Universidad de Cuenca

26-04-15

PLANIFICACIN Y
ADMINISTRACIN
ESTRATGICA DE TECNOLOGA
DE INFORMACIN
Ing. Javier Zalamea Len (Ph.D.)

Antes de Empezar
Presentacin del profesor
Presentacin de los alumnos:
Nombre
Experiencia con la tecnologa
Expectativas del curso
Expectativas de la maestra
Acuerdos:
Horarios
Puntualidad
Celulares
Calificaciones

Planificacin y Administracin Estratgica de

Tecnologias de la Informacin

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PLANIFICACIN Y
ADMINISTRACIN
ESTRATGICA DE TECNOLOGA
DE INFORMACIN
Captulo 1:
De la Planificacin Estratgica a la Planificacin
Estratgica de Tecnologa de la Informacin

Objetivos del Captulo 1

Reconocer la utilidad de la Planificacin Estratgica
Definir su concepto de Planificacin Estratgica
Definir los elementos y enfoques de la Planificacin

Estratgica
Conocer las etapas del proceso de la Planificacin
Estratgica

Planificacin y Administracin Estratgica de

Tecnologias de la Informacin

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CAPTULO 1: DE LA
PLANIFICACIN ESTRATGICA
A LA PLANIFICACIN
ESTRATGICA DE TECNOLOGA
DE LA INFORMACIN
1.1:
Introduccin a la Estrategia

Planificacin

Planificacin y Administracin Estratgica de

Tecnologias de la Informacin

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Introduccin

Qu implica Planificacin Estratgica? 5 aspectos

Futuro: es una construccin social permanente
Entorno: factores externos
Participacin: para movilizar la inteligencia y creatividad de la
organizacin
Estrategia: para minimizar el grado de improvisacin y aumentar
las probabilidades de xito
Gestin: la dimensin gerencial

Introduccin (2)
La era digital exige la obtencin de la

competitividad basado en la innovacin y

diferenciacin en un mercado especfico.
Calidad
Oportunidad
Servicio post-venta
Tecnologa

Sello personal al negocio, rompiendo

paradigmas y modelos mentales

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Tecnologias de la Informacin

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Introduccin (3)
Un modelo que le faculte a la empresa con la habilidad de

capitalizar valor, en gran medida generado por el ptimo

tratamiento de la informacin a travs de herramientas
tecnolgicas de punta que brinden efectividad a la hora
que se requiera procesarla, almacenarla o transformarla.
Ms que tener la mejor tecnologa, es saber planificar,
administrar, organizar y controlar las TICs.
Donde, el propsito de la Tecnologa de la Informacin
(TI) es la competitividad, es proveer una serie de
recursos bien definidos para la construccin, composicin
e implementacin de una ventaja competitiva para la
empresa

Aterrizar la Planificacin
Misin

Visin

Expectativas

Partes
Interesadas

Polticas

Valores
Obj.Est. 1

Obj.Est. 2

Est.
1.2

Est.
1.1
Proceso
A
Ind.A1

Proceso
B

Dimensin 1

Planificacin y Administracin Estratgica de

Tecnologias de la Informacin

Est.
3.1

Est.
2.2

Est.
2.1

Ind.A2

Obj.Est. 3

Proyecto
X

Ind.B

Ind.X1

Dimensin 2

Est.
3.2
Proyecto
Y
Ind.X2

Ind.Y

Dimensin 3

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El Proceso

El Proyecto: Marco Lgico

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Tecnologias de la Informacin

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Taller: Planificacin Estratgica Personal

Misin

Objetivos Estratgicos

Visin

Estrategias o lneas de

Valores

Accin
Procesos claves
Proyectos estratgicos
Indicadores

Partes interesadas
Expectativas de P.I.
Poltica
Dimensiones o

perspectivas

CAPTULO 1: DE LA
PLANIFICACIN ESTRATGICA
A LA PLANIFICACIN
ESTRATGICA DE TECNOLOGA
DE LA INFORMACIN
1.2:
Introduccin al PETI

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Objetivos Generales
Entrenar a los participantes en un

modelo de Planificacin
Estratgica de Tecnologa de la
Informacin y en su metodologa
para aplicarlo
Desarrollar la capacidad gerencial

del participante para el diseo de

estrategias, que permitan el
desarrollo de ventajas
competitivas mediante el uso de
tecnologas de informacin

