Definio de Ergonomia

Ergonomia (ou fatores humanos) a disciplina cientfica

interessada na compreenso das interaes entre os
humanos e outros elementos de um sistema, e a
profisso que aplica teoria, princpios, dados e mtodos
para projetar para aperfeioar o bem-estar humano e o
desempenho do sistema global.

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Definio de Ergonomia
Ergonomistas contribuem na concepo e avaliao de
tarefas, trabalhos, produtos, ambientes e sistemas para
os fazer compatvel com as necessidades, habilidades e
limitaes das pessoas.

Etapas da Interveno Ergonomizadora

A apreciao ergonmica uma fase exploratria
que compreende o mapeamento dos problemas
ergonmicos da empresa. Consiste na
sistematizao do sistema homem-tarefa-mquina e
na delimitao dos problemas ergonmicos posturais, informacionais, acionais, cognitivos,
comunicacionais, interacionais, deslocacionais,
movimentacionais, operacionais, espaciais e fsico
ambientais.

Etapas da Interveno Ergonomizadora

Faz-se observaes no local de trabalho e entrevistas
com supervisores e trabalhadores. Realizam-se registros
fotogrficos e em vdeo.
Esta etapa termina com o parecer ergonmico que
compreende a apresentao ilustrada dos problemas, a
modelagem e as disfunes do sistema homem-tarefamquina.

Etapas da Interveno Ergonomizadora

Etapas da Interveno Ergonomizadora

Etapas da Interveno Ergonomizadora

Etapas da Interveno Ergonomizadora

Etapas da Interveno Ergonomizadora

reuni
o

reuni
o
rh

Interaes
importantes
circulaes

projet
o

Conclui-se com a hierarquizao dos problemas, a

partir dos custos humanos do trabalho, segundo a
gravidade e a urgncia; a priorizao dos postos a
serem diagnosticados e modificados (sugestes
preliminares de melhoria).

Diagnose ergonmica
A diagnose ergonmica permite aprofundar os
problemas priorizados e testar predies. De acordo
com o recorte da pesquisa ou conforme a explicitao
da demanda pelo decisor, faz-se a anlise
macroergonmica e/ou a anlise da tarefa dos
sistemas homem-tarefa-mquina.
Os nveis, amplitude e profundidade dos levantamentos
de dados e das anlises dependem das prioridades
definidas, dos prazos disponveis e dos recursos
oramentrios.

Diagnose ergonmica
So feitas observaes sistemticas das
atividades da tarefa, dos registros de
comportamento, em situao real de
trabalho.
Realizam-se gravaes em vdeo,
entrevistas estruturadas, verbalizaes e
aplicam-se questionrios e escalas de
avaliao.

Brao
Antebrao
Inclinao do Punho
Toro do Punho
Escor e A
Uso muscular
Fora
Escore C
Nuca
Tronco
Pernas
Escore B
Uso muscul ar
Fora
Escore D
Grande Escore
Nvel de Ao

3
2
3
1
4
1
0
5
2
1
2
3
1
0
4
5
Risco
Moderado

Diagnose ergonmica
Registram-se freqncias, seqncias e/ou durao
de posturas assumidas, tomada de informaes,
comunicaes e deslocamentos.
Redao de Programas
Mdia do nmero de pessoas na rea por horrio
10

0
11:00

12:00

13:00

14:00

Total de Pessoas

15:00

16:00

Pessoas sentadas

17:00
Pessoas em p

18:00

19:00

20:00

Pessoas circulando

21:00

Diagnose ergonmica
Esta etapa se encerra com o diagnstico ergonmico
que compreende a confirmao ou a refutao de
predies e hipteses.
Conclui-se com as recomendaes ergonmicas em
termos de ambiente, arranjo e conformao de postos de
trabalho, programao da tarefa - enriquecimento,
pausas, etc .

