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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR

PROGRAMA CHILE ACOGE

ORIENTACIONES TECNICAS 2012


MODELO DE INTERVENCION
CENTROS DE LA MUJER

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE

INDICE
INTRODUCCION

Violencia, Derechos Humanos y Gnero

Violencia Intrafamiliar y Violencia Domestica

Manifestaciones de la Violencia

12

Femicidio

12

Consecuencias de la Violencia

13

Dao Psicosocial
El Trauma Relacional de la Violencia en la Pareja.
MODELOS TEORICOS EN LOS QUE SE FUNDA LA INTERVENCIN

14
15
20

Modelo Ecolgico

20

El Circuito de Abuso en el Sistema Familiar

22

Modelo de la Rueda del Poder y del Control: Tcticas de Abuso (Duluth)

23

MODELO DE INTERVENCION EN TERRENO DE LOS CENTROS DE LA MUJER

30

Objetivos

30

Equipo Tcnico Profesional

31

Lneas de Accin y Proceso de Intervencin

34

Registro de da Informacin

34

Lnea De Atencin

35

Marco tico para la Atencin


Conceptos Bsicos para la Atencin
El Proceso Reparatorio
Los Equipos de Trabajo que realizan Atencin
Auto Cuidado de los Equipos
Atencin Psicosocial y Jurdica

35
36
37
39
40
42

Las coberturas la Lnea de Atencin


Ingreso de las mujeres al Proceso de Atencin

42
43

Primera Acogida

44

Intervencin en Crisis

45

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PROGRAMA CHILE ACOGE
Diagnstico Psicosocial y Jurdico

47

La Entrevista de Diagnstico
Etapas y mbitos del Diagnstico Psicosocial y Jurdico
Obtencin de Informacin
Elaboracin del Informe de Diagnstico
Devolucin a la usuaria del Informe de Diagnstico

48
49
49
54
55

Plan De Intervencin Individual

55

Intervencin Grupal

56

El grupo como Teraputica


Procesos Grupales
Tcnicas Grupales
Encuadre Grupal
Rol de las/os Facilitador/as

56
57
57
58
60

Grupo De Acogida

62

Objetivos del Grupo de Acogida


Caractersticas de los Grupo de Acogida
Estructura de las sesiones de Grupo de Acogida
Sesiones del Grupo de Acogida
Grupo De Apoyo

62
62
63
63
69

Objetivos del Grupo de Apoyo


Caractersticas de los Grupo de Apoyo
Estructura de las sesiones del Grupo de Apoyo
Sesiones del Grupo de Apoyo
Grupo De Autoayuda

70
71
72
72
93

Rol del equipo profesional y tcnico en los grupos de 94


autoayuda
Inicio del grupo de autoayuda
94
Proceso de cierre del grupo de autoayuda
95
Intervencin Individual

95

Objetivo de la Intervencin Individual


La Intervencin Psicolgica
Acompaamiento, Asesora Y Patrocinio Legal
Metas en la atencin jurdica
Antecedentes
Objetivos de la Representacin Judicial
Funciones de los/as Abogados/As de los Centros de la Mujer

96
96
98
98
99
100
105

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PROGRAMA CHILE ACOGE
Algunos Temas Relevantes para la Intervencin Legal que 108
realiza SERNAM en Materia de Vif
Recopilacin de Normas e Informes de Derechos Humanos
112
Indicaciones Especficas en el Proceso de Atencin

114

Indicaciones Especficas del Proceso de Atencin a Usuarias en 114


Situacin de Riesgo.
Indicaciones Especficas para el Proceso de Atencin de 116
Mujeres Derivadas desde una Casa de Acogida
Indicaciones Especficas para el Proceso de Atencin de 117
Mujeres Derivadas desde los Centros De Hombres por una Vida
Sin Violencia
Salidas del Centro de la Mujer

123

Egreso
Interrupcin
Derivacin O Traslado
Desercin
Seguimiento

123
124
125
125
126

Lnea de Sensibilizacin/Prevencin/Capacitacin

129

Diagnostico Territorial y Plan de Trabajo Anual

129

Metodologa
Presentacin de Resultados
Acciones Sensibilizacin
Prevencin y Capacitacin

130
132
135
137

Lnea de Trabajo con Redes e Intersectorialidad


OTROS DOCUMENTOS

137
139

Protocolo De Manejo De Datos Sensibles

139

Fichas De Registro De Las Lneas De Intervencin

147

Ficha Ingreso, Diagnstico y Atencin


Ficha de Atencin Jurdica
Hoja de Registros Atenciones
Ficha Egreso
Ficha Seguimiento Al Egreso
Ficha Derivacin O Traslado
Ficha Interrupcin
Ficha Desercin
Ficha Reporte del Mujer para el Centro de Hombres por una Vida Sin

147
167
169
170
181
192
194
195
197

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PROGRAMA CHILE ACOGE
Violencia
Cuestionario de Satisfaccin Usuarias
200
Ficha Registro Eventos Masivos
203
Ficha Registro Acciones Comunicacionales
204
Ficha Registro Actividades de Informacin y Sencibilizacin
205
Ficha Registro Material de Difusin
206
Ficha Registro Talleres de Prevencin
207
Pauta de Evaluacin del Taller De Prevencin
208
Ficha Registro Talleres de Capacitacin
210
Pauta de Evaluacin d Taller de Capacitacin realizado por el Centro de la 212
Mujer
Ficha Registro Lnea de Trabajo en Red e Intersectorialidad
214
Manual de Usuari@S. Sistema de Seguimiento Informtico
219
Compilado de Dinmicas para la Atencin Grupal
REFERENCIAS

262
340

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PROGRAMA CHILE ACOGE

INTRODUCCION
La intervencin de los Centros de la Mujer se orienta a prevenir y dar atencin a la violencia que
sufren las mujeres en el mbito de la familia, especialmente, la que se produce en el marco de la
relacin de pareja, como una expresin de la violencia de gnero y una violacin a los derechos
humanos de las mujeres.
El presente documento tiene el propsito de describir los lineamientos tericos y prcticos que
estn en la base del modelo de intervencin de los Centros de la Mujer de SERNAM.
A continuacin se abordan las lneas tericas que constituyen el sustento tcnico y comprenden
los principios ticos desde las cuales se ha construido el Modelo de Intervencin de los Centros de
la Mujer. Estos lineamientos comprenden la relacin entre el fenmeno de la violencia, los
derechos humanos y la perspectiva de gnero junto a la descripcin de la violencia intrafamiliar,
como fundamentos del problema.

VIOLENCIA, DERECHOS HUMANOS Y GNERO

El fenmeno de la violencia aparece instalado en el sistema de creencias y valores de la cultura


patriarcal, que permite las relaciones de abuso, naturalizndolas y legitimando su utilizacin. Es
una forma de organizacin poltica, econmica, religiosa y social basada en la idea de autoridad y
liderazgo del varn, en la que se da el predominio de los hombres sobre las mujeres, del marido
sobre la esposa, del padre sobre la madre y los hijos e hijas y de la lnea de descendencia paterna
sobre la materna. Se caracteriza por su relacin con el fenmeno cultural conocido como
machismo, basado en el poder masculino y la discriminacin de la mujer.
En este marco, la violencia es un fenmeno multicausal, que debe ser comprendido en un marco
relacional, donde el eje son las relaciones abusivas de poder.
La violencia es una prctica orientada, elaborada, aprendida y legitimada de quienes se
sienten con ms poder que otros/as, con ms derechos que otros/as de controlar e intimidar
a quienes se encuentran en una posicin jerrquica inferior. Este sentimiento de poder se
construye y se enmarca en sistemas de valores, normas jurdicas, smbolos y representaciones
dentro de una estructura social, expresndose en desigualdades en los diferentes niveles
individual, grupal, nacional y mundial.

En relacin al concepto de gnero, ste fue utilizado por primera vez en la dcada de los 60,
especialmente por la psicologa, para describir las caractersticas de la masculinidad y la feminidad,
determinadas socialmente, en contraste con el sexo, que se refiere a caractersticas que son
determinadas biolgicamente.

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Dadas las caractersticas de la cultura, el gnero es un concepto dinmico, que vara de una cultura
a otra y de un momento histrico a otro. Lo que en cada cultura se entiende por femenino y
masculino es una construccin basada en conceptos tanto biolgicos como culturales y sociales.
El gnero influye en todas las esferas de la vida social, implicando una diferenciacin y, por tanto,
puede ser por s mismo el origen de desigualdades y discriminaciones injustas. Por estas razones,
cuando se habla de gnero se entiende como "un elemento constitutivo de las relaciones sociales
basadas en las diferencias que distinguen los sexos y que el gnero es una forma primaria de
relaciones significantes de poder (Arn: 2001, Giberti: 1990, Corsi: 1994, Ravazzola: 1998, Rico:
1996).
Dado que en la sociedad tradicional, el poder se considera patrimonio genrico de los varones
(Amors: 1990) la desigualdad entre hombres y mujeres genera, legitima y reproduce la violencia
por razones de Gnero. La violencia aparece como un mecanismo social clave para perpetuar la
subordinacin de las mujeres, adems de mantener los lmites entre lo masculino y lo femenino.
Las distintas expresiones de la violencia de gnero constituyen una violacin a los derechos
humanos de las mujeres. El derecho a la vida, el derecho a la libertad y la seguridad, el
derecho a verse libre de toda forma de discriminacin, el derecho a no ser sometida a tortura,
ni a tratos o penas crueles, inhumanas o degradantes, entre otros, son vulnerados cuando las
mujeres sufren violencia tanto dentro como fuera de la familia.
La conceptualizacin de la violencia contra la mujer como una violacin a los derechos humanos
encuentra su fundamento en mltiples disposiciones internacionales: En la Declaracin Universal
de Derechos Humanos se afirma que Todos los seres humanos nacen libres e iguales en dignidad y
derechos y, dotados como estn de razn y conciencia, deben comportarse fraternalmente los unos
con los otros (Artculo 1).
Otros artculos de la Declaracin Universal de Derechos Humanos as como diversos preceptos del
Pacto Internacional de Derechos Civiles y Polticos y de la Convencin contra la Tortura y Otros
Tratos o Penas Crueles, Inhumanos o Degradantes son claros en confirmar que stos son violados
cuando las mujeres sufren violencia tanto dentro como fuera de la familia. El derecho a la vida, el
derecho a la libertad y la seguridad, el derecho a verse libre de toda forma de discriminacin, el
derecho a no ser sometida a tortura, ni a tratos o penas crueles, inhumanas o degradantes, entre
otros, son violentados cuando las mujeres sufren violencia tanto en el mbito pblico como en el
privado. Un paso importante en el proceso histrico de la lucha por los derechos de las mujeres,
estuvo constituido por adopcin en 1979 de la Convencin sobre la Eliminacin de Todas las
Formas de Discriminacin contra la Mujer (CEDAW) que nuestro pas ratific en 1989. Si bien en su
texto no existen referencias expresas a la violencia de gnero o a la violencia intrafamiliar, el
Comit de la CEDAW reconoce en su Recomendacin general N 19 de 1992 que la violencia
contra la mujer constituye una forma de discriminacin contra sta, producto de las relaciones
desiguales de poder entre hombres y mujeres, definiendo dicha violencia como aquella dirigida
contra la mujer porque es mujer o porque la afecta en forma desproporcionada.

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A comienzos de los aos noventa, se aprob finalmente una declaracin especficamente referida
a la problemtica de la violencia contra las mujeres. Se trata de la Declaracin sobre la Eliminacin
de la Violencia contra la Mujer (Asamblea General de Naciones Unidas, 1993) que define la
violencia contra la mujer como "Todo acto de violencia basado en el gnero que tiene como
resultado posible o real un dao fsico, sexual o psicolgico, incluidas las amenazas, la coercin o la
privacin arbitraria de la libertad, ya sea que ocurra en la vida pblica o en la vida privada". De
esta forma, abarca sin carcter limitativo, "la violencia fsica, sexual y psicolgica en la familia,
incluidos los golpes, el abuso sexual de las nias en el hogar, la violencia relacionada con la dote, la
violacin por el marido, la mutilacin genital y otras prcticas tradicionales que atentan contra la
mujer, la violencia ejercida por personas distintas del marido y la violencia relacionada con la
explotacin; la violencia fsica, sexual y psicolgica al nivel de la comunidad en general, incluidas
las violaciones, los abusos sexuales, el hostigamiento y la intimidacin sexual en el trabajo, en
instituciones educacionales y en otros mbitos, el trfico de mujeres y la prostitucin forzada; y la
violencia fsica, sexual y psicolgica perpetrada o tolerada por el Estado, dondequiera que ocurra".
En el plano regional, la Convencin Interamericana para Prevenir, Castigar y Erradicar la Violencia
contra la Mujer (Belem do Para, 1994), explicita que La violencia contra la mujer constituye una
violacin de los derechos humanos y las libertades fundamentales y limita total o parcialmente a la
mujer el reconocimiento, goce y ejercicio de tales derechos y libertades, y define que Debe
entenderse por violencia contra la mujer cualquier accin o conducta, basada en su gnero, que
cause muerte, dao o sufrimiento fsico, sexual o psicolgico a la mujer, tanto en el mbito pblico
como en el privado... la violencia contra la mujer incluye la violencia fsica, sexual o psicolgica:
Que tenga lugar dentro de la familia o unidad domstica o en cualquier otra relacin
interpersonal, ya sea que el agresor comparta o haya compartido el mismo domicilio que
la mujer, y que comprende, entre otros, violacin, maltrato y abuso sexual;
Que tenga lugar en la comunidad y sea perpetrada por cualquier persona y que
comprende, entre otros, violacin, abuso sexual, tortura, trata de personas, prostitucin
forzada, secuestro y acoso sexual en el lugar de trabajo, as como en instituciones
educativas, establecimientos de salud o cualquier otro lugar, y
Que sea perpetrada o tolerada por el Estado o sus agentes, donde quiera que ocurra.
El Estatuto de Roma que crea la Corte Penal Internacional (1998), reconoce como parte de los
crmenes de genocidio, lesa humanidad y de guerra, las prcticas violatorias a los derechos
humanos de las mujeres que, histricamente, se han realizado en situaciones de conflicto armado
o de disturbio, como la violacin, la esclavitud sexual, la prostitucin forzada, el embarazo forzado,
la esterilizacin forzada u otros abusos sexuales de gravedad comparable.
Todos estos instrumentos jurdicos muestran cmo, durante las dos ltimas dcadas, las
distintas expresiones de la violencia de gnero, comienzan a ser concebidas como una
violacin a los derechos humanos y, por tanto, surge la necesidad de protegerlos desde la
perspectiva de gnero. Se ha producido de esta forma una re conceptualizacin de los
derechos humanos, al admitir que los delitos en su contra pueden provenir, no slo del
Estado sino de los particulares y al establecer de manera clara la obligacin del Estado de

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tomar medidas a nivel preventivo y de investigar y sancionar los delitos cometidos por los
individuos.
Por ltimo, el enfoque de la violencia contra la mujer basado en los derechos humanos, favorece
una respuesta multisectorial e integral que posibilita la comprensin de las interrelaciones entre
los derechos humanos de las mujeres y la forma en que la negacin de estos derechos crea las
condiciones para la violencia contra las mujeres. En este sentido, la perspectiva de gnero permite
entender la especificidad de los derechos en el marco de la universalidad inherente a los mismos,
visibiliza el hecho de que las mujeres son sujetas de derechos, tambin, en el mbito privado. Esta
mirada es imprescindible para generar acciones tendientes hacia los cambios culturales.
A lo anterior, se debe agregar la visin criminolgica de las perspectivas de gnero en la violencia
o delitos contra la mujer y la violencia domstica y/o intrafamiliar.

VIOLENCIA INTRAFAMILIAR Y VIOLENCIA DOMESTICA

En Chile no ha sido fcil instalar el tema de la violencia hacia la mujer, el concepto ms utilizado es
el de Violencia Intrafamiliar, que tiene la limitacin de que puede invisibilizar otras formas de
violencia contra las mujeres como son el acoso sexual y la trata. An cuando en nuestro pas
existe una ley especial respecto del acoso sexual en el trabajo y una ley sobre trfico ilcito de
inmigrantes y trata de personas (20.507) de 2011
Tomando diferentes definiciones de violencia intrafamiliar, sta se refiere a toda relacin de
abuso permanente que se da entre los miembros de una familia, constituida por acciones u
omisiones que causan dao fsico, psicolgico o sexual.
Para la Organizacin Panamericana de la Salud, la Violencia Intrafamiliar corresponde a toda
accin u omisin cometida por algn miembro de la familia en relacin de poder, sin importar
el espacio fsico donde ocurra, que perjudique el bienestar, la integridad fsica, psicolgica o la
libertad y el derecho al pleno desarrollo de otro/a miembro de la familia .
Cualquier miembro de la familia, independientemente de su sexo o edad, puede ser agente o
vctima de la relacin abusiva. Sin embargo, las cifras estadsticas a nivel internacional y nacional
muestran que las mujeres, las nias y los nios, as como los/as adultos/as mayores, son las
vctimas ms comunes de este abuso.
La Violencia Intrafamiliar implica, al menos, tres efectos que la hacen particularmente compleja:
Al ser relacional tiende a perpetuarse, ya que se hace parte de la organizacin familiar.
Al estar instalada en vnculos afectivos ntimos, sus consecuencias son ms dainas
para las personas involucradas.
Al ocurrir en un espacio que consideramos privado, la respuesta social es compleja.

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Las distintas expresiones de la violencia hacia las mujeres y en particular la violencia en las
relaciones de pareja, es un fenmeno histrico presente en gran parte de las culturas humanas sin
restriccin de edad, clase social, raza, ideologas o religin.
En todo el mundo, la expresin ms habitual de la violencia que se ejerce sobre el gnero
femenino es la que se da en su entorno ms cercano, particularmente la que ejercen sobre ellas
sus parejas (Cnyuges, convivientes, novios). En Chile, durante el ao 2010 Carabineros de Chile
recibi un total de 108.422 denuncias por VIF, de stas 87.027 vale decir el 80.3%- tenan como
vctima a una mujer mayor de 18 aos.
Esta dramtica realidad est relacionada con el tipo de sociedades en las cuales se sita a las
mujeres en una posicin de inferioridad respecto a los hombres y, por lo tanto, en una posicin de
dependencia econmica, social, cultural y emocional.
Para Velsquez (1996) las mujeres, desde el lugar social que ocupan estn expuestas en su vida
cotidiana a diversas manifestaciones de violencia que forman parte de un continuum de
experiencias posibles por el hecho de ser mujeres. En ese sentido rescatando el concepto de
Continuum formulado por Kelly (1988. En Velsquez, 1996) las diversas agresiones tales como las
sexuales- se constituyen como exageraciones de las formas habituales de las relaciones entre los
sexos, lo que pone al descubierto que ciertas conductas tpicamente masculinas pueden
encubrir algn grado de agresin sexual.
Es a partir de lo anterior que la violencia hacia la mujer en el contexto domstico se comprende
como una manifestacin intensificada de las formas de discriminacin y subordinacin en la cual
se encuentran frente a los hombres en nuestra sociedad.
La violencia en la pareja aparece como cualquier expresin, a veces claramente visible por un
tercero observador, otras veces es ms implcita y difcil de reconocer. Esta relacin de abuso se
manifiesta en tipos de violencia que se han descrito como el abuso fsico, sexual, psicolgico o
emocional y el abuso econmico.
La dificultad para identificar la violencia est determinada fundamentalmente por la negacin,
minimizacin y normalizacin de la misma.
Visibilizar un fenmeno social o psicolgico es distinguirlo, y esto permite nombrarlo,
simbolizarlo, darle categora de real y existente. Esto constituye un paso importantsimo en el
proceso de reparacin de las vctimas, pues la necesidad de visibilizar, simbolizar, nombrar la
violencia, tiene que ver con que sta pueda emerger sin quedar reducida a experiencias
aisladas.

Para comprender la invisibilizacin de la violencia intrafamiliar contra la mujer, podemos utilizar el


fenmeno de doble ciego o no ver que no ve descrito por Ravazzola. La mujer que sufre
violencia muchas veces no puede reconocerla, porque adems de la minimizacin o normalizacin
cultural, no se da cuenta que no puede registrar su propio malestar, su sufrimiento.

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Se trata de una especie de anestesia emocional que es producto del dao causado por la misma
violencia, un mecanismo que permitira la adaptacin y sobrevivencia al abuso. As, las vctimas
tampoco suelen ver el peligro al que pueden estar expuestas, ni sus capacidades para salir de la
situacin.
Las formas de violencia que no utilizan la fuerza fsica pueden resultar an ms difciles de
identificar. La violencia psicolgica, las restricciones econmicas impuestas, el control de la
libertad personal, a travs de la intimidacin o la manipulacin, la exposicin a actividades
sexuales no deseadas y diferentes hechos que perjudican a las mujeres, son algunos ejemplos.
Por otro lado, la dinmica de la relacin abusiva presenta caractersticas que complejizan el
problema. Su naturaleza cclica, que ha sido ampliamente descrita (E. Walker, 1979, en Martnez ,
Walker y col., op. Cit.), en la que se suceden reiteradamente fases de violencia y reconciliacin o
luna de miel, agudiza la cualidad de la confusin y la ambivalencia en la relacin, ambas
caractersticas que enlentecen y bloquean cualquier proceso de cambio y recuperacin.
Perrone y Nanini (1997), distinguen dos formas de violencia: la violencia agresin y la violencia
castigo. La violencia agresin, surgira en relaciones de tipo simtrico y se caracteriza por
agresiones mutuas o cruzadas, en una escalada en la que cada uno tiene que restablecer su status
de poder y fuerza frente al otro, de manera que se puede observar una verdadera guerra entre los
miembros de la pareja, dinmica que se automantiene en la medida que cuando uno de los dos
vence al otro, la pareja queda en un desequilibrio intolerable que se restablece con una
alternancia en las posiciones.
La violencia castigo, es la que corresponde a las relaciones de abuso de las que nos ocupamos en
este trabajo. Este tipo de violencia se reproduce en un patrn de complementariedad rgida,
organizado en funcin de la desigualdad, por lo que este tipo de violencia es unidireccional y se da
en un contexto privado, en el que uno de los miembros de la pareja se define como
existencialmente superior al otro, y ste por lo general lo acepta. Quien ejerce la violencia, tiene
la percepcin de que su pareja se merece el castigo pues comete faltas, o no logra cumplir con sus
expectativas. La relacin se define con una diferencia de poder tan grande, que quien est en la
posicin baja no tiene ms alternativas que someterse al otro.
La etapa de reconciliacin en este tipo de relaciones, pasa por la aceptacin del castigo por parte
de la persona agredida y la compasin de quien ejerce la violencia por la doblegacin de su pareja,
su dolor y humillacin, y se entrelaza con la concepcin generalmente compartida de que esto
no sera necesario si la persona castigada fuera como debe ser. (Perrone, Nanini, op. Cit.)

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MANIFESTACIONES DE LA VIOLENCIA

La violencia cometida en contra de las mujeres ocurre en cinco dimensiones diferenciadas, pero
complementarias entre s en la mayora de los casos:
Violencia psicolgica y/o emocional: que comprende gritos y garabatos, negacin del
cario, humillaciones y descalificaciones, que disminuyen la autoestima y valoracin
de quien la sufre.
Violencia fsica: cachetadas, apaleos, cortaduras, quemaduras, golpes de pies y
puos o con elementos contundentes como palos, mangueras, o cordones, hasta
heridas con armas que pueden generar graves lesiones y la muerte.
Violencia sexual: burlarse del cuerpo y sexualidad de la mujer, prostituir, obligar a ver
pornografa o a tener juegos sexuales, el acoso sexual, abuso sexual y violacin.
Violencia econmica: Negar o controlar el dinero, chantajear econmicamente, privar
de los elementos bsicos de subsistencia, negacin de un trabajo por edad o
caractersticas fsicas o tnicas. Dentro de la violencia econmica nos encontramos
con la Violencia patrimonial, la cual hace referencia a la destruccin o sustraccin de
los bienes de la mujer o la familia. Romper o destruir las cosas de la casa, o la casa
misma sin daar a nadie.

FEMICIDIO

Autores coinciden en que el lugar de mayor riesgo para la mujer lo constituye el hogar. Una de las
expresiones ms habituales de la violencia contra la mujer es el que se da en su entorno ms
cercano, particularmente la que ejercen sus parejas (cnyuges, convivientes, novios), mediante los
malos tratos, golpes, amenazas, la agresin verbal, encierro o confinamiento domstico y el
ejercicio de la fuerza en las relaciones sexuales, llegando a casos extremos de amenazas de muerte
y homicidios o femicidios.
El femicidio es la expresin mxima de violencia de gnero. Se define como el asesinato de la
mujer por el slo hecho de serlo. En Chile hasta el ao 2009 una mujer mora a la semana vctima
de femicidio.
Este concepto fue acuado, por primera vez, por las estadounidenses Diana Russell al testimoniar
ante el Tribunal Internacional sobre Crmenes contra las Mujeres, en Bruselas en 1976, y Jill
Redford en su libro Femicide: The Politics Of Woman Killing (1992). Las acciones para diferenciar
y conceptualizar el Femicidio, constituyen un paso significativo en la comprensin del fenmeno,
en tanto lo sita en el espacio relacional donde son cometidos estos crmenes, lo que da cuenta de

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un continuo de violencia hacia la mujer develando, al mismo tiempo, el conjunto de prcticas y
representaciones simblicas que estn a la base y que sostienen, por un lado, la inferioridad de las
mujeres y, por el otro, el contexto social que lo permite. En este sentido, el femicidio opera como
forma de dominacin, poder y control hacia ellas, representando la culminacin de una situacin
caracterizada por la violacin reiterada y sistemtica de los derechos humanos y, especficamente,
los derechos de la mujer (Rico: 1996a, 2004b).
El femicidio se categoriza de acuerdo a la relacin de la mujer asesinada (vctima) con el femicida
(victimario) y permiten identificar y comprender con mayor rigurosidad el fenmeno. En doctrina
las categoras de Femicidio son las siguientes:
Femicidio Intimo: Comprende los asesinatos de mujeres cometidos por hombres con
quin la vctima tena o tuvo una relacin ntima, ya sea familiar, de convivencia,
relacin amorosa u otras afines. Este tipo de femicidio es el ms frecuente y como
delito se categoriza como homicidio, parricidio e infanticidio. Cabe sealar que el
femicidio que define la ley 20840 en nuestro pas es el femicidio ntimo de pareja , es
decir, el que es perpetrado por el cnyuge o conviviente o los ex cnyuges o
convivientes de la vctima mujer
Femicidio no Intimo: Son los asesinatos de mujeres cometidos por hombres donde la
vctima nunca tuvo alguna relacin o vnculo con el femicida. Estos casos involucran
frecuentemente ataques sexuales y comprende crmenes que incluyen la violacin, los
asesinatos sexuales, asesinatos seriales, entre otros.
Femicidio por Conexin: Se refiere a las mujeres que fueron asesinadas al defender a
una mujer que est siendo atacada por un hombre. Es el caso de mujeres y/o nias
que trataron de intervenir o fueron atrapadas en la accin del femicida.

CONSECUENCIAS DE LA VIOLENCIA:

Las consecuencias y costos de la violencia contra la mujer son de diversa ndole e involucran
efectos tanto a corto, mediano y largo plazo, as como tambin, trasciende a la mujer que la sufre,
daando a sus hijas e hijos y a la sociedad en su conjunto.
La violencia produce daos en el mbito fsico, social, emocional y psicolgico. Aparte del dao
fsico constatado en los diversos tipos de lesiones, esta violencia genera como efectos
psicolgicos, una baja autoestima, prdida de confianza en s misma y en los dems, aislamiento,
depresin, estrs postraumtico, cuadros angustiosos y tendencia al suicidio.
Efectos de largo plazo son las perturbaciones del sueo y del apetito, propensin a desrdenes
alimenticios, adicciones, comportamientos autodestructivos.

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Tambin se debe mencionar el costo indirecto de las prdidas de empleos y productividad, el valor
asignado al dolor y el sufrimiento humanos, el impacto en el bienestar de los hijos/as (Heise et al.:
1994) y las consecuencias en los nios de la transmisin intergeneracional de los patrones
relacionales violentos. De acuerdo a un estudio de los costos de la VIF en Chile realizado por
DOMOS para SERNAM en 2010, aproximadamente se calcula en 64 millones de dlares al ao la
inversin estatal y privada en la lucha contra este flagelo, suma que equivale a ms de dos mil
viviendas sociales para familias de escasos recursos.
Dao Psicosocial
La OMS en el ao 1996 a travs de la Asamblea General de la Salud aprueba la resolucin por la
cual se considera a la Violencia Domstica como uno de los principales problemas de Salud Pblica
dado que sus vctimas padecen ms problemas de salud, generan costos de atencin sanitaria
significativamente ms elevados y acuden con mayor frecuencia a los servicios hospitalarios de
urgencia que las personas que no sufren maltrato.
El impacto y dao emocional que la violencia deja en las vctimas se describe como una reaccin
inmediata de malestar que de no resolverse, las lleva a desarrollar patrones sintomticos crnicos
y de larga duracin, consistentes en diferentes trastornos emocionales tales como el estrs post
traumtico, la depresin, los problemas psicosomticos y los trastornos de ansiedad (Valds y
Jurez, 2006).
Una investigacin realizada en Espaa en el ao 2006 concluye que el 46% de las mujeres vctimas
de violencia que fueron entrevistadas describe el Sndrome de Stress Post Traumtico (porcentaje
similar existente en vctimas de agresiones sexuales). Asimismo, las victimas estudiadas estaban
afectadas por sntomas de ansiedad y depresin, lo que lleva a describir un perfil psicopatolgico
de tipo ansioso-depresivo caracterizado por la desesperanza, el abandono y el aislamiento social,
la que las lleva una profunda inadaptacin a la vida diaria y a una interferencia grave en el
funcionamiento cotidiano (Valds y Jurez, 2006).
El aislamiento y por el contrario, el apoyo social a las mujeres son factores determinantes en
el incremento o deterioro de la calidad de vida y el nivel de riesgo al que se ven expuestas. La
bsqueda de ayuda es un punto fundamental para el inicio del cambio y la interrupcin de la
escalada de agresin y/o los ciclos de violencia.

En un estudio realizado en Ciudad de Mxico dirigido a conocer la percepcin de mujeres vctimas


de violencia por parte de sus parejas masculinas, se concluye que uno de los factores
determinantes en el nivel de sufrimiento psicolgico de las vctimas es el acceso a las redes
sociales: las mujeres que reportaron escaso apoyo social si bien vivan en pareja, manifestaban
altos grados de soledad (que trasciende la presencia de la pareja dado que la familia tampoco es
percibida como un recurso social) y mayor presencia de violencia fsica.
El aislamiento no slo puede entenderse como un efecto o manifestacin del dao emocional de
las vctimas.

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Desde una mirada crtica, especialmente, desde el concepto de gnero, el dao evidentemente se
ve mediatizado por la capacidad del resto de la sociedad de generar soportes que sean capaces de
brindar una proteccin eficaz y reconocer la violencia como experiencia traumtica y causante del
deterioro progresivo de la calidad de vida.
Se deben desnaturalizar todas las prcticas de sometimiento definir la violencia en cualquiera de
sus formas como una prctica intolerable dentro de todos los mbitos privados y pblicos. Para
ello, evidentemente el rol de las instituciones y la respuesta del Estado son la piedra angular que
define el nivel de dao, los niveles de riesgo y las posibilidades de reparar de manera concreta el
mal causado.

El trauma relacional de la violencia en la pareja.


En psiquiatra, tradicionalmente el concepto de trauma se encontraba asociado al de evento
traumtico, un acontecimiento de alta intensidad, fuera de las expectativas de ocurrencia en la
experiencia habitual de las personas, que implicaba una amenaza o dao severo a la integridad
fsica, psicolgica o del entorno de quien lo sufre.
Por la naturaleza del evento y por la imposibilidad de la persona para responder a l con sus
recursos de adaptacin habituales, el trauma producira un colapso o quiebre en la estabilidad de
la organizacin psquica de la persona que lo padece, generando la aparicin de mecanismos de
defensa y supervivencia para soportarlo y restablecer algn equilibrio. (Laplanche, Pontalis, 1971;
DSM-III R, en Sluzki, 1994)
La versin ms actualizada del DSM-IV, el DSM-IV-TR, el manual de clasificacin de los desrdenes
mentales de la Asociacin Americana de Psiquiatra introduce un importante cambio en la
definicin antes sealada. Estos nuevos estudios sugieren que los desencadenantes tpicos del
sndrome de estrs post-traumtico, son eventos relativamente comunes que dependen de su
capacidad de provocar amenaza y/o miedo para la vctima y no de su carcter de quiebre o
excepcin.
Junto con este nuevo concepto el DSM-IV-TR incluye dentro de las experiencias traumticas el
vivenciar sistemticamente abuso fsico o sexual. (Kaplan, 2005).
Por otro lado, Frankel (2002) sugiere que algunos eventos habitualmente no considerados
constitutivos de trauma, pueden ser vivenciados como traumticos. Este sera el caso del
abandono emocional, el aislamiento y el encontrarse en una relacin de sometimiento.
En la idea del trauma acumulado planteado por Khan, encontramos una visin que va ms all del
evento traumtico, y enfatiza, ms que la magnitud del evento, la cualidad sistemtica de la falla
en una relacin significativa. Es decir, sera la recurrencia, la cronicidad de esta falla, lo que va
generando el trauma, en un proceso que puede extenderse por aos.

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As, en las relaciones de violencia en la pareja, no sera slo la severidad de los episodios de
violencia lo que los vuelve traumticos, sino que la sistematicidad del abuso en la historia de
la relacin. En este proceso se van instalando algunos de los sentimientos que caracterizan a
las mujeres que sufren violencia en la pareja: la desesperanza, la indefensin y lo que ms
adelante observamos como identificacin con el agresor.

Frente al trauma las personas tienen a responder de diversas maneras, una de ellas es el desorden
de estrs post-traumtico, el cual se caracteriza por una respuesta tarda a un evento o situacin
traumtica (de corta o larga duracin), cuyos principales sntomas seran: repetida vivencia del
trauma en recuerdos intrusivos (flashbacks), o sueos, en un fondo de anestesia emocional, falta
de respuesta, anhedonia (incapacidad de sentir placer), evitacin de actividades y situaciones que
recuerden el trauma, hipervigilancia, insomnio, ansiedad, depresin, ideacin suicida, abuso de
alcohol y drogas. Este cuadro es frecuentemente descrito en mujeres que han sufrido violencia en
la pareja.
Junto con el estrs post traumtico, nos encontramos con la presencia de cambios constantes de
personalidad despus de una experiencia catastrfica (campos de concentracin, tortura,
desastres, exposicin prolongada a circunstancias que amenazan la vida). Este cambio puede ser
visto como una secuela crnica e irreversible de un desorden por estrs y se puede reconocer en
algunas mujeres que han sufrido abuso por parte de sus parejas durante aos y que se caracteriza
por el retraimiento, la desconexin emocional, la falta de palabras (simbolizacin) para describir lo
que le ocurre, el aislamiento social y emocional, la desconfianza y una marcada actitud de
indefensin.
Otra forma caracterstica de responder frente al trauma es que cuando las personas enfrentan una
amenaza, como una forma de supervivencia se identifican con el agresor, convirtindose en lo que
ste espera que sea, Este tipo de respuesta se conoce con el concepto de identificacin con el
agresor de Ferenczi.
En la identificacin con el agresor, la vctima se someter a su agresor, olvidndose de s misma,
intentando adivinar los deseos del agresor, leer su mente y anticipar su voluntad para gratificarlo,
para convertirse en lo que l espera. Este proceso que termina con la sumisin de la vctima, es
una respuesta para sobrevivir del mejor modo posible a la amenaza, e implica la disociacin de los
propios sentimientos y percepciones.
La disociacin, o expulsin de la conciencia de las percepciones y sentimientos que resultan
intolerables, deja un espacio para conocer, acomodarse y hacer propios los sentimientos del
agresor, incluida la culpa, por lo que la vctima se siente responsable y causante de la agresin,
dado que hay algo malo en ella. La identificacin con el agresor implica que la vctima sienta lo que
su agresor quiere que perciba.
Existira una relacin recproca y complementaria entre identificacin con el agresor, disociacin e
introyeccin. Estos tres mecanismos operaran como una unidad en la respuesta al trauma. La
disociacin permitira vaciar la mente para sentir lo que se debe y por lo tanto lo que le

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salvar del peligro. Recprocamente, el identificarse con el agresor, saber lo que piensa y
espera, guiar el proceso de disociacin, que es lo que debe quedar fuera de la experiencia.
La introyeccin por su parte tendra dos funciones, por un lado guardar los aspectos buenos del
otro, lo que hace ms tolerable permanecer en la relacin, y por otro lado, al introyectar los
aspectos abusivos y amenazantes, tener una sensacin de mayor control sobre ellos al encontrarse
adentro de la propia mente.
Estar en relaciones de desigualdad, debilidad o desamparo lleva a asumir la estrategia de
identificacin con el agresor como una forma de enfrentar al otro percibido como ms fuerte y
amenazante. La identificacin con el agresor, puede convertirse entonces, en una conducta
aprendida que constituye una respuesta al trauma continuo.
Los estudios muestran consistentemente que las personas traumatizadas son ms vulnerables a
vivir nuevas victimizaciones.
La revictimizacin nos parece especialmente relevante en el trauma relacional de la violencia
en la pareja, pues ayuda a entender mejor dos fenmenos:
La dificultad de las mujeres que sufren abusos para asumir esta realidad, su tendencia
a permanecer y volver con la pareja a pesar de la violencia, y,
La recurrencia con que estas mujeres establecen nuevas relaciones en las que se
repiten las conductas abusivas en su contra.

Es posible encontrar ciertos consensos que caracterizan los efectos de la violencia de pareja sobre
las mujeres. Las investigaciones muestran una directa relacin entre la salud mental de las
mujeres y la violencia domstica. Con alta frecuencia las mujeres agredidas presentan depresin,
ansiedad, sntomas traumticos y autodestructivos.
Las relaciones con la depresin han sido ampliamente estudiadas, diversas investigaciones en
Estados Unidos han encontrado que el 47,6 % de mujeres que viven violencia tambin sufren
depresin. Otros estudios arrojan una prevalencia que va entre el 38% y 83%. Ciertas
investigaciones muestran significativos rangos de suicidio, conductas autodestructivas y desorden
de estrs post-traumtico en estas vctimas.
Si bien hay evidencias que la mayora de las mujeres recuperan su salud mental al terminar la
relacin abusiva, muchas presentan efectos de largo plazo.
Impactos de la violencia de la violencia en la salud mental de las vctimas:
El miedo que inmoviliza, la paralizacin, desorientacin, perplejidad, vulnerabilidad e
impotencia. La indefensin, una cualidad o paso ms all del miedo, sentimiento de
desamparo, la dependencia frente al peligro, alta necesidad de apegarse a otro, incluso al
agresor para calmar la tensin ante el estrs o el trauma.

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La vergenza, desvalorizacin personal algo en ella que est mal, la identidad daada,
culparse a s misma- internalizacin de la culpa, identificacin con el agresor.
Ambivalencia. La coexistencia de sentimientos o tendencias opuestas, el querer y no querer
estar con el otro, dificultad para terminar la relacin, tendencia a la retractacin. Esta es una
de las cualidades ms caractersticas de las mujeres que viven violencia en la pareja. Tiene
que ver con la naturaleza cclica de la relacin y el ciclo de la esperanza- desesperanza, el
apego hacia la pareja, con la complejidad de estar en una relacin afectiva, significativa que se
supone amorosa, pero que al mismo tiempo causa dao. Exponerse al dao, se puede
relacionar con la re-actuacin del trauma.

La perpetuacin de las relaciones de violencia, desde el punto de vista social, se explica en detalle
en el modelo ecolgico, una de las bases tericas de la intervencin de los Centros de la Mujer de
Sernam.
Por otra parte hay diversas caractersticas subjetivas de la mujer maltratada, que contribuyen a
mantener el problema:
La personalidad de la vctima, construida sobre el estereotipo femenino, en el que la
identidad se fundamenta slo en el cuidado de otros y la familia, asumiendo como
propios estos objetivos impuestos, de manera que el fracaso de en dichos mbitos es
vivido con culpa, como una tragedia personal.
Los efectos de la agresin en la salud fsica y mental, limitan las capacidades de la mujer
para salir por si misma de la situacin de maltrato. Existe ansiedad y miedo generalizados,
sensacin de indefensin y paralizacin, y la estrategia de supervivencia en que la mujer
se adhiere a los deseos del agresor, identificndose con l, justificndolo, vaciando su ser
individual.
El efecto devastador de la violencia familiar, deriva de la combinacin de dos factores: por una
parte la violencia proviene de quien se espera proteccin, cuidado y respeto; y la transformacin
del carcter protector en violento, ocurre en un contexto y un discurso que niega o justifica esta
contradiccin. De esta manera, la vctima queda imposibilitada de definir como violento el
comportamiento de su agresor, perdiendo su capacidad de consentir o disentir.
Lo traumtico est dado entonces, por la redefinicin de la violencia: "lo hago por tu bien","
t me obligas a hacerlo", "esto te gusta", "lo hago porque te lo mereces".

Se produce una situacin de doble vnculo en la relacin de violencia, en forma reiterada hay dos
mensajes simultneos, uno de los cuales niega al otro, y la vctima queda imposibilitada de develar
la contradiccin o salir del campo o contexto en que esto ocurre. Es as que la vctima de violencia
es negada como persona o como legtimo otro, pues la definicin de lo real, la verdad o lo

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correcto, es realizada unilateralmente, desechando incluso la experiencia personal del otro
(vctima).
Se plantea un modelo para describir los efectos de la violencia, segn la combinacin de dos
variables: el nivel de amenaza percibida (leve, mediana o alta) y la frecuencia de la violencia
(hecho aislado o reiterado). Las combinaciones posibles dan lugar a distintos tipos de situaciones
de violencia con distintos efectos.
En el caso de situaciones de violencia menores, pero inesperadas y aisladas, estas generan una
respuesta de disonancia cognitiva qu es esto?, son desestabilizadoras e inquietantes, contrastan
con la experiencia habitual de la persona.
Las situaciones de violencia aisladas pero de una mayor amenaza, predisponen a una respuesta del
tipo ataque o huida, como una forma de adaptacin o defensa ante la situacin. Por su parte, las
situaciones abruptas percibidas como amenaza extrema, producen un colapso en todos los modos
de respuesta del individuo, generando paralizacin e inundacin, con desorientacin, desconexin
de su cuerpo y otras reas de su ser y de su realidad. Puede, adems, dejar como secuela un
sndrome de estrs post-traumtico.
La necesidad de dar sentido y la imposibilidad de organizar de manera razonable una experiencia
extrema de violencia, lleva a la vctima a intentar obtener cierto grado de control sobre la
experiencia, asumiendo la culpa por su propia victimizacin. A su vez, el victimario responsabiliza a
la vctima por la agresin. La rumiacin interminable del evento, con un tono autoculposo,
transforma muchos eventos aislados en experiencias reiteradas para la vctima.
Las situaciones de violencia leves pero repetitivas, corresponden a la socializacin cotidiana en de
discriminacin, mensajes de dominio sumisin, etc., que se da en una cultura patriarcal. Las
experiencias de violencia reiteradas de una intensidad de amenaza mayor, tales como las vividas
en cualquier tipo de sistema opresivo, generan el fenmeno de lavado de cerebro, en que los
valores del opresor son incorporados por la vctima sin cuestionamiento y con autocensura de
cualquier postura crtica (identificacin con el agresor). Se presentan en este caso las distorsiones
cognitivas que permiten acomodarse al sistema abusivo, tales como la negacin, la minimizacin o
normalizacin (as es la vida).
Por ltimo, en el caso de experiencias de violencia extremas y repetitivas (parejas con violencia
grave y crnica), el efecto que producen son el de embotamiento o entumecimiento psquico. Las
vctimas se someten a su agresor a travs de procesos de desconexin de sus emociones
(disociacin) y de identificacin con el agresor, justificndolo y anticipndose a sus deseos. Como
ya se seal se trata de una estrategia de supervivencia ante experiencias intensas y sostenidas de
violencia.
La respuesta al trauma por violencia tiende a oscilar entre re-experienciar y negar el trauma, es
decir, entre los recuerdos intrusivos, la hiperreactividad y el embotamiento, aislamiento y
empobrecimiento emocional.

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Otros factores que incidirn en los efectos de la traumatizacin por violencia son: la imposibilidad
de comunicarse con otras vctimas, la desesperanza, la degradacin que acompaa la violencia, la
impredictibilidad de la experiencia, el umbral de reactividad fisiolgica (que vara de sujeto en
sujeto), las caractersticas psicolgicas de la vctima (como fortalezas individuales), y las
caractersticas protectoras de las redes primarias y secundarias.

MODELOS TEORICOS EN LOS QUE SE FUNDA LA INTERVENCIN


El programa Centros de la Mujer se ha estructurado considerando diferentes modelos tericos.
Los principales modelos utilizados por el Programa son:
El Modelo Ecolgico,
Circuito de Abuso en el Sistema Familiar, y
El Modelo de la Rueda del Poder y del Control.

MODELO ECOLGICO
Dada la complejidad del fenmeno de la violencia de gnero - particularmente la que se vive en el
mbito privado- el modelo ms adecuado para su abordaje es el Ecolgico.
Este se presenta como un modelo integrativo (Brofenbrenner, en Corsi, 1992) en donde la realidad
social, familiar y cultural pueden entenderse organizadas como un todo articulado, un sistema
compuesto por diferentes subsistemas que se mezclan entre s de manera dinmica, recproca y
permanente. Por lo tanto, es necesario considerar simultneamente los distintos contextos en los
que se desarrolla una persona para tener una aproximacin ecolgica de la violencia.
Los subsistemas que interaccionan recprocamente son: el macrosistema, el exosistema, el
microsistema, y el sistema individual.
El siguiente esquema explica la integracin e interrelacin entre todos ellos.

Macrosistema
Exosistema

Microsistema

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Individuo

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El macrosistema: se refiere al contexto ms amplio, a las formas de organizacin social, las


creencias y valores, as como los modos particulares de organizacin de la cultura. Se trata de
patrones generales que permean los distintos estamentos y espacios de una sociedad. Este es el
sistema marco y contiene a los otros, en l se encuentran representadas la visin acerca de la
mujer, el hombre, la familia, los hijos, la concepcin del poder y la obediencia, las actitudes
sociales y culturales que legitiman el uso de la fuerza para la resolucin de conflictos, los
conceptos de roles familiares, derechos, responsabilidades, etc.
La violencia intrafamiliar, se inserta en la organizacin que conocemos como sociedad patriarcal, la
que se estructura sobre la base de diferencias de poder que dan ventaja y discriminan
injustamente al hombre sobre la mujer. Estas diferencias se plasman en los valores de la cultura y
en los significados del ser hombre mujer, padre, madre, hijo e hija, con roles determinados e
inamovibles con sus derechos y responsabilidades predeterminados.
La validacin del uso de la fuerza para la resolucin de conflictos, genera y mantiene las diversas
expresiones de la violencia entre las personas y los grupos en nuestra sociedad.
El exosistema: se refiere al conjunto de instituciones sociales que mediatizan los valores culturales
al individuo y constituyen el contexto social ms cercano y visible de las personas.
Estas instituciones son las que encarnan y transmiten las creencias del macrosistema, tales como
la escuela, la iglesia, los espacios laborales, recreativos, los medios de comunicacin, los
organismos judiciales y de seguridad. Estas Instituciones juegan un papel decisivo en la
perpetuacin o eliminacin de la violencia.
El microsistema: se refiere al nivel de las relaciones ms directas y cercanas del individuo, es decir,
su red primaria, donde la familia es considerada la estructura bsica. En este nivel se consideran
los elementos estructurales del ncleo familiar, los patrones de interaccin entre sus miembros y
las historias personales de quienes constituyen la familia.
El sistema individual: incluye a su vez cuatro dimensiones psicolgicas interdependientes: la
dimensin cognitiva, la dimensin conductual, la dimensin psicodinmica y la dimensin
interaccional. En este nivel podemos describir factores de riesgo y factores predisponentes en los
distintos actores que participan en la relacin de abuso de poder.
Como se puede apreciar esta mirada multidimensional, que ha sido ampliamente asumida en
nuestro pas como una herramienta conceptual que ordena los distintos niveles de comprensin e
intervencin en el problema, permite explicar cmo se relaciona el sistema de abuso familiar, con
los contextos socioculturales del abuso, al identificar niveles de sistemas y describir la interaccin
entre la cultura, las instituciones y organizaciones sociales, la historia individual y las dinmicas
subjetivas de las personas.

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EL CIRCUITO DE ABUSO EN EL SISTEMA FAMILIAR
Complementariamente, el modelo de intervencin de Centros de la Mujer, incorpora como
referente el llamado Circuito de Abuso en el Sistema Familiar, descrito por la terapeuta argentina
Cristina Ravazzola (1997). Este da cuenta de la existencia de distintos actores o agentes que
interactan en la situacin de violencia. Por un lado nos encontramos con la persona abusadora,
que es quien ejerce la violencia, la persona abusada o violentada, que por lo general es una mujer
o un nio (hijo o hija), tambin puede tratarse de un anciano(a) y, las personas testigos del
contexto que pueden ser parte del espacio inmediato (barrio, familia, amigos, compaeros de
trabajo) o del contexto ms institucional que tambin mantiene contacto permanente o peridico
con la persona abusada o con alguien de su familia y que saben o pueden saber del abuso que se
est cometiendo (profesionales y tcnicos de consultorios, hospitales, y servicios de salud en
general, profesores, educadoras de prvulos y otros agentes educativos, carabineros, funcionarios
municipales, entre otros). Estos agentes pueden ejercer un rol absolutamente pasivo y aceptador
del abuso, o bien, pueden participar introduciendo cambios o frenos en la situacin de violencia
de modo de influir en ella.
Persona
que abusa

Persona
Abusada

Terceros

Esta manera de entender la instalacin de la violencia al interior de la familia, permite ver


diferentes modos de abordar el problema, incorporando cambios en cualquiera de sus actores, lo
que podra generar modificaciones en el circuito completo. Esta situacin puede ser una
oportunidad para la intervencin, principalmente para los agentes que desde su trabajo se
relacionan con la violencia intrafamiliar, como agente de contexto, dado que revisando y
cuestionando permanentemente las ideas, creencias y la forma de participar en las relaciones y en
las estructuras de parte de quienes viven violencia, pueden abrir una va para el cambio de la
situacin que se experimenta.
Junto con distinguir a estos tres actores o agentes en el circuito de violencia, el modelo plantea
que al igual que en los sistemas sociales, en las relaciones de abuso, su organizacin se perpeta
en tanto no cambien sus bases constitutivas, es decir, las ideas, las acciones y las estructuras.
En el nivel de las ideas hace referencia a todas las creencias y explicaciones que los distintos
actores del circuito de violencia hacen respecto a ella. Las acciones, corresponden a los gestos,

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palabras e interacciones que pueden ser identificados en los malos tratos y que generalmente, son
minimizados o normalizados por los actores del circuito de violencia.
Por ltimo, en el nivel de las estructuras, los sistemas abusivos se organizan y perpetan sobre la
base de jerarquas que se consideran incuestionables e inamovibles, como por ejemplo, la
estructura familiar en nuestra cultura, presenta diversos aspectos en su organizacin que derivan
de la rgida asignacin de roles de gnero.
Uno de los aspectos ms interesantes de este esquema tiene que ver con que da lugar a varias
entradas en el circuito, y desde una perspectiva de sistemas, se puede plantear que un cambio en
cualquiera de estas variables, generar una perturbacin en el esquema completo, lo que
representa una oportunidad para los agentes que intervienen en la violencia familiar, ya que no
slo su interaccin con la familia, la persona abusadora o la persona abusada, sino incluso y de
manera no menos significativa, la atencin, revisin y cuestionamiento permanente a sus ideas,
creencias y participacin en las interacciones antes mencionadas, puede representar un camino
para el cambio (Ravazzola, 1997).

MODELO DE LA RUEDA DEL PODER Y DEL CONTROL: TCTICAS DE ABUSO (DULUTH)

El Modelo de Centros de la Mujer tambin utiliza como referente terico la Rueda del Poder y
del Control (O currculo de Duluth) cuyo nfasis est en el anlisis de las creencias y las conductas
de los hombres que ejercen la violencia en sus relaciones de pareja.
Lo central de este modelo es que comprende la violencia masculina como un comportamiento con
finalidad, y no como una reaccin explosiva sin sentido. Se entiende que los comportamientos
violentos tienen como propsito imponerse sobre la mujer, ganar dominio sobre ella, y controlar
su forma de vivir, de pensar o de actuar. Es por ello que este modelo utiliza la palabra abuso como
sinnimo de violencia, ya que al usar violencia se abusa de algn tipo de fuerza ilegtima para
imponerse, al imponerse el varn sobre la mujer le est negando sus necesidades, su voluntad y
sus derechos.
Es decir, se confronta la idea de acumulacin de rabia y la consecuente falta de control de la
violencia, o de rabia mal dirigida. Al situar los comportamientos violentos como abusos de
poder, para mantener o ganar dominio, beneficios y control sobre la mujer, como tcticas de
Poder y Control, se sita a las manifestaciones de violencia como instrumentos o mecanismos de
un sistema de pensamiento o creencias, en el cual las mujeres son vistas como dbiles o inferiores
en algn sentido.
No es que el varn en el momento en que es violento o impositivo desarrolle un dilogo interior
altamente planificado y consciente para someter y controlar a su mujer, ya que la considera
inferior. Pero tampoco es un acto netamente impulsivo y descontrolado. Si as fuera, por qu el
agresor no abusa de su jefe o de un polica, como lo hace con su pareja? Ello indica que hay en l
una cierta disposicin o conocimiento. El agresor sabe con quin, cundo y dnde puede ejercer la
violencia. Conoce de la verticalidad en las relaciones, ha sido educado en ellas y puede asumir

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posiciones muy adaptadas y sumisas frente a personas de mayor jerarqua social (fenmeno de la
doble fachada). Junto con esto, tambin ha aprendido cual es el rol estereotipado de una mujer,
de una esposa y de una madre, con todo su conjunto de expectativas y de exigencias.
Existe la capacidad del varn de distinguir espacios, de orientarse y de medir sus acciones. Un
hombre puede dejar de golpear porque sabe que est mal o que ser sancionado, sin embargo,
puede seguir ejerciendo la misma imposicin a travs de intimidacin o amenazas, o a travs de
tcticas ms sutiles e invisibles, pero igualmente manipuladoras e impositivas.
El modelo explicativo del Poder y Control, entiende la violencia masculina como un conjunto de
comportamientos con intencin, con los que se quiere lograr o conseguir algo de la mujer, basado
en creencias y expectativas que lo benefician a l y no la consideran a ella, o sea un abuso de
poder. Los comportamientos violentos jams deben ser entendidos como meros estallidos de ira,
prdidas de control o meras acumulaciones de rabia. Estas ltimas explicaciones no hacen ms
que justificar la violencia masculina al ponerla como una reaccin natural y que por tal no puede
ser cuestionada ni eliminada.
De esta manera, el proceso para transformar la violencia no se centra slo en causas psicolgicas,
en dficit personales, en el desarrollo de ms o menos habilidades sociales o de autocontrol;
tampoco se puede reducir a un problema psicopatolgico que sirva para etiquetar; o a un asunto
de interaccin familiar, en el que se comparta igualdad de poder y responsabilidades. Se trata,
entonces, de entender la violencia masculina como un comportamiento aprendido, en el cual se
ejerce desigualdad y asimetra en la relacin, y que esto se puede desaprender, al explorar,
identificar y cuestionar las convicciones personales sobre hombres, mujeres y relaciones de pareja,
buscando el origen de estas creencias, pasando desde el anlisis de los discursos familiares hasta
el contexto social e histrico de nuestra cultura.
En resumen, este modelo abarca ms que la sola violencia fsica, incorporando la dimensin
psicolgica, que implica conductas verbales, actitudes y roles y adems, comprende el conjunto de
comportamientos como tcticas utilizadas por los hombres para ganar poder y control sobre sus
parejas. En razn de lo anterior, es que su concepcin hace nfasis en aspectos socio-culturales a
travs de la exploracin de las creencias de los varones que ejercen abuso en sus relaciones de
pareja.
El modelo plantea que las tcticas para adquirir y mantener el poder y control, generalmente, son
ejecutadas por los hombres -en su conjunto- como un patrn de comportamiento presente en
toda la relacin, aunque tambin pueden darse slo algunas manifestaciones del abuso. Sin
embargo, basta un acto de este carcter para que ya se le considere un abuso de poder sobre la
mujer.
A continuacin se describen las diez tcticas o formas de abuso de la Rueda del Poder y Control:
Cabe sealar que esta tipologa se crea con fines prcticos, pero no permite explicar el fenmeno
en su complejidad. Por lo cual se reconoce que diversos tipos de violencia van entrelazados y no
necesariamente se dan en forma aislada, por ejemplo, la violencia fsica siempre involucra

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violencia psicolgica o dao psicolgico, as como la violencia sexual tambin puede considerarse
dentro del mbito de invasin fsica y psicolgica. Otra forma comprensin de la violencia es por
medio de la categorizacin de los comportamientos abusivos planteados por el Modelo de Duluth:

Abuso Fsico: es el uso de cualquier tipo de fuerza fsica contra la pareja, con el objetivo de
causarle temor, dao fsico o emocional.
Ejemplos: Empujar, tironear, zamarrear-sujetar, inmovilizar Invadir el espacio del otro - Impedir
que se mueva o abandone el lugar donde se encuentra Abofetear, dar golpes de puo, de pie,
morder -, tapar la boca con la mano - Amenazar con causar dao fsico; levantar la mano en
ademn amenazante - Obligar a que acte en contra de su voluntad, arrojarle objetos, golpearla
para desquitarse de golpes que ella ha dado. Encerrarla, golpearla con objetos contundentes Amenazar con o usar un arma de fuego, cuchillo u otro tipo de arma en contra de la mujer Perseguir a la mujer en auto y tratar de hacerla salir del camino - Provocarle lesiones, etc.
Abuso Sexual: es cualquier intento de imponer actos sexuales a la pareja en contra de su
voluntad. Cuando el acercamiento sexual y las acciones se vuelven coercitivas, o se trasgrede el
consentimiento verbal o no verbal de la pareja. En estos abusos se incluyen desde
comportamientos coercitivos hasta la violacin.

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Ejemplos: Acosarla sexualmente - Demandar relaciones sexuales - Hacer comentarios sexuales
degradantes, descalificaciones sexuales - Penetrar a la pareja en contra de su voluntad = violacin
- Forzar el acto sexual - Forzar el acto sexual mientras la pareja est durmiendo - Realizar actos
sexuales violentos - Insertar objetos en su vagina o su ano en contra de su voluntad - Insistir en
que la pareja vea pornografa o imite actos pornogrficos - Presionar o forzar a la pareja a usar
ropa que no quiere usar - Agredir fsicamente sus senos o genitales - Ejercer coercin para tener
relaciones sexuales de una manera en que la pareja no quiere - Presionar o forzar a la pareja a
posar en fotografas - Acusar a la pareja de tener aventuras, de coquetear o de ofrecerse
sexualmente - Acosarla dicindole que se ha vestido de cierta manera para atraer y agradar a otros
hombres - Comparar el cuerpo de la pareja con el de otras personas de la calle, televisin o
revistas - Inspeccionar su ropa interior - No comunicarle a la pareja que es portador de una
enfermedad sexual transmisible - Usar las relaciones sexuales como recompensa por portarse
bien o rechazar tener relaciones sexuales si la pareja no acta como se quiere - Hacer que la
pareja pida o que se sienta sucia si quiere tener relaciones sexuales - Echar la culpa a la pareja si
no se logra satisfaccin sexual- Dejar de manifestar afecto si la pareja no quiere relaciones
sexuales - Manejar expectativas de poder tener relaciones sexuales cuando se diga: Es tu
obligacin, Si no lo puedo hacer contigo, lo tendr que hacer en otra parte - Contarle a otros/as
acerca del comportamiento sexual de la pareja - Acusar a la pareja de ser abusiva sexualmente, o
que tiene problemas sexuales cuando no responde a las demandas sexuales - Indiferencia respecto
de la satisfaccin sexual del otro. Declarar que las relaciones sexuales son prueba de fidelidad
hacia el otro - Forzar a la pareja a tener relaciones sexuales con otra persona - Forzar o ejercer
presin para que practique prostitucin.
Intimidacin: acciones, palabras, gestos y miradas que buscan atemorizar a la pareja. El hecho
de que una persona haya sufrido violencia fsica en el pasado, aumenta la efectividad del uso
de intimidacin.
Ejemplos: Miradas de enojo o miradas fijas con el rostro contrado que significan me lo vas a
pagar - Acercarse a la pareja de manera amenazante - No dejarle espacio para que pueda moverse
libremente - Realizar actos violentos a su alrededor - Golpear la mesa, apuntar con el dedo de
manera amenazante - Dar portazos, tirar objetos, golpear las paredes, patear muebles u otros
objetos Gritarle - Destruir objetos frente a la pareja - Destruir los objetos de propiedad de la
pareja, sus implementos de trabajo, cartas, fotos u otros efectos personales - Destruir regalos Golpear o maltratar animales - Caminar de un lado para otro en estado de agitacin - Disparar a su
alrededor - Empuar o mostrar armas.
Abuso Emocional: es cualquier accin con la que se menoscabe al otro o cualquier ataque
contra su autoestima
Ejemplos: Insultar, descalificar, humillar o desvalorizar al otro frente a terceros. Tirarle o
refregarle comida, bebida u otros productos por el cuerpo, pelo o rostro - Forzar a la pareja a
realice actos degradantes.

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Aislamiento: El aislamiento es el resultado de varios tipos de comportamientos abusivos. Aislar
a la pareja implica cualquier intento de controlar a quien ella ve, lo que hace, lo que quiere,
piensa o siente.
Desresposabilizacin: Negar, Minimizar y Culpar.
Negar: Negar o desvirtuar los actos violentos
Ejemplos: Yo estaba tratando de agarrarla y se cay. - Yo acte en defensa propia. - La
justicia slo escucha su versin de los hechos.
Minimizar: Restar importancia a los efectos de una agresin o comportamiento abusivo.
Ejemplos: Apenas la toqu - Su piel es muy sensible, apenas uno la toca, y ya queda con un
moretn - Lo nuestro no es tan violento - Hace meses que no le pego, pero ella sigue actuando
como si en cualquier momento le fuera a pegar - Lo nico que hice fue tirar un zapato a la pared,
ni siquiera se lo tir a ella - Slo le tir el brazo, y ella exager y se cay a propsito.
Culpar: Trasladar la responsabilidad de un comportamiento abusivo realizado a otra persona o
a alguna situacin.
Ejemplos: Yo estaba borracho. - Es que no para nunca. - Ella sabe lo que le va a pasar cuando
acta de esa manera. Ella se lo busc. - Su mam siempre se anda metiendo en nuestros
asuntos. - En el centro de la mujer la fuerzan a hacer rdenes de proteccin.
Manipular a travs de los nios: Es todo intento de controlar a la pareja a travs de amenazas
de dao hacia la relacin con los hijos e hijas.
Ejemplos: Hacer sentir culpable a la pareja acerca de los hijos e hijas - Decirle que es una mala
madre o un mal padre - Amenazar con llamar a los organismos protectores de menores - Usar a los
nios y nias para enviar mensajes - Usar las visitas o salidas legales con los hijos para asediar,
manipular y agredir a la pareja - Amenazar con quitarle el cuidado personal de los hijos e hijas Mentir o denigrar a la pareja con los hijos - Interrogar a los nios sobre lo que la madre hace.
Privilegio masculino: es un conjunto de creencias y comportamientos que postulan que un
hombre tiene derecho a ciertos privilegios por el hecho de ser varn.
Ejemplos: Insistencia en tomar las decisiones familiares ms importantes - Tener la ltima palabra
en todo en particular en la forma de gastar el dinero - Tener derecho de definir los roles de los
miembros de la familia - Tener la expectativa de que las mujeres acepten la autoridad masculina
en una relacin Asumir que es el hombre quien establece las reglas.
Abuso econmico: Constituye el control de los ingresos de la familia o el acceso de la pareja al
dinero para mantenerla dependiente o para presionarla a actuar en algn sentido. Tambin es

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


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sinnimo de abuso la dilapidacin del dinero familiar, o anteponer sus necesidades a las de la
familia.
Ejemplo: Gastar el dinero en alcohol, drogas o cosas superfluas, cuando las necesidades de la
familia no han sido satisfechas - Impedir que la pareja tenga y/o mantenga un trabajo - Sabotear a
la pareja en su trabajo a travs del asedio - Hacer que renuncie a su trabajo - Hacer que la pareja
entregue su salario - Darle una mensualidad - Pudiendo trabajar, no hacerlo y vivir a expensas de
la pareja - No permitirle a la pareja saber acerca de las finanzas de la familia o no permitirle
participar en las decisiones financieras - Acusar a la pareja de esconder dinero - Usar o quitarle sus
ahorros, beneficios o tarjetas de crdito.
Coercin y amenazas: realizar actos para infundir temor, presionando a la pareja para que
acte de una determinada forma. Chantaje.
Ejemplos: Si t me dejas, yo matar a cualquiera que se te acerque. - Si t me dejas, te prometo
que voy a obtener la custodia de los nios. - Si t no retiras la orden de proteccin en el juzgado
nos separamos. - Si t llamas a carabineros me voy a divorciar de ti y no vers a los nios ni a m
nunca ms. - Si t llamas a carabineros, te voy a retirar mi apoyo econmico. - Si esperas que
despus de separados yo te siga dando dinero, ests loca, porque no te dar ni un peso. - Si t
me dejas, me suicido, te lo prometo. - Manejar de manera peligrosa con la pareja en el auto,
hasta que diga o haga lo que t quieras - Forzar a tu pareja a firmar cheques sin fondo, a robar, a
usar drogas o alcohol.
El problema de la violencia hacia la mujer se debe comprender en trminos dinmicos, sta no
ocurre de manera aislada, ni es esttica, por lo tanto, se debe analizar como un proceso complejo
que es parte de la relacin asimtrica que se establece entre un hombre y una mujer a travs de
un vnculo violento que contina y se acrecienta en el tiempo.
Al indagar en las historias de mujeres vctimas de violencia de pareja se constata que en los
comienzos de la relacin ya se dejan entrever conductas por parte del agresor que van dirigidas a
coartar y/o presionar para que la mujer acte en funcin del propio deseo (un ejemplo claro de
esto son los celos). A medida que se acrecientan los grados de compromiso, aumentan los
conflictos y las dinmicas violentas hacia la mujer, establecindose un continuo de violencia y una
escalada que podra culminar en femicidio.
Este conjunto de tcticas es entendido como un estado de sitio impuesto a la mujer, el que
delimita y restringe su actuar. Cuando ella intenta salir del alero de este poder, de estas normas
(la mayora de las veces invisibles), es cuando el peso de la violencia masculina se puede volver
ms intenso, como por ejemplo, una forma de violencia fsica. Es decir, cuando ella busque
empoderarse, ser ms independiente o hacer valer algn derecho; el agresor usar alguna tctica
de abuso ms fuerte y slo cuando stas hayan fallado recurrir a la violencia fsica como ltimo
recurso.
La utilizacin de este modelo permite entender que la violencia no es un fenmeno aislado ni
incidental, sino una prctica que tiene lugar en el marco de un orden social y estructuralmente

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
discriminatorio hacia las mujeres. Es por ello que en la introduccin de este documento se hace
referencia a la construccin social de las identidades de gnero en la cultura actual y a las formas
como se distribuye y legitima el poder y la autoridad tanto en la sociedad como en la familia. Por
ello se puede afirmar que la violencia aparece sustentada en una cosmovisin cultural articulada
en torno a pilares fundamentales:
Estereotipos y roles de gnero: La existencia de ciertos estereotipos acerca de la naturaleza
femenina y masculina que interpretan las diferencias biolgicas entre hombres y mujeres,
atribuyndoles caractersticas y funciones sociales construidas a partir de las diferencias
biolgicas, definiendo con ello una divisin de roles rgida predeterminada entre los gneros que
se entiende como inmutable.
Distribucin del poder segn gnero: Existencia de pautas culturales que determinan una desigual
distribucin del poder en la sociedad, segn las cuales, adems de considerarse la situacin
estamental o de clase, la pertenencia a etnia o raza y la pertenencia generacional, se incorpora la
variable de gnero como constituyente de desigualdad. Aun cuando la situacin social de la mujer
ha experimentado cambios, expresados en su incorporacin progresiva y creciente a diversas
esferas de la vida pblica, la persistencia de los valores y normas que regulan la vida de pareja y
establecen la necesidad de roles femeninos estereotipados de esposa y madre, as como la
incidencia de los discursos y factores sociales que desvalorizan o limitan en la prctica la
participacin de las mujeres en la estructura de poder, han derivado en adaptaciones y ajustes a
nivel del campo cultural que mantiene en lo sustancial una divisin genrica de la sociedad
articulada desde una perspectiva patriarcal androcntrica.
Legitimacin social de la violencia: Un tercer elemento cultural que contribuye a la explicacin y
reproduccin de la violencia en las relaciones de pareja, es la aceptacin cultural del uso de la
fuerza como forma de control social.
Socializacin y reproduccin de la violencia: Instituciones como la familia, la escuela y los medios
de comunicacin social, entre otros, tienen un rol importante en la reproduccin de la violencia. La
Familia es una institucin clave en la formacin de las personas, por lo tanto, fundamentos
valricos errneos son un agente directo en la mantencin y reproduccin de la subordinacin de
la mujer y la violencia, dado el papel preponderante que tiene en el proceso de socializacin
primaria, tanto en trminos de aprendizaje cognitivo y conductual, como en lo concerniente a la
modelacin de las relaciones afectivas y a la constitucin de la subjetividad.
La escuela es otro agente que puede desempear un papel relevante en la consolidacin de la
desigualdad entre hombres y mujeres, en particular, debido a los contenidos y metodologas de
enseanza.
Los medios de comunicacin social tambin son agentes de gran importancia en este sentido,
dado el rol sustantivo que juegan en la conformacin del imaginario social, por medio de la
difusin de mensajes reforzadores de los estereotipos familiares y de gnero.

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Mecanismos psicosociales de la perpetuacin de la violencia: presin social, mistificacin cultural
y culpabilizacin de las vctimas.
Todos los aspectos antes descritos se conjugan en forma dinmica para producir una suerte de
juego entre la negacin y la justificacin de la violencia de pareja, lo que deriva en que esta
prctica no sea vista, an por las propias vctimas, como un problema que existe y que puede y
debe ser erradicado de la sociedad, dejando a las mujeres en una situacin de gran desamparo
social.
En este sentido, la propia comunidad y el entorno inmediato son quienes se encargan muchas
veces de reforzar conductas pasivas y conformistas en las mujeres, utilizando discursos que
cuestionan las intenciones de buscar salidas, apelando a las costumbres y tradiciones culturales. A
lo anterior, se suma la existencia de una serie de mitos acerca de la violencia en la pareja,
construcciones de sentido comn moldeadas por la ideologa patriarcal dominante, que
contribuyen a minimizar y bajar el perfil al problema.
Adems, existen factores sociales asociados a la violencia contra la mujer, que no son per se
causas de violencia, pero pueden gatillarla o aumentar la probabilidad de su ocurrencia:
corresponden a conflictos laborales, condiciones econmicas precarias, alcoholismo u otras
adicciones, baja participacin comunitaria, etc.

MODELO DE INTERVENCION EN TERRENO DE LOS CENTROS DE LA MUJER


OBJETIVOS
Objetivo General:
Contribuir en el mbito local, a reducir la violencia contra la mujer, especialmente, la que se
produce en las relaciones de pareja, mediante la implementacin de un modelo de
intervencin integral con nfasis en la prevencin comunitaria y la atencin a mujeres que son
vctimas.
Objetivos Especficos:
Facilitar una instancia de contencin, estabilizacin emocional, proteccin y atencin a mujeres
que viven violencia, fortaleciendo capacidades personales para enfrentar el problema mediante
una intervencin integral desde el punto de vista psicolgico, social y legal, que les permita
aumentar su autonoma y autoestima; fortalecer sus redes primarias y disminuir los niveles de
violencia, riesgo y dao.

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Fortalecer la intervencin en el mbito judicial, otorgando el patrocinio legal a las usuarias del
Centro de acuerdo a las directrices y protocolos de atencin establecidos por SERNAM y que se
incluyen en el captulo referido a la atencin jurdica.
Fortalecer la capacidad de prevencin y respuesta a la violencia en contra de las mujeres,
mejorando la pesquisa, deteccin precoz, derivacin y atencin oportuna y seguimiento, tanto
de las mujeres que son atendidas en los Centros, como de aquellas que sin ser usuarias son
parejas de hombres que participan del programa de reeducacin de hombres que ejercen
violencia.
Implementar acciones de capacitacin a funcionarios/as de instituciones pblicas y privadas y a
integrantes de organizaciones comunitarias y redes de prevencin segn las directrices y
protocolos establecidos por SERNAM en el captulo referido a la capacitacin.
Promover cambios culturales, generar compromiso de la comunidad, respecto de la lucha
contra la VIF, implementando acciones de prevencin socioeducativa y estrategias
comunicacionales destinadas a prevenir la VIF, mejorar el acceso de las mujeres a la atencin y
fomentar la participacin ciudadana en la reduccin del problema.
Generar y/o fortalecer los recursos existentes en la comunidad para la prevencin de la
violencia intrafamiliar, a travs de la coordinacin con organizaciones, instituciones y redes
presentes en el territorio.
Generar y/o fortalecer vnculos con organismos estatales y de la sociedad civil, con el objeto de
favorecer el proceso de reinsercin social de las mujeres que sufren violencia.
Facilitar la implementacin de un proceso de evaluacin independiente que acredite los
avances del modelo de intervencin y su eficacia en la deteccin tratamiento y reparacin del
dao que causa la violencia en las usuarias de los Centros de la Mujer, propiciando la entrega
sistematizada de toda la informacin requerida para esos efectos.

EQUIPO TECNICO PROFESIONAL


Para la aplicacin del Modelo de Intervencin Centros de la Mujer se debe contar con un equipo
Profesional y Tcnico, compuesto mnimamente por
Un/a Coordinador/a de profesin preferentemente Trabajadora Social
Un/a Psicloga/o (en caso de que la coordinacin sea realizada por una psicloga, se
deber contar con una Trabajadora Social en este caso)
Un/a Abogado/a
Tres Monitoras/es
Todo el equipo debe trabajar jornada completa y contar con experiencia en materias de violencia
intrafamiliar y domstica

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Las Competencias Genricas para todo el equipo son las siguientes:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Motivacin por el logro y la calidad


Iniciativa y Creatividad
Utilizacin de conocimientos y experiencias
Trabajo en equipo
Adaptabilidad y Flexibilidad
Conocimientos en Violencia de Gnero
Empata con la temtica
Experiencia en trabajo con poblacin vulnerable

A continuacin se adjunta una tabla con el detalle del perfil y las funciones del equipo tcnicoprofesional
Profesional
Trabajadora
Social

Perfil

Funciones

Ttulo universitario
de Trabajadora Social
de Asistente Social.
Experiencia
en
coordinacin
de
equipos y habilidades
para resolucin de
conflictos
Conocimientos
administracin
recursos

en
de

Experiencia
en
trabajo con grupos
teraputicos

Jornada

1. Dirigir
el
proceso
de Jornada
planificacin y ejecucin de completa.
las acciones que desarrollar
el equipo del Centro, de
acuerdo a las Orientaciones
Tcnicas
2. Administracin
de
los
recursos disponibles
3. Realizar
coordinacin
y
proporcionar informacin a la
Direccin
Regional
del
SERNAM (en los plazos
referidos)
4. Conduccin del proceso de
planificacin del trabajo del
Centro.
5. Ingreso de la informacin al
sistema de seguimiento
6. Participacin del trabajo en
redes
7. Participacin en el trabajo de
sensibilizacin/prevencin/
capacitacin
8. Participacin del diagnstico
de las usuarias (trada)
9. Participacin de la creacin y
revisin de los planes de
intervencin de las usuarias
(trada)

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PROGRAMA CHILE ACOGE
10. Participacin
de
grupos
Teraputicos
11. Coordinacin del autocuidado
del equipo.
Psicloga

Ttulo universitario
de Psicloga.
Experiencia
en
trabajo con grupos
teraputicos
Experiencia
manejo de crisis

en

Conocimientos
en
intervenciones
teraputicas breves
Experiencia
prevencin.
Abogada/o

1. Realizacin de la primera Jornada


acogida
completa.
2. Creacin del diagnstico
correspondiente (trada)
3. Creacin y revisin del plan de
intervencin de las usuarias
(trada)
4. Conducir grupos teraputicos
5. Participacin en el proceso de
planificacin
de
las
actividades del Centro.
6. Seguimiento de las mujeres
egresadas

en

Ttulo universitario
de Abogado/a.
Experiencia
aplicacin de Ley N
20.066
Experiencia
en
Derecho de Familia
(Tuicin,
filiacin,
pensin
de
alimentos, rgimen
de visitas).
Manejo
de
Normativa
internacional sobre
Violencia Basada en
el Gnero.

1. Brindar asesora jurdica a Jornada


mujeres atendidas por el completa.
Centro y la Casa de Acogida
2. Asumir el patrocinio de la
mujer vctima de delitos
asociados
a
violencia
intrafamiliar, a nombre y en
representacin del Servicio
Nacional de la Mujer, cuando
ella sea mayor de edad y
solicite personalmente que el
Servicio se constituya en parte
querellante.
3. Participar en el proceso de
diagnstico de la usuaria
4. Participar en el proceso de
creacin y revisin de los
planes de intervencin de las
usuarias
5. Establecer coordinaciones con
instituciones y profesionales
del rea jurdica que otorgan
atencin legal gratuita y

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
fortalecer
el
trabajo
coordinado con el sector
judicial.
6. Participar de las sesiones de
grupo, en las cuales sea
necesaria su experticia
Tres
Monitoras
Comunitarias

Trabajador o Tcnico
Social, Psicloga/o o
profesional afn
Experiencia en el
trabajo con mujeres
que viven violencia
Experiencia en
trabajo de grupo

el

Experiencia
Prevencin

en

1. Realizacin, en conjunto con Jornada


el equipo profesional del completa.
grupo de acogida
2. Realizacin del trabajo de
prevencin que se realiza en
terreno.
3. Apoyar el trabajo con las
redes que asesora el Centro.
4. Acompaamiento
de los
grupos de autoayuda.
5. Colaborar en el seguimiento
de mujeres egresadas.

Se deja expresa constancia que la seleccin del equipo debe realizarse en conjunto con SERNAM.
Las/os integrantes del equipo no pueden ser contratadas en rgimen de media jornada, dado que
es absolutamente indispensable que todas/os las/os integrantes se cohesionen, formando un
equipo de trabajo, en que todas participan en las diferentes lneas de intervencin y acciones del
Centro.

LINEAS DE ACCION Y PROCESO DE INTERVENCION


Para lograr estos objetivos el Modelo desarrolla tres Lneas de Accin que corresponden a:
I. Atencin, II. Prevencin y Capacitacin, y III. Fortalecimiento de Redes.
Registro de la Informacin
Toda la informacin sobre las acciones y resultados de las tres lneas de intervencin del Centro de
la Mujer deben ser registradas, por un lado, en el Sistema de Seguimiento Informtico, segn el
Manual de Usuasi@s que se encuentra en el capitulo Otros Documentos de estas mismas
Orientaciones Tecnicas. Por otro lado, se debe dejar registro en papel y encarpetas por usuaria y
por lnea de intervencin.

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
I. LINEA DE ATENCIN
MARCO TICO PARA LA ATENCIN
Las/os profesionales cuyo quehacer est dirigido a la salud y bienestar de seres humanos,
necesariamente deben tener un sustento tico como marco regulatorio de la praxis. Desde la
biotica y la perspectiva de los derechos humanos se sealan un conjunto de principios que rigen
el comportamiento profesional de los cuales se transcriben los ms pertinentes para esta
atencin.

