SECRETARA DE EDUCACIN

SUBSECRETARA DE EDUCACIN MEDIA SUPERIOR Y SUPERIOR

DIRECCIN GENERAL DE EDUCACIN MEDIA SUPERIOR
SUBDIRECCIN DE BACHILLERATO TECNOLGICO
CBT No. #, TOLUCA
C.C.T. 15ECT0133Z

TURNO: MATUTINO
OPCIN:

MEMORIA DE TRABAJO PROFESIONAL

CAMBIO DE LEDS A UN MONITOR LCD
QUE PARA OBTENER EL TTULO DE:
TCNICO EN INFORMTICA
PRESENTA:
(INSERTA TU NOMBRE COMPLETO AQU)
NO. DE MATRCULA:
(INSERTA TU MATRICULA AQU)
ASESOR:
(INSERTA EL NOMBRE DE TU ASESOR AQU)

ESCRIBE LA FECHA A ENTREGAR TU TRABAJO AQU

DEDICATORIAS
Agradezco hoy y siempre a mi familia por el esfuerzo realizado en el apoyo a mis
estudios, de no ser as no hubiese sido posible llegar a este momento. A mis
padres, que a pesar de la distancia siempre estuvieron atentos en mi proceso
brindndome apoyo, alegra y la fortaleza necesaria para seguir adelante.
A mi hermana que me acompao en esta aventura que significo la Memoria de
Trabajo Profesional y que, de forma incondicional, entendi mi ausencia y mis
malos momentos.
A mis maestros que en este andar por la vida, influyeron con sus lecciones y
experiencias en formarme como una persona de bien y preparada para los retos
que pone la vida, en especial a las maestras por haber guiado el desarrollo de
esta trabajo y la culminacin del mismo, a todos y cada uno de ellos les dedico
cada una de estas pginas de mi Memoria de Trabajo Profesional.
Agradezco el esfuerzo en el cual, directa o indirectamente, participaron varias
personas, leyendo, opinando, corrigiendo, tenindome paciencia, dndome nimo,
acompandome en los momentos de crisis y en los momentos de felicidad.

NDICE
PRESENTACIN.......................................................................................................5
OBJETIVO.................................................................................................................7
CAPTULO 1. REFERENCIA DEL ESCENARIO REAL............................................8
1.1 Descripcin del contexto social, econmico y cultural de la empresa EGS
Equipo de Cmputo y Software............................................................................8
1.1.1 Contexto social...........................................................................................8
1.1.2 Contexto econmico..................................................................................9
1.1.3 Contexto cultural......................................................................................11
1.2 Organizacin general.....................................................................................13
1.3 Misin visin y valores...................................................................................16
1.4 Croquis de ubicacin......................................................................................18
CAPTULO 2. REFERENCIA DEL PERFIL PROFESIONAL..................................20
2.1 Descripcin de la carrera Tcnica en Informtica..........................................20
2.2 Objetivos de la carrera...................................................................................23
2.3 Perfil de egreso..............................................................................................23
2.4 Anlisis de las competencias profesionales desarrolladas de acuerdo al perfil
de egreso..............................................................................................................26
CAPTULO 3. EXPERIENCIAS LABORALES........................................................30
3.1 Descripcin de las actividades realizadas en el escenario real.....................30

3.2 Fundamentacin terica.................................................................................55

3.3 Anlisis de las debilidades y fortalezas del estudiante en el momento de su
ejecucin...............................................................................................................61
CAPTULO 4. CONCLUSIONES Y APORTACIONES............................................63
4.1 Conclusiones..................................................................................................63
4.2 Aportaciones y Sugerencias...........................................................................64
FUENTES DE INFORMACIN...............................................................................66

PRESENTACIN
El proceso de Estadas es un requisito que se genera en sexto semestre
como un requerimiento necesario para la prctica y elaboracin de un trabajo
productivo en el escenario real, poniendo en prctica las competencias
disciplinares que se obtuvieron en todo el transcurso del semestre.
En el presente trabajo de Memoria Profesional se describe en cuatro
captulos, como se muestra a continuacin:
En el captulo 1 se presentan las bases de informacin sobre la empresa
EGS comenzando con su descripcin del contexto social, econmico y
cultural; Asimismo con su organizacin general, misin, visin y valores; que
posteriormente son usados en el captulo 3.
En el captulo 2 se realiza una descripcin sobre la carrera en Tcnico en
Informtica de acuerdo al mapa curricular, el objetivo es mencionar las
habilidades y destrezas conforme al perfil de egreso que un Tcnico debe
adquirir durante su periodo de preparacin cubriendo todas las competencias
profesionales.
En el captulo 3 se desarrollan y analizan los trabajos realizados en la
empresa, cumpliendo con la fundamentacin terica, as mismo la
descripcin de las debilidades y fortalezas que se presentaron en el mbito
laboral y productivo.
En el captulo 4 se encuentran las conclusiones y sugerencias del presente
trabajo.
Al realizar las actividades en el escenario real se seleccion a la empresa
EGS Equipo de Cmputo y Software donde se pretende proporcionar un
entorno que sea conveniente, eficaz y eficiente para ser utilizado al extraer,
almacenar, manipular el software y el hardware para enfrentar los problemas

que se suscitan en su operacin y administracin, tambin brindar el soporte

tcnico en el momento adecuado que la empresa lo requiera.
A fin de experimentar un nuevo campo laborar, como fue la electrnica con el
cual se llev a cabo el proyecto Cambio de leds a un monitor LCDel cual se
explicar con detalle en el captulo 3 de esta memoria de trabajo profesional.

OBJETIVO
Ensamblar LEDs a una pantalla LCD para el mantenimiento preventivo y
correcto del equipo, al mismo tiempo obtener una mayor resolucin de
imagen, adems tener un mejor uso del aparato electrodomstico.

Objetivos especficos:

Determinar el principio del funcionamiento de las pantallas LCD.

Analizar y emplear principios, mtodos y herramientas de tcnico en

informtica utilizando la programacin.

Solucin de fallas de software1 y hardware2.
Solucin de mala operacin del usuario.
Desarrollar un manual de mantenimiento para pantallas LCD.

1 Software: Conjunto de instrucciones y datos codificados para ser ledas e interpretadas por una computadora.

2 Hardware: Elemento tangible de cualquier equipo de cmputo.

7

CAPTULO 1. REFERENCIA DEL ESCENARIO REAL

1.1 Descripcin del contexto social, econmico y cultural de la empresa
EGS Equipo de Cmputo y Software

En este apartado se describe a la empresa EGS Equipos de Cmputo y

Software, que brinda servicios de mantenimiento, reparacin, actualizaciones
y venta de equipos de cmputo, ya sean de escritorio o porttiles.
Se ordenara de manera jerrquica partiendo con su contexto social,
econmico y cultural, especificando y ordenando sus acontecimientos ms
importantes.

