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Porto Alegre
2006
Porto Alegre
2006
Comisso Examinadora:
Conceito: A
______________________________________
Prof. Dr. Regina Helena Van der Laan
______________________________________
Prof. Ms. Glria Isabel Sattamini Ferreira
______________________________________
Prof. Ms. Martha Eddy Krummenauer Kling Bonotto
AGRADECIMENTOS
RESUMO
ABSTRACT
Evaluative study on the subject headings used in the indexing at the library of the
School of Administration at UFRGS. It carries out the evaluation of the relevance of
the indexing, the updateness and representativity of the subject headings used in
relation to the current terminology of this field of study. It also uses terms of the subarea of Human Resources as samples. As its textual corpus, it uses serial
publications of national scope, which have received an A in QUALIS evaluation by
CAPES; also, the Proceedings of the EnANPAD, an important event in the field of
Administration. The research corpus includes terms extracted from titles, abstracts
and keywords of the articles, which cover the 2000-2005 time span. The
methodology used to conduct the qualitative research was devised from an interface
between case study and terminology research, based on the Communicative Theory
of Terminology (TCT). It suggests a methodology for the construction of subject
headings. It concludes with a critical appraisal of the contribution of terminology
research as an aid for the construction of documentary languages.
Keywords: Documentary languages. Subject headings. Terminology.
LISTA DE IUSTRAES
LISTA DE ABREVIATURAS
SUMRIO
1 INTRODUO .................................................................................. 12
2 CONTEXTO E DELIMITAO DO TEMA ........................................ 14
2.1 ESCOLA DE ADMINISTRAO ........................................................................14
2.2 SISTEMA DE BIBLIOTECAS DA UFRGS..........................................................15
2.3 BIBLIOTECA DA ESCOLA DE ADMINISTRAO ..........................................15
3 OBJETIVOS...................................................................................... 17
3.1 OBJETIVO GERAL.............................................................................................17
3.2 OBJETIVOS ESPECFICOS...............................................................................17
4 REFERENCIAL TERICO................................................................ 18
4.1 SISTEMAS DE RECUPERAO DA INFORMAO .......................................18
4.2 ORGANIZAO E TRATAMENTO DA INFORMAO ....................................20
4.2.1. Anlise Temtica ...........................................................................................23
4.2.2 Linguagens de Indexao : Cabealhos de Assunto .................................24
4.3 LINGUAGEM CONTROLADA E LINGUAGEM NATURAL................................26
4.4 TERMINOLOGIA ................................................................................................29
4.4.1 Teoria Geral da Terminologia........................................................................30
4.4.2 Teoria Comunicativa da Terminologia..........................................................31
5 METODOLOGIA .............................................................................. 33
5.1 TIPO DE ESTUDO ..............................................................................................33
5.2 SUJEITO .............................................................................................................34
5.3 AMOSTRA .........................................................................................................34
5.4 FONTES DE INFORMAO DO ESTUDO ........................................................34
5.4.1 Cabealhos de Assunto Utilizados pela Biblioteca.....................................34
5.4.2 O Corpus Textual............................................................................................35
5.4.3 O Corpus de Pesquisa ...................................................................................36
11
7 RESULTADOS.................................................................................. 40
7.1 PERTINNCIA DO VOCABULRIO ..................................................................44
7.2 REPRESENTATIVIDADE E ATUALIDADE DOS CABEALHOS.....................47
8 CONCLUSES ................................................................................. 53
REFERNCIAS.................................................................................... 55
APNDICE A - MODELO DE FICHA TERMINOLGICA.................... 58
APNDICE B LISTAGEM DOS DESCRITORES (SUB-REA DE
RECURSOS HUMANOS)..................................................................... 59
APNDICE C LISTAGEM DA TERMINOLOGIA RECOLHIDA EM
CORPUS TEXTUAL............................................................................. 63
APNDICE D QUADRO COMPARATIVO ........................................ 64
APNDICE E PROPOSTA DE METODOLOGIA DE ELABORAO E
REESTRUTURAO DE CABEALHOS DE ASSUNTO .................. 67
1 INTRODUO
indexadoras
desempenhando
um
papel
dicotmico
de
13
Direo;
Assessoria Administrativa;
Comisso de Graduao;
Comisso de Ps-Graduao;
Comisso de Pesquisa;
Comisso de Extenso;
Biblioteca;
15
disponibilizao
do
catlogo
on
line,
emisso
de
relatrios
16
MATERIAL
QUANTIDADE
19.995
(volumes)
Peridicos (ttulos)
Correntes: 71
No correntes: 256
Total de ttulos de peridicos: 327
Cd-rom
315
Disquetes
11
Fitas de vdeo/DVD
104
Folhetos
328
Dados de jun/2006.
