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Como montar uma

loja de artigos para


bebs

EMPREENDEDORISMO

Especialistas em pequenos negcios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br

Expediente
Presidente do Conselho Deliberativo

Roberto Simes

Diretor-Presidente

Luiz Eduardo Pereira Barreto Filho

Diretor Tcnico

Carlos Alberto dos Santos

Diretor de Administrao e Finanas

Jos Claudio Silva dos Santos

Gerente da Unidade de Capacitao Empresarial

Mirela Malvestiti

Coordenao

Luciana Rodrigues Macedo

Autor

Dayane Rabelo

Projeto Grfico

Staff Art Marketing e Comunicao Ltda.


www.staffart.com.br

Apresentao

1. Apresentao
Uma famlia de classe mdia investe R$ 5 mil no enxoval para o primeiro ano de vida.
Os maiores gastos esto na faixa etria de zero a seis meses.

Aviso: Antes de conhecer este negcio, vale ressaltar que os tpicos a seguir no
fazem parte de um Plano de Negcio e sim do perfil do ambiente no qual o
empreendedor ir vislumbrar uma oportunidade de negcio como a descrita a seguir. O
objetivo de todos os tpicos a seguir desmistificar e dar uma viso geral de como um
negcio se posiciona no mercado. Quais as variveis que mais afetam este tipo de
negcio? Como se comportam essas variveis de mercado? Como levantar as
informaes necessrias para se tomar a iniciativa de empreender?

Uma loja de artigos para bebs deve oferecer uma grande variedade de artigos, desde
o enfeite da porta da maternidade at fraldas, mbiles musicais e acessrios para o
bero, bichinhos de pelcia, poltronas de automvel, roupas variadas, sapatos,
mantas, lenis, cobertores, edredons e travesseiros, materiais de higiene, produtos de
puericultura leve (chupetas, conjuntos de escovas e pente, mordedores, mamadeiras,
jogos de prato e talheres e etc), de puericultura pesada (carrinhos, andadores,
banheiras), lembrancinhas, produtos para alimentao do beb, at acessrios para
auxiliar a me na amamentao.

Nesse universo moderno do mercado para bebs, onde as mulheres ocupam um


espao especial, encontra-se tambm um valiosssimo segmento para os produtos de
convenincia, que se prope a atenuar os problemas e desafios enfrentados pelas
mes para equilibrar a rotina diria. Servios de delivery, compras pela internet, dentre
outros, so produtos e servios que tm conquistado cada vez mais adeptas entre as
mulheres mais ocupadas, especialmente aquelas que tm jornada dupla: me e
trabalhadora.

Uma grande novidade nesse mercado a locao de artigos para bebs. Hoje se
aluga uma infinidade de aparelhos e acessrios, desde carrinhos at bombas especiais
para a retirada do leite. Uma das vantagens da locao a economia, as mes no
precisam mais gastar comprando todos os acessrios, podem alugar os equipamentos
apenas pelo tempo necessrio, evitando problemas de adaptao dos bebs, at
espao fsico para guard-los em casa. H a possibilidade de alugar diversos itens,
desde produtos como cercadinhos, poltronas de automvel, beros portteis, bebs-

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Mercado

conforto e at brinquedos.

Este documento no substitui o plano de negcio. Para elaborao do plano consulte o


Sebrae mais prximo.

2. Mercado
Segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE), cinco bebs nascem
por minuto no Brasil, E para cada um deles, uma famlia de classe mdia desembolsa
cerca de R$ 5 mil na aquisio do enxoval que ir acompanh-lo no primeiro ano de
vida.
Os gastos dos pais com os filhos no primeiro ano de vida so os que mais
movimentam o mercado infantil. Os empresrios investem na venda de enxovais e
mveis para bebs e tambm faturam com confeco de lembrancinhas para
maternidade. O comrcio de produtos para bebs cresce a cada dia no Brasil.

O mercado de artigos para bebs, na faixa etria de zero a seis meses o mais
promissor. Das 20 mil empresas do segmento 80% produzem artigos voltados para
crianas dessa faixa etria.

Alguns lojistas sustentam que faz parte do oramento familiar a compra permanente de
artigos para bebs, pois a cada fase de vida do beb e da criana, ela exige produtos
diferentes. Por exemplo, quando aparecem os dentinhos, preciso comprar
mordedores; quando comeam a andar, os pais compram andadores; entre outros.
Diante disso, os pais frequentemente tem gastos.

Esse mercado possui um grande potencial tambm por causa do aumento da


participao da mulher no ambiente de trabalho. cada vez mais comum encontrar
famlias onde ambos os pais trabalham, o que significa uma renda mais significativa
para ser gasta com os filhos.

Devido ao risco intrnseco ao negcio, recomenda-se a realizao de aes de


pesquisa de mercado para avaliar a demanda e a concorrncia. Seguem algumas

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Mercado

sugestes:

Pesquisa em fontes como prefeitura, guias, IBGE e associaes de bairro para


quantificao do mercado-alvo.
Pesquisa a guias especializados e revistas sobre bebs. Trata-se de um instrumento
fundamental para fazer uma anlise da concorrncia, selecionando concorrentes por
bairro, faixa de preo e especialidade.
Visita aos concorrentes diretos, identificando os pontos fortes e fracos dos
estabelecimentos que trabalham no mesmo nicho.
Participao em seminrios especializados.

Oportunidades: produtos personalizados e ecolgicos


Alm dos tradicionais produtos constituintes de um enxoval para bebs (lenis de
cama, toalhas, mamadeiras, chupetas, etc.) os consumidores passaram a buscar
produtos diferenciados e personalizados, tais como: mimos para maternidade (quadros
para porta, lembrancinhas, etc.), toalhas e panos de boca bordados, enxovais
completamente customizados (com tema, cor, nome do beb), etc. Produtos dessa
natureza so, geralmente, feitos artesanalmente, demandando mais tempo para
confeco, mas agregando valor ao produto final consequentemente com preos mais
elevados.

O mercado para bebs muito amplo e tem crescido continuadamente. Uma das
novas vertentes que este mercado apresenta so os produtos ecologicamente
corretos. A preocupao com o meio-ambiente tem aumentado no Brasil e com isso
veem uma necessidade de adquirir-se produtos que se enquadrem nessa categoria. O
empreendedor que deseja construir um diferencial nesse mercado pode oferecer uma
gama de ecolgicos certificados por instituies responsveis. Dentre tais tipo de
produtos podemos destacar: colchas e almofadas produzidas a partir de tecidos de
algodo bio, objetos de decorao reciclveis, mveis elaborados a partir de madeira
bio, etc.

Existem diversos tipos de artigos para bebs disponveis no mercado, com diferentes

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Localizao

caractersticas para atender s mais diversas necessidades. Cabe ao mpreendedor


diversificar o leque de produtos oferecidos em sua loja para garantir o alcance de uma
maior clientela.

Ameaas: concorrncia acirrada


Um fator que pode ameaar um pequeno empreendimento que trabalha com a venda
de artigos para bebs a acirrada concorrncia, principalmente, das grandes
empresas. Atualmente, no Brasil, as lojas de grande porte costumam dar ao cliente
uma vantagem com relao ao pagamento realizando financiamentos (pagamentos
prazo) bem estendidos. Essa vantagem faz com que, muitas vezes, o cliente compre,
principamente, em lojas de grande porte.

Para superar esse problema, o pequeno empreendedor deve ter um controle de caixa
e um capital de giro que o permitam oferecer pagamentos prazo aos seus clientes.
Certamente, o pequeno empreendedor no poder oferecer exatamente os mesmo
prazos das grandes lojas, ento, nesse caso importante mostrar um diferencial em
termos de qualidade do produto oferecido e servios prestados (garantia, produtos
diferenciados, atendimento com hora marcada, etc.).

necessrio muita criatividade e diversificao! importante que o empreendedor


busque novas informaes em feiras e eventos e junto a profissionais capacitados
especialistas nesse segmento de mercado.

