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FATEC FACULDADE DE TECNOLOGIA DE SOROCABA

TECNOLOGIA EM FABRICAO MECNICA

ANGELA MARQUES
RUBENS LIMA
VITOR ALBUQUERQUE
PAULA MORO
SIDNEI NARCISO

TAYLOR /TEMPOS MODERNOS:


ADMINISTRAAO INDUSTRIAL

ANGELA MARQUES
RUBENS LIMA
VITOR ALBUQUERQUE
PAULA MORO
SIDNEI NARCISO

TAYLOR /TEMPOS MODERNOS: ADMINISTRAAO


INDUSTRIAL

Faculdade de Tecnologia de Sorocaba


FATEC, Seminrio de Administrao
Industrial sobre Taylor relacionada om a
obra de Chalin Clapin Tempos
Modernos Prof. Vitor

RESUMO

No campo especfico da administrao das empresas, coube a dois engenheiros o


lanamento dos fundamentos de uma Teoria Geral da Administrao, dando origem
chamada Escola Clssica da Administrao.
O primeiro deles foi o norte-americano Frederick Taylor (1856-11915), com sua obra
Shop Management (Gerncia de Fbrica), lanada em 1903, que teve uma
repercusso enorme nos meios acadmicos e empresariais. O segundo - grego de
nascimento, porm educado na Frana - foi o tambm conhecido engenheiro Henri
Fayol (1841/1925), com seu trabalho Administracion Industrielle et Generale,
publicado em 1916, e que, como o livro de Taylor, ganhou um prestgio extraordinrio.
Do ponto de vista didtico, costuma-se dividir a Escola Clssica ou Teoria Clssica da
Administrao em dois grupos: o primeiro grupo encabeado por F. Taylor chamado
Administrao Cientfica; e o segundo liderado por H. Fayol, denominado Teoria
Clssica da Administrao. Assim, a abordagem clssica da Administrao cobre duas
reas distintas: a operacional, de Taylor, com nfase nas tarefas; e a administrativa, de
Fayol, com nfase na estrutura organizacional. A abordagem tpica dessa Escola a
nfase nas tarefas e seu nome deriva da aplicao de mtodos cientficos
(observao, experincia, registro, anlise) aos problemas da administrao, com
vistas a alcanar maior eficincia industrial, produzir mais, a custos mais baixos. O
objetivo inicial de F. Taylor estava voltado para eliminar os desperdcios nas indstrias
americanas, comprovadamente um dos elementos importantes na formao dos
preos dos produtos. Dessa forma, visava-se alcanar maior produtividade e, como
menores custos e melhores margens de lucro, enfrentar a crescente concorrncia em
todos os mercados. Para Taylor, a organizao e a administrao das empresas
devem ser estudadas e tratadas cientificamente e no empiricamente. A improvisao
deve ceder lugar ao planejamento e o empirismo cincia. Assim, a obra de Taylor se
reveste de especial importncia pela aplicao de uma metodologia sistemtica na
anlise e na soluo dos problemas da organizao, no sentido de baixo para cima.
Taylor foi o primeiro a fazer uma anlise completa do trabalho na fbrica, inclusive dos
tempos e movimentos, estabelecendo padres de execuo. Ele treinou os operrios,
especializou-os de acordos com as fases do trabalho, inclusive o pessoal de
3

superviso e direo; instalou salas de planejamento e organizou cada unidade, dentro


do conjunto.

NDICE

1 INTRODUO ..................................................................................................... . 05
2 BIOGRAFIA........................................................................................................... .08
2.1 Obras / Patentes / Invenes / Esporte............................................................11
2.2 Frases de Frederick W. Taylor..........................................................................12
3 PRIMEIRO PERODO DE TAYLOR Administrao de Oficinas.......................12
4 A ORGANIZAO RACIONAL DO TRABALHO...................................................13
4.1 Anlise do trabalho e do estudo de tempos e movimentos...........................14
4.2 Estudo da fadiga humana..................................................................................14
4.3. Diviso do trabalho e especializao do operrio..........................................15
4.4. Desenho de cargos e tarefas............................................................................15
4.5. Incentivos salariais e prmios de produo....................................................15
4.6. Conceito de homo economicus........................................................................16
4.7. Condies de trabalho........................................................................16
4.8. Padronizao.......................................................................................16
4.9.Superviso funcional............................................................................16

5. PRINCIPIOS DA ADMINISTRAO CIENTFICA DE TAYLOR..........................17


5.1. Incentivo e recompensa .................................................................18
5.2. quatro principais princpios............................................................19
5.3. Mecanismos da Administrao Cientfica...................................................19
4 CONCLUSO ........................................................................................................ .22
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS ..........................................................................23
ANEXOS .................................................................................................................. .24

INTRODUO:
FREDERICK WINSLOW TAYLOR
(Administrao Cientfica - 1911)
PRIMEIRO PERODO
Taylor iniciou suas experincias e estudos pelo trabalho do operrio e, mais
tarde, generalizou as suas concluses para a Administrao geral: sua teoria seguiu
um caminho de baixo para cima e das partes para o todo.
O primeiro perodo de Taylor corresponde poca da publicao do seu livro
Shop

