INSTITUTO TECNOLOGICO DE CHILPANCINGO

ENSAYO

MATERIA: FUND. GEST. SERV. TI

ALUMNO: CARLOS FELIPE CASARRUBIAS NAVA

06 de abril del 2015

INFRAESTRUCTURA DE TI Y TECNOLOGIAS EMERGENTES

INFRAESTRUCTURA DE TI
La infraestructura de TI consiste en un conjunto de dispositivos fsicos y aplicaciones de
software que se requieren para operar toda la empresa. Adems, de que es un conjunto de
servicios a lo largo y ancho de la empresa, presupuestados por la administracin y que
abarcan las capacidades tanto humanas como tcnicas.
En el PDF nos define la infraestructura como el esquema de operar de una empresa,
mediante el uso de dispositivos fsicos (tecnolgicos) y el software con el que manejan los
procesos de la empresa.

EVOLUCION DE LA INFRAESTRUCTURA DE TI
Era de las maquinas electrnicas de contabilidad (1930 1950)
Se utilizaban las maquinas para clasificar tarjetas de computadora en depsitos, acumular
totales e imprimir informes.
Era de los mainframes y las minicomputadoras de propsito general (1959 a la fecha)
Fue cuando se inventaron los mainframes, y las computadoras comerciales que ayudaban
con su sistema operativo a satisfacer comparticin de tiempo, multitareas y memoria virtual
en
los
modelos
ms
avanzados.
Era de la computadora personal (1981 a la fecha)
Fue la poca del lanzamiento de las computadoras personales, en que en cada una de ellas
el usuario poda usarla a su manera y a sus necesidades.
Era
cliente/servidor
(1983
a
la
fecha)
Fue la era cuando las computadoras porttiles o de escritorio se enlazaron en red a potentes
computadoras que eran llamados servidores, que a su vez, ayudaban en la proporcin de
diversos
servicios
y
capacidades.
Era de la computacin empresarial y de Internet (1992 a la fecha)
Fue un gran desarrollo en cuanto a las computadoras que se utilizaban en las empresas, eran
de mejor calidad y contaban con un mejor software que hacia las cosas ms fciles y tiles
para la empresa. Adems, de la invencin del Internet, que por medio de esta red, se
abrieron mas formas de comunicacin, desarrollo, etc.

Cada era fue marcada por distintos cambios realizados en los cambios de las maquinas
tanto en su arquitectura como el software que manejaba cada mquina, los cambios se
muestran como fueron radicales ya que hoy en da las computadoras son mucho mas
pequeas y con una mayor capacidad de memoria y una mayor velocidad en cuanto al
procesamiento.
LA LEY DE MOORE Y LA POTENCIA DE MICROPROCESAMIENTO
En 1965, Gordon Moore, director de los Laboratorios de Investigacin y Desarrollo de
Fairchild Semiconductor, uno de los primeros fabricantes de circuitos integrados, escribi
en Electronics Magazine que desde la aparicin del primer chip de microprocesador en
1959, se haba duplicado cada ao la cantidad de componentes en un chip con los costos de
manufactura ms bajos por componente (por lo general, transistores). Esta afirmacin se
convirti en el fundamento de la ley de Moore. Ms tarde, Moore redujo la velocidad del
crecimiento a una duplicacin cada dos aos (Tuomi, 2002).
Posteriormente, esta ley sera interpretada de diversas maneras. Existen al menos tres
variaciones de la ley de Moore, ninguna de las cuales fue enunciada por Moore:
(1) la potencia de los microprocesadores se duplica cada 18 meses (Gates, 1997);
(2) la potencia de cmputo se duplica cada 18 meses, y
(3) el precio de la computacin se reduce a la mitad cada 18 meses.
En esta ley se basa la computacin actual ya que se cuenta con una mayor potencia en los
procesadores de las computadoras actuales a un menor precio.

LA LEY DEL ALMACENAMIENTO DIGITAL MASIVO

Ley del almacenamiento digital masivo: La cantidad de informacin digital se duplica
ms o menos cada ao. Casi la totalidad de este crecimiento se da en el almacenamiento
magntico de datos digitales.
Esta ley nos muestra el aumento o duplicacin en la informacin que se da en el
almacenamiento magntico de los datos.
REDUCCION DE LOS COSTOS DE LAS COMUNICACIONES Y CRECIMIENTO DE
INTERNET
Un cuarto impulsor tecnolgico que transforma la infraestructura de TI es la rpida
reduccin en los costos de la comunicacin y el crecimiento exponencial del tamao de
internet.

Para aprovechar el valor de negocios asociado a internet, las empresas deben expandir en
gran medida sus conexiones a internet, incluyendo la conectividad inalmbrica, as como la
potencia de sus redes cliente/servidor, de sus computadoras de escritorio y dispositivos de
cmputo mviles.
En este tema el PDF nos abarca la importancia que tienen las redes en todas las empresas
as como la reduccin de los costos en cada una de ellas, ya que internet (red de redes) es el
mximo impulsor en el crecimiento de las empresas ya sea atreves de la difusin tanto
como en el uso de las computadoras conectadas en una red a manera global.

