FUNDAMENTOS DE MERCADEO

TRABAJO INDIVIDUAL FASE 3 PROPOSITIVA.

JASBUN SNCHEZ MENDIETA

CC 1005932932
MONICA ALEXANDRA QUEVEDO ORTIZ
CC 1122120940

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA. UNAD

BOGOT
MARZO 2015

FUNDAMENTOS DE MERCADEO
TRABAJO INDIVIDUAL FASE 3 PROPOSITIVA.

PRESENTADO POR:
JASBUN SNCHEZ MENDIETA
CC 1005932932
MONICA ALEXANDRA QUEVEDO ORTIZ
CC 1122120940
PRESENTADO A:
ADRINA MARIBEL ROMERO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA. UNAD

BOGOT
MARZO 2015

INTRODUCCIN

Por medio de este trabajo se dan a conocer las pautas argumentativas para el
proyecto bolsos en tejido, en el mercado actual hay que tener en cuenta
muchos aspectos en cuando a la fabricacin, distribucin y comercializacin,
no es solo fabricar y vender, se deben implementar estrategias orientadas que
en el futuro la empresa se sostenga esto garantiza la vigencia de la misma en
el mercado.
Se debe innovar en el producto,
su distribucin y
comercializacin, se debe aprovechar cada oportunidad que se de en el
mundo cambiante del mercado donde el cliente final es ms exigente en cuanto
a la calidad e innovacin de cada producto a la hora de adquirirlo.
El mundo es una burbuja cambiante a gran escala es por ello que tanto
personas como empresas deben estar actualizados y a la vanguardia de los
nuevos modelos econmicos, tecnolgicos y sociales.

Misin
Aprender a reconocer e identificar en el proyecto de bolsos todas sus fortalezas
y debilidades para aplicarlas en beneficio del mismo, teniendo en cuenta las 4
C y 4P.

Visin
Garantizar un producto de alta calidad al consumidor final, aplicando en todos
sus campos las tcnicas y tecnologas que garanticen la satisfaccin del
cliente.

Objetivos.

Aplicar las 4 C y 4 P en la fabricacin, distribucin y comercializacin de los

bolsos de tejidos para garantizar la satisfaccin del consumidor final.

Identificar problemas para dar soluciones positivas al proyecto, es decir

convertir los problemas en oportunidades.

Identificar el enfoque a los mercados modernos.

Aplicar los conocimientos en el campo profesional con el fin de obtener

excelentes resultados.

IMPORTANCIA DE LAS 4Ps y 4Cs

La transformacin de las 4P del marketing 1.0, tambin denominado 4Pdel

mercado, 4Ps 4Pes del marketing mix, hacia las 4C ha supuesto una
revolucin en las estrategias de marketing.
Las 4P del marketing mix es un concepto acuado por Phillip Kotler en 1967 y
alude a las herramientas bsicas y tradicionales del marketing que utilizaban
las empresas para implantar sus estrategias y alcanzar los objetivos
establecidos.
Las 4P del marketing tambin se denominan las 4P del marketing mix, mezcla
de marketing, mezcla de mercadotecnia, o mix comercial.
Las 4P del marketing que utilizaban las empresas para crear productos, poner
a prueba un modelo de fijacin de precios, distribuirlos y promoverlos, se
transforma con la llegada del marketing 2.0 (marketing de clientes) y marketing
3.0 (marketing de personas), en las 4C. Os recomiendo el libro de Phillip
Kotler Marketing 3.0

Veamos cules son los elementos de las 4P (producto + precio + plaza +

promocin) y las 4C (contenido + contexto + conexin + comunidad).
1.- Producto
Una compaa puede ofrecer un producto, un servicio o la combinacin de
stos, para satisfacer los deseos y/o necesidades de su segmento de mercado.
Es importante resaltar las caractersticas, atributos y beneficios de los
productos debido a que permite la identificacin de stos en un determinado
mercado, la diferenciacin de la competencia y el logro de un posicionamiento
de la marca. La poltica de producto incluye el estudio de cuatro elementos
fundamentales:
1. La cartera de productos
2. La diferenciacin de productos
3. La marca
4. La presentacin

