CUPRINS:

Introducere...
1 . SCURT ISTORIC. ..
2. CARACTERIZAREA GENERAL A COMPANIEI..
3. STRATEGIA DONARIS Group
3.1 Misiunea DONARIS GROUP...
3.2 Obiectivele Strategice de Dezvoltare ale companiei
4. PRODUSE I SERVICII..
4.1 Produse de asigurri .
4.2 Produse de reasigurri.............
5.

PRIME BRUTE SUBSCRISE I DESPGUBIRI.

Concluzii i sugestii.
Surse bibliografice.

Introducere
Trim ntr-o lume nesigur, n care diferite evenimente ntmpltoare pot afecta iremediabil
activitatea unui individ sau a unei companii. Lumea a fost nesigur de la nceputurile sale, nu
este numai o caracteristic a zilei de azi, iar oamenii s-au artat preocupai de prevenirea
pagubelor sau mcar de micorarea acestora nc din cele mai vechi timpuri.
Nici cu dezvoltarea excepional a tehnologiei, omenirea nu poate s in sub control fenomenele
naturale. Cutremurule, furtunule, erupiile vulcanice pot fi ntr-o oarecare msur anticipate sau
monitorizate, dar nicidecum controlate. Accidente se ntmpl la tot pasul, iar jafurile, furturile i
tlhria in de natura uman. Riscurile vor exista ntotdeauna, riscuri privind sntatea oamenilor,
riscul privind bunurile lor, riscuri ce decurg din activitatea lor profesional, riscuri privind
mrfurile i activele companiilor. Societatea i-a dezvoltat n ultimii zece ani simul proprietii,
iar marile companii de asigurri au intrat masiv pe pia, simind potenialul unei cereri n
formare.
n particular, compania de asigurri-reasigurri DONARIS Group are drept scop s permit
asigurtorilor s-i conduc operaiunile comerciale parial degajai de consecinele unei
eventuale pierderi, respectiv avarieri ale mijloacelor de transport sau ale bunurilor transportate.
Pe de alt parte, societatea de asigurare particip activ pe piaa financiar, joac un important rol
n concentrarea ofertei de capital.
Scopul i obiectivele studiului efectuat constau n studierea mai aprofundat a activit ii
companiei de asigurare-reasigurare Donaris Group, sintetizarea experienei n domeniile
acumulate de aceasta n Republica Moldova, abordarea principiilor teoretice i metodologice ale
companiei DONARIS Group.
Sarcinile ce reies din scopul propus sunt multiple: examinarea i studierea general a
literaturii n domeniul pieei de asigurri i al rolului asigurrilor ca i categorie economic; mai
apoi culegerea informaiei despre compania DONARIS Group, precum i

diagnosticul i

tendinele activitii acestei companii.

Scopul cercetrii a determinat structura acestei lucrri, care const din introducere, 5
capitole, concluzii, bibliografie selectiv.
Suportul metodologic i teoretico-tiinific al lucrrii l constituie lucrrile tiinifice ale
economiilor din ar n domeniul asigurrilor. Metodele principale de cercetare sunt: comparaia,
deducia, , metodele analitice, gruprile statistice, abordarea sistemic.
Baza informaional este format din: actele normative i datele economice furnizate de
Serviciul de Stat pentru Supravegherea Asigurrile care funcioneaz pe lng Ministerul de
Finane al Republica Moldova; drile de seam ale companiiei de asigurare DONARIS Group,
precum i datele Comisiei Naionale a Pieei Financiare a Republicii Moldova.
2

1.