Dignidad de las personas con las que se trabaja: Se debe respetar en forma irrestricta
la dignidad humana, los derechos y libertades fundamentales. Ello est en la base del
respeto que se debe a las mujeres, reconociendo el sufrimiento que causa la
violencia. Por esta razn se debe evitar la re-victimizacin haciendo el trabajo de
forma tal que permita evitar las situaciones innecesarias como mltiples derivaciones
Autonoma y responsabilidad individual: se debe respetar la autonoma y la facultad
de decidir de las mujeres, asumiendo la responsabilidad y consecuencia de sus actos.
Este principio es central en la relacin que se establece con vctimas de violencia,
donde se debe tener siempre presente que son ellas quienes deben iniciar un proceso
de autonoma.
Consentimiento: toda intervencin deber iniciarse previo consentimiento libre e
informado de la mujer. El consentimiento debe ser expreso y la interesada podr
revocarlo en todo momento, sin que esto implique desventaja o perjuicio alguno
para la mujer.
Privacidad y confidencialidad relativa: la privacidad de las mujeres que piden ayuda y
la confidencialidad de la informacin que les atae debe respetarse siempre. Esa
informacin no debera utilizarse o revelarse en otra instancia que no sea el marco del
proceso de intervencin con la usuaria y/o bajo su consentimiento. En este sentido es
importante destacar, que la confidencialidad adquiere un valor relativo cuando la
violencia es una problemtica socio/legal y la informacin proporcionada por los
equipos, es clave para el despliegue de mecanismos de proteccin jurdica
necesarios para salvaguardar la vida de la mujer.
Igualdad, justicia y equidad: el principio de la igualdad es un pilar de la intervencin.
En virtud de este principio todas las usuarias deben ser tratadas con justicia y
equidad. Esto es fundamental, ya que el quehacer profesional instala una dinmica
asimtrica en la relacin equipo - usuarias, por lo que se hace necesario que los
equipos constantemente analicen la relacin que se establece con las mujeres a fin de
prevenir situaciones de ejercicio de poder que afecten el proceso de recuperacin

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
estas ltimas.
No discriminacin y no estigmatizacin: Ninguna mujer debe ser sometida a
discriminacin o estigmatizacin. Es fundamental tener presente que las mujeres que
son vctimas de violencia han sido vulneradas en sus derechos, y por lo tanto, se debe
evitar culparlas por ello
Respeto de la diversidad cultural y del pluralismo: Se debe considerar la importancia
de la diversidad cultural y el pluralismo, reconociendo la igualdad de derechos que
tienen todas aquellas mujeres que asisten a pedir ayuda.

CONCEPTOS BSICOS PARA LA ATENCIN


A partir de la conceptualizacin de la Violencia Domstica en el mbito intrafamiliar, se destaca la
especificidad que esta intervencin debe tener. Se trata de principios tcnicos que deben dirigir la
intervencin en sus distintos niveles de complejidad.
La necesidad del desarrollo de competencias especializadas en materias de gnero y violencia
intrafamiliar. En este mbito se destaca la capacidad de las profesionales de plasmar los
fundamentos epistemolgicos como tcnicos de los diversos relatos que se han desarrollado en la
teora de gnero. Se trata de situar el gnero en el en el centro de la construccin de la
subjetividad femenina en donde aspectos como la identidad, los afectos, los vnculos entre otros
sean articulables a la dimensin socio/histrica del gnero.
La dimensin de gnero por tanto, no slo es un concepto que nos permite comprender el
fenmeno de la violencia, sino que adems posibilita la elaboracin de herramientas y estrategias
de intervencin dirigidas a la transformacin social y al ordenamiento actual de las relaciones de
gnero, desde una posicin deconstructiva y/o crtica.
Los procesos de empoderamiento y autonoma que deben desarrollarse a travs de la
intervencin psicosocial implican la concepcin de stos como procesos dinmicos e
interrelacionados entre s. La intervencin integral con las mujeres que acuden a los centros, debe
ser capaz de generar en las usuarias procesos de autonoma en la esfera fsica, econmica,
poltica y sociocultural.

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
EL PROCESO REPARATORIO
La accin reparatoria puede ser comprendida como la intervencin en los mbitos psicolgicos,
sociales y jurdicos encaminados a interrumpir el proceso de violencia en la pareja, y
fundamentalmente, dirigir las acciones para reparar el dao causado por el abuso.
Desde la mirada psicolgica, la nocin de reparacin se entiende como una alternativa que
surge desde la accin teraputica desarrollada en relacin con el trauma psquico, como
resultado de una experiencia cuyo carcter siniestro sobrepasa todas las capacidades del
individuo para afrontarla (Lira,1996).
La reparacin constituye un espacio social, encaminado a la reconstruccin del lazo social (de
pareja, familiar, comunitario, etc.), el restablecimiento de la confianza y la reconstruccin de
la palabra, en cuanto la violencia se considera como la fractura del dilogo.
La reparacin social se entiende como el logro de elementos que permitan a la mujer y sus
hijos/as relacionarse eficientemente con las redes de servicios desplegadas por las
organizaciones pblicas y privadas.
La reparacin jurdica se entiende como la restitucin y ejercicio de los derechos consagrados
en la normativa vigente, el acceso legal a la proteccin y la obtencin de sanciones
correspondientes para quienes ejercen la violencia.

Winnicott plantea que el sentido psicolgico de la reparacin consiste en favorecer el


restablecimiento de la continuidad vital. Esta continuidad es posible a partir de la construccin de
un espacio relacional, predecible, seguro, con satisfaccin paulatina de necesidades, de confianza
y credibilidad. Es en la relacin con el otro donde se puede re-mirar el horror, sin quedar atrapado
(estropeado) en l. En ese sentido la acogida y la escucha por si misma se transforman en ese
espacio seguro de contencin, en donde el otro reaparece en aquella funcin nutricia de las que
nos habla Winnicott, la que permite iniciar el proceso de crecimiento emocional.
Asimismo, el reconocimiento de la calidad de vctima de las mujeres violentadas por sus parejas
ser en principio la accin que inaugura el largo camino por recorrer. Pues tal como seala
Ferenczi (1934) el trauma se constituye como tal cuando falta la respuesta esperada del medio
que refleje y reconozca la conmocin que produce la situacin de horror. La frustracin de esta
expectativa de contencin produce el encapsulamiento de sensaciones dolorosas que se
convierten en una especial vulnerabilidad a los estados traumticos. La respuesta dentro del
campo intersubjetivo sera la que define si una conmocin psquica llega a convertirse en
patgena.
Desde esta concepcin del trauma es que el proceso judicial por ejemplo, adquiere sentido
reparatorio en la medida en que involucra no slo la proteccin de la vctima, sino que desde un
espacio simblico, implica la restitucin por parte del Estado, de aquellos derechos que han sido

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
vulnerados, en la medida en que ese mismo Estado no fue capaz de prevenir o crear la condiciones
para que la violencia no ocurriera.
La reparacin por tanto, intenta re-situar a las mujeres desde un lugar de
vctima/dependiente del/los sujeto/os agresor/es a un nuevo estado del sujeto femenino,
como ser humano en plena facultad de sus derechos, donde la restitucin de su estatus de
sujeto capaz y pleno, en una parte fundamental de la intervencin. Sujeto capaz de
reconstruir su historia por medio del ejercicio de la memoria individual y la elaboracin del
trauma.

Tomando la metfora kleiniana en relacin a la reparacin objetal, la reparacin propiamente


dicha se basa en el reconocimiento de la realidad psquica, en la vivencia del dolor que esta
realidad causa y en la adopcin de una accin adecuada para remediarla en la fantasa y/o en la
realidad.
De ah que la reparacin es un proceso con un fuerte componente tico, que se enfrenta con la
herencia de subjetividades heridas en su dignidad, autonoma, confianza, reciprocidad, necesidad
de afecto y reconocimiento.
El deber de la sociedad de restituir la dignidad humana arrebatada, se materializa en la
intervencin en el espacio y tiempo que el equipo otorga a cada una de las vctimas. Espacio de
contencin y de escucha de aquella conmocin que ha sido ocultada, desalojada o reprimida.
Desde ah que el proceso nunca es individual, es eminentemente intersubjetivo, por tanto, los
aspectos ticos tambin tienen que ver con la capacidad de or y/o los lentes con los cuales somos
capaces de ver la violencia.
Dentro de la intervencin con mujeres que han sufrido maltrato, se debe tener conciencia que
stas han vivido un proceso de traumatizacin. El reconocimiento de este punto tiene importantes
implicancias; ya que da al equipo y a cada profesional una mirada particular sobre el fenmeno y
permite manejar tanto las premisas tericas como las herramientas tcnicas bajo esa mirada.
Para el tratamiento de la traumatizacin por violencia es fundamental que se establezca un
vnculo seguro con una persona distinta del agresor. La presencia de una figura de apego
proporciona a la persona la confianza para explorar en sus experiencias difciles e interrumpir el
aislamiento emocional y social que contribuye a mantener a las vctimas en patrones de
propensin al abuso.
Producto de las dinmicas del proceso de traumatizacin, las vctimas de abusos presentan
frecuentemente actitudes y conductas ambivalentes, tales como, separarse y volver a juntarse,
denunciar y retractarse de la denuncia, aunque hayan riesgos importantes para s misma e incluso
para sus hijos.
Este es un aspecto conveniente de apuntar como equipo; la ambivalencia genera frustracin,
sensacin de desgaste y rabia en quienes intervienen en violencia, y puede llevar a desarrollar

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
exigencias desmedidas hacia las personas que sufren la violencia, desvinculndose de ellas. Si los
integrantes del equipo no son capaces de tolerar estas ambivalencias, las usuarias leern esta
carencia, dejarn fuera de la relacin (disociacin) algunos de los sentimientos que ellas perciben
como inadecuados (identificacin con el agresor como modo habitual de funcionar en las
relaciones) y al quedar fuera, stos sentimientos no sern trabajados. Por el contrario, sern
actuados o simplemente obviados, y luego se constituirn en causas del estancamiento de la
intervencin.
Es de gran importancia que las mujeres puedan hablar de los distintos y contradictorios
sentimientos que les afectan en sus relaciones de violencia. Por este motivo, es fundamental dar el
espacio a las mujeres para hablar de su apego a la pareja, (ya que este apego existe aunque no se
hable), y lo fundamental para establecer una relacin de ayuda eficiente, ser la generacin de un
vnculo seguro y aceptador del ser propio de la mujer que sufre violencia.

LOS EQUIPOS DE TRABAJO QUE REALIZAN ATENCIN


Gran parte de la efectividad en el mbito de la intervencin social est vinculada a la capacidad de
los equipos de trabajo en constituirse como un grupo validado, y una vez constituidos, para
aumentar los niveles de eficacia y eficiencia en las tareas requeridas.
Un equipo de trabajo puede definirse como un grupo de personas responsables de gestionar y
desempear tareas tcnicas que crean un producto o un servicio para la vctima.
Aprendizajes bsicos que los equipos deben realizar para alcanzar los objetivos propuestos:
Participacin de todos/as los/as integrantes del equipo en su funcionamiento y toma
de decisiones.
Aprender a gestionar las ideas opuestas, lo que equivale a encontrar caminos en la
integracin de las mismas.
Construccin de un objetivo compartido a travs del dialogo participativo y
democrtico.

La efectividad de los equipos de trabajo multidisciplinarios est estrechamente relacionada a la


capacidad de integracin de las teoras, mtodos, instrumentos, y, en general, frmulas de accin
de diferentes reas del conocimiento, a partir de una concepcin multidimensional de los
fenmenos, y del reconocimiento del carcter relativo de los enfoques y disciplinas por separado.
La interdisciplinariedad supone una concepcin filosfica del trabajo de equipo y de la mirada en
torno al fenmeno de la violencia y su intervencin, que permite plantear momentos alternativos
de integracin caracterizados por encuentros, seguidos por otros espacios de diferenciacin,

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


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buscando amalgamar lo conocido con lo no conocido, lo monodisciplinario con el aporte de otras
miradas

AUTO CUIDADO DE LOS EQUIPOS


El Programa Centros de la Mujer contempla un presupuesto especfico para que cada Centro
implemente una Estrategia de Autocuidado del equipo. Dicha estrategia tendr como objetivo
general propiciar medidas tendientes a prevenir el estrs laboral que pueda surgir como
consecuencia de la intervencin en la problemtica de la violencia.
El trabajo con mujeres vctimas de violencia domstica implica una fuerte carga emocional para
quienes se desempean en esta labor, debido a que los contenidos abordados muestran dos polos
muy impactantes de la experiencia humana: por una parte el dolor de las vctimas y por la otra la
crueldad de los victimarios. Es as como se pueden reconocer variadas respuestas por parte de
quienes trabajan en este mbito que -de no ser abordadas de manera adecuada- pueden atentar
contra la salud de quienes integran los equipos, ejemplos de esto son: Traumatizacin Vicaria,
Estress Post-Traumtico Secundario o Estado de Extenuacin Emocional.
Las personas que trabajan con vctimas de violencia van experimentando un cansancio emocional,
ya que al escuchar constantemente los relatos de violencia se ubican como testigos no slo del
miedo, la impotencia y la paralizacin de quien sufre la agresin, sino tambin de la brutalidad.
Desde el modelo de aprendizaje vicario se plantea la posibilidad de que aquellos efectos que
sufren las vctimas de violencia se traspasen a las personas que trabajan directamente con ellas y a
la vez, la carga emocional puede generar un tipo de estrs laboral, conocido como burnout o
sndrome del trabajador quemado. Frente a esta situacin se hace necesario que quienes
trabajan en violencia constantemente reflexionen acerca de los efectos que el trabajo est
teniendo en la propia salud, para esto es importante la constante auto-indagacin, que permita
reconocer aquellos sntomas que pudieran ir apareciendo.
El estado de extenuacin emocional no surge de sbito, sino que se va desarrollando con el
tiempo. Con apoyo y autocuidado es posible detener los sntomas en las primeras etapas o bien, a
mitad de camino; pero si la persona continua desgastando su energa fsica y emocional, puede
avanzar hasta la ltima fase y dejar de funcionar eficazmente o abandonar el trabajo (Claramunt,
1999).
El proceso del autocuidado, cuando se trabaja en el campo de la violencia intrafamiliar y
domstica, comienza por sanar las heridas de la propia experiencia personal. Es necesario
reconocer que en distintos niveles todas las mujeres hemos vivido de una u otra forma violencia
por parte de nuestras parejas (actales o anteriores) o familiares. Lo anterior, es un elemento
potente en el trabajo ya que los contenidos abordados constantemente son contrastados -en un
proceso de identificacin- con nuestra propia experiencia de ser mujeres.

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE

Es necesario hacerse cargo de la propia historia de violencia y trabajar en la propia


reparacin.

Cuando la persona que ayuda ha experimentado algn tipo de violencia sin haberla trabajado,
puede sentirse abrumada y paralizada al escuchar el testimonio de otra vctima y ante la
incapacidad de responder a su propio problema, no puede ayudar eficientemente a otra. Los
traumas no resueltos pueden ser, por lo tanto, una fuente de dificultad para responder a las
necesidades de otros seres humanos.

Para reflexionar:
Ha experimentado en su vida alguna forma de violencia relacionada directa o
indirectamente con su trabajo?
Ha sido testigo de violencia a otra persona sin poder ayudarla?
Piensa que los relatos de las usuarias afectan su propia historia de dolor?
Puede ser que esta/s experiencias de violencia se encuentren afectando de alguna
manera su trabajo?

Por otra parte, el auto cuidado requiere estar alerta a lo que el cuerpo expresa, cmo se siente el
propio cuerpo? (pesado, liviano, cansado, relajado), En qu lugares est particularmente tenso o
dolorido?, son preguntas base que constantemente debemos responder en este trabajo. A la vez,
se hace necesario el reconocimiento de las propias emociones, por ejemplo: qu nos pasa con los
temas tratados en sesiones?
El auto cuidado implica poder visualizar y hablar de lo que nos ocurre con respecto a la violencia
que relatan las usuarias, evitando la represin y/o disociacin, ya que en la medida en que no se
confronten las propias sensaciones, stas se van acumulando y posteriormente, de una u otra
forma, afectarn la propia salud (reacciones fsicas o emocionales). Lo anterior, no obsta a
reconocer que es muy difcil trabajar con violencia y no acumular rabia, impotencia y/o tristeza.
Recomendaciones para el auto cuidado:
La buena alimentacin, el sueo y descanso, los ejercicios de respiracin, el ejercicio fsico y los
espacios de esparcimiento contribuyen al bienestar de quienes trabajan en este mbito.
Es preciso aclarar que el auto cuidado no se concibe como un tipo de actividad excepcional, sino
por el contrario, implica un proceso constante y transversal, el cual se debe desarrollar
constantemente por quienes trabajan tanto en el espacio laboral como el extra-laboral.
En el espacio laboral, el trabajo en equipo es un elemento central en el auto cuidado de sus
integrantes, el cual debe considerar los siguientes elementos:

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CONTENCIN

SOLIDARIDAD

FLEXIBILIDAD

COMUNICACIN

RESPETO

Por ltimo, otro elemento que contribuye al auto cuidado es la autoformacin, ya que en la
medida en que ms se adquieren conocimientos acerca de la problemtica, simultneamente se
van produciendo procesos de esclarecimiento que permiten comprender la realidad en la que se
trabaja.
Actividades comprendidas en el autocuidado
El proceso de autocuidado puede comprender actividades tales como:
Jornadas de Capacitacin
Jornadas de reflexin del quehacer cotidiano respecto de la intervencin que se realiza en
los Centros de la Mujer
Seminarios
Actividades de Relajacin

ATENCION PSICOSOCIAL Y JURIDICA


El Centro de la Mujer ofrece atencin psicosocial breve y atencin jurdica a mujeres mayores de
18 aos que sufren violencia en el mbito intrafamiliar, especialmente, la que se produce en las
relaciones de pareja. La atencin psicosocial breve est centrada en el aspecto sociocultural del
problema, ms que en lo psicolgico.
El objetivo de la atencin que ofrece el Centro es brindar contencin, estabilizacin emocional
y proteccin a mujeres que viven violencia, fortaleciendo capacidades personales para
enfrentar el problema de que son objeto, mediante una intervencin integral en los mbitos
psicosocial y legal.

Las coberturas la lnea de atencin


Cada centro atender un nmero de mujeres anualmente. Para su determinacin se deben
considerar los siguientes criterios:
Los Centros ubicados en comunas o agrupacin de comunas con poblacin de hasta
51.000 habitantes, debern ingresar a atencin a 258 mujeres. En este nmero estarn
consideradas las mujeres derivadas desde las Casas de Acogida de SERNAM que continan
su proceso de atencin en el Centro.

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Los Centros ubicados en comunas o agrupacin de comunas con poblacin de entre
51.001 a 200.000 habitantes, debern ingresar a atencin a 279 mujeres. En este nmero
estarn consideradas las mujeres derivadas desde las Casas de Acogida de SERNAM que
continan su proceso de atencin en el Centro.
Los Centros ubicados en comunas o agrupacin de comunas con poblacin superior a
200.001 habitantes, debern ingresar a atencin a 301 mujeres. En este nmero estn
consideradas las mujeres derivadas desde las Casas de Acogida de SERNAM que continan
su proceso de atencin en el Centro.
Los Centros ubicados en zonas rurales, apartadas y/o cuyas caractersticas impidan cumplir
con los criterios anteriores, podrn atender un nmero inferior de usuarias, el que no
puede ser menor que la cobertura mxima alcanzada por el Centro considerando los
ltimos tres aos (2009, 2010 y 2011).
El cumplimiento de estas coberturas no impedir atender a todas las mujeres que lo soliciten,
velando por la continuidad del funcionamiento del Centro hasta finalizar el perodo de vigencia del
convenio.

Ingreso de las mujeres al proceso de atencin


El ingreso de una mujer al Centro se puede realizar a travs de diversas vas: demanda
espontnea, o derivada desde otra institucin integrante de la Red, por ejemplo: Carabineros,
Consultorio de Salud, Tribunal de Familia, la Casa de Acogida, Programa de Hombres por una Vida
sin Violencia.
A travs de la atencin se pretende que aumenten los niveles de autoestima y autonoma de las
mujeres, que se fortalezcan sus redes primarias y de este modo disminuya el aislamiento en que
se encuentran, aminorando los niveles de la violencia que sufren las usuarias al momento de su
ingreso al Centro. En consecuencia, se trata de bajar los niveles violencia, de riesgo y dao.
Con este propsito, el equipo del Centro brindar a la mujer una atencin integral (social,
psicolgica y jurdica) desde un abordaje multidisciplinario. Dicha atencin comprende las
siguientes fases:
Primera acogida;
Intervencin en crisis cuando corresponda;
Diagnstico psicosocial y evaluacin del tipo de violencia, del nivel de riesgo y nivel de
dao;
Plan de Intervencin Individual;
Atencin psicosocial y jurdica.
En muchos casos las primeras etapas de este proceso se dan casi de forma simultnea, en este
documento se presentan por separado para facilitar su comprensin.

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Esquema que grafica la atencin:

PRIMERA ACOGIDA
La Primera Acogida corresponde al primer contacto de la mujer con el Centro, por tanto, es muy
importante que ella se sienta cobijada, es decir, aceptada, protegida, comprendida y no juzgada.
En este primer contacto se deber preguntar lo suficiente para definir si es un caso que
corresponde ser atendido en el Centro y determinar el nivel de riesgo en que se encuentra la
mujer.

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Lo anterior, a fin de evaluar la pertinencia de efectuar la denuncia en Fiscala y la necesidad de
tomar medidas de proteccin, como por ejemplo traslado de la usuaria a otro domicilio, medidas
de proteccin, lesiones que deban ser atendidas, etc.
En esta primera etapa el equipo debe asegurarse que la mujer entiende la situacin en que se
encuentra y est decidida a iniciar el proceso de atencin en el Centro. Por este motivo se debe
informar el tiempo aproximado que tomar la intervencin y los principales pasos que sta
conlleva. En muchos casos en este primer contacto se decidir el Ingreso al proceso de atencin.
Esta etapa debe realizarse alguno de los integrantes de la triada psicosojurdica y en especial la
dupla psicosocial.

INTERVENCIN EN CRISIS

La crisis se define como una situacin temporal de desequilibrio, malestar, sensacin de prdida
de control u otro, tan radical, que quin vive la crisis se ve obligada a cambiar sus modos
habituales de afrontar los problemas. Por lo tanto, la posibilidad de cambio es inherente a las
situaciones de crisis y a sus resoluciones.
La intervencin en crisis est dirigida a brindar un apoyo de carcter breve e inmediato cuyo fin es
re-establecer el nivel de funcionamiento de la persona. Constituye un mtodo de ayuda dirigido a
auxiliar a las mujeres que ingresan a los Centros de Atencin, para que puedan enfrentar la
situacin de violencia de modo que la probabilidad de efectos negativos (dao fsico y psicolgico,
estigmas emocionales) se aminore y se incremente la posibilidad de crecimiento, nuevas
habilidades, opciones y perspectiva de vida.
Intervenir en una crisis significa introducirse de manera activa en la situacin vital de la
persona que la est experimentando y ayudarla a movilizar sus propios recursos para superar
el problema y recuperar el equilibrio emocional.

El apoyo social y emocional parece ser un factor clave en el enfrentamiento y superacin de la


crisis. Este apoyo se centra en:
Fortalecer a quin presenta la Crisis
Mantener la esperanza y transmitir confianza
Ayudar en tareas concretas
Ofrecer un continente para las emociones
Preocuparse del cansancio
Habilidades especficas para la intervencin en crisis
Desplegar una escucha activa

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Usar mecanismos de retroalimentacin
Capacidad de sentir empata (reconocer y respetar) los procesos internos de la mujer.
Valoracin de la crisis como una oportunidad para el cambio.
No culpabilizar a la mujer
No forzar el relato
Usar un lenguaje simple y sin tecnicismos
No preguntar detalles innecesarios
Informar a la mujer sobre sus derechos
Recordar:
En su sentido original Crisis proviene del griego Apertura. La movilizacin ocasionada por la
situacin de crisis puede permitir a la mujer emprender cambios importantes, que de otra
manera hubieran necesitado un largo tiempo. En cierto sentido hay que utilizar esa energa
para movilizar a la persona que ha sido vctima de abuso. La finalidad de la entrevista en este
contexto de crisis no es restablecer el equilibrio anterior. De hecho, la persona vive una
movilizacin importante durante la crisis, por lo que es urgente que se sirva de esta
experiencia para descubrir nuevas posibilidades.

Componentes de la intervencin en crisis:


Contacto psicolgico: La tarea prioritaria es escuchar a la persona en crisis y la forma en
queella visualiza la situacin y se comunica. Se debe invitar a la persona a hablar,
poniendo atencin a su reaccin ante el acontecimiento y estableciendo lineamientos
reflexivos.
Anlisis de las dimensiones del problema: La indagacin se enfoca en tres reas: pasado
inmediato, presente y futuro inmediato. El pasado inmediato remite a los acontecimientos
que condujeron al estado de crisis. La indagacin acerca de la situacin presente implica
las preguntas de quin, qu, dnde, cundo, cmo; se necesita saber quin est
implicado, qu pas, cundo, etc. El futuro inmediato se enfoca hacia las eventuales
dificultades para la persona y su familia.
Sondear las posibles soluciones: Identificacin de un rango de soluciones alternativas
tanto para las necesidades inmediatas como para las que pueden postergarse para el
mediano plazo. Esto lleva a la persona en crisis a generar alternativas, seguidas de otras
posibilidades. Una segunda cuestin es la importancia de analizar los obstculos para la
ejecucin del plan que se elija.
Asistir en la ejecucin de pasos concretos: Involucra ayudar a la usuaria a ejecutar alguna
accin concreta, el objetivo es en realidad muy focalizado, se trata de elegir el ptimo
siguiente paso dada la situacin .

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Seguimiento para verificar el progreso: Extraer informacin y establecer un
procedimiento que permita el seguimiento y la evaluacin del progreso en el
enfrentamiento del problema. El seguimiento puede realizarse mediante un encuentro
cara a cara o por telfono. El objetivo es ante todo completar el circuito de
retroalimentacin que determine si se lograron o no las metas propuestas.

Recomendaciones para la intervencin en crisis


Debe ser llevada a cabo por quienes integran el equipo profesional del Centro, dado que
es un mtodo altamente tcnico y que define los resultados de las posteriores
intervenciones.
Debe ser llevada a cabo por un solo integrante del equipo, evitando generar asimetras de
poder muchas veces presentes en las relaciones de ayuda.
La experiencia de crisis derivada de la violencia es un periodo de alto riesgo para la mujer
que ingresa al Centro, por lo que se requiere que la ayuda est disponible de modo
inmediato y en forma permanente. Mientras ms oportuna sea la intervencin mayor es
la probabilidad de reducir el riesgo y al mismo tiempo se capitaliza la motivacin de la
usuaria para hallar nuevos caminos para enfrentar el problema.
Es fundamental la utilizacin y valoracin de las fuerzas y recursos personales como
sociales propios de las mujeres para la superacin de la crisis.
La crisis debe ser enfrentada como un sntoma de crecimiento personal y de oportunidad
para afrontar la causa que la motiva.
El objetivo de la intervencin en crisis es recuperar el sentido vital de la mujer que pide
ayuda. Desde ese punto de vista es necesario evitar consejos o aludir a la responsabilidad
con los hijos e hijas o con la familia, entre otros aspectos, dado que esto aumenta los
niveles de culpabilizacin asociados a los estados de crisis.
Nunca olvidar los procesos de autonoma y empoderamiento que estn a la base de la
intervencin integral. Si no existe una amenaza de riesgo vital es necesario considerar y
evaluar el momento oportuno para la denuncia y/o salida del hogar. La capacidad de
generacin de poder sobre s misma, pasa tambin por potenciar la autonoma legal de
las mujeres, haciendo alusin al ejercicio legtimo de sus derechos ciudadanos.

DIAGNSTICO PSICOSOCIAL Y JURIDICO

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Definido el ingreso de la mujer al proceso de atencin, se debe hacer un diagnstico de su


situacin inicial, que establezca el nivel de vulnerabilidad y el rango y tipos de violencia que vive,
clasificndolo en Hechos Constitutivos de Violencia Intrafamiliar o Violencia Constitutiva de Delito
(Ley 20.066).

El Diagnstico Psicosocial y Jurdico es una exploracin de la situacin de violencia


intrafamiliar, que permite la comprensin tanto de la lgica de las actitudes de las distintas
personas involucradas, como de la dinmica familiar en si misma. Esto permite precisar el
nivel de dao y de riesgo a la que est expuesta la mujer as como las capacidades sociales y
psicolgicas que posee ella y la familia para hacer frente a la situacin que les afecta.

Adems de lo enunciado el diagnstico tiene como objetivo:


Establecer vnculos de ayuda.
Evaluar las dimensiones del problema y de los actores que participan
Co-construir un motivo de consulta y/o demanda en VIF.
Apoyar y fortalecer a la consultante
Vincularla al proceso de atencin especializada.
El diagnstico psicosocial y jurdico est a cargo de la dupla psicosocial y del abogado/a, quienes
deben asumir en forma conjunta la totalidad del proceso, interrelacionando las variables sociales,
psicolgicas, y jurdicas que permiten comprender la situacin de violencia.
La entrevista de diagnstico
Lo ptimo es que la entrevista se desarrolle en un lugar donde se resguarde la privacidad de la
usuaria, libre de interrupciones, lo que posibilita un contexto de respeto y validacin de la
privacidad de la consultante. Para llevar adelante los objetivos de esta intervencin, se requerir
de un mnimo de tiempo presencial con la mujer. Para el modelo de intervencin de los Centros
de la Mujer se contempla la realizacin de al menos dos entrevistas individuales de un mnimo de
45 a 60 minutos cada una, como base del proceso de evaluacin diagnostica.
El tiempo entre una y otra sesin deber ser determinado en relacin con los requerimientos del
caso (a mayor gravedad se requiere menor intervalo de tiempo entre cada entrevista ). Sin
embargo, es aconsejable que los encuentros se efecten como mximo de una semana a la
siguiente. La segunda sesin, cumple con la necesidad de ofrecer la posibilidad de que exista una
pausa que permita recabar ms informacin por parte de la consultante, junto con la maduracin
y emergencia de un nuevo motivo de consulta y/o demanda de ayuda.
Encuadre de la entrevista de diagnstico. El/la profesional deber:

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Presentar y aclarar su rol dentro del proceso de intervencin.
Describir de manera sencilla la entrevista y aclarar el objetivo de sta.
Aclarar las limitaciones del proceso de evaluacin, relativizando las expectativas de la
usuaria y enfatizando que el proceso de intervencin recin est comenzando.
Sealar un contexto de confidencialidad y voluntariedad.
Distinguir las situaciones de confidencialidad relativa, tales como peligro de muerte,
presencia de abuso sexual en la familia, intentos de suicidio, etc.
Invitar a la consultante a preguntar si no comprende algn concepto o una idea.
Consultar a la usuaria su opinin y acuerdo en relacin a las acciones o
interpretaciones derivadas de la entrevista.

Etapas y mbitos del Diagnstico Psicosocial y Jurdico


En el proceso de diagnstico es posible reconocer al menos tres etapas:
Obtencin de la informacin, elaboracin del Informe de Diagnstico y devolucin del Informe a la
usuaria.
1.

Obtencin de informacin:

Interesa recabar datos que permitan elaborar una evaluacin de los siguientes mbitos o
variables:
Tipo y frecuencia de la violencia
Nivel de dao psicosocial
Nivel de riesgo
Situacin Social
Situacin psicolgica
Situacin jurdica
Reconstruccin de la historia de violencia
En el sistema informtico que registra la gestin de los Centros de la Mujer se encuentran
desarrolladas todas las variables. A continuacin, se revisarn de modo sucinto cada una de ellas y
sus indicadores.

a)

Evaluacin del Tipo y Severidad de la violencia:

A partir de la identificacin de las manifestaciones concretas de violencia se podr determinar si se


trata de violencia:

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b)

ECONOMICA

LEVE
MODERADO
SEVERO

FISICA

LEVE
MODERADO
SEVERO

PSICOLOGIA

LEVE
MODERADO
SEVERO

SEXUAL

LEVE
MODERADO
SEVERO

Evaluacin del nivel de dao psicosocial:

Se evala el dao en la Autonoma, en la Autoestima de la mujer, as como el nivel de Aislamiento


en que se encuentra. Para evaluar el nivel de aislamiento se indaga en relacin a los vnculos con
redes primarias (familia, amigas/os, compaeras/os de trabajo, vecinas/os) y redes secundarias
(pertenencia a organizaciones sociales).
Tambin se considera el Dao Emocional. Relacionada a la exploracin en cuatro mbitos del
funcionamiento psicolgico/emocional de la mujer vctima de violencia: depresin, ansiedad,
ajuste psicosocial y humor irritable. La evaluacin en los distintos mbitos se realiza con la
aplicacin de indicadores que se enuncian en el cuadro siguiente:
Pauta evaluacin dao emocional
Variable

Indicadores

Depresin

Sentimiento de culpabilidad
Sentimiento de inseguridad
Sentimiento de fracaso
Baja autoestima
Sentimiento de inutilidad
Confusin
Desesperanza hacia el futuro

Ansiedad

Sensacin de ahogo
Sensacin de sofoco
Sudoracin
Presin en el pecho
Nudo en la garganta
Mareos
Rigidez, tensin muscular

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Ajuste psicosocial

Disminucin de actividades agradables


Falta de inters en actividades agradables
Disminucin de actividades sociales
Disminucin de actividades en el hogar

Humor irritable

Ira
Irritabilidad
Enojo
Cambios de Humor

c)

Evaluacin de Nivel de riesgo.

Tiene por objeto identificar el grado de peligro que tiene la violencia que se vive, para la integridad
fsica y/o mental de la mujer y de sus hijos/as.
La Pauta de evaluacin que se encuentra en el Sistema Informtico considera las siguientes
preguntas:
Ha aumentado la severidad de la violencia fsica en el ltimo ao?
Ha aumentado la frecuencia de la violencia fsica en el ltimo ao?
El la amenaza con matarla y/o Ud. Cree que l es capaz de matarla?
Alguna vez l ha tratado de ahorcarla?
Alguna vez l ha usado un arma o amenaz con usarla?
Hay alguna arma de fuego en la casa o el agresor tiene acceso a armas?
El usa drogas o alcohol?
El est borracho todos los das o durante las crisis de violencia?
Alguna vez fue golpeada por l estando embarazada?
Alguna vez l la ha forzado sexualmente?
El es violento fuera del hogar?
El controla la mayora de sus actividades cotidianas?
El es violento con sus hijos/as?
El est celoso en forma violenta y constante?
Ud. Est pensando/planeando terminar la relacin y/o escapar?
Ud. Est empezando una nueva relacin de pareja?
El ha faltado a medidas de proteccin dictadas por un Juez/a?
Alguna vez Ud. Ha amenazado con suicidarse o ha intentado hacerlo?
La valoracin de cada uno de estos supuestos, posibilitar definir desde el punto de vista legal el
tipo de violencia (Hechos constitutivos de violencia intrafamiliar que implica una causa tramitada
en tribunales de familia o si se est ante un caso de maltrato habitual o violencia intrafamiliar
constitutiva de delito que es deducido ante el Ministerio Pblico.
La valoracin del riesgo, es un momento decisivo para el proceso de atencin psicosocio-legal.

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Se debe considerar que estos elementos sern indispensables para la elaboracin de los
informes psicosociales que servirn de pruebas en las instancias correspondientes.

d)

Evaluacin de la situacin social:

El objetivo es generar un diagnstico social e identificar las necesidades socio-econmicas tanto a


nivel individual como familiar, de la mujer. Se identifican las redes de apoyo, las posibilidades de
subsistencia en caso de iniciar un proceso de denuncia y/o separacin y se inicia la vinculacin de
la usuaria con la red social y comunitaria. La tarea principal es proporcionar informacin sobre
factores de riesgo y medidas precautorias que eviten la ocurrencia de nuevas situaciones de
violencia.

Recomendaciones para la evaluacin social


Considerar las esferas de autonoma a fin de identificar recursos y priorizar la
intervencin social necesaria en cada caso.

e)

Evaluacin de la situacin psicolgica:

El objetivo es entregar un diagnstico psicolgico, que permita sealar las reas de conflictos
describir y analizar las formas de vinculacin con las figuras significativas (padre, madres, hijos/as y
pareja). Asimismo se trata de evaluar los recursos emocionales para iniciar un proceso teraputico
y/o judicial, las resistencias al proceso y los mecanismos de defensa que impiden y/o obstaculizan
la bsqueda de ayuda. Se intenta adems especificar y construir el motivo de consulta.
f)

Evaluacin de la situacin jurdica:

Su objetivo es identificar las necesidades de proteccin y la ruta de accin en el mbito legal


frente a hechos constitutivos de violencia intrafamiliar y/o hechos constitutivos de delito. Lo
anterior tiene como fin asumir el patrocinio legal de la usuaria, entendida la asistencia jurdica
como un elemento relevante del proceso de reparacin.
Recomendaciones evaluacin jurdica
La identificacin de las necesidades de proteccin legal son de competencia de la
dupla psicosocial y del o la abogada del Centro. La obtencin de la informacin
necesaria debe fluir de la retroalimentacin del equipo a fin de no realizar entrevistas
que tiendan a la victimizacin secundaria de la usuaria (repeticin de relatos).
La deteccin de situaciones de riesgo vital en la primera acogida, resultan
fundamentales en la iniciacin de cualquier judicializacin del caso. Sin embargo, se
debe tener presente que la decisin de iniciar esta va debe respetar la autonoma de

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las mujeres y responder a los tiempos de stas, en concordancia con los procesos de
empoderamiento de las propias mujeres. La judicializacin de la violencia en el
mbito familiar no necesariamente inicia el proceso de reparacin, sino que puede
ser el resultado del mismo proceso.
Se destaca la capacidad del/la profesional de entregar de forma asertiva y clara la
informacin referida a los tiempos, etapas y procedimientos que implica el proceso
judicial. Se debe definir el vnculo que establece el/la profesional abogado/a con la
usuaria y el acompaamiento en este espacio para manejar las expectativas que se
generan frente a los procesos legales.
La solicitud de medidas de proteccin o cautelares para el caso de situaciones de
riesgo, requiere de la necesaria coordinacin entre el equipo de cada Centro con las
correspondientes instancias de proteccin tales como Ministerio Pblico y/o
Tribunales de Familia.

g)

Reconstruccin de la historia de violencia

En esta etapa interesa co-construir con la mujer un relato de la historia de la relacin de violencia.
Su objetivo es recoger esa historia, reconstruirla desde el punto de vista de la vctima a travs de
sus recuerdos y vivencias y de todos aquellos elementos que permitan comprender de manera
profunda y cualitativa la situacin que se vive, el deterioro de la relacin, las dinmicas vinculares
de la mujer y los nudos que se repiten.
El relato de la historia no es la mera bsqueda de informacin; en l reside la gran tarea de ir
descubriendo y develando los mecanismos a travs de los cuales la dinmica de violencia se
instala y se mantiene como definicin de la relacin, y lo ms importante, como cada uno, y
especialmente la mujer, queda atrapada en esa dinmica.

La accin de recordar y por tanto de situar en la historia de la mujer la relacin de violencia en


esta etapa del diagnstico, posibilita la emergencia de una serie de recursos que sientan las bases
para el proceso reparatorio siguiente.
Re- significar la experiencia a travs del ejercicio de la palabra (del contar a alguien lo que
se ha experimentado como traumtico y en silencio).
Posibilitar un ordenamiento temporal y espacial de la experiencia cuando aparece como
desorganizada y fragmentada. Esto permite el sentimiento de continuidad y de identidad
de la mujer.
Iniciar un proceso crtico de relectura en relacin a s misma y la construccin subjetiva,
identificando los costos y beneficios de la relacin. Tambin se debe aclarar la forma en
que se repiten los patrones de feminidad insertos en las familias de origen.
Analizar crticamente las posibilidades de transformacin de la relacin de pareja a travs
del anlisis de las repeticiones, los ciclos, las escaladas, etc.

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Iniciar un proceso de duelo. Se entiende como la elaboracin de prdida de relaciones,
que lleva a reestructurar las relaciones actuales y anteriores
Ejes temticos para la reconstruccin de la historia de violencia
La historia de violencia ligada a la historia de la relacin de pareja: inicio y desarrollo a
travs de las distintas etapas vitales de la relacin, cmo se enfrentaron las situaciones de
crisis, que sucedi luego de la crisis de violencia, como se han ido ordenando en escaladas,
con qu intensidad, cul es la situacin actual.
Las manifestaciones de abuso concretas: fsica, psicolgica, sexual, econmica en sus
ritmos e intensidades. Recuerdos de situaciones altamente traumticas, cmo se
desarrollaron, cmo se resolvieron, etc.
La dinmica de la relacin: cules son los centros de acumulacin de tensin, cuando
aparecen las crisis, cmo son los re-encuentros y reconciliaciones, cmo se explica la
aparicin de la violencia, cules son los elementos de la rueda del poder que emergen
constantemente, etc.

Recomendaciones para la reconstruccin historia de violencia


La reconstruccin de la historia de violencia puede ser un acto sumamente
doloroso y generar un estado de crisis. Por tanto, es adecuado utilizar las tcnicas
de intervencin en crisis en esta etapa. Lo anterior, no implica un retroceso en la
intervencin por el contrario abrir y contener los nudos de problematizacin de
la mujer es una avance directamente proporcional a la vivencia del dolor.
El relato constituye un instrumento de sanacin, dado que se cuenta una historia
que est oculta no slo para la sociedad, la familia sino que tambin para la
propia mujer. En ese sentido el propio relato es un actor principal en la traslacin
de la violencia del mbito privado al mbito pblico.
Contar la historia incluye considerar mecanismos psquicos primarios como son
elaboracin fantasiosa, condensacin de hechos, y otras formas que tienden a
darle una lgica al relato. Lo que interesa no es la sucesin de los hechos en
cuanto acontecimientos reales, sino ms bien la re significacin de la historia, el
relato de sta (no la historia misma), lo que se cuenta y queda plasmado en la
memoria histrica.
Como historia co-construida entre la profesional y la usuaria es siempre
recomendable y necesario realizar una devolucin de la misma.

2.

Elaboracin del informe de diagnstico

54

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE

Una vez recopilada y analizada toda la informacin se proceder a elaborar el Informe de


Diagnstico que debe quedar registrado en la carpeta de la usuaria. El Informe debe contener un
resumen de la informacin relevante respecto de cada variable (tipo de violencia, nivel de dao
psicosocial, nivel de riesgo, situacin social, situacin psicolgica, situacin jurdica e historia de
violencia).
El Diagnstico permite calificar la situacin de violencia en que vive la mujer que acude el
Centro, de acuerdo a las dos categoras vigentes en el Modelo de Atencin: Violencia con
Riesgo Grave Vital o Violencia sin Riesgo Grave Vital y por tanto, entrega criterios para definir
el Plan de Intervencin Individual que se propondr a la mujer.
3.

Devolucin a la usuaria del informe de diagnstico

La devolucin es una fase tan importante como el resto de las etapas, pues no slo implica
devolver la informacin entregada por la mujer, de una manera integrada y ordenada, sino que
adems, posibilita el inicio del proceso de empoderamiento en cuanto se genera la apropiacin
por parte de la mujer de la propia experiencia vital. La devolucin es realizada por la dupla
psicosocial y forma parte del proceso de intervencin psicosocial.

PLAN DE INTERVENCION INDIVIDUAL


La informacin aportada por el Diagnstico permite deducir la propuesta de Plan Individual de
Intervencin, vale decir la propuesta de atencin para cada usuaria.
En el caso de que se evale que existe un nivel de violencia menos grave, o que no existe una
situacin de riesgo grave o vital, la dupla psicosocial le propondr a la mujer consultante el
siguiente proceso de intervencin:
Atencin Psicosocial:
Grupo de Acogida
Grupo de Apoyo
Grupo de Auto Ayuda
Atencin jurdica especfica a cada situacin
En los casos que se evala que la mujer no puede participar en intervencin grupal se le ofrece
atencin psicosocial individual breve.
En el caso de que se evale la existencia de violencia grave o muy grave, la dupla psicosocial
propondr el siguiente curso de accin:
Plan de seguridad

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PROGRAMA CHILE ACOGE
Intervencin jurdica
Atencin psicosocial
Derivacin a Fiscala y Servicio de Salud
En el caso de que se evale la existencia de riesgo vital para la mujer, se le propondr derivar la
situacin a Fiscala y solicitar las medidas de proteccin pertinentes, que pueden incluir el ingreso
a una Casa de Acogida.
La atencin a las mujeres se realiza, preferentemente, a travs de un trabajo grupal cuya
metodologa tiene como objetivo favorecer la construccin y reforzamiento de los vnculos de
colaboracin entre las mujeres, restablecer la confianza en s mismas y en otros/as, facilitar la
toma de conciencia en el acto de comunicar, promover el aprendizaje de estrategias
comunicacionales y de manejo constructivo de conflictos, reducir la culpa, vergenza y
aislamiento, entre otros aportes significativos.
Las intervenciones grupales corresponden a:
Grupo de Acogida
Grupo de Apoyo
Grupo de Autoayuda
El proceso de intervencin est considerado por un periodo de cuatro a seis meses, con una sesin
a la semana. La facilitacin del proceso grupal est dada por las monitoras ms otra profesional en
el caso de Grupo de Acogida y por la dupla profesional, en el Grupo de Apoyo.
Tal como ya se precis, en los casos que se evala que la mujer no puede participar en
intervencin grupal, se le ofrece atencin psicosocial individual breve.

A. INTERVENCIN GRUPAL

EL GRUPO COMO TERAPUTICA

Las caractersticas principales de la intervencin grupal dicen relacin con la posibilidad de


desnormalizar la violencia, resignificar la experiencia abusiva, revisar las creencias y
cosmovisin, mejorar la vinculacin emocional y social, fortalecer el funcionamiento y la
integracin, ampliar el repertorio emocional, la interaccin, su simbolizacin, y promover
experiencias vinculares para una rectificacin emocional y subjetiva.
El grupo debe potenciar su carcter teraputico para promover una recuperacin del dao
asociado al trauma que genera la violencia. Se destaca que mujeres que no han significado la
violencia como tal, en el proceso teraputico grupal, ante las opiniones de las otras participantes
del grupo, logran dimensionar la violencia, y sus diversas manifestaciones. Tambin es favorable
para ampliar las creencias de la consultante que puedan encontrarse a la base de la legitimacin
de la violencia. Las construcciones e identificaciones que se basan en el gnero femenino, pueden

56

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
ser abordadas teraputicamente mediante la interlocucin grupal, as como otras creencias y
sistemas de representaciones que potencian la violencia en las relaciones. Se deben considerar
tanto las necesidades de la consultante como el aporte que puede entregar al desarrollo del
proceso grupal.
El grupo devuelve a la mujer un espacio vincular fundamental para la recuperacin de
habilidades sociales, capacidad de enjuiciamiento y para la estabilizacin emocional mediante
la reconstruccin de nuevos vnculos enmarcados en un trabajo ntimo, confidencial y
experiencial.

PROCESOS GRUPALES
Todo grupo tiene una dinmica propia y dentro de sta, es importante el anlisis a dos niveles:
A nivel de lo manifiesto: todo aquello que puede ser percibido directamente por los sentidos. Por
ejemplo, quin habla, en qu momento, con qu tono, a quin se dirige, con qu claridad, a qu
nivel de profundidad, quin lo escucha, quin lo entiende, etc.
A nivel de lo latente: son los factores que estando presentes, no se manifiestan o expresan
directamente en un momento dado, no son visibles ni estn a nivel de superficie. Hay situaciones
en que los contenidos latentes se hacen manifiestos. Muchas veces hay elementos latentes que
impiden el logro de la tarea. En estos casos el grupo debe intentar llegar a ellos para encontrar
explicacin a situaciones que le impiden progresar. Es importante el papel de la persona que acta
como facilitador/a para interpretar lo que sucede en el grupo, ya que el anlisis de las situaciones
vividas no se har slo desde lo visible u observable, sino tambin desde lo latente.
Cmo se puede detectar lo latente?
Se debe inferir a partir de algo manifiesto y, a travs de ello, llegar a identificarlo. Esta
identificacin quedar, en un primer momento, a nivel de hiptesis. La misma debe ser
comprobada a lo largo del proceso grupal, mediante aproximaciones sucesivas. Para esto,
el/la facilitador(a) puede dejar que el grupo siga operando y con nuevos elementos
manifiestos podr comprobar su hiptesis. En este punto deber sealar al grupo el elemento
manifiesto observado y pedir que se analice o sugerir la hiptesis con la que interpreta el
fenmeno, promoviendo el trabajo grupal sobre ello.

TCNICAS GRUPALES
Para la planificacin de las actividades contenidas en el proceso grupal se pueden utilizar tcnicas
provenientes de distintos enfoques y modalidades de intervencin que a continuacin se
describen.

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Grupos de Encuentro: La finalidad ms importante de casi todas las integrantes es encontrar
nuevas maneras de relacionarse con las otras personas del grupo y consigo mismas. Despus,
cuando exploran sus sentimientos y actitudes hacia las otras mujeres y hacia s mismas, ven con
claridad que lo que manifestaron inicialmente eran fachadas o mscaras, dando paso as, a los
sentimientos y a las personalidades reales. Lentamente, se genera un sentido de autntica
comunicacin y las participantes sienten una unin e intimidad al revelar su personalidad de
manera ms profunda
La Franja T (Teora de los Objetos Transicionales de D. Winnicott). Es un espacio transicional
que busca ofrecer a la mujer una experiencia en donde ella como sujeto tenga la capacidad de
transformar y transformarse por medio de su participacin activa en las actividades ldicas, y
ms an, en el interjuego de su mundo interno y externo. La mujer descubre la posibilidad de
transformar, por medio del uso de objetos transicionales, en tolerables diversas situaciones
que implican sufrimiento psquico; entonces es capaz de dotarlas de sentido.
Psicodrama. Tiene como ncleo de abordaje y exploracin, la escena, la representacin
psicodramtica. De esta manera investiga los vnculos humanos. Cuenta con diferentes tcnicas
para desarrollar al mximo las posibilidades de la dramatizacin y el beneficio que pueda
obtenerse con cada representacin, afirmando que la representacin dramtica es liberadora,
constituye una segunda oportunidad. Es la forma en que se adquieren el pasado y el futuro, en
el presente. El encuentro, el compartir, la creatividad y el acto espontneo, posibilitan nuevos
roles y rescatan energas perdidas. Esto llevar a una catarsis de integracin. El objetivo es que
la mujer sea en la escena lo que es, pero ms profundamente, ms intensa y clara que en la
vida real; que se encuentre con aspectos de su Yo y personas reales e ilusorias. Se rescata el
valor del juego, donde se despliegan las fantasas y la imaginacin. La escena brinda la
posibilidad de expresin y liberacin de afectos y su integracin comprensiva a travs de la
produccin creativa.
Grupos Operativos (Psicoanlisis Social de Pichon Riviere). El grupo es un modelo y un hecho
de mediacin, por tanto surge como la intermediacin entre la estructura individual y la
estructura social. Estudia al sujeto como un ser de necesidades que se satisfacen socialmente
en relaciones que lo determinan. De ah, que la intervencin teraputica se concibe desde un
sujeto en situacin. Partiendo de la teora psicoanaltica, la Concepcin Operativa de Grupo
centra su inters, no slo en los procesos intra psquicos, sino tambin en la construccin de los
procesos que se producen en la interaccin de la mujer con la realidad externa. De este modo,
centra el estudio y la intervencin, tanto en la dimensin intrasubjetiva como intersubjetiva. La
tcnica de grupo operativo enfatiza el trabajo sobre los aspectos psicosociales del malestar
subjetivo. Desde esta perspectiva psicosocial, entiende la violencia como una situacin que se
ha producido en un contexto grupal: el primer grupo es la familia.
ENCUADRE GRUPAL
El encuadre es un elemento fundamental en el proceso grupal. Establece las condiciones que dan
estabilidad al grupo. Es el marco para el desarrollo y mantenimiento de un proceso grupal.

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Corresponde al coordinador del grupo el cuidado de este encuadre como parte de su intervencin
teraputica. En el encuadre se incluyen parmetros de espacio, tiempo, roles y tareas.
ESPACIO

TIEMPO

TAREA

El espacio como lugar fsico contribuye a estructurar el proceso psicosocial


debe ser un elemento estable. Es tarea de las coordinadoras y del equipo. Se
constata que el mantenimiento y cuidado de este espacio es un elemento
facilitador para que las integrantes se apropien y hagan suyo el espacio
grupal y aprendan a cuidarlo y respetarlo.
El tiempo de duracin de la sesin debe ser sealado al inicio del proceso y
constantemente recordado, esto es de vital importancia para operacionalizar
las tareas del grupo como asimismo para la formulacin de lmites respecto a
la demanda de las usuarias.
Una situacin Grupal comienza cuando se establece su finalidad, tarea u
objetivo. De tal forma que no podemos hablar de la existencia de un grupo
sin una tarea, pues sta es esencial al grupo. Las integrantes enfrentan la
tarea con las herramientas que poseen, es decir, con una serie de
comportamientos habituales. Si rastreamos el origen de dichos
comportamientos, nos encontramos en ltima instancia con que stos
fueron desarrollados en el grupo familiar. Junto a esto, es fundamental
considerar que las mujeres que acuden al proceso grupal asisten con ideas
propias sobre la problemtica, el tratamiento y la solucin. La primera
formulacin explicita de la tarea, es realizada por las facilitadoras que
coordinan el grupo, a partir del encuadre que permite la formulacin de
una tarea, las diversas fantasas de cada miembro se irn poniendo en juego.
Las primeras significaciones de la tarea hacen referencia frecuentemente al
malestar, tambin traen la expectativa de que sea el/la profesional, o algo
externo a ellas, quien les solucione el problema, o tenga la explicacin de lo
que les pasa. En ese sentido, la facilitadora debe aclarar dese el inicio que el
proceso de sanacin depender del desarrollo grupal.

Contrato con el grupo


El contrato permite definir las bases de la interaccin que se establecen entre las integrantes de
un grupo, es una especie de compromiso tico grupal. Establecer un contrato con el grupo permite
proteger a las participantes, darles el lugar y el respeto que merecen y de presentarles una forma
de relacin que no es abusiva, pues determina pautas de comportamiento e interaccin basadas
en el apoyo y respeto mutuos. Es fundamental que las reglas del trabajo grupal estn visibles y
presentes en toda la intervencin grupal.
Es fundamental que todo contrato contemple los siguientes puntos:
CONFIDENCIALIDAD

Para proteger la seguridad y la confianza entre las participantes


hay que asegurar que todo lo que se diga en el grupo es
confidencial. No pueden relatar ni referirse a lo sucedido con otras
integrantes fuera del marco grupal. Si desean compartir vivencias

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
con otras personas que no participen en el grupo, pueden referirse
a su propia experiencia pero no a la de las dems. Menos an
revelar la identidad de las otras integrantes.
EVITAR LA AGRESION

Se debe evitar cualquier forma de violencia dentro del grupo, sea


fsica, verbal o emocional. Si se generan conflictos
interpersonales, estos se deben resolver en el marco del grupo.
Cualquier enjuiciamiento o crtica destructiva es tambin una
forma de agresin que debe ser evitada y/o trabajada en el
contexto grupal

ASISTENCIA

Una de las premisas es que las participantes asistan a todas las


sesiones. Es importante que sepan cuan vital es la presencia de
cada una para el grupo. Esto es especialmente importante con
mujeres vctimas de violencia, dado que cuando una compaera
no se presenta a una sesin, existe la preocupacin latente o
manifiesta de que tal vez le sucedi algo. El contrato puede
estipular que cuando alguien no puede ir al encuentro, le avise a
otra de las integrantes del grupo o a la facilitadora.

PARTICIPACION
VOLUNTARIA

Se parte de la base de que todas las integrantes se encuentran ah


por eleccin propia. Si una mujer no quiere participar en el grupo
no tiene que asistir. Es posible recomendarle o sugerirle que asista
pero la decisin final es de ella.

HABLAR DE LA
PROPIA HISTORIA

Muchas mujeres vctimas de violencia comienzan contando su


historia y terminan contando la de el (agresor), justificando o
analizando las causas de su violencia. Este tipo de comentarios no
tiene cabida en el grupo, ni es bueno fomentarlos. Al grupo le
importa la relacin de la mujer con su pareja, en la medida de que
sta le afecta a ella; no le interesa la historia de l, sus motivos
o sus problemas. Cuando una mujer comienza a hablar de su
pareja, hay que volverla a enfocar sobre s misma.

ROL DE LAS/OS FACILITADOR/AS


La facilitacin del proceso grupal la realiza en los Grupos de Acogida, el equipo profesional con
apoyo en casos necesarios de las monitoras
Facilitar: apoyar a una persona o grupo en un proceso que favorezca el fortalecimiento de su
integridad, tanto fsica como emocional, as como la responsabilizacin en el logro de los
objetivos y en la recuperacin de la violencia.

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Las facilitadoras promueven la formacin del grupo, el dilogo y la reflexin entre las mujeres
participantes. El grupo de apoyo debe ofrecer un espacio para que las mujeres se ayuden
emocionalmente, por lo tanto el papel de las facilitadoras es propiciar un espacio idneo para
que los sentimientos afloren.
Las facilitadoras ayudan a construir un espacio seguro y confidencial donde las mujeres se sientan
escuchadas y comprendidas, puedan expresar y compartir experiencias, sentimientos y emociones
frente a las otras que han sido afectadas de manera similar. Por ello, una de las responsabilidades
ms importantes es mantener un ambiente de confidencialidad, solidaridad, respeto, apoyo
mutuo y empata.
El trabajo de una facilitadora comienza a partir de la elaboracin de su propio proceso en relacin
a la violencia en contra de la mujer. Si la facilitadora no est consciente de sus sentimientos
particulares, su trabajo no podr ser efectivo, ya que las actitudes inconscientes estarn presentes
en las intervenciones, entorpeciendo el proceso de las mujeres que piden ayuda.
Es importante entender que la violencia hacia la mujer es un problema social, con races en un
sistema arraigado del cual todos tenemos prejuicios.
Gran parte del resultado de la intervencin grupal depende de las competencias de la facilitadora o
facilitador.
Competencias necesarias:
ESCUCHAR ACTIVAMENTE

Estar siembre abierta y presente en el relato de la mujer, pues


lo primero que necesita una vctima de violencia es ser
escuchada sin juzgarla ni prejuiciarla. Al contar su historia la
mujer puede salir del aislamiento en que muchas se
encuentran

EMPATIZAR

Entender integralmente al otro, significa ponerse en el lugar de


la persona que estamos ayudando, sin perder la propia
perspectiva de la situacin

REFLEJAR

Al escuchar activamente y empatizar, podemos reflejar el


mensaje recibido presentndolo de una manera diferente, ms
clara. El reflejar contribuye a esclarecer a la persona y al mismo
tiempo se siente comprendida, pues el reflejo le otorga validez
a su experiencia y le aporta nuevas ideas

SUGERIR

El sugerir es diferente a aconsejar pues este implica que uno


sabe ms sobre lo que conviene hacer a la otra persona. El
consejo como intervencin es ineficaz ya que la persona no se
apropia de la accin y no la integra en su vida. En cambio,
sugerir es presentar opciones diferentes. El hecho de entender

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
que existen otras opciones, que tiene derecho a escoger, le
permite aclararse sobre qu es lo que quiere y qu es lo que no
quiere
CUIDARSE A SI MISMA

Una persona que no sabe cuidarse a s misma no puede ayudar


a los dems, nadie puede dar lo que no tiene. El trabajar con
mujeres vctimas de violencia requiere de la capacidad de estar
en contacto con las propias necesidades y limitaciones. Se
debe aceptar que no somos responsables de las decisiones de
las mujeres con que trabajamos y que la funcin no es salvarlas
sino "ayudarlas a salvarse a s misma". La mujer debe aprender
a cuidarse a s misma, a ser responsable de s y para esto las
facilitadoras pueden actuar como modelo

1) GRUPO DE ACOGIDA
El Grupo de Acogida corresponde a un espacio permanente donde las mujeres que ingresan al
Centro son recibidas por el equipo y por otras mujeres que fortalecen su decisin de pedir apoyo y
buscar soluciones para enfrentar el problema de la violencia que viven. Este grupo se constituye
como un primer soporte emocional.
Objetivos del grupo de acogida
Acompaamiento presencial y afectivo
Acompaar la crisis emocional y/o la decisin de cambiar la situacin de violencia que
se sufre
Respaldar y validar la decisin de buscar apoyo.
Brindar un espacio de contencin emocional solidario.
Iniciar el proceso de intervencin visibilizando la problemtica.
Brindar un espacio de informacin frente a las alternativas legales actuales.

Acogida, hace referencia a la necesidad de contencin que requiere la mujer que ingresa, la cual es
brindada por otras mujeres, incluida la monitora. En ese sentido se reafirma una cierta
identificacin colectiva con la mujer y su problema. Es de crucial importancia el clima de contacto
a travs de una escucha solidaria, libre de mitos y prejuicios
Caractersticas de los grupos de acogida

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Duracin

4 Sesiones de aproximadamente 2 horas cada una

Cantidad de
participantes

3 a 12 personas

Facilitadoras

Una monitora estable mas un/a profesioanl que


va rotando

Requisitos de Ingreso
Modalidad

No hay
Grupo Abierto

Grupo Abierto consiste en un espacio permanente donde los contenidos van rotando por lo que
las mujeres pueden ingresar en cualquier momento
Recomendaciones para el grupo de acogida
Es necesario formular el encuadre grupal no slo al principio sino todas las veces que
sea necesario.
El objetivo fundamental del grupo de acogida es la contencin emocional por lo que
es preciso permitir el despliegue, a partir de la escucha activa y la empata de los
procesos internos.
Si el grupo de acogida identifica a una mujer en situacin de riesgo de vida, es
imprescindible que el centro ejecute todas las acciones requeridas para protegerla,
incluida la denuncia en fiscala y el ingreso a una casa de acogida.

Estructura de las sesiones de Grupo de Acogida

Saludo de
bienvenida

Introduccin y
objetivos de la
sesin

Realizacin de
Actividades o
Dinmicas

Reflexin en
torno a lo vivido,
relacionandolo
con los objetivos
de la sesin

Cierre

Sesiones del Grupo de Acogida


Las acciones que se describen a continuacin constituyen una gua para la elaboracin de los ejes
temticos a abordar en los grupos de acogida:

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE

SESIN N 1
PRESENTACION DEL CENTRO
Objetivo de la sesin
Favorecer el acercamiento entre las mujeres y el centro.
Notas
para
facilitadoras

las En esta sesin participan como facilitadoras la monitora y la


Coordinadora del Centro.
Las facilitadoras comienzan dando un saludo de bienvenida y
presentndose ante el grupo.
A continuacin se explican los objetivos del grupo de acogida y los de
esta sesin en particular.
Se transmiten, tambin, algunas reglas importantes que se debern
respetar durante la dinmica de grupo, de modo que ste pueda
funcionar y que sea un espacio satisfactorio para todas. Las reglas
son las siguientes:

ATENCIN Y ESCUCHA
Prestar atencin (corporal y sensitiva) a lo que las mujeres
comparten con las otras participantes, ello implicar
escuchar lo que dicen, captar sus emociones y vivencias, etc.

RESPETO
Mantener una actitud de consideracin de las experiencias y
opiniones que se compartan en el grupo, esto significa
eliminar gestos de reproche, culpabilizacin o
cuestionamiento de lo que las mujeres plantean.

CONFIDENCIALIDAD
Resguardar la informacin que sea compartida en el grupo,
es decir que no sea comentada ni utilizada en otro contexto,
y menos en aquellos que pongan en riesgo o vulneren, de a
algn modo, la seguridad de las otras participantes.
Se sugiere que estas reglas se incorporen en un ritual compartido, en
el que se puede simbolizar la aceptacin y compromiso de ellas en el
funcionamiento del Centro.
A continuacin las facilitadoras describen las funciones,
caractersticas y alcances de la intervencin que realiza el Centro.

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Junto a esto se deben identificar las expectativas de las
participantes.
Actividades

Dinmicas Propuestas

Cierre de la sesin

Saludo de bienvenida.
Presentacin.
Introduccin y objetivos de la sesin.
Realizacin de actividades o dinmicas que permitan la
incorporacin de las reglas y la identificacin de las expectativas
de las participantes.
Reflexin en torno a lo vivido.
Cierre.
Necesito-Quiero
Presentaciones
Tres deseos
Tengo miedo de me gustara
Se cierra la sesin despus de la reflexin en torno a lo vivido dando
un aplauso o un abrazo grupal.

SESIN N 2
LA VIOLENCIA INTRAFAMILIAR COMO UN ATENTADO A LOS DERECHOS HUMANOS Y SUS
ASPECTOS LEGALES
Objetivo de la sesin
Reflexionar sobre la violencia intrafamiliar contra la mujer.
Propiciar una reflexin sobre la violencia intrafamiliar contra la
mujer a partir de las vivencias personales y colectivas.
Tomar conciencia que la violencia contra la mujer es un atentado
a sus derechos como ser humano.
Informar a las usuarias los aspectos legales de la violencia
intrafamiliar, particularmente la ley de violencia intrafamiliar y
algunos contenidos de derecho de familia.
Notas para las (los) Las facilitadoras de esta sesin son la monitora y la (el) abogada(o)
facilitadoras(es)
del Centro.
Se comienza dando la bienvenida y presentando a la abogada(o) del
Centro, as como su labor e ste.
Antes de la intervencin de la profesional se solicita a las
participantes que completen un sencillo cuestionario el cual debe
estar elaborado y fotocopiado previamente:
Ha iniciado en alguna ocasin acciones legales por violencia
intrafamiliar? (s / no)

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE

En caso positivo:
Qu motiv esta decisin?
Cmo describira su experiencia en este mbito?
En caso negativo:
Qu lo ha impedido o ha motivado el silencio?
Tiene dudas o consultas con respecto la intervencin legal en
VIF? Antelas.

Despus de contestadas las preguntas, se abordan los objetivos de la


sesin. La sesin tratar de ofrecer una nocin de violencia para
cada una, distinguiendo y precisando las caractersticas y
manifestaciones de los hechos violentos, los sentimientos que
producen y las explicaciones que generalmente les damos a estos
hechos. Es importante recalcar, en todo momento, que la violencia
responde a un patrn de conducta que tiende a repetirse.
A continuacin, se sugiere dar el espacio a quien(es) quieran
compartir las respuestas a, b, c. La informacin del cuestionario
puede ser til de registrar y sistematizar.
Se contina con una exposicin sobre la ley de violencia
intrafamiliar, permitiendo un dilogo en que las participantes
puedan presentar sus dudas e inquietudes.
Actividades

Saludo de bienvenida.
Presentacin.
Entrega de cuestionario.
Introduccin y objetivos de la sesin.
Realizacin de actividades o dinmicas que informen acerca de
las definiciones de violencia domstica y violencia intrafamiliar,
as como de la Ley 20.066.
Compartir dudas e inquietudes reflexionando en torno a lo
vivido.
Cierre.

Dinmicas Propuestas

Dinmica definicin de Violencia Domstica


Dinmica tipos de violencia y manifestaciones
Dinmica hablando con el agresor

Cierre de la sesin

Al finalizar la sesin grupal, se sugiere que la dupla pida a una de las

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
integrantes que lea al resto del grupo la siguiente lectura:
Recib flores hoy!
No es mi cumpleaos o ningn otro da especial; tuvimos nuestro
primer disgusto anoche y l dijo muchas cosas crueles que en verdad
me ofendieron. Pero s que est arrepentido y no las dijo en serio
porque l me mand flores hoy.
Recib flores hoy! No es nuestro aniversario o ningn otro da
especial; anoche me lanz contra la pared y comenz a ahorcarme.
Pareca una pesadilla, pero de las pesadillas uno despierta y sabe que
no es real, me levant esta maana adolorida y con golpes en todos
lados pero yo s que est arrepentido; porque l me mando flores
hoy.
Recib flores hoy! Y no es el Da del Amor o de San Valentn o
ningn otro da especial; anoche me golpe y amenaz con
matarme; ni el maquillaje o las mangas largas podan esconder las
cortadas y golpes que me ocasion esta vez. No pude ir al trabajo
hoy, porque no quera que se dieran cuenta. Pero yo s que est
arrepentido; porque l me mand flores hoy.
Recib flores hoy! Hoy es un da muy especial: es el da de mi funeral.
Anoche por fin logr matarme. Me golpe hasta morir. Si por lo
menos hubiera tenido el valor y la fortaleza de dejarlo. Si hubiera
aceptado la ayuda profesional. Hoy no hubiera recibido flores!
Por una vida mejor! Por una vida sin violencia!
Autora: Annima
Al terminar de leer la carta, la facilitadora pedir a cada integrante
del grupo que exprese libremente cmo se sinti y cul es su
reflexin. Si se cuenta con el tiempo y la disposicin del grupo, esta
sesin tambin se puede acompaar con la presentacin de algunas
pelculas (videos) que dramatizan los hechos trabajados en esta
sesin, como por ejemplo: te doy mis ojos.
SESIN N 3
ESCUCHANDO MI HISTORIA
Objetivo de la sesin
Facilitar que las participantes puedan contactarse con su historia
personal de violencia.

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Notas
para
facilitadoras

las En esta sesin las facilitadoras son la monitora y la psicloga del


centro.
Se comienza dando la bienvenida y se plantea el objetivo de la
sesin.
Se seala la importancia de reconocer la propia historia y de cmo
sta forma parte de cada uno. Slo a partir de esa historia personal,
nica e irrepetible, es desde donde se podr salir de la violencia.
Se realizan actividades o dinmicas que permitan a las mujeres
contactarse con su historia y se reflexiona en torno a ellas.
Se informa que en la prxima sesin se abordar el tema del
proyecto de vida (es necesario explicar qu es un proyecto de vida),
y se les da la tarea de que durante la semana piensen en un proyecto
de vida que les gustara concretar en el corto plazo, un plan que les
permita alcanzar alguno de sus sueos.
Se realiza un ejercicio de trabajo corporal que permita que las
participantes se vayan relajadas y conectadas con sensaciones
agradables.

Actividades

Saludo de bienvenida.
Presentacin.
Introduccin y objetivos de la sesin.
Realizacin de actividades o dinmicas que permitan la
incorporacin de las reglas y la identificacin de las expectativas
de las participantes.
Reflexin en torno a lo vivido.
Ejercicio corporal de relajacin.
Cierre.

Dinmicas Propuestas

Conversacin en pareja

Cierre de la sesin

Se cierra la sesin despus de la reflexin en torno a lo vivido dando


un aplauso o un abrazo grupal.

SESIN N 4
MI PROYECTO DE VIDA
Objetivo de la sesin
Que las mujeres participantes puedan construir y comunicar un
proyecto de vida a realizar en el corto plazo.

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Notas
para
facilitadora

la En esta sesin las facilitadoras son la monitora y la asistente social


del Centro.
Se da la bienvenida y se introducen los objetivos planteando la
importancia de tener un proyecto de vida propio, un proyecto de
vida sin violencia.
Se realizan actividades o dinmicas que permitan conectarse con un
proyecto de vida. Ser de utilidad recordar los sueos de infancia e
imagineras que aludan a situaciones alternativas a la actualidad.
A continuacin, las monitoras solicitan que cada mujer escriba su
proyecto de vida en el corto plazo y que lo presenten quienes
quieran hacerlo.
Se reflexiona sobre la factibilidad de que puedan realizar sus
proyectos tal y como lo pensaron, qu necesitan para ello, cmo el
Centro las puede ayudar, cmo se pueden ayudar entre ellas, cmo
las pueden ayudar las otras redes de apoyo.
Las conclusiones de esto debern, en lo posible, ser anotadas de
manera que cada participante se lleve materialmente su proyecto
y las estrategias para conseguirlo.

Actividades

Saludo de bienvenida.
Presentacin.
Introduccin y objetivos de la sesin.
Realizacin de actividades o dinmicas que conectarse con el
proyecto de vida.
Presentacin de proyectos.
Reflexin grupal.
Cierre.

Dinmicas Propuestas

Tengo miedo de me gustara


La bsqueda
Argumento Vital

Cierre de la sesin

Es necesario terminar el proceso de acogida con un rito de cierre.


Se recomienda finalizar con una actividad de carcter recreativo en
cuya preparacin hayan participado todas las integrantes del grupo,
y en la que tambin participen la monitora y las profesionales que
apoyaron el proceso.

69

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE

2) GRUPO DE APOYO
Los grupos de apoyo, son espacios de reflexin colectiva, en este caso de mujeres que han sufrido
violencia intrafamiliar, en donde la ayuda y soporte mutuos permiten manejar de manera ms
saludable las secuelas de la violencia y enfrentar la vida de una mejor manera.
Uno de los propsitos de los grupos de apoyo es que cada mujer pueda relacionarse e identificarse
con las otras integrantes. Cada participante, es capaz darse cuenta que otras mujeres estn
pasando por su misma situacin, que no est sola y que juntas pueden ayudarse mutuamente al
ser escuchadas y comprendidas por sus compaeras.
El grupo de apoyo es una herramienta eficaz para que las mujeres fortalezcan su autoestima, al
promover la reflexin y el conocimiento de s mismas, la aceptacin personal y por lo tanto, el
amor propio.
La pertenencia a estos grupos proporciona nuevos lazos y relaciones sociales para las mujeres que
participan, de modo que se sustituyen los vnculos naturales o compensan sus deficiencias
mediante la interaccin con personas que tienen problemas, carencias y/o experiencias comunes.
Estos grupos fomentan directamente la salud y la reduccin del malestar psicolgico y permiten a
sus integrantes una oportunidad de interaccin social regularizada y con feedback de los dems
miembros. Tambin facilitan y la valoracin de su propia situacin gracias a lo que se les aporta:
recursos de afrontamiento y herramientas para paliar emociones negativas, sensacin de control,
aumento de la autoestima y del estado de nimo positivo, entre otros.
En sntesis, el grupo de apoyo permite:
Romper el silencio y aislamiento que provoca la violencia.
Fomentar lazos de solidaridad de parte de las dems personas frente a la violencia.
Crear un ambiente pleno, libre de culpas y con carcter reparador para todas las
participantes
Expresar los sentimientos que provoca la violencia vivida y desahogarse
Aprender de la experiencia propia y de las dems en las mismas circunstancias
Solidarizarse con otras mujeres que han pasado por la misma situacin
Promover relaciones horizontales, igualitarias entre toda las participantes
Respetar la diversidad de formas de pensar y aceptar las diferencia

Objetivos del grupo de apoyo:


Fortalecer en las mujeres el reconocimiento de sus potencialidades para enfrentar la
situacin de violencia.
Desplegar los efectos positivos de enfrentar la problemtica de violencia en grupo, esto

70

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
es, la contencin grupal, los efectos de reflejo y modelaje entre las mujeres que viven la
misma situacin y que se encuentran en diferentes etapas del proceso de reelaboracin
del proyecto de vida.
Fortalecer la identidad y el sentido de pertenencia.
Propiciar las condiciones para el proceso de empoderamiento de las usuarias, el cual se
desarrolla a travs del trabajo en diferentes temticas, tales como autoestima, manejo
constructivo de conflictos y asertividad, violencia como forma de relacin, resolucin de
aspectos legales, entre otros.
Favorecer la disminucin de las creencias que justifican la violencia
Desarrollar mecanismos de autoproteccin eficaces
Mejoramiento de la autonoma y autoeficacia

Caractersticas de los Grupos de Apoyo:


Duracion

12 Sesiones de alrededor de 2 horas cada una

Periocidad

Una Vez a la semana

Cantidad de participantes

Entre 4 y 12 personas

Facilitadoras

Dupla psicosocial (psicloga y Asistente Social)

Requisitos de Ingreso

Usuarias que han participado en el grupo de


acogida.
Usuarias evaluadas como aptas para iniciar un
proceso grupal.
Usuarias que participan libre y voluntariamente
Usuarias que se comprometen a asistir

Modalidad

Grupo Semi Abierto. Es decir que se permite el


ingreso durante las primeras 4 sesiones

Lugar

Lugar de reunin establecido donde existan


condiciones que permitan la confidencialidad

Para intervencin en un grupo de apoyo es fundamental considerar los siguientes puntos:


La modalidad de Grupo Semiabierto, significa mantener la posibilidad de que las interesadas
puedan integrarse hasta la cuarta sesin. Para las mujeres que ingresan entre la segunda y la
cuarta sesin, los contenidos ya abordados en el grupo deben ser trabajados con ellas de
manera individual. En el caso de que existan mujeres que no pueden integrarse al grupo, pues

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
ya pas la cuarta sesin, y no se ha conformado un nuevo grupo (an no hay 4 mujeres), se
comenzarn a trabajar con ellas los contenidos de manera individual hasta que exista el
nmero de participantes para conformar un nuevo grupo.
Esta modalidad de trabajo se encuentra en consonancia con el concepto de atencin integral y
oportuna a mujeres con problemas de violencia domstica. Es importante no perder de vista
que cuando una mujer acude en busca de asistencia legal y apoyo emocional, es porque ya
hace un tiempo que sufre el problema y le ha costado decidirse a pedir ayuda, por lo que es
preciso aprovechar dicho momento para motivarla a participar en los grupos de apoyo.
Un principio de la formacin de los grupos de apoyo es que la participacin es voluntaria; se
debe estimular su integracin al trabajo grupal lo ms rpidamente posible, pero sin presin,
respetando la individualidad y toma de decisiones de cada persona.
El nivel de profundidad de los grupos de apoyo est orientado a trabajar el yo, no obstante,
hay que procurar que las participantes se comuniquen constantemente entre ellas; esta
comunicacin debe canalizarse en una doble va: comunicarse y saber escuchar a las otras.
Las facilitadoras deben estar pendientes de estimular la participacin de todas, aunque
siempre habr mujeres que tendern a acaparar la atencin y a no ceder la palabra.
Es frecuente que la asistencia de las mujeres al grupo es inestable. Para contrarrestar esta
situacin es importante hacer un esfuerzo invitndolas o recordndoles la sesin por telfono o
delegar en una de las propias participantes la responsabilidad de las invitaciones.
Las Facilitadoras deben tener siempre presente que la vivencia de ser vctima o sobreviviente
de violencia intrafamiliar es sumamente dolorosa, por lo que es normal que algunas mujeres
lloren. Hay que tener en consideracin que este tipo de sentimientos son normales y que lo
anormal es la violencia. Hablar sobre estos sentimientos y sentir tristeza es un paso importante
en el proceso de sanacin; romper el silencio es la primera barrera que se tiene que superar, y
el espacio que ofrece el grupo de apoyo con la confidencialidad que este conlleva ayuda a
romper con la vergenza, la culpa, los miedos y la estigmatizacin.
Se recomienda que en un mismo grupo no existan familiares o personas muy allegadas entre s
porque surge el riesgo de que asomen problemas no resueltos que podran originar un desvo
del tema fundamental.
Estructura de las sesiones del Grupo de Apoyo

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE

Saludo de
bienvenid
a

Introducc
in y
objetivos
de la
sesin

Recuento de
sesin
anterior

Realizacin de
Actividades o
Dinmicas

Reflexin
en torno a
lo vivido,
relacionandolo con los
objetivos
de la sesin

Entrega
de tareas
para la
proxima
sesion y

Cierre

Sesiones del Grupo de Apoyo


Existen diferentes esquemas para desarrollar grupos de apoyo. En este caso, estamos hablando de
Grupos de Apoyo Estructurados y de Corto Plazo. El grupo de apoyo puede ser desarrollado segn
un nmero de sesiones grupales establecidas aunque tambin es factible de realizar mayor
cantidad de encuentros, si el grupo as lo requiere.
Las acciones que se describen a continuacin constituyen una gua para la elaboracin de los ejes
temticos a abordar durante las sesiones de los grupos de apoyo:
SESIN N 1
PRESENTACIN Y COMIENZO DEL ESTABLECIMIENTO DE LA CONFIANZA
Objetivo de la sesin
Inicio de la conformacin del grupo.
Apropiacin de lo que es un grupo de apoyo y de su
funcionamiento.
Definicin de las reglas.
Presentacin de los objetivos que se persiguen en el grupo de
apoyo.
Importancia de pertenecer al grupo.
Comenzar a aprender a confiar en s mismas y en las otras
participantes.
Notas
para
facilitadora

la La primera sesin es fundamental para la conformacin del resto de


las sesiones, pues sta es la que pone los cimientos del clima de
confianza, empata y confidencialidad entre todas las integrantes. Lo
anterior, ser lo que genere el inters por formar parte del grupo.
Comenzar dando la bienvenida, posteriormente las facilitadoras
debern presentarse y dar todas las referencias necesarias sobre s
mismas.
A continuacin, se explican los objetivos de la sesin y de los Grupos
de Apoyo, as como los temas que se desarrollarn.

