SENATI

ESCUELA DE ADMINISTRACION
INDUSTRIAL

CICLO V
Curso: Planeamiento Estratgico
Tema: Replanteamiento organizacional de la
empresa FEIMI, para mejorar su planeamiento
estratgico.
Autores:
Angulo Elorreaga, Luis Angel.
Ruiz Garca, Rosita Edith.
Salirrosas Urcia, Jaqueline Madeleine
Instructor:
Ing. Ronald

2014
NDICE

A. Subsistema Realidad Problemtica

1. Realidad Emprica
2. Seleccin de sujeto de estudio
3. Anlisis de sistemas
4. Anlisis de obstrucciones
B. Informacin General de la Empresa
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

3
3
3
4
5
5

Resea Histrica
Organigrama de la Empresa
Principales Clientes
Principales Proveedores
Instituciones abastecedoras de personal
Fotos de la empresa
Ubicacin Demogrfica

C. Planeamiento Estratgico
1. Visin y Misin Empresarial
2. Diseo del sistema
3. Diseo Organizacional
4. Diseo Productivo
D. Subsistema Evaluacin de medios
1. Por experimentacin
2. Por modelos
E. Subsistema Planeacin de recursos
1. Suministros
2. Personal
3. Anlisis estados financieros
F. Subsistema implementacin y control
1. Actividades

5
7
7
8
9
9
10
12
12
7
8
65
70
70
71
72
72
75
77
81
81

Metodologa
A. Subsistema Realidad Problemtica
1. Realidad Emprica
a.

Seleccin de la Empresa:
El trabajo se pretende elaborar en la empresa FEIMI
E.I.R.L., ubicada en el distrito de Pacasmayo,
provincia de Pacasmayo, La Libertad, donde se
encontr una oportunidad de mejora en su esquema
organizacional y en su planeamiento estratgico.

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

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2. Seleccin del Sujeto de Estudio

a.

Seleccin del sujeto de estudio

El sujeto de estudio o sistema elegido es la empresa
FEIMI E.I.R.L., la cual elevar su nivel de calidad de
servicio

conseguir su posicionamiento en el

mercado local, siempre y cuando se demuestre la

viabilidad

para

el

replanteamiento

del

actual

esquema organizacional que toman dentro de su

planeamiento estratgico.
b.

Identificacin de la realidad problemtica

La problemtica del sujeto de estudio es demostrar
que el replanteamiento del esquema organizacional
propuesto para mejorar su planeamiento estratgico,
consigue elevar el nivel de calidad de servicio y el
posicionamiento en el mercado local de FEIMI
E.I.R.L.

3. Anlisis de Sistemas
a.

Estado actual
Definimos a la empresa FEIMI E.I.R.L., como un
sistema abierto, Esta se dedica a la fabricacin de
equipos industriales, mantenimiento e instalaciones.
Actualmente no logran superar el 7.8/10 de ndice
medio de satisfaccin de sus clientes y su ndice de
posicin frente a la competencia no supera el 7.3/10.
En cuanto a su rentabilidad, durante el tiempo
transcurrido hasta Julio del ao 2014 se han
percibido ms gastos que ventas (en nuevos soles),
sin embargo ellos desean mejorar su calidad de

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

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servicio

enfocndose

en

un

replanteamiento

organizacional donde se utilizaran los mismos

recursos

que

ahora

poseen

mientras

las

modificaciones influirn en las funciones de algunos

de sus colaboradores y en la planificacin y
orientacin de objetivos y la seleccin de estrategias
adecuadas para el logro de los objetivos.
Actualmente no existe un rea que se encargue de
establecer un programa previo para organizar un
planeamiento

estratgico

las

personas

que

intervendrn dentro del proceso y las funciones que

retomaran cada uno de los grupos.

4. Anlisis de Obstrucciones
a.
Restricciones para el crecimiento
Falta de formacin preventiva en el tema a tratar por
parte de la alta direccin.
Comunicacin poco eficaz entre las diferentes
reas.
Vacos

de

responsabilidad

en

el

sistema

organizacional.
b.

Restricciones para el desarrollo

Competencia contra otras empresas del mismo
rubro que brindan los mismos servicios en el mismo
mercado.
Variaciones constantes en los precios establecidos
por el cliente.
Personal poco capacitado en el rea administrativa.

