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RAPPORT DE STAGE

ISTA - SETTAT

Remerciements

P2

Introduction

P3

Premire partie : prsentation gnrale.

P4

I/ Fiche signaltique

P5

II/ historique

P6

III/ Organisation :

P9

1. organigramme de la socit
2. prsentation synthtique des diffrents services

P10

A-Direction gnrale

P10

B- Direction des Ressources Humaines

P10

C- Direction Administrative et financire

P11

D-Direction commerciale

P14

E- Direction d'Usine
VI/CristalStrass devient VOLTOLINA :
Deuxime partie : droulement du stage
Les taches effectues

P15
P23
p24
P25

Annexes

2006/2007

P9

p31

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Avant d'entamer mon rapport, je tiens donc a tracer ces quelques


lignes a exprimer toutes ma gratitude a ceux de prs ou de loin m'ont
soutenue et encourage professionnellement et moralement, tout ou
long de priode de ma formation l' ISTA et aussi au stage.
Je connais bien que sans leur prcieuse aide, je n'aurais pas acquis de
connaissances pratiques et ce modeste travail n'aurait pas vu le jour.
Je remercie infiniment mes parents, mes frres et ma sur et mes
amies pour leur soutien morale et matriel.
Mes remerciements distingues Mr Francesco VOLTOLINA,
Prsident Directeur Gnral (PDG) de la Socit Cristal Strass, Mr
Amor YASSINE, Directeur Administratif et Financier (DAF), sans
oublier Mme Benlaaribia, l'assistante de DAF, responsable des relations
administratives externe de la socit et responsable de la nouvelle
cellule de contrle et de gestion.
Mes remerciements tout le reste du personnel pour son soutien et
son accueil, notamment, Mr Abdelhadi ; Mr Abdellah ; Mr Abdelali ; Mr
Barouz ; Mr Mustapha ; Mlle Ilham .
Je remercie galement, Mr le Directeur de l'ISTA, notre formatrice
Mme Faridi ainsi que tout les formateur de l'institut pour ses efforts
crer un bon climat de formation pour tous les stagiaires.
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Il est incontestable que le stage de fin de formation joue un rle


primordial dans notre formation de gestion des entreprises parce qu'il nous
permet de concrtiser les connaissances thoriques que nous apprenons
durant notre cursus l'ISTA.
De part le rle primordial que joue le secteur industriel dans le tissu
conomique marocain, mon choix s'est port sur CristalStrass pour pouvoir
cerner les diffrents processus qui interfrent lors de la vie de la socit :
en somme, il s'agit des processus d'achat, de production et de
commercialisation. En outre, la place qu'occupe CristalStrass dans le palmars
international, national et local demeure trs motivante. Autres raisons sous
jacentes se rsument dans l'image d'un produit luxueux pour son art que
vhicule la socit leader en cristal et aussi la dimension trangre qui se
veut trs prsente dans les transactions effectues : import-export.
Certes, ce stage est mon premier contact rel avec le monde
professionnel, des affaires et il est alors cas dans la catgorie du stage
descriptif. Ainsi, l'observation et la description seront mes outils de base
tout au long de ce rapport.
Mon stage tant ainsi considr, je m'intresserai dans un premier lieu
la prsentation gnrale de toute la socit et de ses diffrentes
composantes pour dcliner en seconde partie les tches effectues dans la
direction Administrative et Financire.

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FICHE SIGNALETIQUE
CRISTALSTRASS S.A

Sign social : zone industrielle, B.P 536 Settat


Capital social : 136.000.00 dh
Fabrication et commercialisation des lustres et des articles en cristal
Date de cration : 28 Novembre 1983
Registre de commerce
185 Settat
Identification fiscale
06125716
Patente
40127030
N d'affiliation la CNSS
1127845
Tlphone
(023)40-23-30/72-92-00
Fax :
(023)40-40-55
TELEX
28780 CRISTAL M
Superficie
80000 m 2
Effectifs
plus que 795 personnes
Capacit de production
environ 1 M de pice / jr
CA/an :
16 M S US dont 70 % proviennent des lustres
Banques : BMCI, SGMB, BMCE, ATTIJARI WAFA BANQUE, CREDIT DU MAROC
Magasins De Ventes : Marrakech, Settat, Rabat, Tanger, Casablanca
Nador, Agadir