73

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE

Posteriormente se establece el encuadre, es decir la estructura del


grupo, duracin, horarios, etc.
Para recuperar los daos producidos por la violencia es fundamental
buscar apoyo y contar con una red constituida por personas en
quienes se pueda confiar y acudir a ellas cuando se necesite ayuda.
Estas personas deben poseer algunas caractersticas deseables. Es
necesario orientar a las integrantes del grupo para que logren
identificar estas caractersticas, proveerlas de seales que las ayuden
a confiar y a evitar el dolor de acercarse a quienes las lastimaron1.
Actividades

Ejercicios sugeridos:

Saludo de bienvenida.
Presentacin de las integrantes.
Exposicin sobre los objetivos y forma de trabajo del grupo de
apoyo.
Puesta en comn de expectativas de las integrantes.
Vincular el trabajo de este grupo con el proceso de elaboracin de
nuevo proyecto de vida, iniciado en el grupo de acogida.
Definicin de las Reglas para el Buen Funcionamiento del Grupo de
Apoyo.
Realizacin ejercicios que permitan establecer reglas para el buen
funcionamiento y para establecer seguridad y confianza.
Reflexin en torno a lo vivido en la sesin.
Entrega de Tarea para la prxima sesin o explicacin de la
bitcora.
Cierre.
De acuerdo a las caractersticas del grupo, las facilitadoras realizan
algunos de los siguientes ejercicios sugeridos:
La Imagen Positiva
Para qu estoy en este grupo? Lluvia de ideas para conocer las
expectativas del grupo
El Plan de Vida
Definicin de las reglas para el buen funcionamiento del grupo de
apoyo
Presentaciones

Cierre de la sesin

En el cierre de la sesin es importante retomar el compromiso con

Manual para realizar grupos de apoyo con mujeres sobrevivientes de violencia domstica. Elaborado por: Suyapa
Rivera para el Centro de Derechos de Mujeres. Honduras, 2003 www.derechosdelamujer.org

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
las reglas bsicas de funcionamiento en grupo y reflexionar en torno
a lo vivido, lo que puede realizarse a travs de las siguientes
preguntas:
Cmo lleg a la sesin?
Con qu se queda de lo vivido?
Cmo se va?
Estas preguntas ayudan a tomar mayor autoconciencia a travs de la
incorporacin de lo vivido a un discurso y, al mismo tiempo,
permiten a las facilitadoras visualizar con qu elementos se
quedaron de la sesin y que deben reforzar.
Es importante terminar cada sesin dejando una percepcin de
solidaridad y de esfuerzo grupal. Para ello, se recomienda que cada
una exprese un breve mensaje positivo en torno a lo que nos dej el
grupo.
Terminar aplaudiendo o dndose un abrazo carioso entre todas.
Notas importantes

Para cada sesin es aconsejable asignar a las participantes tareas


en relacin al trabajo emocional realizado, o bien que cada
participante lleve un cuaderno bitcora en donde pueda escribir sus
reflexiones en torno a lo vivido en cada sesin y las reflexiones que,
a partir de ella, le surgen durante la semana. Si se opta por la
bitcora, el Centro deber entregarle a cada mujer un cuaderno para
este fin.
Esto permite que las participantes no se desliguen del grupo los das
siguientes a la prxima sesin, sino inviertan tiempo para ocuparse
de ellas mismas y su proceso.
Recomendamos hacer esfuerzos para compartir un caf con galletas
u otros. El brindar alimentos tiene el significado de nutrir y cuidar.
Compartirlos en cada sesin tiene la intencin de proporcionar una
atmsfera clida y de acogida. El momento de hacerlo ser una
decisin grupal. Al principio puede ser ofrecido por el Centro, pero
es necesario que poco a poco las participantes se involucren en
cmo conseguirlo para ir creando un sentimiento de solidaridad y de
pertenencia al grupo.

SESIN N 2
ESTABLECIENDO CONFIANZA Y APOYO
Objetivo de la sesin
Sembrar la posibilidad de aprender a confiar en s mismas y en las

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
otras participantes.
Seguir conformando el sentimiento de confianza y colaboracin.
Seguir conformando el sentimiento de pertenencia.
Notas
para
facilitadora

la Es fundamental comenzar cada sesin tomndole el pulso al grupo


es decir, observando los comportamientos no verbales y cometarios
previos a sta. Esto nos permite visualizar cmo llegan las usuarias a
la sesin, para as tenerlo en cuenta durante el transcurso de sta.
Comenzar la sesin con un breve resumen de la sesin anterior e
insistir en la importancia de las reglas del grupo, las cuales deben
estar a la vista de todas las integrantes. Tomar la tarea o bitcora
entregada la sesin anterior.
Es fundamental ayudar a las participantes a identificar personas en
quienes pueden confiar y acudir cuando necesiten ayuda.

Actividades

Ejercicios sugeridos

Saludo de bienvenida.
Recuento de sesin anterior y revisin de tareas o bitcoras.
Definir colectivamente los conceptos de confianza, solidaridad y
amistad.
Explorar los niveles de confianza dentro y fuera del grupo.
Buscar estrategias concretas y explcitas para encontrar apoyo.
Reflexin en torno a lo vivido relacionndolo con los objetivos.
Entrega de tarea o recordatorio de bitcora.
Cierre.
De acuerdo a las caractersticas del grupo, las facilitadoras realizan
algunos de los siguientes ejercicios sugeridos:
Definiendo los conceptos de confianza, solidaridad y amistad
Exploracin de la confianza
Encontrando apoyo propio
Conexin
Masaje en el hombro
Paseo a ciegas
Dar y recibir cario

Cierre de la sesin

Cerrar reflexionando en torno a lo vivido, lo que puede realizarse a


travs de que las mujeres contesten las siguientes preguntas.
Cmo lleg a la sesin?
Con qu se queda de lo vivido?
Cmo se va?

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PROGRAMA CHILE ACOGE

Estas preguntas ayudan a tomar mayor autoconciencia y al mismo


tiempo permite a las facilitadoras visualizar con qu elementos se
quedaron de la sesin.
Es importante terminar cada sesin dejando una percepcin de
solidaridad y de esfuerzo grupal. Para ello, se recomienda que cada
participante exprese un mensaje positivo. Terminar dndose un
aplauso o un abrazo carioso entre todas.
SESIN N 3
LAS CAUSAS DE LA VIOLENCIA
Objetivo de la sesin
Introducir los conceptos sexo-gnero y reflexionar sobre la
situacin de desigualdad en la vida de las mujeres para lograr
conciencia sobre lo que significa esta problemtica.
Analizar los lugares o espacios sociales donde aprendemos las
diferencias segn el gnero.
Tomar conciencia de la influencia de nuestra cultura en el
ejercicio de la violencia
Comenzar a entender que la violencia puede cambiar, a partir de
la comprensin de las implicancias de los discursos sociales
Notas
para
facilitadora

la Es fundamental comenzar cada sesin tomndole el pulso al grupo


es decir, observando los comportamientos no verbales y cometarios
previos a sta. Esto nos permite visualizar cmo llegan las usuarias a
la sesin, para as tenerlo en cuenta durante el transcurso de esta.
Despus de la bienvenida, de hacer un recuento de la sesin anterior
y de revisar la tarea o bitcora, reflexionar sobre la importancia de
llevar a cabo su propio plan personal o proyecto de vida.
Posteriormente, la facilitadora debe introducir los objetivos de la
sesin relacionndolos con la idea de que la desigualdad es el
resultado de lo que se nos ensea, a travs de los espacios de
socializacin tales como la familia, la escuela, la iglesia, los medios de
comunicacin, entre otros. As mismo deber aclarar los conceptos
de gnero y sexo, considerando que la teora gnero nos ofrece un
enfoque humanitario, de igualdad y equidad.
La violencia contra pareja o domstica como tambin la violencia
intrafamiliar se origina en un ejercicio desigual de poder y control
que se da en las relaciones de pareja y familiares, desigualdad que es
producto de la socializacin, lo que implica que es una construccin
social. Por lo tanto, si esta situacin obedece a una construccin que

77

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
depende de los seres humanos, tambin podemos trabajar para
cambiarla buscando la equidad.
Actividades

Ejercicios sugeridos

Saludo de bienvenida.
Recuento de sesin anterior y revisin de tarea o bitcora.
Introduccin de objetivos de sesin.
Realizacin de ejercicios que permitan la aclaracin de los
conceptos de Gnero y Sexo.
Reflexin en torno a lo vivido en la sesin.
Entrega de tarea o recordatorio de bitcora.
Cierre de sesin.
De acuerdo a las caractersticas del grupo y el proceso realizado
hasta este punto, las facilitadoras elegirn uno o ms de los
siguientes ejercicios sugeridos:
Las tarjetas aclaratorias
Los espacios de socializacin del gnero
El deseo secreto
Naturaleza humana

Cierre de la sesin

Terminar la sesin con el mismo ejercicio de la anterior o con otro


similar sin olvidar que contesten las siguientes preguntas:
Cmo lleg a la sesin?
Con qu se queda de lo vivido?
Cmo se va?
Estas preguntas ayudan a tomar mayor autoconciencia y, al mismo
tiempo, permiten a las facilitadoras visualizar con qu elementos se
quedaron de la sesin
Finalizar dndose un aplauso o abrazo carioso entre todas.

SESIN N 4
MITOS Y CREENCIAS QUE SUSTENTAN LA VIOLENCIA
Objetivo de la sesin
Reflexionar sobre la necesidad de revisar comportamientos y
actitudes para detener la violencia.
Identificar las diferentes creencias, ideas o mitos que justifican la
violencia intrafamiliar contra las mujeres.
Tomar conciencia de los comportamientos de violencia pueden
cambiar.
Tomar conciencia de que la violencia no es natural ni aceptable.

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE

Notas
para
facilitadora

la Es fundamental comenzar cada sesin tomndole el pulso al grupo


es decir, observando los comportamientos no verbales y cometarios
previos a sta. Esto nos permite visualizar cmo llegan las usuarias a
la sesin, para as tenerlo en cuenta durante el transcurso de sta y
moderarla tomando en consideracin sus inquietudes y estados
emocionales actuales.
Recordar lo abordado en las dos sesiones anteriores tomando la
tarea o bitcora planteada en la sesin anterior.
Plantear el objetivo de la sesin centrndose en que la violencia
domstica es una conducta aprendida y, por lo tanto, puede cambiar
y desaprenderse.
Mostrar que existen justificaciones y creencias que sustentan la
violencia y que stas tambin pueden cambiarse, pero para lograrlo
es necesario que tanto el hombre como la mujer cambien de
actitudes.

Actividades

Ejercicios sugeridos

Saludo de bienvenida.
Recuento de sesin anterior y revisin de tarea o bitcora.
Introduccin de objetivos de sesin.
Realizacin de ejercicios que permitan indagar sobre los mitos y
las realidades en relacin a la violencia y sobre las estrategias
para detener la violencia.
Reflexin en torno a lo vivido relacionndolo con la posibilidad de
cambio.
Entrega de tarea o recordatorio de la bitcora.
Cierre de la sesin.
De acuerdo a las caractersticas del grupo, las facilitadoras realizan
alguno(s) de los siguientes ejercicios sugeridos:
Deteniendo la violencia
Mitos sobre la violencia
Test de creencias personales

SESIN N 5
SENTIMIENTOS Y EMOCIONES QUE NOS PRODUCE LA VIOLENCIA
Objetivo de la sesin
Identificar las justificaciones que utiliza el hombre para el
ejercicio de la violencia.
Comprender que el ejercicio de la violencia es absoluta
responsabilidad de quien la ejerce.

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PROGRAMA CHILE ACOGE
Identificar las razones que hacen que las mujeres soporten la
violencia domstica y como stas se relacionan con los mandatos
de gnero.
Revelar los miedos y temores que enfrentan las mujeres para
comenzar a liberarse de los mismos.
Tomar conciencia de los sentimientos de culpa que los hombres
provocan en las mujeres y que las dejan ms indefensas frente a
la violencia.
Notas
para
facilitadora

la Es fundamental comenzar cada sesin tomndole el pulso al grupo


es decir, observando los comportamientos no verbales y cometarios
previos a sta. Esto nos permite visualizar cmo llegan las usuarias a
la sesin, para as tenerlo en cuenta durante el transcurso de sta.
Comenzar retomando la sesin anterior y recogiendo las tareas o
bitcoras. A partir de estas, hacer una reflexin a nivel grupal en la
cual se visualice la violencia obedeciendo a patrones socio-culturales
aprendidos durante el proceso de socializacin, y reflexionando
sobre las razones por las que las mujeres permanecen soportando
violencia.

Actividades

Ejercicios sugeridos

Saludo de bienvenida.
Recuento de sesin anterior y revisin de tareas o bitcoras.
Introduccin de objetivos de sesin.
Realizar ejercicios que permitan indagar sobre las supuestas
causas de la violencia y entender los motivos por los que han
continuado en la relacin de violencia.
Entrega de tareas o recordatorio de bitcora.
Cierre de sesin.
De acuerdo a las caractersticas del grupo, las facilitadoras realizan
algunos de los siguientes ejercicios sugeridos:
Las causas de la Violencia domstica
Razones para soportar la violencia
Trabajando los sentimientos de culpa
La Clera y el Miedo
Exigencia y respuesta
Culpabilidad
Dilogo con la pareja
Escuchndose a s misma

Cierre de la sesin

Para el cierre de la presente sesin, se recomienda: un Ejercicio de


Visualizacin que permita conectarse con el valor de cada mujer.

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Para ello, se sugiere la imaginera de La Nube.
Terminada la imaginera reflexionar en torno a lo vivido, lo que
puede realizarse a travs de que las mujeres contesten las siguientes
preguntas:
Cmo lleg a la sesin?
Con qu se queda de lo vivido?
Cmo se va?
Estas preguntas ayudan a tomar mayor autoconciencia y, al mismo
tiempo, permiten a las facilitadoras visualizar con qu elementos se
quedaron de la sesin.
SESIN N 6
CONSECUENCIAS DE LA VIOLENCIA Y LAS VENTAJAS DE SALIR DE LA VIOLENCIA
Objetivo de la sesin
Generar reflexin en relacin al dao que ocasiona la violencia
domstica sobre la salud integral de las mujeres.
Reflexionar sobre la violencia contra las mujeres como un
problema que viola los derechos humanos.
Discutir sobre las repercusiones en los hijos/as y la sociedad.
Abordar las ventajas que se logran al salir de la situacin violenta.
Notas
para
facilitadora

la Es fundamental comenzar cada sesin tomndole el pulso al


grupo, es decir, observando los comportamientos no verbales y
cometarios previos a sta. Esto nos permite visualizar cmo llegan
las usuarias a la sesin, para as tenerlo en cuenta durante el
transcurso de sta.
Al igual que todas las sesiones comenzar haciendo un recuento de la
sesin anterior y hablando de los sentimientos positivos que pudo
haber generado en ellas los ejercicios realizados. As mismo, revisar
las tareas o bitcoras y enlazarlas con los objetivos de esta sesin, es
decir con los beneficios de salir de una situacin de violencia.

Actividades

Saludo de bienvenida.
Recuento de sesin anterior y revisin de tareas y bitcoras
Introduccin de objetivos de sesin.
Realizar ejercicios que permitan reflexionar sobre el dao que
causa la violencia y visualizar las ventajas de una vida sin
violencia.
Reflexionar en torno a lo vivido en la sesin.
Entrega de tareas o recordatorio de bitcoras.

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Cierre de sesin.
Ejercicios sugeridos

Al igual que en las sesiones anteriores, se sugiere varios ejercicios


para que las facilitadoras elijan el o los ms adecuados al grupo.
Los sntomas de la violencia
Lista de comprobacin para la mujer agredida
Consecuencias de la violencia domstica en la vida personal
Las ventajas de detener la violencia

Cierre de la sesin

Cerrar la sesin con un abrazo o aplauso grupal, reflexionando sobre


lo que dej la sesin en cada una, contestando las siguientes
preguntas:
Cmo lleg a la sesin?
Con qu se queda de lo vivido?
Cmo se va?
Estas preguntas ayudan a tomar mayor autoconciencia y, al mismo
tiempo, permiten a las facilitadoras visualizar con qu elementos se
quedaron de la sesin.

SESIN N7
ALTERNATIVAS PARA ENFRENTAR Y SALIR DE LA VIOLENCIA
Objetivo de la sesin
Desmitificar la imagen comn de que la sumisin, el aguante y la
tolerancia, como respuesta ante la violencia, son la nica
alternativa para enfrentar la violencia domstica contra las
mujeres.
Tomar conciencia de que se puede salir de la violencia.
Reconocer y analizar las diversas respuestas, posibles e
imaginables, de las mujeres frente a las situaciones de violencia
domstica en lo inmediato, a largo plazo, en lo individual y en lo
colectivo.
Proponer alternativas concretas que contribuyan a enfrentar
positivamente la situacin de violencia.
Notas
para
facilitadora

la Es fundamental comenzar cada sesin tomndole el pulso al grupo


es decir, observando los comportamientos no verbales y cometarios
previos a sta. Esto nos permite visualizar cmo llegan las usuarias a
la sesin, para as tenerlo en cuenta durante el transcurso de sta.
Comenzar recordando la sesin anterior y revisando las tareas o
bitcoras y relacionando estas con el hecho de que la violencia

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
domstica e intrafamiliar es un problema que tiene sus races en
patrones socioculturales muy arraigados en la sociedad. Por lo tanto,
es considerado como un problema complejo, que para ser superado
necesita abordarse desde todos sus aspectos, integralmente.
Es importante tomar en cuenta que no existe ninguna frmula
mgica que pueda ser usada para resolver todos los casos; pues para
esto se requiere conocer las singularidades de cada una, con el
objeto de adoptar diferentes alternativas, las cuales implican pasar
por un proceso emocional y legal, para as poder avanzar en el
camino de la recuperacin.
Actividades

Ejercicios sugeridos

Saludo de bienvenida.
Recuento de sesin anterior y revisin de tareas y bitcoras.
Introduccin de objetivos de sesin.
Realizar ejercicios que faciliten la reflexin sobre las alternativas
y estrategias que las participantes han realizado para salir de la
violencia y conocer nuevas estrategias que permitan dar
resultados positivos y visualizar las ventajas de una vida sin
violencia.
Reflexionar en torno a lo trabajado en la sesin.
Entrega de tarea o recordatorio de bitcora.
Cierre de sesin
Se sugiere la realizacin de la siguiente dinmica:
El rbol

Cierre de la sesin

Para el cierre de la sesin la facilitadora distribuir copias de la lista:


Buenas Razones para Denunciar la Violencia Domstica
- Lograr bienestar fsico y emocional
- Respeto a la integridad sexual
- Tener hijos varones que rechazan la violencia
- Tener hijas que no se sometan a la violencia
- Tener hogares en paz
- Tener tranquilidad para realizar el trabajo
- Aumentar la autoestima, quererse ms
Junto a esto, se cierra reflexionando en torno a lo vivido, lo que
puede realizarse a travs de que las mujeres contesten las siguientes
preguntas:
Cmo lleg a la sesin?

83

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Con qu se queda de lo vivido?
Cmo se va?
Estas preguntas ayudan a tomar mayor autoconciencia y, al mismo
tiempo, permiten a las facilitadoras visualizar con qu elementos se
quedaron de la sesin.
SESIN N 8
RELACIONES DE PAREJA NO VIOLENTAS
Objetivo de la sesin
Identificar las caractersticas de los vnculos de dependencia.
Reflexionar acerca de las diferencias entre un vnculo de
dependencia y un slido vnculo afectivo.
Reconocer la influencia de los vnculos de dependencia afectiva a
nivel de las actitudes, sentimientos, ideas, conductas.
Identificar en su propia vida la existencia de vnculos de
dependencia y sus efectos.
Notas
para
facilitadora

Actividades

Ejercicios sugeridos

la Es fundamental comenzar cada sesin tomndole el pulso al grupo


es decir, observando los comportamientos no verbales y cometarios
previos a sta. Esto nos permite visualizar cmo llegan las usuarias a
la sesin, para as tenerlo en cuenta durante el transcurso de sta.
Comenzar recordando la sesin anterior y, revisando las tareas y las
bitcoras.
Relacionar las reflexiones con los beneficios de salir de la violencia y
de cmo el aprendizaje que hemos realizado hasta ahora en el
grupo, nos puede llevar a tener relaciones de pareja sin violencia.
Saludo de bienvenida.
Recuento de sesin anterior y revisin de tareas y bitcoras.
Introduccin de objetivos de sesin.
Realizar ejercicios que nos permiten reflexionar en relacin a los
vnculos de dependencia y sobre los vnculos afectivos libres de
violencia y visualizar las ventajas de una vida sin violencia.
Reflexionar en torno a lo vivido en la sesin.
Entrega de tareas o recordatorio de bitcoras.
Cierre de sesin.
De acuerdo a las caractersticas del grupo, las facilitadoras realizan
algunos de los siguientes ejercicios sugeridos:
Como el agua para una planta
Una cancin de amor
Los vnculos de dependencia

84

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Argumento de relacin
Cierre de la sesin

Cerrar la sesin con un abrazo o aplauso grupal, reflexionando sobre


lo que dej la sesin en cada una, por medio de contestar las
siguientes preguntas:
Cmo lleg a la sesin?
Con qu se queda de lo vivido?
Cmo se va?
Estas preguntas ayudan a tomar mayor autoconciencia y, al mismo
tiempo permiten a las facilitadoras visualizar con qu elementos se
quedaron de la sesin

SESIN N 9
LOS PROCESOS DE DUELO COMO ETAPA NECESARIA PARA SALIR DE LA VIOLENCIA
Objetivo de la sesin
Identificar los procesos de duelo relacionados con el
reconocimiento de haber sido o ser vctimas de violencia.
Identificar las diferentes etapas del proceso del duelo.
Lograr que las participantes se ubiquen en el momento del
proceso del duelo donde se encuentran.
Notas
para
facilitadora

la Es fundamental comenzar cada sesin tomndole el pulso al grupo


es decir, observando los comportamientos no verbales y cometarios
previos a sta. Esto nos permite visualizar cmo llegan las usuarias a
la sesin, para as tenerlo en cuenta durante el transcurso de sta.
Realizar un recuento de la sesin anterior y retomar las tareas o
bitcoras.
A continuacin, comenzar hablando del objetivo de la sesin, el cual
est relacionado con el duelo como proceso natural y necesario para
salir de la violencia.

Actividades

Saludo de bienvenida.
Recuento de sesin anterior y revisin de tareas y bitcoras.
Introduccin de objetivos de sesin.
Realizar ejercicios que permitan indagar sobre las percepciones
en torno a los duelos.
Reflexionar en torno a lo vivido en la sesin.
Entrega de tareas o recordatorio de bitcora.
Cierre de sesin.

85

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Ejercicios sugeridos

Se sugiere realizar el siguiente ejercicio:


Los sentimientos que acompaan los procesos de duelo

Cierre de la sesin

Para el cierre de la sesin se recomienda pedir a cada integrante que


escriba una Carta Dirigida a M Misma. La idea de esta carta es que
la mujer describa cmo se est brindando autoapoyo, confianza y
valor. Esta carta se puede hacer tanto en la reunin de grupo, como
en las respectivas casas, segn el tiempo del cual se disponga.
Terminada esta actividad se cierra la sesin reflexionando en torno a
lo vivido, lo que puede realizarse a travs de las siguientes
preguntas:
Cmo lleg a la sesin?
Con qu se queda de lo vivido?
Cmo se va?
Estas preguntas ayudan a tomar mayor autoconciencia y, al mismo
tiempo, permiten a las facilitadoras visualizar con qu elementos se
quedaron de la sesin.

SESIN N 10
AUTOESTIMA
Objetivo de la sesin

Notas
para
facilitadora

Reflexionar a nivel grupal sobre lo que significa y cmo se


construye la autoestima.
Ofrecer un espacio grupal donde las mujeres, afectadas por una
situacin de violencia domstica, puedan fortalecer su
autoestima.
Contactar y fortalecer con los aspectos de autonoma y
autovaloracin a travs de una autoimagen ideal posible.
Contribuir al fortalecimiento de la autoestima y autonoma de las
participantes del grupo, haciendo hincapi en sus talentos y
capacidades.
la Es fundamental comenzar cada sesin tomndole el pulso al
grupo, es decir, observando los comportamientos no verbales y
cometarios previos a sta. Esto nos permite visualizar cmo llegan
las usuarias a la sesin, para as tenerlo en cuenta durante el
transcurso de sta.
Comenzar reflexionando en torno a la sesin pasada y a los
resultados de las tareas o las bitcoras.
Plantear el objetivo de esta sesin y la importancia de reconocer los

86

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
valores personales que cada mujer tiene.
Realizar una reflexin en relacin a la autoestima. Para esta reflexin
puede considerar el siguiente texto tomado del Manual para realizar
grupos de apoyo con mujeres sobrevivientes de violencia
domstica2.
Autoestima son dos palabras unidas: auto que significa lo propio y
estima que es la consideracin que las personas tienen por s mismas.
Autoestima es la opinin y el sentimiento que se tiene por s misma,
por lo que se es, por lo que se piensa y siente o por las acciones. Es la
consideracin y respeto por uno misma. Es la capacidad de valorarse,
de dar y recibir y por supuesto, de pedir o reclamar cuando es
preciso. Si una misma no se quiere difcilmente podr querer a otras
personas.
En otras palabras, autoestima es el sentimiento positivo que tenemos
sobre la forma en que somos.
La autoestima es importante porque tiene que ver con nuestro ser,
con nuestra manera de ser y el sentido de nuestro valor personal. Por
lo tanto, cuando nuestra autoestima se encuentra mal o en un nivel
bajo afecta la forma en que somos, nos comportamos y en nuestras
relaciones con los dems.
La autoestima se construye da a da en un proceso que empieza en el
momento en que nacemos y termina con la muerte. Es una tarea
para toda la vida que se puede cambiar y mejorar. Nadie puede dejar
de pensar en s mismo y de evaluarse. Todas desarrollamos una
autoestima suficiente o deficiente, positiva o negativa, alta o baja,
aunque no nos demos cuenta. Por lo tanto, es importante
desarrollarla de la manera ms realista y positiva posible; debemos
permitirnos descubrir nuestros recursos personales para apreciarlos y
utilizarlos debidamente as como nuestras deficiencias, para
aceptarlas y superarlas en la medida de nuestras posibilidades.
Los factores que intervienen en la construccin de la autoestima son:
- El trato y mensaje que se recibe en la familia de origen.
- El trato que se recibe actualmente por personas significativas,
ejemplo: la pareja.
2

Manual para realizar grupos de apoyo con mujeres sobrevivientes de violencia domstica. Elaborado por: Suyapa
Rivera para el Centro de Derechos de Mujeres. Honduras, 2003 www.derechosdelamujer.org

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
- El valor que la cultura le asigna a las mujeres, a nuestro gnero: los
mensajes en la escuela, iglesia, amistades, sociedad.
La calidad de las relaciones con el resto de las personas juega un
papel importante para el desarrollo de la autoestima. Esta
construccin empieza desde el primer da de nuestra vida. Cuando
ramos
bebes,
los
mensajes
que
recibimos
fueron
predominantemente de carcter corporal: la forma en que se nos
carg, se nos acarici, etc. Si ese contacto fue placentero, amoroso y
respetuoso, es posible identificarse con ese tipo de sensaciones; si por
el contrario, fue de rechazo por parte de alguna o ambas figuras
parentales se puede producir una identificacin con esa mirada
rechazante que ser uno de los motivos de una futura descalificacin.
Aprendemos desde pequeas a mirarnos con los ojos de las personas
importantes de nuestra vida. Para entender este proceso es
necesario recordar la poca en la cual todos las nias ven a sus
padres y madres como sabias(os) y no existe capacidad de
cuestionar sus actitudes. En la edad adulta, las personas que son
significativas cambian, pero igualmente juegan un papel importante
en la construccin de la autoestima. Un ejemplo de esto es cmo el
trato de nuestra pareja es uno de los factores ms importantes para
estimarnos y valorarnos: si l nos respeta, acepta, escucha, valora y
nos muestra cario, ayudar para que tengamos una imagen positiva
de nosotras mismas. Pero, si por el contrario, nos critica
constantemente, nos hace sentir vergenza de nuestro cuerpo y
sexualidad, nos trata con indiferencia y sin muestra de cario o nos
maltrata, fcilmente tendremos una imagen propia desvalorizada.
Sabemos que el valor de la mayora de las culturas asignaba a
nuestro gnero es de desvalorizacin y esta discriminacin cultural
hacia las mujeres influye en su manera de valorarse. Recordemos que
siempre se le dijo a la mujer que era dbil, indecisa y que
nicamente sirve para realizar labores domsticas. Mientras, a los
hombres se les ha dicho que ellos mandan, deciden y que su lugar
est fuera del hogar. Todo esto hace creer a las mujeres que tienen
que depender del hombre porque es ms fuerte fsicamente.
Actividades

Saludo de bienvenida.
Recuento de sesin anterior y revisin de tareas o bitcoras.
Introduccin de objetivos de sesin.
Explicacin sobre la Autoestima.
Realizacin ejercicios para reflexionar en torno a la propia
autoestima.
Reflexionar en torno a lo vivido en la sesin.

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Entrega de tarea o recordatorio de bitcora.
Cierre de sesin.
Ejercicios sugeridos

Al igual que en las sesiones anteriores, las facilitadoras realizan


algunos de los siguientes ejercicios sugeridos, de acuerdo a las
caractersticas del grupo:
La Olla de Crecimiento
Hoy quiero amarme ms
Al rbol de mi autoestima
Yo s que soy fuerte porque
La imagen positiva
Lo que me gusta de mi
Construccin de la autoestima
Reconociendo una autoestima baja
Consecuencias de una autoestima baja
Mejorando nuestra autoestima
Regalos 1
Regalos 2
Escultura en arcilla
Estatua de usted misma
Espejo
Cueva submarina
Hombre sabio
Animal

Cierre de la sesin

Finalmente se cierra el grupo, compartiendo lo que nos dej la


sesin, contestando las siguientes preguntas:
Cmo lleg a la sesin?
Con qu se queda de lo vivido?
Cmo se va?
Estas preguntas ayudan a tomar mayor autoconciencia y, al mismo
tiempo, permite a las facilitadoras visualizar con qu elementos se
quedaron de la sesin.
Y dndose un aplauso o un abrazo entre todas las mujeres.
Recordar tambin que ya estamos en las ltimas sesiones del grupo y
que tienen la posibilidad de continuar trabajando como grupo de
autoayuda.

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE

SESIN N 11
AUTONOMIA Y TOMA DE DESICIONES
Objetivo de la sesin
Trabajar elementos que contribuyan a fortalecer las capacidades
y decisiones de las participantes.
Contribuir al fortalecimiento de las otras participantes del grupo
en sus capacidades de autoestima y autonoma.
Integrar la nocin de costos y beneficios en la toma de
decisiones.
Identificar emociones y pensamientos asociados a la toma de
decisiones.
Reconocer en su propia vida aspectos relevantes de estos
procesos de toma de decisiones
Reconocer costos y beneficios de tomar sus propias decisiones.
Definir estrategias para implementar las decisiones y para que los
logros puedan perdurar en el mediano y/o largo plazo.
Notas
para
facilitadora

la Es fundamental comenzar cada sesin tomndole el pulso al grupo


es decir, observando los comportamientos no verbales y cometarios
previos a sta. Esto nos permite visualizar cmo llegan las usuarias a
la sesin, para as tenerlo en cuenta durante el transcurso de sta.
Al igual que todas las sesiones comenzar realizando una revisin de
la sesin anterior y de las tareas o bitcoras, relacionado, al mismo
tiempo, la autoestima con el objetivo de esta sesin y la importancia
de practicar actitudes asertivas.
Se sugiere reflexionar en torno a los elementos constitutivos de la
autonoma y la toma de decisiones tomando como ejemplo de estas
la Asertividad. Para esto recomendamos el siguiente texto tomado
del Manual para realizar grupos de apoyo con mujeres
sobrevivientes de violencia domstica3.
La asertividad y la toma de decisiones es la decidida voluntad de
una persona de hacer valer sus derechos, de expresar sus opiniones,
sus sentimientos, sus deseos cuando le parezca oportuno y de un
modo claro, sincero, directo, apropiado y respetuoso, sin violar los
derechos de la otra persona.
Asertividad es la contraposicin de lo que nosotras como mujeres
hemos aprendido en nuestra socializacin. Hemos aprendidos a dar

Manual para realizar grupos de apoyo con mujeres sobrevivientes de violencia domstica. Elaborado por: Suyapa
Rivera para el Centro de Derechos de Mujeres. Honduras, 2003 www.derechosdelamujer.org

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
un s fcilmente pero nos cuesta mucho decir no. Mediante mensajes
verbales y no verbales las mujeres transmitimos constantemente
mensajes como: mis sentimientos no son importantes; las/os
dems valen ms que yo; mis opiniones no son importantes.
Una mujer asertiva transmite: esto es lo que siento; esto es lo que
opino, esto es lo que deseo, sin pretender humillar o degradar al
otro/a. Muchas veces la palabra asertividad es confundida con
agresividad. Pero hay una gran diferencia entre estos dos conceptos.
La asertividad se basa en el respeto, igual para s misma como para
la o el otro. La agresividad pretende dominar, ganar a toda costa; la
persona agresiva transmite: mi opinin es ms importante que la
tuya; t eres un tonto/a por no aceptar mi opinin; lo que t
sientes no cuenta.
Actividades

Ejercicios sugeridos

Saludo de bienvenida.
Recuento de sesin anterior y revisin de tareas o bitcoras.
Introduccin de objetivos de sesin.
Realizacin de ejercicios que posibiliten la reflexin en torno a la
asertividad y la toma de decisiones.
Reflexin sobre lo vivido en la sesin.
Entrega de tareas o recordatorio de bitcoras.
Cierre de sesin.
De acuerdo a las caractersticas del grupo, las facilitadoras realizan
algunos de los siguientes ejercicios sugeridos:
Los derechos individuales
Refugio del alma
Situacin Si-No
No puedo No quiero
Negaciones no verbales
Reflejando simultneamente

Cierre de la sesin

Se cierra el grupo dndose un aplauso o un fuerte abrazo entre todas


las mujeres. Despus de haber planeado lo que nos dej la sesin,
por medio de las siguientes preguntas:
Cmo lleg a la sesin?
Con qu se queda de lo vivido?
Cmo se va?
Estas preguntas ayudan a tomar mayor autoconciencia y, al mismo
tiempo, permite a las facilitadoras visualizar con qu elementos se
quedaron de la sesin.

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE

Recordar tambin que ya estamos en las ltimas sesiones del grupo


de apoyo y que tienen la posibilidad de continuar trabajando como
grupo de autoayuda.
SESIN N 12
CIERRE GRUPO
Objetivo de la sesin

Notas
para
facilitadora

Evaluar todo el proceso grupal, tanto aspectos dbiles como


logros alcanzados.
Reunir sugerencias de las participantes del grupo de apoyo para
enriquecer los procesos grupales futuros.
la Es fundamental comenzar cada sesin tomndole el pulso al grupo
es decir, observando los comportamientos no verbales y cometarios
previos a sta. Esto nos permite visualizar cmo llegan las usuarias a
la sesin, para as tenerlo en cuenta durante el transcurso de sta.
Comenzar realizando un recuento de lo vivido en las 11 sesiones
anteriores y relacionndolo todo con la importancia de salir de la
violencia.
Junto a esto se plantean los objetivos de esta sesin y la importancia
de sus sugerencias para futuros procesos grupales.

Actividades

Ejercicios sugeridos

Saludo de bienvenida.
Recuento de sesiones anteriores.
Introduccin de objetivos de sesin.
Realizacin de la evaluacin.
Puesta en comn de las evaluaciones.
Cierre de sesin: Actividad de carcter recreativo o celebracin.
De acuerdo a las caractersticas del grupo, las facilitadoras realizan
algunos de los siguientes ejercicios sugeridos:
Evaluacin del proceso
Carta de despedida

Cierre de la sesin

Cerrar el taller reflexionando en torno a lo vivido, lo que puede


realizarse a travs de las respuestas de las mujeres a las siguientes
preguntas.
Cmo lleg al grupo?
Con qu se queda de lo vivido?

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Cmo se va?
Estas preguntas ayudan a tomar mayor autoconciencia y, al mismo
tiempo, permite a las facilitadoras visualizar con qu elementos se
quedaron de toda la intervencin.

Para la clausura se recomienda una celebracin final. Las


caractersticas y condiciones de esta actividad debern decidirlas
todas las integrantes del grupo de apoyo de acuerdo a su motivacin
y posibilidades.
Se invita a todas a constituir un grupo de autoayuda, se informa una
prxima fecha de una reunin para discutir el tema.

3) GRUPO DE AUTOAYUDA
Los cambios producen esperanza y tambin miedo. Especialmente, si se trata de cambios que
implican el proceso de salir de una relacin de violencia.
Por eso es muy importante que las mujeres sobrevivientes de violencia, que han iniciado un
proceso de empoderamiento y desarrollo de nuevos proyectos de vida, cuenten con un espacio
donde puedan continuar fortalecindose personalmente y fortaleciendo habilidades y
conocimiento de s mismas, aumentando su capacidad de tomar decisiones, logrando una
creciente autonoma y determinacin.
Desde los Centros de la Mujer, este espacio lo constituyen los Grupos de Autoayuda, que son
encuentros conducidos por las propias integrantes (no por profesionales, terapeutas, ni monitoras
ajenas al grupo de sobrevivientes de violencia). La diferencia principal entre un grupo de apoyo y
un grupo de autoayuda es que en el segundo, tanto las participantes como las facilitadoras son
mujeres que han sido vctimas de este flagelo.
Este tipo de formato grupal se fundamenta en que el haber vivido una situacin de violencia
intrafamiliar entrega elementos valiossimos para poder ayudar a otras mujeres que sufren el
problema. El compartir y aprender de quienes han sobrevivido a la violencia permite darse cuenta
de que es posible salir de una relacin de pareja violenta y reconstruir su proyecto de vida.

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Uno de los modelos que dan origen a los grupos de autoayuda, son los grupos de concientizacin
que se formaron a partir del Movimiento de Liberacin de la Mujer. Estos surgieron como
consecuencia del inters por participar, analizar y discutir la problemtica de la mujer entre las
propias mujeres. Sobre una base similar los grupos de autoayuda se desarrollan como respuesta a
la necesidad de apoyo emocional de muchas mujeres cuyos medios econmicos para financiar una
terapia son restringidos. A la vez de constituyen una alternativa que transforma la experiencia
teraputica de una posibilidad elitista a una vivencia accesible para todas.
Metodolgicamente el Grupo de Autoayuda se basa en los principios de la asistencia entre pares,
lo que significa que cada persona se hace responsable de su propia vida y de su proceso.
Desde el Centro de la Mujer, el objetivo general de los Grupos de Autoayuda es apoyar y sustentar
el empoderamiento y la capacidad de la mujer de definir y tomar decisiones frente a su propia
vida.
En coherencia con este objetivo, deben ser las mismas mujeres las que segn sus caractersticas,
necesidades e intereses, definan los objetivos especficos de su grupo y su forma de
funcionamiento.

El grupo de autoayuda permite a las mujeres


Aprender a confiar en sus propias percepciones.
Desarrollar una autoestima estable.
Superar la impotencia y el sentimiento de aislamiento.
Intercambiar experiencias con otras mujeres.
Alimentarse y complementarse con las experiencias y las idea de las dems.
Tener experiencias nuevas dentro de una estructura no-jerrquica y con relaciones
horizontales.
Reconocer en la diversidad y la diferencia equivalen, aunque no son iguales un
potencial de enriquecimiento personal y no una amenaza.
Vivir la autonoma, la solidaridad y el asombro dentro de una experiencia de
desarrollo personal.
Apreciar su propia fuerza y desarrollar la capacidad de entender los procesos de las
dems.
Desarrollar capacidades para actuar con otras y apoyarse ante diversos conflictos
(familiares, de trabajo, etc.)
Desarrollar una conciencia de gnero partiendo de las propias experiencias.

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Rol del Equipo Profesional y Tcnico en los Grupos de Autoayuda:
De manera general el rol de los equipos tcnicos en los Grupos de Autoayuda est relacionado al
de asesoramiento, por esta razn el/la profesional se asume como colega de las integrantes del
grupo. Realiza un trabajo de promocin social mediante la divulgacin de estrategias, propuestas
tcnicas y conceptos para apoyar aquello que no est en conocimiento o alcance de las
participantes.
Importante destacar que el trabajo profesional en comunidad es un dilogo entre saberes y
medios sociales, cada uno con dinmicas y objetivos distintos. El trabajo en comunidad busca la
autogestin en tanto procedimiento y la autonoma como objetivo final. La bsqueda de procesos
sociales democrticos y mecanismos de regulacin y ajustes normativos horizontales es el objetivo
comunitario del fomento de la autoayuda.
Inicio del Grupo de Autoayuda:
El equipo del Centro puede convocar a una primera reunin en la que se informar que es el
Grupo de Autoayuda y se motivar a las asistentes a integrarse a un grupo.
Para iniciar su proceso se sugiere que las interesadas se planteen las siguientes preguntas:
Con qu motivacin llego al grupo?
Al iniciar el grupo estoy viviendo acontecimientos importantes, como un cambio de
trabajo, un cambio de hogar, un embarazo, exmenes o cualquier otro que me signifique
una sobrecarga adicional? A pesar de esto, me considero con suficiente energa para
invertirla en el trabajo del grupo?
Considerando mi propio proceso personal, Estoy en capacidad de escuchar, a la par de
mis propios problemas, los problemas de otras mujeres?
Una vez respondidas estas preguntas, cada una decidir si es el momento apropiado para
integrarse al grupo.
Considero que tengo realmente las condiciones para iniciar este proceso y estoy decidida
a hacerlo?
Qu entiendo por autoayuda y cul es la diferencia que le veo con la terapia o con un
grupo conducido por una profesional?
Cules son mis expectativas, mis objetivos, mis temores? (hay que tener en cuenta que a
lo largo del proceso podran surgir nuevas expectativas).
Proceso de cierre del Grupo de Autoayuda:
Cuando un grupo termina o cuando el nmero de sus participantes se reduce no significa
necesariamente un fracaso. Los intereses de las mujeres pueden cambiar y entre todas pueden
definir que ya no tienen un objetivo en comn. Tambin puede suceder que la motivacin de
seguir reunindose se agote una vez logrado el objetivo comn. Tal vez, no exista ms objetivo
que el de expresarse, el de ya-no-estar-solas, el de la curiosidad por tener mayor informacin.

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Debe reconocerse como un logro para cualquier mujer el que, a travs del grupo, haya sido capaz
de aclararse a s misma la forma en que quiere continuar su vida despus de disuelto del grupo.
Otro logro sera si al finalizar el grupo todas saben mejor dnde estn y cul podra ser el prximo
objetivo en sus vidas y de qu forma se sentiran ms fortalecidas.

B. INTERVENCION INDIVIDUAL
Se trata siempre de un caso de excepcin. En situaciones muy especiales, como por ejemplo,
cuando una usuaria trabaja en sistema de turnos que le imposibilita participar de manera regular y
constante en un grupo, o cuando una usuaria presenta problemas de salud mental que hacen
incompatible su participacin con otras, se deber optar por la atencin individual.
El proceso de atencin individual en el Centro de la Mujer se entiende como el conjunto de
intervenciones destinadas a comenzar el proceso de recuperacin de autoestima de la mujer y de
su empoderamiento, fortalecimiento de sus redes y reparacin del dao fsico y psquico, causado
por la violencia. Se inicia con la intervencin en crisis y la resolucin de sta.

La atencin individual est dirigida a:


Apoyo a la atencin grupal, especialmente en casos de mujeres con altos niveles de
dao
Mujeres derivadas de Casas de Acogida de acuerdo a criterios establecidos en el
punto Egreso, Derivacin y Seguimiento, en este mismo captulo.
Mujeres con Diagnstico Clnico que hace imposible su inclusin en Grupo de Apoyo.
Otros casos que el equipo considere relevante.

Objetivo de la intervencin individual


Busca propiciar la construccin de un vnculo y de un espacio teraputico que promueva tanto la
contencin de la consultante como la elaboracin de los conflictos psicolgicos enlazados con la
relacin de violencia. En este espacio se busca promover que la mujer tome consciencia de la
situacin de violencia y de su participacin e involucramiento subjetivo en ella. Al enfatizar la
nocin de trauma como elemento de la violencia es preciso destacar la necesidad de un trabajo
teraputico que tienda la recuperacin de un ptimo funcionamiento emocional, de interaccin,
cognitivo y social.
Desde el punto de vista social se trata de vincular a la mujer con las redes existentes y fomentar de
manera concreta los procesos de autonoma y empoderamiento relacionados a mbitos
especficos como educacin y empleo.

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE

Duracin
Profesionales
Requisitos de Ingreso

4 6 meses
Dupla Psicosocial (sesiones individuales y las
estrictamente necesarias en dupla)
Para la intervencin individual se debe contar con uno o
ms de estos requisitos de ingreso:
Alto nivel de dao
Derivacin Casas de Acogida
Presencia de Diagnstico Clnico que hace
imposible su inclusin en Grupo de Apoyo.
Otros debidamente justificados

La intervencin psicolgica
Desde una perspectiva de gnero se intenta apelar a los distintos elementos que constituyen el ser
mujer y en ese contexto re-elaborar la historia individual, que en la mayora de los casos se
articula desde la violencia. Se plantea el proceso de sanacin como una deconstruccin constante
de los roles, actuaciones, imaginarios y fantasas, asociados al ideal femenino y cuna del malestar
de las mujeres, donde la violencia es la manifestacin ms extrema. Desde ah que el proceso
psicoteraputico es una vuelta hacia s misma, de escucha y de anlisis de los miedos,
frustraciones, entregas incondicionales, pero tambin de la repeticin (en el sentido freudiano) del
lugar de victimizacin.
Por tanto, se trata de irrumpir en el proceso de victimizacin instalando las diversas preguntas
teraputicas en el seno de los roles asociados a las mujeres, para hacer emerger a la sujeto
hablante en el discurso patriarcal. Junto a ello el anlisis debe abordar y elaborar las historias
relacionadas a la violencia que iluminan el foco de atencin permitiendo mayor integracin y
autonoma de la identidad.

La transferencia se torna el elemento de anlisis por excelencia. Este aspecto nos permite ir
afinando la intervencin y asumiendo que todo dilogo con las usuarias debe tener un fin
teraputico, lo que lleva a considerar aspectos como el establecimiento y cumplimiento con las
horas acordadas entre la profesional y la usuaria, el deber y la necesidad dentro del proceso de
avisar una ausencia (y que no se constituya en una desaparicin) entre otros aspe
Aspectos Tcnicos/ticos Transversales a la Intervencin Individual
Potenciar el vnculo teraputico con la Profesional: Ante el deterioro vincular se
recomienda potenciar un vnculo teraputico que garantice la contencin y la aceptacin
incondicional. Lo anterior, se devela en la medida que el vnculo no se supedita ni
condiciona al trmino de la relacin, o al cese de la violencia, establecindose el vnculo
desde la aceptacin. Se trata de una aceptacin que, reconociendo la violencia y
nombrndola como tal, no enjuicia ni sanciona a la mujer por participar en esa relacin.

97

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Respetar la singularidad: cada ser humano es nico, singular y cuenta con una historia,
configuracin actual y vivencia particular, que determinan diferentes necesidades y tipos
de atencin y ayuda profesional pertinentes a dichas necesidades.
Asuncin de un rol teraputico flexible: que tienda tanto a la contencin y estructuracin
de la usuaria mediante intervenciones de apoyo, control y contencin, como a acoger la
expresividad de la misma y su proceso de subjetivacin e individuacin mediante
intervenciones que apunten a la introspeccin, insight y a la conexin de aspectos del
desarrollo psquico temprano.
Trabajo focal: que tienda a elaborar aspectos actuales relacionados con la violencia y a
disear estrategias para la deteccin, control y detencin de la misma.
Promover la interdisciplinariedad: se sugiere que el proceso de intervencin ejerza una
funcin integradora de las diversas acciones en juego en el proceso de detencin de la
violencia, sin por ello hacerse cargo de todas las acciones previstas en un plan. Debe darse
paso al trabajo interdisciplinario, promovindolo y fortalecindolo con preguntas,
indicaciones e incluso velando por el cumplimiento de este trabajo.

C. ACOMPAAMIENTO, ASESORIA Y PATROCINIO LEGAL

La intervencin jurdica forma parte de la intervencin que entrega el Centro de la Mujer y de los
procesos de reparacin de la violencia intrafamiliar.
Busca identificar la ruta de accin en el mbito legal frente a hechos constitutivos de violencia
intrafamiliar y hechos constitutivos de delito, a fin de asumir la proteccin y el patrocinio legal de
las mujeres usuarias de los Centros de la Mujer.
Uno de los objetivos del acompaamiento legal es brindar el apoyo emocional necesario durante
las audiencias, dado el alto costo en este aspecto que implica el juicio oral, tratando de minimizar
con ello los efectos de la victimizacin secundaria.
Este acompaamiento, asesora o patrocinio se debe otorgar a todas las usuarias del Centro de la
Mujer, independiente del tipo de intervencin psicosocial que se establezca con la usuaria.
Metas en la Atencin Jurdica
La atencin jurdica de los Centros de la Mujer, se deber entregar por sus abogados/as, segn se
indica a continuacin:
1. Ofrecer informacin jurdica en materias de violencia intrafamiliar de tribunales de familia
o penal, al 100% de las mujeres ingresadas al Centro.

98

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE

2.

Patrocinar en causas directas de violencia intrafamiliar, en tribunales de familia, penal o


fiscala, a todas las usuarias ingresadas al Centro que lo soliciten, y en todo caso
ajustandose a las siguientes metas y estandar:
a.- Los Centros que ingresen hasta 258 mujeres debern patrocinar al menos al
35% de las usuarias.
b.- Los Centros que ingresen entre 259 y 279 mujeres debern patrocinar al
menos al 30% de las usuarias.
c.- Los Centros que ingresen a ms de 279 mujeres debern patrocinar al menos
al 25% de las usuarias.
d) Los porcentajes antes citados, siempre debern considerar o incluir el
patrocinio del 80% de las mujeres que presenten violencia fisica severa al
momento de su ingreso al Centro, salvo que ellas lo rechacen o ya se encuentren
patrocinadas por otro abogado/a.

La atencin jurdica que debern prestar los/as abogados/as de los Centros de la Mujer, adems
debe contemplar a las mujeres ingresadas a las Casas de Acogida, segn lo establecido por la
Unidad de VIF de la Direccin Regional que corresponda, y conforme a los lineamientos otorgados
por el Area Jurduica de la Unidad Nacional de VIF de SERNAM::
1) Debe prestarse orientacin e informacin jurdica al 100% de las mujeres ingresadas.
2) Debe otorgarse patrocinio al 100% de las mujeres ingresadas, salvo que lo rechacen o se
encuentren patrocinadas por otro abogado/a. Lo anterior, toda vez que el perfil de
ingreso de estas mujeres, es ser vctimas de violencia intrafamiliar y encontrase en
sitiuacin de riesgo vital o grave
3) Sin perjuicio de lo anterior, siempre se buscarn los mecanismos que permitan activar y/o
mantener vigentes las medidas de proteccin pertinentes por la instancia judicial y/o
fiscala, segn corresponda.
El trabajo jurdico de los Centros, debe contemplar un plan anual de trabajo con el circuito de
justicia de la comuna y regin. Este se debe incorporar, pero distinguirse como producto
especifico, en Plan de trabajo General en los mismos tiempos y formas de este.

Antecedentes
El derecho a la asistencia jurdica, est reconocido en el artculo 19 N 3 de la Constitucin Poltica
como un derecho fundamental de todas las personas. Adems, el Cdigo Procesal Penal, reconoce
entre los derechos de la vctima, artculo 109, letra b), el derecho a presentar querella.
En nuestro pas, las instituciones encargadas de velar por el cumplimiento del derecho de
asistencia jurdica son la Corporacin de Asistencia Judicial (CAJ), la Fundacin de Asistencia Legal
y Social de la Familia y la Defensora Penal Pblica.

99

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Respecto del derecho a querellarse de las vctimas, entre las instituciones del Estado que lo
satisfacen, se encuentran los Centros de Atencin a Vctimas (CAVI) de la Corporacin de
Asistencia Judicial; los Centros de la Mujer de SERNAM, en forma inicial los Centros de Atencin a
Vctimas (CAV) del Ministerio del interior.
En el caso de las causas de violencia intrafamiliar (VIF), la CAJ otorga asistencia judicial a las
vctimas que tienen sus casos radicados en Juzgados de Familia. En las causas penales su
patrocinio y representacin judicial depende de si se trata de un delito violento, en cuyo caso
puede ser patrocinado por los CAVI y/o SERNAM o en caso de otros delitos, el patrocinio lo
brinda solamente SERNAM.
Lo anterior, deja en evidencia que la oferta de asistencia jurdica est garantizada en el caso de
defensa a imputados pero no a vctimas ya que no existe una institucin dedicada a este efecto,
cabe advertir que se est estudiando un proyecto de la Defensora Penal Pblica especialmente
enfocado a vctimas.
En este contexto, la funcin de los abogados/as de los Centros de la Mujer es sin duda de suma
importancia en sede penal para asegurar la igualdad ante la ley de las mujeres vctimas de VIF, su
derecho de asistencia jurdica y acceso a la justicia formal y material. Adems, de garantizar su
proteccin, derecho de presentar querella y la obtencin de una sancin justa a los agresores.
Esta asistencia jurdica, se hace imprescindible tambin en tribunales de familia, por la necesidad
de una especializacin en las causas de VIF contra la mujer que entienda su dinmica y
caractersticas de la vctima.
En este marco, resulta indispensable establecer orientaciones tcnicas en las que se establezcan
de manera clara los lineamientos para la actuacin de los/las abogados/as de los Centros de la
Mujer en las causas judiciales sobre VIF. Para estos efectos, se describir el marco conceptual que
sustenta la intervencin jurdica que realiza SERNAM en dichas causas, sus objetivos y las
directrices para la actuacin de los abogados/as.

OBJETIVOS DE LA REPRESENTACIN JUDICIAL


PROTECCIN DE LAS VCTIMAS
Un aspecto esencial en el acceso a la justicia en los casos de violencia intrafamiliar est constituido
por las medidas de proteccin a la vctima.
En un informe de la Relatora sobre los Derechos de la Mujer de la Organizacin de Estados
Americanos del ao 2007 se seal entre las recomendaciones a los Estados que el acceso de iure
y de facto a instancias y recursos judiciales de proteccin frente a actos de violencia, de
conformidad a los parmetros internacionales de derechos humanos.

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
En Chile, las medidas de proteccin pueden ser dictadas por los Jueces de Familia o los Jueces de
Garanta y por los mismos fiscales del Ministerio Pblico respecto de las que no afectan las
libertades individuales. Entre las diversas medidas cautelares que pueden ser decretadas por los
Jueces estn las de fijar alimentos, la de prohibir celebrar actos, suscribir contratos y portar armas,
impedir o restringir la presencia del ofensor en el hogar, lugar de estudios o de trabajo de la
vctima, asegurar la entrega de efectos personales de la vctima, adoptar medidas de proteccin
para nios, nias y adolescentes y para adultos mayores o afectados por incapacidad.
Para que las medidas de proteccin cautelares cumplan su objetivo de resguardar la integridad
fsica y psquica de las vctimas deben ser inmediatas. Por lo mismo, es de suma relevancia que se
avance en crear instancias que aceleren la adopcin de medidas cautelares y en este marco cabe
mencionar que desde enero de 2008 el Ministerio Pblico comenz a aplicar modelos de atencin
que permiten contactar a todas las vctimas de violencia intrafamiliar antes de las 24 horas desde
el ingreso de la denuncia en la fiscala, y evaluar el riesgo e implementar las medidas de proteccin
necesarias en un plazo de 48 horas posteriores a la evaluacin de riesgo.
En el caso de los Juzgados de Familia, un paso importante en la proteccin de las vctimas de VIF
estuvo constituido por la implementacin desde fines del 2007 del Centro de Control de Medidas
Cautelares en cuatro Juzgados de Familia de la Regin Metropolitana con el objeto de brindar una
rpida proteccin en casos de violencia intrafamiliar y vulneracin de derechos de nios, nias y
adolescentes.
El proceso antes descrito, de especializacin de la justicia de familia, se ha reactivado con el
reimpulso del Centro de Medidas Cautelares de Santiago y la intencin de extender esta
experiencia como tal, o mediante la rotacin de salas u otras estrategias en regiones, proceso
impulsado por la Excma. Corte Suprema, a travs del nombramiento del Ministro Carreo y su
equipo judicial, entre otras medidas, que tienen como objeto mejorar la respuesta del sistema de
familia a los casos de VIF.
Cabe destacar que el elemento de la Ley 20.066 que ha tenido ms efectos prcticos es
probablemente el referente a la dictacin de las medidas cautelares.
Sin embargo, no siempre las medidas cautelares son decretadas con la adecuada rapidez e incluso
muchos jueces siguen mostrndose reacios a otorgarlas. En este marco, el patrocinio de las causas
de VIF tiene precisamente como principal funcin la de solicitar medidas cautelares y supervisar
su efectivo cumplimiento y vigencia. Esto, es particularmente relevante en tribunales de familia,
donde la obtencin de la medida de proteccin y accesorias constituye el objeto principal del
procedimiento y necesidad y motivacin de la mujer vctima de VIF.
Adems, en algunas ocasiones la representacin judicial en los casos de VIF puede contribuir a
que las medidas cautelares no sean dictadas por breves periodos y que sean mantenidas hasta que
se determine que el bien jurdico protegido est seguro. En ltimo trmino, solicitar las medidas
cautelares en los casos de VIF implica tambin responsabilizar mayormente a los jueces y fiscales
en caso de su no otorgamiento.

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
En este sentido el texto del Proyecto de ley de Femicidio, pronto a ser promulgado y publicado,
constituye un reconocimiento legal de la necesidad de asegurar el estatuto de proteccin de las
mujeres vctimas de VIF y la cautelar la continuidad sin lagunas para el caso que las causas de VIF
transiten entre tribunales de Familia y el Ministerio Pblico.
El texto legal a entrar en vigencia precisa y explicita, que el tribunal de familia debe dictar en los
casos de VIF, las medidas cautelares antes de remitir una causa al Ministerio Pblico y que ellas se
mantendrn vigentes hasta que esta nueva instancia no dicte nuevas medidas.
CONTRIBUIR A LA INTERVENCIN INTEGRAL Y AL PROCESO DE REPARACIN DE LA VCTIMA
La intervencin de los abogados/as debe enmarcarse en el proceso de reparacin ms general
que desarrollan los Centros de la Mujer en los casos de VIF. En este punto, debemos sealar que
no es suficiente reunir a profesionales de diferentes disciplinas para desarrollar un trabajo
integral, sino que debe existir de manera permanente un trabajo coordinado y complementario en
el Centro de la Mujer y en la Casa de Acogida. Es la interdependencia en el trabajo desarrollado
por psiclogos/as, asistentes sociales y abogados/as, el elemento central de cualquier trabajo
realmente multidisciplinario y como se he mencionado de lo que hoy se denominan
intervenciones complejas
Es fundamental comprender, que la proteccin, el proceso de reparacin y la satisfaccin de
justicia de las mujeres vctimas de VIF, son ejes transversales a la intervencin realizada por
todos/as los profesionales y reas de trabajo de los Centros, ya sean estas realizadas conjunta o
separadamente por cada uno de ellos. Esto debe hacerse, por ejemplo, elaborando los informes
de riesgo o de dao que eventualmente deban presentarse en las causas judiciales.
Tambin, resulta una cuestin relevante asumir por parte del/a abogado/a que la mujer vctima
de VIF se encuentra frecuentemente en un estado de vulnerabilidad y se deben evitar actitudes
que produzcan una revictimizacin de la mujer. El trato con la usuaria del Centro de la Mujer debe
ser amable y cordial y el dilogo se debe desarrollar a travs de un lenguaje sencillo y directo.
Debe considerarse, que las vctimas sienten muchas veces frustracin debido a que los resultados
judiciales pueden no reflejar el sufrimiento causado. Para intentar aminorar ese sentimiento, debe
explicarse desde la primera entrevista cuales son las diversas posibilidades que se pueden producir
en la causa judicial y no alimentar falsas expectativas.
Se deber siempre mantener informada a la vctima respecto de cules son sus derechos y de las
diversas etapas del proceso. El conocimiento de sus derechos es parte del proceso de
empoderamiento. Adems, ante la lentitud en el avance de las los procesos judiciales es preciso
que la vctima est informada de cada uno de los pasos y avances que se producen en su causa.
La obtencin de la proteccin judicial que la vctima necesita y eventualmente la dictacin de una
sentencia que reconozca el dao sufrido son elementos relevantes en el proceso integral de
reparacin de las vctimas y/o sus familiares. En este marco, si bien no debe forzarse a las mujeres
vctimas de VIF a que denuncien los hechos de violencia, s debe realizarse un trabajo para que las

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usuarias asuman la importancia de judicializar su situacin de violencia. La denuncia constituye
una toma de posicin de la vctima y es especialmente relevante en el caso de la violencia de
gnero.
Por ltimo, si bien la sentencia puede constituir en s misma una forma de reparacin, deber
siempre evaluarse la posibilidad de solicitar una indemnizacin patrimonial por el dao material y
moral que pueda haber sufrido la vctima.
OBTENER SANCIONES PROPORCIONALES PARA LOS AGRESORES
En diversos tratados e informes de derechos humanos se seala la necesidad de establecer
sanciones para los hombres que ejercen violencia en contra de las mujeres. En el informe de 1999
elaborado por la Relatora Especial sobre la violencia contra la mujer se establece como uno de los
principales problemas la falta de aplicacin adecuada por la polica y el poder judicial de los
remedios civiles y las sanciones penales para los casos de violencia contra la mujer.
El citado informe de la Relatora sobre los Derechos de la Mujer de la OEA se afirma que un
acceso adecuado a la justicia no se circunscribe slo a la existencia formal de recursos judiciales,
sino tambin a que stos sean idneos para investigar, sancionar y reparar las violaciones
denunciadas.
Las sanciones a los responsables de la violencia contra las mujeres son necesarias para la
erradicacin del fenmeno. Si bien las sanciones a los agresores no modifican por si solas los
patrones culturales que motivan los actos de violencia de gnero, la existencia de impunidad
contribuye a mantener esas lgicas culturales.
En nuestro pas son muy reducidos los casos de VIF que terminan con sentencias definitivas
condenatorias. Por esta razn, el patrocinio en las causas de VIF debe traducirse, entre otras
cosas, en la posibilidad de solicitar sanciones proporcionales a los delitos cometidos.
Este objetivo ser perseguido especialmente, en el caso de los delitos ms graves cometidos en
contra de las usuarias de las Casas de Acogida y de los Centros de la Mujer. En esos casos se pedir
siempre la mxima sancin para el agresor.
Es particularmente importante, la adecuada tramitacin, acompaamiento y obtencin de
sentencias justas en materia penal, especialmente en los delitos graves, toda vez que la sentencia
en estos casos, en cuanto reconoce la calidad de vctima de la mujer y otorga una sancin al
agresor, constituye un elemento fundamental en el proceso de reparacin de la vctima directa, as
como de las colaterales para el caso la mujer haya fallecido como consecuencia de un femicidio.
INSTALAR EN LA PRCTICA JUDICIAL LA CONCEPTUALIZACIN DE LA VIOLENCIA CONTRA LAS
MUJERES COMO UNA VIOLACIN A LOS DERECHOS HUMANOS Y COMO UNA MANIFESTACIN DE
LA VIOLENCIA DE GNERO

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PROGRAMA CHILE ACOGE
En el marco del Derecho Internacional est asentada la idea de que la violencia contra las mujeres
constituye una violacin de los derechos humanos. En este marco, los tratados internaciones de
derechos humanos son una herramienta importante en las causas judiciales sobre violencia de
gnero.
En nuestro pas, la enmienda de 1989 al artculo 5 inciso 2 de la Constitucin Poltica, que
incorpora a los tratados de derechos humanos al texto constitucional, tuvo por objeto mejorar la
posicin de los derechos humanos dentro del ordenamiento jurdico chileno. Sin embargo, los
rganos integrantes del Poder Judicial chileno han sido tal vez los ms reacios a aplicar normas de
derechos humanos contenidas en tratados internacionales ratificados por Chile y que se
encuentran vigentes. Esta tendencia no ha sido uniforme a travs de los tribunales de justicia de
distinta jerarqua, siendo los superiores, los que han aplicado una interpretacin ms restrictiva de
normas internacionales. Por otra parte, la aplicacin de normas internacionales a litigios internos
por parte de los tribunales ha variado tambin de acuerdo con el tratado en cuestin. Por ejemplo,
existe un consenso bastante generalizado en cuanto a la aplicacin de normas de la Convencin
sobre los Derechos del Nio y desde 1994 de manera paulatina tambin de los Convenios de
Ginebra mientras otros tratados han tenido una menor aplicacin.
En el caso de la aplicacin de las disposiciones internacionales sobre erradicacin de la violencia
contra las mujeres no existe una jurisprudencia uniforme de los tribunales de justicia. Por lo
anterior, la utilizacin de los tratados internacionales de derechos humanos en los principales
escritos y audiencias de este tipo de causas es fundamental para avanzar en la conceptualizacin
de la violencia contra las mujeres como una violacin a los derechos humanos.
Por otra parte, la falta de sensibilizacin de algunos/as fiscales y de algunos/as jueces y juezas
frente a la violencia domstica incidi por mucho tiempo en la escasa adopcin de medidas
cautelares a favor de las vctimas y en la ausencia de sanciones para los hombres que ejercen
violencia en contra de las mujeres en el mbito familiar. Esto se debe entre otras cosas, a que,
especialmente en el caso de los jueces de garanta y de los fiscales, ha existido la percepcin de
que la violencia intrafamiliar no debiera recaer en el mbito penal. Algunos jueces y juezas han
concebido la problemtica de la VIF como un asunto vinculado solamente al control de impulsos o
a la existencia de factores de riesgo como la drogadiccin o el alcoholismo en los hombres que
ejercen violencia.
Todo lo anterior no debe extraar ya que los diversos operadores del sistema judicial no estn
aislados de un contexto social, cultural, poltico y econmico que determinan la condicin y
posicin de las mujeres y los hombres en la sociedad.
La labor interpretativa desde una perspectiva de gnero implica tomar necesariamente en cuenta
la particular desigualdad existente entre hombres y mujeres. La posibilidad de desarrollar una
jurisprudencia que considere a la violencia contra las mujeres como una violacin a los derechos
humanos debiera contribuir a cambiar los estereotipos de gnero y a definir un nuevo concepto de
justicia para tratar igual a los y las iguales. En este sentido, una cuestin especialmente relevante
en los casos de VIF que sean patrocinados por los/las abogados/as de los Centros de la Mujer tiene

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relacin con el anlisis con enfoque de gnero de las posibles agravantes, eximentes y atenuantes
de responsabilidad penal.
Un importante avance en este sentido es la modificacin al delito de parricidio en el artculo 390
del Cdigo Penal, que se contempla en el proyecto de ley de femicidio pronto a ser promulgado, la
que hace extensiva la pena del parricidio no slo a los cnyuges convivientes, como hoy sino
tambin a los ex cnyuges y convivientes.
VISIBILIZACIN DE LA PROBLEMTICA DE LA VIOLENCIA DE GNERO
En los ltimos aos, uno de los principales objetivos de las polticas pblicas referentes a la
violencia de gnero ha sido el de superar paulatinamente la percepcin anteriormente existente
en la sociedad y en las propias mujeres, de la violencia domstica como un problema del mbito
privado. Desde SERNAM se ha buscado visibilizar la violencia contra las mujeres y avanzar en la
reprobacin social de este flagelo.
En el marco de esta estrategia, se deber, a partir del caso concreto, abordar la temtica de la
violencia contra la mujer en toda su complejidad, poniendo nfasis en el deber de debida
diligencia del Estado en la proteccin de las vctimas y en la existencia de un contexto sociocultural
discriminatorio que favorece la comisin de este tipo de delitos. Este objetivo es adems
coherente con lo sealado en el mbito del Derecho Internacional de los Derechos Humanos por
parte del Comit el Comit de la CEDAW que, en su Recomendacin General N 19 (La violencia
contra la mujer, 11 perodo de sesiones, 1992), resalt que las actitudes tradicionales, segn las
cuales se considera a la mujer como subordinada o se le atribuyen funciones estereotipadas
perpetan la difusin de prcticas que entraan violencia o coaccin, como la violencia y los malos
tratos en la familia... (prrafo 11).
En esta visibilizacin resulta relevante la modificacin que se introducir al Cdigo penal con el
proyecto de femicidio, el que agrega un nuevo inciso al artculo 390 del Cdigo penal, en el que se
indica Si la vctima del delito descrito en el inciso precedente es o ha sido la cnyuge o
conviviente de su autor, el delito tendr el nombre de femicidio.

FUNCIONES DE LOS/AS ABOGADOS/AS DE LOS CENTROS DE LA MUJER


PATROCINIO Y/O ASESORA DE LAS CAUSAS DE LAS USUARIAS DE LOS CENTROS DE LA MUJER
Los abogados/as de los Centros de la Mujer debern realizar las siguientes funciones:
Causas Judiciales de VIF en sede Penal de usuarias del Centro de la Mujer. Patrocinar y presentar
querella en todas las causas judiciales de las usuarias del Centro de la Mujer que estn radicadas
en sede penal., salvo que la mujer no acepte. La querella deber presentarse de manera urgente
en el caso de que los antecedentes de que se dispone permitan concluir que se aplicar por parte
del fiscal del Ministerio Pblico algn trmino facultativo.

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


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Para el caso, que la mujer no acepte el patrocinio o lo tenga por otra institucin, circunstancias de
la que se debe dejar constancia, siempre se deber resguardar, que existan ya sea por solicitud
nuestra o por disposicin del Ministerio Pblico, de sus medidas autnomas o las que debe
requerir al Juez de Garanta, las adecuadas y oportunas medidas cautelares.
Especial relevancia cobra en la actualidad la intervencin de los/as abogados/as de los Centros en
el mbito penal, ya que dada la referida relacin y evolucin entre la cantidad causas VIF en el
sistema penal y sistema de tribunales de familia, es imprescindible que los/as abogados/as de los
Centros patrocinen causas penales, y que tengan una especial atencin en los casos de femicidios
y femicidios frustrados y delitos de conmocin publica, en los que para el caso de acceder la
vctima o su familia deben querellarse, no aplicando respecto de ellos las restricciones que tienen
las abogadas/os del SERNAM regional, que slo pueden actuar en estas causas en la medida que
se encuadren estrictamente bajo el concepto de VIF de la ley 20.066, artculo 5
Tambin se espera, previa coordinacin con SERNAM Regional y/o Nacional, que los/as
abogados/as de los Centros, para los casos de femicidios que ocurren en el contexto de relaciones
de familia, de pareja o otros distintos, igualmente se querellen, como por ejemplo en los casos de
homicidios de parejas que no son convivientes, cnyuges no tienen un hijo en comn, o en el caso
de los femicidios realizados en conjuntos o con ocasin de agresin sexual a la mujer.
Causas Judiciales de VIF en Juzgados de Familia de usuarias del Centro de la Mujer . Respecto de
la asesora y/o patrocinio de las causas judiciales sobre VIF de las usuarias de los Centros de la
Mujer que estn radicadas en Juzgados de Familia, se pueden presentar las siguientes
posibilidades:
La contraparte tiene abogado/a. En ese caso debe siempre asumirse el patrocinio.
La contraparte no tiene abogado/a: se patrocinar la causa y presentar demanda
solicitando al Tribunal que designe a un/a abogado/a de la CAJ o del turno para el
demandado.
Se deber siempre orientar a la usuaria acerca de sus derechos, acompaarla a las
audiencias del juicio y mantenerla informada sobre los cambios que se produzcan en la
causa.
Causas Judiciales de Derecho de Familia de las usuarias del Centro de la Mujer. Segn lo
dispuesto en el nuevo artculo 18 de la Ley de Tribunales de Familia, en las causas que versan
sobre otras materias de Derecho de Familia como, por ejemplo, cuidado personal de los hijos/as,
relacin directa y regular, divorcio y derecho de alimentos, las usuarias tendrn que estar
debidamente patrocinadas y representadas en toda actuacin judicial. Por lo anterior, se deber
operar en los siguientes trminos:
En caso de que la usuaria tenga una causa judicial de VIF y no tenga una causa autnoma
sobre otras materias de Derecho de Familia se deber solicitar, en conformidad al
artculo 92.2 y 92.3 de la Ley de Tribunales de Familia, que estas cuestiones

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
especialmente el derecho de alimentos- sean decretadas como medidas cautelares e
intentar que se resuelvan como medida accesoria en el mismo juicio de VIF;
En caso de que la usuaria no tenga una causa judicial de VIF o bien tenga una causa
autnoma sobre otras materias de Derecho de Familia, se patrocinar la causa siempre y
cuando la/el abogada/o no tenga ms de cien causas judiciales vigentes entre las causas
del Centro de la Mujer y las causas de Casas de Acogida que tenga asignadas;
En la hiptesis anterior, cuando la/el abogada/o tenga ms de cien causas judiciales
vigentes, se deber derivar estas materias a las respectivas CAJ para que en esas
instituciones se presenten las demandas;
Procedimiento a seguir respecto de la mediacin obligatoria en causas judiciales de Derecho de
Familia de las usuarias del Centro de la Mujer que estn patrocinadas. Debido a lo dispuesto en el
nuevo artculo 106 de la Ley de Tribunales de Familia, las causas relativas al cuidado personal de
los hijos/as, a la relacin directa y regular y al derecho de alimentos, deben someterse a un
procedimiento de mediacin previo a la interposicin de la demanda. No obstante, por lo
complejo que es que una mujer que sufre violencia tenga que mediar con el agresor sobre estos
temas y por la posicin del SERNAM sobre la mediacin, se deber operar en los siguientes
trminos:
En caso de que la usuaria tenga una causa judicial de VIF y se haya dictado una medida
cautelar especialmente la de prohibicin de acercamiento- se informar al Centro de
Mediacin y al Juzgado de Familia que no corresponde realizar la mediacin pues se
incumplira la medida cautelar;
En caso de que la usuaria tenga una causa judicial de VIF pero no se haya dictado una
medida cautelar o no tenga una causa de VIF, se le informar a la usuaria sobre lo
complejo que puede ser, en el caso concreto, realizar la mediacin y acerca de las
consecuencias que tendra una declaracin de mediacin frustrada. Con esa informacin
la usuaria tendr que elegir si concurre a la mediacin o no concurre con la consecuente
declaracin de mediacin frustrada.
A solicitud de las autoridades nacionales o regionales del SERNAM se debern patrocinar
las causas de mujeres vctimas de violencia de gnero que no sean usuarias de Centro de
la Mujer. En todo caso, se deber persuadir a la patrocinada su ingreso a un Centro o
Casa segn corresponda.
En cuanto a la asistencia jurdica a las usuarias del Centro de la Mujer, una de las
prioridades ser lograr un incremento en las medidas de proteccin decretadas, tanto en
Juzgados de Familia como en tribunales penales.
Las medidas cautelares deben ser siempre solicitadas en las causas judiciales de las
usuarias de los Centro de la Mujer. Un objetivo prioritario respecto de las causas
judiciales sobre VIF de las usuarias de las Casas de Acogida y Centros de la Mujer consiste
en lograr un incremento en las medidas de proteccin decretadas en favor de las
usuarias.

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


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Deber presentarse privilegio de pobreza en las causas judiciales de las usuarias cuando
corresponda de acuerdo a las respectivas orientaciones tcnicas.
Por ltimo, se deber siempre mantener informada a la vctima respecto de cules son
sus derechos y de las diversas etapas del proceso.
OTRAS TAREAS DE LOS ABOGADOS/AS DE LOS CENTROS DE LA MUJER EN MATERIA DE VIF
Adems del patrocinio de las causas sobre VIF, existen una serie de funciones y acciones que
debern cumplir los abogados/as de los Centros de la Mujer:
Dirigir las actividades de los postulantes de la Corporacin de Asistencia Judicial que
realicen su prctica profesional en el Centro de la Mujer, realizar su pre-evaluacin de
prctica y asumir el rol de supervisores en los trminos de orientar e informar sobre todas
las materias que los postulantes aborden con miras a entregar las mejores herramientas
en el proceso de prctica profesional.
Debern realizar un trabajo de coordinacin con los respectivos Juzgados de Familia y con
las fiscalas locales y jueces de garanta, en el que se difunda la oferta especfica del
Centro, de manera que las mujeres vctimas de violencia puedan ser informadas y
derivadas a los Centros de la Mujer correspondientes a su domicilio, en conformidad al
convenio suscrito entre el SERNAM y la Corte Suprema con fecha 26 de noviembre de
2008.
Completar el modulo legal de las fichas de las usuarias en el sistema informtico;
Envo mensual por parte de los/las abogados/as de los formularios con la informacin
acerca del estado de las causas judiciales de las usuarias de los Centros de la Mujer y de las
Casas de Acogida que le hayan sido asignadas.
Ofrecer orientacin individual y talleres de orientacin legal sobre los derechos que le
asisten a las usuarias.
Se debe elaborar e implementar, en conjunto con los otros profesionales del Centro, un
plan de intervencin en la comunidad que contemple el desarrollo de capacitaciones y
talleres de orientacin legal sobre temas de VIF y Derecho de Familia a organizaciones y
actores estratgicos.

