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Abstract
Una pregunta relevante al inicio de cualquier proceso electoral debera ser por qu se
ganan y por qu se pierden las elecciones? La tarea que debe plantear todo consultor
poltico es construir en la mente del elector ese pensamiento que queremos que tenga en el
momento en que se encuentre frente a la urna, en qu queremos que piense al votar, porque
la contienda electoral no se presenta en las calles, la televisin, o las redes sociales; la
batalla por la conquista del voto se sostiene en la mente de los electores.
Palabras clave
Prioritarias en orden jerrquico:
Razn de voto
Elecciones
Campaa electoral
Posicionamiento
Polarizacin
Estrategia de campaa
Mercado electoral
Secundarias en orden alfabtico:
Elasticidad del voto
Etapas de campaa
Intencin de voto
Intensidad del voto
Investigacin cualitativa
Investigacin cuantitativa
Origen del voto
Plan de medios
Produccin de mensajes
Switcher
Voto duro
Voto til
que votan nicamente cuando hay coyunturas especiales que le dan un particular valor a su
voto. Por ejemplo, cuando el partido en el gobierno es mal evaluado, o se percibe la
necesidad de un cambio de partido. Cuando los abstencionistas coyunturales han salido a
votar se han registrado niveles histricos de participacin ciudadana.
En sus argumentos sobre los motivos de los votantes, Gabriel Gonzlez Molina (2000)
agrega a los que no participan en la jornada electoral una clasificacin ms: los ocultos,
abtencionistas que, cuando se les pregunta su preferencia o simpata hacia un candidato o
partido en sondeos y otros ejercicios previos a la jornada de votacin, ocultan su verdadera
intencin.
Hay una conducta electoral ms: la anulacin. En Mxico, durante 2009, para la
renovacin de la Cmara de Diputados se desarroll una campaa para que los ciudadanos
acudieran a las casillas de votacin y manifestaran su rechazo a todos los partidos y los
candidatos, e hicieran saber que no se sentan representados por ninguno por medio de la
invalidacin de su voto.
El llamado se hizo para que la gente sufragara por alguna persona que no estuviera
registrada como candidata ante las autoridades electorales o que anularan el voto por medio
de leyendas de inconformidad escritas en la boleta o signos de reproche a todos los
partidos. Ese ao, la anulacin realizada duplic la cifra registrada en la eleccin
intermedia anterior y alcanz 6% de los sufragios totales, una cantidad mayor al ndice de
diferencia de votacin con que tres aos antes la autoridad electoral determin el triunfo en
la eleccin presidencial. El Instituto Federal Electoral (Montalvo, 2012) destac que en
Aguascalientes, Baja California, Campeche, Coahuila, Colima, Chihuahua, Nuevo Len,
Puebla, Quertaro o Yucatn, los votos nulos acumularon el tercer lugar en el nmero de
sufragios, detrs de los emitidos en favor del PRI y del PAN. En los cmputos, el voto nulo
no castiga a un partido en particular ni premia a otro, pues no cuenta.
De acuerdo con la razn de voto de los electores, el estratega Gonzlez Molina (2000)
propone una clasificacin con cuatro distinciones:
Voto duro: electores con alta probabilidad de votar por un mismo partido.
Voto til o voltil: los ciudadanos muestran un patrn de votacin a favor de dos o
ms partidos y una baja probabilidad de elegir siempre el mismo; apoyan las
propuestas que los benefician.
Votantes en contra: hay alta probabilidad de que estos ciudadanos sufraguen contra
un partido en particular con tal de verlo perder.
Abstencionista-oculto: el votante es propenso a la abstencin u oculta su verdadera
intencin de voto.
El voto duro se est debilitando mientras que el voltil va en aumento. Los switchers, aade
el estratega Gonzlez Molina en esa misma reflexin, son quienes muestran un patrn de
asignacin de votos o de selecciones a favor de dos o ms opciones electorales y muestran
una baja probabilidad de asignar la totalidad de sus elecciones a un solo partido o
candidato. Estos electores se encuentran regulados por las dinmicas de intercambio y de
switcheo.
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3. Polarizacin, el desafo
El reto de los estrategas de un partido es distinguir y enunciar los temas, tambin llamados
ejes, que pueden diferenciarse claramente de los rivales y llegar a ser objetos de
polarizacin. Un tema que es un activo para un partido, por la atribucin positiva que le
otorga el elector, seguramente tiene su contraste, su antpoda en otro partido para el que
resulta un pasivo, a ojos del mismo elector. Las atribuciones negativas hacia algn tema o
eje particular estn definidas claramente cuando el partido o el candidato carecen de
credibilidad y legitimidad en ese asunto.
Una tarea fundamental para el diseo de estrategias de comunicacin es reconstruir, desde
la ptica del elector, las necesidades jerarquizadas de cada segmento y el orden de las
expectativas que posee acerca de los partidos polticos y de su desempeo cuando stos han
detentado el gobierno. As, es posible determinar la atribucin negativa o positiva que los
ciudadanos le dan a cada uno de los temas o ejes.
En este punto, el trabajo del consultor poltico tiene uno de sus momentos ms
trascendentes, pues debe asegurar que el tema central que utilizar en la campaa del
partido al que asesora presente una verdadera plataforma de oposicin entre el candidato y
su principal adversario. El xito de una campaa se cimenta en la eleccin de ese tema y la
definicin precisa de quin de todos los rivales representa un verdadero contrincante en la
guerra de la significacin.