ESTANDARES Y SUS EFECTOS EN LAS REDES

Los estndares tecnolgicos propician el desarrollo de poderosas economas de escala y dan
como resultado disminuciones de precios a medida en que los fabricantes se enfocan en la
elaboracin de productos apegados a un solo estndar. Sin estas economas de escala, la
computacin de cualquier tipo sera mucho ms costosa de lo que actualmente es.
La infraestructura empresarial y la computacin por internet actualmente no serian posibles
tanto como ahora como al futuro sin acuerdos entre fabricantes como estndares.

COMPONENTES DE LA INFRAESTRUCTURA
La infraestructura de TI est conformada por siete componentes principales los cuales
constituyen inversiones que se deben coordinar entre si para dotar a la empresa de una
infraestructura
coherente.
Dichos
componentes
son:
Las siguientes plataformas abarcadas en el PDF como lo son todas las aplicaciones de TI
que se utilizan dentro de la empresa para el manejo de estas tecnologas en distintos
mbitos de cada uno de los procesos que se quieren mejorar o automatizar con el uso de las
TI.
Plataformas de Hardware de Computo.
Plataformas de Software de Computo.
Aplicaciones de Software Empresarial.
Administracin y almacenamiento de Datos.
Plataformas de Conectividad de Redes y Telecomunicaciones.
Plataformas de Internet.
Servicios de Consultora e Integracin de Sistemas.

PLATAFORMAS DE HARDWARE DE CMPUTO

Aunque el costo de la compuncin se ha reducido exponencialmente, en realidad el costo
de la infraestructura de TI se ha incrementado como un porcentaje de los presupuestos
corporativos. Los costos de los servicios de computacin (consultara, integracin de
sistemas) y el software son altos, en tanto que la demanda de computacin y comunicacin
se ha incrementado a medida que otros costos se han reducido.
En esta parte nos habla de las maquinas cliente y maquinas servidor que son utilizadas
dentro de las empresa incluyendo todos los dispositivos de computo, ya que hoy en da los
dispositivos mviles pueden asumir estas funciones como se menciona en el texto.

PLATAFORMAS DE SOFTWARE DE CMPUTO

Las tendencias de las plataformas de software incluyen el creciente uso de Linux, del
software de cdigo abierto, de Java, de software para la integracin empresarial y de la
subcontratacin
de
software.
1. Software de cdigo abierto: es producido y mantenido por una comunidad global de
programadores
y
se
puede
descargar
de
manera
gratuita.
2. Linux: es un sistema operativo de cdigo abierto muy potente y resistente que se puede
ejecutar en mltiples plataformas de hardware y se utiliza ampliamente para ejecutar
servidores
Web.
3. Java: es un lenguaje de programacin independiente del sistema operativo y hardware,
que se ha convertido en el entorno de programacin interactiva lder para la Web.
En esta parte enfoca todo tipo de software utilizado por las empresas y nos muestra las
funciones y beneficios que tiene cada uno, as como comparaciones entre ellos mostrando
sus pros y contras de cada uno.
APLICACIONES DE SOFTWARE EMPRESARIAL
EL software empresarial se entiende generalmente cualquier tipo de soporte lgico
(software) que est orientado a ayudar a una empresa o a una organizacin a mejorar su
productividad y/o a medirla.
Esto engloba a todas las tecnologas utilizadas como software en el manejo de los procesos
y control de la empresa ya sean lenguajes de programacin o plataformas de software.

ADMINISTRACION Y ALMACENAMIENTO DE DATOS

Existen pocas opciones de software de administracin de bases de datos empresariales, el
cual es responsable de organizar y administrar los datos de la empresa a fin de que se
puedan acceder y utilizar de manera eficiente.
En el PDF se describen los principales proveedores de software como lo son: IBM, oracle,
micrisost (sql server), y sybase (adaptive server enterprise), en los cuales se dice que
establecen el 90% en el mercado de administracin y almacenamiento de bases de datos.
PLATAFORMAS DE CONECTIVIDAD DE REDES Y COMUNICACIONES
Estas Se traslapan, y deben relacionarse Los proveedores lideres de hardware de con, la
infraestructura de conectividad de conectividad de redes con redes general de la empresa y
con las Cisco, Lucent, Nortel y Juniper Networks. Plataformas de hardware y software. Las
principales herramientas de desarrollo de Los proveedores lides de servicios de
aplicaciones y conjuntos de programas de telecomunicaciones estn MCI, AT&T y
software.
PLATAFORMAS DE INTERNET
Una plataforma de internet es un sistema que sirve como base para hacer funcionar
determinados mdulos de hardware o de software con los que es compatible. Dicho sistema
est definido por un estndar alrededor del cual se determina una arquitectura de hardwarey
una plataforma de software (incluyendo entornos de aplicaciones) que se abarcan dentro de
la empresa como se hace referencia en el PDF.
SERVICIOS DE CONSULTORIA E INTEGRACIONDE SISTEMAS
La integracin de software en el PDF abarca el asegurar que la nueva infraestructura
funcione con los antiguos sistemas heredados de la empresa y garantizar que los nuevos
elementos de la infraestructura funcionen entre s. Por lo general los sistemas heredados son
antiguos sistemas de procesamiento de transacciones creados para computadoras
mainframe que continan utilizndose para evitar el alto costo de remplazarlos o
redisearlos.
TENDENCIAS DE LAS PLATAFORMAS DE HARDWARE Y TECNOLOGIAS
EMERGENTES
Las empresas enfrentan otros retos numerosos. Necesitan integrar la informacin
almacenada en diferentes aplicaciones de diferentes plataformas (Tel, Sis, intranet, sitios,
computadoras, dispositivos mviles).
LA
INTEGRACION
DE
TELECOMUNICACIONES