B. Informacin General de la Empresa.

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

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1. Resea histrica de FEIMI EIRL.

El origen de FEIMI se inicia cuando su actual Gerente Tcnico, el Sr.
Estanislao Castaeda Torres, en el ao 1977 laborando como Supervisor
en las operaciones de la Empresa INSA llega a laborar en Cementos
Pacasmayo.
Luego de 13 aos de experiencia ganada en el campo del
MANTENIMIENTO DE PLANTAS INDUSTRIALES, da Origen a FEIMI
EIRL, constituyndola en la ciudad de Lima el 12 de Mayo de 1992. Abre
una sucursal en la ciudad de Pacasmayo y se presenta como proveedor a
Cementos Pacasmayo, brindando los servicios de MANTENIMIENTO
MECNICO.
En el ao 1996, FEIMI EIRL contaba con un aproximado de 08 obreros,
asumiendo todo el compromiso administrativo y operativo su Gerente
Tcnico. Desde el ao 1997 hasta 2007 se incrementa el volumen de
personal por exigencias del mercado y por lo tanto llega la compra de
vehculos y su primer camin Gra y el traslado a mayores ambientes
administrativos y operativos.
En el ao 2008 establecido como buen proveedor y haber brindado sus
servicios a empresas industriales como Cementos Pacasmayo, Corianta,
Dino, Fosfatos del Pacifico, Tableros Peruanos entre otras empresas
peruanas, es evaluada por primera vez como proveedor por la empresa
certificadora Suiza, SGS del Per.
Para los aos 2010 y 2012 es nuevamente evaluada alcanzando
exitosamente "Homologacin Nivel Sobresaliente", como proveedor
altamente confiable de Cementos Pacasmayo.
En
este ao
2014, asesorada
por
la
empresa QIA - Qumicos Industriales Asesores, FEIMIEIRL tiene como
objetivo demostrar en un nuevo proceso de evaluacin de proveedores de
Cementos Pacasmayo, por cuarta vez en su historia, su capacidad para la
"Continuidad Del Negocio".

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

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2. ORGANIGRAMA ORIGINAL DE FEIMI EIRL

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3. PRINCIPALES CLIENTES.

4. LISTA DE PROVEEDORES

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5. EMPRESAS

INSTITUCIONES

PERSONAL CALIFICADO
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

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ABASTECEDORAS

DE

6. FOTOGRAFIAS DE LA EMPRESA.

7.

UBICACIN DEMOGRAFICA

8. INFORMACION DE LA EMPRESA EN SUNAT.

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PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

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C. PLANEAMIENTO ESTRATEGICO.
1. VISION Y MISION EMPRESARIAL.
VISION:
Ser una empresa lder en servicios de fabricacin, reparacin,
mantenimiento, desmontaje y montaje de maquinarias del sector
industrial, orientados a brindar una respuesta oportuna y
satisfactoria a las mltiples expectativas de nuestros clientes,
interiorizando un compromiso social y empresarial que nos
permita acceder a nuevas oportunidades de negocio en mercados
cada vez ms exigentes y competitivos.
PROPUETA DE VISION:
Para el ao 2018 estar a la vanguardia y ser la mejor opcin para
las empresas cuando piensen en mantenimiento de plantas
industriales y fabricacin de equipos industriales orientados a
brindar una respuesta oportuna y satisfactoria a las mltiples
expectativas de nuestros clientes.
MISION:
Brindar la ms alta calidad de servicios de fabricacin, reparacin,
mantenimiento, desmontaje y montaje de maquinarias del sector
industrial,

enfocados

en

nuestros

clientes,

fortaleciendo

capacidades de liderazgo organizacional y de motivacin basados

en la incorporacin de nuevas tecnologas y herramientas de
gestin, que respondan satisfactoriamente ante los desafos y
oportunidades existentes en el mercado.

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

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2. LOGROS EMPRESARIALES
RECORDANDO NUESTRA PREMIACIN
Como si fuese ayer, recordamos en un mes como el que estamos
pasando, en el Encuentro de Gerentes, la premiacin a la mejor pequea
empresa.

Todo esto como consecuencia del elevado nivel de compromiso y amor a

nuestro trabajo

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

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HACIENDO RESPONSABILIDAD SOCIAL

Como una buena prctica empresarial, FEIMI hace una donacin de camisas
deportivas al jardn de nios "Talentos" con la firme finalidad de motivarlos y
acercarlos desde pequeos a cultivarse en el deporte.

