre completo
(apellido + nombre).
Mover entradas en el directorio de la compaa.
Convertir el tipo de una entrada a otro.
Importar/exportar entradas como archivos LDIF (formato de intercambio de datos LDAP).
Configure enlaces entre el directorio Compaa y los datos de la aplicacin Configuracin
Para obtener ms informacin, consulte: Company Directory - Configuring the Company

Directory
12.1.4.2
Descripcin de la ficha Libretas de direcciones

La ficha Address Books permite acceder a la rama del servidor LDAP que muestra la agenda
de direcciones personales de los empleados de la compaa (o=DirectoryRoot /
o=AddressBook.)
Figura 12.3: Ejemplo de ficha Libretas de direcciones

Todos los empleados cuentan con una entrada en la rama Libretas de direcciones para
almacenar todos sus contactos personales. Pueden acceder y configurar su libreta de
direcciones individual desde Web Cliente Directorio (siempre que tengan un login/contrasea
vlidos). Los usuarios conectados de forma annima no podrn acceder a su libreta de
direcciones individual.
Debido a que la Libreta de direcciones est integrada en la rama Compaa del directorio, el
personal (es decir, los usuarios LDAP) puede realizar bsquedas simultneas en las dos
ramas (Compaa y Libretas de direcciones).
Ejemplo:
Si los usuarios configuran su libreta de direcciones de Outlook para conectarse al servidor LDAP de
OmniVista 8770 con su cuenta LDAP, todas las bsquedas se realizarn en las dos ramas del directorio:
Compaa y en su libreta de direcciones individual.
La ficha Libretas de direcciones no permite ver ni configurar entradas de la libreta de

direcciones individual. Esta rama slo permite importar o exportar registros de las libretas de
direcciones individuales en modo local o de servidor. Para obtener ms informacin, consulte
Company Directory - Configuring the Company Directory - Importacin o exportacin de
libretas de direcciones .
El contenido de la ficha Libretas de direcciones slo cambia ante las siguientes situaciones:
-
12-4
Cuando se eliminan usuarios del directorio de la compaa, las libretas de direcciones

individuales de dichos usuarios se eliminan automticamente.

( &$1+
12.1.4.3
Cuando se cambia el nombre de usuarios en el directorio de la compaa, tambin se

cambia el nombre de las libretas de direcciones individuales de dichos usuarios.
Cuando se convierte una entrada de person en una entrada de otro tipo, se elimina la
correspondiente libreta de direcciones individual.

El rea de propiedades muestra informacin sobre la entrada seleccionada.
La informacin que se muestra puede aplicarse a una entrada o a varias entradas cuando el
modo de tabla est activado.
Para obtener ms informacin, consulte Interfaz - Main Window Overview - rea de
propiedades .
12.1.4.4
Presentacin del rea de bsqueda

El rea de bsqueda slo est disponible al seleccionar la ficha Compaa o Libretas de
direcciones y al expandir la estructura de rbol al nivel de una entrada concreta.
.
12.1.5
Reglas de gestin de los centros de coste

Los nombres de los centros de coste aparecen:
-
En las fichas de personas del directorio Compaa (ficha Organizacin).
En las entidades tarificables de aplicacin Tarificacin (ficha Organizacin).
En la configuracin de OmniPCX Enterprise, el nombre de un centro de coste est limitado a

diez caracteres como mximo. En OmniVista 8770, la aplicacin de tarificacin acepta
nombres con una extensin de hasta 60 caracteres (que pueden restringirse a 20 caracteres
en funcin del idioma). Esta diferencia impide la sincronizacin de los centros de coste
(OmniPCX Enterprise/servidor), lo que permite gestionar nombres de centros de coste de ms
de 10 caracteres en la aplicacin Accounting o Company Directory.
La eleccin entre los dos tipos de gestin se define definitivamente en el momento de la
instalacin:
1. Gestin de los centros de coste en OmniVista 8770, independiente de la red de
OmniPCX Enterprise (consulte: Gestin independiente ).
2. Gestin sincronizada entre el OmniVista 8770 y la red de OmniPCX Enterprise (consulte:
Gestin sincronizada ).
Gestin sincronizada
___change-begin___
12.1.5.1

12-5
Captulo

( &$1+
___change-end___
12
Figura 12.4: Sincronizacin del centro de coste

Los valores de los centros de coste se recuperan de OmniPCX Enterprise mediante una
sincronizacin completa o parcial y se asignan a los registros de la aplicacin Configuracin.
A continuacin, cuando se establece un enlace primario, secundario o de varios entre los
registros del directorio de la compaa y la aplicacin Configuracin, cualquier modificacin
12-6

( &$1+
del centro de coste repercute automticamente a todas las entradas relacionadas, incluidas
las de tarificacin.
Nota:
Consulte: Company Directory - Configuring the Company Directory - Creacin automtica de entradas .
Esta actualizacin dinmica bilateral se produce despus de la modificacin de:

-
Un registro de persona del directorio de la compaa.
El centro de coste en los datos de un usuario de OmniPCX Enterprise
El centro de coste directamente en OmniPCX Enterprise
Las reglas de gestin y actualizacin manuales (en el OmniPCX Enterprise o en el servidor)

deben ser establecidas conjuntamente por los diferentes administradores de la red de
compaa para evitar incoherencias.
Restriccin: Una misma persona no puede enlazarse con telfonos declarados en centros de
coste diferentes.
Conflicto de actualizacin: Un caso de conflicto puede ocurrir al establecer un enlace
primario cuando un nombre de centro de coste diferente est definido en dos entradas a
relacionar del directorio de la compaa y la aplicacin Configuracin. Una opcin de
administracin le permite seleccionar la parte maestra; consulte: 8770 Administration Funcionamiento - Seleccin de 8770 maestro para la gestin del centro de coste .
El cambio de estado de esta opcin se aplica inmediatamente cuando se establece el
siguiente enlace sin cambiar los enlaces de los centros de coste existentes.
Actualizacin incoherente: Si graba datos de centro de coste que no existen en el OmniPCX
Enterprise, se producirn incidentes.

12-7
Captulo
12

( &$1+
Figura 12.5: Actualizacin incoherente del centro de coste

tabla 12.3: Actualizacin incoherente del centro de coste
12-8

( &$1+
Elementos de
la figura
12.1.5.2
Ejemplo de eventos
1 Inicialmente, existe una entrada de directorio en el centro de coste cc1

relacionada con un telfono en cc1.
2 En el directorio de la compaa, transfiera la entrada del centro de coste
cc1 al centro de coste cc2 (inexistente en el OmniPCX Enterprise).
3 El registro correspondiente se actualiza en la aplicacin Configuracin y

en la tarificacin. La entrada tarificable cc1 se guarda en el histrico. Se crea
una nueva entrada tarificable cc2.
4 Si la sincronizacin inversa est habilitada, OmniVista 8770 trata de poner el telfono en el centro de coste cc2. Como el centro de coste cc2 no
existe, el OmniPCX Enterprise genera una alarma.
5 Una vez recibida la alarma, puede crear manualmente el centro de coste
cc2 en el OmniPCX Enterprise y asignar el telfono al cc2.
6 Si esta accin no se efecta, durante la prxima sincronizacin, el centro

de coste cc1 del telfono presente en el OmniPCX Enterprise sobrescribir el
centro de coste de la aplicacin Configuracin.
7 La aplicacin Configuracin actualiza el directorio de la compaa y la
tarificacin.
Gestin independiente
Con la gestin independiente, los nombres de centros de coste no se recuperan de los
OmniPCX Enterprises. La gestin de los centros de coste se realiza manualmente en el
directorio Compaa, en el que el administrador puede definir nombres con ms de 10
caracteres. El lmite en la tarificacin de OmniVista 8770 es de 60 caracteres, o bien 20
caracteres UTF-8 segn el idioma.
La aplicacin Configuracin se actualiza automticamente con las sincronizaciones para la
transferencia a tarificacin.
Si no tiene licencia de Directorio Compaa, la gestin de los centros de coste se realiza
directamente en la organizacin de tarificacin desplazando los telfonos a los centros de
coste.
12.2
Configuracin del directorio Compaa
12.2.1
Creacin automtica de entradas
12.2.1.1
Presentacin general
Despus de aadir o modificar los datos de la aplicacin en Configuracin mediante
sincronizacin, se realizan dos bsquedas consecutivas en la aplicacin Directorio
Compaa para localizar la entrada de directorio correspondiente al telfono.
La primera bsqueda es una bsqueda exacta del nombre y el nombre de usuario del
telfono. En caso de fracasar esta bsqueda, se inicia una segunda bsqueda con un carcter
joker. Este joker puede reemplazar uno o ms caracteres del apellido y el nombre. Esta
segunda bsqueda omite caracteres como el espacio en blanco y el punto.
Ejemplo:
La bsqueda con un carcter joker permite vincular los siguientes elementos:

12-9
Captulo
12

( &$1+
J Smith y John Smith
John S y John Smith
JohnPeter Smith y John Peter Smith
Si la sincronizacin inversa (OmniVista 8770 a servidor de comunicaciones) est activada, el

telfono se actualiza con los datos de la aplicacin Directorio Compaa.
Una vez finalizadas las dos operaciones de bsqueda, si no hay resultados que coincidan con
entradas, se crear una entrada de directorio (si el campo Llamada por nombre se ha
establecido en Verdadero/S en la gestin de los telfonos).
La creacin automtica tiene en cuenta el centro de coste.
Las tablas siguientes detallan el comportamiento del proceso de creacin automtica cuando
el nombre ya est incluido en la aplicacin Directorio Compaa o cuando un nombre
equivalente (bsqueda con joker) ya se encuentra en el Directorio Compaa.
tabla 12.4: Resultados de bsqueda en un apellido equivalente y/o nombre equivalente
Extensin
Centro de coste
Accin realizada por el sistema
Misma extensin (en otro ser- Mismo centro de coste
vidor de comunicaciones)
Actualizacin de la fecha de la
persona existente en el Directorio Compaa
Extensiones diferentes
Actualizacin de la persona
existente en el Directorio
Compaa. Se agrega la nueva extensin.
Mismo centro de coste
Mismas o diferentes extensio- Diferentes centros de coste

nes
Se ha generado el nmero de
alarma 19003: se solicita al
administrador que resuelva la
situacin de forma manual.
Nota:
Si se dispone de una licencia MCS, la funcin de creacin automtica del vnculo busca entradas del
directorio Compaa coincidentes en el nivel del directorio definido por el campo MCS Customer de la
entrada OmniPCX Enterprise.
12.2.1.2
Configuracin de parmetros para la creacin automtica de entradas
12.2.1.2.1 Configuracin de la ubicacin de entradas creadas automticamente

Puede especificar para cada red, subred o servidor de comunicaciones, la ubicacin donde
desea que se creen entradas automticamente:
2. Expanda la estructura de rbol y seleccione la red, la subred o el servidor de
3. En el rea de propiedades, haga clic en la ficha Coleccin de datos.
4. En el campo Ubicacin para la creacin automtica, haga doble clic y utilice el
navegador para seleccionar la ubicacin deseada.
5. Haga clic en
12-10

( &$1+
Para garantizar la coherencia, elija una entrada (es decir, una compaa, un departamento,
una ciudad o un pas).
Las entradas de nivel inferior prevalecen sobre las de nivel superior. En la ilustracin inferior,
la entrada B recopila datos relativos a la red, salvo los datos recopilados por la entrada C (en
el nivel de departamento).
Figura 12.6: Prioridad de los emplazamientos

Si no se especifica ninguna entrada, o se especifica de forma incorrecta, la creacin
automtica se realiza en el nivel de la raz del directorio. Si la licencia RSC est disponible y
no se especifica ninguna entrada, sta se crea en el nivel de directorio definido por el atributo
MCS Customer de la entradaOmniPCX Enterprise. Al igual que con cualquier otra entrada, el
administrador puede desplazar las entradas creadas automticamente en la estructura de
rbol.
12.2.1.2.2 Activacin de la actualizacin automtica de entradas heredadas

Cuando se crean algunos tipos de entradas, los atributos de organizacin heredan los valores
de las entradas que se encuentran en un nivel superior de la jerarqua del rbol de directorio.
Esta herencia se aplica independientemente de cmo se ha creado la entrada:
automticamente, manualmente o importacin. No se produce ninguna actualizacin
automtica cuando se mueve o se modifica una entrada. Los campos ya rellenados no se
actualizan automticamente. Esto quiere decir que si usa un informe para un grupo de
usuarios basado en el campo Departamento, debe comprobar la coherencia del campo antes
de generar el informe. Compruebe siempre la coherencia despus de desplazar entradas de
directorio.
La herencia se aplica a los siguientes tipos de entradas:
-
Compaa
Departamento
Persona
Sala
Los atributos que heredan los valores son:

-
Compaa
Departamento
Pas
Ciudad
Para activar la herencia automtica, consulte: 8770 Administration - Funcionamiento Configuracin de la herencia automtica .
Nota:

12-11
Captulo
12

( &$1+
Si cambia el estado de esta opcin no tiene efecto sobre las entradas incluidas en el directorio de la
compaa.
12.2.1.2.3 Activacin de la creacin automtica

La creacin automtica solo es efectiva para los servidores de comunicaciones que tengan el
atributo Creacin automtica activado. Para activar la creacin automtica:
3. En el rea de propiedades, haga clic en la ficha Coleccin de datos.
4. Valide la casilla Creacin automtica.
5. Haga clic en
Por defecto, los elementos definidos en la tabla inferior no se crean automticamente en el

directorio de la compaa.
Para activar la creacin automtica de dichos elementos, consulte: 8770 Administration Funcionamiento - Activacin de la creacin automtica de elementos
La tabla inferior representa el tipo de elemento que se crea automticamente en la aplicacin
Directorio Compaa en funcin de la aplicacin Configuracin que inicie el elemento.
tabla 12.5: Tipos de entrada creadas en el directorio Compaa
Opciones de la aplicacin Configuracin
Directorio Compaa
Usuario
Persona (OmniPCX Enterprise/OpenTouch)
Alias de usuario
Persona (OmniPCX Enterprise)
Nmero abreviado
Alias de nmero abreviado
Usuario remoto
Grupos de capturas
Grupo (OmniPCX Enterprise)
12.2.2
Creacin manual de entradas
12.2.2.1
Creacin de una sola entrada

1. En la aplicacin Directorio Compaa, haga clic en la ficha Compaa.
2. Expanda la estructura de rbol y seleccione una entrada.
3. Acceda al men contextual, seleccione Crear y el tipo de entrada que desea aadir.
Se mostrar un registro en blanco en el rea de propiedades.
4. Rellene los campos requeridos para la entrada.
Nota:
Si el tipo de entrada configurada es MCS customer, consulte: Configuracin de entradas de MCS
Customer .
5. Haga clic en
12-12

( &$1+
La nueva entrada aparece en la estructura de rbol.
12.2.2.2
Creacin de varias entradas en un paso

3. Acceda al men contextual, seleccione Crear y el tipo de entrada que desea aadir.
Se mostrar un registro en blanco en el rea de propiedades.
4. Haga clic directamente en el botn
El rea de propiedades aparece en forma de tabla y muestra automticamente dos

nuevas entradas.
5. Haga doble clic en las celdas en blanco correspondientes y especifique los atributos.
6. Si es necesario, haga clic en el botn
7. Haga clic en
para aadir entradas nuevas a la tabla.
Las nuevas entradas aparecen en la estructura de rbol.
12.2.2.3
Creacin de entradas de Person con asignacin de telfonos

Esta funcin permite:
-
Aadir personas al directorio Compaa
Asignar extensiones a estas personas Las extensiones se refieren a los telfonos

declarados en el servidor de comunicaciones
Para crear una entrada de Person con asignacin de telfonos:

2. Seleccione un nivel en el rbol (por ejemplo: un pas, una ciudad, una compaa o un
departamento).
3. Seleccione Telfonos => Personas... en el men contextual.
Aparecer la ventana Crear personas a partir de los telfonos....
4. Utilice los criterios de bsqueda para seleccionar las extensiones que se asignarn a las
personas. Consulte: Interfaz - Data Search .
5. Haga clic en Crear
Un registro (un solo telfono) o una tabla (varios telfonos) aparece en el rea de
propiedades.
6. Rellene los atributos
7. Haga clic en
Las nuevas entradas de Person aparecen en la estructura de rbol.

Nota:
Automticamente se crean vnculos entre las personas y las extensiones.
Consulte: Company Directory - Configuring Links between the Company Directory and Configuration
Application .

12-13
Captulo
12.2.3
12

( &$1+
Desplazamiento de entradas en la estructura de rbol

2. Expanda la estructura de rbol y seleccione la entrada de destino.
Arrastre y suelte la entrada seleccionada en una nueva ubicacin.
O bien, crtela y pguela:
Seleccione Cortar en el men contextual.
En la nueva ubicacin, seleccione Pegar en el men contextual.
12.2.4
Modificacin de un nombre de entrada

Cuando modifique un nombre de entrada (o un nombre), no olvide modificar el nombre
completo correspondiente (apellido + nombre).
3. En el rea de propiedades, modifique los campos Apellidos y/o Nombre.
4. En el campo Apellidos, modifique el nombre completo (apellidos + nombre).
5. Haga clic en
12.2.5
Modificacin de los derechos de acceso a la informacin de entradas

Esta funcin se aplica a todas las entradas, salvo a las de person. Permite restringir el
acceso a la informacin de entradas.
3. En el rea de propiedades, haga clic en el campo Confidencialidad.
4. Utilice la lista desplegable para seleccionar el nivel apropiado (Verde, Naranja, Rojo o
Administrador 8770).
5. Haga clic en
12.2.6
Conversin de entradas de Person a otro tipo de entrada

Las entradas de Person se pueden convertir al siguiente tipo de entradas: Company,
Department, Group, o Room. Esta operacin equivale a eliminar la entrada seleccionada y
volver a crear una nueva. Se puede realizar simultneamente con varias entradas.
La conversin quita a las personas sus atributos propios: contrasea, foto, mvil, etc. , as
como enlaces hacia otras fichas (secretaria, responsable, ...). Los dems atributos se
actualizan automticamente si existe una correspondencia o se conservan.
Las fichas de directorio relacionada con una entrada convertida no se actualizan y se vuelven
con enlaces apuntando hacia ninguna entrada vlida.
12-14

( &$1+
Para convertir una entrada de Person:

2. Expanda la estructura de rbol y seleccione la entrada de Person que se convertir en el
3. Busque y elimine los enlaces que sealen a esta persona.
4. Acceda al men contextual y seleccione Conversin.
5. Seleccione el tipo de entrada deseada en la lista mostrada.
La entrada de Person est convertida.
12.2.7
Configuracin de entradas de MCS Customer

Servicios de comunicacin administrados (MCS) permite a los clientes remotos recibir
informes de OmniVista 8770.
Las entradas de MCS Customer se pueden crear manualmente, o las entradas existentes de
Company se pueden convertir en entradas de MCS Customer. Las entradas de MCS
Customer son similares a las entradas de Company, con atributos adicionales para generar
informes en un contexto MCS.
Se requiere una licencia MCS. Para comprobar el estado de la licencia:
1. Desde el escritorio del equipo, vaya al directorio: \8770\etc
2. Seleccione el archivo de licencia nmc.license y bralo con un editor de texto.
La licencia se identifica mediante la lnea MSC. Si el valor es 1, indica que la licencia est
asignada y las funciones MSC estn disponibles.
Nota:
El estado de la licencia puede comprobarse desde el men de ayuda de la aplicacin OmniVista
8770 (ruta de acceso: Help > About).
12.2.7.1
Creacin de entradas de MCS Customer

2. Crear una entrada de MCS Customer (consulte: Creacin manual de entradas )
Nota 1:
El nombre del MCS Customer se copia en la base de datos de tarificacin. Para que el nombre se
pueda leer en los informes, utilice un nombre que no tenga ms de 30 caracteres (20 caracteres
UTF8, en funcin del idioma).
3. Enlazar la entrada de MCS Customer a un OmniPCX Enterprise. Esta operacin permite

asociar justificantes de tarificacin, contadores, datos PTP o TOIP y alarmas para un
OmniPCX Enterprise con un MCS Customer.
1. Haga clic en la ficha Recursos OmniPCX.
2. Haga doble clic en el campo PCX del cliente y utilice el botn Examinar para
seleccionar el OmniPCX Enterprise
Nota 2:
Esta operacin tambin se puede realizar desde la aplicacin Configuracin (ruta de acceso:
Network > Configuration) como se indica a contiuacin:
1. En la aplicacin Configuracin, expanda la estructura de rbol y seleccione un


12-15
Captulo
12

( &$1+
2. Haga clic en la ficha Organizacin.

3. Haga doble clic en el campo Cliente MCS y utilice el botn Examinar para seleccionar
un MCS Customer.
Al actualizar este atributo, se actualiza automticamente el campo PCX del cliente en
la aplicacin Directorio Compaa y viceversa. Las operaciones de actualizacin y
eliminacin para entradas de MCS customer en la aplicacin Directorio Compaa
se notifican a la base de datos de tarificacin utilizada para la generacin de informes.
4. Para exportar informes de cliente por correo electrnico:
1. Haga clic en la ficha Contacto del cliente.
2. En el campo Direccin de correo electrnico del contacto del cliente, especifique
la direccin de correo electrnico del cliente.
5. Para exportar informes de cliente en un formato distinto al formato por defecto
especificado en el momento de generacin:
1. Haga clic en la ficha Preferencias para informes.
2. Haga doble clic en el campo Formato de archivo (exportacin o correo) para
acceder a otras opciones.
3. Seleccione el formato de su eleccin.
Para obtener ms informacin sobre la generacin de informes mediante listas de clientes,
consulte: Informes - Funcionamiento - Generacin de informe de planificacin para una lista
de clientes .
12.2.7.2
Convertir entradas de Company en entradas de MCS Customer

2. Expanda la estructura de rbol y seleccione la entrada de Company que va a ser
convertida.
3. Acceda al men contextual y seleccione Conversin > A un cliente MCS.
La entrada de Company es convertida en una entrada de MCS Customer.
4. Finalice la configuracin de entradas (consulte: Creacin de entradas de MCS Customer
).
12.2.8
Importacin o exportacin de entradas

La base de datos, en su totalidad o en parte, se puede importar y exportar a archivos con
formato de intercambio de datos LDAP (LDIF). LDIF es el formato de intercambio de archivos
texto de los servidores LDAP (RFC2849, LDAPV3 RFC2251 a 2256). Para obtener ms
informacin, consulte: Company Directory - Appendix B: LDIF File Structure .
LDAP es el protocolo cliente-servidor utilizado para acceder a servicios de directorio. Para
obtener ms informacin, consulte: Company Directory - Appendix A: LDAP Directory
Structure .
Un archivo exportado se puede modificar y luego volver a importar para aplicar los cambios a
la base de datos (consulte: Company Directory - Appendix C: LDIF Management Tools ).
12.2.8.1
Exportacin de informacin de entradas a un archivo LDIF
12.2.8.1.1 Exportacin desde la estructura de rbol

12-16

( &$1+
2. Expanda la estructura de rbol y seleccione la entrada que va a ser exportada.

3. Acceda al men contextual, haga clic en Exportar > Inmediato en la unidad local o
Programado en el servidor.
4. Seleccione una de las siguientes opciones:
Entradas...: para exportar solo las entradas seleccionadas.
Bajo nivel...: para exportar solo las entradas en el subnivel de entrada seleccionado.
Rama...: para exportar la entrada seleccionada y sus subniveles.
5. Busque o introduzca la ruta donde se debe almacenar la informacin.
Nota:
Si la opcin Programado en el servidor se ha seleccionado, el directorio de destino debe ser:
\8770\Client\Data\Import.
6. En el campo Nombre de archivo, introduzca el nombre del archivo LDIF.

Observacin:
Asegrese de que el campo Tipo de archivos se haya establecido en Formato de intercambio de
datos LDAP.
7. Haga clic en Exportar para generar el archivo LDIF.
12.2.8.1.2 Exportacin desde el rea de propiedades

Esta funcin permite exportar informacin sobre varias entradas a un archivo de texto.
2. Expanda la estructura de rbol y seleccione las entradas que van a ser exportadas.
para mostrar la tabla.
4. Acceda al men contextual y seleccione Exportar a texto > En un archivo o En el

Portapapeles.
Si se selecciona la opcin En un archivo, se mostrar la ventana.
5. Busque o introduzca la ruta donde se debe almacenar la informacin.
6. En el campo Nombre de archivo, introduzca el nombre del archivo de texto.
7. Haga clic en Guardar para generar el archivo de texto.
12.2.8.2
Importacin de informacin de entradas desde un archivo LDIF

El botn Importar permite importar un archivo en formato LDIF.
2. Expanda la estructura de rbol y seleccione cualquier entrada.
3. Acceda al men contextual y seleccione Importar > Inmediato en la unidad local o
Programado en el servidor.
4. Seleccione una de las siguientes opciones:
Aadir y modificar: para importar las entradas nuevas y modificadas.
Aadido solamente: para importar solo las entradas nuevas.
Modificar solo: para importar solo las entradas modificadas.
5. Busque o introduzca la ruta donde se encuentra la informacin.

12-17
Captulo
12

( &$1+
Nota:
Si la opcin Programado en el servidor se ha seleccionado, el directorio de destino debe ser:
\8770\Client\Data\Import.
6. Seleccione el archivo LDIF.

Observacin:
Si el archivo no se muestra en la ventana, asegrese de que el campo Tipo de archivos se haya
establecido en Formato de intercambio de datos LDAP.
7. Seleccione Importar para importar el archivo LDIF.

Cuando la exportacin finalice, aparecer un mensaje en la ventana de estado para
indicar que la exportacin fue satisfactoria. Las nuevas entradas se colocarn
automticamente en la estructura de rbol.
12.2.9
Eliminacin de entradas
Las entradas se pueden eliminar desde la estructura de rbol o desde el rea de propiedades.
Atencin:
Si no est seguro de sus modificaciones, utilice el rea de propiedades: no se aplicar ningn
cambio hasta que guarde las modificaciones.
12.2.9.1
Eliminacin de entradas desde la estructura de rbol

Esta funcin permite eliminar una entrada y sus subniveles.
2. Expanda la estructura de rbol y seleccione la entrada que desea eliminar.
4. Haga clic en Aceptar para confirmar la eliminacin.
Se suprimirn la entrada seleccionada y sus subniveles.
12.2.9.2
Eliminacin de entradas desde el rea de propiedades

Esta funcin permite eliminar varias entradas simultneamente.
para mostrar la tabla.
3. Seleccione las lneas para eliminar.

El smbolo
(Eliminar) aparece delante de cada una de las entradas que se van a
eliminar.
5. Haga clic en
12.2.10
Importacin o exportacin de libretas de direcciones

Las libretas de direcciones se pueden importar o exportar como archivos con formato de
12-18

( &$1+
intercambio de datos LDAP (LDIF). LDIF es el formato de intercambio de archivos texto de los
servidores LDAP (RFC2849, LDAPV3 RFC2251 a 2256). Para obtener ms informacin,
consulte: Company Directory - Appendix B: LDIF File Structure .
LDAP es el protocolo cliente-servidor para acceder a servicios de directorio. Para obtener ms
informacin, consulte: Company Directory - Appendix A: LDAP Directory Structure .
La importacin o exportacin de libretas de direcciones es similar a la importacin o
exportacin de entradas. Para obtener ms informacin, consulte: Importacin o exportacin
de entradas .
La configuracin de la matriz de enrutamiento de llamadas en el modo LCA es similar a la del
modo ISM.
Un archivo exportado se puede modificar y luego volver a importar para aplicar los cambios a
la base de datos (consulte: Company Directory - Appendix C: LDIF Management Tools ).
12.3
Configuracin de enlaces entre el directorio Compaa y la

aplicacin Configuracin
12.3.1
Presentacin general
Recordatorio:
La aplicacin Configuracincontiene un conjunto de entradas que recopila informacin relacionada con
los servidores de comunicaciones del cliente (por ejemplo, OmniPCX Enterprise o OpenTouch),
organizada en redes, subredes y nodos.
La creacin de un enlace consiste en asociar una extensin telefnica desde la aplicacin

Configuracin a la entrada del directorio Compaa (Company, Department, Room, Group o
Person).
Es posible enlazar grupos de telfonos de servidores de comunicaciones a las siguientes
entradas del directorio Compaa: Group, y Company.
Los enlaces se usan para sincronizar los atributos en tiempo real. Cada tipo de enlace se
comporta de una forma concreta (consulte: Sincronizacin de los atributos en tiempo real ).
Nota:
Por convencin y para facilitar la comprensin, se emplearn los siguientes trminos en el resto de este
captulo:
12.3.2
La aplicacin Configuracin se denomina servidor de comunicacin (la aplicacin

Configuracin se actualiza automticamente con los datos del servidor de comunicacin).
Una entrada del directorio Compaa se denomina entrada.
Una extensin de la aplicacin Configuracin se denomina extensin (o conjunto).
Un usuario declarado en OpenTouch se denomina entrada OT en el directorio de la compaa.
Un usuario declarado en OmniPCX Enterprise se denomina entrada OXE en el directorio de la

compaa.
Enlaces disponibles

12-19
Captulo
12

( &$1+
Figura 12.7: Enlaces disponibles entre entradas y dispositivos OXE
12-20

( &$1+
Figura 12.8: Enlaces disponibles entre entradas y dispositivos OT
12.3.2.1
Enlace principal
El enlace principal permite asociar una entrada y una extensin telefnica (OmniPCX
Enterprise). Esta extensin tiene el mismo nombre y apellido en el directorio de la compaa y
el servidor de comunicaciones.

12-21
Captulo
12

( &$1+
Una entrada puede tener varios enlaces principales. Slo se puede definir un enlace principal
para cada entrada.
Durante la instalacin, se crean automticamente enlaces principales entre el apellido y el
nombre del directorio Compaa y la extensin con el mismo apellido y nombre. Para obtener
ms informacin, consulte: Actualizacin de los enlaces en tiempo real .
12.3.2.2
Enlace secundario
El enlace secundario permite asociar una entrada de person y una extensin de telfono con
un nombre diferente.
Una entrada puede disponer de varios enlaces secundarios.
Ejemplo:
El enlace secundario se puede usar para un telfono DECT. Esto permite diferenciar, por el nombre, el
telfono DECT del telfono principal (extensin).
12.3.2.3
Enlace Fax
El enlace Fax permite asociar una o varias entradas a un fax.
Una entrada puede tener varios enlaces fax.
12.3.2.4
Enlace virtual
El enlace virtual permite declarar una entrada OT en el OmniPCX Enterprise como un
dispositivo SIP.
Nota:
No es posible configurar un enlace virtual desde la aplicacin Directorio Compaa. Este enlace no se
muestra en el directorio de la compaa.
12.3.2.5
Enlace de propiedad de OpenTouch

El enlace de propiedad de OpenTouch permite asociar una entrada OXE a un usuario de OT
de OpenTouch. Este enlace permite que la entrada OXE acceda a las propiedades de
OpenTouch.
Nota:
No es posible configurar un enlace de propiedad de OpenTouch desde la aplicacin Directorio
Compaa. Este enlace no se muestra en el directorio de la compaa.
12.3.2.6
Enlace varios
El enlace permite asociar una entrada a otro tipo de telfono/extensin (ejemplo: un terminal
de datos).
12.3.3
Creacin de enlaces
Los enlaces se pueden crear en la estructura de rbol o en el rea de propiedades. La
creacin en la estructura de rbol ofrece la ventaja de tener un asistente grfico que permite
combinar o no:
12-22
La creacin de un recurso de servidor de comunicaciones
La supresin selectiva de los enlaces anteriormente asignados.

( &$1+
12.3.3.1
Creacin de un enlace desde la estructura de rbol
12.3.3.1.1 Creacin/adicin de un enlace a un recurso existente

1. En la ficha Compaa, expanda la estructura de rbol y seleccione la entrada de destino.
2. Acceda al men contextual y seleccione Gestin de enlaces....
Se muestra la ventana Gestin de enlaces.
3. Haga clic en la ficha correspondiente al tipo de enlace que desea crear (Enlace principal,
Enlace secundario, Enlace Fax o Enlace varios) y, a continuacin, haga clic en Editar.
Se muestra la ventana Edit links.
4. En el rea Crear/Sustituir, valide la opcin Conexin con recurso existente y haga clic
en OK.
Aparecer un cuadro de dilogo de bsqueda.
5. Utilice los criterios de bsqueda para buscar y seleccionar el recurso de destino.
Nota:
Puede utilizar las teclas CTRL o MAYS para realizar una seleccin mltiple.
6. Haga clic en Aceptar para validar la seleccin.

La informacin del recurso se muestra en la ventana Gestin de enlaces.
7. Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana Gestin de enlaces.
8. Haga clic en Aplicar para visualizar el recurso asociado en la tabla descriptiva de enlaces.
9. Si es necesario, repita este procedimiento para crear otros enlaces.
12.3.3.1.2 Creacin de un enlace y un recurso simultneamente

1. En la ficha Compaa, seleccione la entrada de su eleccin.
Aparece la ventana Gestin de enlaces.
3. Haga clic en la ficha correspondiente al tipo de enlace que desea crear (Enlace principal,
Enlace secundario, Enlace Fax o Enlace varios) y, a continuacin, haga clic en Editar.
4. En el rea Crear/sustituir, valide las opciones Un enlace con un nuevo recurso y
Aadir.
Se muestra la ventana Seleccin de la clase.
5. Designe la clase del nuevo recurso (usuarios, alias usuarios, etc.) y luego haga clic en
Siguiente. Irn apareciendo sucesivamente los cuadros de dilogo de localizacin y
configuracin de atributos. Use los botones Siguiente y Anterior para desplazarse de una
ventana a otra.
6. Especifique el servidor de comunicaciones en el que se debe crear el recurso y confirme
la entrada realizada.
7. Haga clic en la ficha Atributo, introduzca los atributos requeridos y confirme la entrada.
El recurso se configurar en el servidor de comunicaciones. La primera ventana de
Gestin de enlaces aparece nuevamente en la pantalla.
12.3.3.2
Creacin de un enlace desde el rea de propiedades

12-23
Captulo
12

( &$1+
1. En la ficha Compaa, expanda la estructura de rbol y seleccione una entrada.