LAS

PLATAFORMAS

DE

CMPUTO

En el nivel del cliente, los dispositivos de comunicacin como los telfonos celulares estn
asumiendo las funciones de computadoras de mano en tanto que estas estn haciendo las
funciones de telfonos celulares.
La televisin, el radio y el video se estn inclinados hacia la produccin y distribucin
totalmente digital. Existen pocas dudas de que las computadoras personales de algn tipo se
convertirn en la esencia del centro de entretenimiento en el hogar y el centro de
entretenimiento personal mvil de los prximos cinco aos, as como dispositivos de
almacenamiento y sistema operativo
COMPUTACION DISTRIBUIDA
La computacin distribuida implica conectar en una red computadoras que se encuentren en
ubicaciones remotas para crear una supercomputadora virtual al combinar la potencia de
cmputo de todas las computadoras de la red. La computacin distribuida aprovecha la
situacin de que en promedio las computadoras de estados unidos utilizan sus unidades
centrales de procesamiento solo 25 por ciento del tiempo para el trabajo que tienen
asignado, lo cual deja el resto de los recursos desocupados disponibles para otras tareas de
procesamiento.
COMPUTACION BAJO DEMANDA (COMPUTACION TIPO SERVICIO PUBLICO)
La computacin bajo demanda se refiere a las empresas que satisfacen el exceso de
demanda de potencia de cmputo a travs de centros remotos de procesamiento de datos a
gran escala. Computacin tipo servicio pblico sugiere que las empresas compran
capacidad de computo a compaas de servicios de computo centrales y pagan solamente
por la cantidad de capacidad de computo que utilizan de la misma manera que lo hara por
la electricidad. IBM, HP, Oracle y Sun Microsystems ofrecen servicios de computacin
bajo demanda
COMPUTACION AUTONOMA Y COMPUTACION DE VANGUARDIA
La computacin autnoma es una iniciativa de toda la industria para desarrollar sistemas
que puedan auto configurarse, optimizarse y afinarse a s mismos.
La computacin de vanguardia es un esquema multicapa, de balanceo de carga para
aplicaciones basada en la Web en la cual partes significativas del contenido, la lgica y el
procedimiento del sitio Web son ejecutados por servidores ms pequeos y ms
econmicos.
VIRTUALIZACION Y PROCESADORES MULTINUCLEO
La virtualizacion es definida en el texto como el proceso de presentar un conjunto de
recursos de cmputo (como la potencia de procesamiento o almacenamiento de datos) de

tal manera que se pueda acceder a todos sin ningn tipo de restriccin por configuracin
fsica o su ubicacin geogrfica.
PROCESADORES MULTINUCLEO
Otra manera de reducir los requerimientos de energa y el crecimiento del hardware es por
medio de los procesadores multincleo. Un procesador multincleo es un circuito integrado
que contiene dos o ms procesadores.
Los procesadores de doble ncleo combinan dos o ms procesadores ms lentos en un solo
chip. Esta tecnologa permite que dos motores de procesamiento con menores
requerimientos de energa y de disipacin de calor realicen tareas ms rpido que un chip
devorador de recursos con un solo ncleo de procesamiento
TENDENCIAS DE LAS PLATAFORMAS DE SOFTWARE Y TECNOLOGIAS
EMERGENTES
El PDF cita 6 temas principales en la evolucin de las plataformas de software.
* Linux y el software de cdigo abierto.
* Java.
* El software empresarial.
* Los servicios web y la arquitectura orientada a servicios.
* Los mashups y las aplicaciones de software basadas en la web.
* La subcontratacin de software.
EL SURGIMIENTO DE LINUX Y EL SOFTWARE DE CODIGO ABIERTO
Software de cdigo abierto: Es un software producido por una comunidad de cientos de
miles de programadores de todo el mundo. Se fundamenta en la premisa de que es superior
al software propietario producido de manera comercial.

Linux: Es un sistema operativo para clientes y servidores de ms rpido crecimiento en el

mundo. Sus aplicaciones estn creciendo con rapidez. Muchos se integran a aplicaciones de
telfonos celulares, PDAs y otros ms.

JAVA ESTA EN TODAS PARTES

En esta parte el PDF hace referencia a cmo surgi JAVA y su historia para potenciarse en
el mercado. Java es la base para prcticamente todos los tipos de aplicaciones de red,
adems del estndar global para desarrollar y distribuir aplicaciones mviles y embebidas,
juegos, contenido basado en web y software de empresa. Con ms de 9 millones de
desarrolladores en todo el mundo, Java le permite desarrollar, implementar y utilizar de
forma eficaz interesantes aplicaciones y servicios.

SOFTWARE PARA LA INTEGRACION EMPRESARIAL

El software de integracin de aplicaciones empresariales conecta aplicaciones
independientes o grupos de aplicaciones. Permite que muchos sistemas intercambien datos
por medio de un solo centro de software en lugar de construir incontables interfaces de
software personalizadas para enlazar cada sistema. Las compaas individuales pueden
implementar todos los mdulos del software empresarial que le ofrece un proveedor o
seleccionar solamente los mdulos que les interesen. Tambin pueden configurar el
software que seleccionaron para apoyar su manera de hacer negocios. Por ejemplo, podran
configurar el software para dar seguimiento a los ingresos por lnea de producto, unidad
geogrfica o canal de distribucin.

