Spiceworks - Resultados Da Pesquisa - Dicas de Tecnologia Da Informação

08/04/2015
spiceworks|Resultadosdapesquisa|DicasdeTecnologiadaInformao
DicasdeTecnologiadaInformao~Dicaspara
odiaadiaemTI
Resultadosdebuscapara:spiceworks
CursoSpiceworksParte6
17 quartafeira nov2010
POSTEDBYHEITORLESSAINCURSOS
5COMENTRIOS
Boanoitepessoal,
ApsumlongotemposemacontinuidadedocursodoSpiceworks,agoravamosaparte6que
abordaousodemonitoramentoealertasgeradospelaferramenta,mostrandoaintegraodo
inventrio e outras funcionalidades teis e ganhos em seu uso. A ferramenta passou por um
upgrade, portanto uma mudana no visual pode ser notada j na primeira figura, algumas
funcionalidadesforammelhoradasentreoutrascoisas,MAS,nadatonovoqueimpedirnos
conceitosetelasaprendidasnocursoquenopoderoserusadasnestanovaverso.
Este um captulo curto, porm de grande ajuda e de fcil entendimento, caso queiram
acrescentar em algo ou dvidas surgirem, fiquem vontade com as perguntas e caso
necessrioacrescentareimaistextoaotpicodependendodasdvidas.Esperoquedaqui1ou
2msesestareicommaistempolivre,assimmaispostsemaisdicas(issoseabancadeixar;)).
Chegadeblblbl,vamosaocursoeesperoqueapreciem.
MONITORAMENTO
https://tinodiaadia.wordpress.com//?s=spiceworks&search=Ir
1/44
08/04/2015
O monitoramento e alertas feitos pelo Spiceworks utilizamse das mesmas tcnicas do

Inventrio, atravs de coletas de informaes usando SNMP, WMI, SSH e registros do
Windows,portantoantesdeiniciarmosasexplicaesdofuncionamentoecomocriaralertas,
tenhaemmentequecasooservioouafuncionalidadequedesejamonitorarnopossuaestes
recursos,amesmanopodersermonitoradopeloSpiceworks,maspoderserfeitoporoutro
softwarescomoNagios,Tivoli,Zabbix,Zenoss,MicrosoftSystemCenter,etc.
Para iniciarmos nossa primeira viso de monitoramento do Spiceworks, v em Settings e
depoisemMonitoringouConfiguraeseMonitoramentoemportugus.Nafigura38
observamosasconfiguraesiniciaisdosoftwareassimcomoalgumaspersonalizadas:
Figura38MonitoramentoeAlertas
ReparequenanovaabadoSpiceworks5(mesmonoDashboard)nomaispossvelobtermos
a opo Monitoring, portanto devese ir pela opo Settings, como dito anteriormente e
demonstradonosegundoquadro.
O spiceworks trata o monitoramento como um determinada condio criada pelo
administrador,quecasoocorrasergeradoumeventoqueconsequentementeserexibidona
telaprincipal(Dashboard),comoaquelesdemonstradosnoinciodocurso,masosalertaspor
sis,soeventosocorridosquandodeterminadacondiofoiafetadaequenosomenteso
exibidasnoDashboard,mastambmenviadasporemail(casodesejado).
Vamosaoscamposnecessriosevistosnatelademonitoramento:
Name:Comooprprionomediz,dizrespeitoaonomequeidentificarummonitoramento
2/44
08/04/2015
acertoativo,servioousoftware.
Condition: Aqui ser a regra propriamente dita, uma condio determinada que caso
ocorrageradoumeventoeumalertacasodesejado.
Applies to: Local onde dever ser aplicado a condio determinada anteriormente, isto
til, pois em muitos casos no necessariamente devemos aplicar uma regra para toda a
rede,massimumnichoemespecfico.
Email:Estaaoporesponsvelpelosalertas,casoestejamarcadoserenviadoumemail
aos administradores do Spiceworks (Isto somente ocorrer, caso a opo Notify esteja
marcado,explicadoanteriormentenacriaodeusuriosaoSpiceworks).
On:Determinasearegraestativaouno,casodesativaaregraaparecenatelaprincipal
comacortransparente.
Algumasdasregrasestomarcadascomoexemplo,comoacondioquequalquerUnidadede
disco(C:,D:,/var,/etc)estejacommenosde25%livresejacriadoumevento,maslembrando
quesomenteseraplicadoaogrupoDevicesouseja,aregraseraplicadaatodososativos
deredeinventariadoscorretamentenoSpiceworks,almdissoumalertasergeradoeenviado
poremailaosadministradores.
Nosegundoexemplo,casoqualquerdispositivofiqueindisponvelpormaisdedoisminutos
(testes feitos atravs de ping e telnet em portas de servios, caso aplicvel, portanto tome
cuidadocomessaregra),aplicvelemServers,umeventosercriado,assimcomoumalerta.
Nestecasoaregradifereumpoucodaaplicadaacima,poissomentesergeradoumeventoe
um alerta, caso os ativos categorizados como Servers ou movidos para a categoria citada
estejamnacondiodefinida.
Noterceiroexemplo,geralmenteomaisusual,poiscasoumsoftware(GoogleDesktop)esteja
instalado nos computadores, um evento gerado e no um alerta. Neste caso, verificada a
lista dos programas instalados do Sistema Operacional e se encontrada a condio a regra
acionada.
Noquartoexemplo,muitousual,mastambmnecessrioaconfiguraoedisponibilizao
do SNMP na impressora (caso no haja, a regra citada no incio deste captulo aplicada), a
regraemquestoverificaonveldetonnerousuprimentoquecasoestejamenorque30%,um
evento e um alerta so gerados, lembrando que a regra somente aplicada aos itens
categorizadoscomoPrinters.
Noltimoexemplo,nacategoriaNetworking,casohajaalgumamudananasconfiguraes
(IP,DNS,etc.)umeventogerado,geralmenteaplicvelemroteadores,switches,etc.
possvel tambm editar todos os itens demonstrados at o momento, mas como no ser o
caso,criaremosumnovoselecionandoaltimaopoconformeoindicadornafigura.
Acriaobemsimples,seguidaporumassistentequesermostradonafigura39:
3/44
08/04/2015
Figura39Criandoumaregra
No exemplo da figura, temos uma exceo em relao ao nome da regra, pois neste caso
criamosotipoEvent,queafetaoWindowsEvents,procurando,portantoeventos,alertase
erros com o nmero 1502, que um erro comum de permisso de diretrios utilizado na
criao de Roaming Profile do Windows. A condio s h uma is triggered e aplicase
aoscomputadores,ouseja,aosDesktopsqueexecutamsistemasoperacionaiscomoWindows
XP,Windows7,poisdenadavaleparansonitoramentosestetipodeeventoemservidores
(salvo as excees em ambientes raros), e, por ltimo marcamos para que seja gerado um
eventoehabilitamosaregraporfim.
Comoresultadofinal,acriaodaregranafigura40:
Figura40Regracriada
Somente para fins de exemplo, segue na figura 41 uma regra que pode ser editada
selecionandoaopoEditemseucantodireito:
4/44
08/04/2015
Figura41Editandoumaregra
Comopodemver,nohmuitossegredosparaseconfiguraromonitoramentonoSpiceworks,
os eventos valem tanto para softwares, tickets (veremos no prximo captulo), ativos,
softwares, etc., alguns j so configurados por padro e podem ser editados posteriormente,
almdaaltavariedadedeformasquesepodecriarmonitoramentosealertasquesoenviados
poremail,aumentandoaprodutividadeemelhorandoavisodarededoadministrador.
OprximocaptulotendeamostrarsobreacriaodeumHelpdeskcomoSpiceworks,assim
utilizandoasfuncionalidadesdeInventrio,Monitoramentoealertastambm,serumpouco
grande porm com diversas explicaes e detalhes importantes, poder demorar um pouco
parasairdevidoaminhatransiodenovoemprego,masnoimpedirquesaia;),muitopelo
contrrio,novosartigospodemsairdasnovasexperinciasqueganharei:).
