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ORGANIZACIN Y
FUNCIONES
CDIGO: MA-GGL-001
EDICIN: 1
FECHA DE EMISIN:
02/03/2015
MANUAL DE ORGANIZACIN Y
FUNCIONES
Mantenimiento
Montaje
Proyectos
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MANUAL DE
ORGANIZACIN Y
FUNCIONES
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CAPITULO I
PRESENTACIN
El presente Manual
SERVICIOS TCNICOS
concordancia con la
demanda los cambios
la empresa.
CAPITULO II
BASE LEGAL
La empresa Servicios Tcnicos de Embotellamiento SRL, est legalmente
constituida como Sociedad de Responsabilidad Limitada, segn Ley N
26887, Ley General de Sociedades.
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CAPITULO III
ASPECTOS GENERALES
CONTENIDO, ALCANCE Y OBJETIVOS
Las disposiciones contenidas en el presente Manual, se sujetan de
acuerdo a las modificaciones legales y disposiciones establecidas
vigentes del pas, se presenta la estructura general orgnica de
SERVICIOS TECNICOS DE EMBOTELLAMIENTO SRL y de cada una de sus
reas, as como sus funciones especficas, lnea de autoridad,
responsabilidad y coordinacin, que son de aplicacin en todas las
dependencias de la empresa.
Debe entenderse que el Manual de Organizacin y Funciones dicta
normas generales, estableciendo el marco referencial que debe ser
desarrollado por cada unidad, que est de acuerdo al funcionamiento
administrativo y a nivel operativo que le permita gestionar con xito la
prestacin de sus servicios, logrando la satisfaccin plena de los
clientes. Su aplicacin prctica redundara en beneficio de una adecuada
normalizacin, uniformizndola y hacindola accesiblemente operativa
en las labores propias de los rganos de direccin y trabajadores, para el
cumplimiento de sus objetivos y metas.
Tiene por objetivo
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CAPITULO IV
RELATIVO A LA EMPRESA
MISIN
Contribuir al xito de nuestros clientes mediante la satisfaccin de sus
necesidades relacionadas con los servicios que ofrecemos de
mantenimiento y reparacin industrial e instalaciones industriales,
proporcionndoles soluciones tcnico econmicas de alto valor
agregado.
VISIN
Ser una empresa reconocida por nuestros clientes y la comunidad por la
atencin a aspectos de calidad, seguridad, salud y respeto al medio
ambiente en los trabajos que realizamos, y por ser una fuente de empleo
en la comunidad en que se desenvuelve.
VALORES
Comportamiento tico
Integridad
Responsabilidad
Calidad
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CAPITULO V
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
De acuerdo al Reglamento de Organizacin y Funciones de SERTECEM
est estructurada de la siguiente manera:
5.1 RGANO DE ALTA DIRECCIN
Gerencia General
Gerencia Administrativa
Asistente Administrativo
rea de Contabilidad
Departamento de Operaciones
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CDIGO: MA-GGL-001
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Proyectos
Ingeniero Residente.
Mantenimiento
Jefe de Mantenimiento y Condiciones Inseguras.
Mecnico Soldador
Mecnico
Soldador
Electricista
Tornero
Maestro Tubero
Maestro Oficial
Maestro Armador
ORGANIGRAMA
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CAPITULO VI
DESCRIPCIN DE PUESTOS
RGANO DE ALTA DIRECCIN
JUNTA GENERAL DE SOCIOS
UNIDAD: Junta General de Socios
NATURALE La Alta direccin est conformada por el rgano de mayor
ZA
jerarqua de la empresa.
FUNCIONE a) Dirigir la empresa estableciendo las polticas y reglas
S
generales sobre las actividades y tomando decisiones en
los asuntos que le someta la Gerencia general y en
aquellos que juzgue conveniente intervenir.
b) Aprobar, los planes generales, los de inversin y proyectos
que le presente la Gerencia General u otros rganos de la
empresa.
c) Velar por la presentacin y aprobacin a los estados
financieros, de los
informes de gestin y otros
documentos presentados por Administracin.
d) Nombrar y remover al Gerente General de la empresa y a
los funcionarios de cargo.
e) Velar por la transparencia y cumplimiento de los derechos
de informacin de los socios comprobando y ratificando en
el acta de junta general de socios.
f) Evaluar y controlar la gestin del Gerente General.
g) Aprobar el reglamento de organizacin y funciones de la
empresa.
h) Aprobar el Cdigo de tica Corporativo de la empresa.
i) Aprobar la escala jerrquica de puestos y escala de
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RGANO DE DIRECCIN
GERENTE GENERAL
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Manejo de software.
