Recursos humanos

En la administracin de empresas, se denomina recursos

humanos (RRHH) al trabajo que aporta el conjunto de los
empleados o colaboradores de una organizacin. Pero lo ms
frecuente es llamar as a la funcin o gestin que se ocupa de
seleccionar, contratar, formar, emplear y retener a los
colaboradores de la organizacin. Estas tareas las puede
desempear una persona o departamento en concreto los
profesionales en Recursos Humanosjunto a los directivos de la
organizacin.
El objetivo bsico que persigue la funcin de Recursos Humanos
con estas tareas es alinear el rea o profesionales de RRHH con
la estrategia de la organizacin, lo que permitir implantar la
estrategia organizacional a travs de las personas, quienes son
consideradas como los nicos recursos vivos e inteligentes
capaces de llevar al xito organizacional y enfrentar los desafos
que hoy en da se percibe en la fuerte competencia mundial. Es
imprescindible resaltar que no se administran personas ni
recursos humanos, sino que se administra con las personas
vindolas como agentes activos y proactivos dotados de
inteligencia, creatividad y habilidades intelectuales.

QUE ES MERCADOTECNIA:
La mercadotecnia es un sistema total de actividades que incluye
un conjunto de procesos mediante los cuales se identifican las
necesidades o deseos existentes en el mercado para
satisfacerlos de la mejor manera posible al promover el
intercambio de productos y/o servicios de valor con los clientes,
a cambio de una utilidad o beneficio.

1. Incluye diversas actividades, por ejemplo: la investigacin

de mercados, las decisiones sobre el producto, el precio, la
distribucin y la promocin, las actividades de venta, los
servicios post-venta, entre otras muchas actividades.

2. Incluye procesos, es decir, que de forma organizada se

sigue una secuencia de pasos, como ser (en trminos
generales): 1) Anlisis de las oportunidades de
mercadotecnia, 2) investigacin de mercados, 3) seleccin
de estrategias de mercadotecnia, 4) seleccin de tcticas
de mercadotecnia, 5) aplicacin y 6) control (Leer el
artculo: El proceso de mercadotecnia)

3. Todo lo anterior se realiza para identificar las necesidades

y deseos existentes en el mercado, para luego,
satisfacerlos de la mejor manera posible. Por ejemplo: Con
un producto que satisfaga las necesidades o deseos de los
clientes; a un precio que stos puedan pagar; ponindolo a
su alcance en la cantidad correcta el lugar correcto y en el
momento correcto; y comunicndoles adecuada y
oportunamente la existencia del producto o servicio
mediante las herramientas y medios ms idneos. En pocas
palabras, se promueve el intercambio de productos o
servicios de valor con los clientes.

4. Por supuesto que todo ese trabajo se realiza con la

intencin de lograr una utilidad o beneficio para la
empresa u organizacin.