Desejotodosumatimasemanaeataprxima!
Att.
HeitorLessa
14 quartafeira jul2010
9COMENTRIOS
Tags
CursoSpiceworks
Boanoitetodos,
DandocontinuidadeaocursoefinalizandoaquiapartedeInventriodosistema,casosinta
faltadealgumaoponoInventrioquegostariadeverequenofoipublicadoaqui,deixeseu
comentrioeverificareiapossibilidadedeinclulonoltimocaptulodeExtras.
Entochegadepapoevamosele,apreciemaleituraecomentemcasogostemporfavor.
NaabaSoftwarevocconsegueverdeumamaneirageral,onomedoprogramainstalado,
suaverso,quandoforinstalado(sedisponvel)echavedoproduto(sedisponvel),confiraos
detalhesnafigura26:
5/44
08/04/2015
Figura26Resumosoftware
AvantagemdeusarestaopoenoatravsdoPerfilcompleto,queneladispedaopo
Procurarpida.Segueabaixonafigura27umademonstraoquandoprocuramoso
softwareapache2.
Figura27Pesquisadesoftware
Vamosentoaparteinteressantequeoperfilcompletodocomputadoremfoconafigura28:
6/44
08/04/2015
Figura28Perfilcompleto
Reparequehalgumasopesqueantesnoapareciamantesnatelaanterior,pormporoutro
ladoreferencieialgumascomomostramnamarcao,estasporsuaveznoaparecemneste
servidorLinux,comonoinstaleiSambaenemoCUPS,logonadahparamostrar,omesmo
ocorrecomoServiceseHotfixes(provenientesdoWindows).ComooSpiceworkssegueum
padrodestescamposparatodooinventrio,melhordeixlosdestemodo,casoqueira
mostrloselecioneShow,masirsedepararcomamensagemNoneFound.
VeremosagoraumservidorWindowsdeexemplo,assimnotaremosalgumasdiferenas,segue
oresumodoinventrionafigura29:
7/44
08/04/2015
Figura29ResumoInventarioWindows
NoprimeiromomentoanicadiferenanestatelaapresenadaopoEvents,quepode
lheajudardecertaforma,masporoutroladolotarsuateladeinformaesassimcomoobanco
dedados,casonoconfiguradodaformacorreta.
Emnossocasonoestconfigurado,casoselecionasseaopoEventsapareceria
mensagemquenohnenhumitemsermostrado.
MasoqueseriaoEvents,afinal?
OEventsnadamaisdoqueoslogsdoWindows(EventViewerouVisualizadordeEventos),
atravsdavarreduradaredequeoSpiceworksfaz,eletambmpodecoletarestesdados,
pormnoconfiguradoporpadro,comoquasenoutilizoetambmnoopontodo
curso,novouaprofundarmuitoseuuso,massomentemostrarondeconfiguradoealguns
avisosdeexemplo.
NopaineldoSpiceworks(esquerda),selecioneaopoSettings(DefiniesemPT)edepois
vaEventLogging,logoveraseguintepginaautoexplicativacomonafigura30:
Figura30Logdeeventos
8/44
08/04/2015
NaopoesquerdaIncludelist,vocirincluirosIDsdoseventosdoqualdesejaincluir,
daisquaisnoquerqueoSpiceworksmantenhacoloqueasemExcludelist.Casodeixaa
opocomoestemIncludelist,todososeventosdecadamquinaserocoletados,e
provavelmentevocverumcrescimentoemsuabasededadoscasohajamuitoserroseavisos
nologdeeventos.
Veremostodososeventosdeumasvez,paraissovatInventrioedepoisnasabas
selecioneEvents,assimverumgrficocomtodososlogsdeeventosdoscomputadorescom
Windows,comonafigura31:
Figura30Grficologdeeventos
Paravisualizardetalhadamentequaissooseventosmostrados,selecionequalquergrficoe
terumajanelacomoestanafigura32:
9/44
08/04/2015
Figura32Eventosnarede
Reparequeoseventossoseparadosporcategorias,assimcomonologdeeventoscomo
mostraamarcaonafigura.Paraquenohajamuitoserrosouavisosrepetidos,hacoluna
Countquedemonstraquantasvezesomesmoocorreu.Almdisso,htambmaopo
LookupqueredirecionaparaositedacomunidadeSpiceworks,queporsuavezemalguns
eventosdetalhasobreoproblemaocorrido.
Casoqueiramaisinformaessobreestafuncionalidadevejaodiretamentenolinkdeajudado
Spiceworks:
http://community.spiceworks.com/help/Windows_Event_Logs
AlmdestaprimeiradiferenanoinventriodecomputadorescomWindows,houtrasopes
edescriesnapginadoPerfilcompleto,logovamosaelanafigura33:
10/44
08/04/2015
Figura33Perfilcompleto
Reparequehdiversoscamposagoraqueestopreenchidos,como:
Antivrus
Printers
NetworkShares
NetworkAdapters
DesktopMonitors
VideoControllers
Services
Hotfixes
DentreelesomaisimportanteoHotfixes,poiscomaajudaderegrasdemonitoramento,
vocpodecriarumrelatriodosservidoresqueestofaltandoaplicarcertoHotfixemseu
ambiente.claroquenafiguraestresumindotodososservioseoutrospreenchimentos,
paraexibirtodosporcompletoselecioneDetailedView.
OpescomoNetworkSharessobonsndicesparamonitorarsealgumusurionaredecriou
algumcompartilhamento,parafinsdecompartilharmsicas,documentosentreoutrascoisas
quesuapolticadeseguranapodeounopermitir.
AopoAntivrusumpoucorelativo,tendoemvistaquemuitadasvezesseoWindowsno
reconheceseuantivrus(seomesmoestatualizadoouno),oprprioSpiceworkstambm
encontraramesmafalha,masseomesmoconseguirumtimoindicadorparaverificarseo
mesmoestatualizado,almdaferramentacentralizadadeseuantivruscorporativo.
EmServicesinteressante,poisconseguimosverdeformadetalhatodososserviosem
execuo,assimcomoosdemaisqueestoparados,destaformaconseguimostambm
monitorarosserviosqueestoparadosporqualquermotivo.
EmPrinterscabeaoadministradorverificarsetodasasimpressoraslistadassopassveisde
uso,poishredesemqueusuriosnodevemimprimirdocumentosemcertasimpressoras
remotas(comoodepartamentodeRHimprimirfolhasnaimpressorapblica).
11/44
08/04/2015
Osdemaiscomponentespodemvariardeacordocomarestriodesuarede,pois,muitas
vezesemambientesmuitorestritoscomdiversasportasbloqueadasemhosts,estasopes
aparecemcomonulas,pormnadamuitograveparasepreocupar,desdequeosdemais
estejamemperfeitoestado.
ComoditoanteriormenteoSpiceworksfazomonitoramentoderoteadores,switches,access
pointsentreoutrosdispositivosquepossuamSNMP,portantoveremosabaixoumaccesspoint
inventariadopeloSpiceworksesuasdiferenasnafigura34:
Figura34ResumoInventarioAccessPoint
NoresumodesteAccesspodemosobservarostrsprincipaiscamposconfiguradosnoSNMP,
oprimeirosendooDeviceNamequeestcomonomeWAP44010,ocampoContact
denominadocomoProprietrio(ouOwner)noSpiceworks,oltimocampoLocation
determinandoalocalizaododispositivo.
Assimcomoosoutrosdispositivosinventariados,omesmoreferenciadopelacomunidadeno
grupoCiscoGroupeaoladodiscussesrecentesdogrupoativo.
ReparequeemSoluodeproblemas(ouTroubleshooting)aopoRunningProcesses
estdesabilitada,poistalfunonocontroladaporSNMP.
EmnmerodesrieobservequeoendereoMACdaplacaderededodispositivo,
diferentementedealgunsoutrosqueoreferenciamemServiceTag(Ativosdofabricante
DELL).