Manejo de herramientas de Microsoft Office a nivel usuario.
Dominio de idioma ingls a nivel bsico.
Competencias:
Visin de Negocios.
Orientacin a Resultados.
Planificacin estratgica.
Liderazgo.
Negociacin.
Comunicacin efectiva a todo nivel.
RGANO DE CONTROL
GERENTE ADMINISTRATIVO
UNIDAD: Gerencia Administrativa
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NATURALE
Es un rgano de control integral organizacional
ZA
LINEA DE
Gerencia Administrativa jerrquicamente y administrativamente
DEPENDE
responde ante la Gerencia General
NCIA
FUNCIONE
a) La gerencia administrativa debe estar en contacto con los
S
planes de inversin, presupuesto de ingresos y egresos, los
estudios y proyectos de obras por ejecutar, garantizando su
cumplimiento.
b) El Gerente Administrativo debe interactuar permanentemente
con la gerencia, ante quien debe responder por las acciones que
se toman de tipo administrativo y econmico.
c) Responder por la elaboracin y presentacin oportuna de los
estados financieros de la empresa ante gerencia y junta general
de socios.
d) Coordinar y supervisar la ejecucin de las actividades
administrativas delegadas a las dependencias bajo su cargo,
para garantizar el adecuado desarrollo de los procedimientos
administrativos de las unidades.
e) Debe
interactuar
permanentemente
con
los
clientes,
contratistas, pro veedores de bienes y servicios, para definir
precios, formas y plazos de pago. De igual manera debe estar en
contacto con los directivos y gerente de la empresa.
f) Definir y aplicar los parmetros para el presupuesto de ingresos,
gastos y compras de activos, de acuerdo con las polticas
definidas por junta general de socios y la gerencia.
g) Controlar el cumplimiento del presupuesto asignado para el
funcionamiento de la direccin administrativa y financiera.
h) El Gerente administrativo debe interactuar permanentemente
con Gerencia y las diferentes reas operativas para coordinar los
recursos y servicios que estas requieren para el cumplimiento de
sus funciones.
i) Adoptar las medidas pertinentes para la cautela y custodia del
acervo documentario (informes de gestin, de control, papeles
de trabajo, documentos relativos a la actividad funcional de la
empresa).
j) Mantener en reserva la informacin clasificada obtenida en el
ejercicio de sus actividades.
k) Elaborar informes mensuales de gestin para ser presentado a
gerencia as como los dems informes sobre el desarrollo de sus
funciones que se le soliciten
l) Verificar el cumplimiento de las disposiciones legales y
normativa interna aplicables a la empresa.
m) Actuar de oficio cuando en los actos y operaciones de la
empresa se advierten indicios razonables de ilegalidad, de
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Gerencia General.
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Manejo de software.
Manejo de herramientas de Microsoft Office a nivel usuario.
Dominio de idioma ingls a nivel bsico.
Competencias:
Visin de Negocios.
Orientacin a Resultados.
Planificacin estratgica.
Liderazgo.
Negociacin.
Comunicacin efectiva a todo nivel.
ASISTENTE ADMINISTRATIVO
UNIDAD: Gerencia Administrativa
NATURALE
Es un rgano de control organizacional
ZA
LINEA DE
DEPENDE Gerencia Administrativa jerrquicamente y administrativamente.
NCIA
FUNCION
a) Asistir en el desarrollo de los programas y actividades del rea.