3. Haga doble clic en el campo correspondiente al enlace que desea crear y haga clic en el
botn Examinar para seleccionar el recurso.
Aparecer un cuadro de dilogo de bsqueda.
4. Utilice los criterios de bsqueda para buscar el recurso de destino.
Nota:
5. Haga clic en Aceptar para validar la seleccin y cerrar el cuadro de dilogo de bsqueda
6. Haga clic en Aplicar para visualizar el recurso asociado en la tabla descriptiva de enlaces.
Se actualiza el campo del enlace seleccionado.
12.3.3.3
Creacin de un enlace suplementario

Utilice el siguiente procedimiento para aadir un enlace suplementario como, por ejemplo, la
asignacin de un telfono DECT (PWT) (enlace secundario) a un entrada.
3. Haga doble clic en el campo del enlace que se va a asignar a la entrada.
El campo se oscurece.
4. Acceda al men contextual y seleccione Aadir un valor.
Aparece una nueva lnea en blanco con un icono a su derecha.
5. Haga clic en el icono de edicin. Aparecer una ventana de bsqueda.
6. Busque y seleccione el o los telfonos, alias y N abreviados a atribuir en la ventana de
bsqueda.
7. Haga clic en Aceptar. El enlace se actualiza.
12.3.3.4
Actualizacin de los enlaces en tiempo real

Si crea un registro de directorio con campos de propiedades idnticos a los de un telfono
presente en la configuracin, se crea automticamente un enlace principal. Las condiciones
de creacin automtica se enumeran en la tabla siguiente:
tabla 12.6: Condiciones para la creacin automtica de un enlace principal
En el directorio Compaa
En los datos del servidor de comunicaciones
Apellidos y nombre de un individuo (person)
nombre de Room
nombre de Company
Nombre y apellido de directorio
nombre de Department
nombre de Group
12-24

( &$1+
Si la configuracin del servidor de comunicaciones incluye un usuario con el nombre: John y

el apellido Bridges, y se declara en el directorio Compaa una persona que responde al
mismo nombre y apellido, se crea automticamente un enlace principal.
Respete escrupulosamente la ortografa precisa de las entradas; si no, los enlaces no se
actualizan automticamente.
Si se definen clientes MCS, la funcin de creacin automtica de enlaces buscar las
entradas en la lista de OmniPCX Enterprise definida en el atributo PCX del cliente en el
directorio Compaa.
Nota:
Modificar una ficha de directorio puede establecer un enlace hacia un telfono existente y actualizar
los atributos correspondientes a travs de una sincronizacin automtica.
Eliminar una entrada vinculada tambin destruye el enlace pero sin suprimir el telfono.
El directorio tambin tiene una funcin de creacin automtica desactivada por defecto.
Consulte: Company Directory - Configuring the Company Directory - Creacin automtica de
entradas .
12.3.4
Sincronizacin de los atributos en tiempo real

En caso de modificacin de los datos en el directorio Compaa o en el servidor de
comunicaciones, los enlaces garantizan la actualizacin de ciertos atributos en ambos lados.
En consecuencia, la modificacin de atributos de registros de directorio provoca la
actualizacin de los atributos de las extensiones asociadas.
En presencia de un enlace, los atributos Extensin (nmero de telfono), Nmero RDSI y
Nmero de fax se calculan automticamente a partir de los datos del telfono asociado. No
es posible modificar manualmente estos atributos o aadir un nmero de telfono adicional
manualmente. Adems, si se suprime el enlace (supresin o cambio de nombre del telfono),
las informaciones calculadas se borran automticamente y se pierde el nmero del telfono.
De la misma manera, la modificacin de ciertos atributos de telfonos tiene una incidencia en
los registros de directorio asociados. Las clases implicadas son:
-
Para los telfonos/extensiones (visibles a travs de la aplicacin Configuracin en modo

conectado):
Usuario
Alias de usuario
N abreviado
Alias N abreviado
Directorio de tipo de usuario en red remota (situado en un servidor de comunicaciones
cuyo nmero de red sea diferente)
Directorio de tipo N servicio directorio
Grupo de telfonos
Los atributos implicados para esta clase son:
Nmero de telfono
Nmero RDSI
Nmero de centro de coste
Nmero entidad
Apellido o nombre de una persona

12-25
Captulo
12

( &$1+
Para las entradas (directorio Compaa):

Person
Room
Company
Department
Group
Los atributos implicados para esta clase son:
Nmero de telfono
Nmero RDSI
Nombre del centro de coste
Nombre de la entidad
Notas:
12.3.4.1
La actualizacin en tiempo real es operativa si la recepcin de los eventos est habilitada en los
servidores de comunicaciones correspondientes (consulte: Configuracin - Funcionamiento Activacin de la sincronizacin en tiempo real )
La sincronizacin directorio a servidor de comunicaciones slo es efectiva si se marca la opcin

sincronizacin inversa al declarar los servidores de comunicaciones.
Las actualizaciones de los centros de gastos de OmniPCX Enterprise slo se efectan si los
centros de gastos se activan (opcin disponible durante la instalacin de Alcatel-Lucent
OmniVista 8770 Network Management System). Los centros de costes se actualizan en los dos
sentidos.
Cuando se establece un enlace, si los valores del centro de costes en la entrada de la

aplicacin Configuracin y la entrada del servidor de comunicacin son diferentes, se usa la
aplicacin Configuracin (de forma predeterminada) para definir el centro de costes. Para
modificar este mecanismo, consulte a su instalador.
Cuando una persona usa varios telfonos, tiene un solo centro de costes comn a todos los
telfonos y a la entrada de directorio. Si se efecta una modificacin del centro de coste en un
telfono o en la entrada directorio, todos los telfonos se alinean nuevamente con el nuevo
centro de coste.
Los atributos Apellido y Nombre en formato extendido (formato UTF-8) se incluyen en el

servidor de comunicaciones para gestionar los nombres de los telfonos y de los grupos de
enlace. Se sincronizan desde el servidor de comunicacin o se introducen manualmente en la
aplicacin Configuracin y se notifican a la aplicacin Tarificacin para la generacin de
informes. Si estos atributos estn vacos en el servidor de comunicaciones, se mantendrn los
valores en la aplicacin Configuracin.
Enlace principal
Configuracin (servidor de comunicaciones) hacia directorio
La modificacin de los atributos siguientes provoca una actualizacin en tiempo real en las
entradas de directorio asociadas:
tabla 12.7: Enlace principal: Actualizaciones automticas en el directorio tras las modificaciones en el servidor de comunicaciones
Configuracin
Directorio
Apellido en el directorio
12-26
Apellido

( &$1+
Configuracin
Directorio
Nombre
Nmero de directorio
Extensin
Nmero de directorio (nmero RDSI)
Nmero RDSI (calculado a partir de OmniPCX Enterprise)
ID de centro de coste (consulte las notas en

)
Nmero entidad
Directorio hacia servidor de comunicaciones

La modificacin de los atributos siguientes provoca una actualizacin en tiempo real de los
telfonos asociados:
tabla 12.8: Enlace principal: Actualizaciones automticas en el servidor de comunicaciones
tras las modificaciones en el directorio
Directorio
Configuracin
nombre de Person
nombre de Person
nombre de Room
nombre de Company
nombre de Department
nombre de Group
Nombre del centro de coste (consulte las notas en Sincronizacin de los atributos en tiempo real )
ID de centro de coste
Atencin:
El nombre del centro de coste debe existir en
OmniPCX Enterprise.
12.3.4.2
Enlace secundario
OmniPCX Enterprise hacia directorio.
La modificacin de los atributos siguientes provoca una actualizacin en tiempo real en los
registros del directorio asociado:
tabla 12.9: Enlace secundario: Actualizaciones automticas en el directorio tras las modificaciones en OmniPCX Enterprise
OmniPCX Enterprise
Directorio
Nmero de directorio
Extensin

12-27
Captulo

( &$1+
12
OmniPCX Enterprise
Directorio
Nmero de directorio (nmero RDSI)
Nmero RDSI (calculado a partir de OmniPCX

Enterprise)
Apellido
Nombre
ID de centro de coste (consulte las notas en Nombre del centro de coste

)
Nmero entidad
Directorio hacia configuracin (OmniPCX Enterprise)

La modificacin del atributo siguiente provoca una actualizacin en tiempo real de los
telfonos asociados:
tabla 12.10: Enlace secundario: Actualizaciones automticas en OmniPCX Enterprise tras las
modificaciones en el directorio
Directorio
Configuracin
Nota:
El nombre del centro de coste debe existir en OmniPCX Enterprise.
12.3.4.3
Enlace Fax
Cuando se crea un enlace fax en el directorio, se ingresa automticamente el nmero de
telfono en el atributo Fax de la entrada. El atributo Fax slo existe en el directorio Compaa.
No aparece en la configuracin de OmniPCX Enterprise.
12.3.4.4
Enlace varios
Directorio hacia configuracin de OmniPCX Enterprise
La modificacin del atributo siguiente provoca una actualizacin en tiempo real de los
telfonos asociados:
tabla 12.11: Nombre del centro de coste: Actualizacin automtica en OmniPCX Enterprise
tras la modificacin en el directorio
Directorio
Configuracin
12.3.5
Sustitucin de enlaces
Esta funcin permite suprimir y sustituir todos los enlaces del mismo tipo. Por ejemplo, se
puede suprimir los enlaces secundarios de una persona hacia varios telfonos fijos y
sustituirlos por un enlace secundario hacia un telfono DECT.
12-28

( &$1+

2. En la estructura de rbol, seleccione la entrada cuyos enlaces desea modificar.
Aparece la ventana Gestin de enlaces.
4. Seleccione los enlaces que desea sustituir y haga clic en Editar.
Nota:

5. En la seccin Crear/Sustituir, seleccione una de las siguientes opciones:
Sustituir la seleccin: para sustituir los enlaces seleccionados en la pantalla
precedente.
Sustituir todo: para sustituir todos los enlaces que aparecen en la pantalla
precedente.
Indique el origen del recurso del nuevo enlace haciendo clic en una de las dos opciones:
Un enlace con un recurso existente: para vincular el enlace a un recurso
configurado en el servidor de comunicaciones. Siga el procedimiento: Creacin/adicin
de un enlace a un recurso existente
Un enlace con un nuevo recurso: para vincular el enlace a un nuevo recurso (para
configurarlo simultneamente). Siga el procedimiento: Creacin de un enlace y un
recurso simultneamente .
12.3.6
Eliminacin de enlaces
12.3.6.1
Eliminacin de un enlace (y su recurso asociado) desde la estructura de rbol

Este comando elimina los enlaces entre entradas de directorio y recursos del servidor de
comunicaciones. Si lo desea, tambin puede suprimir dichos recursos. Se pueden suprimir
enlaces de tipo diferente simultneamente:
1. Expanda la estructura de rbol y seleccione la entrada que desea eliminar.
La ventana Gestin de los enlaces aparece.
3. Seleccione los enlaces que desea eliminar en las distintas fichas y haga clic en Editar.
Nota:
Utilice las teclas CTRL o MAYS para realizar una seleccin mltiple.

4. En la seccin Eliminar, seleccione una de las siguientes opciones:
Las conexiones seleccionadas: suprime los enlaces previamente oscurecidos.
Las conexiones seleccionadas y los recursos asociados: elimina enlaces
(previamente oscurecidos) y tambin los recursos asociados presentes en el servidor
de comunicaciones. Esta opcin se debe usar con mucha prudencia.
5. Haga clic en Aceptar y luego en Aplicar para confirmar la eliminacin de los enlaces.
12.3.6.2
Eliminacin de un enlace desde el rea de propiedades


12-29
Captulo
12

( &$1+

3. Haga clic en el campo relacionado con el enlace que desea eliminar.
El enlace se elimina del rea de propiedades.
12.3.7
Seguimiento de un enlace entre el directorio Compaa y el servidor de

comunicaciones
Esta funcin proporciona acceso a los atributos de un telfono (extensin) enlazado a una
entrada del directorio. Esta funcin hace innecesario iniciar la aplicacin Configuracin y
buscar el telfono asociado al enlace.
3. Haga clic en el campo del enlace de destino.
4. Acceda al men contextual y seleccione Seguir este enlace.
El registro del terminal asociado (desde la aplicacin Configuracin) se muestra en el
campo de edicin. Si el telfono posee varios enlaces, el men contextual se compone de
otro submen que ofrece el acceso a cada uno de sus recursos.
5. En el registro del telfono, puede volver al registro del directorio Compaa haciendo clic
en el atributo Enlace directorio y seleccionando Seguir este enlace en el men
contextual.
12.3.8
Interacciones entre el directorio y la configuracin

A fin de comprender las mltiples relaciones entre el directorio y la configuracin del servidor
de comunicaciones, se ofrecen a continuacin algunos ejemplos tpicos de operaciones de
configuracin.
12.3.8.1
12-30
Cambio de asignacin de telfonos

( &$1+
Figura 12.9: Cambio de asignacin de telfonos Estado inicial

Estado inicial: Jacques Dupont, a diferencia de Michel Legrand, no tiene ningn telfono
(extensin) atribuido. Se aade un enlace principal A2 entre Dupont y el telfono enlazado
con Legrand.
Figura 12.10: Cambio de asignacin de telfonos Estado final

Estado final: Michael Buxtor pierde su enlace A1 y se aade un nuevo enlace principal A2
entre Bridges y el telfono 3700. Sus registros de directorio se actualizan. El telfono
reasignado recibe el nombre de Bridges y su centro de coste (si OmniVista 8770 es maestro
del centro de coste).
12.3.8.2
Adicin de un enlace secundario

12-31
Captulo
12

( &$1+
Figura 12.11: Adicin de un enlace secundario Estado inicial

Estado inicial: Bridges posee un enlace principal A1 con un telfono con el mismo nombre
declarado en OmniPCX Enterprise. Se aade un enlace secundario B para asignarle el
telfono Dect Roaming.
Figura 12.12: Adicin de un enlace secundario Estado final

Estado final: La creacin del enlace secundario no afecta a los atributos del telfono que
conserva su apellido y nombre iniciales. Sin embargo, se modifica el centro de coste.
12.3.8.3
Otros ejemplos
tabla 12.12: Sincronizacin Ejemplo
OmniVista 8770
OmniPCX Enterprise
Consecuencias en el registro del telfono
Creacin de un telfono en Configuracin
situado en el directorio
Creacin de telfono con apellido y nombre
correspondiente a un registro de directorio
12-32
Creacin automtica de un enlace principal

( &$1+
OmniPCX Enterprise
Creacin de un telfono en Configuracin
OmniVista 8770
Consecuencias en el registro del telfono
situado en el directorio
Creacin de un telfono con el apellido y

Creacin de un segundo enlace principal ennombre de una persona que ya dispone de un tre la persona y el nuevo telfono
enlace principal
Creacin de un telfono con apellido y nombre inexistentes en el directorio
Caso sin creacin automtica

- Ninguna creacin automtica de enlace
Caso con creacin automtica
- Creacin del registro de directorio y del
enlace

OmniVista 8770
Modificaciones de un telfono en configuConsecuencias en el registro del telfono
racin enlazada con una persona del direcsituado en el directorio
torio
Modificacin del tipo de telfono
Actualizacin despus de la sincronizacin
Modificacin o supresin del apellido / nombre
Prdida del enlace principal (registro conservado).

Prdida del N de telfono
Modificacin del nombre o del N de centro de Consulte las notas en Sincronizacin de los
coste
atributos en tiempo real .
Supresin del telfono
Supresin del enlace. El registro se actualiza

y se guarda.
Mover (cortar-pegar en la configuracin sin

cambio de nombre y apellido)
El enlace se crea nuevamente de manera automtica.

Las consecuencias son equivalentes a la supresin y nueva creacin del telfono.

OmniVista 8770
Operaciones en un registro de directorio Consecuencias en el registro del telfono
enlazado
en Configuracin
12.3.9
Modificacin del nombre.

La Id. usuario se conserva.
Modificacin del nombre
Supresin del N telfono, Nmero RDSI

(Sin efecto: valores reinicializados)
Ninguna consecuencia. Los valores actuales

se reenvan al registro de directorio
Desplazamiento del registro en el rbol
Ninguna consecuencia
Interacciones entre el directorio y la tarificacin

Consulte: Company Directory - Introduccin - Reglas de gestin de los centros de coste .
Consulte los ejemplos que se proporcionan en Interacciones entre el directorio y la
configuracin .

12-33
Captulo
12

( &$1+
Figura 12.13: Cambio de asignacin de telfonos Estado inicial de tarificacin

Estado inicial: Slo Michael Buxtor est representado en la tarificacin con el telfono
3700. A la fecha T1, James Bridges se relaciona con ese mismo telfono y rompe el enlace
existente.
Figura 12.14: Cambio de asignacin de telfonos Estado final de tarificacin

Estado final: Despus de T1, Jacques Dupont aparece en la tarificacin y se le asignan los
registros de tarificacin del telfono 3700. La entrada Michael Buxtor se desactiva y aparece
atenuada en la Organizacin de tarificacin, ya que sigue teniendo asignados los registros
de tarificacin del telfono 3700 anteriores a la fecha T1. Un informe de tarificacin detallada
que incluya esta fecha incluir tanto a Bridges como a Buxtor.
12.4
Web Cliente Directorio - Funcionamiento
12.4.1
Descripcin general de Web Cliente Directorio

Web Cliente Directorio permite acceder al directorio Compaa con uno de los siguientes
exploradores en una plataforma Windows:
12-34
Microsoft Internet Explorer (versin 7 o superior)
Mozilla Firefox (versin 2.0 o superior)

( &$1+
Puede utilizar Web Cliente Directorio en varios idiomas para:
12.4.2
ver e imprimir entradas del directorio,
realizar una llamada automtica o enviar un correo electrnico,
modificar la informacin en la entrada del directorio (sometido a identificacin),
crear o modificar otras entradas, segn los derechos de acceso (sometida a

identificacin),
mantener una libreta de direcciones individual (sometido a identificacin).
Conectarse con un explorador

1. Abra una ventana del explorador HTML en un PC que tenga acceso al servidor de
OmniVista 8770 a travs de la red.
2. En la barra de direcciones del explorador, escriba la siguiente informacin:
la direccin IP del servidor,
la URL del servidor; por ejemplo: http://nombre del servidor
Aparece la ventana Acceso al directorio OmniVista 8770.
En caso de problemas con las direcciones, consulte al administrador de la red o la
documentacin de instalacin.
3. Seleccione un idioma de la lista desplegable situada en la esquina superior derecha de la
ventana.
4. Haga clic en el icono Acceso a directorio
Aparece la ventana de Web Cliente Directorio.
12.4.3
Ventana Web Cliente Directorio

12-35
Captulo
12

( &$1+
Figura 12.15: Ventana Web Cliente Directorio

La ventana Web Cliente Directorio consta de cuatro reas principales:
-
rea 1: la parte superior de la ventana contiene tres iconos: para Autenticacin, Gestin
de estacin asociada y Ayuda en pantalla.
rea 2: El lado izquierdo de la ventana muestra el estado de autenticacin y contiene el

campo Buscar nombre para realizar bsquedas rpidas, marcas de directorio y temas.
rea 3: el rea central contiene cinco fichas: Examinar, Buscar, Resultados, Detalles y
Editar con las que ver y modificar las entradas de directorio.
rea 4:El panel derecho contiene botones de control que dependen del contexto (segn la
ficha seleccionada y la autenticacin actual)
Las siguientes secciones describen cmo realizar las distintas tareas en la ventana Web
Cliente Directorio.
12.4.4
Inicio de sesin Autenticacin

Deber identificarse en OmniVista 8770 para realizar las siguientes tareas:
12-36
Configurar su libreta de direcciones individual
Crear o modificar su entrada del directorio
Personalizar la vista, imprimir y actualizar parmetros
Ver informacin confidencial

( &$1+
Nota 1:
Esta tarea requiere derechos de acceso adicionales concedidos en administracin.
Configurar entradas de directorio distintas a las propias

Nota 2:
Esta tarea requiere derechos de acceso adicionales concedidos en administracin. Si es un usuario
annimo o no tiene los derechos correspondientes, podr acceder a esta funcin. Slo al aplicar los
cambios es cuando aparece el mensaje "Los derechos del usuario son insuficientes".
Para iniciar una sesin:

, situado en la parte superior derecha de la ventana.
Aparecer un cuadro de dilogo de inicio de sesin.

2. Introduzca su login y contrasea de OmniVista 8770 y haga clic en Validar.
3. Si hay algn problema con la autentificacin, aparecer un mensaje de error en rojo. En
este caso, corrija el error y haga clic en Validar para volver a intentarlo, o haga clic en
Cancelar para salir.
Para desconectarse:
, situado en la parte superior derecha de la ventana.
Aparece un cuadro de dilogo de confirmacin.

2. Haga clic en Desconectar.
12.4.5
Configuracin del terminal asociado

Para realizar una llamada automtica, asocie su terminal con la sesin de Web Cliente
Directorio:
1. Haga clic en el icono Establecer terminal asociado
, situado en la parte superior
derecha de la ventana.
Aparece el cuadro de dilogo Establecer terminal asociado.
2. Escriba el nmero de extensin y el cdigo secreto del telfono.
4. Si hay algn problema con la asociacin, aparece un mensaje de error en rojo. En este
caso, corrija el error y haga clic en Aplicar para volver a intentarlo, o haga clic en
Cancelar para salir.
Nota:
No deber identificarse cada vez que hace una llamada. Una cookie asociada al explorador actual se
guarda en el ordenador. Esta cookie contiene la autenticacin asociada al telfono y se utiliza siempre
que accede al Web Cliente Directorio con el mismo explorador.
12.4.6
Navegacin por el rbol de directorios

1. Para navegar por el rbol de directorios:
Haga clic en los iconos de nivel de directorio en la ficha Examinar.
Use las teclas [Tab] y [Mays] + [Tab] para ir de un nivel a otro.

12-37
Captulo
12

( &$1+
Use la tecla [Intro] para ver los subniveles para un nivel de directorio.
Haga clic en los marcadores que se muestran en el lado izquierdo de la ventana.
2. Para crear un marcador:

a. Seleccione el nivel de directorio en la ficha Examinar.
b. Haga clic en el icono Marcar este nivel
, o bien seleccione [Alt] + [+] (solo
explorador Firefox).
El marcador se muestra en el lado izquierdo de la ventana.
Nota 1:
Puede crear hasta siete marcadores, incluido el marcador Libreta de direcciones.
3. Para borrar un marcador, seleccione el que quiera eliminar. Haga clic en el icono Eliminar
esta marca
, o bien seleccione [Alt] + [-] (solo explorador Firefox).
El marcador desaparece del lado izquierdo de la ventana.
4. Para ver los atributos de los niveles en el rbol de directorios, seleccione el nivel de
directorio y haga clic en el icono Atributos de nivel
Los atributos de nivel se muestran en la ficha Detalle.
Nota 2:
Puede volver a la ficha Examinar desde cualquier lugar de la interfaz de Web Cliente Directorio con [Alt]
+ [b] (slo el explorador Firefox).
12.4.7
Bsqueda de una entrada de directorio

Para realizar una bsqueda rpida:
1. Haga clic en un marcador o en el nivel de directorio en el que desea buscar en la ficha
Examinar.
2. Introduzca las primeras letras del apellido de la persona en el campo Buscar nombre.
3. Haga clic en OK.
Aparecer una lista de las entradas coincidentes en la ficha Resultados.
Nota 1:
Puede volver al campo Buscar nombre desde cualquier lugar de la interfaz de Web Cliente Directorio
con [Alt] + [q] (slo el explorador Firefox).
Para realizar una bsqueda avanzada:

1. Haga clic en un marcador o en el nivel de directorio en el que desea buscar en la ficha
Examinar.
2. Haga clic en la ficha Buscar.
La ruta del nivel de directorio seleccionado aparece en la parte superior de la ficha.
Aparecen los campos de criterios de filtro.
3. Use las listas desplegables para seleccionar el campo en el que desea buscar y el tipo de
operacin. En el ltimo campo, introduzca el valor de bsqueda.
Nota 2:
Las bsquedas no distinguen entre maysculas y minsculas. Por ejemplo, si escribe "pablo" o
"PABLO", la bsqueda devuelve la entrada Pablo. Sin embargo, las letras con tilde s se diferencian
de las que no llevan.
12-38

( &$1+
4. Para agregar un criterio, haga clic en el icono Ms criterios
, o bien seleccione [Alt] +
[+] (solo explorador Firefox).

5. Para eliminar un criterio, haga clic en el icono Menos criterios
, o bien seleccione
[Alt] + [-] (solo explorador Firefox).

6. Para borrar todos los criterios de bsqueda, haga clic en el icono Limpiar
, o bien
seleccione [Alt] + [c] (solo explorador Firefox).

7. Haga clic en OK para realizar la bsqueda.
Aparecer una lista de las entradas coincidentes en la ficha Resultados.
Nota 3:
Los resultados de la bsqueda dependen de los derechos de acceso a la aplicacin Directorio.
12.4.8
Visualizacin de entradas de directorio

Para visualizar las entradas de directorio:
1. Realice una bsqueda o seleccione el nivel de directorio en la ficha Examinar, a
continuacin, haga clic en la ficha Resultados o presione [Alt] + [r] (slo explorador
Firefox).
Las entradas de directorio se muestran en una rejilla en la ficha Resultados. La ruta de
directorio de las entradas que se muestran aparece en la lnea encima de la rejilla.
2. Para ordenar las entradas, haga clic en el ttulo de la columna que se usar como criterio
de ordenacin.
3. Use [Tab] y [Mays] + [Tab] para ir de una Extensin a la siguiente en la rejilla.
Nota:
Puede personalizar los atributos que se muestran. Consulte Personalizacin de los resultados que se
muestran e imprimir parmetros .
12.4.9
Impresin de entradas de directorio

Para imprimir las entradas de directorio:
1. Busque las entradas de directorio que desea imprimir con la funcin de bsqueda o
desplazndose hasta ellas.
La lista resultante de entradas de directorio se muestra en la rejilla.
2. En la ficha Resultados, haga clic en el icono Imprimir todos los resultados
, o bien
seleccione [Alt] + [p] (solo explorador Firefox).

Aparece una ventana de vista previa de la impresin con el cuadro de dilogo de
configuracin de la impresin.
Nota:
Puede personalizar los atributos que se imprimirn. Consulte Personalizacin de los resultados que se
muestran e imprimir parmetros .
12.4.10
Visualizacin de informacin detallada de una entrada

12-39
Captulo
12

( &$1+
Para ver los detalles de una entrada de directorio:

1. En la ficha Resultados, haga clic en el campo Nombre de la entrada para la que desea
ver los detalles.
Los atributos de la entrada aparecen en la ficha Detalle.
2. Para ver todos los atributos de esta entrada, haga clic en el icono Todos los atributos
.
Aparecer una ventana con los atributos adicionales. Aparece informacin confidencial en
funcin de los derechos de acceso que posea el usuario
3. Para ver las personas asociadas a una secretaria, haga clic en el icono Personas
dependientes de esta secretaria .
Aparecer una lista de las personas en la ficha Resultados.
4. Para ver las secretarias asociadas con una persona, vea la entrada de directorio de la
persona en la ficha Detalles. Haga clic en el icono Personas dependientes de este jefe
.
Aparecer una lista de las secretarias en la ficha Resultados.
Nota 1:
Puede utilizar [Alt] + [r] para volver a la ficha Resultados desde la ficha Detalle (slo explorador
Firefox).
Nota 2:
Puede personalizar distintos atributos para que se muestren en la ficha Detalle. Consulte
Personalizacin de los parmetros de Detalle y Editar .
12.4.11
Hacer una llamada automtica

Nota 1:
Esta funcin solo est disponible en telfonos OmniPCX Enterprise:
Para realizar una llamada automtica con Web Cliente Directorio:

1. Acceda a la entrada de directorio de la persona a la que desea llamar. En funcin de los
derechos STAP configurados para el telfono, es posible que tenga que descolgar
primero.
Nota 2:
Asegrese de que se puede marcar el nmero al que desea llamar. De lo contrario, es preciso crear
una regla de prefijo (consulte: Configuracin - Funcionamiento - Configuracin de prefijos para el
OmniPCX Enterprise )
2. En la ficha Resultados o la ficha Detalles, haga clic en la Extensin de la persona. Si el

usuario se ha identificado, la llamada se realiza. En caso contrario, aparece una ventana
en la que el usuario debe identificar el telfono desde el que hace la llamada.
3. Web Cliente Directorio permite conferencias de 3 personas. Durante la comunicacin,
haga clic en el nmero de una segunda extensin para incluirla en la llamada.
4. Una vez terminada la llamada, haga clic en el icono Colgar
, o bien seleccione [Alt] +
[h] (solo explorador Firefox).
12-40

( &$1+
12.4.12
Envo de un correo electrnico

Para enviar un correo electrnico con Web Cliente Directorio:
1. Muestre la entrada de directorio de la persona con la que desea contactar
2. En la ficha Resultados o la ficha Detalles, haga clic en la direccin de correo de la
persona.
Si se define un cliente de correo predeterminado en el ordenador, se iniciar y aparecer
un nuevo cuadro de dilogo de mensaje con la direccin de correo electrnico rellenada.
12.4.13
Visualizacin de la libreta de direcciones individual

Para utilizar la libreta de direcciones individual, debe iniciar la sesin (consulte Inicio de sesin
Autenticacin ). Las entradas del directorio individual estn ocultas para todos los usuarios
de directorio, incluso para el usuario con derechos de administracin.
Para ver las entradas en la libreta de direcciones individual, haga clic en el marcador Libreta
de direcciones y luego en la ficha Resultados o realice una bsqueda.
Nota:
Seleccione el nivel Libreta de direcciones o Directorio del rbol de directorios antes de realizar la
bsqueda.
12.4.14
Creacin de una entrada en la libreta de direcciones individual

Para crear una entrada en la libreta de direcciones individual:
1. Inicie la sesin (consulte Inicio de sesin Autenticacin ).
2. Seleccione el nivel Libreta de direcciones en el rbol de directorios, bien en la ficha
Examinar o haciendo clic en el marcador Libreta de direcciones.
3. Haga clic en el icono Aadir entrada
Aparecer la ficha Editar.

4. Introduzca datos en los distintos campos.
Atencin:
Debe introducir un valor en el campo Nombre. Este es el nombre completo que se muestra en
la rejilla de la ficha Resultados. Si Nombre no est presente, el nombre de la entrada no se
muestra en la ficha Resultados ni en el rbol "AddressBook" de la aplicacin OmniVista 8770.
5. Haga clic en el icono Guardar entrada
, o bien seleccione [Alt] + [s] (solo explorador
Firefox).
Nota 1:
Para modificar una entrada existente de la libreta de direcciones individual, consulte Modificacin de una
entrada de directorio .
Nota 2:
Puede personalizar los campos modificables de las entradas de la libreta de direcciones individual.
Consulte Personalizacin de los parmetros de Detalle y Editar .

12-41
Captulo
12.4.15
12

( &$1+
Eliminacin de una entrada en la libreta de direcciones individual

Para eliminar una entrada en la libreta de direcciones individual:
2. Busque la entrada de la libreta de direcciones que desea eliminar con la funcin de
bsqueda o desplazndose hasta ella.
3. En la ficha Resultados, haga clic en el Nombre de la entrada.
Aparecer la ficha Detalle.
4. En la ficha Detalle, haga clic en el icono Eliminar entrada
Se muestra un cuadro de dilogo de confirmacin.

5. Para eliminar la entrada, haga clic en Eliminar. En caso contrario, haga clic en Cancelar.
Se muestra una confirmacin de la eliminacin.
6. Haga clic en Cerrar.
12.4.16
Adicin de una entrada al directorio Compaa

Si dispone de los permisos adecuados concedidos en administracin, puede aadir entradas
al directorio Compaa. Para agregar una entrada:
2. Seleccione el nivel de directorio en la ficha Examinar y haga clic en el icono Aadir
entrada
.
Se muestra una nueva entrada personal en la ficha Editar.
3. Escriba la informacin de la persona nueva (consulte Modificacin de una entrada de
directorio ).
4. Para guardar la entrada, haga clic en el icono Guardar entrada
Las entradas del nivel de directorio se muestran en la ficha Resultados, incluida la nueva
entrada.
12.4.17
Eliminacin de una entrada del directorio Compaa

Si dispone de los permisos adecuados concedidos en administracin, puede eliminar entradas
del directorio Compaa. Para suprimir una entrada:
2. En la ficha Resultados, haga clic en el Nombre de la entrada que desea eliminar.
La informacin de la entrada aparece en la ficha Detalle.
3. Haga clic en el icono Eliminar entrada
Se muestra un cuadro de dilogo que solicita confirmacin.

4. Haga clic en Eliminar para borrar la entrada o en Cancelar para abandonar la tarea.
Se muestra un cuadro de dilogo con un mensaje de confirmacin.
12-42

( &$1+
12.4.18
Modificacin de una entrada de directorio

Puede modificar la entrada de directorio y las entradas de la libreta de direcciones individual.
Para modificar otras entradas, necesitar disponer de derechos de acceso concedidos en
administracin.
Para modificar una entrada de directorio:
2. Busque la entrada de directorio que desea modificar con la funcin de bsqueda o
desplazndose hasta ellas.
3. En la ficha Resultados, haga clic en el Nombre de la entrada que desea modificar.
Los atributos de la entrada se muestran en la ficha Detalle.
4. Haga clic en la ficha Editar.
Los atributos se muestran en la ficha Editar, aqu puede modificar los valores de los
campos.
5. Para cambiar la contrasea:
a. Haga clic en el icono Cambiar contrasea
, o bien seleccione [Alt] + [p] (solo
Se muestra el cuadro de dilogo Contrasea nueva.
b. Escriba la nueva contrasea en los dos campos. Haga clic en Validar para confirmar o
en Cancelar para abandonar la tarea.
Se muestra un cuadro de dilogo de confirmacin.
c. Haga clic en Cerrar.
Nota 1:
Para cambiar una contrasea que no sea la propia, debe contar con los derechos concedidos en
administracin.
6. Puede asociar al menos un asistente, jefe u otras personas con esta entrada de directorio.
Para crear un enlace a otra entrada de directorio:
a. Seleccione el icono Aadir enlaces
, situado junto al tipo de enlace que desea
aadir (Asistente, Jefe o Ver tambin).
Se muestra el cuadro de dilogo Aadir enlaces.
b. Escriba los criterios de bsqueda en los campos de filtro para encontrar las persona(s)
a las que desea enlazar. Haga clic en el botn OK al lado de los campos de filtro.
Se muestran los resultados de la bsqueda.
c. Seleccione las entradas validando las casillas de verificacin situadas a la izquierda
de los nombres. Puede utilizar los botones Seleccionar todo y Deseleccionar todo
de la parte inferior del cuadro de dilogo.
d. Una vez realizada la seleccin, haga clic en OK en la parte inferior del cuadro de
dilogo.
Los nombres se muestran en el campo correspondiente en la ficha Editar.
7. Para eliminar un enlace (Asistente, Jefe o Ver tambin) relacionado con esta entrada de
directorio:
a. Seleccione el nombre del enlace que desea eliminar en el campo correspondiente (al
lado del icono Aadir enlaces
).
El nombre est resaltado.

12-43
Captulo
12

( &$1+
b. Haga clic en el icono Eliminar un valor
, o bien seleccione [Alt] + [-] (solo
El nombre desaparece del campo correspondiente.
8. Cuando haya terminado las modificaciones, haga clic en el icono Guardar entrada
,o
bien seleccione [Alt] + [s] (solo explorador Firefox).

Se muestra un cuadro de dilogo con la confirmacin de la actualizacin o un mensaje
con la confirmacin de la actualizacin o un mensaje detallando el problema de la
actualizacin (por ejemplo, permisos insuficientes).
9. Haga clic en OK.
Nota 2:
Puede utilizar [Alt] + [r] para volver a la ficha Resultados desde la ficha Editar (slo explorador Firefox).
12.4.19
Modificacin de los atributos de un nivel del directorio Compaa

Si cuenta con suficientes derechos, puede actualizar los atributos de los niveles Compaa y
Departamento en el rbol de directorio. Para actualizar los atributos:
2. Seleccione el nivel de directorio en la ficha Examinar y haga clic en el icono Atributos de
nivel
.
Los atributos de nivel se muestran en la ficha Detalle.
3. Haga clic en la ficha Editar.
Los atributos de nivel se muestran en la ficha Editar y se pueden modificar al igual que las
dems entradas de directorio (consulte Modificacin de una entrada de directorio ).
4. Para guardar las modificaciones, haga clic en el icono Guardar entrada
12.4.20
Personalizacin de los filtros de bsqueda

Puede personalizar los filtros para los criterios de bsqueda. Slo el administrador puede
personalizar los filtros predeterminados para todos los usuarios.
Para personalizar los filtros para una bsqueda avanzada en la ficha Buscar:
2. En la ficha Buscar, haga clic en el icono Personalizar
Se muestra una ventana para configurar los parmetros del filtro.

Nota:
Se selecciona la ficha Parmetros de usuario. Si es un administrador y desea personalizar los
parmetros predeterminados para todos los usuarios, seleccione la ficha Parmetros
predeterminados.
3. Seleccione la clase de bsqueda en la lista desplegable Clases de bsqueda.

Los atributos del filtro que se muestran para esta clase se enumeran en la lista de la
derecha en el rea Atributos del filtro. Los atributos que se han configurado para que no
aparezcan se muestran en la lista de la izquierda.
4. Para aadir un atributo del filtro, seleccinelo en el campo de la izquierda y haga clic en el
12-44

( &$1+
icono Aadir
El atributo del filtro se desplaza desde el campo de la izquierda al campo de la derecha y

est disponible para crear criterios de bsqueda.
5. Para eliminar un atributo del filtro de la lista de los atributos posibles, seleccinelo en el
campo de la derecha y haga clic en el icono Eliminar
.
El atributo del filtro se desplaza desde el campo de la derecha al campo de la izquierda y
deja de estar disponible para crear criterios de bsqueda.
6. Para cambiar el orden de los atributos del filtro, seleccione un atributo en el campo de la
derecha y utilice los iconos Arriba
y Abajo
para mover los atributos hacia arriba o
abajo en la lista.
7. Para aadir, suprimir y ordenar las condiciones disponibles para crear criterios de
bsqueda, use los iconos de flecha Aadir, Eliminar, Arriba y Abajo en el rea Lista de
condiciones.
8. Para restablecer los parmetros de usuario a los valores predeterminados, en la ficha
Parmetros de usuario, haga clic en Predeterminado.
9. Para guardar la configuracin personalizada, haga clic en Guardar.
Aparece un mensaje de confirmacin en la parte inferior del campo Parmetros del filtro.
10. Cuando haya finalizado la personalizacin de los parmetros, haga clic en Cerrar.
12.4.21
Personalizacin de los resultados que se muestran e imprimir

parmetros
Puede personalizar los atributos que se muestran en la rejilla cuando muestra e imprime
entradas de directorio. Slo el administrador puede personalizar los parmetros
predeterminados para todos los usuarios.
Para personalizar la visualizacin de la rejilla en la ficha Resultados:
2. En la ficha Resultados, haga clic en el icono Personalizar
Se muestra una ventana para configurar los parmetros de la rejilla.

Nota:
predeterminados.
3. Escriba el nmero de entradas que desea mostrar en cada pantalla en Nmero de lneas
por pgina.
4. Escriba un nmero total de entradas para mostrar en Nmero mximo de lneas.
5. Para ordenar los resultados por columna, active la casilla de verificacin Orden de la
trama.
6. Los atributos que se muestran actualmente se agrupan en la lista de la derecha en el rea
Atributos de la trama. Los atributos que se han configurado para que no aparezcan se
muestran en la lista de la izquierda.
Para aadir un atributo para que se muestre en la rejilla, seleccinelo en la parte izquierda
y haga clic en el icono Aadir
.

12-45
Captulo
12

( &$1+
El atributo se desplaza de la parte izquierda a la derecha y se muestra.

7. Para eliminar un atributo de la rejilla que se muestra, seleccinelo en la parte derecha del
rea Atributos rejilla y haga clic en el icono Eliminar
.
El atributo pasa de la parte derecha a la izquierda y se quita de la pantalla.
8. Para cambiar el orden de los atributos de la rejilla, seleccione un atributo en el campo de
la derecha y utilice los iconos Arriba
y Abajo
para mover los atributos hacia arriba
o abajo en la lista.
9. Para aadir, suprimir y ordenar los atributos que se imprimirn para cada entrada, use los
iconos de flecha Aadir, Eliminar, Arriba y Abajo en el rea Atributos de impresin.
Aparece un mensaje de confirmacin en la parte inferior del campo Parmetros de la
trama.
12.4.22
Personalizacin de los parmetros de Detalle y Editar

Puede personalizar los atributos que se muestran en las fichas Detalle y Editar cuando
muestra los detalles y modifica las entradas. Slo el administrador puede personalizar los
parmetros predeterminados para todos los usuarios.
Para personalizar los parmetros:
2. Para personalizar los parmetros que se muestran en la ficha Detalle, haga clic en la ficha
Detalles.
3. Para personalizar los parmetros que se muestran en la ficha Editar, haga clic en la ficha
Editar.
4. Haga clic en el icono Personalizar
Se muestra una ventana con las tres reas de la ficha. Tambin se muestra un cuadro de
dilogo para configurar los atributos que desea mostrar.
Nota:
predeterminados.
5. Personalice los parmetros de cada rea de forma independiente. Los atributos que se
muestran actualmente en el rea 1 se enumeran en la lista de la derecha en el rea rea
1 del cuadro de dilogo de los parmetros. Los atributos que se han configurado para que
no aparezcan se muestran en el campo de la lista de la izquierda.
Para aadir un atributo, seleccinelo en el campo de la izquierda y haga clic en el icono
Aadir
.
El atributo se desplaza de la parte izquierda a la derecha y se muestra.
6. Para eliminar un atributo que se muestra, seleccinelo en el campo de la derecha en el
rea 1 y haga clic en el icono Eliminar
.
12-46

( &$1+
El atributo pasa de la parte derecha a la izquierda y se quita de la pantalla.

7. Para cambiar el orden de los atributos del rea 1, seleccione un atributo en el campo de la
derecha y utilice los iconos Arriba
y Abajo
para mover los atributos hacia arriba o
abajo en la lista.
8. Para que se muestre el parmetro Foto, active la casilla de verificacin Presencia foto.
9. Para aadir, eliminar y ordenar los atributos que se muestran en el rea 2 y el rea 3, use
los iconos de flecha Aadir, Eliminar, Arriba y Abajo de las reas rea 2 y rea 3.
Se muestra un mensaje de confirmacin en la parte inferior del campo Detalle o Editar
parmetros.
12.4.23
Seleccin de un tema
Cuenta con un mximo de cuatro temas distintos para Web Cliente Directorio. Un tema define
los colores, las fuentes, los estilos de cabecera y el fondo de la ventana Web Cliente
Directorio. Los temas se agrupan en la esquina inferior izquierda de la ventana. El tema actual
se muestra con una flecha -->. Para seleccionar un tema diferente, haga clic en el nombre del
tema. Los estilos nuevos del tema se aplican inmediatamente. Se personalizan ms o menos
elementos, en funcin del tema.
12.4.24
Modificacin de un tema
El tema 1 es el tema predeterminado para los usuarios annimos. Slo se pueden modificar el
nombre y el logotipo del tema.
En los temas 2 y 3, slo se puede modificar el nombre y el logotipo del tema.
El tema 4 se puede personalizar ms. Para restablecer los valores iniciales del tema 4, puede
volver a copiar el contenido de Theme x a la carpeta Theme4.
Para modificar un tema, debe ser administrador.
2. Seleccione el tema que desea modificar.
(Editar) se mostrar al lado del nombre del tema.
3. Haga clic en el tema de nuevo.
Aparece una copia de la ventana Web Cliente Directorio en la que los distintos elementos
que se muestran se indican con un nmero entre parntesis. Tambin se muestra un
cuadro de dilogo Nombre del tema en el que puede configurar los elementos de
visualizacin.
4. Escriba el nombre del tema.
5. Con la ayuda de los nmeros entre parntesis como gua, escriba los valores para los
elementos de visualizacin que desea modificar:
Para elementos de la imagen, escriba el nombre de un archivo de imagen (formato
png o gif) o haga clic en el icono Examinar... para que salga el cuadro de dilogo
Seleccionar archivo. Un mensaje emergente indicar el tamao del archivo de

12-47
Captulo
12

( &$1+
imagen.
Para los elementos color, escriba el formato de color HTML o haga clic en el cuadro
de color a la derecha del campo para que aparezca un cuadro de dilogo Elija el
color.
En Fuente, inserte la lista de fuentes por orden de preferencia.
En Tamao de fuente, especifique el tamao de fuente en pxeles.
6. Para guardar las modificaciones, haga clic en el icono Guardar.