Subrayo qu es la campaa electoral: un conjunto de acciones de comunicacin destinadas
a influir en los pblicos en cuanto a sus creencias o comportamientos polticos, con el
propsito de orientar su voto en unas elecciones. La campaa requiere expertos en cada una
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de esas acciones de comunicacin y todas parten del tema central que ha sido elegido para
polarizar, para significarle algo al elector, para estar en su mente al momento en que realiza
el acto de votar.
De acuerdo con Gonzlez Molina (1990), hay diferentes tipos de polarizacin en una
campaa electoral. Entre las ms representativas destacan cuatro que a continuacin se
exponen en forma breve.
4.1.1. Diagnstico
Consiste en la investigacin del mercado electoral y es el fundamento para disear, evaluar
y ajustar objetivos, trazar la ruta, definir estrategia, temas, tcticas y la construccin de plan
de campaa, concepto creativo las ejecuciones de comunicacin.
Como ya vimos en la primera parte, son tantas las motivaciones que tiene el elector para
decidir su voto, que la investigacin cuantitativa poco ayudara si la utilizamos como nico
medio para conocer el campo de trabajo. En cambio, la investigacin cualitativa nos har
saber la situacin en que se encuentra la campaa, el nivel de atribucin al tema de central,
la intencin de voto, el posicionamiento de los candidatos, la variacin de opinin del
electorado conforme se presentan circunstancias hacia el da de eleccin, entre muchos
otros aspectos.
Antes de iniciar campaa es necesario realizar una encuesta base o baseline, que permita al
candidato ubicar su posicin frente a sus contendientes, nivel de conocimiento, intencin
del voto, valoracin de situacin poltica o econmica, exposicin a medios de
comunicacin, grado de satisfaccin sobre la actuacin de los gobernantes y niveles de
atribucin hacia los partidos.
Como en todas las etapas, lo ptimo es dejar en manos de expertos esta tarea, pues tienen
personal, medios, infraestructura y metodologa adecuados, adems de modelos integrales
de medicin del mercado electoral. La estrategia de comunicacin se traza a partir de los
resultados de la encuesta base.
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Personal
Telefnica
Encuestas
Tracking o promedio en movimiento
4.1.2.1. Perfil
La investigacin cualitativa tambin permite construir el perfil del candidato: los atributos
que le reconoce el ciudadano en forma positiva o negativa. Adems de los atributos propios
del aspirante, el elector considera que un candidato ideal debe poseer cinco cualidades
adicionales: vocacin de servicio, conviccin, conocimiento, preparacin y arraigo.
Los atributos reconocidos por el elector para un candidato en particular deben incluirse en
todos y cada uno de los materiales de comunicacin. Adems, debe ponerse especial nfasis
en cada una de estas cualidades durante el periodo de presentacin ante los cuadros
militantes, medios electrnicos y dems eventos de las primeras semanas. Es importante
utilizar testimoniales para cada una de estas cualidades.
El elector por s mismo percibe cules son los valores de un candidato y tambin cules son
sus flancos ms dbiles. Por tanto, los atributos a subrayar deben ser congruentes y
genuinos.
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Por s solo, el eslogan no resuelve los problemas de comunicacin del candidato y tampoco
es una frase mgica que le har ganar la eleccin. Estas son sus caractersticas:
a) Es un grito de guerra. Denota accin, movimiento.
b) Debe ser incluyente, contagiar a sus seguidores.
c) Resume el tema central de campaa o la caracterstica ms importante del
candidato.
d) Es aspiracional. Est orientado a una meta.
e) Es temporal, con propsito de corto o mediano plazos.
f) Es diferente del lema institucional y es formal.
g) Hace referencia a informacin registrada en la mente del elector.
Inicio de campaa.
Nombramiento del equipo de campaa.
Apoyos de grupos y personas relevantes.
Contribuciones a la campaa.
Lanzamiento de programas especiales.
Discusiones con expertos sobre problemas locales para armar plan de gobierno.
Logros de metas de contacto con los electores. Evaluacin del desarrollo de la
campaa.
Cambios de posicin con respecto a los temas de la campaa.
Presentacin de nivel de intencin de voto ante el electorado, que tambin
representa un augurio de triunfo, por medio de resultado de estudios calificados,
opiniones de expertos, etc.
Debates con los oponentes.
Cierre de campaa.
Resultado de las elecciones.
4.1.5. Cierre
La quinta y ltima etapa consiste en comunicarle al elector de qu se trat esta campaa y
de "qu trata esta eleccin". Los candidatos debern enfatizar o subrayar en lo que debe
pensar el elector al ir a la urna.
Los temas de una campaa son el material ms valioso. A dos o tres semanas del cierre, la
campaa competitiva ha logrado establecer sus temas en la mente del elector, ha propiciado
que se discutan y se comparen con los temas adversarios y ha proporcionado un raciocinio
claro y contundente.
Esta etapa representa la oportunidad para que el candidato establezca su compromiso con
cada uno de los componentes de sus temas. Con frecuencia, esto incluye su plan de
gobierno. Esta visin constituye la materia prima para la produccin de la ltima serie de
ejecuciones de comunicacin para el electorado, principalmente los mensajes para la
promocin del voto.
El compromiso de atender los problemas que han sido sealados por los temas centrales de
la campaa debe incluir actividades para enfatizar el significado de ir a votar.
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Referencias
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