ORGANIZAO INDUSTRIAL - DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES

1) OBJETIVOS:
- Compreender o significado e praticar as habilidades necessrias do trabalho em equipe;
- Reconhecer e exercitar os requisitos, com eficcia, para trabalhar em equipe;
- Identificar necessidade especificas para atuar como equipe na realizao de um projeto;
- Definir metas e misso de trabalho para a equipe;
- Definir compromissos para evolurem no saber trabalhar em equipe.
I - DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES
1 DEFINIO DE EQUIPES:
um grupo de pessoas compromissadas com um propsito comum, com conhecimentos
complementares, que define uma forma organizada de trabalho e se sentem mutuamente
responsveis pelos resultados que produz.
2 - PRINCIPAIS FUNDAMENTOS
- OBJETIVOS.
- TAMANHO.
- FORMA DE TRABALHO (scio tcnica funes de cada membro).
- RESPONSABILIDADE MTUA.
3 REAS DE EFICCIA:
-

AUTO-GERENCIAMENTO ser um integrante eficaz.

GERENCIAMENTO INTERNO ser uma equipe eficaz.
GERENCIAMENTO EXTERNO construir relaes eficazes externas equipe.

4 PRINCIPAIS OBSTCULOS AO SUCESSO

-

Limitaes liderana.
Confuso em relao autoridade da equipe.
Falta de clareza de viso, misso, objetivo a curto e mdio prazo.
Mau gerenciamento de fronteiras.
Inexistncia ou inadequao de recompensas e reconhecimento.
No soluo de conflitos pessoais.
Tamanho inadequado.
Falta de Apoio.

5 HABILIDADES NECESSRIAS
a) TCNICAS:
-

Competncias especficas da misso da equipe

Gesto de projetos
Gerenciamento de problemas
Tomada de deciso em grupo (consenso)

b) INTERPESSOAIS
-

Percepo de si mesmo e dos outros

Processos de grupo
Comunicao interpessoal
Processos de feedback
Gerenciamento de reunies
Liderana participativa e compartilhada
Administrao de conflitos
Negociao
Gerenciamento de fronteiras
Lidar com mudanas.

II- ESTGIOS DO CRESCIMENTO DE UMA EQUIPE

1)

1o ESTGIO FORMAO

Quando a equipe se forma seus integrantes so como nadadores hesitantes que se colocam
s bordas da piscina , testando a gua com os dedos dos ps.

a) COMPREENDE SENTIMENTOS DE:

-

entusiasmo, expectativa e otimismo.

orgulho em ter sido escolhido para o projeto.
afeio equipe imediata e exploratria.
desconfiana, medo e ansiedade em relao ao futuro trabalho.

b) COMPORTAMENTOS COMO:
-

tentativas de definirem as tarefas e decidirem como realiz-las.

tentativas de determinar o comportamento adequado ao grupo e a maneira de lidar com os
problemas do grupo.
decises sobre quais informaes precisam ser coletadas.
altas e abstratas discusses sobre os conceitos e questes, para alguns membros, impacincia com
essas discusses.
discusses sobre incios de problemas, ou problemas no pertinentes tarefa, dificuldades em
identificar os problemas pertinentes.
reclamaes sobre a organizao e contra os obstculos da tarefa.
2)

2o ESTGIO - TURBULNCIA

Quando os membros da equipe comeam a perceber a quantidade de trabalho que tm frente,

comum entrarem em estado quase de pnico. Agora so como nadadores que pulam no rio, acham
que vo se afogar e comeam a movimentar-se desordenamente.

a) COMPREENDE SENTIMENTOS DE:

-

resistncias as tarefas e s abordagens ao processo de trabalho em equipe diferentes das que cada
integrante individualmente est acostumado a usar.
- ntidas variaes de comportamento em relao equipe e s expectativas de sucesso do projeto.
b) COMPORTAMENTOS DE:
-

Discusses entre integrantes, mesmo quando concordam com a questo bsica.

atitudes defensivas e competitivas; faces e escolha de lados.
contestao do bom senso daqueles que escolheram o projeto e designaram os outros membros da
equipe.
estabelecimento de metas irrealsticas.
preocupao com excesso de trabalho.
evidente aplicao da lei do mais forte.
desunio, tenso crescente e cimes.

