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UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA
GESTO EM TECNOLOGIA DA INFORMAO

ADRIANA JANAINA FREITAS DE BARROS

PIM I e II
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

EMPRESA MONTREAL INFORMTICA

Belm Par
2014

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ADRIANA JANAINA FREITAS DE BARROS

PIM I E PIM II
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

EMPRESA MONTREAL INFORMTICA

Trabalho do Projeto Integrado Multidisciplinar


PIM I e PIM II, apresentado como exigncia para concluso.
Do 1 Semestre do Curso Superior de Tecnologia Gesto em
Tecnologia da Informao, da Universidade Paulista UNIP,
Campus Nazar
Monitora Vivian

Belm Par
2014

Resumo
A Montreal Informtica h mais uma dcada investe na melhoria
contnua dos seus processos internos com objetivo de transferir
constantemente os avanos da tecnologia da informao para atingir a mxima
satisfao dos seus clientes, atravs de resultados consistentes gerados pelas
suas aes. A Montreal Informtica, apoia um trabalho cuidadoso de
recuperao de pessoas em situao de risco, empregando em seus projetos
estes indivduos que passaram por um processo de orientao especializada,
apoio
social
e
psicolgico
atravs
da
ONG
Rede
Cidad
(WWW.redecidada.org.br)"Nossa empresa tem como objetivos transferir
constantemente, para os nossos produtos e servios, os avanos da tecnologia
da informao e melhorar continuamente a eficcia do Sistema de Gesto de
Qualidade, atendendo aos requisitos dos nossos clientes, para garantir a sua
total satisfao." A Montreal Informtica oferece a gesto total ou parcial do
ambiente de TI, atendendo a projetos de integrao em plataformas e
aplicaes variadas.

Abstract
The Montreal for over a decade Computing invests in continuous
improvement of its internal processes in order to continuously transfer the
advances of information technology to achieve maximum customer satisfaction
through consistent results generated by their actions . Montreal Informtica ,
supports a careful restoration work of people at risk by employing these
individuals in their projects that have gone through a process of expert guidance
, social and psychological support through the NGO Citizen Network
( WWW.redecidada.org.br ) " our company aims to constantly transfer to our
products and services , advances in information technology and continually
improve the effectiveness of Quality Management System , meeting the
requirements of our clients to ensure their complete satisfaction. " Montreal
Informtica offers total or partial management of the IT environment , given
integration projects in different platforms and applications .

Sumrio
1-Introduo................................................................................................................... 6
2- Comunicao aplicada..............................................................................................7
2.1-Responsabilidade social..........................................................................................7
2.2-Valores..................................................................................................................... 7
2.3-Transparncia.......................................................................................................... 7
2.4-Confiana mtua......................................................................................................8
2.5-Valorizao do Capital Humano...............................................................................8
2.6-Poltica de Qualidade Montreal Informtica........................................................8,9
3- Estatsticas da empresa............................................................................................9
4-Concluso................................................................................................................. 10
5. Referncias bibliogrficas........................................................................................11

1-Introduo
O mundo globalizado dos ltimos anos faz com que cada vez mais seja necessrio
analisar os ambientes em que uma determinada organizao esta inserida, para que se possa
fazer um planejamento das aes estratgicas de atuao, buscando maior competitividade no
mercado.
Neste cenrio, empreender torna-se cada vez mais um diferencial para a incluso no
mercado, portanto, aproveitar ao mximo as possibilidades dos diferentes formatos e oferecer
em cada um o que o consumidor precisa torna-se uma das principais estratgias para combater
o mercado competitivo.
A Montreal Informtica uma importante integradora de tecnologia da informao,
que prov solues de alto valor agregado aos negcios, alinhadas com os objetivos
estratgicos de seus clientes. Eficincia em negcios e solues tecnolgicas especficas.
Integrao do comeo ao fim.

2- Comunicao aplicada
A Montreal Informtica h mais uma dcada investe na melhoria
contnua dos seus processos internos com objetivo de transferir
constantemente os avanos da tecnologia da informao para atingir a mxima
satisfao dos seus clientes, atravs de resultados consistentes gerados pelas
suas aes.
Somado a isso, a Montreal Informtica faz parte tambm do seleto
grupo de empresas certificadas ISO 14001:2004, que aponta diretrizes para a
preservao do meio ambiente e a sustentabilidade do nosso planeta.