PDG : FRANCESCO VOLTOLINA


CERTIFICATION DE QUALITE : IMQCEUL
E-MAIL : comcris@iamnet.ma

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Le panorama industriel national a connu un fleuron vnitien sans


prcdent. Il s'agit de l'une des grandes ralisations d'un duo
d'entrepreneurs qui mrite tout l'honneur d'exemplarit en monde des
affaires. CristalStrass, la socit anonyme crer le 28 Novembre 1983
par les frres VOLTOLINA, les hritiers d'une ancienne tradition en
glace de Venise, est connue l'chelle mondiale pour ces chefs
d'uvres: lustres et articles en cristal qu'elle produit et commercialise.
Avant d'tre installs sur le territoire Marocain, les frres
VOLTOLINA ont d parcourir un long chemin dans leur recherche d'un
pays prsentant des conditions favorables pour leur futur
investissements trangers. Et c'est ainsi que M.Francesco VOLTOLINA
l'actuel PDG de CristalStrass, entend parler d'une exonration fiscale
de dix ans en faveur toute entreprise dsireuse de s'installer dans une
zone industrielle nouvellement instaure Settat. Les premiers piliers
de la socit ont t donc installs la ville de Settat, ville en plein
expansion, situant sur un axe principal (casablanca marakech) et ayant
une population jeune et active et une main d'uvre beaucoup moins
chre. "en plus de la fameuse exonration fiscale, la proximit
gographique, mais galement la tolrance religieuse et les signes avant2006/2007

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coureurs d'une relle ouverture dmocratique, sont autant de


circonstances favorables qui ont motiv notre choix ", ainsi signifie
M.Francesco un journaliste du Business Class.
Les deux frres VOLTOLINA, Francesco et Achille, ont commenc
leur activit dans deux modestes hangars situs sparment : un pour le
four et l'autre pour la meulerie. En effet, la fantaisie dbride d'Achille
qui s'allie au progmatisme de son frre Francesco a pouss le duo aux
antipodes ne pas attendre la construction de leur usine dans la zone
industrielle de Settat pour commencer leur cycle d'exploitation. Dans un
temps record, l'usine de CristalStrass est enfin btie et a brav toutes
les difficults d'ordre administratif et logistique.
Depuis, les dirigeants de la socit ont veill au dveloppement de
leur activit moyennant une main d'uvre cot bas des
encouragements de la part du gouvernement marocain en matire de
fiscalit. Leurs efforts ont t rcompenss et la socit est parvenue
imposer sa marque sur diffrents marchs : Espagne, Roumanie, Maroc,
Tunisie
En effet, sa production ne se limitait plus la production des pices
de lustres dont le montage se fait l'tranger, CristaStrass est
devenue capable de produire non pas uniquement des varits de lustre
mais galement concevoir de nouveaux modles et de nouveaux articles
de cristallerie. Ceci lui a permis de faire concurrence rude et acharne
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ses concurrents notamment les autrichiens qui sont redoutables en


cristallerie.
Au dbut des annes 90, CristalStrass a dvelopp son activit,
aprs la production de pices pour lustres, elle est devenue capable de
produire des lustres complets grce la naissance d'autres sections :
Galvanique, production carcasse, Montage lustres
Actuellement, CristalStrass produit des pices pour lustres, des
lustres complets (connus sous le nom de Maria Teresa ainsi que les
lustres Carcasses Mtalliques) des pendentifs en cristal destins pour
la bijouterie et pour la dcoration ; et cela n'est pas d seulement aux
efforts des dirigeants mais galement ceux de tout le personnel de la
socit qui compte actuellement 832 personnes, alors qu'il n'en a compt
que 50 en 1984.

