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Introduction l'administration de la Voix et des Communications

unifies Cisco
Formation Informatique / Messagerie et Collaboratif / Cisco

Cette formation officielle Cisco introduit l'architecture, les composants, les fonctionnalits et caractristiques des solutions de
Communications Unifies Cisco et dcrit comment les tches quotidiennes, telles que la surveillance du systme, les
dplacements, les ajouts et les changements sont effectues sur Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified
Communications Manager Express, Cisco Unity Connection et Cisco Unified Presence.

OBJECTIFS
Dcrire les composants d'une solution de Communications Unifies Cisco et identifier les flux de signalisation et mdia.
Fournir une vue d'ensemble des options disponibles dans l'interface administrateur et utilisateur de Cisco Unified
Communications Manager, Cisco Unified Communications Manager Express, Cisco Unity Express, Cisco Unity
Connection et Cisco Unified Presence
Comprendre les possibilits de routage d'appel dans Cisco Unified Communications Manager et Cisco Unified
Communication Manager Express
Effectuer les tches d'administration des terminaux et des utilisateurs dans Cisco Unified Communications Manager et
Cisco Unified Communications Manager Express
Dcrire les fonctionnalits de tlphonie supportes dans Cisco Unified Communications Manager et Cisco Unified
Communications Manager Express
Administrer les utilisateurs dans Cisco Unity Connection, Cisco Unified Presence et activer les fonctionnalits les plus
couramment utilises pour ces deux applications
Prsenter des outils pour la maintenance d'une Solution de Communications Unifies Cisco

PUBLIC

A retenir
Dure : 5 jours soit 35h.
Rf. ICOMM
Cette formation Messagerie et
Collaboratif prpare une
Certification officielle.
L'examen Cisco est pass
aprs la formation.

Cette formation s'adresse aux personnes charges de maintenir et de faire fonctionner une solution de Communications
Unifies Cisco ou souhaitant obtenir la certification CCNA Voice.

PRE-REQUIS

Dates des sessions

Les participants doivent avoir des connaissances sur les rseaux Voix et Donnes converges, des connaissances de base sur
les gateways Cisco IOS, sur Cisco Unified Communications Manager et Cisco Unity Connection.
Le suivi pralable de la formation ICND1 est requis.

Paris
18/05/2015 (Promotion)
06/07/2015
07/09/2015
02/11/2015

PROGRAMME
Vue d'ensemble des Solutions de Communications Unifies Cisco
Connatre les composants des Solutions de Communications Unifies Cisco
Comprendre les caractristiques des Solutions de Communications Unifies Cisco
Vue d'ensemble des interfaces Administrateur et Utilisateur
Comprendre les interfaces Administrateur
Comprendre les interfaces Utilisateur
Flux des appels dans Cisco Unified Communications Manager et Cisco Unified Communications Manager
Express
Comprendre le flux des appels et les Call Legs
Comprendre les composants de configuration qui impactent le flux des appels dans Cisco Unified Communications Manager
Comprendre les composants de configuration qui impactent le flux des appels dans Cisco Unified Communications Manager
Express

Cette
formation est
galement
propose en
formule
INTRA-ENTREPRISE.
Inclus dans cette formation

Administration des Terminaux et Utilisateurs


Comprendre
Comprendre
Comprendre
Comprendre

les
les
les
les

caractristiques des Terminaux et les besoins en configuration


options de mise en uvre des Terminaux
caractristiques des Utilisateurs et les besoins en configuration
options de mise en uvre des Utilisateurs

Mise en place de fonctionnalits tlphoniques utilisateurs et de la mobilit

Coaching Aprs-COURS

Comprendre les fonctionnalits de Tlphonie


Activation des fonctionnalits de Tlphonie
Comprendre les fonctionnalits de Mobilit
Activation des fonctionnalits de Mobilit

Pendant 30 jours, votre formateur


sera disponible pour vous aider.
CERTyou s'engage dans la ralisation
de vos objectifs.

Mise en place de Cisco Unity Connection et Cisco Unified Presence


Comprendre
Comprendre
Comprendre
Comprendre

Cisco Unity Connection


les caractristiques des botes vocales et comptes utilisateurs et les besoins en configuration
les options de mise en uvre des botes vocales et comptes utilisateurs
Cisco Unified Presence

CERTYOU, 37 rue des Mathurins, 75008 PARIS - SAS au capital de 10 000 Euros
Tl : 01 42 93 52 72 - Fax : 01 70 72 02 72 - contact@certyou.com - www.certyou.com
RCS de Paris n 804 509 461- TVA intracommunautaire FR03 804509461 - APE 8559A
Dclaration dactivit enregistre sous le N 11 75 52524 75 auprs du prfet de rgion dIle-de-France

Introduction l'administration de la Voix et des Communications


unifies Cisco
Formation Informatique / Messagerie et Collaboratif / Cisco

Paramtrage de Cisco Unified Presence


Maintenance des solutions de Communications Unifies Cisco
Fournir le support aux utilisateurs
Comprendre les rapports dlivrs par Cisco Unified Communications Manager
Comprendre les rapports fournis par l'outil CDR Analysis and Reporting de Cisco Unified Communications Manager
Surveiller le systme avec l'outil de surveillance Cisco Unified Real Time Monitoring Tool
Surveiller la messagerie vocale dans Cisco Unity Connection
Comprendre le Disaster Recovery System
Annexe
Comprendre les VLANs
Comprendre le trunking avec 802.1Q
Infrastructure avec des VLAN
Configurer les VLANs Voix sur des ports d'accs avec l'IOS Cisco
Configurer les ports trunk avec l'IOS Cisco
Comprendre le routage inter-VLAN
Configurer le routage inter-VLAN

PROCHAINES FORMATIONS
Les professionnels souhaitant dvelopper des comptences sur les technologies Voix/Voip et les
communications unifies Cisco pourront suivre les formations suivantes :
CVOICEV8 : Mettre en oeuvre les Communications Cisco avec la Voix et la QoS
CIPT1V8 : Mettre en oeuvre Cisco Unified Communications Manager (Part 1)
CIPT2V8 : Mettre en oeuvre Cisco Unified Communications Manager (Part 2)
TVOICE : Dpanner les Communications unifies Cisco
CAPPS : Integrating Cisco Unified Communications Applications
Ce parcours de formation quivaut la filire de certification Cisco CCNP Voix.

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