1.1.1 Contexto social

EGS Equipo de Cmputo y Software surgi en el ao 1996 y desde sus
inicios se estableci en Pino Suarez Norte 308, colonia Santa Clara, Toluca,
Estado de Mxico. Ubicacin que se decidi por ser un lugar cerca del centro
de Toluca y concurrido por varias personas.
El nombre de la empresa proviene del nombre de fundador y dueo actual de
la empresa el Ingeniero en Sistemas Computacionales Eric Guizar Serrano
EGS por consiguiente Equipo de Cmputo y Software es el slogan que
maneja la empresa para su publicidad.
La empresa se especializo en brindar servicios de mantenimiento, reparacin
y venta de equipos de cmputo, adems de brindar ayuda en soporte tcnico
al contratar los servicios de la comercializadora ya sea en sector pblico o
privado.

Como se muestra en la figura 1, el logotipo junto con el slogan de la empresa

predominando el color verde por su intensidad y crecimiento.

Figura 1. Logotipo de EGS Equipo de Cmputo y Software

1.1.2 Contexto econmico

EGS, es una microempresa con un capital variable que ha tenido un
importante crecimiento econmico en el transcurso de los 20 aos que lleva
en el mercado ofreciendo servicios de alta calidad con la finalidad de
conservar a sus clientes.
A continuacin se describen los servicios que ofrece la empresa:

Volumen de ventas
Producto
Actualizacin de S.O.
Mantenimiento Preventivo
Mantenimiento Correctivo
Televisores
Cambio de Pila
Fuentes
Predial
Gastos internos

Costo
$30
$150
$250
$600
$250
$300
$2900
$3000
Tabla 1. Volumen de ventas

De acuerdo a los datos que se recolectaron y analizaron de la tabla anterior,

el volumen de ventas dentro de la empresa EGS nos da como resultado el
siguiente circulograma, teniendo en cuenta que estos datos estadsticos son
aproximados ya que la empresa varia sus gastos dependiendo la temporada
del ao.
Figura 2. Volumen de ventas

Como
lo

muestra la grfica, cada producto o gasto interno u externo son clasificados

en colores para su fcil comprensin y entendimiento proporcionando su
respectivo costo.
Comercializacin.
Las acciones llevadas para el control y seguimiento de servicios, productos
y/o clientes en el 2014 se orientaron a:
I.
II.
III.

Atender las quejas acerca de los servicios o productos proporcionados

Mejorar los ndices de satisfaccin y de percepcin de los clientes.
Revisar la automatizacin y controles de los procesos comerciales,
incluyendo los trmites que realizan los clientes y la informacin
relacionada con el avance de los mismos.

Ciclo financiero.

10

EGS en la actualidad no se encuentra con ningn aumento en la gestin,

recepcin y productividad en sus servicios o productos. Ya que en el 2012 la
llegada de La Plaza de la Tecnologa mantuvo a la empresa en el ms bajo
flujo de efectivo. (Serrano, 2014)

1.1.3 Contexto cultural

La comercializadora se encarga de brindar servicio, complacer a sus clientes
y empleados cuando ellos lo requieren, sin embargo no se labora los das
domingos ni en los das festivos marcados oficialmente tales como; primero
de enero, primero de mayo, jueves y viernes santo, diecisis de septiembre,
dos de noviembre, primero de diciembre y treinta y uno de diciembre, sin
embargo los das sbados se trabaja medio da, en donde los trabajadores
de la empresa se juntan y se marchan a jugar futbol el resto de la tarde.
Tambin ofrece prestaciones superiores a las de ley, se cuenta con seguro
social y la oportunidad de adquirir un crdito INFONAVIT.
En toda la empresa existen medidas de seguridad que se acatan de acuerdo
con un reglamento establecido, en caso de emergencia cuenta con
simulacros e indicadores que permiten la estabilidad de quien est laborando
para cuidar este aspecto y tiene las siguientes medidas de cuidado:

Sensores de humo
Extinguidores
Diagrama de ubicacin de rea
Revisin de la instalacin elctrica e hidrulica
Salidas de emergencia

Contando en cada rea de la empresa con un botiqun especial en caso de

emergencia junto con los ya mencionados.

11

1.2 Organizacin general

La organizacin general se encuentra estructurada de acuerdo a las
necesidades de la empresa y se especifica en la siguiente figura nmero 3
donde se observa un organigrama circular por las pocas reas de trabajo que
maneja la empresa, estas son divididas en secciones de colores y explicadas
a continuacin:

12

Figura 3. Organigrama general

Las reas de cada departamento se encuentran ocupadas por distintitas

personas que ejercen su labor como lo especifica su trmino, a continuacin
se muestra una tabla con los nombres de los individuos que laboran en su

rea de trabajadores
respectiva rea.
Nombre
Eric Guizar Serrano
Erick Jimnez Hernndez

rea
Direccin

Elvis Delgado Garca

Sistemas

Cesar Mauricio Rojas

Rosala Muga

Depto. de Ventas

ngeles Quiroz
Julio Cesar Prez

Administracin

13

Juan Jos Dvila Dvila

Israel Ramrez Romero

Produccin

Gabriel Snchez Ramrez

Javier Alcntara Arriola

Electrnica

ngel Morales Gonzales

Federico Rodrguez Zavala
Rosa Mara Jaramillo Valdez

Mensajera
Limpieza

Tabla 2. rea de trabajadores

Descripcin de funciones

En EGS todos cumplen con su funcin, cada rea se especializa en lo que el

tcnico lleva a cabo, para ello se especifica la funcin de cada rea de
trabajo y la finalidad que esta lleva, como se muestra en la tabla de abajo

Funciones de reas

14

reas
Direccin
Administracin
Depto. de Ventas

Funcin
Lleva el control y supervisin de todas las reas.
Planea, organiza
declarados.

logra

Encargado de controlar
necesidades del cliente.

los

los

objetivos

pedidos

Sistema

Se especializa en la instalacin de campos de

redes adems del mantenimiento preventivo y
correctivo

Electrnica

Ayuda y diagnostica las fallas electrnicas de los

equipos adems de repararlas

Produccin

Se encomienda de todas las impresoras ya sea

en software o hardware.

Mensajera

Encargada de trasbordar paquetes e inventarios

de la bodega a la empresa, junto con la
translacin del equipo tcnico.
Se ocupa de mantener el lugar de trabajo junto
con la empresa de manera presentable y pulcro
para los clientes o proveedores

Limpieza

Tabla 3. Funciones de reas

1.3 Misin visin y valores

Lo que se muestra en el siguiente segmento es la visin que tiene la
empresa a futuro junto con la misin que se encomienda da a da en cumplir
ejerciendo los valores para tener un trabajo estable y seguro.

Misin

15

Satisfaccin de sus necesidades interpretando sus requerimientos en

soluciones automatizadas que agreguen valor a su gestin.
Creacin de una amplia cartera de clientes satisfechos con el objetivo de
mantener una relacin en el largo plazo.

Visin
Ser una de las empresas de mayor prestigio a nivel nacional, en el desarrollo
de aplicaciones a soluciones Informticas, tambin dar apoyo a estudiantes
para la superacin personal y capacitacin necesaria en su rea.

