TECNI-ACABADOS

INFORME FINAL

INTRODUCCIN
En el presente trabajo de investigacin se presenta como disear el Organigrama
funcional de la empresa tecni - acabados. Donde se podr ver los diferentes
tipos de organigrama, Que le permitir definir la lnea de mando de los diferentes
cargos para el personal. Tambin la propuesta de un manual de organizacin
necesario para registrar de manera documental las funciones y cargos de los
departamentos y del personal que labora en la empresa, o est interesado en
ingresar a tecni-acabados, proporcionando buenos parmetros de calidad y una
buena gestin, de esta manera se reflejar la credibilidad de la empresa en sus
procesos y su compromiso al momento de ofrecer sus servicios, que garantizar el
desarrollo eficaz y eficiente de los procesos administrativos y de produccin ,
brindndoles a los trabajadores la manera ms fcil y ptima de ejecutar sus
actividades en esta empresa. La investigacin desarrollada fue de tipo
descriptiva/evaluativa y aplicada.

ASPECTOS METODOLOGICOS:
Para el desarrollo de esta investigacin se llev a cabo un estudio explicativo ya
que a travs de este podemos buscar las causas y los efectos que suceden
cuando no se tiene claro que actividades va a desarrollar cada rea.

TIPO DE INVESTIGACION:
Se llev a cabo una investigacin tipo descriptiva ya que buscamos hechos y
factores que hayan ocurrido dentro de la empresa para as poder deducir que
problemas estaban afectando la productividad de la empresa.
POBLACION:
Se entrevist nicamente al gerente ya que necesitbamos una referencia central
pero a la vez general sobre la empresa.

TECNICA DE RECOPILACION DE LA INFORMACION

Formato de la entrevista.

Departamento __________________________
________________________

Cargo

Jefe Inmediato __________________________

Funciones
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
______________________________________
Competencias:
Nivel acadmico: _______________________
Experiencia: ___________________________
Conocimientos especficos: _______________________________
Habilidades:
Aptitud verbal: _________________________
Aptitud escrita: _________________________
Responsabilidad:
_________________________________________________________
Personas a cargo:
________________________________________________________
Equipos a cargo:
_________________________________________________________
Manejo de lder:
__________________________________________________________

PRESENTACION DE LOS RESULTADOS

Realizamos solo cuatro formatos debido a que slo se presenta estas reas dentro
de la empresa.

INTERPRETACION DE LOS RESULTADOS

Despus de realizada la encuesta se lleg a la conclusin que el rea de
produccin necesita ms personal para poder aumentar la productividad , otro
aspecto que se encontr es que el rea de talento humano esta llevado a cabo
funciones que no debe hacer ya que est dejando a un lado su verdaderas
funciones y est realizando las del rea de produccin y por ltimo el rea de
mercadeo le falta llevar a cabo ms funciones para as poder llevar a cabo una
buena productividad general dentro de la empresa sin necesidad de invadir otras
reas.
CONCLUSIONES
Para empezar planteamos como pregunta cmo disear el organigrama funcional
de la empresa Tecni-acabados?; con esto definimos que si llegamos a nuestro
objetivo por medio de la entrevista el gerente comprendi que los cargos de
trabajo se estaban mal distribuidos y as le propusimos que lo mejor para ponerle
orden a Tecni-acabados era la realizacin de un organigrama jerrquico a
continuacin presentamos el organigrama.

PRESIDENTE

JEFE DE
PRODUCCION

JEFE DE
FINANZAS

JEFE DE
RECURSOS
HUMANOS

JEFE DE
VENTAS

GERENTE GENERAL

Responsable por la direccin y representacin legal, judicial y extrajudicial,

estableciendo las polticas generales que regirn a la empresa. Desarrolla y
define los objetivos organizacionales. Planifica el crecimiento de la empresa
a corto y a largo plazo. Adems presenta al Directorio los estados
financieros, el presupuesto, programas de trabajo y dems obligaciones
que requiera.

Ejercer la representacin legal de la Empresa.

Realizar la administracin global de las actividades de la empresa

buscando su

mejoramiento organizacional, tcnico y financiero.

Garantizar el cumplimiento de las normas, reglamentos, polticas e

instructivos

internos y los establecidos por las entidades de regulacin y control.

Participar en reuniones con el Directorio, para analizar y coordinar las

actividades de la empresa en general.

Coordinar y controlar la ejecucin y seguimiento al cumplimiento del Plan

Estratgico.

Participar en reuniones con Asociaciones, Cmaras, Ministerios y dems

Instituciones Pblicas y Privadas.

