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imposible la produccin de una receta para la responsabilidad social, que sea adecuada
para varios sectores y a los diferentes tamaos de organizacin. De esta manera, se debe
considerar que:
La sustentabilidad de la organizacin depende de su capacidad en establecer
relaciones sustentables en todos los mbitos donde acta.
La sustentabilidad de la organizacin depende de su capacidad de establecer
relaciones equilibradas con las otras organizaciones.
La sustentabilidad de la organizacin depende de su capacidad de establecer
relaciones equilibradas con el gobierno y las instancias de poder poltico.
La sustentabilidad de la organizacin depende de su capacidad de establecer relaciones
equilibradas con los grupos ambientales.
La sustentabilidad de la organizacin depende de su capacidad de establecer
relaciones sustentables con las organizaciones de la sociedad civil.
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I y III
Slo la opcin I es correcta
I y II
I, II y III
Slo la opcin III es correcta
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Dentro de los distintos actores que sern considerados en la gestin de una organizacin
socialmente responsable, se puede citar al gobierno, los proveedores, la comunidad, los
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las organizaciones, que pasaron a ser ms interactivas, proactivas y con mayor adhesin a
una postura responsable. Las organizaciones conocen las demandas de la sociedad a travs
de procedimientos de consulta. Sobre estos avances de comunicacin podemos considerar
que:
La construccin colaborativa tiene por objetivo la bsqueda de la contribucin de
actores sociales para la participacin en acciones responsables de la organizacin,
mediante la inscripcin por medio electrnico.
Los procedimientos de consulta social se pactan en el objetivo de transmitir a los
grupos de inters la importancia que la organizacin le atribuye a sus demandas.
La construccin colaborativa involucra el acceso y la interpretacin de las
demandas, adems de la transformacin de las cuestiones de responsabilidad social
en oportunidades de mejora y diferenciacin.
La construccin de paneles de trabajo tiene por objetivo exponer a la sociedad de
manera general la actuacin de la empresa.
Los procedimientos de consulta social realizados presencialmente a travs de
entrevistas estructuradas aplicadas a una muestra significativa de la poblacin.
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(Sanca) ha actuado en relacin con el mercado y los grupos de inters vinculados a ella en
base a las prcticas de responsabilidad social, en relacin con la actuacin de esta
organizacin. Seale la opcin correcta:
SANCA adopta prcticas y principios socialmente responsables estimulando su
participacin en campaas de ayuda humanitaria.
SANCA busca involucrar a los empleados en las polticas de responsabilidad
adoptadas por la organizacin haciendo que estos participen de trabajos de
voluntariado.
SANCA adopta prcticas y principios socialmente responsables, pero no busca
seleccionar proveedores que compartan los mismos principios de responsabilidad
social.
SANCA adopta prcticas y principios socialmente responsables, pero no divulga
estas prcticas.
SANCA busca involucrar a los empleados en las polticas de responsabilidad
adoptadas por la organizacin haciendo que stos adopten prcticas ambientales de
separacin de residuos y reciclado. La empresa tambin busca seleccionar
proveedores que compartan los mismos principios de responsabilidad social.
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Los stakeholdes, o grupos de inters, segn Stoner y Freeman (1999) son determinados por
el impacto que estos causan en la organizacin. Podemos considerar como stakeholders, a
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La organizacin tiene como objetivo identificar sus grupos de inters y sus intereses, con el
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La nocin de ciudadana responsable presupone:
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La participacin en organizaciones de la Sociedad Civil.
La insercin en los cuadros profesionales de una empresa como stakeholder
interno.
La insercin en las organizaciones que adoptan prcticas responsables.
La consciencia de los derechos y deberes propios relacionados con las prcticas
responsables que corroboran la cohesin social.
La consciencia de las obligaciones propias de obedecer a las determinaciones
gubernamentales.
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11 Entre las Siete Directrices que orientan la Responsabilidad Social Organizativa, podemos
. decir (relaciones los conceptos de cada columna):
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Medioambiente
3
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Comunidad
Valores y
Transparencia
a
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b
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c
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II- Los procedimientos de consulta social utilizados por las organizaciones tiene el objetivo
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de revelar las expectativas del Estado y del Gobierno en relacin con lo que la
organizacin debe realizar como contrapartida social.
III- La actuacin de observatorios y redes contribuye a las prcticas responsables en la
medida en que definen cules son las prcticas que encajan en esta nocin y, al mismo
tiempo, acompaan y evalan la actuacin de las organizaciones.
Seale la opcin correcta:
I y II
II y III
Slo la opcin III es correcta
Slo la opcin II es correcta
I y III
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Dentro de los distintos actores que sern considerados en la gestin de una empresa
socialmente responsable, se puede citar al gobierno, los proveedores, la comunidad, los
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competidores y las organizaciones no gubernamentales (ONG), adems de los propietarios
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y consumidores. A este grupo de actores involucrados la literatura los denomina
stakeholders. Podemos considerar como stakeholders internos:
Accionistas, propietarios, inversores, consejo de administracin y empleados;
Empleados, clientes, propietarios, inversores y consejo de administracin
Accionistas, propietarios, proveedores, consejo de administracin y empleados;
Inversores, sindicato, consejo de administracin y empleados;
Propietario, inversores, consejo de administracin y competidores;
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de la cohesin social, el desarrollo humano y el desarrollo social. Tales prcticas deben ser
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realizadas por:
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Sobre los grupos de inters, es correcto afirmar que:
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Son formados por actores ligados a los sectores poltico y econmico.
Son formados por todas las organizaciones de la sociedad civil afectadas por las
actividades de una organizacin.
Son formados por los actores sociales interesados en invertir en una organizacin
Son formados por los segmentos que tienen inters en los resultados econmicos
alcanzados por la organizacin.
Son formados por todos los segmentos sociales afectados por las actividades de
una organizacin.
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16 Los dos principios orientadores que estn presentes en todas las experiencias exitosas de
. gestin responsables son:
Desafos de sostenibilidad y Principios de cambio;
Desafos de sostenibilidad y Declaracin de misin;
Declaracin de misin y Principios de cambio.
Lealtad del competidor y Principios de cambio;
Implementacin de cambios y Produccin de una receta de xito;
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normas de la Asociacin Brasilea de Normas Tcnicas (ABNT), las prescripciones de la
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Vigilancia Sanitaria y el Cdigo de Defensa del Consumidor. Para eso, las organizaciones
socialmente responsables precisan establecer procedimientos de responsabilidad social en
el tratamiento de:
Proveedores y Competidores
Consumidores e Instituciones Privadas
Consumidores y Clientes
Instituciones Privadas y ONG
Competidores y Comunidad
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Concepto de
Responsabilidad Social
organizativa
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Stakeholders
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Espacios para el
ejercicio de la
responsabilidad social
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b
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c
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