Monografia de Habilidades Sociales.

HABILIDADES SOCIALES
DEDICATORIA:
A nuestro profesor, familia, amigos y a

Dios, por darnos la oportunidad de
estudiar esta hermosa carrera, por
fortalecer
nuestros
corazones
e
iluminar nuestras mentes durante todo
el periodo de la elaboracin de esta
monografa.
TALLER DE DESARROLLO PERSONAL / DERECHO Y CIENCIAS POLITICAS. Pgina 1
INTRODUCCIN
Conoces a alguien que le cae bien a todo el mundo?, de seguro que s, a lo
largo de la vida nos encontramos con personas que se muestran siempre
tolerantes y no hieren a nadie a pesar de que acostumbran decir lo que
piensan. Estas personas que directa o indirectamente son admiradas por todos,
tambin por lo general resultan ser sensatas, convincentes y persuasivas sin
presentar autoritarismo ni indiferencia ante las opiniones o emociones de los
dems. Este tipo de personas que manejan muy bien las relaciones humanas,
muchas veces han despertado la envidia de otras personas quienes muchas
veces intentan imitarles.
Por lo general, las habilidades sociales que poseen estas personas son innatas
y las aplican sin mayor esfuerzo alguno cotidianamente; tambin existen
personas que al no tener estas habilidades de manera innata se proponen a
aprenderlas y as poder comunicarse mejor. Todas las personas pueden
cambiar satisfactoriamente sin alterar su personalidad. Partamos de que
nuestra salud mental y equilibrio personal estn muy relacionados con la forma
en que vivimos las relaciones interpersonales. La convivencia, cmo nos
sentimos con los dems, puede resultar reconfortante o convertirse en una
pesadilla.
PLANTEAMIENTO DE PROBLEMA DE ACUERDO A LA REALIDAD

Todos sabemos que existe una gran variedad de habilidades sociales, unas ms
bsicas y otras ms complejas. Para empezar a aprender estas habilidades
tenemos que conocer primero las tcnicas bsicas de la comunicacin eficaz y
luego incorporar esas conductas socialmente deseables a nuestra vida
cotidiana. Hay quien las conoce pero no hace buen uso de ellas y hay quien no
las conoce y por tanto no se beneficia de ellas en sus relaciones
interpersonales.
Este ser nuestro reto, hacer que las personas sepan utilizarlas correctamente
y que otros las incorporen en su repertorio de estrategias para comunicarse y
afrontar las distintas situaciones que se le planteen.
Las situaciones que se presentan a lo largo de la vida, y que se necesita control
de emociones y actitudes asertivas y precisas para afrontarlas, son muchas, es
por eso que es necesario aprender, determinar e identificar nuestras fortalezas
y debilidades emocionales y de las actitudes.
OBJETIVOS:
OBJETIVOS GENERALES:
1. Describir e identificar las caractersticas relevantes que se presentan en las
habilidades sociales.
2. Describir e identificar las habilidades sociales ms importantes para
enfrentar la presin y el riesgo.
OBJETIVOS ESPECFICOS:
1. Describir los modelos existentes sobre habilidades sociales, teniendo en
cuenta lo ms importante de cada una de ellas.
2. Describir los tipos de conducta que influyen a la asertividad
4. Discutir y describir los instrumentos para la toma de decisiones debatiendo
las conductas que no ayudan a la toma de decisiones acertadas.
MARCO TEORICO CONCEPTUAL:

CONCEPTO DE HABILIDAD SOCIAL
A la hora de definir qu es una conducta donde se evidencian habilidades

