Pdalo

9 Pasos para Pedirlo

Francisco Javier Restrepo

REVISADO POR:
Adela Grajales
TITULAR DE LA ASIGNATURA CREATIVIDAD EMPRESARIAL

PROGRAMA DE INGENIERA CIVIL

ARMENIA
2015

CREATIVIDAD EMPRESARIAL
Pdalo

Francisco Javier Restrepo

PASOS A PEDIR PARA PEDIRLO

1. Seleccionar al cliente

Lo ms importante para llevar a cabo

un sueo una meta lograr un objetivo
es tener muy claro para donde ir y a
donde se quiere llegar y el camino que
se va a tomar para alcanzar dicho
objetivo o propsito y tener an ms
claro
las
consecuencias
y
responsabilidades que nuestros actos
conlleven por la toma de una decisin
o la escogencia de un camino siempre teniendo presente el no generar una
afectacin un dao o generar falsas promesas e ilusiones ya que la
interaccin con otros individuos o grupos pueden generar conflictos ya que
no todos trabajan por un bien comn ni tampoco comparten los mismo
ideales, debemos saber para quien estamos generando ideas,
proyecciones a futuro ya que cualquier producto no es para clientes en
general, por lo cual es de vital importancia precisar que clientela o grupo de
personas asimilara de manera ptima nuestros productos y por
consiguiente saber enfrentar y poner todo esfuerzo en la realizacin del
mismo para finalmente a travs de la experiencia adquirida en el proceso
de mejoramiento continuo saber que ruta tomar y llevar a cabalidad un
objetivo, un plan el cual genere una satisfaccin al cliente y por ende una
satisfaccin personal.

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2. Conocer el producto

El poseer las herramientas, fortalezas y

capacitaciones suficientes y adecuadas
acerca de un producto, meta u objetivo, le
va a permitir tener un mejor manejo en el
campo de accin al momento de ofrecer y
venderle a una persona bajo argumentos
precisos y adecuados un producto, no
solo se trata de saber y conocer como es un producto superficialmente si no
tambin conocer su proceso formativo, desde su creacin y evolucin a travs de
la experiencia y de esta manera se le trasmitir al posible comprador e interesado
los beneficios reales que el producto pueda ofrecerles y de esta manera lograr
obtener una respuesta afirmativa a nuestro objetivo de PEDIRLO; lo ms
importante es tener en cuenta que todo ser humano posee una capacidades,
habilidades, destrezas y experiencias nicas que le permiten desarrollarse y
prosperar en un campo en especfico, por lo cual se debe tener conciencia que el
hecho de desconocer una temtica o un tema en especial no nos hace incapaces
o inhabilitados para llevar a cabo una actividad con respecto a dicha temtica, sin
embargo es importante capacitarse y adquirir conocimiento con el fin de conocer
las necesidades de los clientes y la forma en que les gustara satisfacer estas
necesidades.

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3. Actitud positiva

Lo ms importante en el momento
de ofrecer un producto es la energa
con la que la informacin se trasmita
al cliente, el positivismo y el
entusiasmo que se le ponga para
realizar las cosas y darlas a conocer
a un grupo en especfico, es por eso
que se debe sentir y desear las
cosas con el fin de convencerse a s mismo y de esta manera lograr el objetivo de
convencer a los clientes; el nico lmite que existe en las mentes humanas son las
que generamos nosotros mismos, el poder de la mente es muy grande y si se
propone a desarrollar ideales e interactuar con la sociedad de manera positiva,
integra y creativa permitir enfrentar cualquier situacin o dificultad que impida el
libre desarrollo de las ideas es por eso que el dicho cotidiano aplica de que
QUERER ES PODER, ya que si se anhela, se desea y quiere trasmitir una idea,
un servicio o un producto a un cliente este reciba toda la informacin de manera
ptima y se obtengan los resultados esperados.

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4. Estrategia

En todo proyecto, actividad o idea que se

pretenda realizar debe tener un estudio y
anlisis previo en el cual se defina su las
decisiones y rutas a tomar sean factibles y
permitan un desarrollo ptimo e ntegro de
los objetivos de la misma, son muchos los
factores que se deben tener en cuenta,
pero en lo ms importantes en estos
aspectos es en cmo se lograra el objetivo
y como se realizara la comunicacin y
acercamiento con los clientes, siempre
teniendo en cuenta los procesos que
hacen parte del desarrollo de estos ideales, tales como el tiempo, recursos,
capacidades, habilidades, etc.
Cada individuo debe tener claro sus objetivos, la forma como llegar a ellos y saber
que hay competidores y que en el objetivo e ideal que se trabaje se debe tratar de
ser el mejor en el proceso y al momento de trasmitirlo a los clientes lo cual es lo
que genera la calidad en los procesos; sin embargo se debe tener presente que la
estrategia es un medio que nos permite llegar a un objetivo pero esto no garantiza
que sea as, ya que en uno mismo esta el progreso y este desarrollo se da por las
condiciones que se lleven a cabo las etapas del proceso donde con una buena
estrategia haya un ahorro en tiempo y por ende en recursos, y finalmente se
realice una correccin de errores y un mejoramiento en la planeacin de unos
objetivos especficos.

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5. Prepararse para el NO

Frente a cualquier situacin se debe tener en cuenta que no siempre se obtendrn

los resultados esperados y por consiguiente, no ser satisfactorio porque es lgico
que algo est fallando o no se est trasmitiendo la informacin de manera idnea
para que el cliente se sienta atrado por el producto, por lo cual se debe tener
presente que deben haber unos planes de contingencia los cuales me permitan
darle un reverso a la forma de negacin y se obtenga una respuesta afirmativa.
En el caso de que suceda algn tipo de negacin frente a la oferta de un producto
se debe tener en cuenta por qu no se dio una respuesta afirmativa, y replantear
la estrategia y planeacin de trabajo con el fin de generar mejores actuaciones
respecto a los individuos que ofrecen los productos, y aprender de la experiencia
de los errores cometidos y mantener un mejoramiento continuo, y asimilar que no
siempre los clientes tienen la disposicin o la atraccin por nuestros productos.