3. Localizao
A localizao da loja de artigos para bebs fator muito importante para o sucesso do
negcio. A loja deve estar localizada em ruas de grande fluxo de pessoas e veculos,
como grandes avenidas e cruzamentos, para onde fluem pessoas de diversas regies
da cidade. necessrio identificar os "plos geradores de pblico", tais como:
faculdades e universidades, escolas particulares e pblicas, academias, shopping
centers, supermercados e hipermercados, centros de convenes e entretenimento em
geral (clubes, parques, cinemas, bingos, teatros, etc.), agncias bancrias, instituies
de servio pblico municipal, estadual e federal, terminais de nibus e/ou metr,
hospitais, maternidades e grandes centros mdicos. Todos estes plos atraem
pessoas de todas as direes, de diferentes classes e idades.

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Localizao

Para os clientes que utilizam veculo prprio, manobras e retornos arriscados e ainda a
falta de espao para estacionar so itens que dificultam o acesso loja de artigos para
bebs. Por outro lado, um acesso seguro, amplo, bem sinalizado e iluminado encoraja
o cliente.

Alguns detalhes devem ser observados na escolha do imvel:


Se o imvel atende s necessidades operacionais referentes localizao,
capacidade de instalao do negcio, possibilidade de expanso, caractersticas da
vizinhana e disponibilidade dos servios de gua, luz, esgoto, telefone e internet;
O ponto deve ser de fcil acesso, possuir estacionamento para veculos, local para
carga e descarga de mercadorias e contar com servios de transporte coletivo nas
redondezas;
Verificar se o local est sujeito a inundaes ou prximo zonas de risco;
O imvel deve estar legalizado e regularizado junto aos rgos pblicos municipais;
A planta do imvel dever estar aprovada pela Prefeitura;
Observar se houve alguma obra posterior, aumentando, modificando ou diminuindo a
rea primitiva;
Verificar se as atividades a serem desenvolvidas no local respeitam a Lei de
Zoneamento ou o Plano Diretor do Municpio;
Conferir se os pagamentos do IPTU, referente ao imvel, encontram-se em dia;
Observar se a legislao local permite o licenciamento de placas de sinalizao.

Em relao aos custos, na tomada de deciso para localizao do negcio, analise


fatores tais como custo de adaptao do imvel para a atividade, aluguel, manuteno,
necessidade de vale-transporte para os empregados, dentre outros itens.

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Para dar incio ao processo de abertura da empresa necessrio que se cumpram os


seguintes procedimentos:

Exigncias Legais e Especficas

4. Exigncias Legais e Especficas

1)Consulta Comercial
Antes de realizar qualquer procedimento para abertura de uma empresa deve-se
realizar uma consulta prvia na prefeitura ou administrao local. A consulta tem por
objetivo verificar se no local escolhido para a abertura da empresa permitido o
funcionamento da atividade que se deseja empreender. Outro aspecto que precisa ser
pesquisado o endereo. Em algumas cidades, o endereo registrado na prefeitura
diferente do endereo que todos conhecem. Neste caso, necessrio o endereo
correto, de acordo com o da prefeitura, para registrar o contrato social, sob pena de ter
que refaz-lo.
rgo responsvel:
Prefeitura Municipal;
Secretaria Municipal de Urbanismo.

2) Busca de nome e marca


Verificar se existe alguma empresa registrada com o nome pretendido e a marca que
ser utilizada.
rgo responsvel:
Junta Comercial ou Cartrio (no caso de Sociedade Simples) e Instituto Nacional de
Propriedade Intelectual (INPI).

3) Arquivamento do contrato social/Declarao de Empresa Individual


Este passo consiste no registro do contrato social. Verifica-se tambm, os
antecedentes dos scios ou empresrio junto Receita Federal, por meio de
pesquisas do CPF.
rgo responsvel:

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4) Solicitao do CNPJ
rgo responsvel:

Exigncias Legais e Especficas

Junta Comercial ou Cartrio (no caso de Sociedade Simples).

Receita Federal.

5) Solicitao da Inscrio Estadual


rgo responsvel:
Receita Estadual

6) Alvar de licena e Registro na Secretaria Municipal de Fazenda


O Alvar de licena o documento que fornece o consentimento para empresa
desenvolver as atividades no local pretendido. Para conceder o alvar de
funcionamento a prefeitura ou administrao municipal solicitar que a vigilncia
sanitria faa inspeo no local para averiguar se est em conformidade com a
Resoluo RDC n 216/MS/ANVISA, de 16/09/2004.
rgo responsvel:
Prefeitura ou Administrao Municipal;
Secretaria Municipal da Fazenda.

7) Matrcula no INSS
rgo responsvel: Instituto Nacional de Seguridade Social; Diviso de Matrculas
INSS
Alm de todos esses procedimentos, muito importante lembrar que essa atividade
exige o conhecimento do Cdigo de Defesa do Consumidor- Lei n. 8.078/1990.

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Estrutura

As empresas que fornecem servios e produtos no mercado de consumo devem


observar as regras de proteo ao consumidor, estabelecidas pelo Cdigo de Defesa
do Consumidor (CDC). O CDC foi institudo pela Lei n. 8.078, em 11 de setembro de
1990, com o objetivo de regular a relao de consumo em todo o territrio brasileiro, na
busca do reequilbrio na relao entre consumidor e fornecedor, seja reforando a
posio do primeiro, seja limitando certas prticas abusivas impostas pelo segundo.

importante que o empreendedor saiba que o CDC somente se aplica s operaes


comerciais em que estiver presente a relao de consumo, isto , nos casos em que
uma pessoa (fsica ou jurdica) adquire produtos ou servios como destinatrio final.

A fim de cumprir as metas definidas pelo CDC, o empreendedor dever conhecer bem
algumas regras que sua empresa dever atender, tais como: forma adequada de oferta
e exposio dos produtos destinados venda, fornecimento de oramento prvio dos
servios a serem prestados, clusulas contratuais consideradas abusivas,
responsabilidade dos defeitos ou vcios dos produtos e servios, os prazos mnimos de
garantia, cautelas ao fazer cobranas de dvidas.

Alm do cumprimento das exigncias anteriores, necessrio pesquisar na Prefeitura


Municipal se a Lei de Zoneamento permite a instalao de loja de venda de artigos
para bebs.

O Sebrae local poder ser consultado para orientao.

5. Estrutura
Para uma estrutura mnima com um ponto comercial, estima-se ser necessria uma
rea de 120 m2, com flexibilidade para ampliao conforme o desenvolvimento do
negcio. A estrutura de uma loja para a venda de artigos para bebs bastante
simples, composta basicamente por um show room para exposio dos artigos
colocados venda, provadores, balco para atendimento dos pedidos e caixa, rea
para acesso e circulao de clientes, estoque, alm de um pequeno escritrio para
dministrao.
importante que as vitrines externas permitam a maior transparncia para o interior da
loja e que exponham, de forma organizada, uma boa variedade de produtos. Em

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Estrutura

cidades grandes e em locais pouco seguros, a fachada deve ter dispositivos adicionais
de segurana como alarmes, cmeras de vigilncia e grades de ferro.

A loja deve ser projetada para receber a mame acompanhada com o seu beb com o
mximo de conforto, para tanto, o empreendedor pode oferecer de maneira opcional:
sala de amamentao, completo fraldrio e carrinhos de beb como cortesia para
melhor acomodar o pequenino durante visita loja.

O escritrio destina-se ao atendimento a clientes especiais e fornecedores, alm de


funcionar como local de trabalho do proprietrio. Deve ser composto por uma mesa de
trabalho, cadeiras e microcomputador.

Todo o ambiente deve ser limpo e organizado. O piso, a parede e o teto devem estar
conservados e sem rachaduras, goteiras, infiltraes, mofos e descascamentos. O piso
deve ser de alta resistncia e durabilidade, alm de fcil manuteno. Cermicas e
ladrilhos coloridos proporcionam um toque especial, enquanto granito e porcelanato
oferecem luxo e sofisticao ao ambiente.

As paredes devem ser pintadas com tinta acrlica. Tons claros so adequados para
ambientes pequenos, pois proporcionam a sensao de amplitude. Texturas e tintas
especiais na fachada externa personalizam e valorizam o ponto.

A utilizao de forros de gesso proporciona a criao de diferentes efeitos de


iluminao. Sancas com lmpadas embutidas podem iluminar indiretamente o
ambiente, ao mesmo tempo em que focos direcionados a vitrines e prateleiras
destacam os produtos. Sempre que possvel, deve-se aproveitar a luz natural. No final
do ms, a economia da conta de luz compensa o investimento. Quanto s artificiais, a
preferncia pelas lmpadas fluorescentes.