sociales ha habido grandes problemas. Se han dado numerosas definiciones,
no habindose llegado todava a un acuerdo explcito sobre lo que contribuye
una conducta con habilidad social. En 1981 Meichenbaum, Butler y Grudson
afirman que es imposible desarrollar una definicin consistente de competencia
social puesto que sta es parcialmente dependiente del contexto cambiante.
La habilidad social debe considerarse dentro de un marco cultural determinado,
y los patrones de comunicacin varan ampliamente entre culturas y dentro de
una misma cultura dependiendo de factores tales como la edad, el sexo, la
clase social y la educacin. Adems, el grado de eficacia mostrado por una
persona depender de lo que desea lograr en la situacin particular en que se
encuentre.
La conducta apropiada considerada en una situacin puede ser, obviamente
inapropiada en otra. El individuo trae tambin a su propia situacin sus propias
actitudes, valores creencias, capacidades cognitivas y un estilo nico de
interaccin (Wikinson y Canter, 1982). Claramente no puede haber un criterio
absoluto de habilidad social. Sin embargo, todos parecemos conocer que son
las habilidades sociales de forma intuitiva, esto lo afirma Trower en el ao
1984. Aunque en contextos experimentales se puede demostrar que es ms
probable que determinadas conductas logren un objetivo concreto, una
respuesta competente es, normalmente, aquella sobre la que la gente est de
acuerdo que es apropiada para un individuo en una situacin particular.
De igual manera, no puede haber una manera correcta de comportarse que
sea universal, sino una serie de enfoques diferentes que puede variar de
acuerdo con el individuo. As, dos personas pueden comportarse de un modo
totalmente distinto en una misma situacin, o la misma persona actuar de
manera diferente en dos situaciones similares, y ser consideradas dichas
respuestas con el mismo grado de habilidad social. Por consiguiente, la
conducta de una persona con habilidades sociales debera definirse para
algunos autores, en trminos de eficacia de su funcin en una situacin, en vez
de en trminos de su topografa. Aunque los problemas con respecto a emplear
las consecuencias como criterio se han hecho notar repetidamente; las
conductas que son evaluadas consecuentemente como no habilidosas o
antisociales pueden ser reforzadas.
Linehan en el ao 1984, en su investigacin sobre habilidades sociales, afirma
que existen tres tipos bsicos de consecuencias:
1. Eficacia para alcanzar los objeticos de la respuesta (eficacia de objetivos)
2. La eficacia para mantener o mejorar la relacin con la otra persona en la
interaccin (eficacia en la relacin)
3. La eficacia para mantener la autoestima de la persona socialmente hbil

(eficacia en el respeto a uno mismo)
Se considera que las habilidades sociales son como la conducta que permite a
una persona actuar segn sus intereses ms importantes, defenderse sin
ansiedad inapropiada, expresar cmodamente sentimientos honestos o ejercer
los derechos personales sin negar los derechos de los dems. Alberti y Emmons
(1978).
Anaya, en el ao 1991, manifiesta que la habilidad social es la capacidad de
actuar coherentemente con el rol que los dems esperan de uno. El autor
enfatiza al rol en sus dimensiones de conciencia y asuncin del papel y a la
habilidad para percibir, aceptar y anticipar el rol de los dems interlocutores.
Campbell. y Stanley en su investigacin realizada en el ao 1977, define a las
habilidades sociales como la capacidad para interactuar con los dems en un
contexto social dado de un modo determinado que es aceptado o valorado
socialmente y, al mismo tiempo personalmente beneficioso, o principalmente
beneficioso para los dems.
ORIGEN DEL CONCEPTO:
El origen nace en los estudios de "desempeo social" que se inspiraron en los
trabajos del psiclogo A. Salter en 1949, reconocido discpulo de Pavlov; Salter
public el libro Terapia del Condicionamiento Reflejo. Por otro lado, en 1950 y
1960 Wolpe, inspirado en el trabajo de Salter, denomin por primera vez el
entrenamiento asertivo como un mtodo para tratar la ansiedad y facilitar la
expresin de sentimientos. Se defina la asertividad como la expresin de
cualquier emocin libre de ansiedad en la relacin con otra persona.
Posteriormente muchos autores han contribuido a enriquecer el trabajo sobre
comportamiento asertivo, entendindolo como la expresin de sentimientos
bien sean negativos o bien sea positivos como el aprecio, el amor, el respeto,
la comunicacin, etc. Todos los aportes parten del modelo operante que se
refiere al aprendizaje a travs de las consecuencias, modelo utilizado por la
psicologa cognoscitivista.
Ya despus de mucho tiempo paralelamente a las investigaciones en Estados
Unidos por Wolpe y otros investigadores, un nuevo movimiento surgido en la
Universidad de Oxford, en Inglaterra, investigaba sobre el desempeo social,
empezando a utilizar el trmino "habilidades sociales".
Es a partir de los aos 80" que se comienza a hacerse conocidos y difundidos
los trabajos de estos investigadores. Desde entonces las habilidades sociales
concentran un gran inters, dado que stas comprenden un campo ms amplio
sobre las relaciones interpersonales. El comportamiento asertivo es una sub
rea de las habilidades sociales.
En sntesis las habilidades sociales es un conjunto de desempeos que