NaabaConfigurationquasenosenotadiferena,portantoachodesnecessriouma
screenshotdetalopo,portantoveremosemInterfaces,cujoqualamaisimportanteneste
inventrioatravsdafigura35:
12/44
08/04/2015
Figura35ResumoInterfaces
Deformageralpodemosverotrfegodasplacasderedeativasnodispositivo,sua
operacionalidade,assimcomosuasconfiguraes.
Aoladovemosnainterfacebr0umabridgedasplacasderedeeth0eeth1,suasinformaes
detrfegoIN/OUT,representadasporEntrada(Bps)eSada(Bps)eseuestado
Administrativoeoperacional.
Damesmaformavemosainterfaceath00comasmesmasinformaes.
Emrelaoaoperfilcompletohdiversositensquenoaparecemcomopodemobservarna
figura36:
Figura36PerfilcompletoAccessPoint
Asnicasopes(retiradasnoscreenshot)queaparecemnaopodeperfilcompletoso:
Alerts,NetworkAdapterseNotes.Nomaisasopesjsoconhecidasconformeasoutras
screensilustradasanteriormente.
ParaconfiguraroSNMPemumAccessPointparaquesejainventariadopeloSpiceworks
muitosimples,observamosnafigura37oscamposinformadosanteriormenteetambma
comunidadedaqualoSpiceworksbuscaasinformaesparaoinventrio:
13/44
08/04/2015
Figura37ConfigurandoSNMP
ReparequenastrsprimeirasmarcaessoosmesmosmostradosnoInventriodo
Spiceworks,htambmacomunidadeemqueestconfiguradanoScandoSpiceworks,da
qualomesmoirobterasinformaesnecessriasparaoinventrio.Almdeste,altima
opoestinseridooendereodoservidorquehospedaoSpiceworks,doqualoAccessPoints
podeenviarseustraps,assimcomotambmaopoacimaTrustedHost,quepossibilita
inserirumHostemespecficoconfivelparaaobtenodasinformaesdascomunidades
criadasacima.
ComopodemveroInventriodoSpiceworksnotocomplexodeseobter,claroqueem
cadaambientehavercertasdificuldadescomfirewalllocais,polticasdeseguranano
domnioentreoutros,masnadaquesepossaserresolvidocomaajudadacomunidadeemais
aofinaldocurso,mostrareialgumasdicasparaselivrardosproblemascomunsque
encontramosaoefetuarumscanemtodaaredeouemumcomputadorespecfico.
Conformeditoacima,finalizamosaquiotemaInventrio.Noprximocaptuloquecomearei
aescreverestasemanaprovavelmenteounasegunda,tratardeMonitoramento,serum
captulorelativamentecurto,pormobjetivosemmuitosrodeios.Esperoquetenhamgostado
daleituraedasexplicaes,comodeprache,casoalgoficouconfusodeixesuasdvidasque
respondereicomomaiorprazer.
Ataprxima.
Att.
HeitorLessa
14/44
08/04/2015
01 quintafeira jul2010
DEIXEUMCOMENTRIO
Tags
CursoSpiceworks
Boanoitetodos,
Apsumtempoincrvelsempostagens,voltoapublicarnovamente,apstantascorreriasdo
diaadiadequemtrabalhacomTIsabe=D,masenfim,segueagorafinalmenteaparte4do
cursoquejestavaescritopelametade,masfaltavaterminarapartedeuminventriodeum
serverdeteste(linux),naparte5sermostradodeumserverWindows.
PretendoterminarestecursoaindanestemsdeJulhoparainiciarocursodepfSense,to
aguardado,equeprovavelmentetambmterumcursoonlinecomudiovdeo,almde
apostiladomesmo,pormomesmoserpago,casooprojetoviremesmo,publicareiaquio
endereoecomoserfeito.
Agorachegadepapo,segueomesmo(maisumavezdesculpemmepelaformatao,
WordPressnogostamuitodemim,aofimserdisponibilizadooarquivo.doc).
INVENTRIO
O inventrio do Spiceworks trabalha diferente dos outros softwares de mercado, da qual
utilizam um servio em cada host para enviar as informaes para o servidor. O Spiceworks
utilizase de protocolos de gerenciamento remoto, tais como, WMI (Sistemas baseados em
Microsoft Windows), SSH (Sistemas baseados em Unix, Linux, *BSD), SNMP (Sistemas
Microsoft,Linux,Unix,*BSD,dispositivosmveis,ativosderede,impressoras,etc.).
PartindodessasinformaespodesesaberseoSpiceworkspodelheajudarcomoinventrio,
masdequalquerforma,noprpriositecontmmaioresinformaes,sendoquecolocoaquia
colunasobreWhatCanSpiceworksInventory:
ComputadoresqueexecutamsistemasMicrosoftWindows;
ComputadoresqueexecutamsistemasoperacionaisLinux;
ComputadoresqueexecutamMacOS;
TelefonesVOIP;
Impressorasderede;
Roteadores,firewalls,edispositivosquesuportamSNMPv1e/ouv2;
ServidoresWebutilizandosedaporta80;
TrfegoderededeswitchesatravsdoSNMP;
GruposconfiguradosnoActiveDirectory;
SoftwaresinstaladosemsistemasWindows,LinuxeMacOS;
15/44
08/04/2015
HotfixinstaladosemsistemasWindows;
ServiosinstaladosemsistemasWindows;
LogsdeeventosdesistemasWindows;
Servidoresdevirtualizaoemquinasvirtuais.
Ateno em relao aos servidores de virtualizao (hypervisor), pois testei com servidores
CitrixXenServerenofuncionou,pormfuncionacorretamentecomservidoresVMwareESX,
masESXinofuncionou.
No demonstraremos no curso todas as opes, porm o essencial como servios, softwares
instalados,espaoemdisco,etc.Paramaioresinformaessobreestesitensvisitemapginada
comunidadedoSpiceworks.
Antesdeiniciarmoscomoprimeiroscan,vamosentendercomoconfigurlo.Acesseaopo
SettingsedepoisNetworkScanetersatelaabaixo:
16/44
08/04/2015
Figura21FerramentaNetworkScan
Como podem ver h inmeras opes para se configurar, alguns nomes esto apagados,
pois, tratase do ambiente de produo na empresa e por questes de segurana retirei os
nomes,masvamossopes:
ScanEntriesAquificamasentradasdoscomputadores,sejamnicoscomonoprimeiro
oudeentradamltipla(Ex:192.168.50.1254),almdelesconfigurasetambmcomqual
credencialserfeitaacoletadasinformaes,sejaviaSSH,SNMP,WMI,conformeindicam
assetas.AparteinteressantequeveiocomotempofoioScanScheduleseparadopara
cadaentrada,queantigamentesomentepodiaseefetuarumagendamentoparatodasas
entradasenoparacadaentradacomohoje;
ScanExclusionsComooprprionomejdiz,excluiendereosipsounomesqueno
devemserfeitoscan,listadosemScanEntries,comoporexemplo,vocadicionaa
entradaparaosendereos192.168.50.1254,pormnogostariadecoletardadosdo
endereodeip192.168.1.55,logo,adicioneonestaopo;
DefaultScheduleConformeditoantes,astarefaspodemseragendadas,esteo
agendamentopadro,casonosedefinanenhumagendamentopersonalizadoparauma
novaentrada,estaopotornasepadroparaamesma;
GlobalSettingsAquisodefinidasasopespararefinaracoleta,segueabaixoparaque
serveasopesquetantoconfundemosusurios;
ScheduledscanCasonoqueiraqueoscansejaagendado,altereseuvalorpara
Disabled;
ScanSpeedEstatalvezsejaaopomaisimportante,comopodemveraminhaest
alteradaparaSlow,pormaisquedemore,aformamaisassertivadequetodosos
camposseropreenchidosnoperfildocomputador,poiscasoaprimeiratentativanod
certo,eletentanovamente,pegueiestadicanoprpriofrumcomumdos
desenvolvedores;
IncrementalscanningEsteocampeodedvidas,pormaisqueoprprionome
17/44
08/04/2015
sugestivojfaledescanincremental,elenofazoscannovamenteemtodososcampos,
massimdoscamposdeSoftwareeServices,verdadeiramentenoseisenasversesmais
novasistofoimudado,masajudaemuitonaatualizaodoinventrio;
RescanintervalCasooIncrementalscanningpassouemtodaaredeouemum
dispositivo,cujoqualnoteveseusdadosmodificadosdesdeoltimoscanfull,voc
podeacertarumdeterminadoperodoparaquehajaumscanquandoosdadosestiverem
atualizados;
WakeOnLANEstaopoenviaobitparaaplacaderedeeligaamquina(casoa
mesmatenhasuporteparaatecnologia),paraqueoscanpossaserbemsucedido;
WOLWaitCasomarqueaopocomohabilitada,estaopolhesermostrada,daqual
vocdefineotempoentreopacoteWOLeoscan;
NetworkHealthCheckNoconfundaestaopocomoIncrementalscanning,esta
somenteverificaoestadodasplacasderedesdoscomputadores,eoestadodeseu
Exchangecasootenhaemsuarede;
NetworkAccountsforScanningComoinformadonoinciodasopes,paraqueseja
coletadoasinformaesdoscomputadores,vocdevedefinircredenciaiscompoderesde
administrador,aquisodefinidasotipodacredencialcomo:Windows,SSH,SNMPevPro
(pluginparagerenciamentodeenergiadeplacasIntel);
RemoteCollectorModeEstecursonoabordaresteitem,massuafunorepassaras
informaescoletadaspeloscanparaoutrainstnciadoSpiceworks.
