CASO PROBLEMA 6: SPECIALTY TOYS.

Specialty Toys, Inc. vende una gran variedad de nuevos e innovadores

juguetes para nios. Los directivos saben que la poca prenavidea
es la mejor oportunidad para la introduccin de un nuevo juguete, en
esta poca muchas personas buscan cosas novedosas para los
regalos navideos. Cuando Specialty descubre un nuevo juguete con
un buen potencial de mercado, elige alguna fecha en octubre para su
lanzamiento.
Para contar con los juguetes en octubre Specialty hace los pedidos a
sus proveedores en junio o julio de cada ao. La demanda de juguetes
para nios puede ser muy voltil. Si un nuevo juguete se pone de
moda, la posibilidad de que se agote suele incrementar la demanda
hasta niveles altos y se pueden obtener grandes ganancias. Sin
embargo, un nuevo juguete tambin puede fracasar dejando a
Specialty con un gran inventario que debe vender a precios
reducidos. La interrogante ms importante que enfrenta la empresa
es decidir cuntas unidades comprar de un juguete nuevo para
satisfacer la demanda. Si compra muy pocos, perder ventas; si
compra demasiados, las ganancias se reducirn por los precios bajos
que tendr que ofrecer en una liquidacin.
En la prxima temporada Specialty desea introducir un juguete nuevo
que se llama El osito pronosticador del clima. Esta variacin de un
osito de peluche que habla es fabricada por una empresa en Taiwan.
Cuando un nio oprime la mano del osito, ste empieza a hablar. El
osito tiene un barmetro que le ayuda, de acuerdo con el estado del
tiempo, a elegir una de cinco frases que pronostican el estado del
tiempo. Las frases van desde Parece que es un bonito da! Que te
diviertas hasta Parece que va a llover. No se te olvide llevar tu
paraguas. Pruebas realizadas con el producto indican que, aunque
no es preciso, sus pronsticos del tiempo son sorprendentemente
buenos. Varios de los directivos de Specialty opinan que los
pronsticos del tiempo del osito son tan buenos como muchos de los
pronsticos del tiempo que se dan en televisin. Como ocurre con
todos los productos, Specialty se enfrenta a la pregunta de cuntos
ositos ordenar para la temporada siguiente. Las cantidades que
sugieren los directivos son 15 000, 18 000, 24 000 o 28 000 unidades.
El intervalo tan amplio en que se encuentran estas cantidades indica
una considerable discrepancia en lo que se refiere al potencial de
mercado. El equipo de directivos le solicita a usted un anlisis de las
probabilidades de terminar el inventario de acuerdo con diversas
cantidades a comprar, as como una estimacin del potencial de
ganancias y su ayuda para hacer una recomendacin de la cantidad
que se debe comprar. Specialty espera vender El osito pronosticador
del clima a $24 con base en un costo de $16 por unidad. Si hay
inventario sobrante despus de la temporada de las fiestas
decembrinas, Specialty vender las unidades restantes a $5 cada
una. Despus de revisar las ventas anteriores de productos
semejantes, los expertos de Specialty pronostican una demanda

esperada de 20 000 unidades y 0.95 de probabilidad de que la

demanda est entre 10 000 y 30 000.
Elabore un informe sobre los puntos siguientes y recomiende la cantidad a
comprar de El osito pronosticador del clima.
1. Use los pronsticos de ventas para describir una distribucin de probabilidad
normal que pueda servir para aproximar la distribucin de la demanda. Dibuje
la distribucin y d su media y su desviacin estndar.
2. Calcule la probabilidad de terminar el inventario de acuerdo con las
cantidades a comprar sugeridas por los miembros del equipo de directivos.
3. Calcule las ganancias proyectadas de acuerdo con las cantidades a comprar
sugeridas por los miembros del equipo de directivos bajo tres escenarios: el
peor de los casos, en el cual se vendern 10 000 unidades, en el caso ms
probable, en el cual se vendern 20 000 unidades y en el mejor de los casos en
el cual se vendern 30 000 unidades.
4. Uno de los directivos de Specialty encuentra que el potencial de ganancia es
tan bueno que la cantidad a comprar debe tener 70% de posibilidades de
satisfacer la demanda y 30% de posibilidades de quedarse sin mercanca. De
acuerdo con esto, qu cantidad debe comprarse y cul es la ganancia
proyectada bajo cada uno de los tres escenarios?
5. D su propia recomendacin sobre la cantidad que debe comprarse y
muestre las proyecciones de ganancia correspondientes. Fundamente su
recomendacin.

