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INTRODUCTION 3

PHYLOSOPHIE 4

SOLUTION MODULAIRE 5

PLANIFICATION 8

INSTALLATION STANDARD 10
COÛTS STANDARD 11

RÉPARTITION DES MODULES 12

SUPPORT TECHNIQUE 13
Depuis 2004, e4Soft s'efforce de créer une relation
de partenariat avec tous ses clients. Notre mission
étant de réaliser des solutions informatiques
complètes mais simple d'utilisation afin de répondre
au fort taux de roulement des employés dans le
domaine récréatif.

Que vous gériez un centre de conditionnement, un


centre sportif ou une station de ski votre objectif est
le même : optimisez la gestion tout en réduisant le
temps passé à s'en occuper

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Nous avons conscience que l'informatique n'est pas
votre coeur de métier et ne le sera jamais, sinon vous
deviendrez notre compétiteur.

Vous voulez vous préoccuper le moins possible de votre


système mais cette technologie est ce qu'elle est. C'est
pourquoi nous avons mis en place tous les outils
nécessaires afin que vous ayez constamment l'impression
que nous sommes à vos côtés. Ainsi, vous aurez le
sentiment d'avoir une équipe informatique en vos
bureaux sans en subir les inconvénients.
Nous avons pour objectif que chaque client devienne Arrêtez de vous stresser
une référence et ce sans exception.

Vous ne voulez pas passer des heures à former votre


personnel ? Notre solution fonctionne par assistants, si
vous êtes capable de répondre aux questions posées par
notre logiciel alors vous êtes capables de l'opérer.
Vous voulez malgré tout limiter le temps d'adaptation ?
Vous avez le choix entre plusieurs formes d'assistant
d'abonnements. La forme simple permet de faire la vente
sur papier et d'encoder le dossier par la suite. La forme
semi-assistée où le vendeur « encode » les coordonnées
et le premeir paiement et le dossier est complété par
l'administration. La forme assistée où le dossier est
complété en temps réel avec le client en face du vendeur.
De plus, nous avons intégré un système complet et très
sophistiqué de gestion de la sécurité qui vous permet de Facile à utiliser
définir les limites d'utilisation de chaque employé..

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La suite logicielle e4Soft propose une gestion éprouvée des membres, des payeurs et
des invités, du contrôle d'accès, des cours, des entraîneurs et des rendez-vous.
Notre solution s'appuie sur un langage de programmation qui permet de répondre
aux besoins autant des petits centres que des plus gros centres. La base de données
sous-jacente, conforme aux normes SQL, est sans frais pour nos clients. Néanmoins,
pour ceux qui le désirent notre solution peut aussi fonctionner sur SQL Serveur,
Oracle, Informix ou toute autre base de données connue en mode natif. Rien que des
avantages pour vous.

Abonnements
Gestion des membres sophistiquée avec possibilité de relance par votre service de
marketing. Impression de vos cartes de membres adaptée à vos besoins (y compris
sur cartes de type bancaire), utilisation de cartes RFID ou de la biométre. Gestion
intégrée pour le paiement mensuel des abonnements avec envoi des prélèvements
aux services bancaires.

Contrôle d'accès
Le contrôle d'accès peut gérer un petit club avec un tourniquet, un centre 24 heures
même si ce centre a une dizaine de portes à contrôler. Mais le contrôle d'accès est
surtout un système de gestion de la relation avec le client, vous serez surpris de ce
que notre système améliorera votre relation avec le client.

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Boutique/Bar
Gestion complète des produits avec gestion de l'inventaire et aide à la commande des
produits. Rapports et statistiques de vente par produit et regroupement de produit.
Gestion des codes à barres évoluée.

Paiements par carte


Le point de vente intègre le paiement par carte de crédit (Visa, Mastercard, Amex)
ou de débit quelle que soit la banque avec laquelle vous traitez. Le traitement se fait
par TCP-IP et chaque opération prend moins de 3 secondes (dépendamment de la
vitesse internet). Vous commencez vos économies ici puisque vous n'avez plus
besoin de louer de terminal point de vente. Vous profiterez aussi dans la plupart des
cas de tarif préférentiel pour vos opérations.

Réservations
Le module de réservation permet une réservation pour un cours privé en moins de 7
secondes. Vous pouvez programmer une confirmation des rendez-vous par message
texte sur le cellulaire de votre client.

Coachs
Vous pouvez gérer les horaires de vos coachs afin de leur remettre leur planification
mais aussi pour que leur horaire apparaisse dans la grille de réservation. Si vous
utilisez e4Punch, vous pourrez également produire les rapports sur les heures
travaillées et les exporter pour l'envoyer à votre service de paie.

Cours de groupe
Vous pouvez définir tous les cours avec les différents niveaux que vous voulez. Vous
pouvez créer plusieurs groupes pour un même cours. Le système gère les éventuels
conflits lors de la réservation des cours sur le nombre de semaines planifiées.

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Messagerie
Gérez la relation avec votre client grâce a notre module de messagerie. Votre client
peut ainsi laisser un message en votre absence et il aura automatiquement la réponse
a son prochain passage. Programmez des messages automatique (expiration de
cartes de crédit, anniversaires, ...) avec les actions que vous voulez qui soient prises
par le personnel à la réception.

Gestion et sécurité
La gestion de la configuration des produits et du fonctionnement des points de vente
se fait de façon centralisée. Le superviseur du système peut déterminer lui-même le
niveau de sécurité pour chaque employé jusqu'au moindre champs ou libellé. Le
superviseur décide sur chaque poste, le point de vente spécialisé a utiliser Possibilité
d'utiliser des groupes de configuration pour simplifier la configuration de la sécurité.