Objetivos especficos
Establecer un ambiente de

intercambio de experiencias en el
marco de las internaciones de las
tecnologas de informacin y temas
organizacionales
Transferir la metodologa para que
cada uno pueda realizar la
Planificacin Estratgica de
Tecnologas de Informacin *
Dar los lineamientos para una
actualizacin oportuna de la
Planificacin Estratgica de
Tecnologa de la Informacin

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Empresa de Ejemplo: El Fsforo

Empresa de cocinas de induccin El Fsforo
Fabrican y venden cocinas de induccin
Sede principal en Quito
Planta de produccin en Cuenca
5 bodegas de distribucin
16 oficinas de ventas

Talleres
Ideal si tenemos informacin real de

nuestras empresas
Estrategias
Organigrama
Mapa de procesos
Lista de sistemas

Ideal con computador (formatos en

Excel)

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Tecnologias de la Informacin

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Metodologa

Desarrollo del tema para

todos los pasos de la
metodologa

Aplicacin de los
conceptos mediante
talleres en algunos puntos

Material del curso

Diapositivas
Formularios
Programas
Obtenidos del internet
Referencias
COBIT 5: Objetivos de control
Manual ValIT 2.0 Ingles
Manual ValIT espaol
Video
Artculos

Planificacin y Administracin Estratgica de

Tecnologias de la Informacin

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La Estrategia de TI debera
Alinearse con la estrategia de la empresa
Cubrir todas las necesidades de soporte de informacin

de la empresa
Soportar datos compartidos
Definir un marco de trabajo para un desarrollo integrado

Alineamiento con la estrategia de la

empresa
Estrategia del
Negocio

Dirige

Impacta

Tecnologa de la
Informacin de
Comunicaciones

Estrategia de
Tecnologa de la
Informacin

Conduce

Planificacin y Administracin Estratgica de

Tecnologias de la Informacin

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Necesidades de soporte de informacin

Debe cubrir todas las necesidades de soporte de la

informacin
Operativos
Supervisores
Nivel gerencial

Estratgico

Externos

Tctico

Soporte para compartir

datos a todo nivel

Operativo

Cuidado con las islas

Qu es la estrategia?
Un plan de accin diseado para

lograr un objetivo a largo plazo

El arte de planear y dirigir las

operaciones y movimientos en una

guerra o batalla
El arte de usar tcnicas similares en

poltica o negocio

Planificacin y Administracin Estratgica de

Tecnologias de la Informacin

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Estrategia de Tecnologa de la
Informacin
Define el requerimiento o demanda de informacin de la

organizacin, los sistemas y servicios para soportar la

estrategia del negocio
Esta firmemente embebida en la estrategia del negocio,

tomando en consideracin tanto el impacto competitivo

como los requerimientos de integracin de TI
Especialmente define y prioriza las inversiones

requeridas para obtener los objetivos globales del

negocio empleando medios de tecnologa de la
informacin

Que debe cubrir

El plan de accin diseado para cumplir los objetivos a

largo plazo
Debe ser un proceso iterativo y continuo de planificacin
La herramienta de comunicacin para unificar las

visiones, los planes y las actividades

El vehculo para atender las preocupaciones de los

ejecutivos

Planificacin y Administracin Estratgica de

Tecnologias de la Informacin

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Planeacin Estratgica de TI

Definicin

Una metodologa estratgica

para el planeamiento de la
informacin, diseada para
desarrollar estrategias a
corto, mediano y largo plazo
para el Sistema de
Informacin y la Tecnologa
Informtica que soporte las
estrategias de la empresa

Historia de PETI
Muchas metodolgicas. Por ejemplo : SISP (Strategic

Information System Planning)

Usaremos una basada en BSP
1966: IBM desarrolla la metodologa BSP (Business
System Planning) para su aplicacin interna
1970: se desarrolla el programa BSP para todo IBM
1975: se aplica BSP a clientes de IBM
1987: se desarrolla BSP/SA (Business System Planning /
Strategic Arraignment)
1990: Delta Asesores adapta y aplica la metodologa en
Latinoamrica

Planificacin y Administracin Estratgica de

Tecnologias de la Informacin

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Historia de PETI
Se debe considerar mltiples desarrollos posteriores,

como:
Gobierno de TI
SOA
Modelo de madurez COBIT
Capacitacin por competencias
Alineacin con COBIT
CMMI
Val IT
Risk IT
COBIT 5.0
Etc.

