Tema 4.

Evolucin del
pensamiento administrativo
4.1. El enfoque clsico.
4.2. El enfoque de las relaciones humanas.
4.3. El enfoque neoclsico.
4.4. El enfoque burocrtico.
4.5. El enfoque contingente.

Cul es el objetivo de este

tema?
Conocer la evolucin del pensamiento
sobre organizacin y administracin de
empresas.
Exponer sus principales aportaciones
tericas.
ricas
Estudiar las diferentes escuelas de
pensamiento.
2

Teora de la Administracin
Campo del conocimiento humano
que se ocupa del estudio de las
organizaciones en general

Ad (direccin) y ministre (subordinacin)

Cumplimiento de una funcin bajo el
mando de otro
3

Objeto de estudio de la Teora de

la Administracin (Chiavenato)
TAREAS
ESTRUCTURA
PERSONAS
INTERACCIN

AMBIENTE

TECNOLOGA

Evolucin de la Administracin
de Empresas
Etapa origen (hasta el s. XVIII)
Luca Paccioli tcnicas contables (S. XIV y XV)
Peri (1647), Savari (1675), Escuela de Salamanca
actividad comercial

Etapa precursora (hasta el s. XX)

S. XVIII: liberalismo estudio polticas econmicas
S. XIX: separacin entre economa poltica y
administracin de empresas (Gutenberg)
Etapa explosin (hasta hoy)
Creciente inters por la Administracin de Empresas
proliferacin de estudios, publicaciones y enfoques
tericos.
Diversidad de teoras, dinamicidad, multidisciplinaridad
y complejidad.
5

Tema 4. Enfoques tericos de la

Administracin de Empresas.
4.1. El enfoque clsico.
4.2. El enfoque de las relaciones humanas.
4.3. El enfoque neoclsico.
4.4. El enfoque burocrtico.
4.5. El enfoque contingente.

Enfoque clsico

ESCUELA DE LA
ADMINISTRACIN
CIENTFICA

ESCUELA DE LA
ADMINISTRACIN
GENERAL

Taylor

Fayol

Principios de la
Administracin
Cientfica (1911)

Administracin
Industrial y
General (1916)

Escuela de la Administracin
Cientfica. Taylor.
CONTEXTO
-Dos clases sociales:
capitalista vs. Obrera
-Alta insatisfaccin en
el trabajo
-Baja formacin
-Creciente competencia
pero baja productividad

PROBLEMAS
-Holgazanera
-Desconocimiento
de la gerencia
-Falta de
uniformidad en las
tcnicas

Qu se plantea entonces
Taylor?
Preocupacin bsica
incrementar la productividad
Cmo? Mediante el aumento de la
eficiencia en el nivel operativo
EFICIENCIA TCNICA De abajo a arriba

Anlisis cientfico del trabajo (la

mejor manera posible)
9

Fundamentos y principios de
Taylor
FUNDAMENTOS
-Objetivo principal: Asegurar la
mxima prosperidad a patrones y
empleados
-Alinear los intereses de ambos
-Influir sobre la produccin para el
logro del objetivo principal
-Sistema de incentivos e iniciativa
-Distincin entre el grupo social de
los directivos y el de los
trabajadores
-Reparto de las responsabilidad y
autoridad

PRINCIPIOS
-PLANIFICACIN
(procedimientos
cientficos)
-PREPARACIN
(seleccin cientfica
de los trabajadores)
-CONTROL
-EJECUCIN
(distribucin tareas y
responsabilidades)

10

La Organizacin Racional del

Trabajo (ORT)
Anlisis del trabajo, y estudio de los tiempos
y movimientos.
Estudio de la fatiga humana.
Divisin del trabajo y especializacin del
operario.
Diseo de los puestos y tareas.
Incentivos salariales y premios de produccin.
Predominio
del
concepto
de
Homo
economicus.
Mejora en las condiciones de trabajo.
Estandarizacin de mquinas y herramientas.
Supervisin funcional.
11

Escuela de Administracin
General. Fayol.
Preocupacin bsica
incrementar la productividad
Cmo? Mediante la forma y
disposicin de los rganos
componentes de la organizacin y
de sus interrelaciones
estructurales
EFICIENCIA ADMINISTRATIVA De arriba a abajo
12

Operaciones que se desarrollan

en las empresas

Operaciones tcnicas
Operaciones comerciales
Operaciones financieras
Operaciones de seguridad
Operaciones de contabilidad
Operaciones administrativas
1) Planear/prever
2)Organizar
3)Dirigir
4)Coordinar
5)Controlar
13

Proporcionalidad de las
funciones de la administracin
N

I
C
A
R
T
S
N
I

I
IN
C
M
U
C
AD
E
J
E

ALTA
DIRECCIN

MANDOS
INTERMEDIOS

OPERARIOS

14

Principios de la Ciencia de la
Administracin de Fayol
Divisin del trabajo
Autoridad y
responsabilidad
Disciplina
Unidad de Mando
Unidad de Direccin
Subordinacin del
inters particular al
general
Remuneracin del
personal

Centralizacin
Jerarqua
Orden
Equidad
Estabilidad del personal
Iniciativa
Espritu del equipo
Capacidad de
planificacin

15

Tema 4. Enfoques tericos de la

Administracin de Empresas.
4.1. El enfoque clsico.
4.2. El enfoque de las relaciones humanas.
4.3. El enfoque neoclsico.
4.4. El enfoque burocrtico.
4.5. El enfoque contingente.