SERVICIOS WEB Y ARQUITECTURA ORIENTADA A SERVICIOS (SOA)

Los servicios web son definidos en el PDF como un conjunto de componentes de software
ligeramente acoplados que intercambian informacin entre s por medio de estndares y
lenguajes de comunicacin para la web. Los XML se crearon para facilitar e innovar el uso
de las pginas web, as como el ser ms flexibles al momento de utilizarlos.

La Arquitectura Orientada a Servicios (SOA) es un paradigma de arquitectura para disear

y desarrollar sistemas distribuidos. Las soluciones SOA han sido creadas para satisfacer
los objetivos de negocio las cuales incluyen facilidad y flexibilidad de integracin con
sistemas legados.

AJAX, MASHUPS, WEB 2.0 Y APLICACIONES DE SOFTWARE BASADAS EN LA

WEB

Ajax (JavaScript y XML) es una tcnica para permitir que su cliente y el servidor con el
que est trabajando sostenga una conversacin es segundo plano, y la informacin que
usted introduzca se transfiera al servidor al instante sin que usted lo note.
mashups (aplicaciones Web hibridas) estas nuevas aplicaciones combinadas de redes de
daos de alta velocidades estndares de comunicaciones universales y cdigo abierto. El
propsito es tomar diferentes recursos y producir un nuevo trabajo que sea mayor que la
suma de sus partes.
Parte de un movimiento llamado Web 2.0 y al igual que los mashups musicales, los
mashups de la Web combinan las a capacidades de dos o ms aplicaciones.

CAMBIO DE LAS FUENTES DE SOFTWARE

En esta parte el PDF enfoca los cambios en la creacin de software ya que antes la mayor
parte del software era desarrollado dentro de las empresas por equipos de programadores, y
hoy en da estos ya no se enfocan exclusivamente en la creacin de software.

PAQUETES DE SOFTWARE Y SOFTWARE EMPRESARIAL

Un paquete de software es definido como un conjunto de programas de software escritos

con anticipacin, disponible comercialmente que libera a la empresa de la necesidad de
escribir sus propios programas de software para funciones especificas, como el manejo de
la nomina o el procesamiento de pedidos.
En el mbito del software empresarial en el texto se definen ejemplos como el de SAP y
ORACLE que han desarrollado potentes paquetes de software que pueden ayudar los
procesos de negocios principales de cualquier empresa del mundo desde almacenamiento
de datos, administracin de las relaciones con el cliente, administracin de la cadena de
recursos y finanzas, hasta recursos humanos.

PROVEEDORES DE SERVICIOS DE APLICACIONES

Un proveedor de servicios de aplicacin o ASP (del ingls, Application Service Provider)

es una empresa que ofrece servicios de computacin a sus clientes a travs de una red. El
software ofertado mediante un modelo ASP es conocido tambin como Software a demanda
o Software como Servicio (SaaS). Este tema del PDF nos habla de las empresas que ofrecen
servicios en lnea, consiste en facilitar el acceso a los programas o aplicaciones de software.

SUBCONTRATACION DE SOFTWARE

En la actualidad, la mayora de las empresas continan operando sus sistemas heredados,

los cuales aun satisfacen una necesidad de negocios y cuyo remplazo sera extremadamente
costoso.
Una tercera fuente externa de software es la subcontratacin en la cual una empresa
contrata el desarrollo de software personalizado o el mantenimiento de programas
heredados existentes con empresas externas, las cuales con frecuencia operan en regiones
del mundo donde se pagan salarios bajos.
En esta parte el PDF nos hace referencia a la subcontratacin como el mantenimiento de un
sistema ya existente y desarrollado por una fuente externa de software o el que se le
desarrolle un software personalizado y exclusivo para la empresa.

REFERENCIA:

PDF (CAPITULO
EMERGENTES)

INFRAESTRUCTURA

DE

TI

TECNOLOGIAS

La imagen va enfocada a la integracin e infraestructura que tienen las tecnologas de

informacin y el rol que estas juegan en la empresa en que estn siendo implementadas o
estn por implementarse, ya que al realizar un coste en estas tecnologas se automatizan
procesos y se hacen ms cortos y fciles pretendiendo as mejorar las ganancias de dicha
empresa u organizacin.

1.- INVESTIGAR Y DOCUMENTAR LA EFICIENCIA Y TRANSFORMACION DE

LOS PROCESOS DE NEGOCIO A TRAVES DEL USO DE LAS TI

La automatizacin de procesos y de TI persigue crear la empresa gil. Mejora la calidad

