LA COMUNICACIN HUMANA

Etimolgicamente, la palabra comunicacin se refiere a comnaccin. En este sentido, proponemos entender la comunicacin como
la coordinacin de acciones. As la comunicacin ser ms que el
intercambio de informacin. Siempre coincide con el sentido de la
informacin que se emiti. Nuestra Las personas interpretan la
informacin de manera particular y no proposicin permite centrarse
en coordinar acciones y no en abocarse a buscar al responsable que
no transmiti bien o que no escuch bien cuando se producen malos
entendidos.
En este contexto, podemos sealar que los seres humanos son seres
comunicantes que dependen crticamente de su capacidad para
comunicar con el fin de afrontar las demandas de la vida en
una sociedad compleja.
En el proceso de comunicacin, es necesario comprender elementos
Centrales que configuran su importancia en el mbito de las relaciones
humanas:
. Todo comportamiento o no comportamiento es comunicacin.
. Es un proceso que se da en un contexto.
. Es interaccional: sus efectos dependen del que comunica y del que
recibe e interpreta.
. Es un proceso de causalidad circular.
. Lo central del proceso es que tiene un efecto o influencia sobre la
otra persona.

. No es slo intercambio de informacin, por lo que debemos

diferenciarla del proceso de comunicacin propiamente tal.
La comunicacin cumple diversas funciones, las cuales se pueden
sintetizar en que sta acta para controlar el comportamiento de los
miembros de un grupo, fomenta la motivacin al aclarar a los
trabajadores lo que se debe hacer, lo bien que lo est desarrollando y
lo que se puede hacer para mejorar el desempeo. Es adems, una
fuente

bsica

de interaccin social

para

la satisfaccin

de

necesidades sociales, y finalmente, proporciona la informacin que los

individuos y grupos necesitan para tomar decisiones y evaluar opciones
alternativas.
"La comunicacin en su interpretacin ms amplia puede definirse
como la elicitacin de una respuesta. Dentro de tal definicin no se
establece ningn distingo entre la comunicacin implicada en la
interaccin de materia animada o inanimada o entre animales y seres
humanos. El accionamiento de la palanca de un detonador, la
transmisin de una corriente elctrica a una carga explosiva y la
subsiguiente destruccin de un trozo de ladera de una montaa es un
evento comunicativo dentro de esta definicin amplia. La danza de las
abejas de Kart Von Frisch es otro evento comunicativo que se adapta
cmodamente a esta amplia definicin. As tambin, la ejecucin de
una sinfona o la representacin de una obra teatral es un evento
comunicativo. Tambin lo es la conversacin entre un hombre y
su mujer."

La comunicacin humana consiste fundamentalmente en el intercambio

de experiencias y sentimientos con otra persona. Segn la Real
Academia Espaola de la Lengua, la comunicacin es, bsicamente, el

proceso mediante el cual una persona descubre, manifiesta o hace

saber algo a alguien. La comunicacin humana se puede clasificar en
tres tipos: verbal, no verbal y escrita. Aunque se trata de categoras
independientes, se pueden utilizar por separado ojuntas durante la
comunicacin

humana.

La

interpretacin

de

cualquier tipo de

comunicacin humana depende de la expresin empleada y del medio

en el que se produce.

NATURALEZA
El ser humano por naturaleza es un ser social ya que para poderse
desarrollar necesita de la interaccin con los dems, no podemos
concebirnos como un ser aislado o solitario ya que si no nos moriramos
en le intento de supervivencia.
la comunicacin es un proceso de intercambio de ideas, sentimientos,
emociones, formas de pensamiento, necesidades; etc. ya que tanto
como los seres humanos tambin todos los seres vivos tratan de
comunicarse por ejemplo las plantas cuando necesitan agua nos lo
comunican mediante la sequia, realmente todo es comunicacin; esta es
de carcter necesariamente social ya que este tiene un fin de compartir
algo.
Esta tiene su origen con la necesidad de sobrevivir ya que sus instintos
se vieron obligados a transmitir lo que necesitaban o lo que iban viendo
y descubriendo a su alrededor, y esto se dio a travs de la creacin de
pinturas rupestres, jeroglficos, cdices, etc.; posteriormente se dio con
la mmica, gemidos y gritos esto dio origen al inicio de una comunicacin
verbal.
La comunicacin humana ha ido evolucionando y cada ves se torna mas

