Repblica Bolivariana de Venezuela

Universidad Nacional Experimental Simn Rodrguez

Ncleo - Barquisimeto

FACTORES INTERNOS QUE INFLUYEN EN EL

COMPORTAMIENTO DE LOS EMPLEADOS
DENTRO DE UNA EMPRESA

Rubenlys Veliz
Maylin Lucena
Betzabeth Mendez

PLANTEAMIENTO DE PROBLEMA
Cada persona es nica e irrepetible, poseen distintos pensamientos y
comportamientos. Por otra parte una organizacin es

un sistema social, un

sistema de relaciones entre personas que comparte e interactan y coexisten

diferentes criterios, culturas que deben funcionar en armona para garantizar un
equilibrio dinmico dentro de la misma.
Con frecuencia los jefes y empresarios se sienten desbordados al no comprender
bien la actitud de algunos de sus empleados. Con frecuencia surgen preguntas
como: porque su actitud es hostil? Cmo puedo manejarlo?, porque su
desempeo ha desmejorado?, que lo puede motivar? Esto se debe ciertos a
factores internos que van a determinar su comportamiento en el campo
empresarial.
El estudio del comportamiento que tienen las personas dentro de una empresa es
un reto nunca antes pensado por los gerentes y hoy constituye una de las tareas
ms importantes, ya que las personas son una fuente importante en el xito de
una empresa y por lo tanto tiene que existir un buen clima laboral. Por tal razn el
comportamiento organizacional se remite a entender los diferentes tipos de
relaciones que se dan, comprender las relaciones entre los empleados y como
estas influyen en la empresa
En cuanto a los factores internos , por ejemplo ,el liderazgo juega un papel
clave para establecer la meta de una organizacin, ya que cuando los empleados
perciben al liderazgo como confiable, ntegro y honorable, los motiva a ser ms
productivos, por otra parte en lo que respecta a la estructura organizacional
saludable,

permitir a los empleados ser ms eficientes, mientras que una

estructura poco saludable puede evitar que sus empleados alcancen su potencial
y la cultura corporativa simplemente se representa en las normas intangibles
de una organizacin
Identificar dichos que factores que afectan el comportamiento de los trabajadores
puede ayudar a la compaa a entender por qu los empleados estn

comprometidos y motivados, establecer una comunicacin afectiva ya que todos

estos contribuyen a una buena productividad y eficiencia en sus labores.

OBJETIVOS GENERALES
Diagnosticar los factores internos que influyen en el comportamiento de un
empleado dentro de una organizacin.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Describir la relacin de trabajo y la interaccin social de los empleados
con los otros miembros de la organizacin
Identificar factores psicolgicos (motivacin, satisfaccin, esfuerzo) que
afecten el ambiente laboral de la organizacin.
Describir cmo afectan los factores fsicos (temperatura, tecnologa,
iluminacin, espacio fsico, ruido) que caracterizan el rea de trabajo de la
organizacin en el desempeo laboral de los empleados.
JUSTIFICACION E IMPORTANCIA
La realizacin de esta investigacin es de gran importancia ya que sirve de
referencia para las organizaciones que estn interesadas en la problemtica
planteada y as lograr una buena gestin y eficacia de las mismas.
Identificar los factores internos que influyen en el comportamiento de un empleado
es valioso para los gerentes de todas las organizaciones ya que algunos de estos
pueden afectar en un cambio en el entorno, que puede llevar a problemas
competitivos, clima organizacional inestable, insatisfaccin entre otros. Por lo que
es necesario conocer tal fenmeno para crear las estrategias y planificaciones que
permitan aprovechar cada habilidad que ofrece el empleado en algo beneficioso y
positivo para la empresa.
Atendiendo estas consideraciones, los factores internos son interesantes conocer
para llevar un buen manejo del talento humano que labora en una organizacin ya
que en base a ellos depende el xito de una empresa, por lo que es fundamental
motivarlos y tomar en cuenta sus actitudes, conocimientos y expectativas.

ANTECEDENTES:
Betancourt J y Valera Y (2004), realizaron un diagnstico del comportamiento
organizacional de los trabajadores de la empresa materiales elctricos Monagas
C.A. Donde sus objetivos especficos est el describir las caractersticas
individuales de los empleados de la empresa, identificar los procesos grupales
que se dan en ella, estudiar las variables psicolgicas y describir la relacin grupal
que se da por parte de los trabajadores. Como resultado de esto se concluy que,
entre las caractersticas individuales, la mayora eran personas adultas, sexo
masculino y estado civil casado; En lo que refiere a los procesos grupales el
personal no participa en la toma de decisiones, se presenta una comunicacin
inadecuada, adems se presenta la desmotivacin por parte de los empleados
debido a la preferencia por ciertos grupos que disfrutan de ciertos beneficios, a
pesar de estos factores las relaciones interpersonales son armoniosas.
Los factores internos que influyen dentro de la organizacin, tal es el caso de los
procesos grupales que influyen en las relaciones interpersonales y el clima
organizacional. Igualmente las preferencias, factor que influyen en la manera que
los empleados se sienten tomados en cuenta y por lo tanto motivados. Todos
estos elementos son relevantes para la gerencia ya que permite planificar
estrategias donde los empleados logren la eficacia en sus actividades y la
organizacin por su parte obtenga el xito.
Rivero N. (2005) realizo una investigacin con la finalidad de conocer el clima
organizacional y su influencia en el desempeo laboral de los trabajadores de la
zona educativa del Estado Carabobo, sus resultados arrojaron que algunas de las
variables que incidan en el clima organizacional son la falta de liderazgo del jefe,
la insatisfaccin con el equipo de trabajo, la falta de confianza con los compaeros
que influa significativamente en la comunicacin efectiva. Todas estas variables
afectaron en el desempeo laboral porque originaron insatisfaccin del personal.
Por tales razones la recomendacin principal era la profundizacin en el clima
organizacional para lograr una gerencia efectiva por parte de este ente.
El clima dentro de una organizacin es aspecto determinante en el desempeo
laboral de cada empleado. Como gerentes, es necesario resguardar el bienestar
de los trabajadores de cualquier organizacin y por tal razn el estudio del clima

organizacional es vital para conocer cmo se desenvuelven las personas dentro

de la misma.
En cuanto a la motivacin, un factor importante en el comportamiento
organizacional Ortega R. y Pia S. (2005), realizaron un trabajo de investigacin
acerca de la motivacin del personal administrativo empresa F.M.F construcciones
C.A segn Vctor Vroom, donde dedujeron que los empleados no se sentan
motivados al trabajo ya que los procesos y falta de aplicabilidad en las polticas de
incentivos influyen negativamente. As mismo la empresa ofrece como incentivos
servicio mdico y felicitaciones verbales, pero los empleados desean otro tipo de
incentivos; ya que para ellos la motivacin es un factor importante a la hora de
realizar sus actividades cotidianas. A todo esto la falta de motivacin ocasiona que
los procesos y tareas realizadas dentro de este departamento no sean eficaces.
La motivacin es un factor por excelencia para el xito, la productividad, la
competitividad entre otros. por tal razn es de vital importancia estudiar que tan
motivados estn en cierta organizacin para estimular a los empleados con el
objetivo de que obtengan un mejor rendimiento en el logro de los objetivos de la
empresa.