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da Qualidade
Analista da Qualidade: Liza Bandeira de Freitas
Representante da Direo: Ricardo Jacomino
SGQ
o conjunto de normas que assegura a Qualidade
dos servios prestados.
Poltica da Qualidade
A Ondrepsb assume os seguintes compromissos:
Atender as necessidades e expectativas dos
clientes como forma de aumentar a satisfao
destes;
Qualidade
(...) a qualidade
deve estar presente
em qualquer
organizao,
enquanto que numa
prestadora de
servio ela deve ser
visceral.
SOUZA (2004)
7.1. Planejamento
8.5.2. Ao Corretiva
Servios de Vigilncia
PR-08
Objetivo do procedimento:
Responsabilidades:
DEVIG
Bases Regionais
Unidades
Recebimento de Uniformes
DEVIG
Bases Regionais
Fiscalizao
Relatrio de Inspeo de Fiscalizao
Movimento Dirio de Substituies
Livro de Relatrio de Fiscalizao
Transferncia de posto
Servios Extras
Controle de Armas
Mapa de Armas
Relatrio de Ocorrncia de Extravio de Armas
Requisio de Pessoal
Mapa de Armas
Cronograma de Reciclagem
Objetivo do procedimento:
Responsabilidades:
Unidades
Solicitao e fornecimento de
materiais, equipamentos e uniformes
Recebimento de Uniformes
DELISE
Bases Regionais
Prestao do Servio
Fiscalizao
Relatrio de Inspeo de Fiscalizao
Movimento Dirio de Substituies
Livro de Relatrio de Fiscalizao
Transferncia de posto
Servios Extras
Colaborador
uniforme.
Requisio
de sem
Pessoal
Relatrio
Colaborador
desconhece
Poltica da
de Inspeo
de Fiscalizao
Qualidade.
Movimento Dirio de Substituies
Falta de acessrios necessrios no posto
Livro de Relatrio de Fiscalizao
de trabalho.
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Obrigada!!!