de las cadenas de proceso de una organizacin y la gobernabilidad de dichos procesos y de
los sistemas de TI sobre los que se asientan. Se mejora as la eficacia, eficiencia y calidad
de estos procesos, apoyando tres estrategias clave: intimidad con el cliente, liderazgo de
productos y excelencia operativa.
Para esto es necesario establecer los objetivos de mejoramiento de la empresa. A partir de
los objetivos estratgicos de mejoramiento fijados y la matriz DAFO (Debilidades,
Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) que fija el marco estratgico de la empresa, deben
determinarse los procesos claves, o sea, aquellos cuyo mejoramiento determinar el alcance
de tales objetivos.
La definicin y desarrollo de los SI debe realizarse de modo coherente y unido al
cuestionamiento de las tareas existentes y redefinicin de los procesos. La introduccin de
las TIC debe impulsar necesariamente este rediseo de los procesos.
ITIL especifica un mtodo sistemtico que garantiza la calidad de los servicios de TI.
Ofrece una descripcin detallada de los procesos ms importantes en una organizacin de
TI, incluyendo listas de verificacin para tareas, procedimientos y responsabilidades que
pueden servir como base para adaptarse a las necesidades concretas de cada organizacin
Al mismo tiempo, el amplio campo de aplicacin de ITIL la convierte en una til gua de
referencia en muchas reas, lo que puede servir a las organizaciones de TI para definir
nuevos objetivos de mejora que lleven a su crecimiento y madurez.

Con el paso de los aos, ITIL se ha convertido en muchos ms que una seria de libros tiles
sobre Gestin de servicios de TI. El marco de trabajo para el desarrollo de Mejores
Prcticas en la Gestin de Servicios de TI no deja de crecer por la contribucin de
asesores, formadores y suministradores de tecnologas o productos.
Definitivamente este tema nos muestra como las tecnologas de informacin juegan un
papel cada vez ms importante en facilitar la introduccin de productos nuevos o de
servicios, en mejorar procesos operacionales, y en la gua de la toma de decisin directiva.
Todos los negocios se transforman por el uso de la tecnologa, y la competitividad que
pueda generar dicho ajuste depender del nivel de conexin o alineacin entre la tecnologa
y los requerimientos reales del negocio; es decir, del nivel de asociacin de la tecnologa
con un planteamiento de cambio.

REFERENCIA:

http://www.gestiopolis.com/operaciones/reingenieria-de-procesos-de-negocios.htm

2.- INVESTIGAR Y DOCUMENTAR LA IMPORTANCIA DE LA ALINEACION

ESTRATEGICA DE LOS PROCESOS DE NEGOCIO Y LOS SERVICIOS DE TI

La Alineacin Estratgica (PE) es el proceso cuyo objetivo principal es proyectar el futuro

deseado de una organizacin, as como los medios efectivos para lograrlo; regularmente
estos medios se traducen en objetivos estratgicos que son impulsados por iniciativas o
proyectos. Existen muchos modelos conceptuales de PE; sin embargo, no es una receta a
seguir, depende de las necesidades y caractersticas de cada organizacin.
Por los regular el proceso de PE cuenta al menos con los siguientes elementos:
Diagnstico. Respecto a la situacin actual, proyeccin de tendencias y expectativas
futuras, anlisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas).
Visin estratgica. Establecimiento de la visin, misin, metas y valores de la organizacin.
Diseo estratgico. Camino a seguir para el logro de la visin estratgica.
Despliegue estratgico. Es la implementacin de las iniciativas y proyectos, as como sus
responsables y la evaluacin de avances contra lo planeado.

Al respecto, Van Grembergen y De Haes (2008) afirman que el proceso de planificacin

estratgica de TI es el mecanismo ms utilizado para conseguir la alineacin entre la
estrategia global de la organizacin y la estrategia de las TI.

Debido a la importancia de este proceso, las buenas prcticas de COBIT (Objetivos de

Control para la Informacin y la Tecnologa relacionada) tambin incluyen en el dominio
planear y organizar, el proceso de control.
Por ltimo, es relevante mencionar que existen aspectos esenciales para el logro de la
estrategia de TI, entre los cuales podemos mencionar:
Difusin. Cada colaborador involucrado en el PETIC debe conocer el plan y la forma en
que
contribuye
con
su
trabajo
el
logro
del
mismo.
Extensivo. Que el plan aplique a todas las regiones universitarias.
Las estrategias de TI deben ser revisadas y actualizadas peridicamente.
Deben existir mecanismos de seguimiento y evaluacin para medir el nivel de consecucin
de los objetivos de TI establecidos en el plan.
En este libro nos cita a la alineacin estratgica como el plan para proyectar el futuro de
una empresa principalmente en el mbito de los negocios y los medios efectivos para lograr
dicho plan.

REFERENCIA:
Planeacin Estratgica. George A. Steiner, Compaa Editorial Continental, S.A. de
C.V. 1997.
Mapas Estratgicos, Robert S. Kaplan y David P. Norton, Harvard Business School
Press, 2004.
COBIT 4.1, Governance Institute.