presenta una persona ante las exigencias de una situacin interpersonal dada,
considerando esta situacin en un sentido amplio y ubicado en el contexto
cultural en el que se presenta. Estos desempeos suponen la expresin de los
sentimientos y la defensa de los propios derechos considerando tambin los
del otro.
CARACTERSTICAS DE LAS HABILIDADES SOCIALES:
Mediante los estudios y trabajos de investigaciones realizados en diferentes
mbitos y circunstancias de la realidad humana, se lleg a la conclusin de que
existen una serie de caractersticas relevantes para la conceptualizacin de las
habilidades sociales:
Son conductas y repertorios de conducta adquiridos a travs del

aprendizaje. No son rasgos de personalidad, se adquieren a travs del
aprendizaje y, por tanto, se pueden cambiar, ensear o mejorar mediante
los mecanismos del aprendizaje.
Constituyen habilidades que ponemos en marcha en contextos

interpersonales, esto es, requieren que se produzca una interaccin.
Constituyen una de las reas del comportamiento adaptativo.
Son, por tanto, recprocas y dependientes de la conducta de las otras

personas que se encuentren en el contexto.
Contienen componentes manifiestos observables, verbales y no verbales,

y otros componentes cognitivos y emocionales y fisiolgicos. La habilidad
social es lo que la persona dice, hace, piensa y siente.
Aumentan el refuerzo social y la satisfaccin mutua.
Las habilidades sociales son especficas de la situacin. Ninguna conducta

en s misma es o no socialmente habilidosa, sino que depende del
contexto, de la situacin y de sus reglas, de las personas con las que se
interacta, del sexo, de la edad, de los sentimientos de los otros, etc.
Es importante la existencia de metas, propsitos o motivacin social para

desarrollar un adecuado repertorio de habilidades sociales.
CLASES DE HABILIDADES SOCIALES:

Las habilidades sociales no es algo esttico de blanco o negro, sino que hay
muchos tipos. Alguien no es social o totalmente anti social, hay varios trminos
y tipos de habilidades sociales y es bueno saber en qu punto te encuentras
para saber qu habilidades sociales tienes que cultivar.
Mucha gente se piensa que para tener una vida socialmente buena hay que
convertirse en esas personas que no se callan ni debajo de la ducha y que
hasta hacen amigos cuando duermen encerrados y aislados en su habitacin.
No, esto no funciona as, tu timidez y/o forma de ser tambin te aporta cosas
buenas, no puedes suprimirlo todo por completo porque entonces mataras una
parte de ti mismo.
La clave de los tipos de habilidades sociales est en saber dnde te encuentras
y desarrollar las habilidades sociales para que te permitan poder conversar,
hacer amigos, conocer gente Pero sin necesidad de ser alguien que habla
constantemente. T quieres tener habilidades sociales pero conservar tu
espritu que es lo que realmente te hace autntico.
Segn el tipo de destrezas

Las habilidades sociales se clasifican segn el tipo de destreza que se
desarrollen, en base a esto se puede encontrar 3 clases de habilidades
sociales:
Cognitivas
Son todas aquellas en las que intervienen aspectos psicolgicos, las
relacionadas con el pensar. Algunos ejemplos son:
- Identificacin de necesidades, preferencias, gustos y deseos en uno
mismo y en los dems.
- Identificacin y discriminacin de conductas socialmente deseables.
- Habilidad de resolucin de problemas mediante el uso de pensamiento
alternativo, consecuencial y relacional.
- Autorregulacin por medio del autorrefuerzo y el autocastigo.
- Identificacin de estados de nimo en uno mismo y en los dems.
Emocionales
Son aquellas habilidades en las que estn implicadas la expresin y
manifestacin de diversas emociones, como la ira, el enfado, la alegra,
la tristeza, el asco, la vergenza, etc. Son todas las relacionadas con el
sentir.
Instrumentales
Se refiere a aquellas habilidades que tienen una utilidad. Estn