Statistiques et rapports
Le module de rapports et statistiques est livré avec les rapports les plus souvent
demandés par les centres de conditionnement. Chaque rapport ajouté par notre
équipe est mis à disposition des centres à chaque mise à jour (si vous avez adhérer
au support technique). Un générateur de rapport est livré avec ce module. Celui-ci
vous permet de créer vos propres requêtes et vos propres rapports. Pas besoin
d'attendre que notre équipe intervienne, vous restez propriétaire et maître de vos
données. Toutes les données sélectionnées sont exportables en format excel, word et
xml.

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(f) Évaluation et documentation des équipements informatique (optionnel) 1h
(e) Installation du poste contrôle d'accès avec la base de données 2h
(e) Installation du poste administration 1h
(e) Configuration initiale de l'application (paramétrage de base) 2h
(x) Formation personnel (excluant la partie administration) 3h
(x) Formation personnel administration 2h
(c) Prise en main par le personnel 21 h
(e) Mise en production 1h

Délai à prévoir pour l'acquisition, mise en place d'équipement 33h


(soit 5 jours de travail approximativement, soit environ 2 semaines calendrier)

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Tiroir caisse (pour les tiroir en configuration rs232)
Imprimantes (Billet, ticket de caisse, Contrat « passe de saison » et passe de saison)
Lecteur de code à barre (cafétéria, bar, boutique)

Nous avons basée notre planification sur installation standard qui compte 2 postes de travail dont un
qui héberge la base de données

Les tâches planifiées s'exécutent rarement à raison de 7 heures d'affiliées dans une journée.

Certaines tâches peuvent s'opérer en parrallèle


Il est très rares que les tâches se suivent sans aucun retard entre les tâches.

Par conséquent, nous vous conseillon de considérer un délai de 2 semaines calendrier pour
l'implantation de notre solution.

(c) fait par le client


(f) fait par le fournisseur d'équipement
(e) fait par e4Soft
(x) implique e4Soft et le client

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Contrôle d'accès : Ventes :
e4Control e4Members
e4Fin

Les 3 modules peuvent être installés sur le même ordinateur


L'ordinateur de contrôle d'accès doit être équipé de 2 ports RS-232
L'ordinateur de contrôle d'accès doit être dédié aux logiciels e4Soft pour une
performance optimale.

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Poste
Module Licence supplémentaire
e4Members 1 450,00 $ 290,00 $
e4POS 0,00 $ 0,00 $
e4Report 0,00 $ 0,00 $
e4Rental 0,00 $ 0,00 $
e4Event 0,00 $ 0,00 $
e4Planning 0,00 $ 0,00 $
e4Job 0,00 $ 0,00 $
e4Messages 0,00 $ 0,00 $
e4Fin 1 200,00 $ 0,00 $
e4Control 1 450,00 $ 0,00 $

Formation 6 hrs à 85$/heure 510,00 $

Totaux 4 610,00 $ 290,00 $

Total général Hors Taxes 4 900,00 $


Taxes 630,88 $
Total Taxes incluses 5 530,88 $

11
urs
co
ion
ion

es
t
tra
rat

nd

x
e

n
nis
qu

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tio
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u

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sta

u ti

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cu

ca
r

To
Div
Ge
Re
Ba

Bo

Ad

Ac

Lo
e4Members 1 0 1 2
e4POS 0 0 0 0 0 0
e4Report 0
e4Rental 0 0
e4Event 0 0
e4Planning 0 0
e4Job 0
e4Messages 0 0 0
e4Fin 1 1
e4Control 1 1

Composition des postes


Bar 0
Restauration 0
Boutique 0
Gestion des cours 0
Location 0
Accueil 1
Administration 1 (Directeur général, Contrôleur)

Nombre de postes 2
Tous les modules peuvent être installés sur le même poste

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Chez e4Soft, nous pensons que le service après-vente est l'élément clé du succès d'un logiciel.
C'est ce que nous considérons comme étant notre avantage concurrentiel le plus important. Vous
avez accès au support technique 24/24hrs, 7/7jrs, 365 jrs par an au travers de ces différents outils.

En ligne
Soumettez une demande d'intervention via notre
site de support à l'adresse
http://e4soft.helpserve.com. Un technicien
prendra en charge votre demande dans les 4
heures ouvrables qui suivent. Vous pourrez faire
un suivi sur vos demandes, consulter une base
de connaissance et télécharger les mises à jours
au moment qui vous convient.
De plus, vous pouvez accéder a des vidéos
(une image vaut mille mots) de formation, de
présentation ou de réponse aux questions a tout
moment sur le site
http://www.screencast.com/users/e4soft

Par téléphone
En cas de problème urgent et bloquant, vous
pouvez nous appeler du lundi au vendredi de
06:00 hrs à 23:00 hrs, les week-end et jours
fériés de 08:00 hrs à 17:00 hrs (HNE) au
(514) 907-1328

Votre satisfaction est notre priorité

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Que comprend le support technique ?

accès au site de support;


accès aux vidéos de support/formation;
base de connaissance via l'internet;
hot-line;
accès aux forums
prise en main à distance par l'équipe de support technique;
mise à jour de tous vos modules gratuitement;
téléchargement des versions correctives via l'internet;
développement des suggestions retenues dans le cadre de l'évolution de la solution;
réduction de 20% sur vos demandes de développement sur mesure;

Ce qui n'est pas compris dans le support technique :

formation sur le logiciel


réinstallation après un reformatage
réinstallation après changement d'ordinateur
interventions suite à des problèmes de réseautique ou de matériel

POUR SEULEMENT 20%/AN DU


MONTANT DU LOGICIEL ACHETÉ

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