3.- ANALIZAR Y DOCUMENTAR LETRAS DE ARTICULOS, PORTALES WEB Y

LIBROS QUE PERMITAN REFLEXIONAR E IDENTIFICAR COMO LAS TI
ACTUALES Y EMERGENTES PUEDEN LOGRAR HACER EFICIENTES LOS
PROCESOS DE NEGOCIO Y APOYAR LA GENERACION Y OPERACIN DE
LAS ESTRATEGIAS DE NEGOCIO

Las TICs agregan valor a las actividades operacionales y de gestin empresarial en general
y permite a las empresas obtener ventajas competitivas, permanecer en el mercado y
centrarse en su negocio.
La instrumentacin tecnolgica es una prioridad en la comunicacin de hoy en da, este
importante cambio tecnolgico marcan la diferencia entre una civilizacin desarrollada y
otra en vas de este gran cambio no ha sido ajeno a nuestras organizaciones humanas,
especialmente en las empresas. es imposible hoy da ignorar el potencial de las TICs y
especialmente el de internet. Con el paso de los aos y el desarrollo de la tecnologa,
asistimos a la aparicin de la sociedad de la informacin y a su expansin mediante el
desarrollo de redes informticas que permiten que los ciudadanos tengan acceso a fuentes
de informacin inmensas, consolidndose no solamente como consumidores de
informacin y conocimiento, sino tambin como creadores de fuentes de informacin y
conocimiento mismo.
Las TICs estn cambiando la forma tradicional de hacer las cosas, las personas que
trabajan en gobierno, en empresas privadas, que dirigen personal o que trabajan como
profesional en cualquier campo utilizan tecnologas de informacin cotidianamente
mediante el uso de internet, tarjetas de crdito, pago electrnico de la nmina de
trabajadores, entre otras funciones; es por eso que la funcin de las TICs en los procesos
empresariales, como manufactura y ventas, se han expandido grandemente.
El texto hace referencia en el mbito de los negocios principalmente en las empresas
privadas, que dirigen personal o que trabajan como profesional en cualquier campo utilizan
tecnologas de informacin cotidianamente mediante el uso de internet, tarjetas de crdito,
pago electrnico de la nmina de trabajadores, entre otras funciones; es por eso que la
funcin de las Tics en los procesos empresariales, como manufactura y ventas, se han
expandido grandemente. Cabe resaltar refirindonos a los servicios que una empresa puede
brindar a sus clientes, proveedores y empleados es una funcin directa de su infraestructura
de TI. Servicios como: Plataformas de cmputo que sirve para proporcionar servicios de
cmputo que conectan a empleados, clientes y proveedores dentro de una empresa digital.

REFERENCIAS:
http://www.monografias.com/trabajos24/tics-empresas/tics-empresas.
http://www.deltaasesores.com
http://tegnologias-de-la-informacion.webnode.mx/sistemas-de-informacion-ennegocios/

los-

4.- INVESTIGUE Y DESCRIBA POR LO MENOS 5 INFRAESTRUCTURAS DE TI

EMERGENTES QUE SON DE APOYO A LAS ORGANIZACIONES DE LOS
ULTIMOS 5 AOS

Servicios de servidor IBM - Lo ayuda a usted a readquirir el control de su

infraestructura

Casi universalmente, las organizaciones se han pasado las ltimas dcadas aumentado la
utilizacin de TI para dar soporte a las operaciones empresariales. Ms aplicaciones
empresariales. Ms recursos de e-mail corporativos.

Ellas tienen el objetivo de optimizar y simplificar sus entornos de computacin para:

Reducir costos
Lograr iniciativas de innovacin en los negocios
Perfeccionar los niveles del servicio de redes y de las aplicaciones
Implementar nuevas aplicaciones y tecnologas rpidamente y con un bajo costo

OUTSOURCE

Estos productos, son desarrollados bajo un esquema modular como el caso de Aspe, es
decir, que las compaas, desarrollan sus productos de estructura modular de tal forma que
los productos funcionan individualmente y se pueden ir integrando conforme se van
adquiriendo. Permitiendo una implementacin gradual en las siguientes funciones:
Contabilidad
Nominas.
Inventarios.
Compras

Redes Areas:

Un sistema de control areo desarrollado desde las nubes, como un Internet en el cielo, para
reemplazar el sistema tradicional y controlar mejor las rutas, la seguridad y los aterrizajes
de los aviones. Esta nueva tecnologa a largo plazo podra revolucionar el trfico areo al
permitir que un mayor nmero de aviones estn en el cielo sin necesidad de invertir en
infraestructura y recursos humanos.

Monitores sin pantallas

Las imgenes 3D proyectadas en el espacio estn cerca de convertirse en una realidad.
En 2013, el Media Lab del MIT inform de una pantalla de vdeo hologrfico de bajo coste
con la resolucin de un ordenador estndar. El monitor sin pantalla tambin se puede lograr
mediante la proyeccin de imgenes directamente en la retina de una persona. A ms largo
plazo, la tecnologa puede permitir que las interfaces omitan al ojo, consiguiendo la
transmisin de informacin visual directamente al cerebro.

ANALITICA PREDICTIVA

Los dispositivos inteligentes mviles contienen un gran registro de las actividades de las
personas. Con estos datos y algoritmos de aprendizaje especializados, se pueden construir
modelos detallados y predictivos acerca del ser humano para, por ejemplo, ayudar con la
planificacin urbana, la medicina personalizada o la sostenibilidad.

REFERENCIAS:
http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia/tecnologias-emergentes-comoapoyo-a-las-pymes.htm
http://www-935.ibm.com/services/mx/es/it-services/servicios-para-servidores.html
http://www.elmundo.es/economia/2014/02/26/530cf2dce2704eb34f8b457e.html

EFICIENCIA CON EL USO DE LAS TI

DENTRO DE LAS EMPRESAS

Automatizacin de
los procesos dentro
de la empresa u
organizacin,
y
mejor
control
administrativo.

Mayor rapidez en
la prestaciones o
servicios de la
empresa, ya que
sus procesos son
mas
agiles
y
eficaces.