3 OBJETIVOS
4 REFERENCIAL TERICO
De acordo com Cesarino (1985), os sistemas podem ser estudados sob dois
aspectos: como um conjunto de operaes que visam localizar dentro de um
universo informacional, aquilo que relevante ao usurio; como parte de um modelo
de comunicao em um contexto social-cultural-histrico. Sob a tica da localizao
da informao, o sistema transcende em muito a idia de um simples recurso que
armazena dados passveis de recuperao. Ele comea a ser construdo desde o
processo de seleo de acervo, estudo de usurio, anlise do assunto, escolha da
linguagem de indexao, at a determinao propriamente dita, de pontos de
acesso ao contedo informacional. Sob a tica de modelo de comunicao, ele a
vitrine do acervo; com ele que o usurio conversa sobre suas questes de
busca.
O processo de comunicao entre usurio e sistema realiza-se da mesma
forma que a estabelecida entre dois indivduos: ambos so emissores e receptores,
19
Documento eletrnico
20
busca por assuntos, sem dvida a mais rica que o sistema proporciona, recebe forte
influncia da anlise conceitual do documento e da linguagem adotada para
represent-lo.
21
compreenso
de
leitura;
os
fatores
ligados
ao
vocabulrio
controlado
22
coincidir, sendo expressas por cdigo afim, permitindo assim que a busca tenha
retorno satisfatrio.
Para Alvarenga (2003) a representao do conhecimento encontra-se
dividida em duas fases: a representao primria, realizada pelos autores, e a
secundria, realizada no processo de indexao visando, integrar bases de dados. A
autora (op. cit. , p. 4, 2003.) diz
Na representao primria, os produtos finais so constitudos de conceitos
sobre os seres, formando conhecimento, conceitos mais ou menos
intensamente detalhados, codificados atravs de uma linguagem simblica.
Na representao secundria, essencial nos sistemas de informao
documentais, esse mesmos conceitos constantes dos registros primrios
so sucintamente identificados em seus elementos constitutivos
fundamentais, escolhendose os pontos de acesso fundamentais que
garantem a representao desse conhecimento (documento) para fins de
futura recuperao.
23
Documento eletrnico
24
25
26
Documento eletrnico.
27
Documento eletrnico
28
Novellino
(1998,
p.
146) [...]
considera-se
que
linguagens
29
4.4 TERMINOLOGIA
da
informao.
Representa
conhecimento
tcnico-cientfico
30
31
Onomasiologia: O estudo das expresses de que dispe uma lngua para traduzir determinada
noo, e que parte, pois, do significado para estudar o significante. Ferreira, Aurlio Buarque de
Holanda. Aurlio sculo XXI : o dicionrio da lngua portuguesa. 3.ed. rev. e ampl. Rio de Janeiro:
Nova Fronteira, 1999, p. 1446
32
5 METODOLOGIA
34
5.2 SUJEITO
5.3 AMOSTRA
35
possibilitando assim a visualizao da biblioteca que o criou seguida das demais que
cooperam com o cabealho.