compleja, es decir hemos evolucionado desde las formas mas simples a

composiciones complejas asistidas por un sin fin de tcnicas y
softwares. hoy en da podemos decir que la naturaleza de la
comunicacin se da desde que nacemos por que siempre tendremos la
necesidad de sobrevivir es decir para mi sobrevivencia es igual a
comunicacin.

Componentes
El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la
comunicacin. Esta consiste en el intercambio de mensajes entre los
individuos.
Desde un punto de vista tcnico se entiende por comunicacin el hecho
que un determinado mensaje originado en el punto A llegue a otro punto
determinado B, distante del anterior en el espacio o en el tiempo.
La comunicacin implica la transmisin de una determinada informacin.
La informacin como la comunicacin supone un proceso; los elementos
que aparecen en el mismo son:
Cdigo. El cdigo es un sistema de signos y reglas para combinarlos,
que por un lado es arbitrario y por otra parte debe de estar organizado
de antemano.
Canal. El proceso de comunicacin que emplea ese cdigo precisa de
un canal para la transmisin de las seales. El Canal sera el medio
fsico a travs del cual se transmite la comunicacin.
La comunicacin es un acto por el cual un individuo establece con otro
un contacto que le permite transmitir una informacin. Esta
comunicacin tiene diversos elementos que facilitan o mejoran ese acto :

Emisor: la persona que emite un mensaje.

Receptor: la persona que recibe el mensaje.

Mensaje: la informacin que quiere ser transmitida.

Canal: medio por el que se enva el mensaje.

Cdigo: signos y reglas que se emplean para enviar el mensaje.

Contexto: situacin en la que se produce la comunicacin.

Las habilidades de comunicacin requieren combinar adecuadamente

componentes cognitivos, fisiolgicos y conductuales, y adems tienen
que ajustarse al interlocutor y al contexto en que ocurre la interaccin
comunicativa. Para que los mensajes resulten efectivos es necesario
que lo que pensamos se corresponda con lo que sentimos y decimos, de
lo contrario, perderemos credibilidad ante el interlocutor y, a su vez, se
sentir molesto con nosotros ya que con mucha probabilidad pensar
que le estamos engaando.
Componentes cognitivos
Los componentes cognitivos hacen referencia a los pensamientos que
las personas mantienen durante su interaccin con otras. Los
pensamientos condicionan con frecuencia el comportamiento, en el
sentido de que mientras los pensamientos positivos facilitan la
comunicacin, los pensamientos negativos obstaculizan la ejecucin de
determinadas conductas comunicativas. Veamos un ejemplo: si ante una
demanda ciudadana pensamos "No lo entender nunca", "Son todos
iguales", "Estoy perdiendo el tiempo", "No sirve para nada esforzarse",
etc., estos pensamientos sern poco eficaces, para explicarlo de otra
manera o para avanzar en el planteamiento. Los pensamientos
negativos, incluso no siendo verbalizados, son expresados de forma no-

verbal y provocan en el interlocutor emociones negativas. Es

fundamental transformar los pensamientos negativos en positivos.
Los pensamientos positivos requieren la utilizacin de un lenguaje
positivo. Veamos otros ejemplos donde existe una sutil diferencia entre
decirle a la ciudadana "No puede aparcar aqu" y "Por favor, podra
aparcar en otra zona?, aqu est prohibido o "Enseme la
documentacin,

por

favor"