relacionadas con el actuar. Algunos ejemplos son:
- Conductas verbales: inicio y mantenimiento de conversaciones,
formulacin de preguntas, formulacin de respuestas, etc.
- Alternativas a la agresin, rechazo de provocaciones, negociacin en
conflictos, etc.
- Conductas no verbales: posturas, tono de voz, intensidad, ritmo, gestos
y contacto visual.
Clasificacin de las habilidades sociales segn su tipologa
Grupo I. Primeras habilidades sociales
Escuchar.
Iniciar una conversacin.
Mantener una conversacin.
Formular una pregunta.
Dar las gracias.
Presentarse.
Presentar a otras personas.
Hacer un cumplido.
Grupo II. Habilidades sociales avanzadas
Pedir ayuda.
Participar.
Dar instrucciones.
Seguir instrucciones.
Disculparse.
Convencer a los dems.
Grupo III. Habilidades relacionadas con los sentimientos
Conocer los propios sentimientos.

Expresar los sentimientos.
Comprender los sentimientos de los dems.
Enfrentarse con el enfado del otro.
Expresar afecto.
Resolver el miedo.
Autorrecompensarse.
Grupo IV. Habilidades alternativas a la agresin.
Pedir permiso.
Compartir algo.
Ayudar a los dems.
Negociar.
Empezar el autocontrol.
Defender los propios derechos.
Responder a las bromas.
Evitar los problemas a los dems.
No entrar en peleas.
Grupo V. Habilidades para hacer frente al estrs.
Formular una queja.

Responder a una queja.
Demostrar deportividad despus de un juego.
Resolver la vergenza.
Arrglrselas cuando le dejan a uno de lado.
Defender a un amigo.
Responder a la persuacin.
Responder al fracaso.
Enfrentarse a los mensajes contradictorios.
Responder a una acusacin.
Prepararse para una conversacin difcil.
Hacer frente a las presiones del grupo.
En todas estas clasificaciones de habilidades sociales generalmente se definen

la asertividad y empata como los ejes centrales. Ambas pueden afectar de
forma notable las habilidades para relacionarse socialmente.
La Asertividad:
La asertividad es una habilidad social que implica a formarse a s mismo,
defendiendo los propios derechos sin agredir o violentar los derechos de los
dems. Comportarse asertivamente es comunicar nuestras creencias,
sentimientos y opiniones de manera directa, honesta, adecuada, oportuna,
considerada y respetuosa. Consiste en comportarse conforme al derecho que
cada quien tiene de ser quien es.
La asertividad puede considerarse englobada en el trmino ms global de
habilidades sociales. Es la habilidad para emitir conductas que afirmen o
ratifiquen la propia opinin, sin emplear conductas agresivas para los dems.
Es un comportamiento de expresin directa de los propios sentimientos y de
defensa de los derechos personales y respeto por los dems.
La asertividad, al igual que todas las habilidades, es una conducta que se