Se muestra un mensaje de confirmacin en la parte inferior del cuadro de dilogo Nombre
del tema
Nota:
Estos parmetros se guardan en archivos CSS en el directorio: ...\8770\Client\Themes y se
pueden modificar con un editor.
12.5
Web Cliente Directorio - Configuracin
12.5.1
Configuracin de los telfonos para realizar una llamada automtica

Para que un usuario se beneficie de la funcin de llamada automtica, su telfono debe estar
gestionado en la aplicacin Configuracin con el parmetro STAP (Simple Telephony
Application Protocol) para completarlo en la ficha Usuarios:
-
Prohibido: la llamada automtica no est autorizada.
Descolgado: la llamada automtica se autoriza despus de descolgar el telfono.
Autorizado: la llamada automtica se autoriza con o sin descolgado previo en un telfono

en manos libres.
Notas:
12.5.2
Los telfonos DECT y analgicos no permiten la llamada si estn colgados.
Esta funcin no est disponible en telfonos SIP.
Configuracin de campos para la marcacin automtica

Por defecto, el usuario de la Web Cliente Directorio puede iniciar llamadas haciendo clic en el
nmero de extensin, el nmero RDSI y Mvil. Esta lista puede completarse con los
campos Varios 1 a Varios 5 mediante la gestin de prefijos. Consulte: Configuracin Funcionamiento - Configuracin de prefijos para el OmniPCX Enterprise .
12.5.3
Configuracin de parmetros globales

El administrador puede personalizar los parmetros predeterminados que se aplican a todos
los usuarios de la Web Cliente Directorio. La mayora de estos parmetros se personalizan en
la Web Cliente Directorio, incluido:
-
12-48
Los atributos que se muestran para las entradas en la rejilla de resultados (consulte:
Company Directory - Web Directory Client - Operation - Personalizacin de los resultados
que se muestran e imprimir parmetros ),

( &$1+
Los atributos que se imprimen en la rejilla de resultados (consulte: Company Directory Web Directory Client - Operation - Personalizacin de los resultados que se muestran e
imprimir parmetros ),
Los atributos disponibles para la creacin de filtros de bsqueda avanzados (consulte:

Company Directory - Web Directory Client - Operation - Personalizacin de los filtros de
bsqueda ),
Los atributos en la pantalla de detalles (consulte: Company Directory - Web Directory

Client - Operation - Personalizacin de los parmetros de Detalle y Editar
Los atributos de edicin (consulte: Company Directory - Web Directory Client - Operation Personalizacin de los parmetros de Detalle y Editar ),
Los atributos de actualizacin y visualizacin de las entradas de la libreta de direcciones

individual (consulte: Company Directory - Web Directory Client - Operation Personalizacin de los parmetros de Detalle y Editar ),
Visualizacin de temas: Fondo de directorio, logotipo, barra de herramientas, botn

Aceptar y familia y tamao de las fuentes (consulte: Company Directory - Web Directory
Client - Operation - Modificacin de un tema
El administrador puede personalizar los parmetros globales de la Web Cliente Directorio en

la aplicacin Administracin de OmniVista 8770. Para obtener ms informacin, consulte
8770 Administration - Funcionamiento - Configuracin de parmetros de Web Cliente
Directorio .
12.6
#Anexo A: Estructura del directorio LDAP
12.6.1
Presentacin general
LDAP: (Lightweight Directory Access Protocol). Este acrnimo designa un protocolo empleado
para acceder a servidores de directorio que gestionan la informacin de manera jerrquica.
El modelo LDAP se basa en entradas. Una entrada es una coleccin de atributos. Los
atributos se agrupan por clases. Cada entrada se puede definir por varias clases y, en
consecuencia, por la unin de los atributos de dichas clases. Las entradas se guardan en una
estructura jerrquica que refleja la organizacin de una empresa. En este anexo se describen
las clases y los atributos que se utilizan en el directorio Compaa de OmniVista 8770.
12.6.2
Lista de clases
tabla 12.15: Clases de directorio LDAP
Clases
Descripcin
Pas
Definicin de un pas, clase estructurante
Ciudad
Definicin de una localidad (en sentido amplio), clase estructurante
Organization (1)
Definicin de una sociedad, clase esencialmente estructurante
OrganizationalUnit (1)
Definicin de un servicio, clase esencialmente estructurante
InetOrgPerson (1)
Definicin de una persona

12-49
Captulo
12

( &$1+
Clases
GroupOfUniqueNames
Room
Descripcin
(1)
Definicin de un grupo
(1)
Definicin de una sala
CDPerson
Clase auxiliar para completar las clases estndar precedentes con atributos especficos
de OmniVista 8770 o atributos que faltan.
(1)
: Clase que se puede relacionar con telfonos/dispositivos en la aplicacin Configuracin

(vase la lista de clases de OmniVista 8770 y objetos de servidor de comunicaciones
correspondientes). En consecuencia, el "Plugin de integridad" del servidor LDAP OmniVista
8770 gestiona esta clase; permite crear enlaces automticamente entre entradas de este tipo
y terminal de la aplicacin Configuracin.
12.6.3
Lista de clases TELFONO y objetos de servidor de comunicaciones

correspondientes
Lista de las clases de la aplicacin Configuracin que representan objetos OmniPCX
Enterprise y que pueden estar vinculadas a entradas del directorio Compaa. Ejemplo: Un
"Usuario" puede vincularse a una "Persona".
Nota:
En el caso de los nodos OpenTouch, solo hay un objeto disponible: Usuario OT. Este objeto puede
vincularse a una "persona" del directorio de la compaa.
tabla 12.16: Clases del directorio LDAP en el rbol del sistema

Clases de OmniVista 8770
Traduccin
Objetos de OmniPCX Enterprise correspondientes
12.6.4
Subscriber
Subscriber
Subscriber
SubscriberAlias
Alias usuario
Subscriber_Alias
AbbreviatedNumber
Nmero abreviado
Direct_Abbreviated_Number
AbbreviatedNumberAlias
Alias nmero abreviado
Direct_Abb_Number_Alias
RemoteSubscriber
Usuario remoto (situado en

Phone_Book
un OmniPCX Enterprise cuyo (Phone_Book_Type= Remonmero de red sea diferente) te)
ServiceNumber
Nmero de servicio
Tipos de atributos
CIS
12-50
Phone_Book
(Phone_Book_Type=
PB_Service_Number)
tabla 12.17: Tipos de atributos de directorio LDAP

Cadena de caracteres sin distincin de maysculas y minsculas
CES
Cadena de caracteres con distincin de maysculas y minsculas
INT
Entero

( &$1+
12.6.5
Tel
Nmero de telfono
DN
Enlace hacia otra entrada
Bin
Binario
Clase Country (Pas)

Una entrada PAS slo sirve para estructurar la organizacin de una empresa (es un nodo del
rbol de la empresa).
tabla 12.18: Atributos de clase Pas del directorio LDAP
Tipo
Traduccin
Descripcin
Atributos
C
Descripcin
CI
(1)
Misc1 (1)
Misc 2 a Misc 50
separadamente
(1)
CIS
Pas
Cdigo de los pases

ISO 3166 de 2 caracteres (los clientes OmniVista 8770 traducen
los cdigos de pas)
CIS
Descripcin
Campo libre
CIS
Confidencialidad
CL_G (verde), CL_O

(naranja), CL_R (rojo)
o CL_A (admin)
CIS
Varios 1
Campo libre
CIS
Varios 2 a Varios 50
Campo libre
(1)
: Atributo de la clase auxiliar CDPerson.
12.6.6
Clase Localidad (Locality)

Una entrada LOCALIDAD slo sirve para estructurar la organizacin de una empresa (es un
nodo del rbol de empresa).
Atributo
tabla 12.19: Atributos de clase Localidad del directorio LDAP

Tipo
Traduccin
Descripcin
CIS
Ciudad
Nombre de la localidad
Descripcin
CIS
Descripcin
Campo libre
St
Descripcin
Pas/estado
State en ingls
CI (1)
CIS
Confidencialidad
CL_G (verde), CL_O

(naranja) o CL_R
(rojo), CL_A (admin)
CIS
Varios 1
Campo libre
CIS
Campo libre
Misc1 (1)
Misc 2 a Misc 50
separadamente
(1)
(1)
: Atributo de la clase auxiliar CDPerson

12-51
Captulo
12.6.7

( &$1+
12
Clase Organization (Sociedad)

Una entrada SOCIEDAD sirve para estructurar el rbol de empresa y definir la propia
empresa.
tabla 12.20: Atributos de clase Organization (Sociedad) del directorio LDAP
Atributos
Tipo
Traduccin
Descripcin
O
CIS
Compaa
Nombre de la sociedad
Telephonenumber
Tel
N de telfono
nmero interno del

InternationaliSDNNumber
Tel
Nmero RDSI
Nmero RDSI
FacsimileTelephone- Tel
Number
Fax
Nmero de fax
Mail (1)
CIS
Direccin de correo
electrnico
Direccin de correo
electrnico
Descripcin
CIS
Descripcin
Campo libre
Secretary (assistant)
DN
Secretaria
Enlace hacia el registro de una persona
Manager (1)
DN
Jefe
Seealso
DN
Vase tambin
Enlace hacia un registro cualquiera
CI (1)
CIS
Confidencialidad
CL_G (verde), CL_O

(naranja) o CL_R
CIS
Departamento
Nombre del servicio
CIS
OmniPCX Enterprise
CostCenterName (1)
CIS
Nombre del centro de Nombre del centro de

coste
coste OmniPCX Enterprise
BuildingName (1)
CIS
Edificio
Nombre del edificio de

la oficina
Floor (1)
CIS
Piso
Piso de la oficina
CIS
N Oficina/Sala
N Oficina/Sala
PostalAddress
CIS
Direccin
Direccin de la Sociedad (multilneas)
PostalCode
CIS
Cdigo postal
Cdigo postal de la
Sociedad
CIS
Ciudad
(1)
Ou (1)
EntityName
(1)
RoomNumber
12-52
(1)

( &$1+
Atributos
Tipo
St
Traduccin
Descripcin
Descripcin
Pas/estado
State en ingls
CIS
Pas
Cdigo de los pases

los cdigos de pas)
CIS
Varios 1
Campo libre
CIS
Campo libre
FaxSet (1)
DN
Telfono fax
Enlace hacia una entrada TERMINAL de la

MiscSet (1)
DN
Telfonos varios

PrimarySet (1)
DN
Terminal principal

SecondarySet (1)
DN
Telfono secundario

(1)
Misc1 (1)
Misc 2 a Misc 50
separadamente
(1)
(1)
12.6.8
Clase OrganizationalUnit (Servicio)

Une entrada SERVICIO sirve para estructurar el rbol de empresa y para definir un servicio de
la empresa.
tabla 12.21: Atributos de clase OrganizationalUnit (Servicio) del directorio LDAP
Atributos
Tipo
Traduccin
Descripcin
Ou (1)
CIS
Departamento
Nombre del servicio
CIS
Compaa
Telephonenumber
Tel
N de telfono
nmero interno del

Tel
Nmero RDSI
Nmero RDSI
FacsimileTelephoneNumber
Tel
Fax
Nmero de fax

12-53
Captulo

( &$1+
12
Atributos
Tipo
Traduccin
CIS
Direccin de correo
electrnico
Direccin de correo
electrnico
Descripcin
CIS
Descripcin
Campo libre
DN
Secretaria
Manager (1)
DN
Jefe
Seealso
DN
Vase tambin
CI (1)
CIS
Confidencialidad
CL_G (verde), CL_O

(naranja) o CL_R
EntityName (1)
CIS
Nombre de la entidad Nombre de la entidad

OmniPCX Enterprise
CostCenterName (1)
CIS

coste
BuildingName (1)
CIS
Edificio

la oficina
Floor (1)
CIS
Piso
Piso de la oficina
CIS
N Oficina/Sala
N Oficina/Sala
PostalAddress
CIS
Direccin
PostalCode
CIS
Cdigo postal
Cdigo postal de la
Sociedad
CIS
Ciudad
Descripcin
Pas/estado
State en ingls
CIS
Pas
Cdigo de los pases

los cdigos de pas)
CIS
Varios 1
Campo libre
CIS
Campo libre
FaxSet (1)
DN
Telfono fax

MiscSet (1)
DN
Telfonos varios

Mail
(1)
RoomNumber
(1)
St
C
(1)
Misc1 (1)
Misc 2 a Misc 50
separadamente
12-54
Descripcin
(1)
(1)

( &$1+
Atributos
PrimarySet
(1)
SecondarySet (1)
Tipo
Traduccin
Descripcin
DN
Terminal principal

DN
Telfono secundario

(1)
12.6.9
Clase InetOrgPerson (Persona)

Una entrada PERSONA es una hoja del rbol de empresa y sirve para definir una persona de
la empresa y/o un usuario de OmniVista 8770.
tabla 12.22: Atributos de clase InetOrgPerson (Persona) del directorio LDAP
Atributos
Tipo
Traduccin
Descripcin
Sn
CIS
Nombre
Givenname
CIS
Nombre
Cn
CIS
Nombre completo
UID
CIS
Identificador de usua- Login LDAP = Nombre

rio
usuario OmniVista
8770
Userpassword
Bin
Contrasea
Contrasea LDAP =
Contrasea usuario
OmniVista 8770
JpegPhoto
Bin
Foto
Foto en formato JPEG
CIS
Compaa
Ou (1)
CIS
Departamento
Nombre del servicio
Telephonenumber
Tel
N de telfono
nmero interno del

Tel
Nmero RDSI
Nmero RDSI
Tel
Fax
Nmero de fax
Mvil
Tel
Mvil
Nmero de mvil

Apellido
Se inicializa con el valor "Apellido + Nombre" cuando se crea
una persona con el
OmniVista 8770, pero
es independiente del
apellido y del nombre
12-55
Captulo

( &$1+
12
Atributos
Tipo
Traduccin
buscapersonas
Tel
buscapersonas
nmero de buscapersonas
Mail (1)
CIS
Direccin de correo
electrnico
Direccin de correo
electrnico
EmployeeNumber
CIS
Nmero de empleado Nmero de empleado
Ttulo
CIS
Funcin
Funcin del empleado
Descripcin
CIS
Descripcin
Campo libre
(1)
CIS
Ausencia
Descripcin libre por

ausencia del empleado
CI (1)
CIS
Confidencialidad
CL_G (verde), CL_O

o CL_A (admin)
LabeledURI
CES
Direccin Internet
Direccin Internet seguida de una etiqueta

separadas por un espacio
EntityName (1)
CIS

OmniPCX Enterprise
CostCenterName (1)
CIS

coste
BuildingName (1)
CIS
Edificio

la oficina
Floor (1)
CIS
Piso
Piso de la oficina
CIS
N Oficina/Sala
N Oficina/Sala
PostalAddress
CIS
Direccin
PostalCode
CIS
Cdigo postal
Cdigo postal de la
Sociedad
CIS
Ciudad
Descripcin
Pas/estado
State en ingls
CIS
Pas
Cdigo de los pases

los cdigos de pas)
DN
Secretaria
Manager (1)
DN
Jefe
Seealso
DN
Vase tambin
Absence
RoomNumber
(1)
St
C
(1)
(1)
12-56
Descripcin

( &$1+
Atributos
Tipo
Traduccin
Descripcin
HomePhone
Tel
Telfono del domicilio Telfono del domicilio
HomePostalAddress
CIS
Domicilio
Direccin del domicilio

(multilneas)
CarLicense
CIS
N de matrcula
N de matrcula
Misc1 (1)
CIS
Varios 1
Campo libre
CIS
Campo libre
FaxSet (1)
DN
Telfono fax

MiscSet (1)
DN
Telfonos varios

PrimarySet (1)
DN
Terminal principal

SecondarySet (1)
DN
Telfono secundario

Misc 2 a Misc 50
separadamente
(1)
(1)
12.6.10
Clase GroupOfUniqueNames (Grupo)

Una entrada GRUPO es una hoja del rbol de empresa y sirve para definir un grupo. Un grupo
contiene una lista de enlaces hacia cualquier tipo de entrada del directorio.
tabla 12.23: Atributos de clase GroupOfUniqueNames (Grupo) del directorio LDAP
Atributos
Tipo
Traduccin
Descripcin
Cn
CIS
Nombre completo
Nombre del grupo
Uniquemember
DN
Miembros
Enlaces hacia cualquier tipo de entrada
CIS
Compaa
Ou (1)
CIS
Departamento
Nombre del servicio
Descripcin
CIS
Descripcin
Campo libre
CIS
Confidencialidad
CL_G (verde), CL_O

(naranja) o CL_R
CIS

OmniPCX Enterprise
CI
(1)
EntityName (1)

12-57
Captulo

( &$1+
12
Atributos
Tipo
CostCenterName
(1)
Traduccin
CIS

coste
BuildingName (1)
CIS
Edificio

la oficina
Floor (1)
CIS
Piso
Piso de la oficina
CIS
N Oficina/Sala
N Oficina/Sala
PostalAddress
CIS
Direccin
PostalCode
CIS
Cdigo postal
Cdigo postal de la
Sociedad
CIS
Ciudad
Descripcin
Pas/estado
State en ingls
CIS
Pas
Cdigo de los pases

los cdigos de pas)
DN
Secretaria
Manager (1)
DN
Jefe
Seealso
DN
Vase tambin
CIS
Varios 1
Campo libre
CIS
Campo libre
FaxSet (1)
DN
Telfono fax

MiscSet (1)
DN
Telfonos varios

PrimarySet (1)
DN
Terminal principal

SecondarySet (1)
DN
Telfono secundario

RoomNumber
(1)
St
C
(1)
(1)
Misc1 (1)
Misc 2 a Misc 50
separadamente
12-58
Descripcin
(1)

( &$1+
(1)
12.6.11
Clase Room (Sala)

Una entrada SALA es una hoja del rbol de empresa y sirve para definir una Sala.
Atributos
tabla 12.24: Atributos de clase Sala del directorio LDAP

Tipo
Traduccin
Descripcin
Cn
CIS
Nombre completo
Nombre de la Sala
RoomNumber
CIS
N Oficina/Sala
Nmero de la Sala
Telephonenumber
Tel
N de telfono
nmero interno del

InternationaliSDNNum- Tel
ber
Nmero RDSI
Nmero RDSI
Tel
Fax
Nmero de fax
Descripcin
CIS
Descripcin
Campo libre
CIS
Confidencialidad
CL_G (verde), CL_O

o CL_A (admin)
CIS
Compaa
CIS
Departamento
Nombre del servicio
CIS

OmniPCX Enterprise
CostCenterName (1)
CIS

coste
BuildingName (1)
CIS
Edificio
Nombre del edificio

de la oficina
Floor (1)
CIS
Piso
Piso de la oficina
PostalAddress
CIS
Direccin
PostalCode
CIS
Cdigo postal
Cdigo postal de la
Sociedad
CIS
Ciudad
Descripcin
Pas/estado
State en ingls
CIS
Pas
Cdigo de los pases

ISO 3166 de 2 caracteres (los clientes
OmniVista 8770 traducen los cdigos de
pas)
CI
(1)
O
Ou (1)
EntityName
St
C
(1)
(1)

12-59
Captulo
12

( &$1+
Atributos
Tipo
Traduccin
Descripcin
DN
Secretaria
Manager (1)
DN
Jefe
Seealso
DN
Vase tambin
CIS
Varios 1
Campo libre
CIS
Campo libre
FaxSet (1)
DN
Telfono fax
Enlace hacia una entrada TERMINAL de

la aplicacin Configuracin
MiscSet (1)
DN
Telfonos varios

PrimarySet (1)
DN
Terminal principal

SecondarySet (1)
DN
Telfono secundario

Misc1 (1)
Misc 2 a Misc 50
separadamente
(1)
12.6.12
(1)
(1)
Atributo de la clase auxiliar CDPerson
Clase CDPerson
Clase auxiliar para completar las clases estndar precedentes con atributos especficos de
OmniVista 8770 o atributos que faltan.
tabla 12.25: Atributos de clase CDPerson del directorio LDAP
Atributos
Tipo
Traduccin
Descripcin
12-60
FaxSet (2)
DN
Telfono fax

MiscSet (2)
DN
Telfonos varios


( &$1+
Atributos
PrimarySet
Tipo
(2)
Traduccin
Descripcin
DN
Terminal principal

SecondarySet (2)
DN
Telfono secundario

Absence (2)
CIS
Ausencia
Descripcin libre por

ausencia del empleado
BuildingName
CIS
Edificio

la oficina
CIS
Pas
Cdigo de los pases

los cdigos de pas)
CI (2)
CIS
Confidencialidad
CL_G (verde), CL_O

o CL_A (admin)
CIS
Nombre completo
Nombre de la Sala
CIS

coste
EntityName (2)
CIS

OmniPCX Enterprise
Tel
Fax
Nmero de fax
Floor (2)
CIS
Piso
Piso de la oficina
Givenname
CIS
Nombre
Tel
Nmero RDSI
Nmero RDSI
CIS
Ciudad
Correo
CIS
Direccin de correo
electrnico
Direccin de correo
electrnico
Jefe
DN
Jefe
CIS
Varios 1
Campo libre
CIS
Campo libre
CIS
Compaa
Cn
CostCenterName
(2)
Misc1 (2)
Misc 2 a Misc 50
separadamente
O
(1)

12-61
Captulo
12

( &$1+
Atributos
Tipo
Traduccin
Descripcin
Dnde
CIS
Departamento
Nombre del servicio
PostalAddress
CIS
Direccin
PostalCode
CIS
Cdigo postal
Cdigo postal de la
Sociedad
RoomNumber
CIS
N Oficina/Sala
Nmero de la Sala
Secretaria
DN
Secretaria
Sn
CIS
Nombre
Apellido
St
Descripcin
Pas/estado
State en ingls
Telephonenumber
Tel
N de telfono
Nmero interno del

(1)
(2)
: Atributo no estndar, especfico de OmniVista 8770.
12.7
Anexo B: Estructura de los archivos LDIF
12.7.1
Presentacin general
LDIF: (LDAP Data Interchange Format)
LDAP: (Lightweight Directory Access Protocol)
El directorio Compaa de OmniVista 8770 puede exportar o importar definiciones de entradas
a travs de los archivos LDIF.
Una sola operacin de importacin de archivos LDIF permite aadir y/o modificar una cantidad
importante de entradas en el directorio. La importacin de archivos LDIF no suprime ninguna
entrada.
Para conocer los procedimientos de exportacin e importacin, consulte: Company Directory Configuring the Company Directory - Importacin o exportacin de entradas .
Nota:
El formato LDIF es un formato de archivo texto, por esto puede editar archivos LDIF con cualquier editor
de texto compatible con este formato (Word, WordPad...). Recuerde que los caracteres acentuados se
codifican y que las lneas de ms de 80 caracteres se dividen.
12.7.2
Descripcin de las entradas

El directorio Compaa OmniVista 8770 consta de siete tipos de entradas:
12-62
entradas Sociedad (Organization),
entradas Pas,
entradas Localidad (Locality),
entradas Servicio (OrganizationalUnit),

( &$1+
entradas Sala (Room),
entradas Grupo (GroupOfUniqueNames),
entradas Persona (Organizational Person).
Cada entrada tiene un nombre exclusivo (distinguished name o dn), es decir, el nombre de
directorio de la entrada). Es nico y define la posicin de la entrada en la arborescencia del
directorio y el identificador nico de la ficha (UID).
Consulte: Company Directory - Appendix A: LDAP Directory Structure .
Nota:
Para una entrada de tipo Persona situada de la siguiente manera en la arborescencia:
Figura 12.16: Estructura de rbol del directorio Compaa

El nombre exclusivo debe ser:
dn: uid=Duane Pitt,
o=directoryroot
ou=Support
dpt,
o=Export
ltd,
l=Paris,
c=fr,
o=dgo,
Para obtener una descripcin de las clases de objetos y atributos de entrada, consulte: Company
Directory - Appendix A: LDAP Directory Structure .
12.7.2.1
Entradas Sociedad (Organization)

Estas entradas definen una sociedad dentro de la organizacin. Cada entrada Sociedad se
caracteriza por:
-
Su nombre exclusivo, clases de objeto y atributos obligatorios:

dn:
cl:
objectclass: top
objectclass: organization
o:
c:
Atributos opcionales:
internationalisdnnumber:
postaladdress:
Atencin:
La entrada Sociedad situada en el encabezado del rbol del directorio Empresa se define durante
la instalacin de OmniVista 8770 y en ningn caso se debe modificar.
12.7.2.2
Entradas Pas
Estas entradas definen un pas dentro de la organizacin. Cada entrada Pas se caracteriza
por:

12-63
Captulo
12

( &$1+

dn:
cl:
objectclass: top
objectclass: country
objectclass: CDPerson
c:
description:
cl:
12.7.2.3
Entradas Localidad (Locality)

Estas entradas definen una ciudad al interior de la organizacin. Cada entrada Localidad se
caracteriza por:
-

dn:
cl:
l:
objectclass: top
objectclass: locality
l:
st:
cl:
12.7.2.4
Entradas Servicio (Organizational Unit)

Estas entradas definen un servicio dentro de la organizacin. Cada entrada Servicio se
caracteriza por:
-

dn:
l:
cl:
ou:
objectclass: top
objectclass: organizationalunit
o:
c:
manager:
telephonenumber:
12.7.2.5
Entradas Sala
Estas entradas definen una sala dentro de la organizacin. Cada entrada Sala se caracteriza
por:
-

dn:
l:
cl:
ou:
objectclass: top
objectclass: room
o:
c:
cn:
12-64

( &$1+
telephonenumber:
12.7.2.6
Entradas Grupo (GroupOfUniqueNames)

Estas entradas definen un grupo dentro de la organizacin. Cada entrada Grupo se
caracteriza por:
-

dn:
l:
cl:
ou:
objectclass: top
objectclass: groupofuniquenames
o:
c:
cn:
telephonenumber:
12.7.2.7
Entradas Persona (Organizational Person)

Estas entradas definen una persona dentro de la organizacin. Cada entrada Persona se
caracteriza por:
-

dn:
objectclass:
objectclass:
objectclass:
objectclass:
objectclass:
objectclass:
uid:
c:
sn:
top
person
organizationalPerson
inetOrgPerson
CDPerson
OXEPerson
mail:
mobile:
12.7.3
Estructura de los archivos LDIF

La estructura del archivo LDIF responde a las reglas siguientes:
-
Las entradas deben estar separadas por una lnea en blanco.
Si estas entradas definen una arborescencia (ej. Company > Countries >
Department > Person), el orden de las entradas en el archivo LDIF debe ser idntico
Para realizar una importacin del archivo LDIF, dicho archivo puede indicar la operacin a
efectuar, aadir/modificar/eliminar. Con OmniVista 8770, en el momento de la importacin,
debe escoger entre una de las tres opciones siguientes:
Aadir y modificar: para importar las entradas nuevas y modificadas.
Aadir slo: para importar slo las entradas nuevas.
Modificar slo: para importar slo las entradas modificadas.

12-65
Captulo
12

( &$1+
Figura 12.17: Estructura de rbol del directorio Compaa
Figura 12.18: Estructura de los archivos LDIF modelos
12.8
12-66
Anexo C: Herramientas de gestin LDIF

( &$1+
12.8.1
Presentacin general
Las herramientas de gestin LDIF permiten sincronizar el directorio Compaa de OmniVista
8770 mediante la importacin y exportacin de archivos LDIF hasta y desde otros directorios
disponibles comercialmente.
ConvertLdif es una herramienta de asignacin del archivo LDIF. Permite:
-
Aadir entradas principales si no estn an en el archivo LDIF.
Modificar los valores de los atributos.
Sustituir atributos y nombres de clase LDAP.
Modificar la estructura de rbol de entrada.
Aadir atributos con valores definidos (fijos) o calculados.
ExportLdap se utiliza para exportar datos de un directorio LDAP a un archivo LDIF. Esta
herramienta es ms sofisticada que la herramienta de exportacin LDAP de Netscape
(LdapSearch) ya que se puede utilizar para especificar atributos de omisin en los resultados
de bsqueda LDAP.
ImportLdap se utiliza para importar los datos LDIF a un directorio LDAP. Esta herramienta es
ms sofisticada que la herramienta de importacin LDAP de Netscape (LdapModify) ya que se
puede utilizar para agregar o modificar entradas; si una entrada ya existe en LDAP,
ImportLdap la modifica. Si la entrada no existe, ImportLdap la aade.
LinkDn se utiliza para crear vnculos (atributos de tipo DN) desde cualquier valor de atributo.
Por ejemplo, se podr calcular un vnculo asistente (secretaria) a partir del nombre del
asistente o de su nmero de telfono.
PurgeLdap se usa para borrar entradas de un directorio LDAP utilizando un filtro LDAP. Por
ejemplo, se puede usar para borrar entradas que no se encontraban en la ltima importacin
LDIF y realizar una sincronizacin con otro directorio. De este modo se garantiza la
coherencia entre los dos directorios (consulte los ejemplos para comprender cmo puede
garantizar la coherencia entre dos directorios).
Ldif2Csv y (Csv2Ldif) se usan para convertir archivos LDIF a CSV y archivos CSV a LDIF.
Estas herramientas mantienen una compatibilidad con Excel durante la migracin del
directorio 4755 al directorio OmniVista 8770. Tambin puede usar Microsoft Exchange para
exportar e importar directorios en formato CSV.
ReplaceInLdif permite sustituir una cadena de caracteres dentro del formato LDIF. Los
archivos LDIF no deben editarse con un editor de texto cualquiera.
purifyldif permite que se puedan borrar los campos que se describen en el archivo LDIF si no
son compatibles con el esquema de entrada LDAP del servidor OmniVista 8770. De este
modo, no se producir ningn rechazo en la importacin del archivo LDIF.
encodeldif sirve para codificar los archivos LDIF de formato ANSI al formato UTF8-Base64.
Esto permite la importacin de los caracteres no ASCII (los caracteres acentuados u otros
caracteres raros).
Todas estas herramientas adoptan la forma de comandos de DOS con argumentos y
opciones. Necesitan un entorno OmniVista 8770, lo que implica que deben iniciarse desde el
directorio 8770\bin.
12.8.2
ConvertLdif

12-67
Captulo
12

( &$1+
ConvertLdif es una herramienta de asignacin del archivo LDIF. Permite sustituir atributos y
nombres de clase LDAP, acceder a la estructura de rbol para modificarla, asignar valores
para modificarlos y agregar atributos con valores definidos o calculados. Tambin se utiliza
para agregar entradas principales si no estn an en el archivo LDIF.
Uso:
tabla 12.26: Parmetros de ConvertLdif

ConvertLdif [opciones] archivo
archivo
Archivo de entrada LDIF
Opciones:
mc mcfile
Archivo de configuracin de clases de asignacin

(unicode)
ma mafile
Archivo de configuracin de atributos de asignacin

(unicode)
da dafile
Archivo de configuracin de atributos predeterminados (unicode)
p pltfile
Archivo de configuracin de ubicacin (unicode)
e rejfile
Guarda las entradas rechazadas en "rejfile"
cp
Crea una entrada principal con cada entrada si el

DN contiene el atributo I, c, o u ou
op op
Un parmetro para agregar, modificar o borrar

(operacin de cambio LDAP)
(Salida en stdout y errores en stderr).

Ejemplo:
ConvertLdif -ma myMaFile.conf -cp fileToConvert.Idif>convertedFile.Idif
Atencin:
los archivos de configuracin deben estar en UNICODE.
12.8.2.1
Clases de asignacin (-mc)

Sintaxis del archivo de configuracin de asignacin de clase:
Para sustituir un nombre de clase:
OldClassName=>NewClassName
Para suprimir una clase:
ClassName=>
Para aadir una clase:
=>ClassName
12.8.2.2
Atributos de asignacin (-ma)

Archivo de configuracin de atributos de asignacin -ma mafile (unicode)
Sintaxis del archivo de configuracin de asignacin de atributo:
Para sustituir un nombre de atributo para una clase especfica:
ClassName.OldAttrName=>NewAttrName
Para sustituir un nombre de atributo para todas las clases:
12-68

( &$1+
*.OldAttrName=>NewAttrName
Para suprimir un atributo de una clase especfica:
ClassName.OldAttrName=>
Para suprimir un atributo de todas las clases:
*.OldAttrName=>
Nota:
la asignacin de atributo tambin se realiza para los DN.
Atencin:
las reglas para los "atributos de asignacin" se aplican despus de las reglas para las "clases de
asignacin", lo que implica que los atributos de asignacin operan en la salida que se obtiene de
las clases de asignacin.
12.8.2.3
Atributos predeterminados (-da)

-da dafile archivo de configuracin de atributos predeterminados (unicode)
Sintaxis del archivo de configuracin de atributos predeterminados:
Para agregar un atributo/valor para una clase especfica o para todas las clases
ClassName.AttrName==Expression
*.AttrName==Expression
Para sustituir el valor de un atributo
ClassName.AttrName=>Value
*.AttrName=>Expression
Para guardar un valor en un archivo
FILE:pathname==Expression
Para guardar un valor en un archivo sobrescribindolo
FILE:pathname=>Expression
Para sustituir el valor de un atributo
ClassName.AttrName.Value=>Expression
*.AttrName.Value=>Expression
tabla 12.27: Sintaxis del atributo
Expresin:
% <nombre del atributo>%
: Valor de <nombre del atributo>
% <nombre del atributo>[i]%
: Carcter n (carcter nmero n) de %<nombre del atributo>%
<cadena>
: Cadena de caracteres
%rdn_i%
: Valor del nmero de rdn (dn: ...nrdn_3,rdn_2,rdn_0)
%rdn_i[i]%
: Carcter n de %rdn_i%
IMPORT_TIMESTAMP%
: Fecha y hora GMT (formato: aaaammddhhmmssZ)
7bit
: Mantenga slo caracteres de 7 bits
Ejemplos:

12-69
Captulo
12

( &$1+
1. *.description==my description (agrega un atributo de descripcin y el valor correspondiente a todas

las entradas)
2. person.mail=>%givenname%.%sn%@%ou%.%o%.fr (sustituye el valor del mail en entradas de tipo

Persona)
3. person.uid=>7bit :%givenname%%sn% (en las entradas de tipo persona, sustituye el valor "uid" por
el nombre seguido por los apellidos, pero slo con caracteres de 7 bits)
4. person.ou=>%rdn_1% (sustituye el valor "ou" en las entradas de tipo Persona por "rdn1")
5. person.o=>%rdn_0% (sustituye el valor "o" en las entradas de tipo Persona por "rdn0")
6. *.Version=>IMPORT_FROM_DRH_%IMPORT_TIMESTAMP% (agrega el atributo Versin con
IMPORT_FROM_DRH_ + date/time GMT)
7. FILE:purgeFile.txt=>(&(Version=*)(!(Version>=%Version%))) (guarda el filtro LDAP en un archivo;

este filtro permite entradas con una versin inferior al valor calculado en 6 para recuperarlo))
8. *.c.France=>FR (sustituye FR por France (Francia) en todos los atributos c)

Atencin:
Las reglas para los "atributos predeterminados" se aplican despus de las reglas para los
"atributos de asignacin", lo que implica que los "atributos predeterminados" operan en la salida
que se obtiene de los "atributos de asignacin".
12.8.2.4
Ubicacin (-p)
Archivo de configuracin de ubicacin -p pltfile (unicode)
Sintaxis del archivo de configuracin de ubicacin:
Para ubicar (mover) entradas
OldParentDn=>Expression
Para eliminar algunos DN
OldParentDn=>
Para agregar al final de todos los DN
==Expression
Para sustituir todos los DN
=>Expression
Expresin:
%<nombre del atributo>%: Valor de <nombre del atributo>
%<nombre del atributo>[i]%: carcter n (carcter nmero n) del valor de <nombre del atributo>
<cadena>: cadena de caracteres
Ejemplos:
1. =>uid=%uid%,ou=%ou%,o=alcatel
(sustituye cada DN por un DN calculado desde el "uid" y "ou" de cada entrada).
2. ou=nmd,o=alcatel,o=directoryroot=>ou=nmd,ou=eND,o=alcatel,o=directoryroot
(ubica las entradas en nmd)
3. ou=nmd,ou=eND,o=alcatel,o=directoryroot=>ou=nmd,o=alcatel,o=directoryroot
(ubica las entradas en nmd)
12-70

( &$1+
4. c=FR=>
(borra el sufijo c=FR de todas las entradas)
Atencin:
Las reglas para la "Ubicacin" se aplican despus de las reglas para los "Atributos
predeterminados", lo que implica que la "Ubicacin" opera en la salida que se obtiene de los
"Atributos predeterminados".
12.8.2.5
Crear entradas principales (-cp)

Para aadir entradas principales a entradas existentes, si la parte principal de cada DN
incluye el atributo L, C, O u OU.
Para L: entrada de tipo LOCALIDAD creada
Para C: entrada de tipo PAS creada
Para O: entrada de tipo ORGANIZACIN creada
Para OU: entrada de tipo UNIDAD ORGANIZATIVA (ORGANIZATIONALUNIT) creada
Ejemplo:
El archivo EXAMPLE.LDIF contiene:
Dn: uid=laurent dupont,ou=marketing,l=colombes,c=FR,o=alcatel,o=directoryroot

Givenname: laurent
Sn: dupont
Cn: laurent dupont
Objectclass: top
Objectclass: person
Objectclass: person
Objectclass: organizationalPerson
Objectclass: inetOrgPerson
Despus del comando "ConvertLdif cp exemple.ldif > exemple2.ldif", exemple2.ldif contiene:
Dn: o=directoryroot
o=directoryroot
Objectclass: top
Objectclass: organization
Dn: o=alcatel,o=directoryroot
o: alcatel
Objectclass: top
Objectclass: organization
Dn: c=FR,o=alcatel,o=directoryroot
c: EN
Objectclass: top
Objectclass: pas
Dn: I=colombes,c=FR,o=alcatel,o=directoryroot
I: colombes
Objectclass: top

12-71
Captulo
12

( &$1+
Objectclass: locality (city)

Dn: ou=marketing,l=colombes,c=FR,o=alcatel,o=directoryroot
ou: marketing
Objectclass: top
Objectclass: organizationalUnit
Dn: uid=laurent dupont,ou=marketing,l=colombes,c=FR,o=alcatel,o=directoryroot
Givenname: laurent
Sn: dupont
Cn: laurent dupont
Objectclass: top
Objectclass: person
Objectclass: organizationalPerson
Objectclass: inetOrgPerson
12.8.2.6
Operaciones (-op)
-op op
Un parmetro para agregar, modificar o borrar (operacin de cambio LDAP)
Para agregar una operacin LDAP (agregar, modificar o borrar) al archivo LDIF. Esta
operacin se agrega a todas las entradas.
Ventajas: permite utilizar las herramientas de importacin LDAP para agregar, modificar o
eliminar entradas en un servidor LDAP.
Inconvenientes: slo se puede seleccionar una operacin por archivo LDIF
Es preferible utilizar la herramienta ImportLdap (permite que las adiciones y modificaciones
LDAP se realicen desde el mismo archivo LDIF) y PurgeLdap (permite eliminar las entradas
desde un filtro LDAP).
12.8.3
ExportLdap
Uso:
tabla 12.28: Parmetros de ExportLdap

ExportLdap -b basedn [opciones] filtro
ExportLdap -b basedn [opciones] -f archivo
baseDn
dn base para la bsqueda
filtro
filtro de bsqueda LDAP compatible con RFC-1558
archivo
archivo con un filtro de bsqueda LDAP
opciones:
12-72
-h host
nombre servidor LDAP o direccin IP (valor predeterminado: localhost)
-p puerto
Nmero de puerto del servidor LDAP (valor predeterminado: 389)
-D binddn
dn vinculado
-w passwd
contrasea vinculada
-l attrs
lista de atributos separados por comas para recuperar

(si se omite -l, se reenvan todos los atributos)

( &$1+
-o attrs
lista de atributos separados por comas para omitir
-s scope
uno de la base, one (nico) o sub (accesorio) (valor predeterminado: sub)
-n
no exporte valores binarios
Ejemplo:
ExportLdap b o=alcatel h myHost l sn,cn,o,ou -s sub sn=de*
12.8.4
ImportLdap
ImportLdap se utiliza para importar los datos LDIF a un directorio LDAP. Esta herramienta es
ms sofisticada que la herramienta de importacin LDAP de Netscape (LdapModify) ya que se
puede utilizar para agregar o modificar entradas (si una entrada ya existe en LDAP, la
modifica; en caso contrario, agregar la entrada).
Uso:
tabla 12.29: Parmetros de ImportLdap

ImportLdap [opciones] archivo
archivo
Archivo de entrada LDIF (Idif sin operaciones de cambio)
opciones:
-h host
-p puerto
-D binddn
dn vinculado
-w passwd
contrasea vinculada
-c
modo continuo (no parar en caso de errores)
-e rejFile
guarda las entradas rechazadas (errores de sintaxis ldif)

en "rejFile"
-a
agrega slo entradas (valor predeterminado: add (agregar)

o modify (modificar))
-m
modifica slo entradas (valor predeterminado: add

(agregar) o modify (modificar))
-d
eliminar los atributos que faltan (modo modificar)
-r rejImpFile
guardar las entradas rechazadas durante la IMPORTACIN al archivo LDIF "rejImpFile"
El archivo LDIF no debe contener ninguna operacin LDAP.