Profissionais qualificados (arquitetos, engenheiros, decoradores) podero ajudar a


definir as alteraes a serem feitas no imvel escolhido para funcionamento da loja,
orientando em questes sobre ergometria, fluxo de operao, design dos mveis,
iluminao, ventilao etc.

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Pessoal

Estrutura tendncia: sustenttel


A popularizao dos termos orgnico, conscincia ecolgica e sustentabilidade j
se faz tambm presente nas estruturas das lojas mais modernas, principalmente no
mercado internacional. Nesse sentido, uma opo de estrutura em consonncia com
estas tendncias alia espaos agradveis e ao mesmo tempo ecologicamente corretos.
Para tanto, a planta arquitetnica da loja de artigos para bebs desenvolvida
estrategicamente buscando minimizar o impacto ambiental, e especialmente:
a. Maximizar a utilizao da luz solar, reduzindo a necessidade de energia;
b. Promover adequado e fcil acesso s reas e processos de reciclagem de materiais;
e
c. Facilitar uma possvel expanso fsica do espao quando do crescimento da
operao da loja, evitando obras desnecessrias e utilizao excessiva de materiais de
construo.

6. Pessoal
A quantidade de profissionais est relacionada ao porte do empreendimento. Para uma
loja de venda de artigos para bebs de pequeno porte pode-se comear com trs
atendentes/vendedores.
Durante as datas festivas necessrio contratar mo-de-obra temporria.

A atividade de caixa poder ser exercida pelo empresrio ou por um dos atendentes.

Suas atribuies so:


Empreendedor: responsvel pelas atividades administrativas, financeiras, de controle
de estoque e da comercializao. Deve ter conhecimento da gesto do negcio, do
processo produtivo e do mercado. Precisa manter contato com os fabricantes de
artigos para bebs e acompanhar as ltimas tendncias do setor;
Vendedor: responsvel pelo atendimento aos clientes e venda dos produtos. Suas

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Pessoal

principais qualidades devem ser:


- Conhecer em profundidade os produtos oferecidos;
- Entender as necessidades dos clientes;
- Conhecer a cultura e o funcionamento da empresa;
- Conhecer as tendncias do mercado;
- Desenvolver relacionamentos duradouros com os clientes;
- Transmitir confiabilidade e carisma;
- Atualizar-se sobre as novidades do segmento;
- Zelar pelo bom atendimento aps a compra.

O treinamento dos funcionrios deve ter como objetivo o desenvolvimento das


seguintes competncias:
- capacidade de percepo para entender as expectativas dos clientes;
- desenvolvimento do conhecimento da atividade;
- aprender a vender benefcios;
- entender os princpios do atendimento qualificado.

O empreendedor dever participar de seminrios, congressos e cursos direcionados


ao seu ramo de negcio, para manter-se atualizado e sintonizado com as tendncias
do setor.

Deve-se estar atento para a Conveno Coletiva do Sindicato dos Trabalhadores no


Comrcio, utilizando-a como balizadora dos salrios e orientadora das relaes
trabalhistas, evitando, assim, conseqncias desagradveis.

O Sebrae da localidade poder ser consultado para aprofundar as orientaes sobre o

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Equipamentos

perfil do pessoal e o treinamento adequado.

7. Equipamentos
So necessrios os seguintes mveis e equipamentos:
Mobilirio para a rea administrativa:
microcomputador completo
impressora
telefone
mesas
cadeiras
armrio para o escritrio
prateleiras

Equipamentos:
balco de atendimento
balco central com arara
vitrines
prateleiras de vidro
provador tubular com cortina
impressora de cupom fiscal
estantes expositoras
armrio colmia com arara
armrio colmia

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sofs individuais

Matria Prima/Mercadoria

manequins

mesa de centro
porta revistas
filtro de gua refrigerado

8. Matria Prima/Mercadoria
A gesto de estoques no varejo a procura do constante equilbrio entre a oferta e a
demanda. Este equilbrio deve ser sistematicamente aferido atravs de, entre outros,
os seguintes trs importantes indicadores de desempenho:
Giro dos estoques: o giro dos estoques um indicador do nmero de vezes em que o
capital investido em estoques recuperado atravs das vendas. Usualmente medido
em base anual e tem a caracterstica de representar o que aconteceu no passado.
Obs.: Quanto maior for a freqncia de entregas dos fornecedores, logicamente em
menores lotes, maior ser o ndice de giro dos estoques, tambm chamado de ndice
de rotao de estoques. Cobertura dos estoques: o ndice de cobertura dos estoques
a indicao do perodo de tempo que o estoque, em determinado momento, consegue
cobrir as vendas futuras, sem que haja suprimento. Nvel de servio ao cliente: o
indicador de nvel de servio ao cliente para o ambiente do varejo de pronta entrega,
isto , aquele segmento de negcio em que o cliente quer receber a mercadoria, ou
servio, imediatamente aps a escolha; demonstra o nmero de oportunidades de
venda que podem ter sido perdidas, pelo fato de no existir a mercadoria em estoque
ou no se poder executar o servio com prontido.
Portanto, o estoque dos produtos deve ser mnimo, visando gerar o menor impacto na
alocao de capital de giro. O estoque mnimo deve ser calculado levando-se em conta
o nmero de dias entre o pedido de compra e a entrega dos produtos na sede da
empresa.
A mercadoria utilizada para a loja de artigos para bebs compe-se dos diversos
artigos que sero ofertados clientela, como: carrinhos para bebs, roupinhas, fraldas,
brinquedos, mordedores, mamadeiras, andadores, cobertores/mantas, entre outros.
Para a definio do mix de produtos a serem oferecidos o empresrio dever levar em
considerao o perfil do pblico-alvo, visitar concorrentes, ouvir permanentemente
seus clientes e ir fazendo adaptaes ao longo do tempo.

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Os processos produtivos de uma loja de artigos para bebs so divididos em:


Atendimento ao cliente Etapa na qual realizado o primeiro contato com o cliente e
geralmente se d na visita loja, por telefone, e-mail ou atravs de preenchimento de
cadastro no site da loja. O atendimento fator fundamental, pois nesse ramo as
pessoas exigem muita ateno, interesse por parte dos vendedores e competncia
para sugerir os diversos produtos existentes na loja.

Administrao destina-se s atividades de relacionamento com fornecedores,


controle de contas a pagar, atividades de recursos humanos, controle financeiro e de
contas bancrias, acompanhamento do desempenho do negcio e outras que o
empreendedor julgar necessrias para o bom andamento do empreendimento.

Organizao do Processo Produtivo / Automao

9. Organizao do Processo Produtivo

Estoque para reposio Ser necessrio manter um nvel de estoque para garantir a
reposio de produtos na loja. O empreendedor dever tomar o mximo de cuidado
para no manter altos nveis de estoque e evitar encalhe.

Ainda importante lembrar que um bom servio de ps-venda pode garantir a


longevidade do negcio. Estar sempre em contato com seus clientes garante que a
empresa sempre ser lembrada e recomendada.

10. Automao
A automao das atividades industriais/comerciais um dos principais requisitos para
uma participao mais competitiva de uma empresa no mercado nacional. Nesse
sentido, necessrio manter sob controle e deciso um nmero crescente de aspectos
relacionados com a produo e a venda, inclusive aqueles que estejam vinculados
com as reas: comercial, suprimento, estocagem, manuteno e logstica.
Atualmente, existem diversos sistemas informatizados (softwares) que podem auxiliar
o empreendedor na gesto de uma loja de artigos para bebs. Seguem algumas

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Automao

opes:
Atrex;
Avante Sistema de Controle de Loja;
AZ Comrcio;
BitLoja Plus;
CallSoft Informatize Empresarial;
Chronus Store;
CI-Lojas;
Clothing Organizer;
Dataprol Sistema Comercial Integrado;
Elbrus Light Light;
Emporium Lite;
Empresarial Mster Plus;
Gerenciador de Loja de Confeces e Calados;
Integrato Lite;
Little Shop of Treasures;
Loja Fcil Easystore;
Loja. Salutar;
LojaSoft;
Myloja One;
OnBIT S2 Loja 2008;
Posh Shop;
REPTecno Comercial Plus;

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SGI-Plus Programa Automao Comercial Completo Integrao com Balana;

Canais de Distribuio

REPTecno Loja Plus;

SisAdven;
SisAdvenPDV;
SisGEF Loja Comercial;
Sistema de Gerenciamento de Vendas;
Sistema Loja;
Sistema LojaFacil Automao Comercial.