Vamosentoaoprimeiroscan,escolhiumhostlinuxparaostestessomenteparafinsdidticos,
mas poderia ser qualquer outro sistema operacional. Este servir como exemplo somente
usandooSSHcomomododeacessoecolhimentodasinformaes.Nestecasoabaixo,jhavia
umaentradadescan,logoaeditei,casonotenha,crieanestemomentoassimcomonafigura
22:
Figura22Efetuandoumscan
Repare que aps o endereo IP (apagado na figura), necessrio selecionar um dos tipos18/44
de
08/04/2015
Repare que aps o endereo IP (apagado na figura), necessrio selecionar um dos tipos de
acessoparaoendereoremoto,nestecasoselecioneiSSHcomacontaexistente,casonotenha,
selecioneobotoaoladoAddnewSSHaccount,serpedidoo nome,descrio, login esenha
paraamesma.
Repare que nas novas verses do Spiceworks h a disponibilidade de escolher um
agendamento separado para cada entrada de scan, como mostra a opo Custom de Scan
Settings, caso queira que o agendamento padro tornese usvel para este, deixe a opo
Default marcada. Selecione Save e para iniciar o scan, selecione o boto superior Start
NetworkScan,aseguintetelalhesermostradanafigura23:
Figura23Resultadodoscan
ReparenalinhaclassifiedhostnameasaServer,assimqueiniciaseoscanparaaredeouum
computador em especfico, o Spiceworks classifica os computadores de acordo com seus
servios, neste caso ele classificou como Servidor, porque o servio SSH est ativo, para
conferiralistadaqualelesebaseaacesse:
http://community.spiceworks.com/help/How_Does_The_Scan_Work
Apsaclassificaodoservidor,eleadicionaonomedoservidoraomapaDNS(DNSmap),
feitoissoeleiniciaopreenchimentodosdadosobtidosviaSSHaoinventriodocomputador.
Nasversesanterioresnohaviaesteprocesso,estenoservistonocurso,pormvaleapena
comentar.Apsaidentificaododispositivoesuaclassificao,eleadicionadoaobancode
dados em conjunto ao Mapa da rede, funo que disponvel para se visualizar a rede
logicamente,comoummapapropriamentedito.
Agora que j fizemos o scan, procure o mesmo atravs da ferramenta de pesquisa no canto
direto superior da tela. Segue abaixo o resumo de inventrio do servidor de testes que
efetuamososcannafigura24:
19/44
08/04/2015
Figura24Resumodoinventrio
ReparequeomesmoestemportugusPT,masistonoperdenaqualidadedocontedocreio
eu, pelo contrrio. Ento vamos s setas que deixei na figura, para mostrar as partes
importantesdoresumo.
AprimeiratratasedobotoEditar,reparequenoresumo,ositenscomoValordeCompra
entre outros no esto preenchidos, ento com o boto Editar voc pode inserir dados
personalizadosoueditarosexistentes,casoestesestejamerrados(podeacontecer).
AsegundaoModeloqueobtidonoscan,assimfacilitanahoradebuscarumservidorde
modeloXousimplesmentenacomparaodequantostemparacomoutro.
Oterceiroimportantssimo,poiscomofaladoanteriormentenoscan,oSpiceworksclassifica
os computadores de acordo com seus servios, assim voc tem uma melhor organizao na
horadeprocurarnoinventrio.
A quarta e a quinta tratamse de alertas que o Spiceworks (envia email, caso configurado)
informa sobre o servidor, aprenderemos sobre os alertas mais a frente na opo de
Monitoramento.
Na sexta tratase das comunidades relacionadas ao seu servidor, no caso, o fabricante DELL.
Conformedescritonoincio,acomunidadebemativaenosparaassuntostratadosparao
Spiceworks,massimsobreoutrostemascomopodemvernoprprioInventrio.
NaltimaaopodoPerfilCompleto,ondesepodemvertodasasinformaesdoservidor,
comoservios,hardware,etc,servistamaisafrente.
AmarcaoofamosoTroubleshooting,doqualhferramentasinternasdoSpiceworksque
vo evoluindo a cada verso, isto facilita muitas vezes quando se h um chamado
referenciandoumservidorforadoaroucomproblemas.
20/44
08/04/2015
Comovistonasabas,possvelincluiralgumasnotassobreoservidor,informaesadicionais
quepodemservirequipedeTIdaempresa,assimcomodocumentosjescritosanexadosao
seuinventrio.
NaabaConfigurationtemosasseguintesvisualizaessobreamquina:
Figura25Resumoconfigurao
Reparenasinformaesteisquepodemosobter,comoltimobootdoservidor,Kernelatual,
versodaBIOSinstaladanoservidor,e,principalmenteinformaessobreoparticionamento,
neste caso na marcao em vermelho, mostramse todas as parties criadas (no caso / e
/home),assimcomoseuusodeformacronolgica,facilitandoavidadoadministrador.
Esperoquetenhamgostado,casotenhamdvidas,postem.Noprximocaptulosercomum
servidor Windows e ser mostrado o item Perfil completo tanto do Windows quanto do
Linux, para notarem a diferena, mais ao fim do curso, os erros comuns do scan em
computadorescomfirewall,entreoutros.
Ataprxima.
Att.
HeitorLessa
11 domingo abr2010
7COMENTRIOS
21/44
08/04/2015
Tags
CursoSpiceworks
Boanoitetodos,
Apscertademoradapostagemda3partedevidoaosprojetosdotrabalho,provasetrabalhos
dafaculdade,segueabaixoafinalmente3partedocursoqueescrevidesdesbado,porm,no
seraparteconformecomentadoemoutrostpicosqueseriasobreoInventrio.Decidiser
maisprudentedemonstrarcomoconfiguraroSpiceworksantesdeiniciarmosoInventrioeos
outrosquehdevir.
DesejoatodosumatimaleituraemaisumavezreforoqueaformataonoBlogsaium
poucodiferentedaqualescrevo,devidoasespaoseformataoHTML,masireidisponibilizar
aofinaldocursoomesmoemarquivoWordpararedistribuiroumelhorlocasoqueiram.
CONHECENDOOSOFTWARE
AntesdeiniciarmosoinventriodoSpiceworks,veremosoDashboardeSettings
(Configuraes)deumaformarpida,poisnoscaptulosfinaisumamelhorabordagemsobre
asopesetroubleshooting.
ApginainicialdoSpiceworksoDashboard,daqualoferecedeformacentralizadawidgets
cominformaesdevriasferramentaseopesdosoftware.