Valores
Los valores son tan importantes como es la misin o la visin, sin ellos el
trabajo de la empresa no sera colaborativo y la participacin de los
empleados no se ejercera su 100%, a continuacin la figura 4 que se
encuentra en la siguiente hoja explica los detalles que fomenta la empresa
recalcndolo con diferentes colores.

Cortesa

Disponibilidad

Responsabilid
ad

Lealtad

Respeto

16

Disciplina

Equidad

Figura 4. Valores

Cortesa: Como distintivo de nuestros servicios

Lealtad: Con nuestro clientes y proveedores
Respeto: A la opinin y requerimientos de nuestros clientes
Equidad: Para impedir cualquier forma de discriminacin
Disciplina: En la aplicacin de nuestros servicios brindados a la

clientela.
Responsabilidad:

informticos.
Disponibilidad:

Con

Hacia

la
la

operacin
capacitacin

de

nuestros

tecnolgica

programas
continua

permanente
En EGS solo existe un lema y es El cliente siempre tiene la razn.

1.4 Croquis de ubicacin

Direccin: Pino Suarez Nte. 308 Col. Santa clara Toluca Edo de Mxico.

17

Figura 5. Croquis del escenario real

Descripcin de la ruta
Saliendo de la escuela, Toluca, se dirige rumbo a Sauces, fraccionamiento
que se encuentra enfrente de Hacienda del Valle II, llegando a sauces a
cuatro cuadras se encuentra localizado la parada de autobuses, seleccione
el que diga centro, dirigindose al sureste hacia Lpez Portillo gira a la
derecha y a 26 metros a la izquierda, pasando por la central de abastas
continuando en Lopez Portillo, gira a la izquierda hacia Isidro Fabela,
continua todo derecho y a 1.4 km gira a la derecha con direccin a calle
Sebastian Lerdo de Tejada, tomando la 1ra desviacin hacia Isabel la
catlica, en Isabel la catolica gira a la derecha que se convierte en Dr.
Rosalio Baca, en 140 m gira a la derecha con direccin a calle Sebastian
Lerdo de Tejada donde abre camino a todas las funerarias de Pino Suarez,
18

aproximadamente a 500 metros se encuentra ubicada la funeraria Ziga

enfrente de ella se encuentra la empresa EGS Equipo de Cmputo y
Software al lado derecho a unos 30 metros se encuentra el estacionamiento
de la empresa a nivel de la siguiente calle Santos Degollado.

CAPTULO 2. REFERENCIA DEL PERFIL PROFESIONAL

2.1 Descripcin de la carrera Tcnica en Informtica
El plan de estudios del Bachillerato Tecnolgico, establece la estructura
curricular de las materias del componente bsico y propedutico,
considerando la materia de Dinmicas Productivas Regionales como
antecedente a los mdulos de estudio del componente de formacin
profesional, organizado en seis semestres y el total de horas/semana/mes a
cubrir, con el propsito de definir las posibles rutas de formacin que el
estudiante elija, conforme a sus necesidades e intereses acadmicos. (Cruz,
2011)
Tal como se muestra en la siguiente tabla, donde se hace la descripcin total
de la estructura curricular oficial para la carrera de Tcnico en Informtica.

19

Tabla 4. Estructura curricular

La descripcin de la carrera expresa la justificacin de su creacin con

respecto a las necesidades de formacin que dan respuesta a las demandas
del sector productivo y social, los mdulos profesionales que la integran, la
20

duracin por semestre y la integracin del alumno en escenarios reales con

la finalidad de que se sienta identificado y pueda aplicar los conocimientos
adquiridos dentro de la institucin educativa desarrollando las competencia
profesionales, es por ello que en la siguiente figura se describen las practicas
que el estudiante debe cubrir para poder obtener el ttulo como Tcnico en
Informtica.
PRIMER
Y SEGUNDO
SEMESTRE

TERCER
Y CUARTO
SEMESTRE

Cuatro practicas de observacin (dos por

semestre).
Consiste en realizar una visita a alguna empresa con el fin de observar las
actividades que se realizan, al finalizar la prctica se deber realizar un
reporte aportando todo lo apreciado en el recorrido y la relacin que existe
con el rea de informtica.

Dos prcticas de ejecucin (una prctica de

ejecucin por semestre).

QUINTO
SEMESTRE

Realizar en una empresa con duracin de 30 horas, poniendo en

prctica los conocimientos adquiridos hasta el momento, llevando
un control de las horas y actividades realizadas por parte del
docente.

Servicio social en lugares pblicos o

gubernamentales.
Este tendr una duracin de 480 horas en las cuales el estudiante
apoyar y resolver los problemas que surjan, todo esto con
relacin a la carrera que desempea, vinculacin llevar un
registro de las horas mediante reportes trimestrales, globales y
bitcoras.

SEXTO
SEMESTRE

Prcticas profesionales de estadas.

La duracin es de 165 horas en las cuales el estudiante deber poner
a prueba y llevar a cabo todos los conocimientos adquiridos hasta el
momento en un escenario real, realizar un proyecto con relacin al
rea de informtica y el cual deber de describir en un documento
que lleva por nombre Memoria de Trabajo Profesional.

Figura 6. Procesos para obtener el ttulo Tcnico en Informtica (Martnez, 2014)

21

2.2 Objetivos de la carrera

Formar tcnicos con una preparacin propedutica que le permita continuar
estudiando a nivel licenciatura, as como darles una formacin tecnolgica
que los capacite en la prctica de los conocimientos tcnicos para generar
soluciones innovadoras y capaces de interpretar los nuevos desarrollos
tecnolgicos desempendose segn los estndares definidos por las
competencias profesionales en el rea de informtica, con una slida base
que les permita analizar y disear sistemas de informacin, pginas web,
bases de datos, software administrativo, as como utilizar herramientas de
programacin, el manejo de diferentes sistemas operativos y el manejo de
diversos paquetes computacionales, a fin de que se integren adecuadamente
al trabajo de reas de operacin, participar activamente en las dinmica
productiva en la entidad, as como en la administracin de TICs 3.

2.3 Perfil de egreso

Con base al marco curricular comn, el estudiante del Bachillerato
Tecnolgico poseer como perfil de egreso las competencias genricas y los
atributos establecidos en el Acuerdo Sectorial 444 4, sustentadas en las
competencias disciplinares, bsicas y extendidas, definidas en los programas
de las materias que constituyen este plan de estudios. Su formacin se ver

3 TICs Se define como sistemas tecnolgicos mediante los que se reciben , manipulan y procesan informacin y
que facilitan la comunicacin entre dos o ms interlocutores.

Acuerdo Secretarial 444: Igualdad de Oportunidades. Elevar la calidad educativa. Elevar la calidad de la

educacin para que los estudiantes mejoren su nivel de logro educativo, cuenten con medios para tener acceso a
un mayor bienestar y contribuyan al desarrollo nacional.

22

fortalecida por las competencias profesionales citadas en los programas de

los mdulos y submdulos de la formacin profesional. (ISSUU, 2010)
Las Competencias Bsicas con las que debe contar el estudiante son:

Se conoce y valora a s mismo, aborda problemas y retos teniendo en

cuenta los objetivos que persigue.

