Buenos Aires, Mircoles 20 de Mayo de 2009

N 1700
Prctica laboral

El telfono celular privado del trabajador

y su utilizacin en el mbito laboral.
Escribe la Dra. Diana Mara Uzal (*)
En 2008, el parque de telfonos celulares activos ascendi en el pas a 31
millones de equipos. Una cifra de semejante magnitud, no puede menos que dar cuenta
de un fenmeno tecnolgico absolutamente masivo, cuyas consecuencias distan de
pasar inadvertidas en el mbito laboral.
Hasta no hace mucho tiempo atrs, los empleadores se enfrentaban con el
dilema de regular el uso, por parte de los trabajadores, de los telfonos fijos de la
empresa en tanto instrumentos de trabajo-, para fines extra laborales. En esta
oportunidad, abordaremos el tpico de la utilizacin, por parte del trabajador, de su
telfono celular particular, durante la jornada laboral.
Por supuesto, el potencial efecto nocivo de la utilizacin del telfono mvil
personal en el lugar y horario de trabajo, difiere segn los casos. As, no es lo mismo
una oficina administrativa, que una planta industrial, un establecimiento educativo, un
local de venta de mercadera al pblico o un call-center.

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En aqullos mbitos laborales que podramos denominar de alto riesgo, como

un establecimiento fabril o un transporte pblico de pasajeros, el potencial acaecimiento
de accidentes se eleva considerablemente. La seguridad del propio trabajador y de
quienes lo rodean se ve directamente involucrada. No en vano, hablar por telfono
mientras se conduce un vehculo constituye una gravsima infraccin de trnsito.
Claro que no solamente la seguridad de las personas puede resultar afectada
por la prctica que comentamos, sino tambin el equipamiento de la empresa. Estudios
cientficos han demostrado que los aparatos de telefona celular emiten radiaciones
nocivas para la integridad y el funcionamiento de ciertos elementos tcnicos de alta
complejidad.
En otras circunstancias, puede que el uso del celular por parte de los empleados,
no amenace la seguridad de las personas, o de los instrumentos de trabajo, pero s
impacte negativamente en la imagen que la empresa pretende proyectar frente a los
consumidores. As puede suceder, en aqullos casos en que el personal tiene contacto
con el pblico. No es factible que un cliente se sienta satisfecho, si quien que lo ha
atendido interrumpi la conversacin para atender un llamado o chequear un mensaje
de texto.
Y qu hay respecto del ambiente de trabajo? Resultara exagerado afirmar
que la multiplicidad de ringtones que ofrece el mercado, sonando al unsono, produce
contaminacin sonora?
Las reflexiones que esbozamos hasta aqu, probablemente conduzcan al
siguiente interrogante: Es vlido, por parte de la empresa, regular la prctica
que comentamos?
Por el momento, no existe normativa especfica sobre la materia; y los casos
planteados ante la justicia generalmente, relativos a la utilizacin de la cuenta de email corporativa con fines extra laborales-, se han resuelto mayoritariamente a favor
de los trabajadores. Ello as, por cuanto los dependientes no haban sido
advertidos previamente, y en forma fehaciente, acerca de los mecanismos de
contralor que se utilizaran al respecto.
En consecuencia, la empresa, en ejercicio de sus facultades legales de
organizacin y direccin, resguardando un equilibrio entre stas y el derecho a la
intimidad del trabajador, puede vlidamente establecer una poltica de uso del
telfono celular particular del empleado; incluyendo la potestad de aplicar
sanciones.
Las normas habrn de ser claras, deben establecer lmites precisos y,
fundamentalmente, sern expresadas por escrito, en doble ejemplar, conservando uno
de ellos el trabajador y otro, debidamente firmado por ste, quedar en poder del
empleador. Si as no se instrumentase, la empresa encontrar serias dificultades, en
caso de ser llevada a los estrados judiciales, para justificar la aplicacin de sanciones
disciplinarias o, inclusive el despido.
(*) La Dra. Diana Mara Uzal se desempea en la Consultora Jurdica de Actio.
Comentarios y consultas: rodolfogonzalez@actio.com.ar
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