"Por

favor,

me

ensea

su

documentacin?". Formular los pensamientos de manera positiva

ayudar a que el interlocutor se encuentre ms tranquilo y receptivo y,
adems, ayudar a minimizar el riesgo de que la comunicacin "suba"
de tono.
Componentes fisiolgicos
Los componentes fisiolgicos hacen referencia a las respuestas
emocionales que acompaan a las respuestas sociales. Algunos
componentes fisiolgicos que tienen gran importancia en el proceso
comunicativo son, por ejemplo, la frecuencia cardiaca y respiratoria, el
flujo sanguneo y las respuestas electrodermales (actividad de las
glndulas sudorparas). Es habitual que cuando una persona comienza a
notar cambios fisiolgicos (sudoracin o pulso y respiracin agitados) se
desencadenen,

su

vez,

cambios

cognitivos

conductuales

incompatibles con las habilidades de comunicacin. Por ejemplo, cuando

en una determinada situacin nos damos cuenta de que nos sonrojamos
solemos pensar "Van a notar que me da vergenza" y este tipo de
pensamiento desencadena, a su vez, otros cambios fisiolgicos que
darn lugar a pensamientos del tipo "Estn notando mis nervios". Estos
cambios fisiolgicos y cognitivos van, si no lo evitamos, a determinar
nuestro comportamiento en la conducta comunicativa, al dificultar o
impedir una adecuada interaccin.

Componentes conductuales
Los componentes conductuales son aquellas acciones o conductas que
podemos observar directamente durante el proceso comunicativo. Es
importante analizar lo que se dice (componente verbal), el cmo se dice
(componente paralingstico) y lo que se hace al decirlo (componente
no-verbal).
A continuacin, detallamos algunos de los componentes conductuales
ms importantes de toda interaccin comunicativa. Vamos a clasificarlos,
como se ha dicho en no-verbales, verbales paralingsticos y verbales
lingsticos

RELEVANCIA HISTRICA
La historia de la comunicacin se remonta a los orgenes de la
humanidad, pero a partir del desarrollo de los medios impresos,
numerosas transformaciones han revolucionado el modo en que los
seres humanos comparten sus pensamientos.
Al pensar en las caractersticas particulares de cada MCS observamos
que stos tienen caractersticas semejantes ms all de la diversidad
cultural. Podemos decir que los medios de comunicacin constituyen un
fenmeno global que, ms all de algunas diferencias naturales,
trasciende las diferencias particulares de las distintas sociedades.
Para iniciar el estudio de los Medios de Comunicacin Social desde un
punto de vista histrico, resulta necesario realizar esta revisin desde
cuatro aspectos:
1. La tecnologa
2. El entorno socio-poltico

3. Aspectos econmicos y comerciales

4. Realidad cultural: actividades, funciones y necesidades de una
determinada sociedad.
La tecnologa es, desde ya, una base sin la cual el MCS no sera
posible, sin embargo, esta no es suficiente para que un medio adquiera
presencia y se imponga en una sociedad. El contexto social y poltico
constituir un marco que regular y dar a cada MCS una fisonoma
particular. Los aspectos econmicos son tambin importantes ya que es
necesario establecer de qu manera se financiara este nuevo
fenmeno/servicio dado que su existencia siempre supone un costo.
Finalmente, el entorno cultural cuya transformacin surgir como una
consecuencia de los MCS. El fenmeno de la comunicacin social
permiti el estmulo y satisfaccin de necesidades latentes en el seno de
la sociedad.

TEXTO RELACIONADO A LA COMUNICACIN

La comunicacin y la experiencia: saber comunicarse no significa
saber de comunicacin Una cosa es saber comunicarse y otra saber
de comunicacin. De la misma manera, una cosa es hablar una lengua
o saber algn idioma, y otra saber qu reglas lingsticas caracterizan y
diferencian a las lenguas; una cosa es no dejarse engaar fcilmente
ante razonamientos abusivos, y otra saber filosofa, o lgica de la
expresin formal; una cosa es estar sano, tener salud fsica o mental y
otra saber medicina, biologa, o psicologa; una cosa es sacarle
provecho a Internet para hacer un trabajo, o divertirse chateando, y otra
saber la fsica o la lgica de los Protocolos TCP/IP que hacen funcionar
Internet; etctera.