SCURT ISTORIC

Fundamentul actualei societi de asigurri-reasigurri DONARIS GROUP a fost pus n

anul 1998. Pornind de la zero, compania s-a poziionat repede n fruntea ierarhiei societilor de
asigurri. Creterea stabil i dinamic a volumului de afaceri contractate a favorizat dezvoltarea
DONARIS GROUP, aceasta poziionndu-se, dup numai trei ani de existen, n topul primilor
cinci celor mai importani asigurtori locali. Dezvoltarea infrastructurii companiei - crearea i
diversificarea propriei oferte de produse, atragerea specialitilor profesioniti locali din domeniul
asigurrilor, crearea i extinderea reelei teritoriale a fost realizat exclusiv prin autofinanare.
n ciuda costurilor ridicate pe care lansarea i dezvoltarea unei societi de asigurri le impune,
DONARIS GROUP a generat ntr-un timp record rezultate pozitive pentru acionarii si. De la
bun nceput, DONARIS GROUP a mizat att pe dezvoltarea relaiilor cu clieni ce desfurau
activiti n domeniile industrial si comercial, ct i pe promovarea vnzrilor cu amnuntul,
reuind s creeze adevrate parteneriate pe termen lung cu asiguraii, spre beneficiul ambelor
pri implicate.
Actualmente, DONARIS GROUP dispune de una dintre cele mai extinse reele de oficii,
reprezentane i sectoare de pe piaa asigurrilor din R. Moldova. Numrul de uniti teritoriale
prin intermediul crora DONARIS GROUP i desfoar activitatea n tar numr 44 de sedii,
prezena companiei fiind consemnat n 35 de localiti din ar.
DONARIS GROUP astzi s-a poziionat ferm n topul primelor 5 companii de asigurri
locale avnd pentru anul 2008 ncasri totale de MDL49.542.956,0. Garant pentru succesul i
stabilitatea DONARIS GROUP este echilibrul pstrat, n permanen, ntre ritmul de cretere,
sigurana financiar si profitabilitate. Pe ntreaga perioada a ultimilor zece ani, DONARIS
GROUP a avut o creterea medie a afacerilor n pas cu ritmul de cretere a pieei. n acelai
interval de timp, compania a dovedit, de asemenea, capacitatea de a derula n mod constant o
activitate profitabil. Compania se bazeaz pe experien, profesionalism i devotament ctre o
deservire impecabil i scara naional la care activm n tendina de a soluiona nevoile grupului
vast de clieni, ce se compune din persoane individuale, familii, afaceri mici i medii, companii
mari, instituii de stat, non-guvernamentale i misiuni diplomatice internaionale.

2 . CARACTERIZAREA GENERAL A COMPANIEI

DONARIS Group se constituie astzi ntr-unul din reperele importante ale industriei
asigurrilor din Republica Moldova, cu o cifr de afaceri care o situeaz n topul primilor 5
asigurtori de pe piaa de profil:
Cota de pia, I sem. 2010

Actualmente DONARIS GROUP constitue unul din pilonii industriei de asigurri din
Republica Moldova.
Standardul performant al serviciilor, profesionalismul managerial demonstrat n cadrul
afacerilor, politica financiar echilibrat au fcut ca DONARIS GROUP s fie considerat ca

fiind un partener stabil i de ncredere, cu o reputaie financiar impecabil de maxim

responsabilitate pentru obligaiunile asumate.
Afirmndu-se drept o companie cu renume pe plan naional, SAR Donaris Group S.A.
continu sa-i diversifice i perfecioneze portofoliul, adaptndu-se n permanen la necesitaile
clenilor i la condiiile specifice economiei Republicii Moldova.
n spatele succeselor DONARIS GROUP stau oamenii, angajaii companiei.
De-a lungul ntregii sale existene, DONARIS Group a reuit s atrag i s menin n rndul
angajailor si cei mai buni specialiti n domeniul asigurrilor. Angajamentul lor permanent
contribuie substanial la dezvoltarea sntoasa a unei afaceri profitabile, de care,n cele din urm,
angajaii nii beneficiaz.
Activitatea Donaris Group S.A. este condus de Consiliul de Administra ie, care definete
strategia de dezvoltare a companiei, stabilete formele i metodele de implementare a acesteia.
Acionar majoritar: Vienna Insurance Management GmbH (Austria)
Capitalul Statutar constituie 21 738 100 Lei
Donaris GROUP administreaz cea mai larg reea de distribuie la nivel naional: 31
reprezentane i 8 sectoare
Numrul punctelor autorizate de vnzri: 102, inclusiv 42 oficii
Personal administrativ: 321 persoane
Ageni de asigurare: 1 044 persoane