NUESTROS
OBJETIVOS

ALCANZAR UN NIVEL SOBRESALIENTE EN LA HOMOLOGACION DE

PROVEEDORES IMPUESTAS POR EL CLIENTE
LOGRAR RECONOCIMIENTO Y POSICIONAMIENTO EN EL PAIS
ALCANZAR UN NIVEL ESTABLE DE COMPETITIVIDAD
LOGRAR RENTABILIDAD EN LAS OPERACIONES
AUMENTAR EL INDICE DE SATISFACCION DE NUESTROS
CLIENTES
AUMENTAR EL INDICE DE SATISFACCION DE LOS
COLABORADORES EN FEIMI
METAS:

Cumplir con los requisitos de Gestin de la calidad, seguridad y medio

ambiente, requeridas para alcanzar el nivel deseado.
Cumplir con la Normativa Nacional en SIG.
Lograr reconocimiento en la ciudad de Pacasmayo y en La Regin.
Mantener el negocio operando siempre.
Cumplir con la entrega de todos los servicios a tiempo a nuestros
clientes.
Otorgar una mejor orden y limpieza en nuestros servicios.
Cumplir con el Pago consciente de los trabajos realizados.
Llevar un adecuado conteo de sus horas trabajadas incluidas horas
extras.

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

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ESTRATEGIAS EMPRESARIALES:

Capacitarnos en temas relativos a Sistema Integrados de Gestin a travs

de la empresa asesora QIA INGENIERIA.
Hacer campaas de Responsabilidad Social Empresarial para hacernos
conocidos en el Mercado de Pacasmayo.
Apoyar a Instituciones Benficas como parte del reconocimiento.
Implantar una pgina Web para hacer conocidos nuestros procesos.
Contar con un Sistema de cumplimiento de trabajos Just In Time (Justo a
tiempo) e implementar la metodologa Japonesa.
Implantar la Metodologa Japonesa de las 5S para orden y limpieza en la
planta y en los servicios realizados.
Controlar Horarios de trabajos a travs de un biomtrico de control que
detalle la cantidad de horas normales y extras por cada trabajador.
3. ANALISIS FODA.
1. Anlisis del Entorno
Aqu se detallan las caractersticas del entorno competitivo, en
donde la empresa se va a desenvolver.

Oportunidades y amenazas
a.

Oportunidades
La actividad metalmecnica en la ciudad de
Pacasmayo,

es

prioritaria

necesaria

para

mantener la actividad del principal motor econmico

Cementos Pacasmayo.
Gran demanda de servicios metalmecnicos son
requeridos por empresas de prcticamente todos los
sectores, su mercado es bastante amplio.
La estabilidad econmica peruana.
El Norte del Per es un polo de desarrollo.
b.

Amenazas
Las exportaciones metalmecnicas crecieron en el
primer mes de cada ao desde el 2010, excepto en
el 2014.
Nuevas tecnologas para el proceso de soldeo.

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 Competencia

con

procesos

cada

vez

ms

tecnolgicos.
Poca capacidad en infraestructura que facilite una
mejor distribucin en campo.

Fortalezas y amenazas
c.

Fortalezas
Experiencia en el rubro y el mercado
Buen aprovisionamiento de sus almacenes.
Ubicacin de la planta cerca de su principal cliente
Cementos Pacasmayo S.A.A
Recurso humano local disponible.
Profesionalizacin de los elaboradores del proyecto.

d.

Debilidades
Amenaza logstica, ubicacin de la planta alejada de
sus principales proveedores
Recurso humano especializado alejado del lugar de
trabajo
Restricciones que se debern aplicar para el ingreso
como proveedores en otros mercados.
Bajo nivel tecnolgico,
Escasa promocin y marketing comercial.

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4. Anlisis de Matriz FODA

ANALISIS DE LA SITUACION Y ESTRATEGIAS:

Estrategias FO: Usar las fortalezas para tomar ventaja de las oportunidades
Estrategias DO: Superar las debilidades tomando ventaja de las
oportunidades
Estrategias FA: Usar fortalezas para evadir amenazas
Estrategias DA: Minimizar debilidades y evite amenazas

ANALISIS DE LA MATRIZ

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5. LAS 5 FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER EN FEIMI

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