Segueabaixooswidgetsdisponveisnapginaprincipal:
MyNotesWidgetinformativoaoutrosusuriosadmindoSpiceworks,omesmotil
paradeixartarefasafazer,dicadodia,alertas,enfim,oquevocnecessitecomomensagem
detexto;
SpiceworksNewsReferencianovasnotciassobreoSpiceworks,funcionalidades,
mudanasnaequipe,eventos,etc;
MicrosoftExchangeHealtWidgetinformativosobremudanasemseuExchange,como
contasdeemail,espaonasmesmas,entreoutros;
InventorySummaryComooprprionomediz,estewidgetmostraumresumodo
inventrio,mostrandotodososgruposequantasentradashemcadaumdeles;
TimelineEsteowidgetmaistildosistema,poismostraosprincipaisacontecimentos
emsuarede,comonovossoftwaresinstaladosnoshosts,mudanadeMACAddressem
determinadohost,iteraesnostickets,etc;
EnvironmentCharts
Exclusivoderelatriosdosdadoscoletados,mostraemgrficode
22/44
08/04/2015
pizzaalgunsdadoscomototaldesistemasoperacionais,quantidadedeticketspor
responsveis,depreciaodeequipamentos,etc;
SpiceworksTVFazolinkparadiversosvdeostutoriaisewebinars,etc;
PurchaseListListadecompradaqualincludanoschamadosabertos;
AllAlertsTodososalertasmostradosnoshostsedispositivosdarede;
RatingsandReviewsSoostpicosmaislidosevotadoscomoreferncia,muda
constantemente.
MicrosoftSecurityBulletinsWidgetmuitotilpararedesbaseadasemMicrosoft
Windows,poistraztodososnovosKBseupdatesdaplataforma.
ITNEWS&InformationReferenciadeumaformageralnotciasdeTInainternet.
Pararesumirtodoocontedoacima,seguenafigura6oDashboardpadrodoSpiceworks:
23/44
08/04/2015
Figura6OverviewDashboard
Vocpodeadicionarnovoswidgetsdesuapreferncia,umwidgetdealerta,RSS,inventrio,
etc.,paraissoselecioneobotoAddContentevejaoswidgetsdisponveisporpadrono
softwarecomonafigura7abaixo:
Figura7Adicionandowidget
ReparequehalgunsdasquaisnofalamoscomoporexemplooSlashdotquetraz
24/44
08/04/2015
ReparequehalgunsdasquaisnofalamoscomoporexemplooSlashdotquetraz
informaesdiretodosite.ParatestarmosadicionaremosumFeedapontandoparaoBlog,
assimvocacompanhaasnovidadesdoBlognoprprioSpiceworksououtrodesua
preferncia.SelecioneRSSFeed,apsselecioneoecliquenobotoEditepreenchao
exatamentecomonafigura8:
Figura8WidgetRSS
ReparequenorodapdaopoAddcontentvoctemaopoGetmoreWidgets,istote
redirecionarparaapginadepluginsdoSpiceworks,versasmaisbaixadasemprimeiro
momentoehaveroutrosnocantodireitoescrito125plugins.
Nafigura9mostraapginadospluginsmaisbaixadossendoqueestrecortadosomenteos4
primeiros:
25/44
08/04/2015
Figura9Widgetsopcionais
Comoprovadoquefoiditonoprimeirocaptulo,empresasquepatrocinamoSpiceworks
diretamenteeindiretamenteestoacima,oferecendorecursosparaodesenvolvimentoou
muitasvezespluginsprontosparaacomunidadeparaseusprodutosesoftwares.
AgorasevocprecisademaisdeumapginadeDashboard,omesmotambmestdisponvel,
reparenaopoaoladodescritocomoAddNewPage,istocriarumnovoitemaomenudo
Spiceworkscomonomedesejado,assimpodercolocarnovoswidgetsassimcomofeitoato
momento.
PLUGINS
OspluginsparaoSpiceworksigualparatodososoutrossoftwares,soextensesaosoftware
quedonovasfuncionalidadessejamelasdoprpriofabricanteoupersonalizadassejapor
vocoupelacomunidade.
AprimeiraperguntaquetodosfazemquandovemdiversospluginsnapginadoSpiceworks
:
ComoescreverumpluginparaoSpiceworks?
OSpiceworksparafacilitardesenvolveuaprpriaAPIparaodesenvolvimentodosplugins,
istoajudaaprogramadoresnoavanadosquedesejamfazeralgosimplesnosoftware.O
mesmopodeserdesenvolvidoJava,poisaAPIutilizasedetodososelementosbsicosdo
Java.
ParainiciarseuprimeiropluginvnaopoSettingsnomenuesquerdodoSpiceworkse
depoisemManageExtensionsouacessediretamenteaURL
http:endereodospiceworks/settings/plugins,selecioneNewExtensionedepoisNew
Pluginassimcomonafigura10:
Figura10Criandoumplugin
Apsescolheronomedoseuplugin,selecioneaopoEditparainserircdigosnele,
26/44
08/04/2015
Apsescolheronomedoseuplugin,selecioneaopoEditparainserircdigosnele,
faremosnadamaisnadamenosdoqueumsimplesHelloWorld,omesmoexecutarsempre
quealternarmosdepgina,surgindoumcaixademensagemcomonafigura11:
Figura11PluginHelloWorld
Nafigura12aAPIdoSpiceworkscontendocdigodoprograma:
Figura12CodigoHelloWorld
Paramaisinformaesdecomocriarpluginsecomoelesfuncionam,acesseapginado
SpiceworksdaqualcontminformaesdesdeobsicoatpluginscontendopginasHTMLe
outrasfunesmaisavanadas:
http://community.spiceworks.com/help/Creating_Plugins
ConfigurandooSpiceworks
Precisamosconfiguraralgumasfunesqueserosprrequisitosantesdeavanarmosparao
captulodeinventrioeosdemaisqueviro.
Deincioconfiguraremosoemail,daqualaprincipalfunodetodooambiente,poistodos
osalertasemitidospeloSpiceworkssoenviadosporemail,assimcomotickets,etc.Selecione
omenuSettingsedepoisEmailSettingseaseguintetelasermostradacomonafigura13:
27/44
08/04/2015
Figura13Configurandooemail
Entovamossopes:
DedicatedEmailAddressEmaildoremetentedoqualapareceremtodososemails
enviadospeloSpiceworks;
DisplayNameSeroapelidomostradonosemailsenviados;
ProtocolOpodaqualousurioescolhoseosemailsseroenviadosatravsdeum
servidorSMTPouatravsdeumMicrosoftExchange;
ServerServidorSMTPouMicrosoftExchangedoqualfaroenviodosemails;
Port
PortaqueoservidorSMTPouExchangeestescutando,lembrandoqueaporta25
comumenteusado,serbloqueadapelosprovedores,assimsendoaportasera587;
AuthenticationHabiliteestaopocasoseuservidornecessitedeautenticao,mascaso
sejaumrelaydeixeadesabilitada;
Protocol(IncomingEmail)OpodaqualousurioescolhocomooSpIceworksreceber
osemails,utilizandooprotocoloPOP,IMAPouutilizarumservidorExchange;
Asinformaesinseridasnafotosodomeuemaileoservidorsubsequente,editeparao
servidordaqualusanaempresaououtro(seaplicvel).Reparequenofinaldafiguraha
opoShowAdditionalSettings,pormestminimizada,segueamesmanafigura14:
28/44
08/04/2015
Figura14Configurandooemail(avanado)
Ofocoestnasopesmaisutilizadas,asdemaistambmsoimportantes,masnoofoco
destecurso,segueexplicaosobreeles:
ScheduledtimetosendcoffereportemailAgendamentodoenviodeemailconstando
orelatriosemanal,daqualcontmoschamadosabertospelasemanaeoseventosdo
Spiceworksaolongodosdias;
NoreplyemailaddressEmailqueserutilizadonarespostadealgumalertaqueo
Spiceworksenviar,sejaeleumticketoualertadeinventrio;
ForcesendconfirmationemailsUmaproteoantispamqueenviaumemailde
confirmaoprotegendocontrausuriosoubotsquecadastremnosistemadechamados.
Conformemostradonaimagem,qualquersurteefeitoasalteraesfeitasnomodoavanado,o
Spiceworksprecisaserreiniciado.