2.- Precio
El precio es el valor que deben pagar por un producto los clientes. Se
determina partiendo de la realizacin de un estudio o investigacin de
mercados, a travs de la cual se identifica la demanda que tiene el producto,
los precios de la competencia, el poder adquisitivo de los compradores, las
tendencias actuales, los gustos del mercado objetivo o target. Todos estos
indicadores son factores influyentes a la hora de definir el precio del producto.
Las organizaciones deben tener en cuenta en su plan de marketing las formas
de pagos, los descuentos, etc., entre otros elementos referidos al precio.
El precio es el elemento de las 4P que se fija ms a corto plazo y con el que la
empresa puede adaptarse rpidamente segn la competencia, costes, etc. Se
distingue del resto de los elementos del marketing mixporque es el nico que
genera ingresos, mientras que los dems elementos generan costes.
En la determinacin del precio, la empresa deber tener en cuenta:
1. Los costes (fabricacin o produccin, distribucin, etc.)
2. El margen de beneficio
3. Los elementos del entorno externo e interno
4. Las estrategias de marketing
5. Los objetivos estratgicos y tcticos
3.- Plaza (distribucin)
Tambin se le conoce como distribucin e incluye los canales que se utilizarn
para que el producto llegue al comprador o consumidor final, que pueden ser a
travs de mayoristas, minoristas, agentes, distribuidores, etc. El producto debe
estar al alcance del consumidor en el momento que lo necesite, por lo cual es
indispensable tener definidos los puntos estratgicos en los que se
comercializar el mismo.

La poltica de distribucin incluye:

1.- Canales de distribucin. Los intermediarios que intervienen para que el
producto vaya desde el proveedor hasta el consumidor.
2.-

Planificacin de la distribucin. Cmo llegan los productos a los

consumidores y qu intermediarios intervienen?

3.- Distribucin fsica. Logstica, stocks o existencias, etc.
4.- Merchandising. Tcnicas y acciones comerciales (publicidad, promocin,
etc.) que permiten presentar el producto o servicios en el punto de venta.
4.- Promocin (comunicacin)
El objetivo principal de la promocin es el aumento de las ventas por medio de
la comunicacin, influencia y persuasin en los stakeholder o grupos de inters:
accionistas, clientes, proveedores, grupos ecologistas, gobierno, sindicatos,
trabajadores, etc.
La comunicacin persigue difundir un mensaje y que ste tenga una respuesta
del pblico objetivo o target al que va destinado. El objetivo de la comunicacin
es comunicar las caractersticas del producto o servicio con sus beneficios para
que se recuerde.
La comunicacin est integrada por la publicidad, las relaciones pblicas, la
venta personal, la promocin de ventas y el marketing directo.
El mundo actual es distinto al de los aos 70 y con la aparicin de los canales
2.0 y el marketing en redes sociales, estas 4Phan empezado a ser desplazadas
por las4C que estn integradas por contenido, contexto, conexin y comunidad
online.
Pero, por qu estas 4C?. Los comunicadores generan gran cantidad de
contenido relevante, situado en un contexto determinado, que los llevan a
establecer buenas conexiones entre gente afn creando

una comunidad

online alrededor, por lo que se cumple el siguiente axioma:

Contenido + Contexto + Conexin + Comunidad = Marketing Redes Sociales

1.- Contenido
En el mundo actual se debe conocer el lenguaje de las redes sociales e innovar
en la forma de comunicar. El contenido tiene que ser enriquecedor, autntico y
valioso para los potenciales clientes. Los nuevos productos o servicios deben
tener un enfoque actualizado y prctico que genere confianza en los usuarios y
que les permita interactuar.
2.- Contexto
El mensaje que se transmite al usuario por medio de la red debe tener un
sentido. El mensaje que promociona un determinado producto o servicio
necesita transmitir un grado de utilidad en la vida de los usuarios. Este objetivo
se hace realidad mediante la simplificacin del mensaje o trabajando el
enfoque prctico en los nuevos productos y/o servicios que se comercializan.
3.- Conexin
Los nuevos medios online deben apuntar a una audiencia especfica dentro de
una esfera de confianza y credibilidad ofrecida por la propia calidad.
4.- Comunidad
La creacin de una comunidad de inters, para que el usuario se sienta
integrado en la misma. En la medida en que los medios y comunicadores
conformen una comunidad online van a generar confianza y lealtad en
sus pblicos objetivos o target.
Con la revolucin actual y futura del marketing 2.0 y marketing 3.0, con origen
en el marketing 1.0 con sus 4P, la explotacin de las 4C, contenido, contexto,
conexin y comunidades online, ha cobrado una nueva y vital importancia para
las estrategias de marketing modernas, por su difusin a un segmento objetivo
universal integrado por mltiples audiencias.
4P`S

Producto

Bolsos tejidos Sacchetti Bags Arte y moda en un solo bolso, sigue marcando
la diferencia, ganando espacio en los clset de las mujeres, cada da que pasa
se posiciona como el icono en el mercado, especializado en relucir a la mujer
del siglo XXI.
Bolsos tejidos Sacchetti Bags Arte y moda en un solo bolso, Pese a la
recesin econmica se mantiene firme suministrando lo ltimo en moda,
llenando las expectativas y gustos del gnero femenino.

Precio
Nuestro producto en el que por su calidad y diseo ha entrado a competir con
las mejores marcas entre ellas la marca de bolsos Wayunkerra, por tal
razn nuestros precios igualaron a las mejores marcas de bolso tejidas a
mano colombiana.

Plaza
Nuestro canal de distribucin es directo, vendemos directamente nuestros
bolsos tejidos a nuestros clientes finales. Con nuestras sedes, locales por las
principales ciudades de Colombia, precisamente estn ubicadas en centros
comerciales y aeropuertos, en el exterior nuestros almacenes estn ubicados
en los centros comerciales y aeropuerto de la capital de Italia.

Publicidad y Promocin
Por medio de ferias y fiestas, como las ferias de las flores en Medelln, feria de
Cali, Reinado Nacional entre otras fiestas en Colombia hemos dado a conocer
nuestra marca y la calidad y diseo de nuestros productos, lo cual en esas
fechas nuestros productos se les hace un descuento de un 35% a los clientes.

En el siguiente cuadro voy a mencionar una serie de estrategias para el

proyecto bolsos de tejidos.

Estrategi caractersticas
a
de la estrategia
aplicada

anlisis de la
estrategia

Mejora o
argumentacin
innovacin
propuestas a
la estrategia

Ventas en Bolsos en tejido

lnea
crea su pgina
web con su
portafolio y venta
directa con el
cliente.

En la actualidad Es la primera Una de las ventajas

toda empresa
empresa de su de la publicidad es
exitosa tiene su naturaleza en llegar a ms clientes a
portal web para comercializar nivel del mundo, es
venta y atencin bolsos en tejido muy importante que
al consumidor de de manera
las personas
manera directa. electrnica.
conozcan por este
medio nuestro
producto se llegan a
conseguir
consumidores
potenciales.

Certificaci Bolsos en tejidos Este es otro tem Esta estrategia Una empresa por
n de
es certificado con importante, en es buena, pero pequea que sea es
calidad
la norma ISO
el mundo toda tambin es
muy importante que
9001, esto
empresa se esta mejor tener el este certificada por
permite una
certificando lo
visto bueno por alguna empresa de
calidad excelente que le permite otra empresa calidad esto hace que
de los mismos
tener
que certifique la halla credibilidad en
teniendo en
reconocimiento calidad es por su producto y mas
cuenta que es
por su calidad en ello que bolsos clientes sean fieles del
revisado cada
el producto, bienen tejidos se mismo. Un respaldo
proceso y as
o servicio que
certifique con el de calidad es abrir la
garantizar las MP, ofrezca al
ICONTEC.
puerta al mercado de
buenas prcticas consumidor,
los escpticos.
de manufactura. esto genera
confianza porbel
mismo.
Diseo de El valor agregado
nuevos
es otra fuente de
productos ingresos, por eso
bolsos en tejido
desarrolla el
diseo de
accesorios como
pulseras,

