DESDE LA FILOSOFA ANTIGUA DE PRODUCCIN DE TAYLOR

HASTA LA CALIDAD TOTAL (TQM)

La filosofa de Taylor contemplaba una produccin en masas, lo prioritario en la
produccin era grandes cantidades, lo que traa consigo grandes problemas
como ofrecer ms de lo que realmente se demanda, sobreproduccin,
desencadenando la paralizacin de empresas generando costos mayores a los
que se prevea (ya se tena saldos que no se podan llegar a vender,
maquinarias sin producir, operarios sin trabajar, entre otros). Hoy en da, la
filosofa de la Calidad Total primero se encarga de realizar un anlisis de
mercado que le permitir tener una visin de las necesidades del potencial
cliente, analizando la demanda existente en el mercado y as no generar una
sobreproduccin (cero inventario) por el contrario, producir lo necesario
(Produccin JIT).
La filosofa de Taylor por lo tanto, estaba ms orientado a la produccin en
masas y no al cliente como individuo (que al final de cuentas, l es el que
compraba), sino se limitaba a satisfacer las necesidades ms bsicas y trataba
de imponer necesidades al comprador, Todo el mundo puede comprar el coche
que quiera siempre y cuando ste sea color negro. En la actualidad, la visin
del mercado est centrada en el consumidor, conocer sus necesidades y tratar
de satisfacerlas al mximo, ya que existen ms empresas que ofrecen el mismo
producto o servicio que nosotros, pero la diferencia o lo que hace que prefieran
nuestra empresa es la satisfaccin que se le brinda al cliente.
Para Taylor haba sistemas inflexibles de produccin (produccin en masas,
caractersticas muy generales y comunes para todos los productos), en la
actualidad existen sistemas para realizar simulaciones de productos para
estimar el comportamiento de estos y que mejoras se les debe de realizar antes
de que salgan al mercado, ahora se tienen nuevas tcnicas de medicin de la
calidad que dan una mayor seguridad de los procesos y sobretodo ayudan a
reducir los costos.

Otro punto muy importante es que para la filosofa de Taylor cada

empleado/operador tena una tarea asignada y solo se tena que limitar a
realizarla, era un trabajo repetitivo que haca que el operador no est satisfecho
en su trabajo y estn desmotivados, ahora existe una sinergia entre
trabajadores incentivando el trabajo en equipo. Las empresas son ms
horizontales, abiertas a ideas de mejoras, capacitan al personal para que estos
sean expertos en su trabajo de modo que sienten que tienen una gran
responsabilidad y que ellos mismos son capaces de autoevaluarse, ya no se
preocupan solo en enfocarse exclusivamente en la capacidad de las mquinas,
sino tambin en los empleados y lo que ellos son capaces de desarrollar.