Antes de se decidir pelo sistema a ser utilizado, o empreendedor deve avaliar o preo
cobrado, o servio de manuteno, a conformidade em relao legislao fiscal
municipal e estadual, a facilidade de suporte e as atualizaes oferecidas pelo
fornecedor, verificando ainda se o aplicativo possui funcionalidades, tais como:
Controle de mercadorias;
Controle de taxa de servio;
Controle dos dados sobre faturamento/vendas, gesto de caixa e bancos (conta
corrente);
Emisso de pedidos;
Lista de espera;
Organizao de compras e contas a pagar;
Relatrios e grficos gerenciais para anlise real do faturamento da loja.

11. Canais de Distribuio


Os canais de distribuio so os meios utilizados pelas empresas para escoar sua
produo e ofertar seus servios. A importncia dos canais de distribuio
fundamental e seu custo pode representar uma parcela considervel do preo final do
produto vendido ao consumidor; os canais no s satisfazem a demanda atravs de

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Investimento

produtos e servios no local, em quantidade, qualidade e preo corretos, mas,


tambm, tm papel fundamental no estmulo demanda, atravs das atividades
promocionais dos componentes ou equipamentos atacadistas, varejistas,
representantes ou outros.
O canal de distribuio a prpria loja de artigos para bebs.

A loja pode ampliar os canais de distribuio por meio de representantes comerciais,


venda pela internet ou por telefone. A participao em feiras e eventos locais tambm
podem representar uma boa estratgia para identificao de novos canais de
distribuio.

O desenvolvimento de um site na internet proporciona a oportunidade de divulgao


dos itens colocados venda, fotografia de roupas, acessrios, carrinhos, pequenos
artigos relatando os cuidados com a segurana e preservao da integridade fsica dos
bebs e espao para depoimento e relatos de clientes. A internet uma opo de
contato com o cliente muito importante nos dias atuais e pode ser um canal vigoroso
de vendas, desde que possua uma boa estrutura e design adequados.

12. Investimento
Investimento compreende todo o capital empregado para iniciar e viabilizar o negcio
at o momento de sua auto-sustentao. Pode ser caracterizado como:
- investimento fixo: compreende o capital empregado na compra de imveis,
equipamentos, mveis, utenslios, instalaes, reformas etc.;
- investimentos pr-operacionais: so todos os gastos ou despesas realizadas com
projetos, pesquisas de mercado, registro da empresa, projeto de decorao,
honorrios profissionais e outros;
- capital de giro: o capital necessrio para suportar todos os gastos e despesas
iniciais, geradas pela atividade produtiva da empresa. Destina-se a viabilizar as
compras iniciais, pagamento de salrios nos primeiros meses de funcionamento,
impostos, taxas, honorrios de contador, despesas de manuteno e outros.

Para uma atividade de venda de artigos para bebs o empreendedor dever dispor de,
aproximadamente, R$ 103.390,00 para fazer frente aos seguintes itens de

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Investimento

investimento:

* Mobilirio para a rea administrativa R$ 4.730,00


microcomputador completo 1 R$ 1.600,00
impressora 1 R$ 350,00
telefone 2 R$ 100,00
mesas 2 R$ 500,00
cadeiras 4 R$ 480,00
armrio para o escritrio 1 R$ 500,00
prateleiras R$ 1.200,00

* Construo e reforma de instalaes R$ 20.000,00

* Estoque inicial: R$ 35.000,00

* Equipamentos R$ 18.660,00
balco de atendimento 1 R$ 2.000,00
balco central com arara 1 R$ 500,00
vitrines R$ 7.200,00
prateleiras de vidro 10 R$ 600,00
provador tubular com cortina 2 R$ 600,00
impressora de cupom fiscal 1 R$ 300,00
estantes expositoras 1 R$ 2.000,00

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Investimento

armrio colmia com arara 2 R$ 1.200,00


armrio colmia 2 R$ R$ 760,00
manequins 7 1.050,00
sofs individuais R$ 1.200,00
mesa de centro 1 R$ 500,00
porta revistas 1 R$ 150,00
filtro de gua refrigerada 1- R$ 600,00

* Despesas de registro da empresa, honorrios profissionais, taxas etc.- R$ 3.000,00

* Capital de giro para suportar o negcio nos primeiros meses de atividade R$


17.000,00.

* Divulgao e marketing inicial: R$ 5.000,00

Os valores acima relacionados so apenas uma referncia para constituio de um


empreendimento dessa natureza. Para dados mais detalhados necessrio saber
exatamente quais produtos sero comercializados pela loja e qual o seu porte. Nesse
sentido, aconselhamos ao empreendedor interessado em constituir esse negcio, a
realizao de levantamento mais detalhado sobre os potenciais investimentos depois
de elaborado seu plano de negcio (para elaborao do plano de negcio procure o
Sebrae do seu Estado).

Alm disso, os valores acima iro variar conforme a regio geogrfica que a empresa
ir se instalar, da necessidade de reforma do imvel, do tipo de mobilirio escolhido,
etc.

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Capital de Giro

13. Capital de Giro


Capital de giro o montante de recursos financeiros que a empresa precisa manter
para garantir fluidez dos ciclos de caixa. O capital de giro funciona com uma quantia
imobilizada no caixa (inclusive banco) da empresa para suportar as oscilaes de
caixa.
O capital de giro regulado pelos prazos praticados pela empresa, so eles: prazos
mdios recebidos de fornecedores (PMF); prazos mdios de estocagem (PME) e
prazos mdios concedidos a clientes (PMCC).
Quanto maior o prazo concedido aos clientes e quanto maior o prazo de estocagem,
maior ser sua necessidade de capital de giro. Portanto, manter estoques mnimos
regulados e saber o limite de prazo a conceder ao cliente pode melhorar muito a
necessidade de imobilizao de dinheiro em caixa.
Se o prazo mdio recebido dos fornecedores de matria-prima, mo- de-obra, aluguel,
impostos e outros forem maiores que os prazos mdios de estocagem somada ao
prazo mdio concedido ao cliente para pagamento dos produtos, a necessidade de
capital de giro ser positiva, ou seja, necessria a manuteno de dinheiro disponvel
para suportar as oscilaes de caixa. Neste caso um aumento de vendas implica
tambm em um aumento de encaixe em capital de giro. Para tanto, o lucro apurado da
empresa deve ser ao menos parcialmente reservado para complementar esta
necessidade do caixa.
Se ocorrer o contrrio, ou seja, os prazos recebidos dos fornecedores forem maiores
que os prazos mdios de estocagem e os prazos concedidos aos clientes para
pagamento, a necessidade de capital de giro negativa. Neste caso, deve-se atentar
para quanto do dinheiro disponvel em caixa necessrio para honrar compromissos
de pagamentos futuros (fornecedores, impostos). Portanto, retiradas e imobilizaes
excessivas podero fazer com que a empresa venha a ter problemas com seus
pagamentos futuros.
Um fluxo de caixa, com previso de saldos futuros de caixa deve ser implantado na
empresa para a gesto competente da necessidade de capital de giro. S assim as
variaes nas vendas e nos prazos praticados no mercado podero ser geridas com
preciso.
No caso de uma venda de artigos para bebs, o empresrio deve reservar em torno de
30% do total do investimento inicial para o capital de giro.
O desafio da gesto do capital de giro est, principalmente, na ocorrncia dos fatores a
seguir:
- variao dos diversos custos absorvidos pela empresa;
- perda no estoque dos produtos;
- encalhe de estoque por alteraes nas tendncias da moda;

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Custos

14. Custos
So todos os gastos realizados na produo de um bem ou servio e que sero
incorporados posteriormente ao preo dos produtos ou servios prestados, como:
aluguel, gua, luz, salrios, honorrios profissionais, despesas de vendas, matriaprima e insumos consumidos no processo de comercializao.
O cuidado na administrao e reduo de todos os custos envolvidos na compra,
produo e venda de produtos ou servios que compem o negcio, indica que o
empreendedor poder ter sucesso ou insucesso, na medida em que encarar como
ponto fundamental a reduo de desperdcios, a compra pelo melhor preo e o
controle de todas as despesas internas. Quanto menores os custos, maior a chance de
ganhar no resultado final do negcio.