aprende. Las personas no nacemos siendo asertivas, pero s podemos aprender
a serlo.
Para qu sirve?
Una persona asertiva es capaz de:
Expresar sentimientos o deseos positivos y negativos de forma eficaz sin
desconsiderar a los dems y sin crear o sentir vergenza.
Discriminar entre la asercin, agresin y pasividad.
Discriminar las ocasiones en las que la expresin personal es importante y
adecuada.
Defenderse sin agresin o pasividad frente a la conducta poco cooperadora o
razonable de los dems.
Defender una postura personal frente a una situacin o tema sin dejarse
presionar para cambiarla.
Una persona asertiva tiene capacidad de asegurar con firmeza y decisin
cuanto dice y hace. Por ello podemos equipar asertividad a seguridad en s
mismo, a autoafirmacin.
Para ser una persona realmente asertiva, en primer lugar, se debe tener en
cuenta una conciencia realmente clara de lo que son los propios derechos. Esto
no es tan sencillo, puesto que es fcil pecar por defecto o por exceso.
Tipos de conducta que influyen a la asertividad
Una conducta se define como la manera que tiene de reaccionar un organismo
cuando ocurre alguna alteracin en su medio ambiente que le afecta, o dentro
de un organismo. Los unicelulares reaccionan al estmulo de modo directo, los
multicelulares estn provistos de clulas especializadas con umbrales bajos a
las influencias y transmiten la respuesta a otro punto del organismo.
Estas clulas son las neuronas, las cuales en los animales ms complejos son
abundantes y estn asociadas a otras clulas y rganos receptores. Cinesis es
el aumento de actividad en un individuo. Inmovilizacin cuando la actividad se
inhibe con los estmulos.
Las personas solemos asumir de estos tres tipos de conducta:
A) Conducta agresiva
B) Conducta pasiva
C) Conducta asertivas
A continuacin citaremos algunos casos de la vida cotidiana.
Caso 1:
TALLER DE DESARROLLO PERSONAL / DERECHO Y CIENCIAS POLITICAS.

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Imagina que ests haciendo una cola para entrar al banco y pagar tus
recibos de agua y luz. Llevas ms de 20 minutos esperando. De repente
observas que una persona se acerca a una de las ventanillas y conversa
con
el
cajero. Qu haras en esta situacin?

Existen diferentes maneras de responder a las situaciones que no podemos
responder de manera agresiva, pasiva o asertiva.
A continuacin citaremos las posibles respuestas que podemos darle a la
situacin mencionada.
Respuesta 1.
La persona de la cola hace un gesto de desagrado y comenta con la persona
que est delante suyo "Es un fresco, se mete en la cola como si nada".
Respuesta 2.
La persona de la cola alza la voz y dice "Oiga, nosotros estamos haciendo
cola hace rato, no sea sinvergenza y haga su cola o llamo a seguridad para
que lo saque a palazos".
Respuesta 3.
La persona de la cola dice: "Seor, todos estamos aqu desde temprano
haciendo cola, Ud. Tambin debe esperar su turno y respetar a los que hemos
llegado antes que Ud. As que haga el favor y colquese al final de la cola."
Comunicacin emptica:
La comunicacin, como sabes, forma parte de nuestra vida desde que somos
engendrados. Es a partir de la comunicacin y las interrelaciones que se
generan con ella que establecemos cdigos comunes que nos permiten
satisfacer nuestras necesidades. Permanentemente nos comunicamos, aunque
no necesariamente de la manera ms adecuada. La comunicacin emptica
hace un nfasis en aquella comunicacin en la que ponemos en prctica
nuestra habilidad para escuchar atentamente al otro, tratando de ponernos
en sus zapatos; y la habilidad para expresar eficientemente nuestras
necesidades, sentimientos y deseos.
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La comunicacin no slo implica el uso de nuestro lenguaje verbal, tambin

nuestro cuerpo es instrumento de comunicacin. Observa las siguientes
figuras:
Seguramente habrs tomado en cuenta los gestos y la postura corporal,

porque los dilogos no los podemos ver. Esto te indica cmo la comunicacin
abarca todo nuestro ser, no slo comunicamos con lo que decimos sino con lo
que hacemos, con lo que mostramos desde nuestro gesto, nuestra mirada. El
sentir que nos comunicamos exitosamente fortalecer luego nuestra
autoestima y relaciones con los dems.
La comunicacin emptica es importante porque favorece nuestra autoestima,
adems propicia relaciones enriquecedoras entre las personas, la resolucin de
problemas, la toma de acuerdos, el trabajo colectivo, entre otros; Por otro lado,
facilita la resolucin de conflictos sin llegar a situaciones de ruptura ni
violencia; finalmente una de las razones importantes de la comunicacin
emptica es porque permite el crecimiento individual y colectivo, generando
resultados y productos beneficiosos para cada uno. Muchas veces esto es lo
que los adolescentes encuentran en el grupo de pares a diferencia de su
relacin con el mundo adulto.
A menudo, suceden problemas de comunicacin cuando ms all del
crecimiento de cada uno, se busca ganar o competir, o cuando no se han
logrado reconocer las propias dificultades y necesidades para lograr "hacernos
entender" o "ponernos en el lugar del otro"
MODELO DE HABILIDADES SOCIALES:
Modelo de aprendizaje social