Brokeri: 18

Clieni: Anual SAR Donaris Group S.A. deservete peste 55 000 de clieni.
Compania deine n portofoliu contracte de asigurare cu clienii corporativi de renume: Lukoil
Moldova, Romstal Trade, Moldavian Airlines, Mall Dova Shopping mall, Sky Tower, Sudzuker,
ProCredit Bank, Status Leasing, Top Leasing, Coca Cola Imbuteliere Chisinau SRL, Nokia
Siemens Networks, ABB AB Power Systems Network Management (Sweden), Chateau Varteley,
Knauf Moldova etc.
DONARIS GROUP dispune de unul din cele mai extinse i acoperitoare programe de
reasigurare din R. Moldova care, prin reasiguratorii de prim clas participani, ofer clienilor
garania unei protecii la un nivel maxim de securitate: VIG Re, COVEA RISKS (MMA), Willis
Limited, "-", Chubb Insurance Company of Europe, Allianz5

Tiriac Asigurari S.A., " "", Kapital Insurance, Partner Re,

Credite Europe Asigurri, Platinum Asigurri Reasigurri.
3.

Strategia DONARIS GROUP

3.1 Misiunea DONARIS GROUP:

ntreaga activitate este orientat spre oferirea unor produse i servicii competitive la standarde
calitative ireproabile, capabile s rspund cerinelor vitale ale oamenilor.
Permanenta perfecionare a portofoliului, management performant i deplina responsabilitate
pentru obligaiunile asumate constituie principiile de baz

ale activitii profesionale

DONARIS GROUP.
Donaris Group tinde s ofere clienilor si o protecie complex la standarde europene n cele
mai avantajoase condiii.
3.2 Obiectivele Strategice de Dezvoltare ale companiei:
Consolidarea poziiei a III a pe piaa de profil;
Creterea solvabilitii financiare prin majorarea nivelului de capitalizare;
Extinderea i diversificarea continu a portofoliului;
Implementarea noilor servicii de asigurare prin utilizarea tehnologiilor avansate.Asigurarea
unei reprezentri teritoriale complexe; i
Promovarea brandului SAR Donaris Group S.A. mbinnd tradiia naional cu standardele
mondiale.
Obiectivele i perspectivele de cretere ale companiei creeaz n permanen oportuniti de
dezvoltare a unor cariere de succes, pe termen lung.
4.

PRODUSE I SERVICII

Societatea de asigurri-reasigurri DONARIS GROUP vine cu o gam larg i

diversificat de produse concepute astfel nct s raspund celor mai variate nevoi ale clienilor,
fie c este vorba de persoane fizice sau de companii.
Produsele de asigurare oferite de DONARIS GROUP sunt:
4.1 Produse de asigurri
6

Oricine ai fi, orice ocupaie ai avea, oriunde ai fi i oriunde ai dori s ajungei, rvnii de a fi
mereu n siguran. DONARIS Group este un partener demn de ncredere, puternic i stabil.
1. Asigurri AUTO

AORCA

Dac vi se ntampl s dai peste maina cuiva, fii responsabil pn la capt i asiguraiv c l
ajutai s ii recupereze cheltuielile legate de reparaie. Contractai AORCA la DONARIS Group
ca s fii sigur c paguba pe care ai putea-o provoca va fi compensat n ntregime. Cu
DONARIS Group mergei linistit!

Casco

Cu asigurarea Casco de la DONARIS Group, maina Dvs este protejat, iar Dvs putei s v
urmai n continuare drumul neabtut, tiind c avei alturi un partener de ncredere.