Sin las opciones a y m, se modifican las entradas existentes en LDAP; las dems se
aaden.
Para modificar una entrada, se utiliza la opcin d para eliminar atributos del LDAP que no
estn presentes en el archivo LDIF.
Atencin:
No use las races del directorio:
o=directoryroot

12-73
Captulo
12

( &$1+
o=nombre de la empresa,o=directoryroot
en caso contrario, las reglas de seguridad de ACL se eliminan.
12.8.5
LinkDn
LinkDn se utiliza para crear vnculos (atributos de tipo DN) desde cualquier valor de atributo.
Por ejemplo, se podr calcular un vnculo asistente (secretaria) a partir del nombre del
asistente o de su nmero de telfono.
Uso:
tabla 12.30: Parmetros de LinkDn

LinkDn-b basedn [opciones] -f archivo
baseDn
archivo
archivo de configuracin con los atributos from/to (unicode)
opciones:
-h host
nombre servidor LDAP o direccin IP (valor predeterminado:

localhost)
-p puerto
Nmero de puerto del servidor LDAP (valor predeterminado:

389)
-D binddn
dn vinculado
-w passwd
contrasea vinculada
Sintaxis del archivo de configuracin

Para que AttrName sea igual al DN de la entrada de tipo FilterClass cuyo atributo FilterAttr es
# igual a FromAttrValue o
ClassName.AttrName=>FromAttr,FilterClass.FilterAttr;...
(ClassName y FilterClass pueden sustituirse con *)
Ejemplo:
Si el atributo misc1 contiene el nombre del asistente (de la secretaria) o el nmero de telfono, misc2
contiene el nombre o el nmero de telfono del jefe, el contenido del archivo de configuracin es:
*.secretary=>misc1 ,person.cn ;misc1 ,person.telephonenumber

*.manager=>misc2 ,person.cn ;misc2 ,person.telephonenumber
12.8.6
PurgeLdap
PurgeLdap se utiliza para limpiar las entradas de un directorio LDAP utilizando un filtro LDAP.
Por ejemplo, se puede usar para borrar entradas que no se encontraban en la ltima
importacin LDIF y realizar una sincronizacin con otro directorio, garantizando con ello la
coherencia entre los dos directorios (consulte los ejemplos (3) para comprender cmo puede
garantizar la coherencia entre los dos directorios).
Uso:
baseDn
12-74
tabla 12.31: Parmetros de PurgeLdap

PurgeLdap-b baseDn [opciones] filtro
PurgeLdap-b baseDn [opciones] -f archivo

( &$1+
filtro
filtro de bsqueda LDAP compatible con RFC-1558
archivo
Archivo con un filtro de bsqueda LDAP
opciones:
12.8.7
-h host
-p puerto
-D binddn
dn vinculado
-w passwd
contrasea vinculada
Ldif2Csv, Csv2Ldif
Para convertir archivos LDIF a CSV (Ldif2Csv) y archivos CSV a LDIF (Csv2Ldif)
Uso:
tabla 12.32: Parmetros de Ldif2Csv

Ldif2Csv [opciones] <nombredelarchivo>
opciones:
-cs sep
separador de columna (valor predeterminado: ,)
-ms sep
separador de atributo multivalor (valor predeterminado: ;)
-e rejfile
guarda las entradas rechazadas en "rejfile"
-u
formato unicode
Uso:
tabla 12.33: Parmetros de Csv2Ldif

Csv2Ldif [opciones] <nombredelarchivo>
opciones:
-cs sep
separador de columna (valor predeterminado: ,)
-ms sep
separador de atributo multivalor (valor predeterminado: ;)
-e rejfile
guarda las lneas rechazadas en "rejfile"
Ejemplo:
Ldif2Csv cs; -ms, myFile.ldif > myFile.csv
Csv2Ldif cs; -ms, myFile.csv > myFile.ldif
Observacin:
Csv2Ldif reconoce los archivos CSV en unicode y Ldif2Csv permite crear un archivo CSV en unicode.
Permite la modificacin de los datos del archivo LDIF con un editor unicode (Excel por ejemplo).
Nota:
La columna DN debe completarse en el archivo CSV, de lo contrario, el archivo LDIF no se puede utilizar
directamente (consulte "herramienta Convertldif" para obtener ms informacin sobre cmo acceder al
DN).
Adems, el valor del DN incluye los smbolos , y, si la coma se usa tambin como separador de
columna, el DN debe colocarse entre comillas simples.

12-75
Captulo
12.8.8
12

( &$1+
ReplaceLdif
La utilidad "ReplaceLdif.exe" sirve para sustituir el valor de un atributo por otro en un archivo
LDIF de formato "ANSI". En un archivo LDIF, los valores largos se pueden escribir en varias
lneas. ReplaceLdif lo tiene en cuenta y hace todas las sustituciones necesarias.
Formato del comando:
-
Uso: ReplaceLdif <nombre archivo> "<qu>" "<por>"
Ejemplo:
ReplaceLdif ansiLdifFile.ldif "antigua cadena" "nueva cadena" > output.ldif
12.8.9
PurifyLdif
La utilidad "PurifyLdif.exe" sirve para que los archivos LDIF procedentes del exterior sean
compatibles con el esquema del directorio de OmniVista 8770. Permite evitar los errores de
importacin en el directorio de OmniVista 8770 que provocan los archivos LDIF no producidos
por el OmniVista 8770.
Procedimiento:
-
Aade la clase auxiliar CDPerson a cada entrada.
Elimina las clases y los atributos desconocidos del esquema (el esquema viene del -h host
o del localHost)
Si opcin -b: elimina los atributos "uid" "mail" "userpassword" si no ASCII [x20,x7F]
Si opcin -e: crea un archivo diario que contiene todos los errores encontrados

-
uso: purifyLdif [opciones] <archivo ldif de entrada>
opciones
-h host nombre servidor LDAP o direccin IP (valor predeterminado: localhost)
-p puerto nmero de puerto TCP del servidor LDAP (por defecto: 389)
-e rejfile guarda las entradas rechazadas en "rejfile"
-b comprobacin de 7 bits (UID, mail y userpassword)
Ejemplo:
purifyLdif -h myLdapServer -p 389 -e error.log foreignLdifFile.ldif > output.ldif
12.8.10
EncodeLdif
La utilidad "EncodeLdif.exe" sirve para codificar los archivos LDIF de formato "ANSI" al
formato "UTF8-Base64". Esto permite la importacin de los caracteres no ASCII (los
caracteres acentuados u otros caracteres raros).
-
uso: EncodeLdif <archivo ldif de entrada>
Ejemplo:
EncodeLdif ansiLdifFile.ldif > output.ldif
12-76

( &$1+
12.8.11
Ejemplos
A continuacin, se presentan varios ejemplos sobre cmo utilizar este conjunto de
herramientas.
12.8.11.1 Ejemplo 1: Domino -> OmniVista 8770

Ejemplo que muestra la asignacin de un archivo Domino LDIF para que sea compatible con
un OmniVista 8770.
El archivo LDIF inicial, (Domino.Ldif) es el resultado de la exportacin de un directorio
Alcatel-Lucent desde Lotus Domino
A continuacin, se muestra un extracto:
dn: CN=Jean-Emile NEZES, OU=FR,O=ALCATEL
cn: Jean-Emile NEZES
shortname: Jean-Emile.Nezes@space.alcatel.fr
uid: Jean-Emile.Nezes@space.alcatel.fr
mail: Jean-Emile.Nezes@space.alcatel.fr
objectclass: top
objectclass: person
objectclass: organizationalPerson
objectclass: inetOrgPerson
objectclass: dominoPerson
givenname: Jean-Emile
sn: NEZES
mailaddress: CN=Jean-Emile.Nezes@space.alcatel.fr
telephonenumber: +33 (0)1 23 45 67 89
Para que esta entrada sea compatible con el directorio de OmniVista 8770:
1. Suprima o sustituya la clase dominoPerson.
2. Suprima o sustituya los atributos "shortname" y "mailaddress".
Sustityalos por la clase OmniVista 8770, CDPerson.
3. Suprima o sustituya los atributos shortname y mailaddress.
4. Sustituya el atributo "OU" por "C" en el DN y aada "C" a la entrada.
5. Cree entradas principales:
-
Pas, C=FR
Compaa, O=ALCATEL
Raz, O=DIRECTORYROOT
El comando y el contenido de los archivos de configuracin necesarios para realizar estas

cinco operaciones son:
ConvertLdif -mc mc.conf -ma ma.conf -da da.conf -cp Domino.LDIF > 8770.LDIF
Donde:
mc.conf (clases de asignacin) contiene:
dominoPerson=>CDPerson

12-77
Captulo
12

( &$1+
para sustituir dominoPerson con CDPerson

ma.conf (atributos de asignacin) contiene:
*.shortname=>
*.ou=>c
*.mailaddress=>
para eliminar los atributos shortname y mailaddress y sustituir "ou" por "c" en el DN
da.conf (atributos predeterminados) contiene:
*.c=>%rdn_1%
InetOrgPerson.uid=>%givenname%%sn%
Para agregar "c" con el valor desde el DN y volver a calcular "uid"
-cp se utiliza para crear las entradas O=ALCATEL,O=DIRECTORYROOT
C=FR,O=ALCATEL,O=DIRECTORYROOT
El archivo de salida 8770.LDIF contendr:
dn: o=DIRECTORYROOT
objectclass: top
o: DIRECTORYROOT
dn: o=ALCATEL,o=DIRECTORYROOT
objectclass: top
o: ALCATEL
dn: c=FR, o=ALCATEL,o=DIRECTORYROOT
objectclass: top
objectclass: pas
c: EN
dn: CN=Jean-Emile NEZES,C=FR,O=ALCATEL,o=DIRECTORYROOT
cn: Jean-Emile NEZES
uid: JEmile
mail: Jean-Emile.Nezes@space.alcatel.fr
objectclass: top
objectclass: person
givenname: Jean-Emile
sn: NEZES
c: EN
telephonenumber: +33 (0)5 94 22 33 66
12.8.11.2 Ejemplo 2: 4755 ->OmniVista 8770

El directorio 4755 debe exportarse a un formato de texto (con fichas como separadores de
columnas), aqu el archivo dir4755.txt se obtiene.
La primera lnea del archivo dir4755.txt debe eliminarse: \\CLASS_Directory_common.
12-78

( &$1+
La asignacin depender entonces de los atributos validados en el directorio 4755. Este

ejemplo empieza con un directorio 4755 con las siguientes columnas completadas:
Apellido
Nombre
Directorio\Nmero de directorio
Departamento
Centro de coste
Directorio\Subred
Directorio\Nmero de alias
ltima modificacin
Tipo de sub-red
Nombre de nodo
Nmero de nodo
Tipo de dato
Nmero de conjunto asociado
Nmero de equipo
Nmero de directorio del asistente (secretaria)
Agente de telemarketing
Identificador de idioma
Nmero entidad
ltima comprobacin
Una vez validado, se asigna el atributoServicio en "OU" y se utiliza en el DN para definir una
jerarqua de entradas.
A continuacin, se proporcionan los archivos por lotes que contienen los comandos que se
van a realizar:
Csv2Ldif -cs " " -ms "$" dir4755.txt > dir1.ldif
ConvertLdif -mc mc.conf -ma ma.conf -da da.conf -p p.conf -cp dir1.ldif > dir2.ldif
ImportLdap h 8770Host D 8770UserDn w passwd -e rejfile.log dir2.ldif
Del dir1.ldif
Del dir2.ldif
-cs " ": el separador de columna es un tabulador
-ms "$": el separador multivalor se define en $ para evitar que se interprete el valor
predeterminado ( ;).
mc.conf contiene:
=>top
=>person
=>organizationalPerson
=>InetOrgPerson
=>CDPerson
Para aadir las clases top, person, organizationalPerson, InetOrgPerson, CDPerson
ma.conf contiene:
*.Last Name=>sn

12-79
Captulo
12

( &$1+
*.First Name=>givenName
*.Directory\Directory Number=>telephoneNumber
*.Service=>ou
*.Cost Center=>CostcenterName
*.Directory\Subnet=>
*.Directory\Alias Number=>
*.Last Modified=>
*.Subnet Type=>
*.Node Name=>
*.Node Number=>
*.Data Type=>
*.Associated Set Number=>
*.Equipment Number=>
*.Assistant (Secretary) Directory Number=>
*.TeleMarketing Agent=>
*.Language Identifier=>
*.Entity Number=>
*.Last Checked=>
da.conf contiene:
*.cn=>%sn% %givenname%
*.uid=>7bit:%givenname% %sn%
p.conf contiene
=>uid=%uid%,ou=%ou%,o=Alcatel, o=directoryRoot
-cp: para agregar entradas principales O=ALCATEL y OU=%OU%,O+ALCATEL
-e rejfile.log: Compruebe siempre si las entradas se han rechazado durante la importacin.
La configuracin de asignacin puede modificarse para evitar rechazos.
12.8.11.3 Ejemplo 3: Novell <-> OmniVista 8770

Ejemplo de una sincronizacin bidireccional entre el directorio NOVELL y el directorio de
OmniVista 8770. El directorio Novell se considera el principal. Sincronice OmniVista 8770 con
todos los atributos Person de Novell e importe los nmeros de telfono (nicamente) de
OmniVista 8770 a Novell. Tambin queremos sacarle partido a esta sincronizacin para
cambiar la jerarqua de las entradas.
A continuacin, se proporciona un ejemplo de DN en el directorio Novell:
cn=ROUSSEAU Jean,ou=103,ou=1,o=BAT-A,l=Courbevoie,c=FR
donde: ou=103 representa un nmero de oficina.
ou=1 indica el piso.
o=BAT-A indica el nombre del edificio.
En OmniVista 8770 deseamos obtener:
uid=JeanROUSSEAU, I=Courbevoie,c=FR,o=alcatel,o=directoryRoot con los atributos
adicionales:
roomNumber = 103
12-80

( &$1+
floor = 1
buildingName = BAT-A
I = Courbevoie
c = FR
o = alcatel
uid = JeanRousseau
A continuacin, se indican el comando y el archivo de configuracin para la sincronizacin
Novell -> OmniVista 8770:
1. Archivo por lotes:
ExportLdap -b "c=FR" -h NovellHost -D "UserDN" -w "Passwd" "objectclass=*" >
novell1.ldif
ConvertLdif -mc mc.conf -ma ma.conf -da da.conf -p p.conf -cp novell1.Idif>novell2.Idif
ImportLdap -h 8770Host -D "UserDN" -w "Passwd" -c -r novell3.ldif novell2.ldif
PurgeLdap -b "c=FR,o=alcatel" -h 8770Host -D "UserDN" -w "Passwd" -f purgeFilter.txt
ImportLdap -h 8770Host -D "UserDN" -w "Passwd" novell3.ldif
2. novell1.Idif:
dn: cn=ROUSSEAU Jean,ou=103,ou=1,o=BAT-A,l=Courbevoie,c=FR
objectclass: person
objectclass: top
objectclass: ndsLoginProperties
ACL: 2#subtree#cn=ROUSSEAU Jean,ou=103,ou=1,o=BAT-A,l=Courbevoie,c=FR#
ACL: 6#entry#cn=ROUSSEAU Jean,ou=103,ou=1,o=BAT-A,l=Courbevoie,c=FR#
ACL: 2#entry#[Public]#messageServer
ACL: 2#entry#[Root]#groupMembership
ACL: 2#entry#[Root]#networkAddress
accessCardNumber: 2407
mail: jrousseau@carat.fr
uid: 2252
initials: JR
givenName: Jaime
fullName: Jean ROUSSEAU
sn: ROUSSEAU
cn: ROUSSEAU Jean
...
...
3. mc.conf (clases de asignacin):
ndsLoginProperties=>
ndsContainerLoginProperties=>
=>CDPerson
4. ma.conf (atributos de asignacin)
*.ACL=>
*.initials=>
*.fullName=>
*.accessCardNumber=>
*.Language=>
5. da.conf (atributos predeterminados):
InetOrgPerson.c=>%rdn_0%

12-81
Captulo
12

( &$1+
InetOrgPerson.o=>alcatel
InetOrgPerson.l=>%rdn_1%
InetOrgPerson.buildingName=>%rdn_2%
InetOrgPerson.floor=>%rdn_3%
InetOrgPerson.roomNumber=>%rdn_4%
InetOrgPerson.employeeNumber=>%uid%
InetOrgPerson.uid=>7bit:%givenname%%sn%
*.misc5=>FROM_NOVELL_%IMPORT_TIMESTAMP%
FILE:purgeFilter.txt=>(&(misc5=FROM_ NOVELL _*)(!(misc5>=%misc5%)))
El atributo "misc5" se utilizar para guardar un dato de importacin y permitir que las
herramientas PurgeLdap borren todas las entradas que no se han agregado o modificado
en la ltima importacin. Para ello, PurgeLdap utilizar el filtro LDAP que se ha
almacenado en el archivo "purgeFilter.txt".
6. p.conf:
=>uid=%uid%,l=%l%,c=%c%,o=%o%,o=directoryRoot
7. cp: para crear nuevas entradas principales, l=xxx,c=FR,o=alcatel ,o=directoryRoot
8. ImportLdap Novell2.ldif crea o modifica las entradas, las entradas que el servidor ha
rechazado se guardan en Novell3.ldif.
9. PurgeLdap elimina las entradas cuyos atributos misc5 empiezan con FROM_NOVELL_ y
que tengan un valor inferior a lo que ConvertLdif ha calculado.
A continuacin, se indican el comando y el archivo de configuracin para la sincronizacin
OmniVista 8770 > Novell:
1. Archivo por lotes:
ExportLdap -b "c=FR,o=alcatel" -h 8770Host -D "UserDN" -w "passwd"
l "telephonenumber,cn,roomNumber,floor,buildingName,l,c"
"objectclass=person" > 8770_1.ldif
ConvertLdif -p p.conf 8770_1.ldif> 8770_2.ldif
ConvertLdif -ma ma.conf 8770_2.ldif > 8770_3.ldif
ImportLdap -h NovellHost -D "UserDN" - w "passwd -c 8770_3.ldif 2> import.log
2. 8770_1.ldif:
Contendr las entradas de tipo "Person" de OmniVista 8770 desde la base
c=FR,o=alcatel, o=directoryRoot con los atributos correspondientes, telephonenumber, cn,
roomNumber, floor, buildingName, l, c
3. p.conf:
=>cn=%cn%,ou=%roomNumber%,ou=%floor%,o=%buildingName%,l=%l%,c=%c%
El DN debe volverse a calcular primero antes de eliminar los atributos sobrantes. Este es
el motivo por el que se utilizan dos operaciones ConvertLdif sucesivas, la primera con la
opcin "p" y la segunda con "ma".
4. ma.conf:
*.roomNumber=>
*.floor=>
*.buildingName=>
*.l=>
*.c=>
*.cn=>
Aqu, todos los atributos que se han utilizado para reconstruir el DN se eliminan, dejando
slo el nmero de telfono.
5. 8770_3.ldif:
dn: cn=ROUSSEAU Jean,ou=103,ou=1,o=BAT-A,l=Courbevoie,c=FR
12-82

( &$1+
telephonenumber: 456454465
ImportLdap slo modificar el atributo telephonenumber.

12-83
Captulo
12-84
12

( &$1+

%&&'
13.1
Introduccin
13.1.1
Presentacin general
La aplicacin Administracin de 8770 forma parte de Alcatel-Lucent OmniVista 8770
Network Management System (denominado OmniVista 8770 en esta seccin).
Esta aplicacin ofrece:
-
Tareas de administracin para servicios y aplicaciones OmniVista 8770, como:

Configuracin de los parmetros de servicio de OmniVista 8770
Configuracin de los parmetros de aplicacin de OmniVista 8770
Configuracin de parmetros de replicacin
Opcin para sincronizar los datos de Microsoft Active Directory con los datos del directorio
de la empresa OmniVista 8770 y viceversa
No se requiere ninguna licencia para acceder a la aplicacin Administracin de 8770.

Nota:
Enterprise o OpenTouch en el resto del documento, a menos que se indique lo contrario. OpenTouch
hace referencia a OpenTouch Business Edition, OpenTouch Multimedia Services o OpenTouch Message
Center.
13.1.2
Acceso a la aplicacin Administracin de 8770

Para acceder a la aplicacin Administracin de 8770:
-
Seleccione la opcin Administracin en el men Aplicaciones > Configuracin.
Haciendo clic en el icono
en el grupo Setup

administrador.

___change-begin___
13.1.3

13-1
Captulo
()

___change-end___
13
Figura 13.1: Ejemplo de la ventana principal de la aplicacin Administracin de 8770

La ventana principal de la aplicacin Administracin de 8770 est dividida en tres reas
especficas:
1. Una estructura de rbol: muestra los parmetros de administracin de OmniVista 8770
(servicios y aplicaciones) o listas de clientes MCS, en funcin de la ficha seleccionada:
Administracin (consulte: Descripcin de la ficha Administracin )
MCS (consulte: Descripcin de la ficha MCS )
2. Un rea de propiedades: muestra informacin detallada sobre el elemento seleccionado
en la estructura de rbol (consulte: Descripcin del rea de propiedades ).
3. Un rea de bsqueda: permite aplicar un filtro concreto para la supervisin de parmetros
de administracin de OmniVista 8770 (consulte: Presentacin del rea de bsqueda ).
13.1.3.1
Descripcin de la ficha Administracin

La ficha Administracin proporciona acceso a:
-
13-2
Varias ramas del sistema:

Application Configuration: se utiliza para acceder a los elementos siguientes y
configurarlos:
Todas las aplicaciones internas de OmniVista 8770 y sus parmetros
(Applications Settings)
Los parmetros de prestaciones Click To Call. Esta funcin permite hacer clic
en un nmero de telfono de una entrada o una lista de contactos para llamar
automticamente al nmero del contacto seleccionado. La funcin est disponible
en Web Cliente Directorio (consulte: Company Directory - Web Directory Client Operation ).
ApplicationGroupManagement: se utiliza para acceder a las aplicaciones internas

()

y externas que aparecen en el panel de aplicaciones de la ventana principal de

OmniVista 8770 y para configurarlas. Cada aplicacin est asociada a un grupo de
aplicaciones.
ApplicationsGroups: muestra los grupos de aplicaciones por defecto y
aquellos creados por administradores. Inicialmente, existen cinco grupos por
defecto (incluidas aplicaciones internas), tal y como se indica a continuacin:
Grupo por defecto
tabla 13.1: Grupos de aplicaciones por defecto

Aplicaciones internas asociadas
Inicio de sesin
Inicio de sesin en OmniVista 8770
Red
Usuarios, Gestin de dispositivos, Configuracin, Alarmas, Topologa, Auditora y Mantenimiento
Informes
Tarificacin/trfico, Informes y Rendimiento
Directorio
Directorio Compaa
Programa de instalacin Administracin, Gestin de seguridad, Mantenimiento de 8770, Planificador y PKI
Los grupos de aplicaciones por defecto no se pueden modificar ni eliminar.

Este elemento permite crear nuevos grupos de aplicaciones
ExternalApplications: enumera todas las aplicaciones externas declaradas
en OmniVista 8770 con sus parmetros de visualizacin.
Este elemento permite crear nuevas aplicaciones externas y asociarlas a un grupo
de aplicaciones.
MSADManagement: se usa para configurar e iniciar la sincronizacin de datos con
un Microsoft Active Directory. Esto incluye:
Configuracin de los parmetros de conexin al Microsoft Active Directory
Configuracin de la asignacin de atributos, incluidas las direcciones de
sincronizacin
Configuracin de reglas de sincronizacin
OmniVista 8770 : se utiliza para acceder a los parmetros de servicios de
OmniVista 8770 y configurarlos, tal y como se indica a continuacin:
Lista de servicios: contiene la definicin de todos los servicios (por ejemplo, el
nombre del archivo ejecutable, el archivo de configuracin, el parmetro del
servicio, los servicios dependientes y la lista de argumentos para los archivos de
registro).
NMCArchive (bajo <server name>): contiene informacin acerca de todos los
directorios monitorizados por OmniVista 8770
NMCDatabase (bajo <server name>): contiene informacin sobre la base de
datos de OmniVista 8770.
Service (bajo <server name>): contiene informacin detallada sobre todos los
servicios (por ejemplo, la ruta del servicio, la ruta de los datos, el estado de los
trabajos, el nombre y la contrasea de usuario NT, el puerto CORBA y atributos
especficos del servicio.
Los hipervisores declarados en el servidor OmniVista 8770.

Los hipervisores pueden recibir traps SNMP del servidor OmniVista 8770 y monitorizar
alarmas del servidor OmniVista 8770 y del servidor de comunicaciones.
En la ficha Administration, puede realizar las siguientes operaciones indicadas en la

siguiente tabla:

13-3
Captulo
13.1.3.2
13
()

Funcionamiento
Captulo
Configurar hipervisores SNMP
8770 Administration - Funcionamiento - Configuracin de hipervisores SNMP
Configurar listas de clientes MCS
8770 Administration - Funcionamiento - Creacin

de una lista de clientes MCS
Configurar grupos de aplicaciones
8770 Administration - Funcionamiento - Configuracin de parmetros de aplicacin
Configurar aplicaciones externas
8770 Administration - Funcionamiento - Configuracin de aplicaciones externas
Configurar parmetros de servicios de

OmniVista 8770
8770 Administration - Funcionamiento - Configuracin de parmetros de OmniVista 8770
Configurar la sincronizacin de datos de

Active Directory
8770 Administration - Funcionamiento - Sincronizacin de los datos de Microsoft Active Directory
Descripcin de la ficha MCS

La ficha MCS se usa para crear listas de clientes MCS. Servicios de comunicacin
administrados (MCS) permite a los clientes remotos recibir informes de OmniVista 8770.
Esta ficha solo est activa cuando se dispone de una clave de licencia de MCS.
Para crear listas de clientes MCS, consulte: 8770 Administration - Funcionamiento Configuracin de listas de clientes MCS .
Observaciones:
13.1.3.3
Las entradas de clientes MCS se crean en la aplicacin Directorio de la compaa. Consulte:

Company Directory - Configuring the Company Directory - Configuracin de entradas de MCS
Customer .
La generacin de informes utilizando listas de clientes MCS se inicia desde la aplicacin Informes.

El rea de propiedades muestra informacin general sobre el elemento seleccionado en la
estructura de rbol.
La informacin mostrada puede aplicarse a uno o varios elementos cuando el modo de tabla
est activado.
13.1.3.4
Presentacin del rea de bsqueda

El rea de bsqueda slo est disponible al seleccionar la ficha Administracin o MCS y al
expandir la estructura de rbol al nivel de una entrada concreta.
13-4

()

.
13.1.4
Men de preferencias
Cuando se abre la aplicacin Administracin de 8770, el men Preferencias de la ventana
principal de OmniVista 8770 ofrece un submen adicional: Administracin > Configuracin
de la rplica.
___change-end___
___change-begin___
Este submen da acceso a la interfaz de configuracin de la rplica:
Figura 13.2: Ejemplo de la ventana Configuracin de la rplica

La replicacin le permite copiar ramas seleccionadas del directorio de la compaa desde un
sistema OmniVista 8770 (con funcin de rplica maestra) hasta otro sistema OmniVista 8770
(con funcin de rplica de consumidor).
La actualizacin de los datos del directorio de la compaa desde la rplica maestra hasta la
rplica de consumidor utiliza la funcin Single Master Replication (replicacin maestra
sencilla) de Directory Server Enterprise Edition (DSEE). En la replicacin maestra sencilla, un
sistema OmniVista 8770 acta como rplica maestra y otro sistema OmniVista 8770, como
rplica de consumidor.
La creacin, modificacin o eliminacin de usuarios de una rama (con funcin de rplica de
consumidor) actualiza la rama (con funcin de rplica maestra) mediante el mecanismo de
referencia que, a su vez, actualiza la rplica de consumidor durante la replicacin planificada.
Un sufijo es una raz de una rama o subrbol cuyo contenido se trata como una unidad para
las tareas administrativas.
Un subsufijo es una rama de informacin que se mantiene en una base de datos distinta bajo
un sufijo. Para poder replicar los datos correspondientes al nivel seleccionado, es necesario
crear subsufijos.
Para acceder a los parmetros de replicacin y configurarlos, consulte: 8770 Administration Funcionamiento - Uso de la replicacin .

13-5
Captulo
13
()

13.2
Funcionamiento
13.2.1

1. En la aplicacin Administracin, haga clic en la ficha Administracin.
2. Seleccione nmc en la estructura de rbol
Para crear un hipervisor:
1. Acceda al men contextual y seleccione Crear > Hipervisor.
2. Rellene los campos correspondientes (Nombre y Direccin IP) en el rea de
propiedades.
3. Haga clic en
4.
5.
6.
7.
8.
El nuevo hipervisor aparece en la estructura de rbol.

Abra la aplicacin Configuracin.
Expanda la estructura de rbol y seleccione el nodo de destino (OmniPCX
Enterprise o OpenTouch).
Vaya a la ficha Recogida de datos.
Seleccione la casilla Gestionado por el proxy SNMP.
Haga clic en
Para eliminar una hipervisor:

1. Seleccione el hipervisor de destino.
3. Haga clic en
para confirmar la eliminacin del hipervisor.
Nota:
La gua de implementacin del proxy SNMP OmniVista 8770 proporciona ms informacin sobre la
configuracin y la descripcin de traps SNMP. Vase: Informacin complementaria - Introduccin
13.2.2
13.2.2.1
Operaciones previas
Antes de crear una lista de clientes MCS:
13.2.2.2
13-6
La licencia MCS debe estar disponible. Si este no es el caso, la ficha MCS no se mostrar
en la aplicacin Administracin. Compruebe el estado de la licencia desde el men de
ayuda de la aplicacin OmniVista 8770 (ruta de acceso: Ayuda > Acerca de).
La licencia de MCS (tambin llamada RSC) deber estar presente en la lista de licencias
que se muestra.
Las entradas de clientes MCS se deben crear en la aplicacin Directorio Compaa. Para
obtener ms informacin, consulte Company Directory - Configuring the Company
Directory - Configuracin de entradas de MCS Customer .
Creacin de una lista de clientes MCS

()

1. En la aplicacin Administracin, haga clic en la ficha MCS.

2. Expanda la estructura de rbol y seleccione List Management.
Para crear listas de clientes MCS:
1. Acceda al men contextual y seleccione Crear > Lista de clientes.
2. En el campo Nombre, introduzca el nombre de la lista de clientes.
3. Haga doble clic en el campo Clientes MCS y utilice el explorador (...) situado junto
al campo para seleccionar los clientes MCS.
4. Haga clic en
La nueva lista de clientes aparece en la estructura de rbol.

Para eliminar una lista de clientes MCS:
1. Seleccione la lista de clientes MCS.
3. Haga clic en
para confirmar la lista de clientes MCS.
13.2.3
Configuracin de parmetros de aplicacin
13.2.3.1
Configuracin de parmetros de la aplicacin Informes

El tamao de los informes generados o exportados est limitado en lo referente al nmero de
lneas o pginas.
Para visualizar y modificar estos parmetros:
2. Expanda la estructura de rbol como se indica a continuacin: nmc\Application
Configuration\Applications Settings\ReportingTool\Parameters
Al realizar la extraccin, el tamao de los informes generados est limitado en funcin del
valor (n) del atributo Nmero mximo de lneas en la base de datos.
Nota 1:
Se deben seguir las reglas siguientes:
Si no hay ninguna lnea oculta en la herramienta Diseador:
El informe no muestra ms de (n) lneas.

Si el informe tiene ms de (n) lneas, aparecer un mensaje al final del informe para advertir de
que est truncado.
Si en la visualizacin se ocultan una serie de lneas (por ejemplo, en los informes de resumen de
grupo):
La limitacin contina aplicndose a las lneas extradas por la herramienta Encuestador y no a

las lneas visualizadas.
Por ejemplo, un informe en el que las lneas de detalles estn ocultas para que solo se
muestren los totales (mediante una frmula en el Diseador) se puede basar en datos
truncados. Los totales no cubren todos los datos de la base de datos y son incorrectos. Se
visualiza un mensaje para advertir que el informe visualizado est truncado.
Al realizar la exportacin, el tamao del informe est limitado en cuanto al nmero de lneas
de la exportacin TXT y al nmero de pginas para otros formatos (Html, Pdf y Excel).

13-7
Captulo
13
()

El nmero mximo de lneas de la exportacin TXT viene definido por el valor del atributo
Nmero mximo de lneas en formato TXT.
El nmero mximo de pginas de la impresin o las exportaciones de los informes se define,
para cada formato disponible, mediante el valor de los atributos siguientes:
-
Nmero mximo de pginas en formato HTML
Nmero mximo de pginas en formato PDF
Nmero mximo de pginas en formato Excel
Nota 2:
El nmero de pginas se calcula a partir de los datos del visualizador de informes y puede diferir del
nmero de pginas que se imprimen o exportan en realidad.
Ejemplo: un informe de 10 pginas se puede imprimir en 11 hojas.
13.2.3.2
Configuracin de parmetros de la aplicacin Directorio Compaa
13.2.3.2.1 Seleccin de 8770 maestro para la gestin del centro de coste

Configuration.
3. En el rea de propiedades, configure la casilla 8770 maestro para la gestin de centros
de coste tal y como se indica a continuacin:
Casilla validada (valor por defecto): El directorio de la compaa actualiza la aplicacin
Configuracin, que a su vez actualiza los datos de tarificacin
Casilla no validada: La aplicacin Configuracin que extrae datos de los OmniPCX
Enterprise actualiza el directorio de la compaa y los datos de tarificacin.
4. Haga clic en
13.2.3.2.2 Configuracin de la herencia automtica

Configuration
3. En el rea de propiedades, haga doble clic en el campo Automatic inheritance y utilice la
lista desplegable para seleccionar alguno de los siguientes:
Crear y modificar: cuando las entradas (por ejemplo, usuarios) se crean o se mueven
(cortar/pegar) en el directorio, heredan sus valores de las entradas situadas por
encima en la jerarqua del rbol del directorio despus de crearse o moverse
Crear: cuando se crean entradas en el directorio, heredan sus valores de las entradas
situadas por encima en la jerarqua del rbol del directorio. Si las entradas se mueven
(cortar/pegar) en el directorio, no heredan sus valores de su nueva ubicacin en la
jerarqua del rbol del directorio
Modificar: cuando se crean entradas en el directorio, no heredan sus valores de las
entradas situadas por encima en la jerarqua del rbol del directorio. Si las entradas se
mueven (cortar/pegar) en el directorio, heredan sus valores de su nueva ubicacin en
la jerarqua del rbol del directorio
Ninguno: cuando se crean o se mueven (cortar/pegar) entradas en el directorio, no
13-8

()

heredan sus valores de las entradas situadas por encima en la jerarqua del rbol del
directorio. Las entradas que se mueven en el directorio mantienen los valores de su
ubicacin inicial
tabla 13.3: Atributos de herencia en funcin de la opcin seleccionada
Accin
Crear
Opcin de he- Modificar
rencia
Crear y modificar
Ninguno
4. Haga clic en
Crear
Cortar/pegar
Herencia
Sin herencia
Sin herencia
Herencia
Herencia
Herencia
Sin herencia
Sin herencia
para guardar la modificacin
13.2.3.2.3 Activacin de la creacin automtica de elementos

Configuration\Applications
Settings\DirectoryAdmin\Automatic
Creation
3. En el rea de propiedades, valide las casillas correspondientes de la ficha Creacin
automtica.
4. Haga clic en
13.2.3.3
Configuracin de parmetros de Web Cliente Directorio

Settings\DirectoryClient\GlobalParameters
3. Modifique los atributos en la ficha Parmetros globales (los valores por defecto aparecen
entre parntesis):
Si se permite la creacin de entradas (la casilla est validada)
Si el nmero mximo de entradas en la libreta de direcciones individual es 500
Si el icono Autenticacin est presente en la barra de herramientas (la casilla est
validada)
Si el icono Establecer terminal asociado est presente en la barra de herramientas
(la casilla est validada)
Si la ficha Examinar est presente (la casilla est validada)
Si la ficha Buscar est presente (la casilla est validada)
Si la ficha Editar est presente (la casilla est validada)
Si el men Temas est presente (la casilla est validada)
Si el icono Personalizacin est presente (la casilla est validada)
4. Haga clic en
13.2.3.4
Configurar parmetros generales de informes RTU

13-9
Captulo
13
()


Configuration\Applications Settings\RTUMeter\RTUReport
3. En la ficha General reports, rellene los siguientes campos:
En el campo Report export format, seleccione el formato de exportacin de los
informes RTU reports (valor por defecto: pdf)
En el campo Export save location, introduzca la ruta de acceso a la ubicacin donde
se exportan los informes RTU (ruta por defecto: [OmniVista 8770 installation
directory]:\8770_ARC\RTUMReports)
En el campo Report generation period , seleccione el periodo de generacin de
informes RTU (valor por defecto: ltimo mes)
En el campo Grouped report email addresses (separate by comma), introduzca las
direcciones de correo electrnico a las que deben enviarse los informes RTU
agrupados (informes por nodo)
En el campo Consolidated report email addresses (separate by comma),
introduzca las direcciones de correo electrnico a las que deben enviarse los informes
RTU consolidados (informes para todos los nodos)
En el campo MCS grouped report email addresses, introduzca las direcciones de
correo electrnico a las que deben enviarse los informes MCS agrupados (informes
por cliente MCS)
4. Haga clic en
13.2.4

Los grupos de aplicaciones por defecto enumerados en la tabla inferior no se pueden
modificar.
Grupo por defecto
tabla 13.4: Grupos de aplicaciones por defecto

Aplicaciones internas asociadas
Inicio de sesin
Inicio de sesin en OV8770
Red
Usuarios, Gestin de dispositivos, Configuracin, Alarmas, Topologa, Auditora y Mantenimiento
Informes
Tarificacin/trfico, Informes y Rendimiento
Directorio
Directorio Compaa
Programa de instalacin
Administracin, Gestin de seguridad, Mantenimiento de 8770,

Planificador y PKI
Solo es posible configurar nuevos grupos de aplicaciones, tal y como se indica a continuacin:
2. Expanda
la
estructura
de
rbol
nmc\ApplicationGroupManagement
como
se
indica
continuacin:
3. Haga clic en ApplicationsGroups

Para crear un grupo de aplicaciones:
1. Acceda al men contextual y seleccione Crear > Grupo de aplicaciones.
13-10

()


Campo
Descripcin
Nombre
Nombre del grupo de aplicaciones
Descripcin
Descripcin corta relativa al grupo de aplicaciones
Ttulo/etiqueta
Nombre del grupo de aplicaciones visualizado en el

panel de inicio de aplicaciones
Nmero de orden
Posicin del grupo de aplicaciones en el panel de inicio de aplicaciones
Lista de aplicaciones
Lista de aplicaciones asociadas a un grupo de aplicaciones
3. Haga clic en
El nuevo grupo de aplicaciones se mostrar en la estructura de rbol.

