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Mise en oeuvre et russite d'un projet de Communication Unifie

Formation Informatique / Messagerie et Collaboratif / Communications Unifies

Cette formation permet aux participants d'tre en mesure de mener bien une tude de projet de Communication Unifie
(UC ou CU) parfaitement analyse et totalement argumente.
Les participants vont pouvoir se familiariser avec les caractristiques des offres des principaux acteurs du march de la
communication unifie, et de positionner ces offres sur des critres cls impactant la qualit de la migration et de
l'infrastructure cible de leur entreprise. Plusieurs tudes de cas illustrent diffrentes tapes importantes d'un projet de
communication unifie, et prsentent des outils d'aide sa ralisation.
Cette formation bnficie d'un financement dans le cadre de l'action collective FAFIEC "Communications Unifies"jusque
Dcembre 2013.

A retenir

OBJECTIFS
Matriser les connaissances de base de la communication unifie (concepts, vocabulaire, acteurs)
Acqurir de solides connaissances (technique et financire notamment) des diffrentes offres (diteurs et produits) du
march
Etre capable de comparer des solutions et de faire des prconisations
Etre capable de conjuguer tous les paramtres qui permettront de russir un projet de communication unifie

Dure : 2 jours soit 14h.


Rf. CYCUP3

PUBLIC
Cette formation s'adresse aux professionnels IT, notamment les administrateurs, les chefs de projet, les, analystes et
architectes.

PRE-REQUIS
Avoir des connaissances gnrales dans l'administration des systmes de messagerie, de la VoIP et de la ToIP;

PROGRAMME
La communication unifie : Une volution rcente et rapide

La communication unifie: dfinition


La communication, outil de productivit moderne
Les diffrentes technologies de communication unifie
Evolution du march de la communication unifie
Les solutions partielles, les solutions totales, les solutions intgres
Les solutions locales, hberges, le Cloud Computing
Les offres des diteurs, des oprateurs, des socits de service
Concepts
Qu'est ce que la communication unifie?
Diffrences entre communication unifie et messagerie unifie
Concepts de la communication unifie

Dates des sessions

Cette
formation est
galement
propose en
formule
INTRA-ENTREPRISE.
Inclus dans cette formation

Les briques fonctionnelles de la CU

La tlphonie sur IP/ messagerie vocale/mobilit


Les confrences Audio/vido/Web
Les messageries (unifie et instantane)
La prsence
Les offres gratuites / payantes
Les principaux acteurs (prcurseurs, dominants challengers, outsiders)
Les principaux acteurs (Comparatif Cots/Fonctionnalits)
Quelles offres, pour qui, pour quoi ?
L'intrt de la communication unifie : Pourquoi?
Les principaux gains de productivit induits
Quels sont les bnfices annoncs des technologies de communication unifie ?

Coaching Aprs-COURS
Pendant 30 jours, votre formateur
sera disponible pour vous aider.
CERTyou s'engage dans la ralisation
de vos objectifs.

Panorama de l'volution des offres des diteurs

Principaux scnarios d'utilisation de la Communication unifie et sources d'conomies associes


Les solutions locales, nouvelles/hybrides
Les solutions hberges prives
Les solutions issues des offres de l'environnement Cloud computing
Les problmatiques de cohabitation de solutions hybrides
Les problmatiques de scurit
Les PCA/PRA
Mthodologie de gestion d'un projet de communication unifie
Identification des gains potentiels de productivit et d'conomies
Dfinition des objectifs
Etude de l'existant / Identification des besoins : Audit technique et organisationnel.
Conception des diffrentes solutions possibles

CERTYOU, 37 rue des Mathurins, 75008 PARIS - SAS au capital de 10 000 Euros
Tl : 01 42 93 52 72 - Fax : 01 70 72 02 72 - contact@certyou.com - www.certyou.com
RCS de Paris n 804 509 461- TVA intracommunautaire FR03 804509461 - APE 8559A
Dclaration dactivit enregistre sous le N 11 75 52524 75 auprs du prfet de rgion dIle-de-France

Votre garantie 100%


SATISFACTION
Notre engagement 100% satisfaction
vous garantit la plus grande qualit
de formation.

Mise en oeuvre et russite d'un projet de Communication Unifie


Formation Informatique / Messagerie et Collaboratif / Communications Unifies

La problmatique des sauvegardes


Les lments financiers
Les outils de supervision

Analyse comparative des solutions potentielles


Prise en compte des problmatiques des changements induits : Besoin en comptences, freins aux changements
Formalisation du rapport de synthse
Mise en place du processus de validation et de test

Les acteurs en prsence

Les diteurs/constructeurs traditionnels : Cisco, Avaya, Alcatel, Aastra, Microsoft, Siemens


Les diteurs OpenSouce : Devopsys, Druid
Les diteurs de solutions Cloud Computing: Google, Microsoft, Yahoo, AOL
Les fournisseurs de solutions Cloud computing Orange ( Business together,) Unified Desktop
La tlphonie sur IP/ messagerie vocale/mobilit
Le vocabulaire: VoIP/ToIP, IPBX, interconnexion, trunking SIP, identit unique
Les acteurs; Cisco, Aastra, Avaya, Siemens, Astrisk, Alcatel, Microsoft
Analyse comparative des solutions
Les confrences Audio/vido/Web
Le vocabulaire : PSTN, Web Conferencing, IM, Tlprsence
Les acteurs: Microsoft, Avaya, Polycom, Cisco

Analyse comparative des solutions

Les messageries (unifie et instantane)


Le vocabulaire: IM, client web, client de messagerie, CRM, client On Line
Les acteurs: Microsoft, Avaya, Polycom, Cisco
Analyse comparative des solutions
La prsence
Le vocabulaire: SIMPLE, XMPP, CUPS, IOP, MOP,
Les acteurs: Microsoft, Avaya, Cisco, Aastra
Analyse comparative des solutions
Cloud Computing et Communication unifie
Positionnement des offres
Problmatiques de cohabitation et d'interfaage
Problmatiques de scurit

CERTYOU, 37 rue des Mathurins, 75008 PARIS - SAS au capital de 10 000 Euros
Tl : 01 42 93 52 72 - Fax : 01 70 72 02 72 - contact@certyou.com - www.certyou.com
RCS de Paris n 804 509 461- TVA intracommunautaire FR03 804509461 - APE 8559A
Dclaration dactivit enregistre sous le N 11 75 52524 75 auprs du prfet de rgion dIle-de-France