ES
b) Participar en la elaboracin del presupuesto del rea.
c) Participar en el estudio y anlisis de nuevos procedimientos y
mtodos de trabajo.
d) Llenar formatos y llevar control de la documentacin de las
rdenes de pago por diferentes conceptos, tales como: pagos a
proveedores, pagos de servicios, alquileres, y otras asignaciones
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especiales.
e) Participar en tareas de divulgacin de la informacin de la empresa
debidamente autorizada, a travs de correos corporativos y/u otros
medios.
f) Realizar seguimiento a los pagos para su cancelacin oportuna.
g) Controlar los pagos efectuados al personal por distintos conceptos.
h) Realizar solicitudes de dotacin de equipos y materiales para la
dependencia.
i) Suministrar materiales y equipos de trabajo al personal de la
dependencia y controlar la existencia de los mismos.
j) Recibir y tramitar solicitud de servicios de mantenimiento y
reparaciones de las edificaciones, mquinas y/o equipos de la
dependencia.
k) Redactar y transcribir correspondencia y documentos diversos.
l) Brindar apoyo logstico en actividades especiales.
m) Recopilar, clasificar y analizar informacin para los planes y
programas.
n) Coordinar y hacer seguimiento a las acciones administrativas
emanadas por el rea.
o) Mantener actualizado archivo del rea.
p) Hacer seguimiento a las rdenes de compras y la recepcin de
mercancas.
q) Llevar registros y el archivo de expedientes de proveedores.
r) Solicitar ante el responsable la rendicin de cuentas por concepto
de viticos.
s) Cumplir con las normas y procedimientos en materia de seguridad
integral, establecidos por la organizacin.
t) Elaborar informes peridicos de las actividades realizadas.
u) Velar por la correcta comunicacin, difusin y cumplimiento de las
herramientas estratgicas organizacionales.
v) Elaborar y dar seguimiento a contratos de trabajo.
w) Levar el control estricto a la asistencia del personal, determinando
la planilla.
x) Realizar cualquier otra tarea afn que le sea asignada.
Educacin:
PERFILES Egresado y/o bachiller de Administracin o Contabilidad y Finanzas.
Deseable estudios y/o diplomados en Administracin de empresas y/o
Recursos Humanos.
Experiencia:
1 ao mnimo requerido, en puestos similares.
Habilidades:
Manejo de software.
Manejo de herramientas de Microsoft Office a nivel usuario.
Competencias:
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Gerencia General.
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Visin de Negocios.
Capacidad de anlisis.
Alto grado de comprensin e interpretacin de informacin.
Alto grado de iniciativa y practicidad.
Manejo de relaciones interpersonales.
Proactividad.
RGANO DE APOYO
REA DE CONTABILIDAD
UNIDAD: rea de Contabilidad
Jefe del Departamento de Contabilidad
CARGO
LINEA DE
Jerrquicamente y administrativamente responde ante la Gerencia
DEPENDE
Administrativa y los directivos de la empresa.
NCIA
a) Revisar y aprobar la informacin de los documentos que
sustentan las diferentes reas funcionales que repercuten
directamente en los estados financieros.
b) Proponer y elaborar la actualizacin, modificacin o adecuacin
del plan contable general de la empresa, de acuerdo al nivel de
anlisis que requieran sus actividades, as como el
cumplimiento de la normativa tributaria vigente.
c) Participar
conjuntamente
con
el
jefe
de
Gerencia
Administrativa en la formulacin, actualizacin o reformulacin
del plan estratgico, plan operativo anual, presupuesto anual y
otros documentos de gestin de empresa, encargndose de las
proyecciones de la informacin financiera entre otros reportes
requeridos.
d) Control y conservacin del archivo de la informacin contable y
de la documentacin que lo sustenta.
e) Coordinar con las reas competentes y participar en la
implementacin y mantenimiento de sistemas de informacin
automatizado y adecuadamente formulados de acuerdo a los
cambios que la normatividad contable y tributaria legal vigente
lo exige.
f) Revisar y autorizar las liquidaciones calculadas para el pago de
las obligaciones tributarias, laborales y de otra ndole; de
acuerdo a la normatividad.
g) Supervisar la clasificacin, codificacin, registro e ingreso de
los bienes patrimoniales y obras de inversin adquiridos por la
empresa.
h) Revisar y aprobar los procedimientos de depreciacin,
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FECHA DE EMISIN:
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Manejo de software.