Para eliminar un grupo de aplicaciones:
1. Seleccione la aplicacin de destino en la lista existente.
Recordatorio:
Los grupos de aplicaciones por defecto no se pueden eliminar (consulte: tabla: Grupos de
aplicaciones por defecto ).

3. Haga clic en
para confirmar la eliminacin del grupo de aplicaciones.
13.2.5

La aplicacin interna que figura en tabla: Grupos de aplicaciones por defecto no se puede
modificar. Es solo para fines de consulta.
nicamente las aplicaciones externas se pueden configurar, tal y como se indica a
continuacin:
2. Expanda
la
estructura
de
rbol
nmc\ApplicationGroupManagement
como
se
indica
continuacin:
3. Haga clic en ExternalApplications

Para crear una aplicacin externa:
1. Acceda al men contextual y seleccione Crear > Aplicacin.
2. Rellene los campos correspondientes en el rea de propiedades. Los parmetros
del PCS estn disponibles en dos fichas:
Nombre
tabla 13.6: Atributos de la ficha General

Nombre de la aplicacin externa (identificador nico).
Descripcin
Descripcin corta (opcional).
Tipo de aplicacin
Hay dos tipos de aplicacin disponibles: aplicacin Windows o Explorador predeterminado (haga doble clic para acceder al men
desplegable)

13-11
Captulo
13
()

Nombre del binario
Si se trata de una aplicacin Windows, especifique el nombre del

archivo ejecutable correspondiente y la ruta de acceso.
Ejemplo 1:
C:\Windows\notepad.exe.
Lista de argumentos
Si el tipo de aplicacin es Explorador predeterminado, escriba la

direccin URL que se debe abrir.
Ejemplo 2:
http://Alcatel.fr:8080/WebAdmin/AdminServer
Si se trata de una aplicacin Windows, introduzca los parmetros

de dicha aplicacin.
Ejemplo 3:
En el caso de Notepad, el argumento c:\Doc\read me.txt permite abrir el archivo readme.txt.
Directorio de ejecucin
Entrada opcional.
Derechos de acceso
Derechos de acceso a la aplicacin. Se pueden asignar los mismos

derechos que a una aplicacin interna de OmniVista 8770.
El valor por defecto es Aplicaciones externas 1.
tabla 13.7: Atributos de la ficha Interfaz de usuario

Pertenece al grupo
Este parmetro es necesario para aadir la aplicacin al panel de
aplicaciones. Este atributo se utiliza para enlazar la aplicacin a un
grupo de aplicaciones externas.
Haga doble clic en el campo y utilice el explorador (...) para seleccionar el grupo de aplicaciones.
Nmero de orden
Introduzca un nmero para especificar el orden en el que se mostrar la aplicacin en el grupo de aplicaciones del panel de inicio de
aplicaciones.
Burbuja de informacin
Entrada opcional. Este atributo se utiliza para mostrar el nombre

completo de la aplicacin cuando se coloca el cursor sobre el smbolo que la representa.
Icono 99x71 (GIF)
Este atributo se utiliza para seleccionar el icono de la aplicacin. Haga doble clic en el campo para seleccionar un archivo (desde una
ventana de seleccin de archivos). El archivo debe tener formato
GIF (preferentemente, 99x71). El icono se muestra en el panel de
inicio de aplicaciones. Si no se configura este atributo, se asigna un
icono por defecto a la aplicacin.
3. Haga clic en
La nueva aplicacin externa se mostrar en la estructura de rbol.

4. Reinicie OmniVista 8770 para mostrar la nueva aplicacin externa en el panel de
inicio de aplicaciones.
Para eliminar una aplicacin externa:
1. Seleccione la aplicacin externa de destino en la lista existente.
Recordatorio:
Las aplicaciones internas no se pueden eliminar (consulte: tabla: Grupos de aplicaciones
por defecto ).
13-12

()


3. Haga clic en
para confirmar la eliminacin de la aplicacin externa.
13.2.6
Sincronizacin de los datos de Microsoft Active Directory
13.2.6.1
Presentacin general
La funcin de sincronizacin de datos de Microsoft Active Directory sincroniza
automticamente los datos del directorio de la compaa OmniVista 8770 en Microsoft Active
Directory y viceversa, segn la asignacin de atributos definida. Los usurios creados en el
MSAD se replican en el directorio de la compaa OmniVista 8770. No hay creacin de
usuarios desde el directorio de la compaa OmniVista 8770 en el MSAD. En esta direccin,
solo es posible modificar algunos parmetros de usuario. Los usuarios creados en el directorio
de la compaa OmniVista 8770 mediante sincronizacin no se crean en los servidores de
comunicacin gestionados por el OmniVista 8770. En el MSAD, despus de instalar un
plug-in, es posible crear, modificar y eliminar usuarios de OXE y OT directamente (vase:
Users - Funcionamiento - Configuring Users from the Active Directory).
-
Parcial: solo se actualizan los datos que han cambiado desde la ltima sincronizacin.
Vase: Inicio de una sincronizacin parcial
Completa: se actualiza todo. Vase: Iniciacin de una sincronizacin completa

Nota:
Se requiere una sincronizacin completa despus de:
Modificacin de la asignacin de los atributos

Creacin o modificacin de una regla de sincronizacin
Deben realizarse algunas operaciones antes de iniciar la sincronizacin (consulte:

Configuracin de parmetros de sincronizacin ).
Importante:
Se requiere una licencia para permitir la configuracin y sincronizacin de los datos de Active
Directory. Verifique el estado de la licencia desde el men de ayuda de la aplicacin OmniVista
8770 (ruta de acceso: Help > About). La licencia de External Directory Synchro deber estar
presente en la lista de licencias que se muestra.
13.2.6.2
Datos sincronizados entre Active Directory y OmniVista 8770

Una lista de atributos predefinidos se sincronizan entre el directorio de la compaa OmniVista
8770 y Active Directory. De forma predeterminada, esto se aplica a los siguientes atributos de
usuario:
-
Los atributos de la entrada Person en el directorio de la compaa OmniVista 8770
Los atributos del objeto User en el Active Directory
Durante la sincronizacin, se actualizan los atributos predeterminados last name, first name,
name, MSAD user ID y mail desde el Active Directory en el directorio de la compaa
OmniVista 8770. Por el contrario, el atributo telephone number se actualiza desde el
directorio de la compaa OmniVista 8770 en el Active Directory.
Como el nombre de los atributos en los dos directorios puede variar, se usa una asignacin
de atributos para asociar los atributos del directorio de la compaa OmniVista 8770 con los

13-13
Captulo
13
()

atributos de Active Directory.

En el directorio de la compaa OmniVista 8770, no es posible modificar los atributos
predeterminados. En el MSAD, puede seleccionar para su sincronizacin los atributos de la
clase usuario o los atributos de la clase inetorgperson.
Pueden sincronizarse otros atributos. La gestin de la asignacin de los atributos describe la
relacin entre estos atributos. Para obtener ms informacin, consulte Configuracin de la
asignacin de atributos incluidas las direcciones de sincronizacin .
Nota:
El atributo MSAD user ID permite identificar a los usuarios creados desde el Active Directory.
13.2.6.3
Configuracin de parmetros de sincronizacin

La configuracin de los parmetros de sincronizacin consiste en:
-
Configurar los parmetros de conexin con el servidor donde se hospeda el Active

Directory
Configuracin de la asignacin de atributos incluidas las direcciones de sincronizacin
Configuracin de reglas de sincronizacin
13.2.6.3.1 Configurar los parmetros de conexin con el servidor donde se hospeda el

Active Directory
Para configurar los parmetros de conexin con el Active Directory:
2. Expanda la estructura de rbol como se indica a continuacin: nmc\MSADManagement
3. Acceda al men contextual y seleccione Crear > Info de acceso.
Campo
tabla 13.8: Parmetros de conexin al servidor donde se aloja Active Directory

Descripcin
Nombre
Introduzca el nombre empleado para identificar el servidor donde se

aloja el Active Directory en la rama MSADManagement de la aplicacin
Administracin
Host
Introduzca el nombre de host o la direccin IP del servidor donde se

aloja el Active Directory
Nota 1:
El nombre de host no puede modificarse despus de crearlo.
Puerto
Introduzca el nmero de puerto utilizado para conectar al servidor donde se aloja el Active Directory
Nota 2:
El nmero de puertos tpico es 636 para LDAPS y 389 para LDAP.
13-14

()

Campo
Descripcin
Nombre de usuario Introduzca el nombre de usuario y contrasea de la cuenta de admiy Contrasea

nistrador de Active Directory usada por el OmniVista 8770 para conectarse al Active Directory
Notas:
Esta cuenta de administrador debe tener todos los derechos sobre la configuracin de Active Directory.
Actualice la contrasea de administrador de Active Directory cuando se
cambie la contrasea en el Active Directory
Es LDAPS
Seleccione esta casilla solo cuando el servidor donde se ejecuta Active Directory deba admitir LDAP sobre SSL (LDAPS).
Eliminacin automtica de usuarios

de 8770
Cuando se eliminan usuarios de Microsoft Active Directory, este parmetro se usa para activar (True) o desactivar ( False, valor predeterminado) la eliminacin definitiva automtica de usuarios durante la sincronizacin. Los usuarios se eliminan del servidor OpenTouch, OmniPCX Enterprise y OmniVista 8770 (aplicaciones Users y Company
Directory).
Si el indicador Automatic Deletion of Users se define en False, la
entrada se marca para su eliminacin en el directorio OmniVista 8770.
Se requiere la eliminacin manual para eliminar la entrada permanentemente del OmniVista 8770.
5. Haga clic en
13.2.6.3.2 Configuracin de la asignacin de atributos incluidas las direcciones de

sincronizacin
Notas:
La asignacin de atributos tambin debe permitir crear un archivo de propiedades (que es

8770MSADPlugin.properties) para usarlo para la instalacin del plug-in MSAD en el Active
Directory. Despus de crearlo, haga clic con el botn derecho en la asignacin del atributo y
seleccione Create > adplugin. Si desea obtener ms informacin, consulte el manual de instalacin
de OmniVista 8770 (consulte: Instalacin - Installing the MSAD Plug-in).
Solo es posible crear una asignacin de atributos desde la aplicacin Administracin de 8770.
Requisito previo: deben configurarse los parmetros de configuracin al servidor donde se

aloja el Active Directory.
Para configurar la asignacin de atributos:
3. Seleccione el nombre del servidor de Active Directory
4. Acceda al men contextual y seleccione Crear > Asignacin de atributos.
Campo
Descripcin
Nombre de la asig- Introduzca el nombre empleado para identificar la asignacin de atrinacin de atributos butos en la rama MSADManagement de la aplicacin Administracin

13-15
Captulo
13
()

Campo
Descripcin
Clase de objeto
8770
La sincronizacin solo se aplica a la clase de objeto CDPerson del directorio de la compaa OmniVista 8770
Este campo es de slo lectura.
Clase de objeto
MSAD
Use el men desplegable para seleccionar la clase de objeto del Active Directory para asignarlo con la clase de objeto CDPerson
Por omisin, se utiliza la clase de objeto user.
___change-end___
___change-begin___
La tabla muestra la asignacin de atributos predeterminada
Figura 13.3: Ejemplo de tabla de asignacin de atributos predeterminada

La asignacin de atributos se organiza del siguiente modo:
Campo
Descripcin
Atributos 8770
Enumera los atributos asociados a la entrada Person con:

Atributos obligatorios (se muestran en negrita). No se pueden modificar.
Otros atributos que pueden aadirse a la asignacin de atributos. Para obtener ms informacin sobre los atributos posibles, consulte:
Company Directory - Appendix A: LDAP Directory Structure - Clase
CDPerson .
Direccin
Indica con una flecha la direccin de la sincronizacin. Esta direccin

puede ser:
Unidireccional (un sentido): la informacin se sincroniza solo en una
direccin
Bidireccional (dos sentidos): la informacin se sincroniza en las dos
bases de datos
Nota 1:
Las direcciones no pueden modificarse para los atributos OmniVista 8770 que se
indican en negrita.
13-16

()

Campo
Descripcin
Atributos MSAD Por defecto, este campo solo muestra los atributos de la clase de objeto
seleccionada de Active Directory: user (por defecto), person o inetorgperson.
A partir de R1.3, es posible sincronizar atributos adicionales no propuestos en la lista de atributos que se muestra para una clase de objeto de Active Directory. La solucin consiste en introducir la etiqueta de atributo
exacta, tal y como se describe en el Active Directory (por ejemplo: extendedattribute).
Nota 2:
Todos los atributos usan el mismo formato con independencia del lenguaje de
aplicacin utilizado (el nombre del atributo est en minsculas).
Durante la sincronizacin, cuando no se especifica el valor de un atributo,

se tiene en cuenta el valor predeterminado
Nota 3:
La asignacin del valor predeterminado funciona segn la direccin de la asignacin de atributos. Cuando se selecciona la direccin del atributo (para un atributo
en la asignacin del atributo) como bidireccional (dos direcciones), el comportamiento por defecto es el siguiente:
Durante la sincronizacin MSAD completa, la prioridad de los datos se da
siempre a los datos del MSAD. Los datos OmniVista 8770 se tienen en cuenta solo cuando los datos del MSAD estn vacos.
Durante la sincronizacin parcial del MSAD:
Si se modifica el atributo en el MSAD, el valor en MSAD se copia en el
LDAP de OmniVista 8770
Si se modifica el atributo en el OmniVista 8770, el valor en LDAP de OmniVista 8770 se copia en el MSAD
Si se modifica el mismo atributo en el MSAD y el OmniVista 8770, la prioridad de datos se da a los datos en el MSAD
6. En caso necesario, modifique la asignacin de atributos y las direcciones de

sincronizacin
Puede aadir o eliminar atributos en la asignacin de atributos usando los botones
y
, respectivamente.
Cuando se aade una nueva lnea de asignacin de atributos, haga doble clic y utilice el
men desplegable en cada casilla para seleccionar los atributos y la direccin de
sincronizacin correspondiente
Recordatorio:
Los atributos y las direcciones no pueden modificarse para los atributos OmniVista 8770 que se
indican en negrita.
7. Haga clic en
Nota 4:
No puede eliminar la asignacin de atributos si est asociada a una regla de sincronizacin.
13.2.6.3.3 Configuracin de reglas de sincronizacin

Nota 1:
Es posible crear varias reglas de sincronizacin desde la aplicacin Administracin de 8770.

13-17
Captulo
13
()

Requisito previo: deben configurarse los parmetros de conexin al Active Directory y la

asignacin de atributos.
3. Seleccione el nombre del servidor de Active Directory
4. Acceda al men contextual y seleccione Crear > Regla de sincronizacin.
Campo
Descripcin
Nombre
Introduzca el nombre empleado para identificar la regla de sincronizacin en la rama MSADManagement de la aplicacin Administracin
Filtro
Este filtro puede usarse para sincronizar solo las entradas exigidas. El
filtro se crea como una expresin condicial, que se define como sigue:
a. Buscar por clase de objeto: las clases de objeto disponibles son:
User y InetOrgPerson
b. Buscar por atributos: todos los atributos de la clase de objeto
seleccionada (por ejemplo: First Name, Last Name, Name) estn disponibles para la opcin de filtro
c. Operadores: los operadores admitidos son: Equals, Not
Equals, Contains, Does not contain, Begins with, Ends
with, Sounds like, Empty y Not Empty
d. Valor: un valor libre en funcin del atributo seleccionado
Ubicacin de CD
Haga doble clic y utilice el navegador para seleccionar la ruta de acceso a la entrada del directorio de la compaa OmniVista 8770 que
desea sincronizar. Para obtener ms informacin sobre la estructura
del directorio de la compaa OmniVista 8770, consulte: Company Directory - Appendix B: LDIF File Structure - Descripcin de las entradas
Nota 2:
Las entradas pueden modificarse.
Ubicacin MSAD
Haga doble clic y utilice el navegador para seleccionar la ruta de acceso al objeto de Active Directory que desea sincronizar.
Por omisin, la ubicacin de Active Directory es "cn=user",dc=.."
Nota 3:
La ubicacin de Active Directory debe vincularse con solo una regla de sincronizacin.
Modo de sincroniza- Seleccione:

cin
Flat: todos los objetos que pertenecen al rbol de Active Directory
(y sus ramas) se crean en el rbol del directorio de la compaa
OmniVista 8770 en la ubicacin CD especificada
Tree: se crean todos los objetos que pertenecen al rbol de Active
Directory (y sus ramas) en el rbol del directorio de la compaa
OmniVista 8770 en la ubicacin CD especificada con la misma estructura de rbol jerrquica que en Active Directory
Asignacin de atributos
13-18
Muestra el nombre distinguido (DN) de la asignacin de atributos

Este campo es de slo lectura. Se completa automticamente despus de la validacin de las modificaciones

()

Importante:
Cualquier modificacin de la regla de sincronizacin requiere una nueva sincronizacin
completa (consulte: Iniciacin de una sincronizacin completa ).
6. Haga clic en
13.2.6.4
Iniciacin de una sincronizacin completa

Una sincronizacin completa incluye cambios realizados a todas las entradas sin tener en
cuenta la fecha de la ltima sincronizacin. Una sincronizacin inmediata o planificada se
puede realizar para recuperar informacin del Active Directory.
Para iniciar una sincronizacin completa:
1. En la aplicacin Administracin de 8770, haga clic en la ficha Administracin.
3. Seleccione una regla de sincronizacin o el nombre del servidor de Active Directory
4. Acceda al men contextual y seleccione Sincronizacin > Completa
Aparece la ventana Scheduler.
13.2.6.5
Inicio de una sincronizacin parcial

Iniciar una sincronizacin parcial es similar a iniciar una sincronizacin completa, excepto que
solo se actualizan los datos que han cambiado desde la ltima sincronizacin (consulte:
Iniciacin de una sincronizacin completa ).
13.2.6.6
Resultados de la sincronizacin de datos de Active Directory
13.2.6.6.1 Resultado de la sincronizacin para el directorio de la compaa OmniVista

8770
Se actualiza el directorio de la compaa OmniVista 8770:
-
Si se crea un contenedor en el Active Directory y el modo de sincronizacin es Tree

Nota:
Si el contenedor no se admite en el directorio de la compaa OmniVista 8770, se crea como un
departamento (unidad organizativa).
Si se modifica el valor rdn del contenedor en el Active Directory y el modo de

sincronizacin es Tree
Si se elimina un contenedor del Active Directory y contiene datos de usuario
Si los usuarios (personas) se crean, modifican o eliminan en el Active Directory

13-19
Captulo
13
()

Notas:
En el caso de eliminacin de personas (vase tabla: Parmetros de conexin al servidor donde

se aloja Active Directory ):
Cuando el parmetro Automatic Deletion of 8770 Users est definido en False), los
usuarios se marcan como eliminados en Company Directory OmniVista 8770.Debe
realizarse la eliminacin manual para eliminarlos realmente.
Cuando el parmetro Automatic Deletion of 8770 Users est definido en True), la

eliminacin de los usuarios es permanente:
Para atributos (con enumlist): cuando el elemento seleccionado en la entrada de la persona en

Active Directory no est en el directorio de la compaa OmniVista 8770 o viceversa, durante la
sincronizacin de Active Directory el valor se copia en la base de datos pero la GUI muestra un
valor vaco. Ejemplo: pas (c).
El directorio de la compaa OmniVista 8770 no se actualiza:

-
Si se crea un contenedor en el Active Directory y el modo de sincronizacin es flat
Si se modifica otro valor que no sea el valor rdn del contenedor en el Active Directory
Si se elimina un contenedor en el Active Directory, el modo de sincronizacin es Tree y el

contenedor no contiene datos de usuario
Si se crean o modifican personas en el Active Directory con sus atributos first name y
last name vacos
13.2.6.6.2 Resultado de la sincronizacin para Active Directory

El Active Directory solo se actualiza cuando se modifica una entrada Person en el directorio
de la compaa OmniVista 8770.
El Active Directory no se actualiza:
-
Si se crea o elimina una entrada Person en el directorio de la compaa OmniVista 8770
Si se crea, modifica o elimina una entrada distinta de Person en el directorio de la

compaa OmniVista 8770
13.2.7
Configuracin de parmetros de servicios de OmniVista 8770
13.2.7.1
Configuracin de parmetros de OmniVista 8770

2. Expanda la estructura de rbol como se indica a continuacin: nmc\OmniVista 8770
3. Para seleccionar el tipo de autenticacin, haga doble clic en la entrada Modo de
autenticacin y seleccione un modo en la lista desplegable:
Autentificacin local: Los administradores se autentican usando la contrasea
almacenada en la aplicacin Security (modo por defecto).
Autentificacin externa con vuelta atrs local: El primer OmniVista 8770 intenta
autentificar al administrador llamando al servidor RADIUS. Si falla la comunicacin con
el servidor RADIUS, intenta autentificar al admiinstrador con la contrasea
almacenada en la aplicacin Security.
Slo autentificacin externa: El OmniVista 8770 autentifica al administrador
llamando al servidor RADIUS. Si falla la comunicacin con el servidor RADIUS, el
administrador no podr iniciar sesin.
13-20

()

4. Para configurar cuentas, valide la casilla Lmite de usuarios para Inicio de sesin nico
para limitar las cuentas a una sesin nica a una hora determinada.
Nota:
nicamente los usuarios con derechos de acceso de administracin pueden activar o desactivar la
opcin Limitar usuarios a un nico inicio de sesin.
5. Haga clic en
13.2.7.2
Opciones de configuracin Pbx/Ldap Synchronization
13.2.7.2.1 Limitacin de datos recuperados en la primera sincronizacin

Es posible limitar la recogida de tickets durante la primera sincronizacin para recoger
nicamente los tickets ms recientes. Esta limitacin reduce la cantidad de datos
intercambiados y la duracin de la sincronizacin. Por defecto, el nmero de das especificado
es 2 y se puede cambiar.
Para configurar la optimizacin de la sincronizacin:
2. Expanda la estructura de rbol como se indica a continuacin: nmc\OmniVista
8770\SyncLdapPbx
3. En el rea de propiedades, haga clic en la ficha Especfico.
4. Seleccione el campo Das de registros recuperados durante la primera
sincronizacin, introduzca el nmero de das para los que se recogern los ltimos
registros.
Notas:
Este campo solo se usa para la primera sincronizacin de un OmniPCX Enterprise (por ejemplo,
cuando no hay tickets de tarificacin, de VOIP o PTP para el OmniPCX Enterprise definido).
Este campo se define para todos los OmniPCX Enterprise asociados a OmniVista 8770.
13.2.7.2.2 Activacin de la sincronizacin por rango

La sincronizacin por rango es til para las grandes redes y consiste en distribuir la
sincronizacin entre varios das (un rango de grupo de subred por da).
Para configurar la sincronizacin por rango:
8770\SyncLdapPbx
4. En el campo syncldappbxslicesnumber, introduzca el nmero de rangos en el sistema.
6. En la aplicacin Configuracin, expanda la estructura de rbol y seleccione una subred.

7. En el rea de propiedades, haga clic en la ficha Sincronizacin.

13-21
Captulo
13
()

8. En el campo Nmero de sector para sincronizacin general, introduzca el nmero de

rango.
10. Repita los pasos 7. a 10. para cada subred de la aplicacin Configuracin
13.2.7.2.3 Activacin de la sincronizacin simultnea del servidor de comunicaciones

Por defecto, el proceso de sincronizacin se realiza para cada servidor de comunicaciones,
uno a uno. Si se sincronizan muchos servidores de comunicaciones, el proceso puede llevar
tiempo.
Sincronizacin simultnea (tambin llamada sincronizacin paralela), donde varios servidores
de comunicaciones se sincronizan conjuntamente, permite reducir el tiempo de sincronizacin
de forma significativa.
En el caso de las redes grandes (cientos de servidores de comunicaciones), la sincronizacin
no debe tardar ms de ocho horas y es obligatorio realizar la sincronizacin simultnea.
Para configurar la sincronizacin simultnea:
8770\SyncLdapPbx
4. En el campo Nmero de sincronizaciones simultneas, escriba el nmero de
servidores de comunicaciones para sincronizar simultneamente. Es posible sincronizar
hasta 18 servidores de comunicaciones al mismo tiempo.
13.2.7.3
Opciones de configuracin Alarm Server

8770\<server name>\Service\AlarmServer
3. Haga clic en la ficha Especfico y realice los pasos siguientes:
Para configurar el filtrado de alarmas de OmniPCX Enterprise segn la duracin:
establezca el valor del atributo Process Limit OXE/44OO Incidents (days) [Tratar
lmite de incidentes de OXE/44OO (das)] en un nmero de das (el valor por defecto
es -1: sin aplicar filtrado).
Nota:
Esto no aplica a los nodos OpenTouch.
13-22
Para configurar la purga de alarmas:

Escriba el atributo Lmite de purga de incidentes (das) (valor en nmero de
das, 45 das de forma predeterminada).
Especifique el atributo Lmite de purga de los incidentes (el valor expresado en
nmero de alarmas es 10000 por defecto).
Escriba el atributo Lmite de purga de eventos (das) (valor en nmero de das,
45 das de forma predeterminada).
Especifique el atributo Lmite de purga de los eventos (el valor expresado en

()

nmero de eventos es 10000 por defecto).

Para configurar la purga de informes de alarmas: escriba el atributo Lmite de purga
de informes (das) (valor expresado en nmero de das, 45 das de forma
predeterminada).
4. Haga clic en
5. Si configura el filtrado de alarmas del servidor de comunicaciones, reinicie el servidor de

alarmas NMC desde el Gestor de servicios (ruta de acceso desde el ordenador: Start >
OmniVista 8770 > Tools)
13.2.7.4
Opciones de configuracin Audit Server

8770\<server name>\Service\AuditServer
3. Haga clic en la ficha Especfico y realice los pasos siguientes:
Proceso de auditora: valida la casilla de verificacin para activar la aplicacin
Auditora (este parmetro se denomina tambin Indicador global de auditora).
Purge Limit for Log (days): [Lmite de purga de registro (das)]: introduzca el lmite
de purga de los registros de auditora [Operation (Operacin), System (Sistema), 8770
log (Registro 8770)]
Nota 1:
El registro 8770 incluye las sesiones y los accesos de cliente de OmniVista 8770 a las
aplicaciones Contabilidad e Informes.
Purge Limit for Export Log File (days) [Lmite de purga de archivo de registro de
exportacin (das)]: introduzca la vida til de los archivos de registro csv exportados.
Los archivos exportados (en el directorio por defecto) que superen la duracin se
eliminarn automticamente.
Versin OXE mnima: indica la versin mnima de OmniPCX Enterprise compatible
con la versin actual de OmniVista 8770
Puerto CORBA
Guardar una copia de seguridad: si esta opcin est validada, el proceso de purga
no afectar al ltimo archivo csv exportado.
4. Haga clic en
Nota 2:
Cuando se valida la opcin Procesar auditora, el cliente OmniVista 8770 debe reiniciarse para
recuperar informacin de registro.
13.2.7.5
Configuracin de los ajustes de los archivos de copia de seguridad del

2. Expanda la estructura del rbol del siguiente modo: nmc\OmniVista 8770\<server
name>\NMCArchive donde <server name> es el servidor donde se aloja su OmniVista
8770
3. Seleccione el directorio A4400SaveRestore para definir parmetros de eliminacin de
los archivos de seguridad de OmniPCX Enterprise y OpenTouch.

13-23
Captulo
13
()

4. En el campo Ruta, especifique la ruta de acceso a los archivos de copia de seguridad que
desea eliminar.
5. En el campo Retardo de conservacin, especifique el periodo de duracin de los
archivos de seguridad antes de ser eliminados.
6. Haga clic en
13.2.7.6
Configuracin de otros parmetros de servicios de OmniVista 8770

2. Expanda la estructura de rbol como se indica a continuacin: nmc\OmniVista 8770
3. Seleccione una entrada y modifique los campos correspondientes en el rea de
propiedades.
Las entradas por defecto no se pueden eliminar.
Importante:
Los parmetros se describen en el prrafo superior correspondiente, cuando proceda.
Pngase en contacto con el instalador antes de hacer cambios importantes en los
parmetros de servicios de OmniVista 8770.
4. Haga clic en
13.2.8
Uso de la replicacin
13.2.8.1
Configuracin de la rplica
Entre los parmetros de replicacin, se incluyen los siguientes:
-
Creacin del subsufijo (consulte Creacin de subsufijos )
Eliminacin del subsufijo (consulte Eliminacin de subsufijos )
Configuracin de la replicacin maestra (consulte: Configuracin de la replicacin

maestra )
Configuracin de la replicacin de consumidor (consulte: Configuracin de la replicacin

de consumidor )
Planificacin de la replicacin (consulte Planificacin de la replicacin )
13.2.8.1.1 Creacin de subsufijos
___change-begin___
1. Abra la ventana Configuracin de la rplica (consulte: Configuracin de la replicacin

maestra ).
13-24

___change-end___
()

Figura 13.4: Ejemplo de ventana de creacin de subsufijos

2. Utilice el men desplegable para seleccionar el tipo de subsufijo (empresa, departamento,
pas o ciudad)
3. En el campo Nombre, especifique el nombre del nuevo subsufijo
El nombre de subsufijo acepta caracteres alfanumricos no ASCII (UTF8) o ASCII,
incluidos guiones (-) y guiones bajos (_).
4. Haga clic en el campo Database Name. Por defecto, este campo se rellena
automticamente con el nombre del subsufijo. En caso necesario, modifique el nombre de
la base de datos asociada al nuevo subsufijo.
El nombre de base de datos debe contener nicamente caracteres alfanumricos ASCII,
incluidos guiones (-) y guiones bajos (_).
Nota 1:
Si el nombre del subsufijo solo contiene caracteres alfanumricos no ASCII, este campo permanece
vaco y deber introducir manualmente el nombre de la base de datos.
5. Haga clic en el botn Aadir.

El nuevo nombre de subsufijo se aade a la lista.
La existencia del nombre se comprueba durante la validacin de la configuracin. Si ya existe,
aparece un mensaje de error (The entry already exists).
Si no se produce ningn error:
-
Se crea un archivo de base de datos independiente en \8770\SunONE\slapd-8770\db
Se crea una nueva entrada en el directorio de la compaa raz (o=@{company}

o=directoryRoot)
Nota 2:
La configuracin del consumidor se debe crear antes de crear la configuracin maestra mediante la
creacin del mismo nombre de subsufijo. Tras crear correctamente la configuracin maestra y de

13-25
Captulo
13
()

consumidor, es necesario inicializar.
13.2.8.1.2 Eliminacin de subsufijos

Nota:
En primer lugar, elimine el subsufijo creado de la rplica de consumidor y, posteriormente, elimine el
subsufijo correspondiente de la rplica maestra.
Para eliminar un subsufijo:

1. Abra la ventana Configuracin de la rplica (consulte: Configuracin de la replicacin
maestra ).
2. Seleccione el subsufijo que desea eliminar de la lista situada en el marco izquierdo de la
ventana.
3. Desactive todos los acuerdos de replicacin relacionados con el subsufijo.
4. Haga clic en el botn Eliminar.
Se suprimirn la informacin de la rplica y la base de datos asociada. En el directorio de
la compaa, se eliminar tambin el nombre de rama tratado con este subsufijo.
13.2.8.1.3 Configuracin de la replicacin maestra

Para configurar la replicacin maestra:
___change-end___
___change-begin___
1. Seleccione Preferencias > Directorio > Configuracin de la rplica

Se abre la ventana Configuracin de la rplica.
Figura 13.5: Ejemplo de la ventana Configuracin de la rplica maestra

2. En caso necesario, cree un subsufijo (vase: Creacin de subsufijos )
3. Seleccione el nombre de subsufijo correspondiente a la rplica maestra en la lista
Subsufijo de la parte izquierda de la ventana.
4. Valide la casilla Sufijo maestro.
5. En la casilla ID de rplica, especifique un valor de rplica comprendido entre 1 y 65534 y
haga clic en el botn Aadir.
13-26

()

___change-end___
___change-begin___
6. Si es necesario, haga clic en el botn Aadir (de la barra de herramientas) para crear un
nuevo acuerdo de replicacin.
Se mostrar una entrada de acuerdo de replicacin en la lista Acuerdo de replicacin.
Figura 13.6: Nueva entrada de acuerdo de replicacin
___change-end___
___change-begin___
7. Rellene los siguientes parmetros en el cuadro Acuerdo de replicacin:

El campo Host : Puerto: direccin IP o FQDN (nombre distinguido totalmente
cualificado) del sistema OmniVista 8770 de consumidor seguido de su puerto LDAP.
El campo Contrasea del gestor de replicacin: contrasea correspondiente al
sistema OmniVista 8770 de consumidor.
El campo Conjunto de atributos: grupo de atributos cuyos valores se pueden replicar
desde el maestro al sistema OmniVista 8770 de consumidor. Para configurar estos
atributos:
1. En el rea acuerdo de replicacin, haga clic en Editar, en la columna Conjunto
atributos.
Se abre la ventana Configuracin de conjunto de atributos
Figura 13.7: Configuracin de conjunto de atributos

13-27
Captulo
13
()

2. Valide la casilla de los atributos que desea replicar.

Notas:
Los atributos obligatorios se validan siempre y no se pueden modificar.
Identificador de usuario
Apellidos
Nombre
Compaa
Departamento
Pas
Poblacin
Confidencialidad
Es necesario seleccionar los atributos requeridos por la aplicacin Tarificacin:
Apellidos
Nombre
Nombre
Identificador de usuario
Centro de coste
Extensin
Nmero RDSI
Enlace principal
Compaa
Departamento
Nombre entidad
3. Haga clic en el botn Aceptar para guardar sus modificaciones.

El campo Replicar todo: active esta casilla de verificacin para replicar todos los
atributos relacionados con este objeto.
El campo Activada: active esta casilla de verificacin para activar el acuerdo de
replicacin
8. Haga clic en el botn Aplicar.

9. Haga clic en el botn Initialize para copiar los datos del sistema maestro al OmniVista
8770 de consumidor.
13.2.8.1.4 Configuracin de la replicacin de consumidor
___change-end___
___change-begin___

Figura 13.8: Ejemplo de la ventana Configuracin de la rplica

2. En caso necesario, cree un subsufijo (vase: Creacin de subsufijos )
3. Seleccione el nombre de subsufijo correspondiente a la rplica de consumidor en la lista
13-28

()

Subsufijo de la parte izquierda de la ventana.

4. Valide la casilla Sufijo de consumidor.
El valor de ID de rplica tiene un valor constante: 65535.
5. Haga clic en el botn Aadir.
13.2.8.1.5 Planificacin de la replicacin

Cada acuerdo de replicacin correspondiente a un subsufijo puede planificarse.
Para planificar la replicacin:
2. Seleccione un subsufijo de la lista.
3. Seleccione uno o varios acuerdos de replicacin.
4. Haga clic en el botn Schedule (Planificar) de la barra de herramientas.
Se abre la aplicacin Planificador.
5. Configure el Planificador (consulte: Planificador - Funcionamiento ).
Nota:
Si el trabajo planificado se cancela, la replicacin contina gracias a la compatibilidad con DSEE
(Directory Server Enterprise Edition).
Para obtener ms informacin sobre este
\8770\DSEE\slapd-8770\logs\errors.log.
13.2.8.2
error,
consulte
el
archivo
de
registro:
Funcionamiento
13.2.8.2.1 Reglas de configuracin comunes de los hosts

Las siguientes reglas de configuracin se deben aplicar tanto en el host de rplica maestra
como en el host de rplica de consumidor:
-
El idioma de instalacin del sistema OmniVista 8770 deber ser el mismo que el idioma
del sistema operativo en ambos hosts, el de rplica maestra y el de rplica de consumidor.
Los archivos del host de configuracin maestra debern actualizarse con la direccin IP, el
nombre de ordenador y el nombre de dominio (FQDN) del host del consumidor, y
viceversa.
El nombre de la compaa deber ser el mismo en ambos hosts de rplica (maestro y de

consumidor), y deber tenerse en cuenta el uso maysculas/minsculas.
Los usuarios presentes en ambas rplicas (maestra y de consumidor) debern tener los
mismos valores de Nombre de usuario y Contrasea con el mismo atributo de
Confidencialidad.
Los sistemas OmniVista 8770 maestro y de consumidor deben utilizar la misma versin de
software.
13.2.8.2.2 Reglas de funcionamiento

Para evitar datos incoherentes y otros problemas de funcionamiento, se debern aplicar las
siguientes reglas de funcionamiento:
-
Al sincronizar los hosts con OmniPCX Enterprise, sincronice primero el host de

13-29
Captulo
13
()

consumidor y luego el host maestro.

