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Master en Gestin Educacional

Gestin Estratgica en Educacin
Prueba 2

Nombre Alumno:
Rut:
Estimado(a) estudiante: La siguiente evaluacin tiene por objeto que usted demuestre los conocimientos adquiridos en el transcurso de la
presente asignatura. Por lo que le solicitamos responder a cada una de las preguntas planteadas, con la mayor claridad y precisin posible,
para facilitar su posterior revisin.
Esta evaluacin:
-

Es de carcter individual.
Las copias o plagios sern inmediatamente calificados con la nota mnima.

Las respuestas no deben superar los 2.000 caracteres (con espacio), y la letra a utilizar debe ser Times New Roman con tamao de fuente
nmero 12.
Adems, al momento del envo el archivo debe contener su Nombre, Apellido y RUT.
Ejemplo:
Nombre Alumno: Juan Herrera
Rut: 15.777.666-0
Nombre Archivo: Juan_Herrera_157776660

Desarrolle
PROPIEDAD INTELECTUAL DE IEDE BUSINESS SCHOOL

PRUEBA UNIDAD 2 GESTIN ESTRATGICA

Las siguientes preguntas le ayudarn a conocer mejor su organizacin en base a las 5 fuerzas de Porter. Favor de completar la seccin en base a
su experiencia y datos particulares de su empresa u organizacin.
1. Desempeo Organizacional
Tema
Preguntas
Cmo desea o planea el desempeo financiero en los ltimos 3-5 aos de
DESEMPEO FINANCIERO
su organizacin? (ingresos, calidad, inversiones, etc.)
DE LA ORGANIZACIN
Cmo su organizacin asegurar sus objetivos financieros? (prstamos,
inversiones, alianzas, etc.)
Cul cree que sea el desempeo financiero de su organizacin?
DESEMPEO NO
FINANCIERO DE LA
ORGANIZACIN

COMO LA ORGANIZACIN
CREA VALOR

Cul son los indicadores de desempeo relevantes para su organizacin?

Por ejemplo: satisfaccin del cliente, lealtad, costos de operacin,
calidad, desarrollo de nuevos programas y servicios, procesos de
innovacin y administracin de procesos, retencin, motivacin,
comunicacin, clima laboral, etc.
Cul cree que ser la tendencia de crecimiento en los ltimos 3-5 aos en
los siguientes factores?
Ingresos econmicos, retencin de clientes, nuevos clientes, participacin
de mercado, imagen de la organizacin, premios, certificaciones, etc.

CAPITAL HUMANO
PROCESOS CRTICOS

Cmo considera el capital humano para el cumplimiento de las metas de

la organizacin? (muy especializado, capacitado, difcil de contratar, etc.)
Cules procesos o actividades sern vitales para el crecimiento de su
organizacin? Considere aquellos procesos que en caso de su ausencia o
falla impacta adversamente los resultados de la empresa.

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Respuestas Concretas

2. Estructura de las organizaciones competidoras y su rivalidad

Cul es la oferta en de productos y/o servicios de la competencia?

PRODUCTO OFRECIDO

QUE TAN FUERTE O

DEBIL ES LA DEMANDA
SEGMENTACIN

RIVALIDAD ENTRE LA
COMPETENCIA

Cmo ha sido el crecimiento de la demanda de los productos y servicios

de la competencia?
Cules cree que sern las diferencias entre los competidores en
productos o servicio de acuerdo a los segmentos o tipo de mercados
ofertados?
Tipos de productos o servicios, zona geogrfica, tipo de consumidor, etc.
Cules son las organizaciones que dominan el mercado?
Cul es su participacin de mercado?
Cules son los factores de xito de la competencia?
Cules son las diferencias de sus productos vs. la competencia?
Qu competidores se han ido y cules han llegado?
Es fcil salir o entrar en el mercado?
Cul es la antigedad de la competencia?
Cules son las similitudes entre los competidores?

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PRUEBA UNIDAD 2 GESTIN ESTRATGICA

3. Productos o servicios Substitutos

Cules son los productos o servicios substitutos en el mercado que
PRODUCTOS O
podrn competir con los de ustedes? (productos o servicios que pueden
SERVICIOS SUBSTITUTOS
suplir a los ofrecidos actualmente, por ejemplo los ipods estn
sustituyendo a las cmaras y a los celulares)
Cules sern los potenciales usuarios?

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