Artculo cientfico

1. Ttulo:
Cultura organizacional y capacidad comunicativa en el personal docente.
Chicama-2014.
2. Autora:
Celmira Mirtha Br. Tello Horna. Escuela de Postgrado de la Universidad Csar
Vallejo. Juan Julio Ganoza 113-115 Urb. California/Trujillo-Per. E-mail:
celmitello@hotmail.com.
3. Resumen
Este estudio tuvo como objetivo principal determinar la relacin entre la cultura
organizacional y capacidad comunicativa en los docentes de la Institucin
educativa Santo Domingo de Guzmn. Chicama- 2014.
Esta investigacin se constituy en un estudio de tipo descriptivo con diseo
correlacional simple. La poblacin estuvo constituida por 62 docentes y la
muestra se conform por 45 docentes de la Institucin educativa en estudio;
las cuales fueron seleccionadas mediante el muestreo probabilstico, con la
tcnica de aleatorizacin simple. Los criterios de inclusin previstos en la
muestra fueron dos: condicin de nombrado o contratado y accede a ser
evaluado.
Finalmente, los

resultados obtenidos de la aplicacin de dos instrumentos:

cuestionario y escala de valoracin; los cuales fueron adaptados, sometidos a

la validez y la confiabilidad. La conclusin central arribada fue la existencia de
la relacin significativa entre cultura organizacional y capacidad comunicativa
en el personal de la Institucin educativa Santo Domingo de Guzmn.
2

Chicama- 2014, como lo demuestra la prueba Chi-cuadrado: X = 26,52.

Asimismo, las relaciones ms destacadas fueron la dimensin significado
2

cultural y la dimensin comunicacin interna, ( x c

>

x 2t ; 29,04> 5.99); y la

dimensin cohesin organizacional y la dimensin comunicacin externa, ( x c

>

x 2t ;; 26,09> 5.99).

4. Palabras

clave:

Significado

organizacional-informacin

cultural-comunicacin

operativa;

rituales

interna;

liderazgo

administrativos-Identidad

cultura corporativa; cohesin organizacional-comunicacin externa; nfasis

estratgico-canales de comunicacin.
5. Abstract
This study's main objective was to determine the relationship between
organizational culture and communication skills in teachers of the educational
institution "Santo Domingo". Chicama- 2014.
This research was established in a study with single descriptive correlational
design. The population consisted of 62 teachers and sample comprises 45
teachers of the educational institution under study; which were selected by
probability sampling, with simple randomization technique. Inclusion criteria
specified in the sample were twofold: Condition appointed or hired and agrees
to be evaluated.
Finally, the results obtained from the application of two instruments:
questionnaire and rating scale; which were adapted, subject to validity and
reliability. The central conclusion was the existence of a significant relationship
between organizational culture and communication skills in staff educational
institution "Santo Domingo". Chicama- 2014, as evidenced by the Chi-square
2

test: X = 26,52

Also, the most important relationships were the cultural significance and
internal communication,

x 2c

>

x 2t ; 29, 04> 5.99); and organizational

2

cohesion and external communication ( x c

>

x 2t ; 26, 09 > 5.99).

Key words: Meaning cultural and internal communication; organizationalleading operational information; administrative-Identity rituals and
corporate

culture;

-organizational

cohesion

external

communication; strategic-channel communication emphasis.

6. Introduccin
Actualmente, la cultura organizacional y capacidad comunicativa son rasgos o
fenmenos de las instituciones educativas, cuya aspiracin es la mejora de las
buenas prcticas de gestin educativa. Sin embargo, en los diferentes
contextos espaciales tiene un carcter particular.
En el contexto internacional, la sociedad plantea nuevos desafos y exige
cambios en el funcionamiento de la escuela. Briones (2012) sostiene que todas
las sociedades contemporneas enfrentan un desafo similar: elevar sus
capacidades de generar conocimiento, adquirirlo y adaptarlo, transmitirlo y
distribuirlo a la poblacin en su conjunto, de participar en su evolucin y de
comunicarlo. Asimismo, Tedesco (2009), afirma que la educacin tiene que ser
capaz de responder a los nuevos desafos de mayor cohesin social, de
participacin poltica, de empleabilidad e ingreso al mundo laboral. Estas
demandas se reflejan en dos ejes: cultura organizacional y capacidad
comunicativa en las instituciones educativas. En educacin coexisten diversas
relaciones entre sus procesos y fenmenos. Una esencial y bsica tiene como
campo de interaccin a la cultura organizacional y capacidad comunicativa en
las instituciones educativas. Rastros de evidencias e indicios en el contexto
mundial se reflejan en los actores y promotores de la Educacin: los docentes,
directivos y administrativos, responsables de la planificacin, ejecucin y