2.1-Responsabilidade social
A Montreal Informtica, apia um trabalho cuidadoso de recuperao
de pessoas em situao de risco, empregando em seus projetos estes
indivduos que passaram por um processo de orientao especializada, apoio
social e psicolgico atravs da ONG Rede Cidad (WWW.redecidada.org.br)
A Montreal Informtica tem tido papel de destaque na recuperao
econmica de Rio das Flores - municpio de oito mil habitantes, localizado na
regio Centro-Sul Fluminense - ao doar computadores para o Programa
Incluso Digital, destinado a criar na comunidade um ambiente de
aprendizagem de informtica e de Internet, sobretudo para os jovens. Dessa
forma a Montreal Informtica espera auxiliar a Prefeitura local no seu trabalho
de facilitadora da reintegrao social ea insero desses jovens no mercado de
trabalho. Alm disso, a empresa vem contribuindo com a Escola Municipal
local, ao arcar com a distribuio de uniformes e merenda escolar.
Recentemente, foi feita a doao de duas viaturas para o transporte escolar.
2.2-Valores
A Montreal Informtica acredita que a qualidade de seus servios deve
ter como ponto de partida o conhecimento das necessidades atuais e futuras
de seus clientes e que seus valores so importantes elementos de
competitividade e diferenciao.
2.3-Transparncia
Tratamos nossas operaes, servios e atividades dentro de elevados
nveis de transparncia com o objetivo de aperfeioar a cadeia de
relacionamento junto aos nossos clientes.

2.4-Confiana mtua
A Montreal Informtica mantm uma rgida poltica de
confidencialidade, por entender que os dados relativos aos seus clientes so
importantes ativos estratgicos para essas organizaes. Por isso, qualquer
acesso a dados e/ou informaes, tratado dentro dos mais rgidos nveis de
confiana profissional e, desta forma, tratados com elevados nveis de
segurana e sigilo. tica
Repudiamos qualquer atitude guiada por preconceitos relacionados
origem, raa, religio, classe social, sexo, cor, idade, incapacidade fsica e
quaisquer outras formas de discriminao. Nossos administradores, executivos
e todo o corpo de colaboradores tm o compromisso de zelar esses valores e
pela imagem institucional da Montreal Informtica no mercado.
2.5-Valorizao do Capital Humano
A Montreal Informtica enxerga em seus colaboradores um dos seus
ativos mais preciosos, relevantes e determinantes para a prestao de servios
de qualidade e orientados as reais necessidades dos seus clientes.
2.6-Poltica de Qualidade Montreal Informtica
"Nossa empresa tem como objetivos transferir constantemente, para os
nossos produtos e servios, os avanos da tecnologia da informao e
melhorar continuamente a eficcia do Sistema de Gesto de Qualidade,
atendendo aos requisitos dos nossos clientes, para garantir a sua total
satisfao." A Montreal Informtica oferece a gesto total ou parcial do
ambiente de TI, atendendo a projetos de integrao em plataformas e
aplicaes variadas.
Na Montreal Informtica o cliente pode escolher por terceirizar todo o
ambiente de TI: pessoas, processos, aplicaes e tecnologia. Pode optar por
ter os especialistas de nossa empresa operando seus equipamentos, ou ainda,
ter uma soluo funcionando dentro de nossa estrutura prpria. Para atender
s necessidades tcnicas especficas de seus clientes, a M.I. Montreal
Informtica oferece a gesto total ou parcial do ambiente de TI, atendendo a
projetos de integrao em plataformas e aplicaes variadas.
Contando com know-how adquirido ao longo de sua histria, e
construindo alianas adequadas, a Montreal Informtica presta servios de
operao, suporte tcnico e hospedagem de aplicaes complexas para as
reas de transporte pblico e sade.
Dentro de seu portiflio possvel ainda encontrar modalidades de
servios que podem incluir o planejamento de TI e rede, a implementao e o
gerenciamento de projetos, assim como suporte tcnico. Incluem-se tambm