Controlar y supervisar los reportes financieros, comparando resultados

reales

con los presupuestados.

Controlar la administracin de los recursos monetarios y el cumplimiento de

regulaciones en materia tributaria, arancelaria y dems obligaciones

legales.

Controlar los costos y rentabilidad de la empresa.

Administrar los presupuestos operacionales y las inversiones de la empresa

de acuerdo a lo resuelto por el Directorio.

Gestin de Compras

Controlar los niveles de inventarios.

Gestin financiera estratgica.

JEFE DE PRODUCCION
La posicin requiere de un profesional titulado, con experiencia en Jefatura de
Planta/Produccin en empresas de fabricacin de productos; debe haber
desempeado cargos de similar experiencia viendo la gestin de produccin,
mantenimiento y almacenes de una empresa productiva. Experiencia en
supervisin de personal.

Coordinar y realizar el levantamiento de informacin de la situacin actual.

Elaborar mapas de procesos.

Asegurar el cumplimiento de los planes y programas de produccin y

mantenimiento de planta, de corto y mediano plazo y planificacin de
actividades a largo plazo.

Asegurar la correcta aplicacin, revisin y ejecucin de los planes del rea

productiva, asegurando la confiabilidad de los procesos productivos,
mediante el rediseo, la automatizacin y la optimizacin de procesos.

Liderar sistemas de gestin de calidad con indicadores claves de

desempeo.

Asegurar el cumplimiento de las normas vigentes para nuestra industria.

Administrar los procesos logsticos del almacn, despachos y distribucin

tanto de materias primas para el rea productiva como el de productos para
la venta.

Verificacin de cumplimiento de procesos operativos y documentarios en la

distribucin y recepcin de mercadera.

Asegurar y mejorar el desempeo de la gestin de produccin, mediante el

rediseo y optimizacin de los procesos; medido bajo indicadores claves de
desempeo.

Presentar propuestas sobre la automatizacin de los procesos.

Participar de la ingeniera de detalle y supervisin de montaje de los

equipos de la planta y el almacn.

Respetar estndares y procedimientos internos.

JEFE DE FINANZAS:
Elaborar y ejecutar de manera permanente el plan financiero estratgico de la
Institucin mediante la implementacin y supervisin del registro adecuado de las
operaciones financieras y contables. Generar informacin de manera oportuna,
confiable y veraz con sentido de transparencia que permita una adecuada y
correcta toma de decisiones.

El jefe de finanzas debe cumplir con las siguientes funciones:

Coordinar y participar en la elaboracin de estados e informes financieros.

Coordinar la elaboracin del presupuesto anual de ingresos y egresos.

Controlar las finanzas de la institucin y mejorar sus rendimientos.

Apoyar en la toma de decisiones econmicas y presentar los resultados de

la

Gestin administrativa.

Propiciar seguridad financiera.

Obtener el mayor beneficio de los fondos patrimoniales.

Autorizar el envo de recursos a los Centros de Operacin.

Supervisar que se mantenga el flujo de efectivo necesario para la operacin

de

Los programas sociales.

JEFE DE RECURSOS HUMANOS

El Gerente de Recursos Humanos es el encargado de coordinar al personal que

labora en la empresa, resolver los conflictos entre este persona cuando se
presenten, motivar y supervisar a la fuerza laboral, entre otros. Sobre l recae
gran parte de la responsabilidad del correcto funcionamiento de la empresa.

Debido a las responsabilidades del directivo de Recursos Humanos, este requiere

de cierto tipo de educacin y unas determinadas caractersticas de personalidad,
sin embargo no existe el candidato perfecto, para elegir al encargado de esta rea
es importante analizar lo que requiere la empresa y lo que busca el candidato.

Lo ideal es que cuente con la licenciatura en Administracin de Empresas o

Administracin de Recursos Humanos, aunque tambin son viables las
licenciaturas en Derecho o incluso Psicologa. En cuanto a la experiencia
profesional, es importante que haya estado en puestos de direccin por lo
menos 3 aos.

Un directivo de Recursos Humanos debe tener ciertas caractersticas que le

permitan dirigir a la plantilla de personal de la empresa. Entre estas
caractersticas, las ms importantes son:

Liderazgo

Enfocado a resultados

Comprometido con la empresa y con los empleados

Objetivo

Analtico

Ordenado

Debido a que el directivo de Recursos Humanos trabajar con personas

debe ser capaz sobrellevar los distintos tipos de personalidad, entender a
cada persona como un ser individual que tiene distintas metas y
caractersticas diversas.