Manejo de herramientas de Microsoft Office a nivel usuario.
Dominio de idioma ingls a nivel bsico.
Competencias:
Orientado a resultados.
Trabajo en equipo.
Capacidad de anlisis.
Alto grado de comprensin e interpretacin de informacin.
Manejo de relaciones interpersonales.
Proactividad.
RGANOS DE LNEA
DEPARTAMENTO DE OPERACIONES
JEFE DE PROYECTOS - MANTENIMIENTO Y MONTAJE INDUSTRIAL
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Gerencia General.
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FECHA DE EMISIN:
02/03/2015
Manejo de software.
Manejo de herramientas de Microsoft Office a nivel
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FECHA DE EMISIN:
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usuario.
Manejo de herramientas de diseo, base de datos e
internet.
Dominio de idioma ingls a nivel bsico.
Deseable licencia de conducir.
Competencias:
Orientado a resultados.
Trabajo en equipo.
Capacidad de negociacin.
Organizacin y responsabilidad.
Alto grado de comprensin e interpretacin de
informacin.
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EDICIN: 1
FECHA DE EMISIN:
02/03/2015
Educacin:
Ingeniero Industrial, Ingeniero Mecnico y/o Ingeniero
Civil. Deseable Post Grado o estudios en Gestin de
Proyectos.
Experiencia:
1 ao de experiencia en el cargo o 2 aos de experiencia
en puestos similares.
Habilidades:
PERFILES
Manejo de software.
Manejo de herramientas de Microsoft Office a nivel
usuario.
Manejo de herramientas de diseo, base de datos e
internet.
Dominio de idioma ingls a nivel bsico.
Deseable licencia de conducir.
Competencias:
Orientado a resultados.
Trabajo en equipo.
Capacidad de negociacin.
Organizacin y responsabilidad.
Alto grado de comprensin e interpretacin de
informacin.
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FECHA DE EMISIN:
02/03/2015
PERFILES
Manejo de software.
Manejo de herramientas de Microsoft Office a nivel
usuario.
Manejo de herramientas de diseo, base de datos e
internet.
Dominio de idioma ingls a nivel bsico.
Deseable licencia de conducir.
Competencias:
Orientado a resultados.
Trabajo en equipo.
Capacidad de negociacin.
Organizacin y responsabilidad.
Alto grado de comprensin e interpretacin de
informacin.
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EDICIN: 1
FECHA DE EMISIN:
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DEPARTAMENTO TCNICO
MECNICO SOLDADOR
UNIDAD ORGANICA: Departamento Tcnico
NATURALE
Mecnico Soldador
ZA
LINEA DE
Depende jerrquicamente y funcionalmente del
DEPENDE
Supervisor Residente o jefe de Mantenimiento
NCIA
a) Responsable directo de la ejecucin y manejo de la
obra a su cargo, en los aspectos tcnicos y
administrativos.
b) Ejecutar la obra de acuerdo a las especificaciones
tcnicas establecidas en el expediente tcnico
aprobado, efectuando los respectivos controles de
calidad. A la vez optimizando el uso de los recursos
de equipo mecnico y mano de obra.
c) Controlar el buen estado de operatividad y el buen
uso del equipo mecnico asignado as como el
aprovisionamiento oportuno de los insumos
necesarios.
d) Autorizar, controlar y evaluar los gastos de planilla,
combustible, lubricantes, repuestos, viticos y otros
rubros inherentes a las actividades administrativas
FUNCIONE
del proyecto.
S
e) Impartir normas de seguridad para el personal y
custodia de los bienes de la obra a su cargo.
f) Supervisar, controlar y evaluar el cumplimiento de
las funciones y responsabilidades del personal
administrativo, tcnico y operarios a su cargo.
g) Suministrar
informacin
tcnica
sobre
el
desempeo de la obra a las
autoridades
competentes del sector.
h) Evaluar e implementar sobre el cumplimiento de
ejecucin de metas y gastos segn cronograma
establecido.
i) Documentar y archivar toda la informacin
concerniente a los proyectos.
j) Realizar cualquier otra tarea afn que le sea
asignada.
