ASIGNATURA

METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION SOCIAL

MATERIAL DE CATEDRA

Profesora:

Liliana Grande
(2010)

INTRODUCCION
El estudio de la metodologa de la investigacin conlleva, en trminos generales, una toma de
conciencia acerca de qu es lo que caracteriza al trabajo cientfico. Esta
denominada

investigacin cientfica

actividad humana

y su producto resultante el conocimiento cientfico,

responde al deseo del sujeto humano de conocer y buscar comprender el mundo que lo rodea y los
fenmenos relacionados con l.
El conocimiento dentro del campo de las ciencias

resulta de un proceso de construccin que se

diferencia del conocimiento de sentido comn del cual nos valemos cotidianamente, puesto que el
mencionado campo

tiene una estructura normativa propia, reglas que rigen el ser y el hacer que

se diferencian netamente de otros campos de actividad.

Es decir, que

el conocimiento cientfico est organizado sistemticamente significa que no es

conocimiento suelto, simplemente acumulado, sino que forma una estructura en la que cada
conocimiento se relaciona con el resto. Adems el objeto de conocimiento de la ciencia no es
externo a ella sino construido por ella, la ciencia recorta la realidad para estudiarla, y adems
siempre la realidad es mirada desde alguna posicin terica
Este recorte que la ciencia realiza de la realidad para construir su objeto, la lleva a organizarse en
disciplinas cientficas, es decir en ciencias particulares que se ocupan cada una de ellas de
determinados objetos, segn aquello que se pretende indagar.
En suma, el conocimiento producido en el marco de la investigacin cientfica es una de las diversas
formas de conocimiento que constituyen el sustrato de la cultura humana.
Como construccin, est atravesada por componentes valorativos e ideolgicos ante los cuales los
distintos enfoques o paradigmas suponen posiciones diferentes. Decir esto implica afirmar que la
ciencia es una actividad social, intersubjetiva, que se desarrolla dentro de una comunidad cientfica
ceida a un conjunto de normas aceptadas como vlidas, en un momento histrico determinado.
Hoy podemos afirmar

que an con las caractersticas arriba descriptas, la ciencia produce un

conocimiento provisorio: las reglas, las teoras y los mtodos pueden cambiar, y ello hace al
progreso mismo del saber, posicin que no siempre fue la dominante 1 .
Debemos citar brevemente a un autor cuyas ideas han enriquecido el debate epistemolgico
contemporneo. Thomas Kuhn (1922 1996)

al quebrar la creencia positivista de la ciencia,

como camino hacia la verdad construida por medio de reglas metodolgicas universales y
unvocas2.

Este autor sostiene que la ciencia debe ser estudiada y concebida como un conjunto de prcticas sociales,

La ciencia, en el sentido moderno del trmino, constituye una forma especfica de conocimiento que se diferencia, por
ejemplo, del saber filosfico y del saber de sentido comn. Es una forma de saber que surge en y con la Modernidad. La
misma se caracteriza por un proceso de racionalizacin en el que los campos de actividad se han institucionalizado y
especializado constituyndose tres grandes reas normativamente separadas: el campo del arte, el campo de la moralreligin y el de la ciencia. En nuestra cultura hemos desarrollado un tipo de saber que denominamos conocimiento
cientfico cuyas reglas y procesos de validacin son diferentes de las del sentido comn .
2
Basado en el modelo de la fsica, Comte (1798 -1857) postula los siguientes principios para el positivismo:
1. Los hechos son lo nico positivo y por lo tanto no hay que preocuparse por las causas de los hechos como lo hace
la filosofa.
2. Hay que describir los rasgos esenciales, agrupar los hechos en categoras y formular las leyes que los rigen.
3. Las leyes deben ser universales y por lo tanto regir en todo tiempo y lugar, es decir son invariantes y por lo tanto ahistricas.

histricamente condicionadas, que tiene lugar en el seno de una comunidad de hombres. Es as que divide a las ciencias de
acuerdo a una serie de etapas en su evolucin: existe una etapa pre-paradigmtica o pre-cientfica donde los cientficos se
encuentran aislados unos de otros, no hay acuerdos y proliferen las corrientes que brindan criterios alternativos de
interpretacin de la realidad, todos en pugna por prevalecer. Cuando un paradigma 3 se impone sobre los dems, expresando
el consenso aceptado por la comunidad cientfica en cuestin, nos encontramos en una etapa denominada de ciencia normal.
Finalmente, pueden surgir momentos de crisis que conducen a la problematizacin del paradigma

propiciando

revolucin cientfica, reiniciando as el ciclo, hasta que se forma un nuevo consenso en torno a un nuevo paradigma.

una

En

sntesis los paradigmas segn este autor son realizaciones cientficas universalmente reconocidas
que durante cierto tiempo proporcionan modelos de problemas y soluciones a una comunidad
cientfica, cuando esta los replantea entran en crisis y es cuando se da la revolucin cientfica. El
ciclo repetitivo de ruptura y aceptacin de nuevos paradigmas es lo que genera el conocimiento
cientfico, el progreso cientfico no es la acumulacin lineal de verdades, sino la sustitucin por
nuevos paradigmas surgidos d e las anomalas y crisis entre paradigmas.
Por su parte Lakatos (1922 1974) sostienen que en la prctica conviven varios paradigmas sin producirse
abandono ni muerte del paradigma anterior. Por ejemplo el paradigma d e la psicologa cognitiva complementa
el paradigma constructivista, la fsica de Newton sobrevive para muchos propsitos junto con la de Eistein.

Adems de no existir un paradigma cientfico universal y ahistrico , tampoco es posible proponer

un nico modelo de ciencia y sus correspondientes mtodos

para todos los campos de

conocimiento en un momento histrico determinado .Al respecto resulta significativo analizar lo

expresado por Beltrn (2000) referido a la ciencia en general y a las ciencias sociales en particular
() me parece sumamente problemtico que exista algo que pueda ser llamado sin equivocidad
del mtodo cientfico: no slo porque la filosofa de la ciencia no ha alcanzado un suficiente grado
de acuerdo al respecto, sino porque la prctica de la ciencia dista de ser unnime; o, al menos, tal
mtodo, nico y universalmente aceptado, no existe en forma detallada y cannica; aunque es
evidente que bajo la forma de una serie de valores y principios bsicos (). El autor sintetiza estos
ltimos de la siguiente manera:
-

el recurso a la comunidad cientfica como arbitro y reconocedor de la verdad cientfica

la contrastacin con la evidencia emprica disponible

el juego recproco entre teora y realidad en la investigacin de sta y en la construccin de

aquella

la exclusin deliberada de la manipulacin y el engao

la renuncia a la justificacin absoluta de la verdad encontrada

Como corolario de esto afirma el autor

() no podemos hacer referencia a un mtodo cientfico

riguroso, detallado, universal ()

La otra cuestin que Beltrn enfatiza es que las ciencias sociales no deben mirarse en el espejo de
las ciencias fsicos naturales, tomando a estas como modelo, pues la peculiaridad de su objeto se lo

4.
5.
6.

El mtodo a seguir es el de las ciencias naturales: observacin y experimentacin.

El conocimiento producido de este modo es neutral y objetivo, independiente de la voluntad humana.
La sociedad regida por estas leyes est caracterizada por la armona que conlleva al orden y al progreso. El
conflicto social es perjudicial y debe ser eliminado. Para ello hay que evitar el descontento y fomentar la
resignacin frente a la situacin social que a cada uno le ha tocado en suerte.

Segn el propio T. Kuhn, en un sentido amplio, paradigma hace referencia a la matriz disciplinaria de una comunidad
cientfica y en un sentido ms acotado es el reconocimiento generalizado de un ejemplo de solucin exitosa para algn tipo
de problemas.
3

impide4. Es un objeto en que quiera o no esta incluido el propio investigador, y con todo lo que ello
implica; y de un objeto que podramos decir subjetivo en el sentido que posee subjetividad,
reflexividad, un objeto con una importante complejidad.

Replicar la forma de conocer de las

ciencias naturales para las sociales implica negar el objeto propio de estas ltimas. Afirmarse en su
excepcional especificidad implica

afirmar una espistemologa pluralista que responda a su

singularidad y complejidad y sus variadas facetas. Este pluralismo cognitivo no puede traducirse en
un solo mtodo y menos el diseado para las ciencias fsico naturales que si puede aplicarse a
algunas facetas de la realidad social, pero slo a algunas.
Respecto de las diferencias entre las ciencias fsico naturales y las sociales, Bourdieu (en Bourdieu y
Wacquant, 2008) seala

() la sociologa

es una ciencia eminentemente poltica en tanto se halla

crucialmente involucrada y entrampada en estrategias y mecanismos de dominacin simblica, ya que el

poder de imponer los principios de construccin d e la realidad (en particular la realidad social) es una
dimensin del poder poltico. Continan diciendo los autores que la misma naturaleza d e su objeto, d e la
posicin que ocupan en la estructura de poder los propios investigadores,

la ciencia social no puede ser

neutral, desapegada apoltica, por el contrario ser controvertida, con resistencia y vigilancia externa e interna
() que amenazan con desintegrar su autonoma, desconocidas en los sectores ms avanzados de la fsica o
la biologa. La idea de una ciencia neutral es una ficcin, y una ficcin interesada.

La literatura ms reciente sobre investigacin en ciencias sociales coincide en sealar

tres

paradigmas fundamentales: el enfoque cuantitativo, el cualitativo y el socio - crtico.

Respecto del primero

tambin denominado positivista5, extensivo o estadstico es el que se

utiliza en las ciencias fsicas y naturales y que se aplic luego al campo social. Este enfoque
busca fundamentalmente la medicin d e los fenmenos y su tratamiento estadstico, su
cuantificacin y de esta manera,

descubrir las regularidades bsicas de los mismos.

Si bien los

estudios incluyen muestras del universo en estudio, el inters central es la de generalizar los
resultados a un universo mayor.
Slo tiene cabida lo objetivo, lo medible, lo repicable, dejando fuera lo subjetivo, ya que el hecho
social es concebido como algo dado independientemente de los sujetos que lo investigan El
investigador debe separase de lo que es investigado; no implicarse afectivamente con el mismo, es
decir lo social tiene un tratamiento anlogo a los fenmenos naturales.
Este enfoque opera de manera lineal en cuanto a la relacin entre teora y empiria, con un mayor
nivel d e separacin (respecto de los estudios cualitativos) en el tiempo y en el espacio los
momentos de obtencin y recoleccin, anlisis y de interpretacin d e la informacin.