Las dos principales funciones del Directivo de Recursos Humanos son:

Identificar y gestionar las plantillas de personal. El encargado de Recursos

Humanos debe ser capaz de identificar las necesidades que tiene la
empresa al tiempo que define las prestaciones retributivas. Una vez
identificadas las necesidades de la empresa, debe realizar la bsqueda y
seleccin del personal necesario.

Administrar el personal existente. El directivo de Recursos Humanos debe

ser capaz de dar soluciones a los problemas que se presenten entre el
personal y la empresa o entre el personal. Esto puede darse a travs de la
bsqueda e incorporacin del personal, el mantenimiento y capacitacin del
mismo y finalmente el trmino de la relacin laboral.

El directivo de Recursos Humanos es uno de los principales elementos de la

empresa, ya que se encarga de coordinar a la fuerza laboral que permita el
perfecto funcionamiento de la empresa, por esta razn se debe tener especial
cuidado al momento de su seleccin.

JEFE DE VENTAS:

El gerente de ventas es la persona encargada de dirigir, organizar y controlar un

cuerpo o departamento de ventas.

El buen gerente de ventas debe agrupar todas las cualidades de un verdadero

lder, como son la honestidad, ser catalizador, tomar decisiones, ejecutarlas, en fin
un gerente deber ser muchas cosas, para muchas personas.

Dentro de sus principales funciones, tenemos las siguientes:

Preparar planes y presupuestos de ventas, de modo que debe planificar sus

acciones y las del departamento, tomando en cuenta los recursos
necesarios y disponibles para llevar a cabo dichos planes.

Establecer metas y objetivos. Es importante aclarar que las metas son a

largo plazo o sea, son ms idealistas, es como decir que la meta puede ser,
llegar ser el nmero uno en un mercado determinado, mientras que los
objetivos son ms precisos y a plazos ms cortos. Un objetivo sera vender
diez millones en el prximo trimestre.

Calcular la demanda y pronosticar las ventas. Este proceso es de vital

importancia y deber realizarse en el mismo orden en que se ha citado, de
forma que primero calculemos cual es la demanda real del mercado y
considerando nuestra participacin en el mismo, podamos pronosticar
nuestras ventas. Dicho pronstico debe ser lo ms preciso posible porque
de esto depende otros compromisos, como la compra de materia prima, el
pago a suplidores o cualquier otro compromiso con acreedores.

Determinar el tamao y la estructura de la fuerza de ventas. Debido a que

el gerente es quien conoce de primera mano el mercado que se trabaja, y
como debe tratar el mismo, es quien est llamado a estructurar el
departamento.

Reclutamiento, seleccin y capacitacin de los vendedores. Esta funcin

del gerente de ventas, depender de la estructura de la empresa, porque en
muchos casos, estos procedimientos son realizados por el departamento de
recursos humanos, aunque la forma idnea sera que Rec. Humanos,
reclute y seleccione previamente y luego se le presente al gerente solo los
mejores candidatos para ser incorporados a la empresa.

Delimitar el territorio, establecer las cuotas de ventas y definir los

estndares de desempeo. Esto es as, porque al gerente se le entregan

sus responsabilidades como cuotas generales de ventas y territorios

amplios.

Para cumplir estas cuotas el gerente debe dividir el total de las ventas entre
su equipo de vendedores, tomando en cuenta las posibilidades de cierre de
cada vendedor y sus zonas geogrficas, de modo tal, que cada
representante conozca sus cuotas y la sumatoria de estas, den como
resultado el objetivo de venta al gerente.

Compensa, motiva y gua las fuerzas de venta. La compensacin y la

motivacin, son dos prcticas similares porque lleva satisfaccin al
vendedor, la cual es transmitida por el mismo, a sus clientes, con una
sensacin de confianza. Los planes de compensacin, son muy variados y
dependern del producto que se est trabajando y de cmo este
organizada la estructura de ventas.

Conducir el anlisis de costo de ventas. Toda planificacin debe tener

incluido un anlisis de costos. Dentro de esos anlisis debe estar definida
cual sera el costo para alcanzar las ventas deseadas y como es el gerente
quien conoce las estrategias para alcanzar los objetivos, es quien debe
analizar los gastos en que incurrir la compaa en el desarrollo de su plan.

Evaluacin del desempeo de la fuerza de ventas. El gerente debe de

calificar el desempeo de sus vendedores bsicamente comparando el
perodo actual con los anteriores y a los vendedores unos con otros.

Monitorear el departamento. Es misin del gerente velar porque todo el

procedimiento de ventas, se est llevando cabo de la forma idnea y que
sus representantes sean buenos ciudadanos corporativos.