ANPAD foi criada em 1976, tendo como finalidade promover o ensino e a pesquisa,
em nvel de ps-graduao, em Administrao. Coordena atividades na rea,
fomentando a pesquisa, a interao e a integrao da teoria e da prtica. Organiza
anualmente o EnANPAD e eventos temticos, como o EnEO - Encontro de Estudos
Organizacionais e 3Es - Encontro de Estudos Estratgicos; publica a Revista de
36
de
cabealhos
de
assunto
recuperabilidade de informao.
polissmicos
implicam
perda/excesso
de
38
39
7 RESULTADOS
Atravs da
Reitera-se que a anlise se d apenas nos cabealhos criados pela Biblioteca, desconsiderando-se
aqueles aos quais a mesma est agregada por cooperao.
41
de
pessoal,
recursos
humanos,
gesto
estratgica,
sinnimo
de
Administrao
de
Recursos
Humanos.
verbete
42
43
44
Nota-se que a biblioteca da EA tambm utiliza o cabealho motivao : trabalho, mas este no ser
considerado para fins de exemplo na pesquisa, pois o objeto da mesma so apenas os cabealhos
criados pela EA, e no aqueles ao qual est agregada.
45
46
47
48
Administrao de Empresas
Recursos Humanos
Marketing
Administrao de materiais
Administrao da produo
Administrao financeira
Figura 7 : Sub-divises bsicas da Administrao
Fonte: Elaborada pelo autor
Recursos Humanos
Remunerao / benefcios
Recrutamento e seleo
Treinamento e desenvolvimento
Avaliao de desempenho
Departamento pessoal
Higiene e segurana do trabalho
Figura 8 : Divises principais da rea de Recursos Humanos
Fonte: Elaborada pelo autor
49
50
51
52
8 CONCLUSES
54
REFERNCIAS
56
FUJITA M. S. L. A leitura documentria na perspectiva de suas variveis: leitor-textocontexto. DataGramaZero: Revista de Cincia da Informao, Rio de Janeiro, v.5
n.4 , ago. 2004. Dsiponvel em : < http://www.dgzero.org/ago04/F_I_art.htm>
Acesso em: 03 jun 2006.
57
58
Fonte
Contexto/Definio
Sigla
Sinnimo
Variantes do termo
rea:
Sub-rea:
Compiladora:
Data:
59
Absentesmo
Administracao de pessoal
Administracao de pessoal : Administracao publica
Administracao de pessoal : Antropologia social
Administracao de pessoal : Automacao
Administrao de pessoal : Comportamento : Estratgia : Gesto : Planejamento
Administracao de pessoal : Comportamento organizacional : Desempenho : Trabalho :
Treinamento de pessoal
Administracao de pessoal : Gestao : Administracao de empresas : Publica : Recursos
humanos : Desenvolvimento organizacional
Administracao de pessoal : Lideranca : Administrador : Cultura organizacional : Poder
Administracao de pessoal : Motivacao : Banco : Trabalhador : Recursos humanos : Politica
Administracao de pessoal : Padronizacao : Padrao de qualidade
Administracao de pessoal : Recrutamento de pessoal : Selecao de pessoal : Treinamento de
pessoal : Salario : Ferias
Administracao de pessoal : Recursos humanos
Administracao de pessoal : Recursos humanos : Avaliacao de desempenho : Planejamento
Administracao de pessoal : Recursos humanos : Gerencia : Avaliacao de desemprego :
Planejamento : Qualidade
Administrao de pessoal : Recursos humanos : Gesto estratgica : Remunerao : Salrio
Administracao de pessoal : Recursos humanos : Lideranca : Salario : Motivacao : Cultura
organizacional
Administracao de pessoal : Recursos humanos : Organizacoes
Administracao de pessoal : Recursos humanos : Rotatividade de mao-de-obra : Planejamento
: Promocao : Remuneracao
Administracao de pessoal : Satisfacao : Empregado : Controle de qualidade : Produtividade :
Marketing
Administracao de pessoal : Satisfacao : Recursos humanos : Empregado : Banco
Administracao de pessoal : Trabalhador : Satisfacao : Ambiente de trabalho
Administrao de recursos humanos
Administrao salarial
Avaliacao de cargos
Avaliao de desempenho
Avaliacao de desempenho : Diretor de escola : Ensino publico estadual : Sc
Avaliacao de desempenho : Gestao : Avaliacao de pessoal : PETROBRAS : Qualidade total :
Recursos humanos
Avaliacao de desempenho : Planejamento : Treinamento
Avaliacao de desempenho : Recursos humanos : Empresa ernesto neugebauer : Estudo de
caso
Avaliacao de desempenho : Recursos humanos : Gerente
