DICAS PARA ATINGIR SEUS CLIENTES

Aproveitando o assunto resolvemos ajud-lo ainda mais. Confiando nas

sbias palavras de Conrado Adolpho: A melhor maneira de encontrar seu
cliente ser encontrado por ele, decidimos reunir aqui as melhores formas de
se mostrar para os clientes:
# 1: Folhetos, circulares & carto: timo custo-benefcio e vai ajudar a
espalhar voc para clientes locais (perto de voc). Certifique-se de que a sua
mensagem nesses materiais consistente em todos eles, que fcil de
encontrar informaes, links de sites e nmeros de telefone. Pense fora da
caixa sobre lugares para deixar seus panfletos e cartes postais. Se voc um
centro de Yoga talvez seja interessante divulgar nos escritrios perto aulas
especiais para profissionais logo, ou antes, do expediente.
1. Faa um material consistente (aparncia e informaes)
2. Mapeie os melhores lugares (estabelecimentos e ruas) e horrios para
entregar o seu material
3. Considere investir no treinamento de quem ir entreg-los, ou at em
uniformes.
#2: Anncios em classificados e em jornais locais: Talvez seja interessante
lanar promoes ou simplesmente se posicionar como o especialista no seu
ramo da sua regio. Esses anncios valem a pena caso tenham certa
constncia (1 a 3 vezes semanais por um perodo determinado). No entanto,
podem pesar no oramento. Uma boa opo dependendo do tamanho do
veiculo, barganhar com servios o preo sugerido.
# 3: Marketing/Parcerias Locais: Junto com os panfletos e cartes postais,
considere com quem voc pode se associar Se voc um terapeuta pode ser
interessante se alinhar com mdicos e lojas de esporte da regio. Pense em
quais parceiros locais podem lhe render clientes e como voc pode ajud-lo.
1. Defina o perfil de seu cliente (Idade, preferncias e caractersticas)
2. Liste os possveis profissionais/lugares que tem haver com seus clientes
(lanchonete, estacionamento, livraria, ponto de nibus e outros)
3. Mapeie os parceiros com o perfil acima perto de voc
4. Ligue
e
agende
uma possvel parceria

uma

reunio

para conversar sobre

5. Mos a obra (aproveite para ser criativo)

# 4: Marketing Online: A presena online o primeiro e fundamental caminho
para divulgar seu negcio na web. No entanto preciso saber como utiliza-la

da forma correta. Vale a pena pesquisar mais sobre mdias nas redes sociais,
ads e SEO em buscadores e sobre os agendamentos pela internet.
# 5: Presena Online: Qualquer pequeno negcio, que atualmente no tem
uma presena online (site, redes sociais e outros), alm de estar escondido de
potenciais clientes, provavelmente recebe telefonemas desnecessariamente.
Enquanto uma presena online efetiva requer um investimento inicial de tempo
e dinheiro, a economia de tempo de um site bem concebido vale a pena.
Considere opes como: site, redes sociais e agendamento online.
# 6: Encontros/Eventos: J pensou em organizar pequenos eventos? Sediar
uma abertura, reforma, promoo ou uma festa de aniversrio ou qualquer
outro tipo de festa que voc pode pensar pode gerar muito buzz sobre seu
negcio. uma grande oportunidade para mostrar-lhes em torno do seu
estabelecimento e apresent-los aos seus servios. Pense oferecendo prmios
de rifa, como aulas gratuitas ou coisas de valor.
1. Pense em uma data importante e de fcil adeso pelas pessoas (happy
hours s
quartas e quintas so ideias)
2. Considere em disponibilizar comes e bebes de graa (parcerias,
parcerias e parcerias!)
3. Convide amigos e espalhe a noticia (redes sociais, telefonemas, convite
um-a-um)
4. Pea uma pr confirmao pois diga que o evento limitado
5. Faa algo que movimente a festa em torno de seu negcio (brincadeiras,
promoes ou outros)
# 7: Programas de indicao: Crie um programa de indicao onde voc
recompensa seus clientes por recomendar de novos clientes. muito
importante pensar como voc ir controlar e gerenciar as informaes deste
programa e certificar-se de treinar todos os seus funcionrios. Outra dica,
testar este programa com poucos clientes inicialmente para evitar surpresas
maiores. Assim voc tem tempo de corrigir pequenas falhas que possam se
tornar uma dor de cabea.
# 8: Brindes / Ofertas: Pense em longo prazo. Isso pode, inclusive, significar a
venda gratuita de um servio, mesmo para novos alunos. Considere fazer uma
oferta nos sites de compras coletivas ou simplesmente uma ao temporal
junto com as outras opes j destacadas (panfletos por exemplo). No fundo,
pense como poder motivar as pessoas e dar-lhes razes voltar depois que o
negcio feito.
#9: Outras Dicas: Avalie e estude tambm outras possibilidades: fachada do
seu estabelecimento, carro, traseiras de nibus, rdios locais, email marketing,
mala direta

ATENO
Agora, se voc s aceita agendamentos/reservas pelo telefone, voc s tem
um canal de vendas o que pode se tornar um problema caso alguma dessas
campanhas seja realmente um sucesso! Mesmo com todas os seus esforos a
nica maneira que um cliente pode marcar um horrio com voc
interrompendo o trabalho dele, pegando o telefone e discando o seu nmero.
Uma boa opo neste caso considerar utilizar algum mecanismo de
agendamento pela internet. Dessa forma, voc abre um novo canal de vendas
para um novo horizonte de potenciais clientes. Passando a agendar horrios
em tempo integral fora do horrio comercial.
DICAS FINAIS
As companhias prestam muita ateno ao custo de fazer alguma coisa.
Deviam preocupar-se mais com os custos de no fazer nada. Philip Kotler
Outros fatores importantes:

Sempre defina claramente o objetivo de qualquer ao de marketing

Pense em como poder medir o efeito desta determinada ao para

poder avali-las

Faa as contas sempre. Mas mire no longo prazo!

Estude, pesquise e converse com especialistas. Assim voc aumentar

suas chances de sucesso.

No tenha medo de testar e experimentar diferentes opes para

divulgar seu produto.

Andr Rabelo Founder do Cucco Agendamentos Online. Especializado em

ajudar pequenas empresas terem mais produtividade e vendas.