IMPORTANCIA Y USO DE LAS TICS EN EL MUNDO EMPRESARIAL

La innovacin constante es la nica forma de mantenerse competitivo, porque ninguna

ventaja es sostenible en el largo plazo. (Jorge Gonzlez Moore)

Sin lugar a dudas el siglo XXI es y ser el de la sociedad del conocimiento, en donde
la competitividad e innovacin son factores claves para tener xito frente a los
cambios econmicos y polticos a nivel mundial.
Esto debido a la creciente e irreveversible globalizacin, que consiste en la creciente
comunicacin e interdependencia entre

las

distintas

naciones,

unificado

sus

mercados, sociedades y culturas, a travs de una serie de transformaciones sociales,

econmicas y polticas que les dan un carcter global 1, y es que estamos en una era
de tercerizacin de la economa, es decir es el auge del sector servicios, la creacin
de productos con mayor valor agregado y por lo tanto del boom de las tecnologas de
la informacin (TIC).
Por lo tanto, se constituyen como un poderoso instrumento que permite estar a la
vanguardia de los nuevos procesos y como motor de desarrollo, que le permite a las
empresas crecer y permanecer en el agresivo capitalismo, por lo tanto las pequeas,
grandes y medianas empresas que no adopten este tipo de iniciativas estn
condenadas a fracasar en el largo plazo.
Las TIC aportan con fuerza a la reduccin de costos de los entes econmicos,
ahorrndole a las empresas no slo factores monetarios, sino que le permite hacer
importancias reducciones en capital humano y recursos energticos, reemplazando
de esta forma procesos manuales, por ejemplo el de la organizacin de archivos,
puesto que algunas empresas en la actualidad ya manejan este departamento de
forma virtual o una buena parte de l, lo que le permite ahorrar tiempo, energa y
recursos financieros, solo por invertir en tecnologa.

1 http://es.wikipedia.org/wiki/Sociedad_de_la_informaci
%C3%B3n_y_del_conocimiento

Adems las TIC permitir ingresos adicionales a travs de la web para comercializar
los productos y/o servicios de la organizacin y, as, alcanzar nuevos mercados y
clientes.
En consecuencia, las tecnologas de la informacin se han convertido en un elemento
trascendental en nuestra forma de trabajar, y es imposible pensar el trabajo de un
profesional o el desempeo de una compaa sin ellas 2.
Entre las principales herramientas y por lo tanto ventajas que ofrecen las tic en el
mundo empresarial, se destacan las relacionadas con actividades de informacin y de
ayuda a la comunicacin como es el caso

del acceso a base de datos, correo

electrnico, chats, foros, plataformas virtuales para educacin, entre otros aspectos
que permiten enriquecer a la individuo y por lo tanto a la organizacin, puesto que
permite mejorar el clima organizacional, agilizar los procesos de contratacin a travs
de entrevista va skype por ejemplo y/o realizar capacitaciones de personal a travs
de video conferencias o charlas con expertos de manera online.
De este modo, el auge de la comunicacin en las organizaciones, como parte del xito
empresarial, es indiscutible3, contribuyendo as al enriquecimiento de la comunicacin
organizacional, tanto en cliente interno como externo, basndose no solo en la calidad
del producto y/o servicio, sino tambin en el buen funcionamiento y adecuada
estructura de las redes de comunicacin. De esta forma se busca que todos los
actores que intervienen en la organizacin tengan una notable y potencial
participacin en la creacin y reafirmacin de la imagen corporativa, interviniendo de
manera positiva a los cambios y transformaciones que ocurran en la empresa y a la
consecucin y logro de objetivos y metas empresariales; por lo que se hace
sumamente necesario asumir los costos, riesgos y oportunidades que hacen de las
TIC un elemento estratgico para el crecimiento, maduracin y transformacin de las

2 http://www.unl.edu.ar/emprendedores/?p=4776
3
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lco/sandoval_t_mj/capitulo2.p
df

organizaciones, pero, adems, las convierte en factor crtico de xito y de

supervivencia de la empresa4.

Por: Elyana Escorcia Prez

Asistencia Administrativa-SENA

4 http://importic.blogspot.com/2010/09/importancia-de-las-tic-en-lasempresas.html