atividades de gerenciamento de redes e desktops, atendendo em um nvel


bsico ou avanado de help-deskcom procedimentos de isolamento e
resoluo de falhas, assim como anlise e otimizao da eficincia de rede e
de ambientes multicamadas.
O objetivo maior da Montreal Informtica dentro de sua rea de
outsourcing trabalhar pela reduo de custos de seu cliente, garantindo
servios de alta qualidade, e tecnologia e/ou recursos sempre atualizados.
3- Estatsticas da empresa
Em relao ao mercado a Empresa Montreal Informtica est entre as
30 Maiores Integradores de Tecnologia de Informao, 100 maiores Empresas
Privadas de Tecnologia, 9 Lugar - Entre as Empresas Privadas Brasileiras de
Servios de Software,110 Lugar - Maiores Empresas de Tecnologia, 7 Lugar Segmento de Outsourcing - Datacenter 47 Lugar - Maiores Empresas de
Informtica, 970 Lugar - Maiores Empresas 5 Lugar - Giro do Ativo Empresas de TI 8 Lugar - Margem da Atividade - Empresas de TI, 3 Lugar Segmento de Servios Terceirizao de Sistemas 50 Lugar - Maiores
Empresas de Informtica A seguir dois grficos mostrando o faturamento e os
investimentos da empresa Montreal Informtica,estatstica essa mostrando 08
anos corridos no mercado,onde o faturamento e investimentos so medidos em
milhes de reais,vejamos os grficos:

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4-Concluso
Esta uma empresa que trabalha para melhor satisfazer as
necessidades de seus clientes, firmando seus compromissos de livre
concorrncia, no utilizando de mtodos desleais para o aumento de sua
capacidade concorrencial, tais como: pirataria, sonegao fiscal, contrabando,
adulterao de produtos e marcas.
Na execuo de seus deveres e obrigaes com seus colaboradores
procura sempre estar em plena disposio da lei, bem como suas contribuies
governamentais, alm de proporcionar a seus colaboradores um ambiente de
trabalho confortvel para melhor contribuio de seus deveres e obrigaes.
No ambiente de trabalho procura sempre manter um respeitoso e estreito
relacionamento com seus funcionrios e clientes.
Dentre suas normas principais probe qualquer pratica contraria aos
princpios constitucionais da organizao do trabalho e aos direitos sociais,
previdencirios e trabalhistas, fundamenta suas praticas de relaes
trabalhistas nos princpios de direitos previstos na legislao trabalhista
consolidada, leis, convenes coletivas e outros instrumentos extravagantes,
bem como as normas emanadas da Organizao Internacional do Trabalho.

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5. Referncias bibliogrficas
Revista Info 200 2004,2005 e 2006
Material do 1 Semestre de Gesto de Tecnologia de Informao UNIP

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UNIVERSIDADE PAULISTA
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ADRIANA JANAINA FREITAS DE BARROS

PIM I e II
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

EMPRESA MONTREAL INFORMTICA

Belm Par

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2014

ADRIANA JANAINA FREITAS DE BARROS

PIM I E PIM II
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

EMPRESA MONTREAL INFORMTICA

Trabalho do Projeto Integrado Multidisciplinar


PIM I e PIM II, apresentado como exigncia para concluso.
Do 1 Semestre do Curso Superior de Tecnologia Gesto em
Tecnologia da Informao, da Universidade Paulista UNIP,
Campus Nazar
Monitora Vivian

Belm Par

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2014

Resumo
A Empresa que apresento neste trabalho a MI Montreal Informtica
CNPJ: 42.563.692/0011-06 com sede na cidade do Rio de Janeiro na Rus Joo
de Lacerda paiva,241 Rio da Flores - RJ e filiais em diversas partes do Brasil. A
sede da MI Montreal Informtica em Belm fica na Tv. Alferes Costa,2859 3
andar Bairro do Marco. Tradio, solidez e experincia. Caractersticas de uma
empresa sob medida para o seu negcio.A Fbrica de Software da Montreal
Informtica planejada para atender como uma linha de produo,
obedecendo a padres formais para executar e acompanhar a construo de
sistemas, ajustando-os s necessidades de seus clientes.Entender os
processos de negcio de cada empresa, conhecer as diversas tecnologias,
plataformas e ambientes computacionais existentes, so requisitos
fundamentais para determinar quais componentes devero ser considerados
em um projeto de GED/ECM.A Montreal vem trabalhando com o uso da
tecnologia desde 1997, sendo uma lder inconteste no segmento pela
quantidade e porte das aplicaes desenvolvidas. O domnio da tecnologia se
estende s variadas vertentes de biometrias existentes impresses digitais e
palmares, reconhecimento facial, ris, voz, etc, e as parcerias com empresas
internacionais garantem a permanente atualizao das tecnologias, que vem se
desenvolvendo nos ltimos anos.