III. DESARROLLO DE PREGUNTAS

a) Usando los pronsticos de ventas, describir una distribucin de probabilidad normal
que pueda servir para aproximar la distribucin de la demanda. Dibuje la distribucin y
de su media y desviacin estndar.
La distribucin normal se representa por N ( (, 2), y con la informacin sealada
realizamos el siguiente grfico:
Grfica 01: Distribucin Normal Demanda de Juguetes
[pic]
Para completar la descripcin, debemos definir la desviacin estndar, para
normalizaremos la distribucin. Sabemos que para un nivele de confianza del 95%, el
valor Z= 1.96, por lo que haciendo uso de la siguiente frmula:
[pic]
El valor de = 5,102 unidades.
b) Calcule la probabilidad de terminar el inventario de acuerdo con las cantidades a
comprar sugeridas por los miembros del equipo de directivos
Tabla 01: Determinacin de probabilidades de finalizacin de Inventarios
[pic]
De acuerdo con los clculos precedentes, existe una mayor probabilidad de que la
compaa no se quede con inventarios, cuando las cantidades de aprovisionamiento
sugeridas por los directivos son menores.
c) Calcule las ganancias proyectadas de acuerdo con las cantidades a comprar
sugeridas por los miembros del equipo de directivos bajo 3 escenarios: El peor de los
casos, en el cual se vendern 10 mil unidades, en el caso ms probable en el cual se
vendern 20 mil unidades y en el mejor de los casos en cual se vendern 30 mil
unidades.
En el siguiente grfico de resumen las ganancias proyectadas en cada uno de los
escenarios. Los clculos seguidos para su determinacin se anexan al final del
documento.

fuente: Elaboracin Propia.

Existe aqu una tendencia que es importante resaltarla. En el caso del peor escenario,
a medida que las cantidades de aprovisionamiento sean mayores, las prdidas se
incrementan considerablemente para la compaa, pues el costo de ventas de los
juguetes inventariados es muy bajo. Para el caso del mejor escenario, an siendo
positivas en todos los pronsticos, existe una tendencia a ir reducindose.
d) Uno de los directivos de Specialty encuentra que el potencial de ganancia es tan
bueno que la cantidad a comprar debe tener 70% de
posibilidades de satisfacer la demanda y 30% de posibilidades de quedarse sin
mercanca. De acuerdo con esto qu cantidad debe comprarse y cul es la ganancia
proyectada bajo cada uno de los tres escenarios?
Abajo se realiza el clculo de la cantidad a comprarse, siguiendo las consideraciones
sealadas por uno de los directivos:
Tabla 02: Determinacin Aprovisionamiento
[pic]
Con la determinacin de la cantidad de juguetes a comprarse, realizamos la
proyeccin de ganancias. Los clculos seguidos para su determinacin se anexan al
final del documento.
[pic]
IV. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
De acuerdo a lo visto anteriormente los mejores resultados en trminos de ganancia
se obtienen cuando las cantidades de aprovisionamiento de juguetes es menor. Los
ingresos obtenidos a partir de la venta de juguetes que se quedan en inventarios, no
justifican su costo y por ello es que tener inventarios altos en cualquiera de los
escenarios de demanda de juguetes, generan ganancias cada vez menores.