Gadamer (1900 2002), filsofo alemn, desde la hermenetica, es quien presenta elementos de capital importancia
para el estudio de las ciencias humanas. Este afirma que en el contexto d e las ciencias sociales, el estudio del sentido de
la conducta humana, comprenderla no puede utilizarse la lgica propia de las ciencias exactas y naturales. Para este autor
el objetivo de las ciencias humanas no es llegar a tener un conocimiento de las cosas mismas" sino llegar a tener un
conocimiento (una comprensin) de "la manera como hemos llegado a ser lo que somos". El saber no tiene aqu (ni puede
tener) el propsito de captar un ser "en s", general, y objetivamente necesario. En ciencias humanas, conocer "algo" es
comprender la manera cmo ha llegado a ser lo que es: en su individualidad, singularidad y concrecin plena. El objetivo no
es confirmar y ampliar las experiencias generales para alcanzar el conocimiento de una ley del tipo de cmo se desarrollan
los hombres, los pueblos, los estados, sino comprender cmo es tal hombre, tal pueblo, tal Estado, qu se ha hecho de l, o
formulado
muy
generalmente,
cmo
ha
podido
ocurrir
que
sea
as.
4

Proviene del latn positivus lo que se impone, cuyo l principal representante fue Comte. Es una teora que no admite otra
realidad que los hechos ni otro tipo de investigacin que no sean las relaciones existentes entre los hechos positivos .

Este enfoque recorre un camino ms deductivo,

de la teora a los datos, de la teora, y los

conceptos ms abstractos a conceptos medibles (variables) y cuantificables (proceso de

operacionalizacin), la realidad se atomiza en variables, buscndose el tipo y nivel de relacin entre
ellas. Los datos se obtienen a partir d e cuestionarios estructurados, se renen, y se cuantifican,
extrayendo porcentajes, razones, promedios etc, permitiendo su anlisis.
El otro de los enfoques, el cualitativo, denominado tambin hermenutico o

intensivo, que

procede fundamentalmente de Antropologa, Etnografa, Interaccionismo simblico 6.

perspectiva apareci como alternativa

Esta

a la cuantitativa, ya que existen diferentes problemticas,

cuestiones y restricciones que no se pueden explicar y comprender en toda su extensin desde

esta metodologa.
El enfoque cualitativo establece

que conocer el hecho

significados que los actores le atribuyen al mismo.

social

implica dar cuenta de

los

El inters central est en la cuestin d e los

significados que las personas le asignan a los hechos y sucesos, en sus acciones e interacciones
(intencionalidad de los actores)

dentro de un contexto histrico

y social determinado y en la

construccin de dichos significados por el investigador. Este ltimo

se sumerge en la realidad en estudio y sus reacciones son de suma importancia en la construccin
d e los datos, se trabaja con su implicacin.
Subyace en este enfoque la idea de la accin social (como respuesta activa a situaciones definidas
estructuralmente y que a su vez tienen consecuencia en la misma estructura,
constante ir y venir entre lo individual y social.

lo que supone un

Se opera de forma espiralada,

en cuanto a la

relacin entre teora y empiria ya que los conceptos contenidos en los objetivos se los confronta
con la realidad a partir de ejes conceptuales amplios (bajo nivel de operacionalizacin) orientando
la focalizacin del objeto y del problema. Es un ir y venir de los conceptos a los datos y nuevamente
a los primeros, dando posibilidad de reformular los objetivos planteados (recursividad). Las etapas
no estn totalmente separadas existen

sino que sino que se van implicando mutuamente. Desde

los conceptos se va a la realidad se analiza y se vuelve al campo en busca de nueva o mejor

informacin.
La cotidianeidad y la temporalidad son dimensiones importantes
prolongan en el tiempo con la intencin de captar el proceso

ya que muchos estudios se

es decir dar cuenta del desarrollo

en el tiempo del fenmeno estudiado.

Este enfoque

intenta superar (o al menos complementar) los estudios que a partir del diagnstico

macro social del problema, sealan sus dimensiones a nivel de agregados sociales y plantean
posibles soluciones sin tener en cuenta su articulacin con las estrategias de los actores sociales.
Por eso trabaja con pocos casos

intentado captar y comprender la totalidad del fenmeno

estudiado (enfoque holstico) utilizando variedad de fuentes de informacin y adems tcnicas de

relevamiento.
En sntesis, este tipo de investigacin busca comprender las acciones de un individuo o de un
grupo insertas en la trama de su propia su historia y la de su entorno social.
6

La Antropologa cultural sita al hombre en su medio y estudia su modo de vida y la Antropologa social estudia la
organizacin d e las colectividades de las que el hombre forma parte. El Interaccionismo simblico establece que los actores
son los propios constructores de sus acciones y de la significacin de las mismas.

Actualmente hay autores que plantean superar la estrategia de oscilacin que ha caracterizado la
historia de la ciencia en investigacin social, es decir el predominio en unas pocas del enfoque
cualitativo y otras del cuantitativo, para aprovechar lo mejor de ambos. Al respecto dice Bericat4
()en el preciso momento en que el pndulo pareca llegar a un punto muerto, a un fin de la
historia, a una situacin de extrema hegemona de una de las orientaciones () resultaban ms
obvios y deletreos sus propios defectos y lmites, lo que originaba un nuevo descenso, una cada
del pedestal. Agrega este autor que despus de una alternancia histrica, la ciencia social hoy
busca la integracin de ambos enfoques para observar la realidad ()la aplicacin simultnea
de ambas orientaciones metodolgicas a un mismo objeto de investigacin. Pero tambin exige,
como ineludible tarea previa, una difuminacin de la frontera, una relativa deconstruccin
metodolgica de la divisoria.
Este autor afirma que

ambos mtodos tienen debilidades y fortalezas diferentes () siendo

posible disear investigaciones que compensen unas y otras.

Sostiene adems ()los mtodos son probablemente mucho ms autnomos de lo que gran parte
de los debatientes reconocen. Pueden ser usados en una variedad de contextos y con una variada
gama de propsitos en mente. Las tendencias a asociar mtodos concretos con concretas
posiciones epistemolgicas es poco ms que una convencin. Agrega que si bien existen
diferencias reales entre ambos () hasta ahora ms bien lo que se ha hecho es exagerar sus
diferencias presentndolas como paradigmas antitticos, como

modelos excluyentes de

investigacin social. Contina diciendo () no hay instrumentos perfectos, todos ellos presentan
sesgos inmanentes a su naturaleza, afirmacin que tambin es vlida para las ciencias fsicas ()
slo queda una estrategia, y esta no es otra que la triangulacin de tcnicas de medida, el
multioperacionalismo. () aplicacin de varios instrumentos, en s mismos imperfectos, aunque
con diferentes imperfecciones, con la esperanza que se compensen sus respectivos sesgos y
podamos obtener una medida ms vlida y fiable del fenmeno bajo estudio.
El otro de los enfoques es

el denominado

investigacin accin participativa,

liberacin

socio - crtico o participativo , la denominada

considera a la investigacin como un instrumento para la

y posibilita la participacin del sujeto estudiado en la construccin colectiva del

conocimiento cientfico.
Esta teora social crtica retoma todos los conceptos centrales del paradigma hermenutico pero
los supera estableciendo que la trama de significados est atravesada por estructuras d e poder y
desigualdad social que el conocimiento cientfico debe develar. Seala tambin

que en una

sociedad asimtrica e injusta existen mecanismos que aseguran la construccin de significados que
consolidan el status quo, legitimando las visiones y significados que benefician a unos y perjudican
a otros.
Se la denomina tambin investigacin militante, emancipatoria, ya que considera que la
investigacin y el conocimiento que esta genera debe servir para la transformacin social.

Algunos de sus representantes son Adorno, Habermas, Horckeimer.

En investigador no es el que monopoliza el proceso de investigacin, sino que incorpora tambin en

el proceso a la poblacin objeto de estudio. Para este enfoque el conocimiento deriva de una
relacin de intercambio entre la poblacin y los investigadores, stos poseen conocimientos
tcnicos y la poblacin es participante de la realidad que vive.
Este tipo de investigacin rompe la dicotoma investigacin accin ya que ambas son parte del
mismo proceso utiliza

elementos d el enfoque cualitativo y cuantitativo incorporando otros

particulares, como las denominadas sesiones de retroalimentacin. Estos ltimos son espacios de
encuentro e intercambio de conocimiento entre los investigadores y la poblacin implicada en e l
estudio. Las conclusiones del estudio y el curso de accin para superar los problemas estudiados
sern la resultante de este trabajo conjunto.

PARA PENSAR :
Si tenemos en cuenta que nuestro Trabajo de Campo implica el desarrollo de una exploracin
que no implica una investigacin pero si debe contar con rigor acadmico, en qu
consistira tal rigor? Cul o cules de los enfoques mencionados son los ms apropiados
para el desarrollo de dicha exploracin de campo?

EL PROCESO DE INVESTIGACION
Todo proceso de investigacin para ser considerado como tal implica una interrelacin entre la
teora y los datos, al respecto
investigacin

Boudieu y Wacquant (2008)

sostienen () que todo acto de

es simultneamente emprico (se confronta con el mundo de los fenmenos

observables) y terico (necesariamente conlleva hiptesis sobre la estructura subyacente de las

relaciones que las observaciones estn destinadas a captar). Hasta la ms mnima operacin
emprica la eleccin de una escala de medicin, una decisin d e codificacin, la construccin d e
un indicador, o la inclusin de un tem en un cuestionario implica opciones tericas, conscientes o
inconscientes , mientas que el ms abstracto de los rompecabezas conceptuales no podra ser
clarificado sin un compromiso con la realidad emprica. El ms etreo de los tericos no puede
dejar de ensuciarse las manos en la cocina d e la empiria.
Por lo general, todo proceso de investigacin comienza cuando el investigador (o equipo d e
investigacin) selecciona un tema de estudio. Esto expresa la idea inicial de investigar algo, por
ejemplo el rendimiento d e los alumnos del CBC o bien el perfil de los estudiantes que ingresan a un
instituto de formacin docente. Estamos apuntando a un mbito o sector pero todava falta precisin
para realizar una investigacin. Falta dar otro paso para emprender el trabajo cientfico, ese paso
es lo que se llama la o las pregunta/as inicial/es hasta ir delimitando la formulacin del problema de
investigacin. Luego ser necesaria la precisin de los objetivos que guiarn el rumbo elegido.

Esta seccin de reflexin ha sido agregada al texto original de la Lic. Liliana Grande.

Preguntas problemas y objetivos deben estar incluidos en un marco conceptual que especifica qu
entiende por cada uno de los conceptos contenidos en los objetivos.
A esta primera etapa ms terica, que posibilita plantear la investigacin,
denominada estrategia general,
busca de los datos

le sigue aquella

la que implica acercar la teora a la realidad, es decir ir en

a partir de instrumentos de recoleccin de la informacin y su posterior

organizacin que posibilitar

el anlisis e interpretacin de los mismos. Recin en este momento

podremos dar respuesta a las preguntas formuladas en el comienzo del proceso.