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Abstract
The Company to present this work is the MI Montreal Informtica
CNPJ : 42.563.692/0011-06 based in the city of Rio de Janeiro in Rus Joo de
Lacerda paiva , 241 River of Flowers - RJ and branches in various parts of
Brazil . The headquarters of MI Montreal Informtica in Bethlehem is on TV
Ensign Costa , 2859 3rd Floor District Marco . Tradition, strength and
experience. Characteristics of a company tailored to your negcio.A Software
Factory of Montreal Computer is designed to serve as a production line ,
according to formal standards to implement and monitor building systems ,
adapting them to the needs of its customers . understand the processes of each
company , know the different technologies , platforms and existing , are
fundamental requirements to determine which components computing
environments must be considered in a project GED / ECM.A Montreal has been
working with the use of technology since 1997 , be an undisputed leader in the
segment by the amount and size of the applications developed . The field of
technology extends to various aspects of existing biometrics fingerprint and
palmprint , facial recognition , iris , voice , etc. , and partnerships with
international companies ensure constant updating of technologies , which has
been developing in recent years .

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Sumrio

1-Introduo
2- Histrico, denominao e constituio da empresa
3- Princpios de sistemas de informao,19
4-Organizao de computadores,20
5- Desenvolvimento sustentvel
5.1-Poltica de Qualidade e Ambiental
6. Fundamentos de sistemas operacionais,21
7. Concluso
8. Referncias bibliogrficas

17

1-Introduo
A M.I. Montreal Informtica, h mais de 19 anos, constri a sua histria
atravs de sua capacidade de rapidamente se adaptar, flexibilizar e se
comprometer com os desafios de seus clientes. uma empresa integradora
que atua na rea de tecnologia da informao e realizadora de vrios projetos
de sucesso que so reconhecidos em todo o territrio brasileiro. Contando com
uma equipe de mais de 1.700 colaboradores certificados nas principais
solues e comprometidos com o resultado de cada projeto, a empresa atua de
forma integrada com as reas de TI e de negcios dos clientes, em nvel
nacional.
Atualmente, organizaes vivem o paradoxo de custos de produo
crescentes e preos finais decrescentes. Como forma deresolver esta difcil
equao, procura-se prover melhores servios com reduo de custos e
buscam-se melhorias nos processos produtivos atravs da aplicao intensiva
de tecnologia na automao da cadeia de produo.
A experincia na implementao e adaptao s condies locais de
vital importncia para o sucesso da implantao de qualquer soluo que utilize
biometria, principalmente as de larga escala. A Montreal traz em sua bagagem
de quase 10 anos atuando no setor, um portfolio com aplicaes de grande
significncia a nvel internacional.
Em virtude da grande experincia adquirida ao longo de mais de 10
anos, e dos inmeros projetos implantados com sucesso neste segmento, a
Montreal Informtica considerada uma referncia no assunto e um dos
maiores provedores de solues no segmento GED/ECM do Brasil.

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2- Histrico, denominao e constituio da empresa