UmaferramentatiltambmoSpiceMeterqueficanaparteinferiordomenu,conformea
figura15:
Figura15SpiceMeter
OSpiceMeterummedidorqueavaliaoseuconhecimentosobreosoftware,parasaberquais
ositensprecisapreencherparaqueabarraaumente,consulteemSettingsedepois
SpiceMeterStatus,aofinalchegarnatelaconformeafigura16:
29/44
08/04/2015
Figura16TarefasdoSpiceMeter
Humasriedetarefasacumprir,pormnafiguraestopresentessomentealgumasparafins
deilustrao.Ointeressantecasonosaibaefetuaratarefa,humlinkReadMorepara
sabermaissobreafunoecasoqueiraumvdeopreparadopelacomunidade.
Outraferramentadaqualirutilizarmuitoserascontasdosistema,disponvelemSettings
edepoisUserAccounts,aofinalchegarnatelaconformeafigura17:
Figura17Contasdeusurio
ReparenacaixaNotifyMe,casoestaoponoestejamarcadanoserenviadonenhume
mailparatal,assimsendo,casohajaumticketdaqualtalusuriosejaresponsvel,omesmo
noreceberosemails,assimcomoosalertasdoSpiceworks,comoinventrio,etc.
30/44
08/04/2015
ParacriarumusurioselecioneobotoAddemarqueasopesassimcomonafigura18:
Figura18Criandoconta
AtenonocampoAccess,poishsomenteestasduascontasinternasparaoSpice,a
primeiraapermissodeAdministrador,daqualtemacessocompletoaoDashboardetodas
asoutrasferramentasdoSpice,jooutroacessosomentepermitequeousurioacesseos
relatriosparaeledesignado.
Pararedefinirasenhadeumusurioqueesqueceu,somenteselecioneocampopassworde
assimdigitadoumanovasenha.Massevocperdeuasenhadoadministrador,podes
recuperlautilizandooaplicativoresetpassword,omesmoestnodiretriodoSpiceworks
contendooconedoSpice,assimcomonafigura19:
Figura19Resetandoasenha
Antesdeutilizaroaplicativo,devespararoSpiceworkseexecutarosoftware,apsinicieo
Spiceeinsiraoemailpadrocomasenhaspiceworks.Agorasevocnoselembrao
usurioadministradordoqualfoicriadonoinciodainstalao,verifiqueoslogsdo
SpiceworksqueconstanodiretrioLog,oarquivochamaseproduction,pormhaver
vrioscasohouvemaisdeumainicializao,apsabrir,verifiquealinhaAdminusers
conformeafigura20:
Figura20ListaAdminUsers
Agoraquelembrouousuriocadastrado,executeoreset_passwordcasonolembre
tambmasenha.
AopoEndUsersumafacilidadequeirconverterosusurioscadastradosnoHelpdesk
paraAdministradoresdoSpiceworks,omesmosomenteaparecercasooHelpdeskesteja
ativo.
CasoqueirainiciaroSpiceworksemumapginadiferentedoDashboard,altereaopo
StartingPage.
Asdemaisopesserolistadasnodecorrerdocurso,assimsendofinalizamosaquiotpico
deconfiguraodoSpiceworks.
31/44
08/04/2015
BootcampSpiceworksem7dias
29 segundafeira mar2010
2COMENTRIOS
Tags
CursoSpiceworks
Boanoitetodos,
ComojconhecemumpoucodoSpiceworksatravsdocursoqueestouescrevendo,
importantetambmmostraracomunidadeativadomesmoqueapresentaexcelentestrabalhos
gratuitamente.
NaprimeirasemanadeAbriliniciaseumtreinamentodoSpiceworksem7diasgratuitamente
eonline,masfaalogosuainscrioporqueasvagassolimitadas^^,segueabaixoaagenda
dotreinamento.
April1st:
IntrotoSpiceworksGettheBasics
April8th:
GettingaFullInventoryofYourNetworkAssets
April
15th:
UsingMonitors&Alerts
April
22nd:
MappingYourNetwork
April
29th:
IntroductiontotheHelpDesk&UserPortal
May6th:
CustomizingYourHelpDesk&UserPortal
May13th:
MakingSpiceworksDoEvenMoreforYou
Faasuainscrioaqui!
ComoacomunidadedoSpiceworksnosomentefalasobreoprpriosoftwaremasdeoutros
tambm(depatrocinadorestambm),haverAMANHumtreinamentosobreWindows7,
dvidasemgerais,conceitos,redeemelhoresprticas.
Faasuainscrioaqui!
Forteabrao.
Att.
HeitorLessa
32/44
08/04/2015
20 sbado mar2010
3COMENTRIOS
Tags
CursoSpiceworks
Aps um longo tempo sem postagens, devido aos projetos do trabalho e viagens =D, de
qualquer forma estamos aqui novamente, espero que gostem e Boa leitura !, aguardo
comentrios.
Obs:EstouescrevendoocursonoprprioWord,aotrminodisponibilizareiomesmoempdf
^^.
PRREQUISITOSINSTALAO
Antesdeinstalardevemosnosatentarparaalgunsrequisitosbsicos,certatriagemquefar
vocescolheraferramentaouno.
PodeocorrerdealgunsantivrusdetectaremalgomaliciosonainstalaodoSpiceworks,voc
pode seguramente ignorar o alerta, pois no h risco algum. Este inconveniente vem sendo
tratado com as empresas de antivrus pela prpria Spiceworks, da qual hoje o alerta quase
mnimo.
O Spiceworks suporta somente o sistema operacional Windows como servidor, dentre eles
esto:
WindowsXPProfessional
WindowsVista
Windows7
Windows2003Server
Windows2008Server
33/44
O hardware necessrio para executlo no precisa ser grande coisa, exceto se voc tem uma
08/04/2015
O hardware necessrio para executlo no precisa ser grande coisa, exceto se voc tem uma
granderedeparamonitorareumaltoprocessamentodetickets,osrequisitosmnimosso:
Processadorde1.0GHz
1.0GBdeMemriaRAM
Para uma instalao que prover somente servios de tickets deve considerar somente o
processador, pois 1 GB de memria mais do que suficiente para o sistema operacional e o
Spiceworks,istolevandoemcontaquehaveremtornode50ticketspordia.
Ossistemasoperacionaisquepodemsermonitoradoseinseridosaoinventrioso:
TodosdafamliaMicrosoftWindows,excetoWindows98*
Unix/Linux/*BSD
MacOSX
Para que o Spiceworks descubra sistemas no Microsoft e dispositivos de rede, os mesmos
devem estar com o SSH habilitado ou SNMP (verses 1 e 2) ativado com uma comunidade
disponvelparaleitura(public,porexemplo).
O Spiceworks tambm pode unicamente monitorar um servio Microsoft, o Exchange Server
2003 ou superior, porm o mesmo no ser descrito aqui, mas como dito anteriormente, a
comunidade muito ativa e facilmente responder suas dvidas, alm da documentao
existente.
Oenviodealertasporemailsejaelerelacionadoaomonitoramentoouserviodeticket,aceita
somente servidores com autenticao para o envio, com os protocolos IMAP, POP E SMTP,
almdoExchangeServerparaoenvio.
*Windows98erareconhecidonocomeo,pormdiversoserrosnafaltadefuncionalidades,o
mesmonomaissuportado.
INSTALAO
A instalao ser em cima do Windows 7, porm recomendo a instalao em um Windows
Server em ambientes de produo, o instalador pode ser encontrado na pgina principal ou
nestelink.
Como premissa bsica, verifique se voc o administrador do sistema para que a instalao
ocorranormalmente.
InicieoinstaladorselecionandooexecutvelSpiceworks.exeeversaprimeiratelacomona
figura 1, da qual perguntar qual a porta que o mesmo iniciar seu servidor Web (Apache),
casotenhaalgumoutroservionaportapadro(80),alterea.
34/44
08/04/2015
Figura1DefiniodaportaSpiceworks
Aps a escolha da porta avance com a instalao e aceite o termo, aps somente aponte o
caminhodoqualoSpiceworksserinstalado,porseguranasempreinstaleemumapartio
separadadaraiz(C:).