ALGUNOS TEMAS RELEVANTES PARA LA INTERVENCIN LEGAL QUE REALIZA


MATERIA DE VIF

SERNAM EN

POSICIN RESPECTO DE LAS SALIDAS ALTERNATIVAS EN CONTEXTO DE VIF Y DE LAS SALIDAS NO


JUDICIALES

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Salidas alternativas
Las salidas alternativas son soluciones al conflicto diferentes a las respuestas del sistema punitivo
tradicional y que tienen por finalidad acortar el proceso y evitar que el caso llegue a juicio oral,
siempre y cuando se cumplan con los requisitos establecidos para este tipo de casos. Las salidas
alternativas pueden ser 2: la Suspensin Condicional del Procedimiento (SCP) y los Acuerdos
Reparatorios.
De acuerdo a las estadsticas del Ministerio Pblico, en los tres primeros aos de vigencia de la Ley
20.066 poco ms de un cuarto de las causas ingresadas han terminado con SCP.
Otro ejemplo est dado por las causales de trmino de las causas judiciales de las usuarias de las
Casas de Acogida ya que de acuerdo a nuestros informes durante el ao 2007 en casi un tercio de
las causas de las usuarias (32,8%) terminaron con una SCP.
Ahora bien, por razones de poltica criminal es comprensible que no todos los delitos cometidos
en contexto de VIF tengan como causal de trmino una sentencia definitiva condenatoria y, ms
aun, una pena privativa de libertad.
Sin embargo, existe una limitacin a la SCP establecida en el mismo Cdigo Procesal Penal que, en
su artculo 238 establece que: La suspensin condicional del procedimiento podr decretarse:
a) Si la pena que pudiere imponerse al imputado, en el evento de dictarse sentencia condenatoria,
no excediere de tres aos de privacin de libertad, y
b) Si el imputado no hubiere sido condenado anteriormente por crimen o simple delito.
En el caso de los delitos cometidos en contexto de VIF, exceden de tres aos las penas previstas
respecto de los delitos de parricidio, del homicidio, de las lesiones gravsimas, del secuestro y de
las lesiones graves. En cuanto a los dems posibles delitos (lesiones menos graves, amenazas y
maltrato habitual) los Fiscales pueden solicitar la SCP.
La Ley 20.066 establece, en su artculo 17 una ampliacin de las condiciones para la SCP,
sealando que Para decretar la suspensin del procedimiento, el juez de garanta impondr como
condicin una o ms de las medidas accesorias establecidas en el artculo 9, sin perjuicio de las
dems que autoriza el artculo 238 del Cdigo Procesal Penal.
Por otra parte, el mismo artculo 238 del CPP establece que si el querellante o la vctima asistieren
a la audiencia en que se ventile la solicitud de suspensin condicional del procedimiento, debern
ser odos por el tribunal y el artculo 370 letra a) seala que son resoluciones apelables las
resoluciones dictadas por el juez de garanta cuando pusieren trmino al procedimiento, hicieren
imposible su prosecucin o la suspendieren por ms de treinta das.
En cuanto a la actuacin de nuestros/as abogados/as en relacin a la SCP, se deber oponer a la
misma o apelar en contra de la resolucin que la decrete en los siguientes casos:

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En los casos de los delitos de parricidio, de homicidio, de lesiones gravsimas y de lesiones
graves.
En el caso de los otros delitos, cuando existan indicios que hagan presumir que la libertad
del agresor es peligrosa para la seguridad de la vctima.
En cualquier caso, en la audiencia en que se resuelva la SCP el abogado deber
pronunciarse respecto a la condicin que pueda resultar ms pertinente y deber siempre
considerar la opinin de la vctima.
Adems, nuestros/as abogados/as debern velar por el cumplimiento de lo dispuesto en el
artculo 17 de la Ley 20.066, en el sentido de que debe imponerse necesariamente al menos una
de las condiciones del artculo 9 para poder decretar la suspensin del procedimiento, sin
perjuicio o adems de las contenidas en el artculo 238 del CPP.
En el caso de los acuerdos reparatorios, con la aprobacin de la Ley 20.066 se elimin la
posibilidad de decretar esta salida alternativa como forma de trmino de las causas sobre VIF. Esta
opcin es plenamente coherente con la doctrina de derechos humanos. En efecto, se ha sealado
por la Comisin Interamericana de Derechos Humanos que la conciliacin asume que las partes
involucradas se encuentran en igualdad de condiciones de negociacin, lo cual generalmente no es
el caso en el mbito de la violencia intrafamiliar.
Sin embargo, en algunas regiones se ha seguido aplicando los acuerdos reparatorios debido a que
los fiscales no han catalogado a los delitos cometidos como delitos realizados en un contexto de
VIF. En esos casos, los abogados/as regionales de SERNAM y los abogados/as de los Centros de la
Mujer deben oponerse a esa posibilidad acreditando que se trata de delitos cometidos en
contexto de VIF.
Salidas no judiciales
Las salidas no judiciales o trminos facultativos constituyen un filtro del sistema panal en virtud
del cual no se judicializan las denuncian que ingresan al sistema cuando no existen suficientes
antecedentes para desarrollar la investigacin o no se encuentra comprometido el inters pblico.
En nuestro sistema jurdico, los trminos facultativos son el archivo provisional, el principio de
oportunidad, la declaracin de incompetencia y la decisin de no perseverar.
Es pertinente mencionar los diversos oficios de la Fiscala Nacional del Ministerio Pblico en los
que se imparten instrucciones en materia de VIF.
Destaca, en primer lugar, el oficio 018 de 9 de enero de 2007 en el cual se destaca la existencia de
inters pblico prevalente en la persecucin penal de delitos constitutivos de violencia
intrafamiliar y se establecen orientaciones y restricciones para la suspensin condicional del
procedimiento, las salidas tempranas y el ejercicio de la facultad de no perseverar. En dicho oficio
se seala que el Fiscal deber considerar de manera prioritaria los antecedentes de riesgo del
caso, as como tambin el dao provocado a la vctima por el delito (psicolgico o fsico), antes de
considerar una salida anticipada: archivo provisional, facultad de no iniciar investigacin, principio
de oportunidad.

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE

Tambin se reiteran en el mencionado oficio los criterios sealados en Instructivo FN N 75 de


2001 sobre archivo provisional, de manera que, para los delitos cometidos en un contexto de
violencia intrafamiliar, el Fiscal deber realizar diligencias preliminares antes de decretar el archivo
provisional y slo luego de haber considerado los antecedentes de riesgo del caso, as como
tambin, del contexto y gravedad del delito, podr evaluar la posibilidad de aplicar un archivo
provisional.
Por ltimo, respecto de la facultad de no perseverar por retractacin de la vctima, en el Oficio FN
N 789 se estableci que en aquellos casos en los cuales se cuente con prueba suficiente sobre la
base de informes de especialistas que han atendido al ofendido, se deber continuar con la accin
penal, incluso cuando exista retractacin de la vctima. La posibilidad de ejercer la accin penal
pblica del Ministerio Pblico no puede depender de la declaracin de la vctima, ms an en este
tipo de ilcitos, en los cuales, las probabilidades de retractacin son muy altas. Todo lo anterior,
nos muestra que en materia de VIF los trminos facultativos deben aplicarse de manera ms
restringida respecto al resto de los delitos. Especialmente relevante es la instruccin de continuar
con la investigacin cuando existan informes de especialistas que hayan atendido al ofendido pues
nuestros/as abogados/as de Centros y Casas siempre tendrn la posibilidad de presentar un
informe psico-social de dao y/o de riesgo.
Por ltimo, es relevante sealar que para el SERNAM deben evitarse las salidas no judiciales o
facultativas en materia de VIF porque generan una sensacin de impunidad y desproteccin en las
vctimas que han denunciado situaciones de violencia. Por lo anterior, es relevante que
especialmente en los casos de las usuarias de las Casas de Acogida se presente siempre querella
pues de esa forma y, en conformidad al art. 169 del Cdigo Procesal Penal, el fiscal no puede
archivar provisionalmente la investigacin ni utilizar la facultad para no iniciar investigacin. De esta
forma la querella puede cumplir un importante fin proteccional independientemente del trmino
que tenga finalmente la causa judicial.
ALIMENTOS PROVISORIOS
Por otra parte, la Ley 19.968, que crea los Tribunales de Familia, prev que los jueces de familia
pueden decretar como medidas cautelares la fijacin de alimentos provisorios. Lo mismo dispone
la Ley 20.066 en el artculo 15 respecto de los jueces de garanta. Es importante que se solicite
siempre esta medida cautelar en las causas de violencia de las usuarias de los Centros y de las
Casas de Acogida porque este tema suele ser una causal de incumplimiento de la medida cautelar
de prohibicin de acercamiento.
PROCEDIMIENTO RESPECTO DE LAS USUARIAS DE CENTROS DE LA MUJER CUYA CAUSA JUDICIAL
EST RADICADA EN OTRA REGIN O COMUNA
En cuanto a las causas judiciales de las usuarias de los Centros de la Mujer que han sido derivadas
desde otras comunas o regiones, se constituir el patrocinio a travs de un mandato judicial
otorgado al abogado/a del Centro de la Mujer correspondiente al territorio jurisdiccional del
tribunal en el que est radicada la causa. Para estos efectos, en el caso de que se trate de causas

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
judiciales radicadas en otra regin, la abogada/o del Centro de la Mujer en el que est ingresada la
usuaria deber informar de la existencia de una causa judicial radicada en otra regin a la
respectiva Coordinadora Regional de VIF, quien a su vez se contactar con la Coordinadora de la
Regin en la que est radicada la causa para que se le otorgue un mandato judicial a una
abogada/o de esa regin y sta/e asuma el patrocinio de la causa. Dichos trmites debern
realizarse a la mxima brevedad, especialmente cuando se requiera hacerse parte en un recurso
judicial dentro de un plazo determinado.
Con posterioridad, deber mantenerse un comunicacin permanente entre la abogada/o que est
patrocinando la causa y la abogada/o del Centro de la Mujer donde se encuentre la usuaria, quien
seguir siendo informada de los avances en el proceso judicial.
INFORMES EN CAUSAS JUDICIALES DE MUJERES VCTIMAS DE VIF
En algunas ocasiones, los Juzgados de Familia, los Juzgados de Garanta y los fiscales del Ministerio
Pblico solicitan a los Centros de la Mujer informes psico-sociales sobre causas de VIF para evaluar
el dao de una mujer vctima de VIF o su situacin de riesgo. Estos informes se debern elaborar
siempre cuando se trate de mujeres vctimas de VIF que sean usuarias del Centro. Los Informes
debern responder a la pregunta solicitud psico- socio legal y no tenerlos pauteados a priori.
En segundo lugar, los profesionales del Centro realizarn los informes de riesgo o de dao que
sean requeridos por el abogado/a que est patrocinando y/o asesorando a la usuaria.
Por ltimo, debern tambin elaborarse los informes en el caso de que sean solicitados en las
causas radicadas en sede penal respecto de mujeres que cometen actos de violencia intrafamiliar
en el marco de relaciones de pareja como respuesta a un historial de violencia sufrida. En esos
casos los informes son evacuados considerando especialmente los siguientes aspectos:
Historia de VIF de la mujer;
Anlisis del caso desde una perspectiva de gnero.

RECOPILACIN DE NORMAS E INFORMES DE DERECHOS HUMANOS REFERENTES DE MANERA


DIRECTA O INDIRECTA S A LA VIOLENCIA CONTRA LAS MUJERES

LA VIOLENCIA CONTRA LAS MUJERES COMO VIOLACIN A LOS DERECHOS HUMANOS


CONVENCIN INTERAMERICANA PARA PREVENIR, SANCIONAR Y ERRADICAR LA VIOLENCIA
CONTRA LA MUJER", CONVENCIN DE BELM DO PAR"
Artculo 2
Se entender que violencia contra la mujer incluye la violencia fsica, sexual y psicolgica:

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
que tenga lugar dentro de la familia o unidad domstica o en cualquier otra relacin
interpersonal, ya sea que el agresor comparta o haya compartido el mismo domicilio que
la mujer, y que comprende, entre otros, violacin, maltrato y abuso sexual;
Artculo 3
Toda mujer tiene derecho a una vida libre de violencia, tanto en el mbito pblico como en el
privado.
CONVENCIN SOBRE LA ELIMINACIN DE TODAS LAS FORMAS DE DISCRIMINACIN CONTRA LA
MUJER
Artculo 1
A los efectos de la presente Convencin, la expresin discriminacin contra la mujer denotar
toda distincin, exclusin o restriccin basada en el sexo que tenga por objeto o por resultado
menoscabar o anular el reconocimiento, goce o ejercicio por la mujer, independientemente de su
estado civil, sobre la base de la igualdad del hombre y la mujer, de los derechos humanos y las
libertades fundamentales en las esferas poltica, econmica, social, cultural y civil o en cualquier
otra esfera.
MEDIDAS DE PROTECCIN DE LAS VCTIMAS DE VIOLENCIA DE GNERO
CONVENCIN AMERICANA DE DERECHOS HUMANOS
Artculo 25. Proteccin Judicial
1. Toda persona tiene derecho a un recurso sencillo y rpido o a cualquier otro recurso
efectivo ante los jueces o tribunales competentes, que la ampare contra actos que violen
sus derechos fundamentales reconocidos por la Constitucin, la ley o la presente
Convencin, aun cuando tal violacin sea cometida por personas que acten en ejercicio
de sus funciones oficiales.
2. Los Estados Partes se comprometen:
a) a garantizar que la autoridad competente prevista por el sistema legal del Estado
decidir sobre los derechos de toda persona que interponga tal recurso;
b) a desarrollar las posibilidades de recurso judicial, y
c) a garantizar el cumplimiento, por las autoridades competentes, de toda decisin en que
se haya estimado procedente el recurso.
CONVENCIN INTERAMERICANA PARA PREVENIR, SANCIONAR Y ERRADICAR LA VIOLENCIA
CONTRA LA MUJER", CONVENCIN DE BELM DO PAR"
- En el artculo 7, letras d y f) se establece como obligaciones inmediatas de de los Estados las de
adoptar medidas jurdicas para encaminar al agresor a abstenerse de hostigar, intimidar,
amenazar, daar o poner en peligro la vida de la mujer de cualquier forma que atente contra su
integridad o perjudique su propiedad y establecer procedimientos legales justos y eficaces para
la mujer que haya sido sometida a violencia, que incluyan, entre otros, medidas de proteccin, un
juicio oportuno y el acceso efectivo a tales procedimientos.

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


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PENAS JUSTAS PARA LOS AGRESORES


El Comit de la CEDAW en su Recomendacin General N 19 (La violencia contra la mujer, 11
perodo de sesiones, 1992), expres que:
24. A la luz de las observaciones anteriores, el Comit para la Eliminacin de la Discriminacin
contra la Mujer recomienda que:
t) Los Estados Partes adopten todas las medidas jurdicas y de otra ndole que sean necesarias para
proteger eficazmente a las mujeres contra la violencia, entre ellas:
i) medidas jurdicas eficaces, como sanciones penales, recursos civiles e
indemnizacin para protegerlas contra todo tipo de violencia, hasta la violencia y
los malos tratos en la familia, la violencia sexual y el hostigamiento en el lugar de
trabajo;
Acceso a la Justicia para Mujeres Vctimas de Violencia en las Amricas, Relatora sobre los
Derechos de la Mujer, Comisin Interamericana de Derechos Humanos, OEA/Ser.L/V/II, Doc. 68,
20 enero 2007, pgina 3, prrafo 5:
En el informe de la Relatora sobre los Derechos de la Mujer de la OEA se afirma que un acceso
adecuado a la justicia no se circunscribe slo a la existencia formal de recursos judiciales, sino
tambin a que stos sean idneos para investigar, sancionar y reparar las violaciones
denunciadas.

OTROS DERECHOS
Hay diversos derechos regulados en tratados generales de derechos humanos que suelen ser
vulnerados en los casos de VIF. En seguida mencionamos varios de ellos con las correspondientes
concordancias:
Derecho a la vida. Artculo 6.1 del Pacto Internacional de Derechos Civiles y polticos.
Derecho a un nivel de vida adecuado. Artculo 11 del Pacto Internacional de
Derechos Econmicos, Sociales y Culturales.
Derecho a la libertad personal y seguridad individual. Artculo 9 del Pacto
Internacional de Derechos Civiles y Polticos.
Derecho a no ser sometido a torturas ni a penas o tratos crueles, inhumanos o
degradantes. Artculo 7 del Pacto Internacional de Derechos Civiles y Polticos y
artculo 1 de la Convencin contra la Tortura y Otros Tratos o Penas Crueles,
Inhumanos o Degradantes.

D. INDICACIONES ESPECFICAS EN EL PROCESO DE ATENCION


INDICACIONES ESPECFICAS DEL PROCESO DE ATENCIN A USUARIAS EN SITUACIN DE RIESGO.

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Las mujeres vctimas de violencia grave y/o que se encuentren en situacin de riesgo vital y que
ingresan al centro va demanda espontnea o derivadas de alguna instancia de la Red, deben
recibir atencin urgente.
La atencin debe ser realizada por una profesional del Centro, quien deber tener la capacidad de
tomar las decisiones oportunas y dirigir la intervencin de urgencia, para luego (no ms de un da)
posibilitar el anlisis del caso en conjunto con el resto de la triada psicosocio jurdica.
En conjunto con la usuaria, la Triada psicosociojurdica disea un Plan de Seguridad o Proteccin
cuya finalidad es identificar la existencia de recursos protectores. Dichos recursos deben
establecerse considerando las caractersticas individuales, familiares y sociales de la mujer y
permiten crear consciencia en ella de su capacidad de protegerse ante situaciones de riesgo. En
este Plan de Proteccin debe considerarse tambin el riesgo en el que se encuentran los hijos e
hijas de la consultante, u otros familiares, que son parte o vctimas de los abusos o agresiones.
Aunque el plan de seguridad de cada persona es diferente, hay algunos elementos comunes que
se pueden incluir:
Seales que pueden indicar el regreso de los pensamientos o de las sensaciones suicidas y
qu hacer con ellos.
Informacin para contactar a una integrante del equipo de atencin (incluida monitoras)
vecinas/os o un miembro de la familia.
Mantener consigo una copia escrita del plan de seguridad, para acudir al mismo cuando lo
necesite.
El Plan puede contemplar:
Tomar medidas de seguridad para la vivienda (cambio de chapas, etc.). Cambiar las
cerraduras de las puertas, cerrar los cerrojos, etc.
Tener a mano telfonos de carabineros, vecinas, familiares.
Tener a mano dinero en efectivo, libretas de ahorro, documentos personales.
Informar a vecinos y conocidos que l no vive en casa, informar a la escuela de hijos/as
que estn separados.
Evitar los lugares que l frecuenta.
En caso de contar con una orden de proteccin tenerla siempre a mano o guardarlo
siempre en el mismo lugar.

No obstante la elaboracin del Plan de Seguridad siempre se debe alentar a la mujer respecto a la
necesidad de realizar la denuncia. Tambin se debe preparar e informar respecto al proceso
judicial (los tiempos del proceso, que no necesariamente significar la detencin inmediata de la

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pareja agresora, obligacin de asistir a audiencias y posibilidad de encontrarse con la pareja en las
citaciones, etc.) Junto con derivar al servicio de salud correspondiente para la constatacin de
lesiones en caso que sea necesario.
El inicio del proceso judicial para este tipo de casos corresponde al Ministerio Publico /Fiscala
debe siempre ser acompaado por la/el abogado o alguna de las/os profesionales o monitoras/es
del centro.

Pasos a seguir una vez que la mujer ha decidi poner la denuncia:


Constatar lesiones en caso de lesiones fsicas.
Acudir directamente a la Fiscala.
Solicitar Medida de Proteccin y Medida Cautelar.
Solicitar en Tribunal de Familia Alimentos Provisorios.
Una vez obtenida las medidas, contactarse con la Comisara a cargo de llevar a
cabo las medidas solicitadas y a travs de estrategias de sensibilizacin
establecer un trabajo de mutua colaboracin.
Mantener un seguimiento constante o diario.
Si existe el convencimiento por parte de la mujer y del equipo profesional que pese a todas las
medidas persiste el riesgo de sufrir otro ataque o agresin de cualquier magnitud, es necesario
evaluar la salida de la mujer del hogar comn. A lo menos existen dos alternativas:
Ingreso a Casa de Acogida
Traslado a casa de familiares y/o algn miembro de la red primaria.
Es importante considerar los recursos provenientes de la red institucional, tales como:
Obtencin de Medias Aguas; Alimentos; Camas. Los solicita la Asistente Social, por medio
de un Informe Social, al Departamento de Asistencia Social de la Municipalidad.
Se puede adquirir una mediagua en el Hogar de Cristo que si bien representan un costo
monetario se puede gestionar en la Municipalidad a travs del departamento social, la
ayuda econmica para cancelar primera cuota.
Traslado de Colegio. Se realizan las gestiones en conjunto con la mujer en establecimiento
educacional correspondiente.

INDICACIONES ESPECFICAS PARA EL PROCESO DE ATENCION DE MUJERES DERIVADAS DESDE


UNA CASA DE ACOGIDA
La derivacin desde una Casa de Acogida a un Centro de de la Mujer exige un esfuerzo de
coordinacin, que incluye:

Anlisis en conjunto del caso.


Trabajo de motivacin con las usuarias en directa relacin a explicitar a las

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PROGRAMA CHILE ACOGE
mujeres que el proceso reparatorio no ha finalizado y que por el contrario una
vez resuelta las necesidades de proteccin y seguridad, es el momento para
abordar el resto de los aspectos involucrados en el dao psicosocial (en este
sentido es de vital importancia entregar informacin respecto a las dinmicas
de violencia, la nocin de dao, etc.)
Acompaamiento al Centro de la Mujer a fin de que la mujer que ser
egresada de la casa conozca al equipo y el lugar fsico.
En casos posibles comenzar el proceso de atencin en el Centro mientras la
mujer permanece en la Casa de Acogida
Presentacin de la dupla psicosocial
Se recomienda que el ingreso sea directo al Grupo de Apoyo y/o atencin individual de acuerdo a
criterios como:
Estado de la causa a nivel judicial, que define las necesidades y complejidad de la atencin
legal.
Nivel de dao psicosocial. A mayor dao se recomienda intervencin individual como
apoyo a la intervencin grupal.
Grados de Autonoma alcanzados. Si an se observan fuertes lazos de dependencia
afectiva, especialmente hacia la figura del agresor, se recomienda el ingreso a Grupo de
Apoyo acompaado de un proceso individual.
En caso que las mujeres no puedan asistir al proceso por motivos laborales los equipos deben
proporcionar un horario fuera de la jornada laboral (vespertino o fin de semana) o brindar un
espacio de acompaamiento y/o tutora a cargo de un integrante del equipo del Centro de la
Mujer.
En caso que la usuaria resista el ingreso al centro y dado que los procesos judiciales son de largo
aliento, la usuaria debe seguir vinculada al Centro para recibir el apoyo legal, esto debe ser
explicitado pues es necesario que la mujer internalice que el Centro es un espacio de Proteccin.
Adems debe haber un seguimiento permanente de acuerdo al riesgo.

INDICACIONES ESPECFICAS PARA EL PROCESO DE ATENCION DE MUJERES DERIVADAS DESDE


LOS CENTROS DE HOMBRES POR UNA VIDA SIN VIOLENCIA
Uno de los propsitos del Centro de la Mujer es ingresar al proceso de atencin a las mujeres
parejas de los hombres que ingresan a los Centros de Hombres por una Vida Sin Violencia, sin
embargo, algunas de ellas no querrn ingresar el Centro de la Mujer, por lo cual con ellas se
deber realizar seguimiento a fin de verificar que la mujer se encuentra sin riesgo y que los
cambios mencionados por el hombre son efectivos.
Antes que los Centros de la Mujer inicien el primer contacto telefnico con la mujer a fin de citar a
la mujer para realizar la primera entrevista semiestructurada a partir de la cual se elaborar el

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


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Reporte de la Mujer, es importante que los Centros de la Mujer dispongan de toda la informacin
sobre el Modelo de Intervencin del Programa Hombres Por Una Vida Sin Violencia, que se
realiza en los Centros de Hombres de SERNAM. sta informacin es til para contactar de manera
adecuada a las mujeres parejas o ex parejas de los hombres postulantes a participar de la
intervencin de los Centros de Hombres.
Un adecuado contacto con estas mujeres requiere explicarle de manera clara y precisa el
contexto, sentido y objetivos de la intervencin que realiza el Centro de Hombres. Tener un
discurso claro, explicativo, que no la responsabilice a ella por los comportamientos abusivos,
violentos o controladores de l, y que la desresponsabilice de entrada en relacin a cmo se
comporte el hombre en relacin a la atencin que l recibe.

Se le debe explicar de para qu se requiere que sea ella sea informante. Los objetivos son que ella
al entregar su reporte verbal de las violencias recibidas por parte de su actual pareja o ex pareja,
favorezca el objetivo de promover que se detenga la violencia por parte del hombre, a la vez que
promover la seguridad y proteccin de las personas vctimas de esa violencia (ella o una futura
mujer, nios y nias, adultos mayores, etc.).
Se le debe explicar que con la informacin que ella entregue se va a evaluar el grado de negacin,
minimizacin, externalizacin de la responsabilidad de l sobre la violencia que l ha ejercido
(mecanismos de desresponsabilizacin). Esto para determinar si el hombre puede ingresar al
programa o si es mejor se requiere otro tipo de intervencin (jurdica o social o psicolgica a favor
de la mujer).
Esto implica que con la informacin que ella entrega, se realizar una evaluacin de los riesgos y
peligrosidad de la violencia. Si se evala que ella est en riesgo, o si ella no se siente segura de las
reacciones de l, debe asegurrseles que el hombre nunca ser confrontado con la informacin
que ella entregue, a fin de salvaguardar su seguridad y proteccin. Y que en ningn caso (sea un
caso de riesgo alto o de riesgo bajo) se le informa al hombre sobre lo que ella reporta verbalmente
sobre la violencia. Al hombre no se le da esta informacin. Pero s, a todos los hombres
postulantes se les dice que se va a contactar a su pareja, ex pareja y/o nueva pareja por
profesionales especializadas de SERNAM; y que este es un requisito para poder ingresar al
programa, pues en el encuadre y el contrato de los Centros de Hombres, se les clarifica a los
hombres este encuadre, y se les dice que si ellos entre otras cosas- interfieren de manera de
impedir que su mujer se contacte con SERNAM, esto adems de ser un motivo de no ingreso al
programa, podra implicar acciones legales.
Por lo cual, cabe sealar, que los profesionales de los Centros de Hombres, nunca pueden hacer
referencia contrale al hombre o confrontar al hombre- con lo recibido en el reporte de la mujer.
Slo pueden preguntar de manera abiertas cul es la violencia ms grave o las violencias fsicas
ms graves que ha realizado. Tambin los profesionales de los Centros de Hombres pueden poner
listas de diversas formas de violencia (fsica y psicolgica), con distintos ejemplos y preguntarle al
hombre si ha realizado alguna de esas formas de violencia, formas de violencia que algunos
hombres han reportado que usan contra las mujeres- se les dice.

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE

Esto con la finalidad evaluativa de determinar si el hombre niega (afirma que esa violencia nunca
la ejerci) violencia fsica grave (violencia que implica probabilidad de riesgos de lesiones graves
y/o de muerte; incluidas las amenazas de muerte, las amenazas o intentos de suicidio, y diversas
formas de violencia fsica, independiente de si hubo o no hubo lesiones.
Se debe asegurar a las mujeres que se va a ser cauteloso en el tratamiento y la informacin
que ella va a entregar. Siempre el contacto con la mujer lo deben hacer los Centros de la
Mujer, nunca los profesionales de los Centros de Hombres.

Sin una adecuada evaluacin de la situacin de violencia no se pueden dar condiciones para una
adecuada proteccin de la mujer. El Programa Hombres Por Una Vida Sin Violencia, debe velar
porque la atencin del varn no sea un factor de riesgo para la mujer, ni que se transforme en un
circuito de la impunidad para el hombre, ni valga la redundancia- en un factor de desproteccin
para la mujer.
El Centro de la Mujer debe informar a la mujer de los contenidos y de los objetivos del programa, y
tambin de sus limitaciones. Es decir, que un hombre participe del programa no es una garanta
del cese de la violencia, por lo cual ella debe velar por mantener sus comportamientos de
autoproteccin4 y planes de seguridad personal5.
Tambin se debe informar a la mujer, que considere la posibilidad de que el hombre podra utilizar
su participacin en el programa para manipularla y controlarla an ms. Se le informara de sus
propias posibilidades para recibir apoyo y atencin de manera voluntaria, si es que ella as lo
desea, es decir, ser usuaria del centro de la Mujer. Y que su participacin en un Centro de la Mujer
de SERNAM, es decir en un programa para mujeres que han sufrido malos tratos por parte de sus
parejas o ex parejas, no implica ninguna responsabilidad de ella en cuanto a la participacin del
hombre en el programa (ella no es responsable de que el hombre asista o deje de asistir al
programa- sobre todo para las mujeres que an son parejas o cohabitan con ese hombre), ni
tampoco esa mujer es responsable del progreso de el hombre en el programa (ella no es nada
responsable, es 0% responsable de los cambios de l en el Centro de Hombres).
Respecto a lo anterior, se trata de decirle a la mujer que no se trata de una psicoterapia familiar, ni
de una psicoterapia de pareja. Y que en este sentido la mujer debe asistir sola al Centro de la
Mujer y el hombre solo al Centro de Hombres. Este debe ser un encuadre bsico desde el primer
momento.
Durante el primer contacto telefnico, en el caso que la mujer no quiera ser informante de la
violencia vivida, se le preguntar a la mujer cul es la razn. Dentro de las mltiples razones que
una mujer pudiera dar, se deber consignar (aparte de todo dato relevante conversado) si se
4

Se sugiere ver guas de autoproteccin para la mujer del doctor Cobo.


Se sugiere ver guas de planes de seguridad personal del manual El Maltrato deja Huellas, el cual se puede descargar de la pgina de
internet de UNICEF
5

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
presume que la mujer est en riesgo (es decir, si se presume que la mujer est intimidada o
asustada por algunos indicadores; coartada en sus libertades o aislada por el hombre; coaccionada
por amenazas de l); o si la mujer declara otros motivos por los cuales no quiere ser informante,
pero en estos casos no se presume riesgo (sino que cambio de domicilio o de regin, trmino de la
relacin, refiere que le hace mal recordar, o simplemente no quiere participar).
Siempre se debe alentar a las mujeres a participar como usuarias de los Centros de la Mujer,
de esta manera es importante la amabilidad y dejar la posibilidad abierta, entregndole
informacin para el contacto, y que ante cualquier problema no dude en solicitar ayuda u
orientacin.

En los casos en que la mujer sea inubicable, dado que no conteste el telfono, o no se le encuentre
en una visita domiciliaria, ese hombre no ingresar al Centro de Hombres, dado que no se podr
determinar el nivel de riesgo.

Sobre la entrevista semiestructurada para obtener el reporte de la mujer sobre la violencia


Es una intervencin especializada con mujeres vctimas de VIF, y sigue todos los principios de una
Primera Acogida especializada en VIF. El escuchar con respeto y atencin; acoger-contener;
promover la expresin de emociones y sentimientos; informar; desculpabilizar, sealar la
responsabilidad de la violencia en quien la ejerce; orientar; evaluar los riesgos; trabajar un plan de
seguridad personal o de autoproteccin si es necesario. La entrevista semiestructurada debe
considerando los siguientes lineamientos:
Se requiere entrevistar a una mujer sobre la situacin de violencia que ella presenta, un
objetivo secundario de ofrecerle una Primera Entrevista Especializada en VIF, es el obtener
el reporte de ella de la violencia que ha sufrido.
Se le pide a la mujer que describa la relacin y los actos de abuso que ha sufrido, o ella los
va a ir relatando de manera espontnea. Se debe facilitar el que la mujer use sus propias
palabras para describir sus experiencias.
Cada una de las formas de violencia, deben ser registradas temporal y espacialmente; vale
decir, ubicadas ms o menos en el tiempo (da, mes, hora del da, aproximados), y
ubicadas en el espacio fsico (lugar de la casa o calle, personas presentes). Esto se trata de
una escena y de la temporalidad de la violencia.
Se debe describir la escena a modo de relato, poniendo entre comillas las propias palabras
o expresiones de la mujer.
Lo central es que se trata de una descripcin de algunas escenas o momentos violentos. Sobre
todo de escenas de violencia fsica, y sobre todo de la violencia fsica grave, que implica

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
probabilidad de riesgos de lesiones graves y/o de muerte6. La negacin de estas violencias (fsicas
y sobre todo de las fsicas graves), lo que es un criterio de no ingreso de un hombre a un Centro de
Hombres.
Es necesario no slo saber que existe violencia, sino que las y los profesionales de los Centros de la
Mujer, deben describir qu tipo de violencia se ejerci y cmo, especialmente la violencia fsica.
Es decir, el motivo del conflicto o gatillante de esa violencia, el contexto de esa violencia, y
significado de la violencia (de qu manera es impositiva o de control. Es decir, se requiere el relato
de escenas, episodios o momentos violentos.
A continuacin hay una lista de ejemplos de abusos que mujeres han reportado, los cuales
quedaron expresados en las 10 formas de violencia que est representadas en la Rueda del Poder
y Control.
1. Abuso Fsico: cachetada; golpes de puo; sofocar; tirar o jalar el pelo; empujar; sujetar;
puntapis; usar armas u objetos como armas; tirarle cosas; presionar o forzar relaciones
sexuales; relaciones sexuales con violencia; golpes en los senos o genitales.
2. Abuso Sexual: que puede ir desde los acosos hasta la violacin.
3. Intimidacin: Asustarla a usted con miradas amenazantes, gestos, acciones, destruccin de
objetos, destruccin de sus cosas, maltratar o matar animales domsticos, mostrar armas u
objetos que pueden ser usados como armas para asustarla. Tiene usted miedo de l?.
4. Abuso Emocional: Menosprecia a su persona, insultos, tratarla con malas palabras, humillarla,
hacerla sentir culpable.
5. Aislamiento: Impedirle que vaya a donde usted quiera ir, por ejemplo: a trabajar, a la escuela,
a visitar amistades o parientes, a reuniones de grupos d mujeres. Escuchar sus conversaciones
telefnicas, abrir o leer sus cartas. Seguirla. Interrogarla acerca de sus actividades: dnde,
cundo, a quin viste, por qu te demoraste tanto, etc. Usar los celos para justificar sus
acciones.
6. Minimizar, Negar y Culpar: No darle importancia al abuso, diciendo que no fue nada, o que no
ocurri. Decirle que es su culpa el que l haya actuado abusivamente.
7. Uso de las nias(os): Hacerla sentir culpable a usted por el comportamiento de las nias(os),
usar las visitas a los nios(as) para asediarla o amenazarla con quitarle los nios.
8. Privigelio Masculino: Tratarla a usted como a una sirvienta, actuar como si l fuera el dueo,
tomar l todas las decisiones importantes que afectan a la familia, indicarle a usted cul es su
lugar en la familia y las cosas que usted tiene que hacer.
9. Abuso Econmico: Impedirle a usted que trabaje fuera de la casa, hacer que usted le pida
dinero para las necesidades del hogar, no dejar que usted sepa el monto de los ingresos
familiares, quitarle dinero que le pertenece a usted.

Se sugiere ver la Gua de Valoracin de Riesgos SARA, y ver la gua o pauta de evaluacin de riesgos adaptada y desarrollada por

MINSAL.

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
10. Amenazas y Coercin: Amenazarla con quitarle las nias(os), amenazarla con hacerle dao a
sus familiares o amistades, con acusarla a la polica o a otra institucin, destruir objetos de
valor, forzarla a retirar cargos legales contra l, hacer que usted haga alguna actividad ilegal,
amenazarla con suicidarse.
Explique a la mujer que est informacin nunca va a ser transmitida al hombre, que slo va a servir
para evaluarlo y ver si califica para ingresar o no ingresar a un Centro de Hombres. A veces,
cuando la persona que ejerce abuso sabe que su pareja nos ha dado detalles sobre el abuso, l se
puede poner peligroso. Si ella no se siente segura esto es parte de la evaluacin (es decir, su
percepcin subjetiva de miedo).
Explique a la mujer que en caso que haya existido una violencia grave, de lesiones graves, de
violencias graves, o amenazas de muerte; y si se evala que ella est en riesgo inminente y/o que
otras personas (nios o adultos) se encuentren en riesgo inminente de lesiones graves y o de
muerte (riesgo vital: ya sea por homicidio, suicidio o amenazas de stos), se rompen las
excepciones a la confidencialidad.
Esto implica por obligacin de la ley 19.968 el denunciar (en el caso que no hayan judicializacin
del proceso), si es que ella ha contado un delito grave, y adems se debern activar mecanismos
de promocin a favor de la seguridad y proteccin de la vida de las personas involucradas.
Si el caso est judicializado se informar mediante oficio a Justicia, de la violencia grave, del riesgo
evaluado o valorado, justificando y sugiriendo que se tomen las medidas pertinentes a fin de que
se promuevan medidas legales de proteccin; en estos casos se pide a justicia velar por la
seguridad de la mujer a fin de no exponerla a ella a una represalia mayor.
Pero se debe actuar a favor de las vctimas y en contra de la violencia, para neutralizarla, no se
puede quedar el profesional y la institucin sin gestionar una alarma para otras instituciones. Ya
que SERNAM no es una institucin que de proteccin. Esto es una responsabilidad profesional y
personal, pero a la vez cuando se informa a otra entidad (policial y/o judicial) de manera formal, se
reparte la responsabilidad y se hace lo correcto, que es avisar del riesgo y dejar el asunto en
manos de quienes s pueden gestionar de manera efectiva seguridad y proteccin.
Si no se hacen estas gestiones por temor a lo que el hombre pueda hacer en contra de la mujer, se
estar cayendo dentro del marco de dominio, intimidacin y control que ejerce el hombre, y
dejndolo en la impunidad.
Momentos de la intervencin con la mujer
El contacto y la elaboracin del Reporte de la Mujer deben ser realizados y enviados dentro de 3
semanas a partir de la fecha en que lo solicite un Centro de Hombres.
Posteriormente se realizarn 2 momentos evaluativos ms con la mujer, en el trmino del primer
nivel grupal de hombres (al terminar las 12 sesiones de primer nivel), y al trmino del segundo

122

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
nivel grupal de hombres (al terminar las 18 sesiones de segundo nivel). Ambas entrevistas se
deben realizar preferentemente dando hora a la mujer; pero ser la dupla profesional del Centro
de la Mujer respectivo, quienes determinaran (segn el nivel de riesgo) si es que esa entrevista de
seguimiento se puede hacer de manera telefnica.
Deben ser los profesionales de los Centros de Hombres quienes den aviso al Centro de la Mujer
cuando requieran ese reporte. Deben dar aviso con 2 semanas de anticipacin antes del trmino
de cada grupo.
Los o las profesionales del Centro de la Mujer deben entregar estos reportes de la violencia (los
del trmino del grupo) dentro de 3 semanas posteriores a la fecha en que se lo solicite el Centro
de Hombres.
El Informe que entregue el Centro de la mujer debe informar sobre la existencia y el grado de
cambio en cada una de las 10 formas de violencia. Debe informar sobre cada una de estas 10
formas de violencia, en estos nuevos perodos. Usando las siguientes categoras:
- Se mantiene igual esa forma de violencia.
- Aumenta esa forma de violencia (describir escenas y comportamientos).
- Disminuye esa forma de violencia.
- Nunca ha existido esa forma de violencia en la relacin.
- No se ha presentado esa forma de violencia en este perodo.
Posteriormente se realizarn 5 evaluaciones ms a travs del seguimiento (cuando el hombre sea
egresado del programa). Se tratarn de hacer todas estas evaluaciones de seguimiento de manera
telefnica. Ser el Centro de Hombres quien deber solicitar estas evaluaciones con 3 semanas de
anticipacin a las fechas estipuladas (3 evaluaciones cada 2 meses, en los 6 primeros meses
posteriores al alta; y 2 evaluaciones cada 3 meses en los 6 segundos meses posteriores al alta). El
Centro de la Mujer deber entregar este reporte 3 semanas posterior a la fecha en que le es
solicitado por el Centro de Hombres.

E. SALIDAS DEL CENTRO DE LA MUJER

1. EGRESO

Se entiende como el momento cuando la mujer completa el proceso de intervencin definido en el


Plan de Intervencin Individual (PII) y se ha disminuido o eliminado de la Violencia Fsica y la
Violencia Sexual.
Ninguna mujer puede egresar si la violencia fsica y la violencia sexual se mantienen o
aumentan respecto de la situacin al ingreso.

123

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE

En los casos en que no se ha finalizado el PII pero que si se han disminuido o eliminado la violencia
fsica y la violencia sexual, el equipo debe evaluar la pertinencia del egreso de la Mujer de acuerdo
a indicadores como:
Disminucin de sintomatologa asociado al dao emocional.
Disminucin de indicadores asociados al dao en la autonoma.
Disminucin de la situacin de riesgo por medio de la articulacin de la Red Primaria de
Apoyo.
Cumplimiento de objetivos psicosociales propuestos al inicio de la intervencin.
Desde el punto de vista cualitativo tambin son indicadores de egreso, los efectos de la
intervencin psicosocial respecto a:
Construccin de una auto-imagen. Nos referimos a la presencia de aquellos elementos
que permitan verificar las transformaciones experimentadas respecto a la auto
percepcin.
Construccin del proyecto de vida personal y familiar. Referido a la presencia de aquellos
elementos que permiten verificar un ejercicio de anticipacin en torno a prefigurar un
conjunto de objetivos, metas y plazos ms o menos definidos que orientan las acciones
personales y familiares, tanto para su establecimiento y definicin como para su
transformacin.
Vinculacin que las mujeres y sus familias establecen con las redes institucionales y
comunitarias. Presencia de aquellos elementos que permitan observar el fortalecimiento
en la capacidad de las familias para relacionarse eficientemente con las redes de servicios.
Se define la relacin eficiente con las redes de servicios como aquella que le permite al
usuario encontrar satisfaccin a las necesidades que pretende cubrir.
La dimensin dinmica familiar. En el caso de usuarias egresadas de Centros de la Mujer
en que corresponda evaluar este aspecto se debe considerar:
La forma y calidad en que se organizan y verifican los procesos
comunicacionales al interior de la familia.
La forma en que se organizan y verifican los procesos asociados a la
distribucin del trabajo domstico y por ingresos al interior de la familia.
La forma en que se organiza, manifiesta (libre de violencia) y verifica la
administracin del poder al interior de la familia.
En caso de que se han cumplido los tiempos de intervencin y al menos no ha disminuido o
eliminado la violencia fsica y la violencia sexual es necesario ampliar el tiempo de
intervencin

Por los tiempos de intervencin estipulados, se considera que se deber egresar al 55% de las
mujeres ingresadas

124

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE

En el proceso de definicin de egreso es cuando deben aplicrsele las fichas que permiten
evaluar el nivel de violencia, el nivel de dao y el nivel de riesgo

2. INTERRUPCIN
Se refiere a aquella situacin donde la mujer se encuentra con un problema tal que no le es
posible continuar con el proceso de atencin, pese a manifestar su compromiso y deseo de seguir
adelante. Por ejemplo, una enfermedad grave de la propia usuaria o de un familiar cercano a
quien ella deba atender; la incorporacin a un trabajo con un horario incompatible con la
participacin en el Centro.
Es necesario considerar que gran parte de la interrupcin de los procesos de intervencin estn
relacionados al ingreso de las mujeres al mundo laboral. Esta causa no se considera como
desercin dado que no existe la voluntad explcita de abandonar el proceso y por el contrario,
puede evaluarse como avance en directa relacin a la intervencin. En ese sentido los equipos
deben posibilitar el espacio para que la usuaria contine el proceso. Se recomienda:
Modificar los horarios de la intervencin y considerar el espacio grupal como individual en
horario vespertino o sbado.
Mantener la vinculacin con el Centro a travs de entrevistas de seguimiento (telfono y/o
visita domiciliaria).
Explicar a la usuaria el derecho de continuar la intervencin, evitando generar un contexto
de culpabilizacin, reproche y/o sentimiento de abandono. El Centro desde todos los
mbitos debe concebirse como un espacio abierto para las mujeres.
3. DERIVACIN O TRASLADO:
Se refiere a la situacin donde no es posible un egreso favorable y se debe derivar a la mujer a:
Otra instancia de atencin tales como Centros de Atencin a Vctimas, COSAM u otro
Casa de Acogida en caso de evaluarse Riesgo Grave o Vital que requiera de esta instancia
de proteccin
Otro Centro de la Mujer ya que la mujer se traslada a un nuevo domicilio que no queda en
el radio de accin del Centro y la usuaria est de acuerdo con el cambio. Si la mujer
cambia de direccin pero quiere seguir asistiendo al Centro donde comenz su proceso se
continuar con la intervencin de esta forma.
En todos estos casos se debe gestionar un proceso coordinado para el traspaso de la informacin a
fin de evitar la re-victimizacin de las mujeres.

4. DESERCIN

125

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
La desercin se entiende como la interrupcin del proceso de atencin decidido unilateralmente
por la usuaria.
Si la mujer no asiste a una sesin o citacin, se debe volver a citar y en caso de violencia grave se
realiza una visita domiciliaria. Si a pesar de estas acciones la mujer no asiste se deben repetir estas
gestiones, garantizando privacidad y confidencialidad. Si a pesar del esfuerzo realizado la mujer no
asiste o informa que no continuar en el CENTRO, su caso se entender como desercin.
Si una mujer deserta y hay evaluacin de riesgo vital, hay que tomar contacto con personas,
organizaciones, instituciones de su red, de manera de seguir aplicando mecanismos de
proteccin posibles que reduzcan el riesgo.

Las deserciones no debieran superar el 15% del total de los ingresos

F. SEGUIMIENTO
Una vez ocurrido el egreso o la desercin es fundamental el seguimiento del caso, a travs de
diversas acciones tales como visitas domiciliarias, contactos telefnicos, entrevistas con la usuaria
y sus redes de apoyo.
El seguimiento corresponde a la observacin continua del caso que nos permite manejar un
cierto grado de control en relacin al riesgo de experimentar nuevos hechos de violencia.
Tambin posibilita la entrega de informacin sobre la efectividad de la intervencin y la
capacidad de sta de generar cambios a mediano plazo.

La observacin implica indagar en aspectos sociales, psicolgicos y legales, as como en el estado


de desarrollo de las capacidades de empoderamiento de las mujeres en lo fsico, social,
econmico y poltico que se han desplegado en torno a la situacin de violencia inicial. Junto a
esto, en los casos que presentaron violencia fsica al ingreso, se deben aplicar las fichas de
evaluacin de Nivel de Violencia, Nivel de Dao y Nivel de Riesgo a fin de evaluar el
mantenimiento de la situacin del egreso y poder tomar las medidas necesarias en el evento de
que sta haya empeorado, esta evaluacin deber realizarse a los 3 meses, a los 6 meses y a los 9
meses del egreso
Importante de sealar que en las entrevistas o conversaciones de seguimiento siempre es
necesario explicitar la oportunidad de reiniciar un nuevo proceso de atencin.

126

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
El seguimiento a las mujeres derivadas por el Centro de Hombres por una Vida sin violencia, se
realizan de acuerdo a las especificaciones planteadas en el acpite sobre indicaciones especficas
para el proceso de atencin de mujeres derivadas desde los centros de hombres por una vida sin
violencia
Los tiempos de seguimiento son los siguientes segn tipo de salida:

Tipo de salida

Cantidad de
usuarias

Inicio del
seguimiento

Egreso

Al 100% de mas
mujeres que en
su ingreso
presentaron
violencia fsica y
al menos al 30%
del resto de los
egresos

A los 3 meses
realizado el
egreso

Interrupcin

Al 100% de las
usuarias que
interrumpen la
intervencin

Al mes de
realizada la
interrupcin

6 meses
(finaliza al
seguimient
o a los 9
meses del
egreso)

Derivacin o
Traslado

Al 100% de las
mujeres
derivadas o
trasladadas

A los 15 das
de realizada
la derivacin

3 meses
(finaliza al
seguimient
o a los 3
meses y 15
das del
egreso)

Deserciones

Al 100% de las
mujeres que

A los 15 das
de realizada

3 meses
(finaliza al

127

Duracin
del
seguimient
o
6 meses
(finaliza al
seguimient
o a los 9
meses del
egreso)

Objetivo

Evaluar situacin
actual y
mantenimiento de
los logros de la
intervencin en el
mediano plazo. La
evaluacin se
realiza a los 3, 6 y
9 meses
posteriores al
egreso
Evaluar situacin
actual, mantener
contacto y
propiciar el
reingreso para la
continuacin de la
intervencin
Evaluar
continuacin de
intervencin en
instancia donde se
deriv. El
seguimiento se
realiza por medio
del contacto con
los profesionales
pertenecientes al
lugar de derivacin
Evaluar situacin
actual, y propiciar

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE

Mujeres
derivadas del
Centro de de
Hombres por
una Vida

desertan

la desercin

seguimient
o a los 3
meses y 15
das desde
la
desercin)

el reingreso para la
continuacin de la
intervencin y
tomar las medidas
de proteccin
requeridas en caso
de evaluar riesgo

Al 100% de las
mujeres. Si la
mujer ingresa al
Centro de la
Mujer se realiza
seguimiento de
acuerdo a los
criterios antes
mencionados y
adems se
realizan los
informes
solicitados,
especificados en
el acpite sobre
indicaciones
especficas

Si la mujer
ingres al
Centro de la
Mujer se
realizan
seguimientos
de acuerdo a
los tipos de
salida. Junto a
esto se deben
realizar los
siguientes
reportes,
independiente
de si la mujer
ingreso o no al
centro:
Un Reporte
inicial de la
situacin de
violencia
Dos Reportes
de la situacin
de violencia
Cinco reportes
de Seguimiento

El
seguimiento
se realiza
segn el tipo
de salida.
Junto a esto
se deben
realizar los 3
reportes de
la situacin
de violencia
y los 5
reportes de
seguimiento
en los
siguientes
tiempos:
1. Reporte
inicial de la
situacin de
violencia
(durante el
proceso de
evaluacin
del hombre
en el Centro
de Hombres
por Una vida
Sin Violencia.
2. Reporte
de la
situacin de
violencia
finalizado el
primer nivel
en el Centro
de Hombres.

Evaluar la situacin
de la mujer y
contrastarla con los
avances planteados
por el Centro de
Hombres pues lo
que se busca es la
proteccin de la
mujer

128

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
3. Reporte
de la
situacin de
violencia
finalizado el
segundo
nivel en el
Centro de
Hombres.
4. Reporte
de
seguimiento
a los 2 meses
de egresado
del Centro
de Hombres
5. Reporte
de
seguimiento
a los 4 meses
de egresado
del Centro
de Hombres
6. Reporte
de
seguimiento
a los 6 meses
de egresado
del Centro
de Hombres
7. Reporte
de
seguimiento
a los 9 meses
de egresado
del Centro
de Hombres
8. Reporte
de
seguimiento
a los 12
meses de
egresado del
Centro de
Hombres

129

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE

II. LINEA DE SENSIBILIZACION/PREVENCIN/CAPACITACIN


Prevenir se refiere a actuar anticipadamente ante la posibilidad de la ocurrencia de problemticas
especficas asociadas a la inminente amenaza de vulneracin de derechos. Es adelantarse a la
ocurrencia del fenmeno que queremos evitar, con acciones y estrategias que faciliten un cambio
en una determinada direccin. Esta lnea comprende acciones de sensibilizacin, prevencin y
capacitacin. Estas acciones se enmarcan en un Diagnstico Territorial, el cual se explicar a
continuacin.
1. DIAGNOSTICO TERRITORIAL Y PLAN DE TRABAJO ANUAL
Los Centros de la Mujer anualmente deben realizar o actualizar el diagnstico del territorio donde
focalizan su intervencin. El Diagnstico est concebido como un anlisis que permite obtener la
informacin necesaria para que el Equipo elabore su Plan de Trabajo anual. Esto significa conocer
las caractersticas de la violencia que sufren las mujeres en el mbito de la familia, especialmente,
la que se produce en las relaciones de pareja, en el territorio donde el Centro realizar su
intervencin, as como tambin los actores presentes en el territorio, con los cuales se podrn
establecer coordinaciones y/o alianzas estratgicas para la implementacin del plan de trabajo del
Centro.
Metodologa:
Se propone la utilizacin de una metodologa que permite recopilar y sistematizar informacin
cuantitativa y cualitativa. Dentro de la informacin cuantitativa, se considera por ejemplo nmero
de denuncias por VIF recibidas (AUPOL) en el ltimo ao. Como parte de la informacin cualitativa
se plantea entrevistar representantes de la comunidad, reuniones con grupos y organizaciones
sociales, equipos profesionales, entre otros- para conocer su percepcin del problema y de este
modo ir detectando grupos prioritarios con los cuales desarrollar acciones de sensibilizacin,
prevencin y capacitacin.

Se sugiere utilizar diversas tcnicas para obtener informacin; a modo de ejemplo sealamos las
siguientes:
1.- Recoleccin de datos estadsticos de fuentes secundarias.
2.- Grupos focales, con representantes de instituciones pblicas y privadas y organizaciones
sociales vinculadas al tema, preferentemente de mujeres y de jvenes.
3.- Entrevistas semi estructuradas individuales y grupales a informantes claves.

130

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
El Cuadro siguiente propone una alternativa de uso de tcnicas para obtener informacin clave,
sin desmedro de las tcnicas que aporte el equipo del Centro de la Mujer:
Ejemplos de Tcnicas

Informacin a obtener

Estrategias para obtener


datos cuantitativos

Caracterizacin de la problemtica VIF:


Concepciones y percepciones sobre la problemtica de la
violencia intrafamiliar, especialmente, la que se produce en
las relaciones de pareja:
Mitos y creencias que justifiquen la VIF
Causas y consecuencias de la VIF
Opinin acerca de si la VIF es un problema o no lo es; si
es un problema en el cual deban intervenir terceros;
quines deberan intervenir
Dnde acuden a pedir ayuda las mujeres que sufren el
problema. Opinin sobre las mujeres que denuncian
Inters y disposicin a participar de acciones comunes
(red) para Prevenir, Denunciar, dar Atencin a las
vctimas

Grupos focales

Entrevistas
estructuradas

Caracterizacin de las comunas:


Poblacin, distinguiendo sexo y edad
Porcentaje de la poblacin que se encuentra en situacin de
pobreza, distinguiendo sexo y edad
Actividad Econmica: caractersticas del mercado laboral, %
de ocupacin/desocupacin, diferenciado por sexo
Aspectos culturales relevantes (Por ejemplo zona minera,
poblacin de origen campesino, presencia de grupos
originarios)
Caracterizacin de la problemtica VIF:
N de denuncias en Carabineros, Fiscala, Tribunales de
Familia, distinguiendo:
Sexo y edad de quienes ejercen la violencia y vctimas
Vnculo entre quienes ejercen la violencia y vctimas
Tipos de violencia: fsica, psicolgica, sexual,
econmica

semi

Oferta de Atencin a vctimas de VIF:


Existencia de Programa VIF en sector Salud. Cobertura
diferenciada por sexo.
Existencia de Programas SENAME. Cobertura diferenciada
por sexo
Otras ofertas para enfrentar la problemtica de la VIF o de la
violencia en la relacin de pareja. Sealar cobertura y

131

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
poblacin atendida
Instituciones pblicas y privadas que realicen acciones de
prevencin
Identificacin de actores comunitarios/sociales que podran
participar en la implementacin de estrategias de prevencin,
integrar Red de Prevencin de Violencia, o requerir
Capacitacin, como por ejemplo:
Municipios (SECPLAC, DIDECO, Programa Comuna Segura,
Corporaciones o Departamentos de Salud y Educacin, entre
otros).
Instituciones del sector Justicia (Tribunal de Familia, Fiscala,
CAJ)
Carabineros
Sector Salud (Consultorios de Atencin Primaria, COSAM,
Hospitales, Servicios de Urgencia, entre otros)
Sector Educacin (Jardines Infantiles de JUNJI e INTEGRA;
Escuelas, Liceos, Universidades, Programa 4/7)
Otros programas de SERNAM presentes en el territorio
Programas de SENAME
Programa PREVIENE
Programas de PRODEMU
Otros programas sociales presentes en el territorio
Organizaciones de Mujeres
Organizaciones Juveniles
Medios de Comunicacin
Iglesias
Otros, identificar

Presentacin de Resultados:
Los resultados del Diagnstico se presentarn en un documento que cada Centro entregar a la
Direccin Regional correspondiente. Este Informe deber contener el anlisis y discusin de los
datos y antecedentes obtenidos, de acuerdo a los objetivos del proceso de diagnstico y a las
cuatro variables que orientaron la bsqueda de informacin:
Caracterizacin del territorio, segn cobertura del centro (Comunal, provincial o Regional)
Caracterizacin de la problemtica VIF en el territorio abordado por el centro;
Oferta de Atencin a vctimas de VIF;
Identificacin de actores comunitarios/sociales que podran participar en la
implementacin del Plan de Trabajo.

132

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
El Informe adems deber incluir un acpite de conclusiones que nutrirn el Plan de Trabajo anual
del Centro. Dicho plan deber ser presentado en el siguiente formato:

I.

IDENTIFICACIN DEL CENTRO


NOMBRE DEL CENTRO
INSTITUCIN EJECUTORA
COMUNAS DONDE INTERVIENE
EL CENTRO
COORDINADORA DEL CENTRO
RUT:
DOMICILIO DEL CENTRO
TELEFONO:
MAIL:

II.
1.

PLAN DE TRABAJO 2011


Diagnstico:

En este punto se presenta un resumen de los principales resultados obtenidos en el proceso de


Diagnstico. La informacin se puede organizar en torno a las cuatro variables que orientaron la
bsqueda de informacin: Caracterizacin de las comunas; Caracterizacin de la problemtica VIF;
Oferta de Atencin a vctimas de VIF; Identificacin de actores comunitarios/sociales que se
estima necesario participen en la implementacin del Plan de Trabajo.
A partir de los resultados del diagnstico y de su anlisis se podrn identificar los elementos ms
distintivos del territorio y los grupos prioritarios donde se focalizar la intervencin del Centro y a
los cuales estar dirigida cada una de las acciones del Plan de Trabajo.

2.- Objetivos:
Los Objetivos deben ser concordantes con el convenio

3.- Programacin:

133

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
El Equipo deber establecer su programacin tomando en consideracin los Objetivos y Metas
establecidos en el Convenio, los lineamientos establecidos en las Orientaciones Tcnicas y la
informacin obtenida en el Diagnstico del Territorio.
A continuacin se presentan algunas preguntas que orientarn el proceso de programacin
operativa de cada lnea de accin, el cual debe responder al diagnstico realizado:
I. Lnea de Atencin psicosocio jurdica:
Cules son los grupos de mayor riesgo?
Dnde se ubican?
Cmo llegaremos a ellos para darles a conocer la oferta de atencin del Centro?
Qu otras acciones realizaremos para dar a conocer la oferta de atencin del Centro?
Con qu actores nos articularemos para ello?
Con qu actores especficos deberemos articularnos para realizar la atencin integral que
ofrece el Centro?
II. Lnea de Sencibilizacin/Prevencin /Capacitacin
a) Acciones Comunicacionales y de Difusin:
Respecto a la realizacin de dos Eventos masivos:
En qu consistir el evento del 8 de marzo?
A qu pblico estar dirigido?
A cuntas personas debemos convocar?
Con qu actores nos articularemos para realizarlo?
En qu punto del territorio se realizar esta actividad? Cmo evaluaremos esta actividad?
Y respecto al evento del 25 de noviembre?
Ser parte de una campaa o ser un acto aislado?
En qu consistir?
A qu pblico estar dirigido?
A cuntas personas debemos convocar?
Con qu actores nos articularemos para realizarlo?
Cmo evaluaremos esta actividad?
Respecto a las apariciones medios de comunicacin
Cules son los medios que consideraremos prioritarios?
Por qu?
Cmo contactaremos con ellos?
Cul ser el mensaje que entregaremos?
Cmo evaluaremos estas acciones?
Respecto a la distribucin de ejemplares de material grfico.
En qu territorio y en qu actores focalizaremos la distribucin de materiales?

134

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Con qu criterio distribuiremos el material?
Qu estrategia utilizaremos para distribuir material? Con quines nos articularemos?
Respecto a la realizacin de Actividades de Informacin y Sensibilizacin.
Qu actividades de informacin y sensibilizacin debemos priorizar?
En qu territorios y en qu actores nos focalizaremos?
Con quines nos articularemos para realizar estas actividades?
Cul es el mensaje que debemos destacar?
b) Prevencin Socioeducativa:
Qu actores debemos priorizar para que participen en los talleres de prevencin?
Con qu actores nos articularemos para contactar a las personas y grupos que queremos
incorporar?
Qu talleres de prevencin son posibles de realizar?
Cmo haremos los talleres, cmo organizaremos los contenidos, qu material educativo o de
apoyo utilizaremos, cmo registraremos la participacin?

c) Capacitacin:
Qu actores debemos priorizar para ser capacitados por el Nivel Central?
Con qu actores nos articularemos para contactar a las personas y grupos que queremos
incorporar?
Qu productos o habilidades son necesarias instalar?
III. Lnea de Trabajo en Redes e Intersectorialidad:
Respecto a la formacin de redes comunitarias o redes sociales abiertas y/o a la participacin
del Centro en redes existentes en el territorio:
Cul ser el propsito de la Red?
Con qu actores debemos generar alianzas para poner en marcha la formacin de la Red?
Qu propuesta presentaremos a estos actores?
Es necesario formar una Red o lo ms adecuado es integrarnos a una ya existente y buscar
dinamizarla?
Cul ser nuestro aporte a una red ya existente?
El diagnstico nos permiti identificar la presencia de estos actores en el territorio?
Con quines debemos articularnos para realizar acciones de capacitacin y de prevencin?
Con quines podemos concretar un circuito de deteccin, derivacin, atencin y
seguimiento?
Por otra parte, en la programacin tambin se deben considerar acciones referidas al trabajo
del Equipo del Centro, como por ejemplo calendario de reuniones de equipo, calendario de

135

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
actividades de Autocuidado, modo de organizacin para realizar seguimiento de mujeres que
egresan, mujeres que desertan, personas que se capacitan como Monitoras de Prevencin o de
Grupos de Autoayuda.

4.- Calendarizacin:
Junto con definirse objetivos, acciones, actores, recursos, debe establecerse el calendario de
trabajo o la programacin en el tiempo de las acciones propuestas, definiendo claramente fechas
de inicio y trmino y por tanto los plazos de realizacin de las acciones.

2. ACCIONES SENSIBILIZACIN:
Comprende acciones previas a la emergencia del problema, reforzando los factores protectores
presentes en la comunidad. Es una intervencin de carcter ofensivo que busca promover y
ampliar las potencialidades de la poblacin para enfrentar los riesgos, contribuir a la construccin
e instalacin de nuevas condiciones culturales, en el proceso de reconocimiento de las mujeres
como sujetos de derecho. Los destinatarios son la poblacin en general, las autoridades, los
funcionarios de instituciones, las familias, la comunidad, nios/as, jvenes y mujeres.
El objetivo es influir en las ideas y creencias de las personas que contribuya a eliminar el uso de la
violencia como forma de resolucin de conflictos y a desnaturalizar las conductas de abuso hacia
nias/os, mujeres y ancianas/os en el espacio familiar, promoviendo respeto a los derechos
humanos de las personas.
De acuerdo al Convenio, se debern realizar las siguientes acciones comunicacionales y de
difusin:
2 eventos masivos (uno con ocasin del 8 de marzo y el segundo en el marco del 25 de
noviembre).
06 apariciones en prensa escrita, radios, televisin u otros medios locales y/o regionales,
con el propsito de difundir la accin del Centro.
Distribucin de ejemplares de material grfico proporcionados por el Servicio Nacional de
la Mujer.
12 Actividades de Informacin y Sensibilizacin (charlas, proyeccin de videos, dilogos
ciudadanos, plazas ciudadanas).
Cada una de estas acciones es parte de una estrategia comunicacional, que debe tener como eje
de mensaje que la violencia hacia la mujer:
Es un problema de toda la sociedad

136

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Es responsabilidad de todos los actores sociales contribuir a su erradicacin
Es una problemtica que vulnera los derechos humanos
Es un problema que atenta contra el desarrollo de una sociedad democrtica y
equitativa.

Adicionalmente se sugiere:
Definir claramente a qu pblico est destinada la accin, cada sector tiene necesidades y
entendimientos distintos.
Designar a un/a vocera del Centro para que exista una voz reconocible para la opinin
pblica, y ste sea validado como informante confiable para los medios.
Realizar encuentros peridicos con los medios locales, no slo con los periodistas, ya que
siempre hay un superior que determina que informacin se incluye o no.
Mantener una lnea comunicacional clara y establecida, en la construccin de materiales
de difusin y estilos de encuentro o eventos.
Mostrar, siempre que tenga la oportunidad, los logros y el valor que tiene el Centro para la
comunidad.
Realizar peridicamente campaas de difusin y sensibilizacin, el mensaje slo ser
potente si en entendido y compartido por la comunidad.
Delinear procedimientos bsicos de entrega informativa de los casos de alta connotacin
pblica en VIF, que ocurran dentro del radio de accin del Centro. Esta accin debe
realizarse en conjunto con la Direccin Regional de SERNAM, para as desarrollar una
pauta de voceras, tiempos, alertas a SERNAM sobre los casos. Siempre en un caso de VIF
sern consultados o los Centros o el SERNAM directamente.

3. PREVENCIN Y CAPACITACION:
La prevencin secundaria o prevencin como tal, est destinada a detectar tempranamente
casos de violencia intrafamiliar y derivarlos oportunamente, en caso de requerir de una
atencin especfica, no abordable por quienes realizan la intervencin preventiva.
En la programacin y desarrollo de prevencin ser importante definir a los/as destinatarios, de
modo de adecuar los contenidos a sus intereses y a su conocimiento del tema.
Como meta los Centros debern realizar diversos talleres de Sensibilizacin y Prevencin de
Violencia de Gnero contra la Mujer, con la participacin de un mnimo de 300 personas en total
Respecto de la Capacitacin, esta intervencin se llevar a cabo desde el nivel central de SERNAM.
Ser responsabilidad de los Centros detectar a los actores claves a capacitar de acuerdo a las

137

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
prioridades definidas para el ao 2012. Tambin estar a su cargo la organizacin logstica de las
respectivas instancias de capacitacin.
El Centro de la Mujer debe realizar la convocatoria, la inscripcin, el seguimiento y
monitoreo de las personas que participan de las capacitaciones impartidas por el nivel
central

III. LINEA DE TRABAJO CON REDES E INTERSECTORIALIDAD


La probabilidad de que en su bsqueda de ayuda, las mujeres maltratadas reciban respuestas muy
diferentes es muy alta y stas pueden marcar diferencia significativas en la salida a la situacin que
la agobia, an puede ocurrir que agrave an ms su situacin. Por ello se hace indispensable una
coordinacin sistemtica entre los servicios, que logre concordar estrategias y planificar las
intervenciones, buscando mejorar la preparacin de los funcionarios de los servicios para avanzar
en la correccin de las deficiencias.
Es por esta razn que una de las acciones fundamentales que debe realizar el Centro es coordinar
el trabajo con las instituciones pblicas y privadas que trabajan en violencia intrafamiliar en el
territorio donde se focaliza su intervencin y promover la formacin de un circuito de deteccin,
derivacin, atencin y proteccin para optimizar la respuesta a las mujeres que viven violencia.
El desarrollo de esta lnea de trabajo del Centro se basa en el Modelo de Intervencin en Redes,
que ampla el foco desde el individuo hacia las unidades sociales ms amplias, tanto en la
conceptualizacin de los problemas como en el diseo de estrategias de intervencin. Dos
modelos bsicos relacionados con esta perspectiva son el Modelo de Redes Personales o Focales y
el Modelo de Red Abierta o Red Focal. Del primero derivan las Intervenciones en Red y del
segundo el Trabajo en Red.
La red social, en trminos generales, puede describirse como un sistema de vnculos entre
distintos puntos de un grupo social como son los actores sociales o distintos grupos e
instituciones, que permite el intercambio de informacin y las interacciones entre los distintos
puntos de la red. Existen distintos tipos de redes sociales: las redes sociales personales o focales,
las redes sociales abiertas o redes temticas, las redes comunitarias.
La red social personal est constituida por todas aquellas relaciones significativas que una persona
establece cotidianamente y a lo largo de su vida. En este sentido, cada persona es el centro de su
propia red, que est formada por sus familiares ms cercanos, los/as amigos/as, compaeros/as
de estudio y de trabajo, los miembros de las instituciones a las que acude habitualmente y los
conocidos con quienes se ve slo espordicamente.
Las intervenciones que utilizan el modelo de redes sociales personales son llamadas
intervenciones en red. Se refieren a la inclusin de la red social como un elemento importante

138

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
para la comprensin del sufrimiento de la persona que consulta y a la vez, la utilizacin de dicha
red como un recurso central en el alivio de este sufrimiento.
Este tipo de intervencin es fundamental en la Lnea de Atencin que desarrolla el Centro, ya que
uno de los elementos fundamentales de la intervencin con cada usuaria es la construccin o
recuperacin de su red primaria (familia, amigas, vecinas, compaeras de trabajo).
El modelo de redes se refiere tambin al concepto de red ms amplio, que incluye el tejido social
formado por los distintos grupos e instituciones de la comunidad. Esta puede ser una red abierta,
focalizada en una temtica determinada, como por ejemplo las redes de violencia. El trabajo de
formar, activar o fortalecer este tipo de redes es lo que se denomina trabajo de redes o prctica
de red.
En este mbito y de acuerdo al Convenio, ser responsabilidad del equipo del Centro:
Potenciar la formacin de redes comunitarias o redes sociales abiertas (Instituciones
del Estado y Sociedad Civil) en el territorio en el que interviene el Centro. La cantidad
y alcance territorial de las redes (comunales, provinciales, regionales) depender del
diagnstico previo que se realice y deber ser explicitada en el Plan Anual de Trabajo
Participar en al menos una de las redes comunitarias y/o sociales existentes en el
territorio en el que intervienen, colaborando, apoyando y haciendo seguimiento a la
gestin de las mismas.
Participar y apoyar la implementacin de los Convenios firmados entre SERNAM
(Central y/o Regional) y otras instituciones en materia de violencia de gnero contra
la mujer, que se implementan en el territorio en el que interviene el Centro.

OTROS DOCUMENTOS
PROTOCOLO DE MANEJO DE DATOS SENSIBLES
Nuestra Ley 19.628 sobre proteccin a la vida privada fue aprobada en Agosto de 1999, fue la
primera legislacin de este tipo en Amrica Latina, y fue un gran paso hacia adelante respecto de
otorgar una real garanta de proteccin a los ciudadanos. Esta norma fue modificada por la Ley
19.812, en materia de datos personales comerciales y econmicos.
La Ley se refiere a diversos tipos de datos personales y su rgimen jurdico distinguiendo: los datos
personales sensibles, datos personales de carcter econmico, bancario financiero y comercial y
datos personales sobre sanciones administrativas o penales
DATOS PERSONALES SENSIBLES.

139

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
La ley define en el artculo 2, letra g, los datos sensibles, aquellos datos personales que se refieren
a las caractersticas fsicas o morales de las personas o a hechos o circunstancias de su vida privada
o intimidad, tales como los hbitos personales, el origen racial, las ideologas y opiniones polticas,
las creencias o convicciones religiosas, los estados de salud fsicos o psquicos y la vida sexual.
Por su parte, el artculo 10, establece que estos datos no pueden ser objeto de tratamiento, salvo
en los siguientes casos: cuando la ley lo autoriza, existe consentimiento del titular, o sean datos
necesarios para la determinacin u otorgamiento de beneficios de salud que correspondan a sus
titulares.
DATOS PERSONALES DE CARCTER ECONMICO, BANCARIO FINANCIERO Y COMERCIAL.
El rgimen jurdico de estos datos se encuentra en el Ttulo III de la Ley 19.628, que regula la
utilizacin de datos personales relativos a obligaciones de carcter econmico, financiero,
bancario o comercial. Pero no es del caso referirnos a ellos ya que no entran en la competencia de
nuestro trabajo
DATOS PERSONALES SOBRE SANCIONES ADMINISTRATIVAS O PENALES.
El tratamiento de los datos personales sobre delitos, infracciones administrativas o faltas
disciplinarias se encuentra tratado especficamente en el artculo 21 de la Ley:
Los organismos pblicos que sometan a tratamiento datos personales relativos a condenas por
delitos, infracciones administrativas o faltas disciplinarias, no podrn comunicarlos una vez
prescrita la accin penal o administrativa, o cumplida o prescrita la sancin o la pena. Como contra
excepcin, podrn comunicar estos datos, cuando sean solicitados por los tribunales de justicia u
otros organismos pblicos en el mbito de su competencia.
SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES CONTENDIDOS EN BASES DE DATOS.
La informacin disponible en la bases de datos sern de uso exclusivo para asuntos relacionados
con las actividades sustantivas de la organizacin que los ocupa.
Como principio general se prohbe la transferencia, cesin, venta u otra forma de entrega de la
base de datos a terceros, con el fin de resguardar los datos personales de los involucrados.
Los datos personales deben utilizarse slo para los fines para los cuales se hubieren recolectado,
salvo que provengan o se hayan recolectado de fuentes accesibles al pblico.
El tratamiento de datos personales no requerirn de autorizacin del titular de los datos cuando
sean utilizados con fines estadsticos, de tarificacin u otros de beneficio general de aquellos y en
forma annima.
ELEMENTOS CENTRALES QUE DEBE TENERSE EN CUENTA EN EL MANEJO DE DATOS SENSIBLES.

140

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Recoleccin de datos personales: Al momento en que la persona entregue de forma
voluntaria sus datos personales, esta manifestacin de voluntad debe constar
expresamente por escrito (papel o electrnico).
Uso de los datos personales: Se debe sealar e informar expresamente a la involucrada
cul ser la utilizacin y tratamiento que se le dar a los datos personales entregados por
las usuarias.
Calidad de los Datos Personales: Se deber tener especial cuidado al recolectar,
mantener, usar, o distribuir la informacin personal vinculada con las usuarias dentro de
los lmites y para cumplir con los objetivos del modelo de intervencin. Dicha informacin
debe ser exacta, actualizada y responder con veracidad a la situacin real del titular de los
datos, para ello debe implementar un sistema idneo de verificacin de dichos datos.
PRINCIPIOS CONSAGRADOS INTERNACIONALMENTE
a) Principio de limitacin de recoleccin de datos:
Debern existir lmites para la recogida de datos personales y cualquiera de estos datos deber
obtenerse con medios legales y justos y, siempre que sea apropiado, con el conocimiento o
consentimiento del sujeto implicado.
Los lmites a la recoleccin de datos se refieren a la manera en que han de ser procesados, su
naturaleza, el contexto en el que se van a usar u otras circunstancias que se vean como
especialmente sensibles.
Los lmites pueden referirse a los aspectos de la calidad de los datos, es decir, que de los datos
recogidos debe sacarse informacin de alta calidad, que los datos deberan recogerse en un marco
informativo adecuado, etc. Tambin los lmites pueden ser relativos al objeto del proceso de
datos, es decir, que slo se deben recoger ciertas categoras de datos y, posiblemente, que la
recogida de datos debera estar restringida a la mnima necesaria para satisfacer el fin especfico.
b) Principio de calidad de los datos
Los datos personales debern ser relevantes para el propsito de su uso y, en la medida de lo
necesario para dicho propsito, exactos, completos y actuales.
Estos requisitos hay que entenderlos vinculados a los fines de los datos, es decir, no se pretende
que tengan ms alcance del necesario para cumplir los objetivos dispuestos.
c) Principio de especificacin del propsito
El propsito de la recogida de datos se deber especificar a ms tardar en el momento en que se
produce la recoleccin, y su uso se ver limitado al cumplimiento de los objetivos u otros que no
sean incompatibles con el propsito original, especificando en cada momento el cambio de
objetivo.

141

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE

Estos nuevos fines no se deben introducir de forma caprichosa o arbitraria, en el sentido que
deben guardar concordancia con los propsitos originales. Por ltimo, cuando los datos no sirvan a
un fin, pueden ser borrados o darles una forma annima, la razn de esto, es que se puede perder
el control sobre los datos cuando estos ya no tienen inters.
d) Principio de limitacin de uso.
No se deber divulgar, poner a disposicin o usar los datos personales para propsitos que no
cumplan lo expuesto en el punto anterior excepto:
a. si se tiene el consentimiento del sujeto implicado
b. por imposicin legal o de las autoridades.
e) Principio de salvaguardia de la seguridad.
Se emplearn salvaguardias razonables de seguridad para proteger los datos personales contra
riesgos, tales como prdida, acceso no autorizado, destruccin, uso, modificacin o divulgacin de
los mismos.
f) Principio de transparencia
Deber existir una poltica general sobre transparencia en cuanto a evolucin, prcticas y polticas
relativas a datos personales. Se deber contar con medios giles para determinar la existencia y la
naturaleza de datos personales, el propsito principal para su uso y la identidad y lugar de
residencia habitual de quien controla esos datos.
g) Principio de participacin individual
Toda persona tendr derecho a:
a. que el controlador de datos u otra fuente le confirme que tiene datos sobre su persona;
b. que se le comuniquen los datos relativos a su persona
en un tiempo razonable;
de forma razonable; y
de manera inteligible;
c. que se le expliquen las razones por las que una peticin suya haya sido denegada, as como
poder cuestionar tal denegacin; y
d. expresar dudas sobre los datos relativos a su persona y, si su reclamacin tiene xito, conseguir
que sus datos se eliminen, rectifiquen, completen o corrijan.
El derecho de todo individuo a acceder a los datos personales y a recusarlos es una de las garantas
ms importantes de proteccin de la privacidad. En este sentido se seala que el derecho de
acceso debe ser sencillo de ejercer. Esto se podra traducir, por ejemplo, que el derecho de acceso

142

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
no debera implicar ningn proceso legal ni otras medidas similares, sino que podra formar parte
de las actividades ordinarias del controlador de datos, es decir, lo mejor sera facilitar el acceso
inmediato de los datos.
h) Principio de responsabilidad
Sobre todo controlador de datos debe recaer la responsabilidad del cumplimiento de las medidas
que hagan efectivos los principios sealados anteriormente.
Respecto al tratamiento automatizado de datos de carcter personal nos guiaremos por la
Directiva 95/46 del Parlamento Europeo relativa a la proteccin de las personas fsicas en lo que
respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulacin de estos datos.
Los principios consagrados en la Directiva tienen muchos aspectos en comn con los ya citados y
son los siguientes:
i) Principio relativos a la calidad de los datos.
Los datos personales deben ser tratados de manera leal y lcita, deben ser adecuados, pertinentes
y no excesivos (con relacin a los fines para los que se recaben y para los que se traten
posteriormente) exactos y cuando sea necesario, actualizados. Deben ser conservados en una
forma que permita la identificacin de los interesados durante un periodo no superior al necesario
para los fines para los que fueron recogidos o para los que se traten ulteriormente.
Con respecto a la finalidad del tratamiento de los datos estas deben ser recogidos para fines
determinados, explcitos y legtimos, y los datos no deben ser utilizados de una forma
incompatible con dichas finalidades, salvo que se traten esos datos para fines histricos,
estadsticos o cientficos. Se deben tomar todas las medidas razonables para que los datos
inexactos o incompletos, con respecto a los fines para los que fueron recogidos o para los que
fueron tratados posteriormente, sean suprimidos o rectificados.
j) Principios relativos a la legitimacin del tratamiento de datos.
El tratamiento de datos personales slo podr efectuarse si:
a. el interesado ha dado su consentimiento de forma inequvoca,
b. es necesario para la ejecucin de un contrato en el que el interesado sea parte o para la
aplicacin de medidas precontractuales adoptadas a peticin del interesado, o
c. es necesario para el cumplimiento de una obligacin jurdica a la que est sujeto el responsable
del tratamiento, o
d. es necesario para proteger el inters vital del interesado, o
e. es necesario para el cumplimiento de una misin de inters pblico o inherente al ejercicio del
poder pblico conferido al responsable del tratamiento o a un tercero a quien se comuniquen los
datos, o
f. es necesario para la satisfaccin del inters legtimo perseguido por el responsable del
tratamiento o por el tercero o terceros a los que se comuniquen los datos, siempre que no

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
prevalezca el inters o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran
proteccin
k) Principio de Acceso del Interesado de los Datos.
El interesado puede libremente, sin restricciones y con una periodicidad razonable y sin retrasos ni
gastos excesivos solicitar y/o acceder a:
- la confirmacin de la existencia o inexistencia del tratamiento de datos que le conciernen, as
como informacin por lo menos de los fines de dichos tratamientos, las categoras de datos a que
se refieran Y los destinatarios o las categoras de destinatarios a quienes se comuniquen dichos
datos;
- la comunicacin, en forma inteligible, de los datos objeto de los tratamientos, as como toda la
informacin disponible sobre el origen de los datos;
- el conocimiento de la lgica utilizada en los tratamientos automatizados de los datos referidos al
interesado.
b) en su caso, la rectificacin, la supresin o el bloqueo de los datos cuyo tratamiento no se ajuste
a las disposiciones establecidas en estas normativas , en particular a causa del carcter incompleto
o inexacto de los datos;
c) la notificacin a los terceros a quienes se hayan comunicado los datos de toda rectificacin,
supresin o bloqueo efectuado de conformidad con la letra b), si no resulta imposible o supone un
esfuerzo desproporcionado.
EXCEPCIONES Y RESTRICCIONES.
Cuando tal limitacin constituya una medida necesaria para la salvaguardia de:
a) la seguridad del Estado;
b) la defensa;
c) la seguridad pblica;
d) la prevencin, la investigacin, la deteccin y la represin de infracciones penales o de las
infracciones de la deontologa en las profesiones reglamentadas;
e) un inters econmico y financiero importante de un Estado incluidos los asuntos monetarios,
presupuestarios y fiscales.
SEGURIDAD DE LOS DATOS Y SU CONFIDENCIALIDAD.
Respecto de la confidencialidad , las personas que acten bajo la autoridad del responsable o del
encargado del tratamiento, incluido este ltimo, solo podrn tratar datos personales a los que
tengan acceso, cuando se lo encargue el responsable del tratamiento o salvo en virtud de un
imperativo legal.
Respecto de la seguridad de los datos, se tomarn medidas de seguridad apropiadas para la
proteccin de datos de carcter personal registrados en ficheros automatizados contra la
destruccin accidental o no autorizada, o la perdida accidental, as como contra el acceso, la
modificacin o la difusin no autorizados

144

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
El responsable del tratamiento, en caso de tratamiento por cuenta del mismo, deber elegir un
encargado del tratamiento que rena garantas suficientes en relacin con las medidas de
seguridad tcnica y de organizacin de los tratamientos que deban efectuarse, y se asegure de que
se cumplen dichas medidas.
La realizacin de tratamientos por encargo deber estar regulada por un contrato u otro acto
jurdico que vincule al encargado del tratamiento con el responsable del tratamiento, y que
disponga, por ejemplo que el encargado del tratamiento slo acta siguiendo instrucciones del
responsable del tratamiento;
RESPONSABILIDAD, SANCIONES Y RECURSOS.
Respecto de la responsabilidad, se seala que frente a un tratamiento ilcito o de una accin
incompatible con las disposiciones nacionales, la persona que sufri los perjuicios tiene derecho a
obtener del responsable del tratamiento la reparacin del mismo.
INFORMACIN DE DATOS DE USUARIAS DE CENTROS DE LA MUJER DE SERNAM
De acuerdo a lo expuesto el tratamiento de la informacin que se obtiene de las usuarias, deber
resguardarse de las siguientes formas:

a) Manejo Confidencial de los Datos Personales de Cada Usuaria.