Avaliacao de desempenho : Recursos humanos : Treinamento : Entrevista
Capacitao profissional
Carreira : Trajetria profissional
Gesto de pessoas
Gesto estratgica : recursos humanos
Gesto por competncias
Motivao
Motivao : Empregado
Motivao : Empregado : Chefia
Motivacao : Organizacoes : Estresse : Psicologia aplicada
Motivacao : Psicologia aplicada : Mudanca organizacional : Dinamica de grupo :
Produtividade : Recursos humanos
Polticas de pessoal
60
44. Qualidade de vida : Controle de qualidade total : Modelo japones : Organizacao do trabalho :
Industria de material eletrico : Sindicato dos metalurgicos
45. Qualidade de vida : Enfermeiros
46. Qualidade de vida : Satisfacao : Motivacao : Trabalho : Comportamento
47. Qualidade de vida : Trabalho
48. Qualidade de vida : Trabalho : Controle de qualidade total : Modelo japones : Organizacao do
trabalho : Industria de material eletrico
49. Qualidade de vida : Trabalho : Empresa : Construcao civil : Produtividade : Satisfacao
50. Qualidade de vida : Trabalho : Empresa : Imobiliaria : Gestao : Recursos humanos
51. Qualidade de vida : Trabalho : Gestao : Recursos humanos : Satisfacao : Mudanca
organizacional
52. Qualidade de vida : Trabalho : Organizacao : Planejamento estrategico : Recursos humanos
53. Qualidade de vida : Trabalho : Organizacao : Universidade federal de santa catarina
54. Qualidade de vida : Trabalho : Recursos humanos : Gestao : Empresa : Motivacao
55. Qualidade de vida no trabalho
56. Qualificao profissional
57. Qualificacao profissional : Inovacao tecnologica : Trabalhador : Industria metalmecanica : RS
58. Qualificacao profissional : Trabalhador : Competitividade : Inovacao tecnologica : Estudo de
caso : Fitesa s.a.
59. Qualificacao profissional : Treinamento : Gerente : Supervisor : Operador de maquina :
Inovacao tecnologica
60. Recursos humanos
61. Recursos humanos : Administracao salarial
62. Recursos humanos : Analise de cargos : Estudo de caso : Viacao teresopolis cavalhada :
Estudo de caso
63. Recursos humanos : Auditoria : Organizacoes : Desenvolvimento organizacional :
Treinamento : Pessoal
64. Recursos humanos : Auditoria : Treinamento : Desempenho organizacional : Seguranca no
trabalho : Organizacoes
65. Recursos humanos : Auditoria : Treinamento de pessoal : Relacoes trabalhistas : Seguranca
no trabalho : Organizacoes
66. Recursos humanos : Avaliacao de desempenho : Avaliacao de pessoal
67. Recursos humanos : Benefcio social : Empresa : Estudo de caso
68. Recursos humanos : Benefcio social : Indstria metalmecnica : Gesto : Rio Grande do Sul
69. Recursos humanos : Cargo : Avaliacao de cargos : Selecao de pessoal : Recrutamento de
pessoal : Treinamento
70. Recursos humanos : Cargo : Salario : Recrutamento : Selecao : Treinamento
71. Recursos humanos : Clima organizacional : Insatisfao
72. Recursos humanos : Clima organizacional : Satisfacao : Empresa familiar : Privada
73. Recursos humanos : Comportamento : Desempenho
74. Recursos humanos : Comunicacao : Organizacao : Informacao
75. Recursos humanos : Comunicacao : Selecao : Treinamento : Avaliacao de desempenho :
Analise de cargos
76. Recursos humanos : Desenvolvimento
77. Recursos humanos : Desenvolvimento : Treinamento : Funcao gerencial : Estrategia :
Programacao
78. Recursos humanos : Desenvolvimento de pessoal : Trabalho : Beneficio : Estudo de caso :
Etica
79. Recursos humanos : Desenvolvimento organizacional
80. Recursos humanos : Dicionario
81. Recursos humanos : Eficiencia
82. Recursos humanos : Equipe de trabalho
83. Recursos humanos : Estrategia : Endomarketing : Consultoria : Benchmarking : Estudo de
caso
84. Recursos humanos : Estrategia : Mudanca organizacional
85. Recursos humanos : tica : Capitalismo : Subjetividade : Organizaes
86. Recursos humanos : Executivo : Analise de desempenho : Comunicacao administrativa :
Humor : Planejamento
87. Recursos humanos : Financas : Historia : Sociedade : Mercado : Estudo de caso
88. Recursos humanos : Formao : Ensino superior
61
89.
