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CURSO ACADMICO
ERGONOMA
Presentado por:
HCTOR JAIME OSORIO RAMREZ
COD: 94434149
HERNN DARO GMEZ VSQUEZ
CC 98550793
LUIS MIGUEL ANGARITA
COD: 93395830
ROLANDO VERGARA MERA
COD: 94511125
Grupo:
256595_22
Presentado a:
Tutor
NOLFER ALBERTO RICO BAUTISTA
Momento 2
Contenido
Pgina
Introduccion ............................................................................................................. 3
Justificacin 4
1. Objetivos .......................................................... .5
1.2 Objetivos Especficos..................................................................................... 5
2. Momento 2: Comprensin del caso ..................................................................... 6
3. Bibliografa10
4. Anexos..11
Momento 2
Momento 2
Momento 2
Momento 2
Empresa:
No. Empleados:
Actores involucrados o
personajes que
intervienen en el caso
problema.
Improductividad, tareas
compartidas y dependientes.
Recepcionista
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Momento 2
Problemas de salud.
Operador Control de
Calidad
Acumulacin de informacin
requerida para el sistema de
calidad
Auxiliar Administrativo
Retraso al envi.
Jefe de Logstica
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Momento 2
Alternativas
Intereses
El jefe puede tomar la decisin de despedir a los empleados que muestren bajo rendimiento independiente de las razones, situacin que
se presentara de forma repetitiva y peridica.
Cada uno de los empleados tiene la posibilidad de renunciar al trabajo actual con el nimo de buscar otro empleo con mejores
condiciones laborales.
En este caso haba una desmotivacin de la mayora del grupo de trabajo; debido a esto el gerente de logstica se vio en la necesidad
de implementar opciones y alternativas de trabajo para el personal, mejorar las condiciones, rotar al mismo personal en las actividades o
tareas, capacitarlos, su inters era producir un mayor rendimiento y que el personal lograra cumplir las expectativas de la empresa, en
mejorar el proceso de envos y despachos.
El anhelo de los trabajadores es realizar sus trabajos en condiciones favorables en trminos de salubridad fsica y mental aportando
significativamente al logro de los objetivos planteados desde la organizacin, para el caso cumplir con la programacin para los tiempos
de entregas.
Los directivos de la empresa requieren brindar a sus trabajadores las condiciones seguras para desarrollar el proceso productivo que
permita generar rentabilidad y crecimiento a la organizacin, en este caso se deben identificar y redisear las actividades que generan
estrs laboral y fsico
Al ver que el personal haba mejorado y mostrado un rendimiento ms de lo esperado; debido a los factores y beneficios que recibieron,
los empleados plantearon al gerente que los entrenamientos y capacitaciones se realizaran en jornadas externas, acompaados de sus
familias, adicional que la empresa estudiara a fondo los puestos de trabajo y los posibles indicios de enfermedades laborales en los
puestos que estaban ejerciendo cada trabajador.
Opciones
Los trabajadores tienen la posibilidad de plantear a sus jefes las inquietudes con relacin a la productividad, sus deficiencias y posibles
formas de mejoras desde el punto de vista operativo, especial mente las actividades de recepcio0n y registro de informacin. A su vez
los jefes tienen la posibilidad de plantear y ejecutar un plan de mejora en los procesos con base en la informacin aportada por los
trabajadores bajo un marco de seguridad laboral y clima organizacional.
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD www.unad.edu.co
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Momento 2
Legitimidad
(Criterios)
Para esta situacin presentada en la empresa de transportes, sera importante que contara con empresas consultoras o externas
especializadas como las ARL (administradora de riesgos laborales) para que llevaran a cabo ms menudo este tipo de actividades de
proteccin y seguridad laboral para los trabajadores, capacitaciones en el manejo de sus puestos de trabajo y herramientas ; las cajas
de compensacin que buscaran actividades con sus familias en los tiempos externos a la jornada laboral para que estuviesen motivados
y su rendimiento en la empresa contribuyera a estas actividades complementarias.
En el marco de una negociacin es indispensable que las partes aborden con sensatez cada una de sus propuestas ya que est en
juego la viabilidad y sostenibilidad de la empresa adems de las posibles consecuencias en relacin a la normatividad laboral vigente,
los cambios planteados para la logstica de despachos son convenientes para el mejor funcionamiento del rea y ajustada a la
legislacin laboral.
Se deben fijar unos acuerdos entre los trabajadores y el gerente, con el fin que haya un mutuo acuerdo de las partes mencionadas, de
tal manera que sea viable y se pueda cumplir, los trabajadores deben tener alternativas, mejoras, condiciones favorables, motivaciones,
para que su rendimiento sea el ptimo y la empresa cumpla los objetivos planteados.
Compromiso
Comunicacin
Los trabajadores plantean la necesidad de realizar ajustes a los procesos de logstica de despachos con el fin de cumplir a cabalidad
con las tareas especficas de cada cargo, este ya es un primer compromiso.
A si vez los directivos se comprometen ejecutar los cambios que se requieren para el bienestar laboral de los operarios del sistema, lo
cual incluye rediseo de los cargos, capacitacin del personal operativo, rotacin de puestos y actividades de clima organizacional.
La comunicacin en cualquier tipo de negociacin es de vital importancia, para ambas partes, el caso de la empresa transportes de
envos, es transcendental que fluya la comunicacin entre los mandos superiores y los dems trabajadores, es una secuencia y cadena
la que debe sobresalir, para el desarrollo y alcance fijado en los objetivos de la empresa hacia el logro de resultados. Los trabajadores
deben comunicar a tiempo sus inquietudes, las posibilidades de mejora y con criterio hacia los cargos superiores.
Para el caso el hecho de que los trabajadores tuvieran la iniciativa y la posibilidad de plantear directamente sus inquietudes al gerente,
permiti la identificacin de los elementos que afectan la productividad y salud ocupacional de personal operativo para su respectiva
planificacin de ajustes en la logstica de despachos.
Relacin
Trabajar en equipo o colaborativamente es un sinnimo de mantener un resultado favorable para las partes que estn llevando a cabo
un objetivo; los trabajadores y sus superiores deben cumplir unas normas y requisitos para que la relacin en el mbito laboral sea ms
amena y el respeto entre si sea mutuo; independiente de un cargo o nivel jerrquico en una empresa. Las relaciones laborales conllevan
a manejar y resolver las diferencias que se puedan llegar a presentar.
En la negociacin es notable el inters de ambas partes en mejorar las condiciones laborales y productivas de la empresa, existe una
conveniencia comn que gnero una actitud positiva y respetuosa entre los actores de la negociacin.
Figura 2. Cuadro Anlisis y Soluciones
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Momento 2
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4. Anexos