3) 3o ESTGIO NORMAS
A medida que os integrantes da equipe acostumam-se a trabalhar em conjunto, sua resistncia inicial
vai desaparecendo. Comeam a ajudar uns aos outros a se manterem a tona, em vez de ficarem
competindo entre si.

a) COMPREENDE OS SENTIMENTOS DE:

-

uma nova capacidade de criticar construtivamente.

Integrao.
alvio, porque parece que tudo vai funcionar.

b) COMPORTAMENTOS DE:
-

evitar conflitos, na tentativa de alcanar a harmonia.

mtua confiana e partilhando os problemas pessoais.
discutem sobre a dinmica da equipe.
senso e coeso, um esprito e metas comuns.
estabelecimento e manuteno das regras bsicas e fronteiras da equipe ( normas ).

4) 4o ESTGIO ATUAO
A medida que os integrantes da equipe sentem-se mais vontade entre si e compreendem
melhor o projeto, o que se espera deles, seus pontos fortes/fracos e de melhoria, tornando-se uma
unidade eficaz. Agora podem nadar em harmonia.

a)
-

COMPREENDE OS SENTIMENTOS DE:

percepo dos integrantes quanto aos processos de trabalho individual e grupal.
melhor compreenso dos pontos fortes e fracos de cada um.
satisfao pelo progresso da equipe.

b)
-

COMPORTAMENTOS DE:
auto-mudana construtiva.
capacidade de evitar ou lidar com problemas do grupo.
forte apego equipe.

A EQUIPE AGORA UMA UNIDADE EFICAZ E COESA. PODE-SE SABER

QUANDO A EQUIPE ATINGE ESTE ESTGIO PELA QUANTIDADE DE TRABALHO
QUE COMEA A SER PRODUZIDO.
III - ETAPAS PARA O DESENVOLVIMENTO DE UM TIME
-

Estruturao
Adaptao e qualificao
Execuo
Concluso

1 ESTRUTURAO trabalho de base

a) definir a viso, misso e objetivos
b) escolher os integrantes
c)planejar com detalhes o projeto da equipe:
- o que ser feito?(aes,requisitos, especificaes)
- como? (etapas, fluxo de trabalho ).
- quando? (prazo, cronogramas, durao, sequncia de atividades).
- do que precisa? (conhecimentos, habilidades, ferramentas , interfaces, apoio)
- quanto custar? (custos, recursos)
- como ir funcionar? (liderana, patrocnio, time ncleo, comits, distribuio de tarefas, nmero
e frequncia de reunies, local.
- como avaliar o andamento? ( scio-tcnico )
a) DESAFIOS
-

adeso viso e misso

integrao.
visibilidade e consenso quanto aos objetivos
compreenso com relao a contribuio de cada um.
resistir tentao de comear a execuo do projeto achando que esses passos vo se ajeitando.

2 - ADAPTAO E QUALIFICAO
PASSOS:
- realizar os treinamentos especficos necessrios.
- estabelecer a autoridade e responsabilidade da equipe.
- iniciar o desenvolvimento dos trabalhos.
- consolidar a forma de trabalho.
- consolidar a estratgia dos relacionamentos externos.
- ajustar as responsabilidade e pessoas.
- definir/ajustar metas individuais.
4

DESAFIOS
-

estabelecer normas adequadas de funcionamento

desenvolver a complementaridade e o compartilhamento das responsabilidade
desenvolver as habilidades necessrias
obter e monitorar o comprometimento com a abordagem da equipe
ajustar as necessidades individuais e da equipe