Ainstalaorpidanodemora5minutos,apsotrminodeixeaopoRunSpiceworks
nowparainiciaromesmocomonafigura2oucasoqueirainiciemanualmentecomocone
Spiceworksemsuareadetrabalho.
Figura2IniciandooSpiceworks
Para sua maior comodidade altere o Spiceworks para iniciar como um servio do Windows,
assimnonecessriofazerlogonnosistematodavezparainiciaromesmo,paratalselecione
com o boto direito o cone do Spiceworks que fica ao lado do relgio do Windows, aps
selecioneoitemPreferences,marqueasopescomonafigura3.
35/44
08/04/2015
Figura3Spiceworkscomoservio
CasoqueiramodificaraportadeconexodoSpiceworks,podefazloporaquiouatravsdo
arquivodeconfigurao,mostradomaisafrente,lembrandoqueomesmoaceitaHTTPS.
Aestruturadediretriosdoprogramasimples,segueamesmanafigura4abaixo:
Figura4Estruturadediretrios
Oprprionomedodiretriojdizoquecadaumcontm,masvamosaosdetalhes:
BIN Contm os executveis do programa e as bibliotecas necessrias para o banco
(SQLite)eRuby(LinguagemdaqualSpiceworksfeito).
DATAContmosdadosdosuploadsfeitopelosusuriosdoHelpdeskeInventrio,alm
dospluginsexternosinstaladosnoSpiceworks.
DB Como o prprio nome diz, o local onde est guardado o banco de dados do
Spiceworks, lembrese de copilo e o diretrio data para o backup dos dados, caso seja
36/44
08/04/2015
feitomanualmente.
HTTPDDiretriodoservidorWebdaaplicao,oapacheverdadeiramentefalando,para
administradores familiarizados reconhecers a estrutura de diretrios assim como os
arquivosdeconfiguraodomesmo.
LIBePKGLocalondeficamasbibliotecasedependnciasdoRuby.
LOG
NadamaisnadamenosqueoslogsdoSoftware,muitotilparaotroubleshooting.
TEMPLocaldostemporriosenquantoomesmoestsendoexecutado.
Assim que iniciar o Spiceworks pela primeira vez, ser mostrado um formulrio a ser
preenchidocomasinformaesmnimasparaacriaodousurioadministrador,preenchao
conformeafigura5.
Figura5Containicial
Aps responda se quer iniciar pelo Inventrio ou Helpdesk e caso queira assista uma
demonstrao do produto em vdeo (ingls), aps caso escolheu a opo Inventrio recuse o
scan em toda a rede (faremos mais a frente, caso queira), ao fim ter a tela inicial do
Spiceworks.
Parafinalizarmosainstalao,vocpodeentendermelhorcomoosoftwareiniciaanalisando
os logs, e tambm principalmente o arquivo de configurao do Apache, localizado em
C:\ProgramFiles\Spiceworks\httpd\conf\httpd.conf,apsainserodedadosvistomais
37/44
08/04/2015
a frente, analisaremos a pasta data da qual monta a estrutura de tickets e seus arquivos em
anexos,porissosempreimportanteobackupdestediretrio.
08 segundafeira mar2010
8COMENTRIOS
Tags
CursoSpiceworks
Boanoiteatodos,
comgrandeorgulhoqueescrevooprimeirocursodesteblog,aindamaissobreuma
ferramentabastantedifundidanaInternet,masnenhumguiaoucursorpidocomoesteem
nossalinguagemoueminglsexiste,mascestamos^^.
Conheciaferramentaatravsdeumtrabalhodafaculdadeem2007,daqualtinhamosque
apresentarqualquersoftwarelivrequeapresentasseserviodemonitoramentoouservios
paraarede,nodiaseguintedasapresentaescaceimateriaismasnadamuitoconcretoainda(
oprojetoaindaestavaemcrescimento,acomunidadenoeratograndecomohoje),nofim
utilizoathojeaferramentanodiaadiaqueeconomizamuitotemponaadministraoe
configuraodomesmo,almdagrandeutilidadequeomesmoproporciona.
Queroagradeceratodosqueesperaramcompacinciapelomesmo,eesperoqueeuconsigade
algumaformasatisfazerasdvidasperanteoprojetocomessecursorpido,lembrandoqueo
mesmotemaduraodeat10postspodendoserexpandido,atualizareiocontedo
semanalmentesobreocurso.
Desejoatodosumatimaleitura!
Ataprxima.
Att.
HeitorLessa
INTRODUO
38/44
08/04/2015
OSpiceworksITDesktopumaferramentadegerenciamentoderededefcilacessoe
configurao,oprojetonasceuem2006etinhacomofocoumaferramentaparagerenciar
dispositivosdaredecominventrio,tendocomoprincipalobjetivoadistribuiogratuita
diferentementedemuitossoftwaresexistentesdamesmafuno.
Acomunidadefoicrescendoecrescendo,chegandoa15milusuriosutilizandonaverso1.0,
logonaprimeiraatualizaodeversoparaa1.5ganhouseusistemadeticket(Helpdesk),da
qualacarretou30milusurios.Comorecompensadesuaestrondosaascensoaomercado
ganhouoprmiodemelhorescolhadaPCMagazineem2007,desdeentofoicrescendopara
100,200,700ehojecommaisde900milusuriosativos,utilizandooatemgrandesempresas.
AperguntaquetodoadministradorouusuriodoSpiceworks:realmentefree?Porqueno
cobrarpelautilizao?.Arespostasimples,simgratuitoeosoftwaredesdeoinciotinha
comopremissaalicenagratuita,masistocomotodosnssabemosnogaranteavidado
software,poisosprogramadorestambmprecisamdedinheiro.Arespostaestnopatrocnio
degrandesempresasqueutilizamosoftwareeescrevempluginsoficiaisparaosoftware,
empresascomoDell,Microsoft,Intel,etc.
UmainformaoimportantequeoSpiceworksatualmentemantidopordiversos
profissionaisfocadossomentenesteprojeto,umaorganizaointeiramesmocomCEO,
Vendas,Programadores,Sysadmin,etc.,logooprojetonosetornarpago,maspropagandas
semprehaver,istoinevitvel,masnadaqueatrapalheafuncionalidadedomesmo,alm
dissoacompaniarecebemilhesdeinvestimentotodooano.
Adescriosobreosoftwareesuaevoluodesde2006podeserencontradoaqui.
&nbsp
FUNCIONALIDADES
Osoftwarehojeatendeempresasdeformaeficazcomat1.000computadoreseativosderede,
aolongodosanosfoiganhandonovasfuncionalidadesalmdoinventriodaverso1.0,alm
demelhoriasnasjexistentes,acadaversoganhaalgonovoeaparteboaquenodemora
tantoassim.
Dentreassuasfuncionalidadesasprincipaisso:
Inventriodoparquedemquinasedarede;
Monitoramentodeserviosecomputadoresdarede;
SistemadeticketcomportalWEB(Helpdesk);
Mapadaredeemgrfico;
ControledeserviosdeTIcomocontratos;
Sistemaderelatriosdosservios.
AsfuncionalidadescomoInventrio,Monitoramento,HelpdeskeRelatriosseroabordadas39/44
08/04/2015
AsfuncionalidadescomoInventrio,Monitoramento,HelpdeskeRelatriosseroabordadas
nocurso,asdemaispodemservistosnacomunidadeedocumentaodaferramentadescritas
noprximotpico.
Atualmenteosoftwarecontemplaousodepluginsescritospelosusuriosdacomunidadeepor
patrocinadores,almdosdesenvolvedoresoficiaisdoprojeto.Istopossibilitaaexpansode
funcionalidadesqueomesmocontm,almdeutilidadesparaodiaadiaqueacabamvirando
cdigosimplantadosnosoftwareemnovasverses.
Umresumodasfunesdosoftwarepodeserencontradoaqui
COMUNIDADE
ComoditoanteriormenteoSpiceworksutilizadopormaisde900milusuriosemtodoo
mundo,utilizadodesdeempresasdepequenoportegrandeporte.