Toda la informacin contenida en los anexos N 7 y N 8 del Convenio ms aquellos registros
propios de la intervencin profesional (diagnstico, plan de intervencin individual, informes de
evaluacin de violencia, riesgo y dao, antecedentes de la intervencin judicial, entre otros),
deben ser mantenidos y clasificados en carpetas personales de cada usuaria, solo de uso de los
profesionales que intervienen directamente en la atencin, y mantenerse en un lugar fsico del
Centro con las debidas medidas de resguardo y proteccin, que aseguren la completa
confidencialidad y proteccin de aquellos datos.
Estas carpetas podrn estar sujetas a supervisin tcnica peridica por parte del Servicio Nacional
de la Mujer, tal como lo establece la clusula sexta del Convenio 2011.
b) Manejo Confidencial de los Datos Informatizados
Los datos registrados en el Sistema Informtico de Seguimiento, deben tambin manejarse bajo
estricta confidencialidad y seguridad, ya que por su naturaleza son susceptibles de ser vulnerados
de manera ms sencilla que un registro en papel, por ello es deber de cada Coordinadora cautelar
que la clave de acceso sea manejada con la reserva y seguridad que esta situacin amerita. Por
otro lado ser responsabilidad de cada Coordinadora informar a Nivel Central, a la Unidad de
Violencia Intrafamiliar Chile Acoge, y al Nivel Regional, cada vez que sea necesario eliminar y
cambiar la clave de acceso del Centro, por vulneracin de las medidas de seguridad y prevencin
de posibles filtraciones de datos e informacin de usuarias.

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
c) Manejo Confidencial de Listados de Participantes en Acciones de Prevencin y Capacitacin.
El equipo de trabajo deber cautelar el registro de asistencia de los participantes en acciones y/o
talleres de prevencin socioeducativa y capacitacin, manteniendo tales registros debidamente
almacenados y no utilizarlos para otros fines, que los establecidos en las respectivas Orientaciones
y Bases Tcnicas.
d) Tratamiento del RUT:
El art. 20 de la Ley N 19.628 dispone que El tratamiento de datos personales por parte de un
organismo pblico slo podr efectuarse respecto de las materias de su competencia y con
sujecin a las reglas precedentes. En estas condiciones, no necesitar el consentimiento del titular.
El R.U.T. es un cdigo numrico creado por el D.F.L. N 3/1969, M. Justicia (D.O. 15.02.1969), con
el fin de identificar a todos los contribuyentes del pas, de los diversos impuestos, y otras
personas o entes sealadas en art. 1, inc. 1, tanto las personas jurdicas como las naturales.
Se trata de un dato de carcter personal o dato personal, esto es, relativo a cualquier
informacin concerniente a personas naturales, identificadas o identificables, conforme el art. 2 f)
de la Ley N 19.628, de 1999, sobre proteccin de la vida privada o proteccin de datos de carcter
personal, cuyo tratamiento slo puede efectuarse cuando dicha ley u otras disposiciones legales lo
autoricen o el titular consienta expresamente en ello (art. 4 Ley N 19.628).
En tal carcter, quienes trabajen en el tratamiento de datos personales, tanto en organismos
pblicos como privados, estn obligadas a guardar secreto sobre los mismos, cuando provengan o
hayan sido recolectados de fuentes no accesibles al pblico (art. 7 Ley N 19.628), esto es,
aqullas de acceso no restringido o reservado a los solicitantes. Que, por ltimo
Atendido lo anterior puede afirmarse que el R.U.T. es un dato personal obtenido de los propios
interesados en acceder a un beneficio como sera el atenderse en un Centro de la Mujer o Casa de
Acogida de SERNAM y no directamente de un registro pblico.
En mrito de lo anterior este dato debe ser manejado con el resguardo que para tales casos
establece la Ley 19.628, de 1999, sobre proteccin de la vida privada o proteccin de datos de
carcter personal.
Finalmente es responsabilidad del Ejecutor, conforme a lo establecido en la clausula sptima del
Convenio 2011, resguardar la confidencialidad y el registro de los datos correspondientes las
distintas lneas de intervencin desarrolladas por los equipos de los Centros de la Mujer, Y
asimismo facilitar el ejercicio de la supervencin tcnica que debe realizar SERNAM.

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
FICHAS DE REGISTRO DE LAS LINEAS DE INTERVENCION
FICHA INGRESO, DIAGNSTICO Y ATENCION
(Esta Ficha deber ser aplicada a cada usuaria que ingrese al Centro de la Mujer, la que se ir
completando durante el transcurso de su estada.)
CENTRO DE LA MUJER:
REGION:
N Ficha de Ingreso
Fecha de Ingreso
I. IDENTIFICACION DE LA USUARIA
Nombre de la Usuaria
Rut:
Extranjera
Direccin (Calle, Nmero, Dpto, Block, Villa, Comuna, Regin)

Sin Rut

Fono fijo:
Fono celular:
Correo electrnico
Edad
Fecha de nacimiento:
Nacionalidad
Pertenencia a algn pueblo originario o Si
indgena
Especificar:

No

N de hijos(as)
Nombre persona referencia (ej.
Hermana, vecina, amiga, etc)
Fono persona de referencia
II. INGRESO
Categora Usuaria
Ingresada
Por primera vez a oferta SERNAM
Reingresada
Causa
Re
Ingreso

1. Desercin
2. Egreso (vuelve a situacin de Riesgo)

Derivada desde Casa de


Acogida

2.1 Mismo agresor


2.2 Nuevo agresor
3. Traslado desde otro Centro de la Misma Regin

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Mujer
4. Usuaria haba interrumpido
5. Otro

Personal que ingresa a usuaria


Coordinadora Asistente Psicloga
social

Otra Regin
Cul?

Abogada/o

Monitora

Secretaria Otro
(especificar)

Va de derivacin
1. Fiscala
Nombre de fiscala
Corresponde a regin de Centro
Derivada por Fiscal
2. Otra va de Justicia
CAJ
SENAME
derivacin Poder Judicial Tribunales de Familia
Educacin
JUNJU

si
no
Derivada por URAVIT
Otro
Otra instancia poder judicial
Escuela
Otro

Salud
Hospital
Cosam
Cesfam
otro
Policas
Carabineros
Investigaciones
ONG u organizaciones de Sociedad civil
Municipalidad Especificar
SERNAM
Nivel
Direccin OIRS
Otro
Casa
de
Central Regional
Centro
Acogida
de
la
Mujer
Organismos territoriales
Especificar
Otro organismo o institucin(especificar)
Demanda espontnea
III. ANTECEDENTES DE LA USUARIA
Estado Civil

Casada

Divorciada

Separada
de Soltera
hecho
Con pareja

Viuda

Estado de pareja actual


Sin pareja
Especificar:
Vinculo de pareja con agresor Conyugue
Ex Conyugue
Divorciada
Separada de hecho
Conviviente
Ex Conviviente
Pololos
Ex Pololos
Padres de Hijo/a comn sin relacin
Otra vnculo familiar (especificar)
Otra Relacin (especificar)

148

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE

Escolaridad Analfabeta
Sin educacin
Educacin Bsica Incompleta
Educacin Bsica Completa
Educacin Media Incompleta
Educacin Media Completa
Educacin superior incompleta
Educacin superior completa
Educacin Tcnica incompleta
Educacin Tcnica completa
Situacin Laboral

Realiza algn trabajo remunerado


SI
NO
Profesin u oficio (especificar)
Actividad Duea de Casa con experiencia laboral
principal Duea de casa sin experiencia laboral
Estudiante
Estudia y trabaja
Pensionad o montepiada
Otro (especificar)
Trabajo
estable Jornada Completa
Jornada Incompleta
dependiente
Ocupacin Patrona o empleadora
Principal
Empleada sector pblico
Empleada sector privado
Obrera Sector pblico
Obrera Sector privado
Servicio Domstico
Familiar no remunerado
FFAA y de orden
Trabajo estable independiente
Trabajo espordico
dependiente
independiente
Cesante
rea de trabajo Agricultura y pesca
Minas y Canteras
Industrias manufactureras
Servicios de utilidad pblica
Construccin
Comercio
Trasporte, almacenamiento y telecomunicaciones
Bancos y financieras
Servicios

Lugar de trabajo
Direccin de trabajo

Fono de trabajo

149

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE

Ingresos Salario
propios
$:
Quintiles
I.
II.
III.
IV.
V.
Sistema de Salud

Rentas
$:
Desde
0
49.401
83.659
130.657
236.510
Fonasa
Isapre
Ninguno
Otro Cul?

Subsidios
$:

Grupo A
Titular
Titular

Pensiones
Montepo
$:
$
hasta
49.400
83.658
130.656
236.509
Ms de 236.510
Grupo B

Grupo C
Carga
Carga

Otros ingresos
$

Grupo D

IV. ANTECEDENTES DE SALUD DE LA USUARIA


Antecedentes con diagnstico previo al ingreso a la Casa
Enfermedades Crnicas Asma
Cncer
Enfermedad cardiovascular
Obstruccin crnica pulmonar
Diabetes
Hepatitis A
Obesidad mrbida
Hipertensin arterial
Discapacidad visual
Discapacidad auditiva
Discapacidad motriz
Otro Cul?
Trastornos de Salud Trastornos de personalidad antisocial o psicopata
Mental
Otro Trastornos de personalidad (Especificar)
Esquizofrenia
Otro trastorno psictico (Especificar)
Trastorno depresivo mayor
Trastorno bipolar
Otro Cul?
Especificaciones adicionales de salud
mental
Usuaria se encuentra en tratamiento
Si
Especificar cual:
Consumo Problemtico Alcohol

150

No

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
de Drogas y/o Alcohol

Marihuana
Cocana
Pasta base
Psicofrmacos (anfetaminas, benzodiacepinicos, otras)
Otras drogas (especificar)
Otros antecedentes de Especificar
salud relevantes
Sintomatologa Fsica/Mental de usuaria detectada por evaluacin de la profesional que
ingresa al Centro (Opcional)
Estado Depresivo
Alteracin del Sueo
Estado Ansioso
Alteracin del Apetito
Miedo
Aislamiento
Rabia
Desconexin afectiva o anestesia emocional
Agresividad-Irritabilidad
Alteraciones psicosomticas
Desnimo
Otros sntomas
La usuaria ha tenido intentos de suicidio previo al ingreso a la casa
La usuaria tiene antecedentes delictivos previos

SI
SI

NO
NO

V. ANTECEDENTES FAMILIARES DE LA USUARIA


Tipo de familia a la que
pertenece la usuaria
(Familia de procreacin
de la usuaria)

Nuclear biparental
Nuclear monoparental
Extensa biparental
Extensa monoparental
Reconstituida
Unipersonal
Sin ncleo
Otra (especificar)
N de personas que viven Una
Dos a Tres
en el hogar
Quin es el jefe de hogar Usuaria
de la familia
Pareja de la usuaria
Ascendiente usuaria
Descendiente usuaria
Otro familiar
Otra persona
N de Hijos/as
Hijos de la Usuaria
Nombre

Cuatro a Seis a ocho


Cinco

N de hijos/as con el agresor


Edad

Sexo

151

Rut

Nueve o ms
personas

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE

Aspectos socioeconmicos
Ingresos Salario
Rentas
totales
$:
$:
del
hogar
Quintiles
Desde
VI.
0
VII.
49.401
VIII.
83.659
IX.
130.657
X.
236.510

Subsidios
$:

Pensiones
$:

Montepo
$

Otros ingresos
$

hasta
49.400
83.658
130.656
236.509
Ms de 236.510

Tenencia de vivienda Vivienda propia


Vivienda del agresor
Vivienda arrendada por agresor
Vivienda arrendada por usuaria
Allegada
En casa de familiar o amigo/as de la usuaria
En casa de familiar o amigo/as del agresor
Otra (especificar)
Usufructuaria
Otra Cul?
A nombre de quin est la vivienda
VI. ANTECEDENTES DEL AGRESOR
Los antecedentes del agresor son los que la usuaria conozca o recuerde, es la visin subjetiva del
usuario sobre su agresor
Nombre:
Rut:
Fecha de nacimiento
Edad
Nacionalidad
Direccin donde habita
Comuna
Fono
Pertenencia a algn pueblo originario o indgena Si
No
Especificar
Escolaridad Analfabeta
Sin educacin
Educacin Bsica Incompleta

152

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Educacin Bsica Completa
Educacin Media Incompleta
Educacin Media Completa
Educacin superior incompleta
Educacin superior completa
Educacin Tcnica incompleta
Educacin Tcnica completa
Situacin Laboral

Realiza algn trabajo remunerado


SI
NO
Profesin u oficio (especificar)
Trabajo
estable Jornada Completa
Jornada Incompleta
dependiente
Ocupacin Patrona o empleadora
Principal
Empleada sector pblico
Empleada sector privado
Obrera Sector pblico
Obrera Sector privado
Servicio Domstico
Familiar no remunerado
FFAA y de orden
No sabe
Trabajo estable independiente
Trabajo espordico
dependiente
independiente
Cesante
No sabe
rea de trabajo Agricultura y pesca
Minas y Canteras
Industrias manufactureras
Servicios de utilidad pblica
Construccin
Comercio
Trasporte, almacenamiento y telecomunicaciones
Bancos y financieras
Servicios
No sabe
Ocupacin
Patrn o empleador
Principal
Trabajador por cuenta propia
Empleado sector pblico
Empleado sector privado
Obrero sector pblico
Obrero sector privado
Servicio domstico
Familiar no remunerado
FFAA y de orden

153

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
No sabe
Lugar de trabajo
Direccin de trabajo
Ingresos Salario
propios
$:
Quintiles
XI.
XII.
XIII.
XIV.
XV.

Fono de trabajo
Rentas
$:
Desde
0
49.401
83.659
130.657
236.510

Subsidios
$:

Pensiones
Montepo
$:
$
hasta
49.400
83.658
130.656
236.509
Ms de 236.510

Otros ingresos
$

Antecedentes de Salud del agresor


Sistema de proteccin de salud
Fonasa
Titular
Isapre
Titular
Ninguno
Otro
No Sabe

Carga

A B C D
Carga

Antecedentes con diagnstico previo, que la usuaria conozca


Enfermedades Crnicas Asma
Cncer
Enfermedad cardiovascular
Obstruccin crnica pulmonar
Diabetes
Hepatitis A
Obesidad mrbida
Hipertensin arterial
Discapacidad visual
Discapacidad auditiva
Discapacidad motriz
Otro Cul?
Trastornos de Salud Trastornos de personalidad antisocial o psicopata
Mental
Otro Trastornos de personalidad (Especificar)
Esquizofrenia
Otro trastorno psictico (Especificar)
Trastorno depresivo mayor
Trastorno bipolar
Otro Cul?
Consumo Problemtico Alcohol

154

No sabe

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
de Drogas y/o Alcohol

Marihuana
Cocana
Pasta base
Psicofrmacos (anfetaminas, benzodiacepinicos, otras)
Otras drogas (especificar)
Otros antecedentes de Especificar
salud relevantes
Agresor ha intentado suicidarse o ha amenazado con hacerlo?
Hay antecedentes de VIF en la familia de origen del agresor

SI

SI

NO

NO

NO SABE

Antecedentes judiciales del agresor


SI
NO
Antecedentes previos por VIF
Por parejas anteriores
Por usuaria
Por ambas
Antecedentes por otros delitos violentos contra las SI
NO
personas
Situacin judicial del agresor al Suspensin condicional
momento del ingreso de la Prisin preventiva
usuaria
Condenado Con privacin de Sin privacin de
libertad
libertad
Con medidas cautelares
Con medidas autnomas
Con ambos tipos de medidas
Sin medidas de proteccin
Otras medidas (especificar)
VII. ANTECEDENTES DE LA RELACION DE VIOLENCIA
Hay antecedentes de VIF en la familia de origen de la SI NO
usuaria
Adems de este agresor, con anterioridad ha sufrido SI
NO
De parte
violencia por parte de otro agresor
quien:
Cuanto tiempo lleva de relacin con el Meses
agresor
Un ao
Entre 2 y 4 aos
Entre 4 y 6 aos
Ms de 7 aos
Otro (especificar)
Cuando se da el primer hito de violencia
Especificar:
Tiempo que lleva con violencia en esta Primer/nico episodio
Fecha:
relacin
Meses
Un ao

155

de

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Entre 2 y 4 aos
Entre 4 y 6 aos
Ms de 7 aos
Otro (especificar)
No sabe
Viva con el agresor previo al ingreso a la casa
SI
NO
Cuando fue el ltimo episodio de Menos de 15 das
violencia
Entre 16 das u un mes
Entre 1 y 3 meses
Entre 3 y 6 meses
Hace ms de 6 meses
Que haca usted No haca nada
frente
a
una Le contaba a otras a quines? (especificar)
situacin
de personas
violencia
Llamaba a carabineros
Me iba de la casa por un A dnde? (especificar)
tiempo
Me fui definitivamente de la A dnde? (especificar)
casa
Ech al agresor de la casa
Me trataba de proteger dentro de la casa
Otro (especificar)
Qu ha hecho su entorno social/familiar Enfrentar al agresor
frente a la violencia (o a quienes les haya Denunciar a carabineros
contado)
Recibirla en su casa
Apoyar econmicamente
Apoyar emocionalmente
Cuidar a sus hijos/as
Pedirle paciencia/ que lo perdone/ que no lo
provoque
No hacen nada/ se desentienden
Otro (especificar)
Atenciones previas
Ha recibido atencin o tratamiento fsico o psicolgico por VIF previo al SI
ingreso al Centro
Donde recibi la atencin (consultorio, cosam, hospital, etc.)
Tipo de atencin
Tiempo en que fue atendida
Alguno de sus hijos/as sufre maltrato?
Nombre del hijo:

Si

156

NO

No

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Quien ejerce maltrato
Tipo de violencia
Tipo de atencin

Su mismo agresor
Ambos
Fsica
Sexual
Salud

Legal

La usuaria
Otro Agresor
Psicolgica
Ms de un tipo
Ninguna

VIII. PAUTA DIAGNSTICO DE VIF


A. MANIFESTACIONES DE LA VIOLENCIA
Tomado de MINSAL. Gua clnica para la atencin primaria, Violencia Intrafamiliar: Deteccin,
diagnstico y Tratamiento. Anexo 2. Instrumentos Diagnsticos. Adoptado por Unidad de
Prevencin de VIF SERNAM

VIOLENCIA PSICOLGICA Y CONTROL EN LA Una Vez


RELACION
(1 punto)

1. Trata de impedir que vea a sus amistades?


2. Trata de restringir el contacto con su
familia?
3. Insiste en saber donde est usted en todo
momento?
4. La ignora o la trata de manera indiferente?
5. Se molesta si usted habla con otro
hombre?
6. Sospecha a menudo que usted le es infiel?
7. Usted tiene que pedirle permiso antes de
buscar atencin en salud?
8. La insulta o la hace sentir mal con usted
misma?
9. La menosprecia o humilla frente a otras
personas?
10.Hace cosas a propsito para asustarla o
intimidarla?
11.La amenaza con herirla a usted o a alguien
que a usted le importa
Leve: 1-11 puntos
Moderada: 12-22 puntos
Severa: 23-33 puntos
No presenta: Solo respuestas no o Nunca

157

Algunas
Muchas
Veces
Veces
(2 puntos) (3
Puntos)

No o
Nunca

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
VIOLENCIA FISICA

Una Vez
(1 punto)

Algunas
Veces
(2 puntos)

Muchas
Veces
(3
Puntos)

No
o
Nunca

1. La abofetea o le tita cosas que


pudieran herirla?
2. la empuja, zamarrea, arrincona o le
tira el pelo?
3. Insiste en saber donde est usted en
todo momento?
4. La golpea con puo o con alguna
cosa que pudiera herirla?
5. la patea, la arrastra o le ha dado
alguna golpiza?
6. ha intentado quemarla o la ha
quemado?
7. la amenaza con usar o ha usado una
pistola, cuchillo u otra arma en contra
suya?
Leve: 1-4 puntos
Moderada: 5-8 puntos
Severa: 9-21 puntos
No presenta: Solo respuestas no o Nunca
VIOLENCIA SEXUAL

Una Vez
(1 punto)

1. La descalifica en su sexualidad o su
cuerpo, culpndola de no servir como
mujer?
2. La forz alguna vez a realizar algn acto
sexual que usted encontr humillante o
degradante?
3. Quiso que usted tuviera relaciones
sexuales cuando usted no lo deseaba y
usted lo hizo porque tena miedo de lo
que l poda hacer? (relaciones bajo
fuerza o amenaza)
4. La ha forzado fsicamente a tener
relaciones sexuales cuando usted no lo
deseaba? (actos sexuales contra su
voluntad)
Leve: 1-4 puntos
Moderada: 5-8 puntos

158

Algunas
Veces
(2 puntos)

Muchas
No o
Veces
Nunca
(3 Puntos)

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Severa: 9-12 puntos
No presenta: Solo respuestas no o Nunca

VIOLENCIA ECONOMICA

Una Vez
(1 punto)

Algunas
Veces
(2 puntos)

Muchas
Veces
(3
Puntos)

No
o
Nunca

1. Usted tiene que rendirle cuentas de


todo lo que gasta a su pareja/esposo?
2. Usted debe darle todo o una parte
de dinero a su pareja/esposo?
3. Su esposo o pareja se ha negado
alguna vez a darle dinero para los
gastos del hogar, an cundo el tiene
dinero para otras cosas?
4. Alguna vez su esposo/pareja ha
tomado su dinero o ahorros en contra
de su voluntad?
5. Alguna vez su esposo/pareja ha
hecho que usted se endeude o pida
crditos?
6. Alguna vez su esposo/pareja sin
autorizacin pide crditos o endeuda
a la sociedad conyugal o al grupo
familiar?
Leve: 1-11 puntos
Moderada: 12-22 puntos
Severa: 23-33 puntos
No presenta: Solo respuestas no o Nunca
B. EVALUACION DEL DAO PSICOSOCIAL
1. NIVEL DE AUTOESTIMA
En base a escala de autoestima de Rosenberg
Muy
de
acuerdo
1. En general, estoy satisfecha con (4 puntos)
migo misma
2. A veces pienso que no soy buena en (1 punto)
nada
3. Tengo la sensacin de que poseo (4 puntos)
algunas buenas cualidades

159

De acuerdo En
Muy
en
desacuerdo desacuerdo
(3 puntos) (2 puntos)
(1 punto)
(2 puntos)

(3 puntos)

(4 puntos)

(3 puntos)

(2 puntos)

(1 punto)

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
4. Soy capaz de hacer las cosas tan (4 puntos)
bien como la mayora de las
personas
5. Siento que no tengo demasiadas (1 punto)
cosas de las que sentirme orgullosa
6. A veces me siento realmente intil
(1 punto)

(3 puntos)

(2 puntos)

(1 punto)

(2 puntos)

(3 puntos)

(4 puntos)

(2 puntos)

(3 puntos)

(4 puntos)

7. Tengo la sensacin de que soy una (4 puntos)


persona valiosa, al menos igual que
la mayora de la gente
8. Ojal me respetada ms a mi misma (1 punto)

(3 puntos)

(2 puntos)

(1 punto)

(2 puntos)

(3 puntos)

(4 puntos)

9. Tiendo a pensar que soy una (1 punto)


fracasada

(2 puntos)

(3 puntos)

(4 puntos)

10.Tengo una actitud positiva hacia mi (4 puntos)


misma

(3 puntos)

(2 puntos)

(1 punto)

Rango de autoestima
Baja: menos de 25 puntos
Normal: entre 25 y 35 puntos
Elevada: ms de 35 puntos
2. NIVEL DE AUTONOMIA
Tomado de Roberto Castro e Irene Cacique (Coordinadores). Violencia de gnero en las parejas
mejicanas. Anlisis de resultados de la Encuesta Nacional sobre la dinmica de las relaciones en
hogares 2006. Instituto nacional de las mujeres. Centro regional de investigacin
Miltidisciplinarias, UNAM, Mxico 2008, y Encuesta Nacional sobre la Dinmica de las relaciones
en hogares 2003 ENDIREH
Compuesto de Tres subndices: ndice de Poder de Decisin, ndice de Autonoma o Libertad de
Movimiento e ndice respecto a la Percepcin sobre Roles de Gnero.

A) INDICE DE PODER DE DECISION: QUIN DECIDE, LA MAYOR PARTE DE LAS VECES EN EL


HOGAR O EN SU RELACION DE PAREJA?
Decisiones

1.
2.
3.
4.

Slo l
(1 punto)

Si usted puede trabajar o estudiar


Si usted puede salir de su casa
Qu hacer con el dinero que usted gana
Si puede comprar cosas para usted

160

Ambos
(2
puntos)

Slo ella
(3 puntos)

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
5.

Si puede participar en la vida social o poltica de su


comunidad
6. Cmo se gasta o economiza el dinero
7. Sobre los permisos a hijas e hijos
8. Cambiarse o mudarse de casa o cuidad
9. Cuando tener relaciones sexuales
10. Si se usan anticonceptivos
11. Quin debe usar los mtodos anticonceptivos
B) INDICE DE AUTONOMIA O LIBERTAD DE MOVIMIENTO: Cundo NECESITA REALIZAR UNA
ACTIVIDAD A SU ESPOSO O PAREJA LE TIENE QUE?
Actividades

1.
2.
3.

4.

5.

Pedir
permiso
(1 punto)

Avisar
Nada
No va sola, No lo hace
(2 puntos) (3 puntos) va con l
(0 puntos)
(0 puntos)

Si tiene que ir de
compras
Si tiene que visitar a
parientes o amistades
Si quiere comprar algo
para usted o cambiar su
arreglo personal
Si
usted
quiere
participar en actividad
vecinal o poltica
Si quiere hacer una
amistad
con
una
persona que l no
conoce
C) INDICE DE ROLES DE GNERO: EST USTED DE ACUERDO O EN DESACUERDO CON.?
Acuerdo

1.
2.
3.

4.
5.

Una buena esposa debe obedecer a su esposo o pareja en


todo lo que le ordene
Una mujer puede escoger a sus amistades aunque a su
esposo o pareja no le guste
El hombre debe responsabilizarse de todos los gastos de la
familia
La mujer tiene la misma capacidad que un hombre para
gastar dinero
Es obligacin de la mujer tener relaciones sexuales con su
esposo o pareja aunque ella no quiera

161

Desacuerdo

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
6.
7.
8.

Cuando la mujer no cumple con sus obligaciones, el marido


o su pareja tiene derecho a pegarle
Las mujeres y los hombres tengan los mismos derechos para
tomar sus decisiones
Las mujeres y los hombres tengan la misma libertad

9.

Las mujeres tengan derecho a defenderse y a denunciar


cualquier maltrato o agresin
10. Las mujeres tengan la posibilidad de decidir sobre su propia
vida
11. Las mujeres tengan derecho a vivir una vida libre de
violencia

3. NIVEL DE AISLAMIENTO
VNCULOS O REDES DE LA USUARIA
REDES PRIMARIAS

1.

Relacin con familiares

2.

Relacin con sus amigos/as

3.

Relacin con compaeros/as de


trabajo
Relacin con sus vecinos/as

4.

Cercana
(1 punto)

REDES SECUNDARIAS
5.

Lejana
Sin relacin o no Sub total
(2 puntos) aplica
(3
puntos)

SI
(1 punto)

Pertenece a alguna(s) organizacin(es)


Organizaciones a las que pertenece

NO
(2 puntos)

Comunitaria
Religiosa
Sindical
Escolar
Otra (especificar)

Nivel de Aislamiento
Bajo: 1-5 puntos
Medio: 6-10 puntos
Alto: 11-14 puntos

162

Sub total

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE

C. SITUACION DE RIESGO DE LA USUARIA


Tomado de MINSAL. Gua clnica para la atencin primaria, Violencia Intrafamiliar: Deteccin,
diagnstico y Tratamiento. Anexo 2. Instrumentos Diagnsticos. Adoptado por Unidad de
Prevencin de VIF SERNAM
Pauta de Riesgo

SI

1.

NO

Ha aumentado la severidad de la violencia en el


ltimo ao?
2. Ha aumentado la frecuencia de la violencia fsica
en el ltimo ao?
3. El la amenaza con matarla y/o usted cree que es
capaz de matarla?
4. Alguna vez l ha tratado de ahorcarla?
5. Alguna vez l ha usado un arma o amenaz con
usarla?
6. Hay algn arma de fuego o el agresor tiene acceso
a armas?
7. El usa drogas o alcohol?
8. El est borracho todos los das o durante las crisis?
9. Alguna vez fue golpeada por l estacando
embarazada?
10. Alguna vez l la ha forzado sexualmente?
11. El es violento fuera del hogar?
12. El controla la mayora de sus actividades
cotidianas?
13. El es violento con sus hijos/as?
14. El est celoso en forma violenta y constante?
15. Est pensando o planeando terminar la relacin
y/o escapar?
16. Usted est empezando una nueva relacin de
pareja?
17. El agresor ha faltado a medidas de proteccin
dictadas por un juez/a?
18. Alguna vez ha amenazado con suicidarse o ha
intentado hacerlo?
Cundo fue eso?
Nivel de Riesgo
BAJO: Ausencia de respuestas SI
MEDIO: Entre 1 y 12 respuestas SI, sin incluir ninguna sombreada
ALTO: Ms de 13 respuestas SI o cualquier sombreado

163

NO
APLICA

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE

CUADRO RESUMEN DIAGNSTICO VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


Nivel de Violencia:
Tipo de violencia
Econmica
Fsica
Psicolgica
Sexual
Nivel de Riesgo
Nivel de dao
Autoestima
Autonoma
Aislamiento

No presenta

leve

Moderada

Severa

bajo

medio

alto

Baja
Baja
Bajo

Normal
Media
Medio

Elevada
Alta
Alto

PLAN DE INTERVENCIN INDIVIDUAL


Objetivos del Plan de Intervencin Individual (Ejes de Intervencin)
Habilitacin de redes

Tipo de redes

Atencin Psico-social

Temas:
Autoestima
Conciencia de la violencia
Autonoma
Habilitacin de nuevos recursos para enfrentar la vida
Otro
Asesora
Patrocinio
Otro
Capacitacin
Habilitacin Laboral
Otro
Salud
Centros de atencin a Victimas
Corporacin de Asistencia Judicial
Otros
Especificar

Atencin Jurdica

Autonoma econmica

Derivacin a otras instituciones

Otro
Tipo de Atencin Requerida
Individual

Explicar motivos

164

Primaria
Secundaria
Ambos

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Grupal

Grupo de acogida

Grupo de Apoyo

Ambas
Explicar motivos
Areas de Intervencin
Psicolgica
Social-laboral
Tiempo proyectado de intervencin para el logro de los objetivos del PII

Grupo
Autoayuda

de

Jurdica

INTERVENCION IMPLEMENTADA
Atencin Psicolgica Individual
Atencin Tcnico Jurdico
Atencin Social
Atencin Monitora
Atencin en grupo acogida
Atencin grupo Autonoma-Autoestima
Atencin Complementaria:
(Acciones que complementan la accin del Centro)
Derivacin a COSAM
Derivacin a tribunales
Derivacin a Carabineros
Derivacin a CAJ
Otras Derivaciones
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...................................................
Otras Gestiones Relevantes
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...................................................

TRAYECTORIA DE LA USUARIA EN EL CENTRO DE LA MUJER


Tipo
de Fecha
atencin
(individual o
Grupal)

Profesional

Objetivos

165

Observaciones

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE

Derivaciones de la usuaria
Fecha

Instancia a donde es derivada

Resultados de la derivacin

Derivaciones de los hijos/as de la usuaria que sufren maltrato


Fecha
Nombre del Hijo(a)
Derivado a

166

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
FICHA DE ATENCION JURIDICA
Fecha de inicio de la intervencin legal
Asesora, Patrocinio o querella. Indicar
Que asesora corresponde
En caso que rechace patrocinio, especificar
el motivo
Fecha de cierre de asesora legal

Usuaria presenta denuncias previas por VIF


Sede donde Fecha
Agresor
realiz
la
denuncia
(En
carabineros,
Tribunal de
Garantia o
Tribunal de
Familia)

Existi Sancin

Si
Si

No
No Tipo de Sancin
(Condena,
medidas
cautelares, salida
alternativas)

Usuaria tiene judicializada la situacin de violencia que motiv el ingreso al SI


Centro?
En caso de negativa, especificar porque.
La Usuaria tiene causas vigentes
Si
En caso de respuesta afirmativa, especificar materia (Penal, o familia)
Usuaria entrega patrocinio a abogado(a) de Centro
Fecha de entrega de patrocinio
Motivo de rechazo del patrocinio

167

No

NO

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
REGISTRO ATENCIONES Y ACCIONES JUDICIALES
Fecha

Hora

Tipo de atencin o accin realizada

168

Resultado obtenidos

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
HOJA DE REGISTROS ATENCIONES
Nombre de la Usuaria:
Nombre de Profesional:
Cargo:
Fecha:
Objetivos de la atencin:
Registro:
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................

169

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
FICHA EGRESO
Esta FICHA debe ser completada por alguno/a de los/as integrantes del Equipo del Centro de la
Mujer, a partir de la informacin sobre la usuaria, con la que se cuente al momento del egreso o
desercin
I. ASPECTOS DE IDENTIFICACION DE LA USUARIA A SU EGRESO
FECHA DE EGRESO:
Nombre de la Usuaria
Rut:
Direccin (Calle, Nmero, Dpto, Block, Villa, Comuna, Regin)

Fono fijo:
Correo electrnico

Fono celular:

II. RELACION DE PAREJA O VINCULO CON EL AGRESOR


Estado Civil

Casada

Divorciada

Separada
de Soltera
Viuda
hecho
Estado de pareja actual
Sin pareja
Con pareja
Casada
Convive
Pololea
Otro
Mantenimiento de vnculo Contina vnculo con agresor
con agresor
No contina vnculo con agresor
Otra Relacin (especificar)
III. ASPECTOS LABORALES
Situacin Laboral

Realiza algn trabajo remunerado


SI
NO
Profesin u oficio (especificar)
Actividad Duea de Casa con experiencia laboral
principal Duea de casa sin experiencia laboral
Estudiante
Estudia y trabaja
Pensionad o montepiada
Otro (especificar)
Trabajo
estable Jornada Completa
Jornada Incompleta
dependiente
Ocupacin Patrona o empleadora
Principal
Empleada sector pblico

170

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Empleada sector privado
Obrera Sector pblico
Obrera Sector privado
Servicio Domstico
Familiar no remunerado
FFAA y de orden
Trabajo estable independiente
Trabajo espordico
dependiente
independiente
Cesante
rea de trabajo Agricultura y pesca
Minas y Canteras
Industrias manufactureras
Servicios de utilidad pblica
Construccin
Comercio
Trasporte, almacenamiento y telecomunicaciones
Bancos y financieras
Servicios
Lugar de trabajo
Direccin de trabajo
Ingresos Salario
propios
$:
Quintiles

Fono de trabajo
Rentas
$:
Desde
0
49.401
83.659
130.657
236.510

Subsidios
$:

Pensiones
Montepo
$:
$
hasta
49.400
83.658
130.656
236.509
Ms de 236.510

Otros ingresos
$

IV. SISTEMA DE SALUD


Sistema de Salud

Fonasa
Isapre
Ninguno
Otro Cul?

Grupo A
Titular
Titular

Grupo B

Grupo C
Carga
Carga

Grupo D

V. ANTECEDENTES DE SALUD DE LA USUARIA


Informar si a su egreso de ha diagnosticado, va derivacin a la institucin correspondiente, alguno
de los indicadores de salud siguiente:
Enfermedades Crnicas Asma

171

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Cncer
Enfermedad cardiovascular
Obstruccin crnica pulmonar
Diabetes
Hepatitis A
Obesidad mrbida
Hipertensin arterial
Discapacidad visual
Discapacidad auditiva
Discapacidad motriz
Otro Cul?
Trastornos de Salud Trastornos de personalidad antisocial o psicopata
Mental
Otro Trastornos de personalidad (Especificar)
Esquizofrenia
Otro trastorno psictico (Especificar)
Trastorno depresivo mayor
Trastorno bipolar
Otro Cul?
Consumo Problemtico Alcohol
de Drogas y/o Alcohol
Marihuana
Cocana
Pasta base
Psicofrmacos (anfetaminas, benzodiacepinicos, otras)
Otras drogas (especificar)
Otros antecedentes de Especificar
salud relevantes
La usuaria ha tenido intentos de suicidio previo al ingreso a la casa

SI

NO

VI. HIJOS
Mantiene N de hijos/as de SI
ingreso
NO Fecha de nacimiento de nuevo/a Hijo/a
Hijos/as de agresor
Hijos/as de otra pareja
VII.

ANTECEDENTES JUDICIALES DEL AGRESOR

Situacin judicial del agresor al Suspensin condicional


momento del egreso de la Prisin preventiva
usuaria
Condenado Con privacin
libertad
Con medidas cautelares

172

de Sin privacin
libertad

de

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Con medidas autnomas
Con ambos tipos de medidas
Sin medidas de proteccin
Otras medidas (especificar)
PREGUNTA CONTROL
Cundo fue el ltimo episodio de
violencia?

VIII.

1. Menos de 15 das
2. Entre 15 das y 1 mes
3. Entre 1 mes y 3 mese
4. Entre 3 y 6 meses
5. Hace ms de 6 meses
CONDICIONES DE LA USUARIA AL EGRESO

A. MANIFESTACIONES DE LA VIOLENCIA
Tomado de MINSAL. Gua clnica para la atencin primaria, Violencia Intrafamiliar: Deteccin,
diagnstico y Tratamiento. Anexo 2. Instrumentos Diagnsticos. Adoptado por Unidad de
Prevencin de VIF SERNAM
PAUTA DIAGNSTICO DE VIF
VIOLENCIA PSICOLGICA Y CONTROL EN Una Vez
LA RELACION
(1 punto)
12.Trata de impedir que vea a sus
amistades?
13.Trata de restringir el contacto con su
familia?
14.Insiste en saber donde est usted en
todo momento?
15.La ignora o la trata de manera
indiferente?
16.Se molesta si usted habla con otro
hombre?
17.Sospecha a menudo que usted le es
infiel?
18.Usted tiene que pedirle permiso
antes de buscar atencin en salud?
19.La insulta o la hace sentir mal con
usted misma?
20.La menosprecia o humilla frente a
otras personas?
21.Hace cosas a propsito para
asustarla o intimidarla?
22.La amenaza con herirla a usted o a

173

Algunas
Veces
(2 puntos)

Muchas
Veces
(3 Puntos)

No o
Nunca

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
alguien que a usted le importa
Leve: 1-11 puntos
Moderada: 12-22 puntos
Severa: 23-33 puntos
No presenta: Solo respuestas no o Nunca
VIOLENCIA FISICA

Una Vez
(1 punto)

Algunas
Muchas
Veces
Veces
(2 puntos) (3 Puntos)

No
o
Nunca

Algunas
Muchas
Veces
Veces
(2 puntos) (3 Puntos)

No
o
Nunca

8. La abofetea o le tita cosas que


pudieran herirla?
9. la empuja, zamarrea, arrincona o le
tira el pelo?
10.Insiste en saber donde est usted en
todo momento?
11.La golpea con puo o con alguna
cosa que pudiera herirla?
12.la patea, la arrastra o le ha dado
alguna golpiza?
13.ha intentado quemarla o la ha
quemado?
14.la amenaza con usar o ha usado una
pistola, cuchillo u otra arma en contra
suya?
Leve: 1-4 puntos
Moderada: 5-8 puntos
Severa: 9-21 puntos
No presenta: Solo respuestas no o Nunca
VIOLENCIA SEXUAL

Una Vez
(1 punto)

5. La descalifica en su sexualidad o su
cuerpo, culpndola de no servir como
mujer?
6. La forz alguna vez a realizar algn
acto sexual que usted encontr
humillante o degradante?
7. Quiso que usted tuviera relaciones
sexuales cuando usted no lo deseaba
y usted lo hizo porque tena miedo de
lo que l poda hacer? (relaciones
bajo fuerza o amenaza)
8. La ha forzado fsicamente a tener

174

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
relaciones sexuales cuando usted no
lo deseaba? (actos sexuales contra su
voluntad)
Leve: 1-4 puntos
Moderada: 5-8 puntos
Severa: 9-12 puntos
No presenta: Solo respuestas no o Nunca
VIOLENCIA ECONOMICA

Una Vez
(1 punto)

Algunas
Muchas
Veces
Veces
(2 puntos) (3 Puntos)

No
o
Nunca

7. Usted tiene que rendirle cuentas de


todo lo que gasta a su pareja/esposo?
8. Usted debe darle todo o una parte
de dinero a su pareja/esposo?
9. Su esposo o pareja se ha negado
alguna vez a darle dinero para los
gastos del hogar, an cundo el tiene
dinero para otras cosas?
10.Alguna vez su esposo/pareja ha
tomado su dinero o ahorros en contra
de su voluntad?
11.Alguna vez su esposo/pareja ha
hecho que usted se endeude o pida
crditos?
12.Alguna vez su esposo/pareja sin
autorizacin pide crditos o endeuda
a la sociedad conyugal o al grupo
familiar?
Leve: 1-11 puntos
Moderada: 12-22 puntos
Severa: 23-33 puntos
No presenta: Solo respuestas no o Nunca
B. EVALUACION DEL DAO PSICOSOCIAL
1. NIVEL DE AUTOESTIMA
En base a escala de autoestima de Rosenberg
Muy
de De acuerdo En
Muy
en
acuerdo
desacuerdo desacuerdo
11.En general, estoy satisfecha con (4 puntos)
(3 puntos) (2 puntos)
(1 punto)
migo misma

175

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
12.A veces pienso que no soy buena en
nada
13.Tengo la sensacin de que poseo
algunas buenas cualidades
14.Soy capaz de hacer las cosas tan
bien como la mayora de las
personas
15.Siento que no tengo demasiadas
cosas de las que sentirme orgullosa
16.A veces me siento realmente intil

(1 punto)

(2 puntos)

(3 puntos)

(4 puntos)

(4 puntos)

(3 puntos)

(2 puntos)

(1 punto)

(4 puntos)

(3 puntos)

(2 puntos)

(1 punto)

(1 punto)

(2 puntos)

(3 puntos)

(4 puntos)

(1 punto)

(2 puntos)

(3 puntos)

(4 puntos)

17.Tengo la sensacin de que soy una (4 puntos)


persona valiosa, al menos igual que
la mayora de la gente
18.Ojal me respetada ms a mi misma (1 punto)

(3 puntos)

(2 puntos)

(1 punto)

(2 puntos)

(3 puntos)

(4 puntos)

19.Tiendo a pensar que soy una (1 punto)


fracasada

(2 puntos)

(3 puntos)

(4 puntos)

20.Tengo una actitud positiva hacia mi (4 puntos)


misma

(3 puntos)

(2 puntos)

(1 punto)

Rango de autoestima
Baja: menos de 25 puntos
Normal: entre 25 y 35 puntos
Elevada: ms de 35 puntos
2. NIVEL DE AUTONOMIA
Tomado de Roberto Castro e Irene Cacique (Coordinadores). Violencia de gnero en las parejas
mejicanas. Anlisis de resultados de la Encuesta Nacional sobre la dinmica de las relaciones en
hogares 2006. Instituto nacional de las mujeres. Centro regional de investigacin
Miltidisciplinarias, UNAM, Mxico 2008, y Encuesta Nacional sobre la Dinmica de las relaciones
en hogares 2003 ENDIREH
Compuesto de Tres subndices: ndice de Poder de Decisin, ndice de Autonoma o Libertad de
Movimiento e ndice respecto a la Percepcin sobre Roles de Gnero.
A) INDICE DE PODER DE DECISION: QUIN DECIDE, LA MAYOR PARTE DE LAS VECES EN EL
HOGAR O EN SU RELACION DE PAREJA?
Decisiones
Slo l
Ambos
Slo ella
(1 punto) (2
(3 puntos)
puntos)
12. Si usted puede trabajar o estudiar

176

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.

Si usted puede salir de su casa


Qu hacer con el dinero que usted gana
Si puede comprar cosas para usted
Si puede participar en la vida social o poltica de su
comunidad
Cmo se gasta o economiza el dinero
Sobre los permisos a hijas e hijos
Cambiarse o mudarse de casa o cuidad
Cuando tener relaciones sexuales
Si se usan anticonceptivos
Quin debe usar los mtodos anticonceptivos
B) INDICE DE AUTONOMIA O LIBERTAD DE MOVIMIENTO: Cundo NECESITA REALIZAR
UNA ACTIVIDAD A SU ESPOSO O PAREJA LE TIENE QUE?

Actividades

Pedir
permiso
(1 punto)

Avisar
Nada
(2 puntos) (3
puntos)

No va sola, va No lo hace
con
l
(0 (0 puntos)
puntos)

6.

Si tiene que ir
de compras
7. Si tiene que
visitar
a
parientes
o
amistades
8. Si
quiere
comprar algo
para usted o
cambiar
su
arreglo
personal
9. Si usted quiere
participar
en
actividad
vecinal
o
poltica
10. Si quiere hacer
una
amistad
con
una
persona que l
no conoce
C) INDICE DE ROLES DE GNERO: EST USTED DE ACUERDO O EN DESACUERDO CON.?
Acuerdo

177

Desacuerdo

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
12. Una buena esposa debe obedecer a su esposo o pareja en
todo lo que le ordene
13. Una mujer puede escoger a sus amistades aunque a su
esposo o pareja no le guste
14. El hombre debe responsabilizarse de todos los gastos de la
familia
15. La mujer tiene la misma capacidad que un hombre para
gastar dinero
16. Es obligacin de la mujer tener relaciones sexuales con su
esposo o pareja aunque ella no quiera
17. Cuando la mujer no cumple con sus obligaciones, el marido
o su pareja tiene derecho a pegarle
18. Las mujeres y los hombres tengan los mismos derechos para
tomar sus decisiones
19. Las mujeres y los hombres tengan la misma libertad
20. Las mujeres tengan derecho a defenderse y a denunciar
cualquier maltrato o agresin
21. Las mujeres tengan la posibilidad de decidir sobre su propia
vida
22. Las mujeres tengan derecho a vivir una vida libre de
violencia

3. NIVEL DE AISLAMIENTO
VNCULOS O REDES DE LA USUARIA
REDES PRIMARIAS

6.

Relacin con familiares

7.

Relacin con sus amigos/as

8.

Relacin con compaeros/as de


trabajo
Relacin con sus vecinos/as

9.

Cercana
(1 punto)

REDES SECUNDARIAS

Lejana
Sin relacin o no Sub total
(2 puntos) aplica
(3
puntos)

SI
(1 punto)

178

NO
(2 puntos)

Sub total

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
10. Pertenece a alguna(s) organizacin(es)
Organizaciones a las que pertenece

Comunitaria
Religiosa
Sindical
Escolar
Otra (especificar)

Nivel de Aislamiento
Bajo: 1-5 puntos
Medio: 6-10 puntos
Alto: 11-14 puntos
C. SITUACION DE RIESGO DE LA USUARIA
Tomado de MINSAL. Gua clnica para la atencin primaria, Violencia Intrafamiliar: Deteccin,
diagnstico y Tratamiento. Anexo 2. Instrumentos Diagnsticos. Adoptado por Unidad de
Prevencin de VIF SERNAM
Pauta de Riesgo

SI

19. Ha aumentado la severidad de la violencia en el


ltimo ao?
20. Ha aumentado la frecuencia de la violencia fsica
en el ltimo ao?
21. El la amenaza con matarla y/o usted cree que es
capaz de matarla?
22. Alguna vez l ha tratado de ahorcarla?
23. Alguna vez l ha usado un arma o amenaz con
usarla?
24. Hay algn arma de fuego o el agresor tiene acceso
a armas?
25. El usa drogas o alcohol?
26. El est borracho todos los das o durante las crisis?
27. Alguna vez fue golpeada por l estacando
embarazada?
28. Alguna vez l la ha forzado sexualmente?
29. El es violento fuera del hogar?
30. El controla la mayora de sus actividades
cotidianas?
31. El es violento con sus hijos/as?
32. El est celoso en forma violenta y constante?
33. Est pensando o planeando terminar la relacin
y/o escapar?
34. Usted est empezando una nueva relacin de
pareja?

179

NO

NO
APLICA

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
35. El agresor ha faltado a medidas de proteccin
dictadas por un juez/a?
36. Alguna vez ha amenazado con suicidarse o ha
intentado hacerlo?
Cundo fue eso?
Nivel de Riesgo
BAJO: Ausencia de respuestas SI
MEDIO: Entre 1 y 12 respuestas SI, sin incluir ninguna sombreada
ALTO: Ms de 13 respuestas SI o cualquier sombreado

CUADRO COMPARATIVO DE SITUACIN DE VIOLENCIA ENTRE INGRESO Y EGRESO


Nivel de Violencia:
Tipo de violencia
Econmica
Fsica
Psicolgica
Sexual
Nivel general de Violencia
Nivel de Riesgo
Nivel de dao
Autoestima
Autonoma
Aislamiento

Disminuye

Mantiene

Aumenta

Disminuye

Mantiene

Aumenta

Disminuye
Disminuye
Disminuye

Mantiene
Mantiene
Mantiene

Aumenta
Aumenta
Aumenta

180

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
FICHA SEGUIMIENTO AL EGRESO
Esta Pauta debe ser completada por alguno/a de los/as integrantes del Equipo del Centro de la
Mujer, a partir de la informacin sobre la usuaria, con la que se cuente luego de haber
transcurrido 3 meses desde el momento del egreso y con una duracin de 6 meses
I.
FECHA

SEGUIMIENTO
TIPO DE ACCIONES DE SEGUIMIENTO 7

RESULTADOS

1. ASPECTOS DE IDENTIFICACION DE LA USUARIA A SU SEGUIMIENTO


FECHA DE EGRESO:
Nombre de la Usuaria
Rut:
Direccin (Calle, Nmero, Dpto, Block, Villa, Comuna, Regin)

Fono fijo:
Correo electrnico

Fono celular:

RELACION DE PAREJA O VINCULO CON EL AGRESOR


Estado Civil

Casada

Estado de pareja actual

Divorciada
Sin pareja

Separada
de Soltera
Viuda
hecho
Con pareja
Casada
Convive
Pololea
Otro

Existen diversas acciones de seguimiento entre las cuales se destacan, las llamadas telefnicas,
visitas domiciliarias, entrevista con familiares, entrevista con usuaria fuera de domicilio

181

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Mantenimiento
con agresor

de

Vive
actualmente
agresor

vnculo Contina vnculo con agresor


No contina vnculo con agresor
Otra Relacin (especificar)
con SI

NO

Por decisin Por decisin Por decisin Por decisin


de la usuaria
del agresor
de la usuaria
del agresor
ASPECTOS LABORALES
Situacin Laboral

Realiza algn trabajo remunerado


SI
NO
Profesin u oficio (especificar)
Actividad Duea de Casa con experiencia laboral
principal Duea de casa sin experiencia laboral
Estudiante
Estudia y trabaja
Pensionad o montepiada
Otro (especificar)
Trabajo
estable Jornada Completa
Jornada Incompleta
dependiente
Ocupacin Patrona o empleadora
Principal
Empleada sector pblico
Empleada sector privado
Obrera Sector pblico
Obrera Sector privado
Servicio Domstico
Familiar no remunerado
FFAA y de orden
Trabajo estable independiente
Trabajo espordico
dependiente
independiente
Cesante
rea de trabajo Agricultura y pesca
Minas y Canteras
Industrias manufactureras
Servicios de utilidad pblica
Construccin
Comercio
Trasporte, almacenamiento y telecomunicaciones
Bancos y financieras
Servicios

Lugar de trabajo
Direccin de trabajo

Fono de trabajo

182

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Ingresos Salario
propios
$:
Quintiles

Rentas
$:
Desde
0
49.401
83.659
130.657
236.510

Subsidios
$:

Pensiones
Montepo
$:
$
hasta
49.400
83.658
130.656
236.509
Ms de 236.510

Otros ingresos
$

ANTECEDENTES DE SALUD DE LA USUARIA


Informar si a su seguimiento de ha diagnosticado, alguno de los indicadores de salud siguiente:
Enfermedades Crnicas Asma
Cncer
Enfermedad cardiovascular
Obstruccin crnica pulmonar
Diabetes
Hepatitis A
Obesidad mrbida
Hipertensin arterial
Discapacidad visual
Discapacidad auditiva
Discapacidad motriz
Otro Cul?
Trastornos de Salud Trastornos de personalidad antisocial o psicopata
Mental
Otro Trastornos de personalidad (Especificar)
Esquizofrenia
Otro trastorno psictico (Especificar)
Trastorno depresivo mayor
Trastorno bipolar
Otro Cul?
Consumo Problemtico Alcohol
de Drogas y/o Alcohol
Marihuana
Cocana
Pasta base
Psicofrmacos (anfetaminas, benzodiacepinicos, otras)
Otras drogas (especificar)
Otros antecedentes de Especificar
salud relevantes
La usuaria ha tenido intentos de suicidio previo al ingreso a la casa
HIJOS

183

SI

NO

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE

Mantiene N de hijos/as de SI
ingreso
NO Fecha de nacimiento de nuevo/a Hijo/a
Hijos/as de agresor
Hijos/as de otra pareja
ANTECEDENTES JUDICIALES DEL AGRESOR
Situacin judicial del agresor al Suspensin condicional
momento del seguimiento de la Prisin preventiva
usuaria
Condenado Con privacin
libertad
Con medidas cautelares
Con medidas autnomas
Con ambos tipos de medidas
Sin medidas de proteccin
Otras medidas (especificar)

de Sin privacin
libertad

de

CONDICIONES DE LA USUARIA AL SEGUIMIENTO


El seguimiento deber recolectar la informacin suficiente para aplicar las pautas de Nivel de VIF,
Nivel de Autoestima, Nivel de Autonoma, Nivel de Aislamiento y Evaluacin de Riesgo
A. MANIFESTACIONES DE LA VIOLENCIA
Tomado de MINSAL. Gua clnica para la atencin primaria, Violencia Intrafamiliar: Deteccin,
diagnstico y Tratamiento. Anexo 2. Instrumentos Diagnsticos. Adoptado por Unidad de
Prevencin de VIF SERNAM
PAUTA DIAGNSTICO DE VIF
VIOLENCIA PSICOLGICA Y CONTROL EN Una Vez
LA RELACION
(1 punto)
Trata de impedir que vea a sus
amistades?
Trata de restringir el contacto con su
familia?
Insiste en saber donde est usted en
todo momento?
La ignora o la trata de manera
indiferente?
Se molesta si usted habla con otro
hombre?
Sospecha a menudo que usted le es

184

Algunas
Muchas
Veces
Veces
(2 puntos) (3 Puntos)

No
o
Nunca

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
infiel?
Usted tiene que pedirle permiso antes
de buscar atencin en salud?
La insulta o la hace sentir mal con usted
misma?
La menosprecia o humilla frente a otras
personas?
Hace cosas a propsito para asustarla o
intimidarla?
La amenaza con herirla a usted o a
alguien que a usted le importa
Leve: 1-11 puntos
Moderada: 12-22 puntos
Severa: 23-33 puntos
No presenta: Solo respuestas no o Nunca

VIOLENCIA FISICA

Una Vez
(1 punto)

Algunas
Muchas
Veces
Veces
(2 puntos) (3 Puntos)

No
o
Nunca

Una Vez
(1 punto)

Algunas
Muchas
Veces
Veces
(2 puntos) (3 Puntos)

No
o
Nunca

La abofetea o le tita cosas que pudieran


herirla?
la empuja, zamarrea, arrincona o le tira
el pelo?
Insiste en saber donde est usted en
todo momento?
La golpea con puo o con alguna cosa
que pudiera herirla?
la patea, la arrastra o le ha dado alguna
golpiza?
ha intentado quemarla o la ha
quemado?
la amenaza con usar o ha usado una
pistola, cuchillo u otra arma en contra
suya?
Leve: 1-4 puntos
Moderada: 5-8 puntos
Severa: 9-21 puntos
No presenta: Solo respuestas no o Nunca
VIOLENCIA SEXUAL

La descalifica en su sexualidad o su

185

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
cuerpo, culpndola de no servir como
mujer?
La forz alguna vez a realizar algn acto
sexual que usted encontr humillante o
degradante?
Quiso que usted tuviera relaciones
sexuales cuando usted no lo deseaba y
usted lo hizo porque tena miedo de lo
que l poda hacer? (relaciones bajo
fuerza o amenaza)
La ha forzado fsicamente a tener
relaciones sexuales cuando usted no lo
deseaba? (actos sexuales contra su
voluntad)
Leve: 1-4 puntos
Moderada: 5-8 puntos
Severa: 9-12 puntos
No presenta: Solo respuestas no o Nunca

VIOLENCIA ECONOMICA

Una Vez
(1 punto)

Usted tiene que rendirle cuentas de


todo lo que gasta a su pareja/esposo?
Usted debe darle todo o una parte de
dinero a su pareja/esposo?
Su esposo o pareja se ha negado alguna
vez a darle dinero para los gastos del
hogar, an cundo el tiene dinero para
otras cosas?
Alguna vez su esposo/pareja ha tomado
su dinero o ahorros en contra de su
voluntad?
Alguna vez su esposo/pareja ha hecho
que usted se endeude o pida crditos?
Alguna vez su esposo/pareja sin
autorizacin pide crditos o endeuda a la
sociedad conyugal o al grupo familiar?
Leve: 1-11 puntos
Moderada: 12-22 puntos
Severa: 23-33 puntos
No presenta: Solo respuestas no o Nunca

186

Algunas
Muchas
Veces
Veces
(2 puntos) (3 Puntos)

No
o
Nunca

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE

B. EVALUACION DEL NIVEL DE DAO


1. NIVEL DE AUTOESTIMA
En base a escala de autoestima de Rosenberg
Muy
de De acuerdo En
Muy
en
acuerdo
desacuerdo desacuerdo
En general, estoy satisfecha con migo (4 puntos)
(3 puntos) (2 puntos)
(1 punto)
misma
A veces pienso que no soy buena en (1 punto)
(2 puntos) (3 puntos)
(4 puntos)
nada
Tengo la sensacin de que poseo (4 puntos)
(3 puntos) (2 puntos)
(1 punto)
algunas buenas cualidades
Soy capaz de hacer las cosas tan bien (4 puntos)
(3 puntos) (2 puntos)
(1 punto)
como la mayora de las personas
Siento que no tengo demasiadas cosas (1 punto)
(2 puntos) (3 puntos)
(4 puntos)
de las que sentirme orgullosa
A veces me siento realmente intil
(1 punto)
(2 puntos) (3 puntos)
(4 puntos)
Tengo la sensacin de que soy una (4 puntos)
persona valiosa, al menos igual que la
mayora de la gente
Ojal me respetada ms a mi misma
(1 punto)

(3 puntos)

(2 puntos)

(1 punto)

(2 puntos)

(3 puntos)

(4 puntos)

Tiendo a pensar que soy una fracasada

(2 puntos)

(3 puntos)

(4 puntos)

(3 puntos)

(2 puntos)

(1 punto)

(1 punto)

Tengo una actitud positiva hacia mi (4 puntos)


misma
Rango de autoestima
Baja: menos de 25 puntos
Normal: entre 25 y 35 puntos
Elevada: ms de 35 puntos
2. NIVEL DE AUTONOMIA

Tomado de Roberto Castro e Irene Cacique (Coordinadores). Violencia de gnero en las parejas
mejicanas. Anlisis de resultados de la Encuesta Nacional sobre la dinmica de las relaciones en
hogares 2006. Instituto nacional de las mujeres. Centro regional de investigacin
Miltidisciplinarias, UNAM, Mxico 2008, y Encuesta Nacional sobre la Dinmica de las relaciones
en hogares 2003 ENDIREH
Compuesto de Tres subndices: ndice de Poder de Decisin, ndice de Autonoma o Libertad de
Movimiento e ndice respecto a la Percepcin sobre Roles de Gnero.

187

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE

A) INDICE DE PODER DE DECISION: QUIN DECIDE, LA MAYOR PARTE DE LAS VECES EN EL HOGAR
O EN SU RELACION DE PAREJA?
Decisiones

Slo l
(1 punto)

Ambos
(2 puntos)

Slo ella
(3 puntos)

Si usted puede trabajar o estudiar


Si usted puede salir de su casa
Qu hacer con el dinero que usted gana
Si puede comprar cosas para usted
Si puede participar en la vida social o poltica de su
comunidad
Cmo se gasta o economiza el dinero
Sobre los permisos a hijas e hijos
Cambiarse o mudarse de casa o cuidad
Cuando tener relaciones sexuales
Si se usan anticonceptivos
Quin debe usar los mtodos anticonceptivos
B) INDICE DE AUTONOMIA O LIBERTAD DE MOVIMIENTO: Cundo NECESITA REALIZAR UNA
ACTIVIDAD A SU ESPOSO O PAREJA LE TIENE QUE?
Actividades

Pedir
permiso
(1 punto)

Avisar
Nada
No va sola, No lo hace
(2 puntos) (3 puntos) va con l
(0 puntos)
(0 puntos)

Si tiene que ir de
compras
Si tiene que visitar a
parientes o amistades
Si quiere comprar algo
para usted o cambiar su
arreglo personal
Si usted quiere participar
en actividad vecinal o
poltica
Si quiere hacer una
amistad con una persona
que l no conoce

C) INDICE DE ROLES DE GNERO: EST USTED DE ACUERDO O EN DESACUERDO CON.?


Acuerdo
Una buena esposa debe obedecer a su esposo o pareja en todo

188

Desacuerdo

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
lo que le ordene
Una mujer puede escoger a sus amistades aunque a su esposo o
pareja no le guste
El hombre debe responsabilizarse de todos los gastos de la
familia
La mujer tiene la misma capacidad que un hombre para gastar
dinero
Es obligacin de la mujer tener relaciones sexuales con su esposo
o pareja aunque ella no quiera
Cuando la mujer no cumple con sus obligaciones, el marido o su
pareja tiene derecho a pegarle
Las mujeres y los hombres tengan los mismos derechos para
tomar sus decisiones
Las mujeres y los hombres tengan la misma libertad
Las mujeres tengan derecho a defenderse y a denunciar
cualquier maltrato o agresin
Las mujeres tengan la posibilidad de decidir sobre su propia vida
Las mujeres tengan derecho a vivir una vida libre de violencia

3. NIVEL DE AISLAMIENTO
VNCULOS O REDES DE LA USUARIA
REDES PRIMARIAS

Cercana
(1 punto)

Lejana
Sin relacin o no Sub total
(2 puntos) aplica
(3
puntos)

Relacin con familiares


Relacin con sus amigos/as
Relacin con compaeros/as
trabajo
Relacin con sus vecinos/as

de

REDES SECUNDARIAS

SI
(1 punto)

Pertenece a alguna(s) organizacin(es)


Organizaciones a las que pertenece

Comunitaria
Religiosa

189

NO
(2 puntos)

Sub total

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Sindical
Escolar
Otra (especificar)
Nivel de Aislamiento
Bajo: 1-5 puntos
Medio: 6-10 puntos
Alto: 11-14 puntos
C. NIVEL DE RIESGO
Tomado de MINSAL. Gua clnica para la atencin primaria, Violencia Intrafamiliar: Deteccin,
diagnstico y Tratamiento. Anexo 2. Instrumentos Diagnsticos. Adoptado por Unidad de
Prevencin de VIF SERNAM
Pauta de Riesgo

SI

Ha aumentado la severidad de la violencia en el ltimo


ao?
Ha aumentado la frecuencia de la violencia fsica en el
ltimo ao?
El la amenaza con matarla y/o usted cree que es capaz
de matarla?
Alguna vez l ha tratado de ahorcarla?
Alguna vez l ha usado un arma o amenaz con usarla?
Hay algn arma de fuego o el agresor tiene acceso a
armas?
El usa drogas o alcohol?
El est borracho todos los das o durante las crisis?
Alguna vez fue golpeada por l estacando embarazada?
Alguna vez l la ha forzado sexualmente?
El es violento fuera del hogar?
El controla la mayora de sus actividades cotidianas?
El es violento con sus hijos/as?
El est celoso en forma violenta y constante?
Est pensando o planeando terminar la relacin y/o
escapar?
Usted est empezando una nueva relacin de pareja?
El agresor ha faltado a medidas de proteccin dictadas
por un juez/a?
Alguna vez ha amenazado con suicidarse o ha
intentado hacerlo?
Cundo fue eso?
Nivel de Riesgo
BAJO: Ausencia de respuestas SI

190

NO

NO
APLICA

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
MEDIO: Entre 1 y 12 respuestas SI, sin incluir ninguna sombreada
ALTO: Ms de 13 respuestas SI o cualquier sombreado
CUADRO COMPARATIVO DE SITUACIN DE VIOLENCIA ENTRE EGRESO Y SEGUIMIENTO
Nivel de Violencia:
Tipo de violencia
Econmica
Fsica
Psicolgica
Sexual
Nivel general de Violencia
Nivel de Riesgo
Nivel de dao
Autoestima
Autonoma
Aislamiento

Disminuye

Mantiene

Aumenta

Disminuye

Mantiene

Aumenta

Disminuye
Disminuye
Disminuye

Mantiene
Mantiene
Mantiene

Aumenta
Aumenta
Aumenta

ACCIONES REALIZADAS POR EL EQUIPO A PARTIR DE LOS RESULTADOS DEL SEGUIMIENTO


Reingreso a misma Centro de la Mujer
Reingreso a otra Centro de la Mujer
Ingreso a Casa de Acogida
Derivacin a otra instancia
Orientaciones

Cul?
Cul?
Cul?

191

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
FICHA DERIVACION O TRASLADO
Esta FICHA debe ser completada por alguno/a de los/as integrantes del Equipo del Centro de la
Mujer, a partir de la informacin sobre la usuaria, con la que se cuente al momento de la
derivacin o traslado.

Fecha de la derivacin o traslado:


Nombre de la Usuaria
Rut:
Direccin (Calle, Nmero, Dpto, Block, Villa, Comuna, Regin)

Fono fijo:
Correo electrnico

TRASLADO
(dentro de
los
modelos
del
programa
Chile
Acoge)

DERIVACION

Fono celular:

Traslado a otro Centro de la Mujer de la misma regin


Traslado a otro Centro de otra Regin
Traslado a Casa de Acogida
Motivos:

Derivacin a otra instancia


Salud
Organizacin de la Sociedad Civil
Centro de Atencin a Vctimas
Fiscala (URAVIT)
Otro (cual)
Motivos:

192

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Seguimiento derivaciones o traslados
El seguimiento en los casos de derivaciones o traslados deber realizarse a los 15 dias de realizada
la derivacin y con una duracin de 3 meses
FECHA

TIPO DE ACCIONES DE SEGUIMIENTO

RESULTADOS

ACCIONES REALIZADAS POR EL EQUIPO A PARTIR DE LOS RESULTADOS DEL SEGUIMIENTO


Reingreso a misma Centro de la Mujer
Reingreso a otra Centro de la Mujer
Ingreso a Casa de Acogida
Derivacin a otra instancia
Orientaciones

Cul?
Cul?
Cul?

193

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
FICHA INTERRUPCION
Esta FICHA debe ser completada por alguno/a de los/as integrantes del Equipo del Centro de la
Mujer, a partir de la informacin sobre la usuaria, con la que se cuente al momento de la
interrupcin
ASPECTOS DE IDENTIFICACION DE LA USUARIA A SU INTERRUPCION
FECHA DE LA INTERRUPCION
Nombre de la Usuaria
Rut:
Direccin (Calle, Nmero, Dpto, Block, Villa, Comuna, Regin)

Fono fijo:
Correo electrnico

Fono celular:

Motivo de Interrupcin

Seguimiento a las interrupciones


El seguimiento en los casos de derivaciones o traslados deber realizarse al mes de realizada la
interrupcin y con una duracin de 6 meses
FECHA

TIPO DE ACCIONES DE SEGUIMIENTO

RESULTADOS

ACCIONES REALIZADAS POR EL EQUIPO A PARTIR DE LOS RESULTADOS DEL SEGUIMIENTO


Reingreso a misma Centro de la Mujer
Reingreso a otra Centro de la Mujer
Ingreso a Casa de Acogida
Derivacin a otra instancia
Orientaciones

Cul?
Cul?
Cul?

194

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
FICHA DESERCIN
FECHA DE DESERCION:
Nombre de la Usuaria
Rut:
Direccin (Calle, Nmero, Dpto, Block, Villa, Comuna, Regin)

Fono fijo:
Correo electrnico

Fono celular:

Acciones previas del centro para declarar desercin de la usuaria


Tipo de accin
llamadas telefnicas
visitas domicilarias
entrevistas en el Centro u otro lugar
Otras (especificar)

Motivos de desercin (puede ser ms de uno)


Oferta programtica
Horarios de atencin
Dependencias del centro
No estaba preparada /derivacin forzada
No responde a sus expectativas
Pareja no le permite seguir asistiendo (evitar problemas con pareja)
Desconocidos
Otros (especificar)
Seguimiento a las deserciones
El seguimiento en los casos de derivaciones o traslados deber realizarse los 15 dias de realizada la
desercin y con una duracin de 6 meses
FECHA

TIPO DE ACCIONES DE SEGUIMIENTO

195

RESULTADOS

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE

ACCIONES REALIZADAS POR EL EQUIPO A PARTIR DE LOS RESULTADOS DEL SEGUIMIENTO


Reingreso a misma Centro de la Mujer
Reingreso a otra Centro de la Mujer
Ingreso a Casa de Acogida
Derivacin a otra instancia
Orientaciones

Cul?
Cul?
Cul?

196

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
FICHA REPORTE DE LA MUJER PARA EL CENTRO DE HOMBRES POR UNA VIDA SIN
VIOLENCIA
Nombre: __________________________________ Fono: (____) ______________
Direccin: ___________________________________________________________
Nombre del sujeto que la maltrat: ________________________________________
MANIFESTACIONES DE VIOLENCIA
Abuso Fsico (ejemplos: cachetada; golpes de puo; sofocar; tirar o jalar el pelo; empujar;
sujetar; puntapis; usar armas u objetos como armas; tirarle cosas; presionar o forzar
relaciones sexuales; relaciones sexuales con violencia; golpes en los senos o genitales. Revisar
las definiciones de la VIF de la Rueda del Poder y Control, definidas en el modelo, revisar los
criterios de evaluacin de riesgo del SARA y del MINSAL).
Relato detallado del abuso fsico:

Abuso Sexual: que puede ir desde los acosos hasta la violacin.


Relato detallado del abuso sexual:

Intimidacin: (Asustarla a usted con miradas amenazantes, gestos, acciones, destruccin de


objetos, destruccin de sus cosas, maltratar o matar animales domsticos, mostrar armas u
objetos que pueden ser usados como armas para asustarla. Tiene usted miedo de l?).
Relato detallado de las manifestaciones de intimidacin:

Abuso Emocional: Menosprecia a su persona, insultos, tratarla con malas palabras, humillarla,
hacerla sentir culpable.
Relato detallado del abuso emocional.

197

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Aislamiento: Impedirle que vaya a donde usted quiera ir, por ejemplo: a trabajar, a la escuela,
a visitar amistades o parientes, a reuniones de grupos d mujeres. Escuchar sus conversaciones
telefnicas, abrir o leer sus cartas. Seguirla. Interrogarla acerca de sus actividades: dnde,
cundo, a quin viste, por qu te demoraste tanto, etc. Usar los celos para justificar sus
acciones.
Relato detallado de las manifestaciones de aislamiento:

Minimizar, Negar y Culpar: No darle importancia al abuso, diciendo que no fue nada, o que no
ocurri. Decirle que es su culpa el que l haya actuado abusivamente.
Relato detallado de las manifestaciones de minimizacin, negacin y culpabilizacin:

Uso de las nias(os): Hacerla sentir culpable a usted por el comportamiento de las nias(os),
usar las visitas a los nios(as) para asediarla o amenazarla con quitarle los nios.
Relato detallado de las manifestaciones uso de las nias(os)

Privilegio Masculino: Tratarla a usted como a una sirvienta, actuar como si l fuera el
dueo, tomar l todas las decisiones importantes que afectan a la familia, indicarle a usted
cul es su lugar en la familia y las cosas que usted tiene que hacer.
Relato detallado de las manifestaciones de privilegio masculino:

Abuso Econmico: Impedirle a usted que trabaje fuera de la casa, hacer que usted le pida
dinero para las necesidades del hogar, no dejar que usted sepa el monto de los ingresos
familiares, quitarle dinero que le pertenece a usted.
Relato detallado de las manifestaciones abuso econmico:

Amenazas y Coercin: Amenazarla con quitarle las nias(os), amenazarla con hacerle dao a
sus familiares o amistades, con acusarla a la polica o a otra institucin, destruir objetos de
valor, forzarla a retirar cargos legales contra l, hacer que usted haga alguna actividad ilegal,
amenazarla con suicidarse.

198

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Relato detallado de las amenazas y coerciones:

Violencia contra otros: (Incluidos nios) Detallar:

Abusa l de drogas y/o alcohol? Qu relacin hay entre la violencia y el alcohol? Detallar

Posee l algn arma? Ha usado o amenazado con un objeto a modo de arma? Tiene miedo
ella de qu l use el arma contra ella? Detallar

Le tiene miedo a l? Cules son sus temores? Perciben las profesionales minimizacin,
negacin, justificaciones, naturalizacin, acostumbramiento a la violencia, anestesia
emocional, invisibilizacin de los riesgos de la violencia en la mujer? Detallar

Tiene ella miedo de entregarnos informacin? Detallar

199

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
CUESTIONARIO DE SATISFACCIN USUARIAS
Estimada usuaria, le solicitamos contestar honestamente este cuestionario. Sus respuestas nos
permitirn mejorar la calidad de la atencin que le entregamos.

I. DATOS DE IDENTIFICACIN DE LA USUARIA


Nombre (opcional)
Edad (opcional)
II. SATISFACCION GENERAL
1. Si tuviera que poner nota al apoyo recibido por las
profesionales y tcnicas de la Casa/Centro, qu puntuacin
le dara? (7 es la mejor nota)
Muy
Malo/a

Malo/a

Regular

Bueno/a

Muy
Bueno/a

Regular

Bueno/a

Muy
Bueno/a

2. La variedad de actividad que ofrece el


Centro es
3. Las actividades en que particip fueron
4. La calidad profesional y tcnica del
personal del centro fue
5. El tiempo de permanencia en el Centro
fue
6. Su relacin con las otras mujeres
asistentes al Centro fue
7. Las estrategias de autoproteccin
entregadas en el Centro fueron
8. La acogida que se le brind por el
equipo del Centro cuando Ud. ingres fue
9. Valore cmo se siente hoy en
comparacin al da de ingreso al Centro
III. TIEMPOS DE ESPERA
Muy
Malo/a

1. El tiempo de espera para ser atendida


por primera vez fue
2. El tiempo de espera para la atencin
con la/el psicloga/o fue
3. El tiempo de espera para la atencin
con la/el trabajador/a asocial fue
4. El tiempo de espera para la atencin

200

Malo/a

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
con la/el abogada/o fue
5. Los tiempos de espera para
incorporarse a grupos fueron
IV. TRABAJO EN GRUPOS
Respecto a las profesionales, tcnicas y monitoras que condujeron los grupos en que Ud.
particip, valore, por favor, los siguientes puntos:
Muy
Malo/a

Malo/a

Regular

Bueno/a

Muy
Bueno/a

1. Capacidad para contener las


emociones de las participantes
2. Conocimientos tcnicos
En qu medida sabe transmitir sus
conocimientos
Trato que proporciona a las
participantes
Motivacin/inters por el desarrollo de
la actividad
En qu medida respeta los horarios y
fechas establecidos
Grado en que adeca la intensidad o
ritmo de la actividad a las caractersticas
de las participantes en el grupo
Grado en que mantiene el inters del
grupo por la actividad
V. INSTALACIONES Y OTROS
Respecto de las dependencias del Centro, cmo evala los siguientes aspectos?
Muy
Malo/a

Malo/a

Regular

Bueno/a

Muy
Bueno/a

1. Orden y limpieza
2. Iluminacin
3. Mantenimiento
4. Ventilacin
5. Accesibilidad
6. Seguridad
7. Privacidad
VI. RESPECTO DE LOS RESULTADOS ALCANZADOS EN EL CENTRO
Respecto a cmo Ud. Ingres al Centro y a cmo se siente hoy da, valore, por favor, los
siguientes puntos:
Muy
poco

Conoce ms sus derechos como mujer

201

Poco

Regular

Suficiente

Mucho

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Se siente poseedora de derechos que
deben ser respetados por todos/as
Siente que no vivir nuevamente
violencia
Su autoestima ha mejorado
Ha dado pasos concretos para ser
autnoma econmicamente
Tiene hoy ms informacin sobre sus
derechos como ciudadana o sabe dnde
conseguirla
Es ms independiente para tomar sus
decisiones
Maneja mejor a sus hijos/as o cuenta
con ms herramientas para su crianza
Es ms independiente para tomar sus
decisiones
Se incorpor o le gustara participar en
alguna organizacin comunitaria
Le gustara terminar sus estudios y/o
capacitarse laboralmente
VII. SUGERENCIAS
En su opinin, qu debera mejorarse en la Casa/Centro?