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III- ORGANISATION:
1. L'organigramme de la socit :
L'arborescence que l'on trouve Cristal Strass et qui nous claire sur la
structure qui chapeaute toute l'organisation se prsente comme suit :

Direction Gnrale
Assistante

Direction des
Ressources
Humaines
Infirmerie

Secrtariat

Service personnel

Standardiste

Direction d'Usine

Direction
Administrative

Direction
Commerciale

Atelier de
production

Service
informatique

Magasin produit
fini

Service planning et
ordonnancement

Service finances
et comptabilit

Cellule gestion
de production

Service achat

Service
commercial
export

Service temps et
mthodes

Service transit

Magasin Settat

Service
technique

Service
commercial local

Magasin Rabat

Bureau d'tude
Magasin
Casablanca
Service qualit
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2. Prsentation Synthtique Des Diffrents Services :

L'organigramme de structure fait apparatre une direction gnrale lie


quatre directions qui constituent les piliers de Cristal strass. On peut parler
plus d'une structure fonctionnelle que d'une structure hirarchique vu le fait
que la socit est subdivise en dpartements reprsentant des fonctions :
administrative, de production et commerciale.

2/ Prsentation synthtique des diffrents services :


A- Direction Gnrale :
La direction gnrale est l'organe administratif qui dirige, oriente et
contrle tous les autres services et dpartements. C'est l'instance qui
reprsente le conseil d'administration dont Francesco VOLTOLINA est le
Prsident Directeur Gnrale. Commandement, fixation des objectifs et
politiques gnrales de la socit, organisation, coordination entre les
diffrents services et contrle sont les missions que la direction gnrale
accomplie.
B- Direction des Ressources Humaines :
La DRH se veut une direction d'une importance indniable. A la tte de
cette direction se trouve le Directeur Mr FARABI qui supervise tout ce qui
est relation avec le service personnel et l'infirmerie.
B-1 Service d'infirmerie:

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On entend parler des accidents de travail . C'est pour cela la socit a


un service d'infirmerie qui contient deux salles : une pour le soin et l'autre
pour les consultations mdicales.

B-2 Service personnel :


C'est un service qui traite la vie administrative de tout le personnel de la
socit. Son rle se rsume dans ce qui suit :
Le paiement de personnel.
Le pointage des heures travailles sur des fiches de pointage.
L'embauche
La mutation
La rsiliation du contrat.
Les congs (payes, maternit, maladie)
L'tablissement des dclarations sociales (CNSS/CIMR/
AGM/Mutuelle, Retraite)
Attestation de travail, mise pied, mise en demeure, avertissement.
Gestion de paie.
C- Direction Administrative et financire:
La direction Administrative et Financire adopte l'organisation suivante:

DAF

Service transit

Service achat

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Service
comptabilit

Service de contrle
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de gestion

Service
informatique OFPPT

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Chef
Comptable

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comptables 2

caissier

La DAF constitue une cellule composantes htroclites et dont


l'importance ne cesse de s'accrotre. Elle assure le suivi financier et
comptable, les transactions d'import/export et assurera bientt le contrle
de gestion au sein de son service en phase de cration.
C-1-Service achat:
Le Service achat est trs important : son rle est de faciliter
l'approvisionnement des diffrents services de la socit. Il assure galement
les missions suivantes :
Etablissement des bons de commandes partir de l'tat de stock gr
par le magasin MP/PDR (matires premires/pices de recharge) et des
demandes d'achat des services concerns.
Lancement des commandes aprs la confirmation de la direction
gnrale.
Suivi des commandes rclamation des commandes en instance et des
commandes non-conformes)
Le contrle du stock min et max l'aide du l'tat de simulation.
La recherche des fournisseurs (comparaison)
Facturation

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Ce service se compose de 3 employs chacun se charge d'acheter certaines


catgories d'articles.
C-2- Service Comptabilit :
C'est un service qui se charge de l'enregistrement et le suivi de toutes
les oprations comptables de la socit, en plus il se charge de l'analyse et
du traitement de la situation financire.
Ce service se compose d'un directeur financier (qui est le mme DAF
Monsieur AMOR Yassine), chef comptable, deux comptables et un caissier.
Cette cellule se charge de :
Assurer l'homognit et l'unicit du systme comptable (plan
comptable, support, tat de synthse )
Tenir la comptabilit relative aux marches et emprunts gres par la
Direction Gnrale.
Assurer la mise jour et l'actualisation des procdures et mthodes
comptables pour un meilleur systme de contrle interne.
Suivre les liaisons comptables l'issue des mouvements financiers de
toutes les oprations comptables de la socit.
L'analyse et traitement de la situation financire.
C-3- Service Transit :
Ce service est charg de :
Assurer la responsabilit d'importation et d'exportation des
matires premires et produits finis.
Ralisation des oprations commerciales (ventes et achats
l'tranger)
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Suivi des marchandises.