Elige y practica estilos de vida saludables.
Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos
contextos mediante la utilizacin de medios, cdigo y herramienta

apropiados.
Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de

mtodos establecidos.
Sustenta una postura personal sobre temas de inters y relevancia
general, considerando otros puntos de vista de manera crtica y

reflexiva.
Participa y colabora de manera efectiva en equipos diversos.
(Reforma Integral de Bachillerato, 2008)

Las Competencias Extendidas con las que debe contar el estudiante son:

Clasifica, organiza, distribuye informacin y documentos en formatos

fsicos y/o electrnicos.

Utiliza equipos de cmputo, software en el proceso de gestin,

administracin y control de las organizaciones.

Colabora en la seleccin, capacitacin y administracin de los
recursos humanos en las organizaciones, as como en las comisiones

de higiene y seguridad.
Controla y registra los movimientos financieros y de produccin en las
organizaciones.

Ambos tipos de competencias se adquieren conforme los conocimientos que

se van adquiriendo y desarrollando de acuerdo al perfil de Tcnico en
Informtica, estas tienen la finalidad de dar a conocer las habilidades con las
que cuenta el estudiante y en base a ello asimilar las habilidades faltantes o
en otros casos, las que se tienen en bajo nivel.
23

El fin de todo ello es formar profesionistas aptos al campo que se integran y

que sean capaces de realizar las actividades que se les sean encomendadas
en el mercado laboral, con eficiencia, calidad y creatividad, teniendo en
mente el objetivo de favorecer de manera ptima las actividades laborales en
la empresa.
El estudiante de la carrera

Tcnica en Informtica, requiere que posea

ciertos aspectos que le permitan una plena integracin en su campo

disciplinar profesional, como son:

La

instrucciones escritas y verbales.

Razonamiento formal que le facilite la resolucin de problemas lgicos

y cotidianos.
Disponibilidad para el aprendizaje y trabajo colaborativo.
Aplicacin de valores universales.
Capacidad de construccin de su propio conocimiento.
Sensibilidad a los aspectos ecolgicos y de proteccin al ambiente.
Conocimientos de matemticas bsicas y el manejo de instrumentos

habilidad

para

comunicarse

apropiadamente

interpretar

de clculo.
Por lo tanto, el egresado de la carrera de Tcnico en Informtica, deber ser
una persona competente capaz de participar en el proceso informtico, con
una visin integradora mediante la aplicacin de conocimientos y habilidades
en el manejo de los recursos, uso de las tecnologas modernas para la
solucin de problemas, aplicando mtodos, frmulas para realizar la gestin
de la materia para una organizacin, ofrecer servicio y atencin a los futuros
clientes.
Con la aplicacin de conocimientos de la informtica:

Ensambla, configura y mantiene equipos de cmputo.

Disea base de datos.
Manejo de software de diseo para multimedia y pginas web.
Manejo del lenguaje de programacin.

24

Desarrolla proyectos o planes de negocio para la conformacin de

micro empresas y estructura del plan de negocios.

2.4 Anlisis de las competencias profesionales desarrolladas de

acuerdo al perfil de egreso

Durante el proceso de formacin de los cinco mdulos profesionales el

alumno desarrollar las competencias profesionales correspondientes al
perfil del Tcnico en Informtica, tal como se muestran y analizan en la
siguiente tabla:
COMPETENCIAS PROFESIONALES

25

Competencias
Realizar documentos electrnicos
mediante el empleo de equipo de
cmputo y software de aplicacin.

Anlisis
Llevando a cabo el diseo y
demostracin de diversas cartas y
documentos para los trmites
necesarios como es la carta de
aceptacin en las practicas, servicio
social y estadas.

Operar y preservar el equipo de

cmputo, los insumos, la
informacin y el lugar de trabajo.

Se llevaron acabo la instalacin de

cables e inventario de la sala de
cmputo para su uso definido
tambin en lo que fue las practicas
que se requeran en la carrera se
mostr el rea de trabajo limpia junto
con las respectivas investigaciones
que se tomaban para la reparacin
del equipo

Elaborar pginas Web con

animaciones interactivas de
aplicacin general y especfica, en
un ambiente multimedia.

Disear sistemas de informacin

bsicos en una plataforma de base
de datos, de acuerdo con la
metodologa del desarrollo de
sistemas.

Aplicar mantenimiento preventivo

y correctivo a hardware y
software.

Ensamblar equipos de cmputo y

verificar que los componentes en
la instalacin del equipo
funcionen segn las

Se dise en cuarto semestre una

pgina web como prueba para
despus unirla con la empresa que
se ejerci hasta en quinto semestre,
juntando los programas de diseos y
animaciones de Adobe
Para producir la pgina web antes
mencionada se realiz en MySQL la
introduccin de tablas y datos
necesarios para la entrada a nuestra
pgina web este proyecto fue
dominado por Netbeans con nuestro
sistema de usuarios donde juntamos
las tres herramientas aprendidas en
diferentes semestres para dar un
producto final de la microempresa.
Se ejecut con las computadoras de
la sala de cmputo, una
manutencin profunda para el
manejo de la PC tambin estas
prcticas realizadas sirvieron de
experiencia en nuestro mbito
laboral dentro y fuera de la
institucin llevndolo a cabo en
diferentes prcticas y servicios
Se compr piezas por partes para
26
as llevar a cabo el ensamble de las
computadoras y se realizaron
pruebas necesarias para su
verificacin.

Tabla 5. Anlisis de las competencias profesionales

Las competencias a desarrollar dentro del aula durante el transcurso

acadmico; se pueden visualizar resumidas en la siguiente figura:

Figura 7. Mapa Conceptual Modular (ISSUU, 2010)

27

CAPTULO 3. EXPERIENCIAS LABORALES

3.1 Descripcin de las actividades realizadas en el escenario real
El mantenimiento preventivo y correctivo es manutencin de software que
ayuda a las computadoras para la mejora y optimizacin as como tambin a
la correccin y prevencin de los defectos, para que esta llegue a durar,
adems de que sirve como un buen preventivo para daos que se pueden
presentar a lo largo del camino al equipo. (Copyright, 2005)

El mantenimiento preventivo: Permite de manera programada

mantener en un buen estado y funcionamiento del equipo en
proteccin, este proceso tiene que hacerse cada 6 meses como
mnimo.

El mantenimiento correctivo: Consiste en corregir el error ya sea fsico

o lgico, se efecta cuando no puedes ingresar al sistema operativo
de tu computadora por consiguiente se ejecuta una recuperacin de
sistema o cambio de disco duro (Itriplee, 2013)

A continuacin se observa con detalle las actividades realizadas durante todo

el periodo de estadas, organizando por medio de equipo, falla, diagnstico y
el procedimiento de reparacin que se lleg a realizar al equipo presente.
El trabajo se muestra dividido con las dos reas de trabajo: sistemas
computacionales y electrnica.