-
Planifique el trabajo de replicacin fuera del perodo planificado de trabajos

diarios/semanales de ambos hosts (maestro y de consumidor).
No modifique ningn atributo o parmetro en la aplicacin Configuracin para el sistema

esclavo OmniVista 8770 asociado a la rama de la compaa replicada (para evitar as la
incoherencia de los datos)
El atributo Creacin automtica deber desactivarse en el sistema OmniVista 8770 de

rplica de consumidor (para evitar la incoherencia de datos). Para obtener ms
informacin, vase el Company Directory - Configuring the Company Directory - Activacin
de la creacin automtica .
No modifique los valores de los centros de costes de la aplicacin Configuracin para el

sistema OmniVista 8770 de rplica de consumidor (para evitar discrepancias con los
valores de los centros de costes de OmniPCX Enterprise)
El atributo 8770 maestro para la gestin del centro de coste debe tener el mismo valor
en el sistema OmniVista 8770 de la rplica maestra y de consumidor. Para obtener ms
informacin, vase el Company Directory - Introduccin - Gestin sincronizada .
Los sistemas OmniVista 8770 maestro y esclavo deben contener el mismo parmetro de
construccin UID para un OmniPCX Enterprise cuyos conjuntos estn asociados a
usuarios de la rama replicada. Este parmetro se encuentra en la ficha Recogida de
datos de la aplicacin Configuracin.
13.2.8.2.3 Inicializacin del acuerdo de replicacin

El acuerdo de replicacin deber inicializarse cuando se produzcan los siguientes eventos:
-
Creacin de un nuevo acuerdo de replicacin.
Cambio de un conjunto de atributos de un acuerdo de replicacin.
Cualquier seleccin/deseleccin de atributo del conjunto de atributos.
Despus de un perodo de siete das consecutivos de falta de disponibilidad del sistema

OmniVista 8770.
Si se muestra un mensaje de error de replicacin en el registro del planificador.
Nota:
Para realizar la inicializacin de un acuerdo de replicacin, seleccione el acuerdo de replicacin en la
lista y haga clic en el botn Initialize [Inicializar] de la barra de herramientas (consulte: figura: Ejemplo de
la ventana Configuracin de la rplica maestra ).
13.2.8.2.4 Inicio de la replicacin de una rama existente

1. Exporte la rama del sistema OmniVista 8770 maestro en formato LDIF.
2. Elimine el nombre de la rama tanto del sistema OmniVista 8770 maestro como del
esclavo.
3. Cree un subsufijo tanto en el sistema OmniVista 8770 maestro como en el esclavo.
4. Configure la replicacin de consumidor.
5. Configure la replicacin maestra.
6. Importe el archivo LDIF en el sistema OmniVista 8770 maestro y luego planifique la
replicacin.
Todos los datos importados se replican en el sistema OmniVista 8770 esclavo.
13-30

()

13.2.8.2.5 Inicio de la replicacin de una rama no existente

Supongamos que hay dos sistemas OmniVista 8770 (A) y (B) de la misma versin.
1. Cree la red y la subred en ambos sistemas OmniVista 8770, manteniendo los mismos
nmeros de red, subred y OmniPCX Enterprise, respectivamente.
2. En el sistema OmniVista 8770 esclavo (B), sincronice OmniPCX Enterprise. Desactive la
creacin automtica para este OmniPCX Enterprise.
3. Cree un subsufijo tanto en el sistema OmniVista 8770 maestro como en el esclavo.
4. Configure la replicacin de consumidor.
5. Configure la replicacin maestra y planifique la replicacin.
6. En el sistema OmniVista 8770 maestro (A), active la creacin automtica en OmniPCX
Enterprise y especifique la rama activada para la replicacin (que se ha creado durante la
creacin del subsufijo) como ubicacin para la creacin automtica.
7. Sincronice el sistema OmniVista 8770 maestro (A). El usuario se crea bajo la rama
especificada.
Despus de crear el usuario en el sistema OmniVista 8770 (A), se realiza la
replicacin en el sistema OmniVista 8770 esclavo (B) a la hora planificada.
Al mismo tiempo que la actividad de replicacin, se crean los usuarios del Directorio
Compaa en la aplicacin Tarificacin del sistema OmniVista 8770 esclavo (B).
13.2.8.2.6 Solucin de incoherencias en los datos

En caso de que haya incoherencia de datos entre los sistemas OmniVista 8770 maestro y
esclavo:
1. Exporte la rama del sistema OmniVista 8770 maestro en formato LDIF.
2. Desactive el acuerdo de replicacin implicado en el sistema OmniVista 8770 maestro.
3. Elimine la rplica de consumidor del sistema OmniVista 8770 esclavo.
4. Importe el archivo LDIF del sistema OmniVista 8770 esclavo mediante las opciones
Aadir y Modificar.
5. Vuelva a configurar la replicacin de consumidor.
6. Active el acuerdo de replicacin implicado (desactivado durante el paso 2).

13-31
Captulo
13-32
13
()

(

14.1
Introduccin
14.1.1
Presentacin general
Los usuarios pueden acceder al cliente de administracin de Alcatel-Lucent OmniVista 8770
Network Management System cuando estn declarados en la aplicacin Gestin de la
seguridad como administradores. La aplicacin Gestin de la seguridad forma parte de
Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network Management System (denominado OmniVista 8770
en este documento).
Los usuarios pueden acceder a la edicin o personalizacin del directorio web de
Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network Management System cuando estn declarados en la
aplicacin Directorio Compaa con una contrasea.
El inicio de sesin utilizado para acceder a OmniVista 8770 es el identificador de usuario
(UID), generado a partir del nombre y el apellido del usuario. Si la contrasea est en blanco,
la conexin a OmniVista 8770 generar error. Una vez que se ha definido la contrasea, el
inicio de sesin se puede usar para modificar la entrada LDAP personal del usuario y para
conectarse al cliente de OmniVista 8770. Por defecto, los usuarios no definidos solo pueden
iniciar sesin (y no tienen acceso a nada).
Los usuarios pueden acceder a las aplicaciones OmniVista 8770 en funcin de sus propios
derechos o de los derechos del grupo al que pertenecen. Estos grupos se pueden predefinir o
personalizar.
Los miembros de un grupo con derechos de acceso a la aplicacin Gestin de la seguridad
pueden personalizar estos grupos y asignarles personas.
Los distintos administradores y grupos predefinidos estn ubicados en la aplicacin Gestin
de la seguridad en las entradas siguientes:
-
Administradores
Grupos
La aplicacin Gestin de la seguridad permite consultar el ltimo acceso de los usuarios

(fecha/hora). Esta informacin no est disponible para los usuarios que inician sesin a travs
de Web Cliente Directorio.
No se requiere ninguna licencia para acceder a la aplicacin Gestin de la seguridad.
Nota 1:
OmniVista 8770 permite la autenticacin de usuarios remotos mediante el servidor RADIUS. Para
obtener ms informacin, consulte Seguridad - Funcionamiento - Configuracin de un servidor RADIUS .
Nota 2:
Enterprise, OmniPCX Office o OpenTouch en el resto del documento, a menos que se indique lo
contrario. OpenTouch hace referencia a los servidores OpenTouch Business Edition, OpenTouch
Multimedia Services y OpenTouch Message Center.
14.1.2
Acceso la aplicacin Gestin de la seguridad

14-1
Captulo
14

'
Para acceder a la aplicacin Gestin de la seguridad:

-
Seleccione la opcin Gestin de la seguridad en el men Aplicaciones >

Configuracin.
haga clic en el icono
en el grupo Setup
El sistema comprueba los derechos de acceso del administrador.
___change-end___
___change-begin___
14.1.3
Figura 14.1: Ejemplo de la ventana principal de la aplicacin Gestin de la seguridad

La ventana principal de la aplicacin Gestin de la seguridad est dividida en tres reas
especficas:
1. Una estructura de rbol que proporciona acceso a tres ramas:
8770Administration: se utiliza para acceder a la lista completa de cuentas de
administrador (consulte: Cuentas Administrador ) y grupos de acceso (consulte
Grupos de acceso )
8770Applications: se utiliza para configurar los derechos de acceso a la aplicacin
(consulte: Derechos de acceso a la aplicacin )
Password policy: se utiliza para configurar la poltica de contraseas aplicada a los
usuarios de OmniVista 8770 (consulte: Poltica de seguridad de las contraseas )
2. Un rea de bsqueda: permite aplicar un filtro concreto para administradores, grupos o
aplicaciones (consulte: Descripcin del rea de bsqueda )
3. Un rea de propiedades: muestra informacin detallada sobre la aplicacin, el
14-2

'
administrador o el grupo seleccionado (consulte: Descripcin del rea de propiedades )
14.1.3.1
Cuentas Administrador
La cuenta predefinida AdminNMC, visible slo por los miembros del grupo Administradores,
se reserva al instalador. Esta cuenta dispone de acceso a todas las aplicaciones OmniVista
8770 sin restricciones.
14.1.3.2
Grupos de acceso
Existen varios grupos de acceso predefinidos. Estos grupos pueden ser vistos por miembros
de los grupos Administradores y Security Managers. De forma predeterminada, todos los
grupos estn vacos.
14.1.3.2.1 Grupo Contables

Los miembros de este grupo solo tienen acceso a las funciones de OmniVista 8770 asociadas
al uso de la tarificacin y la observacin del trfico de y OmniPCX Office.
Los miembros del grupo Contables pueden acceder a las siguientes aplicaciones:
Aplicacin
tabla 14.1: Derechos de acceso del grupo Contables

Derechos
Comentarios
Tarificac./Trf.
Ledo
Los miembros pueden ver las informaciones de la tarificacin y de la observacin de trfico (Organizacin, monitoreo, ltimos tickets...).
Planificador
Modificar
Los miembros pueden:

- ver todas las tareas,
- crear, modificar o suprimir slo sus propias tareas.
Directorio Web
Visualizacin parcial
de entradas
de la lista roja
Recordatorio:
Este grupo no puede acceder a la aplicacin Gestin de la seguridad.
14.1.3.2.2 Grupo Expertos Tarificacin

Los miembros de este grupo solo tienen acceso a las funciones de OmniVista 8770
vinculadas al uso y la administracin de la tarificacin y la observacin del trfico.
Los miembros del grupo Expertos Tarificacin pueden acceder a las siguientes aplicaciones:
Aplicacin
tabla 14.2: Derechos de acceso del grupo Expertos Tarificacin

Derechos
Comentarios
Tarificac./Trf.
Todo
Los miembros pueden configurar todas las funciones de administracin de las aplicaciones de tarificacin y observacin de trfico.

14-3
Captulo
14

'
Aplicacin
Derechos
Comentarios
Informes
Modificar

- Ver y exportar definiciones de informes y modelos predefinidos.
- ver, crear, modificar, suprimir o exportar sus propios informes, definiciones de informe y modelos.
Alarmas
Ledo
Los miembros pueden ver todas las alarmas.
Planificador
Modificar

Directorio Web
Visualizacin parcial
de entradas
de la lista roja
Recordatorio:
Este grupo no puede acceder a la Gestin de la seguridad de OmniVista 8770.
14.1.3.2.3 Grupo Expertos Directorio

Los miembros de este grupo tienen acceso a todas las funciones de OmniVista 8770
relacionadas con la administracin del Directorio Compaa.
Los miembros del grupo Expertos Directorio pueden acceder a las siguientes aplicaciones:
Aplicacin
tabla 14.3: Derechos de acceso del grupo Expertos Directorio

Derechos
Comentarios
Directorio Compaa
Todo
Los miembros pueden ver, crear, modificar o suprimir todos

los atributos de todos los registros del Directorio Compaa.
Alarmas
Ledo
Planificador
Modificar

Directorio Web
Todo
Recordatorio:
14.1.3.2.4 Grupo Acceso a datos enmascarados

Los miembros de este grupo pueden generar los informes con los datos desenmascarados.
Por defecto, este grupo no incluye ningn miembro. Cuando al menos un miembro est
inscrito, se requiere su contrasea asociada al generar informes desenmascarados. Este
grupo puede incluir personas registradas en el directorio de la compaa.
14.1.3.2.5 Grupo Expertos Red

Los miembros de este grupo tienen acceso a todas las aplicaciones de OmniVista 8770, pero
tienen acceso limitado a la aplicacin Directorio Compaa.
14-4

'
Los miembros del grupo Expertos Red pueden acceder a:

Aplicacin
tabla 14.4: Derechos de acceso del grupo Expertos Red

Derechos
Comentarios
Directorio Compaa
Partial Read Los miembros pueden ver, crear, modificar o suprimir todos
los atributos de todos los registros.
Configuracin
Todos + administrador
(nivel de acceso al
PCX)

- Ver, crear, modificar o suprimir todos los objetos de la
rama nmc > networks > subnetworks > PCX
- Configurar todas las funciones de la aplicacin
- Ver, modificar, crear y suprimir objetos y atributos de o
OmniPCX Office de acuerdo con la definicin del perfil 0
Tarificac./Trf.
Todo
Los miembros pueden gestionar todas las funciones de administracin de la tarificacin y de la observacin de trfico.
Informes
Todo
Los miembros pueden gestionar todas las funciones de la

aplicacin.
Alarmas
Todo
Los miembros pueden ver, reconocer o suprimir todas las

alarmas.
Topologa
Todo
Los miembros pueden ver o modificar la vista estndar y las

vistas personalizadas.
Mantenimiento
Todo
Los miembros pueden guardar datos del servidor de comunicaciones y actualizar el software de OmniPCX Enterprise
y OmniPCX Office.
Planificador
Todo

- ver, crear o modificar todas las tareas,
- suprimir slo sus propias tareas.
Directorio Web
Modificacin
parcial de
todas las entradas
Recordatorio:
14.1.3.2.6 Normal Administrators Group

Los miembros de este grupo tienen acceso sin restriccin a todas las aplicaciones de
OmniVista 8770. Los miembros de este grupo son los nicos que tienen acceso a la
aplicacin Administracin y pueden, por lo tanto, administrar todos los derechos de las
cuentas, salvo los derechos de la cuenta AdminNMC.
nicamente los administradores pueden configurar el servidor RADIUS y establecer el modo
de autenticacin de dicho servidor.
14.1.3.2.7 Partial Modification of Web Directory Group

Acceda a la aplicacin Directorio Web con derechos del tipo Modificacin parcial del
directorio Compaa. Los miembros pueden:
-
Incluir personas registradas en el Directorio Compaa.
ver, crear, modificar o suprimir los atributos no personales de todas las fichas del

14-5
Captulo

'
14
directorio Compaa.
La cuenta Alcatel-Lucent 4059 es miembro del grupo Modificacin parcial del directorio
Compaa. Es obligatorio introducir su contrasea, que debe ser idntica a la que se introdujo
al configurar LDAP para Alcatel-Lucent 4059. Permite a la operadora acceder al directorio de
la compaa con derechos del tipo Modificacin parcial del directorio Compaa.
Recordatorio:
Este grupo no puede acceder a la Gestin de la seguridad de OmniVista 8770.
14.1.3.2.8 Partial Read of Orange List Group

Acceda a la aplicacin Directorio Web con derechos del tipo Partial view of orange list. Los
miembros pueden:
-
Ver los atributos no personales de todos los registros de la lista verde o naranja en el
Directorio Compaa.
Recordatorio:
14.1.3.2.9 Security Managers

Los miembros de este grupo pueden acceder a:
tabla 14.5: Derechos de acceso del grupo Security Managers
Derechos
Comentarios
Aplicacin
Administracin de Todo
seguridad

aplicacin.
Auditora
Todo

aplicacin.
Alarmas
Ledo
Informes
Todo
Los miembros pueden ver, crear, modificar, suprimir o exportar sus propios informes.
Directorio Web
Visualizacin total de
las entradas
de la lista roja
14.1.3.2.10Grupo Configuracin simplificada

Los miembros de este grupo pueden acceder a:
tabla 14.6: Derechos de acceso del grupo Configuracin simplificada
14-6

'
Aplicacin
Derechos
Comentarios
Configuracin
Normal +
perfil 10
(nivel de acceso OmniPCX Enterprise y
OmniPCX
Office)
La finalidad de este grupo es la configuracin de operadoras. Los miembros pueden:

- Acceder a todas las instancias de usuarios, grupos de
captura y marcacin abreviada en todos los sistemas
OmniPCX Enterprise.
- Ver, modificar, crear y suprimir objetos y atributos de
OmniPCX Enterprise o OmniPCX Office de acuerdo con
la definicin del perfil 10 (consulte: Seguridad - Funcionamiento - Acceso seguro a OmniPCX Enterprise ).
Directorio Web
Modificacin
parcial de
todas las entradas
14.1.3.2.11Total Modification of Web Directory Group

Acceda a la aplicacin Directorio Web con derechos del tipo Todo. Los miembros pueden:
-
ver, crear, modificar o suprimir todos los atributos de todas las fichas del directorio
Compaa.
Recordatorio:
14.1.3.2.12Visualizacin total lista roja

Acceda a la aplicacin Directorio Web con derechos de Visualizacin parcial lista naranja.
-
Ver todos los atributos de los registros de la lista verde, naranja o roja en el Directorio
Compaa.
Recordatorio:
14.1.3.3
Derechos de acceso a la aplicacin

La aplicacin Gestin de la seguridad determina los derechos de acceso de personas o
grupos. Cada aplicacin tiene su propio nivel de acceso.
14.1.3.3.1 Aplicacin Administracin de OmniVista 8770

Los derechos de acceso son:
-
No hay acceso: el usuario no tiene permiso para iniciar la aplicacin.
Todo: el usuario puede realizar todas las operaciones disponibles en la aplicacin.
14.1.3.3.2 Aplicacin Mantenimiento de 8770

-

14-7
Captulo
14

'
14.1.3.3.3 Aplicacin Tarificacin/Trfico

-
Lectura: el usuario puede mostrar la organizacin de tarificacin, los ltimos registros de

tarificacin, los datos de seguimiento, etc.
14.1.3.3.4 Aplicacin Auditora

-
14.1.3.3.5 Aplicacin Directorio Compaa

-
Lectura parcial: el usuario puede ver atributos no personales de entradas de la lista verde
en el directorio de la compaa.
Lectura total: el usuario puede ver todos los atributos de todas las entradas en el
Modificacin parcial del directorio Compaa: el usuario puede:

Ver o modificar atributos no personales de entradas de lista en el directorio de la
compaa.
Importar para su modificacin o exportar atributos no personales de entradas de la
lista verde, naranja o roja en el directorio de la compaa.
Todo: el usuario puede:

Ver o modificar todos los atributos de todas las entradas en el directorio de la
compaa.
Crear, suprimir, importar o exportar todas las entradas en el directorio de la compaa.
14.1.3.3.6 Aplicacin de configuracin

Los derechos en funcin de los perfiles definen la visibilidad y el acceso a objetos y atributos
del servidor de comunicaciones. Los derechos de acceso son:
-
Configurar: El usuario puede acceder a toda la configuracin del servidor de

comunicaciones
Todo: el usuario puede realizar todas las operaciones facilitadas por la aplicacin y definir
los perfiles de acceso para OmniPCX Enterprise.
Nota:
Los perfiles de acceso para los nodos OpenTouch no pueden definirse en la ventana principal de
OmniVista 8770 (men Preferences).
14-8

'
14.1.3.3.7 Aplicacin Gestin de dispositivos

-
Todo: el usuario puede realizar todas las tareas del administrador SIP.
14.1.3.3.8 Aplicacin externa 1

-
14.1.3.3.9 Aplicacin externa 2

-
14.1.3.3.10Aplicacin externa 3
-
14.1.3.3.11Aplicacin Gestin de errores

-
Lectura: el usuario puede mostrar las alarmas y los eventos.
14.1.3.3.12Aplicacin Mantenimiento
-
Todo: El usuario puede realizar tareas de mantenimiento del servidor de comunicaciones

y actualizar el software de OmniPCX Enterprise.
14.1.3.3.13Aplicacin Rendimiento
-
14.1.3.3.14Aplicacin PKI
-

14-9
Captulo
14

'
14.1.3.3.15Aplicacin Informes
-
Propio: los usuarios pueden ver informes predefinidos, definiciones personales e informes
y generar informes propios.
14.1.3.3.16Aplicacin Planificador
-
Propio: el usuario puede ver informes predefinidos, definiciones personales e informes y

generar informes propios.
14.1.3.3.17Aplicacin Gestin de la seguridad

-
Todo: adems de los derechos de gestin, el usuario puede definir la seguridad de la

aplicacin.
El administrador puede:
Crear/modificar/suprimir administradores
Gestionar los niveles de acceso a las aplicaciones
Gestionar los niveles de acceso a grupos predefinidos
Gestionar la poltica de contraseas
Crear/modificar/suprimir servidores de autenticacin externos
Gestionar la seguridad para todas las aplicaciones
14.1.3.3.18Aplicacin Topologa
-
Lectura: el usuario lee la vista personalizada
14.1.3.3.19Aplicacin Users
14-10
Leer. El usuario puede:

Ver informacin de usuarios de y OmniPCX Office
Ver informacin de perfiles para , OmniPCX Office y OmniVista 8770

'
Todo: el usuario puede:

Crear/modificar/suprimir perfiles para OmniPCX Enterprise, OmniPCX Office y
OmniVista 8770
Configurar aplicaciones
14.1.3.3.20Directorio Web
Los derechos de acceso afectan a las entradas del directorio de la compaa accesibles
desde el directorio web.
14.1.3.4
Lista naranja de vista parcial: el usuario puede ver atributos no personales de las
entradas de la lista naranja en el Directorio Web.
Lista roja de vista parcial: el usuario puede ver atributos no personales de las entradas
de las listas roja y naranja en el Directorio Web.
Lista roja de vista total: el usuario puede ver todas las entradas de las listas roja y
naranja en el Directorio Web.
Modificacin parcial del directorio web: el usuario puede ver o modificar atributos no
personales de las entradas de las listas naranja y roja en el Directorio Web.
Todo: el usuario puede ver o modificar todos los atributos de las entradas de las listas
naranja y roja en el Directorio Web.
Poltica de seguridad de las contraseas

Se puede establecer una poltica de contraseas para mejorar la seguridad. Cuando se define
una poltica de contraseas, se aplica a todos los usuarios.
Esta poltica de contrasea afecta a:
-
Sintaxis de las contraseas: el sistema comprueba que la contrasea no contiene

ningn valor asociado al usuario, como: id de usuario, nombre de pila, direccin de correo
Longitud de la contrasea: la contrasea debe tener un nmero mnimo de caracteres.
Historial de contraseas: la nueva contrasea debe ser distinta a las anteriores.
Bloqueo de cuentas: es posible bloquear una cuenta despus de un nmero concreto de

intentos infructuosos. Si se bloquea una cuenta, se genera una alarma.
Caducidad de las contraseas: las contraseas caducan. Es necesario cambiarlas antes

de que caduquen. Cuando una contrasea caduca, se genera una alarma.
Para configurar la poltica de contraseas, consulte: Seguridad - Funcionamiento Configuracin de la poltica de contraseas .
Nota:
Esta poltica de contraseas solo se aplica a la autenticacin local.
14.1.3.5

El rea de bsqueda solo est disponible cuando se ha seleccionado la ficha Seguridad y la
estructura de rbol se ha expandido hasta el nivel de una entrada concreta.

14-11
Captulo
14

'
.
14.1.3.6

El rea de propiedades muestra informacin sobre la entrada seleccionada.
La informacin que se muestra puede aplicarse a una o varias entradas cuando el modo de
tabla est activado.
14.2
Funcionamiento
14.2.1
Configuracin de cuentas de usuario

Las cuentas del grupo Administradores pueden:
14.2.1.1
Crear una cuenta de administrador.
crear un grupo personalizado,
Aadir una cuenta de administrador o una entrada del directorio de la compaa para un
grupo.
Autorizar el acceso a una cuenta de administrador o a una entrada del directorio de la

compaa o de un grupo para una aplicacin.
Creacin de una cuenta de administrador

1. En
la
aplicacin
Gestin
de
la
seguridad,
nmc\8770Administration\Administrators.
expanda
la
rama
2. Acceda al men contextual y seleccione Crear > Administrador.

Aparecer un registro en blanco aparece en la zona de datos.
3. Rellene los atributos Apellido y Contrasea. Verifique que el atributo Id. usuario toma
automticamente el valor del Apellido. Este identificador (nombre de usuario) debe
escribirse en el campo Nombre al conectarse con OmniVista 8770
Nota:
Si rellena el atributo Nombre, la primera letra de este atributo se colocar automticamente en el
atributo Id. usuario delante del Apellido.
4. Rellene los otros atributos si fuese necesario.

5. Haga clic en
para validar y comprobar que la nueva cuenta de administrador se
muestre en la estructura de rbol.
14.2.1.2
Crear un grupo personalizado

1. En
la
aplicacin
Gestin
de
nmc\8770Administration\Groups.
14-12
la
seguridad,
expanda
la
rama

'
2. Acceda al men contextual y seleccione Crear > Grupo.

Aparecer un registro en blanco aparece en la zona de datos.
3. Rellene el atributo Nombre.
4. Rellene los otros atributos si fuese necesario.
5. Haga clic en
para validar y comprobar que el nuevo grupo aparece en la estructura
de rbol.
14.2.1.3
Adicin de una cuenta de miembro a un nuevo grupo

1. En
la
aplicacin
Gestin
de
nmc\8770Administration\Groups.
la
seguridad,
expanda
la
rama
2. Seleccione el grupo al que desea aadir el miembro.

3. En el rea de propiedades, haga clic en el campo Miembro y seguidamente:
Si el atributo Miembro est vaco, haga clic con el botn izquierdo del ratn en el
navegador (
)
Si el atributo Miembro no est vaco, acceda al men contextual y seleccione Aadir

un valor. En la lnea que se muestra, haga clic con el botn izquierdo del ratn en el
navegador (
)
Se abrir la ventana Edicin de DN.

4. Utilice los criterios de bsqueda para buscar el miembro de destino.
5. En el resultado de la bsqueda, seleccione la entrada deseada y haga clic en Aceptar.
6. Haga clic en
para validar.
Nota:
Un miembro puede pertenecer a varios grupos y, por tanto, tener derechos en todos ellos.
14.2.1.4
Activacin del acceso de un administrador o grupo a una aplicacin

1. En la aplicacin Gestin de la seguridad, expanda la rama nmc\8770Applications.
2. Seleccione la aplicacin destino y haga clic en el botn
en la barra de herramientas.
Se abrir la ventana Agregar usuarios.

3. En el resultado de la bsqueda, seleccione la persona o el grupo deseado y haga clic en
Aceptar.
El grupo o la persona se aadir al final de la lista del Editor de control de acceso.
4. Seleccione el nivel de acceso a la aplicacin requerido para esta persona o este grupo
en la lista desplegable que aparece al hacer clic en la entrada Nivel de acceso.
Observacin:
En el caso de la aplicacin Configuracin, es preciso definir el nivel de acceso para la aplicacin y
configurar el perfil de acceso para el OmniPCX Enterprise.
5. Haga clic en
14.2.1.5
Eliminacin del acceso de un administrador o grupo a una aplicacin

14-13
Captulo
14

'
1. En la aplicacin Gestin de la seguridad, expanda la rama nmc\8770Applications.

2. Seleccione la aplicacin de destino.
3. En el rea de propiedades, seleccione la lnea del administrador o grupo para el que se
debe eliminar el acceso a la aplicacin.
El smbolo
5. Haga clic en
14.2.2
de la barra de herramientas
(eliminar) se muestra junto a la lnea que se eliminar

Configuracin de la poltica de contraseas

La configuracin de la poltica de contraseas solo la pueden realizar los usuario cuyo nivel de
acceso a la aplicacin Directorio Compaa sea Todo. Por defecto, adminnmc tiene derecho
a ver y configurar la poltica de contraseas.
___change-end___
___change-begin___
1. En la aplicacin Gestin de la seguridad, expanda la rama nmc > Password Policy.

Los parmetros de la poltica de contraseas se mostrarn en el rea de propiedades.
Figura 14.2: rea de la poltica de contraseas: ejemplo de la ficha Poltica de contraseas

2. Haga clic en la ficha Poltica de contraseas y rellene los parmetros siguientes:
Check Password Quality: validar la casilla de verificacin para comprobar la calidad
de la contrasea e introducir la longitud mnima de la contrasea.
Password Minimum Length: define la longitud mnima de la contrasea.
Password in History ('0' to disable): valide la casilla para activar el registro del
historial de contraseas y especificar el nmero mnimo de contraseas (salvo la
contrasea actual) que no se pueden utilizar sucesivamente.
14-14

'
Password Reset After First Login or Reset: valide la casilla para forzar el cambio de
contrasea en el primer inicio de sesin o despus de que un administrador
restablezca las contraseas.
Lock the Password After maximum Login Failure: valide la casilla de verificacin
para activar el bloqueo de cuentas.
Maximum Login Failures Allowed: especifique el nmero mximo de errores
permitidos.
Password Lockout Duration in Minutes ('0' to password unlock by administrator):
especifique 0 para permitir que nicamente el administrador pueda desbloquear la
contrasea o especificar un valor en minutos para desbloquear automticamente la
contrasea al final del periodo de tiempo especificado.
3. Haga clic en la ficha Caducidad de las contraseas y rellene los parmetros siguientes:
Password Expired in days ('0' to disable password expiration): introduzca la vida
til de la contrasea.
Password Warning Before in Days ('0' for no warning) : especifique el nmero de
das durante los cuales se mostrar un mensaje de advertencia para indicar el nmero
de das que quedan para que caduque la contrasea.
Allow Password Change After in Days: introduzca el nmero de das durante los
cuales no se puede modificar una nueva contrasea.
4. Haga clic en
14.2.3
Configuracin de un servidor RADIUS
14.2.3.1
Arquitectura
El servidor RADIUS (Servicio de usuario de acceso telefnico de autenticacin remota) se usa
con OmniVista 8770 para integrar OmniVista 8770 en la arquitectura de usuario y facilitar la
gestin de usuarios mediante autenticacin centralizada. El servidor OmniVista 8770 acta
como un proxy RADIUS y desva todas las solicitudes de autenticacin al servidor RADIUS.
OmniVista 8770 no usa la tarificacin ni los servicios de autorizacin de acceso del servidor
RADIUS.
El servidor OmniVista 8770 permite la centralizacin de contrasea a travs del servidor
RADIUS. El servidor RADIUS autentifica solamente los usuarios OmniVista 8770, y no la base
de datos ni los administradores LDAP.
El usuario introduce el login y la contrasea en la ventana de acceso del cliente OmniVista
8770. El cliente enva la peticin de autentificacin al servidor OmniVista 8770, que desva la
peticin a los servidores RADIUS. Aqu el servidor OmniVista 8770 es el Servidor de acceso a
la red (NAS) y acta como un cliente RADIUS.
Arquitecturas tpicas:
___change-begin___
1. El servidor RADIUS reconoce o rechaza directamente la peticin.

14-15
Captulo

'
___change-end___
14
Figura 14.3: Topologa del servidor RADIUS: ejemplo 1
___change-end___
___change-begin___
2. El servidor RADIUS acta como un proxy o una pasarela para desviar la peticin a los
otros servidores. Estos servidores podran ser servidores RADIUS o cualquier otro
servidor que utilice distintos protocolos. En este caso, el servidor RADIUS traduce y
comunica la peticin/respuesta entre OmniVista 8770 y los otros servidores.
Figura 14.4: Topologa del servidor RADIUS: ejemplo 2

El servidor OmniVista 8770 usa la poltica cambiante para la autenticacin:
14-16
Estn declarados uno o dos servidores RADIUS. Se recomienda usar dos servidores
RADIUS.
El servidor OmniVista 8770 activa un servidor RADIUS declarado, procesa su respuesta y

sigue activando este servidor hasta que expira. Cuando este servidor se desconecta, el
servidor OmniVista 8770 desactiva este servidor y llama al otro servidor RADIUS
declarado. Seguir activando este segundo servidor hasta que expire. Entonces el
servidor OmniVista 8770 activar el primer servidor si ya no est desactivado.

'
14.2.3.2
Si los servidores configurados estn desactivados, la autentificacin se rechaza o se

realiza usando la contrasea local. Esto debe definirse cuando el administrador configure
el servidor RADIUS. Consulte: Autenticacin .
Configuracin de un servidor RADIUS
14.2.3.2.1 Creacin de un servidor RADIUS

Para configurar un servidor RADIUS desde la aplicacin Gestin de la seguridad:
1. En la aplicacin Gestin de la seguridad, seleccione nmc.
___change-end___
___change-begin___
2. Acceda al men contextual y seleccione Crear > Servidor de autenticacin.

Aparece la ventana para configurar el servidor RADIUS. Se selecciona la ficha General
por defecto.
Figura 14.5: Configuracin del servidor RADIUS

3. Introduzca los atributos en la ventana General.
Atributos
tabla 14.7: Servidor RADIUS: atributos generales

Valores
Direccin IP
Direccin IP del servidor RADIUS
Descripcin
Descripcin del servidor RADIUS (opcional)
Secreto compartido
Se usa para ocultar la contrasea y autenticar la respuesta del servidor RADIUS. Debe escribirse dos veces y es vlido solamente cuando ambas entradas son iguales. El secreto que se introduzca aqu debe ser el mismo
que el especificado en el servidor RADIUS, para este servidor OmniVista
8770.

14-17
Captulo

'
14
Atributos
Valores
Puerto remoto en ser- Puerto UDP para conectarse al servidor RADIUS. Por defecto, es el puerto
vidor de autentificaRFC 1812 estndar.
cin
Puerto local
Puerto UDP usado para recibir la respuesta del servidor RADIUS (cuando
este valor est vaco, se usa cualquier puerto dinmico disponible)
Temporizacin de res- Temporizacin de respuesta del servidor RADIUS en segundos. (por defecpuesta (seg.)
to- 3 segundos)
Periodo de desactivacin (seg.)
Duracin del tiempo durante el que el servidor RADIUS se mantiene en estado desactivado. (por defecto-15 segundos)
Servidor Radius primario
Casilla para indicar el servidor primario o secundario
4. Seleccione la ficha Varios . En la ventana Varios, introduzca los diversos datos (si los
hubiera).
5. Haga clic en
Nota:
En la ventana Poltica de contraseas, desactive todas las casillas de las fichas Poltica de contraseas
y Caducidad de las contraseas.
14.2.3.2.2 Modificacin de la configuracin de un servidor Radius

Para modificar la configuracin de un servidor RADIUS:
1. En la aplicacin Gestin de la seguridad, seleccione nmc y, a continuacin, el servidor
RADIUS de destino.
2. Modifique los atributos requeridos en las ventanas General y Varios (consulte: tabla:
Servidor RADIUS: atributos generales ). Consulte la tabla
3. Haga clic en
14.2.3.2.3 Supresin de un servidor Radius

Para suprimir un servidor RADIUS:
1. En la aplicacin Gestin de la seguridad, seleccione nmc y, a continuacin, el servidor
RADIUS que se va a eliminar.
2. Seleccione Suprimir en el men contextual. Aparecer una ventana de confirmacin.
3. Haga clic en
para confirmar la eliminacin.
El servidor RADIUS se eliminar.
14.2.3.3
Gestin de cuentas de OmniVista 8770 con el servidor RADIUS
14.2.3.3.1 Nombre de usuario

Creacin de usuario:
Consulte Company Directory - Configuring the Company Directory para crear un nuevo
usuario. Cuando se usa la autentificacin RADIUS, el identificador de usuario se usa como
14-18

'
login del cliente y tiene que ser exclusivo. Los usuarios de OmniVista 8770 debe ser creados
en el servidor RADIUS con el mismo identificador de usuario que en OmniVista 8770. No es
necesario especificar la contrasea durante la creacin del usuario, ya que las contraseas se
actualizan automticamente durante el proceso de autenticacin de RADIUS.
Atencin:
Los identificadores de usuario distinguen entre maysculas y minsculas en el servidor RADIUS.
Mientras crea un usuario, use maysculas o minsculas del mismo modo para el identificador de
usuario en el OmniVista 8770 y los servidores RADIUS.
Modificacin de contrasea:
Cuando la contrasea del usuario se modifica en el servidor RADIUS, el usuario debe iniciar
sesin en OmniVista 8770. Este actualizar automticamente la contrasea de usuario en el
servidor LDAP. Si la contrasea no se actualiza en el servidor LDAP, los trabajos planificados
podran fracasar.
14.2.3.3.2 Conexin LDAP

Cuando la autentificacin de RADIUS est activa, el usuario no finaliza la sesin
automticamente debido a factores como duracin mxima de sesin o tiempo de reposo.
14.2.3.4
Autenticacin
14.2.3.4.1 Establecimiento del tipo de autenticacin

Esta operacin se lleva a cabo desde la aplicacin Administracin. Consulte: 8770
Administration - Funcionamiento - Configuracin de parmetros de OmniVista 8770 .
Atencin:
No se recomienda usar Autentificacin externa, especialmente cuando hay solamente un servidor
RADIUS. Para solucionar los problemas cuando el servidor RADIUS est fuera de servicio,
consulte: Resolucin de problemas .
Notas:
Cuando la contrasea del usuario se cambia en el servidor RADIUS y el usuario ha iniciado sesin
correctamente en el OmniVista 8770 mediante autentificacin RADIUS, OmniVista 8770 actualiza
automticamente la contrasea local.
Todas las funciones de la poltica de contraseas y la caducidad de las contraseas deben estar
desactivadas.
14.2.3.4.2 Resolucin de problemas

Problemas con servidores RADIUS:
El servidor RADIUS puede dar problemas por los siguientes motivos:
a. La herramienta DirManag no est documentada.
b. El tipo de autenticacin se ha establecido en Autenticacin externa.
Si el servidor RADIUS no est disponible cuando el tipo de autenticacin se ha establecido en
Autenticacin externa, OmniVista 8770 no se puede usar. Si la situacin persiste durante
ms tiempo, informe a Soporte tcnico.
Error de login de usuario:
-
El secreto compartido puede ser errneo (sucede normalmente tras una restauracin).

14-19
Captulo
14

'
Tiene que volver a especificarse a travs de DirManag con la cuenta de administrador

LDAP.
-
El nombre de servidor de OmniVista 8770 puede no estar en la lista de RADIUS NAS.

Normalmente, cuando el servidor OmniVista 8770 se inicia, registra el nombre del NAS y
la direccin IP del NAS. Estos valores deben coincidir con los datos de configuracin del
cliente del servidor RADIUS, excepto cuando hay otro servidor que se usa como NAS
entre OmniVista 8770 y los servidores Radius. En este caso, la direccin pblica
proporcionada por el NAS al OmniVista 8770 tiene que usarse en la configuracin de
RADIUS.
Si el inicio de sesin de un usuario concreto falla, es posible que la cuenta no est definida en
OmniVista 8770 (si el servidor es NAS) o hay una dificultad especfica con esta cuenta. El
archivo de registro incluye la razn de este error.
El error de inicio de sesin tambin puede deberse al juego de caracteres (por ejemplo, el
alfabeto cirlico). Para evitar problemas de internacionalizacin, los inicios de sesin y las
contraseas se registran en formato UTF8.
Error de trabajos planificados:
Los trabajos planificados por el usuario de OmniVista 8770, usa el login y la contrasea del
usuario para acceder a los datos de OmniVista 8770. Cuando la contrasea se cambia en el
servidor RADIUS y el usuario no ha iniciado sesin en el OmniVista 8770 tras cambiar la
contrasea en el servidor RADIUS, la contrasea no se actualiza en OmniVista 8770. Por
consiguiente, los trabajos planificados no se ejecutan. Para actualizar la contrasea, el
usuario debe volver a conectarse a OmniVista 8770.
14.2.4
Operaciones especiales
14.2.4.1
Consulta del ltimo acceso del administrador (fecha\hora)

Para consultar el ltimo acceso del administrador (fecha\hora):
1. En
la
aplicacin
Gestin
de
la
seguridad,
nmc\8770Administration\Administrators.
expanda
la
rama
2. Seleccione una entrada de administrador en la ficha Individual correspondiente.

