INDUCCIN GENERAL

1. Bases organizativas
2.

Misin

3.

Visin

4.

Valores organizacionales

5.

Objetivos estratgicos

6.

Estructura organizativa

INDUCCIN GENERAL

Bases organizativas

INDUCCIN GENERAL / BASES

ORGANIZATIVAS

PRODUCTO
PLANES
ESTRATGICOS
DE LA
ORGANIZACIN

CARACTERSTICAS BSICAS
DE LA ORGANIZACIN;
Misin, Visin, Valores,
Polticas,
Estrategias y Planes

PRODUCTO
PLANIFICACIN
OPERATIVA

INSUMO:
Comportamiento
y necesidades
del entorno.

PLANES
DE
ACCIN
ACCIONES
TCTICAS
METAS
CUANTITATIVAS
METAS
CUALITATIVAS

INSUMO:

Presupuesto
Necesidades de las reas
Inventario de recursos
Sistemas
y
procedimientos.

ADMINISTRACIN
Y DESARROLLO
DE LA EMPRESA

MISIN

VISIN
ANLISIS FODA
POLTICAS
OBJETIVOS

PLANES
METAS

RECURSOS: HUMANOS,
FINANCIEROS, TECNOLGICOS
Y MATERIALES

CONTROL

ACCIONES

DESEMPEO

FUNCIONES
ESTRUCTURA
NORMAS
PROCEDIMIENTOS

EVALUACIN

HACIA DNDE VAMOS?

VISIN

POR
QU
HACEMOS?

MISIN

EN
QU
APOYAMOS
HACERLO?

LO
NOS
PARA

PRINCIPIOS
Y VALORES

VISIN Es la direccin realista hacia la cual la

Organizacin, como un todo,
pretende concentrar sus esfuerzos.
MISIN Es la razn de ser de la organizacin,
es el fin ltimo de la misma, sirviendo
de gua a empleados y clientes por
igual.

INDUCCIN GENERAL

Misin

06

INDUCCIN GENERAL / MISIN

MISIN

Somos una organizacin dedicada al diagnstico,

pre- vencin, tratamiento integral, seguimiento y
control de pacientes oncolgicos, con servicios
orientados por pa- rmetros de excelencia, enfocados
en las necesidades del paciente y en el acto mdico,
garantizando su segu- ridad, confort y respeto a la
intimidad, con costos com- petitivos.

INDUCCIN GENERAL

Visin

INDUCCIN GENERAL /
VISIN

VISIN

Conquistar el liderazgo en Venezuela en cuanto a

satis- faccin del paciente y a la calidad de
ATENCIN ONCOLGICA INTEGRAL, en todas las
reas que ello implica, brindando el mayor y mejor
nmero de facilidades y comodidades para el
paciente, sustentados en el trabajo en equipo, la alta
calificacin cientfica, tcnica y humana de nuestros
mdicos, profesionales, tcnicos y personal empleado
a todos los niveles, en un ambiente de solidaridad y
respeto entre los diferentes profesionales que
prestan sus servicios a la organizacin y convertirnos
en el centro de referencia en el rea oncolgica, tanto
en tratamiento como en investigacin clnica.
Pretendemos lograr una gestin transparente,
respetuo- sa de las normas y procedimientos,
comprometida con los lineamientos estratgicos
establecidos, que garantice el desarrollo de los planes
a corto, mediano y largo plazo y que vele por el
cumplimiento de los
estndares de calidad
establecidos, los cuales permitirn hacer seguimiento al desempeo organizacional.

PENSAMIENTO ESTRATGICO

VISIN

ACCIONES

COMPROMISO

INDUCCIN GENERAL

Valores organizacionales

10

INDUCCIN GENERAL / VALORES

ORGANIZACIONALES

VALORES
ORGANIZACIONALES
Transparencia, honestidad, compromiso y respeto a la dignidad
humana: que implican no slo pulcritud en el manejo de los
bienes de la institucin, sino tambin ser claros,
congruentes, francos, justos, ntegros y consecuentes con
los compromisos asumidos, tanto en nuestras relaciones
personales como de trabajo.
Responsabilidad: valorar a nuestros usuarios, superviso- res
y compaeros, reconociendo que el aporte de cada uno
es necesario e importante para lograr los resultados
espera- dos.

12

INDUCCIN GENERAL / VALORES

ORGANIZACIONALES

VALORES
ORGANIZACIONALES
Orientacin al logro: dirigir todos nuestros esfuerzos para
lograr el cumplimiento de las metas establecidas, que
permitan satisfacer a nuestros usuarios actuales y
potenciales.
Trabajo en equipo: compromiso y actuacin integrada,
coordinada, con flexibilidad y apertura al cambio, para que
los procesos y tareas que ejecutamos se hagan en forma
sincronizada, sin prdida de tiempo y recursos y en un
ambiente armnico y de respeto.