Abaixo apresenta-se uma estimativa de custos fixos mensais tpicos de uma loja de
venda de artigos para bebs:
1. aluguel R$ 2.500,00;
2. gua, luz, telefone, internet R$ 600,00;
3. salrios, comisses e encargos (contando o pr-labore do empreendedor) R$
5.300,00;
4. taxas, contribuies e despesas afins R$ 250,00;
5. transporte e refeies R$ 1.200,00;
6. seguros R$ 280,00;
7. assessoria contbil R$ 600,00;
8. publicidade e propaganda R$ 1.200,00;
9. segurana R$ 280,00;
10. limpeza, higiene e manuteno R$ 720,00.

Lembramos que estes custos so baseados em estimativas para uma empresa de


pequeno porte. Aconselhamos ao empresrio que queira abrir um negcio dessa

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15. Diversificao/Agregao de Valor

Diversificao/Agregao de Valor

natureza a elaborao de um plano de negcio com a ajuda do Sebrae do seu estado


no sentido de estimar os custos exatos do seu empreendimento conforme o porte e os
produtos oferecidos.

A diversificao se d pela oferta dos mais variados itens que possibilitam um


atendimento s expectativas e necessidades do cliente. A diversificao fator
importante nesse negcio.
Agregar valor dar um salto de qualidade em uma ou mais caractersticas do produto
ou servio, que de fato so relevantes para a escolha do consumidor. No basta
possuir algo que os produtos concorrentes no oferecem. necessrio que esse algo
a mais seja reconhecido pelo cliente como uma vantagem competitiva e aumente o seu
nvel de satisfao com o produto ou servio prestado. Alm disso, para agregar valor,
no basta reduzir custos, preciso conhecer bem o mercado no qual a empresa atua,
bem como as preferncias dos clientes.

A formao do mix de produtos muito importante na definio dos itens a serem


ofertados. Algumas sugestes de itens que podem ser agregados ao negcio de
comrcio de artigos para bebs:
- servios de locao de carrinhos e acessrios para bebs: cadeira para carro,
brinquedos para crianas at 5 anos, bab eletrnica, bero e bomba para tirar leite;
- servios de higienizao de artigos para bebs (carrinhos, beros portteis, poltronas
de automvel, bichinhos de pelcia, etc);
- assistncia tcnica de carrinhos e outros equipamentos.

fundamental oferecer uma grande diversidade de artigos, para manter em alta o


volume de vendas durante todo o ano e evitar a sazonalidade. Uma estratgia que
permite ampliar o volume de vendas a oferta de artigos para crianas com faixa
etria maior, at oito ou dez anos de idade. importante lembrar que na visita loja a
me pode estar acompanhada por outros filhos de faixa etria maior.

necessrio estar atento para as novas tendncias. A televiso, atravs dos seus
programas, cria novos padres de qualidade nessa rea, define tendncias e alavanca

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As datas especiais exigem planejamento para atendimento de fluxo elevado de


pessoas. Incentivar os clientes a consumirem fora das datas comemorativas um
desafio constante para o empresrio, visando diminuir a dependncia das vendas em
datas de pico.

Diversificao/Agregao de Valor

o mercado estimulando o consumo.

importante pesquisar junto aos concorrentes para conhecer os produtos e servios


que esto sendo adicionados e desenvolver opes especficas com o objetivo de
proporcionar ao cliente opes diferenciadas. Alm disso, conversar com os clientes
atuais para identificar suas expectativas muito importante para o desenvolvimento de
novos servios ou produtos personalizados, o que amplia as possibilidades de fidelizar
os atuais clientes, alm de cativar novos.

Uma outra idia para atrair mais clientes e divulgar o empreendimento oferecer o
servio de elaborao e disponibilizao de artigos para lista de nascimento e ch de
beb. A loja pode oferecer uma lista modelo que poder ser muito til,
principalmente, para mames de primeira viagem.

Um outro nicho de mercado bem aceito nos ltimos anos, e que pode agregar valor,
o da venda produtos ecologicamente corretos. J existem grandes produtores
nacionais trabalhando dentro dessa tendncia e confeccionando artigos para bebs
ecolgicos a partir de material reciclvel, algodo orgnico e pigmentos vegetais. Sua
loja tambm pode seguir esta tendncia!

Alm disso, produtos customizados e artesanais tm apresentado uma demanda


crescente nesse mercado, tais como: enxovais temticos, toalhas bordadas, quadros
personalizados, lembrancinhas para maternidade, etc.

A venda de produtos para gestantes (roupas, lingeries, bolsas, acessrios, etc.)


tambm pode ser uma boa alternativa de diversificao para uma loja de artigos para
bebs.

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Divulgao

Alm disso, a loja pode oferecer ambientes especiais, como sala para amamentao e
fraldrio.

O empreendedor deve manter-se sempre atualizado com as novas tendncias, novas


tcnicas, novos mtodos, atravs da leitura de colunas de jornais e revistas
especializadas, programas de televiso ou atravs da Internet.

16. Divulgao
Os meios para divulgao de loja de artigos para bebs variam de acordo com o porte
e o perfil scio-econmico do pblico-alvo escolhido. Para um empreendimento de
pequeno porte, pode ser usada a distribuio de folhetos e folders junto aos clientes
que procuram a empresa, divulgando os servios e produtos que so ofertados.
Outras formas de propaganda so os anncios em jornais de bairro, revistas locais e
propaganda em rdio.

A mala direta um sistema barato e simples, no qual pode ser utilizado o cadastro de
clientes, obtido de forma rpida e sem maiores custos, por meio do banco de dados
dos freqentadores, ou uma relao de conhecidos do proprietrio, ou da compra de
listagens vendidas no mercado por empresas de marketing direto.

O telefone um meio de contato muito importante para realizar vendas, oferecer


promoes e produtos especiais para datas comemorativas e em perodos de baixa
comercializao.

A promoo de vendas uma estratgia bastante utilizada pelos empresrios,


incluindo: descontos, brindes, estmulos para a compra de quantidades maiores etc.

A divulgao da empresa em revistas especializadas pode ser um excelente


diferencial.

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Na medida do interesse e das possibilidades, podero ser utilizados anncios em


jornais de grande circulao, revistas e outdoor. Se for de interesse do empreendedor,
um profissional de marketing e comunicao poder ser contratado para desenvolver
campanha especfica.

Informaes Fiscais e Tributrias

A divulgao atravs de site na internet e redes sociais deve ser considerada, pois o
acesso de pessoas rede cresce permanentemente e em larga escala.

A mdia mais adequada aquela que tem linguagem adequada ao pblico- alvo, se
enquadra no oramento do empresrio e tem maior penetrao e credibilidade junto ao
cliente.

Ainda importante lembrar que o empreendedor deve sempre entregar o que foi
prometido e, quando puder, superar as expectativas do cliente. No final, a melhor
propaganda ser feita pelos clientes satisfeitos e bem atendidos.

Outra estratgia interessante para um empreedimento de loja de artigos para bebs


a participao em feiras e eventos relacionados ao setor.

17. Informaes Fiscais e Tributrias


O segmento de LOJA DE ARTIGOS PARA BEBS, assim entendido pela CNAE/IBGE
(Classificao Nacional de Atividades Econmicas) 4781-4/00 como a atividade de
explorao de comrcio varejista de artigos do vesturio novos de qualquer material,
confeco masculina, feminina ou infantil, poder optar pelo SIMPLES Nacional Regime Especial Unificado de Arrecadao de Tributos e Contribuies devidos pelas
ME (Microempresas) e EPP (Empresas de Pequeno Porte), institudo pela Lei
Complementar n 123/2006, desde que a receita bruta anual de sua atividade no
ultrapasse a R$ 360.000,00 (trezentos e sessenta mil reais) para micro empresa R$
3.600.000,00 (trs milhes e seiscentos mil reais) para empresa de pequeno porte e
respeitando os demais requisitos previstos na Lei.
Nesse regime, o empreendedor poder recolher os seguintes tributos e contribuies,
por meio de apenas um documento fiscal o DAS (Documento de Arrecadao do

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IRPJ (imposto de renda da pessoa jurdica);


CSLL (contribuio social sobre o lucro);
PIS (programa de integrao social);
COFINS (contribuio para o financiamento da seguridade social);
ICMS (imposto sobre circulao de mercadorias e servios);
INSS (contribuio para a Seguridade Social relativa a parte patronal).

