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Business Process Analysis : modliser les processus mtiers dans

l'entreprise
Formation Management / Management de Projet / Systmes d'information

Au cours de cette formation, les participants apprennent modliser les processus mtier tels qu'ils sont actuellement en
vigueur dans l'entreprise, valuer la qualit de ces processus, et collaborer avec les intervenants pour identifier les
amliorations.
La formation Business Process Analysis est complmentaire au cours sur les fondamentaux de BPM, ainsi qu'au cours
certifiant CBAP Business Analysis, ddi plus particulirement aux professionnels MOA.

OBJECTIFS

Dterminer la qualit d'un processus mtier


Identifier les processus oprationnels qui doivent tre analyss et ventuellement amliors
Dfinir le terme analyse des processus mtiers et les responsabilits de l'analyste d'affaires
Dterminer le moment o une quipe d'action du processus (PAT) doit tre constitue
Dfinir et diriger une quipe d'action du processus
Identifier toutes les parties prenantes dans un processus mtier
Choisir la technique approprie de collecte d'informations (s) pour chaque type d'acteur
Prparer et excuter des activits de collecte d'informations
Fournir un feedback aux intervenants pour vrifier et obtenir des informations supplmentaires
Dfinir l'objectif d'un processus mtier
Dterminer comment mesurer l'efficacit d'un processus mtier
Utiliser une varit de mthodes pour modliser un processus mtier et ses donnes
Effectuer l'analyse des causes des problmes avec un processus mtier
numrer les options pour amliorer un processus mtier
Faire une analyse de rentabilisation solide pour amliorer un processus mtier
Obtenir le ralliement et l'approbation des intervenants
Planifier un projet d'amlioration des processus
Analyser les rsultats d'un projet d'amlioration des processus

PUBLIC
Cette formation s'adresse aux analystes systmes, gestionnaires de projets informatiques, chefs de projets, coordinateurs,
analystes de projets, chefs d'quipe, chefs de produits et responsables de programmes.

PRE-REQUIS

A retenir
Dure : 4 jours soit 28h.
Rf. CY2818

Dates des sessions


Paris
05/10/2015

Cette
formation est
galement
propose en
formule
INTRA-ENTREPRISE.

Aucun

Inclus dans cette formation

PROGRAMME
Dfinir la qualit d'un processus d'affaires
personnes
processus
outils
entres
Choisir un processus mtier analyser
Comprendre le processus d'analyse d'affaires

Coaching Aprs-COURS

Dfinition de Business Process Analysis


Les tapes d'analyse des processus mtier
Rle de l'analyste d'affaires
Dfinir l'quipe d'action du processus
Identifier les parties prenantes d'un processus d'affaires
Choisir les techniques de collecte d'informations

Pendant 30 jours, votre formateur


sera disponible pour vous aider.
CERTyou s'engage dans la ralisation
de vos objectifs.

Recueillir l'information
prparation
excution
feedback et validation
Documenter l'objectif du processus et les mtriques
Effectuer l'analyse GQM
Modliser le processus existant (As-If)

Votre garantie 100%


SATISFACTION
Notre engagement 100% satisfaction
vous garantit la plus grande qualit
de formation.

Modle de Processus ETVX


Analyse SIPOC
Diagrammes de cas
Diagrammes d'illustration
Diagrammes Swim Lane
Diagrammes de flux de donnes (DFD)

CERTYOU, 37 rue des Mathurins, 75008 PARIS - SAS au capital de 10 000 Euros
Tl : 01 42 93 52 72 - Fax : 01 70 72 02 72 - contact@certyou.com - www.certyou.com
RCS de Paris n 804 509 461- TVA intracommunautaire FR03 804509461 - APE 8559A
Dclaration dactivit enregistre sous le N 11 75 52524 75 auprs du prfet de rgion dIle-de-France

Business Process Analysis : modliser les processus mtiers dans


l'entreprise
Formation Management / Management de Projet / Systmes d'information

Diagrammes entity-relationships (DRE)


Dterminer les causes de problmes
Analyse causale de Fishbone (Ishikawa)
Dterminer les options d'amlioration des processus
Modliser le processus amliorer
Raliser le Business Case (ROI) pour l'amlioration des processus
Planifier la mise en uvre
Organiser une rtrospective de projet

PROCHAINES FORMATIONS
Nous recommandons de suivre galement la formation sur les fondamentaux du Business Process Management (BPM), qui
permet d'obtenir la certification OMG-Certified Expert in BPM (OCEB), dont l'objectif est de valider sa comprhension des
enjeux des entreprises, des moyens pour formaliser et amliorer les processus stratgiques ainsi que sa capacit dlivrer la
valeur attendue par les clients.

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