Management

(Administrao

de

Oficinas)

(1903)

onde

se

preocupa

exclusivamente com as tcnicas de racionalizao do trabalho do operrio, atravs do


Estudo de Tempos e Movimentos (Motion-Time Study).
Claude S. Geoge Jr., salienta em essncia, o que procurou dizer em Shop
Management foi que:
1. O objetivo de uma boa Administrao era pagar salrios altos e ter custos unitrios de
produo.
1. Para realizar esse objetivo, a Administrao tinha de aplicar mtodos cientficos de
pesquisa e experimento para o seu problema global, a fim de formular princpios e
estabelecer processos padronizados que permitissem o controle das operaes fabris.
1. Os empregados tinham de ser cientificamente colocados em servios ou postos em
que os materiais e as condies de trabalho fossem cientificamente selecionados, para
que as normas pudessem ser cumpridas.
1. Os empregados deviam ser cientificamente adestrados para aperfeioar suas aptides
e, portanto, executar um servio ou tarefa de modo que a produo normal fosse
cumprida.
1. Uma atmosfera de ntima e cordial cooperao teria de ser cultivada entre a
Administrao e os trabalhadores, para garantir a continuidade desse ambiente
psicolgico que possibilite a aplicao dos outros princpios por ele mencionados.

SEGUNDO PERODO
5

O segundo perodo de Taylor corresponde poca da publicao de seu livro


Princpios da Administrao Cientfica (1911), quando concluiu que a racionalizao do
trabalho operrio deveria ser logicamente acompanhada de uma estruturao geral da
empresa e que tornasse coerente a aplicao dos seus princpios. Nesse segundo
perodo, desenvolveu os seus estudos sobre a Administrao geral, a qual denominou
Administrao Cientfica, sem deixar contudo sua preocupao com relao tarefa
do operrio.
Taylor assegurava que as indstrias que as indstrias de sua poca padeciam
de males que poderiam ser agrupados em trs fatores:
1. Vadiagem sistemtica por parte dos operrios, que reduziam propositadamente
a produo a cerca de um tero da que seria normal, para evitar a reduo das tarifas
de salrios pela gerncia.
H trs causas determinantes da vadiagem no trabalho, que so:

o erro que vem de poca imemorial e quase universalmente disseminado

entre os trabalhadores, de que o maior rendimento do homem e da mquina ter como


resultante o desemprego de grande nmero de operrios;

o sistema defeituoso da Administrao, comumente em uso, que fora os

operrios ociosidade no trabalho, a fim de melhor proteger os seus interesses;

os mtodos empricos ineficientes, geralmente utilizados em todas as

empresas, com os quais o operrio desperdia grande parte do seu esforo e do seu
tempo.
2. Desconhecimento, pela gerncia, das rotinas de trabalho e do tempo
necessrio para sua realizao.
3. Falta de uniformidade das tcnicas ou mtodos de trabalho.
De acordo com Taylor, a implantao da Administrao Cientfica deve ser
gradual e obedecer a um certo perodo de tempo, para evitar alteraes bruscas que
causem descontentamento por parte dos empregados e prejuzos aos patres. Essa
implantao requer um perodo de quatro a cinco anos para um progresso efetivo.

ADMINISTRAO COMO CINCIA


Para Taylor. os elementos da Administrao Cientfica so:

1. estudo de tempo e padres de produo;


1. superviso funcional;
1. padronizao de ferramentas e instrumentos;
1. panejamento das tarefas;
1. o princpio da exceo;
1. a utilizao da rgua de clculo e instrumentos para economizar tempo;
1. fichas de instrues de servio;
1. a idia de tarefa, associada a prmios de produo pela sua execuo eficiente;
1. sistemas para classificao dos produtos e do material utilizado na manufatura;
1. sistema de delineamento da rotina de trabalho.

BIOGRAFIA
Frederick Winslow Taylor ficou conhecido como Pai da Organizao Cientfica do
Trabalho. Ele contribuiu de forma direta e eficaz para o desenvolvimento industrial do
sculo XX.
Frederick W. Taylor nasceu em Germantown, subrbio da Filadlfia, nos Estados
Unidos, no dia 20 de maro de 1856. Era bem nascido no mais sentido da expresso:
seus antepassados eram quacres ingleses, e sua me descendia de uma famlia
puritana.
Sua famlia pertencia classe mdia. Sua situao financeira permitiu que Taylor
passasse por alguns colgios dos Estados Unidos. Chegou a matricular-se na Philips
Exeter Academy para se preparar para o exame de vestibular, pois o desejo de seus
pais que ele se formasse em Leis, na Universidade de Harvard. No se sabe
exatamente o motivo, mas ele desistiu e abandonou os livros aos 18 anos de idade, e
comeou a trabalhar como aprendiz em uma oficina mecnica, onde trabalhou em
mquinas-ferramentas e na fabricao de modelos.
Seu aprendizado terminou ao final de 1873, onde os negcios estavam muito
difceis naquela poca, e era muito difcil conseguir servio como mecnico. Em 1878,
aos vinte e dois anos, conseguiu entrar como operrio nas oficinas de construo de
mquinas Midvale Steel Company.
Contando com um pouco de sorte e com muita competncia, passou pelo cargo
de Contador da empresa (provisoriamente), passou torneiro devido ao seu alto
rendimento nas mquinas. Poucos meses depois, foi promovido a mestre dos tornos.
Nesse posto destacou-se rapidamente, graas a sua vontade de trabalhar mesmo que
fora do horrio de trabalho, e tambm pelos cuidados que tinha com as mquinas.
Trabalhou durante trs anos sob as ordens de Eillian Sellers, engenheiro de grande
fama, onde aprendeu muito e tirou vrias lies.
Taylor sempre foi muito dedicado ao trabalho, e sempre foi um homem de
atitudes. Uma passagem em sua vida que mostra exatamente isso foi quando ainda na
empresa Midvale Steel Company, ele foi promovido a chefe de seo, e um dos
primeiros problemas que teve que resolver, foi o entupimento de uma galeria
subterrnea onde escoavam os detritos da fbrica. Taylor enviou um grupo de
8