evaluacin del proceso pedaggico. Pas que no suea con la escuela que
quiere termina perpetuando y reproduciendo la que tiene (Lafrancesco, 2009).
Con respecto al primero, un estudio realizado por Ogliastri y otros (2013) en
diez pases latinoamericanos con respecto a la cultura organizacional esboza el
panorama, esencialmente, con respecto a la incertidumbre, elitismo y al
colectivismo. Los gerentes y lderes en educacin expresaron los siguientes
valores: a) Amrica Latina vive una situacin de alta incertidumbre con muy
poco control sobre eventos inesperados, pero es una de las regiones del mundo
que ms preferira evitar la incertidumbre; b) son sociedades con valores
elitistas, pero muy fuertemente desearan que esto disminuyera; c) los valores
de colectivismo familiar y de lealtad al grupo estn entre los ms altos del
mundo y tambin la preferencia por que se mantenga as.
Con la excepcin de Mxico, todos los pases latinoamericanos resultaron con
valores por debajo del promedio internacional, y tres de ellos en la categora
extrema de culturas donde se dan muchos eventos inesperados, no se tienen
reglas ni polticas claras, hay poco orden y mucha improvisacin (Venezuela,
Guatemala y Bolivia). La variacin entre pases latinoamericanos es muy
pequea, apenas del 7,3% (el valor del coeficiente de variacin es de 0,073), lo
que lleva a la conclusin de que no hay diferencias culturales; en este aspecto
se mantuvo la semejanza que ya haba encontrado Hofstede dos dcadas
antes.
Antezana (2013) explic que en el Per se sigue confundiendo a la
comunicacin con publicidad y marketing, lo que pone en riesgo cumplir con
objetivos competitivos en las instituciones educativas. El sector pblico es el
que ms adolece este problema, asegur. El modelo para elaborar
estrategias competitivas que usa la mayora de las organizaciones peruanas
no incluye a la capacidad comunicativa como un factor clave para su xito.
Mientras en otros pases ya existen vicepresidencias de comunicacin, en el
Per la gran abandonada es la comunicacin interna (Antezana, 2013).

En la Institucin Educativa Santo Domingo de Guzmn, con respecto a la

cultura

organizacional

capacidad

comunicativa,

como

aspectos

coexistentes en una misma realidad se manifiestan de la siguiente forma. En

relacin a la cultura organizacional, los docentes tienen dificultades en sus
dimensiones. As, en la dimensin significado o contenido cultural, las
personas comparten mitos y creencias en los procesos pedaggicos y
administrativos; los procedimientos formales se imponen a lo que las
personas tienen que hacer. En la dimensin Liderazgo organizacional, en la
institucin se expresan actitudes emprendedoras e innovadoras por presin
de la Unidad de Gestin Local de Ascope. En la dimensin Ritual
administrativo, el estilo administrativo se caracteriza por trabajo en equipo
por funcin, donde el consenso y participacin se manifiesta en decisiones
no trascendentales. En la dimensin cohesin organizacional, existe un
compromiso con la innovacin y el desarrollo, pero no se mantiene el orden
y ritmo de la organizacin. Finalmente, en esta variable, en la dimensin
nfasis estratgico, no se logran metas difciles y no se ganan posiciones en
su contexto.
7. Metodologa
En este estudio se ha empleado el mtodo hipottico-deductivo porque se
parti desde la formulacin de una hiptesis y luego a travs de la
inferencia cientfica, se obtiene conclusiones en funcin a los resultados de
la muestra de estudio; las cuales permitieron rechazar la hiptesis de
investigacin nula: No existe relacin directa y significativa entre la cultura
organizacional y la capacidad comunicativa en la Institucin Educativa
Santo Domingo de Guzmn, Chicama, 2014, mediante la prueba de Chicuadrado (Snchez y Reyes, 2009).
La poblacin estuvo constituida por todos los docentes de la Institucin
educativa Santo Domingo de Guzmn, Chicama, 2014, ascendente a 62. La
muestra de estudio estuvo conformada por 45 docentes

de la Institucin

Educativa Santo Domingo de Guzmn de Chicama, en el 2014; el tamao de

la muestra, fue calculado mediante la frmula de poblacin finita, (Hernndez,
Fernndez & Baptista, 2010),

