El comercio electrnico en Espaa,

qu compramos y cmo?

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El Observatorio Cetelem 2014 eCommerce

sector piscinas/
accesorios piscinas
Cuando hablamos del sector de las piscinas, lo primero
que hay que mencionar es que el sector tuvo un gran
auge en los aos anteriores a la crisis, debido en su
mayor parte al sector de la construccin, que sigui
expandiendose, poco a poco, ya que todas las piscinas
necesitan un mantenimiento, productos, . de forma
creciente y constante.
Diferente es si hablamos de comercio online en este sector, ya que an est poco extendido, y slo un 1% de
consumidores compro online productos relacionados
con piscinas.

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La web de la tienda de piscinas y accesorios online es

donde el 1% de consumidores ha adquirido sus productos.
Cabe mencionar que el importe medio gastado por los
consumidores en productos de cuidado y mantenimiento
de piscinas es de 254.
Por ultimo sealar que el 30% de los compradores online
del sector piscinas y accesorios, tienen intencin de realizar compras en los prximos doce meses.

Reformas

sector
reformas
un
2%
de consumidores

contrat algn
tipo de reforma
en el canal online
en los ltimos
12 meses

Fuente: Encuesta Cetelem-Nielsen. El Observatorio Cetelem e-Commerce 2014

El porcentaje de reformas contratadas en el ltimo ao

(2%) no es muy relevante, ya que este sector es uno de
los que est muy arraigado al canal oine.
La mayora de los consumidores que arman haber
contrataron su reformas online, lo hicieron a travs de
una web especializada en servicios de reformas.
El importe medio destinado a la realizacin de una
reforma contratada en el canal online es de 1.238.

La mitad de los consumidores arman que el medio de

pago que ms han utilizado para la contratacin de reformas es el efectivo (dinero ahorrado), seguido del pago
con tarjeta de dbito.
Lo ms relevante es que el 43% de los que ha contratado una reforma online este ao arma tener intencin
de contratar algn servicio de reformas a travs de internet durante los prximos 12 meses.

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El Observatorio Cetelem 2014 eCommerce

sector
motos y accesorios
de moto

un 2%

de consumidores
compr una moto
en el canal online
en los ltimos 12
meses

Fuente: Encuesta Cetelem-Nielsen. El Observatorio Cetelem e-Commerce 2014

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un 4%

de consumidores
compr accesorios para moto en
el canal online en
los ltimos 12
meses

Motos y accesorios de moto

El 2% de los consumidores encuestados adquirieron una

moto en el canal online, siendo las pginas de compra
utilizadas las webs de segunda mano y las de los fabricantes o marcas.
En el caso de accesorios el porcentaje de compra sube
al 4%, las webs de segunda mano fueron las ms utilizadas para realizar la adquisicin seguidas de las webs de
marcas y las de las tiendas.

En lo referente al importe medio gastado por los compradores que adquirieron online alguno de estos productos,
2.900 fue lo que destinaron a la compra de moto y
140 a la de accesorios.
El 40% declara su intencin de compra online de cara al
ao que viene para este tipo de productos.

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El Observatorio Cetelem 2014 eCommerce

sector automvil /
accesorios automvil
un 14%

un 3%
de consumidores

de consumidores
compr accesorios
de coches en
el canal online
en los ltimos
12 meses

compr coche en
el canal online en
los ltimos
12 meses

Fuente: Encuesta Cetelem-Nielsen. El Observatorio Cetelem e-Commerce 2014

El 3% de los consumidores encuestados declara haber

comprado online un coche, siendo la web de segunda
mano la ms mencionada a la hora de realizar la compra.

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El 14% compr accesorios y complementos para el

coche en Internet, siendo las webs de compra utilizadas
las siguientes:

Automvil

Webs de compra accesorios coche

Redes sociales

3%

Web de segunda mano

35%

Web internacionales
Web compras colectivas

31%
9%

Web fabricante/Marca
Web de la tienda

30%
34%

Fuente: Encuesta Cetelem-Nielsen. El Observatorio Cetelem e-Commerce 2014

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Cundo empieza el proceso de bsqueda para la compra de coche

y accesorios? (En % nica)

Das antes de la compra

42%

Semanas antes de la compra

18%

Horas antes de la compra

16%

Meses antes de la compra

11%

Momentos antes de la compra

11%

No he recopilado informacin

2%

Fuente: Encuesta Cetelem-Nielsen. El Observatorio Cetelem e-Commerce 2014

El 42% de los compradores online de este tipo de productos arma dedicar varios das al proceso de bsqueda de
informacin antes de realizar su compra. El 16% declara
dedicarle tan slo unas horas o incluso unos instantes
antes (11%),
Sin embargo tambin existen esos consumidores que lo
piensan ms antes de realizar su adquisicin, el 11% de
los que han comprado accesorios para coches arma
haber dedicado meses a la bsqueda de informacin.
En cuanto al gasto medio realizado en la compra, ese 3%

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de consumidores que arma haber realizado el proceso de

compra de automvil a travs de internet, destin un
importe medio de 5.179.
El 14% que compr accesorios para el automvil gasto de
media unos 240.
En lo que respecta a la intencin de compra, el 45% tiene
intencin de adquirir online alguno de estos productos, la
mayora de intenciones declaradas entendemos que es de
cara a la adquisicin de complementos y accesorios para
el automvil, y no para la compra del coche en si.

Automvil

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