Educacin:
PERFILES Tcnico Mecnico Soldador o de Construcciones Metlicas
egresado de Instituto.
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CDIGO: MA-GGL-001
EDICIN: 1
FECHA DE EMISIN:
02/03/2015
Experiencia:
1 ao de experiencia en ejecucin de obras similares.
Habilidades:
Competencias:
Organizacin y responsabilidad.
Trabajo bajo presin.
Destreza en la ejecucin de proyectos.
Alta calificacin.
Proactividad.
SOLDADOR
UNIDAD ORGANICA: Departamento Tcnico
NATURALE
Soldador
ZA
LINEA DE
Depende jerrquicamente y funcionalmente del
DEPENDE
Supervisor Residente o jefe de Mantenimiento
NCIA
a) Especializarse en corte, soldadura y armado de
piezas estructurales de acero.
b) Organizar las tareas previas para el proceso de
soldadura y/o corte de materiales.
c) Identificar y preparar equipos a utilizar, los
accesorios e insumos a emplear y la preparacin
de la superficie.
d) Interpretar las consignas de trabajo y revelar datos
FUNCIONE
tcnicos de planos sencillos, para generar la unin
S
soldada o corte de metales, identificando
materiales, formas, dimensiones y caractersticas
de la soldadura y/o corte a realizar.
e) Tomar en cuenta las normas de calidad, seguridad
e higiene y cuidado del medio ambiente en todas
las operaciones de soldadura y corte de
materiales.
f) Realizar cualquier otra tarea afn que le sea
asignada.
Educacin:
PERFILES Tcnico Mecnico Soldador o de Construcciones
Metlicas egresado de Instituto.
Experiencia:
1 ao de experiencia en ejecucin de obras similares.
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FUNCIONES
CDIGO: MA-GGL-001
EDICIN: 1
FECHA DE EMISIN:
02/03/2015
Habilidades:
Competencias:
Organizacin y responsabilidad.
Trabajo bajo presin.
Destreza en la ejecucin de proyectos.
Alta calificacin.
Proactividad.
ELECTRICISTA
UNIDAD ORGNICA: Departamento Tcnico
NATURALE
Electricista
ZA
LINEA DE
Depende jerrquicamente y funcionalmente del
DEPENDE
Supervisor Residente o jefe de Mantenimiento
NCIA
a) Responsable de las instalaciones y sistemas
elctricos de los proyectos.
b) Responsable del funcionamiento y programacin
de los equipo instalados al cliente.
c) Encargado de atender las solicitudes de servicio
tcnico que reciba la gerencia de operaciones.
d) Cumplir con las normas de prevencin y
FUNCIONE
procedimientos de seguridad, higiene y medio
S
ambiente.
e) Realizar cualquier otra tarea afn que le sea
asignada.
Educacin:
Tcnico Mecnico Electricista de Mantenimiento egresado
de Instituto.
Experiencia:
1 ao de experiencia en ejecucin de obras similares.
Habilidades:
Dominio de Ingls tcnico e informtica.
PERFILES
Competencias:
Organizacin y responsabilidad.
Trabajo bajo presin.
Destreza en la ejecucin de proyectos.
Alta calificacin.
Proactividad.
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FUNCIONES
CDIGO: MA-GGL-001
EDICIN: 1
FECHA DE EMISIN:
02/03/2015
TORNERO
UNIDAD ORGANICA: Departamento Tcnico
NATURALE
Tornero
ZA
LINEA DE
Depende jerrquicamente y funcionalmente del
DEPENDE
Supervisor Residente o jefe de Mantenimiento
NCIA
a) Interpretar planos de fabricacin de piezas
mecnicas, identificando materiales, formas,
dimensiones,
tolerancias
y
terminaciones
superficiales.
b) Determinar las herramientas que intervendrn en
el proceso de fabricacin, seleccionando formas y
filos acordes al material a trabajar y el perfil a
procesar.
c) Establecer los parmetros de corte en funcin del
material a tornear, la
estabilidad del montaje,
el tipo de operacin y la terminacin superficial
solicitada.
d) Preparar la mquina herramienta de acuerdo a las
condiciones de trabajo necesarias, operando las
palancas o sistemas selectores de velocidad,
sentidos de giro, regulacin de los tambores
calibrados, garantizando la calidad en las
operaciones de trabajo.
e) Tomar en cuenta las normas de calidad, seguridad
e higiene y cuidado del medio ambiente.
f) Realizar cualquier otra tarea afn que le sea
asignada.