A Empresa que apresento neste trabalho a MI Montreal Informtica
CNPJ: 42.563.692/0011-06 com sede na cidade do Rio de Janeiro na Rus Joo
de Lacerda paiva,241 Rio da Flores - RJ e filiais em diversas partes do Brasil. A
sede da MI Montreal Informtica em Belm fica na Tv. Alferes Costa,2859 3
andar Bairro do Marco. Tradio, solidez e experincia. Caractersticas de uma
empresa sob medida para o seu negcio.
Um dos grandes desafios do mundo atual tem sido a capacidade de
adaptao e transformao das empresas, em um mercado altamente voltil e
competitivo. Nesse cenrio a tecnologia da informao tem sido um
instrumento que diferencia as grandes corporaes, devido capacidade de
alavancar rapidamente novas oportunidades de negcios e prover flexibilidade
na implantao de novas tecnologias para a gesto das informaes e apoio a
administrao dos negcios.
A M.I. Montreal Informtica, h mais de 19 anos, constri a sua histria
atravs de sua capacidade de rapidamente se adaptar, flexibilizar e se
comprometer com os desafios de seus clientes. uma empresa integradora
que atua na rea de tecnologia da informao e realizadora de vrios projetos
de sucesso que so reconhecidos em todo o territrio brasileiro. Contando com
uma equipe de mais de 1.700 colaboradores certificados nas principais
solues e comprometidos com o resultado de cada projeto, a empresa atua de
forma integrada com as reas de TI e de negcios dos clientes, em nvel
nacional.
O modelo de gesto adotado pela empresa altamente dinmico e gil
em relao tomada de deciso. Com este perfil a Montreal Informtica
consegue traduzir para seus clientes resultados no menor tempo de resposta.
Para isso, a empresa conta com o apoio de marcas lderes de mercado, como
parceiras, fortalecendo sua atuao para a implementao de solues justas
aos negcios de seus clientes, em ambientes e aplicaes heterogneas.
Filiais
A Montreal Informtica possui filiais espalhadas pelos quatro cantos do
Brasil, que destaco abaixo: Filial e Sede na Cidade do Rio de Janeiro. Filial
Belm, Filial Belo Horizonte, Filial Braslia, Filial Salvador e Filial So Paulo.
3- Princpios de sistemas de informao
A Fbrica de Software da Montreal Informtica planejada para
atender como uma linha de produo, obedecendo a padres formais para
executar e acompanhar a construo de sistemas, ajustando-os s
necessidades de seus clientes.

19

Atualmente, organizaes vivem o paradoxo de custos de produo


crescentes e preos finais decrescentes. Como forma deresolver esta difcil
equao, procura-se prover melhores servios com reduo de custos e
buscam-se melhorias nos processos produtivos atravs da aplicao intensiva
de tecnologia na automao da cadeia de produo.

Assim, a Fbrica de Software da Montreal foi estruturada de modo a


viabilizar a construo de solues para estas novas necessidades de forma
gil e segura, implementando sistemas de automao com alto valor
tecnolgico a custos compatveis. Apoiada por uma metodologia prpria de
construo de software, nossa fbrica implementa sistemas de informao
complexos, suportados pelas mais avanadas tecnologias, e com elevados
padres de qualidade.
Para atender as exigncias do mercado, nossa Fbrica de Software
certificada nos padres CMMI (SEI) e ISO 9001-2000 (ABNT) e a gesto de
seus projetos segue a metodologia do PMI, integrada com os processos do
modelo CMMI. Nossos profissionais so certificados nas melhores prticas e
capacitados a utilizar as mais avanadas ferramentas tecnolgicas de
mercado, visando obter eficincia e produtividade mximas.
4-Organizao de computadores
Solues em GED/ECM Gerenciamento Eletrnico de Documentos,
Enterprise Content Management. Informaes impressas ou gravadas em meio
analgico (papel, microfilme), foram durante muito tempo, a forma pela qual
pessoas e empresas veiculavam e preservavam suas informaes. Com a
grande evoluo tecnolgica, as informaes passaram a estar armazenadas
tambm em meio eletrnico, dispostas em documentos digitais como, por
exemplo, cartas, planilhas, apresentaes, vdeo, udio, pginas web, sites,
etc.
No mundo empresarial, a informao e o conhecimento adquirido vm
compondo uma nova espcie de patrimnio, intangvel, e que estabelece novos
diferenciais, novas diretivas e novas perspectivas. E para usar de forma
adequada esse patrimnio, as empresas vm enfrentando um desafio dirio no
gerenciamento das informaes, buscando solues que possam atender as
suas necessidades de criao, distribuio, pesquisa e recuperao.
Entender os processos de negcio de cada empresa, conhecer as
diversas tecnologias, plataformas e ambientes computacionais existentes, so
requisitos fundamentais para determinar quais componentes devero ser
considerados em um projeto de GED/ECM.
Em virtude da grande experincia adquirida ao longo de mais de 10
anos, e dos inmeros projetos implantados com sucesso neste segmento, a
Montreal Informtica considerada uma referncia no assunto e um dos
maiores provedores de solues no segmento GED/ECM do Brasil.