VIII. RESUMEN
Alto

Si tuviera que resumir el grado de satisfaccin con la


atencin entregada en el centro esta sera
Muchas Gracias

202

Medio

Bajo

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
FICHA REGISTRO EVENTOS MASIVOS
Se debe completar esta ficha por cada evento realizado
Fecha
Motivo
8 de Marzo, da Internacional de la Mujer
25 de Noviembre, da Internacional por la No violencia contra
las Mujeres
Otro (especificar)
Rol del Centro
Organiza
Convoca
Participa
Lugar
Contenidos
Violencia de Gnero
transmitidos
Violencia intrafamiliar
Violencia en la Pareja
Violencia en el Pololeo
Derechos de las Mujeres
Otro (especificar)
Tipo de evento
Marcha
Acto Social
Acto Artstico Cultural
Feria o Plaza Ciudadana
Otro (especificar)
Cobertura
Barrial
Comunal
Intercomunal
Provincial
Regional
Otro (especificar)
Tipo de Pblico
Instituciones Educativas
Asistente
Organizaciones Sociales
Instituciones Pblicas
Pblico en General
Otros
Rango edad de
Mujeres
Jvenes
participantes
Adultos
Adultos Mayores
Hombres
Jvenes
Adultos
Adultos Mayores
Adjuntar registro audiovisual del evento.

203

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
FICHA REGISTRO ACCIONES COMUNICACIONALES
Se debe completar esta ficha por cada accin comunicacional
Fecha
Lugar
Medio

Motivo

Diario
TV
Radio
Revistas
Medios Grficos Urbanos
Pginas WEB, Blog, Redes Sociales, etc.
Otros (especificar)
Difusin quehacer del centro
Violencia de Gnero
Violencia Intrafamiliar
Violencia en la Pareja
Violencia en el pololeo
Derechos de la Mujer
Casos de Femicidio y alta connotacin Pblica
Lanzamiento de campaas
Actividades con Organizaciones sociales e institucionales
Otros (especificar)
Adjuntar grabacin o publicacin de la accin comunicacional

204

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
FICHA REGISTRO ACTIVIDADES DE INFORMACION Y SENSIBILIZACION
Se debe completar esta ficha por cada actividad realizada
Fecha
Lugar
Temtica

Tipo de Actividad

Cobertura

Difusin quehacer del centro


Violencia de Gnero
Violencia Intrafamiliar
Violencia en la Pareja
Violencia en el pololeo
Derechos de la Mujer
Otros (especificar)
Charla
Seminario
Accin de Arte
Panfleteo
Proyeccin de Video
Plaza Ciudadana
Perifoneo
Encuentros temticos sectoriales
Otro (especificar)
Barrial
Comunal
Intercomunal
Provincial
Regional
Otro (especificar)
Adjuntar registro audiovisual de la actividad

205

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
FICHA REGISTRO MATERIAL DE DIFUSION
Se debe completar esta ficha por cada tipo de material elaborado y/o difundido
Material
Fecha de elaboracin
producido por el Tipo de
Afiches
Centro de la
material
Panfletos
Mujer
Dpticos
Trpticos
Cartillas
Gigantografas
Otros (especificar)
N de ejemplares elaborados
Actividad
Evento masivo
en que se
Acto Comunicacional
distribuy
Actividad de Informacin y Sensibilizacin
Talleres de Prevencin
Talleres de Capacitacin
Entrega a Usuarias del Centro
Entrega a quienes llegan al centro a solicitar material
Otro (especificar)
Fecha de la actividad
N ejemplares distribuidos
Material
Fecha de recepcin del material
recibido desde
Tipo de
Afiches
SERNAM
material
Panfletos
Dpticos
Trpticos
Cartillas
Gigantografas
Otros (especificar)
N de ejemplares recibidos
Actividad en
Evento masivo
que se
Acto Comunicacional
distribuy
Actividad de Informacin y Sensibilizacin
Talleres de Prevencin
Talleres de Capacitacin
Entrega a Usuarias del Centro
Entrega a quienes llegan al centro a solicitar
material
Otro (especificar)
Fecha de la actividad
N ejemplares distribuidos
Adjuntar el material elaborado y/o distribuido

206

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE

FICHA REGISTRO TALLERES DE PREVENCION


Se debe completar esta ficha por cada taller realizado
Nombre del taller
Fecha
Tipo de taller
Prevencin de Violencia contra las Mujeres
Resolucin No Violenta de Conflictos
Otro (especificar)
Facilitadores/as Coordinador/a
del taller
Asistente Social
Psicloga/o
Abogada/o
Monitor/a
Alumno/a en prctica
Otro (especificar)
Tiempo de duracin del taller (en horas y cantidad de sesiones)
Contenidos del
Violencia de Gnero
taller
Violencia Intrafamiliar
Violencia en la relacin de Pareja
Violencia en el Pololeo
Estrategias de resolucin no violentas de conflictos
Otro (especificar)
Participantes
N de mujeres participantes
Rango de edad de las mujeres
Menor de 12 aos
participantes
Entre 12 y 18 aos
Entre 19 y 25 aos
Entre 26 y 65 aos
Ms de 65 aos
N de hombres participantes
Rango de edad de los hombres
Menor de 12 aos
participantes
Entre 12 y 18 aos
Entre 19 y 25 aos
Entre 26 y 65 aos
Ms de 65 aos
Organizacin de Instituciones educativas
pertenencia de
Organizaciones Sociales
los participantes Instituciones Pblicas
Otro (especificar)
Evaluacin promedio de los/as participantes
Alto
Medio

Adjuntar registro audiovisual del taller y evaluaciones de los/as participantes

207

Bajo

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
PAUTA DE EVALUACIN DEL TALLER DE PREVENCION
Estimado/a participante, le solicitamos contestar lo mas honestamente posible la siguiente pauta
de evaluacin. Su retroalimentacin nos permitir mejorar contantemente los talleres realizados.
En relacin a l o la expositor/a.

SI

NO

Es clida/o y cordial con el grupo de participantes.


Da instancias para el intercambio de experiencias y opiniones sobre el tema.
Permite que los /as participantes terminen de exponer sus ideas.
Escucha activamente las opiniones o ideas de los/ as participantes.
Aclara duda o errores de manera respetuosa.
Expone de manera clara los contenidos
Utiliza medios de apoyo audiovisuales
Tiene un buen manejo de grupo
Hace buena distribucin del tiempo
Dominio escnico y uso de la voz
Motiva a la participacin
Trae una adecuada presentacin personal.
Comentarios en relacin a l o la expositor/a

Metodologa del taller


SI
NO
Se presentan los objetivos o temtica del taller de manera clara y precisa
Se respetan los tiempos de duracin por parte de los/as expositores
La metodologa utilizada es atingente y adecuada a los contenidos
El tiempo de duracin del taller es adecuado a los contenidos
En cuanto a la metodologa, mencione aspectos positivos y aquellos que Ud. mejorara.

Comentarios en relacin a la metodologa

208

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Contenidos del taller
Se presenta en forma clara aspectos centrales de los contenidos abordados.
Se presentan los contenidos con un lenguaje claro y directo.
Se relacionan los contenidos abordados con situaciones cotidianas.
Se presentan estrategias metodolgicas pertinentes al tema central del taller
Cules fueron las temticas que le parecieron ms relevantes?

SI

NO

Calidad del material


SI
La calidad de los materiales entregados es buena y atingente al tema de la
abordado
El material de apoyo para las actividades es pertinente y claro.
Cules dira Ud. que han sido los principales aprendizajes obtenidos tras el taller?

NO

Otros comentarios en relacin a los contenidos

Si pudiera resumir su grado de satisfaccin frente al taller, cul


sera?

Muchas Gracias

209

Alto

medio

bajo

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
FICHA REGISTRO TALLERES DE CAPACITACION
Se debe completar esta ficha por cada taller realizado
Sobre las capacitaciones realizadas por el equipo del Centro de la Mujer
Nombre de la
Capacitacin
Facilitadores/as Coordinador/a
del taller
Asistente Social
Psicloga/o
Abogada/o
Monitor/a
Alumno/a en prctica
Otro (especificar)
Tiempo de duracin (en horas y cantidad de sesiones)
Contenidos de la Violencia de Gnero
Capacitacin
Violencia Intrafamiliar
Violencia en la relacin de Pareja
Violencia en el Pololeo
Estrategias de resolucin no violentas de conflictos
Otro (especificar)
Participantes
N de mujeres participantes
Rango de edad de las mujeres
Entre 15 y 18 aos
participantes
Entre 19 y 25 aos
Entre 26 y 65 aos
Ms de 65 aos
N de hombres participantes
Rango de edad de los hombres
Entre 15 y 18 aos
participantes
Entre 19 y 25 aos
Entre 26 y 65 aos
Ms de 65 aos
Organizacin de Instituciones educativas
pertenencia de
Organizaciones Sociales
los participantes Instituciones Pblicas
Otro (especificar)
Evaluacin promedio de los/as participantes
Alto
Medio
Adjuntar registro audiovisual del taller y evaluaciones de los/as participantes

210

Bajo

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Sobre las Capacitaciones realizadas por el Nivel Central
El Centro de la Mujer debe realizar la convocatoria, la inscripcin y el seguimiento y monitoreo de
las personas que participan de las capacitaciones impartidas por el nivel central
Registro y seguimiento de las personas que participan en los talleres de capacitacin
Nombre de la Capacitacin
Fecha en que se imparte:
Formato
E-Learning
Nombre y Apellido
Rut:

B-learning
Acciones de
seguimiento y
monitoreo

211

Presencial
Resultados

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
PAUTA DE EVALUACIN DEL TALLER DE CAPACITACION REALIZADO POR EL CENTRO DE LA
MUJER
Estimado/a participante, le solicitamos contestar lo mas honestamente posible la siguiente pauta
de evaluacin. Su retroalimentacin nos permitir mejorar contantemente los talleres realizados.
En relacin a l o la expositor/a.

SI

NO

Es clida/o y cordial con el grupo de participantes.


Da instancias para el intercambio de experiencias y opiniones sobre el tema.
Permite que los /as participantes terminen de exponer sus ideas.
Escucha activamente las opiniones o ideas de los/ as participantes.
Demuestra amplio conocimiento sobre los contenidos planteados
Aclara duda o errores de manera respetuosa.
Expone de manera clara los contenidos
Utiliza medios de apoyo audiovisuales
Tiene un buen manejo de grupo
Hace buena distribucin del tiempo
Dominio escnico y uso de la voz
Motiva a la participacin
Trae una adecuada presentacin personal.
Comentarios en relacin a l o la expositor/a

Metodologa del taller


SI
NO
Se presentan los objetivos o temtica la capacitacin de manera clara y precisa
Se respetan los tiempos de duracin por parte de los/as expositores
La metodologa utilizada es atingente y adecuada a los contenidos
El tiempo de duracin de la capacitacin es adecuado a los contenidos
En cuanto a la metodologa, mencione aspectos positivos y aquellos que Ud. mejorara.

Otros comentarios en relacin a la metodologa

212

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE

Contenidos de la capacitacin
Se presenta en forma clara aspectos centrales de los contenidos abordados.
Se presentan los contenidos con un lenguaje claro y directo.
Se relacionan los contenidos abordados con situaciones cotidianas.
Se presentan estrategias metodolgicas pertinentes al tema central del taller
Los contenidos presentados fueron acordes a sus expectativas
Los contenidos presentados fueron un aporte a mis actividades diarias
Cules fueron las temticas que le parecieron ms relevantes?

SI

NO

Otros comentarios en relacin a los contenidos

Calidad del material


SI
NO
La calidad de los materiales entregados es buena y atingente al tema de la
abordado
El material de apoyo para las actividades es pertinente y claro.
Cules dira Ud. que han sido los principales aprendizajes obtenidos tras la capacitacin?

Si pudiera resumir su grado de satisfaccin frente al taller, cul


sera?

Muchas Gracias

213

Alto

medio

bajo

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
FICHA REGISTRO TRABAJO EN RED E INTERSECTORIALIDAD
Llenar una ficha por cada red existente
Nombre de la red
Objetivo de la red

Respuesta abierta

Fecha de formacin de la red


Fecha de trmino
(mes /ao)
Organizaciones que la Integran (puede ser ms de una)
Justicia
CAJ
Sename
Tribunales
Fiscala
Otro
Educacin
Direccin provincial de educacin
Seremi de Educacin
DAE
JUNJI
INTEGRA
Colegios
Liceos
Organizaciones de Educacin Superior
Otro
Salud
Hospital
SAPU
CONSULTORIO
COSAM
OTRO
Policas
Carabineros
PDI
ONG (Especificar)
Funcionarios municipales (Especificar)
SERNAM
Direccin Regional
Casa de Acogida
Organizaciones territoriales

Junta vecinos
Org de Mujeres
Org. Religiosa
Org. Juveniles

214

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Org. De trabajadores
Otra cul?
Organizacin que coordina la Red?
Alcance territorial
Barrial
Comunal
Provincial
Regional
Identificacin de comuna o comunas donde opera
Rol del centro dentro de la red Solo cre la red
La cre y participa activamente
La cre y solo la asesora
Solo la asesora
Solo participa
Principales actividades que realiza la red (puede ser ms de una)
La red capacita a otras instituciones
La red se capacita a s misma (entre instituciones)
La red ha generado protocolos (de derivacin y atencin)
La red realiza actividades de difusin y sensibilizacin
La red ha generado material propio
Otros cul?
Sobre organizacin y coordinacin de la red
Tiene plan de trabajo anual o semestral?
Tienen calendario de actividades?
Se renen con qu periodicidad
Ms de una vez al mes
Una vez al mes
Una vez cada dos meses
Trimestralmente
Semestralmente
Una vez al ao

215

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE

FORMACIN DE MONITORES PARA TRABAJO CON JVENES Y MONITORAS DE GRUPOS


DE AUTOAYUDA
Llenar una ficha por cada red existente de monitores para trabajo con jvenes
El Centro form red de monitores para trabajo con Jvenes?
Nombre de la Red
Fecha de Formacin
Fecha de Finalizacin
N de Integrantes de la Red
Desagregacin por sexo
N de Hombres
N de Mujeres
Cuntos de estos integrantes derivaron de
talleres de capacitacin del Centro?
De qu sector u organizacin provenan?
Se renen con qu periodicidad?
Ms de una vez al mes
Una vez al mes
Una vez cada dos meses
Trimestralmente
Semestralmente
Una vez al ao
Qu actividades realiza la red de monitores
jvenes? (respuesta abierta)

Llenar una ficha por cada red existente de monitoras de grupos de autoayuda
El Centro form red de monitoras de grupos de autoayuda?
Nombre de la Red
Fecha de Formacin
Fecha de Finalizacin
N de Integrantes de la Red
Desagregacin por sexo

N de Hombres
N de Mujeres

Cuntos de estos integrantes derivaron de


talleres de capacitacin del Centro?
De qu sector u organizacin provenan?
Se renen con qu periodicidad?
Ms de una vez al mes
Una vez al mes

216

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Una vez cada dos meses
Trimestralmente
Semestralmente
Una vez al ao
Qu actividades realiza la red de monitoras
de grupos de autoayuda? (respuesta
abierta)

APLICACIN DE CONVENIOS QUE SERNAM HA IMPLEMENTADO


DESDE EL NIVEL NACIONAL O REGIONAL
Indique los sectores con los que relaciona a travs de convenios
Sector
Fecha de inicio
Fecha de trmino
1 CARABINEROS
2 SALUD
3 Cense
4 TRIBUNALES FAMILIA
5 MINISTERIO PUBLICO
6 URAVIT
7 SENAME
8 CAJ
9 JUNJI
10 INTEGRA
11 PRODEMU
12 CONACE
13 SEREMI
14 SERPLAC
15 MIDEPLAN
16 COSAM
17 OTRO
PRINCIPALES ACTIVIDAES QUE SE REALIZAN A PARTIR DEL CONVENIO (puede ser ms de
una) POR CADA SECTOR ESPECIFICAR EL TIPO DE ACTIVIDAD QUE REALIZA
1 SE CAPACITA A OTRAS INSTITUCIONES
2 CAPACITACIONES MUTUAS (entre instituciones)
3 DERIVACIN PARA LA ATENCIN
4 REALIZACIN DE ACTIVIDADES DE DIFUSIN Y
SENSIBILIZACIN
5 CONVENIO PARA ALUMNO/AS EN PRCTICA
6 OTROS CUL?
7 NO SE HA REALIZADO NINGN TIPO DE ACTIVIDAD
EN EL LTIMO AO O SEMESTRE

217

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE

CONVENIOS O ACUERDOS ESTABLECIDOS POR EL PROPIO CENTRO


Nombre de la institucin u organismo con el cual se tiene convenio
Fecha de firma del convenio
Fecha de Finalizacin
Objetivo (respuesta abierta)
SEGUIMIENTO A CONVENIOS O ACUERDOS ESTABLECIDOS POR EL PROPIO CENTRO (MNIMO DOS
SEGUIMIENTOS EN EL AO)
N SEGUIMIENTOS A ACUERDOS INTERSECT.
ALCANZADOS EN EL AO
FECHA 1 SEMESTRE

MOTIVO
RESULTADO
RESPONSABLE DENTRO DEL CENTRO
FECHA 2 SEMESTRE

MOTIVO
RESULTADO
RESPONSABLE DENTRO DEL CENTRO

218

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
MANUAL DE USUARI@S. SISTEMA DE SEGUIMIENTO INFORMTICO
1. OBJETIVOS DE UN SISTEMA INFORMTICO
La generacin de datos en materia de violencia, permite tomar decisiones, orienta la elaboracin
de polticas pblicas y posibilita evaluar el impacto del Programa.

OBJETIVOS:
1. Contar con informacin actualizada y en
lnea de la gestin de los Centros y Casas de
Acogida

2. Disponer de Informacin que permita


tomar decisiones y mejorar la gestin y
cobertura, adems de anlisis sobre la
intervencin y su impacto.

3. Homogenizacin de criterios de
evaluacin y accin de los Centros de la
Mujer y Casas de Acogida.

Los reportes que arrojar el sistema nos permitir responder a preguntas como:
Cul es el perfil de nuestras usuarias en cuanto a rangos de edad, vnculo con el agresor, nivel
educacional, quintil de ingreso, etc.? Lo mismo respecto a sus agresores, qu tipo de trabajo
realizan? en qu rangos de edad se agrupan?, se pueden desprender factores de riesgo
asociados?, etc.
Cuntas mujeres a su egreso han disminuido su nivel de VIF y han aumentado su autoestima y
autonoma, fortaleciendo sus redes y disminuyendo el riesgo?
Cul es la intervencin que hacemos?, qu pasa con la judicializacin de las causas de nuestras
usuarias?
Cmo se encuentra el cumplimiento de metas de las distintas lneas de intervencin?
A qu sectores de la comunidad estamos llegando a travs de los talleres de prevencin
socioeducativa? Etc.

219

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
En este contexto la completacin de datos es fundamental, si no se realizan los traspasos de
informacin a las fichas informticas, nada de esto ser posible.
2. ESTRUCTURA SISTEMA DE SEGUIMIENTO CENTROS DE LA MUJER - SERNAM

1.
2.
3.
4.

1.- Datos Centro


Datos de identificacin del Centro
Composicin de los equipos
Metas del Centro
Caractersticas infraestructura
2. Modulo Lnea de Atencin

2.1 Ficha Usuarias


2.1.1 Crear nuevo ingreso:
2.1.1.1 Datos de contacto
2.1.1.2 Antecedentes usuaria
2.1.1.3 Antecedentes agresor
2.1.1.4 Situacin de violencia
2.1.1.5 Niveles de dao y riesgo
2.1.1.6 Ver ficha:
2.1.1.6.1 Ingreso
2.1.1.6.2 Plan de intervencin Individual (PII)
2.1.1.6.3 Atencin psicosocial/grupal
2.1.1.6.4 Atencin jurdica
2.1.1.6.5 Egreso, seguimiento y satisfaccin usuaria
2.1.1.6.6 Desercin
2.1.2 Listado de fichas
2.2 Resumen trabajo Grupal General:
2.2.1 crear grupo de acogida y apoyo o autoestima
2.2.2 crear grupo de autoayuda
2.2.3 listado de grupos
2.3 Resumen trabajo Jurdico General:
2.3.1 crear informe mensual
2.3.2 listado de informes

1.
2.
3.
4.

3. Mdulo Lnea Promocin y Difusin


crear Evento masivo
crear Accin comunicacional
crear Actividad de informacin y sensibilizacin
crear Material de difusin

220

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


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5. crear Listado de promociones
4. Mdulo Lnea de Prevencin Socioeducativa
1. crear Taller prevencin socioeducativa
2. Listar talleres
5. Mdulo Lnea Capacitacin
1. Crear Capacitacin
2. Listar capacitaciones
6. Mdulo Lnea Trabajo en Red
1.
2.
3.
4.
5.

Crear Red vinculada a VIF


Registrar formacin de monitores/as
Informar aplicacin de convenios SERNAM
Crear convenio de Centro
Listar convenios Centro
7. Reportes

3. CONCEPTOS GENERALES PARA LA UTILIZACIN DEL SISTEMA DE SEGUIMIENTO


La direccin de acceso al sistema es:
http://www.sernam.cl/sistema/vif/vif

Las distintas dimensiones del Sistema se despliegan en un men, y por defecto, luego del ingreso
de la clave de cada tipo de poblador/a (existe un perfil para las Coordinadoras/es de los Centros,
uno para las Encargadas/os Regionales y otro para el Nivel Central), se despliega la pgina de
inicio, que contiene un buscador de usuarias, un resumen de las alarmas ms relevantes y la
opcin para el ingreso de Consultantes.
Luego segn el ingreso de datos que se desea realizar, se selecciona en el men el mdulo al cual
se desea acceder.
El sistema est organizado y presentado tal como trabajan hoy los Centros, de acuerdo a las lneas
de trabajo que desarrollan. Cada lnea de accin del Centro es un mdulo dentro de este Sistema.
Cada mdulo est representado por una opcin de men a la izquierda de la pantalla, siempre
presente en las distintas vistas del Sistema.

221

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


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Pantalla general de inicio:

Detalle del menu izquierdo:

Cuando es necesario, estas opciones de men se abren en sub-mens. Esto est indicado por una
flechita negra a la derecha. Ejemplo de sub-men desplegado:

En general cada mdulo en el men tiene dos opciones, una para ingresar nuevos registros en ese
mdulo y otro para listar los registros previamente ingresados.

222

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


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Estas opciones aparecern o no segn si la operadora del sistema tiene permisos para Crear y/o
Listar registros en cada mdulo. En la imagen anterior se muestra la opcin de Crear y Listar Fichas
de Usuarias, para un/a operador/a con perfil de Coordinadora de Centro.
3.1. Perfiles de utilizacin del sistema
El sistema opera con cuatro perfiles: Coordinadoras/es de los Centros, Encargadas/os Regionales,
Encargadas/os Nivel Central y finalmente Administrador/a.
Coordinador/a de Centro: Son las/os encargadas/os de ingresar y administrar toda la informacin
relativa al funcionamiento de los Centros o Casas en las que trabajan, incluyendo el registro de la
informacin sobre cada usuaria y el de toda otra actividad que se registre respecto al Centro o
Casa. Pueden ver las estadsticas de su propio Centro o Casa, pero no la de otros.
Encargada/o Regional: su perfil le permite revisar (pero no modificar) la informacin de cada uno
de los Centros o Casas pertenecientes a su regin. Tienen acceso a ver en detalle cualquier
informacin de sus Centros o Casas, as como ver un consolidado de las estadsticas de su regin y
separadas por Centro o Casa.
Encargada/o Nacional: su perfil le permite revisar (pero no modificar) la informacin de todos los
Centros o Casas del pas. Tienen acceso a ver en detalle cualquier informacin de cada uno de los
Centros o Casas, as como ver un consolidado de las estadsticas del pas, as como separadas por
regin y por Centro o Casa.
Administrador/a: es el perfil que tiene permisos para crear, modificar y borrar a los/as distintos/as
usuarios/as que tienen acceso al sistema. Este perfil es comn para todo el Sistema de
Seguimiento VIF, y est radicado en el equipo de Nivel Central, al cual se le debe solicitar
formalmente (va mail) cualquier modificacin en esta materia.
3.2. Especificaciones sobre las funciones del Perfil Administrador/a del Sistema
Este est radicado en el Nivel Central, en la Unidad de VIF, y tiene la capacidad para:
a) Crear Centros o Casas
Esto se debe realizar antes de ingresar a la usuaria encargada responsable del Centro o Casa (es
decir la Coordinadora). Slo se debe ingresar el nombre del Centro y la regin en la que opera.

223

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b) Ingresar Operadores/as y/o modificarlos


Una vez creado el Centro o Casa es posible ingresar el usuario y asignrselo. Una vez en la pantalla
Operadores/as (que muestra un listado de Operadores/as del sistema y su perfil), se debe
presionar el botn Agregar Operador. Esto despliega la siguiente pantalla:

En este formulario se deben ingresar los datos solicitados. Para el perfil Coordinador/a, una vez
definida la regin donde funcionar, se debe elegir o una Casa o un Centro, de modo que quede
establecida su relacin con esa unidad operativa. Para el perfil regional, se debe elegir la regin de
la que estar a cargo. Para los perfiles Administrador/a y Encargada/o Nacional no hay ms
opciones que definir.
Frente a algn cambio que se registre en el equipo del Centro o Casa, especialmente si es la
Coordinadora, o algn otro profesional que haya tenido acceso a la clave, se debe elevar una
solicitud formal al Nivel central para cambiar la clave de acceso al Sistema. Esto para resguardar la
confidencialidad y seguridad de los datos subidos al Sistema.
El mail de peticin para cambio de clave debe contener los siguientes datos:
1. Nombre completo nueva coordinadora
2. Contrasea que escogen (ojal alfanumrica y mnimo de 4 caracteres)
Y antecedentes de la anterior Coordinadora, nombre usuario y clave que desean cambiar.

224

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c) Eliminar Usuarias
En un primer momento existir esta opcin, que se utilizar cuando por error en algn Centro o
Casa, se haya duplicado la informacin de una usuaria en dos fichas diferentes. Para proceder a la
eliminacin, tal como en el caso anterior se debe elevar una solicitud formal al Nivel Central para
proceder a la eliminacin, indicando nombre completo y Rut de la usuaria, adems de la Unidad
(Centro o Casa) desde donde debe ser eliminada.

3.3. Elementos de interfaz de uso del sistema

Cada vez que se ingresa un nuevo dato y se presiona Guardar, aparecer en la parte superior de la
pantalla un mensaje en letras color verde corroborando el ingreso de los datos.

En caso de error, en el mismo sector de la pantalla aparecer un mensaje con letras en color rojo.

Los formularios que son ms extensos, han sido divididos en secciones que se presentan mediante
pestaas con el nombre de cada seccin:

En este ejemplo, de la Ficha de Ingreso, se muestra en color naranjo la pestaa abierta que se est
trabajando y en color verde las otras secciones disponibles para ser trabajadas. Al hacer clic sobre
cada nombre se abrirn para ser trabajadas.
Se debe tomar en cuenta que estos formularios que estn divididos en pestaas, operan como una
sola unidad y al presionarse la opcin de Grabar, se graba el formulario completo, con la
informacin ingresada previamente en cada pestaa.

225

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Por esta razn, antes de poderse grabar un registro, deber estar ingresada toda la informacin
mnima requerida. Esto est sealado en cada campo por un asterisco color rojo, tal como en la
imagen anterior.
Para el trabajo con fechas dentro del sistema, en cada campo en que se debe ingresar una fecha
existe un elemento calendario, que es el que se debe usar para ingresar fechas, ya que estas no
pueden ser digitadas directamente mediante el teclado. Esto se ha hecho as para resguardar la
calidad de los datos ingresados, limitando la posibilidad de errores al ingresar fechas.

Para usarlo se pincha el icono calendario al lado del campo y se despliega por defecto la fecha del
da, si el campo est vaco. Se puede navegar entre los meses usando las flechas que aparecen a
los lados del mes. Lo mismo con los aos. Para avanzar ms rpido entre los aos, las flechas grises
al costado del ao, permiten avanzar en rangos de 10 aos hacia atrs o hacia adelante. Haciendo
clic en un nmero de da, queda ingresada la fecha con el da, mes y ao elegidos. Puede modificar
la fecha escogiendo e ingresado una nueva de la misma manera. Por ltimo, el icono con la bolita
de color rojo permite borrar una fecha previamente ingresada, dejando el campo sin informacin.
3.4. Validaciones en el ingreso de datos
Se utilizan para resguardar la calidad de la informacin ingresada ayudando a evitar el ingreso
involuntario de datos con un formato incorrecto o que falte informacin mnima.
En caso de que no se pueda guardar un registro por faltar la informacin mnima o presentar los
datos un formato inadecuado, adems del mensaje de error en la parte superior, se mostrar en
cada campo con informacin faltante, un color amarillo y al posicionarse con el cursor sobre el
nombre del campo, aparecer en color rojo, un mensaje con ayuda sobre lo que se debe corregir,
tal como lo muestra la siguiente imagen:

226

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En aquellos formularios que tienen pestaas y estn divididos en secciones, por lo tanto, cuando
aparezca un mensaje de error pidiendo revisar los datos del formulario, si en la pestaa a la vista
que se est trabajando no se muestran errores en los campos (no estn de color amarillo), la
operadora deber revisar las otras pestaas en bsqueda de esas informaciones faltantes o con
problemas.
Para minimizar este tipo de situaciones, se sugiere familiarizarse rpidamente con los campos
mnimos que se debe llenar de una ficha y asegurarse de disponer de esa informacin antes de
llenar una nueva ficha. Al hacerlo, ir pestaa por pestaa en orden, llenando todos los datos
mnimos al menos, antes de intentar grabar el registro.
Con algo de prctica, llenar una ficha con la informacin mnima requerida, toma
aproximadamente 2 minutos.

3.5. Tiempo de sesin de trabajo

Como cualquier sistema informtico que debe resguardar su informacin, como la pgina de un
banco, por ejemplo, el Sistema contaba con un tiempo mximo de espera sin uso. O sea, si l/la
operador/a del sistema dejaba la pantalla sin cambiar de men ni hacer ninguna interaccin con el
sistema, despus de un lapso de tiempo el sistema le obligar a volver a acceder con su usuario y
clave al sistema para seguir trabajando. No obstante para minimizar los problemas de grabacin,
el Sistema actualmente cuenta con sesin abierta, es decir, aunque no se interacte con l, ste
no se cierra. No obstante para resguardar la seguridad y confidencialidad de los datos de nuestras
usuarias, es importante que se cierre la sesin cada vez que se termine de ingresar datos, y que no
permanezca abierta y desatendida la pantalla por mucho tiempo.
3.6. Pantalla Inicial y funciones rpidas

Al acceder al sistema, segn el perfil de la usuaria del sistema informtico, se le mostrar una
pantalla inicial con informacin relevante a sus tareas dentro del sistema.

227

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


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Para la/el Coordinador/a de Centro se muestra a la izquierda el men de mdulos disponibles. En
la parte media de la pantalla se muestran las Alarmas del sistema, con informacin sobre plazos
vencidos o por vencer referentes a distintos aspectos de la atencin de las usuarias. Si existen
alarmas en curso, se muestra un listado con la identificacin sobre la mujer para la que se reporta
la alarma y luego la descripcin del evento alertado. Haciendo clic sobre el link en la descripcin se
accede directamente a revisar la situacin reportada.
No obstante POR AHORA HAN SIDO DESACTIVADAS LAS ALARMAS, salvo la de ingreso de metas
del ao en curso. Por ello solo esa aparecer en la pgina de inicio, si es que el Centro no ha
subido en el mdulo Datos Centros, las metas establecidas por convenio.
Ms a la derecha, se encuentra un elemento para la bsqueda rpida de usuarias ingresadas al
sistema, por Rut o por Nombre (debe elegirse uno de los dos criterios para realizar la bsqueda).
Debajo de ese Buscador, se encuentra el formulario rpido Nueva Consultante para el ingreso de
las mujeres que se acercan al Centro en busca de informacin de diversos temas. Para esto se
muestra por defecto la fecha actual, la cual puede ser modificada, y se puede seleccionar haciendo
clic uno o ms motivos por las cuales cada mujer realiz su consulta. Para que quede ingresada
debe presionar Ingresar. Es posible ver un listado de todas las consultas previamente ingresadas
con el link Ver.
Finalmente, debajo de las Nuevas Consultantes, est el botn Crear Nuevo Ingreso, que permite
crear un nuevo ingreso directamente desde la pgina inicial del sistema.
A continuacin un ejemplo de pantalla inicial con los elementos previamente descritos:

228

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Para las/os Encargadas/os Regionales y Nacionales la pantalla inicial es muy semejante
exceptuando que poseen el elemento Cambiar Unidad Operacional que les permite acceder a
revisar en especfico los datos ingresados en un Centro o Casa. Para esto, eligen la regin (slo si
son encargadas/os nacionales) y luego escogen una Casa o Centro del listado que les aparece.
Finalmente presionan ingresar:

Esto transforma el men de modo que se indica claramente el nombre del Centro o Casa que
estn viendo y les ofrece todos los mdulos del Centro o Casa para su revisin. Con este men
pueden acceder a toda la informacin, sin posibilidad de modificarla. Ejemplo de un Centro
seleccionado:

229

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4. FUNCIONAMIENTO DE CADA MDULO
4.1. Mdulo Datos Centro
En esta seccin se ingresa todo lo relativo a la identificacin e individualizacin del Centro y su
equipo de trabajo. Es un gran formulario dividido en pestaas. As podemos acceder y editar la
informacin relativa a los datos de contacto del Centro, cobertura de comunas, registrar el detalle
de cada miembro del equipo de trabajo, definir las Metas del Centro segn el convenio y
mantener actualizados los datos de la infraestructura disponible para el Centro.

Cmo y cundo registrar la informacin:


Estos datos se llenan solo una vez, y deben actualizarse solo en aquellos campos que tengan
alguna modificacin, como rotacin de equipos, cambio de telfono, o registro de metas
iniciado un nuevo ao calendario.

En el caso de la informacin sobre los equipos, la fecha de cierre es cuando la o el profesional


renuncia o es despedido, ello para evaluar la rotacin, no se debe poner la fecha de fin de ao, ya
que para todo/as los contratos son anuales.

4.2. Mdulo Atencin


Los siguientes son algunos lineamentos generales respecto de la completacin de las fichas de la
lnea de atencin:

230

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


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Existen 6 fichas potenciales que deben ser llenadas segn sea la trayectoria de la usuaria en el
Centro:
FICHAS:
1. FICHA INGRESO con sub acpites: Datos de contacto
Antecedentes de la usuaria
Antecedentes del agresor
Situacin de Violencia
Niveles de Dao y Riesgo
2. FICHA DE ATENCIN PSICO-SOCIAL
3. FICHA DE ATENCIN JURDICA
4. FICHA DE EGRESO con sub acpites: Datos de Egreso
Antecedentes de la usuaria
Situacin de Violencia
Niveles de Dao y Riesgo
Satisfaccin usuaria
5. FICHA DE SEGUMIENTO (segn tipo de egreso)
Para egreso favorable sus sub acpites: Datos de Seguimiento
Antecedentes de la usuaria
Situacin de Violencia
Niveles de Dao y Riesgo
Acciones post seguimiento
6. DESERCIN

Adems en otras fichas se da cuenta de las acciones generales del Centro, respecto a la
conformacin de grupos y sobre la atencin jurdica general, ambas fichas se denominan
respectivamente:

TRABAJO GRUPAL GENERAL


TRABAJO JURDICO GENERAL

4.2.1. Ficha de Ingreso


Respecto a la Ficha de Ingreso y sus sub acpites, encontramos el siguiente desglose e
instrucciones para el llenado:
Su estructura es la siguiente:

231

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I.

Datos de Contacto
I.I. Datos de contacto de Usuarias Ingresadas

II.

Antecedentes Usuaria
II.I. Antecedentes de la Usuaria
II.II. Antecedentes Familiares de la Usuaria

III.

Antecedentes Agresor
III.I. Antecedentes Agresor

IV.

Situacin de Violencia
IV. I. Antecedentes de la Relacin de Violencia
IV. II. Manifestaciones de la Violencia

V.

Niveles de Dao y Riesgo


V.I. Nivel de Autoestima
V.II. Nivel de Autonoma
V.III. Nivel de Aislamiento
V.IV. Nivel de Riesgo

Cada proceso de atencin de una usuaria se abre con la creacin de la Ficha de Ingreso.
Una vez que han sido grabados los datos iniciales que permiten guardar una ficha (completacin
de campos mnimos), en la parte superior aparece la identificacin de la usuaria, con su nombre
completo.

CAMPOS MNIMOS
Los campos mnimos requeridos para abrir una ficha de ingreso, y que se encuentran repartidos en
las distintas pestaas de la Ficha de Ingreso, son:
En Datos de Contacto:
N de Ficha de ingreso donde se respalda la informacin
Tipo de Identificacin (N de RUT)
Categora Usuaria y su sub-campo
Fecha de Ingreso
Nombres
Apellido Paterno
Apellido Materno
Fecha de Nacimiento

232

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


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En antecedentes Usuaria:
Vnculo de pareja con agresor
En Antecedentes Agresor:
Nombres
Apellido Paterno
Apellido Materno
En situacin de Violencia
Vive con el agresor actualmente
Cuando fue el ltimo episodio de violencia?

Al lado derecho del nombre, existe el men Ver ficha de: con las opciones disponibles dentro del
proceso de la usuaria. Esto permitir trabajar con los otros formularios que forman parte del
proceso, como la Atencin Jurdica, el Egreso o la Desercin, entre otros. Este men puede
cambiar en sus opciones segn el proceso especfico de la usuaria, si tiene Egreso o derivacin,
desparece la opcin desercin, por ejemplo.

Cmo y cundo registrar la informacin:


Se abre la ficha de ingreso completando los campos mnimos. Se debe realizar esta creacin
de ficha dentro de una semana, desde la fecha de ingreso de la usuaria, y luego se dispone
de un mes para llenar en sucesivas sesiones, el resto de las pestaas de la ficha de ingreso
completa.

Para especificar, cada pestaa incluye los siguientes datos a completar:


I. Datos de contacto, son los datos bsicos de la usuaria, as como datos de contacto de una
persona de referencia y va de ingreso al Centro, entre otros.
II. Antecedentes de la usuaria, datos sobre la usuaria (salud, trabajo, etc.), sobre su familia y
aspectos socioeconmicos, entre otros. Vale la aclaracin que sobre el tem salud se debe

233

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
consignar aquellas enfermedades o trastornos ya diagnosticados previamente, ya que no es labor
del equipo realizar psico- diagnsticos sobre trastornos de salud mental, por ejemplo.
III. Antecedentes del agresor, Los antecedentes sobre el agresor son los que la usuaria conoce o
recuerda, es la visin subjetiva de la usuaria sobre su agresor/a. Aqu encontramos datos de
contacto de la persona que ejerce violencia, antecedentes de salud, trabajo, educacin, situacin
judicial, entre otros.
IV. Situacin de Violencia, aqu encontramos antecedentes de la relacin de Violencia, y
Manifestaciones de Violencia (medicin del nivel de violencia).
V. Niveles de Dao y Riesgo aqu encontramos las mediciones del Nivel de autoestima, Nivel de
autonoma, Nivel de Aislamiento y Nivel de Riesgo de la usuaria.
Tanto en el momento de ingreso como en los momentos de egreso y seguimiento, es
fundamental una completacin exhaustiva de las escalas e ndices (Nivel de violencia,
autonoma, autoestima, asilamiento y riesgo), ya que constituyen el ncleo de la medicin
en la intervencin, y constituyen indicadores de impacto del proceso de intervencin.
IMPORTANTE
Para una mayor descripcin de los instrumentos de medicin de los niveles de violencia,
dao y riesgo, remtase al anexo N 1 Descripciones Conceptuales y de llenado de la Lnea
de Atencin.

4.2.1.1. Ficha Plan de Intervencin Individual

Esta ficha muestra en primer lugar un resumen diagnstico de la violencia intrafamiliar a la que
est sujeta la usuaria. Este es un reporte automtico generado con la informacin previamente
ingresada en la Ficha de Ingreso.
Luego de esto, aparece el Plan de Intervencin Individual propiamente tal.
Segn los valores completados, dentro del formulario aparecen distintas opciones a ser llenadas.
Un ejemplo de este formulario parcialmente completo, es el siguiente:

234

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


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4.2.1.2. Ficha Atencin Psicosocial/Grupal


Este formulario permite registrar informacin respecto a los distintos tipos de atenciones que
efectivamente pueda haber recibido la usuaria: Individual, Grupal o de ambas. En este mismo
formulario se registra las derivaciones de la usuaria y de sus hijas/os.

Cmo y cundo registrar la informacin:


La ficha es un resumen de su trayectoria en el Centro, por ello se completa al finalizar su
proceso.

235

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


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4.2.1.3. Ficha Atencin Jurdica
En esta seccin se ingresa toda la informacin relativa a las atenciones jurdicas que pueda recibir
una usuaria durante su proceso e incluso una vez terminada la atencin misma, o sea, despus de
egresada de la intervencin psico-social.
Para trabajar con esta ficha, primero se debe registrar la informacin bsica de la atencin jurdica.
Solo una vez creada la ficha, se podrn ingresar los detalles de las causas, mediante los links que
aparecen para tal efecto al grabar por primera vez la ficha.
Una vez creada esta ficha, aparecen los links Agregar Causa Sede Penal, Agregar Causa Sede
Familia y Agregar Causa Derecho Familia, las cuales permiten crear todas las causas que se
requiera para la usuaria.
Cada causa creada aparecer como un link con el nmero del ROL de la causa.
A continuacin un ejemplo de los datos jurdicos generales con una causa penal creada:

4.2.1.4. Ficha de Salida

La ficha de salida permite dar un cierre al proceso de atencin de la usuaria, en alguna de las
modalidades disponibles:

236

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE

La ficha de egreso es similar a la de ingreso y muestra por defecto muchos de los antecedentes de
la usuaria previamente registrados en el ingreso, los que pueden ser modificados en caso de
necesidad. Los datos que deben ser de todas maneras ingresados nuevamente son los relativos a
la Situacin de Violencia, Niveles de Dao y Riesgo y los de Satisfaccin Usuaria, en caso de Egreso
Favorable.
Hay distinto tipos de salida que generan a su vez distintos tipos de seguimiento
En la Ficha de Salida, se especifica la fecha y el tipo de salida, que puede ser:
a) Egreso Favorable (o exitoso),
b) Interrupcin o
c) Derivacin o Traslado

a) Egreso favorable.
Sern los llamados egresos exitosos, donde se constatan cambios reales y efectivos en la usuaria,
post intervencin. Este se produce cuando cumple el proceso de atencin en el centro y
obviamente alcanza objetivos psicosociales y de reparacin de su PII, adems de reinsercin, o sin
asistir sistemticamente a las sesiones grupales (de acogida o apoyo), cumple por trabajo paralelo
con la dupla, de ciertos objetivos de su Plan de Intervencin Individual (PII).
Obviamente para evaluar la accin e impacto del Centro, se evalan solo las usuarias consideradas
egresos favorables.

b) Interrupcin.
Esto quiere decir que la usuaria, ha dejado de asistir al Centro, por diversos motivos (problemas
de salud, trabaja en horario incompatible, cuidado hij@s/otros, problemas econmicos para

237

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
movilizacin, otros), pero tiene la intencin de continuar su proceso, una vez superados esos
obstculos. Esta categora se utiliza para distinguir entre quienes desertan (que se marginan por
una decisin unilateral del proceso de atencin) de quienes siguen vinculadas al Centro y salen por
otros motivos. Este tipo de salidas debe corresponder a no ms del 10% y se deben realizar todas
las acciones previas y posteriores de rescate y permanencia, que posibiliten que las usuarias
continen en el proceso de atencin
c) Derivacin o Traslado.
Se refiere a usuarias que salen de la atencin del Centro porque son trasladadas a otra regin o a
otro Centro, o porque son derivadas a Casa de Acogida o a otra instancia de atencin como
Organismos de Salud, o de la Sociedad Civil, o a Centro de Atencin a Vctimas, etc.
Sobre las distintas pestaas de la Ficha de Egreso:
Antecedentes de la usuaria: aqu se vuelven a preguntar aspectos generales sobre temas
laborales de la usuaria, situacin de salud (aqu se debe informar si a su egreso se ha
diagnosticado va derivacin a la institucin correspondiente, alguno de los indicadores de
salud siguientes y si se encuentra en tratamiento), preguntas sobre familia, aspectos
socioeconmicos, entre otros, que hubiesen cambiado en relacin a su ingreso, y que es
necesario consignar.
Situacin de Violencia y Niveles de Dao y Riesgo:
La completacin de los instrumentos al momento del egreso, se realiza bajo la instruccin
de que se especifica que el periodo a evaluar corresponde a los ltimos 6 meses, en
definitiva el periodo de intervencin de la usuaria. As si se pregunta por percepcin
respecto a s misma o a la situacin de violencia, debe referirse solo a los ltimos meses,
para evaluar los cambios post intervencin

Cmo y cundo registrar la informacin:


Una vez finalizada su participacin en grupos, la dupla psico-social estima que la usuaria
constituye un egreso favorable, ya que ha alcanzado varios, sino todos los objetivos de su
PII, por tanto es citada una vez ms al Centro a una entrevista final, donde se le aplica la
pauta de egreso y sus instrumentos comparativos.

Sobre Satisfaccin Usuaria


Aqu se traspasa el nivel de satisfaccin: alto- medio o bajo a partir de un cuestionario de
satisfaccin usuaria que debe aplicrsele a su egreso.
4.2.1.5 Ficha De Seguimiento
Segn el tipo de salida, se abren distintas fichas para el seguimiento
a) Seguimiento a Egreso Favorable

238

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Para las usuarias con Egreso Favorable est disponible este formulario en que se ingresan los datos
de Seguimiento y se vuelven a ingresar las evaluaciones de las usuarias en cuanto a Situacin de
Violencia y Niveles de Dao y Riesgo. Aqu tambin se ingresan las Acciones Post Seguimiento.
Para la medicin de niveles de violencia, dao y riesgo se debe especificar que corresponde a los
ltimos tres meses, es decir se busca evaluar el perodo comprendido entre el egreso y el
seguimiento.

Cmo y cundo registrar la informacin:


Para los egresos favorables, se realiza seguimiento al menos al 30% de las usuarias
egresadas y una vez transcurridos 3 meses desde su egreso.
Y debe entenderse el seguimiento como un proceso compuesto de diversas actividades:
llamadas telefnicas, entrevistas, etc. y no como un solo contacto de seguimiento. La fecha
corresponde al primer contacto de seguimiento.

b) Seguimiento Derivacin o Traslado


Para las usuarias que salen con esta modalidad, en su men de fichas les aparece la opcin para
abrir este formulario, que se completa con los campos que muestra la imagen:

239

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE

Seguimiento a derivacin o traslado


Para los egresos por derivacin o traslado, se realiza seguimiento al 100% de las usuarias
que egresan por esta va. Es un seguimiento a la institucin, no a la usuaria, para evaluar en
qu condiciones se encuentra.

c) Seguimiento a salida por Interrupcin


Para las usuarias que egresaron con esta modalidad, en su men de fichas les aparece la opcin
para abrir este formulario, que se completa con los campos que muestra la imagen:

Seguimiento a salidas por interrupcin:


Se completan datos relativos a la usuaria, a la situacin que le impeda continuar en el
Centro, a su situacin de violencia actual y a sus intenciones de reingresar.

240

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
4.2.1.6 Ficha de Desercin.

Para aquellas usuarias que no completan el proceso de atencin, se debe llenar el siguiente
formulario, que se centra en los motivos de la desercin y los resguardos que se han tomado al
momento de producirse la desercin.

Cmo y cundo registrar la informacin:


ya que el seguimiento a las usuarias que desertan debe realizarse en un mximo de dos
semanas, y al 100% de stas, al cabo de ese tiempo se realiza el traspaso de las acciones
hechas en esas dos semanas, y se explicitan los intentos de contacto y contactos efectivos,
los motivos de desercin, etc.
Como se especific, adems de todo el proceso de atencin a las usuarias, el mdulo Atencin
comprende los sub-mdulos de Trabajo Grupal General y Trabajo Jurdico General:

4.2.2. Ficha Trabajo Grupal General

Est orientado a registrar la realizacin de los distintos Grupos de Acogida, de Apoyo y de


Autoayuda que operan en ese Centro o ligados a este. Existe un formulario para los de Autoayuda

241

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y otro para los de Grupos de Acogida y Apoyo. En el formulario de los Grupos de Acogida y Apoyo,
se debe especificar el Tipo de Grupo y luego ingresar las fechas de las distintas sesiones de cada
grupo, as como los contenidos y n de participantes a cada sesin.
Cmo y cundo registrar la informacin:
Se debe llenar por cada nuevo grupo que se inicia, se completa la fecha de inicio y luego
paulatinamente por sesiones, as se genera la estadstica de cuntos grupos se conformaron
cada mes por Centro.

El sub-men Listado de Grupos permite acceder al listado de grupos creados, donde se indica el
tipo y fecha de creacin de cada uno. Esta vista sirve para volver a acceder y revisar un grupo
previamente creado.
4.2.3. Ficha Trabajo Jurdico General

Finalmente, en Atencin encontramos el sub-mdulo Trabajo Jurdico General, que permite


ingresar un informe mensual con las actividades anexas y el resumen del trabajo que realizan el/la
abogado/a de los Centros. El sistema crea automticamente un informe por mes (segn la fecha) y
no permite crear un nuevo informe para un mes si este ya est creado.

242

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El Listado de Informes, como su nombre lo indica, lista los informes previamente guardados
indicando el mes y ao del mismo.
Cmo y cundo registrar la informacin:
La abogada/o completa una vez al mes la serie de acciones realizadas durante ese perodo,
para dar cuenta de las labores anexas que ha llevado a cabo durante ese mes.

4.3. Mdulo Promocin


Este mdulo est dividido en 4 reas que permiten registrar las acciones del Centro en este
mbito. A continuacin se muestra desplegado el sub-men de este mdulo y luego se presentan
una por una las distintas herramientas que lo componen:

243

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Cmo y cundo registrar la informacin:
Para ste mdulo se va completando la ficha por cada accin realizada, por ejemplo una vez
efectuado un evento masivo, se completa lo antes posible la desagregacin de informacin
solicitada para esa ficha, lo mismo si se realiza una actividad de sensibilizacin o una accin
comunicacional.

4.3.1 Ficha Evento Masivo


En este caso, para cada evento masivo realizado por el Centro, se debe llenar un formulario de
stos, registrndose la fecha y todos los dems detalles del mismo. Para revisar el listado de
eventos masivos previamente ingresados, se debe ir al men Listado de Promociones.

4.3.2 Ficha Acciones Comunicacionales


Con la misma lgica, para cada accin comunicacional realizada por el Centro, se llena un
formulario. Para revisar el listado de eventos masivos previamente ingresados, se debe ir al men
Listado de Promociones.

244

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4.3.3 Ficha Actividades de Informacin y Sensibilizacin


Este es un formulario que prcticamente solo tiene opciones cerradas y debe completarse para
cada actividad individualmente, tal como los anteriores. Para revisar el listado de actividades de
informacin y sensibilizacin previamente ingresados, se debe ir al men Listado de
Promociones.

4.3.4 Ficha Material de Difusin

Este formulario posee una lgica distinta a los tres anteriores, ya que el ingreso de cada material,
tanto si es recibido como producido en el Centro, as como el registro de la distribucin de cada
material, se realiza en el mismo formulario, dentro de la seccin especfica que le corresponde.
Cada ingreso de informacin va quedando registrado en el mismo formulario, agregndose a los
anteriores. Esto se puede visualizar en la siguiente imagen de ejemplo:

245

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4.4. Mdulo Prevencin


Este mdulo cuenta con dos vistas: una para registrar cada Taller de Prevencin realizado por el
Centro y la otra para listar y revisar los talleres previamente ingresados. Tal como se aprecia en
esta vista de detalle del sub-men correspondiente:

Al crear un nuevo taller, se abre la ficha correspondiente, que permite ingresar los datos
especficos de cada taller. Una vista parcial del formulario sera:

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Cmo y cundo registrar la informacin:


Se informa el taller una vez finalizado, la fecha de la ltima sesin indica el mes en que se
debe informar.
Respecto al N DE PARTICIPANTES se debe ingresar al finalizar todas las sesiones el nmero
total de participantes, los que deben haber tenido una asistencia mnima al taller de un
60%.
Si se ingresa por sesin, el sistema va sumando los participantes, por tanto duplica la
informacin.
Es importante contar siempre con los medios de verificacin: que sern las listas de
asistencia con firma de los/as participantes.

4.5. Mdulo Capacitacin

Cada actividad de capacitacin deber ingresarse por separado con su fecha de realizacin y todos
los dems datos que se solicitan.
Se debe ingresar cada sesin realizada por separado, con su fecha y duracin. Opcionalmente si se
desea se puede ingresar un listado con los nombres de los asistentes.
Luego se podr revisar los talleres ingresados en el tem del sub-men Listar Capacitaciones. Una
vista de ejemplo de la ficha para el ingreso de capacitaciones sera:

247

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Cmo y cundo registrar la informacin:


Se informa el taller una vez finalizado, y la fecha de la ltima sesin indica el mes en que se
debe informar.
Sobre el N DE PARTICIPANTES, se debe ingresar al finalizar todas las sesiones el nmero
total de participantes, los que deben haber tenido una asistencia mnima al taller de
capacitacin de un 75%.
Al igual que en los talleres de prevencin socioeducativa, si se informa por sesin se duplica
el nmero de participantes.
Y es fundamental contar con las listas firmadas de asistencia, como medio de verificacin de
la accin realizada.

En relacin al ingreso de horas, esto corresponde a las horas cronolgicas, ya que se quiere reflejar
las 16 horas pactadas por convenio.

248

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4.6. Mdulo Trabajo en Red

Este mdulo est dividido en varios formularios para facilitar el ingreso de los distintos tipos de
informacin relacionados con esta rea de trabajo. Esta es una vista de detalle de las opciones
presentes en este mdulo, accesibles mediante el sub-men correspondiente:

Cmo y cundo registrar la informacin:


Aqu se busc distinguir entre las distintas acciones y niveles que reviste el trabajo en red y
la coordinacin intersectorial, por ello se desagrega la informacin solicitada en distintas
fichas.
En trminos generales se debe llenar una por cada red existente, con una actualizacin
semestral de datos o cuando se genere una nueva red que no ha sido registrada.

4.6.1. Ficha Red Vinculada a VIF


En este formulario se ingresa cada Red Vinculada a VIF presente en el territorio del Centro. Los
datos ingresados permiten mantener un registro del funcionamiento de cada red en relacin a
varios aspectos como su perodo de funcionamiento, las organizaciones que integran y organizan
la red, el rol del Centro en la red, sus actividades y la periodicidad, entre otras. Una vista parcial
del formulario sera:

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4.6.2 Ficha Formacin de Monitores


En este formulario se realiza el registro de las redes para la formacin de monitores/as para
trabajo con jvenes y monitoras de grupos de autoayuda. Cada red se registra individualmente en
este formato. Una vista parcial del formulario:

4.6.3 Ficha Aplicacin de Convenios SERNAM


En este formulario se informa respecto a la aplicacin en el Centro de convenios que SERNAM ha
implementado desde el nivel nacional o regional. Para cada aplicacin se registra una nueva ficha
de formulario. Ejemplo de una aplicacin informada:

4.6.4 Ficha Convenio del Centro


Permite consignar los convenios o acuerdos establecidos por el propio Centro, as como los datos
de seguimiento de los mismos. Aqu una vista parcial:

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Listar Convenios Centro


El listado de los distintos tipos de trabajo en Red ingresados va quedando registrado en este
listado, que permite su revisin en detalle al ingresar a cada uno. Puede ser ordenado por Tipo
Trabajo en Red y Fecha de realizacin. Ejemplo:

5. Mdulo Reportes
Este mdulo permite consultar los reportes generados automticamente por el sistema, con el fin
de conocer los datos de funcionamiento de cada Centro o Casa. Las/os encargadas/os de Centros o
Casas slo pueden revisar los datos de sus propias unidades de trabajo. Las/os encargadas/os de
Regiones podrn ver todos los reportes de todos los Centros y Casas de su regin, as como los
resmenes regionales de esos datos. Finalmente, las/as Encargadas/os Nacionales podrn revisar
todos los datos de todos los Centros y Casas del pas, as como resmenes regionales o nacionales
de los mismos.
El mdulo en su pgina inicial muestra un listado de los reportes disponibles, agrupados por el
tema que cubren. Para las/os encargadas/os de Centros o Casas, slo les muestra el listado
correspondiente a su tipo de unidad de trabajo. Para los otros perfiles, les muestra los reportes
disponibles en ambos tipos de unidades operativas, como en esta imagen:

251

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Para revisar un reporte en particular solo se debe pinchar en su nombre y esto lo llevar por
defecto a generar el reporte en cuestin.

5.1. Herramientas generales para la generacin de reportes

Cada pantalla de reportes muestra en su seccin superior, el nombre del reporte y luego las
opciones de Cortes y Filtros, con opciones disponibles segn el perfil de la usuaria. Esta es una
pantalla de ejemplo:
Cortes: permiten desagregar la informacin ya sea temporalmente (mensual, trimestral,
semestral) o territorialmente (nacional, regional o por Centro o Casa).
Filtros: permiten modificar el universo de datos que se consulta, en combinacin con las
opciones de corte. Existen filtros de Regin, de Centro o Casa y por Ao.
Para crear un nuevo reporte con las opciones de Corte y Filtro utilizadas se debe presionar
el botn Crear Informe.

Finalmente, cada reporte posee al final los botones Exportar a Excel y Exportar PDF, que permiten
descargar el reporte en el formato respectivo. Ejemplo de la vista de un reporte:

252

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ANEXO 1
DESCRIPCIONES CONCEPTUALES Y DE LLENADO DE LA LNEA DE ATENCIN
A) Descripcin General del Proceso de Atencin
En trminos generales el esquema que permite visualizar el proceso de intervencin de una
usuaria se resume en los siguientes cuadros:
Al comienzo se establece la categora de usuaria:
Categora de Usuaria: 1 ingresada
2 re ingresada
Si es 1 ingresada, puede ser por:
INGRESADA
1. POR PRIMERA VEZ
2. DERIVADA DE CASA DE ACOGIDA LUEGO DE SU EGRESO
Si es 2 re ingresada, sta puede ser por:
RE INGRESADA
MOTIVOS DE REINGRESO: DESERCIN

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EGRES (pero vive nuevamente VIF)
INTERRUMPI
TRASLADO
DESDE OTRO CENTRO
DESDE OTRA REGIN
OTRO
Para reingresar a una usuaria, hay que asegurarse que se encuentra cerrado en el Sistema el
proceso anterior, ya sea desercin o salida por derivacin o traslado, por ejemplo, y que el
Centro de donde vienen la haya puesto en esa categora de salida del Sistema, sino no
permitir el ingreso del RUT, porque estar duplicado en el Sistema.
Sobre las posibles salidas del proceso de atencin, encontramos las siguientes alternativas:
SALIDAS DEL SISTEMA:
a) EGRESO FAVORABLE
b) INTERRUMPE (por motivos de salud, trabaja en horario incompatible, cuidado hijos/u otro
pariente, problemas econmicos para movilizacin, otros.)
c) DERIVACIN O TRASLADO
1. Traslado a otra regin
2. Traslado a otro centro
3. Derivacin a Casa
4. Derivacin a otra instancia (Salud, Org. Soc. Civil, Centro de Atencin Vctimas, Fiscala,
etc.)
5. Otro
DESERCIN: Motivos de desercin:
1. Oferta programtica
2. Horarios atencin
3. Percepcin negativa sobre las profesionales
4. El trabajo en grupo
5. Las dependencias del centro
6. No estaba preparada /derivacin forzosa
7. No responde a sus expectativas
8. Regresa (o permanece) con agresor y su asistencia al centro es considerada una amenaza para
la relacin
9. Motivos desconocidos
10. Otro motivo cul?
Las salidas por interrupcin y por derivacin o traslado, buscan visibilizar situaciones que se
dan dentro del proceso de atencin, pero en trminos numricos deben ser absolutamente
marginales, ya que casi la totalidad de las salidas, debe corresponder a egresos favorables.

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B) Sobre la medicin de Niveles de Violencia, Dao y Riesgo.


Durante el Proceso de Intervencin de la Usuaria, se miden distintas dimensiones en 3 momentos:
ingreso, egreso y seguimiento.
Al ingresar la usuaria, se aplican instrumentos que determinan su situacin respecto de 5
dimensiones principales, adems de toda una caracterizacin psicosocial de la usuaria, su familia y
el agresor. Al egreso, luego del proceso de intervencin, se vuelven a medir las mismas
dimensiones y luego de 3 meses, en el seguimiento se miden una vez ms, cotejando la evolucin
en las escalas e ndices, adems de la situacin psicosocial general de la usuaria y su agresor.
En resumen se mide a su ingreso, egreso y seguimiento:
Nivel y severidad de la violencia
Nivel de dao (medido a travs de autoestima, autonoma y aislamiento)
Nivel de Riesgo

CMO SE MIDE?
La aplicacin de las escalas e ndices arroja automticamente un puntaje en relacin al nivel que se
est midiendo, son guas referenciales que nos orientan respecto a la situacin de violencia, dao
y riesgo que presenta la usuaria, como se dijo en el ingreso, egreso y seguimiento.
1. NIVEL DE VIF
Se mide a travs de las siguientes categoras: leve moderado severo o no presenta, ello a
travs de la aplicacin de la pauta del MINSAL. Gua clnica para la atencin primaria, Violencia
Intrafamiliar: Deteccin, diagnstico y Tratamiento. Anexo 2.
Con asignacin de puntajes de acuerdo a si presenta o no determinada manifestacin de violencia
y de su frecuencia, una vez (1 punto), algunas veces (2 puntos), muchas veces (3 puntos), o no
presenta, se determina para cada dimensin: violencia psicolgica, violencia fsica, violencia sexual
y econmica.
Por ejemplo para Violencia Psicolgica y control en la relacin:
L= Leve
M=Moderado
S= Severo
NP= No presenta

1-11 puntos
12-22 puntos
23-33 puntos
0 puntos (solo respuestas NO)

255

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2. NIVEL DE AUTOESTIMA
En base a Escala de Autoestima de Rosenberg, 1989. Aqu a travs de una escala que mide el grado
de acuerdo o desacuerdo con determinadas frases, se determina el puntaje que establece un nivel
bajo, normal o elevado de autoestima.

Si el total va entre:
25 y 35 puntos = rango autoestima normal
Ms de 35 puntos = rango autoestima elevada
Menos de 25 puntos = rango autoestima baja
3. NIVEL DE AUTONOMA (nivel alto, medio o bajo)
Tomado de Roberto Castro e Irene Cacique (Coordinadores). Violencia de Gnero en las parejas
mexicanas. Anlisis de resultados de la Encuesta Nacional sobre la dinmica de las relaciones en
los hogares 2006. Instituto Nacional de la Mujeres, Centro Regional de Investigaciones
Multidisciplinarias-UNAM, Mxico, 2008. Y Encuesta Nacional sobre la Dinmica de las relaciones
en los Hogares 2003 ENDIREH.
Est compuesto de tres subndices:
A) ndice de Poder de Decisin
Este ndice tiene un rango de valores que va de 0 a 1 donde los valores cercanos a 0
representan los casos de aquellas mujeres sin poder de decisin, en tanto que 1 equivale al
otro extremo, donde las mujeres ejercen su poder de decisin.
Se pregunta por ejemplo: Quin decide, la mayor parte de las veces en el hogar o en su
relacin de pareja? y las alternativas de respuesta son: Solo l (1punto), ambos (2 puntos),
solo ella (3 puntos).
B) ndice de autonoma o libertad de movimiento
Este ndice tiene un rango de valores que va de 0 a 1 donde 1 representa a aquellas mujeres
con mximo nivel de autonoma, que no piden permiso ni avisan a sus esposos o compaeros
antes de realizar cualquier actividad, en tanto que 0 equivale al extremo opuesto.

Se pregunta Cundo necesita realizar alguna actividad, a su esposo le tiene que.? Y las
alternativas de respuesta son: Pedir permiso (1 punto), Avisar (2 puntos), Nada (3 puntos), No
va sola, va con l (0 punto), No lo hace (0 punto)
C) ndice respecto a la percepcin sobre roles de gnero.
Los valores de este ndice van de 0 a 1, a medida que los valores se acercan ms a 1, reflejan

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posturas ms igualitarias de las mujeres, en tanto que las mujeres con ideas y actitudes ms
subordinadas frente al hombre, quedan representadas por los valores del ndice ms cercano a 0.
Aqu se plantea acuerdo o desacuerdo con determinadas frases, como por ejemplo: Una buena
esposa debe obedecer a su esposo en todo lo que el ordene.
Los resultados por cada sub ndice se derivan de la siguiente tabla, dando un nivel alto, medio o
bajo de autonoma, en cada uno de ellos:
Resultados:
A=Alto
M=Medio
B= Bajo

entre 0.67 y 1
entre 0.34 y 0.66
entre 0 y 0.33

4. NIVEL DE AISLAMIENTO
Se mide en base a escala utilizada por los Centros, sobre Vnculos o Redes de la Usuarias, midiendo
las redes primarias y secundarias con que cuenta la mujer.
Se asigna un puntaje dependiendo de si la relacin es cercana (1punto), lejana (2 puntos) o sin
relacin (3 puntos), o NO aplica en el caso de la pregunta por la relacin con compaeros de
trabajo, para el caso de usuarias que sean dueas de casa.
El Nivel de aislamiento arroja entonces un nivel alto, medio o bajo de acuerdo a su puntaje:

Nivel Aislamiento:
1 Bajo
5- 8 puntos
2 Medio
9-11 puntos
3 Alto
12-15 puntos
5. NIVEL DE RIESGO
Tomado de MINSAL. Gua clnica para la atencin primaria, Violencia Intrafamiliar: Deteccin,
diagnstico y Tratamiento. Anexo 2. Instrumentos Diagnsticos, y adaptado por Unidad de
Prevencin de VIF, SERNAM.
En base a 18 preguntas sobre diversos mbitos o situaciones, y su respuesta dicotmica SI o NO, o
que No aplica, como preguntar por los hijos y la usuaria no tiene, se define la situacin de riesgo,
por sumatoria de respuestas s, pero tambin donde por si sola una situacin representa riesgo de
vida para la usuaria, incorporando un componente ms cualitativo a la evaluacin y no slo
matemtico.

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Por tanto el nivel de Riesgo puede ser alto, medio o bajo, de acuerdo al siguiente puntaje:

Nivel de Riesgo Vital


BAJO: ausencia de respuestas SI
MEDIO: entre 1 y 12 respuestas SI, sin incluir ninguna sombreada
ALTO: ms de 13 respuestas SI o cualquier sombreado

Cmo y cundo aplicar stos instrumentos?


En las entrevistas de diagnstico inicial, se deben aplicar por primera vez estas pautas,
luego al momento del egreso, se realiza la aplicacin bajo la instruccin de que el periodo a
evaluar corresponde a los ltimos 6 meses, en definitiva el periodo de intervencin de la
usuaria. As si se pregunta por percepcin respecto a s misma o a la situacin de violencia,
es en el ltimo tiempo (para evaluar los cambios post intervencin). Lo mismo en el
momento del Seguimiento, donde la usuaria debe evaluar respecto de los ltimos 3 meses,
luego de que egres del Centro.
Las pautas son de auto reporte, pero no son auto aplicadas, requieren de una profesional
que encuadre las preguntas para una buena aplicacin.

ANEXO 2
PREGUNTAS FRECUENTES
Cundo se debe ir subiendo la informacin al Sistema?
Se debe ir poblando el Sistema lo ms cercano posible a la fecha de realizacin de la actividad o
accin realizada con la usuaria.
Qu puedo hacer si el Sistema se queda pegado?
Puede ser que se est utilizando el ancho de banda en otros programas, radio on line, o redes
sociales, etc., por tanto cerrar todo lo anexo, y si se queda pegado, cerrar y volver a abrir, y
presionar F5 para actualizar.
Qu hacer si el Sistema no graba datos en general?
Eso tiene que ver con problemas de capacidad tcnica (computadores o internet). Por ello es
fundamental hablar con Ejecutores y Direccin Regional de SERNAM, para que se respete este
requerimiento establecido por Convenio.
Caractersticas Tcnicas Mnimas:
Procesador Pentium IV 2.6 Mhz o equivalentes

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Disco duro no inferior a 80 GB,


Memoria mnimo 1 GB RAM (2GB deseable)
Sistema Operativo Windows XP SP3 o posterior
Office 2000 (Word, Power Point, Excel, Access) o posterior.
Navegador Internet Explorer 6 o posterior / Firefox 3 o posterior
Conexin con Internet con ancho de Banda de 512 kb o superior

Cmo me aseguro que se subi la informacin y se guardaron los datos?


Para grabar esperar hasta que aparezca la frase: se ingres la informacin correctamente.
La numeracin de las fichas es automtica?
No es automtico, cada Centro debe establecer su propia nomenclatura al respecto, se sugiere por
ejemplo finalizar con 11 o 2011 para dar cuenta del ao en curso en el cual se estn ingresando los
datos.
Qu debo hacer para abrir una ficha de ingreso de una usuaria?
Completar los campos mnimos, que estn repartidos en las distintas pestaas de la ficha de
ingreso. Luego se graban en el transcurso de dos o tres semanas ms, los distintos datos relativos
a caracterizacin de la usuaria y su agresor, adems de las escalas e ndices para medir niveles de
violencia, dao y riesgo.
Las pautas de violencia dao y riesgo se aplican solo al ingreso?
Las pautas deben aplicarse en los 3 momentos en que se toma una foto de la situacin de la
usuaria, esto es: al ingreso, egreso y seguimiento, para evaluar los cambios post intervencin.
Por qu a veces no reconoce y no graba los RUT?
Este puede darse por dos situaciones:
a) Cuando la usuaria ya se encuentra en el Sistema y no han cerrado su proceso (egreso,
interrupcin, traslado o desercin), por tanto se duplicara en el Sistema. Solucin: enviar correo a
Nivel Central, con datos de usuaria (nombre y RUT), y ah se les seala la trayectoria de la usuaria,
para que soliciten el cierre al Centro respectivo, que an la tiene activa en sus archivos. Luego al
Centro le corresponde REINGRESARLA al Sistema bajo la causal de salida del Centro anterior, por
ejemplo, si sali por desercin, al Centro nuevo le corresponde re - ingresarla por desercin.
b) Cuando se abre una ficha pero no se llenan TODOS los campos mnimos u obligatorios, los
cuales son:
En Datos de Contacto
N Ficha de ingreso donde se respalda la informacin
Tipo de identificacin y N de RUT
Categora Usuaria tipo de ingreso
Fecha ingreso
Nombres
Apellidos
Fecha de Nacimiento

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En Antecedentes Usuaria
Vnculo de pareja con el agresor
En Antecedentes Agresor
Nombres y Apellidos
En Situacin de Violencia
Vive con el agresor actualmente
Cuando fue el ltimo episodio de violencia.
Para no olvidar esto, ahora el botn grabar de las fichas de atencin se cambi por siguiente en
cada pestaa, para recordarles que los campos mnimos y otros datos, estn repartidos en
pestaas y solo en la ltima est el botn grabar, despus del cual aparece la frase: se ingres la
informacin correctamente.
Qu pasa con los re-ingresos?
El Sistema no guarda los datos como re-ingreso, como no los recupera, hay que volver a re-escribir
y llenar toda una nueva ficha. Si es re-ingreso de un mismo Centro o Casa, tratar de ocupar los
datos anteriores posibles, aunque las fichas de violencia, dao y riesgo deben volver a aplicarse
ntegramente.
Los re-ingresos debo reescribirlos sobre la ficha anterior de la usuaria?
NO deben llenar los datos del reingreso en la ficha anterior, se tendrn dos fichas para una usuaria
(una como ingreso y otra como re-ingreso). Es una nueva ficha para as conservar el historial de la
usuaria, sino se pierde.
Qu hacer si por error tengo una ficha duplicada de una usuaria?
Se debe solicitar al administrador/a del Sistema que elimine a una usuaria, a travs de correo
electrnico y especificando: referencia del Centro o Casa que solicita la eliminacin, nombre
completo de la usuaria, RUT y N de ficha.
Qu debo hacer si me equivoco al cerrar el proceso de una usuaria?
Por ejemplo si pongo desercin y luego me doy cuenta que corresponda a un egreso o traslado.
Cuando se equivocan deben pedir eliminacin de la ficha va correo electrnico a la
administradora del Sistema. La eliminacin es de TODA la ficha, por ello deben respaldar, luego
solicitar eliminacin y ah vuelven a subir todos los datos, para hacer los cierres correctos.
Qu pasa con los datos y fichas de una usuaria, cuando hay derivacin o traslado a otro Centro
o Casa?
Lamentablemente no migran junto con la usuaria, por lo que debe ser ingresadas bajo la categora
de re-ingreso y debe re-escribirse nuevamente una ficha completa para esa usuaria.
Cmo corregir errores en lneas promocin, prevencin, capacitacin y redes?

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Se debe grabar encima de la ficha con los datos correctos, y as se modifican los datos, no se
puede eliminar.
Qu hacer si se han duplicado participantes en talleres de prevencin y capacitacin?
El taller se informa una vez finalizado, la fecha de la ltima sesin indica el mes en que se debe
informar. No se deben subir los participantes por sesin, porque si no el Sistema los suma y los
duplica por cada sesin. Deben entonces corregir y grabar encima de la misma ficha, poniendo el
nmero total de participantes que asistieron (con un % mnimo de asistencia) al total de sesiones.
El sistema no me permite poner ceros
Para cualquier ficha en que se deba poner 0 como respuesta, de debe dejar en blanco la categora,
ah permite grabar y luego el sistema automticamente le pone un 0.

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COMPILADO DE DINMICAS
A continuacin se describen varios ejercicios que podrn ser utilizados en las sesiones de los
Grupos de Acogida y de Apoyo. Las facilitadoras podrn llevar a cabo uno o ms por sesin, de
acuerdo a los objetivos esperados y a las caractersticas del grupo.

ANIMAL8
Las facilitadoras proponen realizar la siguiente imaginera:
Busquen una posicin muy cmoda y cierren los ojos.
Imaginen que estn en un cuarto oscuro y que en el otro extremo del cuarto hay una pantalla
de cine. Gradualmente la pantalla comenzar a iluminarse y mientras la luz aumente
lentamente, comenzarn a ver la imagen de un animal que lo representa a usted mismo...
Mientras la pantalla va iluminndose lentamente, mire muy detenidamente la imagen...
Qu tipo de animal es este?
Cmo es?
Cul es su postura y actitud?
Qu est por hacer?
Tiene algo de especial o inslito este animal en particular?
Mrelo muy cuidadosamente y advierta nuevos detalles.
Acrquese al animal y contine mirndolo y descubriendo nuevas cosas en l.
Ahora convirtase en ese animal. Identifquese con l.
Cmo es su existencia siendo ese animal?
Descrbase a usted mismo siendo ese animal. Dgase en silencio: "Yo soy", "Yo tengo".
Cmo es usted siendo ese animal?
Cmo se siente, fsicamente, mientras se convierte en ese animal?
Mire a su alrededor
Cmo son sus alrededores?
Y qu hace usted en esos alrededores?
Cmo interacta con esos alrededores?
Mantenga los ojos cerrados y ahora, realmente, adopte una postura fsica que lo exprese a
usted siendo ese animal. Si usted fuera ese animal:
Qu tipo de posicin adoptara?
8 Stevens, John. El Darse Cuenta. Sentir, Imaginar, Vivenciar. 1976, Editorial 4 vientos, Santiago Chile

262

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PROGRAMA CHILE ACOGE
Cmo se siente siendo ese animal?
Qu est por hacer siendo ese animal?
Mantngase ahora casi en el mismo lugar, pero haga pequeos movimientos y acciones como
las que hara ese animal. Tome ms contacto con la sensacin de ser ese animal.
Cmo existe siendo ese animal?
Ahora comience a hacer algunos pequeos ruidos que ese animal hara...
Qu tipo de ruidos hace siendo ese animal?
Ahora haga esos ruidos pero ms fuerte. Ahora muvase ms mientras contina siendo ese
animal. Contine siendo ese animal y haga esos ruidos y movimientos.
Dentro de un momento quiero que abra los ojos e interacte fsicamente con los otros
animales durante varios minutos. Mientras lo hace, tome conciencia de cmo se siente, cmo
se mueve, y cmo se relaciona con los otros animales. Muy bien. Abran los ojos e
interacten...
Ahora se les pide que se sienten tranquilos un rato y consideren su vida siendo su animal. No
intenten analizarlo, simplemente permanezcan con la experiencia en forma vivencial.
Qu reconoce en esa experiencia?
Ve alguna relacin entre esa experiencia y su vida cotidiana?
Se les solicita que se renan en grupos y cada uno cuente la experiencia de haber sido ese
animal. Describan sus alrededores y cmo se relacionaban con esos otros animales. Hagan su
relato en primera persona del presente, como si estuviera ocurriendo ahora. Por ejemplo "Yo
soy un gato persa negro con un collar rojo y me siento muy satisfecho conmigo", o cualquiera
sea su experiencia. Intente contar todos los detalles de su experiencia siendo ese animal.
Adopte la postura de ese animal y convirtase en ese animal mientras cuenta de usted
mismo. Empleen unos diez minutos en hacerlo.
Se les vuelve a pedir que cierren los ojos para continuar con la imaginera
Ahora cierren los ojos, convirtase nuevamente en su animal. Adopte una postura propia de
ese animal, nuevamente, comience a hacer los movimientos y ruidos que hara ese animal.
Dentro de un momento les pedir que abran los ojos e interacten nicamente con los otros
"animales" de su grupo durante unos pocos minutos. Muy bien. Abran los ojos e interacten
con esos otros animales.
Se les pide que discutan ahora cmo interactuaron entre ustedes siendo animales...
Fueron activos, pasivos, agresivos, cariosos, etc.?
Con qu "animales" interactuaron, o cules evitaron y cmo se sintieron en esas
interacciones?
Empleen un ratito ahora en absorber tranquilamente la experiencia de su "animalidad".

263

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Dganse en silencio, "Yo soy una gata. Vivo protegida en una casa y evito otros animales
grandes", o cualquiera sea su experiencia de ser su animal y de interactuar con esos otros
animales. Discutan ahora hasta qu punto su fantasa de ser ese animal expresa el tipo de
persona que son:
Cmo actan y cmo se relacionan con los otros?
Pueden por lo menos ver que la fantasa de los otros miembros del grupo expresa mucho de
ellos mismos?
Empleen unos cinco minutos en esto.
Se les pide que cierren los ojos y se contina el ejercicio por medio de imaginera.
Cierren nuevamente los ojos convirtanse nuevamente en su animal. Busque una postura que
adoptara ese animal y, nuevamente, tenga la sensacin de serlo...
Cmo es su cuerpo?
Cmo se siente?
Cmo es su vida?
Dnde se encuentra y cmo son sus alrededores?
Imagine ahora que est en algn tipo de cerco que restringe su libertad. Examine este cerco.
Descubra cmo es el cerco.
Cmo est cercado y de qu est hecho el cerco?
Investguelo detalladamente. Tquelo y reconzcalo hasta que realmente sepa cmo es.
Camine alrededor y examine todas sus partes
Hay alguna manera posible de salir?
Cmo se siente en ese cerco?
Cmo es fuera de ese cerco?
Si no puede ver fuera del cerco, imagine cmo es afuera...
De qu lo mantiene alejado este cerco?
Imagine ahora que usted habla con el cerco y que el cerco puede responderle...
Qu le dice usted y qu responde el cerco?
Ahora cambien de roles. Convirtase en el cerco y contine el dilogo con el animal...
Cmo es siendo el cerco?
Cmo se siente?
Qu le dice el animal?
Contine el dilogo durante un rato. Cambie de rol segn decida e intrprete ambas partes...
Mientras prosigue con el dilogo, vyase dando cuenta del carcter de la interaccin entre el
cerco y el animal...
Qu est sucediendo entre los dos?