EXECUSO
PASSOS:
- efetivar as aes com qualidade
- coordenar as aes
- mensurar os progressos e desvios ( tcnico e scios ) check-list
DESAFIOS:
- alcanar o desempenho de uma equipe
- manter o foco na misso e cumpri-la
- fazer acontecer as avaliaes peridicas ( scios-tcnicas )
- disciplinar-se em usar as metodologias aprendidas ( criar os guardies )
CONCLUSO
PASSOS:
- consolidar a experincia
- avaliar resultados
- promover reconhecimento pela contribuio prestada pela equipe
DESAFIOS:
- comemorar vitrias
- demarcar a etapa
- realizar passos da etapa de concluso ao final dos trabalhos ou toda vez que ocorrerem mudanas
na liderana
- nos integrantes, na misso, nos objetivos e garantir a volta etapa inicial

DICAS PARA A CONSTRUO E MANUTENO DE UMA EQUIPE

-

Garantir o acontecer das etapas, passos e desafios essenciais.

Avaliar e rever os papis de cada um constantemente.
Gerenciar adequadamente a forma de realizar as reunies
Ser rigorosamente disciplinado em expressar o que est e o que no esta bom com relao ao
produto e a dinmica interpessoal.
A cada situao imprevista ou obstculo, parem e olhem seguindo um novo padro
( oportunidades de aprendizagem e melhoria ).
Capacitem-se com metodologia, conhecimentos e habilidades necessrios consecuo de sua
misso.
Peam ajuda, peam ajuda ...
Definam estratgias hbeis de gerenciar fronteiras.
Divulguem seus produtos, ofeream sugestes de melhoria dessa nova forma de trabalho time.
Sejam autores e no atores.

ROTEIRO PARA UMA REUNIO PRODUTIVA

AO COMEAR DEFINAM:
- o objetivo claramente.
- os papis de coordenador, facilitador e redator.
- as etapas para atingir o objetivo
- o tempo que pretendem usar para alcanar o objetivo e para realizar cada tarefa.
- alguma tcnica que facilite o trabalho.
- momentos de parada para avaliar o andamento da reunio
DURANTE, GARANTAM:
- a participao de todos, o saber ouvir
- a expresso de sentimentos de satisfao ou insatisfao quanto forma de realizar o debate
- o ajuste do planejamento em funo das paradas para avaliao
AO TERMINAR:
- sintetizem as decises e aes: que, o que e quando
- avaliem:
- a qualidade do que construram
- o grau de satisfao do grupo quanto ao resultado alcanado
- ata da reunio registrada (definida) da reunio
RESUMO:
Tempos definidos iniciar e terminar a reunio:
- refletir
- ouvir
- construir/discutir
- consenso
- avaliao
CHECK-LIST PARA MANUTENO E EVOLUO DA EQUIPE
Abrange uma srie de fatores que contribuem para o sucesso das equipes.
1 METAS
- A equipe tem clara sua viso, metas e objetivos a atingir
2 PLANEJAMENTO E TOMADA DE DECISO
- Os integrantes participam do planejamento e das decises chaves
3 COMPROMETIMENTO
- Todos concordam, aceitam e esto motivados a trabalhar em funo do que foi traado
4 - PAPIS
- Os integrantes tem compreenso clara do que se espera de cada um e do que fazer
- Os integrantes conhecem o papel de cada um e dos demais
5 ORGANIZAO
- A definio e distribuio de atribuies compartilhada e adequada
- As reunies so planejadas, executadas e produtivas
- H acesso fsico fcil aos integrantes
6