En este estudio se emplearon dos instrumentos: Cuestionario y la Escala. La

escala tiene como autora de Mirna Snchez Gmez (2010) de Universidad
Autnoma de Quertaro, Mxico; el cual fue adaptado, con el propsito
de medir la cultura organizacional y se dirigi a los docentes investigados,
mediante una administracin colectiva. El tiempo de duracin promedio fue de
50 minutos. (Anexo 2). Asimismo, estuvo constituida por 20 tems, distribuidos
todos en cuatro dimensiones: distribuidos en cuatro para la dimensin
significado cultural, cuatro tems para la dimensin liderazgo organizacional;
cuatro tems para la dimensin rituales administrativos; cuatro, para la
dimensin cohesin organizacional y cuatro tems para la dimensin nfasis
estratgico. El cuestionario tiene como autor a Francisco Fernndez Beltrn
(2009), Universidad de Jaume de Valencia; el cual fue adaptado, con el
propsito de medir la capacidad comunicativa y se dirigi a los docentes
investigados, mediante una administracin colectiva. El tiempo de duracin
promedio fue de 50 minutos. (Anexo 3). Asimismo, estuvo constituido por 30
tems, distribuidos todos en seis dimensiones: distribuidos en cinco tems para
la dimensin comunicacin interna; cinco tems para la dimensin informacin
operativa; cinco, para la dimensin identidad y cultura;

cinco tems para la

dimensin comunicacin externa; cinco tems para canales de comunicacin; y

cinco tems para manejo de tecnologa de la informacin
8. Resultados

La mayora de los docentes, 66,67%, se ubican en el nivel adecuado de

cultura organizacional en el aula, (Tabla N03).

Los docentes, con respecto a la dimensin capacidad comunicativa, el

44,44% est en el nivel medio, (Tabla N04).

La relacin significativa entre la cultura organizacional y la capacidad
comunicativa en la Institucin Educativa Santo Domingo de Guzmn,
Chicama, 2014 fue alta, alcanzando un = X2c > X2t; es decir, 26,52> 5.99

9. Discusin
Un hallazgo central en los resultados obtenidos en la cultura organizacional y
capacidad comunicativa en la muestra de estudio, es la tendencia al nivel de

adecuado y nivel medio, respectivamente. Esto implica una corroboracin de

una correlacin significativa entre ellas. As como en sus dimensiones.
Con respecto a la dimensin significado cultural y la dimensin comunicacin
interna se revela diferencias significativas a los docentes, predominando una
mayor asociacin en todas las relaciones en estudio; pues chi-cuadrado
2

calculado es mayor ( x c =29,04> x t =5,99 ) que

organizacional

informacin

operativa

todas las dems: liderazgo

2

( x c =20,02>x t =5,99 ;
2

rituales
2

administrativos e identidad y cultura corporativa ( x c =18,55> x t =5,99 );

2

Cohesin organizacional y comunicacin externa ( x c =26,09> x t =5,99 ); nfasis

2

estratgico y canales de comunicacin, ( x c =14,60> x t =5,99 ).

10. Conclusiones

Existe relacin significativa entre

cultura organizacional y capacidad

comunicativa en el personal de la Institucin Educativa Santo Domingo

de Guzmn. Chicama- 2014, como lo demuestra la prueba Chi-cuadrado
(Tabla N10); esto implica que las prcticas de los mitos, creencias y
tradiciones de los procesos administrativos y pedaggicos son tpicos del
discurso en los docentes.

La relacin entre la dimensin

significado cultural y la dimensin

informacin operativa en los docentes investigados fue significativa y

2

directa: ( x c >

x t ; 29,04> 5.99), lo que quiere decir que los

procedimientos formales generalmente gobiernan la forma de actuar en el

trabajo.

La relacin entre la dimensin liderazgo organizacional y la dimensin

informacin operativa en los docentes investigados fue significativa y

directa: ( x c >

x t ; 20,02> 5.99), lo que nos indica que las actitudes

emprendedoras e innovadoras de los directivos influyen en el uso de los

acuerdos mediante mecanismos de comunicacin.

La relacin entre la dimensin rituales administrativos y la dimensin

identidad y cultura corporativa, en los docentes investigados fue
2

significativa y directa: ( x c >

x t ; 18,55> 5.99), esto significa que el

respeto de los procedimientos, evidencian atributos permanentes de

identidad institucional.

La relacin entre la dimensin cohesin organizacional y la dimensin

comunicacin externa, en los docentes investigados fue significativa y
2

directa: ( x c >

x 2t ; 26,09> 5.99), esto se refiere a que el compromiso

en esta organizacin es alto y se refleja en el perfil de la imagen pblica

externa.

La relacin entre la dimensin nfasis estratgico y la dimensin canales

de comunicacin, en los docentes investigados fue significativa y directa:
2

( xc >

x 2t ; 14,60> 5.99), esto es que el logro de metas difciles y

posiciones en su contexto determinan el uso de medios colectivos.

11. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
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