Cartea Verde

Plecai n strintate? Ai pregtit tot ce credeai c v este necesar pentru cltorie? Nu uitai de
polia de asigurare Carte Verde! Aceasta ofer protecie de asigurare deplin n cazul n care,
aflndu-v n strintate cu autoturismul, suntei declarat vinovat pentru producerea unui accident
auto.
2. Asigurri BUNURI
Pentru noi toti casa inseamna o oaza de liniste si armonie. Locuinta si bunurile reprezinta
valorile materiale acumulate de-a lungul vietii. Este plcut s V putei bucura de acestea o
perioad indelungat.

Asigurarea locuinei i a bunurilor

Fiecare etap din viaa fiecruia dintre noi este important. n special, atunci cnd vorbim de
cumprarea sau construirea unei case.

Asigurarea locuinelor ipotecare

Incendii, cutremure, vandalism sau furturi prin efractie sunt doar cateva din riscurile la care sunt
expuse acestea! Probabil cu totii ne gandim ca nu o sa ni se intample tocmai noua vreunul din
aceste riscuri. Din pacate insa, ele se petrec mai des decat am vrea sa credem si este necesar sa
fim protejati.

Asigurarea complex a locuinei

7

Pentru ca nici un eveniment imprevizibil s nu V umbreasc fericirea de a V bucura de

confortul casei i sntatea familiei Dvs s fie asigurat, DONARIS Group a elaborat polia de
asigurare complex a locuinei.
3.

Asigurri PERSOANE

Asigurare de accidente

Accidentele au loc oriunde i cnd v ateptai mai puin, iar n cele mai multe cazuri,
consecintele sunt mai grave dect ne-am putea imagina. O poli de asigurare v protejeaz
mpotriva urmrilor acestor evenimente neplcute, scutindu-v de orice griji financiare.

Asigurarea medicala pentru calatorii in strainatate

Este important ca atunci cnd cltorii n strintate, fie c este vorba de o cltorie n

interes personal, fie de o cltorie de afaceri, s v protejai mpotriva problemelor de sntate

care pot s apar. Prin aceast poli, DONARIS Group v ofer acoperirea cheltuielilor
efectuate ca urmare a mbolnvirii n timpul cltoriei sau a unui accident survenit n aceasta
perioad.

Asigurarea medicala facultativ

Asigurarea facultativ de sntate este o asigurare ce vine s completeze i s lrgeasc

acoperirea de asigurare medical obligatorie. Beneficiind de ea, dvs nu vei mai avea probleme,
ca, spre exemplu, situatiile cind nu sunt acoperite de asigurare anumite patologii sau nu se vor
acoperi anumite medicamente necesare pentru tratament.

Structura portofoliului, I sem. 2010

Sursa: cnpf.md

4.

Asigurri de RSPUNDERE

Asigurarea obligatorie de rspundere civil a transportatorilor fa de cltori

prevede asigurarea de rspundere civil a transportatorilor fa de cltori, care n baza licenei
efectuiaz transportarea cltorilor cu transport auto, feroviar, aerian sau maritim.
Prima de asigurare constituie 0,5 1% din volumul anual de transportri de cltori.
Despgubirea de asigurare se achit n cazul prejudiciului cauzat cltorului n mrimea
prejudiciului, dar limitat la echivalentul a 10 000 USD.

Asigurarea de rspundere civil general

Asigurarea o poate ncheia orice persoan juridic care are calitatea de productor potrivit
legislaiei n vigoare din R.Moldova. Sunt incluse n asigurare i subunitile teritoriale ale sale
lipsite de personalitate juridic (sucursale, reprezentane, puncte de lucru etc.).
Asigurarea se ncheie pentru o perioad de un an sau o perioad mai mic dar nu mai putin de 1
lun.
Primele de asigurare se pltesc integral, anticipat, sau la cererea asiguratului i n rate
trimestriale sau semestriale.
9

Tarifele pentru asigurarea de rspundere civil general constituie: 0,05-1,0 % din limita
rspunderii fa de teri.
Dac asigurarea se ncheie pe o perioad mai mic de 1 an, prima de asigurare se pltete
integral, anticipat.
Despgubirile bneti sunt ncasate de ctre persoanele prejudiciate de asigurat. n cazul
decesului, despgubirile vor fi ncasate de motenitorii legali ai persoanei prejudiciate.
4.2