El parmetro Last Login Date [Fecha del ltimo inicio de sesin] muestra la fecha y hora
del ltimo acceso del administrador.
Nota:
El parmetro Last Login Date [Fecha del ltimo inicio de sesin] tambin est visible en la rejilla
mediante el empleo de distintas opciones de filtro.
14.2.4.2
Generacin de un informe no enmascarado

Para garantizar la confidencialidad del contenido de los informes de tarificacin (nmeros
llamados, duracin, cdigo PIN, etc.), se enmascaran los datos.
Para definir el enmascarado del nmero llamado:
1. Para cada entrada de la organizacin, verifique su perfil de enmascarado.
2. Luego, segn el tipo de generacin del informe (normal o "desenmascarado"), realice los
pasos siguientes:
En el modo normal, enmascare los 4 ltimos dgitos.
En el modo desenmascarado, enmascare los 2 ltimos dgitos.
14-20

'
Se proporciona informacin acerca de cmo gestionar el perfil por defecto o un perfil

especfico para una parte de la organizacin en: Accounting/Traffic - Organization tab Unmasking Report Data.
Atencin:
Las entradas que no aparecen en la organizacin estn relacionadas con el perfil por defecto
(ejemplo: los grupos de telfonos).
Para acceder al modo "desenmascarado", al generar informes, pida a las personas para las
que se requiere el inicio de sesin que desenmascaren los datos.
El desenmascarado de datos no es un derecho que se otorga a cada usuario que desee
acceder a datos enmascarados.
El administrador que configura OmniVista 8770, debe decidir con el cliente quines son las
personas que necesitan acceso a los datos enmascarados y aadir a esas personas al grupo
Acceso a los datos enmascarados.
Para generar un informe no enmascarado:
1. Seleccione entre sus carpetas personales la definicin deseada.
2. Seleccione Generar un informe no enmascarado en el men contextual. Las
contraseas de todos los miembros del grupo Acceso a los datos enmascarados
deben introducirse.
3. Escriba los valores de filtros durante la generacin y, a continuacin, confirme. Aparece un
reloj de arena bajo la definicin de informe con un texto con la fecha y la hora de
generacin.
Al final de la generacin:
-
el reloj de arena se sustituye por el icono Informe de color:

Azul: la generacin del informe se llev a cabo correctamente.
Rojo: la generacin es incorrecta.
Nota:
El icono que representa el informe tiene un smbolo de mscara tachado
adjunto.
El Tiempo de generacin se muestra en la ficha Propiedades.
Los informes desenmascarados quedan disponibles en el servidor y slo los administradores

y los creadores de estos informes pueden consultarlos. Para evitar indiscreciones, estos
usuarios deben imperativamente bloquear sus estaciones de trabajo en caso de ausencia y
destruir estos informes.
14.2.4.3
Limitacin de acceso a los datos de la organizacin

A cada inicio de la tarificacin, se controlan los derechos del usuario. Existen derechos de
inicio, de lectura y de escritura.
-
Ningn derecho de inicio: el usuario no puede iniciar la aplicacin Tarificacin.
Derecho de lectura: visualizacin completa de la organizacin. Es decir, apertura del rbol,

visualizacin de las propiedades, de los ltimos tickets, de los contadores de monitoreo,
etc.
Derecho de escritura: se autorizan todas las funciones de la tarificacin tal como la

creacin de empresa, la asignacin de perfiles, la supresin, etc.
Para completar estos derechos de acceso, los niveles locales y los centros de coste pueden

14-21
Captulo
14

'
pertenecer a un dominio de visibilidad abierto a usuarios de su eleccin.
14.2.4.3.1 Amplitud de la visibilidad
___change-end___
___change-begin___
La visibilidad tiene un impacto en la visualizacin de la organizacin y en la generacin de los

informes.
El control de acceso en trmino de visibilidad se efecta al inicio de la Tarificacin. Al abrir la
arborescencia de la organizacin, se leen los permisos de visibilidad del usuario. Los usuarios
solo pueden ver los datos para los niveles y centros de coste para los que tienen derechos de
visualizacin.
Figura 14.6: Permisos de visualizacin de dominio

En la aplicacin Informes, al generar un informe manualmente o mediante planificacin, se
identifica a los propietarios y se comprueban sus derechos de visualizacin de dominios. Los
datos extrados de la base de datos se filtran de acuerdo con los derechos de visualizacin.
14.2.4.3.2 Funcionamiento
Para acceder a la gestin de dominios de visibilidad, es preciso activar primero el dominio de
visibilidad en la aplicacin Administracin.
1. Abra la aplicacin Administracin y expanda la estructura de rbol tal y como se indica a
continuacin:
Nmc\Application
Settings\Accounting\Accounting Parameters
2. Valide la casilla Dominio de visibilidad.
Entonces la organizacin est enmascarada al nivel de la raz NMC. Para interrumpir el
control de acceso y sus limitaciones, desactive esta opcin.
3. Abra la aplicacin Tarificacin, haga clic en la ficha Organizacin y, en las propiedades,
cumplimente el atributo Nombre del dominio (ejemplo: Rojo).
4. Cierre la aplicacin Tarificacin.
5. Inicie la aplicacin Gestin de la seguridad.
6. Expanda el rbol y seleccione la rama Administradores.
7. Seleccione la entrada Administrador y la ficha Individual correspondiente.
8. Haga doble clic en el campo Dominio de visibilidad y seleccione un dominio en la lista
desplegable.
9. Abra de nuevo la aplicacin Tarificacin y la estructura de rbol de la organizacin.
14-22

'
10. Clasifique las diferentes partes de la arborescencia de la organizacin en la aplicacin

Tarificacin indicando un nombre de dominio para los niveles locales y los centros de
coste: atributo Nombre de dominio. No es necesario aplicar un dominio a cada nivel,
pues los objetos que no tienen dominio heredan el de su objeto principal.
14.2.4.4
Gestin de las listas de confidencialidad en el directorio Compaa

Las listas de confidencialidad se utilizan para restringir la visualizacin y el acceso a entradas
individuales en el directorio Compaa. Existen tres listas: verde, naranja y roja.
El acceso a las entradas asignadas a estas listas se concede a los miembros de la vista
parcial/total de los grupos de listas verde/naranja/rojo. Por ejemplo, un miembro con
visualizacin total de la lista verde puede acceder a las entradas de compaa en la lista
verde.
Para colocar una persona que ya est declarada en la aplicacin Directorio Compaa en la
lista verde, naranja o roja, edite el atributo Confidencialidad en la ficha Compaa (consulte:
lista confidencial del procedimiento de configuracin del directorio Compaa ). Los individuos
se encuentran en la lista verde de forma predeterminada.
14.2.5
Acceso seguro a OmniPCX Enterprise
14.2.5.1
Presentacin general
Por defecto, la aplicacin OmniVista 8770 permite a todos los usuarios, independientemente
de su inicio de sesin o PC, gestionar todos los objetos OmniPCX Enterprise. El acceso de
seguridad al OmniPCX Enterprise puede funcionar en varios niveles:
-
Protocolo SSH/SFTP: este tipo de seguridad no afecta a aplicacin Configuracin. Los

protocolos SSH y SFTP son utilizados por OmniVista 8770 para acceder de forma segura
al OmniPCX Enterprise, en lugar de Telnet y FTP.
Perfil de acceso: limita el acceso a uno o ms tipos de atributo/objeto de OmniPCX

Enterprise. Esta restriccin es local a OmniVista 8770. Considere un perfil de acceso
como un conjunto de funciones de gestin. Crea el conjunto seleccionando objetos y/o
atributos que pueden verse y/o modificarse en el OmniPCX Enterprise. Por ejemplo,
puede definir un perfil para la gestin de usuarios, de hardware o de expertos. Hay once
perfiles disponibles para su personalizacin. No es posible utilizar esta funcin para
aplicar restricciones a un grupo de OmniPCX Enterprise o a un grupo de instancias en el
OmniPCX Enterprise.
Control de acceso por estacin e inici de sesin: limita el acceso remoto al OmniPCX
Enterprise.
Por cada OmniPCX Enterprise, es posible validar la seguridad de CMISE (Connectivity
tab > Secured Access for System Management)
La seguridad CMISE restringe la gestin de OmniPCX Enterprise a las estaciones de
gestin autorizadas (OmniVista 8770).
La seguridad CMISE tambin restringe la gestin de OmniPCX Enterprise a los usuarios
autorizados. Los usuarios se identifican con su inicio de sesin. Los inicios de sesin para
abrir una sesin de cliente de OmniVista 8770 son transmitidos al OmniPCX Enterprise y
comprobados. Adems, se puede configurar una contrasea por OmniPCX Enterprise
(idntica para todos los inicios de sesin).
La seguridad CMISE se configura en el OmniPCX Enterprise y el servidor OmniVista 8770
(consulte: Telfonos y usuarios ).

14-23
Captulo
14

'
Nota:
La aplicacin OmniVista 8770 se conecta al OmniPCX Enterprise a travs de su interfaz de servidor,
de forma que no es posible autorizar o restringir el acceso a una estacin cliente especfica.
14.2.5.2
Gestin de dominios: limita el acceso a un conjunto de instancias OmniPCX Enterprise.

Se debe activar el control de acceso previo. Un dominio de gestin es un conjunto de
instancias de OmniPCX Enterprise como, por ejemplo, usuarios y grupos de un servicio
especfico, identificado por un nmero de dominio (del 0 al 255, ambos incluidos). A
continuacin, se asignan derechos de gestin de un dominio a los login autorizados.
SSH
SSH (Secure Shell) es un protocolo seguro que permite a un cliente abrir una sesin en un
servidor para enviar comandos o archivos de forma segura (Telnet protegido). Consulte:
Configuracin - Funcionamiento - Conexin a un OmniPCX Enterprise .
Para usar el protocolo SSH, se necesita una licencia.
14.2.5.3
Gestionar perfiles de acceso

Esta funcin permite definir 11 niveles de acceso a los objetos y a los atributos del OmniPCX
Enterprise para los usuarios de la aplicacin Configuracin. Debido a que los perfiles de
acceso se definen para todos los OmniPCX Enterprise, utilice el OmniPCX Enterprise que
ejecute la versin ms reciente para incluir el mayor nmero de atributos y objetos.
2. Expanda la estructura de rbol y seleccione una OmniPCX Enterprise.
___change-end___
___change-begin___
3. En la ventana principal de OmniVista 8770, seleccione el men Preferencias >

Configuracin > Perfiles de acceso.
Aparece la ventana Seguridad.
Figura 14.7: Ventana Seguridad

4. Realice sus operaciones mediante los siguientes comandos:
14-24

'
en el men Editar, elija el comando Buscar para seleccionar el objeto deseado.

Para modificar la autorizacin de acceso a un objeto, haga clic en la clula que
corresponde al objeto y al nivel que desea modificar. En el men desplegable que se
muestra en la clula, seleccione derechos de acceso:
Ninguno: el objeto no aparece en la arborescencia.
Lectura: se pueden ver las instancias del objeto, pero no se pueden modificar.
Lectura/Escritura: se pueden ver y modificar las instancias del objeto pero no se
pueden crear o suprimir.
Todo: se pueden crear, ver, modificar y suprimir las instancias del objeto.
5. Para configurar los derechos de acceso para los atributos de instancia del objeto
seleccionado, haga doble clic en el icono
.
___change-end___
___change-begin___
Se mostrar la ventana Perfiles de acceso de la clase X.
Figura 14.8: Ventana Perfiles de acceso de la clase "X"

6. Active o desactive la casilla correspondiente para mostrar u ocultar un tributo de un nivel
especifico. Cuando est disponible (en funcin del objeto), la ficha Acciones permite
acceder a las posibles acciones. Active o desactive las acciones segn las necesidades.
7. Haga clic en Cerrar para volver a la ventana Seguridad.
8. Haga clic en Aceptar para guardar sus modificaciones.
Atencin 1:
Si se modifica un perfil de un usuario, debe eliminar el MIB guardado localmente en el PC cliente
desde el men Configuracin > Almacenamiento del modelo de objeto para guardar nuevamente
el MIB.
Atencin 2:
En cada versin de OmniPCX Enterprise nueva, se pueden definir nuevos objetos y atributos en

14-25
Captulo
14

'
el MIB. Cuando actualice la versin de OmniPCX Enterprise, recuerde actualizar los perfiles de
acceso para ocultar dichos nuevos objetos y atributos.
Por defecto:
14.2.5.4
El perfil Administrador (0) permite acceder a todos los objetos, atributos y acciones.
El perfil Avanzado (1) restringe el acceso a los objetos de gestin expertos. Se define en
el OmniPCX Enterprise, pero se puede personalizar en el OmniVista 8770.
El perfil Usuario (2) restringe el acceso a los objetos de gestin habituales. Se define en el
OmniPCX Enterprise, pero se puede personalizar en el OmniVista 8770.
El perfil Gestor de abonados (3) restringe el acceso a los objetos de gestin de usuarios.
Se define en el OmniPCX Enterprise, pero se puede personalizar en el OmniVista 8770.
El perfil 10 se ha diseado especialmente para la gestin de operadora, restringiendo el

acceso a los atributos habituales de los usuarios, grupos de captura y nmeros de
marcacin abreviada. El grupo de configuracin simplificada tiene asignado el perfil 10 en
permisos de nivel a la aplicacin Configuracin.
Gestin de control de acceso en OmniPCX Enterprise

Puede realizar los siguientes procedimientos a travs de mgr o de la aplicacin
Configuracin. Es preciso copiar algunos datos en el directorio de OmniVista 8770.
Para iniciar el procedimiento de configuracin en OmniVista 8770:
1. Ejecute la aplicacin Configuracin.
2. Seleccione un OmniPCX Enterprise
3. Haga clic con el botn derecho en el nombre del OmniPCX Enterprise y seleccione
Configurar.
14.2.5.4.1 Agrupar instancias de OmniPCX Enterprise

Distribuya por dominios (0 a 255) las instancias de OmniPCX Enterprise de los siguientes
objetos:
-
Usuarios
Grupos de capturas
Terminales de datos
Plan de numeracin
Nota:
Por defecto, todas las instancias estn en el dominio 0.
14.2.5.4.2 Telfonos y usuarios

En el men Seguridad y control de acceso, las entradas: usuario, estacin y lista de control de
acceso se inicializan con el carcter *. De esta forma, se pueden conectar todos los inicios de
sesin y todos los equipos que tengan la aplicacin Configuracin de Alcatel-Lucent. Quite el
carcter * y configure los usuarios, la lista de usuarios y las estaciones.
Gestin de usuarios
Debe utilizar este procedimiento para gestionar los inicios de sesin de OmniVista 8770 que
tienen permiso para acceder a las operaciones de gestin del OmniPCX Enterprise.
14-26

'
1. Inicie el procedimiento de configuracin (consulte: Gestin de control de acceso en

2. En la estructura de rbol, seleccione Seguridad y control de acceso > Control de
acceso del usuario.
3. En el rea de propiedades, cree un usuario y especifique valores para los siguientes
campos:
Nombre de usuario: login autorizado (mximo de veinte caracteres). Este login debe
declararse como una cuenta de administracin o una entrada corporativa, con una
contrasea, en la aplicacin Configuracin de OmniVista 8770 (vase: Configuracin
de inicio de sesin ). El mdulo de conexin de OmniVista 8770 comprueba la validez
del login y la contrasea.
Gestin por usuario autorizado: (s/no), autoriza la configuracin del acceso de
seguridad.
Validez del usuario: (s/no), se puede utilizar para bloquear temporalmente el acceso
del usuario.
4. Haga clic en
para validar.
Gestin de derechos de acceso

Para cada usuario, cree un objeto Control de acceso de usuarios a los derechos por
dominio de gestin asignado a un usuario:
acceso del usuario > Control de acceso de usuarios a los derechos.
3. En el rea de propiedades, cree un objeto y especifique valores para los siguientes
campos:
Nombre de usuario: introduzca el nombre del usuario.
Identificador de dominio: escriba el nmero del dominio
Derechos de usuarios en dominio: seleccione los derechos del usuario:
Sin derechos: el usuario no tiene ningn derecho sobre los objetos del dominio
Privilegios de slo lectura: el usuario slo puede leer objetos del dominio
Privilegios de lectura/escritura: el usuario puede leer, crear o modificar objetos
del dominio
Todos los derechos: el usuario puede leer, crear, modificar o suprimir objetos del
dominio
4. Haga clic en
para validar.
Gestionar listas
La lista agrupa a varios usuarios autorizados para realizar tareas de gestin de OmniPCX
Enterprise desde una estacin autorizada.
2. En la estructura de rbol, seleccione Seguridad y control de acceso > Lista de control
de acceso.

14-27
Captulo
14

'
3. En el rea de propiedades, cree una lista y especifique valores para los siguientes
campos:
Identificacin de listas: 1 a 8
Lista de difusin: defina si la lista se va a difundir
Nombre de usuario: introduzca el nombre de usuario
4. Haga clic en
para validar.
Gestionar estaciones
Se trata de estaciones de gestin (por ejemplo, el servidor ) con acceso remoto permitido al
OmniPCX Enterprise para realizar tareas de gestin.
1. Abra el procedimiento de configuracin.
acceso al telfono.
3. En el rea de propiedades, cree una estacin y especifique valores para los siguientes
campos:
Nombre del telfono: nombre del servidor de OmniVista 8770
Contrasea del telfono (opcional): este cdigo secreto debe copiarse tambin en la
aplicacin (consulte: Configuracin de seguridad CMISE )
Lista de usuarios: el nmero de la lista de usuarios utilizada para conectar con el
telfono.
4. Haga clic en
para validar.
Nota:
Las contraseas y los nombres de los telfonos se escriben en LETRAS MAYSCULAS.
14.2.5.5
Configuracin de OmniVista 8770
14.2.5.5.1 Configuracin de inicio de sesin

Los usuarios declarados en Gestin de usuarios deben estar declarados en la aplicacin
Gestin de la seguridad. El Id. usuario debe ser idntico al nombre de usuario registrado en
OmniPCX Enterprise. Estos usuarios deben tener asignada una contrasea para conectarse a
OmniVista 8770 y deben tener asignados derechos normales para la aplicacin
Configuracin, ya sea directamente o aadindolos al grupo de acceso adecuado. Su perfil
de acceso determinar el acceso a los objetos y atributos de OmniPCX Enterprise.
14.2.5.5.2 Configuracin de seguridad CMISE

La seguridad CMISE permite al OmniPCX Enterprise comprobar la identidad de la estacin de
gestin remota con la ayuda de una contrasea.
Si el OmniPCX Enterprise solicita un cdigo secreto desde el servidor OmniVista 8770, la
seguridad CMISE debe configurarse.
Para configurar la seguridad CMISE:
1. Abra la aplicacin Configuracin y seleccione el OmniPCX Enterprise en la ficha Redes.
2. En el rea de propiedades, haga clic en la ficha Conectividad.
3. Valide el atributo Acceso seguro para la configuracin
14-28

'
4. Introduzca la contrasea registrada para la estacin de gestin en el OmniPCX Enterprise,

en el campo Contrasea CMISD
5. Haga clic en
para validar.
14.2.6
Acceso seguro a OpenTouch
14.2.6.1
Presentacin general
OmniVista 8770 utiliza el protocolo SSH para el acceso seguro al OpenTouch.
Deben definirse dos tipos de cuenta de administrador para acceder y configurar un
OpenTouch desde la aplicacin OmniVista 8770:
14.2.6.2
Debe usarse una cuenta de administrador para controlar la conexin al OpenTouch.

Esta cuenta de administrador debe tener un perfil de acceso definido sin restricciones:
acceso a todos los dominios de administracin de OpenTouch. Esta cuenta de
administrador debe crearse en OpenTouch con la herramienta WBM y declararse en la
aplicacin de Configuracin de OmniVista 8770 (parmetros de OpenTouch). Para
obtener ms informacin, vase el Configuracin del acceso a OpenTouch .
Una cuenta de administrador de OmniVista 8770 para cada usuario autorizado para
configurar un OpenTouch desde la aplicacin 8770.
Cada cuenta de administrador de OmniVista 8770 tiene un perfil de acceso exclusivo que
permite limitar el acceso a uno o ms dominios de administracin de OpenTouch. Esta
cuenta de administrador debe declararse en OpenTouch y declararse en la aplicacin de
Seguridad de OmniVista 8770. Para obtener ms informacin, vase el Configuracin de
cuentas de administrador de OmniVista 8770 .
Configuracin del acceso a OpenTouch

1. Abra la aplicacin Configuracin y seleccione el OpenTouch en la ficha Redes.
2. Acceda al men contextual y seleccione WBM.
Se abre la ventana de inicio de sesin en WBM.
3. Escriba el nombre de usuario y la contrasea de la cuenta de administrador definida en la
instalacin de OpenTouch.
4. Haga clic en el botn Log in (inicio de sesin).
Aparecer la pgina de inicio de WBM.
5. En el panel izquierdo, expanda la estructura de rbol del siguiente modo: Servicios del
sistema > Seguridad > Administrador
Se muestra la pgina Administradores.
6. Haga clic en el botn Add de la barra de herramientas
7. En la ficha General, rellene los parmetros de la cuenta de administrador y valide la
casilla de verificacin Delegate authentication.
8. En la ficha Perfil, seleccione todos los dominios de gestin
9. En la ficha Contrasea, escriba la contrasea en el campo Contrasea de GUI
10. Haga clic en
para validar.
11. En la aplicacin de Configuracin de OmniVista 8770, haga clic en la ficha OT y

14-29
Captulo
14

'
complete los campos Nombre de usuario y Contrasea con las credenciales de la

cuenta de administrador.
14.2.6.3
Configuracin de cuentas de administrador de OmniVista 8770

1. Abra la aplicacin Configuracin y seleccione el OpenTouch en la ficha Redes.
Se abre la ventana de configuracin de OpenTouch.
3. Expanda la estructura de rbol del siguiente modo: systemservices > security >
cmsAdministrator
5. En la ficha Perfil, rellene los siguientes parmetros de la cuenta del administrador de
OmniVista 8770: Inicio de sesin, Nombre/apellido e Inicio de sesin externo. No
valide la casilla de verificacin Delegar autenticacin.
6. En la ficha Perfil, configure el perfil de acceso.
7. En la ficha Contraseas, escriba la contrasea en el campo Contrasea de GUI
8. Haga clic en
para validar.
9. En la aplicacin de Seguridad de OmniVista 8770, declare esta cuenta de administrador

de OmniVista 8770 (consulte: Creacin de una cuenta de administrador )
14.2.7
Acceso seguro a OmniVista 8770
14.2.7.1
IP Sec
IP Sec permite proteger las comunicaciones IP entre el cliente OmniVista 8770 y el servidor
OmniVista 8770. Necesita la implementacin de una estrategia IP Sec en Windows. Consulte
a su instalador.
14.2.7.2
Puertos IP usados para OmniVista 8770

Consulte a su instalador.
14.2.7.3
Sesiones simultneas de cuentas de usuario

Es posible configurar:
-
Cuentas que se pueden utilizar en varias sesiones simultneas
Cuentas que se pueden usar en una nica sesin a una hora determinada
Nota:
Se pueden abrir sesiones simultneas de cuentas, que pertenezcan al grupo de administradores.
Esta operacin se realiza en la aplicacin Administracin. Consulte: 8770 Administration Funcionamiento - Configuracin de parmetros de OmniVista 8770 .
14-30

%&&'
15.1
Introduccin
15.1.1
Presentacin general
La aplicacin Mantenimiento de 8770 forma parte de Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network
Esta aplicacin proporciona tareas de mantenimiento para OmniVista 8770, como por
ejemplo:
-
Copia de seguridad de las bases de datos de OmniVista 8770 (inmediata o planificada).
Restauracin de las bases de datos de OmniVista 8770 (con o sin realojo de base de
datos).
Desfragmentacin de las bases de datos de OmniVista 8770 (inmediata o planificada).
Reinicio del servidor de OmniVista 8770 (servicio NMC)
Purga de los archivos de copia de seguridad de OmniVista 8770 almacenados en el

servidor de OmniVista 8770.
No se requiere ninguna licencia para acceder a la aplicacin Mantenimiento de 8770.
15.1.2
Acceso a la aplicacin Mantenimiento

Para acceder a la aplicacin Mantenimiento de 8770:
-
Seleccione la opcin
Configuracin.
Mantenimiento
de
8770
del grupo Configuracin.
en
el
men
Aplicaciones
>
El sistema comprueba los derechos de acceso antes de conceder el acceso.

___change-begin___
15.1.3

15-1
Captulo

___change-end___
15
Figura 15.1: Ejemplo de la ventana principal de la aplicacin Mantenimiento de 8770

La ventana principal de la aplicacin Mantenimiento de 8770 est dividida en tres reas
especficas:
1. Una estructura de rbol: empieza en nmc\OmniVista 8770 . Se usa para acceder a las
tareas de mantenimiento de OmniVista 8770.
2. Un rea de informacin: muestra la versin de software de OmniVista 8770.
3. Un rea de operaciones: muestra las operaciones disponibles para el mantenimiento de
OmniVista 8770. Para realizar estas tareas de mantenimiento, consulte: 8770
Maintenance - Funcionamiento
15.1.4
Men de preferencias
___change-begin___
Cuando se abre la aplicacin Mantenimiento de 8770, el men Preferencias de la ventana

principal de OmniVista 8770 ofrece un submen adicional: Mantenimiento > Configuracin.
ste da acceso a la interfaz de configuracin del mantenimiento.
15-2

___change-end___

Figura 15.2: Ejemplo de la ventana de configuracin de mantenimiento

La ventana de configuracin le permite acceder a los siguientes parmetros:
-
Directorio predeterminado para los archivos de copia de seguridad de OmniVista 8770.

Periodo de vida de los archivos en la ventana Configuracin).
Para acceder a los parmetros de mantenimiento y configurarlos, consulte: 8770 Maintenance

- Funcionamiento - Configuracin de los parmetros de Mantenimiento .
15.2
Funcionamiento
15.2.1
Configuracin de los parmetros de Mantenimiento
15.2.1.1
Operaciones previas
Asegrese de que la aplicacin Mantenimiento de 8770 est abierta. Si no lo est, los
parmetros de mantenimiento no se mostrarn en la ventana principal. Consulte: 8770

15-3
Captulo
15

Maintenance - Introduccin - Acceso a la aplicacin Mantenimiento .
15.2.1.2
Seleccin del directorio predeterminado para las copias de seguridad

1. En la ventana principal de OmniVista 8770, seleccione la opcin Mantenimiento de 8770
> Configuracin en el men Preferencias.
2. Seleccione Backup/Restore 8770.
3. Escriba la ruta del directorio en Lugar para la salvaguarda o localcela haciendo clic en el
botn Buscar.
15.2.1.3
Configuracin de los umbrales para el almacenamiento de archivos

2. Seleccione Backup/Restore 8770.
3. En el campo Tipo de control, seleccione: Espacio disco disponible o Volumen
mximo de archivos.
4. En el campo Unidad, seleccione la unidad tomada en cuenta en el valor de los umbrales
(%, kB, MB, GB).
5. Especifique los valores de los umbrales:
Primer umbral: segn el tipo de control, corresponde al valor del espacio disco
disponible o al tamao del archivo. Se transmite una alarma menor cuando se alcanza
el umbral.
Segundo umbral: segn el tipo de control, el espacio disponible en la unidad de disco
duro o el valor del volumen de archivo. Se transmite una alarma mayor cuando se
alcanza el umbral.
Nota:
No se realizan ms copias de seguridad hasta que la purga automtica de las copias de
seguridad o una accin manual rebaje el espacio en disco disponible por debajo del segundo
umbral.
15.2.1.4

seguridad
2. Seleccione la ficha Backup/Restore 8770.
3. En el campo Unidad del rea Periodo de vida de los archivos, seleccione Das o
Meses.
4. En el campo Retraso, especifique el periodo de vida de los archivos de copia de
seguridad segn la unidad seleccionada.
Todos los archivos de copia de seguridad almacenados en el servidor durante un periodo
superior al periodo indicado en este campo se borran. La aplicacin Planificador realiza
15-4

esta verificacin del periodo de vida de los archivos de almacenamiento diariamente.

15.2.2
Operaciones de copia de seguridad de la base de datos de OmniVista

8770
Las operaciones de copia de seguridad se aplican a:
-
La base de datos MySQL: registros de tarificacin, contadores de observacin de trfico,

registros de alarma, registros de auditora y todos los informes y definiciones.
La base de datos DSEE (Directory Server Enterprise Edition): la base de datos de los
directorios y de la configuracin del sistema de OmniVista 8770.
Los diccionarios personalizados
Los archivos del planificador
Los archivos del cargador
Durante la ejecucin de una operacin de copia de seguridad, todos los servicios se detienen
(excepto que se usan con la copia de seguridad). No se puede acceder a las otras
aplicaciones. Durante una operacin de copia de seguridad, la aplicacin genera un archivo
.log en el directorio %inst\Log del servidor de OmniVista 8770 (%inst es el directorio de
instalacin).
15.2.2.1
Operaciones previas
Cuando se inicia una copia de seguridad, el sistema proporciona un directorio de copias de
seguridad por defecto (ruta de acceso: \8770_ARC\8770Backup). Este directorio por
defecto se define en las preferencias (consulte: Seleccin del directorio predeterminado para
las copias de seguridad ). En funcin de sus requisitos, tal vez desee usar una ubicacin
diferente. Antes de continuar, compruebe los derechos de acceso que tiene en las unidades
de red que se usarn para el almacenamiento de archivos de copia de seguridad.
15.2.2.2
El umbral tras el cual dejan de realizarse copias de seguridad. Consulte: Configuracin de

los umbrales para el almacenamiento de archivos

Configuracin de la duracin del almacenamiento de los archivos de copia de seguridad
Realizacin de una copia de seguridad inmediata
___change-begin___
1. En el rea Operaciones, haga doble clic en la opcin Salvaguarda inmediata de las

bases de datos.

15-5
15

___change-end___
Captulo
Figura 15.3: Ejemplo de ventana de los parmetros de copia de seguridad

2. Seleccione el emplazamiento de los archivos que se van a archivar. Puede poner los
archivos en el directorio por defecto haciendo clic en la opcin Archivar en el directorio
por defecto. Si no se selecciona esta opcin, indique la ubicacin de almacenamiento
mediante la opcin Buscar....
Se crea una nueva subcarpeta en el directorio correspondiente con el nombre de la fecha

de la copia de seguridad.
15.2.2.3
Realizacin de una copia de seguridad planificada

1. En el rea Operaciones, haga doble clic en la opcin Salvaguarda programada de las
bases de datos y, a continuacin, haga clic en el botn Planificar....
2. Seleccione el tipo de trabajo: Trabajo simple (opcin por defecto) o Tarea sincronizada.
Para obtener ms detalles, consulte: Planificador - Funcionamiento
4. En el rea Fecha de inicio, active la casilla de verificacin Como planificado.
planificador.
Se muestra un resumen de la planificacin cuando se programa una copia de seguridad
planificada.
15-6

15.2.3
Inicio de la restauracin de la base de datos de OmniVista 8770 sin

realojo
Durante la ejecucin de una operacin de restauracin de base de datos, todos los servicios
se detienen (excepto que se usan con la restauracin). No se puede acceder a las otras
aplicaciones. Durante una operacin de restauracin, la aplicacin genera un archivo .log en
el directorio %inst\Log del servidor de OmniVista 8770 (%inst es el directorio de
instalacin).
La restauracin de la base de datos de OmniVista 8770 sin realojo consiste en restaurar la
base de datos de un servidor cuya direccin (direccin MAC o direccin IP) no ha cambiado.
1. En el rea Operaciones, haga doble clic en la opcin Restaurar bases de datos.
2. Seleccione el emplazamiento donde estn almacenados los archivos mediante la opcin
Buscar....
3. Haga clic en
15.2.4
para iniciar las operaciones de restauracin de la base de datos.
Inicio de la restauracin de las bases de datos de OmniVista 8770 con

realojo
Esta operacin es necesaria cuando se producen cambios en las direcciones del servidor de
OmniVista 8770:
-
Nuevo servidor donde ha cambiado la direccin MAC.
Nuevo servidor o servidor anterior donde ha cambiado la direccin IP.
Nuevo servidor o servidor anterior donde ha cambiado el nombre de dominio completo

(FQDN).
Para restaurar las bases de datos de OmniVista 8770 con realojo:

1. En el rea Operaciones, haga doble clic en la opcin Restore databases with
rehosting.
2. Seleccione el emplazamiento donde estn almacenados los archivos de base de datos
mediante la opcin Buscar....
3. Haga clic en
15.2.5
para iniciar la restauracin de la base de datos.
Desfragmentacin de las bases de datos de OmniVista 8770

La desfragmentacin que consiste en optimizar la disposicin de los datos en la unidad. Se
puede realizar como operacin inmediata o planificada. Esta operacin mejora las
prestaciones de bsqueda, de lectura y de escritura en el servidor. Necesita
aproximadamente dos horas y media (en un PC estndar) para una base de datos que
contiene 5000 abonados. La frecuencia de ejecucin de esta operacin de mantenimiento se
debe planificar en funcin de la explotacin del servidor.
Importante:
Antes de desfragmentar, se aconseja cerrar todas las aplicaciones de OmniVista 8770 en el
servidor y en los puestos clientes.

