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1. Las Necesidades:
Segn Richard L. Sandhusen, las necesidades son estados de carencia fsica o
mental [1].
Dicho en otras palabras, las necesidades son aquellas situaciones en las que
el ser humano siente la falta o privacin de algo.
En un sentido amplio, las necesidades se dividen en funcionales o
psicolgicas. As, la necesidad de alimentos, aire, agua, ropa y vivienda son
consideradas necesidades funcionales, bsicas o biolgicas porque el cuerpo
humano las necesita para sobrevivir. En cambio, la necesidad de seguridad,
afecto, pertenencia, estima o autorrealizacin, son necesidades
psicolgicas porque tienen relacin con las emociones o sentimientos de la
persona.
Ahora, cuando una necesidad es excitada o estimulada se convierte en un
motivo. De este modo, el motivo es una necesidad lo bastante estimulada
como para impulsar a un individuo a buscar satisfaccin [2]. Por ejemplo, El
hambre impulsa al ser humano a buscar alimento, el fro a buscar abrigo, el
temor a buscar seguridad, la soledad a buscar compaa y afecto, etc... Por
tanto, si una persona necesita algo busca la manera de satisfacerla. Pero, qu
sucede cuando el ser humano (y esto se da en la gran mayora de los casos) no
puede satisfacer todas sus necesidades?. El psiclogo Abraham Maslow,
identific una jerarqua de 5 niveles de necesidades, dispuestos en el orden en
que las personas tratan de satisfacerlas [2]. Estos cinco niveles (de abajo hacia
arriba), son los siguientes:
4
3
Autorrealizaci
n
Necesidades
personales
de alcanzar la
plenitud
Estima
Necesidades de respeto,
reputacin, prestigio y estatus
Pertenencia y Amor
Necesidades de afecto, de pertenencia
a un grupo y de aceptacin
Seguridad
Necesidades de seguridad, proteccin y orden
Fisiolgicas
Necesidades de alimento, bebida, sexo y refugio
2. Los Deseos:
Segn Philip Kotler, las necesidades se convierten en deseoscuando se
dirigen a objetos especficos que podran satisfacerlos [3]. Por ejemplo,
la necesidad de alimento puede llevar a una persona a desear una
hamburguesa o una pizza, la necesidad de vivienda puede impulsar a la
persona a desear un departamento en un cntrico edificio o una casa con
jardn en una zona residencial.
En ese sentido, los deseos consisten en anhelar los satisfactores
especficos para las necesidades profundas (alimento, vestido, abrigo,
seguridad, pertenencia, estimacin y otras que se necesitan para sobrevivir)
[4].
Este es otro punto en el que los mercadlogos pueden ejercer una determinada
influencia mediante las diferentes actividades de la mercadotecnia (como la
promocin), ya que las personas suelendesear aquello que la sociedad, la
publicidad o los vendedores se lo recomiendan como la mejor opcin para
satisfacer susnecesidades. Por ejemplo, tome Coca Cola para calmar su sed.
Sin embargo, se debe tomar en cuenta que un deseo (por ejemplo, por una
casa en una zona residencial) sin la capacidad de pago, no representa una
oportunidad para el mercadlogo. En cambio, aquel deseo que va
acompaado con la suficiente capacidad de pago, se constituye en una
verdadera oportunidad que debe ser satisfecha a cambio de una utilidad o
beneficio.
1.2 Qu es un servicio y qu es un bien.
Qu son los bienes y servicios? Los bienes y servicios econmicos o escasos
son aquellos generados en las distintas actividades econmicas con el fin de
suplir una necesidad o un deseo. Se comercian en el mercado y sus precios son
definidos por la oferta y la demanda, a una mayor oferta el precio del bien
disminuye y a una mayor demanda aumenta.
Los Bienes son mercancas producidas con el fin de satisfacer una necesidad
latente, son fabricados en las distintas actividades primarias o en
las secundarias.
(Las actividades primarias comprenden todas las labores econmicas basadas
en la extraccin de bienes y recursos provenientes del medio natural. Incluyen
la agricultura, explotacin forestal o silvicultura, minera, caza y pesca.)
Estas actividades contrastan con las actividades secundarias que producen
manufacturas y otros bienes procesados y las actividades terciarias que
producen servicios.
Se pueden transferir
Tienen valor de uso y de cambio
Tienen utilidad
Por su duracin
Fungibles.- Son aquellos bienes que se extinguen en el primer uso. Tambin
se dice que sirven para corta duracin. Por ejemplo la gasolina, las velas,etc.
Por su Funcin
De Consumo.-Son aquellos que satisfacen directamente las necesidades del
hombre. Por ejemplo una manzana, un pantaln, una gaseosa.
De Capital.-Son aquellos bienes que sirven para producir otros bienes. Por
ejemplo una mquina de impresin que se utiliza en la fabricacin de libros.
Teora objetiva
Definicin
Caractersticas
Estudia
el
conjunto
de
Estudia
las
relaciones
relaciones
econmico econmico-sociales
sociales
de
produccin,
Tiene
como
base
el
distribucin, intercambio y Materialismo dialctico
consumo.
Es histrica. Explica como
surge y se manifiesta el valor
en la sociedad primitiva hasta
su
manifestacin
en
la
sociedad capitalista actual.
Es objetiva. No depende de
criterios individuales, sino que
tiene que contrastarse con la
Al
mer
se
com
dete
serv
trab
insu
realidad econmica.
Es social. Lo importante es
el valor social no el que le valor
que cada persona le da al bien.
Base econmica: Mercanca
para intercambio.
Teora subjetiva
Ciencia de la escasez y la
eleccin con visin subjetiva
del valor.
2.2 El trabajo.
Esfuerzo humano aplicado a la produccin de riqueza. Labour (G.B.). Labor
(EE.UU.).
Esfuerzo humano aplicado a la obtencin de riqueza. Es uno de los factores de
produccin junto con el capital y la tierra.
Un
sim
prod
mis
pero
com
valo
elija
sen
soc
prod
mer