16

Enfoque clsico Vs. Enfoque de

relaciones humanas

Mtodo de trabajo,
trabajo
la mquina,
quina la
organizacin
formal,
formal los
principios de
administracin

Aspectos
psicolgicos y
sociolgicos de la
organizacin.
nfasis en el
comportamiento
humano

17

Enfoque de las relaciones

humanas. Elton Mayo.
CONTEXTO
-Crisis de 1929
-Cambios
en
las
relaciones
laborales
(Organizacin
Internacional
del
Trabajo)
-Aparicin de la clase
media

Hawthorne,
Western Electric
Company
-Relacin entre
ambiente fsico (luz,
temperatura, etc.) y
productividad

18

Conclusiones de Hawthorne
El nivel de produccin no est determinado por la
capacidad fsica sino por las normas sociales y las
expectativas que se crean.
El comportamiento del individuo se apoya
totalmente en el grupo.
grupo
Las recompensas y sanciones no econmicas
influyen en el comportamiento de los trabajadores
(aspectos emocionales y psicolgicos).
Los grupos informales tienen un peso en la
organizacin de la empresa.
La especializacin excesiva produce ineficiencia.
ineficiencia
19

Tema 4. Enfoques tericos de la

Administracin de Empresas.
4.1. El enfoque clsico.
4.2. El enfoque de las relaciones humanas.
4.3. El enfoque neoclsico.
4.4. El enfoque burocrtico.
4.5. El enfoque contingente.

20

Teoras Neoclsicas
Reivindicacin de la teora clsica pero
actualizada.
actualizada
Eclctica aprovecha la contribucin de las
teoras anteriores.
El enfoque neoclsico (Koontz):
Koontz
<<Consiste en: primero, identificar las funciones
de los administradores y , seguidamente deducir
de ellas los principios fundamentales de la
complicada prctica de la administracin>>

21

Principales caractersticas del

enfoque Neoclsico
nfasis en la prctica de la administracin.
Reafirmacin relativa de los postulados
clsicos.
nfasis en los principios generales de la
administracin.
nfasis en los objetivos y en los resultados.
Eclecticismo.
orientar, dirigir y controlar los esfuerzos de un
grupo de individuos para lograr un objetivo comn
con un mnimo uso de recursos y esfuerzo
22

Administracin por objetivos

Caractersticas estructurales:
estructurales
Fijacin de objetivos a corto y largo plazo.
Objetivos como resultados finales vs.
Actividades.
Coordinacin y coherencia.
Caractersticas comportanmentales:
comportanmentales
Auto-compromiso de los subordinados.
Auto-control.
Auto-correccin.
23

Tema 4. Enfoques tericos de la

Administracin de Empresas.
4.1. El enfoque clsico.
4.2. El enfoque de las relaciones humanas.
4.3. El enfoque neoclsico.
4.4. El enfoque burocrtico.
4.5. El enfoque contingente.

24

Por qu surge el enfoque

burocrtico?
CONTEXTO
Fragilidad y parcialidad de los enfoques
anteriores.
Necesidad de un modelo universal que
considere todas las variables.
Aumento del tamao y complejidad de
las organizaciones.
Resurgimiento de la sociologa de la
burocracia (Weber).
25

Qu es la burocracia?
Organizacin humana que se basa
en la racionalidad: adecuacin de
los medios a los fines para
garantizar la mxima eficiencia
en la bsqueda de los objetivos
Se describe anticipadamente y hasta con los
mnimos detalles, la manera en que deben ejecutarse
las actividades
26

Caractersticas de la burocracia
ideal

Carcter formal de las comunicaciones.

Carcter racional y divisin del trabajo.
trabajo
Carcter legal de las normas y reglamentos.
Impersonalidad en las relaciones.
Jerarqua de autoridad.
Rutinas y procedimientos estandarizados.
estandarizados
Competencia tcnica y meritocrtica.
tica
Especializacin (administracin vs propiedad).
Profesionalizacin.
Previsin del funcionamiento.
27

Tema 4. Enfoques tericos de la

Administracin de Empresas.
4.1. El enfoque clsico.
4.2. El enfoque de las relaciones humanas.
4.3. El enfoque neoclsico.
4.4. El enfoque burocrtico.
4.5. El enfoque contingente.

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Enfoque contingente
No existe un modelo ptimo de organizar que
se aplique universalmente
Contingencia:
Contingencia
Riesgo, posibilidad de que algo suceda o
no suceda
Necesario estudiar previamente a la
empresa y su entorno, y realizar un
diagnstico.
stico
29

La funcin de la Administracin
en el enfoque contingente
es prever cul va a ser la situacin que van a
presentar las variables independientes y
determinar cules son las decisiones ms
acertadas para cada caso en particular.

S
Independientes
Vbles. Externas

ENTONCES
Dependientes
Vbles. Internas

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