L'analyse de la situation financire des fournisseurs suivant des
modes de paiement que ce soit direct, documentaire ou par
accrditation.

C-4- Service contrle de gestion :


Comme dj mentionn ce service demeure en phase de cration. Son
rle principal consisterait contrler toutes les oprations effectues par
le service comptable et les autres services de la direction. Mme
BENLAARIBIA Souad a commerc mettre les pierres angulaires d'une
cellule d'Audit interne travers son manuel des procdures.
La tenue d'une comptabilit analytique serait ncessaire afin
d'accomplir cette mission qui concoure d'obtenir le fameux " true and fair
vue " ou " image fidle " pour une meilleur gestion.
C- 5- Service Informatique :

Il soccupe de :
Linstallation des nouveaux logiciels dans les diffrents services.
Maintenance et rparation des matriels informatiques.

Suivi des reparations.

D-Direction Commercial :

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La direction commerciale prend sa charge la commercialisation


des produits de lentreprise, elle soccupe aussi de :
Garder de bons contacts avec les clients.
La negociation des prix
La publicit.
Suivre les rapports entre les clients et la production.
La recherche de nouveaux marchs.
La direction commerciale se trouve en troite relation avec, dune
part le service Transit en ce qui concerne lexportation des produits
finis et dautre part les diffrents magasins de la socit situs
diffrentes villes du royaume en ce qui concerne les ventes locales.
Pour certaines commandes, il savre ncessaire de noter que cristal
strass adopte un flux tendu.
En effet, le service commercial soccupe de confirmer les
commandes et en envoie une copie par la suite au service de production
qui lance lordre de fabrication aprs dtre assur de la disponibilit des
matires premires en stock.
Le service de production ne peut pas confirmer la date de livraison
sans que les articles soient dj prts. Une fois la marchandise est sans
que les articles soient dj prts. Une fois la marchandise est disponible,
ce service avisera le service commercial de contacter les clients quils
peuvent en prendre possession. La socit cristal strass rend des
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services ses clients en assurant le transport des marchandises, ou les


frais y affrents sont rembourss par les clients la socit.
E- Direction dUsine :

La direction dusine se veut le nud de la socit Cristal strass. Cest


au sein de ses diffrents ateliers que se concentre la vraie richesse de
la socit : ses Hommes avec un mixe de comptence technique et de
finesse artistique !
Le respect des plannings de production et la gestion de la force de
travail sont les principales missions de la direction dUsine.
E-1- Ateliers de production :
- Section Four Sorg

Cest le four qui, de part son quipement automatique, permet partir


du verre fondu la production des bobches des diffrents verres et
aussi les types doctogone.
- Four Cristal2 :

Le four cristal2 produit de la mme faon que le four Sorg. Le seul


point divergeant reste le processus de fabrication car ce four cristal2
utilise des moyens traditionnels pour faire sa production.
- Section Meulerie :

Dans ce service, comme son nom lindique, on taille des pices de


forme octogonales, carres et aussi dautres formes. Loctogone le plus
complexe tailler est loctogone 14.
- Section Triage :
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Service se trouvant entre la meulerie et lemballage, le service triage


se focalise sur la slection des articles allant du premier choix au
troisime choix.
Cette section est divise en trois parties qui sont :
1-Lavage :

Bassin o on met de leau pure pour laver les cristaux.


