1.

PRESENTACIN
El presente Plan de Trabajo es elaborado para dar seguimiento a los procesos de
reorganizacin, control y estandarizacin de las acciones del Departamento de Sistemas de
Publicidad Exterior Lagunas, que permiten realizar la gestin de los servicios de informacin y
del cuidado del equipo correspondiente y bajo responsabilidad del rea mediante el trabajo en
conjunto y organizado, funcionando oportunamente y dentro del marco legal.
En l se incluyen objetivos y actividades que permitirn dar el seguimiento a las diferentes
necesidades que Publicidad Exterior Lagunas presenta en ciertos grados de prioridad.
Todo ello cumpliendo con las polticas, normas y procedimientos que dicta el nivel de
profesionalismo de un rea estructurada en forma de un Departamento de IT, Sistemas y
Telecom, brindando as informacin eficiente que permita la toma de decisiones oportunas y
que a su vez aseguren la prestacin de servicios eficientes, efectivos, eficaces con calidad,
equidad y ante todo procurando contar con el abastecimiento continuo de insumos,
materiales y equipos a los diferentes Departamentos de la empresa.
2. OBJETIVOS
2.1 GENERALES
Asegurar una plataforma integral de informacin para la gestin informacin, que cubra en
forma adecuada desde el desarrollo eficiente y coordinado de los distintos procesos
administrativos como tcnicos.
Mantener y administrar las aplicaciones de software utilizadas en la empresa.
Administrar la red e infraestructura tecnolgica de la empresa.
2.2 ESPECFICOS
Definir y mantener un flujo de informacin actualizada generada por cada una de las reas
que conforma la empresa.
Promover la capacitacin continua del personal de la empresa en el rea de informtica.
Coordinar el soporte tcnico y mantenimiento de la infraestructura tecnolgica del
hospital.

3.

3. ACTIVIDADES
1 GENERALES
Instalar y configurar servidores en las oficinas de aeropuerto.
Dar mantenimiento y limpieza a servidores
Instalar y configurar sistemas operativos de servidores, software de bases de datos y
cualquier software con instalacin de complejidad alta, media o baja.
Disear topologa de red de los servicios que lo requieran.
Instalar y configurar dispositivos de telecomunicaciones y seguridad.
Apoyar la caracterizacin de equipo de cmputo a adquirir.
Promover la integracin y el desarrollo homogneo de las herramientas informticas.
Administrar, desarrollar y mantener la red de la empresa.
Solucionar los problemas de hardware y software en la empresa.
Instalar y actualizar los equipos de cmputo de la empresa.
Atender los requerimientos y consultas sobre el equipo de cmputo de las diferentes
oficinas o instalaciones de la empresa.
Elaborar y ejecutar el plan de mantenimiento de los equipos de cmputo.

4. ANALISIS FODA
FORTALEZAS:
Se cuenta con una red distribuida en el 80% de los servicios con los que cuentan equipo de
cmputo.
Se cuenta con un sistema de vigilancia interna de cmaras de seguridad.
Servidor para el control de llamadas telefnica con cdigos de usuario para el detalle de
llamadas.
Se contara con un firewall (cortafuegos) para el filtrado de contenido web en los servicios
de la empresa.
Servicio de internet unificado generando mejor control de seguridad en los usuarios de la
red.
OPORTUNIDADES:
Servicios virtuales programados para la realizacin de backups (respaldos).
Unificacin de la seguridad para los accesos a la empresa mediante registro biomtrico,
con cmara, huella digital y cdigo de seguridad, as como la implementacin de puerta
electrnica con chapa digital para mayor seguridad de las instalaciones.
Estandarizacin de la identificacin de los empleados por medio de credenciales que
reflejen la informacin necesaria del empleado.
DEBILIDADES:
No se cuenta con un equipo de trabajo en el rea.
Falta de herramientas destinadas para el rea.
Se cuentan con demasiados controles manuales debido a no contar con el software y
hardware necesario para la automatizacin de los mismos.
AMENAZAS:
Quedar desactualizados en un desarrollo tecnolgico inminente.
Falta de cambio de actitud ante la automatizacin de procesos por medio de sistemas
digitales.

5. PLAN GENERAL DE TRABAJO

OBJETIVO

ACTIVIDAD

Revisar y actualizar
software y hardware de los
equipos de cmputo de las
diferentes reas.
Revisin y actualizacin
del diagrama de red la
empresa para distribucin
de la red.
Brindar mantenimiento a
Firewall para buen
funcionamiento.

Revisar y actualizar
software y hardware de los
equipos de cmputo de las
diferentes reas.
Elaboracin de diagrama
de red de la empresa.
Formateo de Firewall y
reestructuracin de la red.

Implementacin del
sistema PEL para manejo
de informacin.

Implementacin del
Sistema y capacitacin al
personal para el uso del
mismo.

Mantenimiento preventivo
a servidores para generar
estabilidad en la red.

Limpieza fsica y lgica a

Servidores.

Inventario de equipo de
cmputo dentro de la
empresa.

Inventario de stock de
recursos correspondientes
al rea.

Mantenimiento de las
pginas Web de la
empresa.
Telecomunicaciones.

Obtener toda la
informacin posible del
equipo de cmputo
actualizada y cotejarla
cada cierto periodo.
Obtener toda la
informacin posible sobre
stock de recursos del rea
para realizar un
comparativo de consumos
con respecto al periodo
anterior y mantenernos
con recursos suficientes.
Dar mantenimiento al
diseo de las pginas web
de la empresa as como la
creacin, baja o cambio de
diseo a peticin.
Mantener al da los
servicios que la empresa
ofrece y de los que
depende en materia de

INDICADOR

PRODUCTO

RESPONSABLE

FECHA

Implementacin de un
sistema Help Desk

comunicacin interna y
externa.
Implementar un sistema
de reportes Help Desk
para la eficacia en los
reportes de fallas o
mantenimientos en el rea
de sistemas.