264

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Ahora vuelva a convertirse en el animal y prosiga explorando y probando el cerco hasta
encontrar una salida...
Cmo se libra del cerco?
Cuando salga, investigue cmo es estar afuera del cerco...
Cmo se siente?
Cmo son sus alrededores ahora?
Cmo es su vida y qu hace?
Qu le pasa?... Compare su vida fuera y dentro del cerco.
Hable nuevamente con el cerco, vea qu le responde el cerco. Mantenga este dilogo durante
un rato... Ahora vuelva detrs del cerco, slo para echar un vistazo...
Cmo experimenta estar de vuelta dentro del cerco?
Prefiere estar adentro o afuera?
Lentamente ahora despdase del cerco... Mantenga sus ojos (cerrados y cuando est listo
regrese a este cuarto y a su cuerpo real. Con tranquilidad absorba su experiencia durante un
rato. Dentro de un minuto le pedir que abra los ojos y comparta su experiencia de ser ese
animal dentro del cerco con los otros integrantes del grupo.
Una vez ms, relate su experiencia en primera persona del presente como si estuviera
ocurriendo ahora. Muy bien. Abran los ojos y empleen unos diez minutos para expresar detalladamente sus experiencias.
Nuevamente consideren hasta qu punto su experiencia con esta fantasa del cerco expresa
algo importante de su vida y de cmo est bloqueado. Empleen unos pocos minutos en
contarse cmo ven que su fantasa expresa algo acerca de su existencia, de su situacin.

ARGUMENTO DE LA RELACIN9
Se comienza planteado la siguiente introduccin:
Toda relacin desarrolla rpidamente muchas reglas que no fueron expresadas, as como
muchas presunciones acerca de lo que est permitido, quin hace ciertas cosas, qu se evita,
etc. Una relacin se desarrolla porque los argumentos vitales de ambas partes de alguna
manera coinciden y tienden a desarrollar un argumento comn que describe su relacin,
cules son sus roles y qu suceder con se relacin. El rol de cada persona requiere ciertas
acciones y comportamientos por parte del compaero. No puede haber marido alguno sin
una mujer, ninguna madre sin hijo, etc.
Se les plantea que ahora se junten en parejas y se turnen para contarse qu demanda su
compaero para desarrollar su rol. Comience cada frase con "A fin de ser una buena esposa
9 Stevens, John. El Darse Cuenta. Sentir, Imaginar, Vivenciar. 1976, Editorial 4 vientos, Santiago Chile

265

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
(o pareja.), t debes (Decirlo como si se lo dijera a su pareja)". Desarrolle todos los detalles
requeridos por su rol. Emplee unos cinco minutos en esto.
Ahora empleen cinco o diez minutos en comunicarse cmo se sintieron y de qu se dieron
cuenta respecto de su relacin mientras hacan el ejercicio. Vea si puede clarificar algo ms
con respecto a su relacin. Si piensa en algunas otras "reglas" que describan su argumento de
la relacin, tambin disctanlo.

ARGUMENTO VITAL10
Comience el ejercicio realizando la siguiente introduccin:
Cuando usted crece y aprende a enfrentarse con las dificultades, desarrolla una suerte de
"argumento vital". Como el argumento de una pelcula o de una obra teatral, el argumento
vital es un esquema ritualizado de roles, metas, fines, imgenes y demandas que gua su
accin y describe lo que suceder en su vida. Una persona desarrolla un argumento vital que
la describe como una nia desamparada, que necesita que alguien vaya en su rescate. El
argumento vital de otra persona requiere que todo intento de comunicarse con la gente
resulte decepcionante a fin de que pueda permanecer en un aislamiento seguro.
Ahora quiero que se junten en parejas y que cada una emplee cinco minutos en describir su
argumento vital a su compaera. Comience con las palabras "Mi argumento vital requiere" y
cuente su argumento vital actual. No explique, simplemente exprselo en detalles. Cuando
haya terminado le corresponde a su compaero describir su argumento vital durante unos
cinco minutos.
Empleen ahora unos pocos minutos en discutir sus argumentos vitales, cmo se siente
respecto de ellos, qu descubrieron respecto de cada uno de ustedes.

CANCIN DE AMOR11
Empezamos el ejercicio escuchando una cancin que muestre el amor romntico tal como se
concibe en nuestra sociedad (pueden ser boleros antiguos o msica actual, lo importante es
que sean interpretadas por mujeres y que aparezcan las frecuentes frases qu har sin ti
sin tu amor morir prefiero morir hasta que estar sola, etc.).
A partir de esto se hacen las siguientes preguntas:
En qu me siento identificada con esta cancin?
Por qu?
La reflexin ahora deber estar conducida hacia las diferencias entre un vnculo afectivo
10 Manual para realizar grupos de apoyo con mujeres sobrevivientes de violencia domstica. Elaborado por: Suyapa
Rivera para el Centro de Derechos de Mujeres. Honduras, 2003 www.derechosdelamujer.org
11
Manual atencin Centros de la Mujer

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
fuerte y slido, y un vnculo de dependencia, y cmo a travs de distintas fuentes
aprendemos errneamente que el amor es dependencia. De las mujeres respecto a los
hombres.
Posterior a esto la facilitadora realizar una exposicin donde ordene y refuerce las ideas
trabajadas en la sesin, relacionndolas con la vivencia de violencia por parte de las mujeres,
clarificando que, especialmente en las situaciones de vif, los vnculos de dependencia se
intensifican y malinterpretan, lo que afecta al desarrollo de la mujer.
Cerrar escuchando la cancin Ella, de la cantante espaola Bebe.

CARTA DE DESPEDIDA12
Se le solicita a cada integrante del grupo que escriba una Carta de Despedida para sus
compaeras.
Se invita a compartir las cartas.

COMO AGUA PARA UNA PLANTA13


Se coloca sobre una superficie una planta (cualquiera bien tratada e hidratada) y una de las
facilitadoras dice tal y como sabemos las plantas necesitan de que alguien las riegue, las
cuide, de lo contrario se ponen mustias, se deterioran, e incluso pueden morir.
Entonces se realiza la siguiente pregunta: en qu nos parecemos las personas a las plantas?
Se deja un tiempo libre para la reflexin personal, si alguna desea escribir la respuesta se le
puede entregar lpiz y papel.
Posteriormente, se abre la reflexin grupal, que debe ser conducida hacia la nocin de
dependencia, de manera de ir caracterizando a partir de ello lo que es un vnculo de
dependencia, comparando los requerimientos y el tipo de vnculo que demandan las plantas,
con lo que ocurre entre las personas.

CONEXIN14
Se les entrega las siguientes instrucciones:

12

Manual para realizar grupos de apoyo con mujeres sobrevivientes de violencia domstica. Elaborado por: Suyapa
Rivera para el Centro de Derechos de Mujeres. Honduras, 2003 www.derechosdelamujer.org
13
dem
14
Stevens, John. El Darse Cuenta. Sentir, Imaginar, Vivenciar. 1976, Editorial 4 vientos, Santiago Chile

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Levntense todas y, en silencio, muvanse lentamente alrededor del cuarto. Dense cuenta de
cmo se sienten mientras hacen esto. Identifiquen con quines se sienten afines y de quines
prefieren mantenerse distantes... Mientras continan movindose lentamente alrededor del
cuarto, comiencen a establecer cualquier contacto fsico que sientan agradable de hacer con
los otros...
Ahora quiero que en silencio establezcan y mantengan algn contacto fsico con una
persona. Quiero que cada una de esas "parejas" permanezcan juntas mientras cada una
establece contacto fsico con otra persona en el cuarto. Ahora hagan cualquier otro tipo de
contacto adicional que puedan y les gustara hacer con cualquier otra persona en el cuarto.
En tanto permanezcan conectadas con estas mismas personas, hagan los cambios de puesto
u otros ajustes que quieran hacer. Ahora miren al grupo y tomen conciencia de cmo est
conectado el grupo...
Cuntos contactos ha hecho cada persona?...
Quin se muestra a gusto en sus contactos y quin incmodo y tenso?...
Intent alguien establecer tantos contactos que est apartado y fuera del conjunto?...
Quines estn en el centro y quines fuera, con slo los dos contactos requeridos? ...
Permanezcan conectados, mientras cada una de ustedes, a su turno describe cmo est
conectada y cmo se siente en ese puesto.

CONSECUENCIAS DE LA VIOLENCIA DOMSTICA EN LA VIDA PERSONAL15


El grupo se dividir en varios subgrupos. Por ejemplo: sin son 6 se pueden formar dos grupos
de 3; si son 7 un grupo de 4 mujeres y otro de 3.
Formados los sub-grupos, la facilitadora les dar la tarea de discutir en relacin a las
consecuencias de la violencia domstica sobre las mujeres, hijas/os, y la sociedad. Se les
entregar un papelgrafo (papel grande del tamao de una cartulina) para que escriban sus
conclusiones.
Cada grupo deber nombrar una relatora o persona encargada de exponer las ideas de
todas. Luego, cada subgrupo presentar las conclusiones en plenaria utilizando su
papelgrafo.
Las facilitadoras harn aportes a las conclusiones de cada subgrupo a partir del marco
conceptual presentado en el ejercicio Las secuelas o Consecuencias de la Violencia.

CONSECUENCIAS DE UNA AUTOESTIMA BAJA16


15

Manual para realizar grupos de apoyo con mujeres sobrevivientes de violencia domstica. Elaborado por: Suyapa
Rivera para el Centro de Derechos de Mujeres. Honduras, 2003 www.derechosdelamujer.org
16
Manual para realizar grupos de apoyo con mujeres sobrevivientes de violencia domstica. Elaborado por: Suyapa
Rivera para el Centro de Derechos de Mujeres. Honduras, 2003 www.derechosdelamujer.org

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Por medio de la tcnica Lluvia de Ideas, la facilitadora pedir al grupo que piensen sobre las
consecuencias de una baja autoestima.
La facilitadora anotar todas las ideas surgidas y las anotar en un papelgrafo visible para
todo el grupo.
Ejemplo de Lista de Consecuencias de la Autoestima Baja:
- No valorarse a s misma
- No verse bonita
- Descuido personal
- Pensar siempre que los dems son mejores
- No defender sus derechos
- Inseguridad
- Desconfianza
- Miedos y temores infundados
- Insatisfaccin personal
- Tristeza
- Culpabilidad
- Hostilidad
- Actitud supercrtica
- Tendencias depresivas

CONSTRUCCIN DE LA AUTOESTIMA17
Previamente, la facilitadora elaborar tres tarjetas de cartulina de color con las frases
siguientes:
Tarjeta 1
Cmo se construye y cules son los aspectos ms importantes en la formacin de la
autoestima?

Tarjeta 2

A) El trato y mensaje que se recibe en la familia de origen.


B) El trato que se recibe actualmente por personas significativas: como por
ejemplo, la pareja, los hijos e hijas.

17 Manual para realizar grupos de apoyo con mujeres sobrevivientes de violencia domstica. Elaborado por: Suyapa
Rivera para el Centro de Derechos de Mujeres. Honduras, 2003 www.derechosdelamujer.org

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE

Tarjeta 3
El valor que la cultura le asigna a las mujeres, a nuestro gnero:
los mensajes en la escuela, iglesia, amistades, medios de comunicacin, sociedad, etc.

Colocar la tarjeta 1 en un lugar visible para que cada integrante tome un tiempo prudencial y
conteste la pregunta ante el resto. Finalmente, la facilitadora complementar las respuestas
del grupo con las tarjetas 2 y 3.

CONVERSACIN EN PAREJA18
Se les pide que se ubiquen en parejas, una frente a la otra, y que en cinco minutos le describa
quin es ella, cmo es su familia, cul es el lugar, el color y el olor que ms le gusta, cul fue el
momento feliz que record.
En esta ocasin, adems, se le incorporar otro elemento: un momento difcil de la vida y
cmo se sinti.
Finalizado el trabajo en parejas se reflexiona grupalmente.
Cada participante presenta a la otra (a la que fue su compaera en el ejercicio de pareja),
comentando lo que se comparti en el ejercicio de pareja.
A continuacin se abre una reflexin en torno a:
Hubo elementos comunes en las respuestas?
Se sintieron reflejadas en las respuestas de las otras?
Se sintieron reflejadas en las emociones de las otras?
Comentarios espontneos.
Se puede abrir el dilogo hacia la vivencia de participar en el Centro de la Mujer.
Al finalizar les pedimos que individualmente dibujen (ojal con lpices de colores) cmo les
gustara verse en un tiempo ms (en trminos de un sueo).

CUEVA SUBMARINA19

18 Manual de atencin CENTROS 2010


19 Stevens, John. El Darse Cuenta. Sentir, Imaginar, Vivenciar. 1976, Editorial 4 vientos, Santiago Chile

270

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Existen tres alternativas para la parte media de esta imaginera, cada alternativa utiliza el
mismo comienzo y el mismo final. Utilice slo una de las tres alternativas.
Comienzo:
Imagine que est buceando en un mar tropical cerca de la orilla. Atienda a todos los sonidos
que oye y mire alrededor para ver qu produce cada sonido en su mundo submarino... Nade
en este mundo submarino y explrelo...
Cmo es..., y cmo se siente estando aqu?...
Qu ve?...
Y qu puede sentir con sus manos y piel?...
Explore algo ms y descubra ms detalles acerca de la experiencia de ser un buceador...
Parte media:
Alternativa uno:
Justo delante, puede ver la entrada de una gruta submarina. Mientras usted nada hacia ella,
puede comprobar que es muy grande y profunda. Hay algo oculto en el fondo de esta gruta,
donde la luz es muy dbil y le resulta muy difcil ver.
Explore lentamente esta caverna y vea qu descubre cuando llega al fondo... Cuando
encuentre algo, mrelo cuidadosamente y vea a qu se parece...
Cmo se siente respecto de eso?...
Ahora hblele e imagine que le responde...
Qu le dice usted?...
Qu le responde?...
Cuntele qu siente hacia ella o l...
Ahora cambien de lugar. Convirtase en la cosa de la caverna y prosiga la conversacin...
Cmo se siente siendo esa cosa?...
Mire al buceador que est en la gruta con usted...
Qu siente hacia el buceador y qu le dice?...
Qu otra cosa est sucediendo entre ustedes mientras hablan?...
Cambien de lugar cuando quieran y continen interactuando y hablndose durante un rato...
Alternativa dos:
De todas las cosas en su mundo submarino,

271

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Cul es la que ms atrae su atencin?...
Qu cosa exige su atencin?...
Cualquier cosa que sea, acrquese a ella y vea qu puede descubrir...
Qu tiene esta cosa que atrae su inters?...
Mrela con cuidado... Tquela, si puede, y vea qu siente... Muvase alrededor de esa cosa a
fin de poder verla desde otros ngulos...
Ahora hblele. Cuntele qu es lo que tiene que tanto atrae su atencin... Cuntele qu siente
respecto de ella..., o imagine qu puede responderle...
Qu le responde?...
Ahora cambien de lugar y convirtase en esa cosa, continen la conversacin. Siendo esa
cosa,
Cmo es usted?...
Cmo se siente?...
Qu le dice al buceador?...
Qu otra cosa sucede entre ustedes mientras hablan?...
Cambien de lugar cada vez que quieran, y continen interactuando y hablndose uno a otro
durante un rato...
Alternativa tres:
Mire ahora bien a la izquierda en su mundo submarino y ver algo indistinto en la lejana,
movindose lentamente hacia usted... A medida que se acerca usted estar en condiciones de
verlo ms claramente... Ahora mire bien a la derecha y ver algo diferente avanzando hacia
usted. Tambin ser algo poco claro al principio, pero luego se ir definiendo al acercarse a
usted...
Contine mirando estas dos cosas mviles. A medida que se acerquen a usted, estar en
condiciones de ver cada vez ms qu son y cmo se mueven... Finalmente se encontrarn una
y otra frente suyo. Cuando eso ocurra tome conciencia de cmo se encuentran e interactan...
Ahora convirtase en la que vino de la izquierda.
Cmo es usted?...
Y cmo se siente siendo esa cosa mvil?...
Cmo est interactuando con la otra cosa mvil que vino de la derecha?...
Hblele a sta...
Qu le dice?...
Qu le responde?...
En qu se diferencian?...
Y cmo se siente respecto de esas diferencias?...

272

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE

Ahora cambien de lugar y convirtase en la otra cosa mvil. Contine la conversacin.


Cmo es usted ahora?...
Cmo se siente?...
Siendo esta cosa mvil,
Cmo se siente respecto de la otra?...
Qu le dice a la otra?
Cambien de puestos cada vez que quieran y continen interactuando y hablndose durante
un rato...
Final:
Ahora convirtase en usted mismo y preprese a abandonar su mundo submarino...
Eche un ltimo vistazo a su alrededor... Y regrese luego a su existencia en este cuarto...

DAR Y RECIBIR APRECIO20


En caso de que sean ms de 8 personas en el grupo, divdalo en dos y pdales que se sienten
en crculos, dejando suficiente espacio en el centro para que una persona se siente con
comodidad.
En este ejercicio se les plantea que quiere que expresen qu les gusta de los otros
integrantes del grupo y tomen mayor conciencia de cmo se sienten mientras dan y reciben
este tipo de mensajes.
Una persona por vez se sentar en el centro, y en tanto permanezca en el centro, debe
guardar silencio. Se les dar tiempo para la discusin ms adelante.
La persona ubicada a la izquierda del espacio vaco, ocupado por quien ahora est en el
centro del crculo, comenzar a decirle tres o cuatro cosas que aprecia en ella. Slo se le pide
que sea sincero. Uno puede hallar tres o cuatro cosas valiosas aun en el peor de los
enemigos. Sea tan superficial o profundo como quiera, pero sea honesto y sincero y exprese
aquello que realmente valora.
Mire a la persona ubicada en el centro, hblele directamente a ella y sea muy especfico y
detallado. No diga simplemente "Me gustas" o "Me gusta tu pelo". Diga exactamente qu le
gusta de la persona o de su cabello. Por ejemplo: "Me gusta el modo en que realmente
atiendes a lo que uno dice, y cuando prestas atencin, tu sonrisa se acenta hacia la
izquierda e inclinas tu cabeza un poco a la derecha, siento que realmente me prestas
atencin y eso me gusta."
20 Stevens, John. El Darse Cuenta. Sentir, Imaginar, Vivenciar. 1976, Editorial 4 vientos, Santiago Chile

273

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE

Una vez que esta persona haya dicho las tres o cuatro cosas que valora, diga "paso" y luego la
persona ubicada a su izquierda diga tres o cuatro cosas que le gusten acerca de la persona
ubicada en el centro del crculo, completen el crculo de modo que todos expresen su aprecio
a la persona ubicada en su centro. Luego esta persona regresa a su sitio y quien est sentado
a su izquierda se ubica en el centro.
Continen de este modo hasta que todos hayan ocupado el centro del crculo y recibido la
apreciacin de todos los dems. Cuando hayan terminado, sintense tan prximamente
como puedan y les resulte cmodo, y compartan sus experiencias.
Digan cualquier cosa que hayan querido decir antes y no dijeron. Mucha gente, especialmente los ltimos en sentarse en el centro, no habrn tenido ocasin de responder a lo
que los otros dijeron de l.
Quiero que se den particularmente cuenta de sus sensaciones fsicas mientras dan y reciben
estos mensajes de aprecio.
Es sencillo y placentero para ustedes expresar su agrado o sienten mucha incomodidad e
intentan evitar comunicarse directamente con la otra persona?
Pueden realmente aceptar y disfrutar de lo que los otros les dicen, o se sienten incmodos y
tienden a eludir, desechar o rechazar estos mensajes de aprecio?...
Alguna pregunta?... Necesito un voluntario en cada grupo que se siente primero en el
centro... Muy bien. Adelante...
Muchas sensaciones buenas y mucha confianza pueden desarrollarse a travs de este
ejercicio si lo hacen con real conciencia. No permitan que degenere en declaraciones
generales y vagas de alabanzas, felicitaciones, promesas tranquilizadoras, etc. Estas "buenas
intenciones" pueden producir buenas sensaciones temporales en gente que cree en tales
fantasas, pero nada real puede suceder.

DEFINICIN DE LA VIOLENCIA DOMESTICA21


Se comenzar la actividad con la tcnica Lluvia de Ideas, utilizando una cartulina o
papelgrafo (papel grande que puede ser visto por todo el grupo) que tenga como ttulo la
pregunta Qu es violencia para m?
Este papelgrafo tambin deber de contener el cuadro siguiente:
Hechos violentos y sus Sentimientos
que
nos Explicaciones o razones que
diferentes manifestaciones
producen
los
hechos damos a los hechos
violentos
violentos
21

Manual para realizar grupos de apoyo con mujeres sobrevivientes de violencia domstica. Elaborado por: Suyapa
Rivera para el Centro de Derechos de Mujeres. Honduras, 2003 www.derechosdelamujer.org

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE

La pregunta ser contestada por cada integrante del grupo y su respuesta anotada en el
papelgrafo en la columna que corresponda. La facilitadora deber motivar la participacin
de todas las mujeres. Cada opinin se anotar en el cuadro anterior.
Ejemplo:
Hechos violentos y sus Sentimientos
que
nos Explicaciones o razones que
diferentes manifestaciones
producen
los
hechos damos a los hechos violentos
violentos
Golpes
Relaciones
sexuales
formas no deseadas
Destruccin de objetos

Impotencia

Problemas en el trabajo

en Humillacin

Inexperiencia

Rabia

Desesperacin
por
problemas familiares

los

En la medida que cada integrante expresa lo que es violencia para ella hay que procurar que
destaque:
Hechos o manifestaciones de violencia que ha vivido;
Sentimientos que le han producido los hechos de violencia;
Explicaciones que le da al hecho violento.

DEFINICIN DE LAS REGLAS PARA EL BUEN FUNCIONAMIENTO DEL


GRUPO DE APOYO22
Luego y en forma conjunta, las integrantes elaborarn las Reglas del Grupo, que regularn el
buen funcionamiento de todo el proceso grupal. Para desarrollarlas se sugiere utilizar la
tcnica Lluvia de Ideas.
Se pide a las participantes que propongan las reglas que piensan podrn ayudar al buen
desarrollo de las sesiones grupales; la facilitadora u otra participante, podr escribir las reglas
propuestas en un papelgrafo (hoja de papel grande).

22

Manual para realizar grupos de apoyo con mujeres sobrevivientes de violencia domstica. Elaborado por: Suyapa
Rivera para el Centro de Derechos de Mujeres. Honduras, 2003 www.derechosdelamujer.org

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Ya elaboradas las reglas, el papelgrafo debe guardarse y colocarse, en cada sesin, en un
lugar visible para tener presente su cumplimiento.
Un buen conjunto de reglas es el siguiente (independientemente de que el grupo enriquezca
la lista):
a) Confidencialidad. Esto significa que ninguna participante puede contar fuera del
grupo lo que las otras personas dijeron en la sesin.
b) Perseverancia. La asistencia regular es necesaria para el buen curso del proceso.
c) Puntualidad. Como una manifestacin de respeto hacia las dems. Cuando se llega
tarde y se comienza tarde, se falta el respeto a las que llegaron temprano.
d) Respeto. Ninguna participante puede decir o hacer algo que lastime a otra. Alejar las
crticas.
e) Todas las opiniones son vlidas. Nadie es poseedor de la verdad. Todas pueden
expresar sus sentimientos y necesidades.
f) Libertad de hablar. Slo se dir lo que se desee compartir, sin presionar a nadie.
Todas deben tener la oportunidad de hablar, ninguna podr monopolizar la palabra.
g) No pretender aconsejar. Cada quien tiene su propia vivencia, por lo que los consejos
de los dems no necesariamente son los adecuados para una persona.
h) Ninguna est obligada a hacer lo que no desea. El grupo no debe presionar a aquellas
compaeras que no estn listas para hacer o hablar de algunas cosas.
i) Apoyarse mutuamente. Promover la solidaridad.

DEFINIENDO LOS CONCEPTOS DE CONFIANZA, SOLIDARIDAD Y


AMISTAD23
Definir colectivamente lo que significa confianza, solidaridad y amistad. Se recomienda utilizar
la tcnica Lluvia de Ideas.
Luego preguntar: Qu papel juegan estos tres trminos en la vida de las mujeres? Otra
alternativa de pregunta es: Qu opinan de esta frase? Las mujeres no pueden ser amigas
entre s.
Hacer una reflexin respecto al papel aprendido sobre la amistad femenina, de ver a las otras
mujeres como rivales y enemigas, y nuestras propias dificultades para confiar en otras
mujeres.
Plantear la importancia de generar lazos de solidaridad entre las mujeres, para enfrentar sus
problemas comunes, especialmente el de la violencia.

DETENIENDO LA VIOLENCIA24
23 Manual para realizar grupos de apoyo con mujeres sobrevivientes de violencia domstica. Elaborado por: Suyapa
Rivera para el Centro de Derechos de Mujeres. Honduras, 2003 www.derechosdelamujer.org

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE

Por medio de la tcnica Lluvia de Ideas hacer las preguntas siguientes:


A. Qu han hecho para detener la violencia que sufren por parte de sus parejas?
B. Qu creen que pueden hacer para terminar con la violencia de parte de su pareja?
Tomando en cuenta lo expresado por el grupo, la facilitadora reforzar exponiendo por medio
de cartulinas las ideas que se presentan a continuacin:
Lo que debe hacer l

Lo que debe hacer ella

Reconocer que es un hombre violento que Fortalecer su autoestima, empezar a creer en


necesita
cambiar
de
actitudes
y ella misma y conocer sus derechos.
comportamiento.
Reconocer que necesita ayuda profesional Hacer un balance entre la importancia de
psicolgica, y tomar la decisin de pasar por una vida sin violencia y una vida con
un proceso grupal de hombres violentos.
violencia.
Incrementar
comunicacin.

sus

capacidades

de Prepararse para una vida sola, si ha decidido


que eso es lo mejor para ella.

Aprender a manejar las tensiones y los Aceptar que la salud emocional de la familia
sentimientos en forma adecuada.
no es enteramente su responsabilidad.
Romper con estereotipos, roles, etc., Reflexionar acerca de la decisin de
asignados por razones de gnero a su sexo.
mantenerse en una relacin violenta, donde
su pareja continuar con la conducta
destructiva para ambos y para sus hijas/os.
Cambiar ciertas creencias, estereotipos,
atributos, caractersticas, roles, costumbres,
mitos, etc., aprendidas por razones de
gnero en el proceso de socializacin.

Saber que su accin de dejar la relacin


puede ser la nica forma de hacerle
entender a su pareja que l debe cambiar su
comportamiento violento.
Aprender a poner lmites y decir no a su
pareja.
Conocer el proceso de una denuncia ante las
autoridades; pedir apoyo legal y emocional.
Cambiar ciertas creencias, estereotipos,
atributos, caractersticas, roles, costumbres,
mitos, etc., aprendidas por razones de

24

Manual para realizar grupos de apoyo con mujeres sobrevivientes de violencia domstica. Elaborado por: Suyapa
Rivera para el Centro de Derechos de Mujeres. Honduras, 2003 www.derechosdelamujer.org

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
gnero en el proceso de socializacin.
Comparar las respuestas recibidas en la lluvia de ideas con las apuntadas en la tabla anterior
para ver si se coincide en los resultados.
En el desarrollo de la actividad, la dupla deber procurar rescatar los sentimientos que afloran
en cada integrante e insistir que son normales, que lo anormal es la situacin de violencia.
Hay que apoyar las alternativas positivas que las mujeres han estado utilizando para enfrentar
y frenar el la violencia domstica y recoger las nuevas que surjan.

DILOGO CON LA PAREJA25


Se realiza la siguiente imaginera:
Sintese confortablemente y cierre los ojos... Visualice a su pareja, sentado frente suyo.
Tome cierto tiempo para ver realmente a su pareja sentado frente suyo y tome contacto
con l o ella.
Cmo est sentado?....
Qu est usando?...
Qu tipo de expresin facial tiene?...
Note todos los detalles de su pareja all sentado frente a usted...
Cmo se siente mientras mira a su pareja?...
Comience ahora a ser completamente sincero con l. Cuntele todas las cosas que nunca le
ha dicho y dgaselas directamente a l como si le estuviera hablando ahora.
Dgale todo lo que le viene en mente: resentimientos que oculta, ira que tena miedo de
mostrar, amor que no haya expresado, preguntas que nunca formul, etc.
Tome conciencia de cmo se siente mientras lo hace y note si comienza a poner tenso su
cuerpo en algn lugar, etc.
Asegrese de estar en contacto con su pareja mientras hace esto. Tmese alrededor de
cinco minutos para hacerlo...
Ahora, convirtase en su pareja y responda a lo que acaba de decir. Como pareja suya,
cmo responde a lo que le acaba de decir? ...
Tome conciencia de cmo se siente mientras lo hace...
25 Stevens, John. El Darse Cuenta. Sentir, Imaginar, Vivenciar. 1976, Editorial 4 vientos, Santiago Chile

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Cmo se siente respecto de usted?.. .
Cuntele ahora qu siente hacia l y dgale que piensa de l... Qu clase de relacin tiene
con l?...
Cambie puestos nuevamente y convirtase en usted misma.
Cmo responde a lo que su pareja acaba de decir?...
Qu dice ahora, y cmo se siente mientras lo dice?...
Dgale como se siente hacia l, y dgale qu piensa de l...
Cmo experimenta esta relacin ?...
Dgale qu necesita y quiere de l.
Tmese cierto tiempo para decirle exacta y especficamente qu quiere que haga
por usted, y tome conciencia de cmo se siente mientras hace eso...
Vea cunto puede expresar y clarificar respecto de su relacin...
Se les plantea que el objetivo es que puedan contactarse con los sentimientos hacia su
pareja y con lo que les gustara poder decirles

DILOGO MADRE-HIJO26
Forme pareja con alguien y sintese frente a esa persona. A lo largo de todo el ejercicio mire
la cara de esa persona y hblele directamente.
Quiero que ahora A sea una madre y B sea una hija o hijo. Hblense uno a otro como si
realmente fueran madre e hija/o. Conversen sobre cmo cada uno vivencia las relaciones
familiares y las situaciones de violencia dentro de la familia. Mientras lo hace, tome
conciencia de lo que dice, qu se expresa en la voz, cmo se siente y cmo interacta con su
compaero.
Tmense unos cinco minutos para hacerlo...
Ahora cambien: B es la madre y A la hija/o. Tengan otra conversacin de cinco minutos entre
ustedes, y dense cuenta de lo que sucede mientras lo hacen...
Sintense ahora tranquilamente a reflexionar sobre su experiencia... Dse cuenta qu clase de
26

Stevens, John. El Darse Cuenta. Sentir, Imaginar, Vivenciar. 1976, Editorial 4 vientos, Santiago Chile

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
madre y de hija(o) es usted.
Como madre, es usted fra, autoritaria, perspicaz, cariosa, intrigante, etc.?
Como hija, es usted quejumbrosa, jactanciosa, rebelde, agradable, descarado, etc.?
Trate de darse cuenta de los detalles de cmo jug su rol materno y filial.
Cmo vivenci a su compaera cuando se convirti en madre y en hija(o)?... Dedique unos
cinco minutos a explorar esto...

EL RBOL27
La facilitadora entregar hojas de papel y lpices de carbn donde cada mujer dibujar un
rbol con su respectivo tronco y varias hojas.
En cada hoja del rbol, anotar las alternativas que ha estado utilizando para detener la
violencia domstica.
Tomar cierto tiempo para asegurarse de que todas han hecho sus dibujos. Un tiempo
adecuado es 15 minutos.
Luego se les pide que compartan su rbol con el resto del grupo. En la medida que cada
participante describa sus hojas de posibilidades, sobre un papelgrafo visible a todo el
grupo, la facilitadora ir escribiendo las ideas con el fin de elaborar una sola LISTA DE
ALTERNATIVAS con lo expuesto.
En otro papelgrafo o cartulina previamente elaborada con tres columnas, pedir al grupo
que nombre las alternativas individuales y colectivas en la columna que corresponda y que
identifique, a la par, cules les han servido y cules desechan.
A continuacin un ejemplo:
Lista de alternativas
Alternativas individuales
Quedarse callada
Aislarse
Denunciar
Hacer manualidades
Aguantar
Participar en grupo de apoyo

Si sirvi

No sirvi
X
X

X
X
X
X

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Manual para realizar grupos de apoyo con mujeres sobrevivientes de violencia domstica. Elaborado por: Suyapa
Rivera para el Centro de Derechos de Mujeres. Honduras, 2003 www.derechosdelamujer.org

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Buscar apoyo en personas de confianza
X
Conocer mis derechos
X
Integrarse a grupos que dicen que debo
aguantar

EL ARBOL DE MI AUTOESTIMA28
Este ejercicio facilita el reconocimiento de los propios logros y cualidades, de los que pueden
sentirse orgullosas las mujeres. La facilitadora distribuir individualmente una hoja de papel
en blanco con dos columnas verticales de igual anchura; una de las columnas tendr el ttulo
Mis Logros, y la otra, Mis Cualidades.
Indicar a las participantes que en la columna de Mis Logros escriban una lista de sus
realizaciones, metas alcanzadas, xitos de mayor o menor importancia en los campos del
crecimiento personal, de las relaciones interpersonales, de la vida familiar, de la profesin, del
trabajo, de los estudios, del deporte, etc. No tienen por qu ser cosas espectaculares sino
simplemente significativas para ella. Por ejemplo: ser capaz de hablar en pblico, concluir con
xito una carrera, aprender a utilizar una computadora, reconciliarse con los padres, los hijos,
el cnyuge, superar una adiccin al tabaco, al alcohol, a drogas, etc.
En la columna de Mis Cualidades, se les pide que hagan una lista de todas las cualidades
corporales, mentales, espirituales que posea en mayor o menor grado, como: inteligencia,
tenacidad, determinacin, alegra, simpata, paciencia, entusiasmo, amabilidad, generosidad,
sensibilidad, capacidad de escucha, fortaleza fsica, buena salud, destreza manual, serenidad,
creatividad, iniciativa, talento, organizativo, etc.
En otra hoja de papel, cada participante dibujar un rbol con hojas, frutos, tronco y races;
en este dibujo los frutos deben de conectarse con las races, ya sea por medio de colores,
formas, lneas, etc.
Arriba del dibujo del rbol, deben escribir su nombre en maysculas. En los frutos que cuelgan
de las ramas algunos de los logros. Luego, en las races correspondientes a cada uno de los
frutos debern escribir las cualidades concretas que le han permitido esos logros. No es
necesario que se complete el rbol en esta sesin, ya que durante el proceso se podr ir
terminando de formar.
Pedir a las mujeres que contemplen el rbol de su Autoestima durante unos minutos
escuchando lo que dice de ti. Despus de este tiempo de reflexin, se le solicitar que
escriba un mensaje debajo del rbol. En plenaria, cada una tendr la oportunidad de
compartir su rbol con el resto del grupo.
Finalmente, la participante podr colocar su rbol en algn lugar (como la pared de su cuarto)
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Manual para realizar grupos de apoyo con mujeres sobrevivientes de violencia domstica. Elaborado por: Suyapa
Rivera para el Centro de Derechos de Mujeres. Honduras, 2003 www.derechosdelamujer.org

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
donde pueda verlo a menudo y completarlo a medida que obtenga nuevos logros y descubra
otras cualidades.

EL DESEO SECRETO29
Su objetivo es que las participantes puedan expresar algo que siempre han querido hacer
pero que, por el hecho de ser mujer, no han podido lograr.
Cada participante escribe su deseo secreto en una ficha de color. Invitar a cada participante a
leer su deseo en voz alta. Las dems indicarn si el incumplimiento del deseo est relacionado
al factor gnero y cmo podra cumplirse si la sociedad cambiara sus normas y definiciones. Si
el deseo est vinculado al concepto sexo, se referirn a los factores biolgicos que
determinan el cumplimiento o no del mismo.

EL HOMBRE SABIO30
Se realiza la siguiente imaginera:
Quiero que se imagine que est caminando por un sendero en la montaa, de noche. Hay
luna llena y eso le permite ver el sendero con toda claridad y gran parte de los alrededores...
Cmo es el sendero?...
Qu otra cosa puede ver a su alrededor?...
Cmo se siente mientras asciende por ese sendero?...
Apenas delante suyo hay un pequeo sendero lateral que conduce a lo alto, hacia una cueva
donde vive un hombre muy sabio, capaz de responder cualquier pregunta que quiera hacerle.
Tome ese sendero lateral y camine hacia la cueva del hombre sabio... Note cmo cambia el
paisaje a su alrededor mientras avanza por el sendero y se acerca a la cueva...
Cuando llegue a la cueva, usted ver una pequea hoguera frente a la cueva, y estar en
condiciones de ver vagamente al silencioso hombre sabio junto a la luz oscilante de las
llamas...
Acrquese a la hoguera, ponga ms lea sobre el fuego, y sintese sosegadamente... A
medida que el fuego brille ms intensamente usted estar en condiciones de ver al hombre
sabio ms claramente.
Tmese cierto tiempo en darse cabalmente cuenta de l, de sus ropas, su cuerpo, su cara, sus
ojos...

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Manual para realizar grupos de apoyo con mujeres sobrevivientes de violencia domstica. Elaborado por: Suyapa
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Stevens, John. El Darse Cuenta. Sentir, Imaginar, Vivenciar. 1976, Editorial 4 vientos, Santiago Chile

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Ahora pregntele al hombre sabio alguna cosa que sea importante para usted. Mientras
formula esta pregunta, contine mirando al hombre sabio y vea cmo reacciona a lo que
usted dice. El puede contestarle slo con palabras, o tambin con un gesto o una expresin
facial, o puede mostrarle algo...
Qu tipo de respuesta le dio?...
Convirtase ahora en el hombre sabio...
Cmo es su existencia siendo el hombre sabio?...
Cmo se siente y cmo es su vida?.
Cul es su actitud hacia el visitante que le hace la pregunta?...
Qu siente hacia el visitante?...
Qu le dice al visitante, ya sea mediante palabras, gestos o acciones?...
Convirtase nuevamente en usted misma y prosiga el dilogo con el hombre sabio.
Entiende lo que l le est diciendo?...
Tiene alguna otra pregunta para hacerle?...
Qu siente hacia el hombre sabio?...
Ahora convirtase nuevamente en el hombre sabio y contine la conversacin...
Hay alguna otra cosa que quiera decirle al visitante?...
Nuevamente sea usted misma. Pronto tendr que despedirse del hombre sabio... Diga lo que
desee antes de irse...
Justo cuando est por despedirse, el hombre sabio se vuelve hacia una vieja valija de cuero
que est detrs de l y busca dentro algo muy especial para darle... Saca algo de la valija y se
lo entrega para que lo lleve con usted... Mire el regalo que le ha dado...
Qu siente hacia el hombre sabio ahora?...
Dgale a l qu siente..., y lentamente despdase de l...
Ahora vulvase y comience a descender la montaa, llevando el regalo... Mientras camina por
el sendero, mire cuidadosamente el camino a fin de recordarlo y poder visitar al hombre sabio
nuevamente cuando quiera... Tome conciencia de los alrededores y de cmo se siente...
Mantenga ahora los ojos cerrados y traiga su regalo cuando regrese a este cuarto... Tome
cierto tiempo ahora para examinar ms detenidamente el regalo...
Qu fue lo que lo regal?...
Descubra realmente algo ms acerca del regalo... Tquelo..., hulalo..., grelo y mrelo
cuidadosamente...
Convirtase ahora en el regalo. Identifquese con l...
Cmo es usted siendo ese regalo?...

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Cmo se siente siendo esa cosa?...
Cules son sus cualidades?...
Qu es lo que hace o cmo puede ser utilizado o apreciado?...
Vuelva a ser usted misma nuevamente, mire al regalo y vea si puede descubrir algo ms
respecto de l...
Nota usted algn cambio o detalle que antes no vio?...
Ahora guarde cuidadosamente este regalo en su memoria..., y despdase de l por ahora...

EL PLAN DE VIDA31
Se le pide a cada participante que elabore en forma individual un Plan de Vida. Para hacerlo,
se podr utilizar la tcnica Visualizacin del Futuro:
Ofrecer una hoja de papel, tamao carta, a cada participante donde deber imaginar primero,
su futuro y luego, contestar una serie de preguntas que la facilitadora escribir en la pizarra
o en tarjetas previamente elaboradas. Las preguntas o temas a contestar son:
A. Mi vida en los prximos aos: Cmo me percibo dentro de dos aos ms?
B. Listado de mis objetivos y metas para los prximos aos.
C. Lista de prioridades para esos dos aos.
D. Posibles limitaciones u obstculos que pudiera tener.
E. Las(os) aliadas(os) con quienes puedo contar para alcanzar objetivos.
F. Descripcin de los logros que puedo alcanzar.
La facilitadora sugerir que traten de anotar planes concretos que sean posibles de alcanzar
para evitar frustraciones. Se puede pedir a las participantes que compartan su plan con el
resto del grupo. Por ltimo, se debe hacer la reflexin sobre las metas y sueos que tenemos
por delante a pesar de las adversidades.

ENCONTRANDO APOYO PROPIO32


Escribir en un cuaderno o en una hoja de papel la siguiente tarea: Qu acciones puedo
construir en mi vida para sentirme apoyada por m misma?
A corto plazo
A mediano plazo

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Manual para realizar grupos de apoyo con mujeres sobrevivientes de violencia domstica. Elaborado por: Suyapa
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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
A largo plazo

ESCUCHNDOSE A S MISMA33
Se comienza realizando la siguiente introduccin:
Todos decimos, "Me digo", nadie dice "Me escucho". De modo, que para cambiar, trate de
escucharse.
A continuacin se realiza una imaginera, solicitndoles que se sienten cmodas, cierren los
ojos y se concentren en principio en su respiracin, deje as, que los pensamientos pasen
por su cabeza.
Comience prestndole atencin a los pensamientos que dan vuelta en su cabeza y,
simplemente, obsrvelos. ...
Ahora comience a pronunciar esos pensamientos, pero como un murmullo muy suave, de
modo que las palabras apenas escapen de sus labios. ...ahora, dgalas un poco ms fuerte...
Y siga aumentando el volumen hasta que alcance su tono de voz normal. ...Imagine que
est realmente hablando con alguien. ...Siga diciendo sus pensamientos y ponga atencin
en lo que es comunicado por el sonido de su voz. ...
Cmo es su voz? ...
Es fuerte o dbil, clara o confusa, severa o dulce?, etc.
Es enjuiciadora, quejosa, enojada o suplicante? ...
Suena esta voz como la de alguien a quien conoce? ...
A quin podrn estar dirigidas estas palabras? ...
Ubique alguna persona a quien decirle estas palabras. Imagine que realmente hace esto y
vea si las palabras calzan.
Cmo se siente cuando le habla a esta persona? ...
Replica esta persona a lo que usted le dice? ...
Absorba ahora en silencio su experiencia...
El valor de esta dinmica radica en que, si bien en realidad an est hablando consigo
misma, lo hace como si lo estuviera haciendo con alguien. Mientras hace esto, comienza a
retomar contacto con el mundo y su propia experiencia.
Se les plantea que se puede hacer mucho por s misma manteniendo estos dilogos. Trate
de estar alerta acerca de su propia experiencia a medida que va haciendo esto. Mientras el
33

Stevens, John. El Darse Cuenta. Sentir, Imaginar, Vivenciar. 1976, Editorial 4 vientos, Santiago Chile

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
dilogo no sea una serie de palabras huecas, sino que expresa sus sentimientos y su
experiencia, entonces, mientras llega a darse cuenta ms y ms profundamente de estos
sentimientos y experiencias, habr algn cambio y desarrollo. Cada vez que se d cuenta de
un conflicto puede usar este tipo de dilogo fantasioso a fin de establecer la comunicacin
entre las partes en conflicto.

ESCULTURA EN ARCILLA34
Este ejercicio necesita de los siguientes materiales por persona:
2,5 a 5 kilos de arcilla para modelar
Pedazo de cartn o madera terciada de 50 x 50 cm.
Puede utilizar pedazos grandes de papel para no manchar de arcilla una buena alfombra o
piso.
Se les plantea las siguientes instrucciones:
Quiero que cada una tome una buena cantidad de arcilla con las manos juntas. Tomen
tambin un cartn o pedazo de madera para apoyar la arcilla y busquen un lugar cmodo
donde sentarse, con cierto espacio a su alrededor...
Ahora empleen unos pocos minutos en familiarizarse con la arcilla... Perciban su textura y peso... Sientan cmo cambia de forma mientras la exploran con sus dedos... Prueben distintas
maneras de darle forma: apretndola, golpetendola, empujando o tirando con los dedos,
acaricindola, hacindole rodar, etc. Descubran cmo es esta arcilla y de qu es capaz...
Ahora que han explorado la arcilla, hagan una bola bastante redondeada y pnganla
suavemente sobre el cartn, delante de ustedes. Cierren los ojos, sintense en una posicin
cmoda, y dirijan su atencin sobre sus manos y dedos con los que han explorado la arcilla...
Noten cmo se sienten sus dedos y manos... Ahora concntrense ms an y permitan que su
atencin fluya dentro de las diferentes zonas de su cuerpo... Tomen conciencia de lo que
sienten en cada parte de su cuerpo...
Ahora visualicen una imagen de la bola de arcilla e imaginen que lentamente cambiar de
forma y formar por s misma una imagen de usted misma. Esta imagen puede ser una
representacin bastante realista o completamente abstracta. No intenten cambiar esta bola
de arcilla imaginada, djenla cambiar por s sola, lentamente, hasta convertirse en una
representacin de ustedes... Puede que cambien muchas veces o tal vez forme dos o ms
imgenes de usted misma... Pase lo que pasare, observen atentamente mientras eso se
desarrolla sin interferencias suyas...

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Stevens, John. El Darse Cuenta. Sentir, Imaginar, Vivenciar. 1976, Editorial 4 vientos, Santiago Chile

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Ahora mantengan los ojos cerrados y extiendan las manos hacia la bola de arcilla ubicada
frente a ustedes, tmenla cuidadosamente por un momento... Dirijan su atencin sobre sus
dedos y manos y djenlos empezar a moverse y familiarizarse con la arcilla...
Comiencen a crear una imagen de ustedes mismas a ojos cerrados. Mientras lo hacen, dense
cuenta de todos los detalles del proceso de modelar la arcilla: cmo la sienten, cmo se
mueven sus dedos, las imgenes que tienen mientras la arcilla va cambiando de forma, etc.
En la medida de lo posible, permitan que arcilla y dedos las guen a ustedes en el modelado.
Vean qu surge de este proceso de modelarse a ustedes mismas con arcilla... Dispondrn de
unos quince minutos para hacerlo...
(Antes que finalice el plazo, advierta brevemente que resta poco tiempo.)
Ahora abran los ojos lentamente y vean lo que han hecho con la arcilla... Continen
trabajando un rato si as lo desean pero no hagan cambios importantes... Miren su trabajo
detenidamente y dense cuenta de cmo es: todas sus propiedades y caractersticas...
Cmo se sienten hacia esta imagen de ustedes mismas?...
Identifquense con esta escultura. Convirtanse en ella y descrbanse...
Cmo es usted?...
Cmo se siente siendo esa escultura?...
Cmo es su vida?..
Exploren todos los detalles de ser esa escultura...
Ahora, cada mujer a su turno emplear algunos minutos en describir su autoescultura.
Identifquense con ella y hablen de ustedes mismas en detalle: cmo son, cmo se sienten,
cmo es su vida, etc. Hagan todo esto en primera persona presente. Una vez que todos
hayan hecho esto, empleen otros cinco o diez minutos en comunicarse las opiniones sobre
las esculturas de cada uno, las diferencias y similitudes que encuentran, qu les expresan a
ustedes, etc.

ESPEJO35
Realice la siguiente imaginera:
Imagine que est en un cuarto muy oscuro. Todava no puede ver nada, pero hay un gran
espejo frente a usted.
A medida que el cuarto se vaya iluminando, estar en condiciones de ver una imagen suya
reflejada en el espejo.
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Stevens, John. El Darse Cuenta. Sentir, Imaginar, Vivenciar. 1976, Editorial 4 vientos, Santiago Chile

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE

Esta imagen puede ser completamente diferente de la que habitualmente ve, o puede no
serlo.
Mire simplemente en la oscuridad y deje que surja esa imagen a medida que la luz crece en
intensidad...
Finalmente, estar en condiciones de verla completamente clara...
Cmo es esa imagen?...
Qu es lo que ms nota acerca de esa imagen?...
Cmo es su postura?...
Cmo se mueve?...
Cmo es su expresin facial?...
Qu sentimiento o actitud expresa esta imagen?...
Cmo se siente hacia esta imagen?...
Ahora hblele en silencio a esa imagen e imagine que la imagen puede hablarle...
Qu le dice usted a la imagen y qu le responde la imagen?...
Cmo se siente mientras habla con la imagen?...
Cambie ahora de lugar y convirtase en la imagen del espejo. Siendo imagen, Cmo es
usted..., y cmo se siente?...
Como imagen, qu se dice a usted misma mientras continan el dilogo entre ustedes?...
Comenten la relacin entre ustedes dos... Vea si puede descubrir algo ms respecto de la
experiencia de ser esa imagen...
Contine la conversacin entre la imagen y usted misma durante un rato y vea qu otra cosa
puede descubrir uno de otra(o).
Cambien de roles cada vez que quieran, pero prosigan con el dilogo y la interaccin entre
ustedes...
Ahora convirtase nuevamente en usted misma y mire otra vez a la imagen en el espejo...
Cmo se siente respecto de la imagen?...
Hay algunos cambios ahora en relacin a la primera visin de la imagen?...
Hay alguna cosa que quiera decirle a la imagen antes de despedirse de ella?...
Lentamente, ahora, despdase de la imagen..., y regrese a su existencia en este cuarto.
Permanezca tranquilamente con su experiencia durante un rato...

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
ESTATUA DE USTED MISMA36
Se realiza la siguiente imaginera
Quiero que imagine que est en un edificio muy oscuro. Aun no puede ver nada en absoluto,
pero usted sabe que es cierto tipo de museo de arte o galera de arte escultrica.
Directamente enfrente suyo, hay una estatua o escultura de usted tal como es. Puede ser
realista o abstracta, pero esta estatua expresa de alguna manera su existencia bsica.
Mire entre la oscuridad, y mientras la luz aumenta gradualmente estar en condiciones de ver
cmo es esa estatua...
Lentamente aumentar la luz, y usted estar en condiciones de descubrir ms acerca de esa
estatua...
Cul es su forma y tipo?...
Cun grande es y de qu est hecha?...
Como puede ver ms claramente, descubra ms detalles an... Camine a su alrededor y mrela
desde distintos ngulos... Acrquese y tquela con sus manos...
Qu sensacin le produce?...
Quiero que usted se convierta en la estatua. Imagine que es esa estatua, y cambie su postura
y posicin para adecuarse a la forma de la estatua...
Cmo se siente siendo esa estatua?...
Cmo es usted?... Descrbase a usted misma como estatua, "Yo soy..."
Cmo es su existencia como estatua?...
Qu sucede con usted y cmo se siente en relacin con eso?...
Ahora dele vida a esa estatua en su imaginacin... Como estatua viviente,
qu es lo que hace y cmo es su vida?...
Emplee un rato en descubrir algo ms respecto de su existencia como estatua viviente...
Ahora sea usted misma nuevamente y mire a esa estatua...
Le parece diferente en algo la estatua ahora?...
Ha cambiado algo?...
Cmo se siente ahora respecto de la estatua?...

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Lentamente preprese para decir adis a la estatua... Diga adis ahora, vuelva a su existencia
en este cuarto, y tranquilamente absorba lo que acaba de vivenciar...
En un minuto o dos les pedir que abran los ojos y regresen al grupo. Luego quiero que cada
una de ustedes, en orden, se convierta fsicamente en su estatua y cuente su existencia como
tal, tome una postura que coincida con la de la estatua y cuente todos los detalles de su
experiencia como tal y qu es lo que hace cuando se le da vida... Ahora abra los ojos y regrese
al grupo... Quin tiene ganas de comenzar?...

EVALUACIN DEL PROCESO37


Solicitar a las participantes que contesten la Hoja de Evaluacin; sta no se firmar.
Hoja de evaluacin del grupo de apoyo:
Nos interesa su opinin honesta, en confianza y sin temores, conteste las siguientes
preguntas:
- Cmo se senta cuando lleg al grupo?

- Cmo se siente ahora?

- Cmo podemos mejorar nuestra atencin hacia Ud.?

- Qu cosas espera del grupo en el futuro?

Muchas gracias
Otra forma de evaluar el proceso grupal es distribuir lpices de colores y papelgrafo a cada
participante.
Cada una de ellas contestar las preguntas:
Cmo se senta antes de llegar al grupo?
Cmo se siente ahora?

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Rivera para el Centro de Derechos de Mujeres. Honduras, 2003 www.derechosdelamujer.org

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
La respuesta se expresar a travs de la tcnica del dibujo. No debe escribirse ningn texto.

EXIGENCIA Y RESPUESTA 38
Se les solicita a las mujeres que se sienten confortablemente y cierre los ojos. Se les planta la
siguiente imaginera:
Imagine ahora que se est mirando, sentada frente a usted misma. Frmese algn tipo de
imagen visual de usted misma... Sentada as enfrente suyo, como mirndose en un espejo.
Cmo est sentada esa imagen? ...
Qu est usando esa imagen de usted misma? ...
Qu tipo de expresin facial ve usted?
Critique ahora en silencio esa imagen de usted como si estuviera hablndole a otra persona.
Dgase lo que debiera y no debiera hacer. Comience cada frase con las palabras "Debieras..."
"No debieras..." o su equivalente. Haga una larga lista de crticas. Escuche su voz mientras lo
va haciendo.
Cmo suena su voz ?...
Cmo se siente, fsicamente, mientras hace esto?...
Ahora imagine que cambia de lugar con esta imagen. Vulvase esa imagen de s misma y
conteste silenciosamente a estas crticas. ...
Qu dice en respuesta a los comentarios crticos? ...
Y qu expresa su tono de voz? ...
Cmo se siente a medida que responde a estas crticas?...
Ahora cambie de rol y vuelva a ser la crtica. A medida que contina este dilogo interno, siga
dndose cuenta de lo que va diciendo y tambin de cmo lo dice sus palabras, el tono de su
voz, etc. Ocasionalmente haga una pausa para slo escuchar sus palabras en su mente y
sintalas.
Cambie de rol cuando quiera, pero mantenga el dilogo continuado. Note todos los detalles
de lo que est sucediendo en usted a medida que va haciendo esto. ...
Dse cuenta de cmo se siente fsicamente en cada uno de los roles. ...
Cmo difieren estas dos hablantes? ...
Realmente se dirigen la palabra, o evita un contacto real y una confrontacin? ...Escucha a la
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Stevens, John. El Darse Cuenta. Sentir, Imaginar, Vivenciar. 1976, Editorial 4 vientos, Santiago Chile

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
otra cuando le habla, o tan slo est transmitiendo, pero no recibiendo. ...
Cmo se siente con esta interlocutora a medida que habla? ...
Dgale esto a la otra, y vea qu responde. ...Reconoce a alguien en la voz que la critica y le dice
"Debieras..."
De qu otra cosa se da cuenta en este rato? ...
Lleve este darse cuenta a la conversacin entre ustedes.
Contine este dilogo silencioso por algunos minutos ms. ...Nota algn cambio a medida
que contina el dilogo? ...Ahora permanezca en silencio y revise el dilogo. ...
A medida que mira para atrs, hay algo ms acerca de esta conversacin de lo que se da
cuenta?...
En un minuto ms le voy a pedir que abra los ojos y vuelva al grupo. Quiero que cada persona,
por turno, comparta su experiencia con el grupo con el mayor detalle posible. Quiero que cada
una exprese lo que sucedi en su dilogo en primera persona del presente, como si estuviese
sucediendo ahora: "Como la persona crtica me siento fuerte y digo "no deberas haraganear
tanto. Tienes que trabajar duro", o cualquiera que sea su experiencia.
Abra ahora los ojos y hgalo...
Se plantea que probablemente experiment algn tipo de disociacin o conflicto, una divisin
entre una parte autoritaria, poderosa, crtica, que le demanda cambiar y otra menos
poderosa que siente que debe justificarse y defenderse.
Mientras escuchaba la voz que criticaba y lo demandaba, podr haberse dado cuenta que
sonaba muy parecida a alguna de las personas significativas de su familia, como por ejemplo
su marido.
Si reconoce a alguien especfico en este dilogo, ser valioso continuar el dilogo como si
estuviera hablndole directamente a esa persona.
Cuando la otra habla en este dilogo, representa la imagen que tenemos de esa persona, pero
es una la que tiene la posibilidad de darse cuenta y cambiar; liberndonos de sus demandas, y
teniendo claros nuestros sentimientos y necesidades.

EXPLORACIN DE LA CONFIANZA39
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Manual para realizar grupos de apoyo con mujeres sobrevivientes de violencia domstica. Elaborado por: Suyapa
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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE

Distribuir a cada participante una hoja de papel con las siguientes preguntas y reflexiones:
A. Durante los primeros aos de mi vida confiaba en las siguientes personas:
B. Las consecuencias de esta confianza fueron:
C. De esta experiencia aprend que:
D. Qu caractersticas tiene una persona confiable para m?
E. Qu caractersticas me gustara que tuvieran las personas que se relacionan conmigo?
F. Cules son las caractersticas negativas y positivas de las personas que estn ms cercanas
a m?
Positivas
Negativas
La reflexin de esta seccin debe incluir conversaciones sobre la infancia de cada participante
y su relacin con los progenitores o personas cercanas a ella durante los primeros aos de su
vida.
Recordemos que muchos de los sentimientos y emociones que viven las mujeres
sobrevivientes de violencia domstica, como la rabia o la culpa, estn estrechamente
relacionadas a los niveles de confianza depositados en determinadas personas, en diferentes
momentos de la vida como, por ejemplo, en el padre que la abandon, la madre que la
discriminaba, el hermano, to, primo, amigo, novio o vecino que abus de ella, el compaero o
esposo que la maltrata, etc.
Por esto, se hace sumamente importante restablecer la confianza de la mujer en s misma y en
las personas de su medio.
Es importante, tambin, que aprenda a discriminar entre las personas en que puede o no
confiar; esta seleccin puede partir de las caractersticas asignadas y discutidas en el grupo
sobre las personas confiables que cada una desea.

HABLANDO CON EL AGRESOR40


Un ejercicio que se puede desarrollar es escribir una carta al agresor donde cada mujer pueda
expresar los pensamientos y sentimientos acerca del agresor, sin el temor a sufrir represalias.
El objetivo de esta carta es producir descarga y desahogo; no requiere que sea enviada al
destinatario.
Para ello, entregar una hoja de papel que contenga las preguntas siguientes:
A. Cmo se siente con la violencia?
B. De qu forma la ha afectado?
C. Elabore una lista de los hechos, manifestaciones o comportamientos que le provocan dao
40

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
de parte del agresor.
Cuando las participantes hayan terminado de escribir la carta se les pide que la compartan
con el resto del grupo, si ellas lo desean. Una vez compartida, se les dice que utilicen su
imaginacin sobre lo que desearan hacer con la carta: por ejemplo: quemarla, romperla,
enviarla, etc.
Por ltimo, cada integrante del grupo puede compartir un sentimiento positivo que tenga
despus de haber escrito la carta, como: alivio, quitarse un peso de encima, etc.

HOY QUIERO AMARME MS41


Buscar un lugar tranquilo, libre de interrupciones y crear un ambiente de calma y
relajamiento. Pedir a las participantes que cierren los ojos y que se imaginen que este da se
darn un regalo especial para ellas mismas. La facilitadora proceder a leer pausadamente la
lectura Hoy Quiero Amarme Ms:
Hoy Quiero Amarme Ms
Hoy quiero amarme ms, una frase tan sencilla y, a la vez, tan difcil de llevar a cabo.
Nuestra autoestima no es algo sencillo de construir, sin embargo tenemos que esforzarnos
por aprender a hacerlo y debemos procurar amarnos cada da ms.
Para amarnos cada da ms tenemos que aprender quienes somos, de dnde venimos y
qu races tenemos, qu cultura traemos, qu historia vivimos. A partir de entender todo lo
que somos, vamos a ir construyendo nuestra identidad, nuestro autoconcepto que nos va a
permitir hoy amarnos un poco ms.
Hoy quiero amarme ms.
Comencemos respirando profundamente. Respiremos lentamente, sintiendo todo el aire
que tenemos en nuestro cuerpo, en nuestros pulmones, lentamente, a medida que vamos
respirando y vamos haciendo meloda con nuestra respiracin. Pensemos que estamos
regalndonos estos minutos para nosotras mismas. Unos minutos para amarnos un poco
ms.
Respiremos lentamente mientras vamos, simultneamente, reconociendo los espacios que
tenemos enfrente. Este espacio que es nuestro, el espacio de nuestra casa, donde nos
encontramos... vamos recorriendo, con la mirada y con el cuerpo, cada uno de los rincones
que tenemos enfrente, cada uno de los objetos que vemos. Vamos caminando por los
distintos rincones de nuestra casa. Continuamos respirando, pensando que este es un
momento absolutamente nuestro, que nos pertenece, que tenemos derecho a la vida, que
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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
tenemos derecho a este momento. Que tenemos derecho a la felicidad. Hoy queremos
amarnos un poco ms.
Continuamos caminando lentamente, vamos cerrando los ojos. Y sigamos caminando y
pensemos en nuestros pies. Primero en el derecho, que se pone pesado, que se pone muy
pesado y que nos sostiene. Y pensemos en el otro pie, que tambin nos sostiene, que
tambin se pone muy pesado.
Nuestros pies que permiten sostener nuestro cuerpo. Que permiten conducirnos por los
espacios que vamos conquistando da por da. Espacios que son nuestros y, que a veces, no
sentimos como nuestros. Espacios que generalmente los sentimos como ajenos. Hoy
sabemos, queremos saber que son nuestros. Hoy los queremos conquistar y los estamos
conquistando. Nuestros pies, as como son. Un poco anchos, un poco largos, un poco
delgados, un poco gorditos. Nuestros pies, los que nos permiten conducirnos por las
grandes avenidas, las calles, las plazas, nuestro hogar. Nuestros pies, que no cuidamos,
pero que debemos cuidar y amar, porque son parte nuestra, son parte de lo que somos.
Y seguimos recorriendo nuestro cuerpo, sentimos nuestras piernas, y continuamos en
nuestra caminata y seguimos pensando en nuestras rodillas, nuestros muslos, sentimos los
pies, las piernas, los muslos, recorriendo nuestro cuerpo, queremos amarnos un poco ms.
Este momento es nuestro y nos lo merecemos, nos merecemos la vida, nos merecemos la
felicidad, la paz. Hoy estamos buscando la paz.
Continuamos caminando y seguimos recorriendo nuestro cuerpo arriba. Y sentimos
nuestros genitales, sentimos nuestro vientre, sentimos este vientre capaz de cobijar otros
seres, nuevos seres, este vientre capaz de sentir la intensidad de la vida, capaz de sentir la
intensidad de la alegra, la intensidad de la frustracin. Este vientre que nos pertenece y
que muchas veces sentimos de otros. Hoy quiero amarme ms y quiero sentir que mi
vientre es mo, que me pertenece. Y lo siento, lo siento lindo, as un poco grande, as con
unos royitos de ms, ese cuerpo es nuestro, esa forma es nuestra. Y seguimos subiendo por
nuestro cuerpo y llegamos a nuestros pechos, algunos redondos, otros menos redondos.
Algunos pechos grandes, otros pechos pequeos, y nos preocupamos tantas veces con los
tamaos y las formas de nuestros pechos. Y quizs nunca lo hemos dicho y quizs nunca lo
hemos mencionado, quizs, solamente para nosotras mismas, no nos gustan. Pero stos
son los que tenemos. Y porque son nuestros, son bellos.
Y continuamos con nuestro cuerpo, sentimos la columna, la espalda, la espalda que se
resiente tanto del trabajo que hacemos cotidianamente, de estar paradas horas y horas,
frente a la cocina, frente al lavadero, planchando o en nuestro trabajo. Vamos sintiendo la
columna, tan pesada, tan adolorida. Y vamos respirando, vamos respirando. Vamos...
Respire y sienta su columna, sienta la espalda, estirndose. Pngase con los pies de punta,
estire las piernas, estire la espalda. Sintala, respire profundo y finalmente llegamos al
cuello. El cuello, nuestro cuello, que tiene que soportar todo el peso de nuestra cabeza.
Llegamos al rostro. Hoy quiero amarme ms, amarme ms es aceptarme como soy. Pero

295

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
aceptarme querindome, sabindome nica, irrepetible, sabiendo que los ojos que tengo,
me sirven para mirar, me sirven para dialogar con la mirada, me sirven para ver las flores
que crecen, me sirven para ver los hijos que nacen, me sirven para verme, para ver tantas
cosas. Son bellos, porque son mos porque son los nicos que tengo. Estos ojos son los
nicos que tengo. Del color que son, de la forma que son, nos van a acompaar para toda
la vida.
Y seguimos respirando y metemos aire por nuestra nariz; que extraa sera nuestra cara sin
ella. No sera la nuestra, la nuestra es bella. Y nuestra boca, nuestra boca que se abre, que
se cierra, nuestra boca que pronuncia los sonidos del amor y del dolor. Nuestra boca, que
modula nuestra voz y que nos permite comunicarnos normalmente con otras(os), nuestra
boca de labios gruesos o delgados, nuestra boca que nos permite saborear e ingerir las
diferentes bebidas y comidas. A veces buenas, otras no tanto. Hoy quiero amarme ms y
amarme ms es aceptarme como soy. Hoy quiero amarme ms y quiero amar todo lo que
tengo.
Me quedo conmigo misma, sintiendo mi corazn, mi respiracin y lentamente abro mis
ojos, me estiro y me dispongo a compartir mi experiencia.
Una vez que se ha terminado con la lectura, se pide a las participantes que expresen y
compartan con el grupo cmo se sintieron.

LA BSQUEDA42
Realice la siguiente imaginera:
Quiero que se imagine que est buscando algo que es muy importante para usted. Usted
puede tener alguna idea de lo que est buscando o puede no tenerla. De todos modos, usted s
sabe que lo que busca es muy importante para usted y de que su vida ser de algn modo
incompleta hasta que no lo encuentre.
Dnde se encuentra usted al comenzar esta bsqueda?...
Hacia dnde va?...
Cmo busca?...
Qu le sucede?...
Note qu obstculos o impedimentos hay en su camino... Y tome conciencia de cmo recibe
esos obstculos y cmo los encara...
Qu alternativas intenta?... Contine esta bsqueda durante un rato.
Descubra algo ms acerca de la bsqueda y vea cunto puede aproximarse a la meta... Puede
42

Stevens, John. El Darse Cuenta. Sentir, Imaginar, Vivenciar. 1976, Editorial 4 vientos, Santiago Chile

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
que usted encuentre que la bsqueda cambia de algn modo mientras la lleva a cabo.
Qu encuentra al continuar la bsqueda?...
Aunque no haya encontrado el objeto de su bsqueda, puede que usted haya descubierto algo
ms sobre lo que estaba buscando. Hasta puede que est en condiciones de verlo a la
distancia, aunque algo le impida alcanzarlo.
Cualquiera sea su situacin, intente descubrir algo ms acerca del objeto de su bsqueda.
Haya encontrado lo que estaba buscando, lo haya visto nicamente o slo lo haya podido
imaginar, examnelo cuidadosamente..., y tome conciencia de lo que siente hacia eso...
Cmo es su objetivo?...
Y qu le producira encontrar su objetivo?...
Es el objetivo de su bsqueda lo que usted quiere, o se trata de un medio, de un modo de
obtener algo ms que usted quiere?...
Si este objetivo pudiera hablarle, qu le dira?... Y qu le dira usted a eso?...
Hblele durante un rato, y vea si puede establecer algo ms acerca de eso...
Ahora regrese a su existencia en este cuarto y permanezca tranquilamente con su experiencia
durante un rato...

LA COLERA Y EL MIEDO43
Distribuir a cada integrante del grupo una hoja de papel y pedirles que elaboren dos listas:
una de las personas que les provocan clera; y otra, de aquellas personas que les provocan
miedo. A la par y en otra columna, se identificarn algunas formas para enfrentar e ir
superando los sentimientos de clera o miedo.
Un ejemplo podra ser como el siguiente:
Clera
(a qu?; a quin o a
quines?)
- A que me ignore, A
los
insultos,
Al
control, A la suegra
que lo excusa.

Cmo superar o
enfrentar la clera?
- Romper el silencio
- Dejar de ser
tolerante.

Miedo
(a qu?; a quin o a
quines?)
- A los golpes, A las
amenazas, A que me
quite a los hijos/as, A
l por ser violento.

43

Cmo superar o
enfrentar el miedo?
- Aprender a conocer
mis
derechos,
Presentar
una
denuncia
por
violencia,
Frenar
violencia y buscar
salidas.

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE

LA DECISION44
Se sugiere, para la realizacin de esta dinmica ver la pelcula Los puentes de Madison u
otra donde se recoja el tema de las decisiones que hay que tomar en la vida, como por
ejemplo Tomates Verdes Fritos.
Se debe tener presente que si se ve la pelcula esta sesin ser ms extensa que lo habitual.
Si no es posible ver una pelcula, entonces se puede realizar el juego del dilema.
Este consistir en que las facilitadoras presentan la historia de una mujer que se encuentra
frente a dos opciones bastante antagnicas y debe tomar una decisin lo que le produce
mucha tensin.
El grupo de participantes se divide en dos, cada subgrupo tomar una de las dos posibles
opciones y discutir los costos y beneficios para la vida de esta mujer.
Los resultados del trabajo de cada subgrupo se presentan en plenario.
En conjunto, y contando con la mediacin de la facilitadora, deben llegar al acuerdo de cul
es la decisin que debe tomar.
Si vieron la pelcula entonces hay que generar un debate en torno a cmo perciben el proceso
de la protagonista, si tom la mejor decisin, por qu, qu aspectos deba tomar en cuenta,
qu ganara, qu perdera.
Finalmente la facilitadora cierra la discusin reforzando la idea de que el proceso de toma de
decisiones en la vida adulta debe ser tomado con mucha responsabilidad, que siempre implica
la prdida de algunas cosas y la ganancia de otras. Las sociedades generan mecanismos que
regulan el margen de posibilidades en la toma de decisiones (las instancias legales
principalmente), pero hay un amplio espacio donde somos nosotras las protagonistas de las
decisiones y es entonces donde debemos hacer evaluaciones. A partir de las decisiones que
tomamos se pueden generar estrategias y puede surgir la necesidad de apoyo y colaboracin.

LA IMAGEN POSITIVA 145


Es necesario tener presente que al iniciar el grupo de apoyo, la mayora de las mujeres llegan
cargadas de mucha ansiedad; una forma de romper el hielo y de ir bajando la ansiedad, es
comenzar la jornada con un ejercicio de presentacin de las participantes.

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Manual atencin Centros de la Mujer 2010


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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Distribuir a las integrantes en una ronda. Luego cada integrante del grupo tomar dos
minutos para presentarse y expresar conceptos positivos (cualidades, atributos, virtudes y
habilidades) sobre s misma.
Una vez terminada la actividad anterior, de nuevo las integrantes del grupo tomarn la
palabra para decir lo que sintieron y el grado de dificultad que experimentaron al realizarlo.
La facilitadora har la reflexin de que estas dificultades obedecen a que las mujeres nunca
han tenidos espacios para rescatar sus caractersticas positivas y el mismo dao emocional de
la violencia les ha dejado esta percepcin.

LA IMAGEN POSITIVA 246


La facilitadora pedir a las participantes que se ubiquen en grupos pequeos. Por ejemplo: si
son ocho podrn reunirse en parejas; si son doce personas podrn formar tres grupos de
cuatro personas cada uno.
El trabajo de grupo consistir en que cada integrante tomar dos minutos para expresar tres
conceptos positivos que tenga sobre s misma. Estos conceptos pueden ser: cualidades,
atributos, virtudes, habilidades y otros.
Una vez terminada la actividad anterior, se compartir en plenaria lo que cada una sinti y el
grado de dificultad que experimentaron al realizarlo. Luego, cada integrante responder por
escrito las preguntas que se detallan a continuacin; la facilitadora explicar que una
respuesta objetiva y sincera a estas preguntas sirve de ayuda para conocer a fondo el estado
de la autoestima.
- Me aprecio, me respeto, me acepto tal como soy?
- Estoy habitualmente satisfecha o insatisfecha de m misma?
- Reconozco mis cualidades y mis logros o, por el contrario, los desestimo?
- Me valoro en lo que realmente valgo o, por el contrario, me menosprecio?
- Asumo serenamente mis errores, limitaciones y fracasos?
- Me perdono con facilidad?
- Me comporto de una manera autnoma, independiente y solidaria a la vez?
- Soy capaz de defender mis derechos sin intentar violar los ajenos?
- Me cuido suficientemente?

LA NUBE47
Ejercicio de visualizacin que requiere msica suave y una habitacin libre de interrupciones.
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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE

Pedir a las mujeres que se coloquen donde quieran y lo ms cmodamente posible. Encender
la msica y poner el volumen de manera que se pueda escuchar claramente la voz de la
facilitadora.
Pedir a las mujeres que cierren los ojos, traten de relajarse, respiren lenta y profundamente.
Cuando todas estn relajadas, se les dice: vamos hacer un viaje donde vamos a recrear el
recuerdo y se proceder a dar lectura al texto siguiente:
La Nube
Vamos a realizar un viaje imaginario por diferentes etapas de nuestra vida en donde
recordaremos episodios lindos, pero tambin episodios difciles. Pensemos que dicho viaje
lo vamos a realizar en una nube. Estamos en un da soleado, no sentimos fro ni calor, la
temperatura est perfecta, nos sentimos relajadas, tranquilas, el sol est brillante,
resplandeciente, miramos el firmamento, encontramos nubes de diferentes tamaos,
gorditas, alargadas, pequeas, unas ms grandes que otras, unas me gustan, otras no. En
este panorama y en este paisaje de nubes, la que quiero, la que ms me gusta, para que me
lleve en este viaje. Esta nube pasea por todos los rincones de la ciudad. Una nube que
recorre sus calles, sus plazas, las fbricas, los colegios
En medio de este paisaje, en donde nosotras somos protagonistas, en donde somos parte
del paisaje hacemos un viaje al pasado, retornamos al pasado. Pensemos acerca de cuando
ramos nias, recorremos los rincones de ese sitio, de esa casa, en donde pasamos la
mayor parte de nuestra niez, de nuestra infancia, recordemos los olores, los colores,
recordemos las personas con quienes vivamos, la forma como nos trataban, recordemos
cmo nos sentamos en aquella poca, el lugar donde vivamos.
Guardamos estas imgenes en nuestro recuerdo, en nuestra memoria. Cada vez, las
imgenes van desapareciendo, cada vez nos vamos alejando del sitio que visitamos. La
nube que nos pasea por la ciudad contina su camino, cada una de nosotras disfruta del
recorrido y del viaje.
De igual manera recordemos la adolescencia. Cmo viviste tu primera menstruacin, te lo
haban explicado antes, cmo te hicieron sentir los dems?; Cundo te comenzaron a
gustar los muchachos o t a ellos; cmo te relacionabas con ellos?; Qu sueos tenas
sobre tu vida futura: estudios, familia, trabajo, relacin de pareja?; Cmo era tu relacin
con tu propia familia?, Cmo te vestas y te arreglabas?; Cmo viviste los pololeos,
fueron experiencias buenas o no tanto?; Qu ideas tenas de lo que significaba ser madre,
esposa o compaera?
Recordemos tambin nuestra etapa adulta, la vida de cada una de nosotras, la etapa que
estamos viviendo, recordemos el momento cuando decidimos vivir con alguien, o casarnos
o tener hijas e hijos, la forma como nos relacionamos con estas personas, como nos
relacionamos con las personas con quienes vivimos, con quienes compartimos un espacio
familiar, la vida cotidiana, el diario vivir. Pensemos en las cosas que nos resulta difcil

300

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
comprender, recordemos y concentrmonos en lo que sentimos, pensemos en lo que nos
resulta difcil vivir, pensemos en los cambios que queremos hacer, en las cosas
Que queremos cambiar, pensemos en lo que no queremos seguir viviendo.
Guardemos estos recuerdos en la memoria, seguimos recorriendo la ciudad en nuestra
nube, hay nubes de todos los tamaos, cada vez las imgenes de la ciudad son ms lejanas,
nos vamos acercando a este espacio, nos retiramos de la nube, nos bajamos de la nube,
estamos aqu ahora, sentimos la respiracin de nuestras compaeras, sentimos la
temperatura, hace fro o calor, nos gusta o no.
Nos incorporamos respirando profundo. En este momento abrimos los ojos, cada una de
nosotras tiene un ritmo propio, el de cada una de nuestras vidas, en esa medida vamos
abriendo los ojos.
Al terminar del leer el texto, la facilitadora preguntar al grupo:
A. Cmo se sintieron con el ejercicio?
B. Les result difcil o fcil recordar los diferentes momentos?
C. Cules fueron los recuerdos ms bonitos?
D. Cules fueron los recuerdos dolorosos?
Siempre es importante rescatar el componente cultural de gnero y para lograrlo, har las
preguntas siguientes:
A. Cmo fuimos recibidas por nuestra familia de origen?
B. Fuimos valoradas por el hecho de ser mujeres?
C. En qu se diferencia nuestra vida con la vida de nuestros hermanos o primos varones?
Luego, pedir a las participantes que formen una ronda tomadas de la mano y que lean el Lema
de las Mujeres
Sobrevivientes de Violencia:
Yo no tengo la culpa de ser golpeada y maltratada
Yo no soy la causante del comportamiento violento de otra persona
Yo soy una persona importante
Yo no tengo porque aguantar el maltrato
Yo no disfruto con el maltrato, nadie desea ser violentada
Yo tengo el poder sobre mi propia vida, y puedo usar este poder para cuidarme
Yo puedo decidir por m misma lo que es mejor para m
Yo puedo cambiar mi vida, si quiero
Yo no estoy sola, puedo pedir ayuda a otras personas
Yo tengo el derecho de tener una vida libre de violencia
Yo tengo mucho valor como Mujer.

