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tica laboral
Gabriel C. A. Gonzlez Orellana
Indice
1.- Introduccin a las relaciones humanas
Concepto de las relaciones humanas
Tipos de relaciones humanas
Factores que influyen en las relaciones humanas.
Relaciones humanas saludables.
2.- La motivacin y el comportamiento individual y organizacional.
La motivacin y las necesidades humanas
La motivacin y los comportamientos individuales y grupales.
La percepcin interpersonal, las distorsiones y los conflictos
interpersonales.
Origen.
EE.UU. (1930`s),Elton Mayo
Estudios de variables de la productividad en el trabajo
como lo son:
1.- La integracin social y las relaciones interpersonales,
2.- El grupo de trabajo y la existencia de grupos
informales
Definicin:
Son las acciones y actitudes resultantes de los contactos
entre personas y grupos.
Introduce el concepto de motivacin (el dinero no
siempre lo motiva)
Empresa como sistema social, formado por personas que
deben cooperar para lograr los fines proyectados.
Aporta
1.- Una visin ms natural de la perspectivas sociales del
ser humano al estudiar actividades como:
2.- Alimentacin, descanso, dormir.
3.- Se plantea la importancia de la moral y la actitud
positiva. (puntos clave en la obtencin de resultados en el
trabajo)
4.- Surge el concepto de liderazgo, comunicacin grupal y
dinmicas de desarrollo de los grupos.
Formales - Informales
Organizacionales - Personales
Estrechas - Distantes
Antagnicas - Cooperativas
Individuales - Colectivas