En sntesis todo proceso de investigacin identificamos una primera etapa ms terica a la que
denominaremos Planteamiento de la Investigacin y otro encaminada a relacionarse con la
realidad, con los datos, la informacin, que constituye la Estrategia General de la Investigacin
que no siempre tienen una nica secuencia sino que vara con el tipo de enfoque elegido. En
sntesis podemos identificar los siguientes elementos en cualquier proceso de investigacin:
A- Planteamiento de la investigacin
1- La Formulacin del Problema
2.- Los Objetivos
3 El Marco Conceptual
B- La Estrategia General de la Investigacin
1- Precisin d e los Conceptos: variables e indicadores
2. Seleccin del contexto, del territorio, universo: especificacin d e la muestra
3- Seleccin y aplicacin de las tcnicas de obtencin d e la informacin
4- Seleccin y aplicacin de las tcnicas de organizacin de la informacin
5- Seleccin y aplicacin de las tcnicas de presentacin y
6- Seleccin y aplicacin de las tcnicas de

validacin

anlisis

de la informacin

de la informacin

PARA PENSAR9:
Cules de estos pasos son relevantes a nuestro Trabajo de Campo?

A- EL PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACION

1- La Formulacin del Problema

Consideramos la investigacin como un acto que se involucra en el proceso de construccin de
conocimiento, gestndose ste al interior del conocimiento existente, el cual resulta insatisfactorio,
incompleto,

contradictorio,

para

responder

determinadas

preguntas

que

el

investigador/investigadores se formula/an.
A estas preguntas no respondidas, entendidas como expresin o manifestacin de dudas o fracturas
del conocimiento, las concebimos como preguntas problema. En otras palabras, como preguntas
9

Esta seccin de reflexin ha sido agregada al texto original de la Lic. Liliana Grande.

que problematizan, cuestionan , la existencia misma de la totalidad o de alguna de las parcialidades

del conocimiento acumulado hasta entonces, que intentaba dar cuenta, comprender el
comportamiento de determinado fenmeno.
Si un investigador se interroga acerca de algn fenmeno en particular y no obtiene respuestas
desde el conocimiento acumulado sobre el tema, quiere decir que con estas preguntas ha planteado
un problema, est cuestionando el conocimiento. Son preguntas que confrontan con el statu quo
cientfico de la disciplina, quizs porque nunca se ha investigado, quizs porque las respuestas
posibles son insatisfactorias para el investigador. Pero lo cierto es que el problema se instal:
surgieron las preguntas, se presentaron las dudas y las respuestas no estuvieron o no fueron
convincentes, esto puede entonces dar inicio a una investigacin.
Que el problema se haya instalado, se haya planteado, le permite al investigador tomar conciencia
de cul es su punto d e partida, cul es su necesidad, en este sentido conviene recordar que
problema proviene del griego y significa tirar hacia delante. Esto est indicando que cada vez que
se plantea un problema, se est en un punto que necesariamente implica movimiento, traslado, si
hay un problema de debe tirar, salir de donde se encuentra. El problema conduce al cambio,
cuestiona lo que existe, pero el movimiento, el recorrido debe hacerse hacia delante, hacia lo que
vendr. Si hay problema no se puede ir hacia atrs, porque atrs est la gnesis del problema, lo
que debe ser resuelto, lo cuestionado, lo que existe.
El investigador debe siempre partir
problemtica que es de su inters.

de la descripcin, lo ms completa posible, de la situacin

Esta situacin problemtica es como un escenario armado

que va posibilitando focalizar, enfocar (como el lente de una mquina fotogrfica) el objeto de
indagacin, es decir aquello

que se quiere conocer y que se constituir el eje vertebrador de la

investigacin. Es decir debe ir sealando los actores que la componen, ubicarla en el espacio y en
el tiempo, identificar distintas perspectivas y puntos de vista sobre la misma, sealar sus orgenes,
su propia experiencia (si la hubiere) entorno a la misma.
De esta situacin problemtica se deben derivar algunas preguntas - problema que tenga la
condicin necesaria de ser investigables. Los criterios esenciales para que un interrogante se
convierta en problema de una investigacin son los siguientes:
1- Deben ser enunciados interrogativos. El

signo de interrogacin tiene un status

epistemolgico clave.
2- Son preguntas que se formulan al objeto de investigacin (acerca de qu se quiere saber).
3- Son interrogantes sobre los que no se sabe y que para saberlo

se necesita una

investigacin cientfica. De ah la importancia del trabajo con los antecedentes que nos
hablan sobre lo que se sabe. Requiere operar con el objeto de acuerdo a una estrategia
metodolgica que asegure su originalidad
4- Son interrogantes que focalizan aspectos determinados y precisos de una situacin
problemtica
5- Deben ser preguntas claras y sin ambigedades y que los conceptos contenidos en ellas
puedan ser traducidos en referentes empricos u observables. Esto significa dar cuenta de

conceptos que encuentre referentes en la realidad ya sea a travs de la observacin directa

o de otras tcnicas de obtencin y anlisis de la informacin emprica.
6- Debe resultar factible el realizar tales actividades en e l terreno
Sabemos la dificultad que supone pensar un problema, y tambin sabemos que lo haremos desde
nuestros conocimientos previos, desde nuestras intuiciones, desde nuestro sentido comn, de
nuestra formacin profesional. Tomemos algunos ejemplos de las diversas y encontradas opiniones
respecto de un mismo problema por parte de profesionales de una misma disciplina: un mdico
alpata percibe la enfermedad de manera bien distinta en que lo hace la medicina homeoptica; en
la Fsica moderna hay interpretaciones llamadas standard a las cuales adhiere una gran parte de
la comunidad de fsicos, pero no todos. Y la lista puede seguir en los diversos campos del saber
humano.
Con esto estamos diciendo que no todos ven lo mismo ante una misma escena. Esto, en el mbito
de la filosofa de la ciencia, es conocido como la carga terica de la observacin. Le damos
significado y contenido a lo que vemos en funcin de una teora o supuestos previos.
Es importante tener en cuenta que si bien no podemos prescindir de nuestros conocimientos y
juicios previos, es necesario saber que existen y que es muy difcil y necesario reconocerlos y
explicitarlos. Quien vaya a investigar debe conocer estas condiciones de contorno a las que est
sometido todo investigador. Con todos sus conocimientos y concepciones previas, el investigador
avanzar en la formulacin del problema, punto de partida de su proyecto de investigacin.
Hay que tener presente que definir una situacin como problemtica implica siempre una carga
valorativa. Como dijimos antes, la situacin problema se construye segn los significados que el
investigador o las personas involucradas en l le atribuyen. Toda vez que identificamos el problema
a investigar, resulta de suma utilidad tomar contacto y analizar las investigaciones que se han
realizado sobre el tema y ms especficamente, sobre el problema a investigar. La diversidad de
investigaciones sobre un hecho o situacin puede ser inmenso o muy pequeo, pero toda
investigacin realizada por otros, nos facilita nuestra propia investigacin, por tanto la seleccin de
estas producciones son vitales para el proceso. Este conjunto de antecedentes sobre el tema que te
interesa se denomina estado del arte. Aqu es muy til tomar nota de los datos, informacin y
conclusiones que los investigadores han realizado, aunque las mismas no alcancen a explicar tu
problema de investigacin, pero s sern de gran ayuda para tu trabajo.
Tambin se considera estado del arte a aquellas investigaciones que nos ayudan al proceso
metodolgico de lo que queremos investigar.

PARA PENSAR10:
Cul es la problemtica de inters en el campo de la Introduccin a la Didctica? Cul es
mi interpelacin a la realidad?

10

Esta seccin de reflexin ha sido agregada al texto original de la Lic. Liliana Grande.

10

2.- Los Objetivos: su rol y diferentes tipos

El mero planteo de la o las preguntas problema no permite avanzar en la investigacin, es la
expresin del cuestionamiento o de lo que est atrs , del cuestionamiento al conocimiento, pero es
insuficiente para saber como tirar hacia delante , cmo construir nuevo conocimiento. Advierte sobre
la cuestin, sobre lo cuestionado, pero nada dice acerca de hacia donde ir para salir de la situacin
planteada. No saber hacia dnde tira significa no saber cules son los objetivos del investigador al
plantear el problema. He aqu una d e las cuestiones centrales en la instancia inicial de toda
investigacin cientfica: la formulacin de los objetivos. Referirse a ellos significa aludir a las
metas, expresar qu tipo de informacin ser requerida para responder a la pregunta problema
planteada.
Los objetivos permiten direccionar la bsqueda de respuestas a las preguntas problema, ordenan
la bsqueda, alejan al investigador del desorden productivo
momento en que cuestion el conocimiento existente

en que se encuentra a partir del

sobre un determinado fenmeno. Esta

direccionalidad especifica an ms que la formulacin del problema, transparenta sus intereses

tericos y metodolgicos. Encaminar la bsqueda de respuestas nada tiene que ver con influir en
sus contenidos ni en sus significados, solo seala la clase de respuesta que se espera. .
Es muy importante que:
los objetivos mantengan coherencia temtica y conceptual con la formulacin del
problema.
los objetivos especficos desagreguen el objetivo general y no se formulen de modo tal
que se abran a otros temas, o sea que aborden cuestiones diferentes a las enunciadas
en el problema y en el objetivo general.
Existen objetivos d e distinto tipo segn sea nuestro inters con relacin al objeto d e estudio:
1) objetivos descriptivos,

permiten llevar a cabo un diagnstico del fenmeno en

cuestin, el tipo de diagnstico depender del tipo de diseo.

En los diseos cuantitativos estos objetivos plantean la bsqueda de informacin para conocer
cmo se comporta o comport un fenmeno, cules son sus caractersticas, cmo se desempea o
cul es su dinmica de accin, quienes lo integran y cmo se relacionan entre s, etc.
En los diseos cualitativos se establece una descripcin densa del fenmeno en estudio, se
intenta

develar el proceso que condujo al fenmeno en cuestin, descripcin del contexto en el

que tuvo lugar el fenmeno, la lgica de las acciones de los individuos implicados en el mismo entre
otros.
Un subtipo son los objetivos evaluativos, se trata d e aquellos que pretenden comparar las metas
propuestas al disearse y ejecutarse determinado proyecto y las realmente alcanzadas.
2) objetivos de relacin y/ o explicativos en los mismos se plantea la existencia de la
relacin entre dos acontecimientos que se pretende ver en que medida estn relacionados. Se est
preguntando acerca de porqu se produce un determinado fenmeno, en que medida otro u otros

11

se relacionan con l.

En los diseos cuantitativos, a los que denominados hiptesis, estas relaciones se expresan

entre las denominadas variables dependientes e independientes.

La aplicacin de diferentes medidas estadsticas nos permitirn establecer el grado y sentido de

relacin entre dos o ms conceptos.
Tambin en las investigaciones correspondientes al enfoque cualitativo se formulan objetivos que implican relacin entre
amplios conceptos, poniendo nfasis

en la argumentacin

que sustenta esa implicacin entre conceptos

y no en su

cuantificacin.