Se aprende a travs de experiencias interpersonales y son mantenidas por las
consecuencias sociales del comportamiento.
Este aprendizaje est basado en una situacin social en la que al menos
participan dos personas: el modelo, que realiza una conducta determinada y el
sujeto que realiza la observacin de dicha conducta; esta observacin
determina el aprendizaje, a diferencia del aprendizaje por conocimiento, el
aprendizaje social el que aprende no recibe refuerzo, sino que este recae en
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todo caso en el modelo; aqu el que aprende lo hace por imitacin de la

conducta que recibe el refuerzo.
Modelo cognitivo
La habilidad para organizar cogniciones y conductas hacia las metas sociales
comnmente asociadas.
El modelo cognitivo postula que las emociones y conductas de las personas
estn influidas por su percepcin de los eventos. No es una situacin en y por
s misma la que determina lo que una persona siente, sino ms bien la forma
en que ella interpreta la situacin.
Por lo tanto la forma en que se sienten las personas est asociada a la forma
en que interpretan y piensan sobre una situacin. La situacin por s misma no
determina directamente cmo se sienten; su respuesta emocional est
mediada por su percepcin de la situacin."
En otras palabras, el modelo cognitivo se basan en los siguientes supuestos
bsicos:
1.- Las personas no son simples receptores de los estmulos ambientales, sino
que construyen activamente su "realidad".
2.- La cognicin es mediadora entre los estmulos y las respuestas (cognitivas,
emotivas o conductuales).
3.- Las personas pueden acceder a sus contenidos cognitivos.
4.-La modificacin del procesamiento cognitivo de la informacin (sistemas de
atribucin, creencias, esquemas, etc.) es central en el proceso de cambio.
En cuanto a su estilo las terapias cognitivas enfatizan:
1.-La importancia de la alianza teraputica y la colaboracin y participacin
activa del paciente en el proceso.
2.- Un enfoque orientado al problema y los objetivos.
3.- El carcter educativo (o reeducativo) del proceso, capacitando al paciente
para enfrentar por s mismo futuras situaciones de manera ms saludable y
funcional.
Modelo de precepcin social

Destaca los procesos de seleccin de la informacin en la interaccin social y
posterior interpretacin.

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Es el proceso por el cual el individuo llega a conocer a los dems y a concebir

sus caractersticas, cualidades y estados interiores. En cualquier caso ambas
aproximaciones demuestran la importancia de la formacin de primeras
impresiones para el propio proceso de percepcin social.
En definitiva, el trmino percepcin social
ndole cognitiva mediante los cuales
elementales acerca de otras personas,
experiencia o de las informaciones que nos
incluye todos aquellos procesos de

elaboramos juicios relativamente
sobre la base de nuestra propia
transmiten terceras personas.
Modelo de psicologa clnica

Hace referencia a la capacidad social de expresar lo que se piensa, siente y
cree en forma adecuada al medio, en ausencia de ansiedad. Se ha denominado
asertividad, libertad emocional, autoafirmacin, etc.
Las relaciones sociales son fundamentales en nuestras vidas. La consecucin
de nuestros objetivos y la satisfaccin de nuestras necesidades dependen en
gran medida de las habilidades de que dispongamos para relacionarnos con los
dems de una forma cooperativa. Por ello, no resulta extrao que las personas
con problemas de salud mental muestren dificultades en las interacciones
interpersonales ya sea como su antecedente o como su consecuencia. El
entrenamiento en habilidades sociales consiste en un conjunto de
procedimientos dirigidos a ayudar a las personas a mejorar sus estrategias
interpersonales de modo que puedan conseguir sus propsitos en aquellas
reas de su vida que sean importantes para su bienestar.
Modelo Conductista
La capacidad de ejecutar una conducta que refuerce positivamente a otros o
evite que seamos castigados
Los presupuestos del modelo conductual se enfatizan en:
1. La capacidad de respuesta tiene que adquirirse.
2. Consiste en un conjunto de identificable de capacidades especficas.
Adems la probabilidad de ocurrencia de cualquier habilidad en cualquier
situacin crtica est determinada por factores ambientales, variables de la
persona, y la interaccin entre ambos. Por consiguiente, una adecuada
conceptualizacin de la conducta socialmente habilidosa implica tres
componentes de la habilidad social: una dimensin conductual (tipo de
habilidad), una dimensin personal (las variables cognitivas), y una dimensin
situacional (el contexto ambiental).
Modelo de teora de roles

