Instituto Superior de Educacin a Distancia

Contabilidad y Auditoria Nivel II

ADMINISTRACIN II
EVALUACIN A DISTANCIA N 1
Para las preguntas que impliquen la consulta en una empresa o institucin
legalmente establecida en la cual usted trabaje o pueda obtener
informacin, deber indicar los siguientes datos informativos de la empresa
o institucin:

Denominacin (razn social)

ROYALTEX S.A.

Actividad econmica
Produccin y comercializacin de Ropa (Especialidad Jean).

Direccin
Panamericana Norte Km. 7 y Antonio Basantes.

Telfono
2 483 120 / 121 / 122.

Nombre del gerente

Ing. Gustavo Ruales.

1) Presente el organigrama estructural de la empresa, explique cmo su

estructura est orientada a la misin y visin institucional. Si no cuenta
con la misin y visin de la empresa, deber construirlas sobre la base
de los argumentos tericos de la presente unidad didctica.

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MISION

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Somos una empresa que quiere ofrecer la mejor alternativa de ropa de vestir para
Ecuador, Con el mayor valor para nuestros clientes, entendindose por valor a las
aspiraciones de moda, calidad, servicio y precio, soportados por la asesora y
conocimiento de la marca internacional LEE y por un grupo capaz y
comprometido de colaboradores.
El compromiso deber enmarcarse dentro de parmetros de rentabilidad
apropiada para los accionistas, lo cual permitir el desarrollo y crecimiento
econmico de la empresa y sus colaboradores.
VISIN
Queremos que cada ecuatoriano tenga un aprenda LEE en su vestuario.
Cmo la organizacin estructural est orientada a la Misin y Visin
institucional?
Cada una de las reas de la empresa ROYALTEX S.A. tiene como objetivo
comn el aportar de todos sus recursos para el buen funcionamiento y excelencia
de la empresa as:
Gerencia de Produccin.Con todo su equipo buscan como principal objetivo el de conseguir la mayor
cantidad de produccin posible utilizando sus recursos, y logrando que el
producto terminado sea de excelente calidad y cumpla con los parmetros
establecidos por la empresa, la cual brinda una garanta total del producto, e
incluso el cliente final tiene el derecho de devolver la prenda si no se encuentra
totalmente satisfecho.
Adems ayuda a que se controle todo el proceso de produccin ayudando a que
las prendas no tengan solo buena calidad sino tambin se confecciones a un
precio cmodo para el cliente final.
Gerencia administrativa.Este departamento en cambio, tiene el control de las adquisiciones de la
empresa, el sistema informtico, el recurso humano; con lo cual logra calidad en
la compra de materias primas para la elaboracin del producto, as como la
seleccin y control de todo el talento humano del que dispone la empresa con el
fin de conseguir un producto excelente.
Gerencia Comercial y de Ventas.-

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Esta rea tiene a su cargo las funciones de diseo y creacin de nuevos modelos
logrando que las prendas LEE estn a la moda y satisfagan las necesidades del
cliente, tambin se encarga de todo el proceso de comercializacin del producto
ya sea en:
Los locales LEE que se encuentran en centros comerciales en Quito y
Guayaquil.
Los clientes especiales (produccin de ropa para otras marcas reconocidas).
Mayoristas y distribuidores nacionales.
En cualquier parte de la comercializacin los representantes de nuestra empresa
dan un servicio profesional y una buena atencin al cliente para que est
satisfecho al comprar nuestro producto.
Contralora, Contabilidad y Auditora.Aqu se ayuda a que se d la informacin veraz y oportuna de todo lo que se
refiere la economa y finanzas de la empresa ayudando a que la empresa
obtenga la rentabilidad apropiada para los accionistas y a su vez para sus
colaboradores.
2) Tomando en cuenta la misin y visin institucional, plantee un objetivo
estratgico de esa institucin y sobre la base de ste, genere o
especifique un objetivo tctico sealando las reas de influencia. (Ubicar
las reas en el organigrama estructural.
OBJETIVO ESTRATGICO
Lograr que la empresa aumente en un 10% sus ventas en cada ao desde el
2011 hasta el 2015.
OBJETIVO TCTICO
Realizar en el rea de comercial y ventas especficamente en la cadena LEE un
proyecto denominado Carrera profesional del Vendedor LEE la cual deber
completarse en 2 aos (2011 y 2012) y continuar vigente.

REA DE INFLUENCIA

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GERENCIA
COMERCIAL
Y DE
VENTAS

JEFATURA
CADENA
LEE

SUBJEFATURA
COSTA

ADM

LOCALE
S GYE

ASISTENCIA
COMERCIAL
QUITO

LOCALE
S QUITO

3) De la estructura presentada, seleccione un rea administrativa y

consigne un objetivo operacional, a ese objetivo determine una meta y

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seale dos indicadores, establezca una estrategia para alcanzar ese

objetivo, explique cmo se relaciona con la misin institucional.
REA ADMINISTRATIVA.Jefatura Cadena LEE
OBJETIVO OPERACIONAL.Crear una personalidad de superacin entre los vendedores LEE de ROYALTEX
S.A. al tener un rango jerrquico dentro de cada local (competencia por mejorar).
META.Capacitar a todos los 50 vendedores LEE de Quito y los 55 vendedores LEE de
Guayaquil; sobre estrategias de venta y administracin de locales con una
duracin de 20 horas en el primer trimestre del 2011.
INDICADORES.

Desde 01 de enero hasta el 15 de febrero se deber capacitar como mnimo

al 90% del personal sobre estrategias de venta.
Desde el 16 de febrero hasta el 31 de marzo se deber capacitar al 100% del
personal tanto de estrategia de ventas como de administracin de locales.

ESTRATEGIA.Se evaluarn trimestralmente a los vendedores LEE para comprobar los

conocimientos, habilidades y aptitudes con el fin de que en el plazo de dos aos
se establezca la jerarqua en cada local de la Carrera profesional del Vendedor
LEE de la siguiente manera:
Snior: Vendedor encargada y representante de cada local (cambiar de local
cada ao).
Junior: Vendedor responsable de los vendedores rotativos (cambiar de local
cada 6 meses).
Rotativo: Vendedor nuevo (cambiar de local cada 2 meses).

RELACIN CON LA MISION INSTITUCIONAL.-

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Esta es una manera de incentivar a los vendedores al darle una opcin de

crecimiento profesional en la empresa; sta motivacin proporcionar estabilidad
en esta rea ya que al tener personal estable en la empresa se van a
especializar y con lo cual tendremos mejores vendedores, y al tener mejores
vendedores por ende tendremos mejores ventas para alcanzar el objetivo
estratgico que se plante ROYALTEX S.A.
En la misin s habla sobre el buen servicio al cliente y con este proyecto
lograremos esto al tener vendedores ms especializados y con conocimientos
actualizados.
Al tener mayores ventas lograremos tener mayor rentabilidad, algo que buscan
los accionistas de ROYALTEX S.A. para que de la mano exista una empresa
slida que siga proporcionando de fuentes de empleo para todos sus
colaboradores, y por consiguiente poner nuestro granito de arena para el
progreso de la economa y del buen vivir de todos los habitantes de este pas.

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