Innovar y actualizar
los procesos, por
medio
de
la
reingeniera de los
mismos.

Mejor
aprovechamient
o de sus
recursos, lo cual
les permite
ventajas sobres
sus
competidores.

En esta imagen se muestra la eficacia que tienen las empresas o aspiran a tener por medio
del uso de las TI, ya que como se ha visto en los temas con la infraestructura y el delimitar
los procesos que se deben mejorar las TI siempre van ayudar a mejorar los procesos
permitiendo as minimizar el tiempo de respuesta de cada proceso y maximizando la
ganancia de recursos de la empresa u organizacin

BUSINESS INTELLIGENCE INTELIGENCIA DE NEGOCIOS (VIDEO Y

ARCHIVOS)

En los archivos y el video se define la inteligencia de negocios como el conjunto de

procesos y herramientas para transformar los datos que tienen una empresa u organizacin
para transformarlos en informacin y con la ayuda de las herramientas tecnolgicas
conducir de forma eficaz las actividades y mejorar las ganancias de la empresa

En el PDF est definido de la siguiente manera: Business Intelligence es la habilidad para

transformar los datos en informacin, y la informacin en conocimiento, de forma que se
pueda optimizar el proceso de toma de decisiones en los negocios.

Los principales productos de Business Intelligence que existen hoy en da son:

Cuadros de Mando Integrales (CMI)
Sistemas de Soporte a la Decisin (DSS)
Sistemas de Informacin Ejecutiva (EIS)
Por otro lado, los principales componentes de orgenes de datos en el Business Intelligence
que existen en la actualidad son:
Datamart
Datawarehouse

DATA WAREHOUSE

Un Datawarehouse es una base de datos corporativa que se caracteriza por integrar y

depurar informacin de una o ms fuentes distintas, para luego procesarla permitiendo su
anlisis desde infinidad de perspectivas y con grandes velocidades de respuesta. La
creacin de un datawarehouse representa en la mayora de las ocasiones el primer paso,

desde el punto de vista tcnico, para implantar una solucin completa y fiable de Business
Intelligence.

OLAP

Los sistemas OLAP son bases de datos orientadas al procesamiento analtico. Este anlisis
suele implicar, generalmente, la lectura de grandes cantidades de datos para llegar a extraer
algn tipo de informacin til: tendencias de ventas, patrones de comportamiento de los
consumidores, elaboracin de informes complejos etc.

TIPOS DE SISTEMAS OLAP

ROLAP: La arquitectura ROLAP, accede a los datos almacenados en un Data Warehouse

para proporcionar los anlisis OLAP..
El sistema ROLAP utiliza una arquitectura de tres niveles. La base de datos relacional
maneja los requerimientos de almacenamiento de datos, y el motor ROLAP proporciona la
funcionalidad analtica.

El nivel de base de datos usa bases de datos relacionales para el manejo, acceso y
obtencin del dato.

El nivel de aplicacin es el motor que ejecuta las consultas multidimensionales de

los usuarios.

El motor ROLAP se integra con niveles de presentacin, a travs de los cuales los
usuarios
realizan
los anlisis OLAP.

MOLAP: Un sistema MOLAP usa una base de datos propietaria multidimensional, en la

que la informacin se almacena multidimensionalmente, para ser visualizada
multidimensionalmente.
La bases de datos multidimensionales y el motor analtico.

La base de datos multidimensional es la encargada del manejo, acceso y obtencin

del dato.

El nivel de aplicacin es el responsable de la ejecucin de los requerimientos OLAP.

El
nivel
de presentacin se integra con el de aplicacin y proporciona un interfaz a travs del
cual
los usuarios finales visualizan los anlisis OLAP. Una arquitectura cliente/servidor
permite
a
varios
usuarios
acceder a la misma base de datos multidimensional.

HOLAP: almacena algunos datos en un motor relacional y otros en una base de datos
multidimensional.

CUADRO DE MANDO INTEGRAL

El concepto de Cuadro de mando Integral CMI (Balanced Scorecard BSC) fue
presentado en el nmero de enero/febrero de 1992 de la revista Harvard Business Review,
con base en un trabajo realizado para una empresa de semiconductores. Sus autores,Robert
Kaplan y David Norton, plantean el CMI como un sistema de administracin o sistema
administrativo (management system), que va ms all de la perspectiva financiera con la
que los gerentes acostumbran a evaluar la marcha de una empresa.
El CMI es por lo tanto un sistema de gestin estratgica de la empresa, que consiste en:

Formular una estrategia consistente y transparente.

Comunicar la estrategia a travs de la organizacin.

Coordinar los objetivos de las diversas unidades organizacionales.

Conectar los objetivos con la planificacin financiera y presupuestaria.

Identificar y coordinar las iniciativas estratgicas.

Medir de un modo sistemtico la realizacin, proponiendo acciones correctivas

oportunas.

DATA MINING

El datamining (minera de datos), es el conjunto de tcnicas y tecnologas que permiten

explorar grandes bases de datos, de manera automtica o semiautomtica, con el objetivo
de encontrar patrones repetitivos, tendencias o reglas que expliquen el comportamiento de
los datos en un determinado contexto.
Determinacin de los objetivos. Trata de la delimitacin de los objetivos que el
cliente desea bajo la orientacin del especialista en data mining.
Preprocesamiento de los datos. Se refiere a la seleccin, la limpieza, el
enriquecimiento, la reduccin y la transformacin de las bases de datos. Esta etapa
consume generalmente alrededor del setenta por ciento del tiempo total de un
proyecto de data mining.