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Las habilidades sociales hacen referencia al papel que juegan las expectativas
dirigidas al propio rol y al de otros. Consiste principalmente en un conjunto de
construcciones. La palabra "rol" ha adquirido significado por influencia del
ingls "role" que significa funcin que algo o alguien cumple.
Toda persona tiene un grupo de pertenencia (al cual pertenece) y otro de
referencia (que puede o no ser al que pertenece, pero que le sirve para usar
sus normas de comportamiento bien para rechazarlas: son los grupos de
referencia positiva o negativa, respectivamente).
ENCUESTA APLICADA
De las Forma distinta. As nuestra conducta desarrollada en tales situaciones
determinan el mayor o menor grado de adaptacin con respecto a los grupos
con los que nos relacionamos (familia, amigos/as, compaeros/as, etc.) y esto
nos har sentirnos ms o menos aceptados/as, estar ms o menos relajados/as,
o
ser
ms
o
menos
felices.
Situaciones
CASI
SIEMPR
E
ALGUNAS
VECES
CASI NUNCA

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1. Cuando alguien me gana, lo felicito al terminar.
5.55%
5.55%
8.33%
2. Suelo pedir ayuda.
5.55%
8.33%
0%
3. Si alguien me JUEGA una broma pesada, le

expreso mi fastidio.
8.33%
11.11%
5.55%
4. Pregunto cuando no entiendo algo en clase
8.33%
5.55%
5.55%
5. Si veo que una persona acta de forma injusta, se

lo hago saber.
13.88%
8.33%
2.77%
15
14
37.50%
35%
17%
36 PERSONAS
EN TOTAL
suma total:------------*5/2=------------%de conducta

socialmente hbil
CRITERIOS DE CORRECION
Se suman todos los puntos asignados a cada cuestin y se multiplica por 5 y se
divide
entre
2,
obteniendo as el porcentaje de conducta socialmente hbil en las situaciones
que
recoge
el
cuestionario.
CUADRO ESTADSTICO

16
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SITUACIONES
0.14
14.00%
12.00%
0.11
10.00%
0.08
0.08
0.08
0.08
0.08
8.00%
CASI SIEMPRE
ALGUNAS VECES
CASI NUNCA
0.06
6.00% 0.06
0.06
0.06
0.06
0.06
4.00%
0.03
2.00%
0.00%
1.Cuando alguien me gana, lo felicito 0
al terminar.
CONCLUSIONES:
17
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Es la Facultad para afrontar la vida con optimismo, haciendo feliz a las

personas que nos rodean y sintindonos felices con nosotros mismos, estas
habilidades se pueden aprender y poner en prctica, pero hay un factor muy
importante en nuestra personalidad que hace que se cumplan o no, tambin
influyen las circunstancias en las que nos desenvolvemos y el desarrollo de
nuestra personalidad.
Tambin Son las habilidades o capacidades que permiten al nio interactuar
con sus pares y entorno de una manera socialmente aceptable. Estas
habilidades pueden ser aprendidas, y pueden ir de ms simples a complejas,
como: Saludar, sonrer, hacer favores, pedir favores, hacer amigos, expresar
sentimientos, expresar opiniones, defender sus derechos, iniciar-mantenerterminar conversaciones, etc.