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6. Prepararse para el SI

Al momento de obtener una respuesta

acertada, objetiva y afirmativa que nos de
la confianza y seguridad de que se da
paso a la realizacin de un trato se debe
demostrar la calidad y fortalezas de
realizar el pedido para brindarle una
satisfaccin total al cliente, respaldar el
compromiso y no realizar un trato solo por
obtener un si como respuesta si no
valorarse a s mismo y valorar el proceso
productivo y la entrega del producto con el fin de generar un sin nmero de
resultados positivos tanto en la organizacin como en los beneficiarios del
producto (clientes).
Cabe resaltar que la consecucin de resultados ptimos tanto en produccin como
entrega y satisfaccin del cliente son factores vitales en el mejoramiento continuo
para que con el paso del tiempo y la adquisicin de resultamos se vea reflejada
con ms frecuencia y mayor facilidad por la confianza que se le generan a los
clientes por medio de la informacin que se le transmite a los usuarios que deseen
acceder a los productos y servicios.

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7. Tener calma, no perder el control

Siempre que nos enfrentamos a una situacin por

difcil que sea debemos manejar los
tiempos y controlar cualquier tipo de reaccin
impulsiva que pueda afectar de cualquier forma el
desarrollo ptimo de la misma.

El tener un buen manejo de actitudes es un factor determinante para tener un xito

parcial o prolongado frente a un objetivo o meta determinada, pero para llevar a
cabo esto se realiza a base de experiencias y de prctica y trabajo, es por eso que
hay un dicho popular que dice LA PRACTICA HACE AL MAESTRO, y esto aplica
totalmente para desarrollar la paciencia y el tener la capacidad de disipar cualquier
tipo de situacin negativa, ya que una mala respuesta u actuacin frente a una
situacin difcil podra perderse una oportunidad de trato o compromiso y por ende
la prdida de un cliente; es por esto que la paciencia y la cordura son vitales para
el buena desarrollo de un trato y de la mejor manera de llevar a cabo una
negociacin u oferta de un producto, adems que el control refleja una total
seguridad y experiencia en el manejo de cualquier tipo de situacin, ya que
muchas veces somos juzgados por personas ignorantes que nos hacen caer en su
juego de que no estamos capacitados lo suficiente para ofrecer un producto o
enfrentar cualquier clientela, cuando en realidad tenemos todas las fortalezas,
habilidades y capacidades suficientes para manejar un cliente y brindarle la
informacin y la satisfaccin suficiente para realizar un trato o compromiso con
respecto a un producto.
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8. Atacar, no esperar que venga a uno, si no ir hasta donde esta los que uno
quiere

El nivel competitivo de la actualidad no permite que las organizaciones esperen

que los clientes vengan a ellos y adquieran por si mismos los productos y servicios
que estn ofrezcan, es por esta misma razn que ahora se deben romper
cualquier tipo de esquema tradicional que no vaya arraigado a la presentacin de
productos por cualquier medio de comunicacin, ya sea virtual o fsico, valindose
de cualquier tipo de herramientas, ya sean tecnolgicas o de cualquier tipo, las
cuales generen opciones de crecimiento y desarrollo, porque el que no le ensea,
no convence, no da a conocer y no capacita a los clientes sobre los beneficios y
satisfacciones de un producto en especfico no puede esperar que obtendr
ptimos resultados; debe abrirse a nuevos mercados ser visionarios y replantear
las negociaciones, los mercados y siempre desarrollar un atrevimiento, una
sagacidad y una suspicacia las cuales brinden mejores resultados esperados, y
tener como referente que siempre es de vital importancia atacar los mercados y
las sociedades las cuales se benefician de ciertos productos o servicios en general
para brindar un plus que marque la diferencia del resto y se obtengan ptimos
resultados.
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9. Ser agresivo y estar seguro, tener conviccin de los que propone y se hace

El mundo es para los vivos, los que desean lograr cosas grandes, sobresalir, dejar
una huella, es por esta razn que se debe ser agresivos en todas las situaciones
no decaer al primer tropiezo si no tener la fortaleza para seguir adelante y luchar
por un ideal pese a los obstculos que se presenten dejando de lado la
mediocridad, el facilismo y conformismo que son fantasmas que nos impiden
cualquier tipo de crecimiento o desarrollo, lgicamente con base al ensayo y error
se adquiere grandes o pequeas experiencias que poco a poco nos permiten
lograr una meta u objetivo, el amor y la pasin por una actividad o profesin son
las que nos impulsan a ser los mejores en cualquier cosa que desarrollemos o
sueo que se tenga, ya que esta pasin o agresividad son las que mueven al
individuo para llegar a cabo sus ideales, es el motor que impulsa cualquier
actividad, y esta agresividad o esta motivacin no es algo malo ya que esta es la
nos va a permitir no ser individuos pasivos que nos relajemos a la primera cada y
dejemos todo hasta ah, lo ms importante es fijar unas prioridades y cumplirlas
por encima de cualquier cosa, porque esto nos genera una seguridad en s
mismos y en los clientes a quienes se la trasmitimos y nos brindan una confianza
con respecto a un producto o servicio, cada individuo forja su propio camino y
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cada quien se exige al nivel que desea llegar y si tiene al atrevimiento de

PEDIRSELO a si mismo podr lograr grandes cosas en su vida tanto personal
como profesional en cualquier mbito que se proyecte dejando de lado los miedos
y prejuicios.

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