3) objetivos de accin, corresponden a aquellas investigaciones conocidas como

investigacin accin, en las cuales el inters no est solo en la produccin de conocimientos sino
fundamentalmente en lograr modificar hbitos, actitudes, desempeos, etc. en la misma poblacin
en estudio.

Tambin aquellas cuya informacin posibilite una directa accin sobre la realidad

estudiada.
Cabe destacarse que en una misma investigacin podemos incluir objetivos d e diferente tipo.
PARA PENSAR11:
Cules son los objetivos de mi Trabajo de Campo? Adems de tener en cuenta la
clasificacin de Grande (2010), tome en cuenta la clasificacin de Reguera (2009).

3 El Marco Conceptual
PARA PENSAR12:
Consulte adems Reguera (2009:63-74)
S, slo considerramos a las preguntas problemas y a los objetivos como dos instancias
necesarias y suficientes para avanzar en la investigacin, correramos el riesgo de no poder
construir conocimiento en la medida que slo podramos aludir a registros empricos. Careceramos
del marco conceptual, o tambin llamado marco terico, necesario para interpretar tales registros.
Referirnos a este marco implica mencionar un recorte que el investigador hace al interior del
conocimiento acumulado. En otras palabras, el marco terico est integrado por aquellos conceptos
y sus correspondientes relaciones, que el investigador determina como escenario desde el cual
abordar el mbito de lo emprico o tambin llamada realidad.
El marco terico puede construirse a partir de una nica teora 13 pero tambin, pueden ser el lugar
de convivencia de diferentes teoras. Pueden ser el lugar de la presencia de generalizaciones
empricas que si bien no han alcanzado un adecuado desarrollo terico, son proposiciones que dan
cuenta del comportamiento empricamente probado de determinado fenmeno o como bien seal
Klimovsky (1971) se trata de proposiciones que afirman para toda una familia de entidades de la
base emprica la presencia o ausencia de una propiedad, relacin o correlacin. Independiente de

11

Esta seccin de reflexin ha sido agregada al texto original de la Lic. Liliana Grande.
Esta seccin de reflexin ha sido agregada al texto original de la Lic. Liliana Grande.
Por ejemplo marcos conceptuales foucaulianos en determinadas investigaciones referidas al funcionamiento institucional
entre otros ejemplos.
12
13

12

la complejidad, el marco terico explicita los lmites al interior de los cuales estn instalados los
recursos conceptuales con los que trabaja el investigador.
El marco conceptual no es una pieza autnoma en la investigacin a travs del cual el investigador
declara sus principios tericos e ideolgicos o hace manifiesto sus saberes respecto de determinado
fenmeno que le preocupa. El marco conceptual cumple funciones especficas a lo largo de todo el
proceso de produccin de conocimiento:
- expresa el balance entre los aportes del conocimiento acumulado a la comprensin del fenmeno
estudiado
- orienta el desarrollo de la investigacin vinculndolo al conocimiento acumulado, de manera de no
reiterar errores ya cometidos, no reiterar comprobaciones que ya han sido probadas
- contribuye a la formulacin d e los objetivos de la investigacin
- permite encontrar los referentes empricos partiendo de adecuadas definiciones de los aspectos a
estudiar (ver abajo apartado: Conceptos y Variables)
- contribuye como entidad referencial para el anlisis d e los datos y la redaccin del informe final de
toda investigacin.
En sntesis el marco conceptual cumple

dos funciones principales: es el encargado de otorgar

sentido al problema planteado y adems aportar los referentes empricos para el proceso de
contrastacin terico emprico.

B- LA ESTRATEGIA GENERAL DE LA INVESTIGACION

La estrategia d e investigacin es la instancia por medio d e la cual el investigador apela a sus
recursos tericos y metodolgicos, entendidos como expresin de sus saberes y habilidades, y as
trazar el camino que recorrer para dar respuesta a sus preguntas. Es decir estamos respondiendo
a la pregunta
14

Al respecto afirma, Mara Teresa Sirvent

que la manera en que adoptamos para relacionar teora

y empiria; cmo nos ubicamos en la dialctica sujeto-objeto, como sujeto que investiga frente a los
objetos y tambin sujetos de nuestra investigacin; la forma en que nos posicionamos frente a sta
y la manera en que pongamos en acto esas relaciones va a determinar los diferentes modos de
hacer en las ciencias fcticas, en especial en la ciencia social.
Por lo tanto esta etapa del proceso d e investigacin prev como primer paso
especificacin

del

la seleccin y

tipo de diseo adoptado: Cuantitativo puro; Cualitativo puro;

Combinado:

cualitativo/cualitativo; Combinado: cuantitativo/cualitativo, de Accin - Participativa (no excluye los

modos de operar

cuantitativo/cualitativo), en consonancia con la lgica de investigacin a la que

adhiere el o los investigadores ,sta teir la modalidad que seguirn

para dar respuesta a las

siguientes preguntas:

14

Sirvent, M. (2007) Conferencia Inaugural: La Educacin y las mltiples pobrezas en un contexto cultural de
sometimiento, resistencia y creacin. Desafos para la investigacin educativa y la Intervencin en I Jornadas
Nacionales de Investigacin Educativa Mendoza. Argentina: Las perspectivas, los sujetos y los contextos en Investigacin
Educativa. Exposicin

13

1 - Qu es lo que se va a investigar?
2- A quin/quines se va a investigar?
3- Cmo se obtendr la informacin?
4- Cmo se organizar la informacin obtenida?
5- Cmo se realizar la presentacin y el anlisis de la informacin?
A continuacin se especificarn lo posibles caminos para dar respuesta a estas preguntas segn la
perspectiva cuantitativa o cualitativa, de investigacin.

PARA PENSAR15:
Qu enfoque adoptar mi Trabajo de Campo?

1- Precisin d e los Conceptos y las variables

En esta etapa debern precisarse aquellos conceptos que guiarn la bsqueda d e la informacin, y
que estn contenidos en las preguntas problema y muy especialmente en los objetivos, estamos
respondiendo a la pregunta acerca de qu se va a investigar?
Estos conceptos en esta etapa debern transformarse en dimensiones (ejes conceptuales,
variables e indicadores (sub-universo de aquellos)

con el objeto de

necesaria para responder a los objetivos planteados.

Estas

obtener la informacin

puntualizaciones

de aquellos

conceptos contenidos en los objetivos posibilitarn ir confrontndolos con la realidad y segn sea el
tipo de perspectiva investigativa utilizada, ser el grado de bajada de estos conceptos.
En el caso de los estudios cuantitativos estos conceptos

contenidos en los objetivos debern

transformarse en conceptos operacionalizados (abstraccin decreciente de los conceptos en

bsqueda de referentes empricos, indicadores), es decir transformarlos en variables e indicadores
susceptibles de ser medidos, haciendo uso d e la estadstica
En el caso de los

estudios cualitativos

el investigador

establece las dimensiones, los ejes

conceptuales contenidos en aquellos conceptos, con menor nivel de operacionalizacin que

permitan su medicin, pero con la suficiente precisin para confrontarlo con la realidad. Con la
posibilidad a redefinir en el trabajo, es decir el investigador recorre un camino provisorio ya que
algunos de los conceptos contenidos en los objetivos puedan ser re definidos a lo largo de la
investigacin, lo que contrasta con la rigidez de los estudios cuantitativos.

PARA PENSAR16:
Cules son los conceptos o ejes discusin alrededor de los cules giran mi pregunta de
exploracin?

15
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Esta seccin de reflexin ha sido agregada al texto original de la Lic. Liliana Grande.
Esta seccin de reflexin ha sido agregada al texto original de la Lic. Liliana Grande.

14

2. Seleccin del contexto, del territorio, universo y muestra

Durante la formulacin del problema, se delimita el mbito de la investigacin. O lo que es lo mismo,
el universo, estamos respondiendo a la pegunta Dnde? Y Quin o Quines?
Respecto de las investigaciones cuantitativas a este universo se lo denomina poblacin estadstica entendiendo por tal el
conjunto de elementos (unidad estadstica o unidad de anlisis) que se quiere conocer o investigar algunas de sus
caractersticas. La poblacin en cuanto conjunto d e individuos, no se estudia en su totalidad, salvo excepciones (censo). Lo
que se hace habitualmente es seleccionar una muestra ya que estudiar la totalidad de individuos de un barrio o de una
ciudad etc. Demandara un gasto elevado en tiempo y dinero.
Una muestra es una parte del todo (universo) un subconjunto y sirve para representarlo. Lo que se busca al emplear una
muestra es que, observando una porcin relativamente reducida de unidades, se obtengan conclusiones semejantes a las
que lograramos si estudiramos el universo total. Cuando una muestra cumple con esta condicin, la llamamos muestra
representativa y sus conclusiones son susceptibles de ser generalizadas al conjunto del universo, con cierto margen de
error. Estas muestras se las denomina probabilsticas ya que todo elemento del universo tiene una determinada
probabilidad de integrar la muestra. Entre los mtodos de muestreo ms usados estn el azar simple, el azar sistemtico,
muestras estratificadas entre otras (objeto del segundo cuatrimestre). En este tipo de muestras el investigador aspira a
neutralizar su intervencin, evitando privilegiar a algunos miembros en desmedro d e otros.

Otro tipo de muestras frecuentes en los estudios cualitativos es la no probabilstica que se disea
segn otros procedimientos. Se las denomina intencionales, en las mismas el investigador escoge
sus unidades no en forma fortuita sino por sus caractersticas relevantes para dar cumplimiento a
sus objetivos. En estas muestras la ocasin y la eventualidad, la oportunidad del encuentro y el
caerse bien (o rapport) entre el informante y el investigador son un requisito importante. Lo que
tiene preponderancia en la definicin de este tipo de muestras es la situacin del encuentro, la
capacidad de interpretar los objetivos del trabajo conjunto y la posibilidad de continuar la relacin.
Los marcos de la seleccin estn definidos por criterios sumamente flexibles y se van delineando
conforme avanza la investigacin, la comunicatividad con los informantes, y la amplitud y claridad
del investigador. Estas muestras difieren de las anteriores en que carecen de un criterio rgidamente
pre establecido de seleccin, pero esto no quiere decir que no siga ningn criterio. La
conformacin d e la muestra es el producto de una combinacin entre requerimientos del
investigador y del informante. Es muy comn en este tipo de trabajos la conformacin de las
denominadas muestras de oportunidad, un individuo se ofrece a dar informacin. Pero en la
mayora de los casos no es suficiente con los ofrecimientos ya que quedan fuera

subgrupos

necesarios para cumplimentar los objetivos propuestos. En estos casos, el investigador establece la
bsqueda deliberada de los mismos.
Se ha criticado a estas muestras no probabilsticas que tienen la limitacin de no representar
adecuadamente y con precisin a la poblacin mayor a la que estn referidas. Sin embargo, el
criterio de representatividad

puede ampliarse sin quedar limitado a patrones cuantitativos que son

slo una de las representatividades posibles .En los estudios cualitativos hablamos de muestras
significativas, esto es que un hecho o un caso sean pertinentes para dar cuenta de cierto haz de
relaciones en un sistema social. Un acontecimiento no es ms o menos vlido para la investigacin
nicamente si se presenta tantas veces (aunque no habra que descuidarlo), los hechos, las
prcticas, las verbalizaciones etc. Nos interesan tambin segn su forma de integracin en un

15

sistema de significados y de relaciones sociales, por eso consideramos el criterio de significatividad

fundamental para la seleccin de las unidades de estudio.
Pero si bien en estas muestras no se puede establecer una representatividad estadstica para
generalizar los resultados es decir en trminos matemticos, si la podemos establecer desde la
perspectiva terica.