Recomendaes ergonmicas
1-Verificar a possibilidade de baixar a mesa em 4 cm para
que fique com altura de 70 cm do cho.
2-Oferecer apoio para os ps nas seguintes condies:
mesa com altura de 70 cm no cho, apoio p/ os ps
com variao de 8 a 12 cm de altura
mesa com altura de 74 cm do cho, apoio p/ os ps
com variao de 12 a 16 cm de altura
3-Recomendao para a regulagem de altura do monitor, a
partir da superfcie da mesa at a parte superior do monitor:
monitor do PC entre 49 cm e 54 cm
monitor da estao SUN entre 51cm e 54cm

Recomendaes ergonmicas

Recomendaes ergonmicas
A avaliao, validao e/ ou testes ergonmicos
tratam de retornar aos usurio/operadores os
argumentos, as propostas e alternativas projetuais.
Compreende simulaes e avaliaes atravs de
modelos de testes.
As tcnicas de conclave objetivam conseguir a
participao dos usurios/ operadores nas decises
relativas s solues a serem implementadas,
detalhadas e implantadas.
Para fundamentar escolhas, realizam-se, tambm, testes
e experimentos com variveis controladas.

Detalhamento e a otimizao ergonmica

O detalhamento e a otimizao ergonmica
compreendem a reviso do projeto, aps sua avaliao
pelo contratante e validao pelos operadores, conforme
as opes do decisor, segundo as restries de custo, as
prioridades tecnolgicas da empresa solicitante, a
capacidade instalada do implementador e as solues
tcnicas disponveis.

Especificaes ergonmicas
Termina com as especificaes ergonmicas para os
subsistemas e componentes interfaciais, instrumentais,
informacionais, acionais, comunicacionais, interacionais,
instrucionais, movimentacionais, espaciais e fsicoambientais.

Especificaes ergonmicas

Exemplo de interveno ergonomizadora

Trabalho em Linhas de montagens de indstria de
alimentos
FASES
Problema;
Sistema-Alvo;
Apreciao Ergonmica do sistema homem-tarefamquina.

Exemplo de interveno ergonomizadora

01) Sistematizao do sistema homem-tarefamquina.
Caracterizao e posio serial do sistema.
Ordenao hierrquica do sistema.
Expanso do sistema.
Modelagem comunicacional do sistema.
Fluxograma funcional ao-deciso

Exemplo de interveno ergonomizadora

02) Problematizao do sistema homem-tarefamquina.
Problemas interfaciais.
Problema espacial / arquitetural.
Problema fsico-ambiental.
Problema organizacional.
Problema acidentrio.

Exemplo de interveno ergonomizadora

03) Parecer ergonmico sobre o sistema homemtarefa-mquina.
Quadro de formulao do problema e sugestes
preliminares de melhoria.
Priorizao dos problemas.

Exemplo de interveno ergonomizadora

04) Referencial terico
Posturas assumidas (de p e sentada).
Predies (hipteses).
Sugestes preliminares de melhoria.

05) Concluses
06) Diagnose Ergonmica
Organizao do trabalho.

Exemplo de interveno ergonomizadora

07) Anlise da Tarefa
Fluxograma das atividades da tarefa
Posturas assumidas.

08) Diagnstico Ergonmico.

Resultados dos registros comportamentais da
tarefa.
09) Recomendaes ergonmicas.

Exemplo de interveno ergonomizadora

10) Projetao ergonmicas.
Conceituao do projeto.
Projeto ergonmico.

Problemas de ordem ergonmica

INTERFACIAIS: Posturas prejudiciais resultantes de
inadequaes do campo de viso/tomada de
informaes, do envoltrio acional/alcances, do
posicionamento de componentes comunicacionais,
com prejuzos para os sistemas muscular e
esqueltico.
INSTRUMENTAIS: Incongruentes arranjos fsicos de
painis de informaes e de comandos, que
acarretam dificuldades de tomada de informaes e
de acionamentos, em face de inconsistncias de
navegao e de explorao visual, com prejuzos para
a memorizao e para a aprendizagem.

Problemas de ordem ergonmica

INFORMACIONAIS: Deficincias na deteco,
discriminao e identificao de informaes, em
telas, painis, mostradores e placas de sinalizao,
resultantes da m visibilidade, legibilidade e
compreensibilidade de signos visuais, com prejuzos
para a percepo e para a tomada de decises.
ACIONAIS: Constrangimentos biomecnicos no
ataque acional a comandos e empunhaduras;
ngulos, movimentao e acelerao, que agravam as
leses por traumas repetitivos. Dimenses,
conformao e acabamento, que prejudicam a
apreenso e acarretam presses localizadas e calos.