Sistemas Computacionales
28

CPU LG ensamblado
Procesador AMD Sempron 2.80 GHZ5
Sistema Operativo 32 bits
Falla: el equipo presenta una resolucin de pantalla defectuosa que provoca
el continuo movimiento de esta y no guarda la hora.
Diagnstico: el Driver AVG6 estndar no es el correcto para este equipo y la
resolucin de pantalla no es la adecuada.
Al encender el equipo presenta varias vibraciones en la pantalla, provocando
que sea imposible el manejo de este.
Clic derecho en el escritorio, en personalizar y seleccin de la opcin
pantalla, elegir ajustar seleccin de pantalla y escoger la mxima resolucin
(recomendada).

Figura 8. Resolucin de pantalla

5 GHZ: Es una medida de la velocidad del reloj del procesador.

6 AVG: (Adaptador Grfico de Videos) Es un sistema grfico de pantallas para PCs.

29

Checar la pila para ver el problema de la hora, con un multmetro tiene que
dar 3.0 volt7, se realiza un cambio de pila y se guardar la hora y fecha.
Laptop Sony
Windows 7
Memoria RAM 4.0 GB
Micro-procesador8 Intel 2.0 GHZ
Sistema Operativo 64 bits9
Falla: no entra a sistema, no da video y dao en el ventilador.
Diagnstico: se necesita realizar el mantenimiento preventivo y correctivo
junto con una revisin general.

7 Volt: Es la unidad derivada del sistema internacional para el potencial elctrico, la fuerza electromotriz y la tensin
elctrica.

8 Microprocesador: Es el circuito integrado central y ms complejo de un sistema informtico.

9 Bits: Es un digito del sistema de numeracin binario.

30

Figura 9. Instalacin de Windows

Al equipo se le ejecuto un respaldo de todos los archivos del usuario, se

encuentra en el disco local C: en la carpeta de Usuario, copiando las
carpetas que contengan informacin, ya sea, documentos e imgenes.
Se coloc el disco del sistema a instalar, en este caso es Windows 7 y como
tiene un sistema operativo de 64 se instalara el ultimate x64, formateando
todo el equipo junto con sus dos particiones 10 y crear otra para que ah se
respalde todo el archivo del usuario, se instal su paquetera office, los
drivers11 y cambio del ventilador.
Laptop HP
Procesador Intel Pentoum 1.73 GHZ
Memoria RAM .99 gb
Falla: no da audio y tiene virus.
Diagnstico: Drivers no actualizados o no compatibles con su sistema y no
tiene un antivirus.
Antes que nada desinstalar los archivos basura y entrar a la bios12 para
configurar el arranque desde el cd, el disco que se coloca es un antivirus de
10

Particin: Es el nombre genrico que recibe cada divisin presente en una sola unidad fsica de

almacenamiento de datos.

11 Driver: Controlador de dispositivos en diversos sistemas operativos.

12

BIOS: Es un estndar de facto que define un firmware de interfaz, inicializando y probando el hardware del

sistema y cargando un sistema operativo de un dispositivo de almacenamiento de datos.

31

paga, Kaspersky, analizando los problemas y actualizando la base de datos

de virus.
Entrando a la bios se opera de manera manual, ya que define la interfaz del
sistema, se manej de tal forma que arranque desde el dispositivo que se
requiere para el manejo y recuperacin de sistema operativo.
Actualizar el driver de audio pero no requiere de actualizacin, cambiar su
configuracin de modo de salida y no de bocinas.

Figura 10. Arranque desde el BIOS

Tablet PAD
Xtab-785
Falla: no entra a sistema, se traba en el logo de android.13
Diagnstico: dao en software.

13 Android: Sistema operativo basado en el kernel Linux diseado principalmente para dispositivos mviles con
pantalla tctil.

32

Se reseteo14 el equipo pero la Tablet es china as que el procedimiento llega

a ser otro, descargando y cargando el firmware15 se actualizara el sistema
android.
Al momento de actualizar, sale una tabla de contenido donde se elige la
opcin de configuracin > actualizar.
Si no procede con la tabla de actualizacin se har de manera manual donde
todas las Tablet cuentan con un botn en la parte superior o inferior
dependiendo del modelo, el botn es de reset donde s se oprime, el
producto vuelve a diseo de fbrica, sin restaurar nada ni respaldando.

Figura 11. Actualizacin de sistema

Laptop DELL
Procesador Intel
Memoria RAM16 60 gb
Sistema operativo 64 bits

14 Reset: Palabra en ingles con significado de reponer o reiniciar.

15

Firmware: Es un bloqueo de instrucciones de mquina para propsitos especficos que establece la lgica de

ms bajo nivel que controla los circuitos electrnicos de un dispositivo.

16 RAM: Memoria de accesos aleatorios que se utiliza en el sistema operativo (S.O) y la mayora del software.
33

Falla: el equipo continuamente se apaga.

Diagnstico: dao en disco duro.
Se realizara una recuperacin de sistema junto con un cambio de disco duro
con sus respectivos programas y drivers actualizados.

Figura 12. Disco duro

CPU Ensamblado
COMPAQ
Falla: No entra a sistema
Diagnstico: dao en cable sata 17 y disco duro.
Se cambiara el cable sata del disco duro, con una sopleteada 18 al equipo y al
disco duro, el cable sata se volver a soltar as que se realizara un cambio
de cable y se colocara la pasta disipadora.

17 Sata: Interfaz de transferencia de datos entre la placa base y algunos dispositivos de almacenamiento.

18 Sopletear: Accin y efecto de soplar.

34

Figura 13. CPU ensamblado

Laptop Compaq
Procesador Intel
Sistema operativo 64 bits
Falla: no entra a sistema
Diagnstico: dao en disco duro
Se realizara el mantenimiento preventivo y correctivo al equipo, pero antes
que nada se necesita recuperar todos los archivos en el disco duro, como el
disco duro est daado se necesitara la ayuda de un programa, Hirens Boot
CD 15.1.19

19 Hirens Boot: Live cd (cd vivo) con secuencia de arranque mltiple que contiene utilidades para resolver averas
del arranque del ordenador.

35

Figura 14. Recuperacin de archivos

Se llevara a cabo una recuperacin de sistema, colocando todos los drivers

con la ayuda del programa Driver pack20 y si no se encuentran todos se
apoya con el programa ma-config21. Instalar toda la paquetera y activar el
software.

Electrnica:
Fuente HP
Falla: Dao en tarjeta lgica
20

Driver Pack: Programa para la actualizacin y bsqueda de software que comunica los perifricos con el

sistema operativo.

21

Ma-config: Detecta los componentes de hardware y software del ordenador y busca todos los controladores

recomendados.

36

Diagnstico: dao es transformador22 y mosfet 23

Se realizara una adaptacin de fuente pero el dao en las venas era
irremediable, as que se ejecutara el cambio de tarjeta lgica 24 a la fuente con
los cambios del mosfet y el transformador.