VALORES
ORGANIZACIONALES
Productividad: guiados por parmetros de eficacia y
eficien- cia para optimizar los recursos humanos,
materiales, financie- ros y tecnolgicos con los que cuenta
la organizacin de forma tal que podamos operar como la
institucin que quere- mos
Excelencia: trabajamos con excelencia; la calidad de los
ser- vicios que ofrecemos a nuestros pacientes depende
del es- fuerzo continuo que dedicamos a las tareas que
ejecutamos y de la bsqueda permanente de la mejor
forma de hacer las cosas.

VALORES
ORGANIZACIONALES
Proactividad: anticiparse a los acontecimientos y
resolver problemas para avanzar con rapidez y
garanta de entrega oportuna de las obras y servicios a
nuestros afiliados.
Responsabilidad social: generamos empleos y servicios de
calidad de manera responsable y sostenible, repercutiendo
de forma altamente positiva en nuestra sociedad.

CONDUCTAS QUE REFLEJAN

LOS VALORES ORGANIZACIONALES

tica.
Responsabilidad.
Trabajo en
equipo.
Productividad.
Excelencia.
Proactividad.

INDUCCIN GENERAL

Objetivos estratgicos

1
7

INDUCCIN GENERAL / OBJETIVOS

ESTRATGICOS

OBJETIVOS
ESTRATGICOS
Capacidad gerencial, organizativa y operativa.
Fortalecer todos los componentes de la organizacin:
direccin, personal, procesos, infraestructura y
tecnologa.
Otorgar, mediante una estructura funcional, personal calificado y
estrategias, flexibilidad y agilidad suficientes para
adelantarse
y adaptarse sin traumas a los cambios del entorno, bajo
principios ticos estrictos que funcionan en el plano
individual, profesional e institucional.
Constituir un sistema gerencial claro, respetuoso de los
roles, consistente con la visin, que logre el
compromiso con sus lineamientos y la unin de todos
los esfuerzos y conductas.

OBJETIVOS
ESTRATGICOS
Calidad.
Oncomdica, C.A. se gua en todos los aspectos por un criterio de excelencia, enfocada en el paciente y en el acto
mdico, por lo que sus esfuerzos se orientan a profundizar
la calidad de atencin que se ofrece directamente y la que
se facilita a travs de proveedores, elevando los niveles de
satis- faccin de sus usuarios.
Volumen y crecimiento.
Lograr que el flujo de afiliados sea creciente y sostenido,
lo cual, a su vez, implica un crecimiento armnico y
sostenido de Oncomdica, C.A.

OBJETIVOS
ESTRATGICOS
Liderazgo.
Ser considerados referentes en la prestacin de atencin
ncologica integral en cuanto a satisfaccin del paciente
y a la calidad de atencin, en un ambiente de armona y
respeto.
Costos competitivos.
Garantizar excelencia en la atencin de las necesidades
de los afiliados, a costos competitivos, como resultado del
cuidado de la tecnologa, reduccin de desperdicios, de
tiempos muertos y de duplicacin de esfuerzos, as como
conocer el impacto sobre resultados financieros con
relacin a diferentes servicios, lo cual se traducir en
costos razonables logrando una excelente relacin costo /
beneficio.

INDUCCIN GENERAL

Estructura organizativa

21

INDUCCIN GENERAL / ESTRUCTURA

ORGANIZATIVA

MODELO DE PROCESOS
Procesos gobernadores
PROVEEDORES

MARCO
REGULATORIO

CONSEJO DE
ADMINISTRACIN

COMIT
EJECUTIVO

GERENCIA
GENERAL

Procesos medulares

MERCADO
LABORAL

PRODUCCIN DEL SERVICIO

PLANIFICACIN

LABORATORIOS
DROGUERAS Y
FARMACIAS

CLNICAS

EMPRESAS DE
SERVICIOS
AUXILIARES DE
DIAGNSTICO

MERCADEO

ATENCIN
MDICA

ATENCIN
DE SINIESTROS

ASEGURAMIENTO
DE CALIDAD

Procesos habilitadores
CONTABILIDAD
Y
PRESUPUESTO

TESORERIA

COBRANZAS

CONSULTO
RA
JURIDICA

COMUNICACIN

SEGURIDAD

MANTENIMIENTO

COMPRAS Y
SUMINISTROS

RECURSOS
HUMANOS

Procesos: conjunto armnico, concatenado de tareas o actividades necesarias a ejecutar con

el fin de crear valor para los pacientes y los accionistas

CLIENTES

ORGANIGRAMA
COMIT
EJECUTIVO

GERENCIA
GENERAL

DIRECCIN
MDICA

DIRECCIN
ADMINISTRATIV
A

CAPITAL
HUMANO

CONTABILIDAD

SERVICIOS
GENERALES

CONSULTAS

ADMISIN

LOGSTICA

QUIMIOTERAPIA

CAJA

MANTENIMIENTO

FARMACIA

COBRANZAS

DIRECCDx. POR
IMGENES

RECEPCIN

DEPARTAMENT
O ENFERMERA

HISTORIAS
MDICAS Y
CENTRAL DE CITAS

Gracias