Bassin o on met de leau chaude, le Fron et le savon pour que le
cristal prend sa couleur brillante.
Aprs le lavage, les ouvriers trient les articles en cristal suivant sa
re

, 2 me,3 me choix.

qualit 1

2.Accrochage :

Un groupe douvriers trie et accroche les pices en cristal par clips


dors suivant les exigences des clients.
3.Expdition :

Aprs lemballage des pices dans des cuvettes puis dans des boites,
on met sur ces dernires des bandes qui portent le nom de la socit
plus une carte colore signifiant les qualits :
NOIR : 1

re

qualit

Rouge : 2 me qualit
Vert : 3

me

qualit

NB : il faut noter que les deux derniers choix, malgr les dfauts quils
prsentent, sont souvent commandes par des clients.
- Section Carcasse :
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Le service carcasse est charg de produire la carcasse qui entrent


dans le montage des lustres. Ils utilisent des pices mtalliques pour en
faire des formes commandes par le client.
- Section Galvanique :

Sa fonction est le traitement des surfaces des clips ainsi que les
chimiques. Cette section est compose de plusieurs sous sections :
Section prparation brosses et tles
Section accrochage pice
Section accrochage barre
Section Descente barre
Section vernissage
Section Descente four
Section contrle
Section clips dors
Section clips brilliants
Section anneaux
- Section Maria Theresa :

Cest un service qui travaille avec un effectif de 40 oprateurs


dirig par un chef de service et un chef dquipe. Ils produisent les
lustres Murano, les bras Pastoral. Ils font le montage des lustres de
cristal puis la partie lectrique en se basant sur la fiche technique de
larticle demand suivant un planning de production. Ils utilisent des
pices mtalliques dores ou nickeles du service galvanique et aussi
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des bobches perces, tailles, lucides du service finition. De


mme, ils intgrent dans leur production des bras sortant du four.
- Section Atelier Mcanique :

Latelier mcanique prsente linstar des autres services une


importance dordre logistique.
Il sorganise de la faon suivante:
Chef de service
Chef de service
Assistant production
Assistant production
Adjoint chef de
Adjoint chef de
service
service
Salle de contrle

Atelier soudure

Section maintenance
Section maintenance
mcanique
mcanique

Machines outils
Machines outils

Section maintenances
Section maintenances
moules
moules

Cest le service qui assure la maintenance de lensemble des


quipements de CRISTALSTRASS et elle se fait par ordre de priorit
et durgence.
En plus de son aspect maintenance, le service mcanique participe
la rnovation des outils de production surtout les outils quutilise le
service meulerie de la conception et la ralisation. Ce service garde une

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relation troite avec les autres services vu son apport vis--vis de ces
services.
Cette relation est illustre par le schma ci-dessous.
Carcassesetet
Carcasses
prototype
prototype

Carcassetet
Carcass
prototype
prototype

Rosettes
Rosettes

Finition taillage
Four2
Four2

Four11
Four

Carcasseetet
Carcasse
Atelier
mcanique

Galvaniqu
Galvaniqu
ee

Clips
Clips

montage
montage

Meulerie

Servicelectrique
lectrique
Service

E- 2- Service Planning & Ordonnancement :


Cest un service dont limportance est capitale surtout pour une
socit qui a une large gamme de produits et diversifie.
Les missions de ce service se rsume dans ce qui suit :
Ordonnancement et programmation de la production a court terme ;
Prparation des dossiers de fabrication ou conditionnement pour
les services de production ;
Suivi, ajustement et modification du planning de production en
fonction des alas ;

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Coordination et ngociation avec les diffrents services


(production, achat, qualit, commercial)
Gestion des stocks et des chances de dlais (livraison, mise a
disposition)
Lancement des oprations de production, des ordres de fabrication
et des demandes dapprovisionnement.
E-3- Cellule Gestion de la Production :
Thoriquement parlant, on entend par gestion de la production
laction ou la manire de grer, dadministrer, de diriger, dorganiser
une entreprise au niveau de la production.
La gestion de la production doit rpondre aux questions : Qui, Fait
Quoi, Quant, O, Combien ?
Limportance dune telle cellule demeure alors grandiose.
Cependant, avec le temps et la rptition des mmes commandes,
cette importance sestomperait et le service deviendrait de plus en
plus inactif et ce nest que lorsque une restructuration du
processus de fabrication, une nouvelle commande personnalise
surgissent que le service gestion de la production reprenne son fort
dynamisme.
E-4-Service Temps & Mthodes :
Comme son nom lindique clairement, il sagit dun service dont la
mission est de dfinir la mthodologie de travail des ateliers de
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production ainsi que le temps ncessaire pour la ralisation dune