Figura 15. Tarjeta lgica

Bocina Rider SPE

19 gb
Falla: Dao en conector de carga
Diagnstico: Pistas abiertas y dao en venas
22 Transformador: Dispositivo elctrico que permite aumentar o disminuir la tensin en un circuito elctrico de una
corriente alterna, manteniendo la potencia.

23

Mosfet: Transistor de efecto campo metal- oxido- semiconductor para amplificar o conmutar seales

electrnicas.

24 Tarjeta Lgica: Placa de circuito grande en la que estn conectados otros dispositivos y componentes.
37

Se trabajara el equipo por dentro, logrando realizar un puente para que las
venas no interfirieran en su sistema, a continuacin se soldara el conector V8
y el radio volver a encender con su respectiva carga.

No break Sola Basic

1200 VA
Falla: no respalda
Diagnstico: dao en capacitor25, mosfet y pilas.
Se hicieron pruebas al no break26 con el foco-serie para detectar al 100% su
problema y si llegara a marcar corto. Se hizo un cambio de pila, se abri por
completo el no break checando su tarjeta lgica y se observ que el mosfet
estaba quemado, se form un cambio de mosfet, se volvi a conectar todo y
de nuevo con el foco-serie se revis.

Figura 16. Cambio de capacitor

25

Capacitor: Es un pasivo de dos terminales componente elctrico, utilizado para almacenar la energa

electroesttica en un campo elctrico.

26

No break: Conjunto de bateras recargables y circuitos electrnicos de inversin (que convierten corriente

directa en alterna) y de control.

38

Tablet the Shorper Image

Mod: Mid700sc
Falla: bloqueo por patrn
Diagnstico: no tiene recovery27
Todo equipo presenta consigo un botn de Resert, se oprimi el botn pero
solo llega hasta el modo robot, se busc un software para instalar el recovery
pero la Tablet sigue sin ser reconocida, se descarg un programa para la
desinstalacin del bloqueo.

Figura 17. Instalacin del Recovery

DVR Meriva
Cmaras de vigilancia
Falla: no dan video
Diagnstico: dao en cable
27 Recovery: Restauracin de un sistema operativo antiguo o con una mejor condicin.
39

Se instal el DVR28 y se conect a la cmara, dando el video pero cambio la

configuracin, se volvi a cambiar la configuracin.

Figura 18. Configuracin en el DVR

Ajustes
Calendario
Grabacin
Actualizar

Televisor TANTUS
SAMSUNG
TCPH3081PA
Falla: no da imagen
Diagnstico: dao en flyback
El televisor no muestra imagen alguna, se chec con el foco-serie para ver si
existan algn corto, posteriormente se abri todo el televisor, detectando que
el dao lo presentaba el flyback29.

28 DVR: (Grabador de Video Digital) Dispositivo interactivo de grabacin de televisin y video en formato digital.
40

Se hizo un cambio de flyback, que presento una imagen completamente

verde, se movi el flyback con un desarmador para ajustar la calidad de
colores. El televisor ya presenta imagen pero predomina el color rojo, basta
con solo configurar el nivel de colores con el control remoto.

Figura 19. Cambio de flyback

DVD 5661
Ddby digital
Falla: no da audio ni video.
Diagnstico: Dao en laser y membrana30.
Se revis el equipo, detectando su falla, que continuacin se realiz un
mantenimiento al laser, colocando una pasta especial para su fcil
desplazamiento. Prosiguiendo con un cambio de membrana y el equipo
volvi a funcionar con normalidad.
29Flyback: Es el encargado de transmitir los Volts de la tarjeta al monitor.

30 Membrana: Gua de cables para cables sin conector.

41

Figura 20. Cambio de membrana

Eliminador DELL
SAFETY
CN-0XK850-48661
DP7N 0XK850
Falla: No da voltaje
Diagnstico: Dao en cable y mosfet
Para realizar el cambio de cable se abri el equipo, desoldando el cable de
corriente y checando su polaridad (+) (-). A continuacin se estaan las orillas
del nuevo cable y sold en la placa, con un thermofit31 verificando que no
tengan contacto estos dos cables de (+) y (-) si llegara a existir contacto el
eliminador hara falsos y se quemara por dentro. Se realiz el cambio de
mosfet.

31 Thermofit: Tubo termo-contrctil.

42

Figura 21. Eliminador Dell

Monitor SAMSUNG
Megabass Tweter Speaker System
Mod. 21CLS8
Falla: no enciende
Diagnstico: Dao en microswitch32, dao en regulador de voltaje LM724
Se abri el monitor, se resoplo la placa principal y se volvi a resoldar. Al
checar su resistencia contena 5 lo que nos genera un real puente de iodos.
Se llev a cabo un cambio de microswitch junto con el capacitor y el
transistor33 de 57.03.

XBOX 360
Falla: Dao en conector de alimentacin
Diagnstico: Falla en la unidad DVD
Se le cambio el conector con un mantenimiento correctivo y preventivo. Al
checar la unidad de DVD no sale la charola por consiguiente se realiz un
32 Microswitch: Pequeos interruptores que se usan como fin de carrera o detectores de algn movimiento.

33

Transistor: Dispositivo electrnico semiconductor, utilizado para producir una seal de salida en respuesta a

otra seal de entrada.

43

cambio de pad trmico34 y cambio de banda por que la que contena el

equipo estaba desgastada.

Figura 22. Xbox 360

Eliminador LG
MOD. Pa163002L
Falla: no da voltaje
Diagnstico: dao en cable, fusible y bonina
Se desarroll un cambio de bobina, con el mismo procedimiento abrimos el
cargador, lo checamos con el multmetro, desoldamos los cables y
efectuamos el cambio de fusible junto con el cable.

34 Pad trmico: Conductor del calor.

44

Figura 23. Eliminador parte interna

Proyecto final
En este segmento se hablara del proyecto que maneje y lleve a cabo el
proceso de estadas, dividiendo el trabajo conforme se ha manejado en las
actividades anteriores.

Equipo
Falla
Diagnostico/ Pruebas
Materiales
Proceso de solucin
Solucin

Televisor SAMSUNG 19 pulgadas

MODELO: LCDX-1901
FALLA: El equipo enciende, presenta audio y video y se apaga
Al oprimir el sector de entrada de video 1, se obtiene una pantalla azul con
display, y en este modo es ms notable el defecto, la parte superior tienen
menos brillo, y en unos segundos se apaga.
El equipo entra en proteccin por causa del efecto, no hay brillo en la parte
superior, el procedimiento de reparacin ser identificar por que las lmparas
de arriba no encienden.

45

Figura 24. Pantalla LCD 19

Este modelo tiene un transformador y 2 lmparas. Por el defecto observado

en pantalla se tienen que las lmparas que no brillan son las superiores y las
que encienden son las inferiores. La falla se localiza o en el inverter o en las
lmparas, para determinarlo se deben hacer varias pruebas.
1. Revisar la fuente con los voltajes correctos
2. El voltaje de encendido y apagado (seales de frecuencia)
3. Revisar el rea de balastro, los integrados, los capacitores y fuente
PFC. .