15-7
Captulo
15

Para desfragmentar las bases de datos de OmniVista 8770:

En el rea Operaciones, realice una de las siguientes operaciones:
-
Para desfragmentar inmediatamente, haga clic en la opcin Desfragmentacin

inmediata de las bases de datos y haga clic en
para confirmar.
Para planificar la desfragmentacin, haga clic en la opcin Desfragmentacin

programada de las bases de datos y realice las siguientes operaciones:
1. Haga clic en el botn Planificar.
2. Seleccione el tipo de trabajo: Trabajo simple (opcin por defecto) o Tarea
sincronizada. Para obtener ms detalles, consulte: Planificador - Funcionamiento
5. Configure la fecha y la hora de inicio, la frecuencia de la copia de seguridad, y la fecha
de fin. Para obtener ms detalles, consulte: Planificador - Funcionamiento
6. Haga clic en Aceptar para iniciar la desfragmentacin y cerrar la ventana del
planificador.
Se muestra un resumen de la planificacin cuando se programa una desfragmentacin
planificada.
Notas:
Durante la desfragmentacin:
15.2.6
El servidor no est disponible.
La ventana de estado lista informaciones sobre el desarrollo de la operacin e informa sobre su

resultado.
Reinicio del servidor de OmniVista 8770 (servicio NMC)

A fin de garantizar las prestaciones del servidor OmniVista 8770, una tarea lanza una
reinicializacin semanal cada semana. Esta tarea figura en la aplicacin Planificador y se
puede suprimir o reprogramar segn sus necesidades.
Importante:
Antes de reiniciar, se aconseja cerrar todas las aplicaciones de OmniVista 8770 en el servidor y
en los puestos clientes.
En el rea Operaciones, realice una de las siguientes operaciones:
15-8
Para reiniciar el NMC inmediatamente, haga clic en la opcin Reinicio inmediato del
NMC y haga clic en
para confirmar.
Para modificar el reinicio automtico, haga clic en la opcin Reinicio programado del
NMC y realice las siguientes operaciones:
1. Haga clic en el botn Planificar.
2. Seleccione el tipo de trabajo: Trabajo simple (opcin por defecto) o Tarea
sincronizada. Para obtener ms detalles, consulte: Planificador - Funcionamiento

5. Configure la fecha y la hora de inicio, la frecuencia de la copia de seguridad, y la fecha

de fin. Para obtener ms detalles, consulte: Planificador - Funcionamiento
6. Haga clic en OK para reiniciar y cerrar la ventana del planificador.
Se muestra un resumen de la planificacin cuando se programa un reinicio planificado.
15.2.7
Purga de los archivos de copia de seguridad de OmniVista 8770

almacenados en el servidor
Esta operacin se lleva a cabo desde la aplicacin Administracin:
1. Abra la aplicacin Administracin.
2. En la ventana de la izquierda, seleccione la ficha Administracin y expanda la estructura
de rbol como se muestra a continuacin: nmc\OmniVista 8770\ <nombre de
servidor>\ NMCArchive donde <nombre de servidor> es el servidor que aloja el
sistema OmniVista 8770.
___change-end___
___change-begin___
3. Seleccione el directorio NMCSaveRestore para definir parmetros de eliminacin de los

archivos de seguridad de OmniVista 8770.
Figura 15.4: Ejemplo de directorio NMCSaveRestore

4. En el campo Ruta, especifique la ruta de acceso a los archivos de copia de seguridad que
desea eliminar.
5. En el campo Retardo de conservacin, especifique el periodo de duracin de los
archivos de seguridad antes de ser eliminados.
6. Haga clic en

15-9
Captulo
15-10
15

"

16.1
Introduccin
16.1.1
Presentacin general
La aplicacin Planificador forma parte de Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network
Esta aplicacin gestiona la ejecucin automtica de tareas y trabajos. Una tarea o trabajo
puede:
-
Ejecutarse o planificarse inmediatamente
Ejecutarse una o varias veces
Ejecutarse de forma independiente o sincronizada con otra tarea
Un trabajo es una entidad que incluye una o varias tareas que se ejecutan a la vez. Una
tarea es una operacin ejecutable o que ejecuta una aplicacin interna o externa de
Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network Management System.
Desde R2.0, el planificador gestiona la ejecucin automticas de tareas de RTU como:
-
Generacin de informes de RTU programados (consolidados, agrupados y MCS)
Purgar datos de RTUM (diario, semanal)
Calcular contadores RTUM (diario, semanal)
Cualquier aplicacin de OmniVista 8770 puede utilizar el planificador para programar o

realizar trabajos en modo diferido.
Las tareas disponibles se enumeran a continuacin. Las tareas realizadas a intervalos
regulares se programan de antemano y sus frecuencias respectivas se especifican entre
parntesis:
Nota 1:
Con el fin de facilitar la lectura, el trmino servidor de comunicaciones hace referencia a OpenTouch,
OmniPCX Enterprise y OmniPCX Office en el programador de tareas. OpenTouch hace referencia a los
servidores OpenTouch Business Edition, OpenTouch Multimedia Services y OpenTouch Message
Center.
Aplicacin
Tareas
Usuarios
Exportar/importar datos de usuario

Exportar una plantilla de datos de usuario
Exportar/importar datos del dispositivo SIP

Exportar una plantilla del dispositivo SIP
Exportacin de datos del dispositivo SIP a un archivo
Purgar paquetes de implementacin almacenados en la base
de datos OmniVista 8770 (semanalmente)
Configuracin
Importar/exportar OmniPCX Enterprise

Importar/exportar OmniPCX Office
Importar/exportar OpenTouch

16-1
Captulo
16
/"(
Aplicacin
Tareas
Alarmas
Auditora
Carga, almacenamiento y purga de datos de auditora

(diariamente)
Mantenimiento
Copia de seguridad de los datos de OpenTouch

Copia de seguridad de los datos de OmniPCX Enterprise
Actualizacin de software de OmniPCX Enterprise
Copia de seguridad de los datos de OmniPCX Office
Actualizacin de software de OmniPCX Office
Tarificac./Trf.
Archivar registros de tarificacin (semanal)

Purgar la configuracin del operador (semanal)
Calcular contadores totales (diario, semanal)
Purgar los datos de contabilidad antiguos (semanal)
Purgar los contadores de anlisis del trfico antiguos (diario,
semanal)
Volver a calcular los costes
Cargar registros de contabilidad (diario, semanal)
Detectar umbrales excedidos (diario, semanal)
Restaurar los tickets
Reducir umbral
Purgar alarmas (diario, semanal)

Purgar informes de alarmas (diario, semanal)
Informes
Generar informes
Directorio Compaa
Sincronizacin completa LDAP/servidor de comunicaciones

Sincronizacin parcial LDAP/servidor de comunicaciones
(diaria, semanal)
Importar/exportar LDAP
Poltica de contraseas (semanal)
Sincronizacin del directorio de la compaa
Mantenimiento de Omni- Vista 8770

-
Copia de seguridad de los datos de OmniVista 8770

Desfragmentacin de la base de datos de OmniVista 8770.
Reiniciar servidor (semanal)
Seguridad
Buscar contraseas caducadas
Las tareas relativas a una aplicacin que no se incluyen en la licencia se muestran, pero no se
ejecutan. Aunque el estado de ejecucin se muestre siempre como correcto, el archivo de
registro confirma que la tarea est inactiva.
Nota 2:
Las plantillas de informe asociadas a operaciones de planificacin no estn protegidas y se pueden
modificar. Si este es el caso, la tarea puede fallar o proporcionar resultados incoherentes.
No se requiere ninguna licencia para acceder a la aplicacin Planificador.
16.1.2
Acceso a la aplicacin Planificador

Para acceder a la aplicacin Planificador:
16-2
Seleccione la opcin Planificador en el men Aplicacin > Configuracin.
Acceso directo: haga clic en el icono
en el grupo Setup

/"(
Acceso indirecto: cuando se est ejecutando una operacin programada, el Planificador

aparece automticamente en la pantalla. Puede configurar una hora de inicio y una
frecuencia de repeticin (intervalo de tiempo) para la tarea.
Nota:
La sincronizacin del servidor de comunicaciones se puede efectuar desde la aplicacin
Configuracin.
___change-end___
___change-begin___
16.1.3

La ventana de la aplicacin Planificador tiene dos partes:
1. Una estructura de rbol que muestra listas de tareas y trabajos (consulte: Descripcin de
la estructura de rbol ).
2. Un rea de propiedades que incluye parmetros para planificar trabajos (consulte:
Descripcin del rea de propiedades ).
16.1.3.1

Se coloca una copia de la estructura de cada trabajo en el mismo nivel de la estructura de
rbol. Esta copia es para recopilar informes de ejecucin de trabajos y tareas. Cuando se
completa un trabajo (de forma correcta o no), se crea un informe y se clasifica en orden
cronolgico. Este informe registra los pasos esenciales de la ejecucin de trabajos y
especifica la ubicacin del archivo de registro correspondiente.
Un informe contiene los siguientes datos:
-
Estado (puede ser correcto o fallo)
Duracin efectiva (incluidas todas las repeticiones y retrasos)

16-3
Captulo
16
/"(
Fecha efectiva de inicio
Fecha efectiva de finalizacin
Ubicacin del archivo de registro
Los elementos mostrados en la estructura de rbol son los siguientes:

Trabajo inactivo
Trabajo en ejecucin
Trabajo en espera
Trabajo en pausa
Tarea inactiva
Tarea en ejecucin
Tarea en espera
Tarea en pausa
Informes
Informe de trabajo (correcto)
Informe de trabajo (fallo)
Informe de trabajo (en pausa)
Informe de tarea (correcto)
Informe de tarea (fallo)
Informe de tarea (en pausa)
Por defecto, el planificador muestra todos los trabajos sin aplicar ningn filtro. Puede ver los
trabajos de otros usuarios y su planificacin, pero no podr modificarlos.
Los trabajos y de las tareas se configuran a travs de mens contextuales:
1. Para un trabajo:
Nuevo trabajo: aade un trabajo inactivo en blanco al rbol.
Nueva tarea: aade una tarea al trabajo.
Ejecutar ahora: ejecuta de forma inmediata un trabajo pendiente.
Interrumpir: interrumpe un trabajo en ejecucin.
Activar: activa un trabajo inactivo seleccionado.
Desactivar: desactiva un trabajo pendiente.
Eliminar: elimina un trabajo o tarea.
Pegar: pega una copia de la tarea previamente copiada en la estructura de rbol.
Actualizar: actualiza la pantalla.
16-4

/"(
2. Para una tarea:

Cortar: elimina una tarea para desplazarla posteriormente a otro trabajo.
Copiar: copia una tarea para copiarla posteriormente en otro trabajo.
Eliminar: elimina una tarea.
Actualizar: actualiza la pantalla.
16.1.3.2

Un trabajo se puede volver a programar en cualquier momento, siempre y cuando no se est
ejecutando. Los trabajos y las tareas tienen fichas dedicadas:
Planificacin (consulte Planificador - Funcionamiento - Planificacin ).
Opcin de trabajo dependiente (consulte Planificador - Funcionamiento - Opciones de los

trabajos dependientes ).
Opciones de reintento (consulte Planificador - Funcionamiento - Opciones de reintento ).
Definicin de tareas (consulte: Planificador - Funcionamiento - Definicin de tarea ).
Estado (consulte Planificador - Funcionamiento - Estado ).
Descripcin del proceso de ejecucin
___change-end___
___change-begin___
16.1.4
Figura 16.2: Planificacin del proceso de ejecucin

En la fecha programada para la ejecucin de los trabajos, T1, el Planificador ejecuta de
manera simultnea las tareas A y B.
Una vez que las tareas A y B se han completado, el Planificador se ocupa de la tarea T2 y
ejecuta de manera simultnea las tareas C y D.
Opciones:
Automatic repeats (Repeticiones automticas): puede definir un nmero n de repeticiones
automticas con el fin de poder volver a iniciar una tarea que fallara. Se puede utilizar un
temporizador para establecer la hora antes de cada intento. Si se confirma el fallo, se muestra
una alarma interna en la aplicacin Alarmas.
Stop On Error (Parada si error): se puede configurar una condicin de ejecucin para que un
trabajo solo se ejecute cuando todas las tareas del trabajo anterior sean satisfactorias. Si esta
opcin se selecciona para el trabajo T1, las tareas C y D del trabajo T2 deben esperar hasta
que las tareas A y B se hayan procesado correctamente.
Delta between T1 and T2 (Delta entre T1 y T2): representa un tiempo de espera antes de
iniciar trabajos dependientes.
En la prctica, el nombre de un trabajo creado bajo otro trabajo (T2) se especifica

16-5
Captulo
16
/"(
automticamente y no se puede modificar.
16.2
Funcionamiento
16.2.1
Ejecucin de informes
16.2.1.1
Visualizacin de informes
Para ver un informe:
1. Seleccione un informe en la estructura de rbol.
___change-end___
___change-begin___
2. En el rea de propiedades, haga clic en la ficha Estado.
Figura 16.3: Ventana del Planificador Visualizacin de informes
16.2.1.2
Filtrado de informes
Un filtro de visualizacin est disponible para visualizar slo sus propios trabajos. Para activar
el filtro, seleccione la opcin Preferencias > Planificador > Usuario > Mostrar slo mis
trabajos.
16.2.1.3
Administracin de informes
Los informes se crean automticamente. Los informes antiguos se eliminan automticamente.
Slo los informes de trabajos se eliminan manualmente.
Para eliminar informes:
1. Haga clic en el informe deseado para seleccionarlo. Es posible seleccionar varios informes
mediante las teclas Ctrl o Mays.
16-6

/"(
2. Seleccione el comando Suprimir en el men contextual. Se muestra una ventana de

confirmacin. Haga clic en S para confirmar la accin. Tras la confirmacin, los informes
seleccionados se eliminan de la lista.
Para imprimir un informe:
1. Haga clic en el informe para seleccionarlo.
2. Seleccione el comando Imprimir en el men contextual del rea de edicin. El informe se
enva a la impresora predeterminada.
16.2.2
Gestin de operaciones planificadas
16.2.2.1
Inicio inmediato de un trabajo planificado

Para ejecutar inmediatamente un trabajo programado sin necesidad de replanificarlo:
1. Seleccione el trabajo de su eleccin en la estructura de rbol.
2. Acceda al men contextual y seleccione Ejecutar ahora.
Las primeras tareas se ejecutan
.
Finalizada la ejecucin, se crea un informe y se coloca en la estructura dedicada.
16.2.2.2
Creacin de un trabajo
Para crear un trabajo, puede hacerlo de forma directa en el Planificador o a travs de alguna
de las otras aplicaciones de OmniVista 8770. En este ltimo caso, el cuadro de dilogo
presenta dos opciones de creacin:
16.2.2.3
Trabajo simple:
1. Valide esta opcin si desea crear un trabajo que no dependa ni est integrado en otro
trabajo. Esto equivale a crear un trabajo con una sola tarea.
Las fichas de programacin, definicin de un trabajo, opciones de reintento y estado
aparecen en un cuadro de dilogo.
2. Actualice las diferentes fichas y luego aplique sus modificaciones.
Tarea sincronizada
1. Marque esta opcin si desea incluir la tarea en un trabajo (presente o no en el
Planificador). Se muestra un cuadro de dilogo con tres fichas.
2. Puede ver la programacin de las diversas tareas y trabajos del Planificador mediante
los mens contextuales.
3. Para integrar su nueva tarea a un trabajo ya presente en el planificador, haga clic en l
en la estructura de rbol y luego en Aplicar. Se aade la tarea.
4. Para incluir la nueva tarea en un trabajo que an no se haya creado:
Seleccione el trabajo principal.
Ejecute el comando Nuevo trabajo. Aparece una ventana Propiedades.
Introduzca los parmetros y confirme. El nuevo trabajo se muestra en la estructura
de rbol.
Seleccione al nuevo trabajo, rellene las tres fichas y, a continuacin, confirme.
Desactivacin de un trabajo
Para desactivar un trabajo:

16-7
Captulo
16
/"(
1. Seleccione el trabajo deseado
2. Acceda al men contextual y seleccione Desactivar.

La tarea cambia al estado en reposo
16.2.2.4
Activacin de un trabajo
Para activar un trabajo:
1. Seleccione el trabajo deseado
2. Acceda al men contextual y seleccione Activar:

la fecha de inicio se sobrepas y la ejecucin de la tarea no es peridica: las tareas
asociadas pasan al estado En reposo
16.2.2.5
la fecha de inicio es compatible con la hora actual del servidor y con el plazo mximo
de inicio: las primeras tareas asociadas pasan al estado de En funcionamiento
la fecha de inicio es posterior a la hora actual del servidor (se toma en cuenta el plazo
mximo de inicio): las tareas asociadas pasan al estado En espera
.
Anulacin de un trabajo en ejecucin

Para anular un trabajo en ejecucin:
1. Seleccione el trabajo en curso que desee
2. Acceda al men contextual y seleccione Anular: El trabajo cambia al estado en reposo
as como las tareas asociadas
16.2.3
Reprogramacin de operaciones planificadas
16.2.3.1
Planificacin
Slo se puede configurar un intervalo de ejecucin para un trabajo mediante la ficha
Planificacin, que contiene la informacin siguiente:
1. Descripcin de la tarea mostrada en la estructura de rbol del Planificador.
2. Tiempo mximo de inicio. Es el retraso mximo que se permite para ejecutar una tarea
que no se ha realizado en la fecha programada.
Ejemplo: la desfragmentacin prevista el Sbado con un plazo mximo de inicio de un da
no se ejecuta si el PC se apaga el viernes y se inicia el lunes.
3. La Fecha de inicio puede ser Ahora o Como planificado para inicios diferidos.
Designe una fecha en el calendario (accesible a travs del icono
).
4. El intervalo de repeticin se configura con los criterios deseados.
Ejemplo 1:
Repeticin: Semanal
Cada: 3 semana(s)
El trabajo se inicia cada 3 semanas, el mismo da de la semana que el de la primera
16-8

/"(
ejecucin.
Ejemplo 2:
Repeticin: Mensual
Cada: 1 mes
Fecha:
Da: Primer Domingo
El trabajo se inicia el primer domingo de cada mes.
Ejemplo 3:
Repeticin: Mensual
Cada: 1 mes
Fecha:
Da: ltimo da
El trabajo se inicia el ltimo da de cada mes. Los aos bisiestos tambin se toman en
cuenta para garantizar de manera permanente la ejecucin.
5. Una fecha lmite si la ejecucin repetida del trabajo debe ser limitada en el tiempo. Active
la opcin Como planificado y use en calendario
para especificar la fecha y la hora
deseadas. Una vez llegada la fecha lmite, el trabajo bascula automticamente al estado
En reposo.
6. Das de la semana a excluir: este campo se debe completar si no desea que la tarea se
ejecute uno o varios das especificados de la semana.
7. Propietario del trabajo: indica el nombre del propietario de la tarea. Este parmetro no se
puede modificar.
Compruebe la coherencia entre la configuracin de los das excluidos y el intervalo de
repeticin. Si una fecha de inicio coincide con un da excluido, se pasa automticamente al
primer da autorizado.
16.2.3.2
Definicin de tarea
Esta ficha permite realizar ajustes avanzados destinados a los usuarios experimentados.
-
Descripcin: este campo presenta el nombre de la tarea visible en la estructura de rbol.

Se debe completar.
Nombre de host: se trata del nombre del servidor OmniVista 8770.
Tipo de servicio:
Servicio: valor por defecto valide esta opcin si la tarea se realiza mediante un
servicio NMC a designar en la lista situada bajo la opcin. El campo Accin contiene
el comando correspondiente al servicio.
Proceso del NMC: valide esta opcin si la tarea la realiza un proceso del NMC. A
continuacin, introduzca el nombre del proceso. Tambin puede especificar opciones
de ejecucin en el campo Argumentos.
Proceso externo: valide esta opcin si la tarea la realiza un proceso externo del
NMC. Luego debe actualizar los campos Ejecutable y Argumentos.
Para simplificar el uso, no se admiten scripts que abran una ventana de MS-DOS. Sin
embargo, se pueden enviar mensajes emergentes con el comando net send.
Nota:
En algunos procesos externos como net send, para evitar problemas de visualizacin en el caso de
caracteres acentuados en informes ejecutivos, agregue "-oem_output" en el campo Ejecutable
antes del nombre del ejecutable.

16-9
Captulo
16
16.2.3.3
16.2.3.4
/"(
Propietario del trabajo: indica el nombre del propietario de la tarea. Este parmetro no se
puede modificar.
Opciones de reintento
-
Nmero de intentos: indique cuantas veces se debe reiniciar automticamente una tarea
debido a un fallo de ejecucin.
Intervalo de tiempo entre dos intentos 1: especifique el tiempo entre dos intentos en
das, horas, minutos y segundos.
Tiempo mximo de ejecucin 1 : especifique un lmite de ejecucin para controlar el

tiempo total de ejecucin de un trabajo.
Opciones de los trabajos dependientes

Plazo de inicio de los trabajos dependientes: plazo de espera al final de la ejecucin del
trabajo en curso antes de pasar a la ejecucin del siguiente. El tiempo especificado no
considera los segundos.
Parada si error: active esta opcin si desea que la tarea se interrumpa al ejecutarse
incorrectamente una de las tareas que la componen. Por defecto, esta opcin est activada.
16.2.3.5
Estado
Esta ficha presenta el estado del trabajo durante su ejecucin o la tarea actualmente
seleccionada en la estructura de rbol. Tambin presenta el nombre de la aplicacin con
licencia de la que depende el trabajo seleccionado en la estructura de rbol.
16.2.4
Copia de una tarea para personalizarla

Combinando las operaciones de copiar y pegar, puede personalizar una tarea predefinida por
separado.
Ejemplo de personalizacin con purga de alarmas:
1. Cree un trabajo en la raz de la estructura de rbol y denomnelo Nueva purga. Confirme
la creacin
2. En el Trabajo diario predefinido, corte el trabajo Purgar alarmas y luego pguelo en
Nueva purga.
3. Planifique el trabajo Nueva purga segn sus necesidades y confrmelo.
16.2.5
Personalizacin del Planificador

Reservado a los administradores con experiencia.
Esta interfaz est reservada exclusivamente a los miembros del grupo Administradores de la
aplicacin Planificador (consulte: Seguridad - Introduccin ).
Para configurar el Planificador, es necesario configurar algunos valores a travs de la
interfaz (a la que se accede desde el men Preferencias > Planificador > Configuracin).
Este parmetro no puede ser inferior a las preferencias de configuracin del Planificador
(consulte Personalizacin del Planificador ).
16-10

/"(
Preferencias del Planificador:

1. Espera inicial (seg.) : el servicio Planificador NMC se ejecuta al inicio del ordenador en
los primeros servicios. Sin embargo, algunos servicios NMC responsables de ejecutar
trabajos definidos en el Planificador necesitan ms tiempo para iniciarse. Retarde el
anlisis de los trabajos a ejecutar con el fin de dar ms tiempo para que se inicien estos
servicios.
2. Edad mx. de los trabajos & informes: parmetro que se debe establecer en das y
horas. Evita la saturacin del disco por una cantidad cada vez mayor de informes.
Preferencias de tareas:
1. Intervalo mnimo de repeticin: debe definirse en das, horas, minutos y segundos. Este
parmetro establece un lmite para el campo Intervalo de tiempo entre dos intentos en
las opciones de reintento de tareas. Ninguna tarea se puede planificar con un intervalo de
tiempo inferior a este parmetro.
2. Duracin mxima mnima: parmetro que se debe establecer en das, horas y minutos.
No se puede programar una tarea con un valor de Tiempo mximo de ejecucin inferior
a ste.
3. Cantidad mxima de reintentos: limita la cantidad mxima de intentos que se pueden
programar para una tarea. Ninguna tarea se puede planificar con un nmero de reintentos
superior a este parmetro.
Todos estos parmetros se pueden visualizar (slo lectura) si hace clic en
en la parte
superior de la estructura de rbol.

16-11
Captulo
16-12
16
/"(

")
17.1
Introduccin
17.1.1
Introduccin
La aplicacin PKI forma parte de Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network Management
Esta aplicacin es la interfaz de administracin de la solucin Enterprise Java Bean Certificate
Authority (EJBCA) que se ejecuta en el servidor OmniVista 8770. Esta solucin EJBCA se
llama servidor PKI en este apartado.
El servidor PKI ofrece herramientas para generar certificados para nodos OpenTouch nodes,
nodos OmniPCX Enterprise y dispositivos SIP usando autenticacin 802.1x TLS y SIP-TLS.
Para los nodos OmniPCX Enterprise, los certificados se usan para los mdulos de seguridad
IP Touch (SSM y MSM) que protegen los OmniPCX Enterprise.
La aplicacin PKI se utiliza principalmente para definir los certificados especficos para los
nodos y los dispositivos SIP. El uso de la aplicacin PKI es opcional y no se requiere
necesariamente para los nodos y dispositivos SIP.
La distribucin de certificados a los nodos y dispositivos SIP no se realiza desde la aplicacin
PKI. Los certificados se almacenan en local y deben transferirse manualmente al nodo o
dispositivo SIP correspondiente.
Para obtener ms informacin sobre la distribucin de certificados:
-
Para los nodos OpenTouch y dispositivos SIP, consulte el apartado Gestin de

certificados en la documentacin tcnica de OpenTouch.
Para los mdulos de seguridad IP Touch (SSM y MSM), consulte el apartado Seguridad
IP Touch de la documentacin tcnica de OmniPCX Enterprise
Nota:
Alcatel-Lucent proporciona soporte tcnico sobre la aplicacin PKI para la creacin de certificados para
sus nodos de servidor y dispositivos SIP. Esto no incluye las operaciones de certificados generales
como, por ejemplo, para usuarios personales.
17.1.2
Terminologa
Autoridad de certificado (CA)
La Autoridad de certificado emite certificados digitales a las entidades finales (nodos y
dispositivos SIP). La CA firma las solicitudes de firma de certificado (CSR) con su propio
certificado raz y configura la lista de revocacin de certificado (CRL).
Autoridad de registro (RA)
La autoridad de registro verifica las solicitudes del usuario de la entidad final para un
certificado y le pide a la autoridad de certificado (CA) que lo emita.
Entidad final (EE)
Las entidades finales son las propietarias de los certificados generados en el PKI.
Proporcionan informacin sobre los nodos y dispositivos SIP asociados a los certificados.

17-1
Captulo
17
/2!
Perfil de certificado
El perfil de certificado determina el contenido especfico distinto de la entidad final y el
comportamiento de los certificados. Se aplica a las entidades finales cuando se crean.
Perfil de entidad final
El perfil de entidad final contiene una lista de parmetros predefinidos que pueden aplicarse a
las entidades finales cuando se crean.
17.1.3
Operaciones previas
Para abrir la pgina de administracin de la aplicacin PKI, se requiere una autenticacin
mutua con el servidor PKI. Necesita instalar un certificado en su ordenador para identificarse
en el servidor PKI.
Este certificado (llamado superadmin.p12) se genera automticamente al instalar el
servidor OmniVista 8770. Se almacena en el directorio C:\<8770_path>\Ejbca\p12.
Para instalar este certificado en su ordenador:
1. Copie el archivo superadmin.p12 en su ordenador
2. Haga doble clic en el archivo superadmin.p12.
Se abre una ventana de importacin de certificado
3. Haga clic en Next
4. En el campo Nombre de archivo, seleccione el nombre de archivo que contiene el
certificado que desea instalar y haga clic en Siguiente
5. En el campo Contrasea, escriba la contrasea predeterminada (que es ejbca) usada
para instalar el certificado en el ordenador del administrador y haga clic en Siguiente
Importante:
Alcatel-Lucent recomienda modificar el certificado de superadmin despus de la instalacin
inicial (consulte: http://www.ejbca.org/userguide.html#Renewing Superadmin) o eliminar el
archivo superadmin.p12 del directorio de instalacin. Esto permite reforzar el acceso
seguro a la pgina de administracin de la aplicacin PKI.
Tambin puede mejorarse el acceso seguro a la aplicacin PKI limitando el acceso a la
pgina de administracin. Esta operacin puede consistir en configurar las direcciones IP y
puertos exclusivamente en campo LAN restringido o localhost.
6. Compruebe que la opcin seleccin de repositorio de certificados est definida en

automtico y haga clic en Siguiente
El certificado se registra en el repositorio de Windows. Puede acceder a este certificado
mediante un Internet Explorer
17.1.4
Acceder a la aplicacin PKI

Para acceder a la aplicacin PKI:
-
Seleccione la opcin PKI del men Aplicaciones > Configuracin.
en el grupo Configuracin.
El sistema comprueba los derechos de acceso del administrador.
17-2

/2!
Visin general de la ventana de la aplicacin PKI
___change-end___
___change-begin___
17.1.5
Figura 17.1: Ejemplo de pgina de inicio de la aplicacin PKI

La pgina de inicio de la aplicacin PKI tiene dos reas principales:
-
El panel izquierdo muestra los mens de configuracin por tema. Los temas principales
son:
Registrar: se usa para crear certificados para nodos y dispositivos SIP.
Se puede hacer de cualquiera de las siguientes formas:
Crear certificado de navegador (creacin directa)
Crear certificado desde CSR (creacin basada en peticiones generadas por los
nodos o dispositivos SIP)
Nota:
Se muestra una breve descripcin de estas opciones de creacin en el rea de propiedades.
Varios: se usa para configurar las operaciones preliminares que deben realizarse
antes de crear el certificado. Se accede a estas operaciones a travs del men
Administracin. Este men ofrece acceso a la pgina de administracin de la
aplicacin PKI (consulte: Visin general de la pgina de administracin )
Un rea de propiedades muestra informacin general sobre el elemento seleccionado en

el panel izquierdo.
Cuando se abre la aplicacin PKI, el rea de propiedades muestra informacin sobre los
mens de configuracin que se muestran en el panel izquierdo.
Puede encontrar informacin adicional en la gua del usuario, a la que se accede desde la

17-3
Captulo
17
/2!
opcin Documentacin del men Varios.
17.1.6
Visin general de la pgina de administracin

Para acceder a la pgina de administracin de la aplicacin PKI:
1. En la pgina de inicio de la aplicacin PKI, seleccione el men Administracin en el
panel izquierdo
Se abre una ventana de validacin de certificado
2. Haga clic en Aceptar para validar el certificado instalado previamente (consulte:
Operaciones previas )
___change-end___
___change-begin___
Se abre la pgina de administracin:
Figura 17.2: Ejemplo de pgina de administracin

La pgina de administracin de la aplicacin PKI tiene dos reas principales:
17-4
El panel izquierdo muestra los mens de configuracin por tema:

Funciones de CA : se usa para configurar las operaciones que realiza la CA
Funciones de RA : se usa para configurar las operaciones de registro que realiza la
RA
Funciones de supervisin : se usa para configurar las operaciones de supervisin que
realiza el servidor PKI. Estas funciones no estn relacionadas con la CA ni con la RA.
Permiten controlar la solicitud y la configuracin de registro
System Functions (Funciones del sistema) : se usa para configurar los servicios,
grupos de administradores y parmetros del servidor PKI
Un rea de propiedades muestra informacin general sobre el elemento seleccionado en

el panel izquierdo. Cuando se abre la pgina de administracin, el rea de propiedades

/2!
muestra informacin sobre el estado de cada CA configurada en el servidor PKI. Por

defecto, se crea una CA raz en EJBCA: AdminCA1.
Para cada CA:
La columna de estado de CA indica
(ok) o
(error: la CA est fuera de lnea)
17.1.6.1
La columna de estado de CRL indica
tabla 17.1: Funciones de CA

Significado
Funciones bsicas -
Ver un certificado de una autoridad de certificado (CA)

Ver informacin de CA
Crear una lista de revocacin de certificado (CRL) asociada a una
CA
Activacin de CA
Ver el estado de activacin de CA

Cambiar el estado de activacin de CA
Activar o desactivar la supervisin de CA
Editar perfiles de
certificados
Crear, editar o eliminar un perfil de certificado
Editar publicadores
Crear, editar o eliminar un publicador
Editar autoridades de certificado

-
Crear, editar o eliminar una CA

Crear una CA importando una clave de CA existente
Crear un certificado de CA importante un certificado de CA existente
Funciones de RA
Men
tabla 17.2: Funciones de RA

Significado
Editar perfiles de
entidad final
Aadir, editar o eliminar un perfil de entidad final
Aadir entidad final
Aadir una entidad final
Buscar/editar entidades finales

-
17.1.6.3
(error: la CRL no es vlida)
Funciones de CA
Men
17.1.6.2
(ok) o
Ver informacin de entidad final

Editar o eliminar una entidad final
Ver certificados de entidad final
Ver historial de entidad final
Aprobar o denegar una solicitud de certificado
Funciones de supervisin
Men
tabla 17.3: Funciones de supervisin

Significado
Consultar registro
Consultar operaciones de auditora o registro del sistema PKI

17-5
Captulo
17.1.6.4
17
/2!
Men
Significado
Configuracin de
registros
Configurar los registros del sistema PKI
System Functions (Funciones del sistema)

Men
tabla 17.4: System Functions (Funciones del sistema)

Significado
Configuracin del
sistema
Configurar parmetros especficos de PKI
Editar servicios
Aadir, editar o eliminar servicios con fines de notificacin peridica, como validez de LCR y vencimiento de certificados
Editar privilegios
de administrador
Aadir, editar o eliminar un grupo de administradores para la administracin del PKI

Editar las reglas de acceso asociadas a un grupo de administradores
17.2
Funcionamiento
17.2.1
Primer procedimiento para crear un certificado
17.2.2
Configurar una autoridad de certificado

Es posible usar el certificado raz creado por defecto. Se llama: AdminCA1.
Configuracin de un perfil de entidad final
Configurar un perfil de certificado
Configuracin de una entidad final
Creacin de un certificado
Abrir la pgina de administracin de la aplicacin PKI

Esta operacin es necesaria para acceder a la configuracin de los perfiles de autoridades de
certificado, entidades finales y entidad final.
Antes de abrir la pgina de administracin, asegrese de que se haya ejecutado previamente
el PKI - Introduccin - Operaciones previas en su ordenador.
Para abrir la pgina de administracin:
1. En la pgina de inicio de la aplicacin PKI, seleccione el men Administracin en el
panel izquierdo
Se abre una ventana de validacin de certificado
2. Haga clic en Aceptar para validar el certificado instalado previamente (consulte: PKI Introduccin - Operaciones previas )
La pgina de administracin de la aplicacin PKI se abre con la lista de todas las CA
declaradas y su estado
17.2.3
17-6
Configurar una autoridad de certificado

/2!
Para configurar una autoridad de certificado:
___change-end___
___change-begin___
1. En la pgina de administracin, seleccione el men Editar autoridades de certificado en

el panel izquierdo
Se abrir la ventana Editar autoridades de certificado.
Figura 17.3: Ejemplo de ventana Editar autoridades de certificado

2. En el campo Aadir, escriba el nombre de la Autoridad de certificado (CA) y haga clic en
Crear
Este nombre solo se usa para identificar la CA en la aplicacin PKI. No corresponde al
nombre distinguido (DN) de la CA.
Se abre la ventana Crear CA
3. Complete los campos apropiados de la CA
Para mostrar el significado de los atributos de la CA, haga clic en el smbolo [?] junto al
campo correspondiente o acceda a la pgina Editar CA desde el men: Documentacin
> Wiki > Listar todas las pginas.
4. Haga clic en Crear
Se crea la CA y aparece en la zona de visualizacin de CA
17.2.4
Configuracin de un perfil de entidad final

Los perfiles de entidad final contienen una lista de parmetros predefinidos que pueden
aplicarse a las entidades finales (nodos y dispositivos SIP) cuando se crean (consulte:
Configuracin de una entidad final ).
Alcatel-Lucent recomienda configurar tres perfiles de entidad final del siguiente modo:
-
Un perfil de entidad final para los mdulos de seguridad IP Touch (SSM y MSM)
Un perfil de entidad final para los nodos OpenTouch

17-7
Captulo
17
/2!
Un perfil de entidad final para los nodos SIP
Para configurar un perfil de entidad final:
___change-end___
___change-begin___
1. En la pgina de administracin, seleccione el men Editar perfil de entidad final en el

panel izquierdo
Se abre la ventana Editar perfiles de entidad final
Figura 17.4: Ejemplo de ventana Editar perfiles de entidad final

2. En el campo Aadir, escriba el nombre del perfil de entidad final y haga clic en Aadir
Se crea el perfil de entidad final y aparece en la zona de visualizacin de perfiles de
entidad final actuales
3. Seleccione el perfil de entidad final y haga clic en el botn Editar perfil de entidad final
4. Complete los campos apropiados del perfil EE
Los significados de los atributos son accesibles mediante el smbolo [?] junto al nombre
del campo o accediendo a la pgina Perfiles de entidad final desde el men:
Documentacin > Wiki > Listar todas las pginas.
5. Haga clic en Guardar para guardar las modificaciones
17.2.5
Configurar un perfil de certificado

Como para los perfiles de entidad final, Alcatel-Lucent recomienda configurar los tres perfiles
de certificado correspondientes del siguiente modo:
17-8
Un perfil de certificado para los mdulos de seguridad IP Touch (SSM y MSM): el tamao
de la clave RSA no puede superar 2.048 bits para estos mdulos de seguridad
Un perfil de certificado para los nodos OpenTouch: Alcatel-Lucent recomienda configurar

un tamao de clave RSA de al menos 2.048 bits para servidores
Un perfil de certificado para dispositivos SIP: Alcatel-Lucent recomienda configurar un

tamao de clave RSA de 1.024 bits para dispositivos SIP

/2!
Para configurar un perfil de certificado:
___change-end___
___change-begin___
1. En la pgina de administracin, seleccione el men Editar perfiles de certificado en el

panel izquierdo
Se abre la ventana Editar perfiles de certificado
Figura 17.5: Ejemplo de ventana Editar perfiles de certificado

2. En el campo Aadir, escriba el nombre del perfil de certificado y haga clic en Aadir
Se crea el perfil de certificado y aparece en la zona de Perfiles de certificado actuales
3. Seleccione el perfil de certificado y haga clic en el botn Editar perfil de certificado
4. Complete los campos apropiados del perfil de certificado
Los significados de los atributos son accesibles mediante el smbolo [?] junto al nombre
del campo o accediendo a la pgina Perfiles de certificado desde el men:
Documentacin > Wiki > Listar todas las pginas.
5. Haga clic en Guardar para guardar las modificaciones
17.2.6
Configuracin de una entidad final

Esta operacin consiste en crear una entidad final para cada nodo y servicio SIP, para lo que
debe crearse un certificado.
Para crear una entidad final:
___change-begin___
1. En la pgina de administracin, seleccione el men Aadir entidad final en el panel

izquierdo
Se abre la pgina Aadir entidad final

17-9
17
/2!
___change-end___
Captulo
Figura 17.6: Ejemplo de ventana Aadir entidad final

2. Complete los campos apropiados de la entidad final.
Los parmetros principales son:
En el campo Perfil de entidad final, use el men desplegable para seleccionar el
perfil de entidad final correspondiente que aplicar a esta entidad final
Si selecciona un perfil de entidad final previamente definido en la pgina de
administracin (consulte: Configuracin de un perfil de entidad final ), los parmetros
especficos para esta entidad final sern los nicos parmetros visibles.
Si no selecciona un perfil de entidad final (opcin Vaco seleccionado), se muestra la
lista completa de parmetros para esta entidad final.
En el campo Nombre de usuario y Contrasea, introduzca el nombre de usuario y
contrasea que necesita el control de acceso de usuarios en la pgina de inscripcin
del certificado (consulte: Creacin de un certificado )
En el campo CN, nombre comn, escriba:
Cuando la entidad final es un mdulo de seguridad IP Touch: La direccin MAC
del mdulo de seguridad IP Touch (SSM o MSM)
Cuando la entidad final es un nodo OpenTouch: el FQDN del nodo
Cuando la entidad final es un dispositivo SIP: la direccin MAC del dispositivo SIP
En el campo Perfil de certificado, use el men desplegable para seleccionar el perfil
de certificado correspondiente necesario para las solicitudes del certificado de entidad
final
En el campo CA, use el men desplegable para seleccionar la autoridad de certificado
necesaria para firmar el certificado de la entidad final
En el campo Token, use el men desplegable para seleccionar el tipo de token
aplicado al certificado de la entidad final (P12, JKS, PEM o Generado por el
usuario). Si el servidor PKI genera las claves y una solicitud de certificado (CSR),
seleccione el token Generado por el usuario.
3. Haga clic en Aadir entidad final
Se crea la entidad final y aparece en la parte inferior de la ventana Aadir entidad final.
17-10

/2!
Es posible ver y editar los parmetros de la entidad final.

Esta tarea tambin puede realizarse desde el men Buscar/editar entidades finales en
el panel izquierdo de la pgina de administracin.
17.2.7
Creacin de un certificado
Para crear un certificado:
1. Si es necesario, regrese a la pgina de inicio de la aplicacin PKI
2. En el panel izquierdo (rea de Inscripcin), realice cualquiera de las siguientes
operaciones:
Para crear un certificado (creacin directa):
1. Seleccione el men Crear certificado de navegador
Aparece una ventana de autenticacin
2. Escriba el nombre de usuario y la contrasea de la entidad final
Se abre la pgina de creacin de certificado
3. Siga las instrucciones que aparecen en la pgina y especifique el tamao de clave
4. Haga clic en Aceptar para obtener el certificado de la entidad final
Para crear un certificado desde CSR (creacin basada en la peticin desde un nodo o
dispositivo SIP):
1. Seleccione el men Crear certificado desde CSR
Se abre la pgina de creacin de certificado
2. Siga las instrucciones que aparecen en la pgina
3. Haga clic en Aceptar para obtener el certificado desde CSR para la entidad final
seleccionada

17-11
Captulo
17-12
17
/2!

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OmniVista 8770

Introduccin ............................................................................................. 1.1

Acerca de este Archivo de ayuda .................................................................. 1.1

Acceso al cliente OmniVista 8770 ................................................................1.11

Presentacin de la ventana principal de OmniVista 8770 ............................1.13

Uso de la zona de bsqueda ........................................................................1.20

Seleccin de una o varias entradas .............................................................1.26

        

Actualizacin de los parmetros de las entradas .........................................1.26

Presentacin general ....................................................................................1.31

Presentacin general ....................................................................................1.37

Presentacin general ....................................................................................1.42

Introduccin ............................................................................................. 2.1

Presentacin general ..................................................................................... 2.1

Comprobacin de la licencia de acceso a la aplicacin de usuarios ............. 2.8

        

Configuracin de usuarios bsicos del directorio de la compaa ...............2.34

Introduccin ............................................................................................. 3.1

Presentacin general ..................................................................................... 3.1

Comprobacin de la licencia de acceso a la aplicacin Devices .................. 3.7

Introduccin ............................................................................................. 4.1

        

Presentacin general ..................................................................................... 4.1

Comprobacin de la licencia relacionada con la aplicacin Configuracin ... 4.7

Introduccin ............................................................................................. 5.1

Presentacin general ..................................................................................... 5.1

Comprobacin de la licencia de acceso a la aplicacin Alarmas .................5.11

        

Adicin de una firma o una accin predefinidas ...........................................5.13

Introduccin ............................................................................................. 6.1

Presentacin general ..................................................................................... 6.1

Comprobacin de la licencia de acceso a la aplicacin Topologa ............... 6.8

        

Introduccin ............................................................................................. 7.1

Presentacin general ..................................................................................... 7.1

Comprobacin de la licencia de acceso a la aplicacin Auditora ................7.10

Introduccin ............................................................................................. 8.1

Presentacin general ..................................................................................... 8.1

Configuracin de los parmetros de Mantenimiento ..................................... 8.7

        

Operaciones de copia de seguridad de datos de OmniPCX Office ..............8.15

Introduccin ............................................................................................. 9.1

Presentacin general ..................................................................................... 9.1

Comprobacin de la licencia de acceso a la aplicacin

        

Introduccin ............................................................................................ 10.1

Presentacin general ....................................................................................10.1

Comprobacin de las licencias de acceso a la aplicacin Informes .............10.5

Informes predefinidos de tarificacin .......................................................... 10.44

        

Introduccin ............................................................................................ 11.1

Introduccin a la aplicacin Performance .....................................................11.1

Acceso a la aplicacin Performance ............................................................11.2

Recogida de datos ...................................................................................... 11.20

Recaudadores de tickets de estadsticas de VoIP de OpenTouch ............ 11.32

Anlisis del Rendimiento VoIP ................................................................... 11.51

Presentacin general .................................................................................. 11.59

        

Informes Network Manager ........................................................................ 11.65

Presentacin general .................................................................................. 11.81

Introduccin ............................................................................................ 12.1

Presentacin general ....................................................................................12.1

Creacin automtica de entradas .................................................................12.9