301

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
LAS CAUSAS DE LA VIOLENCIA 48
Pedir a las integrantes que se formen en pareja. Cada pareja conversar sobre las diferentes
interpretaciones y explicaciones que hacen las mujeres sobre las causas de la violencia
domstica.
Para este trabajo, se puede dar un tiempo de 15 minutos.
Repartir a cada mujer una tarjeta de cartulina de color para que escriba en ella, con pocas
palabras, la causa de la violencia que su pareja le dijo. Por ejemplo: por problemas
econmicos. Cuando ya estn elaboradas todas las tarjetas, se procede a reunir nuevamente
todo el grupo (plenaria).
Cada mujer pasar a pegar en una pared (si se cuenta con los recursos, se sugiere el uso de
una pizarra de corcho) la tarjeta de color donde est expresada la causa que le comparti su
pareja.
Al final, se podr ver en la pared el conjunto de causas o razones que el grupo encontr.
Un ejemplo de lista probable como resultado del trabajo grupal puede ser la siguiente:
Alcoholismo
Celos
Infidelidad del hombre
Por impedir maltrato
hijos/as

Desconfianza
Machismo
Para sacarla de la casa
a Por no tener relaciones
sexuales

Exigir derechos
Pedir para el gasto
Por tener mal carcter
Por trabajar fuera de casa

LAS SECUELAS O CONSECUENCIAS DE LA VIOLENCIA49


Comenzar explicando que la violencia domstica deja recuerdos que son difciles de olvidar
pero las secuelas emocionales pueden sanar si la mujer agredida tiene disposicin, voluntad y
fuerza para apropiarse de las herramientas necesarias que la conduzcan hacia la superacin
de los daos emocionales causados. Las secuelas o consecuencias que deja la violencia
domstica pueden ser a corto, mediano y largo plazo. Los sntomas son mltiples y diversos.
A continuacin se encuentra un listado de las consecuencias ms comunes, divididos en varios
niveles:
A nivel emocional:

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Baja autoestima Desconfianza
Deterioro de la Angustia,
personalidad
ansiedad

Humillacin
Sentimiento
cautiverio

Miedos
temores
Inseguridad

Irritabilidad

Vergenza
de Ideas
conductas
suicidas
Llanto

Culpa

Impotencia

Frustracin

Inseguridad

Ambivalencia

Depresin

Asma

Alergias

Descuido
Personal

Prdida
y dentadura

de Palpitaciones,
temblor
incontrolable
Desmayos,
Zumbidos en
Los odos
Homicidio
Cogulos

Conductas
agresivas
Dolores de
Cabeza y
Cuerpo

y Clera

Aislamiento
y Conductas
autodestructivas
Tristeza
Problemas en el
sueo
Abuso del alcohol
y/o drogas

A nivel fsico:
Heridas, golpes, Hemorragias
contusiones
internas
externas
Conmocin
Nuseas,
cerebral
Mareos
Quemaduras
Cabello
arrancado

Visin
Nublada

Cada del pelo


Mordidas

Abortos
Fracturas

Enfermedades
De
Transmisin
Sexual, SIDA

Prostitucin

Dificultades
respiratorias
Amnesia

Muerte
Moretes

A nivel sexual:
Disminucin
Del deseo
Sexual

Embarazos
No deseados

Abortos

Otras consecuencias de la violencia domstica:


En los hijos/as:
Bajo
Rendimiento
Escolar
Sumisin

Rebelda

Fugas
Del hogar

Suicidios

Dolores de
Cabeza

En la sociedad:

303

Drogas,
Alcoholismo

Agresividad

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE

Seres
Humanos
Guardando
Prisin
Problemas de
Drogas y
Alcoholismo

Problemas
De salud
Mental

Mayor gasto
Pblico

Ms perdida
De vidas
Humanas

Sociedad
Violenta

Desintegracin
Familiar

Hijos/as
Menores
Abandonados

LAS TARJETAS ACLARATORIAS50


Antes de iniciar la sesin, la facilitadora deber elaborar seis tarjetas grandes con los
conceptos:
NATURALES

GENERO

HOMBRE

APRENDIDAS

SEXO

MUJER

Las tarjetas de Sexo y Gnero debern incluir la siguiente explicacin:


En tarjeta de SEXO: Son las caractersticas biolgicas o naturales con las que nacemos y que
diferencian a las mujeres de los hombres.
En tarjeta de GENERO: Son todas las caractersticas que aprendemos, NO nacemos con ellas.
Es lo que la sociedad nos ensea: creencias, actitudes, valores, conductas, roles, atributos,
cualidades, capacidades, etc., que se hacen propias para los hombres y para las mujeres.
Adems de las seis anteriores, en unas tarjetas de cartulina de menor tamao, debern
escribir en cada tarjeta, palabras como las siguientes:
BIGOTE

SENOS

MANEJAR AUTO

CUIDAR NIOS

Usar pistolas

Vestirse de rosado

Cocinar

Leer libros

Tener pelo largo

Usar martillo

Testculos

Usar pantaln
Jugar a la pelota

Pene

50

Vagina
Tomar cerveza

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE

Limpiar

Embarazo

Estas palabras o frases son una sugerencia, la dupla puede incluir o cambiar por otras segn
cada grupo.
Se iniciar la actividad distribuyendo a cada integrante del grupo una o ms tarjetas de menor
tamao, agotndolas y procurando la participacin de todas. Paralelo a esto, se colocarn en
una pizarra o en una pared, las tarjetas con los conceptos de HOMBRE y MUJER
Las participantes procedern a colocar las tarjetas de menor tamao debajo de las categoras
de HOMBRE o de MUJER.
La dupla deber explicar que tendrn que decidirse por la categora bajo la cual, segn su
criterio, puede encajar mejor la tarjeta. No se aceptarn posiciones neutrales o en medio,
todas las tarjetas debern colocarse bajo una u otra columna.
Ejemplos:

HOMBRE

MUJER

BIGOTE

CUIDAR NIOS

USAR PANTALON

VAGINA

Ubicadas todas las tarjetas, se pregunta al grupo si estn de acuerdo sobre la forma en que
fueron colocadas. Si alguien no lo est deber convencer a la duea de la tarjeta de por qu
considera que debe cambiarse. Si se logra convencer, la tarjeta cambia de columna; de lo
contrario, permanecer en la posicin donde fue colocada por la duea de la tarjeta.
Para continuar con la tcnica, se recogen y redistribuyen todas las tarjetas, pero ahora,
debajo de otros dos conceptos o categoras:

NATURALES

APRENDIDAS

De igual manera que en la colocacin anterior, se procede a discutir con el grupo sobre la
ubicacin de las tarjetas. Si alguna de las participantes no est de acuerdo, deber convencer
a la duea de la tarjeta de porqu considera que debe cambiarse.
Posteriormente la facilitadora procede a explicar el concepto SEXO y GNERO: Colocar la
tarjeta SEXO junto con su explicacin sustituyendo la tarjeta NATURALES, y la tarjeta GENERO

305

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
con su explicacin sustituyendo la tarjeta APRENDIDAS.
Dentro de su explicacin, se asegurar de que las tarjetas colocadas por las participantes se
encuentran en la columna donde realmente corresponden, explicando las razones para
trasladar aquellas mal ubicadas.
Podr hacer comentarios como los siguientes:
El gnero establece derechos, obligaciones y prohibiciones distintas para hombres y
mujeres; es decir, crea desigualdades e injusticias. Estas desigualdades colocan a las
mujeres en una posicin de subordinacin. Por esta desventaja, los hombres obtienen
privilegios que las mujeres no poseen.
A lo largo de nuestra vida y en todos los espacios se nos ensea, a mujeres y hombres,
que existen caractersticas asignadas a cada sexo que deben cumplirse y reproducirse.
Para graficar un resumen de todo el ejercicio, ser de utilidad presentar algunas de las dos
cartulinas que se sugieren a continuacin, previamente elaboradas y con el contenido
siguiente:
Cartulina Opcin 1
SEXO
MUJERES
Producen vulos.

Su
aparato
reproductivo
es
interno.
Pueden
quedar
embarazadas y dar
pecho.

GENERO
MUJERES
Se les ensea a ser
dbiles,
sumisas,
dependientes.

SEXO
HOMBRES
Producen
espermatozoides.

GENERO
HOMBRES
Se les ensea a ser
fuertes,
autoritarios,
independientes
Se les prepara para Su
aparato Se les prepara para
asumir
labores reproductivo
es labores
que
domsticas, cuidar externo.
generen ingresos.
nios/as.
Las mujeres estn No pueden quedar Los hombres son
viejas despus de embarazados o dar interesantes
los 40 aos.
pecho.
despus de los 40
aos.

Cartulina Opcin 2
Sexo
Biolgico/ Natural

Gnero
Cultural/Aprendido

Por consiguiente

Por consiguiente

306

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
No puede cambiarse

Puede cambiarse

Ejemplos:
Slo las mujeres pueden dar a luz
Slo los hombres pueden fecundar

Ejemplos:
Mujeres y hombres pueden trabajar de:
profesoras(es); ingenieras(os); obreras(os).
Mujeres y hombres pueden cuidar a las(os)
nias(os) y ancianas(os).

LAS VENTAJAS DE DETENER LA VIOLENCIA51


Utilizando la tcnica Lluvia de Ideas, pedir a las integrantes del grupo que cada una elabore
una LISTA que ofrezca las ventajas que se obtienen al parar la violencia. Cuando todas han
terminado su LISTA, cada participante leer las ventajas que consider se podran obtener.
La facilitadora podr resumir lo expuesto agregando, a los resultados grupales, la siguiente
lista:
Terminar con El Dejar atrs
abuso
y
la El miedo y el
Humillacin.
Peligro.

Rescatar a
Los hijos/as
De una vida
Violenta.

Reconstruir
La esperanza
De un
Proyecto de
Vida mejor.

Recuperar
La autoridad
Frente a los
Hijas(os).

Aprender a Ser Tener de


libre y
Nuevo
Responsable.
Confianza y
Respeto.

Vivir
Independiente
Y tranquila.

Recibir apoyo
Y solidaridad.

Volver a ver
Parientes y
Amigas(os).

Restablecer
salud.

La

Conocer gente Salir y Disfrutar Invitar gente a Apoyar a Otras


nueva y dejar el sin tener que casa.
mujeres
aislamiento.
pedir permiso ni
Maltratadas.
sentir culpa.

LISTA DE COMPROBACIN PARA LA MUJER AGREDIDA52

51

Manual para realizar grupos de apoyo con mujeres sobrevivientes de violencia domstica. Elaborado por: Suyapa
Rivera para el Centro de Derechos de Mujeres. Honduras, 2003 www.derechosdelamujer.org
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Manual para realizar grupos de apoyo con mujeres sobrevivientes de violencia domstica. Elaborado por: Suyapa
Rivera para el Centro de Derechos de Mujeres. Honduras, 2003 www.derechosdelamujer.org

307

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE

La facilitadora distribuir a cada mujer una Lista de Comprobacin para la Mujer Agredida.
Esta Lista debe ser previamente elaborada por la facilitadora con un nmero de fotocopias
suficientes.
Lista de Comprobacin para la Mujer Agredida
Su pareja:
1. Tiene que saber dnde est Usted todo el tiempo?
2. La acusa constantemente de serle infiel?
3. Se opone a sus relaciones con su familia y amigos/as?
4. La presiona para que deje de trabajar o estudiar?
5. La critica constantemente?
6. Se enoja con facilidad y pierde el control?
7. Controla todas las finanzas del hogar y la hace rendir cuentas por cada
centavo que Usted gasta?
8. Continuamente pierde el trabajo y la obliga a pagar todas las cuentas?
9. La humilla o la insulta frente a otras personas?
10. Destruye sus propiedades personales o las cosas que Usted ms
quiere?
11. Exige y la obliga a tener relaciones sexuales an cuando Usted no lo
desea?
12. Le pega, le da puetazos, cachetadas, empujones, la tira del pelo, la
sacude, retuerce los brazos o piernas, le da patadas o la muerde?
13. La amenaza con lastimarla, hacerle dao a Usted y/o sus hijas(os)?
14. Utiliza armas contra Usted y/o sus hijas(os)?

SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI

NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO

SI
SI
SI

NO
NO
NO

SI

NO

SI

NO

SI
SI

NO
NO

Se puede considerar que estamos frente a una mujer agredida cuando se ha contestado que
SI a ms de cinco preguntas o cuando las respuestas a las preguntas nmeros l2, l3, l4 es
afirmativa. Se explicar a las participantes la interpretacin anterior para que cada una saque
sus propios resultados. No es necesario compartir en grupo los resultados que podrn servir
para la reflexin individual.

LO QUE ME GUSTA DE M53


Esta tcnica permite que cada integrante reciba refuerzos de aspectos de s misma que
resultan positivos, atractivos y agradables para el resto del grupo. La facilitadora distribuye un
sobre colocndolo frente a cada participante. El sobre tendr escrito Lo que Gusta de M.
Cada mujer, annimamente, escribe a cada una de las otras, en un papelito, algo que le haya
gustado de la otra y lo va poniendo dentro del sobre correspondiente a cada persona. De esta
forma, cada una tendr dentro de su sobre tantos papelitos como integrantes haya en el
53

Manual para realizar grupos de apoyo con mujeres sobrevivientes de violencia domstica. Elaborado por: Suyapa
Rivera para el Centro de Derechos de Mujeres. Honduras, 2003 www.derechosdelamujer.org

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
grupo.
Despus, cada mujer procede a leer todo lo que le escribieron y describir cmo se siente
despus de haber ledo los papelitos. Se deber procurar que todas las mujeres reciban sus
mensajes positivos. Tambin es importante insistir en que no se exijan ni se esfuercen por
encontrar profundas y secretas cualidades sino ms bien dejarse llevar por algo que puede ser
simple, concreto y estar a la vista, como el color de los ojos o la primera impresin que
tuvieron de la persona.

LOS DERECHOS INDIVIDUALES54


La facilitadora repartir entre las mujeres del grupo copias del texto Nuestros Derechos
Individuales, que se agrega despus de estas instrucciones. Luego, voluntariamente, una de
ellas lo leer para el resto del grupo.
Nuestros Derechos Individuales
- Todas tenemos derecho a ser respetadas por las(os) dems.
- Todas tenemos derecho a tener necesidades y deseos que sean considerados tan
importantes como los de los dems.
- Tenemos derecho a pedir, pero no a exigir imperiosamente, que las(os) dems satisfagan
nuestras necesidades y a decidir si nosotras queremos o no satisfacer las de las(os)
otras(os).
- Todas tenemos derecho a tener sentimientos de toda clase por ejemplo de cansancio,
alegra, abatimiento, ira, soledad, etc. Y a expresarlos de manera que no violen la dignidad
y los derechos de las(os) dems.
- Todas tenemos derecho a decidir si queremos satisfacer las expectativas de las(os) dems
o si preferimos actuar de la manera que ms nos convenga a nosotras, con tal de no violar
los derechos de las(os) dems.
- Todas tenemos derecho a formarnos nuestras propias opiniones y a expresarlas libre y
convenientemente, si nos parece oportuno.

Finalmente, en plenaria se discute la lectura y se pide a las participantes que expresen lo que
los derechos significan para ellas.

LOS ESPACIOS DE SOCIALIZACION55


Se motiva al grupo a discutir sobre la forma en la que en los distintos espacios de socializacin
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Manual para realizar grupos de apoyo con mujeres sobrevivientes de violencia domstica. Elaborado por: Suyapa
Rivera para el Centro de Derechos de Mujeres. Honduras, 2003 www.derechosdelamujer.org
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Manual para realizar grupos de apoyo con mujeres sobrevivientes de violencia domstica. Elaborado por: Suyapa
Rivera para el Centro de Derechos de Mujeres. Honduras, 2003 www.derechosdelamujer.org

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
se nos ensea a cmo deben comportase los hombres y cmo deben comportarse las
mujeres.
Dividir a las integrantes en grupos pequeos. Se asigna a cada grupo un espacio de
socializacin: familia, escuela, iglesia, medios de comunicacin y otros espacios sociales.
El trabajo en grupo consistir en recordar personas que les dijeron cmo deban actuar las
nias y los nios. Luego recordar los mensajes, por ejemplo las nias se sientan con las
rodillas juntas. Finalmente distinguir los espacios donde se les ense la forma en que
deberan ser nias y nios, hombres y mujeres.
Cada grupo pasar a exponer sus resultados en plenaria o ante todas las participantes.
Concluidos todos los grupos, la facilitadora podr ampliar las ideas con los ejemplos
siguientes:
En la familia: a la nia se le induce, por accin o por imitacin, a aprender a cocinar, lavar
ropa, a cuidar hermanitas(os) y se le dice que su lugar es la casa. En cambio, al nio se le
permite salir ms a la calle y no se le exige ayudar en los oficios domsticos.
En la escuela: se ensean las funciones y responsabilidades que deben ir asumiendo las
mujeres y los hombres dentro de la sociedad: mam lava, pap lee, mi mam me mima,
mi pap trabaja. Las(os) maestras(os) tratan a los nios y a las nias de forma diferente y
existen juegos diferentes para cada sexo.
En la iglesia: se dice que la mujer debe ser sumisa, obediente, abnegada, sacrificada, al
servicio de los dems y que su funcin ms importante es la maternidad. Debido a que las
mujeres asisten a las iglesias ms que los hombres, el mensaje de poner la otra mejilla es
decir, aguantar y perdonar, va dirigido fundamentalmente a las mujeres.
En los medios de comunicacin: los anuncios y programas muestran a la mujer como una
persona que importa por su apariencia fsica, es utilizada como objeto sexual o presentada
como madre abnegada. En las pelculas o seriales de televisin pocas veces se presenta a las
mujeres como personas inteligentes que resuelven sus propios problemas, que toman
decisiones en su hogar y en su trabajo, que proveen para el sustento de sus familias. Lo
contrario sucede con los hombres, de los cuales se presentan imgenes de xito pblico.
En otros espacios: en los centros de trabajo, en la locomocin colectiva, en la va pblica. En
los trabajos, las mujeres tienen que demostrar mayor capacidad que los hombres para optar a
un empleo y mantenerse en l. En algunos trabajos no se permiten mujeres embarazadas
pues se considera que esto ocasiona mayores gastos. Adems, en la calle se impone la idea de
la mujer como objeto sexual al ser sujetas permanentes de acoso por parte de los hombres.

310

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
LOS SENTIMIENTOS QUE ACOMPAAN LOS DUELOS56
Hacer una introduccin explicando que el reconocimiento del ejercicio de la violencia por
parte de nuestra pareja, lo que muchas veces lleva aparejada la separacin, se vive como una
prdida y toda prdida lleva implcito el duelo. Explicar tambin que el duelo es un proceso
psquico habitual frente a la muerte, separacin, perdida y/o ruptura con los seres queridos,
as como el reconocimiento de situaciones dolorosas provocadas por los seres queridos
La psicloga y terapeuta, Elizabeth Kubler-Ross, plantea que el proceso de duelo, implica
pasar por seis etapas. Explicarlas utilizando seis tarjetas previamente elaboradas donde estn
escritas las seis etapas del duelo. A medida que se explica cada etapa, las tarjetas se van
poniendo en orden, en la pizarra o en la pared.
Negacin y aislamiento.
Lgica e instantnea reaccin psicolgica ante el choque de la prdida. Esta reaccin se
caracteriza por la falta de recuerdos.
Frases comunes en esta etapa: Esto no es posible, no es cierto que l quiera dejarme.

Enojo (ira - clera).


Con los supuestos responsables de la prdida o contra s misma. Ejemplo: l no me puede
hacer esto, despus de todo lo que he hecho por l.

Justificacin.
Actitud generalmente acompaada de una idealizacin hacia la persona perdida. Ejemplo:
Seguro que es algo que he hecho mal... no soy muy atractiva, ni joven, ni inteligente, no
hago bien las cosas de la casa.

Depresin.
Estado caracterizado por una tristeza exagerada. Al llegar a este momento la mujer
enfrenta la realidad y, aunque parezca que se est poniendo peor, no es cierto; lo que pasa
es que est comenzando a aceptar una realidad dolorosa y sta es una parte importante
del proceso de mejorar.

56

Manual para realizar grupos de apoyo con mujeres sobrevivientes de violencia domstica. Elaborado por: Suyapa
Rivera para el Centro de Derechos de Mujeres. Honduras, 2003 www.derechosdelamujer.org

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Aceptacin con aislamiento.
Est todava herida y no dispuesta a probar una nueva relacin, en casos de separacin.
Necesita protegerse y consolarse un poco ms quedndose sola por bastante tiempo.

Aceptacin con comunicacin y esperanza.


En esta etapa piensa que, despus de todo, algo bueno saldr de todo esto. La mujer puede
sentir paz, tranquilidad, la recuperacin de la dignidad y una nueva energa que le permitir
dejar atrs el pasado e invertir esfuerzos en el presente y en el futuro.

La facilitadoras ofrecern un tiempo de unos veinte minutos para permitir a cada una de las
integrantes del grupo que, en forma voluntaria, exprese y comparta con el resto cmo se ha
estado sintiendo ltimamente. Con la utilizacin de la tcnica Lluvia de Ideas, pedir a cada
una de las participantes que intente ubicarse en la etapa del proceso del duelo en que se
encuentra, compartiendo su experiencia con el resto de las compaeras.
Al final de este ejercicio, distribuir entre las mujeres hojas en blanco para la elaboracin de
una lista individual de aliadas(os) o redes de apoyo a quienes cada una de ellas podra acudir
o llamar cuando necesite ayuda.

MASAJE EN EL HOMBRO57
Se les plantean las siguientes instrucciones:
Quiero que cada persona busque en silencio a alguien a quien quieran darle algo y se paren
detrs de esa persona... Finalmente podrn formar un crculo... Mirando todos en una
direccin...
Sintense en crculo y masajeen en silencio o froten la espalda, hombros y cuello de la
persona ubicada delante suyo. Cierren los ojos y no hablen.
Comunquense con la persona que est delante con sus manos y comunquense con la
persona de atrs con ruidos. Experimenten con diferentes tipos de masajes. Intenten
diferentes tipos de masajes y presten atencin a los ruidos de esa persona para averiguar
dnde quiere ser masajeada y qu tipo de masaje o caricia prefiere. Hagan ruidos para
informarle a la persona de atrs qu tipo de masaje les gusta ms. Hganlo durante unos
cinco minutos...
Sin hablar, dense vuelta y miren en direccin contraria y masajeen la espalda de la persona
que anteriormente los estaba masajeando. Nuevamente comunquense hacia adelante con
57

Stevens, John. El Darse Cuenta. Sentir, Imaginar, Vivenciar. 1976, Editorial 4 vientos, Santiago Chile.

312

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
las manos y hacia atrs mediante ruidos, durante unos cinco minutos...
Empleen ahora algunos minutos en hablar con la persona delante suyo y con la persona
detrs suyo y comuniquen la experiencia de masajear y ser masajeado.
En qu diferan sus masajes y hasta qu punto pudieron comunicarse?

MEJORANDO NUESTRA AUTOESTIMA58


La Autoestima no se da, se adquiere. La facilitadora explicar que la autoestima no es algo
estable; es un proceso de construccin de toda una vida y es importante aprender a
desarrollarla. Pedir a las participantes que se imaginen la autoestima como una Flor con Cinco
Ptalos. En cada ptalo se identificar uno de los cinco aspectos mnimos que intervienen
para mejorar la autoestima.
Visualizar una Flor con Cinco Ptalos, para ello la facilitadora elaborar 5 ptalos de
cartulina con diferentes colores.

Sentirnos importantes
Conocer nuestros derechos
Conocernos
Aceptarnos
Cuidarnos

Al terminar de formar la flor de la autoestima, la facilitadora ampliar diciendo al grupo:


- Tenemos que saber quines somos, tenemos que conocer nuestra historia personal para
lograr Conocernos.
- Tenemos que aprender a aceptarnos como somos, con nuestra personalidad y nuestro fsico
para lograr Aceptarnos.
- Tenemos que tratarnos bien y darnos el mismo tipo de atencin que siempre damos a
las(os) otra(os) para aprender a Cuidarnos.
- Tenemos que sentir y actuar que somos importantes para lograr Sentirnos importantes.
- Tenemos que aprender a conocer nuestros derechos, cul es el valor que nos asigna la
cultura y la sociedad a las mujeres para lograr Conocer nuestros derechos.
La facilitadora elegir al azar a una mujer del grupo para que lea lo siguiente:
Soy Especial
Soy especial. En todo el mundo no hay nadie como yo. Desde el inicio del tiempo no ha
existido otra persona idntica a m. Nadie posee mi sonrisa. Nadie tiene mis ojos, mi nariz,
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Manual para realizar grupos de apoyo con mujeres sobrevivientes de violencia domstica. Elaborado por: Suyapa
Rivera para el Centro de Derechos de Mujeres. Honduras, 2003 www.derechosdelamujer.org

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
mi cabello, mis manos, mi voz. Soy especial. A nadie puede encontrarse con mi letra. Nadie,
en ningn lugar tiene mis gustos en la comida, en la msica o en el arte. Nadie ve las cosas
exactamente como yo las veo. En todos los tiempos no encontrarn a nadie que ra, ni que
llore como yo lo hago. Y, lo que a m me hace reir y llorar no despierta la misma risa y
lgrimas, nunca, en nadie.
Nadie responde a cualquier situacin como yo lo hago. Soy especial. En toda la creacin
slo yo tengo esas habilidades. Ah! Siempre existir alguien que sea mejor que yo en lo que
yo s hacer, pero nadie en el universo alcanza la cualidad de mi combinacin de talentos,
ideas, habilidades y sentimientos. Tal como en un espacio lleno de instrumentos musicales,
alguno tiene un sonido superior pero ninguno puede igualar el sonido de la sinfona cuando
todos son tocados juntos. Soy una sinfona para la eternidad. Nadie se ver como yo,
hablar, caminar, pensar o actuar como yo. Soy especial.
Soy rara, toda rareza representa un gran valor. Y porque tengo un raro y gran valor, no
necesito intentar imitar a otras(os). Acepto y celebro mis diferencias. Soy especial. Ahora
comienzo a comprender que no es accidental que sea especial. Comienzo a ver que la
divinidad me cre especial para un propsito muy especial. Debe tener un trabajo para m
que nadie lo puede hacer mejor que yo. De los millones de solicitantes slo yo estoy
Calificada para hacerlo. Esa soy yo.
Porque...
Soy Especial

MIS PROYECTOS59
Se comienza contactando a las participantes con su proyecto de vida, el que puede ser
planteado desde el proyecto elaborado en el Grupo de Acogida.
Luego se trabaja en un papelgrafo con una matriz de seis columnas donde se registran los
proyectos de cada participante, las decisiones que deben tomar, los facilitadores que pueden
encontrar, tambin los obstculos y las estrategias a seguir, especialmente frente a los
obstculos.
La matriz debe tantas filas como participantes tiene el grupo.
La matriz deber quedar de la siguiente forma:
Usuaria

Proyectos

Decisiones

Facilitadores

Usuaria 1

59 Manual atencin Centros de la Mujer 2010

314

Obstculos

Estrategias

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Usuaria 2

Usuaria 3

Usuaria 4

Usuaria 5

Claramente los proyectos y las decisiones son aportados por cada participante, pero las
sugerencias de estrategias, facilitadores y obstculos son mencionados por el conjunto del
grupo.
Es importante reafirmar que en este proceso se integra todo lo visto durante las sesiones: su
autoimagen, su autovaloracin, su capacidad de autonoma, de toma de decisiones.
As mismo, reiterar que pueden ser procesos difciles e irregulares, donde no siempre
tenemos xito y que precisamente entonces es cuando el apoyo de las otras es
extremadamente importante.

MITOS SOBRE Y CREENCIAS LA VIOLENCIA60


Utilizando la tcnica Lluvia de Ideas, la facilitadora deber pedir al grupo que detalle cules
son los mitos o creencias que consideran pueden existir en la sociedad respecto a la violencia
domstica.
Despus de la enumeracin de MITOS Y CREENCIAS, se proceder a discutirlas una a una,
explicando la realidad que viven las mujeres. Por ejemplo, el mito de que a las mujeres les
gusta que las maltraten. La realidad es que las mujeres maltratadas viven con miedo, con
vergenza, con culpa y no disfrutan del maltrato. O el mito que los hombres que maltratan a
sus parejas son enfermos. La realidad es que la mayora de estos hombres funcionan
normalmente con sus jefes, sus compaeros de trabajo, amigos y dems familiares, por tanto
enfermos no estn.
Posteriormente, la facilitadora mostrar y explicar al grupo la siguiente tabla, previamente
elaborada en una cartulina.
Mitos

Realidades

60

Manual para realizar grupos de apoyo con mujeres sobrevivientes de violencia domstica. Elaborado por: Suyapa
Rivera para el Centro de Derechos de Mujeres. Honduras, 2003 www.derechosdelamujer.org

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Las mujeres son masoquistas y les gusta que Ningn ser humano disfruta con la violencia.
las golpeen.
Hay muchas razones (sentimentales,
econmicas, socioculturales, etc.) Que hacen
que una mujer acepte y conviva junto a un
hombre violento.
Las mujeres provocan la violencia y es su Nadie es culpable, ni responsable de la
culpa.
conducta de otro. Nada puede justificar el
maltrato a otra persona. Las diferencias
entre los seres humanos deben encontrar
solucin en el dilogo. El hombre agresor se
apoya en esta falsa idea para encontrar una
excusa a su incapacidad para resolver sus
problemas.
La violencia contra la mujer no es un Las estadsticas revelan que es un problema
problema serio; son casos aislados y se dan que afecta a un gran nmero de mujeres. Se
entre personas de baja educacin y de da en todas las clases sociales, ocupaciones,
escasos recursos econmicos.
profesiones, edades, y creencias religiosas. Es
un problema universal que existe en todas
las culturas y en todos los pases.
Slo los hombres enfermos mentalmente La mayora de los hombres agresores son
maltratan.
personas que se manejan dentro de la
normalidad. Por lo tanto, tienen
responsabilidad sobre su conducta violenta.
El maltrato a la mujer por su compaero o Es un problema que deja serias
esposo es un asunto de familia privado, consecuencias individuales, familiares y
donde nadie puede intervenir.
sociales. Es considerado como un problema
donde todas(os) podemos y debemos
intervenir.
La violencia no afecta a las(os) nias(os).
Son los ms afectados y las consecuencias
pueden ser a corto y largo plazo: baja
autoestima,
inseguridad,
agresividad,
problemas escolares, fobias, pesadillas, fugas
del hogar.
El alcoholismo y las drogas provocan la Estos son slo factores que agravan la
violencia contra la mujer.
situacin y casi siempre le sirven de excusa y
disculpa al hombre violento para ser
perdonado. Adems, muchos de los hechos
violentos se dan cuando los hombres estn
sobrios.

NATURALEZA HUMANA61

61

Stevens, John. El Darse Cuenta. Sentir, Imaginar, Vivenciar. 1976, Editorial 4 vientos, Santiago Chile

316

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Quiero que discutan la naturaleza de la mujer durante unos cinco minutos. Hagan
declaraciones acerca de la naturaleza de la mujer. No hagan preguntas y no se queden
atascados decidiendo quin est "en lo cierto", o qu significa "naturaleza".
Comunquense sus ideas y creencias y presten atencin a los sentimientos y opiniones de las
otras. Declaren sus ideas respecto de la naturaleza de la mujer muy detalladamente, a fin de
que las dems puedan saber exactamente lo que cada una quiere decir. Puede servir de ayuda
comenzar diciendo "La mujer bsicamente es". Finalicen luego la frase con sus ideas y sealen
algunas evidencias o ejemplos especficos para mostrar con exactitud lo que quieren decir.
Alguna pregunta? Muy bien, adelante...
A continuacin repitamos el mismo ejercicio discutiendo de la naturaleza del hombre.
Ahora reflexionen en silencio y absorban la discusin que han tenido recin... Y resuman,
tambin en silencio, sus creencias sobre la naturaleza tanto de la mujer como del hombre...
Miren al grupo y resuman las declaraciones de cada persona.
Cul es la idea de cada persona sobre la naturaleza del hombre y de la mujer?...
Ahora, diga cada uno su misma declaracin, pero en lugar de decir "la mujer es
bsicamente...", diga "Yo soy bsicamente... Si usted dijo "La mujer es bsicamente llorona,
cmbienlo por "Yo soy bsicamente llorona. Mientras digan estas frases, dense cuenta de
cmo se sienten al decirlas. Dense cuenta de si realmente se identifican con los roles dados.

NECESITO - QUIERO62
Forme pareja con alguien y sintese frente a esa persona. A lo largo de todo el ejercicio mire
la cara de esa persona y hblele directamente.
Trnese con su compaero para decir frases que comiencen con las palabras "Necesito..."
Tmese unos cinco minutos para hacer una larga lista de sus necesidades... Retroceda a las
frases que acaba de decir y reemplace el "Necesito..." por "Quiero..." alternando con su
compaero en la formulacin de las mismas.
Diga exactamente lo que anteriormente dijo, salvo en dicha modificacin, y luego dese
tiempo para tomar conciencia de cmo se siente diciendo cada frase.
Se trata de algo que realmente necesita o es algo que usted quiere, pero puede sobrevivir
fcilmente sin ello?
Quiero que se d cuenta de la diferencia entre algo que realmente necesita, como aire y
alimentos, y otras cosas que quiere y son muy agradables y bonitas, pero no absolutamente
necesarias.
62 Stevens, John. El Darse Cuenta. Sentir, Imaginar, Vivenciar. 1976, Editorial 4 vientos, Santiago Chile

317

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE

Luego repita esa frase que comienza con "Quiero..." e inmediatamente agregue las palabras
que se le ocurran. Tmese unos cinco minutos en esta operacin...
Ahora emplee algunos minutos en contar a su compaero qu experiment haciendo el
ejercicio. Sinti algn tipo de alivio o libertad al comprender que algunas de sus
"necesidades" realmente son conveniencias? De qu otra cosa tom conciencia?...

NEGACIONES NO VERBALES63
Renase con alguien y sintense frente a frente. Quiero que ustedes nieguen
deliberadamente todo lo que digan con una descalificacin no verbal.
Cualquier cosa que digan, nieguen su significado con un gesto, una expresin facial, tono de
voz risa o algn comportamiento no verbal.
Dse cuenta de cmo se siente mientras lo hace y qu hacen exactamente usted y su
compaero para negar sus mensajes verbales. Trnese con su compaero cada cinco minutos
en este ejercicio...
Permanezca ahora en silencio asimilando su experiencia.
Cmo anularon sus mensajes usted y su compaero?...
Reconoce algunos de estos mtodos para anular mensajes como cosas que hizo
anteriormente?...
Cmo se sinti durante la negacin de sus mensajes?...
Qu otra cosa not durante el ejercicio?...
Ahora dedique algunos minutos para contar lo que experiment durante el ejercicio...
Se les plantea que cuando digo algo con mis palabras y otra cosa con mi cuerpo, estoy
dividido entre mis expresiones controladas y mis expresiones espontneas.
El mensaje no verbal es habitualmente mucho ms honesto y menos falseado por la fantasa
y la intencionalidad, obligaciones, esperanzas, deseos, etc. Habitualmente un mensaje verbal
expresa mayormente fantasas, lo que podra ser, lo que procuro o lo que espero, o lo que
intento, etc., mientras que un mensaje no verbal expresa la realidad, lo que es.
Mientras me mantenga en contacto con mis intenciones, estar fuera del alcance de mi realidad y de mis mensajes no verbales que la expresan.

63

Stevens, John. El Darse Cuenta. Sentir, Imaginar, Vivenciar. 1976, Editorial 4 vientos, Santiago Chile

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
A veces, el mensaje no verbal no contradice lo dicho con palabras, pero le agrega informacin
importante o modifica el mensaje verbal de maneras muy significativas. Un hombre puede
decir "Me gustara conocerlo mejor" mientras se adelanta inclinado como quien va a hacer un
tacle de ftbol y hace pequeos movimientos con sus manos como querindolo agarrar. En
este caso la postura y movimientos modifican el sentido de sus palabras y sugieren de qu
modo le gustara conocerlo mejor: probablemente agarrndolo mediante la fuerza,
probablemente sin la menor sensibilidad y cuidado.
Puede que usted ignore esos mensajes no verbales o que reaccione ante ellos
inconscientemente. Si usted puede darse ms cuenta de estos importantes mensajes, puede
mejorar su comunicacin, y aproximarse mucho a la solucin de los problemas reales en una
relacin.
Usted no necesita de un "diccionario" de movimientos y gestos para estar en condiciones de
comprender lo que se expresa de modo no verbal. Todo lo que necesita es darse cuenta de
sus propios movimientos y de lo que expresan, y sensibilidad para captar los de otros. El
siguiente experimento seala estas expresiones no verbales.

NO PUEDO - NO QUIERO64
Forme pareja con alguien y sintese frente a esa persona. A lo largo de todo el ejercicio mire
la cara de esa persona y hblele directamente.
Trnense para intercambiar frases que comiencen con las palabras "no puedo..." Tmese
unos cinco minutos para hacer una larga lista de cosas que usted no puede hacer...
Retroceda a todas esas frases recin dichas y reemplace el "No puedo..." por "No quiero..."
Alterne con su compaero la formulacin de estas frases. Diga exactamente lo que antes dijo,
salvo en las palabras iniciales, y luego tmese tiempo para recapacitar sobre cmo se sinti
diciendo cada frase.
Es algo realmente imposible, o es algo posible que usted se niega a hacer?
Quiero que se d cuenta de su capacidad y poder de negacin. Luego repita esa frase que
comienza con "No quiero..." y agrguele cualquier otra frase que se le ocurra a continuacin.
Tmese unos cinco minutos en esta tarea.
Ahora empleen algunos minutos en contarse qu vivenciaron haciendo esto. Sinti alguna
sensacin de fuerza al asumir la responsabilidad de su negativa, diciendo "No quiero..."?
Qu otra cosa descubri?.

64

Stevens, John. El Darse Cuenta. Sentir, Imaginar, Vivenciar. 1976, Editorial 4 vientos, Santiago Chile

319

UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
OLLA DE CRECIMIENTO65
Buscar un lugar tranquilo y libre de interrupciones. De ser posible, es recomendable poner
msica suave y relajante de fondo. La facilitadora indicar a las participantes que se coloquen
en el lugar y en la forma en la que se sientan ms cmodas. Cuando las participantes se
encuentren ubicadas, se entregar a cada una la lectura. A continuacin, la facilitadora leer
en voz alta y despacio la lectura La Olla de Crecimiento.
Otra forma de desarrollar esta actividad es sin entregar copia de la Lectura a las participantes.
Colocadas en los lugares que ellas deseen, se les solicita que se relajen y cierren los ojos,
respirando profundamente y luego sacando todo el aire. Al lograr un ambiente de serenidad,
la facilitadora procede a la lectura.
La Olla de Crecimiento
Esta receta la debe seguir al pie de la letra y con el tiempo ver sus resultados. Necesita
conseguirse una olla del tamao de sus sueos, junte todas sus esperanzas, no importa que
tan antiguas sean, stas son las ms sabrosas; las remoja en sonrisas y las asolea hasta que
sienta que la piel se le pone lisita, ese es el momento de echarlas a la olla, necesita el
recuerdo del momento en que se sinti ms Usted misma y lo echa tambin.
Pensamientos, pero solo positivos, sobre su energa de mujer, su fuerza de salir adelante,
su capacidad de sentirse cerca de los dems, vulquelos tambin. Pero cuidado, si se le fue
algn pensamiento dudoso, squelo de la olla rpidamente con el cucharn y arrjelo al
fogn entre los leos.
Tape todo con una capa delgada de ilusiones y djela descansar por un rato. Este es el
momento de ir a mirarse al espejo, no importa el tamao y mrese a los ojos: Ver que son
hermosos, claro que con ellos ve la vida!...cmo no van a ser hermosos con todo lo que
ellos ven!, y la boca puede decir amor, amiga, vida y tambin, Basta!
Tambin mrese al cuerpo, es suyo, nadie tiene uno igual, puede que sea ms delgado, ms
grueso, ms firme o ms flojo que otros; pero definitivamente es suyo, gracias a l ocupa
un lugar en el mundo, un sitio donde solo Usted puede estar en este momento.
Ahora junte esa manera de mirarse as con cario, recjala con esas manos capaces de
hacer milagros cada da y pngala con ternura dentro de la olla. Y para terminar agregue
ms gotas de alegra y revuelva una vez para cada lado. Una nica vez, como nica es
Usted. Guarde el cocimiento en su corazn y bbalo con ganas cada vez que decaiga el
nimo.
Una vez que se ha terminado con la lectura, se pide a las participantes que expresen y
65

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
compartan con el grupo cmo se sintieron.

PARA QU ESTOY EN ESTE GRUPO?66


Lluvia de ideas para conocer las expectativas del grupo.
Se exploran las expectativas que traen las mujeres participantes del grupo de apoyo. Para
ello, se utilizar la tcnica Lluvia de Ideas a travs de la cual cada una de las participantes
dice qu espera de estas reuniones.
Otra forma de hacerlo es contestar a la pregunta: qu me gustara encontrar en este grupo?
Cada participante expresar libremente su opinin frente al resto del grupo; mientras, la
facilitadora anotar lo dicho en un papelgrafo u hoja de papel grande pegada en la pared y
que pueda ser vista por todo el grupo.

PASEO A CIEGAS67
Se plantean las siguientes instrucciones:
Jntense en parejas y guense en un "paseo a ciegas, uno de ustedes se pondr una venda
(si no hay vendas disponibles puede cerrar los ojos) durante unos diez minutos, mientras su
compaero lo gua.
Luego cambiarn de papel y harn el ejercicio durante otros diez minutos. Decidan ahora con
quin les gustara hacer este paseo a ciegas y renanse...
La tarea del gua es proporcionar a la persona "ciega" una amplia variedad de experiencias
tctiles, olfativas, auditivas, etc. Adems, el gua debe conducir al "ciego", protegindolo de
toda cosa que pueda ser peligrosa, atemorizante o realmente desagradable.
Mientras gue al "ciego", tmele la mano de este modo (demustrelo.) El gua toma la mano
como si estuviera sosteniendo un vaso pequeo y gordo, y el "ciego" engancha su mano
sobre la del gua tocando el centro de la palma de la mano con sus yemas. Este es un modo
muy cmodo de tomarse de las manos y permite que el gua pueda sostener fcilmente a la
persona "ciega" si tropieza o pierde el equilibrio.
Ninguno de los dos puede hablar. Comunquense mediante la direccin dada al movimiento
de las manos y la presin con que se toman. Conduzca lentamente al "ciego" cuando suban
escalones o pasen sobre obstculos, y emplee su mano libre para indicar la direccin
tocndolo, y para guiar la mano libre del "ciego", su cabeza, etc., hacia lo que usted quiere
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Manual para realizar grupos de apoyo con mujeres sobrevivientes de violencia domstica. Elaborado por: Suyapa
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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
que experimente. Cuando llegue a un gran objeto, ubique ambas manos del "ciego" sobre
eso y espere pacientemente hasta que haya terminado de sentirlo antes de llevarlo hacia
algn otro sitio o cosa. Dele todo el tiempo necesario para que pueda vivenciar totalmente
aquello con lo cual est en contacto. Tome conciencia de su vacilaciones y no lo apresure ni
lo incite. Si va lentamente al principio, l se volver ms confiado a medida que se vaya
habituando a la situacin.
En algn momento del paseo asegrese de incluir alguna persona a la que el "ciego" pueda
tocar. Luego, en el paseo intente caminar ms ligero y despus, si ambos lo desean, traten de
correr lentamente. Esta es una experiencia fantstica, pero slo si ustedes se sienten lo
suficientemente seguros para hacerlo. Uno puede calcular el grado de resistencia de una
persona mediante la presin de su mano y sus movimientos corporales. No obligue a la
persona "ciega" a hacer nada que no quiera, aun estando usted seguro de que eso es inofensivo.
Alguna pregunta?... Muy bien. Uno de ustedes pngase la venda y comience su paseo.
Recuerden: nada de hablar.

RAZONES PARA SOPORTAR LA VIOLENCIA68


La facilitadora pedir a las mujeres que formen parejas y que compartan mutuamente las
mltiples razones personales por las cuales han aguantado la violencia. Recordarles que
cuentan con un tiempo limitado (se sugieren 15 minutos).
Cada pareja debe ponerse de acuerdo quin de ellas ser la primera en hablar para que la que
escucha se limite exclusivamente a prestar atencin sin interrumpir a la que se est
desahogando. Posteriormente, se deshacen las parejas y se rene nuevamente al grupo en
plenaria para que cada participante relate al resto del grupo lo que su pareja le comparti. Al
terminar el relato de todas, se pedir al grupo que guarde silencio y que cada participante
piense en dos miedos que sienta y le pesen. El miedo puede estar relacionado a diferentes
circunstancias o personas, como su pareja, s misma, sus hijas(os) o la presin social. La
facilitadora da un tiempo prudencial para este ejercicio. Cuando las participantes estn listas,
la facilitadora invitar a cada una a compartir los miedos que ms le afectan.
Cuando todas han expresado sus miedos, preguntar si alguien quiere hacer algn aporte o
comentario ante el grupo. Los aportes deben estar basados en las experiencias propias y en
las formas o mecanismos utilizados para enfrentar el miedo. La facilitadora deber hacer la
reflexin acerca de que nunca debe decirse no debes tener miedo; el hecho de que una
persona sienta miedo es normal.

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Manual para realizar grupos de apoyo con mujeres sobrevivientes de violencia domstica. Elaborado por: Suyapa
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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Junto a esto se recomienda reflexionar en torno a las siguientes razones por las cuales las
mujeres permanecen en una relacin violenta, entre ellas:
Partir del hecho de que vivimos en una sociedad patriarcal que socializa a las mujeres
como seres subordinadas, discriminadas e inferiores. Esta situacin en la que se
coloca a las mujeres implica serias desventajas en cualquier aspecto de sus vidas.
La existencia de creencias, ideas o mitos que prevalecen en la sociedad y que
justifican y permiten la violencia contra las mujeres.
La dependencia econmica. El no tener un trabajo asalariado o actividad econmica
propia ata a las mujeres dentro de una relacin de pareja.
La dependencia emocional. Aferrarse a la idea de que an existe el amor, creer que
las(os) hijas(os) necesitan al padre y quererles evitar el dolor de la separacin, son
algunos de los factores emocionales que influyen en la inmovilizacin de las mujeres.
Las presiones sociales y religiosas, de una manera u otra, impiden que muchas
mujeres desistan de poner un alto a la situacin de violencia.
La baja autoestima, consecuencia de la violencia domstica, que conduce a que la
mujer no se sienta con fuerzas y recursos psicolgicos para salir adelante sola.
Miedos y temores reales. Esta situacin se produce por las amenazas de ms golpes;
de que la pueda matar si lo abandona; que le quite las(os) hijas(os); que no cumpla
con sus obligaciones en alimentos; no saber dnde acudir por ayuda; no contar con el
apoyo de la familia, etc.
Miedos y temores infundados. Por desconocimiento de sus derechos las mujeres
permiten que ciertas amenazas, como la acusacin por abandono de hogar, las
detengan de cualquier decisin en su beneficio. Los miedos pintan cuadros
catastrficos que definen el futuro y el mundo en trminos desalentadores. Son
miedos que se expresan casi siempre en trminos absolutos como: nunca, siempre y
no puedo. Ejemplos: Nunca ms encontrar a alguien que me ame; no soy capaz de
salir adelante sin un hombre; me quedar para siempre sola y estar sola es lo ms
aterrador que hay en este mundo; nunca podr arreglarme sola con las(os) nias(os);
no podr encontrar trabajo; ya estoy vieja para atraer a otro hombre; si lo intento
dejar, l me destruir, jams podr ganarle.
La indefensin aprendida que hace que muchas mujeres al estar expuestas
continuamente y por tanto tiempo al maltrato terminen resignndose a seguir
viviendo la misma situacin.
El dolor que produce el hecho de que la persona que supuestamente la quiere la
golpee y la agreda.
El sentimiento de vergenza que nace al pensar de que los dems podrn darse
cuenta de que su compaero o marido las maltrata.
Los sentimientos de culpa que deja la violencia domstica y que permiten su

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
justificacin.

RECONOCIENDO UNA AUTOESTIMA BAJA69


Para ayudar a que las mujeres del grupo aprendan a reconocer cmo se encuentra su
autoestima, discutir en plenaria la siguiente lista:
Lista para el reconocimiento de la Autoestima:
Ser conformista con la vida que una tiene creyendo que no puede ni tiene derecho
a mejorarla.
Descuidar su propia persona en cuanto a salud, apariencia, necesidades y
proyectos y considerarse siempre la ltima en la lista.
Tener dificultad en decir NO a peticiones de los dems.
Tolerar situaciones donde constantemente es desvalorizada, maltratada, abusada.
No sentirse libre de expresar opiniones y sentimientos, hablar en voz baja y dejarse
interrumpir constantemente.
Elevar o idealizar constantemente a otros/otras.
Pensar y hacer comentarios negativos sobre una misma desvalorizndose con
frecuencia frente a las dems.
Tener dificultad para aceptar cumplidos, reconocimientos o regalos.
Compararse permanentemente con otras personas.
Nunca hacer cosas bonitas para s misma.
Autocrtica rigurosa
Hipersensibilidad a la crtica
Indecisin crnica
Perfeccionismo
Finalmente, la facilitadora promover una reflexin en el sentido de que los problemas con la
autoestima provocan malestares, padecimientos, dolores, molestias, rabias, penas y
frustraciones que muchas veces se manifiestan en enfermedades fsicas, mentales y/o
psicosomticas. El primer paso en el proceso de reconstruir y mejorar la autoestima es el
descubrimiento con los ojos de quin nos estamos mirando? con los odos de quin nos
estamos evaluando?

REFLEJANDO SIMULTNEAMENTE70
Renase con alguien y sintense frente a frente. A continuacin quiero que ambos reflejen la
posicin y movimientos del otro simultneamente.
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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE

Comiencen tomando la misma posicin y muvanse muy lentamente al punto que usted no
sepa si lo est reflejando a l o l lo est reflejando a usted. Deje que se convierta en una
danza lenta, un dilogo de movimiento e interaccin entre ustedes durante los prximos
cinco minutos.
Ahora sintense y dediquen por lo menos cinco minutos para repasar lo que han descubierto
con estos ejercicios, y resuman lo que cada uno de ustedes expresa de s mismo a travs de
sus posturas fsicas, movimientos, tono de voz, etc.
Ahora quiero que establezca cmo estas expresiones no verbales afectan a otros. An si no se
da cuenta de ellas, estas expresiones no verbales tienen a menudo efectos poderosos sobre
otros.
Qu sinti y cmo reaccion ante la postura y movimientos de su compaero?
Por ejemplo, si su compaera meta frecuentemente las manos en los bolsillos, se alejaba y se
mantena a distancia, cmo reaccionaba usted?, Tenda a desistir en su intento por
conocerlo, o se senta protector e intentaba hacerlo sentir seguro y ms cmodo?
Dediquen algunos minutos en contarse cmo reaccionaron a las expresiones no verbales de
su compaera.
En tanto preste mayor atencin a la comunicacin no verbal podr incrementar su conciencia
de lo que realmente sucede con usted mismo y con otra gente. En la mayora de las
situaciones, la gente procura lograr una coincidencia o confluencia. Confluencia significa "fluir
conjuntamente", como dos ros que se unen en uno solo. Cuando usted y yo coincidimos,
cuando nuestras actividades fluyen conjuntamente y sin conflicto, esta confluencia es muy
conveniente, muy cmoda y tambin puede ser muy hermosa.
Las diferencias y los desacuerdos deben ser encarados, y la mayora de la gente procurar
lograr un acuerdo. Si un verdadero acuerdo no es posible, la mayor parte de la gente
intentar entonces lograr la apariencia de un acuerdo, acomodndose a s misma o
manejando a los otros para que las diferencias desaparezcan. Si estos esfuerzos fracasan se
combate la diferencia: se la rechaza, se la aleja, se la destruye. Y a lo sumo se logra esa frgil
tregua llamada tolerancia.

REFUGIO DEL ALMA71


Ejercicio de Visualizacin.

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PROGRAMA CHILE ACOGE
Se les solicita a las mujeres que se sienten cmodas y lo ms tranquilas posible. Cuando ya
estn tranquilas y cmodas se pone msica de relajacin y se van dando las siguientes
instrucciones:
-

Cierre los ojos... Respire profundo


Sienta la conexin con la tierra...
Imagine que la energa de la tierra entra por sus pies...
Estire sus pies...
Sienta cmo la energa sube por sus piernas, por los muslos, su pelvis, su estmago, el
pecho, los hombros, los brazos, las manos, el cuello, la cabeza, su cara, su boca, su
lengua... estire cada parte, respire y reljese...
Respire tranquila y con calma...
Imagine que va a comenzar un viaje muy especial al centro de su alma...
Este es un lugar muy especial... mrelo bien cmo es este lugar especial?
Explore su refugio, su espacio sagrado y seguro... Qu colores tiene?... Qu
sonidos?... Qu olores?... Cmo se siente?... Hay otras personas?... Quines son?
Disfrute su espacio, sintase muy segura, con paz, tranquilidad...
Alimntese con la paz y seguridad de este lugar...
Tome un poco de tiempo y piense que necesita recibir en este momento...
Eso que usted necesita lo recibe ahora
Cuando est lista, despdase de este lugar, al cual puede volver cuando lo necesite...
Empiece a regresar a su cuerpo, respire y sienta los pies, las piernas, los muslos...
Puede estirarse, bostezar, estire los msculos y sintalos...
Respire profundamente y abra los ojos... Sienta mucha paz y armona, y piense que el
refugio sigue all cuando lo necesite, porque est en usted... En su propia alma.

A continuacin se les pide que las que quieran compartir la experiencia lo hagan.

REGALOS 172
La facilitadora pedir que en forma individual, cada una elabore un Contrato Semanal de
Cuidado y Regalos para S Misma. El requisito de este contrato es que lo que se establezca
debe tener la posibilidad de cumplirse para evitar la frustracin.
La facilitadora explicar al grupo que, en la prxima sesin, les pedir que compartan lo que
se propusieron como regalo y si lo pudieron cumplir o cules fueron las dificultades que
tuvieron para no hacerlo. Recordarles que es una forma de aprender a mimarse cuando se
sufre por algo. Una sugerencia de Contrato puede ser:
Me dar un prolongado descanso el fin de semana, dando un paseo por las calles de
la ciudad.
Pondr mi msica favorita.
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Manual para realizar grupos de apoyo con mujeres sobrevivientes de violencia domstica. Elaborado por: Suyapa
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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE

Saldr a almorzar con mi mejor amiga(o).


Me arreglar las manos y las uas.
Me dar un masaje.
Me maquillar todos los das.
Empezar a hacer ejercicios o practicar mi deporte favorito.
Todas las semanas me comprar algo que me guste por pequeo que sea.
Ir al mdico y me har el examen detector del cncer.
Me comprar el libro que hace tiempo deseo leer.
Ir al cine con mi mejor amiga(o).

REGALOS 273
Realizar una imaginera que les permita visualizarse a cada una en una imagen que las haga
sentir ms libres, independientes, valiosas (imagen fsica, roles, lenguajes, ideas, etc),
considerando que debe ser una imagen positiva, que se desarrolle en el presente y factible de
ser real.
Una vez conseguida esta imagen, el grupo se ubicar en el suelo con papel, lpices,
pegamento, etc. Y, en lo posible, papel y cintas de regalo.
Entonces, mientras cada mujer va relatando la imagen que construy, el resto dibuja la
imagen de la manera ms bonita que pueda, la envuelve como un regalo, y se lo devuelven.
Esto ser un proceso lento, una especie de rito que debe tomarse su tiempo y hacerse en un
clima de mucho respeto y calma. Si es posible se puede acompaar de msica de fondo
adecuada a la ocasin.
La actividad finaliza con un aplauso colectivo.

RONDA DE CONFIANZA74
Formen grupos de alrededor de siete personas... Formen un crculo y distribuyan
uniformemente a las ms pequeas fsicamente alrededor del crculo...
Ahora, una persona avance hacia el centro del crculo y cruce los brazos sobre el pecho... Los
otros miembros del crculo acrquense a esta persona y sostnganlo ligeramente con las
manos durante un rato (demuestre esto y lo que sigue con un grupo).

73

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Manual atencin Centros de la Mujer 2010


Stevens, John. El Darse Cuenta. Sentir, Imaginar, Vivenciar. 1976, Editorial 4 vientos, Santiago Chile

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Quiero que la persona en el medio cierre los ojos y mientras mantiene su cuerpo rgido,
relaje sus tobillos. As comenzar a balancearse hacia un lado y la persona ubicada en ese
lado la sostendr. Luego pasen suavemente a la persona ubicada en el medio alrededor del
crculo o a travs del mismo,... Y muy gradualmente aumenten el tamao del crculo...
Luego, continen pasando la persona durante un rato, ... Y luego, lentamente, reduzcan las
dimensiones del crculo. Terminen sosteniendo a la persona durante un rato mientras todos
canturrean o zumban suavemente al hacerlo.
Entendieron? Antes de empezar quiero mencionarles algunos puntos muy importantes:
La idea bsica es proporcionarle a la persona ubicada en el centro del crculo una
experiencia de confianza: debe confiar en que no lo tirarn y ustedes deben ser lo
suficientemente confiables para brindarle una situacin cmoda y segura.
No sean brutos y no tiren a la persona alrededor. Pueden ser suaves y amables, aun
aumentando gradualmente el tamao del crculo. Si notan que la persona est
teniendo una vuelta incmoda, achiquen el crculo durante un rato.
No hablen ni se ran. Traten de hacer todo en completo silencio, a fin de que la
persona en el medio pueda tomar contacto realmente con su experiencia, sin
distraerse.
Todos los integrantes del crculo deben ubicar un pie adelante y el otro bien atrs del
primero. Si lo hacen, podrn sostener un buen peso, aun sin ser muy fuertes. Si estn
cerca de la persona ubicada en el medio, tendrn menos peso que sostener, de modo
que si son pequeos o si el que est en el medio es grande, permanezcan ms cerca y
mantengan el crculo dentro de dimensiones reducidas. Si alguien tiene problemas en
la columna debe, o bien ubicarse cerca o no formar parte del ejercicio.
Observen los pies de la persona en el medio. Mientras lo van pasando alrededor, sus
pies pueden correrse hacia un lado del crculo. Si esto sucede, corran el crculo de
modo que sus pies vuelvan a ocupar el centro. Si no tienen en cuenta esto pueden
encontrarse con que repentinamente tienen que soportar un peso mayor del estimado. Si encontraran que el peso es mayor del que pueden sostener dejen que la
persona se apoye en el piso tan lenta y suavemente como puedan sostenerla.
La persona del medio debe relajarse tanto como le sea posible y mantener, sin
embargo, su cuerpo muy rgido. No tiene que doblar sus rodillas ni cintura: deje sus
pies completamente apoyados sobre el piso y deje sus tobillos completamente flojos.
Si la persona del medio pareciera muy tensa, tmenla lenta y suavemente, y vean si
pueden infundirle algo ms de confianza. Alguna pregunta?...
Muy bien. Comiencen sosteniendo suavemente a la persona del medio... Ahora comiencen a
pasarla alrededor del crculo..., y gradualmente aumenten el tamao del crculo..., mientras
siguen pasando a la persona... Ahora reduzcan el tamao del crculo nuevamente..., y
suavemente sostengan a la persona en el medio mientras todos zumban o canturrean....

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Ahora vaya algn otro hacia el centro del crculo y comiencen nuevamente. Repita las
instrucciones cuantas veces sea necesario, recordando al grupo la duracin del ejercicio.
Sintense juntos ahora, cada uno cuente su experiencia de estar en el medio, lo que notaron
respecto de los dems, tanto cuando ellos estaban en el medio como cuando estaban en el
crculo. Pudieron relajarse estando en el medio? Cmo pasaban a la persona los otros
integrantes del crculo: con delicadeza y cuidado o como si estuvieran cargando cajas sobre
un camin? Empleen unos diez minutos en compartir las experiencias...
Si contara con menos gente o quisiera hacer esto en grupos de cuatro, otro experimento de
"confianza" es el siguiente: Una persona permanece con los ojos cerrados mientras otra se
para o agazapa detrs suyo y otras dos se ponen a cada lado. La persona con los ojos
cerrados se ladea gradualmente hacia atrs y cae, y los tres ubicados detrs lo sostienen con
sus manos y brazos tomndolo de su espalda y hombro. Sean prudentes al empezar, y con
personas ansiosas, no dejen que stas caigan demasiado antes de ser sujetadas. Cuando se
tome confianza, pueden dejarlo caer hasta que se encuentre cerca del piso.

SITUACIN S-NO75
Se realiza la siguiente imaginera:
Tindase de espaldas y busque una posicin cmoda. ...Cierre los ojos y mantngalos
cerrados hasta que le pida que los abra. ...
Djese ir y tome contacto con su cuerpo. ...Note cualquier incomodidad que sienta, ...y vea
si puede cambiar de posicin como para estar ms cmodo...
Ahora fije su atencin en la respiracin. ...Mientras toma conciencia de la respiracin, se
modifica? Sin interferir la respiracin, obsrvela y tome conciencia de ella detalladamente...
Imagine ahora que todo su cuerpo es como un globo que se infla lentamente mientras
aspira y se vuelve muy tenso y rgido cuando respira hondo... Y luego se afloja lentamente
mientras expira, de modo que usted est completamente relajado cuando sus pulmones
estn vacos. ...Haga esto tres o cuatro veces...
Ahora, tome conciencia solamente de su respiracin natural. ...e imagine que cada vez que
respira, que cada aspiracin y expiracin se lleva de su cuerpo algo de la tensin
remanente ...de modo que usted se relaja an ms en cada respiracin...
Recuerde ahora una situacin especfica en la que haya dicho "S" pero realmente hubiera
querido decir "No". Trate de visualizar esa situacin como si estuviera sucediendo ahora. ..
75

Stevens, John. El Darse Cuenta. Sentir, Imaginar, Vivenciar. 1976, Editorial 4 vientos, Santiago Chile

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
Dnde est usted? ...
Cmo es el medio ambiente y cmo se siente all? ...
Quin est all con usted y qu se acaba de decir? ...
Entrguese realmente: sintase en esa situacin y revvala como si estuviera ocurriendo
ahora...
Ahora enfoque el momento cuando dice "S".
Qu tono de voz utiliza cuando dice "S" y cmo se siente mientras eso hace?
En qu lo beneficia decir "S"? ..
Qu obtiene diciendo "S"? ...
Y qu evita diciendo "S"? ...
Cmo se siente diciendo "S" en esa situacin?...
Regrese ahora al mismo momento anterior en que dijo "S". Ahora diga "No" y cualquier
otra cosa que no haya expresado previamente. ...
Qu tono de voz utiliza mientras dice "No" y cmo se siente hacindolo?...
Cmo responde la otra persona despus que usted dice "No"? ...
Cmo se siente ahora y qu le responde a esa persona?...
Cambie ahora de lugar con la persona a quien le dice "No".
Cmo es usted siendo esa persona? ...
Y cmo se siente? ...
Siendo esa persona,
qu dice y qu tono de voz emplea?...
Ahora vuelva a ser usted mismo y contine el dilogo. ...
Cmo se siente siendo usted mismo ahora, y en qu se diferencia a lo que senta siendo la
otra persona? ...
Se siente ms poderoso como usted mismo o como la otra persona? ...
Hblele directamente a esa persona y dgale en qu se diferencia de l...
Vuelva a ser la otra persona y contine este dilogo. ...Trate de meterse completamente en
la experiencia de ser esa otra persona. ...Contine el dilogo y cambie de personaje cada
vez que la otra persona comienza a replicar, de modo que pueda identificarse siempre con
quien est hablando. ...
Cmo estn interactuando ustedes dos ahora, se estn peleando, discuten o comienzan a
comunicarse uno al otro? ...
De qu cosa que no est expresando es consciente, qu est ocultando usted?
Tmese un rato en absorber tranquilamente su experiencia. ...

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE

En un minuto le pedir que abra los ojos y relate su experiencia a las dems mujeres del
grupo, en primera persona del presente, como si estuviera ocurriendo ahora. Por ejemplo:
"Estoy leyendo en el living, estoy muy cansada y mi pareja entra y me dice que debo ir a
comprar", etc. Asegrese de incluir cmo se siente diciendo "S" y "No" en esa situacin, en
qu lo benefici decir s o no y qu aprendi del dilogo despus de que dijo "no". Abra los
ojos ahora y comparta sus experiencias con el grupo...
Con este ejercicio se puede contactar con lo que realmente sucede cuando se amolda a los
deseos de otra persona aunque realmente hubiera preferido no hacerlo. Trate de darse
cuenta en qu lo beneficia obedecer y en qu lo afecta.
Dse cuenta que cuando obedece, usted lo hace por usted mismo; para obtener amor,
aprobacin, para evitar una disputa, o para permitirse pensar de usted como alguien "simptico", "bueno" o "competente", etc.
Si usted se da realmente cuenta de lo que sucede dentro suyo cuando obedece, puede
encarar entonces las fuerzas que se oponen dentro suyo y darse cuenta si realmente quiere
obedecer en una situacin particular o no. De este modo puede volverse ms flexible y
sentirse ms libre para actuar de acuerdo con la situacin real y lo que realmente siente.

TENGO MIEDO DE - ME GUSTARA76


Se les plantea las siguientes instrucciones:
Jntese con una compaera y comiencen a intercambiar frases que comiencen con las
palabras "Tengo miedo de..." Dedique cinco minutos aproximadamente para hacer una larga
lista de cosas a las que teme intentar...
Vuelva sobre todas esas frases y reemplace "Tengo miedo de..." por "Me gustara..."
alternando con su compaera en la formulacin de las mismas. Diga exactamente lo que
anteriormente dijo, salvo en tal modificacin, y luego tmese tiempo para tomar conciencia
de cmo se sinti diciendo cada frase.
Quiero que se d cuenta de que muchos de sus miedos ocultan la satisfaccin de importantes
deseos.
Luego repita la frase que comienza con "Me gustara..." y agrguele cualquier frase que se le
ocurra. Emplee unos cinco minutos para hacerlo...
Ahora emplee algunos minutos en contar a su compaera qu vivenci haciendo el ejercicio.
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Stevens, John. El Darse Cuenta. Sentir, Imaginar, Vivenciar. 1976, Editorial 4 vientos, Santiago Chile

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE

Se les plantea la reflexin considerando que siempre que decimos "Tengo que", "No puedo",
"Necesito" o "Tengo miedo" nos hipnotizamos creyndonos menos capaz de lo que realmente
somos.
Las frases "Tengo que" me convierte en esclavo,
"No puedo" y "Tengo miedo de" me debilitan y acobardan, y
"Necesito" me hacen desvalido e incompleto.
Siempre que digo "Elijo", afirmo que tengo el poder de elegir, aun cuando contino eligiendo
de la misma manera que antes.
Siempre que digo "No quiero" afirmo mi poder de negacin y, frecuentemente, tomo
conciencia de las grandes reservas de energa escondida y disfrazada, tiles para resistir.
Claro que resulta posible decir "No quiero" con una vocecita sumisa que dejar en evidencia
ante todo el mundo que el verdadero sentimiento es "No puedo". Cuando esto ocurra puedo
tomar conciencia de mi tono de voz y asumir la responsabilidad de esta expresin ma. Es mi
deseo de identificarme completamente con mi experiencia y mis acciones, y de ser
responsable de lo que siento y hago, lo que otorga un sentido de poder y capacidad.
Cuando digo "Quiero" puedo comprender que aunque muchas de las cosas que deseo podran
ser muy agradables y cmodas, son conveniencias y no necesidades. Y que puedo
arreglrmelas muy bien sin ellas. Inclusive, puedo llegar a darme cuenta que las satisfacciones
de algunas de las cosas que tan arduamente procuro no merecen la mitad del esfuerzo que
me exige lograrlas.
Cuando digo "Me gustara" puedo darme cuenta que experimento atraccin tanto como
miedo. Puedo entonces estimar las posibles ventajas tanto como los perjuicios posibles de
aquello que temo intentar. Puedo darme cuenta que cada riesgo tiene aspectos positivos as
como negativos.
Un aspecto del crecimiento es descubrir que muchas cosas son posibles y que hay muchas
alternativas para enfrentarse con el mundo y satisfacer nuestras necesidades. El verdadero
problema es que la mayora de la gente cree que no es capaz, que no hay alternativas.
Estamos en contacto con nuestras creencias y desconectados de la realidad. En lugar de
interactuar con la realidad y correr ciertos riesgos, nos hipnotizamos con nuestras fantasas
de lo que no es posible, y con las catstrofes que pasaran si intentramos otra cosa, etc.
Tome conciencia de lo que dice y de cmo habla, y vea si puede descubrir otros modos de
hipnotizarse creyendo que es menos de lo que es: menos capaz, menos sensible, menos
fuerte, menos inteligente, etc.

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
TENGO QUE Y ELIJO QUE77
Forme pareja con alguien y sintese frente a esa persona. A lo largo de todo el ejercicio
mire la cara de esa persona y hblele directamente.
Altrnense diciendo frases que comiencen con las palabras "Tengo que...". Haga una larga
lista de cosas que tiene que hacer.... Tmese cinco minutos, aproximadamente, para
hacerlo...
Ahora retroceda a las frases que dijo y reemplace el "Tengo que..." por "Elijo..." y alterne
con su compaero la expresin de estas frases. Diga exactamente lo que dijo antes, salvo
en dicha palabra.
Se les plantea que son ellas mismas las que tienen el poder de tomar una decisin, an en
el caso de que esa eleccin sea entre alternativas indeseables. Tome tiempo para darse
cuenta como experiencia cada frase que comienza "Elijo..." Luego repita esta frase e inmediatamente agregue cualquier frase que se le ocurra a continuacin. Por ejemplo, "Elijo
conservar mi empleo. Me siento protegido y seguro". Tmese nuevamente unos cinco
minutos para hacer este ejercicio...
Ahora dedique unos cinco minutos para contarle a su compaera qu vivenci haciendo
esto. Tiene usted alguna experiencia real de tomar responsabilidades por una eleccin
propia, algn descubrimiento acerca de mayores poderes y posibilidades? ...

TEST DE CREENCIAS PERSONALES78


La facilitadora reproducir el test o evaluacin siguiente y lo distribuir a cada una de las
mujeres del grupo para que ellas mismas se evalen y, de este modo, saber qu ideas
manejan respecto a la violencia. Es importante dejar bien claro que la letra F corresponde a
falso (mentira) y la V a verdadero (realidad).
Despus que cada persona completa la pauta, se comparten las respuestas y se realiza una
reflexin sobre las diferentes creencias y la distancia entre esas creencias y lo que realmente
viven las mujeres.
F____V____ La mujer tiene la obligacin de tener relaciones sexuales con su compaero
o esposo.
F____V____ La mujer est obligada a hacer el oficio domstico si no trabaja fuera de la
casa.
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PROGRAMA CHILE ACOGE
F____V____ Si el esposo o compaero as lo quiere, la mujer est obligada a permanecer
en la casa sin estudiar, trabajar o hacer cualquier otro tipo de actividad.
F____V____ Algunas mujeres aguantan la violencia domstica porque les gusta el
maltrato.
F____V____ El fin supremo de toda pareja es la procreacin.
F____V____ Si l trabaja, lleva dinero a la casa y es bueno con los nios/as, la mujer no
debe exigir ms. Ella debe de aguantar sus defectos.
F____V____ Estoy de acuerdo de que a la mujer no se le debe de golpear, pero lo que
ocurre en casos ajenos y privados, no es asunto de nadie, uno no se puede
entrometer.
F____V____ La violencia contra la mujer es causada por alcoholismo o por problemas
mentales del agresor.
F____V____ Las mujeres que tienen ingresos propios abandonan a sus compaeros y/o
esposos cuando las agreden.

TIPOS DE VIOLENCIA Y SUS MANIFESTACIONES79


Se recomienda comenzar antes con la dinmica Definicin de la Violencia u otro que
permita previamente que las participantes puedan entender la violencia y reconocer hechos
de violencia.
A continuacin la dupla relacionar los diferentes hechos o manifestaciones descritas con los
distintos tipo de violencia domstica:
Fsica
Emocional
Sexual
Patrimonial
Para lograr esta identificacin, en un papelgrafo dibujar cuatro columnas, cada una de ellas
rotulada con un tipo de violencia. Siempre mediante la tcnica Lluvia de Ideas y utilizando el
cuadro del numeral 2, el grupo ir indicando a la facilitadora dnde se podr colocar cada tipo
de violencia.
Ejemplo:
Violencia Fsica

Violencia Emocional

Golpes

Impotencia

Violencia Sexual

Violencia Econmica
o
violencia
patrimonial
Relaciones sexuales Destruccin
de
en
formas
no objetos

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PROGRAMA CHILE ACOGE
deseadas
Humillacin
Rabia
Posteriormente, la facilitadora ampliar los conceptos trabajados, con las explicaciones que se
sugieren a continuacin:
La Violencia fsica es la forma ms mencionada por las personas. Normalmente se piensa y
mal interpreta que violencia intrafamiliar solamente consiste en la violencia fsica y se ignora
totalmente la violencia emocional y las otras formas de violencia. La Violencia Fsica se
expresa en acciones como:
- Golpes, Empujones, Patadas, Escupir, Tirar objetos, Cachetadas, etc.
La violencia emocional o psicolgica aun cuando no es fcil de identificar, es una de las ms
perjudiciales por los daos que ocasiona a corto y largo plazo en la persona que la recibe y en
el resto de miembros de la familia. Este tipo de violencia se manifiesta en hechos como:
- Insultos, persecucin, intimidacin, amenazas, avergonzarla, humillaciones, no permitirle
trabajar o estudiar, burlas, aislarla de amistades y familiares, acusaciones, todo tipo de
agresiones verbales, reclamos, sacarla de la casa, etc.
Otro tipo de violencia domstica es la sexual. Esta se manifiesta de diversas maneras:
- obligar a la mujer a tener relaciones sexuales contra su voluntad, siempre y cuando no
constituya delito de violacin, forzarla a tener relaciones sexuales en formas o manoseos que
no le gustan, obligarla a prostituirse, presionarla o exigirle a embarazarse o abortar, burlarse
de su cuerpo o sexualidad, contar sobre las relaciones sexuales con otras mujeres, de forma
insistente con fines de humillar o causar malestar en su pareja; obligarla a tener sexo sdico,
que lastima u ocasiona algn tipo de dao, etc.
Violencia Econmica o violencia patrimonial, es otra forma de violencia domstica que
consiste en:
- daar, destruir y/o esconder objetos del hogar; obstaculizar el uso y disfrute de bienes
muebles o inmuebles, por ejemplo, sacar el televisor de la casa, venderlo o llevarlo a otro
lugar, para que nadie de la familia lo pueda utilizar; esconder la llave de la casa; no
proporcionar alimentos para la familia, etc.
La violencia domstica tiene diferentes formas de manifestarse pero todas atentan contra la
dignidad e integridad de quien la sufre porque daa el cuerpo, la mente y la capacidad de ser
mujeres plenas, dignas y satisfechas con la vida.
Este tipo de violencia se produce entre un hombre y una mujer que viven juntos o separados,
que mantienen o han mantenido una relacin sentimental, de matrimonio o de noviazgo, o
que hayan procreado o no hijas(os). La mujer es la ms perjudicada por la violencia
domstica, ya que este comportamiento es producto de patrones socioculturales aprendidos
durante el proceso de socializacin donde se dan relaciones desiguales de poder entre los
sexos.

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE

Es necesario pensar la violencia intrafamiliar como un problema social, por lo que la mujer
maltratada debe saber que hay otras mujeres pasando la misma situacin y que la sociedad
no debe permitir ni tolerar tales actos. Tambin es importante recordar a las mujeres del
grupo, que para sancionar estos actos, prevenir males mayores y proteger a las mujeres y a
sus familias, el Estado Chileno emiti, desde 2005, la Ley 20.066 de Violencia Intrafamiliar.

TRABAJANDO LOS SENTIMIENTOS DE CULPA80


Para trabajar los sentimientos de culpa la facilitadora invitar al grupo a cerrar los ojos.
Cuando todas lo hagan les dir:
Piensen en un momento de sus vidas en que se sintieron culpables. Recuerden la escena,
Quines estaban presentes?
Qu dijeron?
Cmo se sentan?
Qu pensaron?
Despus de la reflexin individual, se les invita a compartir sus recuerdos con el resto del
grupo, tratando de responder cada una a estas preguntas:
A. Todava se siente culpable?
B. Qu efectos ha ocasionado en su vida?
C. Qu puede hacer para liberarse?

TRES DESEOS81
Se les plantea las siguientes instrucciones:
Cada una dedique unos minutos a formular en silencio tres deseos que puedan satisfacerse
inmediatamente, dentro del grupo... Cada persona, a su turno, cuntele al grupo sus deseos y
en la medida de lo posible, llvelos a cabo.
Si satisfacer su deseo implica activamente a alguna otra persona, respete su deseo si ella no
quiere verse involucrada. Una vez que todas hayan expresado y satisfecho sus deseos,
discutan esta experiencia durante 5 10 minutos... Alguna pregunta?... Adelante.
Cuando hayan cumplido los deseos, se les realiza una reflexin planteando lo siguiente:
Espero que la mayora de ustedes se haya dado cuenta ahora de que es posible cumplir
muchos de esos deseos que habitualmente se inhiben y suprimen. El margen del
comportamiento que es realmente posible para usted, es mucho ms amplio de lo que
habitualmente usted misma se permite. Un funcionamiento saludable requiere compromisos
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Manual para realizar grupos de apoyo con mujeres sobrevivientes de violencia domstica. Elaborado por: Suyapa
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PROGRAMA CHILE ACOGE
con otra gente, tanto para dar como para recibir cualquier cosa que usted y ellos deseen
intercambiar. Nuestro miedo al rechazo impide la expresin de muchos impulsos que son muy
positivos y estimulantes, tanto como de muchos otros que son inofensivos.
Ahora me gustara que intenten ampliar el margen de comportamiento que se permiten a
ustedes mismas. Cada una de ustedes piense en ltres deseos que pens anteriormente pero
autocensur y no expres por algn motivo...
Ahora, cada uno, a su turno, cuntele al grupo sus deseos censurados y vea si puede
satisfacer alguno de estos deseos. Una vez que hayan expresado y satisfecho sus deseos
discutan la experiencia. Adelante.

VERGENZA82
Se realiza la siguiente imaginera.
Cierre los ojos, busque una posicin confortable y dese cierto tiempo para tomar contacto con
su existencia fsica...
Recuerde ahora una situacin respecto de la cual sienta vergenza...
Sintase en esa situacin como si estuviera ocurriendo ahora...
Recuerde todos los detalles de esa situacin.
Dnde est usted?...
Hay alguien ms con usted?...
Qu sucede en esa situacin?...
Qu es exactamente lo que le hace sentir vergenza?...
Cmo se siente en esa situacin?..
En qu partes del cuerpo siente tensin o incomodidad?...
Piense ahora en la persona a quien menos le gustara contarle de su vergenza. Imagine
ahora que esa persona est aqu, ahora, frente suyo. Trate de visualizar a esa persona
detalladamente...
Qu aspecto tiene esa persona? ...
Qu ropas lleva puestas? ... Y, qu clase de expresin facial tiene esa persona?...
Imagine que habla con esa persona y le cuenta exactamente de qu siente vergenza.
Exprsese honesta y directamente, trate de dar con la sensacin de que realmente le est
hablando a esa persona, directamente.
Diga silenciosamente, "Mary, voy a contarte algo que . Cmo se siente mientras hace
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Stevens, John. El Darse Cuenta. Sentir, Imaginar, Vivenciar. 1976, Editorial 4 vientos, Santiago Chile

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UNIDAD DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR


PROGRAMA CHILE ACOGE
esto? ...
Ahora cambie de lugar con esa otra persona. Convirtase en esa persona y hblese a usted
mismo como si fuera esa otra persona. Qu responde al enterarse de esas cosas?... Cmo
se siente respondindose a la persona que siente vergenza?... Contine este dilogo durante
un rato.

VINCULOS DE DEPENDENCIA83
Se comienza mostrando ejemplos de vnculos de dependencia con el fin de que las
participantes puedan reconocerse. Por ejemplo, un caso de dependencia econmica y otro de
dependencia social. Estas situaciones pueden ser ficticias o no.
Junto a esto, en un papelgrafo se dibuja una matriz con 4 columnas, en las cuales se ponen
los siguientes ttulos situaciones; sentimientos; pensamientos, conductas.
En la primera columna se escriben las tres situaciones y luego, por medio de una discusin
grupal, van completando la matriz agregando informacin sobre sentimientos, pensamientos
y conductas respecto a cada situacin.
La matriz deber quedar de la siguiente forma:
Situaciones

Sentimientos

Pensamientos

Conductas

Situacin 1

Situacin 2

Situacin 3

A partir de la discusin que se genere sobre de las situaciones planteadas, se comienza a


llenar la matriz con las opiniones de todas las integrantes. Como las situaciones de
dependencia son relacionales, hay que incluir en cada situacin la descripcin del papel que
juega el hombre dentro de ella.
Una vez completada y discutida la matriz, se conducir a las participantes a un proceso de
mayor introspeccin.

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A cada una de ellas se le entrega una hoja con una matriz similar a la que trabajaron en grupo,
pero las celdas de la matriz estarn en blanco.
Cada participante deber llenar la matriz con situaciones de su vida en pareja.
Luego del trabajo individual, se invita a una puesta en comn donde ninguna participante ser
presionada a presentar su trabajo personal.
Finalmente, la facilitadora realiza una exposicin sistematizando lo visto durante la sesin y
reforzando la relacin entre dependencia, autoestima y autonoma personales.

YO S QUE SOY FUERTE PORQUE84


La facilitadora entregar a cada mujer una hoja con la frase siguiente que debe ser
completada con sus ideas.
YO s que soy fuerte porque...
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Cuando la frase ha sido completada, se pide a las mujeres que compartan su frase con el resto
del grupo.
Este trabajo podr ser guardado o colocado en algn lugar de su preferencia.

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