trabalhadores para limpar o esgoto. O grupo porm no obteve sucesso e disseram


que seria necessrio abrir uma vala e descobrir o encanamento. Isso paralisaria a
fabrica por vrios dias. Taylor ento decidiu limpar sozinho. Entrou dentro do
encanamento, engatinhando no escuro por mais ou menos cem metros. Encontrou a
obstruo, removeu-a e retornou pelo encanamento cheio de lodo. Com essa atitude a
empresa economizara milhares de dlares, e com essa atitude conseguiu novo
sucesso.
Naquela poca estava em moda o sistema de pagamento por tarefas, assim os
patres procuravam ganhar o mximo na hora de fixar o preo de cada tarefa, e os
trabalhadores procuravam ganhar fazendo parecer que no podia produzir mais do
que certo nmero de peas por dia. Os operrios em conjunto, planejavam e
estabeleciam o ritmo para a mquina, produzindo assim cerca de um tero da
produo diria possvel.
Taylor agora servia direo da empresa, no cargo de contramestre, e no
concordava com as atitudes tomadas pelos seus amigos operrios, e com isso
desencadeou uma luta dentro da empresa, pois ele mesmo disse aos operrios que
iria fazer de tudo para obter o rendimento razovel da produo. Chegou a ser
ameaado de morte, mas no deu ouvido, utilizou todos os recursos possveis para
conseguir seu objetivo, tais como despedir os lderes do movimento, abaixou o salrio
daqueles que se recusavam a melhorar a produo, reduziu o preo do trabalho por
pea, admitiu novos operrios com a promessa de que, terminada a aprendizagem,
continuariam a produzir da mesma maneira.
Essa luta durou cerca de trs anos, mas o rendimento da mquinas tinha
aumentado, em alguns casos alcanado o dobro. Com isso mais uma vez foi
promovido.
Em 1880 sua vida havia melhorado e seguiu o Curso de Engenharia do Stevens
Institute, onde se formou em 1885, estudando pelas noites adentro e aos domingos
quando tinha folga.
Taylor enfrentava diariamente alguns problemas tais como: Qual a melhor
forma para fazer este trabalho? Qual dever ser o trabalho de um dia? entre
outros. Sendo assim Taylor comeo a procurar um mtodo adequado para fazer um
trabalho, ensinando o trabalhador a realiza-lo e fixar as condies em que o referido
trabalho deveria desenvolver-se, fixar o tempo-padro para a realizao do mesmo, e
por fim, pagar ao trabalhador um prmio em forma de salrio extra, se fizesse o
servio como especificado.
9

Fred como era conhecido, foi nomeado chefe de oficina, e como era muito
ligado aos operrios, e sabia de como era difcil suas vidas, empenhou-se em
modificar o sistema de administrao, a fim de que se tornassem um s os interesses
dos trabalhadores e da direo. Em todo o percurso de sua vida procurou introduzir
nos trabalhos que executava, mtodos de observao e experimentao, que dessem
como consequncia melhoria nas condies do rendimento do trabalho, quanto ao
aumento da produtividade dos operadores.
Atravs de sus esforos, conseguiu do presidente da empresa, que investisse
algum dinheiro no estudo minucioso e cientfico do tempo necessrio para fazer
diversas classes de trabalho, mesmo que no acreditasse muito que tivesse resultados
de maior valor.
Mas os resultados foram to surpreendentes, srios e aproveitveis, que Taylor
recebeu autorizao para continuar com suas investigaes durante vinte e seis anos.
Mais de trinta mil experincias diferentes foram feitas. Quatrocentas toneladas de ao
usadas para tais experincias, cronometrando o tempo e analisando matematicamente
as variaes que intervinham na profundidade do corte, rapidez, avano do tempo til,
classe de metal, etc. Fez o estudo do movimento como parte de sua tcnica de estudo
dos tempos. Preocupou-se mais com os materiais, as ferramentas e instalaes, em
relao com o aperfeioamento dos mtodos.
A primeira apresentao dos trabalhos de Taylor, relativos aos seus estudos, foi
perante a American Society of Mechanical Engineers para qual ingressara em 1895.
Tratava-se de cuidadoso estudo experimental de nove anos, que levou o ttulo de
Notes on Belting (Notas sobre as Correias), em 1893, e dois anos mais tarde a
memria A Piece-rate System (Um Sistema de Gratificao por Pea), na qual
descrevia um sistema de administrao e direo por ele criado e desenvolvido.
Sua carreira foi vertiginosa; subiu de operrio a engenheiro-chefe no curto
espao de seis anos. O segredo do xito foi o domnio de si mesmo. Tinha a
persistncia mais obstinada j possuda por algum homem no mundo. Quando
comeava um trabalho, nada fazia larga-lo ante que chegasse ao fim. Para ele o
homem devia fazer mesmo os servios que mais lhe desagradava. Ele converteu-se
em um servo do seu trabalho.
Em 1896 entrou na Bethlehem Steel Works, e imps-se o dever de aperfeioar os
mtodos dos diversos setores da fbrica. Lutou para aplicar as concluses de suas
experincias, o que conseguiu aps vencer incompreenses.