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Para tornar realidade o seu projeto de GED/ECM a Montreal


Informtica dispe de modernos sites de digitalizao nas principais capitais do
pas, com Sistema de Gesto da Qualidade certificado na Norma NBR ISO
9001:2000. Mantm tambm parcerias estratgicas com os principais
fornecedores de hardware e software, e conta ainda com um time de
profissionais altamente qualificados neste segmento.
5- Desenvolvimento sustentvel
5.1-Poltica de Qualidade e Ambiental
A Montreal Informtica h mais uma dcada investe na melhoria
contnua dos seus processos internos com objetivo de transferir
constantemente os avanos da tecnologia da informao para atingir a mxima
satisfao dos seus clientes, atravs de resultados consistentes gerados pelas
suas aes. Somado a isso, a Montreal Informtica faz parte tambm do seleto
grupo de empresas certificadas ISO 14001:2004, que aponta diretrizes para a
preservao do meio ambiente e a sustentabilidade do nosso planeta.
"Manter um compromisso rgido com o meio ambiente, para sua
preservao e preveno da poluio, principalmente em relao ao descarte
de equipamentos de informtica, com pleno atendimento aos requisitos legais e
aplicveis e com a melhoria contnua do Sistema de Gesto da Qualidade."

6. Fundamentos de sistemas operacionais


Lder em implementao de solues para o tratamento de impresses
digitais no pas, a Montreal Informtica pioneira em sistemas utilizando a
tecnologia AFIS.
O uso da biometria na identificao positiva de pessoas tornou-se nos
ltimos anos uma realidade a partir dos eventos relacionados com os atentados
terroristas de 11 de Setembro de 2001. Anteriormente restrita ao uso nos
sistemas de uso exclusivamente criminal, hoje empregada comumente para
controle de acesso fsico, controle de acesso lgico a sistemas e informaes,
controle de passaportes e documentos de viagem, etc.
A Montreal vem trabalhando com o uso da tecnologia desde 1997,
sendo uma lder inconteste no segmento pela quantidade e porte das
aplicaes desenvolvidas. O domnio da tecnologia se estende s variadas
vertentes de biometrias existentes impresses digitais e palmares,
reconhecimento facial, ris, voz, etc, e as parcerias com empresas
internacionais garantem a permanente atualizao das tecnologias, que vem se
desenvolvendo nos ltimos anos.

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A experincia na implementao e adaptao s condies locais de


vital importncia para o sucesso da implantao de qualquer soluo que utilize
biometria, principalmente as de larga escala. A Montreal traz em sua bagagem
de quase 10 anos atuando no setor, um portfolio com aplicaes de grande
significncia a nvel internacional.

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7. Concluso
O modelo de gesto adotado pela empresa altamente dinmico e gil
em relao tomada de deciso. Com este perfil a Montreal Informtica
consegue traduzir para seus clientes resultados no menor tempo de resposta.
Para isso, a empresa conta com o apoio de marcas lderes de mercado, como
parceiras, fortalecendo sua atuao para a implementao de solues justas
A Montreal Informtica possui filiais espalhadas pelos quatro cantos do
Brasil, que destaco abaixo: Filial e Sede na Cidade do Rio de Janeiro. Filial
Belm, Filial Belo Horizonte, Filial Braslia, Filial Salvador e Filial So Paulo.
Para atender as exigncias do mercado, nossa Fbrica de Software
certificada nos padres CMMI (SEI) e ISO 9001-2000 (ABNT) e a gesto de
seus projetos segue a metodologia do PMI, integrada com os processos do
modelo CMMI. Nossos profissionais so certificados nas melhores prticas e
capacitados a utilizar as mais avanadas ferramentas tecnolgicas de
mercado, visando obter eficincia e produtividade mximas.
A Montreal Informtica h mais uma dcada investe na melhoria
contnua dos seus processos internos com objetivo de transferir
constantemente os avanos da tecnologia da informao para atingir a mxima
satisfao dos seus clientes, atravs de resultados consistentes gerados pelas
suas aes. Somado a isso, a Montreal Informtica faz parte tambm do seleto
grupo de empresas certificadas ISO 14001:2004, que aponta diretrizes para a
preservao do meio ambiente e a sustentabilidade do nosso planeta.

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8. Referncias bibliogrficas
Revista Info 200 2004,2005 e 2006
Material do 1 Semestre de Gesto de Tecnologia de Informao UNIP