Esto ltimo refiere

a que ningn enunciado que establezcan nuestros

informantes, de manera general, ser atribuido a un solo/ una sola entrevistado/a, sino que es el
producto de la interaccin entre los sujetos sociales y la situacin social de base en la cual el
enunciado est contextuado. En este

sentido, el discurso

de un entrevistado, excede las

representaciones y vivencias individuales y se transforma en vehiculizador d e la cosmovisin, no

slo de su grupo familiar sino tambin de un sector social de pertenencia.
No existe en los estudios cualitativos la identificacin entre unidad de anlisis y unidad de
recoleccin, como en los estudios cuantitativos ya que generalmente se trabaja con diversidad de
fuentes.
Otra crtica frecuente a estas muestras (en especial las de oportunidad)

es la imposibilidad de

replicarlas en otras investigaciones y por otros colegas adems de la interferencia de la subjetividad

del investigador. Sin embargo, lejos de constituir un obstculo a ser evitado, la subjetividad del
investigador es una herramienta de conocimiento, siempre y cuando se expliciten criterios y
procedimientos.
Es importante destacar que ambos tipos d e muestras pueden complementarse en estudios cuanti
cualitativos

permitiendo al investigador un conocimiento ms totalizador del

fenmeno

estudiado.

PARA PENSAR17:
Cul ser concretamente mi campo? Qu o quienes sern mis fuentes?

3- Tcnicas de obtencin d e la informacin

PARA PENSAR18:
Tambin referirse a Mayan (2001).
Cules de las siguientes tcnicas son pertinentes a mi Trabajo de Campo?

De acuerdo al modelo del proceso de investigacin que vinimos desarrollando, una vez
seleccionados los elementos tericos y definido el diseo de la investigacin, se hace necesario
definir las tcnicas de recoleccin necesarias para construir los instrumentos que nos permitan
17
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Esta seccin de reflexin ha sido agregada al texto original de la Lic. Liliana Grande.
Esta seccin de reflexin ha sido agregada al texto original de la Lic. Liliana Grande.

16

obtener los datos de la realidad que queremos conocer. As respondemos a la pregunta Cmo
vamos a conocer la realidad? es decir con qu instrumentos la conoceremos?
Un instrumento de recoleccin de datos es, en principio, cualquier recurso de que se vale el
investigador para acercarse a los fenmenos y extraer de ellos informacin. Dentro de cada
instrumento concreto pueden distinguirse dos aspectos diferentes: forma y contenido.
La forma del instrumento se refiere al tipo de aproximacin que establecemos con lo emprico, a las
tcnicas que utilizamos para esta tarea. En cuanto al contenido ste queda expresado en la
especificacin de los datos que necesitamos conseguir.
De este modo, el instrumento sintetiza en s toda la labor previa de investigacin: resume los
aportes del marco terico al seleccionar datos que corresponden a los observables,

pero tambin

expresa todo lo que tiene de especficamente emprico nuestro objeto de estudio pues sintetiza, a
travs de las tcnicas de recoleccin que emplea, el diseo concreto escogido para el trabajo.
Es mediante una adecuada construccin de los instrumentos de recoleccin que la investigacin
alcanza entonces la necesaria correspondencia entre teora y hechos. Es ms, podramos decir que
es gracias a ellos que ambos trminos efectivamente se vinculan.
Situadas as en su perspectiva, pasaremos a estudiar las principales tcnicas de recoleccin de
datos que suelen emplearse, no sin antes hacer algunas precisiones acerca de los tipos de datos
que se presentan al investigador.
Datos primarios y secundarios
Los datos, segn su procedencia, pueden subdividirse en dos grandes grupos: datos primarios y
datos secundarios.

Los datos primarios son aquellos que el investigador obtiene directamente de la realidad,
recolectndolos con sus propios instrumentos.

Los datos secundarios, por otra parte, son registros escritos que proceden tambin de un
contacto con la prctica, pero que ya han sido recogidos y muchas veces procesados por
otros investigadores. Las tcnicas de recoleccin que se emplean en una y otra situacin
son bien dismiles, como es fcil de comprender, puesto que en un caso nos enfrentamos a
la compleja y cambiante realidad y en el otro nos vemos ante un cmulo de materiales
dentro de los cuales es preciso discernir con criterio los ms pertinentes.

En la experiencia cotidiana apelamos constantemente a ambos tipos de datos o fuentes.

Supongamos, por ejemplo, que hemos arribado por primera vez a una ciudad, en la que queremos
llegar a determinados sitios. Para lograr nuestro objetivo podemos ir tomando nota de las calles que
atravesamos, de la ubicacin de los monumentos, plazas y comercios principales, de modo tal de
formarnos una idea que nos sirva de referencia para ubicarnos. Tambin podemos preguntar a los
habitantes del lugar acerca de nuestros puntos de inters, dirigindonos a quienes suponemos
estn mejor informados. Al utilizar ambos recursos estaremos recogiendo datos primarios, en el
primer caso mediante la tcnica de la observacin, en el segundo con el auxilio de las entrevistas.

17

Pero tambin podemos acudir a la informacin que nos proporcionan planos, mapas o guas
tursticas. En este ltimo caso las fuentes de nuestros datos sern materiales previamente
compilados y organizados por otras personas, por lo que los mismos sern datos secundarios.
Recoleccin de datos primarios
Siendo los datos primarios aquellos que surgen del contacto directo con la realidad emprica las
tcnicas encaminadas a recogerlos reflejarn, necesariamente, toda la compleja variedad de
situaciones que se presentan en la vida real.
Dentro de estas tcnicas mencionaremos, en primer lugar, la de la observacin, por ser
fundamental en todos los campos de la ciencia.
La observacin consiste en el uso sistemtico de nuestros sentidos orientados a la captacin de la
realidad que queremos estudiar. A travs de sus sentidos el hombre capta la realidad que lo rodea,
que luego organiza intelectualmente. Fue a travs de innumerables observaciones sistemticamente
repetidas que mayas y caldeos lograron penetrar en los secretos del movimiento de muchos
cuerpos celestes; fue observando miles de casos concretos que finalmente Mendel pudo formular
las leyes sobre la herencia. Los ejemplos podran repetirse para todas las ciencias, para todas las
pocas.
Otro procedimiento, de uso muy generalizado y de aplicaciones diversas es la entrevista, que en
esencia consiste en una interaccin entre dos personas, una de las cuales -el investigador- formula
determinadas preguntas relativas al tema en investigacin, mientras la otra -el investigadoproporciona verbalmente o por escrito la informacin que le es solicitada.
Existen adems otros procedimientos de recoleccin de datos primarios, entre los que figuran el
llamado cuestionario de auto-aplicacin, los tests, las escalas, etc. Sin embargo, por ms que
en sus desarrollos tcnicos puedan ser manejados como procedimientos independientes, veremos
ms adelante que tienen su origen, en ltima instancia, en las dos principales tcnicas
mencionadas, pues constituyen en definitiva slo derivaciones o usos particulares de las mismas.
La observacin participante
Puede definirse como el uso sistemtico de nuestros sentidos en la bsqueda de los datos que se
necesitan para resolver un problema de investigacin.
La observacin que se realiza cotidianamente, como parte de nuestra experiencia vital, no puede
ser considerada como cientfica pues no esta orientada hacia objetos precisos de estudio, no es
sistemtica y carece de controles o de mecanismos que nos pongan a cubierto de los errores que
podemos cometer cuando la realizamos. De todos modos ese cmulo de observaciones que -sin
premeditacin- hace continuamente toda persona, tiene valor para el investigador: puede servir de
punto de partida o de referencia inicial para enfrentar luego el problema de realizar una observacin
verdaderamente cientfica o para contribuir a su mejor desarrollo y comprensin.
En las ciencias naturales, los datos primarios se recogen siempre mediante diferentes tipos de
observaciones.

18

La ventaja principal de esta tcnica en el campo de las ciencias sociales radica en que los hechos
son percibidos directamente, sin ninguna clase de intermediacin, colocndonos ante la situacin
estudiada tal como sta se da naturalmente. Su principal inconveniente reside en que la presencia
del observador puede provocar, por s sola, una alteracin o modificacin en la conducta de los
sujetos observados, destruyendo la espontaneidad de los mismos. El tipo de observacin ms
utilizado en el campo de las ciencias sociales es la observacin participante.
La observacin participante,

implica la necesidad de un trabajo casi siempre

dilatado en el

tiempo, pues el investigador debe primeramente integrarse al grupo, comunidad o institucin en

estudio para, una vez all, ir realizando una doble tarea: desempear algunos roles dentro del grupo,
como uno ms de sus miembros, a la par que ir recogiendo los datos que necesita para la
investigacin. Es preciso, por lo tanto, confundirse con las personas sobre las que recae la
observacin, como si se fuera una ms de ellas, pero sin abandonar la actitud observadora. Con
esto se consigue ser testigo de los hechos desde adentro", y el observador no slo puede percibir
las formas ms exteriores de la conducta humana sino tambin experimentar en carne propia las
percepciones y sensaciones de los miembros del grupo, penetrando as en la comprensin de las
actitudes y los valores que intervienen en el fenmeno en estudio. Se aade as todo una dimensin
emocional, una carga de sentimientos vividos directamente que redunda en el enriquecimiento de
los datos obtenidos y que permite reunir un cuerpo de informacin variado y completo.
Es importante distinguir entre las observaciones de situaciones producidas espontneamente, en
la misma vida social, de las que se llevan a cabo en condiciones controladas, experimentales y ya
preparadas. En este ltimo caso se facilita grandemente la tarea de seleccionar y registrar datos de
valor.
Registro y formalizacin de la observacin
La tarea de observar no es una mera percepcin pasiva de hechos, situaciones o cosas.
Hablbamos anteriormente de una percepcin activa lo cual significa concretamente un ejercicio
constante encaminado a seleccionar, organizar y relacionar los datos referentes a nuestro problema.
No todo lo que aparece en el campo del observador tiene importancia y, si la tiene, no siempre en el
mismo grado;

es preciso estar alerta para discriminar adecuadamente todo este conjunto posible

de informaciones.
Resulta adems indispensable registrar toda observacin que se haga para poder organizar luego lo
percibido en un conjunto coherente. Para ello es inevitable tomar algn tipo de notas o apuntes que
sirvan como registro de lo que se ha observado. Lo medios ms comnmente utilizados para
registrar informaciones son: cuadernos de campo, diarios, computadoras porttiles, cuadros de
trabajo, grficos y mapas. Sin entrar en detalles acerca de su uso y de sus particularidades,
debemos reconocer que todos ellos son auxiliares valiosos para el investigador, pues permiten ir
registrando y sistematizando un cmulo de datos tal que, en ningn caso, podramos confiar a la
memoria.