10

Trs anos e meio depois, Taylor fazia somente com 140 homens o trabalho que
antes necessitava de 400 a 600. Reduziu o custo da manipulao do material de 7 a 8
centavos a 3 ou 4 por tonelada. Mesmo com todos os gastos que teve com
planejamento, pagamento de gratificaes, investimentos que fizera, conseguiu
economizar no ltimo perodo de seis meses, uma quantia de 78.000 dlares ao ano.
Em 1900 comeou a revelar ao pas xitos que conseguira obter, dizendo que
todos os administradores podiam conseguir o mesmo, desde que adotassem os
princpios cientficos que ele defendia.
Recebeu uma participao por seus inventos e, em 1901, se retirou de suas
atividades destinadas a ganhar dinheiro, pois dizia j no posso permitir-me trabalhar
por dinheiro.
Em 1903, trouxe ele clebre memria Shop Management (Direo de
Oficinas).
Em 1906, eleito presidente da American Association of Mechanical Engineers, foi
deixando os negcios, que acabou abandonando completamente. nesse ano que ele
publica The Art of Cutting Metals (A Arte de Cortar Metais).
Somente em 1911 seus trabalhos passaram a interessar os membros da
Sociedade e do pblico em geral. Foi nesse ano que publicou seu principal livro: The
Principles of Scientific Management (Os Princpios da Administrao Cientfica).
A contribuio real de Taylor para a indstria foi seu mtodo cientfico,
substituindo processos rotineiros por outros reduzidos de anlises prvias
Sua atitude crtica e suas constantes investigaes das causas proporcionavamlhe um lugar privilegiado, que o mantm como precursor da cincia da direo e ao
mesmo tempo, um descobridor da aplicao da cincia quela fase da produo que
afeta intimamente o trabalhador.
Taylor morreu em 1915 depois de uma forte gripe
Obras / Patentes / Invenes / Esporte
Alm de trs livros, Taylor publicou tambm numerosos artigos e monografias
curtas. Segue uma seleo das obras e artigos mais relevantes:
1894: Notes on Belting (Notas sobre as Correias);
1895: A Piece-rate System (Sistema de Gratificao por Pea);
1896: The Adjustment of Wages to Efficiency (O ajuste dos salrios
eficincia);
1903: Shop Management (Direo de Oficinas);
11

1906: The Art of Cutting Metals (A Arte de Cortar Metais)


1911: The Principles of
Administrao Cientfica)

Scientific

Management

(Os

Princpios

da

Taylor registrou ao todo 50 patentes de invenes de mquinas-ferramentas,


estudos, etc. Uma de suas invenes com a ajuda de Carl Georg Barth foi as
chamadas rguas de clculo de velocidade de corte, que so utilizadas at hoje em
oficinas mecnicas e empresas de usinagem.
No esporte Taylor foi jogador de tnis, e venceu em 1881 o primeiro Aberto dos
Estados Unidos, fazendo dupla com Clarence Clark no torneio de Newport Casino.
Frases de Frederick W. Taylor
O principal objetivo da administrao deve ser o de assegurar o mximo de
prosperidade ao patro e, ao mesmo tempo, o mximo de prosperidade ao
empregado;
O melhor tipo de administrao atualmente em uso pode ser definido como um
sistema em que os trabalhadores do seus melhores esforos e recebem estmulo
especial de seus patres;
O indivduo atinge sua maior prosperidade, isoladamente, quando alcana o mais
alto grau de eficincia, esto , quando diariamente consegue o mximo
rendimento;
Primeiro Perodo de Taylor Administrao de Oficinas
No decorrer do sculo XX, um engenheiro mecnico americano, Frederick
Winslow Taylor, deu inicio a conhecida como Escola da Administrao Cientfica, que
tinha como foco aumentar a eficincia da indstria atravs da racionalizao do
trabalho executado pelos trabalhadores da poca, tendo como principais ferramentas a
observao e a mensurao dos tempos e movimentos, Chiavenato (2011).
De acordo com Chiavenato (2011, p.48):
Predominava a ateno para o mtodo de trabalho, para os movimentos
necessrios execuo de uma tarefa, para o tempo padro determinado para
sua execuo. Esse cuidado analtico e detalhista permitia a especializao do
operrio e o reagrupamento de movimentos, operaes, tarefas, cargos etc.,
que constituem a chamada Organizao Racional do Trabalho (ORT).

