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DEFINICIN DE MISINDefinicin de Misin

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- Artculo Actualizado en Octubre 2007 - Derechos Reservados.
Definicin de Misin
Conozca a profundidad cul es la definicin de misin aplicada a
empresas u organizaciones...
Por: Ivan Thompson

Teniendo en cuenta que el proceso de planificacin estratgica


comienza con la fijacin clara, exacta y precisa de la misin de la
empresa u organizacin [1], resulta imprescindible que los
planificadores (entre los que se encuentran, empresarios, ejecutivos
y mercadlogos) conozcan antes, cul es la definicin de misin, con
la finalidad de que tengan el fundamento bsico para iniciar la
elaboracin de una misin que sea capaz de mover a las personas a
ser parte activa de lo que ser la razn de ser de la empresa u
organizacin.
Definicin de Misin:
Jack Fleitman, autor del libro "Negocios Exitosos", define la
misin de la siguiente manera: "La misin es lo que pretende hacer
la empresa y para quin lo va hacer. Es el motivo de su
existencia, da sentido y orientacin a las actividades de la
empresa; es lo que se pretende realizar para lograr la
satisfaccin de los clientes potenciales, del personal, de la
competencia y de la comunidad en general" [2].
La American Marketing Asociation, en su Diccionario de Trminos,
define la misin como el "propsito de una organizacin; el cual,
es una funcin de cinco elementos: (1) la historia de la
organizacin; (2) las preferencias actuales de la gerencia y/o de
los dueos; (3) las consideraciones ambientales; (4) los recursos
de la organizacin; y (5) sus capacidades distintivas" [3].
Simn Andrade, autor del libro "Diccionario de Economa", define
el trmino misin como la "finalidad pretendida por una empresa o
definicin del papel que desea cumplir en su entorno o en el
sistema social en el que acta, y que real o pretendidamente,
supone su razn de ser. Equivale a la palabra fin" [4].
El Diccionario de Marketing de Cultural S.A. define la misin como
"el origen, la razn de ser de la corporacin; el cual, se ve
influenciada en momentos concretos por varios elementos, como ser:
La historia de la empresa, las preferencias de la direccin y de
los propietarios del negocio, los factores externos o del entorno
en que se enmarca, los recursos de que dispone y los puntos
fuertes en cada momento" [5].
Finalmente, la Real Academia Espaola, en su Diccionario de la
Lengua Espaola, menciona (en una de sus definiciones) lo

siguiente: "Poder, facultad que se da a alguien de ir a desempear


algn cometido" [6].
En sntesis, y teniendo en cuenta las anteriores propuestas, planteo
la siguiente Definicin de Misin:
La misin es el motivo, propsito, fin o razn de ser de la
existencia de una empresa u organizacin porque define: 1) lo que
pretende cumplir en su entorno o sistema social en el que acta,
2) lo que pretende hacer, y 3) el para quin lo va a hacer; y es
influenciada en momentos concretos por algunos elementos como: la
historia de la organizacin, las preferencias de la gerencia y/o
de los propietarios, los factores externos o del entorno, los
recursos disponibles, y sus capacidades distintivas.

Fuentes Consultadas:
[1]: Del libro: Marketing, 10a Edicin, de Kotler Philip, Armstrong
Gary, Cmara Dionisio y Cruz Ignacio, Prentice Hall, 2004, Pg. 43.
[2]: Del libro: Negocios Exitosos, de Fleitman Jack, Mc Graw Hill,
2000, Pg. 37.
[3]: Del sitio web: MarketingPower.com, de la American Marketing
Asociation, URL= http://www.marketingpower.com
[4]: Del libro: Diccionario de Economa, Tercera Edicin, de Simn
Andrade Espinoza, Editorial Andrade, Pg. 417.
[5]: Del libro: Diccionario de Marketing, Edicin 1999, de Cultural
S.A., Pg. 216.
[6]: Del Sitio Web de la Real Academia Espaola: http://www.rae.es/,
Seccin: Diccionario de la Lengua Espaola, Vigsima Segunda
Edicin. Dato obtenido en fecha: 25 de noviembre del 2006.
Fecha de Publicacin del Artculo: "Definicin de Misin"
Noviembre 2006.
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