Informaes Fiscais e Tributrias

Simples Nacional), que gerado no Portal do SIMPLES Nacional (http://www8.receita.f


azenda.gov.br/SimplesNacional/):

Conforme a Lei Complementar n 123/2006, as alquotas do SIMPLES Nacional, para


esse ramo de atividade, variam de 4% a 11,61%, dependendo da receita bruta auferida
pelo negcio. No caso de incio de atividade no prprio ano-calendrio da opo pelo
SIMPLES Nacional, para efeito de determinao da alquota no primeiro ms de
atividade, os valores de receita bruta acumulada devem ser proporcionais ao nmero
de meses de atividade no perodo.
Se o Estado em que o empreendedor estiver exercendo a atividade conceder
benefcios tributrios para o ICMS (desde que a atividade seja tributada por esse
imposto), a alquota poder ser reduzida conforme o caso. Na esfera Federal poder
ocorrer reduo quando se tratar de PIS e/ou COFINS.
Se a receita bruta anual no ultrapassar a R$ 60.000,00 (sessenta mil reais), o
empreendedor, desde que no possua e no seja scio de outra empresa, poder
optar pelo regime denominado de MEI (Microempreendedor Individual) . Para se
enquadrar no MEI o CNAE de sua atividade deve constar e ser tributado conforme a
tabela da Resoluo CGSN n 94/2011 - Anexo XIII
(http://www.receita.fazenda.gov.br/legislacao/resolucao/2011/CGSN/Resol94.htm ).
Neste caso, os recolhimentos dos tributos e contribuies sero efetuados em valores
fixos mensais conforme abaixo:
I) Sem empregado
5% do salrio mnimo vigente - a ttulo de contribuio previdenciria do
empreendedor;
R$ 1,00 mensais de ICMS Imposto sobre Circulao de Mercadorias.
II) Com um empregado: (o MEI poder ter um empregado, desde que o salrio seja de
um salrio mnimo ou piso da categoria)
O empreendedor recolher mensalmente, alm dos valores acima, os seguintes
percentuais:
Retm do empregado 8% de INSS sobre a remunerao;
Desembolsa 3% de INSS patronal sobre a remunerao do empregado.
Havendo receita excedente ao limite permitido superior a 20% o MEI ter seu
empreendimento includo no sistema SIMPLES NACIONAL.

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Eventos

Para este segmento, tanto ME, EPP ou MEI, a opo pelo SIMPLES Nacional sempre
ser muito vantajosa sob o aspecto tributrio, bem como nas facilidades de abertura do
estabelecimento e para cumprimento das obrigaes acessrias.
Fundamentos Legais: Leis Complementares 123/2006 (com as alteraes das Leis
Complementares ns 127/2007, 128/2008 e 139/2011) e Resoluo CGSN - Comit
Gestor do Simples Nacional n 94/2011.

18. Eventos
A seguir seguem algumas das principais feiras e eventos relacionados pelo Ministrio
do Desenvolvimento, Indstria e Comrcio (MDIC) relativos ao setor infantil:
ABRIN
Feira Brasileira de Brinquedos
Feira / Nacional / Anual
Linhas de Produtos e/ou Servios: brinquedos em geral, educativos e pedaggicos,
puericultura e produtos licenciados.
Com cerca de 175 expositores.
Promoo: Francal Feiras e Empreendimentos Ltda.
Local: Expo Center Norte - So Paulo - SP
http://www.abrin.com.br
Contato: abrin@francal.com.br

FEIRA DO BEB E GESTANTE


Feira do Beb e Gestante/ Moda Infanto-Juvenil
Feira / Nacional / Quadrimestral
Linhas de Produtos e/ou Servios: mveis, decorao, moda para beb e criana,
puericultura, brinquedos e moda para as mes.

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Entidades em Geral

Com cerca de 60 expositores.


Promoo: MG Marketing de Negcios Ltda.
Local: Vrivel em todo pas
http://www.feiradobebeegestante.com.br
Contato: mgmarketing@mgmarketing.com.br

MEGAFEIRA
Feira de Brinquedos, Utilidades Domsticas, Presentes, Papelaria e Bazar.
Feira / Internacional / Anual
Linhas de Produtos e/ou Servios: brinquedos, utilidades domsticas, artigos para
papelaria, presentes, bazar, artigos de natal e puericultura.
Com cerca de 100 expositores.
Promoo: Megafeira-RS Organizao de Eventos Ltda.
Local: Riocentro Pavilho II - Rio de Janeiro - RJ
http://www.megafeirars.com.br

19. Entidades em Geral


Relao de entidades para eventuais consultas:
Confederao Nacional de Dirigentes Lojistas - CNDL
www.cndl.org.br
ABRINQ- Associao Brasileira dos Fabricantes de Brinquedos
Av. Sto Amaro, 1386 - 3 andar
Vila Nova Conceio

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Normas Tcnicas

CEP 04506 - 001


So Paulo / SP
Telefone: 11 3238-1950 | Fax: 11 3238 1951
e-mail: abrinq@abrinq.com.br

ABRAPUR- Associao Brasileira de Produtos Infantis


AV. Santo Amaro, 1386- 3 andar
CEP: 04506-001
Vila Nova Conceio
So Paulo-SP
Fone: (11) 3238 1966
Email: abrapur@abrapur.com.br

20. Normas Tcnicas


Norma tcnica um documento, estabelecido por consenso e aprovado por um
organismo reconhecido que fornece para um uso comum e repetitivo regras, diretrizes
ou caractersticas para atividades ou seus resultados, visando a obteno de um grau
timo de ordenao em um dado contexto. (ABNT NBR ISO/IEC Guia 2).
Participam da elaborao de uma norma tcnica a sociedade, em geral, representada
por: fabricantes, consumidores e organismos neutros (governo, instituto de pesquisa,
universidade e pessoa fsica).
Toda norma tcnica publicada exclusivamente pela ABNT Associao Brasileira de
Normas Tcnicas, por ser o foro nico de normalizao do Pas.

1.Normas especficas para uma Loja de artigos para bebs

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Normas Tcnicas

ABNT NBR 13793:2012 - Segurana de mamadeiras e de bicos de mamadeiras.


Esta Norma estabelece os requisitos mnimos para a fabricao e comercializao de
mamadeiras e de bicos de mamadeiras, incluindo recomendaes de uso.

ABNT NBR 10334:2003 - Segurana de chupetas.


Esta Norma fixa os requisitos exigveis para a fabricao de chupetas, incluindo formas
de embalagem e recomendaes de uso, em funo da segurana, com exceo das
chupetas para uso teraputico, tais como as que contm termmetros, as que se
destinam a aplicar medicamentos, entre outras.

ABNT NBR 15260:2005 - Artigos de puericultura - Prendedor de chupeta - Requisitos


de segurana e mtodos de ensaio.
Esta Norma especifica os requisitos de segurana relativos aos materiais, construo,
desempenho, embalagem e rotulagem dos prendedores de chupeta.

ABNT NBR 14389:2010 - Segurana de carrinhos para crianas.


Esta Norma especifica os requisitos de segurana e os mtodos de ensaio para
carrinhos destinados ao transporte de uma ou mais crianas.

ABNT NBR 14400:2009 - Veculos rodovirios automotores - Dispositivos de reteno


para crianas - Requisitos de segurana
Esta Norma estabelece os requisitos de segurana para projeto, construo e
instalao de dispositivos de reteno para crianas em veculos rodovirios com trs
ou mais rodas, com o objetivo de reduzir os riscos de leses corporais em casos de
coliso do veculo.

ABNT NBR 16177:2013 - Cadeira plstica monobloco de uso infantil Requisitos e


mtodos de ensaio.
Esta Norma especifica os mtodos de ensaio e os requisitos exigveis para aceitao
das cadeiras plsticas monobloco de uso infantil.