Objetivos del PETI

Proveer de un plan de tecnologa

informtica que soporte las

necesidades de informacin en el
corto y largo plazo y est alineado
con las estrategias del negocio
Beneficios complementarios:
Proveer un mtodo formal para

establecer prioridades para TI

Desarrollo de sistemas que tengan larga

vida

Validar que los recursos de tecnologa

se apliquen de la manera ms eficiente y

efectiva para soportar los objetivos de la
compaa

Planificacin y Administracin Estratgica de

Tecnologias de la Informacin

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Objetivos del PETI (2)

Aumentar la confianza de los

ejecutivos en que se desarrollarn

sistemas de informacin de alto
retorno
Mejorar las relaciones entre el rea
de TI y el resto de la compaa
proveyendo sistemas de informacin
que atiendan las necesidades de los
usuarios y del negocio
Identificar la tecnologa informtica
como un recurso corporativo que
debe ser planeado, administrado y
controlado para ser usado
efectivamente por todos

Planeamiento integral de la empresa

Planear la estrategia de la Empresa
Planificacin Estratgica

Planear la estrategia de la informacin

PETI

Planear la Arquitectura de TI
Arquitectura

Planear la tctica
Priorizacin de proyectos

Planear la implementacin
Propio de cada proyecto

Planificacin y Administracin Estratgica de

Tecnologias de la Informacin

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Esquema de trabajo

Situacin de
soporte actual

Modelo de
la empresa

Estrategias
Entrevistas
ejecutivas

Definicin de
arquitectura

Oportunidades
de informacin

PETI

Elaboracin del Modelo de la Empresa

Estrategias

Organizacin

Identificar estrategias
Identificar organizacin

Procesos

Identificar procesos
Definir procesos

Entidades

Identificar entidades
Definir entidades

Planificacin y Administracin Estratgica de

Tecnologias de la Informacin

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Elaborar Modelo de la Empresa

Estrategia

Organizacin

Procesos

Entidades

Identificar

Identificar /
Definir

Identificar /
Definir

Identificar

- Estrategia vs.
organizacin

- Entidades vs.
estrategia
- Entidades vs.
organizacin
- Entidades vs.
procesos

- Procesos vs.
estrategia
- Procesos vs.
organizacin

Modelo de la Empresa

Elaborar Modelo de la Empresa

Organizacin
Estrategia

Procesos

Planificacin y Administracin Estratgica de

Tecnologias de la Informacin

Entidades

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Abastecimiento elctrico responsable que satisfaga las

necesidades de la comunidad
+
Racionalizar los costos

Incrementar los Ingresos

Asegurar la Sustentabilidad Financiera

Disponibilidad y confiabilidad del sistema elctrico

Incrementar la oferta del servicio elctrico

Jefe de Seguridad y salud Laboral

Jefe de Gestin Ambiental

Subgerencia Jurdica

Jefe de TT.HH

Jefe de Adquisiciones

Jefe de Servicios Generales

+
+

+
+

Consolidar la gestin organizacional

+
O

Desarrollar el Talento Humano

Modernizar la Plataforma Tecnolgica

Preparar esquema para incorporar la Distribucin

Subgerente Administrativa

Jefe de Tesorera

Jefe de Presupuestos

Jefe de Contabilidad

Subgerencia Financiera

Jefe de Procesos

Jefe de Planificacin

Jefe de Proyecto

Subgerente de Expancin
+

+
O

Jefe de Operacin

Jefe de Mantenimiento

Comunicacin

Procesos

Subgerente de Produccin

Gerencia

Organizacin

Jefe de TIC

Subgerente de Gestin Organizacional

Matriz Procesos vs. Organizacin

+
O

O Responsabilidad primaria

+ Participacin mayor

Entrevistas Ejecutivas

/ Participacin menor

Evaluacin y
Priorizacin

Estrategia
Participacin en
la estrategia

Oportunidades de
Informacin

Procesos
Responsable
del proceso
Entidades
Requiere la
entidad de datos

Planificacin y Administracin Estratgica de

Tecnologias de la Informacin

Recomendaciones
a corto plazo

Cartera de
proyectos

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Definicin de las arquitecturas

Arquitectura
de Datos

Arquitectura de
Aplicaciones

Arquitectura
de Red

Aspectos prcticos
Definicin de polticas

Procesos vs. Entidades

Modelos de Arquitecturas
Definicin de Arquitecturas
Asignacin de sistemas
actuales

Tipificacin de ubicaciones
Ubicaciones vs.
Organizacin
Ubicaciones vs. Procesos
Ubicaciones vs. Entidades
Ubicaciones vs. Sistemas
Definicin de Arquitectura

Proyectos
Arq. De Datos

Proyectos
Arq. Aplica.