19

En cuanto a los datos a registrar en s, es posible adoptar diversas posiciones. Puede actuarse con
suma flexibilidad, recogiendo slo aquellos datos que van apareciendo, anotando las impresiones
generales que causan los sucesos, de una manera espontnea y poco organizada. Cuando as
procedemos hablamos de una observacin no estructurada o no formalizada, que ofrece las
ventajas de su gran capacidad de adaptacin frente a sucesos inesperados y de no pasar por alto
ningn aspecto importante que pueda producirse.
Cuando, por el contrario, establecemos de antemano un modelo de observacin explcito en que se
detallan qu datos habremos de recoger, llamamos a la observacin estructurada o formalizada.
Aqu la ventaja principal es que recogemos datos que pueden cuantificarse ms fcilmente, debido
a su homogeneidad, y que podemos tener la certeza de no haber olvidado de registrar ninguno de
los aspectos principales del problema en estudio. Su desventaja radica en su poca flexibilidad frente
a circunstancias no previstas, pero que pueden llegar a ser de sumo inters para la investigacin.
Naturalmente que pueden realizarse observaciones semi-estructuradas, haciendo ms o menos
detallado el modelo de observacin segn las necesidades y posibilidades. La habilidad y
experiencia de un investigador se aprecian tambin en su capacidad para confeccionar el
instrumento ms adecuado a cada circunstancia.
La encuesta
Denominamos encuesta a aquella tcnica que recolecta informacin a partir de la formulacin d e
preguntas, y la misma se expresa a travs de dos modalidades: la entrevista y el cuestionario.
La entrevista, desde el punto de vista del mtodo, es una forma especfica de interaccin social
que tiene por objeto recolectar datos para una investigacin. El investigador formula preguntas a las
personas capaces de aportarle datos de inters, estableciendo un dilogo peculiar, asimtrico,
donde una de las partes busca recoger informaciones y la otra es la fuente de esas informaciones.
La ventaja esencial de la entrevista reside en que son los mismos actores sociales quienes
proporcionan los datos relativos a sus conductas, opiniones, deseos, actitudes y expectativas.
Para que una entrevista obtenga xito es preciso prestar atencin a una serie de factores
aparentemente menores, pero que en la prctica son decisivos para un correcto desarrollo del
trabajo. As, es importante que la apariencia exterior del entrevistador resulte adecuada al medio
social donde habr de formular sus preguntas, evitando innecesarias reacciones de temor,
agresividad o desconfianza. El entrevistador, aparte de este aspecto formal, deber ser capaz de
dejar hablar libremente a los dems, eliminando por completo todo intento de convencerlos,
apresurarlos, o agredirlos por sus opiniones. La entrevista deber realizarse a las horas ms
apropiadas para las personas que responden, teniendo en cuenta que su posible duracin no afecte
la confiabilidad de los datos.
Las entrevistas no son excluyentes con respecto a las tcnicas de observacin vistas en el punto
anterior ya que ambos procedimientos pueden ser combinados sin ninguna dificultad, tratando
precisamente de compensar sus ventajas y desventajas, con lo que se puede lograr una informacin
mucho ms confiable y amplia. As, en muchas encuestas, hay datos que el entrevistador recoge

20

mediante la observacin y no mediante preguntas, como por ejemplo las caractersticas de la

vivienda, la edad, etc.
Retomando la clasificacin de los diversos tipos de entrevistas diremos que ellas pueden ordenarse
como una serie, de acuerdo principalmente a un elemento: su grado de estructuracin o
formalizacin. .
Entrevistas no estructuradas: tambin llamada no formalizada, es aqulla en que existe un
margen ms o menos grande de libertad para formular las preguntas y las respuestas. No se guan
por lo tanto por un cuestionario o modelo rgido, sino que discurren con cierto grado de
espontaneidad, mayor o menor segn el tipo concreto de entrevista que se realice. Entre estos
tenemos los siguientes:

Entrevista informal: es la modalidad menos estructurada posible de entrevista ya que la

misma se reduce a una simple conversacin sobre el tema en estudio. Lo ms importante,
en este tipo de entrevista, es dar al respondente la sensacin clara y definida de que puede
hablar libremente, alentndolo y estimulndolo para que lo haga y cuidando de no influirlo
demasiado con nuestras actitudes o las palabras que decimos.

Entrevista focalizada: es prcticamente tan libre y espontnea como la anterior, pero tiene
la particularidad de concentrarse en un nico tema. El entrevistador deja hablar sin
restricciones al entrevistado, proponindole apenas algunas orientaciones bsicas pero,
cuando ste se desva del tema original y se desliza hacia otros distintos, el entrevistador
vuelve a centrar la conversacin sobre el primer asunto, y as repetidamente. Estas
entrevistas requieren de gran habilidad en su desarrollo para evitar tanto la dispersin
temtica como caer en formas ms estructuradas de interrogacin.

Entrevistas guiadas o por pautas": son aquellas, ya algo ms formalizadas, que se

guan por una lista de puntos de inters que se van explorando en el curso de la entrevista.
Los temas deben guardar una cierta relacin entre s. El entrevistador, en este caso, hace
muy pocas preguntas directas, y deja hablar al respondente siempre que vaya tocando
alguno de los temas sealados en la pauta o gua.

El cuestionario

se desarrolla en base a un listado fijo de preguntas cuyo orden y redaccin

permanece invariable. Comnmente se administran a un gran nmero de personas

para su

posterior tratamiento estadstico.

Entre sus ventajas principales mencionaremos su rapidez y su posibilidad de procesamiento
matemtico, ya que al guardar las preguntas una estricta homogeneidad sus respuestas resultan
comparables y agrupables. Su desventaja mayor estriba en que reducen grandemente el campo de
informacin registrado, limitando los datos a los que surgen de una lista taxativa de preguntas.
El cuestionario

debe ser cuidadosamente redactado, evitando preguntas demasiado generales,

confusas o de doble sentido, y tratando de conservar un orden lo ms natural posible.

Las

preguntas suelen dividirse en dos grandes tipos:

21

Las preguntas de alternativas fijas, llamadas comnmente cerradas, formalizan ms el

cuestionario, pues en ellas slo se otorga al entrevistado la posibilidad de escoger entre un
nmero limitado de respuestas posibles.

Las preguntas de final abierto, llamadas tambin simplemente abiertas, proporcionan una
variedad ms amplia de respuestas pues stas pueden ser emitidas libremente por los
respondentes. Su redaccin debe ser muy cuidadosa para evitar respuestas confusas o
errneas, y para evitar adems que ellas predispongan a los entrevistados en uno u otro
sentido.

Hay cuestionarios que son administrados de modo personal en una situacin de entrevista y se
utilizan frecuentemente ayudas visuales (fotografas, esquemas, tarjetas con frases o palabras,
etc.), que contribuyen a veces a obtener conocimientos ms completos y que, en otros casos,
cumplen la funcin de preservar la objetividad, evitando que la forma en que se pronuncia o
describe algo introduzca un sesgo determinado en las respuestas.
En tal caso se entrega al respondente un cuestionario para que ste, por escrito, consigne por s
mismo las respuestas lo denominamos cuestionario autoadministrado.
La ventaja principal de tal procedimiento reside en la gran economa de tiempo y personal que
implica, puesto que los cuestionarios pueden enviarse por correo, dejarse en algn lugar apropiado
o administrarse directamente a grupos reunidos al efecto.
Su desventaja est en que se impide de esta forma conocer las reacciones reales del informante
ante cada pregunta, las que s es posible observar cuando se est en una situacin de entrevista.
Tambin las confusiones o malentendidos pueden multiplicarse, pues no existe la posibilidad de
consultar sobre dudas especficas o de orientar una respuesta hacia su mayor profundizacin o
especificacin.
Otras tcnicas para recolectar datos primarios
Las ciencias sociales han ido desarrollando una gran variedad de instrumentos y tcnicas que
difieren en bastante medida de las ya descritas. Pero, en esencia, como veremos seguidamente,
tales procedimientos no pueden considerarse sino como derivaciones especficas de las tcnicas
anteriores.

Un instrumento interesante por sus aplicaciones a la Dinmica de Grupos es el

sociograma, diseado por F. Moreno. Consiste en un grfico en que se expresan las
atracciones y repulsiones que los miembros de un determinado grupo experimentan entre
s, siendo por ello de suma utilidad para detectar fenmenos tales como liderazgo,
existencia de sub-grupos internos y anomia.

Los tests psicolgicos emplean una gran variedad de tcnicas

especficas, que se

combinan segn los objetivos deseados. Una buena proporcin de ellos acude a la
formulacin de preguntas que se anotan en algn cuestionario apropiado, que es el test
mismo, y que por lo general se autoadministra. En otros casos se propone a las personas o

22

grupos la realizacin de ciertas actividades pautadas, observndose su desarrollo. Se

registran el tiempo empleado en su ejecucin, las reacciones que se producen, el
desempeo de ciertos roles, etc. Desde un punto de vista general estos tests pueden
considerarse como observaciones realizadas en condiciones artificiales, preparadas y
definidas de antemano.

Las tcnicas proyectivas se basan en presentar algn estmulo definido a los sujetos en
estudio para que ellos expresen libremente, a partir de estos estmulos, lo que piensan, ven
o sienten. Generalmente se tratan de dibujos, manchas, fotografas u otros elementos
similares, aunque tambin se apela a veces a estmulos verbales o auditivos. La
recoleccin de datos, normalmente, se hace por medio de entrevistas poco formalizadas.

Otras tcnicas de inters son las escalas y los diferenciales semnticos, que pueden
combinarse exitosamente con las entrevistas formalizadas. Para el caso de las escalas se
pide al entrevistado que se site, segn su opinin o actitud, en una escala grfica.
En los diferenciales semnticos lo que aparece en cada posicin son oraciones que
sealan conductas o actitudes tpicas, entre las cuales el entrevistado podr escoger las
que ms coincide con sus opiniones.

El anlisis de contenido es una tcnica de investigacin que se inici en el estudio

cuantitativo del contenido manifiesto de la comunicacin. Es usada especialmente en
sociologa, psicologa, ciencias polticas y literatura, e incluye normalmente la determinacin
de la frecuencia con que aparecen en un texto ciertas categoras previamente definidas,
tales como ideas, expresiones, vocablos o elementos expresivos de diversa naturaleza.
Hoy se acepta complementarlo con anlisis de rasgos cualitativos, como la presencia o
ausenta d e originalidad, novedad d e ciertos aspectos, contenido latente en la
comunicacin entre otros.