ABNT NBR 15991-1:2011 - Cadeiras altas para crianas - Parte 1: Requisitos de


segurana.

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Normas Tcnicas

Esta Norma estabelece os requisitos mnimos para a fabricao e comercializao de


mamadeiras e de bicos de mamadeiras, incluindo recomendaes de uso.

ABNT NBR 15991-2:2011 - Cadeiras altas para crianas - Parte 2: Mtodos de ensaio.
Esta parte da ABNT NBR 15991 especifica os mtodos de ensaio para a avaliao dos
requisitos de cadeiras altas para crianas.

ABNT NBR 16067-1:2012 - Mveis Beros, beros de balano ou pendular de at


900 mm para uso domstico - Parte 1: Requisitos de segurana.
Esta parte da ABNT NBR 16067 estabelece requisitos de segurana para beros,
beros de balano ou de movimento pendular medindo internamente at 900 mm,
visando preveno de acidentes com crianas e bebs.

ABNT NBR 16067-2:2012 - Mveis Beros, beros de balano ou pendular de at


900 mm para uso domstico - Parte 2: Mtodos de ensaio.
Esta parte da ABNT NBR 16067 descreve os mtodos de ensaio que avaliam a
segurana de beros, beros de balano ou pendular medindo internamente at 900
mm para uso domstico.

ABNT NBR 15860-1:2010 - Mveis Beros e beros dobrveis infantis tipo domstico
- Parte 1: Requisitos de segurana.
Esta Norma especifica os requisitos de segurana de beros infantis para uso
domstico com um comprimento interno superior a 900 mm, porm no superior a 1
400 mm.

ABNT NBR 15860-2:2010 - Mveis Beros e beros dobrveis infantis tipo domstico
- Parte 2: Mtodos de ensaio.
Esta parte da ABNT NBR 15860 especifica os mtodos de ensaio para avaliao da
segurana de beros e beros dobrveis infantis para uso domstico.

ABNT NBR 15800:2009 - Vesturio Referenciais de medidas do corpo humano


Vestibilidade de roupas para beb e infanto-juvenil.
Esta Norma estabelece uma forma de indicao de tamanhos que indique, de maneira

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Normas Tcnicas

direta e fcil de entender, as medidas corporais de bebs, crianas e adolescentes s


quais est destinado o vesturio.

ABNT NBR NM 300-1:2004 Verso corrigida:2011 - Segurana de brinquedos Parte 1:


Propriedades gerais, mecnicas e fsicas.
Os requisitos desta parte da norma se aplicam a todos os brinquedos, isto , qualquer
produto ou material projetado ou claramente destinado para uso em brinquedos para
crianas menores de 14 anos. Estes requisitos so aplicados aos brinquedos novos no
estado em que sero recebidos pelo consumidor.

ABNT NBR NM 300-2:2004 - Segurana de brinquedos Parte 2: Inflamabilidade.


Esta parte desta Norma estabelece as categorias de materiais inflamveis que so
proibidos em todos os brinquedos e os requisitos relativos inflamabilidade de
determinados brinquedo quando submetidos a uma pequena fonte de calor.

ABNT NBR NM 300-3:2004 Verso corrigida:2011 - Segurana de brinquedos Parte 3:


Migrao de certos elementos.
Esta parte da Norma estabelece os requisitos e os mtodos de ensaio para a migrao
dos materiais de brinquedos e de partes de brinquedos, exceto dos materiais no
acessveis (ver a Parte 1 desta Norma), dos seguintes elementos: antimnio, arsnio,
brio, cdmio, cromo, chumbo, mercrio e selnio.

ABNT NBR NM 300-4:2004 - Segurana de brinquedos Parte 4: Jogos de


experimentos qumicos e atividades relacionadas.
Esta parte da Norma estabelece os requisitos relativos a quantidade mxima de certas
substncias e preparados utilizados em jogos de experimentos qumicos e atividades
relacionadas.

ABNT NBR NM 300-5:2004 - Segurana de brinquedos Parte 5: Jogos qumicos


distintos de jogos de experimentos.
Esta parte da Norma estabelece os requisitos para as substncias e os materiais que
so utilizados nos jogos qumicos que no sejam jogos de experimentos.

ABNT NBR NM 300-6:2004 - Segurana de brinquedos Parte 6: Segurana de


brinquedos eltricos.

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Normas Tcnicas

Esta parte da Norma considera a segurana de brinquedos eltricos. Se aplica tambm


aos brinquedos de construo eltricos e aos brinquedos funcionais eltricos, e deve
ser aplicada com a parte 1 desta Norma.

2.Normas aplicveis na execuo de uma Loja de artigos para bebs

ABNT NBR 15842:2010 - Qualidade de servio para pequeno comrcio Requisitos


gerais.
Esta Norma estabelece os requisitos de qualidade para as atividades de venda e
servios adicionais nos estabelecimentos de pequeno comrcio, que permitam
satisfazer as expectativas do cliente.

ABNT NBR 12693:2010 Sistemas de proteo por extintores de incndio.


Esta Norma estabelece os requisitos exigveis para projeto, seleo e instalao de
extintores de incndio portteis e sobre rodas, em edificaes e reas de risco, para
combate a princpio de incndio.

ABNT NBR ISO/CIE 8995-1:2013 - Iluminao de ambientes de trabalho - Parte 1:


Interior.
Esta Norma especifica os requisitos de iluminao para locais de trabalho internos e os
requisitos para que as pessoas desempenhem tarefas visuais de maneira eficiente,
com conforto e segurana durante todo o perodo de trabalho.

ABNT NBR IEC 60839-1-1:2010 - Sistemas de alarme - Parte 1: Requisitos gerais Seo 1: Geral.
Esta Norma especifica os requisitos gerais para o projeto, instalao, comissionamento
(controle aps instalao), operao, ensaio de manuteno e registros de sistemas de
alarme manual e automtico empregados para a proteo de pessoas, de propriedade
e do ambiente.

ABNT NBR 9050:2004 Verso Corrigida:2005 - Acessibilidade a edificaes,


mobilirio, espaos e equipamentos urbanos.
Esta Norma estabelece critrios e parmetros tcnicos a serem observados quando do
projeto, construo, instalao e adaptao de edificaes, mobilirio, espaos e

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Glossrio

equipamentos urbanos s condies de acessibilidade.

21. Glossrio
Segue a definio de alguns artigos relacionados ao mercado para bebs. Lembramos
que essa lista no exaustiva.
Bab Eletrnica : Bab Eletrnica o nome que se d a um aparelho que opera como
um walkie talkie, ou seja, ele transmite remotamente rudos de um lugar para outro,
funcionando como um rdio. O objetivo desse rdio especial ser uma forma dos pais
monitorarem como as coisas esto no quarto de seus filhos, o que geralmente
bastante necessrio quando se tem filho pequenos.
Bero: uma cama destinada a bebs, equipada com barras ou algum outro tipo de
barreira para impedir que estes escapem delas e se machuquem.
Body: em ingls traduz-se corpo. Tipo de collant ajustado ao corpo, modelando-o por
completo.
Cueiro: tecido de flanela que serve para enrolar a criana. Mais comum nos enxovais
de antigamente. Hoje em dia, as mantas de diversos tecidos (algodo, plush, l)
cumprem a funo.
Enxoval: roupa e objetos necessrios para um beb ou para a casa.
Fraldas de boca: como diz o nome, so usadas para limpar a boquinha do beb.
Mijozinho: s a cala comprida com ou sem pezinhos.
Kit de higiene: conjunto com potes e garrafa trmica para guardar gua, algodo,
pomadas etc.
Protetor de bero: amparo de espuma encapada, colocado nas laterais do bero para
evitar que o beb se machuque.
Saco para beb : saco de soft, tipo um cobertor, que o beb fica apenas com os
bracinhos e cabecinha para fora.
Pagozinhos: so conjuntinhos que j vem o mijzinho, uma blusinha sem manga por
dentro, uma blusinha com manga por fora, um par de luvinhas e um par de meias.
Toalhas-fralda: feitas do tecido da fralda, so colocadas entre o beb e a toalha para
proteg-lo aps o banho.