Toda empresa La mejora que

que innova
vamos a
aprovechando obtener en los
sus fortalezas y bolsos es que
debilidades crea los vamos a
nuevas
comercializar
productos que con un
van de accesorio accesoria lo

Cada vez ms
empresas en el
mundo se suman a
estas estrategias,
como lo hizo en los
ltimos das Apple que
incorporo su
tecnologa en un reloj

billeteras, aretes y y de
cual hace ms
collares que
acompaante en interesante y
contrasten con la sus productos lo llamativo el
elegancia de cada cual da un valor producto.
bolso.
agregado para el
producto.

esto obedeciendo a
un pblico exigente y
aprovechando la
trayectoria de la
marca para que se
venda con xito el
producto.

Servicio al Brindar un
Es interesante Somos
La atencin al cliente
cliente
asesoramiento
enfocar los
diferentes en en los ltimos aos se
personalizado al esfuerzos en
este campo con ha convertido en el
cada uno de los este campo de l respecto a las pilar fundamental de
clientes con el fin depende el xito dems
sus grandes xitos, es
de garantizar el del producto, un empresas,
ms importante una
producto y crearle cliente bien
teniendo en
buena atencin al
una perspectiva asesorado
cuenta que
cliente o consumidor
diferente a los
vuelve y sobre ninguna hasta final que al mismo
dems del
todo
el momento
producto. Al cliente
mercado.
recomienda.
brinda una
hay que hacerle creer
atencin
y convencer que va a
personalizada y adquirir lo mejor que
de alta calidad. existe en el mercado.

CONCLUSIONES

En importante tener en cuenta los mercados modernos y su entorno pues estos

estn cambiando a pasos agigantados debido a las tendencias y exigencias de
los nuevos mercados que demandan cada vez ms productos de buena calidad
y a un mejor costo, calidad; los consumidores cada vez son ms rigurosos a la
hora de comprar cualquier artculo o bien de consumo, se fijan en los
certificados de calidad del mismo y de la empresa que los fabrica, el
reconocimiento y posicionamiento de la marca en el mercado, los los jurdicos
y un sin nmero de restos a los que cada empresa y producto se enfrenta cada
da con el fin de satisfacer al cliente que es su fuente de ingresos.
Aprend nuevos conceptos y aplicaciones en cuanto a las 4Cs, porque los
conceptos que tena solo se hablaban de las 4Ps, es un claro ejemplo del
mundo cambiante y que estaba desactualizado en cuento a ese tema tan

importante para la vida cotidiana y para la profesin que voy a ejercer como lo
es un buen Administrador de Empresas.
En el desarrollo de la mezcla de mercadeo, sus 4 variables han ayudado en la
estructura de varios planes del marketing en las empresas y adaptarlas para
as satisfacer las necesidades del mercado todo a cambio de una ganancia,
puede ser no solo un producto si no tambin un servicio, una idea, una persona
o un lugar que exista para propsitos de intercambio para generar ventas o
ganancias ponindole un precio adecuado para as atraer ms a los clientes
proporcionndole distintas formas de pago y ponindole en el lugar adecuado
con su distribucin adecuada para esto se puede ayudar con la variable de
plaza ya que es una pieza importante para la organizacin ya que es la
encargada para que el producto llegue a manos de todos los consumidores
pero para esto tambin es necesario hacerle promocin esta variable es
importante porque es la encargada de darle a conocer el producto a los clientes
por medio de sus diferentes formas de publicidad.

Web grafa

Trabajo realizado en Bogot Colombia el da lunes 23 de marzo de 2015, por

JASBUN SANCHEZ MENDIETA Y MONICA ALEXANDRA QUEVEDO ORTIZ.

http://alfredohernandezdiaz.com/2012/07/24/las-4p-del-marketing-1-0-las-4cdel-marketing-2-0-y-marketing-3-0/