46

Figura 25. Prueba de Lmparas

De acuerdo a las comprobaciones realizadas el sistema inverter opera en su

transformador y apuntan hacia la falla de lmparas superiores.
Las lmparas pueden presentar los siguientes defectos:
1. Lmparas fundidas: Son aquellas que como su nombre lo mencionan
no duran con el tiempo necesario de luz o de plano ya no encienden.
2. Lmparas arqueadas: Muestran una figura no convencional para su
uso en la pantalla.
3. Lmparas bajas: No manifiestan demasiada luz y es poco visible la
imagen en la pantalla.
Lo que generaremos es un cambio de lmparas a leds por falta de material
Por lo tanto para realizar esta modificacin primero se debe tener en cuenta
la fuente de alimentacin.

47

Figura 26. Revisin de Fuente/placa madre

Se tendrn dos casos para hacer la modificacin:

1. La fuente de alimentacin es de 12volts
2. La fuente de alimentacin es de voltajes permanentes
As que se agrega un circuito de switcheo a y transistores.

Figura 27. Modificacin a la fuente

Materiales:

1m de leds
1m de cable n.8 calibre de colores (blanco, rojo, negro, amarillo y

verde)
Mica aislante para tierra
Regulador tip 32
Switcheador c18-15
48

Resistencia 1k y 10k
Tornillo con tuerca
Termofil 1/8
Cautin
Soldadura
Pasta

Figura 28. Materiales

Proceso de solucin:
Se desmonta la pantalla y se extrae el vicel junto con el team proceso que se
lleva a cabo para la fcil aplicacin de leds.

49

Figura 29. Desmonte de vicel y team

Una vez extradas, se observa que la pantalla muestra hojas blancas

denominada micas estas micas tambin se extraen por qu se necesita que
la pantalla queda completamente desarmada.

50

Figura 30. Desmonte de micas

Cuando nuestra pantalla quede absolutamente desarmada nos tiene que

quedar solo la parte inicial como se muestra en la siguiente figura.

Figura 31. Pantalla completamente desmontada

De ah se llegan a extraer las lmparas, las cuales llevan un riel donde se

colocan los leds, se vuelven a colocar los rieles, el cristal, las micas y el vicel.

51

Figura 32. Riel donde se coloca los leds

Ya que est montada la pantalla se coloca positivo (+) y negativo (-) los leds
posteriormente se buscan los voltajes adecuados 12 volts para la
alimentacin Backlight on/off de 0-5 o 0-3 y se realiza el circuito.

Figura 33. Diagrama de circuito

Solucin
A continuacin se lleva acabo las revisiones con las pruebas para verificar si
qued correctamente instalados.

52

Figura 34. Prueba de funcionamiento de los leds

Las pruebas primaria y secundaria se encuentran explicadas en el apartado

de fundamentacin terica de las actividades estas son las que se ejecutan
para seguir el procedimiento de cambio de leds a la pantalla LCD.
Por consiguiente procedemos a poner con la mica a tierra al chachis del
monitor. Se llega a soldar todo y se arma.
Al momento de tener todo armado, se realiza la ltima prueba, la de revisin
si el equipo quedo a su 100% o an se encuentra con un defecto.

3.2 Fundamentacin terica

En este apartado se hablara de la fundamentacin terica que utilice para
llevar a cabo el proyecto S.C.L teniendo en una breve descripcin y el por
qu se lleg a utilizar ese mtodo.

Fuente PFC
Circuito conmutador corrector del factor de potencia (PFC = Power Factor
Corrected). Este circuito tiene como funcin mantener un voltaje entre 360
53

volt y 400 volts, para lograr mayor eficiencia en las fuentes que entregan
voltajes secundarios de salida.
Este circuito siempre entregara el voltaje de B+ estabilizado a 380 volts
independientemente si la entrada es de 120VCA o de 220VCA.

Bloqueo de oscilacin
La lnea de regulacin puede presentar fallas y estar abiertas, esto provocara
que el oscilador se bloquee.
La regulacin deber comprobarse en dos partes:
1. Seccin secundaria: Led del opto acoplador y amplificador de error.
2. Seccin primaria: fototransistor del opto acoplador

Regulacin secundaria
La prueba en la seccin secundaria es polarizar el circuito con voltaje externo
y determinar si los componentes entran en conduccin para poder regular.
La polarizacin del amplificador de error debe tener dos mediciones, el
voltaje de referencia que es 2.5 volts y el voltaje para controlar el led en la
terminal de Ctodo y nodo debe existir una diferencia de 1.0 volts a 1.2
volts que es la conduccin del diodo led.
Si el led presenta una cada de voltaje de 1.0 volts a 1.2 volts indica el
circuito est conduciendo para la regulacin. El siguiente paso es confirmar
la transferencia de luz de led hacia el fototransistor en la seccin primaria de
la fuente.

Regulacin primaria
54

La prueba consiste en comprobar si el led emite luz, esto se detectara en el

fototransistor del mismo opto acoplador. Para esto se usara una polarizacin
externa de 2.5 volts, que se toma del multmetro digital en funcin diodo.
Al aplicarle voltaje al led emite luz y el foto transistor debe entrar en
conduccin, est conduciendo se detecta con el multmetro conectado en
funcin diodo del colector a emisor del opto acoplador.

Puntaje de alto voltaje

Se utiliza para medir el alto voltaje en fallas crticas de inverter.
Se conecta en serie con el oscilador para determinar el voltaje de salida de
cada inverter y determinar si la falla es alguno de los secundarios

Sistema de encendido y apagado

El encendido en una pantalla LCD tiene que ver con el brillo de lmparas. Si
las lmparas brillan el equipo esta encendido, aunque el equipo tenga video
y audio y no los presente.

55

Figura 35. Encendido de pantalla

La fuente de alimentacin debe entregar dos voltajes para que se logre el

encendido:
1. Voltaje para el sistema de control: 3.3 volts o 5 volts.
2. Voltaje para el sistema Inverter: 12v, 18v o 24volts.

Sistema de control
Se alimenta con el voltaje de stand by y debe generar la orden de encendido
para activar el inverter, esta orden es Backlight ON/OF (luz de fondo). La
orden backlight on/off es un cambio de nivel:

De 0volts a 3volts
De 0volts a 5volts

Seccin de inverter
Es la encargada de generar el alto voltaje para alimentar las lmparas. El
inverter opera cuando cuenta con dos soportes de operacin:
1. Voltaje de alimentacin 12v, 18v y 24v segn el tamao de la pantalla
2. Orden de control Backlight on/off
La fuente de alimentacin se diferencia de una pantalla a otra por el nmero
de transformadores que contiene:

15 a 22 pulgadas solo usan un transformador

La fuente de alimentacin entregara los dos voltajes de encendido al

momento que el equipo se conecta.
56

Sistema de control
Esta etapa de regulacin en la tarjeta MAIN (sistema de control)
La seccin de voltaje para la Etapa de Control que principalmente es el
microprocesador debe polarizar a varios componentes:

Microprocesador
Memoria EPROM
Sensor Infrarrojo
Teclado frontal

El bloque de regulacin est compuesto por varios reguladores superficiales.