18
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GLOSARIO:
1. innatas.- capacidad que se posee por naturaleza, y no por la experiencia
una habilidad innata.
2. Interpersonal.- es utilizado para referirse a tipos de comunicaciones,
relaciones y vnculos que se establecen entre dos o ms personas. La
condicin exactamente opuesta es la de intrapersonal,
3. Temtica.- Perteneciente o relativo al tema, especialmente el gramatical.
4. Consolidar.- Dar firmeza y solidez a algo.
Convertir un crdito o una deuda provisional en definitiva y estable.
5. Asercin.- Accin y efecto de afirmar o dar por cierto algo.
6. Topografa.- Arte de describir y delinear detalladamente la superficie de
un terreno.
Conjunto de particularidades que presenta un terreno en su
configuracin superficial.
7. Unicelulares.- Que consta de una sola clula.
8. Inhibe.- Impedir o reprimir el ejercicio de facultades o hbitos.
Decretar que un juez no prosiga en el conocimiento de una causa por no
ser de su competencia.
Suspender transitoriamente una funcin o actividad del organismo
mediante la accin de un estmulo adecuado.
9. Coherentemente.- Con coherencia.
10.Pasividad.- Cualidad de pasivo.

19
Pgina
BIBLIOGRAFA
1. Altman, I. (1975). El medio ambiente y comportamiento social: privacidad,
espacio personal, territorialidad y hacinamiento. Monterey (aprox.):
Brooks/Cole.
2. http://www.definicionabc.com/social/interpersonal.php
3. Caballo, V. E. (1993). Manual de evaluacin y entrenamiento de las
habilidades sociales. Madrid: Siglo Veintiuno.
4. http://www.psicopedagogia.com/definicion/habilidades%20sociales
5. Monjas, M I. (1992). La competencia social en la edad escolar. Diseo,
aplicacin y validacin del Programa de Habilidades de Interaccin Social.
Tesis doctoral no publicada, Universidad de Salamanca.
6. Alberti, R.E. Y Emmons, M.L. (1978). (3 ed.). La derecha perfecta: una gua
para el comportamiento asertivo. San Luis Obispo, California: Impacto editores.
7. Isidro, A. I., Vega, M. T., & Garrido, E. (1999). Determinantes psicosociales de
la experiencia de soledad. Revista de Psicologa Social, 1(14), 55:66.

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A la hora de definir qu es una conducta donde se evidencian habilidades

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3. La eficacia para mantener la autoestima de la persona socialmente hbil

En sntesis las habilidades sociales es un conjunto de desempeos que

Son conductas y repertorios de conducta adquiridos a travs del

Constituyen habilidades que ponemos en marcha en contextos

Son, por tanto, recprocas y dependientes de la conducta de las otras

Contienen componentes manifiestos observables, verbales y no verbales,

Aumentan el refuerzo social y la satisfaccin mutua.

Las habilidades sociales son especficas de la situacin. Ninguna conducta

Es importante la existencia de metas, propsitos o motivacin social para

CLASES DE HABILIDADES SOCIALES:

Segn el tipo de destrezas

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Se refiere a aquellas habilidades que tienen una utilidad. Estn

Clasificacin de las habilidades sociales segn su tipologa

Grupo I. Primeras habilidades sociales

Grupo II. Habilidades sociales avanzadas

Grupo III. Habilidades relacionadas con los sentimientos

Conocer los propios sentimientos.

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Grupo IV. Habilidades alternativas a la agresin.

Grupo V. Habilidades para hacer frente al estrs.

Formular una queja.

En todas estas clasificaciones de habilidades sociales generalmente se definen

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La asertividad, al igual que todas las habilidades, es una conducta que se

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cajero. Qu haras en esta situacin?

La comunicacin no slo implica el uso de nuestro lenguaje verbal, tambin

Seguramente habrs tomado en cuenta los gestos y la postura corporal,

Modelo de aprendizaje social

todo caso en el modelo; aqu el que aprende lo hace por imitacin de la

Modelo de precepcin social

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Es el proceso por el cual el individuo llega a conocer a los dems y a concebir

incluye todos aquellos procesos de

Modelo de psicologa clnica

Modelo de teora de roles

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2. Suelo pedir ayuda.

3. Si alguien me JUEGA una broma pesada, le

4. Pregunto cuando no entiendo algo en clase

5. Si veo que una persona acta de forma injusta, se

suma total:------------*5/2=------------%de conducta

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Es la Facultad para afrontar la vida con optimismo, haciendo feliz a las

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