Produse de reasigurri

Reasigurarea este operaiunea de asigurare a unui asigurtor de ctre alt asigurtor, primul fiind
asigurat, iar cel de al doilea reasigurtor.
Reasigurarea produce efecte numai ntre reasigurat i reasigurtor, adic asiguratul nu se
poate ndrepta, cu aciune mpotriva reasigurtorului, el nefiind participant la contractul de
asigurare
Societile de asigurri apeleaz la reasigurare pentru a proteja asiguraii atunci cnd riscurile
preluate sunt prea mari.
Prin reasigurare o societate de asigurri are o stabilitate financiar mult mai mare i n plus crete
capacitatea de acceptare a noilor riscuri.
Reasigurarea intervine dac suma asigurat pentru un risc sau un grup de riscuri depete limita
pe care o societate de asigurri o poate suporta fr a afecta protecia celorlali asigurai.
Partenerii DONARIS
Calitatea serviciilor legate de plasarea contractelor de reasigurare, recuperarea daunelor de la
reasigurtorii implicai i consultana de specialitate este garantata de renumele reasigurtorilor
cu care DONARIS colaboreaz: VIG Re, COVEA RISKS (MMA), Willis Limited, Hizir
International Assistance, Chubb Insurance Company of Europe, Allianz-Tiriac Asigurri S.A.,
" "", Kapital Insurance, Partner Re, Credite Europe Asigurri,
Platinum Asigurri Reasigurri" inlocuiti cu "VIG Re, Willis Limited, Chubb Insurance
Company of Europe, Partner Re, Credit Europe Asigurri, Platinum Asigurri Reasigurri,
Eastern Insurance and Reinsurance Company, Allianz Global Corporate and Specialty
DONARIS dispune de unul din cele mai extinse i acoperitoare programe de reasigurare
din R. Moldova care, prin reasiguratorii de prima clasa participani, ofer clienilor notri
garania unei protecii la un nivel maxim de securitate.
Contractele de reasigurare sunt ncheiate separat pentru fiecare ramura de asigurare subscrisa i
sunt concepute astfel nct s ofere protecie att pentru daune individuale mari, ct i pentru
serii de daune cauzate de acelai eveniment (cum este cazul catastrofelor naturale: cutremur,
inundaii, etc.).
10

5.

PRIME BRUTE SUBSCRISE I DESPGUBIRI

La nivelul anului 2008, cota de piaa deinut de companie pe segmentul asigurrilor generale s-a
situat la un nivel de aproximativ 5,95% de procente. Veniturile din prime brute subscrise de ctre
DONARIS GROUP din vnzrile de polie de asigurri generale au atins cifra de 49,5 milioane
de lei. De altfel, DOANRIS GROUP se numar printre juctorii importani pe majoritatea dintre
clasele de asigurri generale pe care opereaz.
Potrivit datelor statistice publicate pentru perioada anilor 2006-2010 suma primelor
subscrise reprezint 257873 mii lei , compania DONARIS group achitnd despgubiri n valoare
total de 99109 mii lei. Deci, pe parcursul anilo observm o cretere constant a despgubirilor,
doar n anul 2009 avnd o uoar descretere a despgubirilor fa de anul 2008 cu 750 mii lei.
Ritmul total de cretere a despgubirilor anului 2010 fa de 2006 este de mai mult de 50% n
valoare nominal, ceea ce n valori absolute reprezint 14747 mii lei , de la 11245 mii lei n a.
2006, la 25992 n 2010.

sursa: cnpf.md

11

Cota capitalului social a societii de asigurare- reasigurare DONARIS group cu capital

strin a constituit n anul 2010

82,6 % ( 17,92 mln lei ) din mrimea total a capitalului social

nregistrat.