Educacin:
PERFILES Tcnico Mecnico, Soldador Estructural egresado de
Instituto.
Experiencia:
1 ao de experiencia en ejecucin de obras similares.
Habilidades:
Competencias:
Organizacin y responsabilidad.
Trabajo bajo presin.
Destreza en la ejecucin de proyectos.
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MANUAL DE
ORGANIZACIN Y
FUNCIONES
CDIGO: MA-GGL-001
EDICIN: 1
FECHA DE EMISIN:
02/03/2015
Alta calificacin.
Proactividad.
MAESTRO TUBERO
UNIDAD ORGANICA: Departamento Tcnico
NATURALE
Maestro Tubero
ZA
LINEA DE
Depende jerrquicamente y funcionalmente del Supervisor
DEPENDE
Residente o jefe de Mantenimiento
NCIA
a) Construir tramos de tuberas ensamblando los
conjuntos mediante tcnicas de soldadura.
b) Cortar chapas, perfiles, tubos de acero y otros
materiales, por medio de procedimientos de
oxicorte y arco plasma.
c) Interpretar despiece y croquis de los planos de
tuberas empleados en montaje de tuberas.
d) Realizar la prefabricacin y montaje de tuberas a
partir de distintos tipos de complementos
estructurales metlicos y mediante la interpretacin
de la documentacin tcnica pertinente, tanto en
taller como en obra.
e) Tomar en cuenta las normas de calidad, seguridad e
higiene y cuidado del medio ambiente.
f) Realizar cualquier otra tarea afn que le sea
asignada.
Educacin:
Tcnico Soldador Tubero egresado de Instituto.
Experiencia:
1 ao de experiencia en ejecucin de obras similares.
Habilidades:
Conocimientos en Seguridad industrial/ambiental.
PERFILES
Competencias:
Organizacin y responsabilidad.
Trabajo bajo presin.
Destreza en la ejecucin de proyectos.
Alta calificacin.
Proactividad.
MAESTRO OFICIAL
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ORGANIZACIN Y
FUNCIONES
CDIGO: MA-GGL-001
EDICIN: 1
FECHA DE EMISIN:
02/03/2015
Competencias:
Organizacin y responsabilidad.
Trabajo bajo presin.
Destreza en la ejecucin de proyectos.
Alta calificacin.
Proactividad.
MAESTRO ARMADOR
UNIDAD ORGANICA: Departamento Tcnico
NATURALE
Maestro Armador
ZA
LINEA DE
Depende jerrquicamente y funcionalmente del Supervisor
DEPENDE
Residente o jefe de Mantenimiento
NCIA
b) Interpretar planos de fabricacin de piezas
mecnicas,
identificando
materiales,
formas,
dimensiones,
tolerancias
y
terminaciones
superficiales.
c) Armar y apuntalar las diversas fabricaciones que se
le asigne.
d) Coordinar constantemente con los supervisores y el
soldador, para garantizar una continuidad en el
proceso.
e) Verificar y prever posibles deformaciones de las
fabricaciones, efectuando los arriostres respectivos.
f) Trabajar en base a prcticas seguras, cuidando su
salud, la de sus ayudantes, as como el buen uso de
las mquinas y herramientas que se le asigne.
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MANUAL DE
ORGANIZACIN Y
FUNCIONES
PERFILES
CDIGO: MA-GGL-001
EDICIN: 1
FECHA DE EMISIN:
02/03/2015
Competencias:
Organizacin y responsabilidad.
Trabajo bajo presin.
Destreza en la ejecucin de proyectos.
Alta calificacin.
Proactividad.
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ORGANIZACIN Y
FUNCIONES
CDIGO: MA-GGL-001
EDICIN: 1
FECHA DE EMISIN:
02/03/2015
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