O chamado primeiro perodo de Taylor corresponde ao perodo de publicao da


sua obra Shop Management (1903), que se voltou exclusivamente para a
racionalizao do trabalho dos operrios, atravs do Estudo de Tempos e Movimentos
12

(Motion-time Study). Taylor comeou por baixo, junto com os operrios no nvel de
execuo, efetuando um paciente trabalho de anlise das tarefas de cada operrio,
decompondo os seus movimentos e processos de trabalho para aperfeio-los e
racionaliz-los de acordo com Chiavenato (2011).
Nessa exaustiva fase de anlise dos trabalhos executados pelos trabalhadores
da empresa Midvale Steel Co., o engenheiro Taylor observou que um trabalhador
mdio com o equipamento disponvel produzia menos do que sua real capacidade.
Taylor concluiu que um operrio que produz mais percebe que recebe o mesmo salrio
que outro trabalhador que produz menos, dessa formar, o que produz mais acaba se
acomodando e no produz de acordo com a sua capacidade real. Percebendo isso
Taylor identificou a necessidade de criar um mtodo de pagar mais ao trabalhador que
produz mais, j que nessa poca vigorava o sistema de pagamento por pea
produzida ou por tarefa executada. Foi nesse cenrio de disputa entre patro e
operrio que motivou Taylor a estudar os problemas de produo para encontrar uma
soluo que atendesse tanto aos patres como aos empregados.
De acordo com Chiavenato (2011, p.55), em essncia, Taylor diz, em Shop
Managment, que:
1. O objetivo da Administrao pagar salrios melhores e reduzir custos
unitrios de produo;
2. Para realizar tal objetivo, a Administrao deve aplicar mtodos cientficos de
pesquisa e experimentos para formular princpios e estabelecer processos
padronizados que permitam o controle das operaes fabris;
3. Os empregados devem ser cientificamente selecionados e colocados em
seus postos com condies de trabalho adequadas para que as normas
possam ser cumpridas;
4. Os empregados devem ser cientificamente treinados para aperfeioar suas
aptides e executar uma tarefa para que a produo normal seja cumprida;
5. A Administrao precisa criar uma atmosfera de ntima e cordial cooperao
com os trabalhadores para garantir a permanncia desse ambiente
psicolgico.
Podemos concluir que nessa primeira fase, Taylor se preocupou exclusivamente
com a administrao das tarefas executadas pelos operrios, buscando aumentar a
eficincia da indstriaatravs da racionalizao do trabalho e utilizando como
ferramentas a observao e a mensurao dos tempos e movimentos.
A Organizao Racional do Trabalho
13

Durante o longo perodo de anlise das tarefas executadas pelos operrios,


Taylor verificou que um operrio aprendia atravs da observao do trabalho do
companheiro vizinho, uma maneira de executar a sua tarefa. Com isso, Taylor notou
que esse sistema levava a diferentes mtodos de se realizar a mesma tarefa, gerando
assim uma grande variedade de instrumentos e ferramentas diferentes em cada
operao, Chiavenato (2011).
Chiavenato (2011, p.56) diz que,Como h sempre um mtodo mais rpido e um
instrumento mais adequado que os demais, esses mtodos e instrumentos melhores
podem ser encontrados e aperfeioados por meio de uma anlise cientfica e um
acurado estudo de tempos e movimentos, em vez de ficar a critrio pessoal de cada
operrio. Essa tentativa de substituir mtodos empricos e rudimentares pelos mtodos
cientficos recebeu o nome de Organizao Racional do Trabalho (ORT).
Tais mtodos cientficos foram fundamentados nos seguintes aspectos de
acordo com Chiavenato (2011).
1. Anlise do trabalho e do estudo de tempos e movimentos
Para se racionalizar o trabalho dos operrios, Taylor utilizou o estudo de tempos
e movimentos (motion-time study), onde o trabalho metodicamente analisado em
toda sua esfera. O trabalho melhor executado e mais economicamente por meio da
anlise do trabalho, isto , da diviso e subdiviso de todos os movimentos necessrio
execuo de cada operao de uma tarefa. Os movimentos desnecessrios so
eliminados e os movimentos teis so simplificados, surgindo assim, o tempo mdio
que o operrio leva para desenvolver uma tarefa. H esse tempo mdio
acrescentado os tempos considerados mortos (espera da matria prima, necessidades
pessoais do operrio, etc) para que possa chegar ao tempo padro, com a finalidade
de padronizar o mtodo de trabalho e tambm o tempo destinado a execuo desse
trabalho.
O mtodo padro de produo traz algumas vantagens como:
a) Elimina o desperdcio de esforo humano e movimentos inteis;
b) Racionaliza a seleo dos operrios e melhora a eficincia e rendimento da
produo pela especializao da atividade;
c) Facilita o treinamento dos operrios e melhora a eficincia e rendimento da
produo pela especializao das atividades;
d) Distribui uniformemente o trabalho e evita perodos de falta ou excesso de
trabalho;
e) Define mtodos e estabelece normas para a execuo do trabalho;
14