Recoleccin de datos secundarios. Uso del internet

Los datos secundarios suelen encontrarse diseminados, ya que las fuentes escritas que los
contienen corrientemente se dispersan en mltiples archivos y fuentes de informacin. Las primeras
bibliotecas fueron creadas, hace ms de mil aos, precisamente para reducir las dificultades que
esta circunstancia creaba a los estudiosos. Con el tiempo, y ya en la poca moderna, stas fueron
desarrollando sistemas cada vez ms precisos y uniformes de clasificacin de los materiales que
atesoraban, se vincularon entre s y fomentaron la creacin de un sistema cada vez ms integrado
de prstamos y referencias. Con la aparicin de las computadoras estos registros se hicieron ms
fciles de actualizar, consultar y estandarizar, al crearse gigantescas bases de datos que integraban
y daban rpido acceso a un enorme acervo de informacin.
Luego se crearon las actuales redes informticas, conectando entre s las computadoras de
universidades, bibliotecas y centros de investigacin, y estas redes se fueron ampliando hasta llegar
a la creacin de un sistema global, que integra hoy tambin a empresas, personas y todo tipo de

23

instituciones. Se cre as el internet, que no es otra cosa que esta gigantesca red de redes a travs
de la cual hoy se puede tener acceso a toda esta informacin desde cualquier computador personal
que est vinculado.
A travs de internet se facilita enormemente la antes tediosa y lenta tarea de obtener datos
secundarios. Basta entrar" a la red para que se nos abra un mundo casi ilimitado de informaciones
de todo tipo.
En los sitios web o pginas" de organizaciones especializadas podemos encontrar textos,
referencias a autores, libros e investigaciones, datos especficos e informacin general de gran
utilidad. Podemos averiguar sobre los temas de nuestro inters, navegando" a travs de
referencias que nos acercan progresivamente a lo que queremos saber, y hasta dialogar
directamente con autores e investigadores, a los cuales sueles pedrsele referencias, consejos y
opiniones.
En muchos casos conviene tambin acudir otros lugares que pueden reunir informacin ms
especializada: archivos y bibliotecas privadas, de organismos e instituciones publicas o privadas,
libreras, puestos de ventas de peridicos, etc.
Las bibliotecas ofrecen tradicionalmente tres tipos de catlogos que, si son adecuadamente usados,
proporcionan un cuadro completo de la informacin existente sobre un tema. Gracias a los mtodos
computarizados de registro se puede llegar muy rpidamente a los materiales que necesitamos a
partir de diversos datos que conozcamos acerca de ellos.
En sntesis, estas tcnicas se traducen en diferente tipo de instrumentos de recoleccin de datos
(guas de observacin, de entrevistas, para el anlisis de contenido, confeccin de cuestionarios,
etc.) es en este momento donde ambos planos de la investigacin, el terico y el emprico, se unen.
Estos instrumentos

sern

la herramienta concreta que nos proporcione la informacin que

necesitamos en funcin de los propsitos de la investigacin (pregunta problema, objetivos,

definicin de conceptos).
Se abre, a partir de ese momento, la etapa propiamente dicha de la recopilacin de datos, que
puede tener mayor o menor complejidad y duracin. En ella se aplicarn los instrumentos a nuestra
poblacin en estudio lo que nos proporcionar las informaciones que necesitamos, se completarn
las lecturas (anlisis de contenido), se proceder a realizar efectivamente las encuestas o estudios
que sean necesarios.

4- Tcnicas de organizacin de la informacin

Finalizadas las tareas de recoleccin el investigador quedar en posesin de un cierto nmero de
datos, a partir de los cuales ser posible sacar las conclusiones generales que apunten a esclarecer
el problema formulado en los inicios del trabajo. Pero esa masa de datos, por s sola, no nos dir en
principio nada, no nos permitir alcanzar ninguna conclusin si, previamente, no ejercemos sobre
ella una serie de actividades tendientes a organizarla, a poner orden en todo ese multiforme
conjunto. Es decir estamos respondiendo a Qu hacemos con los datos una vez recolectados?

24

En primer lugar ser preciso hacer una revisin detallada de todos los datos obtenidos, atendiendo
en especial a su coherencia. Se revisar sistemticamente toda la informacin disponible (lectura
de cada cuestionario, desgrabacin y lectura de entrevistas etc), juzgando su calidad y el grado de
confianza que merece, para determinar qu parte puede incluirse en el informe de investigacin,
cual debe corregirse o modificarse en algo (acudiendo, llegado el caso, a una nueva recoleccin de
datos) y cual, por sus graves deficiencias, deber ser excluidas sin ms.
En las investigaciones cuantitativas se procede a completar la codificacin de cada una de las
respuestas contenidas en los cuestionarios (las preguntas cerradas por lo general ya tienen cdigo
previo a ser administradas), para lo cual se cerrarn las preguntas abiertas. El primer paso a dar
frente a todos estos datos es realizar una revisin atenta de un subgrupo (un porcentaje de las
encuestas en caso de poblaciones muy numerosas)

con el objeto de encontrar las respuestas

ms frecuentes , en concordancia, con las formulaciones tericas que guan la investigacin y con
los criterios adoptados en la etapa de operacionalizacin).
A cada categora de respuestas habremos de darle un cdigo particular, un nmero o letra diferente,
que servir para agrupar tras de s a todas las respuestas u observaciones que sean idnticas o
que, al menos, aparezcan como equivalentes. Luego procederemos a sealar a cada uno de los
cuestionarios u hojas de observacin con el cdigo que le corresponde en cada caso, con lo que
quedar sintetizada la respuesta que contiene.
El paso siguiente consiste en armar una base de datos que relacione cada unidad de anlisis con
la opcin realizada en cada pregunta, a partir

de un programa de computacin posibilitando

tabular (contar) los datos recolectados de acuerdo a los objetivos planteados (tema de la asignatura
Estadstica).

EJEMPLO de base d e datos confeccionado a partir d e la lectura y anlisis de la investigacin:

Ingreso universitario: origen social y rendimiento Estudio sobre el alumnos del CBC de la UBA
Encuesta N

Sexo

Edad

1
2
3
n

1
2
2
1

1
3
2
1

Estado
Civil
2
2
3
1

En las investigaciones cualitativas los dilogos desgrabados se incorporan a una Hoja de Registro
para facilitar la visualizacin de los temas que recorri el entrevistado y posibilitar su anlisis.
La confeccin del Registro contribuye a

ir separando los temas, subtemas (estableciendo

categorizaciones, rtulos) tratados por cada uno de los entrevistados, posibilitando la posterior
comparacin de las diferentes posiciones, argumentaciones entre los mismos.
Otra manera ms simple es ir marcando en la entrevista desgrabada con diferentes colores los
temas que van apareciendo y haciendo anotaciones al margen.

25

Un ejemplo de Hoja de Registro posible

Entrevistador

Entrevistado

Fecha
Lugar

Situacin de entrevista
Registro

Se transcriben los dilogos

seleccionados

Comentario

Anlisis

Se consignan las primeras

1)Identificacin de temas,
impresiones, sentimientos,
subtemas (categorizaciones,
opiniones, surgidas durante la rtulos)
entrevista (que contribuyan al
posterior anlisis de la
informacin)
Acontecimiento particular
durante la entrevista etc.

EJEMPLO realizado a partir de la lectura y anlisis de la investigacin:

Maestros, alumnos y conocimiento en contextos de pobreza
Entrevistador:
Entrevistado: Docente A 9 ao
Fecha:
Lugar: Colegio de la Pcia. de Buenos Aires
Situacin de entrevista: en la direccin, solo
entrevistador entrevistado sin interrupciones. Entrevista grabada
Registro
(testimonios seleccionados del
entrevistado)

Comentario

Sera
una
postura
muy Pone mucho nfasis
deprimente si pensamos que a la
escuela vienen fundamentalmente
a comer.
A mi me parece que la escuela
debe brindar a los chicos
posibilidades de insertarse en la
sociedad. Vienen a aprender Lo reitera dos o tres
habilidades, aptitudes, a trabajar veces de diferente
con los contenidos etc. Tenemos manera
que intentar
que superen la
situacin de sus padres,
Yo siempre pienso que todos los
chicos tienen posibilidades de
aprender, si no aprender de esta
manera busco otra. Para m es
una
cuestin
de
recursos
metodolgicos, es responsabilidad
ma encontrar los que ms se
ajustan a las caractersticas del
grupo

Anlisis
Identificar temas /categoras

Funcin de la escuela
Asistencial ligada a cubrir
necesidades
bsicas
insatisfechas

Funcin de la escuela
Acadmica
ligada
al
aprendizaje a la movilidad
social an en contextos de
pobreza.

Concepcin del conocimiento:

desempeo
del profesor
(seleccin de la metodologa
adecuada)

26

En los estudios cualitativos la organizacin y el anlisis se realizan en forma simultnea a diferencia

de los estudios cuantitativos en que estas tareas estn ms delimitadas.
5- Tcnicas de presentacin anlisis

de la informacin

Presentar la informacin significa mostrar de manera organizada y comprensible la informacin

recopilada. En los estudios cuantitativos los cuadros y los grficos constituyen la forma ms utilizada
para presentar la informacin (cuadros de simple y doble entrada, grficos circulares, d e barra,
polgonos d e frecuencia, entre otros),

El anlisis de la informacin es la instancia del proceso de investigacin en que hacemos la lectura

de los datos recopilados iluminados por el marco conceptual del que disponemos dando as
respuesta a los objetivos planteados al inicio.
En los estudios cuantitativos es la ltima etapa del proceso d e investigacin y se procede a ella una
vez presentada la informacin en cuadros y/ o grficos a partir del clculo de diferentes medidas
estadsticas como son los porcentajes, las proporciones, las razones, las medidas de tendencia
central (modo, mediana, media aritmtica), las medidas de dispersin (desvio estandar, coeficiente
de variacin), entre otras.
Alumnos cursantes de ICSE de la UBA segn Nivel educativo del padre y Rendimiento 1987
Estudios

Primario

Padre

completo

Secundario

Rendimiento

Terciario
y
Universitario

Terciario
y
Universitario

Incompleto

completo

TOTAL

Fracaso

39

38

25

30

35

Regular

51

46

55

43

48

Bueno

10

16

20

27

17

TOTAL

100(290)

100(241)

100(102)

100(142)

100(775)

Anlisis: ver investigacin

En los estudios cualitativos, de pocos casos y a veces slo uno, utiliza otra serie de recursos para
analizar la informacin recolectada. El cmulo de parlamentos obtenidos por los informantes o bien
los registros d e observaciones son clasificadas, rotuladas en categoras (sociales o analticas) o
bien tipologas que son los recursos de que dispone este tipo de estudios para su anlisis.
ANALISIS: (correspondiente a la matriz cualitativa del ejemplo presentado en el apartado de
organizacin de la informacin)
En este caso se pudo establecer el tema/categora Funcin de la Educacin

identificndose

dos posibilidades o atributos (funcin complementaria/prioritaria) que se desprenden de las

afirmaciones de la entrevistada (categoras analticas: armadas por los investigadores).