Anlisis de los resultados. Verifica si los resultados obtenidos son coherentes y los
coteja con los obtenidos por los anlisis estadsticos y de visualizacin grfica.

REFERENCIAS:
PDF (BUSINESS INTELLIGENCE)
PDF (INTELIGENCIA DE NEGOCIOS: ESTADO DEL ARTE)
VIDEO (INTELIGENCIA DE NEGOCIOS_ INNOVANDO LA EMPRESA)

VENTAJA COMPETITIVA

TOMA DE DECISIONES
INTELIGENCIA DE
NEGOCIOS
DATOS
MEJORA
DE PROCESOS
INFORMACION

La siguiente imagen va enfocada al proceso que se realiza en la inteligencia de negocios, ya

que a raz de la recopilacin de los datos es como en un conjunto se muestran como la
informacin a raz de la cual se mejoran los procesos (minimizando tiempo y maximizando
recursos) lo cual se vuelve fundamental para todas las empresas y negocios ya que se
aumentan los recursos con respecto a los obtenidos antes sin aplicar Business Intelligence.
Empres
a
que
utiliza
TI

Empres

Venta de
zapatos
por
catlogos
.

El proceso
de atencin
y pedidos
es
inmediato
por medio
de
su
sistema que
manejan.

Todas las
tiendas
estn
enlazada
s entre s.

El sistema
est
totalmente
automatizad
o

Los
clientes
son
atendidos
de
inmediato
y
los
pedidos
se
realizan al
instante.

Los re
produ
realiza
forma
totalm
autom
que
tenan
todos
de
manua

Giro de Diferencia Ventajas Desventajas

la
s
entre de usar de usar TI
empresa empresas
TI
con TI y
no TI

Ventaja
Desventaj Eficienci
de
no a de no a en los
usar TI
usar TI
procesos
de
negocio

Trans
n
proce
negoc

Pastelera El proceso

No

Atencin Se
debe
inmediat capacitar al
a de los personal.
pedidos.

El sistema Se atiende El si

a que no
utilizan
TI.

de
los
pedidos es
realizado
de manera
manual en
una libreta.

Empres Ferreter
a
que a
y
utiliza
robtica
TI

La
atencin
al cliente
es rpida.

invierte
capital.
NO
necesita
personal
capacitad
o

Lleva
un
control total
y
automatizad
o de su
El sistema inventario.
registra
todas las Eficacia en
ventas
las ventas.

El sistema
no controla
bajas
y
devolucione
s
de
pedidos.

Giro de Diferencia Ventajas de Desventajas

la
entre
usar TI
de usar TI
empresa empresas
con TI y
no TI
Empres Tienda
a que no de ropa
utiliza
TI

Las
ventas son
registrada
s
cuaderno.
No
se
registran
las ventas
totales.
CONCLUSION

EMPRESAS CON TI

de
apartado
de pedidos
es confuso
y muchas
veces no se
le cumple
al cliente.

al cliente
rpido,
pero no se
lleva el
control de
las
ventas.

aparta
necesi
realiza
coman
maner
ordena

La
atencin
al cliente
es rpida
y eficaz.

Las ve
realiza
forma
sistem

Antes
manua

Controla
el registro
Las v
de
mercanca invent
contro
.
totalm
Ventaja
Desventaj Eficiencia
de
no a de no en
los
usar TI
utilizar TI procesos
de
negocio

Transf
n
d
proces
negoci

Una
menor
inversi
n para el
control
del
negocio.

Se
contro
sistem
ventas
invent
mercan

Las ventas
no
se
registran
totalmente
, por lo
que no es
eficaz su
control.

No
se
controla
el
inventario
ni
el
sistema de
apartado.

Estas empresas tienen una formar de realizar los procesos de una manera mucho ms
rpida y por lo general con una mayor cantidad de clientes y demanda con respecto a las
que no manejan el uso de TI, el uso de las TI es esencial en la infraestructura ya que la
mayora de los procesos de la empresa estn basados en su sistema de informacin que
manejan, as como el uso de las herramientas tecnolgicas como lo son computadoras,
cmaras y dems herramientas, estas empresas generan una mayor obtencin de ganancias
usando las TI, ya que la atencin con los clientes es mucho ms rpida, permitindoles as
mayores ganancias en el mbito de los negocios, y aun sin aplicar BI sus ganancias se
elevan gracias a estas TI.

EMPRESAS SIN TI
Estas empresas o dependencias manejan todos sus procesos y registros de manera manual,
llevando el control de negocio en una libreta y basado principalmente en las decisiones
tomadas intuitivamente por el dueo, sus procesos son cortos y sin el manejo de mucha
informacin, por lo cual nos dijeron que no es conveniente para ellos hacer uso de las TI,
ya que la inversin en estas tecnologas no redituara mucho en la obtencin de sus
negocios, solo automatizara los procesos, y en el uso de TI en una empresa nos dijeron que
serian de gran ayuda pero sin embargo, el dueo no est dispuesto a invertir en ellas porque
considera el costo muy elevado.