Prima etap a procesului de achiziie a companiei moldoveneti de asigurri DONARIS Group

de acum trei ani, a fost iniiat n luna ianuarie 2009, cnd fondul de investiii Vienna Insurance
Management a cumprat integral acionarul majoritar al societii DONARIS Group - Euromag
Aktiengellshaft, cu sediul n Lichtenstein.
Dup aceast operaiune a urmat o infuzie de capital n mrime de 500 mii de euro, ce a permis
cretere capitalului social al DONARIS Group pn la nivelul de 21,7 mil. lei i a cotei
acionarului majoritar pn la 82%.
n mod cert, participarea investitorilor strini are efecte majore asupra consolidrii companiei,
asigurnd astfel o cretere att a capacitii de asigurare i solvabilitii nanciare a acesteia, ct i
a oportunitilor de perfecionare a calitii produselor ei de asigurare.

Concluzii
Pe parcursul a zece ani de activitate profesional, Societatea de Asigurri- Reasigurri
Donaris Group S.A. ofer un larg spectru de servicii i produse de calitate, prelund n asigurare
riscurile primordiale aferente vieii i activitii umane.
Actualmente SAR Donaris Group S.A.

constitue unul din pilonii industriei de asigurri din

Republica Moldova, poziionndu-se ferm n topul primelor companii de profil.

Standardul performant al serviciilor, profesionalismul managerial demonstrat n cadrul
afacerilor, politica financiar echilibrat au facut ca SAR Donaris-Group S.A. sa fie considerat
ca fiind un partener stabil i de ncredere, cu o reputaie financiar impecabil de maxim
responsabilitate pentru obligaiunile asumate.
Donaris Group ofer un spectru larg de servicii, prestnd peste 20 tipuri de asigurri. Dintre
acestea, produsele de asigurare auto nregistreaz cea mai mare popularitate, constituind 79%
din totalul asigurrilor companiei date.
Diversificarea progresiva a gamei de produse n concordan cu nevoile clienilor i
adaptarea lor la tendinele cererii au reprezentat elemente de strategie ce au avut o contribuie
12

important la accelerarea dezvoltrii afacerilor DONARIS Group. Astzi portofoliul companiei

are o structura echilibrat, incluznd practic toate tipurile de produse din gama asigurrilor,
capabile s acopere ntreg spectrul de solicitri venite din partea clienilor locali.
Pe baza analizelor efectuate se poate concluziona c pe piaa de asigurri a Republicii
Moldova compania DONARIS Group joac un rod destul de semnificativ, desfurnd o
activitate eficient, adaptindu-se n permanen la necesitile clenilor i la condiiile specifice
economiei Republicii Moldovei.
Afirmndu-se drept o companie cu renume pe plan naional, SAR Donaris Group
S.A. continu sa-i diversifice i s-i perfecioneze n permanen portofoliul personal.

Referine bibliografice

1. Legea Republicii Moldova cu privire la asigurarea obligatorie de rspundere civil pentru

pagube produse de autovehicule, nr. 414-XVI din 22 decembrie 2006, Monitorul O cial al
Republicii Moldova nr. 32-35, din 09 mari e 2007.
2. Iulian Rusu, Viorel Rocovan, Oleg Verejan Dezvoltarea i diversificarea pieei de asigurri
n RM , editura Casa Editorial-Poligra c Bons O ces, aprilie 2011.
3. CURTEA DE CONTURI HOTRRE Nr. 5 din 26.01.2010 privind Raportul auditului
legalitii unor operaiuni i tranzacii financiare i a unor aspecte privind gestionarea
patrimoniului public la Ministerul Afacerilor Interne i unele instituii subordonate n perioada
anilor 2002-2009 (9 luni)

13

4. Fotescu S. - "Eficiena asigurrilor n Republica Moldova", tez de doctorat, Chiinu, ASEM,

2000.
5. Fotescu S., Botnari N. - "Constituirea i funcionarea pieei asigurrilor din Republica
Moldova", Observator economic Nr.l, 2000

Surse de internet utilizate:

http://www.donaris.md/
http://www.cnpf.md/
http://ase.md/
http://www.statistica.md/
http://www.eco.md/

14