6 HABILIDADES/ESTILOS
- H conhecimento das caractersticas e aptides de cada integrante
- A equipe aprecia e sabe usar de forma inteligente essas caractersticas
7 COOPERAO E PARCERIA
- Os integrantes se ajudam e se complementam no desenvolvimento de suas tarefas
- Trocam-se informaes sobre aes recm-terminadas para se aprender com erros e acertos
8 RESOLUO DE CONFLITOS
- Os conflitos/diferenas so resolvidos internamente de forma aberta e construtiva
9 AUTO-AVALIAO
- A equipe tem noo de seus pontos fortes e de melhoria (tanto individuais como de grupo)
- A equipe percebe fadiga, stress e atmosfera emocional no adequada
- A equipe age para sustentar os pontos fortes, tratar as melhorias e controlar a atmosfera
emocional.
CONHECIMENTO
- Os integrantes recebem individualmente reconhecimento por suas contribuies na equipe
- A equipe recebe reconhecimento pelo trabalho realizado
12 GERENCIAMENTO DE FRONTEIRAS
- A equipe desenvolve estratgias eficazes de envolvimento de elementos-chaves do projeto
13 TECNOLOGIA E FERRAMENTAS
- A equipe utiliza eficazmente mtodos e tcnicas que agilizam e garantem a qualidade do
trabalho
14 CLIENTES E FORNECEDORES
- Quando necessrios so envolvidos clientes e fornecedores
15 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
- Os integrantes requisitam e so indicados para aes de aperfeioamento
(tcnicos/comportamental) quando so necessrios para o sucesso do grupo
16 APOIO AMMINISTRATIVO
- A administrao apoia e reconhece o trabalho do grupo
- O desempenho no grupo includo na avaliao de cada integrante
17 LIDERANA
- O exerccio do papel revezado em funo de aes/habilidades
- A influncia dos lderes produtiva, positiva e construtiva
EXERCCIOS
1 DEFININDO UMA META DE APRENDIZAGEM
Qual a finalidade do programa de formao de equipes, na viso profissional do grupo e da
empresa.
2 ALINHANDO NOSSA MISSO
Definir, por consenso, em uma s frase as respostas s seguintes questes:
- Por que e para que o grupo existe?
- Qual a sua razo de ser?
- Qual a contribuio especfica da equipe para atender as necessidades de um projeto?
7

Obs: Sigam o roteiro para realizar reunies produtivas.

3 CONSTRUINDO NOSSA VISO
A essncia de uma equipe o compromisso comum. Sem ele, grupos atuam como
indivduos; com ele, torna-se uma poderosa unidade de desempenho coletivo
Jon Katzenbach em The discipline of teams 1993
VISO
O que desejamos ver acontecendo daqui a ______ (tempo) como produto de trabalho.
Sugesto de desenvolvimento:
- Dividam-se em 4 subgrupos e construam um desenho como resposta questo acima.
- Apresentem os 4 desenhos uns aos outros
- Definam por consenso a melhor forma de expressar o desejo da equipe (um nico desenho),
aquela viso que os deixar realmente orgulhosos de ter participado/contribudo para o projeto.
4 GARANTINDO UM BOM INCIO
Objetivo da tarefa:
Definir as principais aes e compromissos que garantam uma forma de funcionamento eficaz
deste grupo ( bom desempenho e alta satisfao).
Obs: Ao elaborar o plano lembrem-se de definir o que, quem, quando, recursos ... . Usem o
roteiro de orientao para uma reunio produtiva.
5 APRENDENDO A RESOLVER CONFLITOS
Definir o principal obstculo que o grupo prev que impedir seu funcionamento como equipe
Para isso responder:
- Quais so as situaes temidas pelo grupo? (tanto internas como externas)
- Quais so as possveis ameaas ao sucesso da equipe
- Seguir o roteiro bsico para uma reunio produtiva
6 ANLISE DO TRABALHO DE EQUIPE
a) O que facilitou a realizao da tarefa?
b) O que dificultou a realizao da tarefa?
c) Analisem o chek-list para manuteno e evoluo da equipe e respondam:
1) O grupo j atendem plenamente todos os requisitos?
2) O grupo precisa melhorar em quais os requisitos?
3) O grupo ainda no desenvolve este requisito.
a) O Que faramos diferente se fssemos comear tudo de novo?
b) O que aprendemos com a realizao desses exerccios?

ELABORAO: PROF. JAGER