Proyectos
Arq. Redes

Anlisis del Soporte Actual

Determinar si el soporte que los sistemas
actuales brindan a la organizacin es adecuado
Determinar el uso de los datos en las
aplicaciones
Evaluar el estado actual de los organismos
responsables
Establecer la brecha entre el soporte actual y el
requerido

Planificacin y Administracin Estratgica de

Tecnologias de la Informacin

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Anlisis del Soporte Actual

Sistemas de
Informacin

Departamento
De TI

Comit de TI

Sistemas vs.
Organizacin
Sistemas vs. Procesos
Sistemas vs. Entidades
Sistemas vs.
Ubicaciones

Estructura del Comit

Operacin del Comit
Funciones
Anlisis de Brechas

Proyectos de
Sistemas

Proyectos
Comit de TI

Modelo Madurez
Funcionales
Modelo Madurez de
Proceso
Org. TI vs. Funciones
Org. TI vs. Procesos
Anlisis de Brechas

Proyectos
Dept.
Sistemas

Agrupar Proyectos Identificados

Modelo de la Empresa
Oportunidades de Informacin
Polticas de Datos
Arquitectura de Aplicaciones
Arquitectura de la Red
Soporte de los Sistemas
Organismos (Comit de TI y Dep. de TI)

Planificacin y Administracin Estratgica de

Tecnologias de la Informacin

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26-04-15

Conclusiones
Estrategias de Inversin
Estrategias para la administracin de Tecnologa de la

Informacin
Modelo de la empresa
Arquitectura de aplicaciones
Arquitectura de la Red
PETI
Recomendaciones de mejora inmediatas
Cartera de Proyectos

Contenido del PETI

1. Resumen Ejecutivo
2. Modelo de Empresa
3. Oportunidades de

Informacin
4. Anlisis del Soporte
Actual
Sistemas de Informacin
2. Organismos
1.

5. Arquitectura de

Aplicaciones

Planificacin y Administracin Estratgica de

Tecnologias de la Informacin

Arquitectura de la Red
7. Recomendaciones
6.

Lineamientos de
Polticas de Informacin
2. Estrategias Informticas
3. Organismos
1.

8. Conclusiones y planes

de accin nivel 0
9. Anexos

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Quienes participan
Mximo 15 a 20

personas entre los

cuales:
Grupo de

planificacin
3er o 4to nivel de la
organizacin,
representantes de
las reas de usuarios
que conozcan muy
bien las reas y los
procesos. Deben
tener experiencia

Beneficios del PETI: a la Gerencia

General
Evaluacin de la efectividad de los actuales

sistemas de informacin.
Ayuda basada en las TIC para la solucin de
problemas
Evaluacin de futuros requerimientos de TIC
con base en necesidades del negocio.
Requerimientos priorizados por el impacto que
tendrn en el negocio.
Enfoque planificado con informacin del retorno
de la inversin en TIC.
Sistemas de informacin independientes de la
estructura organizacional.
Compromiso de los ejecutivos para
implementar.

Planificacin y Administracin Estratgica de

Tecnologias de la Informacin

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Beneficios del PETI: a las Gerencias

Funcionales
Enfoque detallado y definido para

ayudar en la solucin de problemas de

control.
Informacin consistente para se
utilizada a todos los niveles.
Involucra a la alta gerencia en el
establecimiento de objetivos y
prioridades.
Sistemas orientados a la administracin
y al usuario y no a la tecnologa
Solucin de pequeos problemas
endmicos

Beneficios del PETI: a la Gerencia de TI

Comunicacin y presencia en la Alta

Gerencia
Mejor planeamiento a largo plazo
para recursos y presupuestos
Personal mejor entrenado y ms
experto en la planeacin para
responder a los requerimientos del
negocio
Involucrar a los usuarios en la
definicin de prioridades y
responsabilidades

Planificacin y Administracin Estratgica de

Tecnologias de la Informacin

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