f) Estabelece uma base uniforme parma salrios equitativos e prmios de


produo
2. Estudo da fadiga humana
Estudo da fadiga humana baseado na anatomia e fisiologia humana, o qual
possui uma tripla finalidade: evitar movimentos inteis na execuo da tarefa, executar
economicamente movimentos teis do ponto de vista fisiolgico e seriao apropriada
dos movimentos (princpios de economia de movimentos).
Nos estudos elaborados por Gilbreth, sobre os efeitos da fadiga na produo do
operrio, verificou que a fadiga predispe o trabalhador para: diminuio da
produtividade e qualidade do trabalho; perda de tempo; aumento da rotatividade de
pessoal; doenas e acidentes e diminuio da capacidade de esforo.
3. Diviso do trabalho e especializao do operrio
Com a eliminao dos movimentos desnecessrios proporcionado pelo estudo
de tempos e movimentos, houve uma reestruturao das operaes nos Estados
Unidos, eliminando os tempos desnecessrios e economizando energia e tempo. Uma
das decorrncias foi a diviso do trabalho e especializao do operrio afim de elevar
a produtividade. Dessa forma, cada operrio passou a ser especializado na execuo
de uma nica tarefa, com isso diminuindo a variabilidade dos tempos e adequao aos
mtodos e padres definidos.
4. Desenho de cargos e tarefas
Taylor foi pioneiro no aspecto de desenho de cargos e tarefas, que tem como
finalidade criar, projetar e combinar cargos com o intuito de uma tarefa ser executada
com os demais cargos existentes dentro da organizao. A simplificao no desenho
de cargos permite as seguintes vantagens:
a) Admisso de empregados com qualificaes mnimas reduzindo os custos de
produo;
b) Minimizao dos custos de treinamentos;
c) Reduo de erros na execuo, diminuindo os refugos e rejeies;
d) Facilidade de superviso, permitindo que cada supervisor controle um
nmero maior de subordinados;
e) Aumento da eficincia do trabalhador, permitindo maior produtividade.

5. Incentivos salariais e prmios de produo


15

Taylor e seus seguidores desenvolveram planos de incentivos salariais e de


prmios de produo. A idia bsica era a de que a remunerao baseada no tempo
(salrio mensal, dirio ou por hora) no estimula ningum a trabalhar mais e deve ser
substituda por remunerao baseada na produo de cada operrio (salrio por pea,
por exemplo): o operrio que produz pouco ganha pouco e o que produz mais, ganha
na proporo de sua produo. O estmulo salarial adicional para que os operrios
ultrapassem o tempos-padro o prmio de produo.
6. Conceito de homo economicus
Conceito de homo economicus analisado sob a tica de que o homem procura
o trabalho no porque gosta dele, mas como um meio de ganhar a vida por meio do
salrio que o trabalho proporciona.O homem motivado a trabalhar pelo medo da fome
e pela necessidade de dinheiro para viver. Dessa forma Taylor verificou que as
recompensas salariais e prmios de produo (e o salrio baseado na produo)
influenciam os esforos individuais do trabalho, fazendo com que o trabalhador
desenvolva o mximo de produo de que fisicamente capaz de produzir.
7. Condies de trabalho
Condies ambientais de trabalho, onde a eficincia depende no somente do
mtodo de trabalho e do incentivo salarial, mas de um conjunto de condies de
trabalho que visam garantir o bem-estar do trabalhador, como: adequao de
instrumentos e ferramentas de trabalho e equipamentos de produo para minimizar o
esforo do operador, um arranjo fsico das mquinas e equipamentos para racionalizar
o fluxo de produo, um ambiente de trabalho o qual os rudos fossem minimizados e
aumentasse o conforto do trabalhador, alm de projetar instrumentos e equipamentos
especiais, como transportadores.
8. Padronizao
Padronizao que tinha como finalidade reduzir a variabilidade no processo
produtivo e consequentemente eliminar o desperdcio e aumentar a eficincia.
9. Superviso funcional
Taylor era contrrio centralizao da autoridade e propunha a chamada
superviso funcional, que nada mais do que a existncia de diversos supervisores,
cada qual especializado em determinada rea e que tem autoridade funcional (relativa
16

somente a sua especialidade) sobre os mesmos subordinados. Sempre que possvel,


o trabalho de cada homem dever limitar-se execuo de uma nica funo. Para
Taylor, "a caracterstica mais marcante da administrao funcional consiste no fato de
que cada operrio, em lugar de se pr em contato direto com a administrao em um
nico ponto, isto , por intermdio de seu chefe de turma, recebe orientao e ordens
dirias de vrios encarregados diferentes, cada um dos quais desempenhando sua
prpria funo particular".
PRINCPIOS DA ADMINISTRAO CIENTFICA DE TAYLOR
Para Taylor, a gerncia adquiriu novas atribuies e responsabilidades descritas
pelos quatro princpios a seguir:

1.