En definitiva, hay un saber prctico que puede ser ms o menos seguro

para evitarse riesgos o fracasos cuando actuamos y existe un saber
sobre nuestro saber (sera un saber reflexivo) que sirve para conocer
las causas del xito o del fracaso del saber aplicado cuando actuamos.
El saber reflexivo ha mostrado dos vas fundamentales en la cultura
humana. Una va se funda en las creencias y en la autoridad atribuida a
ellas sostenida por relatos mticos (las denominadas cosmogonas
siempre presentes en todas las culturas); la otra va, aparecida en la
cultura occidental cinco siglos antes de nuestra era, es la que confa al
razonamiento la consistencia de los saberes aplicados. sta es la que
dio lugar al saber cientfico.
Las ciencias siempre surgen y se consolidan, diferentes unas de otras,
tambin por dos vas fundamentales. Una, retomando problemas no
resueltos desde la perspectiva de las ciencias existentes hasta entonces
y proponiendo una nueva perspectiva para abordarlos; y otra,
ensayando aplicaciones tcnicas que violentan o dejan obsoletos ciertos
supuestos explicativos de las ciencias anteriores. La primera va
requiere un saber terico a propsito de las limitaciones de las ciencias
existentes para explicar los fenmenos no bien resueltos por ellas. Y la
mayor parte de las veces no se crea una nueva ciencia, sino nuevas
teoras en el mbito de las ciencias existentes. La segunda va procede
de la presin que ejerce la prctica social explotando el xito de las
aplicaciones tcnicas.
La Teora de la Comunicacin es un saber sobre las prcticas
comunicativas, dudosamente admitido todava como una nueva ciencia,
sino como un conjunto de avances tericos al interior de alguna de las
ciencias existentes como la neurofenomenologa, en el mbito de las
ciencias de la vida (Biologa y Psicologa); o como la Lingstica, que
avanza en el campo de la pragmtica; o como la ciberntica, que aplica
modelos fsicos y matemticos a aquel tipo de pensamiento sociolgico
que trata de explicarse los sistemas sociales y su autorregulacin....etc.
Sin embargo, es la presin de las prcticas sociales basadas en la

explotacin de las nuevas tecnologas de la comunicacin, de donde

procede la urgencia de pensar la comunicacin como objeto cientfico de
estudio no bien planteado hasta ahora por el resto de las ciencias.
1.1 Experiencia: aprender comunicando.
Tambin de las experiencias aprendemos a comunicar; es decir, a
expresar lo ms apropiado segn sea nuestro interlocutor, o segn sea
cada situacin, o segn sea el papel que espera de nosotros el propio
interlocutor, o la situacin en que nos encontremos...
Ms an, gracias a la comunicacin podemos vivir experiencias de los
dems. Es decir, si con la experiencia aprendemos a comunicar, tambin
gracias a que podemos comunicarnos es menos costoso, y
ms interesante vivir experiencias. Es muy difcil imaginar que alguien
que disfrute o que sufra por ser protagonista de una experiencia, no
comparta con alguien lo vivido, simplemente porque necesite
desahogarse o le apetezca decirle a alguien cercano lo que siente en
ese momento. De esta manera, la experiencia no termina con lo vivido,
sino que contina y se revaloriza al contarlo. No en balde, para muchos
viajeros y exploradores famosos (como Chateaubriand, Diderot,
Flaubert, Humboldt, entre muchos otros) el verdadero viaje comenzaba
en el momento de compartirlo verbal o epistolarmente con alguien.
Por las experiencias, es decir, por los xitos cosechados, o por los
fracasos vividos, aprendemos a comunicar. Es decir, a saber expresar lo
ms apropiado segn sea cada interlocutor, o cada situacin, o segn
sea el papel que se espera de nosotros, dependiendo de la posicin en
que nos encontremos: posicin de poder, o de sometimiento. Entonces
quiere decirse que tambin en la vida de cualquiera se cosechan xitos
o fracasos derivados de la comunicacin.