90.
91.
92.
93.
62
63
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
32.
33.
34.
35.
36.
37.
38.
39.
40.
41.
42.
43.
44.
45.
Absentesmo
Administrao de Recursos Humanos
ncora de Carreira
Avaliao de Desempenho
Capacitao Profissional
Carreira
Equipes Autogerenciadas
Estratgia de Carreira
Estratgia de Remunerao
Gerenciamento de Pessoas
Gerenciamento de Recursos Humanos
Gesto das Relaes de Trabalho
Gesto de Competncias
Gesto de Desempenho
Gesto de Pessoas
Gesto de pessoas estratgica
Gesto de Pessoas por Competncias
Gesto de Recursos Humanos
Gesto de Salrios
Gesto do Capital Humano
Gesto do Desempenho Humano
Gesto Estratgica de Pessoas
Gesto Estratgica de Recursos Humanos
Gesto por competncias
Identidade no Trabalho
Motivao Humana no Trabalho
Motivao no Trabalho
Motivao para o Trabalho
Planejamento de Carreira
Poltica de Gesto de Recursos Humanos
Poltica de Recursos Humanos
Qualidade de Vida do Trabalhador
Qualidade de Vida no Trabalho
Recursos Humanos
Relaes de Trabalho
Remunerao
Remunerao Flexvel
Remunerao por Competncia
Remunerao Varivel
Satisfao dos funcionrios
Satisfao dos Recursos Humanos
Satisfao Profissional
Teletrabalho
Trajetria de Carreira
Treinamento e Desenvolvimento (Recursos Humanos)
CABEALHO EA/UFRGS
Absentesmo
ncora de Carreira
Avaliao de desempenho
Avaliao de Desempenho
Capacitao Profissional
Treinamento e desenvolvimento
Capacitao Profissional
Treinamento de pessoal
Carreira
Equipes Autogerenciadas
Estratgia de Carreira
Estratgia de Remunerao
Gerenciamento de Pessoas
Gesto de Pessoas
Gesto de Recursos Humanos
Recursos Humanos
Administrao de Recursos Humanos
Gerenciamento de Recursos Humanos
Gesto do Capital Humano
Administrao de pessoal
Gesto de pessoas
Recursos humanos : Gerencia : Pessoal
Recursos humanos
Administrao de Recursos Humanos
Gesto de desempenho
65
Gesto de Salrios
Identidade no Trabalho
Motivao Humana no Trabalho
Motivao no Trabalho
Motivao para o Trabalho
Motivao
Planejamento de Carreira
Poltica de Gesto de Recursos Humanos
Poltica de Recursos Humanos
Relaes de Trabalho
Gesto das Relaes de Trabalho
Relaes de Trabalho
Remunerao
Remunerao
Remunerao Flexvel
Remunerao Varivel
Remunerao varivel
Satisfao : trabalho
66
Satisfao profissional
Teletrabalho
Trajetria de Carreira
Teletrabalho
68