Acomunidadedosoftwareimensaquecontacommilharesdeusurios,almdos
programadoresativosnofrum.Diferentedealgumascomunidades,almdeprestarsuporte
aoSpiceworksesuasfuncionalidades,dispedeHowtosegruposdediversosassuntos
relacionadosaTI,comoBoasprticasemTIeoutrosgruposdediscussoquepodemservistos
aqui.
Osuporterelativamenterpido,poiscomoditoanteriormentealmdosusuriosativoh
tambmosdesenvolvedoresdosoftware,queajudamcomdicasescriptsparaasoluode
problemasnocotidiano.
Acomunidadedoprogramaestnolinkhttp://community.spiceworks.com,ositeesttodoem
ingls,pormhgruposInternacionaisquepublicamdvidase/ouartigosemsuasrespectivas
linguagens,garantindoosuportedequalquerforma,masgarantoquecomoinglsaresposta
sermaisrpida.
Ointeressantetambmsoenquetesqueacontecemdiariamentenositesobrecomprade
produtos,usodetecnologiasnodiaadiaentreoutrosassuntospertinentesaTI.
Resumindoumacomunidadecompleta,queconseguiramalmdedisponibilizarsuporte
paraosoftware,reuniudiversosprofissionaisemTIquecompartilhamdvidase
conhecimentossemelhantes,criandoentogruposdediscussessobrediversastecnologiase
fabricantesdiversos,incluindoCisco,HP,Microsoft,etc.,genial,poisusuriosqueaindano
conhecemmuitosobreosoftware,contribuemcompostagensemassuntospertinentesaoutras
reas,enfimimensa.
40/44
08/04/2015
CursoonlineSpiceworksepfSense
02 terafeira mar2010
21COMENTRIOS
Tags
CursopfSense,CursoSpiceworks
Boanoitepessoal,
Conformeprometidoparaalguns,estoucriandoumcursoonlinequepossaserpublicado
aqui,omesmosersemelhanteaopostPythonem19dias,apretensofazer10postspara
cadasoftware,masconcertezavaiestenderse.
Dequalquerformasealgumseinteressaraajudarmeemumdosdoiscursos,agradeo^^.
ResumindooSpiceworksumsoftwaregratuitoquerodasomenteemWindowsdaqual
podesefazerInventrio,Monitoramento,Helpdesk,Relatriosefuncionalidadesprodiaa
dia,masoprincipalsoessesetambmosqueseroabordados,escolhiomesmopoistrabalho
comelefazumtempo,decertoquequandofalamosemredesWindows,faltamsoftwares
livresdequalidade,aindamaisquefaatodoestetrabalhocomoomesmofaztobemquanto
softwaresproprietrios.
EopfSenseumadistribuioFreeBSDderouterfirewallappliance,daqualsubstituimuitos
appliancespagoscomoWatchGuard,BluePex,Aker,etc.,esteserumcursobacana,poish
poucomaterialemportugus,tantoqueolivroquecompreidelestodoemInglseato
momentonopossuitraduo.Comelepodemosadministrarfacilmenteumproxy(squid),
proxyfilter(squidGuard),ID(Snort),TrafficShaping,firewall(packetfilter),snifferde
rede(tcpdump),pontosdeacessosemfio,entreoutrascoisas.
OprimeirocursoaseroferecidogratuitamenteseroSpiceworksquejestoutirandoas
screenshotsdanovaversoqueacaboudesaireaindaestouexplorandoalgumascoisas,mas
creioqueem1semanaoumenosjinicioospostsdele.
Enovamenteficaabertooconviteparaquemdesejecontribuircomconhecimentose
aprendizadonodiaadiacomambosossoftwares.
ForteAbrao.
Att.
HeitorLessa
41/44
08/04/2015
Novositeepostsapenasemingls
heitorlessa.com
14 domingo abr2013
POSTEDBYHEITORLESSAINUNCATEGORIZED
DEIXEUMCOMENTRIO
Tags
FechamentodoBlog,Novosite
Olpessoal!
Depoisde1anosempostagenserespondendosomentedvidasporemail,acabeifinalmente
criandomeuprprioespaoqueeutantoqueria,assimpossodarumsuportemelhoras
pessoasjqueraramenteestavaentrandopraresponderpostsantigos.
SeiqueoCursodeSpiceworksquecrieiumtempoatrsficoufaltandoapartedeHelpDesk,
pormacabouquenaquelapocaoTCCmeconsumiademais+amudanadeCLTpraPJ,etc.
Porm,comomuitossabem,estoumorandoforadopas(Irlandamaisprecisamente)eno
tenhomaisapretensodevoltar(possuoagoraoGreenCardfelizmente)paraoBrasil,jque
estoutrabalhandocomCloudComputingotempotodoagora.
ComoseiquealgumaspessoasaindaassinamRSSetudomais,estoucolocandoentouma
satifasoetambmolinkdonovoespaoquecolocareiLinkseetc.Almdetudoisso,
retomareicursosonlinespormpagosqueseropublicadasatravsdonovosite(nadamuito
carotambm,poisacreditoqueinformaoprecisaseracessvel).
Ento,fiquemvontadedeacessaronovocontedo(Inglsapenas)epostaremcomentrios,
enviarememails,etc.Comosempreestareidisposiodedvidasporemail.
Muitoobrigadotodospelotempopassadoaquiepeloscomentriosquetantoaprendicom
vocs!
Grandeabrao!
Sitenovo>>http://www.heitorlessa.com
FailovereBalanceamentodecarga
42/44
08/04/2015
KeepAlived+Apache
05 quartafeira jan2011
POSTEDBYHEITORLESSAINTEIS,LINUX
DEIXEUMCOMENTRIO
Boanoite!
FelizanonovoemprimeirolugarEQUEANO
sumiokk).
(tenhotimosmotivosparafalar,porissoo
Destavezopostserdiferente,aoinvsdeescreverusandoowordpress(quesemprenofinal
precisocorrigirosespaos),voupostaroPDFdadocumentaoquefizh2mses,asoluo
ficoumuitoboaacomaajudadeumamigo(Marcos)comoApacheeGlassfish,masNESTE
casonohanecessidadedeentendermuitoapartedobalanceamentodoApacheeGlassfish,
porquenoofocodestedocumentoparaoBlog,massimtodaafuncionalidadee
implementaodoKeepAlived.
AaplicaonfecitadanodocumentoqueseriahospedadanoGlassfish,nofoiabordada
nestedocumento,massomenteemoutroqueinfelizmentenopossocolocaraqui,portratarse
dealgocomercial^^,mascomaidiarpidadodocumentoquemsacadeGlassfishecluster
deservidoresdeaplicaovaipegaraidiaeimplementarrapidamente .
Portantoasoluoemsi,norestringesomenteaoGlassfish,aoApacheouumservioWeb,
maspodeseutilizarcomqualquerservioparaaltadisponibilidadeusandooFailover.
Esperoquegostemeboaleitura,lembrandoqueestouorganizandoosmeuspapersdopfSense
edaqui2semanashaveroinciodocursoeotrminodoSpiceworks(havermaisumou2
posts,falandosobreoHelpdeskeumasdicasprovavelmente).
Nomais,grandeabrao,timasemanatodoseagradeoasvisitasmesmosemnovas
publicaes.
DocumentacaoFailoverebalanceamentodecargaHTTP
Att.
HeitorLessa
CrieumwebsiteoubloggratuitonoWordPress.com.OtemaChateau.
Seguir
43/44
08/04/2015
SeguirDicasdeTecnologiadaInformao
CrieumsitecomWordPress.com
44/44

Spiceworks - Resultados Da Pesquisa - Dicas de Tecnologia Da Informação

Transféré par

Informations du document

Titre original

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Spiceworks - Resultados Da Pesquisa - Dicas de Tecnologia Da Informação

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

08/04/2015

O monitoramento e alertas feitos pelo Spiceworks utilizamse das mesmas tcnicas do

Vous aimerez peut-être aussi