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Dicas de Negcio

Puericultura : uma especialidade da pediatria, que se dedica ao estudo dos cuidados


com o ser humano em desenvolvimento, mas especificamente com o
acompanhamento do desenvolvimento da criana. Envolve aes pr-natais e mesmo
anteriores concepo dedicadas preveno de doenas que se desenvolvem no
feto e afetam a vida futura do recm- nascido.

22. Dicas de Negcio


fundamental investir na qualidade global do atendimento ao cliente, ou seja:
qualidade do servio, ambiente agradvel, profissionais atenciosos, respeitosos e
interessados pelo cliente, alm de comodidades adicionais como o caso de
estacionamento e espao para crianas, como um fraldrio, por exemplo.
Outras dicas importantes:

- Criar a fidelidade dos clientes: Pode ser feito atravs da criao de uma carta
fidelidade que poder ser revertida em redues e descontos depois de utilizada um
certo nmero de vezes. Tambm podero ser realizadas algumas aes de ps-venda,
como: remessa de cartes de aniversrio, comunicao de novos servios e novos
produtos ofertados, contato telefnico lembrando eventos e promoes.
- Oferecer um ambiente elegante, mas sem exageros para que os clientes sintam-se
vontade, acolhidos;
- Oferecer um servio cordial e hospitaleiro;
- Ter um responsvel ou estar presente diariamente no empreendimento;
- Relacionar-se bem com a vizinhana;

Para o empreendedor que est comeando uma dica para diminuir os custos investir
em alguns mveis e equipamentos usados.

O empreendedor deve estar sintonizado com a evoluo do setor, pois esse um


negcio que requer inovao e adaptao constantes, em face das novas tendncias
que surgem dia-a-dia.

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Caractersticas

O empreendedor pode optar por abrir franquias de lojas de artigos para bebs. Essa
modalidade de negcio reduz o risco do empreendimento, pois o fabricante j fornece
todas as instrues para a abertura da empresa como a necessidade de capital,
padronizao visual de letreiros, treinamento de funcionrios e manual de organizao
e mtodos. Porm, no h flexibilidade para determinao de preos, oferta de
produtos de outras marcas e lanamento de campanhas publicitrias prprias.

Lembramos ainda que um bom acompanhamento de mercado, com monitoramento


dos concorrentes, das tendncias do setor, das inovaes de produtos e a participao
em feiras e eventos, podem ser ferramentas valiosas para a determinao de
estratgias competitivitas para o negcio.

23. Caractersticas
O empreendedor envolvido com atividades relacionadas venda de artigos para bebs
precisa adequar-se a um perfil que o mantenha na vanguarda do setor. aconselhvel
uma auto-anlise para verificar qual a situao do futuro empreendedor frente a esse
conjunto de caractersticas e identificar oportunidades de desenvolvimento.
A seguir, algumas caractersticas desejveis ao empresrio desse ramo:

* Ter paixo pela atividade e conhecer bem o ramo de negcio.


* Pesquisar e observar permanentemente o mercado em que est instalado,
promovendo ajustes e adaptaes no negcio.
* Ter atitude e iniciativa para promover as mudanas necessrias.
* Acompanhar o desempenho dos concorrentes.
* Saber administrar todas as reas internas da empresa.
* Saber negociar, vender benefcios e manter clientes satisfeitos.
* Ter viso clara de onde quer chegar.

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Bibliografia

* Planejar e acompanhar o desempenho da empresa.


* Ser persistente e no desistir dos seus objetivos.
* Manter o foco definido para a atividade empresarial.
* Ter coragem para assumir riscos calculados.
* Estar sempre disposto a inovar e promover mudanas.
* Ter grande capacidade para perceber novas oportunidades e agir rapidamente para
aproveit-las.
* Ter habilidade para liderar a equipe de profissionais da loja de venda de artigos para
bebs.

Alm disso, importante que o empreendedor tenha aptido para o negcio e vontade
de aprender buscando informaes em centros tecnolgicos, cursos, livros e revistas
especializadas ou junto pessoas que atuam na rea.

importante ressaltar que pesquisando e observando seus concorrentes, conhecendo


bem o gosto de seus clientes, o empreendedor conseguir desenvolver novos projetos
e novos produtos para dilatar o seu mercado consumidor.

24. Bibliografia
AIUB, George Wilson et al. Plano de Negcios: servios. 2. ed. Porto Alegre: Sebrae,
2000.
BARBOSA, Mnica de Barros; LIMA, Carlos Eduardo de. A Cartilha do Ponto
Comercial: Como escolher o lugar certo para o sucesso do seu negcio. So Paulo:
Clio Editora, 2004.

BIRLEY, Sue; MUZYKA, Daniel F. Dominando os Desafios do Empreendedor. So


Paulo: Pearson/Prentice Hall, 2004.

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Bibliografia

COSTA, Nelson Pereira. Marketing para Empreendedores: um guia para montar e


manter um negcio. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2003.

DAUD, Miguel; RABELLO, Walter. Marketing de Varejo: Como incrementar resultados


com a prestao de Servios. So Paulo: Artmed Editora, 2006.

DOLABELA, Fernando. O Segredo de Luisa. 14. ed. So Paulo: Cultura Editores


Associados, 1999.

IBARDI, Margareth. Profisso Modelo - Em busca da fama. So Paulo: Ed SENAC,


2008.

FLORENCE, Susan Squellati. A Magia dos Bebs. Editora Vergara e Riba, 2001.

Loja de artigos para bebs. Disponvel em: http://www.sebraesc.com.br/ideais/default.asp?vcdtexto=3845 Acesso em 08 de outubro de 2013.

KOTLER, Philip. Administrao de Marketing: a edio do novo milnio. 10. ed. So


Paulo: Prentice Hall, 2000.

Produtos para bebs movimentam o mercado infantil. Disponvel em: http://crcse.jusbrasil.com.br/noticias/100442807/produtos-para-bebes-movimentam -o-mercadoinfantil Acesso em 10 de outubro de 2013.

SILVA, Jos Pereira. Anlise Financeira das Empresas. 4. ed. So Paulo: Atlas, 2006.

Vender para as mames exige especializao. Disponvel em: http://pme.estadao.com.

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Vocabulrio. Disponvel em: http://malumaedopedro.com/compras/enriquecendo-ovocabulario/ Acesso em 14 de outubro de 2013.

25. Fonte
No h informaes disponveis para este campo.

26. Planejamento Financeiro


No h informaes disponveis para este campo.

Fonte / Planejamento Financeiro / Solues Sebrae / Sites teis / URL

br/noticias/noticias,vender-para-as-mamaes-exige-especial izacao-confira-asoportunidades-no-mercado-para-bebes,2642,0.htm Acesso em 05 de outubro de 2013.

27. Solues Sebrae


No h informaes disponveis para este campo.

28. Sites teis


No h informaes disponveis para este campo.

29. URL
http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ideias/Como-montar-uma-loja-de-artigospara-beb%C3%AAs

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Fonte / Planejamento Financeiro / Solues Sebrae / Sites teis / URL

Sumrio
1. Apresentao .........................................................................................
2. Mercado .................................................................................................
3. Localizao ............................................................................................
4. Exigncias Legais e Especficas ............................................................
5. Estrutura ................................................................................................
6. Pessoal ..................................................................................................
7. Equipamentos ........................................................................................
8. Matria Prima/Mercadoria ......................................................................
9. Organizao do Processo Produtivo .....................................................
10. Automao ...........................................................................................
11. Canais de Distribuio .........................................................................
12. Investimento .........................................................................................
13. Capital de Giro .....................................................................................
14. Custos ..................................................................................................
15. Diversificao/Agregao de Valor ......................................................
16. Divulgao ...........................................................................................
17. Informaes Fiscais e Tributrias ........................................................
18. Eventos ................................................................................................

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27

19. Entidades em Geral .............................................................................


20. Normas Tcnicas .................................................................................
21. Glossrio ..............................................................................................
22. Dicas de Negcio .................................................................................
23. Caractersticas .....................................................................................
24. Bibliografia ...........................................................................................
25. Fonte ....................................................................................................
26. Planejamento Financeiro .....................................................................
27. Solues Sebrae ..................................................................................

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28. Sites teis ............................................................................................


29. URL ......................................................................................................

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