Estos circuitos deben regular a voltajes digitales actuales de 5 volts, 3..3
volts, 2 volts, 1.8 volts, 1.2 volts y 1.0 volts
El voltaje digital tradicional era de 5 volts, este voltaje actualmente se ha
modificado y los circuitos digitales ahora son de niveles menores como:

Voltaje digital de 3.3 volts

Voltaje digital de 2.5 volts
Voltaje digital de 1.8 volts
Voltaje digital de 1.2 volts
Voltaje digital de 1.0 volts

Cuando la fuente de alimentacin funciona y entrega los diferentes voltajes,

ahora la etapa de regulacin debe funcionar y entregar los diferentes niveles
con sus tolerancias respectivas. (CICAP, 2001)

Tolerancia para los nuevos voltajes digitales

Voltaje de 3.3 volts tolerancia 3.20 volts mnimo y 3.39 volts mximo
Voltaje de 2.5 volts tolerancia 2.40 volts mnimo y 2.59 volts mximo
Voltaje de 1.8 volts tolerancia 1.70 volts mnimo y 1.89 volts mximo
Voltaje de 1.2 volts tolerancia 1.10 volts mnimo y 1.25 volts mximo
57

Voltaje de 1.0 volts tolerancia 0.95 volts mnimo y 1.09 volts mximo

Mosfet
El mosfet que presento el televisor se denomina enriquecimiento ya que se
basan en la creacin de un canal entre el drenador y el surtidor, al aplicar
una tensin en la compuerta. La tensin de la compuerta atrae portadores
minoritarios hacia el canal, de manera que se forman una regin de
inversin, es decir, una regin con dopado opuesto al que tena el sustrato
originalmente.

Figura 36. Representacin del canal al sustrato

La conexin del sustrato en el caso que se muestra, se coloca en la parte

central del canal con una flecha que indica si el transistor es PMOS o NMOS.
La flecha siempre apunta en la direccin P hacia N, de forma que un NMOS
(canal N en un sustrato P) tiene la flecha apuntando hacia adentro (desde el
sustrato hacia el canal). Si el sustrato est conectado internamente al
surtidor se conecta con una lnea entre el sustrato y el surtidor. (Martinez,
2003)

58

3.3 Anlisis de las debilidades y fortalezas del estudiante en el

momento de su ejecucin

El poder ejercer en un rea totalmente diferente a mi carrera hizo resaltar mis

debilidades pero paso a paso fui siendo capaz de diagnosticar y reparar por
mi sola.
CUADRO FODA

FORTALEZAS
Estudios previos en Tcnico

en informtica
Rpido aprendizaje
Fcil entendimiento al asesor
Motivacin en el desarrollo

laboral
Dar ayuda y ser ayudado en

los equipos de la empresa

Responsabilidad activa
Compaerismo
OPORTUNIDADES

DEBILIDADES
No tener ningn conocimiento

en Electrnica
No
saber

instrumentos bsicos del rea

No
sociabilizar con
los

asesores
No
tener

suficientes en cada rea

Sobrecarga de reparacin de

usar

los

materiales

equipos.
AMENAZAS
59

Realizar las estadas en dos

Faltar dos das a la semana

diferentes reas
Armona en las dos reas de

(jueves y sbado)
Tener ms de un practicante

trabajo
Un jefe exigente en su trabajo
Es un incentivo para la toma

los asesores
Poca estabilidad del trabajo
Se percibe falta de apoyo

de decisin en nuestro futuro

Creciente
demanda
en

productos y equipos
Cambio de horario
Adelanto permitido

horas total de trabajo

Manejar el uso de reportes

diarios
Permiso para investigar las

fallas del equipo por internet

Comprensin rpido con el

retencin de trabajo en la

director general

empresa
Cambio constante

tanto del asesor como del

en

las

director general
Denegacin de permisos
Entrada
de
nuevos
competidores (plaza de

la

tecnologa)
Lugar y horario (se oscureca

muy rpido)
Posibilidad

de

multa

de

las

reglas en la empresa
Tabla 6. Cuadro FODA

60

CAPTULO 4. CONCLUSIONES Y APORTACIONES

4.1 Conclusiones
El proceso de estadas es sin duda alguna una experiencia totalmente
diferente a lo que es la escuela, las actividades a realizar y el
comportamiento con las personas no son detalles que te ensean en la
educacin media superior, sino, que con el paso del tiempo te vas dando
cuenta de cmo tratar a cada persona, a resolver diferentes problemticas en
el mbito laboral y como diagnosticar y encontrar la falla que presente el
equipo.
Al estar en dos reas diferentes se lleg a notar que cada rea tiene su
proceso en especfico pero el desarrollo es lo mismo; equipo, falla,
diagnstico y resolucin del problema.
Gracias a esta diversidad de funcionamientos logre identificar el rea donde
el equipo tiene que estar, lo que es sistemas computacionales principalmente
se basan a la recuperacin de sistema y electrnica es el rea donde tienen
que seguir las reglas que te mencione el asesor.
Analizando y empleando los principios, mtodos y herramientas que llega a
obtener en este proceso fui capaz de realizar el proyecto con el cual estoy a
cargo; S.C.L. orientndome ms al rea de electrnica para as seguir con un
procedimiento distinto a lo que estaba preparada.

61

4.2 Aportaciones y Sugerencias

Al estar presente en una empresa donde se maneja la compra-venta de
productos, observe que lo esencial es la manera de tratar a los clientes
adems de que el lugar es muy estrecho en la entrada no agiliza el trato con
las personas ni la entrega de productos o servicios.
EGS debera de considerar principalmente:

Tener un conjunto de reglas o normatividad donde no se cambien

cada mes.
Motivar a los empleados con un sindicato formado por ellos mismos y

un sueldo ms considerable.
Tener reglas especficas en cada rea donde se va especializar el

equipo.
Tener un reglamento especfico para la aceptacin de practicantes con

sus debidos requisitos.

Generar y fomentar el respeto mutuo entre los trabajadores y jefe

Aunque en el proceso observe ms desorganizacin en el mbito

administrativo, ya que no cuentan con una secretaria en estos momentos,
ocasionando perdida de papeleo y fomentacin de varias facturas.
La falta de seguridad interna de la empresa es uno de los problemas ms
graves que tiene EGS, una de las aportaciones que otorgo es el
establecimiento de cmaras de video a color donde no solo graben el
momento sino que tambin lo guarde y lo codifique.

Aportaciones
62

EGS solo contaba con un logo administrativo, pero no tienen fomentada en

orden lo que es su historia, descripcin social, contextual o econmica.
Una de las aportaciones que realice a esta empresa es la facilidad de
documentos

importantes

administrativos,

diseando

generando

el

membrete y el encabezado de sus siguientes documentos.

EGS llega a ofrecer:

Mantenimiento a CPU
Recuperacin de sistema
Sistema de encendido y apagado
Recuperacin de archivos daados
Reparacin de televisores y eliminadores
Entre otros

63

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66