production dtermine. Cest une inspiration de la philosophie
Taylorienne en ingnierie du travail dans sa qute du fameux one and
best way au sein de " lorganisation Scientifique du Travail " (OST).
Nanmoins, ce service comme celui de la gestion de la production
demeure inactif vu la rptition des commandes. Cest galement
procdure que ce service voit sa cotation au maximum.
E-5-Service technique :
Cest le service qui gre les installations lectriques, tlphoniques
et autres dans tous les services. Plus particulirement, ce service se
charge de ce qui suit :
o Electricit
o Plomberie
o Menuiserie
o Peinture
o Mcaniques auto
o Jardinage
o Mnage maison
o Entretien
E-6-bureau dtude :
Un bureau dtude est, comme lindique son nom, le lieu o de
manire gnrale sont conduites les tudes de produits dune
entreprise.
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Pour la socit CristalStrass, cest le lieu o naissent les nouveaux


modles de lustres et articles en cristal.

E-7-Service qualit :
Ce service est dernier n des services. Il vient contrler les
processus de fabrication et rendre la production plus optimale en
introduisant des procdure et outils de contrle.
IV CRISTALSTRASS devient VOLTOLINA:
CristalStrass est tombe rcemment dans l'escarcelle du groupe
VOLTOLINA Lighting. " Nous annonons que le groupe VOLTOLINA
Lighting a absorbe la socit Cristal Strass au sein de son organisation"
a lanc Francesco VOLTOLINA,Directeur Gnral de ce groupe, lors
d'une crmonie Casablanca,en effet, Cristal Strass faisait partie du
groupe VOLTOLINA Lighting cre en 1984 par les frres VOLTOLINA.
Le changement concerne le logo et limage de marque de VOLTOLINA
avec cette modification d'identit visuelle, cette firme veut ainsi offrir
une gamme complte de luminaires, des conseils de dcoration,des
services aprs-vente et une gamme de produits dfiant la concurrence.
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Chez le caissier :
Un premier travail que j'ai effectue concernant l'une des dernires
phases du processus tait : l'laboration d'un chancier pour le
rglement des factures fournisseurs Mr Abdellah, le caissier, je
commence le contrle des factures avec les bons de commande et bons
de livraison : pour vrifier les lments suivants :
- codification fiscale du fournisseur qui dsigne le N d'inscription de ce
dernier au rgime de la TVA.
Ce code est utile lors de la dclaration de la TVA par la socit
CRISTALSTRASS.
- factures obligatoirement trois exemplaires bien cela n'est pas
toujours respecter par le march amont !
- cachets du fournisseur, du comptable et du chef magasinier.

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- vrification de la conformit du dcompte de la facture avec le bon de


commande ainsi que le bon de livraison : quantit; rfrence, montants
TTC, Montant TVA.
- N de la facture, Nom, Adresse du fournisseur.
Ce travail prliminaire le sens o il m'a permis non pas uniquement ma
familiarisation avec les diffrents documents, mais aussi et surtout une
certaine prise de confiance en moi-mme.
Par la suite il m'avait alloue une autre tache de contrle et de
vrification des traites que Cristalstrass envoie ces fournisseur (voir
annexe) cela ne ce fait il pas l'oppos de la procdure juridique! Car
en principe, c'est le fournisseur qui envoie la lettre de chonge son
client pour acceptation.
En guise d'claircissement en la matire, j'ai appris que c'tait une
clause contractuelle entre la socit CristalStrass et ses fournisseurs
et a permet beaucoup plus d'lgance et de prcision vu qu'avec la
traite, la socit envoie une lettre d'accompagnement et un petit extrait
de l'chancier concernant ce fournisseur la fonction Publipostage
d'Excel facilite bien les choses) Ainsi, ce contrle consistait en la
vrification du MT de la traite, de son chance, du bnficiaire et de la
domiciliation.
Et aussi jai effectue lopration de dispatching : cachet des
factures fournisseur (mode de rglement, la date, domiciliation) et puis
prendre la facture originale pour la dclaration de TVA, et une copie
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pour la classer comme une pice justificative chez la socit en cas de


