CASO INTRODUCTORIO

EL CONTROL DE POLAROID
Polaroid Corporation, fabricante de cmaras instantneas y productos de imagen
electrnica, se enfrent con una disminucin en las ventas y un aumento en los costos
de produccin y de mano de obra. Una proyeccin financiera de la empresa revel que
tena prdidas operacionales por encima de los US$ 20 millones en 1995. ( Para efectos
comparativos, la empresa hizo US $ 1,4 millones en utilidades sobre ventas de US
462,6 millones en ventas en 1994)
En respuesta a esta situacin negativa, la administracin de Polaroid anunci una
reduccin en la fuerza laboral del 5 %, o de 600 personas. Con esta accin se pretenda
disminuir los costos de produccin y, de ese modo, permitir que la compaa asignara
menores precios a sus productos, con base en la teora de que los precios bajos
incrementaran las ventas de la empresa.
El gerente tambin anunci que se iban a tomar otras medidas. En primera instancia,
Polaroid fusionara alguna de sus plantas de fabricacin. El resultado de esta accin
reducira el nmero de plantas de la empresa. Como segunda medida la empresa
aceler su inclusin en mercados emergentes como >china, India y el sureste de Asia,
con le fin de perseguir con empuje y dinamismo nuevos clientes y mayores ventas.
Tercera, Polaroid se concentr en el desarrollo del producto. La administracin se
dedic especialmente a obtener los nuevos productos ms rentables en el mercado.
La administracin de Polaroid tambin anunci que establecera un nuevo programa de
control de inventarios para poner freno a los descuentos que la empresa les daba a los
distribuidores al por mayor e hizo grandes inversiones en publicidad y mercadeo. Se
esperaba que la primera reaccin a este anuncio fuera negativa, pues los mayoristas
preferan agotar sus inventarios existentes antes que pedir nuevos productos sin los
descuentos a los que estaban acostumbrados.
Sin duda esto ocasionara una disminucin en las ventas de Polaroid a corto plazo; sin
embargo, La administracin que el impacto a largo plazo del nuevo programa de control
de inventarios sera positivo para la rentabilidad de la empresa.
El presidente de Polaroid, I. MacAllister Booth, crea que todos estos pasos
incrementaran la rentabilidad de la empresa, ya que sta desarroll un mtodo ms
agresivo y centrado en el mercado. Indic que al hacer ms eficientes las operaciones,
esto influira en que Polaroid fuera ms eficaz y por tanto ms rentable. Algunos
analistas industriales coinciden en que las acciones que la administracin de Polaroid
tom eran necesarias y que reduciran los costos y aumentaran las ganancias. Sin
embargo otros fueron ms escpticos sobre los resultados de las acciones anunciadas.
En su opinin. Polaroid tena muchas otras debilidades que estos pasos no
solucionaran?
Tarea:
1. Comentar el caso de acuerdo a la interrogante planteada.
2. Analizar el control de la administracin en este caso
3. Enumere 4 reas en las cuales debe especificarse estndares de rendimiento en
Polaroid Porqu es importante definir stos estndares
4. Usted es el auditor de polaroid, enumere 5 funciones importantes y sus
actividades, que desarrollara en este caso
Curso: Auditoria Operativa
Profesor: Mag. CPC Flor de Mara Beltrn Portilla