27

El otro tema es La Concepcin acerca del conocimiento con un atributo desempeo del profesor

SE COMPARA CON OTROS REGISTROS CORRESPONDIENTES A OTRAS ENTREVISTAS

Entrevistador:

Entrevistado: Docente B 9 ao

Fecha:
Lugar: Colegio de la Pcia. de Buenos Aires
Situacin de entrevista: encuentro en el bar de la esquina del colegio, finalizada la jornada laboral.
Entrevista grabada

Registro

Comentario

Anlisis
Identificar temas /categoras

Es poco lo que pods hacer con

estos pibes en el aula. Me parece
muy valioso que le solucionemos
sus necesidades bsicas. Con
esto ya estoy satisfecha.
El primer inters es comer y el
segundo aprender
La mayora de los chicos son
extremadamente
limitados
,duros
unos
pocos
son
maleables
Con los primeros siento que
pierdo el tiempo, slo me dedico a
los otros.

Funcin de la escuela prioritaria

en contextos de pobreza la:
Asistencial

Concepcin del conocimiento:

caractersticas de los chicos
(duros, maleables)

En el segundo registro se identifican los mismos temas (Funcin de la escuela, y Factores decisivos
en el proceso de aprendizaje).
En el segundo de los temas aparece con relacin a las posibilidades de aprender una clasificacin
expresada por la entrevistada, es ella la que
caractersticas

rotula dos posibles situaciones respecto de las

de sus alumnos: duros y maleables (categoras sociales locales). Se pueden

incorporar en el anlisis en los mismos trminos.

Primer borrador

que se desprende de algunos aspectos de ambos registros (para la confeccin

del Informe Final)

Los docentes entrevistados trabajan en escuelas pblicas que atienden a estratos muy bajos de la
poblacin que habita el tercer anillo de suburbanizacin del Gran Buenos Aires. Son las escuelas
denominadas por Guillermina Tiramonti (2004) escuelas para resistir el derrumbe
Una de las docentes enfatiza que la funcin prioritaria de la escuela es la ensear y ms an en
contextos de pobreza. Seala que es el nico camino posible para ayudar a los jvenes a mejorar
su situacin social.
Docente A: A m me parece que la escuela debe brindar a los chicos posibilidades de insertarse en
la sociedad. [] Tienen que superar la situacin de sus padres

28

Esta postura se diferencia de la sostenida por el resto de las docentes entrevistadas que ponen el
acento en la funcin asistencial y de socializacin de la escuela en estos contextos.
Docente B: El primer inters es comer y el segundo la educacin
Hay que darles contencin social, porque carecen de pautas de convivencia

Los parlamentos de los informantes o bien las observaciones del investigador, extrada de su
cuaderno de campo, son los datos en que se apoyan los anlisis, como lo son los cuadros y los
grficos en los estudios cuantitativos.
6- Tcnicas de

validacin

de la informacin

Cuando hablamos d e validez en una investigacin hacemos referencia a los recaudos tomados a lo
largo del proceso para dar cuenta de aquellos aspectos de la realidad que se propuso en los
objetivos.
Dos cuestiones importantes a tener en cuenta en los estudios cuantitativos para acreditar su validez,
que son las relacionadas con

las caractersticas que asume el proceso de operacionalizacin

tanto de los conceptos contenidos en el marco terico como del universo en estudio.
La operacionalizacin, que implica por un lado convertir en operativos, es decir manejables, a los diversos elementos que
intervienen en el problema que se va a investigar (bsqueda d e indicadores). Esta tarea constituye el eslabn indispensable
que hace factible la verificacin en concreto de lo que se ha postulado en el marco terico. Es necesario que midamos
aquello que est propuso en los objetivos d e la investigacin y no otra cosa. Es preciso ir descendiendo el nivel de
abstraccin de los conceptos con una correcta fundamentacin, paso por paso hasta establecer el/los referente/es
emprico/os.
Por otro lado la operacionalizacin del universo consiste en reducir a proporciones factibles de investigar el conjunto d e
unidades que nos interesan. Para resolverlo hay que acudir a la estadstica, mediante tcnicas de muestreo .Una buena
muestra, fundamentada en criterios matemticos, posibilita la generalizacin d e los resultados a todo el universo.

El tema de la legitimidad de los hallazgos de las investigaciones cualitativas es clave, en estos no se

aplica la generalizacin estadstica, la pregunta entonces es qu asegura que una
conceptualizacin cualitativa sea algo ms que la opinin informada del investigador?
La misma flexibilidad del mtodo cualitativo hace que el control de calidad pase por ese arduo y
minucioso, que es la historia natural de la investigacin (muchas veces omitida). Es decir el
relato y la explicitacin de todo el camino recorrido y su fundamento terico y/o emprico (muestra,
categorizaciones, tipologas etc.).
Otro instrumento de validacin en los estudios cualitativos, es la triangulacin, la que implica
contrastar puntos de vista distintos, teniendo en cuenta el lugar desde donde se enfoca, se obtiene
una imagen mucho ms completa de un objeto. Se pueden triangular fuentes provenientes d e
diferentes protagonistas, las perspectivas de cada investigador, tcnicas y mtodos (cualitativos y
cuantitativos).

EL INFORME DE INVESTIGACION

29

Es una caracterstica importante de la ciencia la de hacer pblicos sus resultados, poniendo al

alcance de la comunidad cientfica -y por supuesto, del pblico en general- los avances realizados
en cada rama del saber. Esto slo se logra publicando informes que, en forma ordenada, permitan
comprender la naturaleza y objetivos de cada investigacin y las conclusiones a las que se ha
arribado. Por lo tanto podemos decir que la redaccin del informe final, no es una mera formalidad
de realizacin casual o inters secundario, sino una parte constitutiva e importante del trabajo
cientfico en s.

No debe pensarse que la estructura de dicho informe reproduce los pasos que el investigador ha
dado en el curso de su trabajo, en su orden y progresin. No, la lgica que conduce la investigacin
admite un planteamiento flexible, con frecuentes interrupciones, vueltas atrs, inevitables errores e
informaciones que se descartan. El informe, en cambio, debe poseer su propia lgica interior,
presentando clara y ordenadamente los resultados del trabajo, y debe tener una estructura tal que
permita su comprensin sin mayor dificultad.
La informacin que habr de presentarse debe organizarse de tal manera que d al lector la
sensacin de estar ante una ordenada secuencia lgica, haciendo que los hechos se encadenen
entre s y tratando de presentarlos de un modo coherente, sin fracturas.
El contenido del informe de investigacin no puede ser fijado de modo esquemtico para todos los
casos, aunque hay algunos elementos que deben necesariamente estar presentes para no afectar
la seriedad del trabajo. Ellos son, bsicamente, las secciones del trabajo que permiten precisar los
objetivos y el sentido de la investigacin, el mtodo utilizado, los referentes conceptuales en que se
inscribe el trabajo y las fuentes y los hechos que nos permitan arribar a determinadas conclusiones.
Bsicamente, puede esquematizarse la exposicin de la investigacin en tres grandes secciones
diferenciadas:
1 -Una seccin preliminar donde aparecen los propsitos de la obra, donde se pasa
revista a los conocimientos actuales sobre la materia y se definen las principales lneas del
tema a desarrollar. Junto con este material se agrupan generalmente justificaciones
respecto a la importancia del tema elegido y otros planteamientos similares. La introduccin
del trabajo es, por lo general, el sitio ms apropiado para exponer los puntos que acabamos
de mencionar. La misma se redacta teniendo muy en cuenta lo que ya se ha escrito en el
proyecto de investigacin.
2-El cuerpo central del informe donde se desarrolla propiamente el tema, se expone en
detalle las consideraciones tericas que guan la investigacin y se exponen los hallazgos
que se han hecho, con su correspondiente anlisis e interpretacin. Por eso en este cuerpo
principal del trabajo deben aparecer o bien los cuadros estadsticos si los hubiera- o los
parlamentos de los informantes, que resumen los resultados de la investigacin.
Consta generalmente de varios captulos que se van desenvolviendo de tal modo que las
transiciones entre uno y otro sean mnimas, y que se enlazan de acuerdo a un orden

30

general de exposicin. Este puede ir de

desde lo ms abstracto a lo
adoptar otras

lo ms general hacia lo ms particular,

ms concreto, proceder segn un orden cronolgico o

formas.

Lo importante, en todo caso, es que se alcance la mnima y necesaria coherencia

permita integrar a la obra como un todo orgnico y a
la realidad en su unidad y
investigacin

que

partir de la cual se pueda reconstruir

multiplicidad. Esta es la parte ms larga del informe de

y debe corresponder al desenvolvimiento anunciado ya en la

introduccin.

3-Una seccin final donde se incluyen la sntesis o conclusiones generales del trabajo y, si
las hubiere, las recomendaciones del mismo.
La mayor parte de las investigaciones finalizan proponiendo nuevas preguntas para futuros
trabajos. En el cado de las investigaciones cualitativas se incluye la historia natural de la
investigacin reafirmando la validez de las conclusiones arribadas.

4- A esta seccin final le sigue una parte complementaria integrada por la bibliografa, los
anexos o apndices y el ndice o ndices de la obra. El ndice general, sin embargo, tambin
se puede colocar al comienzo. En estos anexos aparecen algunos de los cuadros
estadsticos complementarios, mapas y textos complementarios que, por su extensin, no
resulta conveniente intercalar en el informe, pero que pueden resultar de inters para
algunos lectores o de apoyo a las ideas expuestas en el informe.

Para finalizar este apartado queremos insistir en que no existe una sola forma correcta de presentar
trabajos cientficos. Segn el estilo y la preferencia de cada autor ser posible organizar esquemas
diferentes. Todos son vlidos, creemos, si son completos, rigurosamente ordenados y facilitadores
de la lectura y comprensin.

FUENTES CONSULTADAS
-

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social. Mtodos y tcnicas de investigacin , Ferrando Ibez y Alvira, compiladores Alianza
Editorial

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Bravin , Clara; Pievi Nstor .(2008) DOCUMENTO METODOLGICO ORIENTADOR PARA

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Grande, Liliana, (2006)Organizacin y Anlisis de datos cualitativos. Material de Ctedra

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Sabino, Carlos (1996) El proceso de investigacin Lumen, Hvmanitas

Sirvent, M. T. (1999) Cultura popular y participacin social. Una investigacin en el barrio de

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Metodologa y la Construccin del Dato Cientfico. En Sirvent M.T. (2003) El Proceso de
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Facultad de Filosofa y Letras (Opfyl). Ao 2003

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32