litige.
Classement des factures selon le taux de TVA (20% ; 14% ; 7%),
pour faciliter le remplissage de dclaration (joint en annexe)
Chez le comptable :
Mr Abdelhadi avait la responsabilit de suivi de la foire dition
2007, organise annuellement par Cristal Strass, l mavait alloue le
contrle des bons de livraison de la foire jour par jour, lenregistrement
comptable dans logiciel des bons de livraison des clients demandant des
factures(labores par le service commercial) , aussi le contrle des
crdits du personnel ,remplissage des bordereaux bancaires(joint en
annexe) pour gagner du temps et viter les retards car normalement
cest la banque qui se charge de ce travail.
Chez le Chef Comptable :
L'analyse telle que le chef du service voulait que je l'effectue se
basait sur les grands livres tirs par le Logiciel Ciel comptabilit des
exercices 2006 et 2007 ainsi q'un document rsumant toutes les
transactions effectues avec les clients trangers de la socit:
factures, dates, clients, MT en devises ainsi que sa contrepartie la
mme date en DH (montant que l'on trouve dans la comptabilit). Faire
appel aux diffrents "Chronos" des banques de la socit pour revenir
aux pices justificatives d'un paiement en divises, en l'occurrence les
Avis de Crdit, tait d'une importance majeure.
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En plus de ces avis de crdit, on devait s'assurer d'un autre


document professionnel dresse par BANK ALMAGHRIB, la Banque
Central, il s'appelle "Formule2" .
Ce dernier est une formule de cession de devises que la Banque des
banques opre la demande de la banque concerne par l'opration
libelle en monnaie trangre entre le socit CristalStrass et ses
clients trangres. En d'autres termes, ce document montre le montant
en devises que la banque de la socit a vendu Bank ALMAGHRIB
l'occasion d'un virement effectue par le client tranger au profit de la
socit.
Et puis j'ai ressemble toutes les entres en devise dans un relev
appel relev des rapatriements de devise (joint en annexe)
Les clients trangers de CRISTALSTRASS :
Comme on l'a dj Cristalstrass est une multinationale qui compte
plusieurs implantations situes diffrents pays et organise chaque
anne d'blouissants " Shows Rooms " dans les sites commerciaux les
mieux cotes du globe : Tokyo, Dubai, New York par consquent, ses
clients trangers ont un caractre disparate et sont la source de la
grosse partie de son chiffre d'affaires. Les principaux clients de la
socit sont :

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RAPPORT DE STAGE

ISTA - SETTAT

CLIENTS HORS DU GROUPE

CLIENT DU
GROUPE

CLIENTS

2006/2007

PAYS

Classic light

Italie

Dream light

Espagne

Crystal light

Tunisie

A.M.V
Athena Crystal

Italie
Eau

Italian Home Light

Kuwait et Liban

Chaaban

Lybie

Tawfik Rifai

Syrie

Yong San Tat

Singapore

Schonebeck

USA

Weinstocks

USA

Lux Arts

Italie

Europpa Metalli

Italie

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RAPPORT DE STAGE

ISTA - SETTAT

Lors de mon stage au sein du sige CristalStrass, j'ai t encadre et


supervis par le comptable Mr abdelhadi, Ma relation avec
l'encadrement tait bonne car avant de me donner n'importe quel
travail on discutait les objectifs atteindre ainsi que la mthologie
suivre
Par ailleurs, un autre point qui fait de mon stage une exprience
fructueuse se manifeste dans le fait que j'ai appris manipuler
l'application du logiciel du Ciel.
A la fin je peux affirmer que ce stage Cristalstrass tait une priode
d'exprience riche qui m'a permis d'largir et appliquer mes
connaissances sur le champ.

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RAPPORT DE STAGE

2006/2007

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