Principio de Planejamento: substitui no trabalho o critrio individual do


operrio, a improvisao e a atuao emprica-prtica, pelos mtodos
baseados em procedimentos cientficos. Substituir a improvisao pela
cincia, atravs do planejamento.

1.

Princpio do preparo: selecionar cientificamente os trabalhadores de acordo


com suas aptides e prepar-los e trein-los para produzirem mais e melhor,
de acordo com o mtodo planejado. Alm do preparo da mo-de-obra,
preparar tambm as mquinas e equipamentos de produo, bem como o
arranjo fsico e a disposio racional das ferramentas e materiais.

1.

Princpio do Controle: controlar o trabalho para se certificar de que o mesmo


est sendo executado de acordo com as normas estabelecidas e segundo o
plano previsto. A gerncia deve cooperar com os trabalhadores, para que a
execuo seja a melhor possvel.

1.

Princpio

da

Execuo:

distribuir

distintamente

as

atribuies

as

responsabilidades, para que a execuo do trabalho seja bem mais


disciplinada.
O principal objetivo da Administrao Cientfica assegurar o mximo de
Rempregado.
A palavra prosperidade, costumeiramente interpretada de maneira errnea, pois
costuma-se entende-la como o patro somente ter prosperidade se exaurir os
recursos do trabalhador e o trabalhador entende como prosperidade ganhar muito
trabalhando pouco ou nada.
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Taylor, com sua filosofia, prega que o trabalhador deve trabalhar bastante, mas
de uma maneira inteligente, com recursos, treinamento e incentivos financeiros sem
comprometer sua sade e sua vida social. O empresrio, por sua vez, deve investir em
estrutura, pessoal e conhecimento para que seu funcionrio possa produzir cada vez
mais, baixando os custos e elevando os lucros.

Incentivo e recompensa.
Antes da filosofia de Taylor, era comum (como at hoje em dia), os empregados
fazerem corpo mole, danificarem equipamentos para justificar uma baixa produo
com a preocupao de no terem o que fazer no dia seguinte, gerando desemprego e
com isto se satisfazerem com pequenos ganhos. Quando algum funcionrio novato era
contratado, ele era logo persuadido a entrar no ritmo e aqueles, mais ambiciosos, que
saiam do esquema, era at ameaado e muitos acabavam viciados ou no paravam
em emprego nenhum.
As empresas, nesta poca, sofriam de trs grandes problemas:
1- Vadiagem sistemtica dos funcionrios
2- Desconhecimento da gerncia das rotinas do trabalho e do tempo para sua realizao.
3- Falta de uniformidade das tcnicas e mtodos de trabalho.
Para isto, alguns paradigmas devem que ser quebrados:
1- A histria demonstra que quanto maior quantidade de um produto tiver disponvel no
mercado,

menor

ser

seu

preo,

mais

pessoas

podero

adquiri-los

consequentemente mais pessoas sero necessrias para produzi-los, gerando


empregos.
2- Com o conhecimento das rotinas do trabalho e dos tempos, o patro age de maneira
justa com o empregado no exigindo dele mais do que ele pode produzir e pagando
um valor justo pelos seus servios.
3- Substituio dos mtodos empricospelos mtodos estudados cientificamente.
Nestes tempos, j era sabido que se fosse dada uma gratificao financeira ao
empregado para ele cumprir determinada tarefa, os mais ambiciosos, iriam realiza-la.
Mas como eles no sabiam quais eram os mtodos mais eficientes de realiza-los eles
o executavam de modo errado, ocasionando fadiga ou at problemas de sade.
Para isto, Taylor desenvolveu alguns princpios.
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Princpio 1 Desenvolver uma metodologia de trabalho baseada em um estudo


cientfico.
Esta cincia vinha demonstrar que os trabalhos realizado sob um estudo racional
de todos os movimentos e dos tempos necessrios para realizao do mesmo, por
menor que fossem e at dos tempos para descansos, contribuam para uma melhor
eficincia e produtividade do trabalhador, aumentando seus rendimentos e evitava
esgotamentos, leses e fadigas. Esta tentativa recebeu o nome de ORT ( Organizao
Racional do Trabalho).
Princpio 2 Selecionar cientificamente o melhor trabalhador para a realizao do
servio.
Com isto, Taylor demonstra que para cada tipo de trabalho, existe um tipo mais
adequado de trabalhador e que a seleo, treinamento, orientao, aperfeioamento e
sua valorizao muito importante para ele e para a empresa. Diferentemente da
maneira realizada, na qual cada um selecionasse seu servio e como realiza-lo.
Princpio 3 O trabalho em conjunto Direo e trabalhadores
Os interesses dos funcionrios e patres devem ser conciliados, atravs da
busca de um maior grau de eficincia e produtividade.

Com isto, ele consegue

quebrar a antiga desconfiana entre patres e empregados.