Problemas de ordem ergonmica

COMUNICACIONAIS: Falta de dispositivos de
comunicao a distncia, rudos na transmisso de
informaes sonoras ou gestuais. M audibilidade das
mensagens radiofnicas e/ou telefnicas.
COGNITIVAS: Dificuldades no dilogo
computadorizado, provocadas pela navegao, pelo
encadeamento e pela apresentao de informaes
em telas de programas. Problemas de utilidade
(realizao da tarefa), usabilidade (dilogo) e
amigabilidade (apresentao das telas), de interfaces
informatizadas.

Problemas de ordem ergonmica

MOVIMENTACIONAIS: Excesso de peso, distncia
do curso da carga, freqncia de movimentao dos
objetos a levantar ou transportar. Desrespeitar os
limites recomendados de movimentao dos objetos.
DE DESLOCAMENTO: Excessos de caminhamentos
e deambulaes, grandes distncias a serem
percorridas para a realizao das atividades da tarefa.

Problemas de ordem ergonmica

DE ACESSIBILIDADE: Despreocupao com a
independncia e a autonomia dos usurios portadores
de deficincia, dos idosos e das crianas,
considerando locomoo e acessos, nas ruas e
edificaes e nos sistemas de transporte. M
acessibilidade, espaos inadequados para
movimentao de cadeiras de rodas, falta de apoio
para utilizao de equipamentos.

Problemas de ordem ergonmica

ESPACIAIS / ARQUITETURAIS: Deficincia de fluxo,
circulao, isolamento; m aerao, insolao,
iluminao, isolamento acstico, trmico, radioativo.
Falta de otimizao luminosa, da cor, da ambincia
grfica do paisagismo.
FSICO-AMBIENTAIS: Temperatura, rudo,
iluminao, vibrao e radiao acima dos nveis
indicados.
QUMICO-AMBIENTAIS: Partculas,elementos txicos
e aero-dispersides em concentrao no ar acima dos
limites permitidos.

Problemas de ordem ergonmica

NATURAIS: Exposio s intempries, ao sol, frio e
vento.
ACIDENTRIOS: Falta de dispositivos de proteo
das mquinas. Precariedade do solo, d andaimes,
rampas e escadas. Manuteno insuficiente.
Deficincia de rotinas e equipamentos para
emergncias e incndios.

Problemas de ordem ergonmica

OPERACIONAIS: Ritmo intenso, repetividade e
monotonia. Presso de prazos de produo e de
controles das atividades.
ORGANIZACIONAIS: Parcelamento taylorizado do
trabalho, falta de objetivao, responsabilidade,
autonomia e participao.

Problemas de ordem ergonmica

GERENCIAIS: Inexistncia de uma gesto
participativa, desconsiderao de opinies e
sugestes dos funcionrios. Centralizao de
decises, excesso de nveis hierrquicos, falta de
transparncia nas comunicaes das decises,
prioridades e estratgias. Falta de polticas de cargos
e salrios coerentes.
INSTRUCIONAIS: Desconsiderao das atividades
concretas da tarefa durante o treinamento. Manuais
de instruo confusos que privilegiam a lgica em
detrimento das estratgias de utilizao.

Problemas de ordem ergonmica

PSICO-SOCIAIS: Conflitos entre indivduos e grupos
sociais, dificuldades de comunicaes e interaes
interpessoais. Falta de opes de descontrao e
lazer.
INSTRUMENTAIS: Incongruentes arranjos fsicos de
painis de informaes e de comandos, que
acarretam dificuldades de tomada de informaes e
de acionamentos, em face de inconsistncias de
navegao e de explorao visual, com prejuzos para
a memorizao e para a aprendizagem.

Problemas de ordem ergonmica

INFORMACIONAIS: Deficincias na deteco,
discriminao e identificao de informaes, em
telas, painis, mostradores e placas de sinalizao,
resultantes da m visibilidade, legibilidade e
compreensibilidade de signos visuais, com prejuzos
para a percepo e para a tomada de decises.

Bibliografia
Dresch, A. M., Visualiza Tecnologia em Comunicao Visual Ltda. 2006.
Matias, N. T., Apostila UERJ AET. 2000.
Moraes, A. MontAlvo, C. Ergonomia conceitos e aplicaes. Rio de
Janeiro Ed. 2AB, 2000 (2 edio ampliada).