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Los Hoteles Krystal son parte de SFGH (Santa Fe Grupo Hotelero), que
tambin opera las marcas Hilton Guadalajara, Hilton Garden Inn
Monterrey, Hilton Puerto Vallarta Resort-All Inclusive. Grupo Santa FE es
Una de las empresas lderes dentro de la industria hotelera en Mxico,
enfocada en adquirir, desarrollar y operar hoteles bajo una estrategia
nica multimarca y multisegmento. Esta estrategia les permite ofrecer
diferentes experiencias adecuadas a la demanda especfica de cada
mercado, y as lograr maximizar la rentabilidad de sus inversiones.
Su plataforma actual incluye marcas propias como Krystal Resorts, Krystal
Grand, Krystal Beach y Krystal Urban, franquicias y marcas licenciadas
como Hilton, Hilton Resorts, Hilton Garden Inn y Hampton Inn. El equipo
directivo cuenta con una larga trayectoria de xito en la industria hotelera
en Mxico con una experiencia promedio de 28 aos. Este equipo ha
adquirido y desarrollado conjuntamente, ms de 10,000 habitaciones en
Mxico y Latinoamrica.
El Hotel Krystal Reforma en la Ciudad de Mxico pertenece a la cadena
SFGH por su excelencia en el servicio y atencin ha obtenido varias
distinciones de calidad, entre ellas la de Moderniza, ISO 9001. Distintivo H
y ha obtenido la categora de AAA Diamante.
Por ser un establecimiento con varios servicios, el proceso para la
apertura consisti en una serie de permisos solicitados ante diversas
instancias tanto municipalesy/o delegacionales, estatales y federales.

Cuenta con un registro pblico de Sociedad Annima de Capital Variable,


registro ante la Secretaria de Turismo, alta en la SHCP como persona
moral; permiso de SEMARNAT, revisin de PROFEPA, de la Secretara de
Salud,
permiso ante el INAH, requisito muy necesario por encontrarse en la zona
"C" dentro del permetro de la zona arqueolgica de Teotihuacn.
CUADRO COMPARATIVO DE REQUISITOS PARA ESTABLECER UN HOTEL
Lineamientos vistos en clase
Descripcin de hotel "Quinto Sol"
Registro Pbico de Comercio, con ello, ya que es un requisito indispensable para la
operacin comercial y constitucin legal como empresa. Este hotel pertenece al grupo
de hoteles SFGH, registrados como una sociedad annima de capital variable.
Secretara de Turismo, cuenta con registro ante esta instancia, siendo un aspecto
primordial para establecerse como un destino turstico oficial y reconocido ante las
autoridades.
Secretara de Hacienda y Crdito Pblico, Registro en Hacienda como persona moral,
por lo que est legalmente reconocida y declara impuestos, por lo que puede deducirlos
y tambin otorgar facturas en sus servicios.
Fondo Nacional de Fomento al Turismo, No encontr informacin al respecto sobre un
registro de este hotel en dicha instancia.
Procuradura Federal de Proteccin al Ambiente Si, cuenta con estudios de impacto al
medio ambiente y de uso de subsuelo, el permiso fue un requisito indispensable para
poder iniciar con la construccin del hotel.ademas esta constituida como una empresa
que cuida el medio hambiente o Socialmente Responsable.
Secretara de Salud, cuenta con una licencia sanitaria de operacin.
Secretara del Trabajo y Previsin Social, Ningn empleado quiso confirmar su estado
respecto a su contrato o derecho al Seguro Social, sin embargo considero que un
establecimiento de este tipo requiere forzosamente de ofrecer estos contratos a sus
trabajadores.

Como puede observarse, este hotel debi contar con diversos permisos para su
establecimiento en la localidad de Teotihuacan, cabe destacar dos situaciones
llamativas como es el hecho de que el primer permiso requerido fue el que otorga el
INAH por ser una zona en donde posiblemente se hallan yacimientos o tesoros de gran
valor histrico, cultural y social. El permiso se inicia al solicitar una excavacin y

explicar el proyecto de construccin a detalle, se paga una cuota y posteriormente el


INAH analiza la solicitud, pide registros e investigaciones de ser necesario y
posteriormente realiza una investigacin de campo en el predio donde se planea
realizar la construccin. All analiza con diversos criterios si es posible realizar una
construccin o no. En caso afirmativo se piden ciertos requisitos como la garanta de
emitir un mnimo de contaminantes al ambiente y tambin el armonizar con el mismo,
por lo que se pide al establecimiento que emplee colores adecuados al suelo, como
marrones o tonos neutros.
Por otro lado, en cuanto a los permisos municipales, estos se otorgan despus de
cobrar una cuota por uso de suelo (amen de los impuestos anuales) y tambin
solicitaron al hotel la instalacin de un semforo cercano a las instalaciones as como
la pavimentacin y guarniciones de calles circundantes.
Fue un caso un poco difcil de investigar pero muy interesante desde mi punto de vista.

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