Princpio 4 Dividir a responsabilidade do trabalho entre direo e trabalhadores
Com isto, a responsabilidade de todo trabalho, que antes pesavam somente
sobre os trabalhadores, seria dividida pela administrao. Ela seria responsvel por
planejar, aparelhar, adequar o instrumentos e ferramentas, arranjar fisicamente e dar
conforto fsico para que o trabalhador executasse a sua funo, produzir.
A implantao desta filosofia, trouxeram uma srie de benefcio aos empregados:
- Chegaram a receber at 100% a mais de salrios, em mdia.
- Reduziram a jornada de trabalho em at 20%, alm de perodos de descanso
na jornada.
- Elevou a autoestima dos trabalhadores.
E aos empregadores:
- Melhoria considervel da qualidade do produto

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- Reduo de custos de produo, manuteno, etc. mesmo com o aumento do


organograma da empresa com a instalao de funes de planejamento, treinamento
e superviso.
- Relaes mais amistosas entre administrao e empregados, diminuindo a at
extinguindo conflitos no trabalho e at greves.
Mecanismos da Administrao Cientfica
1- Estudo do tempo, com materiais e mtodos para realiza-los corretamente;
2- Chefia numerosa e funcional e sua superioridade sobre os velhos sitemas de
contramestre nico;
3- Padronizao dos instrumentos e materiais usados na fbrica e tambm de todos os
movimentos do trabalhador para cada tipo de servio;
4- Necessidade de um seo de planejamento;
5- Princpio de exceo na administrao, sistema de informao que apresenta seus
dados somente quando os resultados verificados na prtica divergem ou se distanciam
dos resultados previstos.
6- Uso de recursos e dispositivos para economizar tempo;
7- Fichas de instruo pra o trabalhador.
8- Idia de tarefa na administrao, associada a alto prmio para os que realizam toda a
tarefa com sucesso;
9- Pagamento com gratificao diferencial;
10-Sistema mnemnico para classificar os produtos fturados e ferramentas usadas;
11- Sistema de rotina;
12-Novo sistema de clculo de custo, etc
Respostas s crtica
Ao contrrio dos crticos, alegando que a figura do trabalhador se assemelhe a
um rob ao realizar somente uma tarefa. Ento como entenderamos a figura de um
profissional qualquer por exemplo um cirurgio. Ele realiza somente um ofcio. Ento
ele deveria ser tambm construtor, agricultor, costureiro? Ele foi selecionado,
orientado, treinado e aparelhado para que realize seu trabalho de maneira mais
eficiente possvel. E no vemos hoje que os profissionais de ser os mais especialistas
possveis em suas atividades.
Uma das principais imagens crticas a Administrao Cientfica, talvez seja o filme
Tempos Modernos de Charles Chaplin, mas ao analisarmos este filmes, podemos
notar alguns curiosidades.
1- Charles Chaplin um humorista, e como tal, o interesse dele fazer graa com
determinado assunto, explorando de maneira superficial e as vezes tendenciosa.
2- Utilizando este expediente, ele detm seu olhar somente em alguns pontos, evitando
fazer uma anlise profunda e mostrar os pontos prs e contras.
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inegvel os benefcios trazidos por esta filosofia, porm cada mecanismo


particular e produzir resultados benficos em um caso, e catastrficos em outro se for
pura e simplesmente copiado. Para que ela d resultado, todos os princpios devem
ser implantados com bastante cuidado, dedicao de tempo e estudo, convencimento
dos trabalhadores atravs de resultados.

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CONCLUSO SOBRE TAYLOR


No incio sua preocupao era tentar eliminar o desperdcio e das perdas
sofridas pelas indstrias americanas e elevar os nveis de produtividade atravs de
mtodos e tcnicas de engenharia. Ele utilizava tcnicas que eram centradas do
operrio para a direo, atravs do estudo de tempos e movimentos, da fragmentao
das tarefas e na especializao do trabalhador reestruturava a fabricao e com os
conceitos de gratificaes por produo incentivava o operrio a produzir mais.
S que no adiantava racionalizar o trabalho do operrio se o supervisor, o
chefe, o gerente, o diretor continuavam a trabalhar dentro do mesmo empirismo
anterior.
Contudo a Administrao Cientfica tinha diversos defeitos dentre eles: o
mecanicismo de sua abordagem (teoria da mquina), a superescalizao que robotiza
o operrio, a viso microscpica do homem tomando isoladamente e como parte da
maquinaria industrial, a ausncia de qualquer comprovao cientfica de suas
afirmaes e princpios, a abordagem incompleta envolvendo apenas a organizao
formal, a limitao do campo de aplicao fbrica, omitindo o restante da vida de
uma empresa, a abordagem eminentemente prescritiva e normativa e tipicamente de
sistema fechado.
Mesmo assim, essas limitaes e restries no apagam o fato de que
Administrao Cientfica foi o primeiro passo concreto da Administrao rumo a uma
teoria administrativa

Foi Taylor que implantou diversos conceitos que at hoje o

utilizamos na Administrao isso fica explcito no pargrafo de Administrao Como


Cincia.

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Referncias Bibliogrficas
CHIAVENATO, Idalberto. Introduo teoria geral da administrao. 8. ed. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2011.
TAYLOR, Frederick W. Princpios da administrao cientfica. So Paulo: Editora
Atlas S.A., 1995.
Chaplin, Charles, Filme trechos, https://www.youtube.com/watch?v=KPgxcat-zYo,
Tempos Modernos

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Anexos

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